縣春運(yùn)工作總結(jié)

　　縣春運(yùn)工作總結(jié)的開展有利于確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)和旅客的生命安全。以下是小編為大家精心整理的縣春運(yùn)工作總結(jié)，歡迎大家閱讀。

　　【1】縣春運(yùn)工作總結(jié)

　　20**年我局春運(yùn)工作在縣委、政府和市交通主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著“安全、和諧、有序、便捷、暢通”的原則，通過奮戰(zhàn)在第一線的全體干部職工歷時(shí)40天的努力工作，圓滿完成了春運(yùn)工作任務(wù)。春運(yùn)期間我縣共完成公路客運(yùn)量(含出租車)20.24萬人，周轉(zhuǎn)量(含出租車974.66萬人公里;水路客運(yùn)量2.73萬人，渡運(yùn)量12.5萬人，旅客周轉(zhuǎn)量14.95萬人公里，確保了今年交通運(yùn)輸安全無事故�？h交警大隊(duì)共出動(dòng)警力680人次，警車210輛次，查處超速行駛279起，客車超員8起，其中超員20%的3起，酒后駕駛8起，其中酒醉駕車4起，發(fā)生上報(bào)事故1起，死亡人數(shù)1人，受傷2人，直接經(jīng)濟(jì)損失300元�，F(xiàn)將20**年春運(yùn)工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心組織安排

　　春運(yùn)是開年的第一件大事。春運(yùn)工作有關(guān)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)和人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，能否做好春運(yùn)工作，意義重大、任務(wù)艱巨。因此，我局高度重視，按照“安全第一、確保暢通、文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的總體要求，精心組織，周密部署。一是成立了局春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局屬各有關(guān)單位也都相應(yīng)建立領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，形成至上而下的春運(yùn)工作網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。二是召開動(dòng)員會(huì)。統(tǒng)一思想，克服“春運(yùn)年年搞、年年老一套”的麻痹思想和各種僥幸心理，做到“思想上不松懈、管理上不松勁、行動(dòng)上不脫節(jié)、工作上有創(chuàng)新”。三是下發(fā)《關(guān)于認(rèn)真做好20**年春節(jié)運(yùn)輸工作的通知》，明確各項(xiàng)工作任務(wù)，強(qiáng)化措施，確保春運(yùn)期間道路、水路運(yùn)輸、工程建設(shè)等各項(xiàng)工作安全、有序。四是領(lǐng)導(dǎo)高度重視春運(yùn)工作縣交通局春運(yùn)工作總結(jié)縣交通局春運(yùn)工作總結(jié)。1月20日、23日局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)深入到客運(yùn)中心、渡口碼頭等主要場所檢查指導(dǎo)春運(yùn)工作，聽取春運(yùn)準(zhǔn)備情況匯報(bào)，并對(duì)做好春運(yùn)工作提出寶貴意見。

　　二、精心組織運(yùn)力，確保旅客有序運(yùn)輸

　　節(jié)前，運(yùn)管、航管部門認(rèn)真分析和預(yù)測客流的流量、流向和高峰期，對(duì)今年的旅客運(yùn)送情況做到心中有數(shù)，合理投放運(yùn)力。對(duì)全縣運(yùn)力的投入進(jìn)行了精心安排，確保了整個(gè)春運(yùn)期間沒有發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象。春運(yùn)期間，道路運(yùn)輸日均投放營運(yùn)客車58輛(1280個(gè)客位)，出租車23輛115座，城市公交車15輛397座，極大地方便了城市居民的出行。同時(shí)考慮到個(gè)別線路客流相對(duì)集中，還落實(shí)預(yù)備車輛，隨時(shí)調(diào)用加班，共加班235班次、包車43輛次;水路運(yùn)輸共投入客船21艘(252客位)，渡船18艘，635座位，以滿足庫區(qū)人民群眾的出行要求，實(shí)現(xiàn)了旅客“走得及時(shí)，走得滿意”。

　　三、突出重點(diǎn)工作，保證春運(yùn)安全

　　旅客運(yùn)輸安全是春運(yùn)工作的重中之重。為此，我縣結(jié)合春運(yùn)實(shí)際情況，突出六項(xiàng)重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)安全措施。

　　一是加強(qiáng)宣傳教育。組織轄區(qū)156名客運(yùn)企業(yè)駕駛員和安全管理人員進(jìn)行面對(duì)面的交通安全教育，同時(shí)利用會(huì)議、張貼標(biāo)語、發(fā)宣傳單、黑板報(bào)等各種形式進(jìn)行春運(yùn)安全教育。春運(yùn)期間，如：縣運(yùn)管所聯(lián)合縣交警大隊(duì)、高速交警大隊(duì)在縣客運(yùn)站廣場舉行春運(yùn)啟動(dòng)儀式，發(fā)放宣傳資料200余份;縣恒通汽車運(yùn)輸公司組織駕駛員安全學(xué)習(xí)6次、張貼標(biāo)語80多張、橫幅8條、黑板報(bào)5期，把上級(jí)有關(guān)安全工作文件精神及有關(guān)事故通報(bào)在第一時(shí)間傳達(dá)給工作第一線安全管理人員、司乘人員，促進(jìn)全員安全意識(shí)的提高。縣公路段對(duì)10余個(gè)公路沿村宣教活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料200余份，宣傳手冊150余本�？h交警大隊(duì)出動(dòng)宣傳車120余臺(tái)次，發(fā)放宣傳資料800余份，“平安伴你行”2016冊，交通安全小黃帽800個(gè)。為了提高廣大船員、渡工安全生產(chǎn)意識(shí)，正確處理安全生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，做到遵章守紀(jì)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和安全管理規(guī)章制度。縣港航所向船員渡工發(fā)放宣傳資料300余份，加強(qiáng)對(duì)船員、渡工、學(xué)校師生、旅客的安全宣傳教育，提高安全防范意識(shí)。倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)文明建設(shè)，確保旅客走得了、走得好。1月19日我局召開了全縣20xx年春運(yùn)工作會(huì)議，會(huì)上交通副局長張文東全面部署了20**年春運(yùn)工作，就如何做好春運(yùn)工作提出了要求。

　　二是做好維修保養(yǎng)

