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“創(chuàng)建群眾滿意學(xué)�！弊圆閳�(bào)告
---創(chuàng)和諧環(huán)境 辦滿意教育
按照xx市教育局創(chuàng)建群眾滿意學(xué)�；顒�(dòng)方案的工作要求，結(jié)合我校實(shí)際深入的開展了“創(chuàng)建群眾滿意學(xué)�！钡慕逃顒�(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大教育工作者的責(zé)任心和使命感，切實(shí)加強(qiáng)了師資隊(duì)伍建設(shè)，辦群眾滿意的教育，把學(xué)校這塊凈土還給了教育。我校認(rèn)真貫徹落實(shí)xx市教育局創(chuàng)建群眾滿意學(xué)校活動(dòng)的方案通知精神，制定了切實(shí)可行的計(jì)劃，在全校認(rèn)真開展的自查自糾活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)自查情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，目標(biāo)明確
學(xué)校成立了“創(chuàng)建群眾滿意學(xué)�！惫ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)崔新海同志擔(dān)任組長(zhǎng)，明確活動(dòng)的指導(dǎo)思想：以黨的、十七屆四中全會(huì)精神，“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以貫徹實(shí)施《教師職業(yè)道德行為規(guī)范》為主要內(nèi)容，以營(yíng)造愛生育人，平等和諧的新型師生關(guān)系為基本目標(biāo)，努力促進(jìn)廣大教師思想工作政治素質(zhì)，職業(yè)道德水平和實(shí)施素質(zhì)教育能力的提高，制定了切實(shí)可行的實(shí)施計(jì)劃，人人都參與，個(gè)個(gè)有目標(biāo)，有遠(yuǎn)景規(guī)劃，有近期目標(biāo)。樹立教育良好形象，辦人民滿意的教育，良好的師德師風(fēng)是重要的一個(gè)方面。
我校在創(chuàng)建活動(dòng)中始終把師德師風(fēng)建設(shè)擺在重要位置，采取一系列措施提高教師師德修養(yǎng)。一是抓學(xué)習(xí)，促師風(fēng)。我們認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德行為規(guī)范》、《荊州市中小學(xué)教師職業(yè)道德“十不準(zhǔn)”》等規(guī)定，學(xué)習(xí)全國(guó)“十杰教師”的光輝事跡，學(xué)習(xí)有關(guān)教師違反師德規(guī)定的處理通報(bào)。通過學(xué)習(xí)，對(duì)全校教師起到了規(guī)范、警示、激勵(lì)的良好作用。二是抓制度，促師風(fēng)。學(xué)校制定《教師亂辦班、亂發(fā)資料的處理辦法》、《小港管理區(qū)中學(xué)中學(xué)師德建設(shè)“十不準(zhǔn)”》等規(guī)章制度，對(duì)教師的行為進(jìn)行約束，有效地促進(jìn)了師德師風(fēng)的提升。三是抓活動(dòng)，促師風(fēng)。我們通過觀看“鑄師魂”演講活動(dòng)，使全體教師樹立“爭(zhēng)做靈魂工程師，甘當(dāng)學(xué)生墊腳石”的信念;通過“家訪”活動(dòng)，加強(qiáng)教師與家長(zhǎng)之間的溝通與了解;通過“教學(xué)開放周”活動(dòng)，邀請(qǐng)家長(zhǎng)評(píng)教議學(xué)，對(duì)教師的教育教學(xué)行為進(jìn)行有效監(jiān)督，大大促進(jìn)了我校師德水平的提高。目前，學(xué)校體罰和變向體罰學(xué)生的現(xiàn)象已基本杜絕，亂辦班，亂訂資料的行為已明令禁止，教師中依法執(zhí)教，愛崗敬業(yè)，愛生如子，為人師表等已蔚然成風(fēng)。?
