- 相關(guān)推薦
銀行后勤保障工作總結(jié)范文（精選21篇）
時間一晃而過，一段時間的工作活動告一段落了，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，想必我們需要寫好工作總結(jié)了。我們該怎么去寫工作總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的銀行后勤保障工作總結(jié)范文（精選21篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銀行后勤保障工作總結(jié) 1
20xx年xx月xx日的各項工作基本告一段落，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
我是20xx年9月有幸被xxxxxxx錄用，于10月8日正式到上海就職，至今已有四個多月的時間。
上海北玻財務(wù)部目前只有夏部長和我兩個人。所以，我擔(dān)負著出納和會計輔助工作。工作伊始，人員少、工作雜、業(yè)務(wù)多，我一兼數(shù)職，在繁忙的工作中鍛煉自己磨練自已，也常常加班加點的熟悉自己的本職工作，在短時間內(nèi)就進入角色并配合夏部長按紀(jì)律做好財務(wù)工作。
財務(wù)部一直人手較少,而且我們沒有獨立的辦公室，一間辦公室內(nèi)安排四個部門。但在夏部長有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務(wù)部每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作。一年來，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供應(yīng)有的支持�；旧蠞M足各部門對我部的財務(wù)要求。由于上海公司是籌建階段，工程、生產(chǎn)、后勤需要的資金量巨大，每月的'現(xiàn)金流量就有上千萬。雖然現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，但我們“認真、仔細、嚴(yán)謹”的工作作風(fēng),各項資金收付安全、準(zhǔn)確、及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財務(wù)核算工作中我都盡職盡責(zé)，認真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力。
今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾聲，設(shè)備的生產(chǎn)階段開始展開。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在12月份進行會計電算化的實施，即采用新中大a3財務(wù)軟件，雖然系統(tǒng)開始不是太穩(wěn)定，但工作的高效率已經(jīng)體現(xiàn)出來。這為我們節(jié)約時間，還大大提高數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務(wù)分析打下良好的基礎(chǔ)，使財務(wù)工作上一個新的臺階。
財務(wù)部除要認真負責(zé)地處理公司內(nèi)部財務(wù)關(guān)系外，為達成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務(wù)部友好妥善地處理各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機構(gòu)建立良好的稅企關(guān)系，并圓滿完成對統(tǒng)計、稅務(wù)等各部門有關(guān)資料的申報。
新的一年里我為自己制定新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。爭取更好的工作成績。
銀行后勤保障工作總結(jié) 2
20xx年2月，按照新一屆分行黨委的工作要求，分行重新修訂《xx分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》，此《辦法》進一步細化對銀行窗口服務(wù)的檢查標(biāo)準(zhǔn)，加大對服務(wù)違規(guī)人員的懲罰力度。之后，分行工會服務(wù)督導(dǎo)組及外聘的專業(yè)服務(wù)檢查機構(gòu)，以此為依據(jù)，通過明查暗訪的方式，量化檢查結(jié)果，在轄內(nèi)各營業(yè)機構(gòu)間開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。應(yīng)該說，經(jīng)過10個月的嚴(yán)格監(jiān)督、檢查和考核，全行窗口服務(wù)的總體質(zhì)量和水平，均較去年有明顯的改善和提升，具體表現(xiàn)我總結(jié)為以下幾個方面。
一、各營業(yè)機構(gòu)的服務(wù)硬件環(huán)境得到進一步優(yōu)化，服務(wù)設(shè)施配備較為標(biāo)準(zhǔn)、齊全，基本符合總行的服務(wù)要求。
網(wǎng)點服務(wù)的硬件環(huán)境，既是服務(wù)工作的基礎(chǔ)，也是銀行外在形象和實力的具體呈現(xiàn)。分行新的《服務(wù)工作管理辦法》出臺后，分行工會首先組織全轄所有營業(yè)機構(gòu)，按照總行制定的《服務(wù)規(guī)范》要求，對所屬各網(wǎng)點的服務(wù)硬件設(shè)施的配備情況，進行全面的梳理和檢查。對于各行上報的自查結(jié)果，分行也進行認真的匯總和分類，并積極與有關(guān)業(yè)務(wù)條線的管理部門溝通，對照總省行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，去除一些自行添加有悖總行標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)設(shè)施，同時，針對多數(shù)網(wǎng)點殘障通道、外幣兌換網(wǎng)點標(biāo)識以及網(wǎng)點窗口分布指南缺失的狀況，分行負責(zé)統(tǒng)一訂制，并分發(fā)至各相關(guān)網(wǎng)點，使我行營業(yè)機構(gòu)必備的服務(wù)設(shè)施，得到及時補充，全行的服務(wù)硬件環(huán)境，也得到優(yōu)化和完善，基本符合總行的服務(wù)要求。
二、全轄臨柜員工的服務(wù)意識有明顯增強，服務(wù)禮儀執(zhí)行得中規(guī)中矩，上級行制定的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，正逐步變成窗口員工的自覺行動。
在各級行領(lǐng)導(dǎo)日常的有效督促和分行明查暗訪監(jiān)督檢查的強化下，經(jīng)過10個月的`嚴(yán)格考核，總行制定的各項服務(wù)禮儀，由窗口員工的被動執(zhí)行，已經(jīng)逐步變成絕大多數(shù)員工的自覺行動。尤其需要說明的是，舉手招迎禮儀，是總省行對臨柜員工提出的一個新的服務(wù)要求。該項禮儀標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，也一直是省、市行20xx年服務(wù)檢查工作中的一個重點。為此，分行針對這項新標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，幾次下發(fā)指導(dǎo)性文件，同時，為各機構(gòu)員工配發(fā)總行錄制的服務(wù)禮儀示范專題片，供全體員工學(xué)習(xí)和參考。通過近一年的考核和監(jiān)督，該項禮儀已經(jīng)由員工的機械模仿，變成一種自然而然的行動。
三、首問負責(zé)制在轄內(nèi)員工中得到進一步貫徹，“為客戶負責(zé)到底”，正在成為大多數(shù)員工基本的服務(wù)素養(yǎng)。
首問負責(zé)制，是省行黨委在20xx年重點推出的一項新的服務(wù)工作制度，也是省行黨委對全體員工提出的一項新的服務(wù)要求。為在轄內(nèi)有效貫徹落實該項制度，分行在年初就及時聘請省行工會專業(yè)人員來行，對我行200余名員工骨干進行專門的系統(tǒng)培訓(xùn)，之后，將培訓(xùn)情況制作成錄像光碟，發(fā)送全行，供全體員工學(xué)習(xí)并執(zhí)行。對于員工的執(zhí)行情況，分行還聘請專業(yè)服務(wù)暗訪機構(gòu)進行按月跟蹤，對違規(guī)員工，進行通報批評和處罰。截至目前，該項制度在我行基本得到有效落實，能夠“即辦”的業(yè)務(wù)咨詢，都能給客戶一個較為滿意的答復(fù)。通過對這一制度的貫徹和推行，我行員工的接聽電話禮儀和業(yè)務(wù)知識水平，也得到強化和提升。
四、臨柜員工業(yè)務(wù)素質(zhì)有所提高，應(yīng)對不同客戶的服務(wù)方式趨于靈活，經(jīng)驗日趨豐富，客戶投訴數(shù)量明顯減少。
20xx年，我行共受理省行95566客服中心轉(zhuǎn)來的協(xié)查郵件96件，表揚信件10件，業(yè)務(wù)建議3件，投訴26件，總計135件。在26件投訴信件中，有24件為客戶責(zé)任，只有2件為有效投訴.這項指標(biāo)與20xx年相比，可謂大幅減少，不成比例。需要說明的是，在國慶長假it藍圖項目投產(chǎn)客戶投訴多發(fā)期間，經(jīng)過全員上下的齊心努力，我行還取得有效客戶投訴為零的可喜成績。
經(jīng)過近一年的服務(wù)競賽，各單位的服務(wù)質(zhì)量和水平，均有明顯進步和改善。分行營業(yè)部等5家機構(gòu)，作為省銀行業(yè)協(xié)會組織的全省服務(wù)競賽的參賽單位，都獲得服務(wù)金牌單位或優(yōu)勝單位的榮譽稱號。分行營業(yè)部員工陳xx，還被省銀行業(yè)協(xié)會評為當(dāng)年全省的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。各行20xx年4月至12月的服務(wù)量化考核表匯總顯示，海城支行、道西支行和對爐支行三個單位的競賽成績優(yōu)異，位列匯總表前三名。按照重新修訂的《xx分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，分行將對上述單位的服務(wù)優(yōu)秀員工和主要管理人員給予表彰，具體表彰辦法另行通知。
縱觀我行20xx年全年的服務(wù)工作情況，盡管與往年相比，服務(wù)管理工作有一些收效，取得一些成績，但是，距離上級行的服務(wù)要求，我行在各個服務(wù)環(huán)節(jié)上，均還存在一定的差距。具體反映在以下幾個方面。
第一，在硬件服務(wù)設(shè)施配置方面，總行服務(wù)規(guī)范要求的一米線或一米線標(biāo)識，在我行幾乎所有網(wǎng)點都還沒有配備和落實。
第二，窗口員工基礎(chǔ)服務(wù)禮儀的執(zhí)行還需進一步強化。特別是舉手招迎禮儀，一些員工還顯生硬，帶有明顯的被動執(zhí)行和敷衍的痕跡。
第三，首問負責(zé)制“即辦”“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”三個環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況參差不齊，對于涉及“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”兩個環(huán)節(jié)的客戶咨詢，一些員工還不能完全按照制度流程操作，也不能使咨詢客戶滿意。
銀行后勤保障工作總結(jié) 3
20xx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。
我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的'信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：
一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚。
甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。
平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻！在即將過去的20xx年里，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作 ，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻一份熱。作為一名儲蓄崗位的一線員工，我深深地明白我們們更應(yīng)該加強自己業(yè)務(wù)技能水平，這樣們才能工作得心應(yīng)手，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”；目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都能高興而來滿意而歸。
銀行后勤保障工作總結(jié) 4
上半年，我行認真貫徹市分行XX年工作會議精神，加強員工隊伍建設(shè)，強化內(nèi)控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行XX年上半年各項指標(biāo)的穩(wěn)健運行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一、各項指標(biāo)完成情況
今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。6月末，各項人民幣存款余額為xxx萬元，較年初新增xxx萬元，完成市分行人民幣存款計劃的x。其中人民幣對私存款余額達到xxx萬元，余額新增xxx萬元，完成市分行計劃的x。；對公存款余額達到xxx萬元，余額新增xxx萬元，完成市分行計劃的x；金融機構(gòu)存款余額xxx萬元，新增xxx萬元，完成市分行計劃的x。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增長x萬美元。
2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月30日，人民幣貸款余額為xxx萬元，較年初減少xxx萬元，其中零售貸款減少xxx萬元；公司貸款較年初減少xxx萬元；票據(jù)貼現(xiàn)余額減少xxx萬元。通過大力催收，收回x有限公司逾期貸款xxx萬元、零售不良貸款xxx萬元，我行不良貸款率由年初的x降至x。
二、上半年主要工作回顧。
�。ㄒ唬﹫猿忠匀藶楸荆葑T工隊伍建設(shè)，充分調(diào)動員工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，支行把隊伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。
�。ǘ﹫猿忠允袌鰹閷�(dǎo)向，以產(chǎn)品營銷和個性化服務(wù)為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。一是改革業(yè)務(wù)發(fā)展科的業(yè)務(wù)流程和營銷模式，加大了對私存款營銷和對網(wǎng)點管理的工作力度。二是改革營銷模式，變一線網(wǎng)點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。三是抓客戶群體的建設(shè)，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大，使得對公業(yè)務(wù)超常發(fā)展儲備了深厚的'客戶資源。四是加大對票據(jù)業(yè)務(wù)的營銷力度，廣辟票據(jù)渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。
�。ㄈ﹫猿忠婪ê弦�(guī)經(jīng)營，進一步強化內(nèi)部管理，確保安全無事故。今年是郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵年，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方面通過耐心細致的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導(dǎo)員工走出思想認識上的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅持從嚴(yán)治行，不斷強化內(nèi)部管理，加大對風(fēng)險點的檢查督導(dǎo)，確保了各項業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)運行。
三、下半年的工作意見
今年上半年，我行各項業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)，因此我們必須鼓足干勁，堅定信念，以開展“效能風(fēng)暴”行動為契機，圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施，狠抓落實。堅持從嚴(yán)治行、加大市場拓展力度，促使下半年全行各項工作健康發(fā)展，各項業(yè)務(wù)狀況進一步改善，經(jīng)營效益得以明顯提高。
四、20xx年下半年我們的工作重點
（一）是積極穩(wěn)妥地推進人力資源的改革，初步建立一個符合股份制銀行內(nèi)在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設(shè)，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
�。ǘ┦沁M一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
�。ㄈ┦欠e極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時，實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。
（四）是進一步強化內(nèi)部管理，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。
銀行后勤保障工作總結(jié) 5
回首這段時間銀行后勤工作的情況，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我主要負責(zé)后勤服務(wù)和食堂管理工作，本著吃苦耐勞、甘于奉獻的做事原則，在工作中從不計較個人得失，樹立愛行如家，愛崗敬業(yè)的良好作風(fēng)，充分發(fā)揮主觀能動性，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)對工作總結(jié)如下：
一、食堂工作
對于一名食堂負責(zé)人來說，清晰準(zhǔn)確的'食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵，因此把住食品進貨關(guān)便成了重中之重。為了妥善完成這項任務(wù)，嚴(yán)守財務(wù)紀(jì)律，每次采購時都要求食堂2人以上驗收簽字，及時上帳，保證了經(jīng)費的�？顚Ｓ茫诠�(jié)約的基礎(chǔ)上為大家采購到新鮮的原料。
其次是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生問題。作為一個集體食堂，嚴(yán)格落實食品衛(wèi)生安全，關(guān)系到每一位員工的身體健康。首先，食堂工作人員每年都要定期進行體檢。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識，切實做好食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生。餐具的一洗、二沖、三消毒工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房進行一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令及時整改。要求全體工作人員認真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證員工正常就餐。在此，對于食堂工作人員不辭辛苦，發(fā)揮團隊精神，大力配合我的工作，確保全年無食品安全事故發(fā)生，表示深深的感謝！