　　對(duì)投入春運(yùn)的車、船進(jìn)行了嚴(yán)格的技術(shù)檢查，對(duì)季度維護(hù)超時(shí)，車輛技術(shù)等級(jí)復(fù)核和安全條件達(dá)不到要求的車輛，不得參加春運(yùn)。確保了參加春運(yùn)車輛技術(shù)狀況良好。

　　三是加強(qiáng)源頭管理。運(yùn)管部門每天派出人員到客運(yùn)中心，配合現(xiàn)場管理人員嚴(yán)把超載關(guān)、售票關(guān)、檢票關(guān)、路單簽發(fā)關(guān)以及班次的準(zhǔn)點(diǎn)始發(fā)和維護(hù)正常的運(yùn)輸秩序等一系列工作，嚴(yán)禁超載車輛出站。同時(shí)認(rèn)真做好危險(xiǎn)品查堵工作，查獲煙花爆竹5800響，有效地查堵了“三危”物品帶上車，確保了企業(yè)財(cái)產(chǎn)和旅客的生命安全。

　　四是加強(qiáng)公路路況管理。公路管理部門組織力量加強(qiáng)對(duì)所轄路段的巡查力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)塌方和結(jié)冰的路段，迅速組織搶險(xiǎn)隊(duì)，采取有效措施，以最快的速度進(jìn)行清理。據(jù)統(tǒng)計(jì)，共清理違章堆放物500余方，拆除非公路標(biāo)牌24塊，整治馬路市場13次，更新誘導(dǎo)標(biāo)志牌3塊、廣角鏡3套，修復(fù)標(biāo)志牌10余塊，大大提高了春運(yùn)道路通行能力。

　　五是加強(qiáng)公路施工路段的安全管理。春運(yùn)開始前，各項(xiàng)目工程指揮部對(duì)影響正常通車的邊施工邊通車路段、高邊坡等重點(diǎn)進(jìn)行了一次大檢查，并要求各建設(shè)單位組織力量抓緊完工，定人定時(shí)檢查。

　　六是加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督力度。運(yùn)管部門在春運(yùn)40天時(shí)間內(nèi)，派出運(yùn)管人員120人次協(xié)助客運(yùn)中心加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督，狠抓源頭安全管理。嚴(yán)厲查處違章搭載行為，切實(shí)加強(qiáng)客運(yùn)車輛途中違章超載行為的.查處縣交通局春運(yùn)工作總結(jié)縣交通局春運(yùn)工作總結(jié)。航管部門對(duì)重點(diǎn)渡口、碼頭、重點(diǎn)航線、船舶，在客運(yùn)高峰期或惡劣天氣時(shí)及時(shí)派員到現(xiàn)場監(jiān)督管理，并多次組織人員上船檢查，共上船檢查49人次，檢查船舶56艘次，發(fā)放春運(yùn)合格證39份，未發(fā)現(xiàn)違章違法行為。

　　四、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)春運(yùn)秩序

　　樹立以人為本的服務(wù)觀念，大力推行規(guī)范化管理，使客運(yùn)服務(wù)管理工作更加規(guī)范化，服務(wù)質(zhì)量更加標(biāo)準(zhǔn)化。并努力爭創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過延長售票時(shí)間、團(tuán)體票預(yù)訂等各項(xiàng)便民措施以方便旅客。加強(qiáng)對(duì)投入春運(yùn)車輛的車容車貌檢查，督促經(jīng)營者的經(jīng)營行為，使經(jīng)營者有良好的服務(wù)質(zhì)量，車輛達(dá)到干凈!。嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)管理，按省市有關(guān)文件規(guī)定認(rèn)真按時(shí)執(zhí)行春運(yùn)票價(jià)工作。運(yùn)管部門會(huì)同客運(yùn)中心將縣境內(nèi)班線春運(yùn)期間不得亂漲價(jià)的書面通知發(fā)放到各車主，有效地維護(hù)了運(yùn)價(jià)管理的嚴(yán)肅性。通過春運(yùn)期間的執(zhí)法活動(dòng)，我縣的道路、水路運(yùn)輸市場得到進(jìn)一步規(guī)范。同時(shí)，認(rèn)真做好群眾舉報(bào)投訴工作，向社會(huì)公布舉報(bào)電話96520，接到舉報(bào)投訴2起，做到“有報(bào)必查、查實(shí)收糾”，有效維護(hù)旅客和車主的合法權(quán)益。

　　五、加強(qiáng)值班制度，及時(shí)傳遞信息

　　在春運(yùn)的40天里，縣屬各有關(guān)單位都落實(shí)了人員值班，協(xié)調(diào)解決遇到有關(guān)問題，及時(shí)掌握春運(yùn)運(yùn)態(tài)，保障信息暢通。大年三十，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親自到客運(yùn)中心檢查，慰問戰(zhàn)斗在一線的工作人員。

　　總之，在各部門、各單位和全體司乘人員的共同努力下，我縣較好地完成了20xx年的春運(yùn)任務(wù)，取得新一年交通安全工作第一仗的勝利

　　縣交通局春運(yùn)工作總結(jié)工作總結(jié)。但也存在不少的困難和問題，諸如，站場秩序、現(xiàn)場督促檢查等方面都還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　【2】縣春運(yùn)工作總結(jié)

　　二0XX年春運(yùn)工作在縣委縣府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門的大力支持下，精心組織、嚴(yán)密部署，分工明確、協(xié)調(diào)配合，基本實(shí)現(xiàn)了“以客為主、客貨兼顧、安全有序、方便快捷”和“旅客購票方便，車船航班正點(diǎn)，出行快捷安全，滿意程序提高”的工作目標(biāo)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

