- 公司人才工作總結(jié) 推薦度：
- 公司人才工作總結(jié) 推薦度：
- 相關(guān)推薦
公司人才工作總結(jié)（通用15篇）
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它是增長才干的一種好辦法，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家整理的公司人才工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司人才工作總結(jié) 1
20xx年，我縣人才工作緊緊圍繞縣委縣政府總體工作部署，深入貫徹落實(shí)中央、省、市組織工作會(huì)議及人才工作專項(xiàng)述職會(huì)議精神，牢固樹立“人才強(qiáng)縣”理念，主動(dòng)地開展工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面，將有關(guān)工作情景匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)宏觀指導(dǎo)，增強(qiáng)人才工作合力。
完善管理體制，落實(shí)工作職責(zé)。一是年初召開全縣人才工作專項(xiàng)述職會(huì)，聽取縣委人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)20xx年人才工作述職并布置安排20xx年全縣人才工作。二是定期召開人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)席會(huì)，細(xì)化工作任務(wù)，進(jìn)一步完善縣委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織部門牽頭抓總、成員單位各司其職、相關(guān)部門密切配合的人才工作機(jī)制，做到全縣上下“一盤棋”。
二、創(chuàng)新引才工作方式，加大高層次人才引進(jìn)力度
1、打造發(fā)達(dá)地區(qū)玉山籍博士服務(wù)中心。發(fā)揮玉山“博士縣”優(yōu)勢，在北京、廣州、上海三地建立京津冀、廣東省、上海市玉山籍博士服務(wù)中心，構(gòu)成足鼎式人才工作版塊，遵循建起來、強(qiáng)起來、活起來的建站理念，大力做好玉山籍在外高層次人才的聯(lián)系、溝通、服務(wù)工作。
2、創(chuàng)新開展博士“雙服務(wù)”工作。借力在外玉山籍博士服務(wù)中心開展了一系列博士“雙服務(wù)”工作。一是每季度開設(shè)一期“博士講壇”，目前已邀請中央黨校教授舒紹福、清華大學(xué)博導(dǎo)張幃等博士回玉開設(shè)3期“博士講壇”，為千余名領(lǐng)導(dǎo)干部及學(xué)校師生開展專題培訓(xùn);二是組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位與專業(yè)對口博士對接交流，鼓勵(lì)博士為家鄉(xiāng)發(fā)展建言獻(xiàn)策，引導(dǎo)玉山籍在外博士在重大項(xiàng)目開發(fā)、高層人才引進(jìn)、科技合作交流等7方面作為，真正實(shí)現(xiàn)人才輸入。
3、持續(xù)加大院士工作站建設(shè)力度。一是玉山縣水務(wù)投資有限公司院士工作站和玉山三葉青綜合研發(fā)院士工作站成功獲評市級院士工作站。二是與天津大學(xué)合作共辦首屆上饒市環(huán)保院士論壇，邀請4名院士共聚上饒共商環(huán)保事業(yè)發(fā)展，高層次人才的引進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了人才資源共享，助推我縣特色產(chǎn)業(yè)提升和自主創(chuàng)新。
4、首次組織學(xué)校招聘活動(dòng)。一是與縣經(jīng)開區(qū)、高鐵新區(qū)管委會(huì)、就業(yè)局等單位組織縣內(nèi)12家規(guī)上企業(yè)，赴南昌高校開展人才招聘工作，與南昌大學(xué)、東華理工大學(xué)建立長期合作意向，并幫忙企業(yè)達(dá)成應(yīng)聘意向人員100余人。二是組織江西眾光照明有限公司和縣經(jīng)開區(qū)投資開發(fā)公司參加由省委人才辦組織的江西省高層次人才北京專場招聘會(huì)，會(huì)上兩家企業(yè)達(dá)成應(yīng)聘意向人員17人。
三、樹立育才工作理念，提升本土人才隊(duì)伍水平
1、實(shí)施本土人才培養(yǎng)“十百千”計(jì)劃。結(jié)合實(shí)際，實(shí)施本土人才“十百千”計(jì)劃，提出以每3年為一個(gè)周期，打造十個(gè)名師(大師)工作室，評選表彰百名優(yōu)秀人才，培養(yǎng)儲備千名實(shí)用人才的工作目標(biāo)，加快建立具有玉山特色的本土人才培養(yǎng)體系，使縣內(nèi)本土人才隊(duì)伍不斷適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要。
2、做好人才綜合信息采集工作。按照省、市委組織部的統(tǒng)一部署，做好人才綜合信息采集工作，舉辦人才信息采集工作動(dòng)員部署培訓(xùn)會(huì)，按時(shí)按量完成省內(nèi)重點(diǎn)人才庫、贛籍在外人才庫和發(fā)展急需人才庫的建庫工作，并進(jìn)一步摸清了我縣人才存量，為做好人才各項(xiàng)工作鞏固基礎(chǔ)。
3、注重人才培訓(xùn)，加快人才素質(zhì)提升。一是加快優(yōu)秀黨政人才隊(duì)伍建設(shè)。舉辦了村居干部培訓(xùn)班、領(lǐng)導(dǎo)干部綜合素質(zhì)專題提升班，培訓(xùn)黨政人才20xx余人次。同時(shí)大力開展優(yōu)秀年輕干部到基層一線、經(jīng)濟(jì)一線、棚改一線掛職鍛煉工作，實(shí)現(xiàn)了人才資源的優(yōu)化配置。二是加快了社會(huì)人才的培訓(xùn)力度。針對電商人才、旅游人才、農(nóng)村實(shí)用人才開展了形式多樣、資料豐富的培訓(xùn)，大大提升了本土人才的綜合素質(zhì)與技術(shù)本事，全年共培訓(xùn)各類人才xxx余人次。
四、提升服務(wù)人才意識，營造愛才惜才社會(huì)氛圍
1、舉辦“博士之家”授牌活動(dòng)�？h四套班子成員和全縣16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)黨政主要負(fù)責(zé)人進(jìn)村入戶，為400多個(gè)玉山籍博士在玉親屬家庭頒發(fā)了“博士之家”門牌，讓博士家屬得到更多尊重，讓博士價(jià)值得到更好體現(xiàn)。
2、持續(xù)開展優(yōu)秀人才展播活動(dòng)。在縣內(nèi)外篩選出院士、博士、藝術(shù)家、企業(yè)家、鄉(xiāng)土人才等各行各業(yè)優(yōu)秀人才代表，組織力量深入玉山籍優(yōu)秀人才及人才團(tuán)隊(duì)所在企業(yè)、科研院所、工作室拍攝專題宣傳片，并在市縣兩級電視臺、報(bào)社、微信平臺等媒體對這些人才的先進(jìn)事跡進(jìn)行集中宣傳展播，切實(shí)增強(qiáng)優(yōu)秀人才的成就感。
3、開展縣級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系服務(wù)優(yōu)秀人才工作。制定《玉山縣縣級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系服務(wù)優(yōu)秀人才辦法(試行)》，建立縣領(lǐng)導(dǎo)常年一對一聯(lián)系優(yōu)秀人才工作制度，春節(jié)期間開展了人才大走訪工作，在全縣上下進(jìn)一步營造“尊重勞動(dòng)、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的濃厚氛圍。
五、存在的主要問題和不足
一是機(jī)制不夠健全，人才難引進(jìn)易流失。由于招考體制的`條件局限以及經(jīng)濟(jì)條件制約，造成部分優(yōu)秀緊缺人才因?yàn)闆]有編制引不進(jìn)來，部分人才外流，尤其是一些優(yōu)秀骨干教師和醫(yī)療技術(shù)人員流失。
二是留人用人環(huán)境不夠優(yōu)化，培養(yǎng)吸納高層次人才本事薄弱。受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響，在人才培養(yǎng)開發(fā)資金投入、政策扶持、獎(jiǎng)勵(lì)措施等方面與沿海發(fā)達(dá)地區(qū)還存在較大差距，從而影響了我縣對高層次人才、拔尖人才的吸引力度。
六、20xx年工作計(jì)劃
20xx年，將重點(diǎn)按照《上饒市人才工作目標(biāo)職責(zé)制考核》的具體要求，不斷健全人才工作考核機(jī)制，抓好人才政策的兌現(xiàn)落實(shí)，做好高層次人才引進(jìn)及本土人才培養(yǎng)工作，發(fā)揮好在外博士服務(wù)中心作用，引導(dǎo)在外人才服務(wù)家鄉(xiāng)，深入貫徹落實(shí)本土人才“十百千”計(jì)劃，打造一支高素質(zhì)本土人才隊(duì)伍，為我縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展供給堅(jiān)強(qiáng)的人才保障。
公司人才工作總結(jié) 2
人才是強(qiáng)鄉(xiāng)富民的保證，今年本著發(fā)掘與使用人才并重的原則，結(jié)合我鄉(xiāng)人才工作五年規(guī)劃，制定了本年度人才工作計(jì)劃，經(jīng)努力，我鄉(xiāng)人才工作有了新進(jìn)展，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)宣傳、營造氛圍
我鄉(xiāng)加強(qiáng)了對人才工作宣傳，通過板報(bào)、宣傳資料、三務(wù)公開等形式，全面營造人人尊重人才，重視人才的氛圍。
二、完善、實(shí)施我鄉(xiāng)各項(xiàng)人才工作制度
我鄉(xiāng)黨委政府根據(jù)市委市政府的安排，結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際情況，建立、完善和實(shí)施我鄉(xiāng)的人才工作制度、人才工作5年規(guī)劃和年度計(jì)劃等，為人才工作順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、摸清人才情況，建立人才信息庫。
在今年3月完成了人才摸底工作，根據(jù)我鄉(xiāng)的實(shí)際，鄉(xiāng)人才領(lǐng)導(dǎo)小組將轄區(qū)人才分為3類：一類是農(nóng)村中從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的鄉(xiāng)土科技人才;二類是從事企業(yè)管理經(jīng)營的管理人才;三類是政府機(jī)關(guān)及學(xué)校企事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人才。
四、開展人才聯(lián)系制度。
我鄉(xiāng)落實(shí)了人才聯(lián)系制度，各包村領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本村的'人才聯(lián)系工作(上鄉(xiāng)村沙強(qiáng)、沙德勝、新營村郭梓賢、營盤村敬淑英、牛郎村朱麗)，具體事務(wù)由各包片片長負(fù)責(zé)。
五、開展人才培訓(xùn)工作
我鄉(xiāng)廣泛開展活動(dòng)，確定重點(diǎn)的培養(yǎng)對象，落實(shí)培養(yǎng)措施。由農(nóng)業(yè)服務(wù)中心牽頭建立科技培訓(xùn)基地，依托遠(yuǎn)程教育設(shè)備及技術(shù)輔導(dǎo)隊(duì)在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)積極開展各類培訓(xùn)活動(dòng)，加強(qiáng)了農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)、科普知識培訓(xùn)，組織各類人才參加培訓(xùn)的人次達(dá)到600人以上。
六、開展人才示范村、示范崗評選活動(dòng)
組織開展了州級人才示范崗活動(dòng)，報(bào)送我鄉(xiāng)新營村支部書記劉賢國同志為人才示范崗，與此同時(shí)加強(qiáng)了人才示范村、示范崗活動(dòng)，調(diào)動(dòng)各類人才的積極性，充分發(fā)揮人才示范村、示范崗作用。
七、建立健全人才工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，落實(shí)人才工作具體負(fù)責(zé)人
為使我鄉(xiāng)的人才工作能夠順利開展，根據(jù)我鄉(xiāng)的實(shí)際情況建立了人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鄉(xiāng)黨委書記楊雨非任第一組長，鄉(xiāng)長徐建軍為第二組長，鄉(xiāng)黨委副書記郭梓賢任副組長，全鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子及各聯(lián)系村的片長為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。
