內(nèi)衣銷售工作總結(jié)范文
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編為大家收集的內(nèi)衣銷售工作總結(jié)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
內(nèi)衣銷售工作總結(jié)范文1
俗話說(shuō)：“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，千里之行始于足下，良好的開(kāi)端是成功的一半，對(duì)于目前內(nèi)衣市場(chǎng)的竟?fàn)幐窬謥?lái)說(shuō)，通過(guò)開(kāi)業(yè)前后有效的營(yíng)銷策略擴(kuò)大店鋪及品牌的知名度，對(duì)于該店后期的生存、發(fā)展無(wú)疑起到舉足輕重的作用。本人通過(guò)長(zhǎng)期的市場(chǎng)實(shí)踐，認(rèn)為以下幾種策略、方法對(duì)于開(kāi)業(yè)前期店鋪的宣傳具有相當(dāng)?shù)慕梃b意義。
以制造強(qiáng)大人流量為剛開(kāi)業(yè)內(nèi)衣店擴(kuò)大宣傳策略
即使不迷信什么黃道吉日，但盡可能科學(xué)的選擇開(kāi)業(yè)時(shí)間是很重要，要盡可能通過(guò)目標(biāo)群體細(xì)分及市場(chǎng)調(diào)查，知悉什么時(shí)段較休閑，從而網(wǎng)羅較多的顧客，造成轟動(dòng)的效果；一般是選在周六與周日開(kāi)業(yè)是的，因?yàn)橐恢墚?dāng)中這兩天是人最有購(gòu)物感覺(jué)的兩天，也是人流量最多的時(shí)候；顧客是有從眾心理，喜歡熱鬧的，喜歡人多的。就像有的終端商說(shuō)得那樣，甭管今天做了銷售業(yè)績(jī)有多高，看著人多就舒服，有了人氣，將來(lái)必會(huì)帶來(lái)興隆的生意。
以濃郁的購(gòu)物氛圍為剛開(kāi)業(yè)的內(nèi)衣店擴(kuò)大宣傳
內(nèi)衣店鋪開(kāi)業(yè)一定要有開(kāi)業(yè)的氣氛，要讓顧客知道你是新開(kāi)業(yè)的店鋪，說(shuō)不定有便宜可占哦！我雖不勉強(qiáng)一定要放什么煙花，但一定要想辦法搞些花藍(lán)，而且越多越好，太少了不行，沒(méi)有氣氛；當(dāng)然如果條件允許，也可以配備彩虹拱門，加之搞些樂(lè)隊(duì)之類，但這都不重要，重要的是要有開(kāi)業(yè)的氣氛；開(kāi)業(yè)氣氛的營(yíng)造可以增加進(jìn)店率，有了進(jìn)店率才可以有成交率。
此外店鋪播放音樂(lè)也是非常重要的，而且是有動(dòng)感的音樂(lè)，沒(méi)有音樂(lè)的店面是沉寂、可怕的，開(kāi)業(yè)時(shí)當(dāng)你試著把音樂(lè)停下來(lái)，人們說(shuō)話的嘈雜聲一下子就凸顯出來(lái)，大家會(huì)一下子顯得不知所措；音樂(lè)聲掩蓋了人們的嘈雜聲，同時(shí)也增加顧客的安會(huì)感。靜悄悄的內(nèi)衣店讓女性顧客缺乏安全感，不敢去試身，也不利于放松心情購(gòu)物，最終導(dǎo)致不能成交。
以奇異的促銷策略為剛開(kāi)業(yè)的內(nèi)衣店擴(kuò)大宣傳
由于近些年來(lái)消費(fèi)者長(zhǎng)期養(yǎng)成的習(xí)慣，如果開(kāi)業(yè)沒(méi)有一些促銷之類，顧客會(huì)不適應(yīng)，其實(shí)并不是要求賣贈(zèng)商品有多大價(jià)值，也并不是要求一定要讓利；但是采取的促銷方式或選擇的促銷贈(zèng)品一定是“新、奇、特”。不能標(biāo)新立異、獨(dú)具匠心，面對(duì)當(dāng)今社會(huì)浩瀚如大海之商品，就一定不能抓住消費(fèi)者的眼球，吸引消費(fèi)者注意，當(dāng)然就更不能讓消費(fèi)者接受了。因此我在走訪終端市場(chǎng)時(shí)，一般都會(huì)要求終端商促銷贈(zèng)品很精致，市場(chǎng)上一般是見(jiàn)不到的，女孩子一見(jiàn)就喜歡；也或者促銷手段、方式很特別，令人在嘗試后終生難忘，由于本人精心準(zhǔn)備了西游記中很多人物的服裝道具以致于走秀現(xiàn)場(chǎng)及最后拍大頭照都具有創(chuàng)新意味，最終那次活動(dòng)場(chǎng)面火爆，參加活動(dòng)的絡(luò)繹不絕。為此，本人認(rèn)為我們終端內(nèi)衣店鋪在策劃促銷活動(dòng)時(shí)，一定要不落俗套，結(jié)合自己身邊的人和事，加以獨(dú)創(chuàng)方可取得預(yù)期效果。