　　為加強(qiáng)我縣春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，縣政府成立了由分管交通副縣長xx任組長、交通局長、安監(jiān)局長、公安局政委、交警大隊(duì)長為副組長的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，掛靠縣交通局，具體負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)全縣春運(yùn)日常工作。交通、公安交警、農(nóng)機(jī)等職能部門和運(yùn)輸企業(yè)及18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)也分別成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組或安全委員會(huì)，并結(jié)合部門實(shí)際制定了工作方案，層層落實(shí)責(zé)任，形成了一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的工作機(jī)制。1月24日，縣政府召開全縣春運(yùn)工作會(huì)議，交通、公安、交警、安監(jiān)、農(nóng)機(jī)、城建、計(jì)劃、教育、新聞中心等單位(部門)主要領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)負(fù)責(zé)人以及18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)共50余人參加了會(huì)議。會(huì)上交通、公安交警、安監(jiān)等部門分別就做好講話。會(huì)上，18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)還與縣人民政府簽訂了年春運(yùn)安全工作責(zé)任狀。會(huì)后，各有關(guān)職能部門和運(yùn)輸企業(yè)也分別召開了春運(yùn)工作動(dòng)員部署會(huì)。通過層層動(dòng)員形成如下共識(shí)：一是以促進(jìn)xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加快融入海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)，營造xx投資發(fā)展軟環(huán)境的總要求出發(fā)，充分認(rèn)識(shí)到春運(yùn)工作的重要性，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo);二是樹立對(duì)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，從源頭管理嚴(yán)把“三關(guān)一監(jiān)督”和路面監(jiān)控著手，切實(shí)強(qiáng)化安全監(jiān)管工作;三是遵循“以人為本、服務(wù)為先”的理念，處理好依法行政與轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的關(guān)系，做到依法辦事，文明服務(wù);四是加強(qiáng)單位(部門)間的溝通與協(xié)調(diào)，從人員、信息、物資等方面互相支持，密切配合，通力協(xié)作，形成工作合力。

　　二、加大宣傳力度，營造氛圍

　　為加強(qiáng)春運(yùn)期間的宣傳報(bào)道工作，我縣各有關(guān)部門充分利用電視、廣播、板報(bào)、信息、圖展、標(biāo)語、安全學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行多方位的宣傳。在西門服務(wù)站發(fā)放“319國道事故多發(fā)地點(diǎn)示意圖”和各類春運(yùn)及安全行車宣傳單共10000余份;在國道沿線、省際交界處等地制作醒目橫幅18條，在車站張貼各種春運(yùn)工作標(biāo)語近100余張;交警、運(yùn)管人員聯(lián)合深入企業(yè)召開春運(yùn)工作及安全會(huì)議共3場次;并通過編寫春運(yùn)簡報(bào)及向上投稿宣傳報(bào)道春運(yùn)工作情況。

　　三、加強(qiáng)市場調(diào)查，確保運(yùn)力

　　春運(yùn)期間，交通運(yùn)輸部門嚴(yán)格按縣委、縣府和上級(jí)部署精神，加強(qiáng)運(yùn)輸組織，科學(xué)合理安排運(yùn)力，及時(shí)了解和掌握客源的流量、流時(shí)，組織多班、雙班運(yùn)輸，確保節(jié)日期間旅客出行方便快捷，物資運(yùn)輸安全暢通。共投入營運(yùn)客車192輛，座位數(shù)3647座;共發(fā)班次13429班次，安全運(yùn)送旅客163311人次。具體做到：一是在充分考慮春運(yùn)期間各種因素造成的客運(yùn)流量、流向、流時(shí)的變化，客運(yùn)站對(duì)原客運(yùn)車輛的發(fā)車時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整，合理調(diào)配運(yùn)力，以提高運(yùn)輸效率;二是增開售票窗口，延長服務(wù)時(shí)間，客運(yùn)預(yù)售票提前到10天;三是為方便農(nóng)村旅客購票，龍州有限公司xx分公司在節(jié)前，對(duì)全縣七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)增設(shè)電腦網(wǎng)絡(luò)售票業(yè)務(wù)，解決農(nóng)村上城購票問題，有效緩解縣城客運(yùn)站的售票壓力，大大減少了旅客購售排長隊(duì)現(xiàn)象。四是加強(qiáng)春運(yùn)加班、包車牌的管理，規(guī)范出租汽車經(jīng)營行為。在便民服務(wù)方面，汽車站主動(dòng)為旅客排憂解難，設(shè)立老人專座、免費(fèi)供應(yīng)熱水等，交通運(yùn)管、交警部門聯(lián)合設(shè)立西門春運(yùn)安全工作站，實(shí)行24小時(shí)值班，對(duì)客運(yùn)車輛提供咨詢服務(wù)，設(shè)立交通安全服務(wù)崗、駕駛員休息室、春運(yùn)車輛維修點(diǎn)，免費(fèi)提供飲用水，糾正客運(yùn)車輛違章行為，春運(yùn)期間，執(zhí)法人員始終堅(jiān)守值班崗位、文明執(zhí)法，贏得了廣大司乘人員的好評(píng)。

　　四、加強(qiáng)部門配合，形成合力

　　春運(yùn)期間，交通、交警、農(nóng)機(jī)等有關(guān)部門在履行職能工作中，走聯(lián)合執(zhí)法之路，形成工作合力。一是交通、交警聯(lián)合在xx設(shè)立春運(yùn)服務(wù)站，由運(yùn)政人員和交警一起實(shí)行24小時(shí)值班，負(fù)責(zé)檢查和核發(fā)來往車輛《交通安全記錄卡》，做到超載不過站、過站不超載，確保超載車輛不入境也不出境。通過互相支持、互相配合，增強(qiáng)了執(zhí)法力度，也減少了車輛檢查次數(shù)，提高了工作效率;二是組織公安、交警、運(yùn)管、農(nóng)機(jī)等部門會(huì)同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展整治“五小”車輛載客專項(xiàng)活動(dòng)。由參加聯(lián)合整治的部門共同制訂整治方案，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成專項(xiàng)整治行動(dòng)小組，并取得鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的支持，利用墟天進(jìn)行交通安全知識(shí)宣傳，發(fā)放宣傳材料，進(jìn)行典型案例圖片巡展，讓老百姓認(rèn)識(shí)到乘坐非客運(yùn)車輛的危害性。邀請(qǐng)消防大隊(duì)派員參加，對(duì)非客運(yùn)車輛載客的車篷及報(bào)廢車進(jìn)行當(dāng)場割除，并給予從嚴(yán)處罰。整治期間，共對(duì)7人實(shí)施行政拘留，當(dāng)場割除車篷5輛，查處客運(yùn)車輛超載20%以上的6輛，非客運(yùn)車輛載客8輛，受教育群眾50000余人;三是加強(qiáng)工作溝通，做到信息互通，提高管理效率。