公司人才工作總結(jié) 3
一、以公司發(fā)展定位為導(dǎo)向，市場化方式選聘人才
1、根據(jù)公司發(fā)展定位，制定人才工作指導(dǎo)思想20xx年6月，根據(jù)成府閱〔20xx〕123號會(huì)議紀(jì)要精神，xx公司在原來鼎力公司的基礎(chǔ)上組建而成，并明確發(fā)展定位：“作為市國資委盤活國家經(jīng)營性存量資產(chǎn)，推進(jìn)國有資產(chǎn)戰(zhàn)略性重組，實(shí)施國有資本收益收繳管理的投融資和運(yùn)營平臺”。公司發(fā)展定位發(fā)生了重大變化，急需一批熟悉資產(chǎn)處置、產(chǎn)權(quán)交易、項(xiàng)目融資和投資運(yùn)營方面的高素質(zhì)人才加盟，才能滿足公司發(fā)展的迫切需要。根據(jù)公司發(fā)展定位，制定了“以事業(yè)吸引人才，以環(huán)境留住人才，以薪酬激勵(lì)人才，以機(jī)會(huì)鍛煉人才”的人才工作指導(dǎo)思想，用市場化方式選聘公司需要的各類人才。
2、考試與考察相結(jié)合，多輪篩選嚴(yán)格把關(guān)今年，為了招聘到公司急需的人才，達(dá)到預(yù)期的效果，公司對招聘工作進(jìn)行了精心組織。一是專業(yè)人士作考評，更顯專業(yè)與權(quán)威。公司不僅專門成立了招聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組，還邀請了會(huì)計(jì)事務(wù)所、律師事務(wù)所等中介機(jī)構(gòu)的專業(yè)人士作為考評成員，保證了招聘的專業(yè)性和權(quán)威性。二是多輪篩選，層層把關(guān)。經(jīng)過筆試、面試和復(fù)試，確定預(yù)備人選，并對預(yù)備人選的誠信度、個(gè)人表現(xiàn)進(jìn)行了綜合考察，最終確定從270多名應(yīng)聘者中新聘13名員工。
3、招聘的幾點(diǎn)體會(huì)今年新聘的員工，無論是受教育程度、專業(yè)背景，還是工作業(yè)績，都較為突出。
一是受教育程度較高，均為本科以上文化，其中博士2人，碩士8人（含兩名留學(xué)碩士），本科3人。
二是專業(yè)知識扎實(shí)，有注冊會(huì)計(jì)師、項(xiàng)目分析師、律師、經(jīng)濟(jì)師等，有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
三是工作業(yè)績突出，新聘人員有不少是單位的業(yè)務(wù)骨干。
招聘之所以取得良好效果，關(guān)鍵在于：
一是擴(kuò)大選人范圍，我們在《成都商報(bào)》上兩次發(fā)布招聘信息，并同時(shí)在前程無憂招聘網(wǎng)上發(fā)布，吸納八方人才；
二是嚴(yán)格入選條件，對招聘崗位的入職條件從專業(yè)、技能、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、綜合素質(zhì)等多方面進(jìn)行了設(shè)定，大大提高了應(yīng)聘者的入圍條件；
三是嚴(yán)格篩選，應(yīng)聘者都經(jīng)過了簡歷篩選、面試、筆試、復(fù)試和背景調(diào)查五道關(guān)口，保證了招聘的質(zhì)量；
四是專業(yè)人士作考評，我們邀請會(huì)計(jì)事務(wù)所、律師事務(wù)所等中介機(jī)構(gòu)的專業(yè)人士作為考評成員，對應(yīng)聘者的專業(yè)技能、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和綜合素質(zhì)進(jìn)行了測評，保證了招聘的公正性、專業(yè)性和權(quán)威性。
二、多層次、多方面的系統(tǒng)培訓(xùn)
讓員工在學(xué)習(xí)中成才除員工自學(xué)外，公司每年都將安排了多層次、多方面的培訓(xùn)，一方面促進(jìn)員工不斷進(jìn)行知識補(bǔ)充與更新，提高員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)；另一方面培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神和培育企業(yè)文化，提高員工對企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感，打造一支“業(yè)務(wù)過硬、團(tuán)結(jié)合作、開拓進(jìn)取”的人才隊(duì)伍。
1、開展多層次、多方面的系統(tǒng)培訓(xùn)
�。�1）參觀學(xué)習(xí)組織員工參觀學(xué)習(xí)兄弟地區(qū)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，拓寬視野，今年先后組織去重慶聯(lián)交所、重慶渝富公司、北京聯(lián)交所等進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。
�。�2）內(nèi)部培訓(xùn)根據(jù)工作需要，組織單位業(yè)務(wù)骨干對員工進(jìn)行公文處理、項(xiàng)目策劃等技能培訓(xùn)。
�。�3）拓展訓(xùn)練以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神為目標(biāo)，進(jìn)行戶外拓展訓(xùn)練，鍛煉員工的毅力和培養(yǎng)員工的`團(tuán)隊(duì)合作精神。
�。�4）學(xué)習(xí)交流開展以提升溝通交流、創(chuàng)新思維、經(jīng)營管理為主的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，著重學(xué)習(xí)與探討學(xué)習(xí)的方法與技巧。
�。�5）專家講座邀請各方面的專家，對員工進(jìn)行社交禮儀、車輛維護(hù)、法律知識、投融資等方面的培訓(xùn)，拓寬大家的知識面和開闊大家的視野。
2、培訓(xùn)的幾點(diǎn)體會(huì)培訓(xùn)要多層次。
公司的培訓(xùn)，既有單位骨干講實(shí)踐操作，又有外部專家講授理論，讓員工把理論與實(shí)踐相結(jié)合，做到在學(xué)習(xí)中總結(jié)、在總結(jié)中提高。培訓(xùn)要多方面。公司的培訓(xùn)，既培訓(xùn)員工的業(yè)務(wù)知識，又培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)精神，讓員工把分工與協(xié)作相結(jié)合，成為本崗位的業(yè)務(wù)能手、團(tuán)結(jié)協(xié)作的楷模。培訓(xùn)要系統(tǒng)性。公司的培訓(xùn)，既著眼于當(dāng)前公司的實(shí)際需求，又兼顧公司長遠(yuǎn)發(fā)展需要，讓員工接受系統(tǒng)地、全面地培訓(xùn)，逐漸成長為本崗位、本行業(yè)的行家里手。
三、營造公開、公平、競爭的人才成長環(huán)境
1、暢通晉升渠道建立管理、技術(shù)晉升通道，員工除了向管理崗位晉升外，更多的是向技術(shù)崗位晉升，避免了都向管理崗位擠獨(dú)木橋一條路單一晉升渠道，只要員工技能不斷提高，業(yè)績不斷提升，就可以晉升專業(yè)職稱，其薪酬也水漲船高，而且并不低于管理崗位。
2、極具競爭的薪酬公司在廣泛調(diào)查了解外部薪酬水平的同時(shí)，開展崗位分析，制定了不同級別、檔次的薪酬體系，能力與業(yè)績不同，薪酬差距體現(xiàn)十分明顯，真正起到鼓勵(lì)大家都爭當(dāng)行家里手。
3、關(guān)懷的人文環(huán)境除了工作上鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)協(xié)作外，公司對員工的生活給予更多的關(guān)心，定期組織員工進(jìn)行體檢、舉辦心理健康講座、開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等，同時(shí)在員工的生日、婚嫁、住院及親屬紅白喜事進(jìn)行慰問，讓其充分感受到公司大家庭的關(guān)懷與溫暖。
四、20xx年人才工作的基本思路20xx年，是xx公司加快四大平臺建設(shè)，全力以赴謀發(fā)展的關(guān)鍵之年
人才工作就是要為公司發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供智力支持和人才保證。
一是調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，優(yōu)化崗位設(shè)置。根據(jù)公司四大平臺建設(shè)的需要，適時(shí)對公司的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，對崗位設(shè)置進(jìn)行優(yōu)化與組合，與組織機(jī)構(gòu)與人員配置適應(yīng)發(fā)展需要。
二是招聘優(yōu)秀人才，搞好人才儲備。明年將根據(jù)公司人才需求，組織招聘優(yōu)秀人才進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充，同時(shí)搞好人才儲備庫建設(shè)，確保公司人才需求能及時(shí)補(bǔ)充，不脫節(jié)空崗位。
三是精心組織安排，加強(qiáng)人才培訓(xùn)。根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，精心制定培訓(xùn)計(jì)劃，認(rèn)真設(shè)計(jì)培訓(xùn)主題，開展多層次、多方面的系統(tǒng)的培訓(xùn)，讓員工的業(yè)務(wù)水平與綜合素質(zhì)不斷提升，為公司發(fā)展提供智力支持和人才保證。
四是完善薪酬福利，健全激勵(lì)機(jī)制。進(jìn)一步完善公司薪酬福利體系，提高不同崗位的員工對公司待遇的滿意度，同時(shí)探索建立多渠道的激勵(lì)機(jī)制，讓優(yōu)秀員工得到不同層次的獎(jiǎng)勵(lì)。
五是協(xié)調(diào)員工關(guān)系，營造融洽
公司人才工作總結(jié) 4
為貫徹落實(shí)中央和省委人才工作的有關(guān)精神，實(shí)現(xiàn)人才強(qiáng)企的企業(yè)戰(zhàn)略，響應(yīng)集團(tuán)有關(guān)企業(yè)中長期人才隊(duì)伍的建設(shè)規(guī)劃的號召，落實(shí)公司培養(yǎng)造就優(yōu)秀專業(yè)人才和復(fù)合型管理人才的人才戰(zhàn)略。公司自成立以來，不斷引進(jìn)人才，加大人才資源開發(fā)力度，充分發(fā)揮全公司廣大職工在人才強(qiáng)廠、人才興廠中的能動(dòng)作用，人才隊(duì)伍建設(shè)呈現(xiàn)出隊(duì)伍不斷壯大、素質(zhì)明顯提高、結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化的良好態(tài)勢�，F(xiàn)就有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、企業(yè)人才工作現(xiàn)狀
1、求才若渴，優(yōu)秀人才不斷引進(jìn)。員工招聘作為公司引進(jìn)人才的主要渠道，一年以來，公司采取校園招聘和社會(huì)招聘兩種方式齊頭并進(jìn)，引進(jìn)大量人才�，F(xiàn)已通過校園招聘，錄取高校畢業(yè)生63名，其中�？�10名，本科45名，碩士8名；進(jìn)行社會(huì)招聘，錄用了50多名有專業(yè)知識技能的人才，使其進(jìn)入崗位便能起到領(lǐng)軍作用；集團(tuán)內(nèi)部調(diào)動(dòng)91名具有豐富經(jīng)驗(yàn)的一線從業(yè)人員。至此公司人才體系逐步走向健全，真正做到專業(yè)知識與豐富經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合。
2、凝心聚力，人才培訓(xùn)工作大力推進(jìn)。公司堅(jiān)持“目標(biāo)統(tǒng)一，按需施教，學(xué)以致用，注重實(shí)踐”的原則，根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，大力開展公司培訓(xùn)、外出培訓(xùn)�，F(xiàn)公司各部門及參建單位定期展開關(guān)于企業(yè)管理、專業(yè)技能及安全防范培訓(xùn)達(dá)96次，員工外出培訓(xùn)10余次，包括DCS系統(tǒng)工程師培訓(xùn)、直調(diào)電廠值長培訓(xùn)、企業(yè)常見勞動(dòng)人事爭議對策培訓(xùn)等等；另外生產(chǎn)準(zhǔn)備部現(xiàn)有人員分別在省內(nèi)多家電廠進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場參加培訓(xùn)實(shí)習(xí)。公司通過豐富的“培訓(xùn)套餐”，使廣大職工的素質(zhì)不段提升、技能不斷增強(qiáng)，促進(jìn)人才職業(yè)能力從弱勢向強(qiáng)勢發(fā)展。
3、營造氛圍，人才激勵(lì)不斷提升。公司對基建期為工程進(jìn)度、檢測規(guī)范、安全監(jiān)督起到重大作用的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，提高了人才的工作積極性。這一舉措對其他員工也起到激勵(lì)作用，促使他們不斷提升自身素質(zhì)，從合格走向優(yōu)秀走向卓越，力爭做有進(jìn)取靈魂創(chuàng)新意識的高素質(zhì)員工。