以促進(jìn)第一次成交為剛開(kāi)業(yè)的內(nèi)衣店擴(kuò)大宣傳
新店開(kāi)業(yè)，顧客進(jìn)店，顧客圖的是新鮮，而我們則要讓顧客有購(gòu)物的`體驗(yàn)；當(dāng)顧客有了一次在店中購(gòu)物的體驗(yàn)后，下次來(lái)，就有熟客的感覺(jué)，下次來(lái)，心情就會(huì)放松，下次來(lái)，就有機(jī)會(huì)建立友情逐步成為忠實(shí)顧客。這就是為什么我們常說(shuō)有了第一次就有第二次；另外當(dāng)顧客選購(gòu)了第一件商品時(shí)，會(huì)大大增加購(gòu)買其它商品的購(gòu)買欲望；這就是為什么本來(lái)我們到超市只是為了買一瓶洗發(fā)水，最后搞了一大堆東西回來(lái)。所以準(zhǔn)備一些價(jià)廉物美、物超所值，人人都可以購(gòu)買，多一個(gè)不多，少一個(gè)不少的商品，是非常有必要的；例如超市常常會(huì)把雞蛋、洗衣粉、食用油做為此類商品；我們37度內(nèi)衣品牌內(nèi)衣旗艦店開(kāi)業(yè)時(shí)總是會(huì)多準(zhǔn)備一些小耳環(huán)，小飾品之類，也是這種通過(guò)層層遞進(jìn)、逐步滲透的方式來(lái)發(fā)展一批又一批的忠實(shí)會(huì)員、使得我們?cè)谌珖?guó)市場(chǎng)節(jié)節(jié)攀升。
以周到、細(xì)致的開(kāi)業(yè)前期預(yù)備工作為剛開(kāi)業(yè)的內(nèi)衣店擴(kuò)大宣傳很多店在裝修期間的促銷是一片空白，十多天的裝修期，店門口人來(lái)人往，白白浪費(fèi)了，其實(shí)這時(shí)可以做一個(gè)顯眼的大噴繪，一個(gè)臨時(shí)性的廣告，花費(fèi)不是很多，百余元就可以，廣告內(nèi)容可以是即將開(kāi)業(yè)的品牌形象宣傳，也可以是開(kāi)店促銷的一點(diǎn)透露或讓人驚訝、感嘆的資訊，還有一種省錢的方法就是拉一個(gè)條幅，上寫“距某某店開(kāi)業(yè)還有多少天”，也是不錯(cuò)的，造成顧客的期待與好奇感，為即將開(kāi)業(yè)造勢(shì)。此外制作精美的內(nèi)衣?tīng)I(yíng)銷人員招聘廣告也是新店開(kāi)業(yè)很好的宣傳策略，很多店只是簡(jiǎn)單的寫個(gè)招聘二字或幾句招聘要求；因?yàn)殚_(kāi)店必然要涉及招聘導(dǎo)購(gòu)人員，精美的招聘廣告有時(shí)意義大大超過(guò)招聘本身，起到很好的宣傳作用。其實(shí)我們以前也經(jīng)常看到一些公司在報(bào)紙上通過(guò)整版的招聘廣告以及巨資招聘某一職位來(lái)顯示公司的實(shí)力，其目的和道理都是同樣的。
內(nèi)衣銷售工作總結(jié)范文2
這里引用牛根生的一句話“企業(yè)80%的矛盾和誤會(huì)都來(lái)自于溝通不暢”。一家企業(yè)的發(fā)展20%靠戰(zhàn)略，80%靠執(zhí)行，執(zhí)行的80%在于充分的溝通，而企業(yè)80%的矛盾和誤會(huì)也基本都來(lái)自于溝通不暢。那么怎樣做才能達(dá)到一個(gè)充分的溝通效果?xx內(nèi)衣加盟xx店的店長(zhǎng)林x被她的員工和她身邊的朋友們稱作“史上最會(huì)溝通的店長(zhǎng)”，她會(huì)想很多方法來(lái)增加溝通的渠道和效果，減少上下級(jí)之間的隔閡，使信息能在最快的時(shí)間內(nèi)被大家共享。
1、寫工作派遣單。
