月度工作總結(jié)(優(yōu))

　　總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以使我們更有效率，快快來寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編收集整理的月度工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

月度工作總結(jié)1

　　全部的這些員工只能通過仔細(xì)工作來回報酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的狀況下，全部的員工仍舊能夠克制困難、團結(jié)進取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務(wù)，全年共接待了VIP團四個，會議很多次，在整個接待過程中受到客人的好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作：

　　一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素養(yǎng)

　　前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和效勞質(zhì)量反映出一個酒店的效勞水準(zhǔn)和治理水平，因此對員工的'培訓(xùn)是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了具體的培訓(xùn)規(guī)劃：針對總機，我們進展接聽電話語言技巧培訓(xùn);針對行李處的行李運送和存放效勞進展培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特殊是今年七月份對前廳部全部員工進展了長達一個月的外語培訓(xùn)，為今年的星評復(fù)核打下肯定的根底，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)學(xué)問和效勞技能上有進一步的提高，才能更好的為客人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的效勞。

　　二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識，掌握好本錢

　　“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)省、節(jié)支活動，掌握好本錢。為節(jié)省費用，前廳部自己購置塑料籃子來裝團隊的鑰匙，削減了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)省了費用(原來不管是團隊還是散客，每間房間都必需填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)約了費用，房卡xx/張，鑰匙袋xx/個，每天團隊房都100間以上，一年可節(jié)省一筆較大的費用);商務(wù)中心用過期報表來打印草稿紙;催促住宿的員工節(jié)省用水電;掌握好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些掌握，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的奉獻。

　　三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

　　前廳部依據(jù)市場狀況，積極地推動散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)待政策的同時依據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住狀況敏捷把握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡方法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

　　四、注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作

　　酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著嚴(yán)密的工作關(guān)系，如消失問題，我們都能主動地和該部門進展協(xié)調(diào)解決，避開事情的惡化，由于大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來肯定的負(fù)面影響。

　　五、加強各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的治理

　　前臺根據(jù)公安局的規(guī)定對每個入住的客人進展入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關(guān)系統(tǒng)準(zhǔn)時的向國家安全局出入境治理科進展報關(guān)，仔細(xì)執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對每位住客的珍貴物品進展提示存放。

月度工作總結(jié)2

　　每月的月初末是每個會計最忙的時候，每月的工作結(jié)果都要在這幾天歸集，編制報表，進行納稅申報。每一天都在和時間賽跑。充實著自己的工作生活。我喜歡的一句話：服務(wù)就是服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶以促進公司開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化，所以這也是盛華熱力有限公司所以員工共同的目標(biāo)。在我們各部門用心配合下我們有序地完成了供暖期最后的一個月，為了使財務(wù)工作進一步的提高，為了把供暖工作做的更好，月工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

　　一、會計基礎(chǔ)工作

　　1、做好基礎(chǔ)工作，根據(jù)本月發(fā)生的業(yè)務(wù)歸集編制記賬憑證、編制報表、并且申報納稅。

　　2、采暖期臨近結(jié)束，核對賬目是必做的一項工作，從中找出漏記、多記的錯誤，更好的把賬目核對清楚。

　　3、透過給我們帶給熱源的河北盛華化工有限公司核對賬目，我們即時的核對出多記的水費，并開具出熱費專用發(fā)票，合理的計入成本。

　　4、處理財務(wù)有關(guān)往來問題，并嚴(yán)格對審批單進行復(fù)核把關(guān)，對不合理的發(fā)票即時提出。

　　二、加強工作水平

　　1、認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，進一步加強對自己財務(wù)基礎(chǔ)工作的水平，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理。

　　2、要正確合理的避稅，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，持續(xù)與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

　　3、勤于學(xué)習(xí)，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)與技能，用心響應(yīng)兩會的`指導(dǎo)路線，并且學(xué)習(xí)領(lǐng)會兩會給我們企業(yè)帶來的好政策，領(lǐng)悟兩會的精髓，學(xué)習(xí)營業(yè)稅實行的有關(guān)政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

　　4、透過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

　　5、不斷學(xué)習(xí)、改變自己、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時代的發(fā)展步伐。

　　三、下月計劃

　　1、編制報送20xx年度報表，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，總結(jié)經(jīng)驗。

　　2、整理20xx—20xx年憑證并裝訂存檔。

　　3、采暖期結(jié)束歸集整理采暖費記賬收據(jù)聯(lián)并裝訂。

　　4、用心配合各部門工作，提前做好供熱工程的準(zhǔn)備工作。

　　5、合理的調(diào)配和運用資金，使得財務(wù)狀況有條不紊的進行。

月度工作總結(jié)3

　　時光如天上流星一閃即過，我期望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來xxx醫(yī)藥公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結(jié)。

　　1.觀念的轉(zhuǎn)變

　　觀念能夠說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，務(wù)必要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品應(yīng)對的適應(yīng)人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。務(wù)必由原先的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)榇丝痰闹鲃娱_發(fā)客戶等很多觀念。

　　2.落實。

　　作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

　　1)、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)。

　　2)、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。

　　3)、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù)。

　　4)、用心廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)。

　　5)、嚴(yán)格遵守公司的各項。

　　6)、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感。

　　7)、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，用心著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

　　3.明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時完成。

　　工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的`工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務(wù)時，一方面用心了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要用心思考并補充完善。

　　4.目前市場分析：

　　其xx康心全年銷量累積到達14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，xx基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在xx也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)xx市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上、市場規(guī)范狀況來看，xx比xx要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進醫(yī)院都需中標(biāo)，前期開發(fā)時間較長)。面臨的局勢也相當(dāng)嚴(yán)峻的。

　　5.20xx年區(qū)域工作設(shè)想

　　1)、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，做好客戶關(guān)系。

　　2)、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息(推薦：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如xx、x浪、EmaiL)。

　　3)、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

　　6.今年對自己有以下要求：

　　1)、每周要增加2個以上的新客戶，還要有3到6個潛在客戶。

　　2)、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　3)、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　4)、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一向的。

　　5)、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式。

　　6)、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　7)、客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

　　8)、自信是十分重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　9)、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

　　10)、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成_到__萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。

月度工作總結(jié)4

　　八月份是我們一年中最熱的時候，俗稱三伏天，這個月又是高溫，又是大旱，又是暴雨，我們的人員、房屋和綠化也經(jīng)受了多重洗禮。既要保證設(shè)施設(shè)備正常運行，又要組織力量及時解決業(yè)主投訴問題，各崗位都滿負(fù)荷運轉(zhuǎn)，保證了各小區(qū)的正常運行。

　　一、綜合情況：

　　1.物業(yè)費征收情況：本月共收取物業(yè)費143221元（截止5月25日），目標(biāo)任務(wù)17萬元，占月度計劃任務(wù)的84.24%。累計完成1726280元，占全年計劃195萬元的88.5%.