　　五、嚴(yán)格安全管理，強(qiáng)化監(jiān)管

　　我縣春運(yùn)40天中共發(fā)生一般性以上交通事故30起，死亡9人，比去年同期上升50%，受傷26人，比去年同期上升160%;經(jīng)濟(jì)損失9980元，比去年同期下降64.7%。

　　源頭管理和教育方面：交通主管部門實(shí)施“嚴(yán)把三關(guān)、一監(jiān)督”(即嚴(yán)把運(yùn)輸經(jīng)營者市場準(zhǔn)入關(guān)、嚴(yán)把營運(yùn)車輛技術(shù)狀況關(guān)、嚴(yán)把營運(yùn)駕駛員從業(yè)資格關(guān)，加強(qiáng)對(duì)汽車客運(yùn)站的安全監(jiān)管)加強(qiáng)源頭管理，狠抓運(yùn)輸生產(chǎn)安全，做好內(nèi)部治安、消防管理等工作，同時(shí)加大稽查和堵漏監(jiān)控力度，嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營的各種“黑車”，督促各客運(yùn)單位對(duì)車輛嚴(yán)格檢驗(yàn)，杜絕由于機(jī)械原因誘發(fā)交通事故。特別是加強(qiáng)了對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛從業(yè)人員及定點(diǎn)維修企業(yè)的全面檢查，強(qiáng)化對(duì)易燃、易腐蝕危險(xiǎn)品的查堵。公安交警部門對(duì)客運(yùn)車輛嚴(yán)格檢驗(yàn)杜絕未進(jìn)行春檢、春檢不合格的`客運(yùn)車輛參與春運(yùn)。農(nóng)機(jī)管理部門加強(qiáng)了對(duì)農(nóng)用車、拖拉機(jī)等農(nóng)用交通運(yùn)輸車輛的管理，與公安交警聯(lián)合發(fā)放致全縣農(nóng)機(jī)駕駛員公開信，提醒廣大農(nóng)機(jī)駕駛員必須遵守《道路交通管理?xiàng)l例》和操作規(guī)程，嚴(yán)禁農(nóng)用車、拖拉機(jī)等參與載客運(yùn)營。城建部門牽頭組織人員對(duì)城區(qū)及集鎮(zhèn)公共交通安全進(jìn)行了大力整治，確保人口密集的區(qū)域交通暢通，客貨物暢其流。教育部門節(jié)前在全縣中、小學(xué)校開展了一次遵守交通法規(guī)的安全教育活動(dòng)，教育學(xué)生不能乘坐"病車"、超載車、非法營運(yùn)車輛，有效地避免了交通事故的發(fā)生。公路部門對(duì)危橋進(jìn)行了有效的監(jiān)控和補(bǔ)救，及時(shí)清除路障確保道路暢通。

　　路面監(jiān)控方面：除設(shè)立了春運(yùn)服務(wù)站，做好定點(diǎn)監(jiān)控管理外，重點(diǎn)加大路面巡查力度。公安交警部門加大了對(duì)超載、超速、疲勞駕駛等嚴(yán)重違章的查處力度，對(duì)可能造成交通事故的各種違章行為，依法進(jìn)行查處，對(duì)超載客車堅(jiān)持卸客轉(zhuǎn)運(yùn)，消除違章后方可放行，共出動(dòng)警力1290人次，檢查車輛31850輛次，其中客車21960輛，糾正交通違法5105輛次，疏客442人次，暫扣證件52本，機(jī)動(dòng)車189輛，實(shí)施治安拘留7人次。交通運(yùn)政部門共上路1435人次，共檢查車輛3510輛，查處違章車輛279輛，罰款8.35萬元，查處“黑車”5部，罰款6萬元。

　　水上交通安全管理方面：交通主管部門、各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府落實(shí)"三長"責(zé)任制，加強(qiáng)了水上交通安全管理。突出渡船、渡口客貨運(yùn)和游覽船只的管理，嚴(yán)禁農(nóng)用船參加客運(yùn)，嚴(yán)禁無牌、無證、無經(jīng)營資質(zhì)的船舶經(jīng)營客運(yùn)。為切實(shí)加強(qiáng)水運(yùn)繁忙期間的安全管理，與日常管理緊密結(jié)合起來，做到人員不撤、力度不減。整個(gè)春運(yùn)期間，縣交通局水上執(zhí)法人員共深入全縣7個(gè)水域鄉(xiāng)鎮(zhèn)、7個(gè)渡口、55個(gè)撈沙點(diǎn)進(jìn)行了2次水上"拉網(wǎng)式"安全檢查，有效地保證了水上交通運(yùn)輸安全。

　　總的來說，今年的春運(yùn)工作取得了比較滿意的成績，這是各級(jí)各部門共同努力的結(jié)果。但由于春運(yùn)工作時(shí)間短、任務(wù)重，難免存在一些不足，有待進(jìn)一步總結(jié)完善，為人民群眾創(chuàng)造一個(gè)更加寧靜、安全的交通環(huán)境而努力工作!

　　【3】縣春運(yùn)工作總結(jié)

　　20xx年春運(yùn)工作從1月11日開始至2月19日結(jié)束，共計(jì)40天。按照國家關(guān)于春運(yùn)工作的總體部署，遼寧省的春運(yùn)工作在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各地區(qū)、各部門高度重視，認(rèn)真落實(shí)“以人為本、安全第一、組織有序、優(yōu)質(zhì)便捷”的指導(dǎo)原則，精心組織、團(tuán)結(jié)協(xié)作，全力克服三次全省大范圍降雪的影響，積極營造和諧春運(yùn)氛圍，滿足人民群眾出行需要。經(jīng)過全省上下的共同努力，已圓滿完成了20xx年春運(yùn)各項(xiàng)任務(wù)。初步統(tǒng)計(jì)，40天春運(yùn)全省共完成旅客運(yùn)量6312.3萬人次(日均157.8萬人次)，比上年春運(yùn)增長3.9%。其中：鐵路1598萬人次，同比增長14.87%;公路4499萬人次，同比增長0.5%;民航161.7萬人次，同比增長13.1%;水路53.6萬人次，同比下降12%�？偨Y(jié)今年的春運(yùn)工作，主要有以下特點(diǎn)：