二、裝修改造工作
近期，我行多家網(wǎng)點進行了裝修改造，在裝修搬遷過程中，自己能夠積極主動配合其它同志工作，利用下班后及休息日的時間，保證了新網(wǎng)點及時正常營業(yè)。
三、水電等維修工作
我行網(wǎng)點多，本人負責(zé)各網(wǎng)點日常的水電等維修工作，在不影響各網(wǎng)點正常營業(yè)的情況下，利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內(nèi)自來水主管道進行了更換、暖氣進行分戶改造、廚房通風(fēng)及設(shè)備安裝改造。由于負責(zé)的事物繁雜，突發(fā)事件不可避免，總之不論是白天、夜晚還是刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話，都會以最快的速度趕去支援，保證銀行的用水用電安全運行。除此之外，還有一些較繁雜的工作，在此不一一述說。
四、存在的不足
在銀行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績，但我也深知自己取得的成績與銀行領(lǐng)導(dǎo)的要求，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在很多不足;如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時還要求不夠嚴(yán)格，業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習(xí)還不夠深入，工作思路不夠開拓等。
針對以上存在的問題，我相信有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持，有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷克服缺點，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績、更大的貢獻，使自己的思想和工作都能更上一個臺階！
銀行后勤保障工作總結(jié) 6
在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事的幫助和支持下，結(jié)合自身努力，通過對思想、業(yè)務(wù)各方面進行了強化學(xué)習(xí)，并且嚴(yán)格遵守我行規(guī)章制度，服從我行領(lǐng)導(dǎo)工作安排，同時嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)的本職工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強思想指導(dǎo)，深化規(guī)章制度
后勤對于我行的事業(yè)發(fā)展非常重要，作為我行的堅實后盾，我深深的認識到了自己肩上擔(dān)負的重擔(dān)，通過對我行規(guī)章制度的深入學(xué)習(xí)，我了解到我行電力保養(yǎng)、檢修、維護、物業(yè)管理、后勤工作都是我需要強化的部分，而面對著工作任務(wù)的重要性，為了確保我行后勤工作的長久穩(wěn)定，我始終堅持以我行發(fā)展目標(biāo)為指導(dǎo)思想，指引我堅持干好事業(yè)，做好工作，并時刻提醒自己，我的工作對我行的發(fā)展具有著決定性的意義。
二、落實后勤工作，保障我行后盾力量
在具體實際工作中，我真正做到了認真負責(zé)，細致嚴(yán)謹，完成各項工作任務(wù)，并取得了良好業(yè)績。搞好日常辦公生活用品購置，特殊用品的'購置工作，工作期間完成了安全生產(chǎn)檢查，水電設(shè)備維修，又搞好了綠化養(yǎng)護工作，務(wù)必要求自己把每項工作搞得完美，不留遺憾。同時加強了與行里領(lǐng)導(dǎo)的溝通，及時反映各種問題，提出合理化建議，為我行后勤工作盡心盡力。
三、強化物業(yè)管理，推動事業(yè)發(fā)展
物業(yè)管理除了具備較強的服務(wù)思想、專業(yè)知識之外，還需要了解很多不同層面的知識，我不斷加強對各方面知識的學(xué)習(xí)，重點從項目建筑物、設(shè)施和技術(shù)不斷進步的各類設(shè)備的原理、功能和運行維護要點，同時積極對做好各項目預(yù)算收支和經(jīng)營計劃的組織落實等方面進行學(xué)習(xí)，同時以燦爛的微笑與稅務(wù)、環(huán)衛(wèi)、治安、消防、交管等政府機構(gòu)保持良好關(guān)系，為我行建立良好的形象。在這段時間里，通過努力，我最終完成了后勤工作的任務(wù)目標(biāo)。
四、保證安全工作，落實工作職責(zé)
面對新時期，新任務(wù)，我行一直處在發(fā)展的進程中，為了跟上我行發(fā)展的腳步，推動我行的發(fā)展，我深知安全工作是發(fā)展的第一需要，為此，我嚴(yán)格貫徹落實上級文件精神，提高自身安全意識，增強工作責(zé)任心。我按照我行年初提出的安全工作的要求，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強安全工作落實，建立建全全方位，全過程的安全工作，積極參加我行組織各項安全活動，注重工程建設(shè)期間的安全治理，在今年緊張的電力改造中，由于配合得力，確保了全過程的安全生產(chǎn)，杜盡了事故的發(fā)生，設(shè)備檢驗和障礙處理到位，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率100%，針對實際工作抓重點，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。
五、節(jié)約水電資源，杜絕浪費
水電是重要資源，是保證我行正常工作和生活秩序必不可少的物質(zhì)條件。為節(jié)約水電資源，杜絕浪費，我合理和科學(xué)用水用電。一是加強宣傳提高節(jié)約意識，水電是商品，要厲行節(jié)約，愛護一切水電設(shè)施，不浪費一滴水、一度電，人人主動消除常流水、長明燈等跑、冒、滴、漏浪費現(xiàn)象。二是加強水電檢查，杜絕浪費，定時對我行用水用電情況和公共區(qū)域水電設(shè)施進行巡視，確保大家節(jié)約用水用電，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生，同時，加強能效分析、節(jié)能挖潛、節(jié)能監(jiān)管等全方位管理工作。
六、查找不足，奠定基礎(chǔ)
在銀行后勤工作中，我雖取得了一點成績，但是同時也存在著許多不足之處。一是對銀行及時性文件學(xué)習(xí)不夠透徹，使得很多及時性任務(wù)沒有得到有效徹底的處理;二是在物業(yè)管理方面，還有很多知識沒有得到有效鞏固，使得理論與實際沒有得到有效結(jié)合，最終造成空有理論知識;三是對緊急事件的處理能力，還不夠靈活。
七、展望未來，落實工作
為進一步做好后勤管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，獲得大家的滿意。我今后一是要加強作風(fēng)建設(shè)，大力弘揚和提倡優(yōu)良作風(fēng)，以艱苦奮斗為主題，不斷改進自己的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，做到以認真、勤奮、負責(zé)的態(tài)度去做好每一項后勤工作，創(chuàng)出后勤工作新成績。二是保障安全工作，深化安全工作意識，提高安全工作力度，強化安全工作計劃，以安全是發(fā)展的第一基點出發(fā)，保障我的安全工作落實。三是充分發(fā)揮物業(yè)管理作用，保障物業(yè)管理工作服務(wù)性、大眾化的優(yōu)勢，認真履行崗位職責(zé)，切實做好業(yè)務(wù)管理工作，推動我行事業(yè)發(fā)展。
工作期間，我雖然認真努力、勤奮工作，在后勤管理服務(wù)上取得了一定成績，獲得我行領(lǐng)導(dǎo)的滿意，但是跟飛躍發(fā)展的形勢相比，跟我行日益提高的服務(wù)要求相比，我的工作還存在不小的差距，需要繼續(xù)努力提高和改進。
今后，我講繼續(xù)努力，深化管理，勤奮工作，把電工后勤管理服務(wù)工作提高到一個新的水平，真正做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得我行和全體員工的真正滿意。
銀行后勤保障工作總結(jié) 7
一、各項指標(biāo)完成情況及采取的措施
�。ㄒ唬┤嗣駧艃π畲婵畛Ｔ鲩L，凈增9513萬元，完成分行下達任務(wù)的317%。采取的措施有以下5條。
1、由于去年遭受特大洪災(zāi)，今年災(zāi)民重建家園，給儲蓄存款工作帶來了難度。因此支行領(lǐng)導(dǎo)年初就高度重視儲蓄存款工作。對轄區(qū)營業(yè)風(fēng)點儲源逐一調(diào)查摸底算賬，并關(guān)注同業(yè)動態(tài)，和網(wǎng)點負責(zé)人一同準(zhǔn)確預(yù)測，盡可能合理下達任務(wù)。行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入一線研究增存措施，深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點克服營銷中的困難。
2、以代為發(fā)放工資和教育儲蓄為重點，行級領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點負責(zé)人、一線員工，上下聯(lián)動，深入企業(yè)單位積極營銷，在去年營銷4025戶的基礎(chǔ)上，今年注重“挖戶工程”，新增代為發(fā)放工資3235戶。教育儲蓄新增戶萬元。
3、年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標(biāo)的一線員工績效考核辦法，合同工和代辦員同工同酬，具體從工作量、業(yè)務(wù)營銷、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀(jì)律、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn)，充分發(fā)揮其杠桿作用。同時根據(jù)實際情況對辦法不斷完善，對代為發(fā)放工資營銷每戶獎勵1.5元，對大額存款、掛失等業(yè)務(wù)每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務(wù)量，面對網(wǎng)點撤并客戶增多，客觀上對銀行員工辦理業(yè)務(wù)的速度要求高了我們極時加大了對員工辦理業(yè)務(wù)的筆數(shù)和收款量的考核占比，并每月對績效工資認真核算，以正式文件通報，透明度高，調(diào)動了員工爭辦業(yè)務(wù)搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)的積極性，增強了同業(yè)競爭力，調(diào)動了網(wǎng)點增存穩(wěn)存的積極性。
4、支行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點負責(zé)人經(jīng)常深入大戶走訪，注重大戶營銷，克服困難，力排他行競爭，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬元，6月份獎金120萬元，11月份職工獎金550萬元，12月份職工增獎補發(fā)1700萬元全由我行代為發(fā)放。
5、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進行宣傳。發(fā)揮輿論先導(dǎo)作用，同時對服務(wù)工作檢查監(jiān)督，強化了柜面服務(wù)，提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟的知名度。
�。ǘ┫M信貸累計發(fā)放筆，金額萬元，收回筆，金額萬元，實現(xiàn)利息收入元。華縣地域經(jīng)濟落后，缺乏經(jīng)濟活力，給個貸工作造成一定困難。對此除績效工資考核外，調(diào)動了積極性，完成了個貸營銷任務(wù)。
�。ㄈ┲虚g業(yè)務(wù)收入39萬元，較去年多收入16萬元，完成了全年任務(wù)的95%。我們把中間收入在績效工資的考核中的占比提高到180分，調(diào)動了網(wǎng)點個金中間業(yè)務(wù)收入的積極性，杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。其次把靈通卡發(fā)卡量分數(shù)占比提高到120分，并通過宣傳牌、橫幅宣傳營銷代為發(fā)放工資掛卡，個人營銷一張e時代卡獎勵5元的激勵政策，全年新增發(fā)靈通卡5238張，其中e時代卡380張。加上去年的5720張，兩年發(fā)靈通卡1.1萬張，靈通卡年費收入達8萬余元。發(fā)卡量增加了，個人用卡匯款也多了起來，柜面在個人結(jié)算上宣傳快捷方便的特點，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，個金結(jié)算收入16.4萬元，較上年多增7.3萬元。再次是大力發(fā)展壽險營銷業(yè)務(wù)，主管行長親自帶領(lǐng)有關(guān)人員到各網(wǎng)點推動業(yè)務(wù)，并請保險公司經(jīng)理、講師先后五次去網(wǎng)點培訓(xùn)，對如何接觸客戶、如何贊美客戶、如何推介產(chǎn)品等方面進行講解和演練，舉行銀保聯(lián)歡會等，大大推動了保險業(yè)務(wù)營銷的發(fā)展，全年代理營銷保險400多萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近9萬元，較去年多收入6萬元。
�。ㄋ模┳龊霉芾砉ぷ鳎行У墓芾砟艽龠M經(jīng)營快速健康發(fā)展。我行先后制訂了《x縣支行一線員工績效工資考核辦法》《x縣支行一線員工績效工資分配辦法》，各種單項業(yè)務(wù)獎勵辦法，開展代收大中專學(xué)費業(yè)務(wù)。代理營銷保險業(yè)務(wù)競賽活動，實施目標(biāo)管理，按月考核通報，下大氣力落實，促進了各項業(yè)務(wù)快捷健康發(fā)展。
二、幾點體會
一年來我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績，主要得益于分行的正確領(lǐng)導(dǎo)，支行班子的團結(jié)協(xié)作，網(wǎng)點負責(zé)人的積極努力，一線員工的艱苦拼搏�？偨Y(jié)一年來的個金工作，有以下幾個方面的體會。
�。ㄒ唬┯谜哒{(diào)動積極性是前題。
運用好考核獎勵這個杠桿就有可能充分調(diào)動員工的積極性，20xx年以前全行代為發(fā)放工資有4000戶，代為發(fā)放的工資時常發(fā)現(xiàn)金，實行一線員工績效考核，每營銷代為發(fā)放工資1戶獎勵1.5元的激勵政策后，原有的代為發(fā)放工資全部代為發(fā)放，20xx年、20xx年還新增代為發(fā)放工資7260戶。
大家深入細致的做企業(yè)單位工作，動員工資由銀行代為發(fā)放，員工加班加點到深夜無怨言。代理營銷保險每增加180元中間業(yè)務(wù)收入獎勵個人100元，員工就走出柜臺，深入企業(yè)單位營銷。同時我行每月考核用正式文件通報，透明度高，工資雖拉開了差距，積極性卻有增無減。
（二）領(lǐng)導(dǎo)帶頭是關(guān)鍵。
行領(lǐng)導(dǎo)、中層干部帶頭營銷，行長、主管行長多次到xx、xx、xx分理處和網(wǎng)點負責(zé)人克難攻堅營銷，力挫他行競爭，爭取了xx公司離退處、xx礦、xx醫(yī)院、xx中學(xué)、xx給水隊、xx廠、xx運銷公司、xx車間、物業(yè)公司等13個單位的代為發(fā)放工資，搶占了市場份額，密切了銀企關(guān)系。
特別是當(dāng)?shù)玫絰xxx網(wǎng)點要撤并的信息后，主管行長從多方打聽了解到該網(wǎng)點代為發(fā)放工資的單位和戶數(shù)，和城南分理處主任采取先下手為強的辦法，提前做這些單位的代為發(fā)放工資工作，經(jīng)過艱難曲折的競爭，使6個單位的1156戶代為發(fā)放工資全由我行代為發(fā)放，xxxx網(wǎng)點撤并后歸郵政，但郵政只能是望洋興嘆。xxxx公司xx礦、離退處、后勤部代為發(fā)放工資原在xx寺坪網(wǎng)點，行長、主管行長、金堆分理處主任經(jīng)過艱苦營銷，力挫xxxx網(wǎng)點競爭，1689戶代為發(fā)放工資落戶我行。由于領(lǐng)導(dǎo)帶頭，激發(fā)了一線員工完成各項任務(wù)的積極性。
�。ㄈ┓⻊�(wù)是根本。
營銷上來了，柜面服務(wù)跟不上。存款就有流失的可能。我們始終把服務(wù)做為根本對員工進行教育，在大會小會上從國內(nèi)外文化背景、形勢發(fā)展、周邊實際等各種因素對員工進行觀念引導(dǎo)，先從思想上解決員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認識問題。大多數(shù)員工也逐漸認識到領(lǐng)導(dǎo)克難攻堅把業(yè)務(wù)營銷回來就應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)把存款保住。在此基礎(chǔ)上按照優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作規(guī)范督促檢查，強化了柜面服務(wù)質(zhì)量，贏得了更多的客戶。
三、存在問題及20xx年的工作設(shè)想
�。ㄒ唬┐嬖趩栴}：
1、今年加大營銷力度，建行撤并的兩個網(wǎng)點代為發(fā)放工資被我行挖了過來，由于柜面服務(wù)質(zhì)量的提高其大量優(yōu)質(zhì)客戶也陸續(xù)把錢存到工行，加之鉬業(yè)公司職工增資一次性補發(fā)全年1700萬元全由我行代為發(fā)放，這些都是不可持續(xù)的資源，蓮辦還有600萬余額要流失，面對同業(yè)不計成本的無序競爭，20xx年的儲蓄存款將增加不小的難度。
2、由于代理保險營銷的老客戶普遍反映分紅保險低于教育儲蓄收入，致使2004年后幾個月代理營銷保險業(yè)務(wù)緩慢，個別月份幾乎為零，新產(chǎn)品的收入又不理想，2006年代理保險營銷不會有大的發(fā)展，將會在很大程度上影響中間業(yè)務(wù)收入。
3、收入激勵機制有待在實踐中不斷完善，大家普遍反映，今年績效工資過低，和一線的'艱辛勞動有一定差距。
4、無專職營銷人員，加之華縣地域經(jīng)濟比較落后，新業(yè)務(wù)營銷緩慢，理財金賬戶完成了3戶，銀證通還無一戶。由于美元貶值，外幣儲蓄較上年下降1萬元，未完成任務(wù)，估計2006年也不容樂觀。
�。ǘ┕ぷ髟O(shè)想
1、工作目標(biāo)
�。�1）、儲蓄存款確保完成2500萬元，力爭完成3000萬元，外幣儲蓄存款力爭1萬元。
�。�2）、個貸營銷50萬元，力爭完成70萬元。
（3）、中間業(yè)務(wù)目標(biāo)35萬元，力爭完成40萬元。
�。�4）、靈通卡2000張，貸記卡30張，信用卡80張，理財金賬戶20戶。
2、工作措施
�。�1）加強個金業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)。支行行級領(lǐng)導(dǎo)包網(wǎng)點，同時成立主管行長為組長、各網(wǎng)點負責(zé)人為成員的個金工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，營業(yè)部主管個金經(jīng)理任主任。