　　2.接待業(yè)主投訴情況：本月共接待業(yè)主投訴63起，已處理回復(fù)42起（滲漏水已過保修期）。其中：滲漏水27起，已處理12起，剩余15起已上報領(lǐng)導(dǎo)審核定奪；程控門投訴11起，已維修8起，待處理3起（等待配件）。樓道燈維修11起，已處理9起，待處理2起（線路問題待查）。其它投訴15起，已處理并及時回復(fù)。特約服務(wù)2起。

　　二、重點工作：

　　1.客服部對丁香園小區(qū)樟樹蚧殼蟲、女貞霉菌病進行了兩次滅殺防治，病蟲害基本消除，枯黃落葉現(xiàn)象得到有效遏制。

　　2.對丁香園小區(qū)10處垃圾桶進行了移位，劃線留出了通道，緩解了車位停車與垃圾清運之間的矛盾。

　　3.客服部維修房屋防水3處，暴雨期間積水疏通排水管11處。天干期間，丁香園綠化澆水3次，新安里澆水一次。丁香園綠化全面除草一次。

　　4、人事調(diào)整后，秩序管理部整肅了門崗形象，加大了夜晚巡查的力度，加強了小區(qū)的安全和車輛停放的管理工作。

　　5.加強用電分析工作：客服部抽出兩人協(xié)助進行小區(qū)水電表抄錄，各責(zé)任區(qū)責(zé)任人按時抄表后，對屯電較多的住戶進行了統(tǒng)計歸檔，以便中心執(zhí)行以電控費。

　　6.丁香園門崗設(shè)施設(shè)備進行了維護保養(yǎng)，更換了進口道閘，新安里維修了電動伸縮門。

　　7.組織了員工學(xué)習(xí)制度，積極參加公司制度考試，考前認(rèn)真準(zhǔn)備，考后針對試題進行了系統(tǒng)講解，讓各項制度深入人心。

　　8.順利完成了首屆東泰物業(yè)杯青少年游泳比賽活動，為日后組織社區(qū)聯(lián)誼活動積累了寶貴的經(jīng)驗。

　　9.準(zhǔn)備啟動月亮灣公共維修工作。

　　九月份工作計劃：

　　1、堅持抓好物業(yè)費的征收，連續(xù)兩個月都沒有完成當(dāng)月的任務(wù)，中心應(yīng)加大控費力度，各責(zé)任區(qū)責(zé)任人主動與業(yè)主聯(lián)系，提醒及時來中心繳費。

　　2、認(rèn)真學(xué)習(xí)各部門的工作流程，掌握運用工作流程來提高工作效率和服務(wù)水平，加大工作流程的監(jiān)查力度。

　　3、秋天是蟲害大發(fā)生的時候，繼續(xù)做好治蟲和綠化修剪工作。

　　4、暴雨期間暴露出多處外墻滲水，維修工作向集團公司申報，待批復(fù)后實施。

　　5、認(rèn)真準(zhǔn)備物業(yè)服務(wù)示范住宅小區(qū)申報資料，按照清單進行收集和整理，全力以赴完成本項工作。

　　6、丁香園戶籍管理的前期準(zhǔn)備工作。

　　行百里者半九十。雖然前期收費情況不錯，但是留下來的都是比較難收的住戶，離完成全年任務(wù)還有一段路要走，可以說我們只完成了一半的任務(wù)，重點和難點都在這幾個月，只有堅持以電控費不放松，才能保證全年任務(wù)的完成。而且還要預(yù)防住戶屯電，為明年的收費工作打好基礎(chǔ)。

　　三、總結(jié)：

　　五月份我部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，按照公司及我部工作要求，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保了我部服務(wù)工作的穩(wěn)步提升，保證了業(yè)主單位的絕對安全，在此對本月工作做以簡要總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為下月工作打好基礎(chǔ)。

　　一、當(dāng)月任務(wù)完成情況

　　1、進入五月以來支行停車場實行新的`機動車車輛停放管理辦法，我部及時對院內(nèi)車輛進行再次摸底落實，進行了詳細(xì)的登記，與業(yè)主單位配合完成停車協(xié)議簽訂共52份，我部復(fù)印存檔，原件交后勤站。

　　2、保衛(wèi)人員配合保潔班共完成各類會議的保障11場次，共服務(wù)保障參會人數(shù)約900人次。

　　3、我部應(yīng)公司保衛(wèi)部關(guān)于消防安全的整改措施、消防演練應(yīng)急預(yù)案等活動，利用閑暇時間積極開展消防安全學(xué)習(xí)及消防應(yīng)急預(yù)案演練，同時資質(zhì)保潔班及時清理各樓層管道井雜物，消除安全隱患。

　　4、做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的清點、登記、領(lǐng)用等出入庫工作。

　　5、及時與公司市場部聯(lián)系更換各樓層落地?zé)煾资�子�?/p>

　　6、進入雨季為防止意外事故發(fā)生，我部及時組織保潔班清理17樓、4樓東西平臺雜物，并為下水道口加蓋防護網(wǎng)，防止堵塞。

　　二、下步工作計劃

　　1、和市場部協(xié)調(diào)解決垃圾桶及保潔工作服的購買、訂做事宜；

　　2、和公司人力資源部及辦公室協(xié)調(diào)解決部分員工醫(yī)療保險存在的問題；

　　3、抓好保衛(wèi)中隊班組建設(shè)；

　　4、了解人員思想動態(tài)，穩(wěn)定隊伍。

　　5、完成公司及業(yè)主單位交辦的其他事宜。

月度工作總結(jié)5

　　回首xx月，是播種盼望的一個月，也是收獲碩果的一個月，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力協(xié)作下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

　　作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的治理者；二是要有良好的專業(yè)學(xué)問做后盾；三是要有一套良好的治理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。

　　詳細(xì)歸納為以下幾點：

　　1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并準(zhǔn)時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

　　2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的分散力，使之成為一個團結(jié)的'集體。

　　3、通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。

　　4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。

　　5、靠周到而細(xì)致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶著員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客效勞，盡可能的滿意消費者需求；要不斷強化效勞意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。

　　6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去對待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

　　現(xiàn)在，門店的治理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，治理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將幫忙我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開頭了，成績只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。

　　面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持糊涂的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