　　一、提早準(zhǔn)備、周密部署、靠前指揮，確保了春運(yùn)工作順利開展

　　據(jù)春運(yùn)前預(yù)測，20xx年全省春運(yùn)期間客流量將達(dá)到6256萬人次，同比增長3%(實(shí)際運(yùn)量6312.3萬人次，增長3.9%)。同時(shí)，20xx年元旦和春節(jié)相隔較近，學(xué)生、民工、探親流易于形成疊加，春運(yùn)高峰期間運(yùn)輸供需矛盾將更加突出。為切實(shí)抓好春運(yùn)工作，省政府成立了以劉國強(qiáng)副省長為組長，省經(jīng)委、交通廳、公安廳、建設(shè)廳、教育廳、勞動(dòng)保障廳、工商局、旅游局、安監(jiān)局等九個(gè)省直部門和沈陽鐵路局、民航東北管理局的領(lǐng)導(dǎo)同志組成的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。省春運(yùn)辦于20xx年12月15日組織召開了20xx年春運(yùn)工作座談會(huì)，具體研究制定全省春運(yùn)工作方案。春運(yùn)前組織鐵路、教育和大專院校的有關(guān)同志共同商討高校學(xué)生疏運(yùn)方案。根據(jù)國家發(fā)改委關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)工作的通知精神，省經(jīng)委提出了具體貫徹落實(shí)意見。1月8日，省政府召開了全省春運(yùn)電視電話會(huì)議，省經(jīng)委張耀軍主任代表劉國強(qiáng)副省長講話，對(duì)全省春運(yùn)工作進(jìn)行了部署，要求抓好五個(gè)方面的工作落實(shí)：一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保春運(yùn)扎實(shí)推進(jìn);二是落實(shí)安全措施，確保春運(yùn)安全有序;三是提高服務(wù)質(zhì)量， 確保良好出行環(huán)境;四是統(tǒng)籌客貨運(yùn)輸，確保生產(chǎn)生活需要;五是加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，確保完成春運(yùn)任務(wù)。會(huì)上，省公安廳黨委副書記、副廳長閆慶文，交通廳副廳長葛方，沈陽鐵路局副局長付明吉分別作了講話，全面部署本系統(tǒng)的春運(yùn)工作。

　　春運(yùn)期間，省長陳政高、副省長劉國強(qiáng)先后到沈陽鐵路局、沈陽北站檢查指導(dǎo)春運(yùn)工作，慰問看望春運(yùn)職工，并要求全省各級(jí)春運(yùn)管理部門盡職盡責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量做好春運(yùn)工作。省春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的成員多次率隊(duì)深入春運(yùn)一線檢查春運(yùn)工作。省春運(yùn)辦組織檢查組赴各市及鐵路、公路、民航等部門檢查春運(yùn)工作，并及時(shí)綜合組織協(xié)調(diào)各地、各部門的春運(yùn)情況，先后印發(fā)了十一期《春運(yùn)簡報(bào)》，交流經(jīng)驗(yàn)，通報(bào)問題，表揚(yáng)先進(jìn)，督促不足。

　　各運(yùn)輸主管部門、各市及縣(市)區(qū)提前進(jìn)入春運(yùn)狀態(tài)，做到早準(zhǔn)備、早安排、早落實(shí)。沈陽鐵路局及所屬站段都成立了以黨政主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，專人值崗，晝夜值班。春運(yùn)前，局客運(yùn)系統(tǒng)組成客流調(diào)查組，走訪機(jī)關(guān)、企業(yè)、院校，為編制春運(yùn)方案掌握第一手材料，針對(duì)今年春運(yùn)的特點(diǎn)，提前制定了十四項(xiàng)方案，包括“客車開行及正點(diǎn)方案;機(jī)車、車輛、人員準(zhǔn)備方案;售票及打擊票販子方案;候車、乘降、添乘方案;給水、供水方案;應(yīng)急方案”等，一并納入春運(yùn)文件印發(fā)指導(dǎo)全路局春運(yùn)工作。全系統(tǒng)開展了以防火防爆、“三品”檢查、運(yùn)輸安全、施工安全、道口安全為重點(diǎn)的安全大檢查活動(dòng)。局機(jī)關(guān)還組織成立了春運(yùn)專業(yè)指導(dǎo)組，到大連、沈陽、錦州等重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)站段進(jìn)行檢查督導(dǎo)。針對(duì)春運(yùn)期間可能出現(xiàn)的熱點(diǎn)敏感問題，沈陽局提前動(dòng)手，對(duì)客票代售點(diǎn)、車站售票管理等進(jìn)行檢查和規(guī)范，杜絕規(guī)定價(jià)外收費(fèi)。針對(duì)春運(yùn)可能出現(xiàn)的客流高峰時(shí)段，采取針對(duì)性措施，梯次啟動(dòng)春運(yùn)臨客。春運(yùn)期間，沈陽局啟動(dòng)直通臨客17對(duì)(開行444列次，同比增加158列次)，管內(nèi)臨客61對(duì)(開行3163列次，同比增加681列次)，其中套用車體開行臨客57對(duì)，占管內(nèi)臨客的93.4%，今年的直通臨客開行對(duì)數(shù)、管內(nèi)臨客開行對(duì)數(shù)及套用車體開行所占比例均創(chuàng)歷年同期之最。