�。�2）在分行的指導(dǎo)下，科學(xué)合理的制訂績效工資考核分配辦法和單項業(yè)務(wù)獎勵辦法，充分發(fā)揮激勵杠桿作用是2020年的重點工作。
（3）抓好大戶營銷，在費用上要向金堆分理處傾斜，千方百計做好鉬業(yè)公司大戶營銷工作。
�。�4）在代為發(fā)放工資上重點是做好已有的1.1萬戶代為發(fā)放工資的鞏固工作。由于同業(yè)競爭愈演愈烈，我們原有的個別代為發(fā)放工資客戶已產(chǎn)生動搖。2020年我們要重點做好代為發(fā)放工資的定期回訪工作，分行兌現(xiàn)的儲蓄存款單項獎勵一定要兌現(xiàn)到網(wǎng)點，大部分要用在業(yè)務(wù)鞏固和發(fā)展上，以密切銀行和客戶的關(guān)系。同時要動員員工多和個人優(yōu)質(zhì)客戶聯(lián)系，通過營銷理財金賬戶密切和優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系，爭取更多的優(yōu)質(zhì)客戶。
�。�5）在中間業(yè)務(wù)上要拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道，做好銀行卡的營銷工作，提高個人結(jié)算工作的服務(wù)質(zhì)量，做好各項代理業(yè)務(wù)工作，特別要做好代理保險營銷工作，做好電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳營銷工作，以增加中間業(yè)務(wù)收入。
�。�6）做好宣傳和柜面服務(wù)工作，管理好ATM機，提高其使用率，減輕柜面壓力。
銀行后勤保障工作總結(jié) 8
1、增強基金客戶的服務(wù)工作
目前，營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過度依賴，需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個年頭，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產(chǎn)呢？每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的實例。分析解決客戶對于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解，適時采取必要的贖回措施。每次會議前，必須設(shè)計有針對性的調(diào)查問卷。會議結(jié)束后，必須對調(diào)查問卷及時進行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進行登記并予以解決。目前，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機為機遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力，帶領(lǐng)營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單，改進基金服務(wù)模式
對于個人而言，服務(wù)基金客戶必須細化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶（資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金）。核心客戶（偶爾購買基金）。普通客戶（持有套牢基金）。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，與客戶保持兩周一次的電話溝通；對于核心客戶，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，每月保持一次電話溝通；對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)展融資融券的客戶
隨著券商競爭格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的`贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營業(yè)部重點考核的目標(biāo)之一。在每天下午收盤后，利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務(wù)及柜臺操作流程進行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開戶需求時，掌握實際開戶流程，盡快分擔(dān)開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前，完成兩個融資融券客戶的開戶指標(biāo)。作為營業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)。發(fā)展融資融券客戶，為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻。
4、團隊成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績
心中理想的工作環(huán)境是團隊成員和諧共處。各項業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問題。部門之間互相支持幫助。學(xué)習(xí)成長熱情高漲的集體。作為營業(yè)部的一顆〝螺絲釘〞，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的長處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，把握基金的特點，找出基金的賣點，安排讓〝基智團〞成員輪流主持學(xué)習(xí)，對每位成員的研究能力。組織能力。演講能力都會有所提高。通過書籍。微博等傳媒方式來吸收正面能量，然后在部門員工之間。營業(yè)部員工之間起到傳播正面力量的導(dǎo)體。
5、完成六月投資分析考試，做到有計劃，有安排
月日，又是一次證券從業(yè)人員考試。我要利用現(xiàn)在起的兩個月時間，對學(xué)習(xí)章節(jié)。學(xué)習(xí)要點按〝周〞進行劃分，每周突出學(xué)習(xí)重點，把握書中的每一個知識要點，完成章節(jié)的練習(xí)題，爭取在六月完成投資分析的考試。
銀行后勤保障工作總結(jié) 9
一、主要工作
人民銀行襄陽市中心支行在武漢分行黨委和地方黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“深化一個主題”、“把握四個重點”、“實現(xiàn)三個突破”的工作思路，奮發(fā)努力，攻艱克難，實現(xiàn)了各項工作再出新亮點、再創(chuàng)新佳績。在武漢分行年度工作考評中，十大重點、亮點和創(chuàng)新工作項目展評名列第3，11個對口處室考核達優(yōu)，8個進入前六，中支連續(xù)第二個年度榮獲武漢分行工作考評先進單位榮譽稱號。同時，在日前召開的全市第四季度金融聯(lián)席會上，中支再度被市委市政府授予金融支持經(jīng)濟發(fā)展突出貢獻單位�？偨Y(jié)全年，我們在履行基層央行職責(zé)上主要做到了堅持“四個并重”、實現(xiàn)“四個增強”：
(一)堅持傳導(dǎo)貨幣政策與支持地方經(jīng)濟發(fā)展并重，增強了金融支持經(jīng)濟社會發(fā)展的能動性。
按照“總量適度、審慎靈活、定向支持”的總體要求，加強政策宣傳和窗口指導(dǎo)，提高貨幣政策傳導(dǎo)實效。中支出臺了《關(guān)于促進信貸創(chuàng)新、支持實體經(jīng)濟發(fā)展的指導(dǎo)意見》、《關(guān)于深化銀企對接、擴大信貸投放的意見》等4個指導(dǎo)意見，引導(dǎo)銀行業(yè)金融機構(gòu)在實現(xiàn)信貸均衡投放、適度增長的同時，不斷優(yōu)化信貸投向和結(jié)構(gòu)，大力支持實體經(jīng)濟發(fā)展。截至20xx年末，全市銀行存款余額達到1815.1億元，比年初增加291.6億元，增長19.1%;全市各項貸款余額達到999.3億元，比年初凈增加179億元，增幅達21.8%，分別高于全國、全省平均水平6.21個百分點和5.22個百分點。繼續(xù)開展“一縣一品”金融創(chuàng)新，宜城聯(lián)保貸款、南漳林權(quán)貸款、棗陽汽車鏈?zhǔn)劫J款、保康采礦權(quán)質(zhì)押、老河口農(nóng)產(chǎn)品倉單質(zhì)押等創(chuàng)新成果得到進一步鞏固和運用，累計為600余家各類經(jīng)濟主體提供貸款近16億元。積極溝通協(xié)調(diào)，促請市政府出資5000萬元設(shè)立了湖北首個“中小企業(yè)直接債務(wù)融資發(fā)展基金”，為襄陽高新區(qū)新火炬等5家企業(yè)發(fā)行第一期中小企業(yè)“區(qū)域集優(yōu)”票據(jù)2.27億元，成為湖北省第一單中小企業(yè)“區(qū)域集優(yōu)”票據(jù)，成功開辟了基層央行主導(dǎo)和推動中小企業(yè)直接債務(wù)融資的新途徑。鼓勵銀行機構(gòu)通過開展金融創(chuàng)新擴大表內(nèi)、表外融資規(guī)模，做大信用總量。20xx年，全市銀行業(yè)金融機構(gòu)通過表外業(yè)務(wù)為企業(yè)融資余額達到265.2億元，增長63%。全市社會融資總規(guī)模達到創(chuàng)紀(jì)錄的409.8億元，同比增長38%。
(二)堅持發(fā)揮央行金融服務(wù)的基礎(chǔ)性作用與推動金融服務(wù)創(chuàng)新并重，增強了金融服務(wù)工作的有效性。
推行pos機刷卡繳費和社�；鹚⒖ɡU費直達國庫以及國庫資金直撥業(yè)務(wù)，深化國庫服務(wù)“三農(nóng)”示范活動，積極開展代理國庫業(yè)務(wù)綜合考核評價和執(zhí)法監(jiān)管工作，試點銀行業(yè)金融機構(gòu)代理國庫人員資格準(zhǔn)入制度和財政專戶資金分析監(jiān)測等工作，得到了總行潘功勝副行長、國庫局、分行行領(lǐng)導(dǎo)的多次肯定批示。啟動農(nóng)村支付結(jié)算全覆蓋示范區(qū)建設(shè)活動，優(yōu)化農(nóng)村支付環(huán)境，推動農(nóng)村金融服務(wù)全覆蓋，工作經(jīng)驗得到湖北省趙斌副省長批示肯定。創(chuàng)新開發(fā)運用《銀行卡特約商戶信息登記系統(tǒng)》，加強對銀行卡收單市場的非現(xiàn)場監(jiān)管，得到分行推廣。加強現(xiàn)金動態(tài)監(jiān)測,科學(xué)組織發(fā)行基金調(diào)撥，大力開展銀行業(yè)金融機構(gòu)現(xiàn)金業(yè)務(wù)專項治理和“放心錢”工程建設(shè)，積極探索邊遠無庫地區(qū)小面額貨幣調(diào)劑工作新模式和跨區(qū)域發(fā)行庫管理新模式，工作經(jīng)驗得到了分行行領(lǐng)導(dǎo)簽批肯定。推進全市信用工程建設(shè)，全面完成機構(gòu)信用代碼證推廣應(yīng)用工作，襄陽市連續(xù)9年保持“湖北省金融信用市”稱號，轄內(nèi)7個縣(市)區(qū)也全部保持了“金融信用縣市區(qū)”榮譽。穩(wěn)步推進貨物貿(mào)易外匯管理改革，提升外匯服務(wù)水平，推進跨境人民幣業(yè)務(wù)全覆蓋，大力支持地方外向型經(jīng)濟快速發(fā)展。在全國首創(chuàng)了運用現(xiàn)代科技手段實施對外商投資企業(yè)的主體監(jiān)管模式，得到了國家外管總局、分行的肯定和推廣。
(三)堅持推動金融改革發(fā)展與依法加強金融管理并重，增強了區(qū)域金融發(fā)展的穩(wěn)定性。
繼續(xù)深化農(nóng)業(yè)銀行“三農(nóng)金融事業(yè)部”改革監(jiān)測評估，有關(guān)做法得到《金融時報》推介。密切關(guān)注農(nóng)村信用社改制、農(nóng)村商業(yè)銀行增資擴股和村鎮(zhèn)銀行經(jīng)營發(fā)展情況，合理引導(dǎo)社會資本參與農(nóng)村金融改革。加強對小額貸款公司的監(jiān)測、評估，配合地方政府對全市小額貸款公司開展了現(xiàn)場檢查，促進小額貸款公司規(guī)范、健康發(fā)展。今年，襄陽市新增加小貸公司21家，總數(shù)達到30家，在全省市州中名列第一。組織開展“兩綜合兩管理一保護”工作，制定了《中國人民銀行襄陽市中心支行行政處罰決定執(zhí)行管理辦法》，在分行轄內(nèi)率先填補了行政處罰在執(zhí)行終端環(huán)節(jié)的管理制度空白，被分行向全轄推廣。制定了《金融糾紛行政調(diào)解制度》，提高金融消費申訴辦理效率，申訴辦結(jié)率、回訪滿意率均達到100%。對市區(qū)57家金融機構(gòu)和6個縣市開展了全面金融風(fēng)險排查，撰寫了首份地市級金融穩(wěn)定報告，被分行《金融穩(wěn)定工作動態(tài)》全文刊發(fā);組織開展了全市金融機構(gòu)突發(fā)事件應(yīng)急演練，進一步提高了應(yīng)對金融機構(gòu)突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。
(四)堅持從嚴(yán)加強內(nèi)部安全管理與深化履職能力建設(shè)并重，增強了基層央行建設(shè)發(fā)展的可持續(xù)性。
出臺了《機關(guān)治庸問責(zé)暫行辦法》、《要害業(yè)務(wù)崗位案件防控辦法》等多項內(nèi)部管理制度，切實加強日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督、會計事后監(jiān)督、紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督、內(nèi)審再監(jiān)督，發(fā)揮大監(jiān)督機制的'整體合力作用，實現(xiàn)了全年無違法違紀(jì)案件、無重大業(yè)務(wù)差錯、無重大責(zé)任事故的目標(biāo)。全面實施節(jié)能減排和財務(wù)精細化管理，節(jié)能減排考核居湖北轄內(nèi)第一。創(chuàng)新開發(fā)的“業(yè)務(wù)網(wǎng)運行安全綜合管理平臺”被分行推廣，并在總行召開的“全國信息安全重點工作會議”上進行了經(jīng)驗交流。風(fēng)險量化評估項目攻關(guān)成果在總行20xx年“內(nèi)審轉(zhuǎn)型暨成果展示會”上進行了交流,并編入《武漢分行內(nèi)審轉(zhuǎn)型成果》。進一步完善了法律風(fēng)險防范體系，中支《立足基層央行履職實際探索法律風(fēng)險防范新路徑》的經(jīng)驗做法得到了分行行領(lǐng)導(dǎo)的肯定性批示。制定《中國人民銀行襄陽中心支行推進央行文化建設(shè)實施方案》，不斷豐富央行文化建設(shè)內(nèi)涵，搭建宣傳教育平臺、評先樹優(yōu)平臺、學(xué)習(xí)提高平臺、勞動競賽平臺，推動黨建和宣傳思想工作深入開展，提高隊伍素質(zhì)和活力，促進創(chuàng)先爭優(yōu)。有關(guān)經(jīng)驗做法得到省委常委、襄陽市委書記范銳平同志和分行行領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，積極開展“勤儉清風(fēng)伴我行”主題教育活動，“勤儉清風(fēng)”廉政文化品牌成功入選分行廉政文化“十大品牌”。回顧過去的一年，碩果累累，成績顯著。這些成績，是在各市州中支競爭空前激烈的情況下取得的，來之不易，是全轄干部職工凝心聚力、團結(jié)拼搏的結(jié)果。既展示了襄陽中支的水平和風(fēng)采，也為我們進一步發(fā)揚優(yōu)勢、創(chuàng)先爭優(yōu)打下了良好基礎(chǔ)。在此，我代表中支黨委向全轄干部職工表示衷心的感謝!
二、20XX年工作思路和主要措施
20XX年，是全面深入貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，是實施“十二五”規(guī)劃承前啟后的關(guān)鍵一年。全黨全國都將會有新氣象、新成就。作為中央銀行的分支機構(gòu)，我們也要有新氣象、新作為。要緊密結(jié)合轄區(qū)實際，突出工作重點，扎實推進各項工作有效開展，全面完成20XX年工作目標(biāo)任務(wù)。
20XX年，全轄人民銀行工作的總體要求是：深入貫徹黨的十八大、中央經(jīng)濟工作會議和人民銀行總行、分行工作會議精神，圍繞提升基層央行履職能力和成效，大力弘揚“務(wù)實、誠信、精進、致遠”的襄陽中支精神，認真落實“轉(zhuǎn)作風(fēng)，強基礎(chǔ)，重項目，求實效，上臺階”的工作思路，努力實現(xiàn)基礎(chǔ)工作更加扎實規(guī)范，內(nèi)控管理更加安全穩(wěn)定，對外履職更加靈敏有效，亮點創(chuàng)新更加集中突出，央行文化更加深入人心，為金融宏觀調(diào)控措施的有效傳導(dǎo)、促進轄區(qū)經(jīng)濟社會科學(xué)發(fā)展做出更大貢獻。
(一)繼續(xù)貫徹落實穩(wěn)健貨幣政策。
積極主動做好政策宣傳解讀，爭取地方政府，引導(dǎo)金融機構(gòu)、企業(yè)和社會公眾理解政策內(nèi)涵，調(diào)整經(jīng)濟預(yù)期，順應(yīng)宏觀調(diào)控要求。認真落實適當(dāng)擴大社會融資總規(guī)模的精神，積極推動轄區(qū)調(diào)整融資結(jié)構(gòu)，提高直接融資比重，切實降低實體經(jīng)濟發(fā)展的融資成本。認真落實總行關(guān)于貨幣信貸調(diào)控的有關(guān)目標(biāo)要求，引導(dǎo)金融機構(gòu)合理安排貸款投放，促進轄區(qū)信貸總量平穩(wěn)適度增長。提升監(jiān)測分析的專業(yè)水平，加大調(diào)查研究工作力度，深入分析研究經(jīng)濟金融運行中的傾向性、苗頭性問題，及時評估反饋貨幣政策措施在轄區(qū)的實施效應(yīng)。(二)扎實推進金融服務(wù)現(xiàn)代化進程。
要按照總行、分行的部署和要求，以扎實做好人民銀行自身金融服務(wù)工作為基礎(chǔ)，以推進金融行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)方式創(chuàng)新為重點，以廣域覆蓋和深度融合為目標(biāo)，全方位推進現(xiàn)代化金融服務(wù)體系建設(shè)，提高金融服務(wù)水平，推動金融服務(wù)民生、普惠大眾。要堅定不移地落實《襄陽市農(nóng)村金融服務(wù)“十二五”全覆蓋規(guī)劃綱要》，把改善農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)、提升“三農(nóng)”金融服務(wù)水平作為解決金融服務(wù)短板效應(yīng)的核心和關(guān)鍵，加快農(nóng)村金融服務(wù)全覆蓋步伐。繼續(xù)推進“一縣一品”金融創(chuàng)新和金融支持縣域經(jīng)濟發(fā)展“五個一”工程，促使轄內(nèi)涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)村地區(qū)居民享受到日益便捷、高效、安全的金融服務(wù)，促進涉農(nóng)貸款xx縣域貸存比穩(wěn)步提高。積極做好第二代支付系統(tǒng)和中央銀行會計核算數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)(acs)上線工作，進一步規(guī)范銀行卡受理市場秩序，加強對非金融機構(gòu)支付組織的管理，完成存量個人銀行結(jié)算賬戶相關(guān)公民身份信息真實性核實工作;積極推動金融信息化建設(shè)，加快金融ic卡在公共服務(wù)特別是交通、廣電等領(lǐng)域的普及推廣，改善小型微型金融機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù);大力改善流通中人民幣票面結(jié)構(gòu)，完善反假貨幣網(wǎng)絡(luò)和健全反假貨幣長效機制;加大國庫信息處理系統(tǒng)(tips)推廣運用力度，研究開展國庫資金風(fēng)險量化管理;認真落實《征信業(yè)管理條例》，拓展機構(gòu)信用代碼應(yīng)用領(lǐng)域，深入推進中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系試驗區(qū)建設(shè)，推動小額貸款公司和融資性擔(dān)保公司接入征信系統(tǒng);加強反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管工作，探索研究特定非金融機構(gòu)反洗錢管理辦法，協(xié)助司法機關(guān)打擊洗錢犯罪;完善金融消費權(quán)益保護工作機制，全面推進金融消費權(quán)益保護工作，探索建立對金融機構(gòu)消費者保護工作的評估制度和監(jiān)督檢查制度，加強金融消費者教育。