　　1、加強日常治理，特殊是抓好根底工作的治理；

　　2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)；

　　3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

　　4、加強和各部門的團結(jié)協(xié)作，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

月度工作總結(jié)6

　　十一月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。

　　我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。

　　為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。

　　現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

　　同時也存在不少的缺點：

　　對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱（如：

　　質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。

　　在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

　　在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

　　1、在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：

　　銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。

　　在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

　　2、嚴(yán)格遵守：

　　完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的.各項規(guī)章制度。

　　3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：

　　養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。。

　　4、銷售目標(biāo)：

　　我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

　　我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

　　以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

月度工作總結(jié)7

　　本月份的工作已將結(jié)束，班組的績效成績，沒有取得好的成績，在我班也多次出現(xiàn)了很多不正常的現(xiàn)象，這些原因，主要是自我的工作沒有做到位，本身的工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)，管理過于疏散，本人自擔(dān)任

　　工藝二班班長以來，也是第一個月，對班組建設(shè)還感覺很陌生，無法將自我的工作推動的更出色，今日借此契機，將這個月來工藝二班的工作情景從以下幾個方面作一下小結(jié)：

　　一、工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)，在管理上疏于放松，剛擔(dān)任班長以來對班員的管理過于寬容，不嚴(yán)厲，太過于人性化，總是想讓班員在很簡便的環(huán)境中工作，正因為這種想法，縱容了班員，導(dǎo)致了班員隨心所欲，所以出現(xiàn)了的睡崗，這一現(xiàn)象嚴(yán)重影響了工段和班組的利益，使班組的成績與其下滑，這只能充分體現(xiàn)了自我在班組推行九大模塊不夢想，更談不上推進，這些職責(zé)只能是班長的'職責(zé)，沒有認(rèn)真宣貫，落實，督辦和檢查，所以出現(xiàn)了一系列的不正�，F(xiàn)象。

　　二、工藝指標(biāo)的執(zhí)行，我班在工藝指標(biāo)上均能按照正常操作程序進行執(zhí)行，在工藝指標(biāo)上執(zhí)行的是我班主操，在相比之下比其他主操要好些，在爐溫控制方面，翻爐要少些，可是在爐溫考核上，我班兩個主操，超溫比較多，班組在這方面丟分比較多，沒有占到優(yōu)勢，沒有為班組爭到榮譽。

　　三、巡回檢查，在這方面，在那里要提出表揚的是，我班巡回工在上班期間能夠認(rèn)真巡回檢查，在一次上小夜班中，他能及時發(fā)現(xiàn)汽輪機，振動的突然變化，能及時的向班長反映，并能及時的處理，倒風(fēng)機，避免了氣機事故的發(fā)生。

　　四、區(qū)域職責(zé)制，我班在區(qū)域職責(zé)制方面，均能做的比較好，尤其是我班的出渣師傅們，在那里要提出表揚的是我班出渣工在上班期間，他能主動的維護自我的衛(wèi)生區(qū)域，在一次，他能主動的將自我

　　區(qū)域的水溝清理淤泥，受到了工段領(lǐng)導(dǎo)，—主任的表揚，為班組爭得了榮譽，其次就是我班除渣工他是一個做事比較踏實的教師傅，在班期間，他能明確自我的職責(zé)，灰門泄露方面維護的比較好，能主動的搞好自我的區(qū)域衛(wèi)生，受到了—主任的表揚，為班組爭得了榮譽。

　　五、隱患治理方面，我班能及時的發(fā)現(xiàn)和處理隱患，在輸灰系統(tǒng)，輸灰工，在倉泵運行中投入運行，比其他輸灰工要好些，沒有出現(xiàn)堵管現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)泄露能及時向班長反映，并能及時配合機修工進行維護。

月度工作總結(jié)8

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下，在相關(guān)部門的大力配合下，綜合部在第三季度順利完成了細(xì)化管理制度、強化辦公秩序規(guī)范、深化業(yè)務(wù)培訓(xùn)、大力加強后勤保障等工作�，F(xiàn)將第三季度工作總結(jié)匯報如下：

　　一、為進一步加強經(jīng)營效果，以生產(chǎn)促發(fā)展，集團在第三季度實行了新的計劃管理考核模式和體系。為此，綜合部在嚴(yán)格按集團制定的考核標(biāo)準(zhǔn)進行考核的同時，也結(jié)合區(qū)域公司自行考核的實際情況，擬定了《綜合考核扣分細(xì)則》和《績效考核分解細(xì)則》。通過細(xì)則，使得計劃管理考核更能真實反映每位員工的工作情況，有力促進了公司各項經(jīng)營活動的正常開展。

　　二、根據(jù)董事長在數(shù)次辦公會上關(guān)于強調(diào)辦公秩序管理的指示，綜合部在公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和指導(dǎo)下，在第三季度強化了對考勤、辦公環(huán)境、人員著裝的規(guī)范力度。通過專項檢查、不定時抽查、突擊檢查等方式，大力提升員工的規(guī)范意識和責(zé)任意識。第三季度共發(fā)出各類檢查通報20余起，通報違規(guī)人員10余人次，確保了公司經(jīng)營秩序的正常開展。

　　三、在執(zhí)行集團各項管理制度的過程中，綜合部根據(jù)公司的實際情況，擬定了《接待費用申請表》、《考勤補勤單》等表格，使得集團的管理制度在執(zhí)行中精細(xì)化程度提高。同時，還擬定了《辦公生活區(qū)域管理辦法》等補充制度，加強了日常管理的精確性。

　　四、加強會議管理是集團對各區(qū)域公司的'重點要求。因此，為保證會議效果，綜合部在第三季度強化了早、晚會的管理力度。不僅要求各部門負(fù)責(zé)人在公司早會后和晚會前召開部門早、晚會，還要求各部門負(fù)責(zé)人將部門早、晚會的工作安排和完成情況填寫在《每日周計劃完成情況跟蹤表》上，并交綜合部備案。綜合部再根據(jù)情況跟蹤表上的工作安排和完成情況進行督辦和檢查，確保會議制定各項工作的落實。

　　五、為滿足各部門在業(yè)務(wù)上的人員需求，綜合部在第三季度先后完成了主辦會計和資深機電設(shè)計師的招聘工作。并在公司團隊建設(shè)上，綜合部先后召開了“第三季度員工座談會”和“第三季度部門負(fù)責(zé)人座談會”。通過座談會，深入了解了員工和各部門負(fù)責(zé)人的各項訴求，保證了公司上下同心，共同發(fā)展。同時，為了加強各部門內(nèi)部的團隊建設(shè)，綜合部還在第三季度開展了“星級團隊”的評選工作。通過“星級團隊”的評選，有力加強了員工的主人翁意識，提高了團隊融合度。

　　六、黨群工作是集團企業(yè)文化的特點和優(yōu)勢所在。為此，綜合部在第三季度嚴(yán)格按照集團黨委的指示和要求，在慰問公司幫扶對象，組織員工活動上積極組織、精心安排，按時完成了集團黨委的各項工作要求。綜合部在第三季度共慰問公司幫扶對象3人次，完成員工活動組織3次。