4、同心協(xié)力，人才整體水平不斷提升。在“干部到講臺，培訓(xùn)到現(xiàn)場”的同時(shí)，進(jìn)行“人才+項(xiàng)目”的育才模式，使職工在自己的工作上崗位充分發(fā)揮能動(dòng)性，起到人人頂起“半邊天”的效應(yīng)，促使職工迅速成長，打造成一支知識化、專業(yè)化、現(xiàn)代化的人才隊(duì)伍。
5、采用科學(xué)合理的人才機(jī)制，選好人、用好人、培養(yǎng)人、留住人。公司還通過有效的人才引進(jìn)機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)滿足崗位需求、保證人才儲備、實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)的人力資源目標(biāo)。工程建設(shè)伊始，首先，聘請?jiān)跇I(yè)內(nèi)擁有幾十年工作經(jīng)驗(yàn)的專家為顧問，分別從安全、工程質(zhì)量和預(yù)決算方面對工程建設(shè)進(jìn)行全程跟蹤與把關(guān)。其次，在工程專業(yè)技術(shù)人員配備上，按照一崗雙人的配置思路，主要專業(yè)配置兩人，達(dá)到崗位的AB角互補(bǔ)和培養(yǎng)后備人才的目的`；根據(jù)工程進(jìn)度，實(shí)時(shí)引進(jìn)各專業(yè)工程技術(shù)人才，從設(shè)計(jì)優(yōu)化、招投標(biāo)到工程建設(shè)、安裝，對工程進(jìn)行全程參與把關(guān)，使得作為項(xiàng)目業(yè)主的我們親自參與到施工單位的建設(shè)中，更從質(zhì)量管控、設(shè)計(jì)優(yōu)化和技術(shù)創(chuàng)新等方面為實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)工程的目標(biāo)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。第三，對今年3月招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行邊頂崗邊學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)培訓(xùn)模式，在學(xué)中干、在干中學(xué)，探索了一條干一個(gè)工程培養(yǎng)一批人才的新路子。第四，公司個(gè)別部門面對員工較年輕、工作經(jīng)驗(yàn)欠缺的情況，仍將其放在重要崗位加以鍛煉，通過有經(jīng)驗(yàn)的師傅進(jìn)行傳、幫、帶，同時(shí)采取讓新員工每周進(jìn)行一次技術(shù)講課或業(yè)務(wù)知識專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)的方式，來提升自身技術(shù)素養(yǎng)和綜合能力。
二、下階段人才工作的重點(diǎn)打算和工作思路
1.建立健全人才激勵(lì)機(jī)制，全方位推動(dòng)人才強(qiáng)企戰(zhàn)略�，F(xiàn)階段人才總量和質(zhì)量尚有提升的空間，針對這一問題，公司下階段將健全人才引進(jìn)、培養(yǎng)、激勵(lì)機(jī)制，從薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)、保障等方面尊重、關(guān)心、留住人才，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)公司造就優(yōu)秀專業(yè)人才和復(fù)合型管理人才的人才戰(zhàn)略，使人才強(qiáng)企戰(zhàn)略得到全面的開展。
2.加大人才資源培訓(xùn)投入，實(shí)施終身教育和培訓(xùn)的制度�，F(xiàn)階段企業(yè)人才的增長速度遠(yuǎn)滯后與公司的發(fā)展速度。針對這一問題，公司下階段將推進(jìn)實(shí)施多層次、多樣化的終身教育培訓(xùn)，不僅滿足數(shù)量上的供需平衡，更在人才結(jié)構(gòu)方面實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)和優(yōu)化。廣大職工樹立人人都能成才的觀念，強(qiáng)化人人都要提高的意識，加強(qiáng)自身教育和培訓(xùn)。公司將緊緊圍繞“激活現(xiàn)有人才、吸引外來人才、培養(yǎng)未來人才”的培訓(xùn)理念，迅速壯大人才隊(duì)伍。
3.推進(jìn)信息化建設(shè)，建立人才成果信息數(shù)據(jù)庫�，F(xiàn)階段人才信息化建設(shè)工作開展的還不是很全面。針對這一問題，公司下階段將采用科技手段，健全人才成果信息數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)資源共享，通過信息平臺加強(qiáng)人才及成果的管理，以提升人才管理的科學(xué)化水平。
公司人才工作總結(jié) 5
按照市政府《研究我市國有資產(chǎn)監(jiān)管有關(guān)問題的會(huì)議紀(jì)要》（成府閱[20xx]123號）精神，xx公司正在搭建市屬國有不良資產(chǎn)的管理和處置，市屬可經(jīng)營性國有資產(chǎn)市場化運(yùn)作和資本運(yùn)作，市屬國有資產(chǎn)的收益收繳和推進(jìn)區(qū)域性產(chǎn)權(quán)交易建設(shè)的重要平臺。為了更好地完成市政府、市國資委交辦的工作任務(wù)，20xx年8月，公司面向社會(huì)公開招聘了一批高素質(zhì)員工，現(xiàn)將此次招聘工作的情況報(bào)告如下：
一、以優(yōu)化和提升員工整體素質(zhì)為目標(biāo)
原鼎力公司的.功能定位，是專門負(fù)責(zé)成都信托資產(chǎn)處置的公司，業(yè)務(wù)較為單一，人員結(jié)構(gòu)和人員數(shù)量都不能滿足新xx公司的發(fā)展需要。按照市政府和市國資委對成都xx公司的定位要求和公司自身長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，急需一批高素質(zhì)的人才加盟，進(jìn)一步優(yōu)化和提升公司員工整體素質(zhì)。根據(jù)現(xiàn)有人力資源情況和工作開展的需要，決定面向社會(huì)公開招聘金融、投資、法律、財(cái)務(wù)及人力資源等方面的高素質(zhì)專業(yè)人才，進(jìn)一步充實(shí)公司人才隊(duì)伍。
二、考試與考察相結(jié)合，多輪篩選嚴(yán)格把關(guān)
為確保此次招聘達(dá)到預(yù)期的效果，公司專門成立了招聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對整個(gè)招聘過程中進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。公司還邀請了會(huì)計(jì)事務(wù)所、律師事務(wù)所等中介機(jī)構(gòu)的專業(yè)人士作為考評成員。為擴(kuò)大選人范圍，吸納八方人才，我們在《成都商報(bào)》上兩次發(fā)布招聘信息。按照10：1的比例，從270多名報(bào)名者確定了初試人員，經(jīng)過筆試、面試和復(fù)試，確定預(yù)備人選，并組織人員到預(yù)備人選的工作單位，對其誠信度、個(gè)人表現(xiàn)進(jìn)行了綜合考察，最終確定新聘13名員工。
三、員工整體素質(zhì)提高,大大充實(shí)了公司人才隊(duì)伍
此次新聘的13名員工，無論是受教育程度、專業(yè)背景，還是工作業(yè)績，都較為突出。一是受教育程度較高，13人都是本科以上文化，其中博士2人，碩士8人（含兩名留學(xué)碩士），本科3人。二是專業(yè)知識扎實(shí)，有注冊會(huì)計(jì)師、項(xiàng)目分析師、律師、經(jīng)濟(jì)師等，在本行業(yè)中從事專業(yè)工作多年，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。三是工作業(yè)績突出，新聘人員在各自的行業(yè)都取得了很好的成績，其中有不少是單位的業(yè)務(wù)骨干。新聘員工的加入，使xx公司員工整體素質(zhì)得到了優(yōu)化與提高，公司將根據(jù)他們的專業(yè)特長，通過交任務(wù)、壓擔(dān)子、加強(qiáng)培訓(xùn)等多種形式，將他們逐步培養(yǎng)成公司業(yè)務(wù)骨干，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才保障。
公司人才工作總結(jié) 6
為認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委組織部有關(guān)文件精神，提高全縣婦聯(lián)干部的能力和水平，引領(lǐng)和帶動(dòng)全縣廣大婦女積極投身新農(nóng)村和中國幸福家園建設(shè)，一年來，縣婦聯(lián)狠抓了婦聯(lián)干部的專業(yè)知識培訓(xùn)以及廣大婦女群眾的素質(zhì)教育活動(dòng)，取得很好效果。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制
為全面貫徹人才工作有關(guān)精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提高婦女科學(xué)文化素質(zhì)，增強(qiáng)全縣婦聯(lián)干部服務(wù)婦女兒童的業(yè)務(wù)工作能力，帶領(lǐng)全縣婦女在和諧社會(huì)以及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)建設(shè)中發(fā)揮主力軍作用，縣婦聯(lián)將成立了人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣婦聯(lián)主席馮永芳任組長，副主席蔡素瓊、縣婦兒工委辦主任徐萬英任副組長、各鎮(zhèn)婦聯(lián)主席為成員，并將婦女干部和婦女群眾教育培訓(xùn)活動(dòng)納入各鎮(zhèn)婦女工作目標(biāo)考核。
二、圍繞主題，全面開展素質(zhì)提升活動(dòng)
按照“強(qiáng)化組織、爭創(chuàng)先進(jìn)、提升素質(zhì)、服務(wù)婦女”的基本要求，我會(huì)干部把服務(wù)觸覺延伸到了社區(qū)、家庭，以社區(qū)為服務(wù)平臺，深入基層為婦女群眾開展培訓(xùn)活動(dòng)，結(jié)合中國幸福家園建設(shè)、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理、公共社交禮儀以及如何經(jīng)營好家庭等內(nèi)容，運(yùn)用參與互動(dòng)的授課方式，對接受培訓(xùn)的婦女群眾進(jìn)行耐心細(xì)致、形象生動(dòng)、風(fēng)趣幽默的講解。通過培訓(xùn)，進(jìn)一步激發(fā)了廣大婦女自我管理、自我服務(wù)、自我發(fā)展的熱情和爭創(chuàng)“潔美家庭示范戶”的積極性和主動(dòng)性。提升廣大參與婦女的文明素質(zhì)，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的文明進(jìn)步。
積極參與、組織開展送科技下鄉(xiāng)活動(dòng)。以為婦女群眾辦實(shí)事為重點(diǎn)，以維權(quán)服務(wù)為核心，充分利用“三八”維權(quán)周和“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)等有效載體，以展板、宣傳畫、發(fā)放宣傳資料和請專家授課等形式，向廣大婦女群眾開展保障婦女兒童權(quán)益方面的法制宣傳和農(nóng)村實(shí)用技術(shù)宣傳。
大力開展科普宣傳教育活動(dòng)。圍繞安全健康、節(jié)能環(huán)保、防災(zāi)減災(zāi)等內(nèi)容，開展科教進(jìn)社區(qū)、衛(wèi)生科技進(jìn)社區(qū)、全民健康科技行動(dòng)、社區(qū)科普大講堂、節(jié)能減排家庭行動(dòng)、心理健康咨詢等活動(dòng)。發(fā)揮社區(qū)巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)的作用，面向老年人、婦女兒童開展科學(xué)生活、安全生活、健康生活等宣傳教育活動(dòng)。
實(shí)施婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)促進(jìn)行動(dòng)，充分發(fā)揮黨員遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)和婦女活動(dòng)陣地的作用，大力開展婦女居家靈活就業(yè)技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，11月中旬為70名居家靈活就業(yè)骨干婦女舉辦了為期7天的實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)，通過系統(tǒng)培訓(xùn)，這一批婦女熟練地掌握了電子鐵心穿線的全部生產(chǎn)流程，為增加她們的經(jīng)濟(jì)收入，提高她們的'社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，我會(huì)在今年還開展了婦女創(chuàng)業(yè)小額擔(dān)保貸款財(cái)政貼息工作，在工作中嚴(yán)把了貸前資格審核、材料報(bào)送，貸款風(fēng)險(xiǎn)，貸后服務(wù)等“四個(gè)關(guān)口”。截至目前，全縣已有59名創(chuàng)業(yè)婦女享受到了貼息貸款，共發(fā)放貸款萬元;新一輪申請46戶，已送金融部門審核辦理。為婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供更好的服務(wù)和幫助。