(三)進一步優(yōu)化和改進外匯管理和服務(wù)。
進一步落實好貨物貿(mào)易外匯管理改革措施，將監(jiān)管重心逐步轉(zhuǎn)移至總量核查、動態(tài)監(jiān)測和分類管理。探索完善服務(wù)貿(mào)易外匯管理的方式和手段，推進服務(wù)貿(mào)易外匯管理改革。穩(wěn)步提升資本便利化程度，認真落實已出臺的各項直接投資便利化措施。繼續(xù)深化外匯主體監(jiān)管改革和綜合柜員制改革，加快外匯管理方式轉(zhuǎn)變。全面提升國際收支和結(jié)售匯統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，不斷增強外匯收支監(jiān)測分析能力。(四)進一步深化轄區(qū)金融改革發(fā)展。繼續(xù)推動農(nóng)業(yè)銀行改進“三農(nóng)”金融服務(wù)，提升面向“三農(nóng)”、服務(wù)“三農(nóng)”的實效。認真做好農(nóng)村信用社改革后續(xù)監(jiān)測工作，推動農(nóng)村信用社深化改革，增強服務(wù)“三農(nóng)”的能力和活力。積極配合地方政府做好金融改革發(fā)展工作，促進村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等新型農(nóng)村金融組織合理布局、健康發(fā)展，鼓勵民間資本發(fā)展社區(qū)類金融服務(wù)企業(yè)，支持加快發(fā)展民營金融機構(gòu)，引導(dǎo)民間融資規(guī)范發(fā)展。擴大跨境人民幣結(jié)算試點，推動開展跨境個人人民幣業(yè)務(wù)。加強對金融市場創(chuàng)新融資工具的宣傳推介，支持企業(yè)積極利用金融市場創(chuàng)新產(chǎn)品擴大融資，發(fā)揮金融市場在改善地區(qū)融資結(jié)構(gòu)中的作用。
(五)高度重視金融風(fēng)險防范化解工作，持續(xù)推進金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)。加強對重點金融風(fēng)險的監(jiān)測和排查，及時完善防范處置措施和應(yīng)對預(yù)案。重點加強對具有融資功能的非金融機構(gòu)經(jīng)營活動的監(jiān)測分析，防范非正規(guī)金融及相關(guān)領(lǐng)域風(fēng)險向正規(guī)金融體系傳導(dǎo)。組織對轄內(nèi)法人銀行機構(gòu)表外業(yè)務(wù)風(fēng)險等進行專項現(xiàn)場評估。認真落實人民銀行與證監(jiān)會簽署的《關(guān)于加強證券期貨監(jiān)管合作，共同維護金融穩(wěn)定的備忘錄》，繼續(xù)推動跨部門的金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)機制建設(shè);更加重視金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)工作，推動轄區(qū)進一步改善行政、司法環(huán)境，加強金融債權(quán)維護，營造有利于金融業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展的良好環(huán)境。
(六)進一步提升金融管理水平。
繼續(xù)按照“積極探索，務(wù)實推進，整合資源，不斷規(guī)范”的思路，全面推進“兩管理、兩綜合”實踐，不斷創(chuàng)新金融管理模式，拓展金融管理的內(nèi)涵和外延，充分發(fā)揮金融管理對履職的支撐和促進作用。牢牢守住不發(fā)生系統(tǒng)性、區(qū)域性金融風(fēng)險的底線。
(七)進一步加強系統(tǒng)建設(shè)。
一是深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，全面加強黨的建設(shè)。當(dāng)前和今后一段時期，要將學(xué)習(xí)貫徹十八大精神作為首要政治任務(wù)，按照中支學(xué)習(xí)貫徹十八大精神方案抓落實。深入推進有襄陽中支特色的央行文化建設(shè)，堅持“以人為本”，繼續(xù)加強思想政治工作，扎實開展“提升正能量，爭取新作為”主題活動。切實加強黨建工作，不斷總結(jié)黨建工作經(jīng)驗，樹立正面模范典型。
二是全面加強工作作風(fēng)建設(shè)。各級黨組織要認真落實中央的規(guī)定和總行、分行的要求，切實改進工作作風(fēng)。大力改進文風(fēng)、會風(fēng)，規(guī)范調(diào)查研究、公務(wù)接待活動，提倡“三短一簡一儉”的工作方式，講短話、發(fā)短文、開短會，戒繁就簡，戒奢求儉。
三是大力加強干部隊伍建設(shè)。以十八大精神為指導(dǎo)，切實加強黨性建設(shè)、能力建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和民主集中制建設(shè)，著力提高領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)決策、民主管理、依法行政的能力，提高黨員隊伍學(xué)習(xí)黨的理論、執(zhí)行黨的決定、遵守黨的紀(jì)律、踐行黨的宗旨的自覺性，提高對各種不良社會風(fēng)氣的抵制力。著力完善業(yè)績考核工作機制，加強行員考核管理。搞好教育培訓(xùn)規(guī)劃，扎實推進“教育培訓(xùn)質(zhì)量建設(shè)年”活動。
四是深入推進黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，進一步強化檢查考核和責(zé)任追究。深入推進“一行一品”廉政文化建設(shè)，不斷增強“勤儉清風(fēng)”廉政文化的輻射力和影響力。加強重要崗位風(fēng)險監(jiān)督管理，堅決查處違規(guī)、違紀(jì)和違法案件。
五是大力推進縣支行建設(shè)。繼續(xù)鞏固縣市支行綜合改革成果，加強對縣支行工作的分類指導(dǎo)，重點幫扶，統(tǒng)籌考核，提升縣市支行履職效能。積極利用已建成的縣支行視頻會議系統(tǒng)，加強對縣支行干部職工金融新知識、新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。重視完善配套制度，加強縣支行干部職工隊伍建設(shè)，保持縣支行隊伍穩(wěn)定，提高綜合素質(zhì)，激發(fā)履職動力和活力，引導(dǎo)縣支行干部職工堅定信心，做好工作。
六是進一步強化內(nèi)部管理和內(nèi)控建設(shè)。加強對重大決策部署、重點工作、重要事項的督查督辦，確保政令暢通、落實到位。嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)章制度，有效杜絕失泄密風(fēng)險。深入推進依法行政，切實防范法律風(fēng)險。持續(xù)完善大監(jiān)督機制，優(yōu)化監(jiān)督環(huán)境，改進監(jiān)督方法，提高監(jiān)督效率，有效防范人財物各類風(fēng)險，增強內(nèi)部安全穩(wěn)定。認真完成常規(guī)審計，大力推進內(nèi)審轉(zhuǎn)型，深化成果運用。推動職工民主管理，促進“和諧央行”建設(shè)。切實加強安全管理和社會管理綜合治理工作，堅決杜絕重大安全事故發(fā)生，確�；A(chǔ)穩(wěn)固、安全到位。繼續(xù)抓好節(jié)能減排，不斷提升后勤管理與服務(wù)工作水平。
銀行后勤保障工作總結(jié) 10
一年來，XX市中心支行在武漢分行、南昌中心支行和XX市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實總、分行工作會議和全省人民銀行業(yè)務(wù)工作會議精神，緊緊圍繞黨委中心工作，立足實際，開拓進取，求實創(chuàng)新，充分發(fā)揮窗口指導(dǎo)作用，強化金融管理，維護金融穩(wěn)定，創(chuàng)新金融服務(wù)，加強內(nèi)控內(nèi)管，推動了各項工作邁上新臺階。至12月，中支全轄共獲得市級以上集體榮譽80余項，其中獲分行文明單位等省級榮譽26項。
一、把握貨幣政策規(guī)律性，充分發(fā)揮窗口指導(dǎo)作用，助推吉安經(jīng)濟快速發(fā)展
(一)加強窗口指導(dǎo)作用。一是年初召開了全市金融工作座談會和全市法人金融機構(gòu)信貸調(diào)控工作會議，研究部署20xx年全市金融工作要點和信貸調(diào)控方向。二是提請市政府轉(zhuǎn)發(fā)了《人行XX市中支關(guān)于金融支持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)加快發(fā)展意見的通知》，要求金融機構(gòu)加大金融創(chuàng)新，不斷提升金融支持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)加快發(fā)展的水平，突出支持重點，努力滿足現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對金融服務(wù)的要求，抓住有利時機，在促進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展中做大做強金融業(yè)，完善風(fēng)險控制，形成金融支持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的長效機制。三是舉辦了全市法人金融機構(gòu)信貸政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，詳細分析了當(dāng)前宏觀經(jīng)濟形勢，圍繞再貼現(xiàn)、支農(nóng)再貸款以及存款準(zhǔn)備金管理等各項貨幣信貸業(yè)務(wù)知識進行了詳細講解，有效防范金融機構(gòu)在實際工作出現(xiàn)各項違規(guī)行為。四是組織舉辦了20xx年XX市銀企對接合作會，市銀行機構(gòu)與30家企業(yè)進行了現(xiàn)場簽約，簽約總金額達39億元。
(二)強化信貸調(diào)控管理。一是制定出臺了《人行XX市中支地方法人金融機構(gòu)信貸調(diào)控操作規(guī)程》，就人民銀行信貸調(diào)控的工作機制、合意貸款的申報、核實、測算核定、監(jiān)督管理、合意貸款調(diào)控、獎懲約束進行了規(guī)定。二是下發(fā)《關(guān)于進一步加強轄內(nèi)地方法人金融機構(gòu)信貸調(diào)控的通知》，就做好貨幣信貸調(diào)控工作提出了明確要求。三是開展了對縣域涉農(nóng)信貸專項評估，并組織了對駐市9家銀行業(yè)金融機構(gòu)、全市13家地方法人金融機構(gòu)20xx年信貸政策執(zhí)行情況的現(xiàn)場評估，及時通報了評估結(jié)果。四是組織開展轄內(nèi)法人金融機構(gòu)信貸投向大核查。
(三)用好貨幣政策調(diào)控工具。一是加強存款準(zhǔn)備金管理。組織開展了對4家農(nóng)村合作金融機構(gòu)、村鎮(zhèn)銀行的存款準(zhǔn)備金現(xiàn)場檢查。二是加強再貼現(xiàn)、再貸款業(yè)務(wù)管理。20xx年累計發(fā)放再貼現(xiàn)85筆，金額3.48億元;發(fā)放支農(nóng)再貸款1.45億元，有力地支持了金融機構(gòu)業(yè)務(wù)拓展。三是加強已兌付央行票據(jù)農(nóng)社后續(xù)監(jiān)測考核。
(四)加大對薄弱環(huán)節(jié)的金融支持。一是繼續(xù)完善小額擔(dān)保貸款管理機制，增強小額擔(dān)保貸款扶持創(chuàng)業(yè)的功效，推動小額擔(dān)保貸款覆蓋面。至12月末，全市小額擔(dān)保貸款余額11.2億元，累放10.84億元，貸款到期收回率達99.9%。二是加大三農(nóng)信貸投放力度。至12月末，全市銀行業(yè)金融機構(gòu)涉農(nóng)貸款余額348.57億元，占各項貸款余額的61.42%。三是加大小微企業(yè)信貸產(chǎn)品創(chuàng)新。全市各國有商業(yè)銀行、郵政儲蓄銀行均成立了小企業(yè)貸款專營中心，專為小微企業(yè)提供500萬元以下的融資服務(wù)，簡化了小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)流程，提高了審批效率。至12月末，全市銀行機構(gòu)小微企業(yè)人民幣貸款余額89.57億元，比年初增長39.91%。
(五)積極開展跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)。中支及時將有關(guān)政策規(guī)定轉(zhuǎn)發(fā)給銀行機構(gòu),加大政策宣傳培訓(xùn)力度，編發(fā)了《吉安貨幣信貸之窗》,專門宣傳跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算政策，在全市范圍內(nèi)積極宣傳跨境人民幣結(jié)算政策以及工作開展情況，20xx年全市跨境人民幣業(yè)務(wù)結(jié)算總量達50.92億元。
二、增強風(fēng)險監(jiān)測針對性，提高金融穩(wěn)定駕馭能力，促進轄區(qū)金融穩(wěn)健運行
(一)創(chuàng)新建立影子銀行體系風(fēng)險監(jiān)測機制。將全市融資性擔(dān)保機構(gòu)、小額貸款公司、典當(dāng)行、民間融資等非銀行機構(gòu)納入影子銀行體系。建立跨部門信息共享協(xié)調(diào)合作機制，及時掌握包括政策法規(guī)、影子銀行體系各機構(gòu)的發(fā)展?fàn)顩r和相關(guān)監(jiān)管報告等信息。在開展日常監(jiān)測工作中，借助政府協(xié)調(diào)平臺、專題調(diào)研平臺、信息披露平臺三個平臺，實現(xiàn)了風(fēng)險監(jiān)測由人民銀行獨撐向多平臺互動轉(zhuǎn)變。探索出臺了《XX市影子銀行體系風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警綜合評價辦法》，提請市政府下發(fā)了《關(guān)于建立影子銀行體系數(shù)據(jù)信息質(zhì)量維護機制的通知》，有效解決了影子銀行共享數(shù)據(jù)信息的真實性、準(zhǔn)確性難題。
(二)加強重點領(lǐng)域和行業(yè)風(fēng)險監(jiān)測。認真撰寫《20xx年XX市金融穩(wěn)定報告》，客觀真實反映了全市金融業(yè)風(fēng)險狀況和金融監(jiān)管效果，披露了全市金融業(yè)風(fēng)險狀況。繼續(xù)實施地方性法人金融機構(gòu)風(fēng)險監(jiān)測分析月報制度，結(jié)合《XX市金融穩(wěn)定性監(jiān)測評估法人金融機構(gòu)操作細則》，定期上報監(jiān)測報表和分析報告。在鞏固現(xiàn)有銀行業(yè)、證券業(yè)、保險業(yè)金融風(fēng)險監(jiān)測評估體系的基礎(chǔ)上，繼續(xù)將擔(dān)保公司、典當(dāng)行等非銀行金融機構(gòu)納入監(jiān)測體系，不定期進行監(jiān)測分析，重點關(guān)注銀行、證券、保險等各類理財產(chǎn)品的發(fā)展及風(fēng)險隱患，對地方政府融資平臺開展深入研究，加大對轄內(nèi)城投公司等政府融資平臺的風(fēng)險監(jiān)測力度。
(三)加強金融管理與服務(wù)。中支積極創(chuàng)新開展構(gòu)建縣域金融管理長效機制，促進基層央行高效履職。創(chuàng)新履職手段，建立實施了一系列制度、措施,形成分時管理、銜接有序、相互聯(lián)系、科學(xué)有效的'兩管理、兩綜合工作長效機制，經(jīng)驗材料在全省金融穩(wěn)定專業(yè)會議上交流。開展對新型金融機構(gòu)的管理創(chuàng)新，轄內(nèi)XX縣支行探索建立了駐新型金融機構(gòu)金融管理與服務(wù)監(jiān)測員制度，通過明確監(jiān)測員職責(zé)、約定新型金融機構(gòu)相應(yīng)義務(wù)、規(guī)范監(jiān)測員制度有關(guān)要求等措施，切實做到金融管理與服務(wù)并重。將開展對新設(shè)銀行機構(gòu)開業(yè)前金融服務(wù)與管理知識測試工作常規(guī)化、制度化，20xx年中支及轄內(nèi)支行先后組織吉安農(nóng)商銀行、稠州村鎮(zhèn)銀行永陽支行等單位負責(zé)人以及相關(guān)經(jīng)辦人員進行了綜合測試，參考人員達180人次。繼續(xù)深入開展綜合執(zhí)法檢查，完成了對市工行、中行的綜合執(zhí)法檢查。
(四)加強征信系統(tǒng)建設(shè)。積極開展中小企業(yè)信用檔案建立和錄入工作，全年共完成4000余家中小企業(yè)信用檔案建設(shè)，并從中篩選出優(yōu)質(zhì)企業(yè)給予信貸支持。積極建立農(nóng)戶電子信用檔案，加強與農(nóng)信社溝通協(xié)調(diào)，推動信用農(nóng)戶紙質(zhì)檔案的采集工作，同時積極引導(dǎo)農(nóng)戶重視積累自身的信用記錄，提高農(nóng)戶信用意識。認真做好貸款卡管理工作，建立了貸款卡年審綠色通道，通過創(chuàng)新貸款卡年審管理等方式，實現(xiàn)了貸款卡年審過程中人民銀行、金融機構(gòu)、年審企業(yè)的有效結(jié)合，共辦理了900余家企業(yè)貸款卡年審。開展機構(gòu)信用代碼證發(fā)放工作，第一批1.1萬份機構(gòu)信用代碼證，已全部發(fā)放到位。
(五)深入推進金融生態(tài)建設(shè)。率先在全省開展了金融生態(tài)示XX縣(市、區(qū))評選工作，召開了全市農(nóng)村信用體系建設(shè)推廣工作現(xiàn)場會，對獲得20xx年度的3個金融生態(tài)示XX縣(市、區(qū))和7個金融生態(tài)達標(biāo)縣(市、區(qū))進行了表彰和授牌。提請市政府出臺了《XX市金融生態(tài)示XX縣(市、區(qū))政策優(yōu)惠實施細則》，并召開了首個金融生態(tài)示XX縣(市、區(qū))優(yōu)惠政策落實推進會，對金融生態(tài)示XX縣(市、區(qū))在金融產(chǎn)品創(chuàng)新、稅收等方面提供優(yōu)惠政策。通過吉安人民廣播電臺對信用記錄關(guān)愛日活動進行報道，結(jié)合學(xué)雷鋒日開展志愿者傳信活動等，開展了形式多樣的征信宣傳活動。積極開展農(nóng)村普惠金融體系建設(shè)，組織了農(nóng)村金融教育者赴XX縣高坪鎮(zhèn)開展金融教育志愿者活動，為當(dāng)?shù)?0多名農(nóng)戶進行金融知識培訓(xùn)。加強反洗錢工作，探索建立融入地方金融生態(tài)建設(shè)的反洗錢考核體系，率先在全省將反洗錢列為金融生態(tài)建設(shè)內(nèi)容納入政府年終綜合考評范圍，通過建立反洗錢工作考核指標(biāo)及相應(yīng)體系，進一步推動、深化招商引資領(lǐng)域反洗錢監(jiān)管工作。