林x在讓員工去執(zhí)行一項(xiàng)比較重要的工作之前，都會(huì)寫工作派遣單，講工作的內(nèi)容清楚的寫在上面，在什么時(shí)間，要完成到什么程度，而不是口頭的給員工交代一下。工作派遣單一式兩份，林x和員工各留一份。有了書(shū)面的派遣單，就可以確保信息的正確和有效，將工作中因信息傳遞失誤造成的執(zhí)行錯(cuò)誤降低到最小。
2、短信溝通。
短信溝通方便快捷，老板出差或不在店面的時(shí)候，林x每天晚上都會(huì)把店面的經(jīng)營(yíng)情況以固定格式的短信給老板發(fā)過(guò)去，同樣，她本人和員工出差的時(shí)候，林x也會(huì)要求每晚以短信形式互通工作進(jìn)展。
3、開(kāi)展溝通日。
每個(gè)月林x都會(huì)抽出一天時(shí)間，安排員工進(jìn)行無(wú)距離無(wú)障礙的溝通。這一天林x和老板什么都不做，就是聽(tīng)員工說(shuō)，等著解決所有員工的問(wèn)題。開(kāi)展溝通日能使企業(yè)的透明度不斷提高，大家敞開(kāi)心扉把一些事情說(shuō)開(kāi)，就便于管理，是一個(gè)良性循環(huán)。
4、舉辦活動(dòng)，增進(jìn)溝通。
通過(guò)辯論賽、講故事、生日晚會(huì)、年會(huì)等活動(dòng)，達(dá)到公司與員工之間，員工與員工之間信息的傳遞。
5、學(xué)習(xí)企業(yè)報(bào)刊和雜志，并寫讀后感。
除了企業(yè)內(nèi)部刊物外，林x還訂了很多專業(yè)類的報(bào)刊雜志，每星期都會(huì)組織員工開(kāi)閱讀會(huì)，親自給員工念文章，并讓大家寫文章讀后感。通過(guò)企業(yè)內(nèi)刊能充分了解公司高層的思想和企業(yè)的目標(biāo)方向，通過(guò)行業(yè)刊物則能了解行業(yè)的發(fā)展和最新動(dòng)向。
總之：內(nèi)衣店店長(zhǎng)要做的事情，不外乎做好產(chǎn)品和文化、做好員工培訓(xùn)和管理、做好顧客的服務(wù)和營(yíng)銷、增加營(yíng)業(yè)額和成本控制。但店長(zhǎng)不是一個(gè)頤指氣使的管理者，而是身先士卒的領(lǐng)頭人，所以真正要把店長(zhǎng)做好并不容易。通過(guò)文中這些店長(zhǎng)的故事，我們也許能找到成為優(yōu)秀店長(zhǎng)的秘密。
內(nèi)衣銷售工作總結(jié)范文3
一名內(nèi)衣合格的導(dǎo)購(gòu)員首先要做到以下基本幾點(diǎn)：
1、微笑（微笑能傳達(dá)真誠(chéng)，迷人的微笑是長(zhǎng)期苦練出來(lái)的）
2、贊美顧客（一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會(huì)促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情）
3、注重禮儀（禮儀是對(duì)顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購(gòu)員）
4、注重形象（導(dǎo)購(gòu)員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前，不但可以改進(jìn)工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購(gòu)員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來(lái)良好的感覺(jué)）
5、傾聽(tīng)顧客說(shuō)話（認(rèn)真傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)，是導(dǎo)購(gòu)員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一，同樣顧客也很尊重那些能夠認(rèn)真聽(tīng)取自己意見(jiàn)的導(dǎo)購(gòu)員）