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范，扎實(shí)務(wù)實(shí)工作
學(xué)校以每月一次的全校教師例會(huì)為陣地，由領(lǐng)導(dǎo)成員精心準(zhǔn)備，每次有側(cè)重地強(qiáng)調(diào)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》中有關(guān)內(nèi)容。按照依法執(zhí)教，愛崗敬業(yè)、熱愛學(xué)生、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、尊重家長(zhǎng)、廉潔從教、為人師表的八項(xiàng)要求認(rèn)真學(xué)習(xí)討論，聯(lián)系實(shí)際深刻反思，切實(shí)做到基本要求人人熟記，重要精神入腦入心。學(xué)校還要求教師將學(xué)習(xí)情況與實(shí)際工作緊密結(jié)合，人人寫出學(xué)習(xí)心得，并形成了一種相互比超的良好的氛圍。
教育亂收費(fèi)問題是當(dāng)前社會(huì)的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的滿意度在很大程度上取決于學(xué)校收費(fèi)是否規(guī)范。對(duì)學(xué)校收費(fèi)工作我們采取“四到位”的措施，進(jìn)行了有效治理。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識(shí)到位。針對(duì)國(guó)家的政策收費(fèi)班子多次召開專題會(huì)，學(xué)習(xí)上級(jí)主管部門對(duì)學(xué)校收費(fèi)的有關(guān)規(guī)定和文件精神，引起重視，形成共識(shí)。二是公示清楚，宣傳到位。首先我們通過校務(wù)公開欄將《省教育廳關(guān)于中小學(xué)收費(fèi)“十不準(zhǔn)”》和市物價(jià)局、市教育局一次性收費(fèi)文件進(jìn)行公示，將“兩免一補(bǔ)”學(xué)生名單進(jìn)行公布，使家長(zhǎng)放心、明白。其次，我們及時(shí)向家長(zhǎng)發(fā)放補(bǔ)助明白卡，并讓每位家長(zhǎng)將明白卡張貼在自家門后，接受群眾監(jiān)督。第三，對(duì)于飲用水等自愿收費(fèi)項(xiàng)目，我們向家長(zhǎng)發(fā)放征求意見書，在完全自愿的情況下收取。對(duì)于保險(xiǎn)費(fèi)等，也是本著自愿的原則，由保險(xiǎn)公司直接與學(xué)生家長(zhǎng)接洽，學(xué)校不代收代辦。三是制度落實(shí)，措施到位。我們結(jié)合學(xué)校實(shí)際制定了一系列制度，加大了對(duì)亂收費(fèi)行為的懲處力度，對(duì)有亂收費(fèi)行為的教師一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，責(zé)令退還所收費(fèi)用，年度考核不能評(píng)優(yōu)，情節(jié)嚴(yán)重的上報(bào)市教育局紀(jì)委監(jiān)察室給予行政處分。四是強(qiáng)化監(jiān)督，責(zé)任到位。對(duì)于收費(fèi)我們從領(lǐng)導(dǎo)成員、財(cái)務(wù)人員、班主任到普通教師，形成一條線的責(zé)任機(jī)制，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)出問題誰(shuí)負(fù)責(zé)。屆時(shí)我們還邀請(qǐng)了人大代表、政協(xié)委員、“群眾滿意的教育”評(píng)議員對(duì)學(xué)校提意見與建議，接受社會(huì)各界的監(jiān)督。由于有效機(jī)制的建立，我校近年來(lái)無(wú)任何違規(guī)收費(fèi)和票據(jù)不合規(guī)定現(xiàn)象，社會(huì)反映良好。?
我校安保突出重點(diǎn)，定期不定期地對(duì)校園進(jìn)行全面排查，爭(zhēng)創(chuàng)安全文明校園。一是廣泛宣傳，加強(qiáng)教育。學(xué)校充分利用會(huì)議、廣播、黑板報(bào)、櫥窗、標(biāo)語(yǔ)等形式進(jìn)行廣泛的宣傳，并發(fā)動(dòng)各班開展安全知識(shí)競(jìng)賽和以安全教育為主題的班隊(duì)活動(dòng)，加強(qiáng)安全教育，提高安全意識(shí)。二是定期排查，消除隱患。學(xué)校定期對(duì)校舍和教學(xué)生活設(shè)施進(jìn)行安全檢查。三是強(qiáng)化職責(zé)，嚴(yán)格值班。學(xué)校加強(qiáng)門衛(wèi)和教師值班管理，堅(jiān)持出入校園登記制度，嚴(yán)禁社會(huì)閑雜人員隨意進(jìn)入學(xué)校，嚴(yán)禁在校期間學(xué)生隨意外出。四是嚴(yán)把入口關(guān)，確保食品安全衛(wèi)生。學(xué)校加強(qiáng)小賣部管理，建立健全了食品衛(wèi)生安全責(zé)任追究制，選派教代會(huì)代表對(duì)食品進(jìn)貨渠道進(jìn)行監(jiān)督，定期對(duì)食品衛(wèi)生進(jìn)行檢查，不購(gòu)買銷售過期變質(zhì)和“三無(wú)”食品，嚴(yán)防食物中毒。五是加強(qiáng)學(xué)校的治安防范。學(xué)校與綜治委簽訂責(zé)任狀，建立校內(nèi)值宿巡邏制度，與派出所展開治安聯(lián)防，確保校園安全。六是多渠道加強(qiáng)法制宣傳教育。聘請(qǐng)法制副校長(zhǎng)(派出所民警)對(duì)學(xué)生進(jìn)行法制講座，定期與xx市交警大隊(duì)三中隊(duì)聯(lián)系，通過觀看交通法規(guī)短片等活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行交通安全教育。