通過開展這些活動(dòng)，全面拓展了女性人才成長的空間和途徑，讓更多的婦女通過自身的努力脫穎而出，成為活躍在社會(huì)各層面、各行業(yè)的優(yōu)秀人才。
三、創(chuàng)新社會(huì)管理全面加強(qiáng)婦聯(lián)干部能力建設(shè)
結(jié)合村(社區(qū))兩委班子換屆的機(jī)會(huì)，配齊配強(qiáng)了村(社區(qū))婦代會(huì)主任，并著力抓好基層新當(dāng)選婦女主任的理論和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)工作，通過培訓(xùn)進(jìn)一步提高婦女干部服務(wù)大局、服務(wù)婦女、服務(wù)基層的意識和能力，使婦聯(lián)干部盡快成為服務(wù)婦女兒童，促進(jìn)社會(huì)和諧進(jìn)步的行政管理型人才。
組織全縣十個(gè)鎮(zhèn)的婦聯(lián)主席參加了全市的婦聯(lián)干部培訓(xùn)活動(dòng)，在為期4天地培訓(xùn)中，婦聯(lián)干部們較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了男女平等基本國策、夫妻關(guān)系協(xié)調(diào)技巧、自殺危機(jī)干預(yù)、兒童心里健康教育、婦女干部自信心的樹立等知識，通過海藍(lán)博士、吳兆華教授等生動(dòng)有趣的講解，使參訓(xùn)干部獲得了更多的工作新理念和方法技巧，增強(qiáng)了為婦女兒童服務(wù)隊(duì)信心和能力。抓好基層?jì)D女干部理論和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)工作。7月12日，邀請了經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，xxx四川省委省直機(jī)關(guān)黨校副校長，四川省“三八紅旗手”吳兆華博士和縣司法局的普法員易禮全老師授課。吳博士就“創(chuàng)新社會(huì)管理，構(gòu)建幸福家庭”進(jìn)行了形象生動(dòng)的講解;易禮全老師就婦女兒童相關(guān)法律法規(guī)知識以案例的形式作了深入淺出的講述。各鎮(zhèn)、村婦女干部和縣級機(jī)關(guān)各部門婦委會(huì)主任、婦代小組長以及各鎮(zhèn)、各部門的分管領(lǐng)導(dǎo)近200人聆聽了講座。
公司人才工作總結(jié) 7
人才的基本情況：全市財(cái)政系統(tǒng)現(xiàn)有干部職工577人，其中在職人員498人，退休人員79人。具有研究生學(xué)歷的3人，本科學(xué)歷121人，大專學(xué)歷227人。具有中級職稱的48人，高級職稱5人。有黨員385人。
全市人才工作會(huì)議后，我們圍繞全市人才工作重點(diǎn)，著力人才隊(duì)伍建設(shè)，努力營造工作氛圍，建立健全工作機(jī)制，狠抓職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，增加人才資金投入，充分調(diào)動(dòng)廣大人才參與財(cái)政改革與發(fā)展的積極性和創(chuàng)造性，為建立和諧秀美新漢川，促進(jìn)全市人才戰(zhàn)略的實(shí)施提供了人人才保障。
一、努力營造人才工作氛圍
我們局黨組從抓宣傳教育入手，努力營造“尊重知識，尊重人才”的良好工作氛圍。一是局黨組高度重視，把加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)、干部的綜合素質(zhì)和依法理財(cái)水平作為財(cái)政工作的重要內(nèi)容，提上議事日程，成立了以黨組書記、局長為組長，分管人事工作的黨組成員、總會(huì)計(jì)師任副組長，有關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組。形成一級抓一級，一級帶一級，齊抓共管的工作格局。二是精心制定和嚴(yán)格落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。每年都組織1—2次干部職工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。建立健全了學(xué)習(xí)內(nèi)容、考勤、教學(xué)等日常管理制度，使人才教育培訓(xùn)工作落到實(shí)處。三是組織政治理論知識、業(yè)務(wù)知識、電算化知識的考試，不斷提高干部職工的理論水平和操作技能，形成比學(xué)趕幫超的良好氛圍。
二、建立健全人才工作機(jī)制
一是以局黨委中心學(xué)習(xí)組為龍頭，建立了學(xué)習(xí)制度。我們完善了《中心學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)制度》、《機(jī)關(guān)干部政治理論學(xué)習(xí)制度》、《會(huì)計(jì)人員后續(xù)教育制度》等多項(xiàng)管理制度，使干部教育培訓(xùn)工作納入制度化、規(guī)范化軌道。
二是建立人才選拔任用激勵(lì)機(jī)制。對取得高級學(xué)歷的學(xué)費(fèi)按照制度報(bào)銷50%的學(xué)費(fèi);對取得中級以上專業(yè)技術(shù)職稱的工人，符合條件的做到隨時(shí)聘用。局機(jī)關(guān)進(jìn)人時(shí)都是采用公開考試選拔,考試考核考察相結(jié)合的辦法。對發(fā)表文章的人員按照不同檔資，給予100—300元的獎(jiǎng)勵(lì)。
三是建立教育培訓(xùn)保障機(jī)制。在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，每年局機(jī)關(guān)都安排一定數(shù)量的學(xué)習(xí)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)列入機(jī)關(guān)部門預(yù)算。安排黨組成員、開發(fā)辦主任王秋明參加省廳組織的縣市財(cái)政局長培訓(xùn)班學(xué)習(xí);安排了劉雄軍和倪華清參加市委黨校組織的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。安排張志和鵬參加省廳組織的在湖北經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院舉辦的青干班學(xué)習(xí)。
四是建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)的考試機(jī)制。每次的培訓(xùn)我們都要進(jìn)行嚴(yán)格的`閉卷考試，將成績作為對財(cái)政所年度考核的依據(jù)。今年我們組織了全系統(tǒng)40歲以下在職干部職工政治理論業(yè)務(wù)知識閉卷考試和電腦操作考試。組織全系統(tǒng)40歲以上的干部職工的政治理論業(yè)務(wù)知識的開卷考試。5月22日對做文章寫得好的又進(jìn)行復(fù)試。組織正股級干部參加全市行政執(zhí)法考試。
通過上述措施，極大地激發(fā)了人才積極學(xué)習(xí)，不斷更新知識結(jié)構(gòu)的積極性。
三、抓好人才的培訓(xùn)教育工作
一是注重干部職工思想政治教育。堅(jiān)持不定期地組織學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)、召開座談會(huì)等形式進(jìn)行思想教育，特別是世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀教育和愛國主義、集體主義、社會(huì)主義以及職業(yè)道德教育，提高了干部職工的思想政治素質(zhì)。
二是加強(qiáng)黨員廉政教育。每年春節(jié)集訓(xùn)都要由紀(jì)檢組長通報(bào)有關(guān)違紀(jì)違規(guī)典型案例進(jìn)行紀(jì)律教育。由局監(jiān)察室組織觀看典型案例、違紀(jì)違法領(lǐng)導(dǎo)干部懺悔錄等教育專題片，進(jìn)行黨紀(jì)黨規(guī)教育和反腐敗警示教育活動(dòng)。
三是做好會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)。把加強(qiáng)會(huì)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，提高財(cái)會(huì)人員素質(zhì)作為支持全市人才戰(zhàn)略實(shí)施的重要舉措來抓，采取靈活措施，嚴(yán)格培訓(xùn)考核，確保培訓(xùn)效果。今年共舉辦初級會(huì)計(jì)電算化培訓(xùn)班1期，培訓(xùn)168人;下半年將舉辦會(huì)計(jì)繼續(xù)教育培訓(xùn)班5期，培訓(xùn)1000人;會(huì)計(jì)從業(yè)資格證考前輔導(dǎo)班1期，培訓(xùn)150人。
四、狠抓人才基礎(chǔ)工作
一是為人才工作提供資金保障。我們充分利用當(dāng)前省管縣(市)財(cái)政體制和市域經(jīng)濟(jì)發(fā)展有相關(guān)優(yōu)惠策，采取向上要一點(diǎn)、預(yù)算安排一點(diǎn)、單位自籌一點(diǎn)的辦法保障人才的基本支出。今年我局向省爭取農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)補(bǔ)助專項(xiàng)資金25萬元。預(yù)算安排拔尖人才開發(fā)資金50萬元，科技推廣費(fèi)720萬元，農(nóng)業(yè)科技試驗(yàn)示范資金30萬元，一村一名大學(xué)生培養(yǎng)費(fèi)48萬元，農(nóng)村遠(yuǎn)程教育43萬元，黨員干部培訓(xùn)費(fèi)10萬元，村干部培訓(xùn)費(fèi)20萬元，大學(xué)生村官補(bǔ)助費(fèi)萬元。
公司人才工作總結(jié) 8
自培訓(xùn)組成立并共同打造培訓(xùn)體系并完成各項(xiàng)培訓(xùn)工作，時(shí)至今日已半年有余。在這半年里，培訓(xùn)組按照培訓(xùn)工作設(shè)想基本實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)體系構(gòu)建，包括課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)流程固化、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)組建等，雖然已有基本雛形并能完成公司初級培訓(xùn)任務(wù)，但這一步步的艱難前行離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持、離不開部分學(xué)員的理解鼓勵(lì)、離不開我們的偏執(zhí)堅(jiān)持，因?yàn)槲覀兪冀K相信：只要我們認(rèn)真務(wù)實(shí)的踐行，我們就能有改進(jìn)的機(jī)會(huì)，就能使培訓(xùn)取得更好效果。培訓(xùn)的目的是提升參訓(xùn)人員綜合素質(zhì)，專項(xiàng)提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，達(dá)到參訓(xùn)人員素質(zhì)與崗位要求的匹配，滿足企業(yè)正常運(yùn)作和發(fā)展的需要。我們始終堅(jiān)持各項(xiàng)工作能為達(dá)成該目的為主旨，正因如此，我們也曾質(zhì)疑自己，一度消極、不自信，當(dāng)有參訓(xùn)員工主動(dòng)給我們反饋培訓(xùn)感受、感謝我們的付出時(shí)，我們得到了無比的力量，讓我們更加積極地探索改進(jìn)�，F(xiàn)將培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)開展情況
目前，培訓(xùn)主要包括三類，綜合培訓(xùn)情況而言，在入職、轉(zhuǎn)正環(huán)節(jié)基本達(dá)到人員把關(guān)的目的，讓全體員工感受到公司對員工成長的重視、公司管理的日趨規(guī)范。
詳細(xì)情況如下：
二、培訓(xùn)存在的問題
培訓(xùn)，從本質(zhì)而言，是培訓(xùn)講師同參訓(xùn)者間思想的碰撞，通過碰撞進(jìn)而影響參訓(xùn)者觀念、行為的過程。要保證培訓(xùn)效果，須從培訓(xùn)師、課程、學(xué)員、授課方式和環(huán)境等因素著手。一方面是資源的支撐，另一方面是學(xué)員的參與度，而后者才是最為重要的,“學(xué)習(xí)這件事最重要的不在于有沒有人教你，而在于你有沒有學(xué)習(xí)的覺悟和恒心”;如此，作為企業(yè)培訓(xùn)工作而言，我們只能在做足我們能處理的事務(wù)的同時(shí)，通過不同途徑調(diào)動(dòng)起參訓(xùn)者的學(xué)習(xí)欲望了。