三、賦予金融服務(wù)創(chuàng)造性，努力改進服務(wù)理念與手段，全面提升金融服務(wù)水平
(一)做好信息調(diào)研工作。繼續(xù)實行《中支青年信息調(diào)研課題組實施方案》，組織召開了中支青年信息調(diào)研工作座談會，突出培養(yǎng)青年信息調(diào)研能力;實行三級審核工作機制，加大對轄內(nèi)金融機構(gòu)統(tǒng)計數(shù)據(jù)、經(jīng)濟調(diào)查和征信管理報表的審核力度，切實做到上報數(shù)據(jù)和報表準(zhǔn)確及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)和報表零差錯。舉辦了以金融支持小微企業(yè)發(fā)展為主題的第三屆井岡金融論壇，為經(jīng)濟金融界人士提供了交流平臺。積極開展專題調(diào)研，開展了春耕備耕、中小企業(yè)金融服務(wù)等調(diào)查，為上級決策提供參考。
(二)強化會計財務(wù)管理。出臺了《人行XX市中支對賬管理辦法》，聯(lián)合各部門分兩次對縣支行大會計工作進行突擊檢查。出臺了《人行XX市中支內(nèi)部接待管理辦法》和《人行XX市中支內(nèi)部往來用餐標(biāo)準(zhǔn)》等，進一步規(guī)范內(nèi)部接待標(biāo)準(zhǔn)，堅決杜絕各種鋪張浪費，有效降低了公務(wù)接待成本。下發(fā)了《關(guān)于進一步加強財務(wù)管理的通知》，進一步規(guī)范轄內(nèi)財務(wù)管理工作。
(三)加強支付結(jié)算管理。積極推動銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)工作，進一步改善農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境，提升農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)水平。至12月末，全市銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點數(shù)量達724個。扎實開展刷卡無障礙創(chuàng)建活動，增加atm機具、pos機的投放量，至12月末，銀行業(yè)金融機構(gòu)新增atm機280臺、新增pos機3208臺。啟動了XX市現(xiàn)代化支付系統(tǒng)宣傳主題日活動,積極引導(dǎo)市民根據(jù)實際需要應(yīng)用支付系統(tǒng)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
(四)強化經(jīng)理國庫職能。印發(fā)了《XX市國庫tcbs賬務(wù)日間查詢登記制度》，有效地發(fā)現(xiàn)當(dāng)日業(yè)務(wù)差錯，并當(dāng)日糾正差錯，提高tcbs核算質(zhì)量。全面實現(xiàn)了稅收資金由同城系統(tǒng)辦理改為由大額支付系統(tǒng)直接劃轉(zhuǎn)國庫，制定了《大額支付系統(tǒng)劃轉(zhuǎn)國庫稅收資金業(yè)務(wù)處理辦法》，有效防范國庫資金風(fēng)險。進一步加大財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)(tips)推廣力度，保持電子繳稅率和簽約率在全省處于先進行列的位置。配合鄉(xiāng)財縣管財政體制改革，做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金國庫集中支付管理工作，樹立為財政服務(wù)形象。在全市范圍內(nèi)開展了國債收款單集中催兌活動，以單單有催兌，單單有交代為目標(biāo)，扎實做好國債收款單催兌工作。
(五)強化外匯監(jiān)管職能。做好企業(yè)檔案信息清查及名錄登記工作，完成錄入貨物貿(mào)易外匯監(jiān)測系統(tǒng)的企業(yè)檔案313家，其中列入名錄內(nèi)企業(yè)226家，并根據(jù)轄內(nèi)企業(yè)提交的出口單位備案登記的相關(guān)情況，及時更新監(jiān)測系統(tǒng)中的企業(yè)名錄信息，確保貨物貿(mào)易外匯改革順利推行。根據(jù)新貨物貿(mào)易外匯管理制度規(guī)定，對全轄310家名錄內(nèi)企業(yè)開展了全面監(jiān)測，完成了改革后貨物貿(mào)易企業(yè)的首次分類管理工作。加強外匯現(xiàn)場檢查，對市農(nóng)行、市建行、市郵儲銀行和贛州銀行開展了國際收支統(tǒng)計申報、服務(wù)貿(mào)易和個人結(jié)售匯業(yè)務(wù)季度現(xiàn)場核查。認真做好各項外匯監(jiān)管系統(tǒng)的升級和整合工作，分別完成了個人外匯業(yè)務(wù)非現(xiàn)場監(jiān)管軟件和外匯非現(xiàn)場檢查系統(tǒng)的升級改造工作，完成了個人結(jié)售匯系統(tǒng)應(yīng)用門戶整合推廣工作。首次受理了轄區(qū)平安保險公司吉安支公司開辦外匯業(yè)務(wù)保險業(yè)務(wù)的申請，并獲得省分局批復(fù)。新核準(zhǔn)7家銀行機構(gòu)開辦結(jié)售匯業(yè)務(wù)，全轄辦理結(jié)售匯銀行機構(gòu)增加到102家，擴大了縣域外匯管理與服務(wù)覆蓋面。
(六)加強科技、后勤服務(wù)保障。完成了中央銀行會計核算系統(tǒng)(abs)的全國災(zāi)難應(yīng)急演練，做好業(yè)務(wù)網(wǎng)等級保護和辦公網(wǎng)分級保護工作。完成了轄內(nèi)重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)等級保護的定級初審，及時向上級主管部門報送了相關(guān)定級審批報表和定級材料;建成開通轄內(nèi)視頻會議系統(tǒng)到縣工程。做好重點創(chuàng)新項目基層人民銀行業(yè)務(wù)網(wǎng)安全保密域管理工程的設(shè)計開發(fā)和在部分縣市支行的推廣應(yīng)用，得到上級行主管部門的肯定。加強用電、用水等重點環(huán)節(jié)能耗管理，逐步淘汰耗電量高的用電設(shè)備，積極推廣節(jié)能新產(chǎn)品，有效降低各項能耗開支。圍繞珍惜生命之源，人人節(jié)水護水的宣傳主題，開展公共機構(gòu)節(jié)能宣傳周活動，中支節(jié)能減排工作經(jīng)驗在全省人民銀行系統(tǒng)后勤工作會議進行介紹推廣。
四、突出安全管理重要性，強化內(nèi)部管理內(nèi)部控制，確保全轄安全高效運轉(zhuǎn)
(一)強化內(nèi)部管理。制定出臺了《人行XX市中支加強制度建設(shè)實施方案》及《制度建設(shè)月活動方案》，整理匯編了內(nèi)部管理制度九類，共計95項。結(jié)合財務(wù)、人員管理對中支機關(guān)實施了預(yù)算管理績效專項審計調(diào)查、財務(wù)管理專項審計、編制外用工管理績效審計，采取定量與定性相結(jié)合的分析方法，指出了中支機關(guān)在預(yù)算、人員管理中存在的突出矛盾與問題，并提出了建議。精心組織實施各項審計項目，較好地完成了各項審計任務(wù)。至12月，中支轄內(nèi)共完成各類審計項目35項，其中：領(lǐng)導(dǎo)干部履行職責(zé)審計12項，離任審計2項，財務(wù)專項審計13項，業(yè)務(wù)專項審計8項。
(二)加強事后監(jiān)督。加強對會計憑證、資金進出、對賬、繳存款的日常監(jiān)督，及時糾正會計核算工作的差錯和漏洞，發(fā)揮了會計核算業(yè)務(wù)流程中把關(guān)守口的重要作用。至12月，共審核各類會計憑證18.7萬筆。對峽江支行會計國庫發(fā)行業(yè)務(wù)、永豐支行國庫業(yè)務(wù)開展了現(xiàn)場監(jiān)督，對存在的問題進行了反饋，并提出了整改要求。進一步推廣應(yīng)用《國庫日志監(jiān)督系統(tǒng)》，深入到支行進行檢查指導(dǎo)。
(三)強化綜合治理。對現(xiàn)行社會管理綜合治理工作制度進行了梳理和修訂，綜合形成了《社會管理綜合治理工作制度匯編》。開展了安全保衛(wèi)工作制度學(xué)習(xí)年以及守庫值班工作應(yīng)知應(yīng)會專題知識學(xué)習(xí)活動。認真開展綜治宣傳月活動，宣傳社會管理、綜合治理、消防安全、火災(zāi)逃生等有關(guān)知識，增強員工綜治意識。
(四)做好政務(wù)公開、法律事務(wù)工作。嚴(yán)格執(zhí)行政府信息公開條例，主動、及時、準(zhǔn)確公開與人民銀行履職相關(guān)的政府信息，20xx年我中支在互聯(lián)網(wǎng)上主動公開信息148條;組織中支職能部門在行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，走進政風(fēng)行風(fēng)熱線直播專欄，與社會百姓就金融管理與服務(wù)的問題進行互動直播，取得了較好的社會效果。開展縣域金融消費者權(quán)益保護試點工作，成立了金融消費者權(quán)益保護中心，并組織轄內(nèi)試點支行積極探索保護金融消費者權(quán)益的新路子。做好法律顧問工作，全年共出具法律意見書10份，提出法律審核意見44條，代擬合同12份。
(五)強化應(yīng)急管理工作。制定了《中國人民銀行XX市中心支行機關(guān)電力供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案》，組織開展了中支機關(guān)電力中斷應(yīng)急演練，并針對人員變化、業(yè)務(wù)新特點等進一步修訂完善應(yīng)急預(yù)案18項。組織舉辦了消防知識培訓(xùn)和演練，提高中支機關(guān)應(yīng)對突發(fā)火災(zāi)事件的應(yīng)急處置能力。組織各縣(市)支行對本單位應(yīng)急物資儲備情況進行自查，初步建立應(yīng)急物資保障系統(tǒng)。
五、發(fā)揮共產(chǎn)黨員先進性，增進干群關(guān)系良性互動，努力構(gòu)建文明和諧中支
(一)深入推進學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。堅持黨委中心組學(xué)習(xí)制度，引導(dǎo)全體黨員干部開展學(xué)習(xí)，通過領(lǐng)學(xué)、帶學(xué)、促學(xué)方式，促進中支領(lǐng)導(dǎo)班子和其他黨員干部的學(xué)習(xí)。組織開展樹立黨員形象、增強黨員意識活動以及在黨員中開展六個一主題實踐活動。繼續(xù)開展好讀好一本書，寫好一篇心得活動，將好書伴我行活動與黨委中心組學(xué)習(xí)、日常員工讀書活動相結(jié)合進行了規(guī)劃安排。組織機關(guān)40周歲以下青年赴XX縣開展行知吉安做紅色傳人主題教育實踐活動，接受革命傳統(tǒng)教育，宣傳金融知識，踐行環(huán)保公益行動。
(二)深化干部選拔和教育培訓(xùn)工作。制定了《人行XX市中支轄內(nèi)科級干部選拔任用初始提名暫行辦法》，擴大民主改革方向，規(guī)范初始提名工作。依據(jù)《人行XX市中支井岡央行人才庫人才評選管理暫行辦法》，組織評選了監(jiān)管型人才、調(diào)研型人才、競賽型人才、實用技能型人才、學(xué)者型人才五種人才類型共36人，充實了中支轄內(nèi)人才儲備。在全轄廣泛開展講一講、學(xué)一學(xué)、考一考員工教育培訓(xùn)工作，全年共組織開展了5次講一講活動，1次考一考活動，搭建了優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)平臺，提升了員工綜合素質(zhì)。全年開展各具特色的業(yè)務(wù)知識和崗位技能培訓(xùn)33次，參培人數(shù)達2400多人次，選送干部參加上級行組織的縣(市)支行行長培訓(xùn)班、分行黨校培訓(xùn)班以及各類專業(yè)培訓(xùn)班43次，培訓(xùn)人員86人。
(三)大力弘揚央行和諧文化。圍繞踐行文明禮儀、樹立文明新風(fēng)主題，開展了文明禮儀知識測試、啄木鳥在行動等六個一活動，形成知榮辱、講文明、揚正氣的良好風(fēng)尚。在全轄女職工中開展崗位立功系列活動，充分調(diào)動和激發(fā)了廣大女職工工作主動性與積極性，促進了女職工三項創(chuàng)建活動的深入開展。開展新春游園、乒乓球比賽、廣播體操比賽等大眾文體活動，舉辦了全市人行系統(tǒng)第xx屆乒乓球比賽，組隊參加XX市第一屆工人運動會郵儲銀行杯羽毛球比賽、江西省第四屆全民健身運動會，并取得了可喜成績。
(四)積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動。辦公室、貨幣信貸、反洗錢、貨幣發(fā)行等專業(yè)在上級行20xx年度考核中獲前三名。金融生態(tài)達標(biāo)縣(市、區(qū))、示XX縣(市、區(qū))評定工作和XX市影子銀行體系風(fēng)險監(jiān)測評價機制兩個項目分獲南昌中支創(chuàng)新性工作二等獎和三等獎。積極選派人員參加上級行組織的各項業(yè)務(wù)競賽，在江西省人行系統(tǒng)綜合業(yè)務(wù)知識競賽中，辦公室法律業(yè)務(wù)工作獲得團體總分第三名，中支全年在上級行法律、勞資、外管等各項業(yè)務(wù)競賽中共獲得個人獎項10余人次。在全轄組織開展了法律征文以及激情歲月的點滴記憶等主題征文活動，調(diào)動廣大干部職工立足崗位、爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性，促進大家在工作中積極進取，爭創(chuàng)一流。進一步修訂完善了《中國人民銀行XX市中心支行勞動競賽管理辦法》，重新調(diào)整了獎勵范圍和標(biāo)準(zhǔn)，更加體現(xiàn)激勵性、科學(xué)化、規(guī)范化、人性化特點，進一步調(diào)動干部職工創(chuàng)先爭優(yōu)的積極性和創(chuàng)造性。
(五)加強黨風(fēng)廉政和干部作風(fēng)建設(shè)。一是全面推動黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。研究制定了20xx年全轄黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐抓源工作的總體要求、工作思路和具體措施，逐級簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，定期召開黨風(fēng)廉政建設(shè)專題形勢分析會;積極配合分行巡視組工作，針對存在的問題及時整改;向全行干部職工家屬發(fā)送特殊慰問信，倡議廣大干部職工家屬充分發(fā)揮家庭紀(jì)委書記的助廉作用，加強對干部職工八小時以外監(jiān)督。二是深入推進廉政文化建設(shè)。充分利用XX市地域文化特色，以井岡紅色廉政文化及廬陵正氣文化為主要宣教內(nèi)容，開展了竹魂頌廉政演講比賽、竹節(jié)吟廉政征文比賽、井岡竹韻廉政攝影比賽以及以《紅色標(biāo)尺井岡廉政史話》為主要讀物的讀書思廉活動。三是進一步加強全員作風(fēng)建設(shè)。以轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、提升工作效能、狠抓制度落實、促進職責(zé)履行為重點，在全轄人行系統(tǒng)組織開展了轉(zhuǎn)變作風(fēng)從我做起主題活動，要求全轄干部職工做到七個不準(zhǔn)，著力解決當(dāng)前部分干部職工中存在的作風(fēng)不硬、紀(jì)律不嚴(yán)、工作不實、履職不力等突出問題。
銀行后勤保障工作總結(jié) 11
上半年，我行認真貫徹市分行XX年工作會議精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設(shè)，加強內(nèi)控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行XX年上半年靈活各項評價指標(biāo)的穩(wěn)健運行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一、各項指標(biāo)完成情況
今年上半年受市場和授信政策等財政政策因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所抬升，但其他經(jīng)營指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。6月末，各項人民幣存款余額為x萬元，較年初新增x萬元，完成縣內(nèi)分行人民幣存款分行計劃的x。其中人民幣對私存款余額達到x萬元，余額新增x萬元，基本完成市分行計劃的x。；對公存款余額達到x萬元，余額新增x萬元，基本完成市分行計劃的x；金融機構(gòu)存款余額x萬元，新增x萬元，基本完成市分行計劃的x。外幣存款受人民幣人民幣升值壓力阻礙影響，較年初負增長x萬美元。
2、授信投資業(yè)務(wù)總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月30日，港幣貸款余額為x萬元，較年初減少x萬元，其中零售貸款減少x萬元；公司抵押貸款較年初減少x萬元；票據(jù)拆入余額減少x萬元。通過大力催收，收回x股份有限公司逾期貸款x萬元、零售不良貸款x萬元，我行不良貸款率由年初的x降至x。
二、上半年主要工作回顧。
�。ㄒ唬﹫猿忠匀藶楸�，狠抓員工隊伍建設(shè)，充分調(diào)動員工黨務(wù)工作積極性，增強雇員組織歸屬感，努力打造團結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，支行把隊伍建設(shè)工程作為第一抓要務(wù)來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。
（二）堅持以市場為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營銷和個性化服務(wù)為工具，進一步擴大客戶社會群體，確保支行各項管理業(yè)務(wù)總行的快速發(fā)展。一是改革業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)展方式科的業(yè)務(wù)流程和營銷模式，加大了對私存款營銷和對網(wǎng)點管理的工作力度。二是改革營銷操作方式，變一線銷售網(wǎng)點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員全面性聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸開放式的全員營銷。三是抓客戶群體的'推進，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重要依據(jù)客戶，我們的客戶族群群體正在逐步擴大，使得對公業(yè)務(wù)超常發(fā)展儲備了深厚的客戶資源。四是加大對票據(jù)業(yè)務(wù)的營銷力度，廣辟票據(jù)渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。
�。ㄈ﹫猿忠婪ê弦�(guī)經(jīng)營，進一步強化內(nèi)部管理，確保安全無事故。釣樟今年是郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵年，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動，為迅速穩(wěn)住該局面，支行一方面通過耐心細致的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導(dǎo)員工走出提高認識上求真務(wù)實的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅持從嚴(yán)治行，不斷強化內(nèi)部管理，加大對風(fēng)險點的檢查督導(dǎo)，確保了各項業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)運行身體健康運行。