學(xué)校的辦學(xué)要想贏得社會(huì)的認(rèn)可，家長(zhǎng)的滿意，沒有優(yōu)良的教育教學(xué)質(zhì)量是行不通的。近年來(lái)，我們牢固樹立“以人為本，全面發(fā)展”的辦學(xué)理念，追求內(nèi)涵發(fā)展目標(biāo)，學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量一年一個(gè)臺(tái)階，在xx市享有盛譽(yù)，學(xué)生入學(xué)率、鞏固率、完成率均達(dá)98%。學(xué)校良好的社會(huì)聲譽(yù)主要來(lái)自于教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升，教學(xué)質(zhì)量的提升主要表現(xiàn)在下列方面：一是學(xué)生個(gè)性特長(zhǎng)得到顯著發(fā)展。我們本著“教育有特點(diǎn)、學(xué)校有特色、學(xué)生有特長(zhǎng)”的辦學(xué)思想，在學(xué)生中倡導(dǎo)“全面發(fā)展，一專多能”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自我校開展“辦群眾滿意的教育”主題創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái)，學(xué)生在各種特長(zhǎng)競(jìng)賽中捷報(bào)頻傳。在今年xx市田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)中榮獲團(tuán)體三等獎(jiǎng);二是畢業(yè)班學(xué)生成績(jī)優(yōu)異。在2011年中考中，我校又一次取得優(yōu)異成績(jī)。受到了社會(huì)各界的一致好評(píng)。
三、走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，學(xué)校、社會(huì)、家庭共育人
開學(xué)之初，學(xué)校組織了大規(guī)模的家訪，掌握第一手材料，重點(diǎn)針對(duì)各班厭學(xué)，頑皮，困難的學(xué)生展開第二次回訪，詳細(xì)了解學(xué)生家庭基本情況及其厭學(xué)、頑皮的原因，有的放矢、因材施教。為了使家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校有更透明的認(rèn)識(shí)，我們還請(qǐng)一些知名的專家來(lái)學(xué)校作報(bào)告，為家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)清醒的認(rèn)識(shí)讀書的重要性，去出那些愚昧的讀書無(wú)用論，努力與學(xué)校配合共同教育孩子，形成三位一體的教育模式，經(jīng)過實(shí)踐的操作，家長(zhǎng)很滿意。
學(xué)校分年級(jí)召開學(xué)校家長(zhǎng)會(huì)，學(xué)校教學(xué)、政教、后勤分塊向家長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)校工作，讓家長(zhǎng)參與到學(xué)校管理育人之中來(lái)，明校情，愿支持;到班與班主任溝通、聯(lián)系，了解自己子女在班上的具體表現(xiàn)，以便因人而異，針對(duì)學(xué)生個(gè)體特征而實(shí)施教育，收到了良好的效果。
四、“留守生“不流失，學(xué)校有親人
學(xué)校兩百多名學(xué)生中，父母均外出務(wù)工的“留守生”達(dá)80多人，學(xué)校以“愛生育人”活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真摸底，建立檔案、明確對(duì)策，政教處牽頭成立了“留守學(xué)生”活動(dòng)中心，一位留守生都有一名幫扶結(jié)對(duì)的教師，從學(xué)習(xí)、生活、心理各個(gè)方面細(xì)致關(guān)懷，讓他們進(jìn)得來(lái)，留得住，學(xué)得好，在校如在家，老師是親人。“欲長(zhǎng)其木必先培其木”，教師是學(xué)校之本，只有持之以恒，始終不渝地抓教師隊(duì)伍管理，培養(yǎng)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、師德優(yōu)的教師隊(duì)伍，形成“愛生育人”良好的長(zhǎng)效機(jī)制，我們的事業(yè)才能長(zhǎng)成盛不衰，才能辦成興盛人民滿意的教育。全體教師積極投身創(chuàng)建活動(dòng)，樹立教育即服務(wù)的理念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，為學(xué)生服務(wù)，為家長(zhǎng)服務(wù)，展現(xiàn)了良好的師風(fēng)師貌，學(xué)校一學(xué)年來(lái)無(wú)一例安全事故發(fā)生，無(wú)一項(xiàng)亂收費(fèi)行為，教育教學(xué)質(zhì)量再上新臺(tái)階。
五、問題及改進(jìn)措施
據(jù)我們問卷調(diào)查和家訪活動(dòng)顯示，部分家長(zhǎng)反映我校周邊環(huán)境亟待整治。一是學(xué)校門口的通鄉(xiāng)公路狹窄，應(yīng)該安裝減速帶，嚴(yán)重影響學(xué)生出入安全;二是學(xué)校周邊網(wǎng)吧、游戲機(jī)室等娛樂場(chǎng)所多，對(duì)學(xué)生誘惑極大，嚴(yán)重影響學(xué)生身心健康。對(duì)此我們會(huì)同派出所加大了學(xué)校周邊環(huán)境綜合治理力度，還學(xué)生一個(gè)健康、安全的成長(zhǎng)環(huán)境。
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