　　七、為提高員工對后勤服務(wù)的滿意度，綜合部加強了后勤工作力度。全季度員工食堂未發(fā)生一起因食物引起的事

　　故，并且，食堂員工每月平均滿意度達95%以上。同時，為解決員工（尤其是女性員工）在上下班時更換衣物的問題，綜合部在第三季度通過調(diào)整辦公室，協(xié)調(diào)物品存儲等措施，將儲藏室部分空間改造成了員工更衣區(qū)，此舉極大方便了員工，也提高了員工對公司的滿意度。

　　縱觀第三季度工作，綜合部也存在很多工作中的不足。比如，在日常管理中，更要注意主動性，并要注意在管理中的方式方法；在制度執(zhí)行上，更要注意制度的時效性和長效性；在后勤保障上，更要注意靈活性，并要注意保障工作的預(yù)見性。為此，綜合部在第四季度的工作中將從以下幾方面進行加強和改進：

　　1、加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，深入了解企業(yè)文化。并努力提高部門內(nèi)人員的綜合素質(zhì)，繼續(xù)不斷增強服務(wù)意識，積極做好公司的各項保障工作。

　　2、繼續(xù)加強集團各項管理制度的實施力度，并深挖公司管理潛力，以制度管理人，并以制度來保證公司經(jīng)營的不斷發(fā)展。

　　3、牽頭梳理公司各部門的崗位職責(zé)。通過明確公司每個職位的職責(zé)，減少工作互相推諉的情況，并不斷增強配合意識，努力提高工作效率，加速公司發(fā)展。

　　4、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度，積極開展主要由各部門負(fù)責(zé)人當(dāng)任講師的“錦鷗百家談”活動。通過部門負(fù)責(zé)人在培訓(xùn)活動中的積極參與，促進公司良好學(xué)習(xí)氛圍的形成，從而提高各部門員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果。

　　5、積極做好自查自糾和和查遺補漏工作，及時對工作過程中出現(xiàn)的問題進行更正和處理，使綜合部成為既堅持原則、又講風(fēng)格，服務(wù)周到、辦事高效的部門。

　　綜合部

　　二〇xx年十月十六日

月度工作總結(jié)9

　　我店XX月份人員配備不斷增加，至現(xiàn)在已有經(jīng)紀(jì)人三名，文員一位。門頭、電話安裝都已到位，工作順利展開。

　　7月份的銷售事跡：

　　實收傭金950元，成交租賃客戶三家，已交二手房買賣訂金3家，在九月中旬將連續(xù)過戶，合計訂金額是15000元傭金。其中一套買賣房屋是同王成誼合作，訂金交付到王成誼處，未統(tǒng)計在內(nèi)，下月十號左右過戶。目前，我店和有效房源(二手房西航花園)22個，經(jīng)紀(jì)人手中較準(zhǔn)客戶8位。

　　從上面的銷售事跡上看，我們工作做的不是很好，銷售的并不成功。可是長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海。實力創(chuàng)造價值，豪情成績未來，我相信通過這些日子的學(xué)習(xí)、實踐，經(jīng)紀(jì)人都累了積了很多的體會，只要我們共同努力去做就一定會有收獲。

　　下月工作計劃：

　　1、抓好培訓(xùn)。一切銷售事跡起源于有一個好的.銷售人員，建立一個具有凝聚力、合作精神銷售團隊是企業(yè)的根本，因此在九月我將抓好培訓(xùn)，著眼根本，突出骨干、整體提高。

　　2、客戶資源全面跟蹤和開發(fā)。對于老客戶要保持聯(lián)系，潛伏客戶要重點發(fā)掘，舍得花精力，在具有老客戶的同時，不斷從各種渠道發(fā)掘眾多的客戶。

　　3、8月我們的目標(biāo)是最基本做到XX0元。把任務(wù)分解到每周、逐日，分解到各個銷售人員身上，每個經(jīng)紀(jì)人總傭金定在5000元上。

月度工作總結(jié)10

　　公司工會抓緊做好三季度最后一月工作。

　　一、抓緊職代會建議、提案的整理和落實。

　　9月7日，工會召開了職代會民主管理專門小組專題會議，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)繆顯杰、張耀慶及各專門小組組長、部分工會主席和職工代表參加，主要商討職工生活福利問題，工會主席李蘇主持。會上，針對八屆二次職代會前民主懇談會中職工提出的生活福利方面匯總的6條建議和意見，特別是食堂管理和外地施工津貼問題進行了重點討論。

　　針對職工反映較多的項目食堂問題，多經(jīng)部副經(jīng)理朱忠寶提出了四個方面的管理思路，設(shè)想通過一個多月集中整治，進一步增強食堂人員為全體職工服務(wù)的責(zé)任心，使公司各食堂的服務(wù)質(zhì)量有一個顯著的提高，使職工滿意率有一個提高。

　　于外地項目施工津貼，人力資源部經(jīng)理李繼海提出了一個初步設(shè)想：即外地施工津貼政策將以公里數(shù)進行制定，項目施工點越遠津貼則相應(yīng)越高，讓遠離上海的職工在經(jīng)濟上得到一定的補償。

　　繆顯杰書記強調(diào)：職工提出的熱點問題，都是和職工利益息息相關(guān)的事情，通過民主管理這一橋梁和紐帶，使廣大職工的意見能夠及時得到反映。有關(guān)職能部門要想辦法解決職工提出的熱點問題，并希望今后能多聽到職工對促進企業(yè)發(fā)展的良策和建議。李蘇主席表示，民主管理是企業(yè)和職工雙向交流的載體，我們要對職工的每一條意見和建議進行認(rèn)真的分析和探討，根據(jù)企業(yè)的實際情況解決好職工的熱點問題，促進企業(yè)的和諧發(fā)展。

　　二、做好一線骨干的中秋國慶慰問工作。

　　今年是公司擴大施工規(guī)模的關(guān)鍵一年，不少干部、職工奮戰(zhàn)在外地工程項目，時值中秋、國慶佳節(jié)，公司工會特別想到這批在外地施工中的骨干及挑起家庭擔(dān)子的家屬。為此，在九月上中旬的這段日子里，公司工會同志克服工作繁忙，常常白天做好手頭事情，晚上再到一個個骨干家庭上門慰問；一些項目工委的同志在回滬有限的幾天中，也積極上骨干家庭探望，送去組織的關(guān)心。9月9日，公司工會主席李蘇到江西豐城項目檢查工作時，還專門慰問了現(xiàn)場職工群眾。中秋節(jié)前，公司工會總計對100余位骨干及家屬組織進行了慰問。