三、下半年的工作意見
今年上半年，我行各項業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營效益也大幅度降低得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須警覺認識到我們下半年面臨的很大的困難和挑戰(zhàn)，因此我們須要鼓足干勁，堅定信念，以開展“效能風(fēng)暴”行動為契機，圍繞年初制定基層工作的工作目標(biāo)和措施，狠抓落實。堅持從嚴(yán)治行、加大市場拓展力度，促使下半年全行各項工作健康發(fā)展，各項業(yè)務(wù)狀況進一步明顯改善，經(jīng)營效益亟需明顯提高。
四、20xx年下半年我們的工作重點
一是積極穩(wěn)妥地推進人力資源的改革，初步建立一個符合股份制銀行內(nèi)在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設(shè)，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
二是進一步加大營銷客戶、產(chǎn)品與服務(wù)客戶的工作力度，適時鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的的確成果，盡努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
三是積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益健康發(fā)展的同時，實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。
四是進一步增強內(nèi)部管理，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康高速運行。
銀行后勤保障工作總結(jié) 12
在20xx年的時間里，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事的幫助和支持下，結(jié)合自身努力，通過對思想、業(yè)務(wù)各方面進行了強化學(xué)習(xí)，并且嚴(yán)格遵守我行規(guī)章制度，服從我行領(lǐng)導(dǎo)工作安排，同時嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)的本職工作，現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強思想指導(dǎo)，深化規(guī)章制度
后勤對于我行的事業(yè)發(fā)展非常重要，作為我行的堅實后盾，我深深的認識到了自己肩上擔(dān)負的重擔(dān)，通過對我行規(guī)章制度的深入學(xué)習(xí)，我了解到我行電力保養(yǎng)、檢修、維護、物業(yè)管理、后勤工作都是我需要強化的部分，而面對
著工作任務(wù)的重要性，為了確保我行后勤工作的長久穩(wěn)定，我始終堅持以我行發(fā)展目標(biāo)為指導(dǎo)思想，指引我堅持干好事業(yè)，做好工作，并時刻提醒自己，我的工作對我行的發(fā)展具有著決定性的意義。
二、落實后勤工作，保障我行后盾力量
在具體實際工作中，我真正做到了認真負責(zé)，細致嚴(yán)謹，完成各項工作任務(wù)，并取得了良好業(yè)績。搞好日常辦公生活用品購置，特殊用品的購置工作，這一年完成了安全生產(chǎn)檢查，水電設(shè)備維修，又搞好了綠化養(yǎng)護工作，務(wù)必要求自己把每項工作搞得完美，不留遺憾。同時加強了與行里領(lǐng)導(dǎo)的溝通，及時反映各種問題，提出合理化建議，為我行后勤工作盡心盡力。
三、強化物業(yè)管理，推動事業(yè)發(fā)展
物業(yè)管理除了具備較強的服務(wù)思想、專業(yè)知識之外，還需要了解很多不同層面的知識，我不斷加強對各方面知
識的學(xué)習(xí)，重點從項目建筑物、設(shè)施和技術(shù)不斷進步的各類設(shè)備的原理、功能和運行維護要點，同時積極對做好各項目預(yù)算收支和經(jīng)營計劃的組織落實等方面進行學(xué)習(xí)，同時以燦爛的微笑與稅務(wù)、環(huán)衛(wèi)、治安、消防、交管等政府機構(gòu)保持良好關(guān)系，為我行建立良好的`形象。在這一年里，通過努力，我最終完成了工作目標(biāo)。
四、保證安全工作，落實工作職責(zé)
面對新時期，新任務(wù)，我行一直處在發(fā)展的進程中，為了跟上我行發(fā)展的腳步，推動我行的發(fā)展，我深知安全工作是發(fā)展的第一需要，為此，我嚴(yán)格貫徹落實上級文件精神，提高自身安全意識，增強工作責(zé)任心。一年來，我按照我行年初提出的安全工作的要求，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強安全工作落實，建立建全全方位，全過程的安全工作，積極參加我行組織各項安全活動，注重工程建設(shè)期間的安全治理，在今年緊張的電力改造中，由于配
合得力，確保了全過程的安全生產(chǎn)，杜盡了事故的發(fā)生，設(shè)備檢驗和障礙處理到位，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率100%，針對實際工作抓重點，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。
五、節(jié)約水電資源，杜絕浪費
水電是重要資源，是保證我行正常工作和生活秩序必不可少的物質(zhì)條件。為節(jié)約水電資源，杜絕浪費，我合理和科學(xué)用水用電。一是加強宣傳提高節(jié)約意識，水電是商品，要厲行節(jié)約，愛護一切水電設(shè)施，不浪費一滴水、一度電，人人主動消除常流水、長明燈等跑、冒、滴、漏浪費現(xiàn)象。二是加強水電檢查，杜絕浪費，定時對我行用水用電情況和公共區(qū)域水電設(shè)施進行巡視，確保大家節(jié)約用水用電，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生，同時，加強能效分析、節(jié)能挖潛、節(jié)能監(jiān)管等全方位管理工作。
六、查找不足，奠定基礎(chǔ)
在這一年的工作中，我雖取得了一點成績，但是同時也存在著許多不足之處。一是對公司及時性文件學(xué)習(xí)不夠透徹，使得很多及時性任務(wù)沒有得到有效徹底的處理;二是在物業(yè)管理方面，還有很多知識沒有得到有效鞏固，使得理論與實際沒有得到有效結(jié)合，最終造成空有理論知識;三是對緊急事件的處理能力，還不夠靈活。
七、展望未來，落實工作
為進一步做好后勤管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，獲得大家的滿意。我今后一是要加強作風(fēng)建設(shè)，大力弘揚和提倡優(yōu)良作風(fēng)，以艱苦奮斗為主題，不斷改進自己的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，做到以認真、勤奮、負責(zé)的態(tài)度去做好每一項后勤工作，創(chuàng)出后勤工作新成績。二是保障安全工作，深化安全工作意識，提高安全工作力度，強化安全工作計劃，以安全是發(fā)展的第一基點出發(fā)，保障我的安全工作落實。三是充分發(fā)揮物業(yè)管理作用，保障物業(yè)管理工作服務(wù)性、大眾化的優(yōu)勢，認真履行崗位職責(zé)，切實
做好業(yè)務(wù)管理工作，推動我行事業(yè)發(fā)展。
20xx年，我雖然認真努力、勤奮工作，在后勤管理服務(wù)上取得了一定成績，獲得我行領(lǐng)導(dǎo)的滿意，但是跟飛躍發(fā)展的形勢相比，跟我行日益提高的服務(wù)要求相比，我的工作還存在不小的差距，需要繼續(xù)努力提高和改進。今后，我講繼續(xù)努力，深化管理，勤奮工作，把電工后勤管理服務(wù)工作提高到一個新的水平，真正做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得我行和全體員工的真正滿意。
銀行后勤保障工作總結(jié) 13
牢固樹立“后勤不后，用心服務(wù)”的思想，把師生、家長的合理需求作為開展工作的出發(fā)點和落腳點，緊密配合學(xué)校開展的各項活動，為學(xué)校的教育、教學(xué)工作提供強有力的后勤保障。本著“精打細算、厲行節(jié)約”的原則把好經(jīng)費開支關(guān)，加強校物、校產(chǎn)的日常維護與管理，做到物盡其用。
一、制定教室管理制度
沒有規(guī)矩不成方圓，賠償制度可以調(diào)動班主任愛護本班公物的積極性。這個制度是經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)研究教師大會宣布的'，并且每個班主任發(fā)一份教室管理制度。針對教室中損壞的物品做了一定的賠償價格（見學(xué)校班級財產(chǎn)管理賠償細則）其他情況均按教室管理制度執(zhí)行或視損壞程度酌情處理。
二、桌椅統(tǒng)計及其他檢查
開學(xué)初等轉(zhuǎn)學(xué)工作完畢后，對各班桌椅統(tǒng)一登記，將桌椅面、腿、稱的損壞情況即幾張桌子面有損壞、幾個凳子面、腿斷裂、缺稱認真進行統(tǒng)計。學(xué)期中，班內(nèi)出現(xiàn)桌椅玻璃有損壞的，先查其原因。找到損壞人的讓其賠償，找不到責(zé)任人，讓班內(nèi)全體學(xué)生分攤。期末再進行核對，并和期初登記的情況對比，看比原來登記的有無增加，如果增加了，則按賠償制度執(zhí)行。這樣以來，好多班主任發(fā)現(xiàn)本斑的桌椅有松動的及時采取維修或讓學(xué)生提到總務(wù)處進行用膠粘、用釘子釘、
或用鐵絲擰緊等一系列措施，以延長物品的壽命，提高它的使用率。把平時檢查進行累計：如上體育課、微機課、大課間或光線比較充足的情況下開燈、或放學(xué)后門窗、電燈、電扇未關(guān)、門未鎖，都做好記錄，和年終評比先進班集體進行掛鉤。
三、存在問題：
1、作為保管工作作風(fēng)還不夠扎實，“熱情服務(wù)、主動服務(wù)、耐心服務(wù)”的要求還不夠。
2、缺乏積極創(chuàng)造性地開展工作，處理問題時依賴心太強。
3、工作不夠深入，調(diào)查了解不夠。缺少與教師們的談心交流，對后勤服務(wù)工作中存在的問題了解太少。
四、今后努力方向：
管理出成績，管理出效益，管理出人才。在今后的學(xué)校管理中，一定更新觀念，強化管理，以精細化管理，使學(xué)校穩(wěn)步前進。
1、加強責(zé)任意識和管理意識，抓好后勤管理工作。兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作，履行好自己的職責(zé)，積極地開展工作，率先垂范。
2、加強后勤制度的管理，明確管理責(zé)任。與各班主任和專業(yè)教師簽訂財產(chǎn)使用保管責(zé)任書，做好督導(dǎo)檢查和財產(chǎn)維修工作，真抓實干，使學(xué)校的財產(chǎn)管理制度化。
3、改變工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識，全心全意為廣大師生服務(wù)。深入到教職工當(dāng)中去，及時與他們溝通，廣泛征求意見，凡是教師提出的合理化服務(wù)要求，努力做好、做實。
4、認真、及時地維護、檢修好學(xué)校的各項設(shè)施。保證全校各室設(shè)施能正常使用，在不影響正常教學(xué)工作的前提下，努力做到維修主動、及時、有效。
銀行后勤保障工作總結(jié) 14
機關(guān)服務(wù)中心工作，是省行機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的基本條件和重要保證，也是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心群眾的紐帶。xx年機關(guān)服務(wù)中心將繼續(xù)圍繞省行中心工作，堅持科學(xué)發(fā)展觀，堅持改革創(chuàng)新，全面履行管理、服務(wù)和保障三大職能，努力建設(shè)滿意后勤，高效后勤，和諧后勤，推動后勤工作管理上臺階、服務(wù)上水平。全年工作思路主要包括以下幾個方面：
�。ㄒ唬┻M一步完善內(nèi)部工作運轉(zhuǎn)和協(xié)調(diào)機制。
服務(wù)工作十分瑣碎繁雜，制度是保障。xx年機關(guān)服務(wù)中心要繼續(xù)在制度完善和落實上下功夫，注重靠規(guī)定、按制度辦事，維護制度的嚴(yán)肅性。完善內(nèi)部工作運轉(zhuǎn)和協(xié)調(diào)機制，加強崗位責(zé)任制，把服務(wù)做得更細一些，把工作做得更規(guī)范一些。
�。ǘ┻M一步推進精細化管理。
廣泛開展宣傳教育活動，進一步強化會計核算，細化成本分析，最大限度節(jié)約財務(wù)資源。制定餐廳、車輛管理標(biāo)準(zhǔn)，能量化的要量化。在日常管理工作中，切實加強并嚴(yán)把水、電、電腦耗材（油墨、紙張）、車輛燃油、修理費以及購置辦公設(shè)備等等每一環(huán)節(jié)，按照“合理支出、物盡其用”的原則，節(jié)約使用，節(jié)省開支，對資源耗費大的設(shè)備、設(shè)施要指定專人負責(zé)，定時巡檢，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時報告有關(guān)管理部門及維修人員，杜絕“跑冒滴漏”現(xiàn)象的發(fā)生。加大監(jiān)督檢查的力度，提高資源綜合利用率。
�。ㄈ┻M一步抓好安全防范措施的落實。
按照公務(wù)用車管理規(guī)定和定點維修、定點加油等要求，做好車輛調(diào)配和管理工作，嚴(yán)格單車考核制度，提高公車保障能力；加強駕駛員的'職業(yè)道德教育和交通法規(guī)教育，增強遵守交通規(guī)則和文明禮貌的意識，確保安全行駛、萬無一失。同時，要督促物業(yè)公司做好辦公大樓的安全保衛(wèi)工作，確保辦公樓的正常安全運行；加強食堂食品、水、電、氣安全管理，確保安全無事故。
�。ㄋ模┻M一步完善管理考核提高服務(wù)水準(zhǔn)。
在實際工作中邊實踐、邊探索、邊總結(jié)，不斷改進工作方法，改進管理服務(wù)方式，完善管理手段，推進服務(wù)機關(guān)各項工作不斷提高水準(zhǔn)。繼續(xù)加大對食堂的管理力度，提高飯菜質(zhì)量。按照“衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)化、操作規(guī)范化、責(zé)任具體化、采購渠道公開化、花樣品種多樣化、就餐快捷方便化、征求意見經(jīng)�；�、管理科學(xué)化”的八化要求，嚴(yán)格把好采購關(guān)、驗收關(guān)、質(zhì)量關(guān)。加強服務(wù)人員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和道德品德教育，開展禮儀培訓(xùn)，按照高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求進行服務(wù)，切實提高文明程度，確保會務(wù)質(zhì)量。進一步提高烹飪技術(shù)與水平，增加飯菜的品種、變化花樣，注意食品質(zhì)量和衛(wèi)生，改善菜品色香味，盡量做到精美可口、新鮮有味，在飯菜的品種、花樣上下功夫，注重飲食健康，提高服務(wù)水準(zhǔn)，最大限度地滿足廣大職工的需求。努力在政策允許的范圍內(nèi)為職工辦幾件實事。
�。ㄎ澹┻M一步加強后勤隊伍建設(shè)。
教育員工增強服務(wù)意識、責(zé)任意識和創(chuàng)新意識。加強技能培訓(xùn)，鼓勵自學(xué)，開展崗位練兵和技術(shù)比武，努力把機關(guān)后勤隊伍培養(yǎng)成“一專多能”的復(fù)合型人才隊伍。
1、強化學(xué)習(xí)意識，提高員工素質(zhì)，促進人的全面發(fā)展。按照“終身學(xué)習(xí)”的要求，以政治上高標(biāo)準(zhǔn)、思想上高境界、業(yè)務(wù)上高水平、工作上高成效為目標(biāo)，強化學(xué)習(xí)意識，突出學(xué)習(xí)重點，完善學(xué)習(xí)機制，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，將終身學(xué)習(xí)貫穿于每個黨員的日常工作之中，營造全員學(xué)習(xí)的良好氛圍，全面提高服務(wù)中心的整體素質(zhì)。
2、強化激勵措施，引入競爭機制。通過設(shè)立合理的崗位目標(biāo)、建立完善的考核激勵機制，獎勤肅懶，最大限度地激發(fā)全體人員的潛能，努力提高工作效率。
3、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。保持艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，大力提倡勤儉辦后勤。堅持從源頭治腐，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。增強廉潔自律意識，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從業(yè)的各項規(guī)定，完善內(nèi)部監(jiān)督制約機制。
�。﹫猿指母飫�(chuàng)新
在認真總結(jié)工作的基礎(chǔ)上，積極借鑒外部先進的管理經(jīng)驗提升管理水平，提高服務(wù)水準(zhǔn)。
銀行后勤保障工作總結(jié) 15
回首這段時間銀行后勤工作的情況，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我主要負責(zé)后勤服務(wù)和食堂管理工作，本著吃苦耐勞。甘于奉獻的做事原則，在工作中從不計較個人得失，樹立愛行如家，愛崗敬業(yè)的良好作風(fēng)，充分發(fā)揮主觀能動性，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)對工作總結(jié)如下：
一、食堂工作
對于一名食堂負責(zé)人來說，清晰準(zhǔn)確的食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵，因此把住食品進貨關(guān)便成了重中之重。為了妥善完成這項任務(wù)，嚴(yán)守財務(wù)紀(jì)律，每次采購時都要求食堂2人以上驗收簽字，及時上帳，保證了經(jīng)費的�？顚Ｓ�，在節(jié)約的基礎(chǔ)上為大家采購到新鮮的原料。
其次是食品衛(wèi)生。環(huán)境衛(wèi)生問題。作為一個集體食堂，嚴(yán)格落實食品衛(wèi)生安全，關(guān)系到每一位員工的身體健康。首先，食堂工作人員每年都要定期進行體檢。其次，不定期對工作人員進行思想教育。貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識，切實做好食堂的食品衛(wèi)生。環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生。餐具的一洗。二沖。三消毒工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房進行一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令及時整改。要求全體工作人員認真做好本職工作，明確職責(zé)。各司其職。服從分配。隨叫隨到，保證員工正常就餐。在此，對于食堂工作人員不辭辛苦，發(fā)揮團隊精神，大力配合我的工作，確保全年無食品安全事故發(fā)生，表示深深的感謝！
二、裝修改造工作
近期，我行多家網(wǎng)點進行了裝修改造，在裝修搬遷過程中，自己能夠積極主動配合其它同志工作，利用下班后及休息日的時間，保證了新網(wǎng)點及時正常營業(yè)。
三、水電等維修工作