　　為保證春運(yùn)各項(xiàng)工作落到實(shí)處，省交通廳提早著手，于20xx年12月11日下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)遼寧省交通系統(tǒng)20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作方案的通知》，要求全系統(tǒng)從落實(shí)責(zé)任、安全出行、市場準(zhǔn)入、運(yùn)量監(jiān)測、道路養(yǎng)護(hù)及除雪防滑等方面保證春運(yùn)有序進(jìn)行。1月9日召開了全省交通系統(tǒng)安全生產(chǎn)暨春運(yùn)工作電視電話會(huì)議，鄭玉焯廳長要求各級(jí)交通主管部門把做好春運(yùn)工作作為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措，堅(jiān)持“以人為本”，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，接受社會(huì)監(jiān)督，全力做好春運(yùn)工作。會(huì)后，各級(jí)交通主管部門以高度的責(zé)任心和使命感立即開展工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，上車上船深入一線調(diào)查研究，制定完善了本地區(qū)本系統(tǒng)的春運(yùn)工作方案。省、市運(yùn)管部門在節(jié)前、節(jié)中和節(jié)后組成檢查組分赴各市(縣)檢查指導(dǎo)春運(yùn)和安全生產(chǎn)工作，并針對(duì)檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題，先后下發(fā)了《關(guān)于全省道路運(yùn)輸春運(yùn)及安全生產(chǎn)檢查情況的通報(bào)》、《關(guān)于我省近期發(fā)生的三起道路運(yùn)輸重大交通事故的通報(bào)》和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)包車、加班車管理工作的通知》，督促各級(jí)交通部門和運(yùn)輸企業(yè)強(qiáng)化春運(yùn)管理。春運(yùn)期間，全省公路客運(yùn)部門日均投入運(yùn)力16870臺(tái)，日開行班次42471個(gè);水運(yùn)部門投入客運(yùn)船舶44艘，18738個(gè)客位，854個(gè)車位。

　　民航東北局成立了以主管局長為組長、各監(jiān)管辦、東北空管局、中航油東北公司、東北凱亞公司及局機(jī)關(guān)相關(guān)部門參加的民航東北地區(qū)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全區(qū)春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)。遼寧、大連監(jiān)管辦成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭的轄區(qū)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)轄區(qū)的春運(yùn)工作。春節(jié)放假期間，各單位領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持節(jié)日值班，遇有航班延誤等特殊情況時(shí)，值班領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場及時(shí)協(xié)調(diào)解決問題。春運(yùn)期間，省內(nèi)民航各機(jī)場共辦理航班起降15267架次，同比增長13.1%。其中，沈陽桃仙機(jī)場起降7220架次，同比增長15.8%;大連周水子機(jī)場起降7781架次，同比增長8.5%。

　　省公安廳領(lǐng)導(dǎo)高度重視春運(yùn)道路交通安保工作，李文喜廳長批示要求“全省各級(jí)交警部門全力做好春運(yùn)交通安全保衛(wèi)工作，確保各項(xiàng)措施落實(shí)”。1月7日，公安廳專門召開全省公安機(jī)關(guān)春運(yùn)交通安全部署工作會(huì)議，成立了由呂向局長任組長的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)了《關(guān)于做好20xx春運(yùn)道路交通安全保衛(wèi)工作的通知》和《關(guān)于做好20xx春運(yùn)交通安全宣傳工作的通知》，明確了“三下降”、“三不發(fā)生”的工作目標(biāo)，并強(qiáng)化“九大措施”確保春運(yùn)交通安全。

　　大連市政府于1月4日組織召開了20xx年全市春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)，市春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長、市委常委、副市長戴玉林到會(huì)講話并代表市政府與各春運(yùn)單位簽訂了春運(yùn)責(zé)任狀，會(huì)后各縣(市)區(qū)、各相關(guān)單位也都成立了春運(yùn)組織機(jī)構(gòu)，并逐級(jí)簽訂了春運(yùn)責(zé)任狀。沈陽市春運(yùn)指揮部設(shè)立春運(yùn)值班室，抽調(diào)相關(guān)單位專人24小時(shí)值班，并添置必要的辦公設(shè)備，確保信息暢通。錦州市把“狠抓春運(yùn)第一天”作為十六年來做好春運(yùn)工作的基本經(jīng)驗(yàn)，1月11日副市長張曉光率市有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志進(jìn)行了春運(yùn)大檢查，市各新聞媒體在第一天相繼播發(fā)春運(yùn)報(bào)道，營造濃厚春運(yùn)氛圍。葫蘆島市抓春運(yùn)工作堅(jiān)持“五個(gè)早”，即早發(fā)文件、早建機(jī)構(gòu)、早定任務(wù)、早造輿論、早落措施。鐵嶺市春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長、市長助理陳紹宏在二次大雪來臨之際，率市春運(yùn)辦等有關(guān)同志及時(shí)抵達(dá)因雪影響的要害部門、部位進(jìn)行檢查督導(dǎo)。丹東市公路部門于20xx年12月初下發(fā)了《除雪防滑工作預(yù)案》，春運(yùn)期間推行“領(lǐng)導(dǎo)包片、工區(qū)包線、道工包段”的責(zé)任制，做到以雪為令，有雪必除。阜新市春運(yùn)辦充分發(fā)揮新聞媒體的宣傳導(dǎo)向作用，組織阜新日?qǐng)?bào)、電視臺(tái)、有線電視臺(tái)、廣播電臺(tái)等新聞單位積極報(bào)道春運(yùn)動(dòng)態(tài)，擴(kuò)大社會(huì)教育面，增強(qiáng)全民春運(yùn)意識(shí)。

　　二、突出重點(diǎn)、強(qiáng)化措施、落實(shí)責(zé)任，確保了春運(yùn)安全

　　各級(jí)政府、各交通運(yùn)輸部門按照國家發(fā)改委對(duì)春運(yùn)工作的總體要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)省政府對(duì)全省春運(yùn)工作的具體部署，從確保春運(yùn)安全入手，強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任。

　　(一)確保投入春運(yùn)的車、船、飛機(jī)等運(yùn)力及其他設(shè)施安全技術(shù)性能完好。民航部門克服春運(yùn)任務(wù)重、天氣復(fù)雜多變等不利因素，把強(qiáng)化監(jiān)督檢查作為確保春運(yùn)航空安全的重要舉措，對(duì)安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面的維護(hù)和保養(yǎng)，嚴(yán)禁不符合安全條件的設(shè)施設(shè)備投入春運(yùn)，各航空公司認(rèn)真做好飛機(jī)除冰和機(jī)務(wù)維修保障工作，加強(qiáng)客艙設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，各監(jiān)管辦加大了安全檢查頻次和檢查深度，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題立即提出整改要求，并跟蹤治理，確保飛行安全和空防安全。