　　三、開展“安全挑刺”活動評比及應(yīng)對，做好安全工作計劃及總結(jié)。

　　月內(nèi)，公司對整理推出的50多個“刺點”進行了評比，最后，共產(chǎn)生“最佳刺點”3個，“優(yōu)秀刺點”3個。并將在工會牽頭下，組織領(lǐng)導(dǎo)和專家對“剌點”進行按號入座會診，從公司、基層單位、班組的三級層面進行“撥剌”整治。

　　公司的月度工作總結(jié)范文

　　四、參與漕涇—望亭對口競賽推進活動。

　　月內(nèi)，公司工會積極關(guān)心漕涇—望亭對口競賽推進工作，堅持深入到現(xiàn)場幫助開展活動，做好#1機組投產(chǎn)后總結(jié)。同時，按照上級公司的要求，公司工會完成了相關(guān)推進材料的所寫準(zhǔn)備，對參賽項目的匯報材料進行了修改和完善，工作做到主動及時。另外，公司工會還積極關(guān)心漕涇項目文明工地創(chuàng)建工作，做好與有關(guān)方面的聯(lián)系溝通。

　　五、工會特色工作經(jīng)驗交流文章撰寫。

　　月內(nèi)，按照上級工會的要求，公司工會將有三個方面的工作論文需要撰寫；為此，公司精心組織寫作班子及人員，商量討論，找準(zhǔn)切入點，進行稿件撰寫。同時，認(rèn)真做好相關(guān)圖片資料的匯集和整理，為光盤制作打下良好基礎(chǔ)。

　　六、兩級工會干部學(xué)習(xí)班的會務(wù)籌備工作，做好個人工作總結(jié)報告。

　　七、組織職代會生活福利小組對食堂進行檢查評比。

　　9月16日至9月20日，職代會生活福利小組分別對常州、沙洲、太倉、吳涇、漕涇和公司本部食堂進行了檢查。活動主要采取檢查食堂管理制度執(zhí)行情況、聽取職工建議和意見、分發(fā)意見征詢表的形式；檢查小組每到一處都對食堂的采購渠道以及進貨憑證進行抽查，并查看了食堂人員的健康證以及著裝上是否做到“三清、三白”和每天的飯菜留樣情況。還分別組織項目管理人員、食堂工作人員和一線職工進行座談，廣泛聽取大家對食堂提出的建議和意見，并通過分發(fā)《食堂意見征詢表》，讓職工對食堂進行打分。工會對檢查出的問題和職工反映比較突出的問題，及時開出整改意見單，限期整改。

　　本次檢查工作得到了各項目的.領(lǐng)導(dǎo)、職工以及食堂工作人員的積極配合，從檢查情況來看，食堂在衛(wèi)生、價格以及菜肴品種總體上還是能夠得到大多數(shù)職工的認(rèn)可，對于存在的問題相信通過整改，會進一步朝職工滿意的方向發(fā)展，同時檢查小組也對食堂工作人員所付出的勞動表示由衷的感謝，希望廣大職工能夠給予他們多一份理解和支持，共同為增強企業(yè)凝聚力而努力。

　　八、參與國電公司組織的安全生產(chǎn)月活動。

　　月內(nèi)，公司工會積極參加了國電公司組織的基建安全生產(chǎn)月活動，對在建工程進行了嚴(yán)格認(rèn)真的檢查。

　　九、關(guān)心大中專生學(xué)生生活。

　　9月5日晚，李蘇與團委、多經(jīng)部等部門同志一起，看望了住在恒豐路宿舍的公司大學(xué)生。他們帶去了慰問品和月餅，向遠在他鄉(xiāng)的青年職工送去公司的一份心意，送去中秋節(jié)的一份問候。李蘇同志對大學(xué)生十分關(guān)心，認(rèn)真察看了每一件宿舍，詢問他們生活、工作的情況；并對對他們說：公司會盡力為你們創(chuàng)造一定的生活條件，希望你們能多學(xué)技術(shù)，在自己的職業(yè)生涯道路上有更好的發(fā)展，為公司作出更大的貢獻。

　　9月10日中午，公司工會參加了閘電項目新進單位的大中專學(xué)生座談會，龔潔慶等同志與青年知識分子們就現(xiàn)狀、發(fā)展進行廣泛的溝通和討論，并對青年們問題進行了回答。龔潔慶代表公司工會希望青年知識分子一要盡快適應(yīng)工程建設(shè)的環(huán)境，吃苦耐勞迎難而上；二要不斷學(xué)習(xí)，堅持理論聯(lián)系實際，虛心向工人師傅和老技術(shù)人員學(xué)習(xí)；三要積極投入到針對青年知識分子開展的“最快進步獎”和“青年職業(yè)生涯導(dǎo)航”活動中去。

　　十、“萬勝卡”回收、登記工作。

　　公司工會把職工的關(guān)心熱點始終當(dāng)作工作的重點，月內(nèi)，圍繞“第四屆企業(yè)文化節(jié)紀(jì)念卡”（簡稱“萬勝卡”）退卡工作，非常重視，積極落實專人去進行協(xié)調(diào)處理。目前，經(jīng)過大量的登記工作，已經(jīng)回收了1000余張卡，金額達10萬余元。下一步，公司工會將想辦法解決。

　　十一、組織本部及吳涇基地迎國慶職工牌賽。

　　XX年9月30日上午，為歡慶國慶，進一步豐富職工文件生活，公司工會于吳涇基地食堂，興辦了XX年度迎國慶職工牌賽，來自機施分公司、工程機械廠、吳涇項目、專業(yè)工地及焊接培訓(xùn)班的16對選手，興致勃勃地參加了“趕豬捉羊”比賽，現(xiàn)場氣氛熱烈。最后，經(jīng)過五輪緊張激烈的角逐，來自電氣專業(yè)的王勇、薛志宏組合榮獲第一。本次賽事，得到了吳涇地區(qū)各基層單位行政和工會的積極配合，他們合理安排好生產(chǎn)，選派好職工投入活動，做到了“工作文體兩不誤”。特別是機施分公司工會，為賽事的圓滿進行，做了認(rèn)真細(xì)致的會務(wù)準(zhǔn)備。同日上午，在公司本部多功能廳，本一、本二及多經(jīng)三個工會聯(lián)手，組織了迎國慶職工80分牌賽，有16對選手參加了角逐，氣氛熱烈，比賽一直進行到下午，石華和周曉鵬榮獲冠軍。

　　十一、有限公司保齡球比賽準(zhǔn)備工作。

　　月內(nèi)，公司工會組織職工參加了上海電建“銀線杯”保齡球比賽，名列第四，活躍了職工的文體生活。

月度工作總結(jié)11

　　光陰似箭，時光如白駒過隙般，轉(zhuǎn)眼間又是月份末。在學(xué)生會也工作一月份了，站在20xx月份的月份末，透視在學(xué)習(xí)中心工作的這一月份里，回顧工作的點點滴滴�；仨�過去的一幕幕，些許感動，些許充實。