我行網(wǎng)點多，本人負責(zé)各網(wǎng)點日常的水電等維修工作，在不影響各網(wǎng)點正常營業(yè)的'情況下，利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內(nèi)自來水主管道進行了更換。暖氣進行分戶改造。廚房通風(fēng)及設(shè)備安裝改造。由于負責(zé)的事物繁雜，突發(fā)事件不可避免，總之不論是白天。夜晚還是刮風(fēng)。下雨，只要接到事故電話，都會以最快的速度趕去支援，保證銀行的用水用電安全運行。除此之外，還有一些較繁雜的工作，在此不一一述說。
四、存在的不足
在銀行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績，但我也深知自己取得的成績與銀行領(lǐng)導(dǎo)的要求，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在很多不足；如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時還要求不夠嚴(yán)格，業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習(xí)還不夠深入，工作思路不夠開拓等。
針對以上存在的問題，我相信有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持，有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷克服缺點，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績。更大的貢獻，使自己的思想和工作都能更上一個臺階！
銀行后勤保障工作總結(jié) 16
作為公司后勤部門員工，說實話我們的工作實在是沒有多少詳細數(shù)據(jù)可以拿出來排列、分析、總結(jié)，由于沒有直接制造經(jīng)濟價值，所以在許多同事看來，我們所做的工作都很不起眼，微缺乏道。但我只是想說：我每天在這里的工作沒有任何一件事是徒勞和白費的沒有任何一點是可以馬虎對待的哪怕是簡潔的打字影印也是這樣不要小看任何一份工作每天持續(xù)著理所固然的事情，其實是最難的。以下是作為公司后勤部門員工的我近段時間的工作總結(jié)。
常會有人這么問我：“我看你們總是很忙，你究竟在忙些什么呢？”我總是為難的`不知道如何答復(fù)是好。我也經(jīng)常問自己畢竟我的工作是什么？！但每次答案都很敷衍。借此年中總結(jié)的時機，也想直面自己，給自己一個的確的答案，我們辦公室始終在做的事有：
1、辦理公司、員工有關(guān)證件。公司每年需要辦理、年審的相關(guān)證件；根據(jù)有關(guān)規(guī)定，到勞動治理部門辦好社保的各項手續(xù)；文體旅游局文件的傳達。
2、公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司全部的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。
3、公司人事治理工作。落實公司員工的考勤及著裝監(jiān)視工作，依據(jù)公司治理制度與聘用員工簽訂了勞動合同。協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度根底上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。準(zhǔn)時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
4、公司治理的日常工作。根據(jù)公司治理制度，組織落實公司辦公設(shè)施、旅游袋帽等商品的選購、調(diào)配和實物治理工作。切實做好公司車輛使用及物品領(lǐng)用登記手續(xù)。治理、使用、維護、保養(yǎng)車輛。負責(zé)公司衛(wèi)生、安全、保衛(wèi)及防盜工作。
5、做好公司各種會議的后勤效勞工作。落實好各種會議的會前預(yù)備、會議資料等工作。
6、公司的統(tǒng)計工作；公司媒體廣告宣傳；公司辦公設(shè)備的維護。在這里也特殊盼望公司員工能體諒一下我們，究竟我和張晨不是萬能的，也還有其他工作要做，能修的能馬上處理的我們肯定會第一時間幫你們搞定，但是一些毛病、頑疾一時得不到解決的還請大家諒解，略微急躁些，我們會想盡方法幫你們處理的。我想目前我所做的主要工作就是以上幾點吧，其他的一些也都是日常工作，習(xí)慣就好，在這里我想也就沒必要說了。
記得辦公室的哪位領(lǐng)導(dǎo)說過，辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事，有些事雖小，但做不好，就會影響其他，后果可能也會很嚴(yán)峻。還有些時候我們的工作會受到一些無端的指責(zé)和誤會，這也正常，我覺得。
有則改之，無則加勉，仔細對待自己的工作，問心無愧就好。年中的總結(jié)我們辦公室沒有各種數(shù)據(jù)的分析比擬，沒有更為直觀的圖文并茂。但是面對現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢，我們后勤人員制造不了直接的經(jīng)濟效益，只有加倍努力把本職工作做好，為在前線沖鋒陷陣的業(yè)務(wù)人員做好后勤保障工作。
銀行后勤保障工作總結(jié) 17
20xx年，后勤服務(wù)中心在學(xué)校黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“十八大”精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞學(xué)校及后勤中心工作，以為廣大師生員工提供優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)保障為目標(biāo)，秉承“以人為本，服務(wù)第一”的服務(wù)理念，解放思想，開拓創(chuàng)新，圓滿地完成了飲食服務(wù)、物業(yè)管理、校園環(huán)境等各項后勤保障任務(wù)，并取得了較好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，進一步理清了改革發(fā)展思路
思路決定出路，觀念決定方向。今年上半年，后勤服務(wù)中心就我校后勤改革發(fā)展的方向問題進行了深入調(diào)研。調(diào)研工作主要從三個方面進行：
一是我們調(diào)研了西北工業(yè)大學(xué)、西安電子科技大學(xué)、陜西師范大學(xué)等六所高校后勤運行的模式，重點了解這些高校后勤模式的利弊、成功的經(jīng)驗以及下一步的打算；
二是查閱了有關(guān)全國高校后勤改革發(fā)展的研究資料，重點關(guān)注了后勤改革的典型經(jīng)驗；
三是利用參加高校后勤各項會議的機會，及時了解其他省份兄弟院校的做法。在此基礎(chǔ)上，經(jīng)過班子多次討論，形成了《西安建筑科技大學(xué)后勤改革發(fā)展路徑選擇之思考》匯報材料，并交給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以便決策。報告認為，專業(yè)化、社會化是高校后勤改革發(fā)展的必由之路，后勤服務(wù)中心應(yīng)該做好應(yīng)對準(zhǔn)備。
下半年，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，后勤服務(wù)中心全面梳理了后勤服務(wù)工作中存在的問題，明確了努力的方向，為今后我校后勤工作打下了堅實基礎(chǔ)。
一是廣泛征求意見，通過召開座談會、設(shè)立意見箱、交流談心等途徑，查擺出了我們工作中存在的突出問題；
二是通過民主生活會，開展批評與自我批評，提出了具體整改措施；
三是邊學(xué)邊改，對當(dāng)前能解決的問題，馬上解決，對一時難以解決的'問題，提出了整改方案，比如，我們解決了教休室熱水壺安全的問題，解決了工科樓、大樓關(guān)門時間的問題，免除了后勤員工集體住宿收費的問題，開展了多項員工文體活動等；
四是完善規(guī)章制度，著眼于長效機制。今年圍繞物業(yè)“精細化”管理，完成了《物業(yè)中心制度匯編》、《校園中心制度匯編》等物業(yè)管理制度匯編；
五是修訂完善了各部門及其員工崗位職責(zé)，明確了員工的工作內(nèi)容和崗位要求。
二、加強隊伍建設(shè)，為后勤建設(shè)發(fā)展提供人才保障
1、以年輕化、專業(yè)化為目標(biāo)，優(yōu)化員工隊伍結(jié)構(gòu)
以靈活多樣的用工形式，打破后勤服務(wù)中心招聘人才的“瓶頸”。今年，后勤服務(wù)中心按照年輕化、專業(yè)化的要求，在校領(lǐng)導(dǎo)和人事處的大力支持下，采用“事業(yè)型人事代理”、“產(chǎn)業(yè)型人事代理”和“合同制”等多種靈活用人方式，先后招聘有專業(yè)背景的大學(xué)生13人，使后勤員工隊伍有了新的活力和戰(zhàn)斗力，同時也為后勤今后建設(shè)發(fā)展儲備了人才。目前，后勤服務(wù)中心管理人員中，本科以上學(xué)歷35人，占員工人數(shù)的41.2%；年齡平均45歲，逐步走向年輕化。
2、開展崗位聘任，激發(fā)員工活力
為了激活后勤用人機制，合理配置人力資源，20xx年后勤服務(wù)中心對管理干部和員工進行了崗位聘任。在聘任過程中，不論是管理崗位還是工勤崗位都實行公開招聘，按需設(shè)崗，競聘上崗。通過崗位聘任，把綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、工作有干勁的同志聘任到了管理崗位上，從而組建起一支強有力的管理干部隊伍。同時，通過開展崗位聘任，管理干部和員工的崗位意識、責(zé)任意識明顯增強，工作的積極性得到了進一步提高。
3、積極開展員工崗位培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)專業(yè)化水平
后勤服務(wù)中心高度重視員工的崗位培訓(xùn)工作。今年，先后2次安排13名管理干部到北京參加中層管理干部培訓(xùn)、績效考核及薪酬管理等培訓(xùn)學(xué)習(xí)，多次組織物業(yè)、校園等部門負責(zé)人和骨干到其他高校和物業(yè)公司進行調(diào)研學(xué)習(xí)；暑假期間，專門邀請校內(nèi)外專家、教授給所有管理干部專題講課，從優(yōu)秀管理者的心理修煉、黨風(fēng)廉政教育、安全生產(chǎn)教育、物業(yè)管理等四個專題對管理干部進行了培訓(xùn)；另外對新進員工開展崗前培訓(xùn)工作，每一個新進員工都要到后勤各部門進行工作實習(xí)，并撰寫實習(xí)報告，從而使新進員工能夠盡快熟悉后勤工作。同時，對在崗員工進行烹飪技能比賽，膳食平衡、禮儀禮節(jié)、消防知識等崗位培訓(xùn)，進一步提高他們的專業(yè)技術(shù)水平。通過開展各種培訓(xùn)活動，后勤員工的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平得到進一步提升，受到了廣大師生員工的好評。
4、以人為本，增強員工歸屬感和凝聚力
后勤服務(wù)中心現(xiàn)有員工近600人，后勤黨政高度重視員工的日常工作生活。今年，后勤服務(wù)中心統(tǒng)一了員工勞保發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，適當(dāng)增加了員工工資收入，取消了員工集體宿舍住宿收費，并改善了員工宿舍生活環(huán)境。同時，后勤服務(wù)中心還加強“職工之家”的建設(shè)，投入財力，增添了文體用品，擴大活動項目。后勤分工會也經(jīng)常性的組織開展各類文體活動，如：排球賽、拔河賽、乒乓球賽等，豐富了員工的業(yè)余文化生活，受到了員工的廣泛好評。后勤員工的歸屬感和凝聚力得到進一步增強。
三、解放思想、腳踏實地，各項后勤服務(wù)保障工作進展順利
1、加強管理，進一步理順和強化后勤服務(wù)工作體制機制
為進一步加強對后勤服務(wù)中心所屬各部門服務(wù)保障、安全生產(chǎn)等工作進行質(zhì)量監(jiān)督檢查、考核考評，今年后勤服務(wù)中心成立了質(zhì)監(jiān)辦公室，全面履行后勤服務(wù)保障質(zhì)量監(jiān)督檢查工作職責(zé)。質(zhì)監(jiān)辦公室成立以來，已逐步建立和完善了質(zhì)量監(jiān)督、考評考核、工作流程等各項規(guī)章制度，后勤質(zhì)監(jiān)工作正沿著科學(xué)、規(guī)范、有序的軌道正常運行。同時，對學(xué)校南院實行“整體物業(yè)”的管理模式，將原屬于校園中心、綠化中心南院的服務(wù)范圍、工作內(nèi)容統(tǒng)一整建制的劃歸物業(yè)管理中心，并將原屬于校園中心負責(zé)的全校垃圾清運工作也劃歸物業(yè)管理中心。同時，經(jīng)協(xié)商學(xué)校已同意將原屬于網(wǎng)絡(luò)中心管理的多媒體教室劃歸物業(yè)管理中心進行管理。這些體制機制的逐步理順，為后勤實行科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)。
2、實施物業(yè)“精細化”管理模式，促進服務(wù)水平不斷提升
逐步建立“大物業(yè)”的理念，同時實施物業(yè)“精細化”管理模式。今年，為了不斷加強物業(yè)“精細化”服務(wù)水平，后勤服務(wù)中心專門成立了“物業(yè)管理調(diào)研小組”，先后深入到華清物業(yè)管理有限公司、方瑞物業(yè)管理有限公司、雅居樂物業(yè)管理有限公司西安分公司、高第屋業(yè)草堂項目部等單位進行調(diào)研學(xué)習(xí)。通過調(diào)研，后勤服務(wù)中心及物業(yè)管理中心進一步加深了對物業(yè)管理和服務(wù)的認識，同時，建立健全了各部門崗位職責(zé)、考勤考核和獎懲等制度，明確了工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，并逐步建立了物業(yè)“精細化”管理新模式，新模式已于12月全面啟動，截止目前運行效果很好，物業(yè)服務(wù)水平得到進一步提升。在日常工作中，物業(yè)中心通過購置值班桌、工服、加強考勤等途徑，提升了部門形象；教室物業(yè)部開展了文明教室創(chuàng)建活動，較好地完成了各類考試、招聘會等物業(yè)服務(wù)工作；學(xué)生公寓物業(yè)部開展了學(xué)生公寓規(guī)范月活動，并獲得了好成績。學(xué)生公寓部為學(xué)生提供雨傘等便民服務(wù)，提倡并嘗試學(xué)生自提垃圾等；南院物業(yè)部加大了環(huán)境整治力度，取得了較好的效果。
3、克服困難，精心設(shè)計施工，草堂校區(qū)綠化工程順利完成
20xx年3月份，綠化中心承接了我校草堂校區(qū)綠化工程，工程總價310多萬元。后勤服務(wù)中心專門成立了綠化工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)這項工作，并多次前往草堂校區(qū)與相關(guān)部門設(shè)計方案、協(xié)調(diào)施工。綠化中心克服工期短，綠化面積大、施工環(huán)境復(fù)雜等因素，部門負責(zé)人帶領(lǐng)40名綠化工人大干56天，吃住在綠化工程現(xiàn)場，共種植草坪*****.47平方米、種植竹子*****棵、灌木193棵、喬木690棵，成活率達到80%以上，目前工程已通過學(xué)校驗收。日常工作中，綠化中心注重把握規(guī)律，合理安排各項工作，全年補種草坪7次，面積共3800㎡；剪草6次，面積33.6萬㎡；打藥12次，135車；修剪樹木1500棵等。在精細化管理工作中，初步建立了行之有效的工作模式，取得了較好的效果。
4、精心準(zhǔn)備，草堂校區(qū)學(xué)生食堂二期工程順利完成
今年9月，草堂校區(qū)學(xué)生食堂二期工程正式投入使用。后勤服務(wù)中心高度重視學(xué)生食堂二期工程建設(shè)，多次召開專項工作會議，制定工作方案，積極做好設(shè)備配置、招標(biāo)、安裝調(diào)試等各項工作。后勤黨政領(lǐng)導(dǎo)也多次前往草堂校區(qū)進行協(xié)調(diào)溝通，并取得了學(xué)校對二期工程設(shè)備采購經(jīng)費上的支持。在后勤和飲食中心的共同努力下，草堂校區(qū)學(xué)生食堂二期工程順利完成，并如期投入使用，舒適、整潔的就餐環(huán)境，豐富、可口的飯菜質(zhì)量受到了草堂校區(qū)管委會領(lǐng)導(dǎo)和廣大就餐學(xué)生的好評。日常工作中，飲食中心注重征求學(xué)生意見，加強員工教育，不斷提高服務(wù)意識；堅持開展文明食堂建設(shè)，效果顯著；嚴(yán)格管理，落實責(zé)任，確保了食品衛(wèi)生安全；科學(xué)管理、厲行節(jié)約，出色完成全年經(jīng)營工作。
5、加強管理，校園環(huán)境進一步美化。
今年，后勤大力推進校園環(huán)境建設(shè)工作，完善了工作體制和機制。一是對清掃保潔工作實行分片包干辦法，將過去獨立的清掃崗位和保潔崗位合并為一個崗位，明確了要求，夯實了責(zé)任；二是將清掃保潔、綠化養(yǎng)護劃分為若干工作小組，實行分片管理。工作小組負責(zé)人的管理責(zé)任得到加強，崗位意識和競爭意識得到提高；三是進一步明確了工作內(nèi)容和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強了考核，實施了績效工資，員工的積極性得到了提高；四是大力整頓，校園內(nèi)隨意擺攤設(shè)點、亂推亂放問題得到較好解決。在這次工作調(diào)整中，校園中心全體同志頂住了很多壓力，克服了很多困難，校園環(huán)境得到了明顯改善。
6、加強改革試點，工程維修水平進一步提升
20xx年，工程中心進一步加強服務(wù)方式的改革試點。在工作中，要求員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗；實施工作區(qū)域定員、定責(zé)制；推行“以排查檢修為主，用戶報修為輔”的維修新模式；實施用戶評價維修人員工作的評價機制；推進精細化服務(wù)，及時對日常維修量、材料消耗量以及材料流向進行統(tǒng)計分析。一年來，較好地完成了日常維修任務(wù)XX項。同時，工程中心積極爭取工程項目，爭取到了2#學(xué)生公寓防盜門安裝工程，爭取到了1#、2#學(xué)生公寓、草堂校區(qū)學(xué)生食堂、校財務(wù)處報賬大廳的監(jiān)控工程等。全年完成了單項維修工程24項，工程金額36萬元。
7、規(guī)范服務(wù)，通信保障能力顯著提高
電訊中心一貫注重內(nèi)部規(guī)范管理，建立健全了各項規(guī)章制度，各項服務(wù)規(guī)范高效。全年共修復(fù)電纜壞線1200多對，更換配線電纜500米，維修電話500多次，新裝電話73部，拆移機159部；為了改善通訊質(zhì)量，電訊中心的同志們不辭勞苦，多方協(xié)調(diào)，積極爭取，取得較好效果。上半年，在南院架設(shè)了通訊基站，手機信號得到改善。下半年爭取到給了學(xué)生公寓和高層住宅安裝手機信號室分的政策；出色完成了全年話費收繳工作，經(jīng)營結(jié)余較去年有較大幅度的上升。
8、加強服務(wù)，規(guī)范經(jīng)營，積極拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域
生活中心擔(dān)負著草堂校區(qū)學(xué)生浴室管理和冬季鍋爐供暖工作。20xx年，生活中心通過啟用學(xué)生洗浴刷卡系統(tǒng)，節(jié)能效果顯著。同時，對于冬季供暖工作，能夠早做安排，提前做好檢修和加壓試水工作，確保了冬季供暖工作的正常進行。生活中心還加強了對南院早市和地下車棚的日常管理，對早市衛(wèi)生采取定期沖洗、對經(jīng)營位置進行編號、按時收市等管理措施，環(huán)境衛(wèi)生和經(jīng)營秩序得到了明顯改善。在此基礎(chǔ)上，生活中心積極開拓校內(nèi)市場，對北院學(xué)生食堂下沉廣場三間門面房進了裝修改造，成功引進了駕校、水果店等，不僅為廣大師生生活提供了方便，也為生活中心增加了收入。