　　沈陽鐵路局組織各有關(guān)站段成立了春運(yùn)設(shè)備檢查小組，對(duì)有關(guān)客運(yùn)、行車設(shè)備進(jìn)行記名式檢查，為春運(yùn)工作提供了設(shè)備保障。機(jī)務(wù)部門對(duì)擔(dān)當(dāng)客運(yùn)交路和臨客交路的機(jī)車進(jìn)行全面鑒定，共鑒定機(jī)車1168臺(tái);車輛部門對(duì)運(yùn)用客車進(jìn)行全面檢查和驗(yàn)收，對(duì)春運(yùn)支南車體全部進(jìn)行整修和整備，共鑒定客車4233輛，客車優(yōu)良率達(dá)到100%;工電部門分別對(duì)信號(hào)、線路、橋梁等行車設(shè)備進(jìn)行了檢查;客運(yùn)部門分別對(duì)站舍、天橋、地道、平交道口等設(shè)備進(jìn)行了檢查;鐵路公安部門共檢查“三品”檢查儀116臺(tái)。

　　公路交通部門嚴(yán)格落實(shí)“三關(guān)一監(jiān)督”的有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營者經(jīng)營資質(zhì)、車船技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和從業(yè)人員資格的監(jiān)管，保證車船不帶病運(yùn)行。督促企業(yè)加強(qiáng)車輛監(jiān)管，特別是GPS設(shè)備的使用和管理，充分發(fā)揮其在安全行車方面的應(yīng)用。春運(yùn)前全省客運(yùn)車輛普遍進(jìn)行了檢測，合格后發(fā)給春運(yùn)證。各運(yùn)輸企業(yè)對(duì)從業(yè)人員加強(qiáng)了法規(guī)、職業(yè)道德培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行出車前、行車中、收車后的.車輛例檢工作。公路管理部門針對(duì)春運(yùn)期間發(fā)生的三次大范圍降雪過程，適時(shí)鋪撒防滑料和進(jìn)行機(jī)械除雪，盡量縮短道路封閉時(shí)間，確保道路暢通。初步統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)以來，全省除雪防滑共出動(dòng)人員46871人次，機(jī)械4584臺(tái)班，使用防滑料65083立方米，撒鹽1116噸，融雪劑6444噸。

　　(二)加強(qiáng)對(duì)“三品”的查堵力度。鐵路系統(tǒng)配備查危儀的車站做到24小時(shí)不間斷開機(jī)，行包房嚴(yán)把承運(yùn)關(guān)，堅(jiān)決杜絕“三品”夾帶上車。未配備查危儀的車站，設(shè)立“三品”查危崗(臺(tái))，實(shí)行人工查危，確保件件開包檢查。各次旅客列車要對(duì)旅客攜帶品進(jìn)行重點(diǎn)抽查�？瓦\(yùn)、公安人員密切配合，把“三品”卡在站外、車下。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間，共查堵發(fā)現(xiàn)“三品”928起，其中查堵鞭炮3121響(件)，汽油1.5公斤，硫酸1公斤，油漆25公斤，管制刀具116把，氣體打火機(jī)5069個(gè)，為保證春運(yùn)安全做出了貢獻(xiàn)。全省公路部門為二級(jí)以上客運(yùn)站配備了“三品”檢查儀，收到良好效果。水路各港站認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站五不出站”要求，嚴(yán)格查堵“三品”。民航部門加強(qiáng)對(duì)人員及行包的安檢工作，保證人身和行包的檢查率100%。

　　(三)加強(qiáng)道路交通安保

　　和社會(huì)治安綜合治理力度。春運(yùn)期間，全省公安交警部門精心組織、周密部署、全警動(dòng)員、全力以赴，共出動(dòng)警力307421人次，警車159251臺(tái)次，查處各類違法行為432306件。從1月11日起，公安部門向65個(gè)二級(jí)以上長途客運(yùn)站派駐警力。全面啟動(dòng)在國道、省道及市際間設(shè)立的189個(gè)春運(yùn)交通安全檢查服務(wù)站，其中每個(gè)縣(市)至少有一處實(shí)行24小時(shí)勤務(wù)制度，重點(diǎn)對(duì)7座以上營運(yùn)客車、貨車、�；�品運(yùn)輸車做到逢車必檢。春運(yùn)期間，省交管局開展了多次嚴(yán)查道路交通違法行為的全省統(tǒng)一行動(dòng)，包括“高速公路行車秩序集中整治行動(dòng)”、“農(nóng)村公路集中整治暨異地調(diào)警行動(dòng)”、“城區(qū)道路嚴(yán)重交通違法行為集中整治”及“春節(jié)黃金周期間道路交通安全保衛(wèi)工作”等。同時(shí)，強(qiáng)化宣傳教育，營造和諧春運(yùn)交通安全濃厚氛圍，期間共發(fā)放宣傳資料1000萬份，播放教育光盤5900場次，張貼宣傳掛圖135萬張，受教育群眾847萬人次。

　　三、以人為本、改進(jìn)作風(fēng)、貼心服務(wù)，確保了春運(yùn)工作質(zhì)量

　　各市、縣、各交通運(yùn)輸部門在確保春運(yùn)安全的同時(shí)，千方百計(jì)地做好服務(wù)工作。沈陽鐵路局把春運(yùn)作為展示鐵路新形象的契機(jī)，開展了“講奉獻(xiàn)、講整體服務(wù)競賽”和“文明服務(wù)冬運(yùn)競賽”活動(dòng)，增加服務(wù)項(xiàng)目，延伸服務(wù)內(nèi)容，全力打造誠信鐵路。要求全系統(tǒng)抓住春運(yùn)的有利時(shí)機(jī)，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，端正行風(fēng)，一方面展示鐵路風(fēng)采，另一方面促進(jìn)市場營銷。春運(yùn)期間，成立多個(gè)專項(xiàng)檢查組，深入各單位的重點(diǎn)部位、崗位、人員、設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)各類傾向性問題369件，全部及時(shí)處理。在購票、候車、旅客乘降、站內(nèi)衛(wèi)生、餐車供應(yīng)等服務(wù)環(huán)節(jié)上狠抓落實(shí)，保證旅客列車上取暖設(shè)施有效，車內(nèi)整治衛(wèi)生，開水供應(yīng)及時(shí)，并在站內(nèi)增設(shè)便民服務(wù)設(shè)施，開設(shè)網(wǎng)上訂票業(yè)務(wù)，增加流動(dòng)售票點(diǎn)、售票窗口、延長售票時(shí)間等服務(wù)項(xiàng)目。局春運(yùn)辦積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，加大春運(yùn)信息的宣傳力度，正面引導(dǎo)輿論，春運(yùn)期間，消滅了有影響的旅客投訴和新聞媒體曝光，實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)路風(fēng)的持續(xù)穩(wěn)定。