　　似乎初進學(xué)生會記憶依然在心頭展現(xiàn)，月份開始抱著鍛煉自我的目的參加了學(xué)生會的招新，很幸運的被學(xué)長學(xué)姐們留下了。同樣我有幸學(xué)長被學(xué)姐賞識把我?guī)У搅藢W(xué)習(xí)中心這個大家庭。

　　回顧在學(xué)習(xí)中心工作的一月份，還是學(xué)到了很多的東西。見識到了許多大世面，這是許多同學(xué)所不能見識到的，不僅僅鍛煉了我的口才，也培養(yǎng)了我在公共場合的講話本事。經(jīng)過我們部門舉辦的活動以及其它部門的活動讓我明白了想要成功舉辦一個活動是多么的艱辛。必須研究到每一步，研究到每一個細(xì)節(jié)，不能有一絲差錯，這就要求我們做事必須認(rèn)真，細(xì)心，謹(jǐn)慎，研究問題必須全面。這點對我的影響很是深遠，我會好好改善自我在這方面的不足，努力完善自我。

　　一月份的工作，后期時的元旦晚會，大家都很辛苦，說真的一開始我心里多少有點郁悶舞蹈房也跑煩了可是這些情緒直到晚會成功舉行就沒有了，因為落幕那一刻我有種充實感，那種感覺很久沒體會過了！那一刻精神也得到了徹底的放松，心里感覺很舒服。有成就感，至少我感覺之前的忙碌是值得的也是有必要的`。讓我明白沒有付出是換不會成功與精神上的洗禮的。

　　工作是辛苦的，可是害怕辛苦哪來的充實與成功。

　　每一次活動的成功舉辦，每一次活動的收獲，背后都充滿了艱辛與感動。作為中心的一員，做好每一件事對整個團體都有很大的幫忙。團體的意識是很重要的。感動我們學(xué)習(xí)中心舉辦的每一次活動，感動每一次活動背后教師、中心成員以及為活動付出的每一個人的艱辛。在學(xué)生會一月份的學(xué)習(xí)，給我留下了完美的回憶。在組織、溝通協(xié)調(diào)、表達、決策本事方面提高了很多。意識到在工作中有效地溝通，必須承認(rèn)自我的局限，學(xué)會換位思考、尊重別人、傾聽別人的意見、理解別人對自我的看法，了解自我的盲點，從別人中看清自我。一月份的學(xué)習(xí)，一月份的收獲，自我付出些許，還是很感動中心的所有，是這個團體在共同提高，共同發(fā)展。

　　一月份將盡，回眸過去；點點滴滴，充滿心中；感動所有，感激過去！

　　一個月份的工作，我學(xué)到了很多，也懂得了很多。以后的工作更值得期待，明天會更好。

月度工作總結(jié)12

　　5月份忙碌的工作已經(jīng)過去，現(xiàn)根據(jù)部門5月份的工作情況將部門工作作如下總結(jié)。首先在經(jīng)營收入方面：

　　5月份共完成營收xxx元，其中客房完成營收xxx元，占計劃的xx%，平均出租率x%，平均房價xxx元；另外，餐飲完成營收收入xxx元，占計劃的x%；5月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比，有所提高；但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的；另外，在5月份餐飲收入也超額完成計劃目標(biāo)，主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營收的很大比例；從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的；另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費應(yīng)是下期工作的重點。

　　在部門工作方面：營銷部在5月份累計完成會議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動宣傳了飯店品牌，同時也獲得了客戶的認(rèn)同；另外，接待了中化輪胎和金萊克、xx市公路局和xxx集團等一系統(tǒng)會議團隊；在部門銷售方面，本月按照年度工作計劃并結(jié)合飯店指導(dǎo)思想，主要對周邊市場客戶進行了走訪工作，加強了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見；同時，本月根據(jù)6月份市場情況提前對周邊會議客源市場進行主動的走訪，保證了淡季期間飯店客源的穩(wěn)定；另外，本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪，通過此宣傳了飯店產(chǎn)品，開拓了部分新客戶；同時，本月結(jié)合飯店評星要求，對飯店各區(qū)域所有宣傳品進行了重新設(shè)計，使飯店公共標(biāo)識符合評星標(biāo)準(zhǔn)要求；另外，本月部門開展了團隊建設(shè)月活動，通過日常的團隊意識培訓(xùn)和組織部門人員處出集體活動加強了團隊凝聚力和協(xié)同能力；公關(guān)營銷方面：5月份主要是策劃了母親節(jié)活動；制定出了短信營銷流程和標(biāo)準(zhǔn)，使短信營銷模式成為日常營銷的一種；同時，部門結(jié)合餐飲重點加強婚宴產(chǎn)品的情況，對餐飲婚宴產(chǎn)品進行重新的包裝和設(shè)計，現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用；另外，本月將飯店積分活動禮品進行了重新的設(shè)計和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進一步消費。

　　5月份的'工作已經(jīng)過去，在5月份的工作中存在著諸多不足之處，結(jié)合市場情況和20xx年度全年營銷計劃，現(xiàn)將20xx年6月份的工作從以下幾個方面開展：

　　1、部門工作方面：

　　本月部門的主題活動確定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，將如何提高對客服務(wù)水平作為本月的日常工作，通過培訓(xùn)和要求來提高部門整體的對客服務(wù)水平，并在活動中評選出服務(wù)標(biāo)兵；另外，本月部門結(jié)合市場情況和任務(wù)目標(biāo)制定第三季度部讓銷售任務(wù)目標(biāo)分解，通過合理的激勵機制來調(diào)動部讓員工的積極性。

　　2、市場銷售方面：

　　本月將飯店的客源結(jié)構(gòu)所占比例調(diào)整為以散客為主，會議為輔，團隊為補；從去年數(shù)據(jù)分析結(jié)合今年飯店客源走勢來看，在散客客源和團隊客源因市場情況下降的同時，為確保飯店營收不出現(xiàn)大幅下降，適當(dāng)提高會議客源的比重，來提高并穩(wěn)定此月客房營收和餐飲營收；會議市場，加強鞋城、洗化類、服裝類公司的走訪，搜集行業(yè)信息，把握各種會議信息，把握該季節(jié)會議，確保飯店收入的穩(wěn)步提高；團隊市場方面，銷售經(jīng)理積極了解市場動態(tài)，與各主要旅行社達成合作意項，關(guān)注xx市內(nèi)各主要酒店競爭酒店的團隊價格政策，與韓國團社積極達成進一步合作的協(xié)議，確保該客源的穩(wěn)定性，同時也積極的去開發(fā)新的團隊客源；散客市場方面，擴大市場開發(fā)范圍，將銷售工作的重點放在對主要客源市場的重點開發(fā)和維護，多走訪周邊單位，深入客戶中回訪客戶真實意見并及時反饋與飯店；進一步加強與各客房來源渠道的合作和溝通；同時，本月仍將繼續(xù)加強對外地市場客戶的走訪，重點對xx市、xx市、以及xxx地區(qū)進行開發(fā)和回訪。