培訓(xùn)工作存在以下問題：
1、入職培訓(xùn)課程設(shè)置還不夠完善
目前，新員工入職培訓(xùn)因?yàn)闀r(shí)間有限，目前開展為期2天的培訓(xùn)還未包括公司產(chǎn)品和銷售部分。對于大部分xx行業(yè)新手，他們不僅需要對xx知識的了解，還需對產(chǎn)品和銷售盡快熟悉。同時(shí)，公司崗位設(shè)置較多，哪些崗位需要哪些內(nèi)容，培訓(xùn)組是否只涉及基礎(chǔ)通用部分，新員工所在部門再做專業(yè)部分的培訓(xùn)，即新員工培訓(xùn)體系還有待完善。
2、入職培訓(xùn)涵蓋范圍還有待擴(kuò)大
目前，新員工入職培訓(xùn)僅涉及xxx，其它區(qū)域的新員工因?qū)嶋H情況(地域、場地和時(shí)間)不能及時(shí)接受入職培訓(xùn)，待轉(zhuǎn)正培訓(xùn)回公司時(shí)，已實(shí)際工作近3個(gè)月，卻對公司基本沒有了解。如此，對新員工適應(yīng)新環(huán)境會(huì)有消極影響。若將入職培訓(xùn)在地區(qū)上也做推廣，明確專人對新員工做稍微正式的培訓(xùn)，應(yīng)該效果會(huì)更好。
3、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)還有待加強(qiáng)
當(dāng)xxx突然調(diào)離，我們沒有后備人員能做銷售技能提升方面的培訓(xùn)，最終以xxx從xxx趕回公司做培訓(xùn)為過度;當(dāng)急需廳店有意愿且有能力的人擴(kuò)充內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍時(shí)，并未得到積極的支持;當(dāng)邀請某些領(lǐng)導(dǎo)做培訓(xùn)時(shí)，往往不能得到應(yīng)有的響應(yīng)......我們的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要加強(qiáng)，包括內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)能力等多方面。目前，我們內(nèi)訓(xùn)師授課技巧普遍不高、制作課件水平不足、自主研發(fā)課程能力有所欠缺，綜合影響培訓(xùn)效果。
4、部分員工對培訓(xùn)的意義理解不深，參與度較差
培訓(xùn)中存在部分員工平時(shí)表現(xiàn)積極而培訓(xùn)時(shí)表現(xiàn)很差的情況，他們對培訓(xùn)意義的認(rèn)識不夠深入，如培訓(xùn)時(shí)隨時(shí)接聽電話、玩手機(jī)、打瞌睡等，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面。有待對培訓(xùn)紀(jì)律再做嚴(yán)格要求并執(zhí)行、爭取得到各級負(fù)責(zé)人的支持。
5、培訓(xùn)形式過于單一
目前，培訓(xùn)組開展培訓(xùn)僅限于單一授課，整體而言，形式較單一。培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽”的呆板枯燥方式，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響培訓(xùn)效果。有待對培訓(xùn)體系和培訓(xùn)方式進(jìn)行梳理，適當(dāng)增加外訓(xùn)(不單指拓展培訓(xùn))，通過接受更多新鮮外界內(nèi)容，再以轉(zhuǎn)訓(xùn)方式拓寬培訓(xùn)形式、提升內(nèi)訓(xùn)師授課技巧。
6、培訓(xùn)計(jì)劃較難執(zhí)行，效果打折
我們所處行業(yè)的特點(diǎn)，在開展培訓(xùn)時(shí)我們堅(jiān)持以不影響廳店正常工作為宗旨，部分員工參加轉(zhuǎn)正培訓(xùn)時(shí)僅為了通過考試，或者只參與小段培訓(xùn);店長培訓(xùn)時(shí)，因時(shí)間往往只安排一天，留給培訓(xùn)組的真實(shí)培訓(xùn)時(shí)間往往不足3小時(shí)，在3小時(shí)內(nèi)要處理好8小時(shí)的緊湊課程，只能推趕，而相關(guān)課程的設(shè)計(jì)又存在體系化，即使將課程發(fā)給參訓(xùn)者，往往難以保證培訓(xùn)的預(yù)期效果。培訓(xùn)工作有待強(qiáng)化，且強(qiáng)勢。
7、公司學(xué)習(xí)風(fēng)氣不高，影響培訓(xùn)意識
理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)是最有效的學(xué)習(xí)，理論的學(xué)習(xí)能讓人快速理解實(shí)踐，并能舉一反三;重視實(shí)踐能讓我們理解、辯知理論，加深認(rèn)識。如此的認(rèn)知方能真正意義上重視反思總結(jié)的必要性。一般情況下，我們在處理某件事務(wù)時(shí)，當(dāng)別人跟我們交代清楚的.時(shí)候，我們都能基本處理;但一旦沒人跟我們提要求、反饋問題時(shí)，我們會(huì)自我感覺良好。這種差別主要是因?yàn)槲覀兊恼J(rèn)知能力有限，根本原因不在于執(zhí)行力，而在于我們能否發(fā)現(xiàn)問題。我們很多人都欠缺發(fā)現(xiàn)問題的能力，比如：為什么總經(jīng)理一到廳店就能發(fā)現(xiàn)很多員工、店長甚至我們部分負(fù)責(zé)人都未能發(fā)現(xiàn)的問題。這種能力要么通過多年的實(shí)踐總結(jié)可以具備，要么通過總結(jié)梳理的學(xué)習(xí)后再實(shí)踐來快速具備。也就是為什么需要設(shè)計(jì)工作總結(jié)及反思的環(huán)節(jié)，有待提高這方面的意識。
三、培訓(xùn)工作計(jì)劃及建議
1、梳理深耕培訓(xùn)課程，完善培訓(xùn)課程體系
對目前的培訓(xùn)課程進(jìn)行梳理，對課程內(nèi)容的深度和廣度再挖掘。考慮新員工培訓(xùn)能否增設(shè)有關(guān)銷售的內(nèi)容，征求市區(qū)片區(qū)經(jīng)理及廳店店長意見;轉(zhuǎn)正員工工作態(tài)度部分(職業(yè)素養(yǎng))能否再深入到某些重點(diǎn)內(nèi)容，如強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)重要性、遇到溝通問題應(yīng)該如何處理等;店長培訓(xùn)的課程還需要擴(kuò)大范圍，不能僅僅局限于目前的針對新晉店長的課程。
2、關(guān)注優(yōu)秀員工，擴(kuò)充內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍
通過對廳店優(yōu)秀員工的關(guān)注，主動(dòng)交流，尋找優(yōu)秀且有意愿的員工作為公司內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的儲備人員;通過晉升機(jī)制的設(shè)計(jì)，結(jié)合店長負(fù)責(zé)制，將廳店管理人員納入到內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍中，在制度設(shè)計(jì)上調(diào)動(dòng)店長乃至分公司負(fù)責(zé)人對員工成長的重視，主動(dòng)參與到員工培訓(xùn)中，同時(shí)，可解決地區(qū)員工入職后融入團(tuán)隊(duì)的問題(接受培訓(xùn)、獲得關(guān)心等)。
3、提升內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技巧
組織已參與過培訓(xùn)的講師交流培訓(xùn)心得，對各自認(rèn)為的培訓(xùn)難點(diǎn)探討技巧;培訓(xùn)組人員一同觀摩優(yōu)秀培訓(xùn)師視頻并交流經(jīng)驗(yàn)。搜集資料并整理成稿，同相關(guān)培訓(xùn)人員分享。
4、豐富培訓(xùn)形式，提升培訓(xùn)效果
在設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系時(shí)，考慮外訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合。通過直接外訓(xùn)和外訓(xùn)后轉(zhuǎn)訓(xùn)等途徑，豐富培訓(xùn)形式，讓參訓(xùn)學(xué)員能有更加深切的培訓(xùn)感受，將觀念的理解轉(zhuǎn)變成行動(dòng)力。
5、重視培訓(xùn)后效果跟蹤
培訓(xùn)不是一蹴而就的，公司組織的培訓(xùn)很大程度只能發(fā)揮拋磚引玉的作用，對相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)需要多方位多層次的跟進(jìn)。如公司制度文化需要融入到廳店日常管理過程中;銷售技能及產(chǎn)品賣點(diǎn)之類更多是讓大家有所感觸，能找到發(fā)現(xiàn)總結(jié)的方法......這些都需要我們各級負(fù)責(zé)人的持續(xù)關(guān)注。
6、引導(dǎo)我們各級負(fù)責(zé)人對團(tuán)隊(duì)成長的正確重視
所有的措施僅僅指向培訓(xùn)組實(shí)際工作的開展，但最終的效果需要各級負(fù)責(zé)人對學(xué)習(xí)意識的重視。這也是培訓(xùn)工作要取得預(yù)期成果最大的障礙。如果沒有這樣的重視，那么我們的培訓(xùn)只能是蜻蜓點(diǎn)水，難獲實(shí)效。
回顧xx年的培訓(xùn)工作，有成績也有不足，感謝領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)組工作的關(guān)心支持、對培訓(xùn)工作存在不足時(shí)的包容和指正;展望xx年的培訓(xùn)計(jì)劃，有動(dòng)力更有挑戰(zhàn)，相信只要有公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷，公司的培訓(xùn)工作定能更上一層樓。
公司人才工作總結(jié) 9
人才隊(duì)伍建設(shè)是推動(dòng)公司自主創(chuàng)新、科技進(jìn)步和提升企業(yè)核心競爭力的重要力量。我公司作為一家以天然氣生產(chǎn)為主的大型企業(yè)，目前正在全力打造一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、數(shù)量充足的技能型、創(chuàng)新型、復(fù)合型的高層次人才梯隊(duì)。公司堅(jiān)持人本理念，為員工的成長和進(jìn)步創(chuàng)造相互信任、相互尊重的文化氛圍，為員工的職業(yè)規(guī)劃提供更多的機(jī)遇與空間，為員工的技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新創(chuàng)造必備的條件，并對有突出表現(xiàn)和突出貢獻(xiàn)的.員工予以認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)，力求員工價(jià)值與公司價(jià)值同步實(shí)現(xiàn)、員工與公司共同成長和相互促進(jìn)。
（一）、尊重和保護(hù)員工權(quán)益
在企業(yè)中，我們要尊重和保護(hù)員工權(quán)益，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)薪酬、福利和保險(xiǎn)制度的和完善，充分反映崗位特點(diǎn)，體現(xiàn)崗位價(jià)值和突出工作業(yè)績，激勵(lì)高層次經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和關(guān)鍵技能人才。按照國家建立多層次社會(huì)保險(xiǎn)體系的總體要求，積極健全各項(xiàng)保險(xiǎn)制度，做好各項(xiàng)基本保險(xiǎn)，維護(hù)員工的切身利益。在工作中要做到：
一、規(guī)吠動(dòng)用工管理。為了加強(qiáng)一線隊(duì)伍建設(shè)和規(guī)范用工管理，公司采取了有效調(diào)控用工總量、合理配置和使用勞動(dòng)力資源，通過以上措施提高了勞動(dòng)效率，同時(shí)公司還制定了《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范一線隊(duì)伍管理的意見》等策性文件。主切實(shí)做好工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、完善薪酬福利策。公司對現(xiàn)行的薪酬福利體系進(jìn)行了系統(tǒng)評估和研究，提出了進(jìn)一步完善薪酬福利體系的建議，涉及工資、津貼、補(bǔ)貼、福利等多個(gè)方面。
三、建設(shè)人力資源管理系統(tǒng)。公司對該系統(tǒng)的建立有利于規(guī)范、整合、集成公司各項(xiàng)人事數(shù)據(jù)，將在優(yōu)化人力資源配置、規(guī)范人事管理、提高人事管理效率、加強(qiáng)員工培訓(xùn)等方面發(fā)揮有效作用。
�。ǘ⒓訌�(qiáng)人才培養(yǎng)工作
一、重視人才培養(yǎng)工作，尊重人才成長的客觀規(guī)律