　　民航部門積極打造特色服務(wù)，推出精品服務(wù)項(xiàng)目，開展文明機(jī)場、文明航班、文明售票處等精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。桃仙國際機(jī)場圍繞“冬季溫暖行”服務(wù)主題，推出了多項(xiàng)體現(xiàn)“暖心、暖情、暖環(huán)境”等特色服務(wù)項(xiàng)目，設(shè)置了專職航班延誤助理，佩戴統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，在航班延誤的第一時(shí)間提供服務(wù)。周水子機(jī)場推出了春運(yùn)特色親情服務(wù)，設(shè)立了春運(yùn)專用值班柜臺(tái)、春運(yùn)售票專柜;增設(shè)了候機(jī)樓內(nèi)流動(dòng)服務(wù)崗及“愛心角”，準(zhǔn)備了茶水、報(bào)刊、暈機(jī)藥等免費(fèi)物品，為旅客提供了舒適便捷的服務(wù)環(huán)境。

　　全省交通系統(tǒng)把提高服務(wù)水平作為今年春運(yùn)一項(xiàng)重要工作。各港站和客運(yùn)企業(yè)開展了多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，增加便民服務(wù)項(xiàng)目。盤錦客運(yùn)中心站發(fā)揮“春運(yùn)便民服務(wù)車”的作用，免費(fèi)把藥品、針線、飲用水等送到旅客手中，春運(yùn)期間全市司乘、站務(wù)人員共為旅客做好事515件，收到表揚(yáng)信70多封。省快速汽車客運(yùn)站開展了感動(dòng)旅客服務(wù)評(píng)比活動(dòng)。沈陽經(jīng)緯客運(yùn)公司開通了綠色便民服務(wù)熱線。大連港客運(yùn)站積極貫徹“全面服務(wù)，重點(diǎn)照顧”服務(wù)理念，候船大廳實(shí)行全天候開放，不讓旅客挨凍;音樂茶座免費(fèi)為旅客提供休息;軍人母嬰候船室設(shè)有專門服務(wù)員，對(duì)老弱病殘?jiān)械忍厥饴每蛯?shí)行重點(diǎn)照顧;專人負(fù)責(zé)殘障通道，在所有客梯的踏步上貼上防滑條，從細(xì)微處為旅客提供安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)。各港站普遍增設(shè)了售票窗口，延長了售票時(shí)間，增加了預(yù)售票期限，有條件的車站還設(shè)立了學(xué)生和民工專門售票窗口，并充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視、報(bào)刊雜志、宣傳手冊等各種媒體，向社會(huì)公布運(yùn)力、班次時(shí)刻、售票、路況等交通出行信息，為廣大旅客提供了良好的出行環(huán)境，展示了行業(yè)新形象。

　　四、各司其職、各負(fù)其責(zé)、通力合作，確保了春運(yùn)各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成

　　春運(yùn)工作涉及到千家萬戶，各級(jí)政府春運(yùn)辦把做好春運(yùn)工作作為深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，精心組織、全力協(xié)調(diào)，春運(yùn)各部門之間緊密配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作。教育部門加強(qiáng)與鐵路、民航等部門的銜接，春運(yùn)前組織鐵路、高校等有關(guān)單位召開兩次專題會(huì)議，專題研究售票到校問題，保證學(xué)生提前買到車票，同時(shí)引導(dǎo)各大院校將放假日期盡量錯(cuò)開，引導(dǎo)學(xué)生流有序流動(dòng)。省旅游局強(qiáng)化旅游安全生產(chǎn)，在全省開展旅游安全大檢查，春節(jié)黃金周期間，全省推出了10多個(gè)具有鮮明地域特色的系列旅游節(jié)慶活動(dòng)，接待國內(nèi)外旅游人數(shù)和旅游收入同比大幅增長，實(shí)現(xiàn)了健康、安全、秩序、質(zhì)量“四統(tǒng)一”。勞動(dòng)保障部門重點(diǎn)做好民工流的臨控，及時(shí)與運(yùn)輸部門搞好信息溝通，引導(dǎo)民工有序流動(dòng)。省工商局從規(guī)范市場經(jīng)營秩序入手加強(qiáng)日常監(jiān)管，省、市、縣“12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話24小時(shí)開通。初步統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間工商系統(tǒng)查處運(yùn)輸市場案件656件，為建立良好運(yùn)輸市場秩序作出了努力。城建部門針對(duì)學(xué)校放假集中期和嚴(yán)寒期制定了應(yīng)急預(yù)案，并重點(diǎn)加強(qiáng)與火車站、汽車站及港口的旅客運(yùn)輸銜接，采取科學(xué)調(diào)度，增加車輛、班次，適當(dāng)延長收車時(shí)間等措施，確保旅客出行需要。由于各部門分兵把口，通力合作，有效地保證春運(yùn)工作各項(xiàng)任務(wù)的完成。

　　五、存在的問題

　　回顧今年的春運(yùn)工作，在取得成績的同時(shí)，也存在一些問題，主要是：

　　(一)個(gè)別地區(qū)、行業(yè)運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量還需進(jìn)一步提高，特色服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容有待進(jìn)一步擴(kuò)展。

　　(二)個(gè)別地區(qū)、部門對(duì)春運(yùn)工作重要性認(rèn)識(shí)不足，一些干部職工責(zé)任心不強(qiáng)，某些規(guī)章落實(shí)不到位。

　　(三)個(gè)別地區(qū)、部門在春運(yùn)期間信息溝通不夠，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)有待加強(qiáng)。

　　(四)春運(yùn)客流高峰時(shí)段買票難依然存在，車輛超員、倒客、甩客等現(xiàn)象仍有發(fā)生。

　　(五)鑒于冬季霧雪大小、頻次、范圍等異動(dòng)的特點(diǎn)，應(yīng)急預(yù)案需進(jìn)一步完善。

　　上述問題，我們將認(rèn)真疏理總結(jié)并在今后的工作中加以整改。

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