　　3、營銷活動方面：

　　本月主要對今年中秋節(jié)月餅市場進行考察，確定今年飯店銷售方式；以上是對營銷部5月份工作的總結(jié)和對6月份工作的計劃。

　　4、市場競爭對手報告

　　5月份周邊主要飯店客房情況統(tǒng)計：

　　1）xx飯店62%本月主要是以會議為主，同時也接待了部分醫(yī)療器械會議，會議以鞋城會議為主；散客客源走勢下半月較差；

　　2）xx賓館71%本月主要是以中石油會議為主；本月團隊價格定的較高，未接旅游團隊；

　　3）xx大酒店59%散客出租率不高，因現(xiàn)有房間老化嚴(yán)重所以競爭力不斷下降，主要接待內(nèi)部電力會議和客人；

　　4）xx飯店78%本月主要承接了市政府安排的醫(yī)療器械會議，房間均按門市價銷售；

　　5）xx飯店89%此月前半月的出租率較高；下半月一直下降；綜合以上各酒店并結(jié)合5月份整體情況，此月份整體市場客源走勢受醫(yī)療器械會議影響都是前半月情況較好，散客客源較充足，下半月呈下降趨勢；團隊市場方面，團隊客源較四月份大幅下降，各酒店對于價格的競爭也較激烈；進入6月份以后，整體酒店市場進入到全年中僅次于春節(jié)之后的淡季，內(nèi)賓團隊客源和散客市場客戶下降較為明顯；會議市場方面根據(jù)情況不同，主要是產(chǎn)品發(fā)布會和訂貨會為主。

月度工作總結(jié)13

　　自年3月23日來公司上班，被擔(dān)任人事助理，在此工作中，我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗，根據(jù)公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現(xiàn)實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計劃認(rèn)真踏實的進行人事管理工作，首先對有關(guān)人事管理的文件進行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。

　　在9月底因公司人事調(diào)整，從10月1日起被晉升為本部門經(jīng)理（代）并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點：做好日常對外、對內(nèi)工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作；進一步強化各項服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù)；儲備、創(chuàng)新工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持；加強制度執(zhí)行力度等。自10月1日起擔(dān)任部門經(jīng)理（代）的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

　　現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、人事管理

　　1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門；對公司及各部門下發(fā)的'文件資料進行修改完善，并進行會簽下發(fā)；解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進一步指導(dǎo)實施。

　　2、建立、建全、規(guī)范人事檔案（新進、離職、調(diào)動、升級）管理。

　�。�1）重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。

　�。�2）對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。

　　（3）辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù)；對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證；同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調(diào)動人員資料到財務(wù)部。

　　（4）實行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對，方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增強了人力資源管理。

　�。�5）及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

　　3、人員招聘。

　�。�1）各部門傳遞人員增補單。

　�。�2）根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位；通過采取一系列切實，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

　　4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進行上報財務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。

　　5、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律。

　�。�1）加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。⑵、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實。

　�。�2）加強請（休）假制度、放行條管理，對不履行請（休）假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

　　6、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和的核定審查工作；對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

　　7、人事月統(tǒng)計工作。每月對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離職、調(diào)動人員進行備注。

　　8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。

　　回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。

月度工作總結(jié)14

　　x月悄然離去，結(jié)合過去的這一個月我看到了一個嶄新的自己，x月是比較順利的一個月，但是這個月的順利也要很多的付出，作為服裝銷售這個月的銷售額我真滿意，這個月的成績也是非�？捎^的，盡管一個月下來很疲憊，但是樂在其中，這樣的付出總是有了回報，在工作中我感受到了那種緊張感，特別是這個月以來我覺得自己的工作很緊張，但是也得到了很大的突破，也得到了了很大的鍛煉，這是讓我最欣慰的，x月已經(jīng)過去，我覺得自己這個月來的工作是一個充滿激情的過程，現(xiàn)在一堆自己總結(jié)一翻：

　　一、服裝銷售情況

　　x月份是非常重要的一個月份，這個月的過去，馬上就要迎來熱天了，在這個時候必須轉(zhuǎn)變一下工作方針，開始就已經(jīng)感到了危機感，因為看一下倉庫還是有很多季度的衣服沒有賣出去，這是很嚴(yán)重的存貨情況，馬山轉(zhuǎn)季節(jié)了，這樣的衣服賣不出去的話，會虧損很多錢，這樣的情況讓我有了很重的'壓力，但是事情總是需要解決的，不管有多難，多要一步一步的去完成好，服裝就是這樣的，每當(dāng)這個時候就越是不能夠慌，冷靜下來，我制定了一系列的促銷活動，把價格降低了很多，這次的促銷活動準(zhǔn)備工作我是做的很足，我在這次活動開始事前就一直在宣傳，把準(zhǔn)備工作，宣傳工作做好，這樣在工作中才能夠，更加有計劃的執(zhí)行起來。這次的促銷服裝是中老年服裝，這個月來前半個月一直在做宣傳工作，不管是在網(wǎng)絡(luò)宣傳還是在現(xiàn)實發(fā)傳單海報，我都是針對中老年顧客做一個大的宣傳，這次的促銷活動一共是賣出x件衣服，把倉庫的存貨賣出了三分之二，這樣的一個數(shù)據(jù)讓我很滿意，這個月的服裝銷售工作，我不僅僅限于，甩賣存貨，我一直在發(fā)展長期顧客，一直在為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，端正態(tài)度，不斷的跟進行業(yè)，學(xué)習(xí)好的銷售知識，自己在這個月中也進步了很多，我覺得這是一種很高的提升。

　　二、收獲與不足

　　x月份的工作讓我對自己今后的工作更加的明確，這個月的工作讓我看到了自身的一個不足，很細(xì)微的東西，但是我還是感受到了這樣的不足給我?guī)�來的影響，那就是有一點急于求成，在工作當(dāng)中有一點著急了，就像x月份的促銷活動我就很急，我總是擔(dān)心衣服賣不出去，在工作中太過于急躁，打亂了原本的計劃，這也影響到了自己的工作進度，在今后我一定不再這么毛躁，養(yǎng)成一個好的心態(tài)。