以上是對(duì)導(dǎo)購(gòu)員來(lái)講十分重要也是最基本的注意事項(xiàng)，是必須做到的。
針對(duì)貨品銷售方面，我們導(dǎo)購(gòu)人員還必須注意以下幾點(diǎn)：
1、熟悉自己店內(nèi)的貨品，能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客，估到每件衣服都能記在心里，做到客人進(jìn)廳能推薦對(duì)衣服，吃的準(zhǔn)衣服類型風(fēng)格。
2、掌握顧客心理，這一點(diǎn)是最難的，通過(guò)顧客進(jìn)店時(shí)的穿著和進(jìn)店后的瀏覽，判斷出顧客想要什么樣的衣服，從而有助于自己的推薦。
3、專業(yè)度的撐握，做到專業(yè)的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的服裝。我們不僅要做他的生意，還要做他身邊朋友的生意，不僅做他今天的生意，還要做他永久的生意，如果抱著這種心態(tài)去服務(wù)，那樣我們的品牌只會(huì)越做越好。
4、增加自己的知識(shí)面，多掌握與自己工作有關(guān)或與顧群相對(duì)有關(guān)的知識(shí)，和顧客聊天的時(shí)候能找到共同話題，顧客有形形色色，想和他們能融入到一起，聊到一起，因此這方面也是相當(dāng)?shù)闹匾�，否則對(duì)于和他們之間的溝通就有了阻礙，從而也影響了銷售。
5、建立顧客檔案，留下顧客的資料，最好能記住顧客的姓名，記得他買過(guò)的衣服，也體現(xiàn)了我們這個(gè)品牌對(duì)他的重視，這樣子他也感到很有面子很開(kāi)心，他有了面子，我們就有了票子，票子的來(lái)源是顧客，因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使，即便有時(shí)天使也有不開(kāi)心無(wú)理取鬧，也許是我們的服務(wù)沒(méi)有到位，也許是我們的溝通出現(xiàn)了問(wèn)題，總之多從自身方面找原因，多問(wèn)自己幾個(gè)為什么，我相信世界上每個(gè)天使的心靈原本都是美麗的。
我們遐逸品牌衣服款式相當(dāng)多，顏色也相當(dāng)豐富，目前庫(kù)存有約3000件，雖然貨品讓我們眼花繚亂，但是我們都要求自己盡量記得衣服的貨號(hào)、色號(hào)和價(jià)格，在客人指向一款衣服的時(shí)候，我們以最快的速度從倉(cāng)庫(kù)拿出他所需要穿的號(hào)碼，并引領(lǐng)到試衣間試穿，這也涉及到導(dǎo)購(gòu)員的三厚之一，“腳皮厚”，不厭其煩的很客人試穿，當(dāng)顧客定下幾件要購(gòu)買的衣服時(shí)，要以最快的速度把票開(kāi)好，而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從里面拉出來(lái)，這樣對(duì)客人也很不禮貌，因此熟悉貨品是非常重要的。
現(xiàn)在的生意真的都很難做，相對(duì)以前，現(xiàn)在的款式越來(lái)越多，品牌也越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)十分的激烈，因此抓住每一位客人是相當(dāng)重要的。顧客形形色色，有的客人性格比較開(kāi)朗，也很容易接近，這些客人每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員都很喜歡做他們的生意，但是一旦遇到比較“悶”的客人，主動(dòng)招呼后看沒(méi)什么反應(yīng)就自動(dòng)放棄或者是干脆直接放棄溝通的，有很多很多，這又涉及到另外三個(gè)字“臉皮厚”。下面可以提供一些我們?cè)阡N售過(guò)程中總結(jié)的一些接近客人的方法：
一、提問(wèn)接近法
您好，有什么可以幫您的嗎？
這件衣服很適合您！
請(qǐng)問(wèn)您穿多大號(hào)的？
您的眼光真好，這是我公司最新上市的產(chǎn)品。
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