公司通過對員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓不同層面的員工都能找到適合自己的學(xué)習(xí)方式。在20xx年公司繼續(xù)加強(qiáng)經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)、操作技能和國際化四支人才隊(duì)伍建設(shè)�！皒xx公司國際化人才培訓(xùn)中心”的揭牌，標(biāo)志著我公司“國際化人才培訓(xùn)工程”正式啟動(dòng)，隨之作為其標(biāo)志性工程的“千人培訓(xùn)計(jì)劃”拉開序幕，進(jìn)一步推動(dòng)了適應(yīng)國際化發(fā)展需要的人才隊(duì)伍建設(shè)。今年公司繼續(xù)加強(qiáng)對經(jīng)營管理人員和專業(yè)技術(shù)人員管理能力和創(chuàng)新能力的培訓(xùn)。以一線主體專業(yè)隊(duì)伍和高技能人才培訓(xùn)為重點(diǎn)，建立技師培訓(xùn)制度，培訓(xùn)一般工種技師、高級技師和其他操作人員14萬人次。
二、優(yōu)化科技資源配置，完善科技管理體制
今年公司推行重大科技項(xiàng)目和基礎(chǔ)研究領(lǐng)域的首席專家制，15名不同領(lǐng)域的技術(shù)專家被聘任為首席專家，形成了科技項(xiàng)目管理與科技人才隊(duì)伍建設(shè)新的模式，此舉可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)科研資源與重大攻關(guān)項(xiàng)目的有機(jī)結(jié)合，是適應(yīng)科學(xué)發(fā)展和市場競爭而采取的一項(xiàng)人才管理措施。為保障高級技術(shù)崗位的備選人才，繼20xx年后，集團(tuán)公司又從1萬多名候選技師中評選出集團(tuán)公司技能專家185名，參與重點(diǎn)技術(shù)改造項(xiàng)目攻關(guān)、技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造等活動(dòng)，努力解決專業(yè)生產(chǎn)過程中關(guān)鍵性操作技術(shù)和工藝難題。
在逐步建立和完善人才競爭激勵(lì)機(jī)制的過程中，通過開展內(nèi)容豐富、形式多樣的評比活動(dòng)，激發(fā)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，讓員工在競爭和被激勵(lì)中逐漸發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢，提高工作效率。
公司優(yōu)化業(yè)績考核指標(biāo)體系，制訂了《高級管理人員績效考核辦法》、《總部機(jī)關(guān)部門和專業(yè)公司中層及以下管理人員績效考核暫行辦法》等策性文件，進(jìn)一步擴(kuò)大了業(yè)績考核的覆蓋面。
�。ㄈ�、今后發(fā)展方向
二十一世紀(jì)最重要的就是人才，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)只有做好人才培養(yǎng)工作，加強(qiáng)自身競爭實(shí)力，才能在市場上站有一席之地，在今后的時(shí)間里，公司準(zhǔn)備聘任的一批高級技術(shù)專家。他們將在聘期內(nèi)，承擔(dān)集團(tuán)公司重大項(xiàng)目技術(shù)把關(guān)、科研課題領(lǐng)銜、決策技術(shù)咨詢等工作，這是集團(tuán)公司推進(jìn)建設(shè)一流的現(xiàn)代化企業(yè)和具有國際競爭力的跨國企業(yè)集團(tuán)的一項(xiàng)重要舉措，是集團(tuán)公司全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和人才觀，實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略進(jìn)程中邁出的重要一步。希望通過這些工作措施可以加強(qiáng)公司的自身實(shí)力，將公司建設(shè)成為中國天然氣領(lǐng)域里的佼佼者。
公司人才工作總結(jié) 10
現(xiàn)今，人才資源已經(jīng)成為最重要的戰(zhàn)略資源，建筑企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底也是人才的競爭、技術(shù)的競爭，面對日趨激烈的人才競爭形勢，重視技術(shù)、重視人才培養(yǎng)和引進(jìn)已成為我公司領(lǐng)導(dǎo)的共識。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，倡導(dǎo)科學(xué)的人才觀
我公司領(lǐng)導(dǎo)努力學(xué)習(xí)了各級關(guān)于加強(qiáng)人才工作的決定的文件，通過學(xué)習(xí)、宣傳來營造“尊重勞動(dòng)、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的環(huán)境，大力實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略。公司專門成立了人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組，上下牢固樹立人才是第一資源的觀念，牢固樹立人人都可以成才的觀念，牢固樹立以人為本的觀念。
二、培養(yǎng)、吸引和使用人才的情況
1、搶占人才培養(yǎng)制高點(diǎn)。公司在20xx年就下達(dá)文件，要求施工技術(shù)人員在3年內(nèi)達(dá)到大專以上文化水平，否則將遭到淘汰。同時(shí)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，有計(jì)劃地招收大中專畢業(yè)生，做到長流水、不斷線，保證企業(yè)新陳代謝和發(fā)展的需要。公司現(xiàn)有大中專畢業(yè)生73名，其中自培8名，引進(jìn)65名。20xx年引進(jìn)8人，20xx年引進(jìn)8人，20xx年引進(jìn)14人，日前，公司又在著手20xx年人才的引進(jìn)，在主管人事經(jīng)理的帶領(lǐng)下，主動(dòng)出擊，先后到江蘇科技大學(xué)、揚(yáng)州大學(xué)宣傳、介紹公司，走出去引進(jìn)人才，已經(jīng)有十幾位大學(xué)生有意向，并提交了個(gè)人推薦資料。
2、充分挖掘企業(yè)內(nèi)部人力資源，提高員工的整體素質(zhì)。建筑施工企業(yè)從事的勞動(dòng)苦臟累，職工素質(zhì)相對較低，因此公司對職工強(qiáng)化培訓(xùn)。針對企業(yè)人員的流動(dòng)性和分散性，公司安全部在每項(xiàng)工程正式開工之前，都會(huì)到工地上給工人們進(jìn)行一次安全知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓安全的警鐘時(shí)刻敲響，從而保證工程的順利進(jìn)展。今年的全省安全生產(chǎn)許可證的'認(rèn)領(lǐng)中，公司上從總經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理到各項(xiàng)目部專職安全員均參加了省里面的統(tǒng)一考試，取得了安全上崗資格證。在xx市建設(shè)局、xx市建委舉辦的特殊工種、造價(jià)編審、質(zhì)檢員、安全員、項(xiàng)目經(jīng)理等培訓(xùn)中，公司都是有計(jì)劃、有組織地讓職工參加培訓(xùn)，不斷讓他們學(xué)習(xí)新的知識，從而提高他們的實(shí)際工作能力和技能�？梢赃@樣說，在xx的建筑企業(yè)中，我們公司參加培訓(xùn)的門類最廣，人數(shù)最多，這是一致公認(rèn)的，每年花在職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)上的費(fèi)用也是巨大的，我們認(rèn)為這個(gè)錢花得值。
3、積極鼓勵(lì)職工自學(xué)成才，崗位成才，倡導(dǎo)他們通過繼續(xù)教育努力提升自身的文化素質(zhì)和水平，并建立了有效的動(dòng)力機(jī)制，公司下達(dá)文件，只要是在職人員通過自學(xué)、函授、成人教育等取得更高層次文憑的，公司將報(bào)銷學(xué)費(fèi)的70%—80%，這樣大大激發(fā)了職工學(xué)習(xí)的積極性，20xx年公司基層施工管理人員有20余人參加了xx電大的工民建大專班學(xué)習(xí)，從而促進(jìn)了職工整體素質(zhì)的提高，為企業(yè)的更進(jìn)一步以展打下了良好的基礎(chǔ)
4、做好人才的后勤保障工作。公司對引進(jìn)的人才一律統(tǒng)一安排食宿，并提供床、辦公桌等簡單家具。此外，公司的乒乓球室、圖書室也對大學(xué)生開放，定期與大學(xué)生召開座談會(huì)，了解他們生活中的困難和問題，并妥善解決，豐富了他們的業(yè)余生活，在用好人才和留住人才方面下大力氣。在福利待遇上，公司對引進(jìn)的大中專生進(jìn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷，還有結(jié)婚禮金、夏季降溫費(fèi)、特困補(bǔ)助金、貸款擔(dān)保等，在條件成熟的情況下，由下屬子公司城興置業(yè)有限公司妥善解決大中專生的住房問題。
5、完善約束激勵(lì)機(jī)制，管理考核人才。公司在20xx年完成改制后，根據(jù)新設(shè)的職能部門，對一些技術(shù)人員的崗位進(jìn)行了調(diào)整，調(diào)整中我公司充分考慮了技術(shù)人員的專業(yè)、能力、特長和自身意愿。人員配置齊全、崗位職責(zé)明確后，公司完善了年終績效考核制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度等，通過制度進(jìn)一步管理人才、約束人才、獎(jiǎng)懲分明的機(jī)制已初步激勵(lì)了人才的干勁。
當(dāng)然我公司在20xx年人才工作中還存有不少問題，主要表現(xiàn)在：
一、觀念方面的障礙：在用人上論資排輩，求全責(zé)備，封閉保守現(xiàn)象很難完全轉(zhuǎn)變，這使人才開發(fā)工作力度與第一資源地位相差甚遠(yuǎn)。同時(shí)人才自身觀念也存在安于現(xiàn)狀、怕冒風(fēng)險(xiǎn)；
二、機(jī)制方面的障礙：人才選拔時(shí)不能很好地體現(xiàn)以品德、知識、能力和業(yè)績?yōu)槿∠�，我公司就存在人不能盡其才，才不能盡其用的現(xiàn)象，急需的人才不能安置，混日子的人員不能打發(fā)。我們會(huì)把明年的工作重點(diǎn)放在此方面，讓公司引進(jìn)、培養(yǎng)的人才都能各盡其能，為公司的發(fā)展進(jìn)步做出自己的貢獻(xiàn)。
公司人才工作總結(jié) 11
20xx年毫無聲息的流逝了，需要總結(jié)之際才猛然間意識到時(shí)間的匆匆。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)�！皼Q心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個(gè)工作新局面。為了在20xx年能更好地完成工作，揚(yáng)長避短，現(xiàn)將總結(jié)如下 ：
一、工作方面：
這半年來自己一直嚴(yán)于律己，刻苦謹(jǐn)慎，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的共同指導(dǎo)幫助下，通過自身的學(xué)習(xí)和工作，取得了一定的成效，很好地履行了崗位職責(zé)，現(xiàn)在就將自己的工作情況作下總結(jié)：
1、 上機(jī)前的準(zhǔn)備工作（領(lǐng)片、數(shù)片、核對隨工單、小條標(biāo)識等）
我們的上道工序是厚度檢測，對于輕磨或研磨再或磁場片來說，每天工作的第一件事就是先要領(lǐng)到厚度檢測所測好的硅片，核對好小條與隨工單后，就到數(shù)片的環(huán)節(jié)了，等核實(shí)無誤就開始工作，這樣每天在這個(gè)環(huán)節(jié)所用的時(shí)間一般來說是一個(gè)小時(shí)左右。
然后分類自己的所有硅片，把同一個(gè)厚度的合盒到一起，二級品分類放好，這樣在測片的時(shí)候會(huì)減少混片的幾率。（還可以和其它同事調(diào)換一下二級品或者厚度不同的硅片，這樣就使得大家的類別都少兩樣，測起來比較方便，也可以預(yù)防一些小錯(cuò)誤的發(fā)生。）
2、 上機(jī)操作（包括到崗后的開機(jī)、維護(hù)、測片、抽檢等）
在分好片后，接下來就是換掉平臺上面的紙、調(diào)整好系數(shù)、對好樣片、填好校準(zhǔn)記錄。這時(shí)候儀器大概也就該預(yù)熱夠30分鐘可以開始測量了。
測片時(shí)一定要以仔細(xì)認(rèn)真的態(tài)度去對待，不可以有似乎的疏忽大意。這樣才可以保證測量結(jié)果的準(zhǔn)確性。而且現(xiàn)在的硅片經(jīng)常有電阻率不穩(wěn)定情況出現(xiàn)，經(jīng)常要重測，甚至反復(fù)測量。為了減少測量的次數(shù)首先就要保證看準(zhǔn)測量數(shù)字，以保證不放錯(cuò)任何一片。因?yàn)榇蠹叶颊J(rèn)識高低點(diǎn)甚至混檔的重要性。