月度工作總結(jié)15

　　上月來，我校團委在校黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，在上級團委的正確指導(dǎo)下，充分發(fā)揮共青團先鋒隊和主力軍作用，積極完成上級下達的各項任務(wù)和指標(biāo)，本著“開拓、進取、務(wù)實、創(chuàng)新”的原則，進一步完善了團委的組織建設(shè)和制度建設(shè)，不斷地舉行各項具有教育意義、形式新穎的活動，豐富了全校師生的課外生活，加強了我校的精神文明建設(shè)，為學(xué)校的教育教學(xué)營造良好的育人環(huán)境�，F(xiàn)將過去一月的具體如下：

　　一、進一步完善團委組織機構(gòu)

　　依據(jù)《中國共青團團章》和我校團委實際工作的需要，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，進一步完善了我校團委的組織機構(gòu)。團委書記負(fù)責(zé)學(xué)校團委全面工作及學(xué)生會管理工作;年級團支部任組織委員，負(fù)責(zé)發(fā)展新團員、團籍整理、團費收繳、團關(guān)系轉(zhuǎn)接工作;大膽開展工作，組織了一系列活動，都出色的完成了本職工作。

　　二、落實團委的組織工作

　　認(rèn)真落實發(fā)展新團員、收繳團費、整理團籍、團關(guān)系轉(zhuǎn)接和團干部培養(yǎng)等各項日常組織工作。

　　1、經(jīng)過各班班主任、團支部選拔推薦和團委認(rèn)真嚴(yán)格的考察，在“五四”青年節(jié)前，發(fā)展了一批新團員。

　　2、針對高三畢業(yè)生和高一新生，思想?yún)R報專題及時組織了團關(guān)系轉(zhuǎn)接工作。

　　3、及時完成團費的收繳工作，并按團工委的要求上交。

　　4、加強了對各班團支書的選拔培養(yǎng)工作，十一月提高其工作能力，加強了各班文體活動的開展。

　　三、讓學(xué)生會成為學(xué)校管理的好助手

　　我校學(xué)生會工作由校團委全面負(fù)責(zé)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)全力支持、高度重視學(xué)生會工作。由于高三同學(xué)學(xué)業(yè)緊張，退出學(xué)生會，為保證學(xué)生會工作和學(xué)校管理工作的正常有序，在學(xué)校范圍內(nèi)公平、公正、公開的舉行學(xué)生會部分職務(wù)的招聘。經(jīng)過嚴(yán)格選拔，更多優(yōu)秀的同學(xué)參與到為學(xué)生服務(wù)的學(xué)生會工作中來，為學(xué)生會補充了大量新鮮血液，學(xué)生會組織充滿活力。為落實好學(xué)生會工作，讓學(xué)生會真正成為學(xué)校管理的好助手，注重平時對學(xué)生會干部的嚴(yán)格管理和培訓(xùn)，使他們不斷提高管理能力和管理水平，不斷改善工作方法，不斷增強服務(wù)意識，切實維護了廣大同學(xué)的切身利益，為協(xié)助學(xué)校政教處搞好學(xué)生管理做了大量積極有效的工作。同時，積極引導(dǎo)學(xué)生會的同學(xué)參與組織學(xué)校的文體活動，豐富了我校的校園文化生活，成為全面提高學(xué)生的整體素質(zhì)的保障。

　　四、開展有意義的主題系列活動，豐富校園文化生活

　　為豐富學(xué)生的校園文化生活，加強對全體同學(xué)的教育引導(dǎo)，由學(xué)校團委或牽頭組織開展了一系列有教育意義、豐富多彩的學(xué)生活動。

　　1、重視升旗儀式。學(xué)校每班舉辦一次升旗儀式。培養(yǎng)并提高同學(xué)們的愛國熱情和行為習(xí)慣的養(yǎng)成。通過長時間的堅持，我校升旗儀式已形成良好氛圍，全校師生能自覺、積極參與到這項活動中來。

　　2、以傳統(tǒng)節(jié)日為契機，圍繞紀(jì)念“五四”運動九十一周年這一契機，組織開展以“我為團旗添光，我為校園增彩”為主題的征文比賽;組織學(xué)生去烈士陵園掃墓，學(xué)習(xí)烈士的先進事跡。通過內(nèi)容豐富、形式多樣的主題教育活動，加強全體團員進行黨的基本知識的培訓(xùn)和教育，引導(dǎo)團員青年逐步樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

　　五、重視青年團員教師的培養(yǎng)

　　1、注重學(xué)習(xí)。配合學(xué)校辦公室和教科室，重視青年教師的自身學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)提高，引發(fā)各種學(xué)習(xí)材料，并先后發(fā)下多本有意義的書籍進行學(xué)習(xí)，例如，《給青年教師的一百條建議》主題活動課的理論實踐》不做教書匠》論語心得》、《《論語感悟》《教師健康人格促進》《成功教師必知的22條“軍規(guī)”，書籍內(nèi)》容涉獵廣泛，滿足廣大教師的學(xué)習(xí)需求。

　　2、班主任工作。在我校，擔(dān)任班主任工作的`大多是青年教師。他們有激情、有干勁，但缺乏經(jīng)驗。校團委積極配合政教處工作，組織班主任工作論壇，發(fā)揮老班主任的幫扶作用，使年輕的班主任迅速成長。高中班主任工作做的有聲有色。

　　六、工作存在的問題

　　我校的團委工作中，我校團委有開展成功的工作，但也在工作中存在了一些問題：

　　1、宣傳工作還不夠到位。每次活動開展好后，信息報送工作還不夠及時。

　　2、教工團支部的建設(shè)還需進一步加強和完善。由于青年團員教師流動性比較大，導(dǎo)致了教師團支部各項工作的滯后。

　　3、團員學(xué)生接受學(xué)習(xí)的參與率不高。在一些活動中，我們見到的都是積極分子，而大部分團員同學(xué)參與的機會很少，今后將努力改進，為更多的團員學(xué)生提供實踐的機會和展示的舞臺。

　　團委的工作充滿了挑戰(zhàn)性，我們必須不斷的更新理念，在實踐中摸索工作經(jīng)驗。學(xué)校無小事，事事皆教育，團委工作又是德育教育的前沿陣地，它的工作滲透在教育教學(xué)的各個方面，因此，多份責(zé)任，長抓不懈，創(chuàng)新德育策略，一定會結(jié)出累累碩果的。在本學(xué)年的工作中，我們在不斷地總結(jié)反思，在我們的工作中還有諸多不足之處，有待于今后改正和提高。在今后的工作中，我校團委將不斷提高管理水平，為學(xué)校的教育教學(xué)提供更優(yōu)質(zhì)的保障服務(wù)。

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