形象崗工作總結

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不妨坐下來好好寫寫總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編整理的形象崗工作總結，希望對大家有所幫助。

形象崗工作總結1

　　時光飛逝，光陰荏苒，在忙忙碌碌的工作中，我們走過了20xx年，20xx年是不平凡的一年，從20xx年6月份物業(yè)經理入職籌備至今，我們物業(yè)公司不僅有集團、兄弟單位及各領導、同事的大力支持和幫助，我們銀河物業(yè)公司與12月25日展開了成立大會，大會上我們向各領導、同事展示了我們將近一個月的軍訓演練，軍訓演練我們物業(yè)所有工作人員激情四溢、斗志昂揚、團結奮進。雖是簡短的軍訓演練，但更意味著我們這支剛奮起的團隊一定會如這場演練一樣有聲有色。現(xiàn)將我們20xx年的工作匯報如下：

　　一、基本情況

　　晉城市銀河物業(yè)管理有限公司，與20xx年6月24日正式注冊，本物業(yè)公司坐落于晉城市城區(qū)澤州路紅星商業(yè)廣場寺河嘉苑小區(qū)8號樓，辦公樓占地平米。我公司秉承“專業(yè)周到、高效務實、安全優(yōu)美、舒適方便；精誠團結、盡善盡美、超越自我、成就未來；為小區(qū)服務，為業(yè)主服務，爭做晉城一流物業(yè)”的工作態(tài)度和服務理念。并且有了北京高力國際高度合作，相信有高力國際的支持和幫助，我們的工作一定會有效、順利地進行。

　　我公司現(xiàn)階段所管理服務于寺河嘉苑小區(qū)，寺河嘉苑小區(qū)占地13.5萬平米，立志打造晉城一流高端小區(qū)，小區(qū)構建全封閉，完全屬于人車分流式，安全系數(shù)高；雖小區(qū)屬于商業(yè)街周圍，但即可達到出則繁華，入則寧靜。無論從硬件設施還是軟件設施來說，日后入住的業(yè)主一定是須要優(yōu)質、完善的物業(yè)服務。因此作為物業(yè)公司的我們來說，任重而道遠。

　　二、20xx年工作概況

　　1、行政人事部

　　行政人事部行政人事總務部既行政、人事、總務為一體的綜合管理部門。是物業(yè)公司的中樞職能部門，它的價值在于管理體系的建設和維護、公司與員工的溝通平臺、員工職業(yè)發(fā)展的引導者。我們也在朝著此目標盡己所能。行政人事部門的工作從15年10月份全面展開，包括與對接與高力國際物業(yè)顧問相關事務，積極推動落實具體交辦工作外，積極做好人事招聘、辦公行政事物、文案歸檔、整章建制、人員培訓、召開物業(yè)公司會議、物品采購以及公司內、外部組織協(xié)調工作。在此期間銀河物業(yè)公司由初期籌備到現(xiàn)階段物業(yè)公司組織架構基本健全，各崗位人員基本完備，各項規(guī)章制度日益完善。具體完成工作如下：

　　1）、組織開展新入職員工培訓工作，高力國際物業(yè)顧問蘇總完成針對物業(yè)公司各部門員工的.16期培訓工作。主要包括：

　　2）高力國際提報方案的系統(tǒng)整理、歸檔并積極推動相關提案的落實工作。目前為止，高力國際物業(yè)顧問從專業(yè)角度結合紅星商業(yè)廣場A2A3項目整體情況提報可行性方案總計64份之余。方案在行性和可利用率方面預計達到90%以上，高力國際物業(yè)顧問在我物業(yè)公司前期籌備、崗位人員管理培訓、施工現(xiàn)場、售樓中心及物業(yè)辦公樓整體規(guī)劃及裝修方面給出了全面專業(yè)的顧問建議。具體情況如下：

　　3）高力國際總部巡場工作的現(xiàn)場接洽與相關工作的跟進。

　�、�20xx年xx月xx日高力總部王瑞進巡場工作現(xiàn)場接洽并記錄施工現(xiàn)場現(xiàn)存問題。

　　②20xx年xx月xx日高力總部領導巡場工作現(xiàn)場接洽并記錄施工現(xiàn)場現(xiàn)存問題。

　�、鄹吡�國際前期物業(yè)服務合同補充協(xié)議擬定、提報及蓋章、及第二筆顧問服務費付款工作。

　�、芨吡�國際駐場經理滿意度調查及考勤工作對接。

　　4）辦公室人事行政及采購工作處理

　　①在總部人力資源中心大力支持和配合下，協(xié)助物業(yè)陳總組織人員面試招聘工作，通知、登記、整理、匯總人員信息、資料，物業(yè)新增人員分期、分批報總部統(tǒng)一歸檔管理。目前在總部及物業(yè)公司共同努力下，物業(yè)整體架構已成型，現(xiàn)有人員34人；