現(xiàn)在分檔一般情況下低檔的比較穩(wěn)定，但高檔點(diǎn)的像輕磨片40-45的與磁場研磨55-60的就經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)高低點(diǎn)，免磨的就更加的不穩(wěn)定。這樣就造成了像混檔一樣的問題。所以測這兩個(gè)檔的時(shí)候，經(jīng)常要反復(fù)測量，甚至這樣還是不能保證歸檔的準(zhǔn)確性。所以測量這兩個(gè)檔的時(shí)候就更加要仔細(xì)，經(jīng)常與同事對片，對機(jī)子等，以這樣的'方式盡量減少誤差的出現(xiàn)。
在把硅片的電阻率與徑向全部過完并準(zhǔn)確的寫好小條標(biāo)識后，就要把所有片的電阻率過一道，我們統(tǒng)稱為“過二遍”。過二遍為的是防止混檔或者大批量的高低點(diǎn)的出現(xiàn)，相對來說會(huì)比較快一些。但后面抽出的高檔的高低點(diǎn)就要反復(fù)的測量并與同事之間相互對照，這樣才能保證準(zhǔn)確歸檔
3、 下機(jī)收尾（數(shù)片、核對數(shù)量、厚度字條標(biāo)識等）
在測完后，就可以數(shù)片、核實(shí)種類、厚度、數(shù)量然后開票了，這幾個(gè)環(huán)節(jié)也是一點(diǎn)都馬虎不得，因?yàn)槿魏我粋�(gè)小小的差錯(cuò)都可能會(huì)造成后面一連串的錯(cuò)誤發(fā)生。比如說數(shù)少了一片，這樣就要重新來數(shù)，運(yùn)氣不好的話，可能要全部數(shù)上一遍�；蛘咝l標(biāo)識上面少填一樣，那么到中轉(zhuǎn)庫就會(huì)對不上數(shù)。所以說一定要在確保準(zhǔn)確了的時(shí)候才可以合盒交片。
在上面這整個(gè)操作流程中，都始終要嚴(yán)格要求自己，有條不紊的完成好各項(xiàng)工作，以保證不只自己還要有其它各道工序的順利運(yùn)行。當(dāng)然，在這整個(gè)流程中，我還存在著很多不足，有待進(jìn)一步提高，在工作過程中，缺乏大膽提出可行性建議，缺乏創(chuàng)新意識。今后應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以提高自己的專業(yè)知識。
二、思想方面
“您想做精英嗎？請從基層做起”，公司不會(huì)提拔一個(gè)沒有基層經(jīng)驗(yàn)的人做管理者。進(jìn)入這個(gè)公司以后，無論您是本科生、大專生還是高中生，您的一切業(yè)績將憑實(shí)際能力與責(zé)任心定位，對您個(gè)人的評價(jià)及應(yīng)得到的回報(bào)主要取決于您對公司的貢獻(xiàn)。在晶龍，晉升的途徑只有兩個(gè)：一、努力奮斗；二、做出杰出的貢獻(xiàn)�！彼鼈兩钌钣|動(dòng)著我的內(nèi)心，在自己正值盲目是從心路搖擺不定的時(shí)候，正在為自己的一事無成而懊惱的時(shí)候，正在為自己的未來選擇目標(biāo)的時(shí)候，剛好看到了這幾句話，使我好像看到了自己在公司所要經(jīng)歷的每個(gè)階段，看到了自己以后的發(fā)展之路。我相信“機(jī)遇是偏愛有準(zhǔn)備的、踏踏實(shí)實(shí)的工作的人的�！彼哉f我以后一定會(huì)腳踏實(shí)地的投入到工作中去，為把工作做好，也為自己能夠爭取到每個(gè)機(jī)會(huì)而努力。
三、明年計(jì)劃
人是在不斷改正錯(cuò)誤中提高的。我對未來充滿了希望，所以對于下半年來說，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，努力做到下面幾點(diǎn)：
1、責(zé)任感。字就三個(gè)但意義卻很深遠(yuǎn)，做起來也不難，關(guān)鍵是思想觀念轉(zhuǎn)變問題。我會(huì)把公司當(dāng)作象自己的家一樣去關(guān)愛，去對待，維護(hù)好它的形象，保護(hù)好它的財(cái)產(chǎn)，作個(gè)有心人，有責(zé)任感的人。
2、更加積極主動(dòng)。每天主動(dòng)完成屬于自己的每項(xiàng)任務(wù)，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作時(shí)加班加點(diǎn)，保證按時(shí)完成工作。積極學(xué)習(xí)“5s”，做好整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)等工作
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，力求精益求精。多加學(xué)習(xí)一些專業(yè)知識，尤其是對我們檢測室的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)要有問必答，做到99%以上的準(zhǔn)確性。還要經(jīng)常與其他同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的長處，以彌補(bǔ)自己的不足。除了在工作中學(xué)習(xí)、掌握一些知識外，還要在工作之余，如培訓(xùn)，下班后、休班時(shí)等加強(qiáng)專業(yè)知識的積累以便早日成為技術(shù)骨干。
4、團(tuán)隊(duì)精神。俗話說，“兄弟齊心，齊力斷金”“眾人拾柴火焰高”“團(tuán)結(jié)就是力量”集體的力量是巨大的，一個(gè)人不能完成的事情，團(tuán)隊(duì)可以完成；一個(gè)人能完成的事情，團(tuán)隊(duì)可以完成的更好！只有將自己融入到團(tuán)隊(duì)里，才會(huì)將工作做的至善至美。
公司人才工作總結(jié) 12
現(xiàn)今，人才資源已經(jīng)成為最重要的戰(zhàn)略資源，建筑企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底也是人才的競爭、技術(shù)的競爭，面對日趨激烈的人才競爭形勢，重視技術(shù)、重視人才培養(yǎng)和引進(jìn)已成為我公司領(lǐng)導(dǎo)的共識。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，倡導(dǎo)科學(xué)的人才觀
我公司領(lǐng)導(dǎo)努力學(xué)習(xí)了各級關(guān)于加強(qiáng)人才工作的決定的文件，通過學(xué)習(xí)、宣傳來營造“尊重勞動(dòng)、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的環(huán)境，大力實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略。公司專門成立了人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組，上下牢固樹立人才是第一資源的觀念，牢固樹立人人都可以成才的觀念，牢固樹立以人為本的觀念。
二、培養(yǎng)、吸引和使用人才的情況
1、搶占人才培養(yǎng)制高點(diǎn)。公司在20xx年就下達(dá)文件，要求施工技術(shù)人員在3年內(nèi)達(dá)到大專以上文化水平，否則將遭到淘汰。同時(shí)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，有計(jì)劃地招收大中專畢業(yè)生，做到長流水、不斷線，保證企業(yè)新陳代謝和發(fā)展的需要。公司現(xiàn)有大中專畢業(yè)生73名，其中自培8名，引進(jìn)65名。20xx年引進(jìn)8人，20xx年引進(jìn)8人，20xx年引進(jìn)14人，日前，公司又在著手20xx年人才的引進(jìn)，在主管人事經(jīng)理的帶領(lǐng)下，主動(dòng)出擊，先后到江蘇科技大學(xué)、揚(yáng)州大學(xué)宣傳、介紹公司，走出去引進(jìn)人才，已經(jīng)有十幾位大學(xué)生有意向，并提交了個(gè)人推薦資料。
2、充分挖掘企業(yè)內(nèi)部人力資源，提高員工的整體素質(zhì)。建筑施工企業(yè)從事的勞動(dòng)苦臟累，職工素質(zhì)相對較低，因此公司對職工強(qiáng)化培訓(xùn)。針對企業(yè)人員的流動(dòng)性和分散性，公司安全部在每項(xiàng)工程正式開工之前，都會(huì)到工地上給工人們進(jìn)行一次安全知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓安全的警鐘時(shí)刻敲響，從而保證工程的順利進(jìn)展。今年的全省安全生產(chǎn)許可證的認(rèn)領(lǐng)中，公司上從總經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理到各項(xiàng)目部專職安全員均參加了省里面的統(tǒng)一考試，取得了安全上崗資格證。在xx市建設(shè)局、xx市建委舉辦的特殊工種、造價(jià)編審、質(zhì)檢員、安全員、項(xiàng)目經(jīng)理等培訓(xùn)中，公司都是有計(jì)劃、有組織地讓職工參加培訓(xùn)，不斷讓他們學(xué)習(xí)新的知識，從而提高他們的實(shí)際工作能力和技能�？梢赃@樣說，在xx的建筑企業(yè)中，我們公司參加培訓(xùn)的門類最廣，人數(shù)最多，這是一致公認(rèn)的，每年花在職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)上的費(fèi)用也是巨大的，我們認(rèn)為這個(gè)錢花得值。
3、積極鼓勵(lì)職工自學(xué)成才，崗位成才，倡導(dǎo)他們通過繼續(xù)教育努力提升自身的文化素質(zhì)和水平，并建立了有效的動(dòng)力機(jī)制，公司下達(dá)文件，只要是在職人員通過自學(xué)、函授、成人教育等取得更高層次文憑的，公司將報(bào)銷學(xué)費(fèi)的70%—80%，這樣大大激發(fā)了職工學(xué)習(xí)的積極性，20xx年公司基層施工管理人員有20余人參加了xx電大的工民建大專班學(xué)習(xí)，從而促進(jìn)了職工整體素質(zhì)的提高，為企業(yè)的更進(jìn)一步以展打下了良好的基礎(chǔ)
4、做好人才的后勤保障工作。公司對引進(jìn)的人才一律統(tǒng)一安排食宿，并提供床、辦公桌等簡單家具。此外，公司的.乒乓球室、圖書室也對大學(xué)生開放，定期與大學(xué)生召開座談會(huì)，了解他們生活中的困難和問題，并妥善解決，豐富了他們的業(yè)余生活，在用好人才和留住人才方面下大力氣。在福利待遇上，公司對引進(jìn)的大中專生進(jìn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷，還有結(jié)婚禮金、夏季降溫費(fèi)、特困補(bǔ)助金、貸款擔(dān)保等，在條件成熟的情況下，由下屬子公司城興置業(yè)有限公司妥善解決大中專生的住房問題。
5、完善約束激勵(lì)機(jī)制，管理考核人才。公司在20xx年完成改制后，根據(jù)新設(shè)的職能部門，對一些技術(shù)人員的崗位進(jìn)行了調(diào)整，調(diào)整中我公司充分考慮了技術(shù)人員的專業(yè)、能力、特長和自身意愿。人員配置齊全、崗位職責(zé)明確后，公司完善了年終績效考核制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度等，通過制度進(jìn)一步管理人才、約束人才、獎(jiǎng)懲分明的機(jī)制已初步激勵(lì)了人才的干勁。
當(dāng)然我公司在20xx年人才工作中還存有不少問題，主要表現(xiàn)在：
一、觀念方面的障礙：在用人上論資排輩，求全責(zé)備，封閉保守現(xiàn)象很難完全轉(zhuǎn)變，這使人才開發(fā)工作力度與第一資源地位相差甚遠(yuǎn)。同時(shí)人才自身觀念也存在安于現(xiàn)狀、怕冒風(fēng)險(xiǎn)；
二、機(jī)制方面的障礙：人才選拔時(shí)不能很好地體現(xiàn)以品德、知識、能力和業(yè)績?yōu)槿∠�，我公司就存在人不能盡其才，才不能盡其用的現(xiàn)象，急需的人才不能安置，混日子的人員不能打發(fā)。我們會(huì)把明年的工作重點(diǎn)放在此方面，讓公司引進(jìn)、培養(yǎng)的人才都能各盡其能，為公司的發(fā)展進(jìn)步做出自己的貢獻(xiàn)。
公司人才工作總結(jié) 13
20xx年，xx縣科技局緊緊圍繞《20xx年xx縣人才工作要點(diǎn)》（大組通﹝20xx﹞29號）文件要求，認(rèn)真對照目標(biāo)和相關(guān)安排部署，統(tǒng)籌謀劃，精準(zhǔn)發(fā)力，以科技人才為重點(diǎn)，著力引進(jìn)培養(yǎng)科技人才，優(yōu)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境，為xx人才工作作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、完善科技創(chuàng)新人才扶持力度
近年來，我縣把實(shí)施科技人才引進(jìn)、培育作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級和社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的重要戰(zhàn)略來抓。20xx年修訂出臺了《xx縣創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)扶持政策》。
二、實(shí)施創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才引進(jìn)計(jì)劃