9、集中力量，合理安排，迎新工作圓滿完成
為保障20xx屆新生順利入校，按照學(xué)校迎新工作安排，后勤服務(wù)中心成立了迎新工作領(lǐng)導(dǎo)小組，多次召開迎新工作會議，安排部署迎新工作，并委派專人提前到火車站聯(lián)系接洽并對運送新生的車輛進行安排。同時，抽調(diào)13名后勤員工、90名大學(xué)生志愿者共同參與迎新工作。迎新期間，共調(diào)配車輛132余趟，往返運送師生1萬余人次。通過大家的共同努力，順利地完成了火車站接站、學(xué)生公寓住宿安排、飲食服務(wù)等后勤服務(wù)保障工作，受到了校領(lǐng)導(dǎo)和廣大新生及家長的好評。
10、開源節(jié)流，各項經(jīng)營活動成效顯著。
20xx年，后勤服務(wù)中心在搞好服務(wù)保障的同時，高度重視節(jié)約和創(chuàng)收工作。一是完善了集中采購辦法，節(jié)約工作取得顯著成效，全年物業(yè)中心、校園中心等部門僅材料費就節(jié)約10萬余元，節(jié)約20%；二是加強管理，三個校區(qū)學(xué)生食堂圓滿完成了經(jīng)營服務(wù)任務(wù)；三是出色完成了草堂校區(qū)綠化工程項目；四是電訊中心、生活服務(wù)中心出色完成了經(jīng)營工作；五是生活服務(wù)中心取得了草堂校區(qū)自行車棚的經(jīng)營管理權(quán)，取得了南院青年教師公寓菜市場的經(jīng)營管理權(quán)等。
11、關(guān)注民生，逐步提高福利待遇
一是今年多數(shù)中心提高了一線員工的基本工資，12月份，還增加了績效工資；二是加大投入，改善了1#公寓員工住宿環(huán)境，粉刷改造了42#樓地下室員工住宿區(qū)域；三是提高了學(xué)校正式員工的津貼和業(yè)績獎。20xx年，學(xué)校大幅增加了職工的津貼，后勤服務(wù)中心也克服困難，相應(yīng)提高了職工收入，同時又多拿出80余萬元用于增加外聘員工的工資。
四、加強校園綜合治理，確保后勤穩(wěn)定安全
后勤服務(wù)中心在校園穩(wěn)定安全方面擔(dān)負著重要職責(zé)，涉及面廣。為了做好穩(wěn)定安全工作，我們主要采取了以下措施：
一是堅持“誰主管、誰負責(zé)”的原則，落實安全責(zé)任制；
二是認真實施《后勤服務(wù)中心工作巡查制度》，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；
三是加強食品安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行《食品安全法》，嚴(yán)格執(zhí)行食品采購索證制度，把好入口關(guān)；
四是加強管理，學(xué)生公寓嚴(yán)查“一卡通”，晚上安排樓長巡查，嚴(yán)查學(xué)生使用違章電器；
五是加大技防投入，例如：自籌資金在1#、2#學(xué)生公寓安裝了監(jiān)控設(shè)備，取得了良好效果。
今年，盜竊事件較去年下降近一半，特別是7月份以后，沒有發(fā)生一起盜竊事件，下來準(zhǔn)備在條件成熟的其它公寓逐步安裝；六是在節(jié)假日、學(xué)校重要活動期間、關(guān)鍵時間點有針對性地開展了大量安全教育檢查工作。
今年后勤服務(wù)中心沒有發(fā)生安全責(zé)任事故，確保了學(xué)校及后勤的穩(wěn)定安全。
五、存在的不足與20xx年重點工作
1、工作中存在的不足
盡管我們在工作中取得了較好的成績，但距廣大師生的要求還有一定差距。一是后勤服務(wù)的“專業(yè)化”、“精細化”程度還不夠；二是后勤管理和專業(yè)技術(shù)人才還比較匱乏；三是后勤物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)偏低；四是造血功能不足，增收難度大。
2、20xx年重點工作
�、偌訌婈犖榻ㄔO(shè)，加大專業(yè)人才引進和培養(yǎng)培訓(xùn)力度。
�、诮⒔∪笄诜⻊�(wù)中心獎懲體系和薪酬體系。
③完善“大物業(yè)、精細化”管理模式，并認真組織實施。
�、軉语嬍彻ぷ鳌熬毣惫芾砟Ｊ窖芯�，并逐步實施。
�、葑龊貌萏眯^(qū)苗木基地的建設(shè)施工，積極爭取新的綠化工程項目和草堂校區(qū)所有綠化后期養(yǎng)護權(quán)。
�、奕σ愿�，做好學(xué)校南院整體物業(yè)化的各項準(zhǔn)備工作。
�、咦龊媚显呵嗄杲處煿⒇撘粚硬耸袌龅慕�(jīng)營管理工作。
�、喾e極爭取南院青年教師公寓物業(yè)服務(wù)項目。
�、崤浜献龊貌萏眯^(qū)紫閣書院學(xué)生食堂、學(xué)生浴室的設(shè)計、施工等工作。
銀行后勤保障工作總結(jié) 18
回憶這一年來的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司及制造廠的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)，在工作態(tài)度和工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將一年來的工作狀況總結(jié)如下：
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為綜合辦公室的工作人員，自己糊涂的熟悉到，辦公室是一個綜合治理機構(gòu)，是制造廠中承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各個相關(guān)部門的樞紐，在推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的過程中起著監(jiān)視的作用。我平常所作的工作有收發(fā)文的處理、人力資源檔案治理、勞資治理、會議安排及外來人員的接待等，面對繁雜瑣碎的大量工作，自我強化工作意識，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、精確、適度，避開過失，是我時刻需要提示自己應(yīng)當(dāng)留意的，至今根本能做到事事有著落。
由于制造廠綜合辦公室屬于組建比擬遲的部門，各項工作幾乎都是從頭開頭的，需要做許多根本資料的收集和整理，由于對這些工作的不熟識，對工作流程和部門人員的不熟識，剛開頭的時候走了許多彎路，常常是事倍功半。為了能盡快的把握方法、提高辦事效率，我發(fā)揮自己人際交往方面的優(yōu)勢，多多像四周的同事請教和學(xué)習(xí)，力求在最短的時間把握辦公室工作的方法和流程，能充分發(fā)揮出綜合辦公室的協(xié)調(diào)力量。
在辦公室的文字工作方面，由于我缺乏對公文寫作學(xué)問的學(xué)習(xí)，許多綜合性文件和報告等文字工作都是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，漸漸學(xué)會的。同時還要負責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，仔細做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和監(jiān)視工作的開展?fàn)顩r。通過不斷的學(xué)習(xí)和大家的幫忙，我已經(jīng)能夠較好的完成這些根本的工作了。
由于感到自己工作的重要性，而自己的學(xué)識、力量和閱歷還存在肯定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向四周的同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了肯定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積存，已把握了辦公室工作閱歷，能夠比擬沉著地處理日常工作中消失的各類問題，在組織治理力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量和文字言語表達力量等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的`提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，喜愛本職工作，仔細努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
一年來，通過不斷的學(xué)習(xí)和積存，在工作上取得了一些成效，但也存在一些問題和缺乏，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室對我而言是一個新的崗位，很多工作都是在邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；其次，有些工作做得還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位；第三，自己的理論水平還達不到工作的要求。
在新的一年里，自己決心仔細提高業(yè)務(wù)、工作水平，加強學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面。在辦公室公文寫作和數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面的學(xué)問，尤其是在工資核算方面的學(xué)問需要重點的學(xué)習(xí)，力求能夠給真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。為制造廠及公司的進展添一份力。
銀行后勤保障工作總結(jié) 19
xx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的〝文明窗口〞，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作。熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：
一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律。法規(guī)；
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我，勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的'業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款。取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。
平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持〝想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂〞，為客戶提供全方位。周到。便捷。高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)規(guī)范。用語禮貌。舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活。適度地為客戶提供個性化�？旖莸姆⻊�(wù)。完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷。準(zhǔn)確。高效，讓客戶少等。少跑。少問，給客戶提供及時。準(zhǔn)時。定時。隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！在即將過去的年里，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻一份熱。作為一名儲蓄崗位的一線員工，我深深地明白我們們更應(yīng)該加強自己業(yè)務(wù)技能水平，這樣們才能工作得心應(yīng)手，更好地為廣大客戶提供方便。快捷。準(zhǔn)確服務(wù)。以客戶滿意。業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都能高興而來滿意而歸。
銀行后勤保障工作總結(jié) 20
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的能力。我將積極參與公司的發(fā)展，為實現(xiàn)公司的目標(biāo)和使命貢獻自己的力量。20xx年對我來說是一個具有挑戰(zhàn)性和意義重大的年份。在這一年中，我在銀行后勤部門中繼續(xù)承擔(dān)著行政支持的職責(zé)，同時也面臨了許多新的任務(wù)和機會。
首先，在20xx年的工作中，我積極參與了部門內(nèi)部的跨部門合作項目。這些項目涉及到不同部門之間的信息傳遞和協(xié)調(diào)，需要高度的溝通和協(xié)作能力。我通過與其他團隊的緊密合作，成功地完成了這些項目，并取得了良好的結(jié)果。通過這些項目，我不僅提高了與其他團隊的溝通能力，而且加深了對整個銀行業(yè)務(wù)流程的了解，為自己的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
其次，在20xx年的工作中，我注重提高自己的工作效率。我嘗試?yán)酶鞣N工具和技術(shù)來提高辦公效率，例如使用電子文檔管理系統(tǒng)和專業(yè)的'辦公軟件。通過這些工具的應(yīng)用，我能夠更快地處理和整理文件資料，提高工作效率，減少工作中的繁瑣和重復(fù)性勞動。另外，我也不斷加強了自己的專業(yè)知識和技能。銀行后勤工作需要具備一定的專業(yè)知識和技能，例如人力資源管理、檔案管理和會議組織等。在20xx年，我積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，提升自己在這些方面的能力。我參加了公司組織的專業(yè)培訓(xùn)課程，并通過在線學(xué)習(xí)平臺自主學(xué)習(xí)相關(guān)知識。這些學(xué)習(xí)讓我更加熟悉和了解銀行行業(yè)的后勤管理規(guī)范，提高了我對銀行后勤工作的專業(yè)素質(zhì)。
在20xx年的工作中，我還積極主動地解決了部門內(nèi)部的溝通問題。我發(fā)現(xiàn)在我們部門中有時會存在信息溝通不暢的情況，導(dǎo)致工作進展不順利。因此，我主動與團隊成員交流，并提出了改進的建議。通過組織團隊內(nèi)的培訓(xùn)和討論，我成功地解決了這些問題，增強了團隊的凝聚力和合作能力。我相信，良好的團隊合作和溝通是實現(xiàn)工作目標(biāo)的關(guān)鍵，只有大家齊心協(xié)力，團結(jié)一致，才能共同打造出優(yōu)秀的工作成果。
此外，我還積極參與了公司的績效評估和培訓(xùn)計劃。通過績效評估，我能夠清楚地了解自己的工作表現(xiàn)和所需改進的方面，從而定制個人發(fā)展計劃。我還利用公司提供的培訓(xùn)機會，不斷提升自己的專業(yè)能力和技術(shù)水平。我參加了各類培訓(xùn)課程，如領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)和職業(yè)進階培訓(xùn)等，努力提高自己的綜合能力。
在20xx年的工作中，我深刻領(lǐng)悟到了一個道理：只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能跟上時代的步伐，適應(yīng)工作中的變革和挑戰(zhàn)。我將繼續(xù)保持謙卑的學(xué)習(xí)態(tài)度，在未來的工作中不斷提高自己的工作能力和水平。我相信，通過不斷努力和追求，我能夠在銀行后勤工作中取得更大的成就，為實現(xiàn)公司的目標(biāo)和使命做出更大的貢獻。
銀行后勤保障工作總結(jié) 21
20xx年xx月xx日各項工作基本告一段落，在這里我只簡要總結(jié)一下我在這一年中工作情況。
我是20xx年9月有幸被xxxx錄用，在xx進行培訓(xùn)。于10月8日正式到上海就職，至今已有四個多月時間。
上海北玻財務(wù)部目前只有夏部長和我兩個人。所以，我擔(dān)負著出納和會計輔助工作。工作伊始，人員少、工作雜、業(yè)務(wù)多，我一兼數(shù)職，在繁忙工作中鍛煉自己磨練自已，也常常加班加點熟悉自己本職工作，在短時間內(nèi)就進入角色并配合夏部長按紀(jì)律做好財務(wù)工作。
財務(wù)部一直人手較少,而且我們沒有獨立辦公室，一間辦公室內(nèi)安排四個部門。但在夏部長有序組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務(wù)部每天都離不開資金收付與財務(wù)報帳、記帳工作。這是財務(wù)部最平常最繁重工作。一年來，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供應(yīng)有支持。基本上滿足各部門對我部財務(wù)要求。由于上海公司是籌建階段，工程、生產(chǎn)、后勤需要資金量巨大，每月現(xiàn)金流量就有上千萬。雖然現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，但我們“認真、仔細、嚴(yán)謹”工作作風(fēng),各項資金收付安全、準(zhǔn)確、及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯。企業(yè)各項經(jīng)濟活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)方式展現(xiàn)出來。在財務(wù)核算工作中我都盡職盡責(zé)，認真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大努力。
今年下旬上海北玻一期工程已接近尾聲，設(shè)備生產(chǎn)階段開始展開。隨著業(yè)務(wù)不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始計算和登記工作中解脫出來。我們在12月份進行會計電算化實施，即采用新中大a3財務(wù)軟件，雖然系統(tǒng)開始不是太穩(wěn)定，但工作高效率已經(jīng)體現(xiàn)出來。這為我們節(jié)約時間，還大大提高數(shù)據(jù)查詢功能，為財務(wù)分析打下良好基礎(chǔ)，使財務(wù)工作上一個新臺階。
財務(wù)部除要認真負責(zé)地處理公司內(nèi)部財務(wù)關(guān)系外，為達成本單位任務(wù)，還要妥善處理外部各方面財務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好聯(lián)系。本年度財務(wù)部友好妥善地處理各單位往來款項收支。同時與銀行建立優(yōu)良銀企關(guān)系、與稅務(wù)機構(gòu)建立良好稅企關(guān)系，并圓滿完成對統(tǒng)計、稅務(wù)等各部門有關(guān)資料申報。
新一年里我為自己制定新目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好充實自己，以飽滿精神狀態(tài)來迎接新時期挑戰(zhàn)。明年會有更多機會和競爭在等著我，我心里在暗暗為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍小圈子，要著眼于大局，著眼于今后發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好工作成績。
【銀行后勤保障工作總結(jié)】相關(guān)文章：
后勤保障工作總結(jié)07-29
中學(xué)后勤保障工作總結(jié)01-26
后勤保障食堂工作總結(jié)06-13
后勤保障工作總結(jié)（精選21篇）12-27
學(xué)校后勤保障工作總結(jié)03-27
后勤保障應(yīng)急預(yù)案09-23
2022公司后勤保障工作總結(jié)（精選23篇）10-05
公司后勤保障員個人工作總結(jié)03-18