　　其中總經理辦1人、品質監(jiān)察部1人、財務部2人（財務經理1人，出納1人）、人事行政部1人、客服部10人（客服經理1人、客服主管1人、客服管家4人、保潔4人）、工程部5人（工程經理1人、強電3人、綜合維修1人）、秩維部14人（保安隊長1人、保安班長2人、禮儀保安2人、保安6人、門房3人）

　�、诮M織召開公司內部會議及相關部門會議并進行整理紀要歸檔；

　�、叟c總公司集團采購中心對接采購物業(yè)公司開辦所需相關辦公及緊急物品采購并清點入庫；

　�、芩潞蛹卧窐I(yè)主入伙相關印刷資料組織校對、設計排版聯(lián)系、印刷催辦；

　�、� “東八區(qū)”物業(yè)微信公眾平臺的落實工作；

　�、匏潞蛹卧窂V告招商方案的推進工作；

　�、呶飿I(yè)購置保險具體對接。

　�、辔飿I(yè)公司軍事匯演匯報工作；

　�、嵝值芄�司“紅星美凱龍”商場開業(yè)期間現(xiàn)場協(xié)助工作等。

　　行政人事工作對一個正在成長和發(fā)展的物業(yè)新星公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。與領導、同事、各部門的高都配合、協(xié)調是行政人事總務部工作成敗的關鍵。因此在下年工作中做好此關鍵點至關重要。

形象崗工作總結2

　　轉眼時光飛逝，20xx年即將過去，在這一年中，在公司領導的關懷指導下，在全體隊員以及其他的工作人員支持和配合下，較好的完成了公司領導安排的各項任務和工作。為不斷提高和加強保安部的工作績效，在儀容形象，內部紀律，衛(wèi)生，制度規(guī)章等方面加強了管理，使其逐步得到提升。

　　在今年工作中，為了總結經驗，尋找差距，促進下一步工作再上一個新臺階，在公司領導和各個部門的配合下，認真開展新工作，落實完成了近期各項工作和任務，按照公司內部運行機制，現(xiàn)將近一年來具體工作情況總結如下：

　　1、明確和細化班長職責，重點抓好班長的工作檢查與落實；

　　2、相互探討和解決隊員在工作中遇到的各項問題，從而促進隊員對工作的積極性；

　　3、發(fā)揮和利用好班長優(yōu)點，要求隊員做到的班長必須以身作則，并做好相互監(jiān)督和管理；

　　4、提高保安人員的軍事訓練，秩序維護，保安在崗期間的形象和禮節(jié)禮貌的問題；

　　5、對形象崗的保安人員重點培訓各項禮儀，提高自身素質；

　　6、對新招聘人員做好崗前培訓，嚴格把關，為提高整個形象崗保安人員的素質做好基礎；

　　7、調整培訓思路，培訓的重點則放在隊伍的整體形象，禮節(jié)禮貌。

　　服務意識以及工作的主動性，原則性與靈活性的的應用上，促進員工在處理崗位問題時能逐步達到理和禮的相結合。

　　下步工作思路：

　　1、將安全管理和禮節(jié)工作列為第一重點，抓好日常工作的`落實，監(jiān)督工作；

　　2、與隊員建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與隊員的溝通，掌握隊員的動態(tài)，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定；

　　3、積極配合公司領導所安排的各項工作和任務。加強對車場的車輛進出的管理，對場地衛(wèi)生及監(jiān)控室的衛(wèi)生加強管理；

　　4、加強對現(xiàn)對公司所任職的所有的隊員培訓，有計劃的開展培訓工作，以解決隊員的形象，禮節(jié)，工作服務的態(tài)度，從而提高保安人員的整體素質。

　　以上是我的年終總結，在近一年的工作中，我本人以及所有的隊員也存在許多的不足之處，在以后的工作中，我會學他人之長補己之短，進一步的為保安事業(yè)貢獻自己一份力量。

　　在現(xiàn)有的基礎上發(fā)揮我的特長再立新功，同時也希望領導和同志們監(jiān)督指正。

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