一是拓寬人才引進(jìn)、培養(yǎng)通道。我縣通過拓寬引入渠道，吸引高端人才，了解企業(yè)需求，鎖定創(chuàng)新人才，以企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展需求為出發(fā)點(diǎn)，提升人才對企業(yè)的適用性。打造培訓(xùn)基地，推動(dòng)技能進(jìn)階，有針對性地引進(jìn)、培育一批具有突出創(chuàng)新能力和發(fā)展?jié)摿Φ膶W(xué)術(shù)帶頭人、科技創(chuàng)新人才、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新人才和專業(yè)技術(shù)人才，形成梯次明確、結(jié)構(gòu)合理的科技創(chuàng)新人才隊(duì)伍。全年柔性引進(jìn)高科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才50余名，解決了我縣關(guān)鍵領(lǐng)域?qū)Ω邔哟慰萍既瞬诺男枨�；�?chuàng)新創(chuàng)業(yè)載體累計(jì)14個(gè)，截止目前創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)載體面積達(dá)15.5萬平方米，形成梯次合理、結(jié)構(gòu)完善的`階梯型孵化體系，容納創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)達(dá)130余個(gè)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍愈發(fā)濃厚。
二是以科技成果轉(zhuǎn)化帶動(dòng)人才向我縣流動(dòng)。搶抓科技“三權(quán)”改革先機(jī)，完善促進(jìn)優(yōu)秀科技成果向我縣轉(zhuǎn)化的獎(jiǎng)勵(lì)政策，實(shí)施轉(zhuǎn)化一批優(yōu)秀科技成果項(xiàng)目，促成一批優(yōu)秀科技人員帶項(xiàng)目、帶資金來我縣創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，20xx年啟動(dòng)xx省機(jī)械設(shè)計(jì)研究院xx分院建設(shè)，目前場地改造已經(jīng)完成，爭取年底逐步建成集委托研發(fā)、檢驗(yàn)檢測、行業(yè)規(guī)劃、成果轉(zhuǎn)化等功能為一體的新型產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院；繼續(xù)推行專利資助制度，全年每萬人發(fā)明專利擁有量達(dá)3.7。
三是縣校合作共建人才培養(yǎng)基地。先后與成都大學(xué)、xx農(nóng)業(yè)大學(xué)、成都農(nóng)業(yè)科技職業(yè)學(xué)院、電子科技大學(xué)、重慶綠色智能技術(shù)研究院等高校院所簽訂縣校合作協(xié)議，深化縣校、校企人才培養(yǎng)制度。
三、積極參與xx人才發(fā)展促進(jìn)會(huì)建設(shè)
在走訪企業(yè)過程中向科技型企業(yè)宣傳xx人才發(fā)展促進(jìn)會(huì)相關(guān)政策和章程，鼓勵(lì)企業(yè)科技人才積極報(bào)名入會(huì)，充分發(fā)揮人才尤其是引進(jìn)人才在工作、生活方面解決困難的主觀能動(dòng)性，積極為我縣人才工作建言獻(xiàn)策，構(gòu)建以人才匯聚人才、人才服務(wù)人才的自治體系，制定符合人才發(fā)展規(guī)律的政策，更好服務(wù)我縣人才事業(yè)，使人才事業(yè)不斷發(fā)展壯大，為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)等各領(lǐng)域服務(wù)。
四、強(qiáng)化人才隊(duì)伍教育培訓(xùn)
20xx年全年共組織各類科技宣傳9次，開展科技培訓(xùn)40多期2020多人次，發(fā)放科技宣傳資料、書籍6000余份;
五、營造重視創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才氛圍
10月12日下午，以“xx鄉(xiāng)村振興與農(nóng)業(yè)融合發(fā)展”為主題的20xx年全國大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新活動(dòng)周成都主會(huì)場xx縣地方特色活動(dòng)在xx縣xx天府農(nóng)業(yè)品牌創(chuàng)意孵化園舉行。鄉(xiāng)村規(guī)劃師羅素、川臺農(nóng)業(yè)合作專家詹鴻維等專家學(xué)者，成都市科技局、成都市農(nóng)委、成都市旅游局等市級部門，xx縣領(lǐng)導(dǎo)、縣級相關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點(diǎn)村（社區(qū)）主要負(fù)責(zé)人及縣內(nèi)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)、創(chuàng)新載體代表等共計(jì)200余人參加活動(dòng)。
公司人才工作總結(jié) 14
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)一年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末�；仡欉^去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的職責(zé)。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改善，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多，對于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了必須的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中的，的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)到達(dá)了9800多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下：
一、塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都專員著公司的形象，客服仕客拿來評論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生，要把顧客當(dāng)朋友一樣對待，而不勝作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，應(yīng)對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們必須要持續(xù)良好的態(tài)度，言辭要婉，多用禮貌用語和生動(dòng)的語句，搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
二、學(xué)會(huì)換位思考
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡贿m宜，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們在為顧客處理問題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的狀況時(shí)我們期望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺，我們每一天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們就應(yīng)耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購物體驗(yàn)，以帶來更多潛在的成交機(jī)會(huì)。
三、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識
公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是十分快的，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的`一些狀況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)能夠讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。
四、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長，避免占用太多的工作時(shí)間；打電話時(shí)的必須要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對待，在持續(xù)專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我明白自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會(huì)就的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改善，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則，做到心中有數(shù)。
公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改善的，在以后的工作中我也期盼有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，拓展自己的綜合實(shí)力。
公司人才工作總結(jié) 15
終于結(jié)束了一年工作，這一年回想起來，真的是還蠻辛苦的，作為物業(yè)的一名保潔主管，我要保證業(yè)主居住的環(huán)境是環(huán)保干凈的，要讓業(yè)主住的滿意，工作才算是完成的。通過公司的一個(gè)指導(dǎo)，我按照要求完成了這一年的保潔任務(wù)，與全體員工一起完成了幾棟大樓的衛(wèi)生保潔工作。下面就來總結(jié)自己一年的工作：
一、分配好保潔工作
年初，就制定了各棟樓的衛(wèi)生要求，進(jìn)而給下面的員工分配了保潔任務(wù)。整個(gè)保潔團(tuán)隊(duì)分為六個(gè)小組，一個(gè)小組四個(gè)人，四個(gè)人中一個(gè)人專門清掃衛(wèi)生，一個(gè)負(fù)責(zé)拖地，一個(gè)專門清理垃圾，還有一個(gè)就負(fù)責(zé)收尾的工作。每天清掃兩次，早上和下午各一次。在這樣的一個(gè)分配下，各保潔員都還能完成所有的工作，分配也算合理，因而保潔工作完成度是不錯(cuò)的，各業(yè)主對我們的保潔也是比擬滿意的。把工作分配好，也讓我明白合理分配很重要，這樣不容易起沖突，而且也不是固定的形式，我也有做相對的調(diào)整，在年底，我們的分配制度是越來越合理的。
二、培訓(xùn)員工，提高保潔隊(duì)伍的能力
在年中，公司又招聘了一批新的保潔員工，這不僅壯大了保潔隊(duì)伍，更是讓整個(gè)保潔的工作變的輕松一些。我作為他們的主管，我負(fù)責(zé)對新老員工進(jìn)行培訓(xùn)，引進(jìn)新的技術(shù)，購置先進(jìn)的清掃工具。培訓(xùn)讓員工的能力得到加強(qiáng)，那對于整個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，能力也是更上一層了。不管是新員工，還是老員工，培訓(xùn)的內(nèi)容對他們都有很大的.幫助，在清掃樓層的衛(wèi)生時(shí)，因?yàn)橛屑夹g(shù)和工具的幫助，清掃的速度加快了，保潔程度提高了。
三、嚴(yán)格管理保潔隊(duì)伍
身為保潔員的管理人，我在管理上很嚴(yán)格。為了防止員工清掃時(shí)偷懶，我會(huì)叫他們清掃完后拍照片打卡，并且在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，要保證那個(gè)時(shí)間地面上是無雜物的，要是整潔的。一旦抓到工作懈怠的人，會(huì)嚴(yán)加懲辦。我們是努力為業(yè)主把衛(wèi)生保持在干凈的程度，不讓業(yè)主覺得我們的業(yè)務(wù)能力差。在這樣的嚴(yán)加管理下，我們的保潔員特別的遵守制定的規(guī)定，時(shí)刻保持工作狀態(tài)，把衛(wèi)生工作放在所有的事情的第一位。
明年，我會(huì)繼續(xù)把我們物業(yè)公司管轄的范圍的衛(wèi)生清掃干凈，讓領(lǐng)導(dǎo)對我的管理滿意，對我們的團(tuán)隊(duì)的能力滿意，我在明年會(huì)更努力的去為大家效勞。
【公司人才工作總結(jié)】相關(guān)文章：
公司人才工作總結(jié)10-06
公司人才工作總結(jié)8篇11-23
柯達(dá)公司如何選拔人才？04-05
公司招聘人才宣傳標(biāo)語03-04
人才緊缺“難倒”獵頭公司08-10
人才工作總結(jié)02-18
公司委托招聘人才協(xié)議04-06
獵頭公司獵人才關(guān)心的問題04-01