公司管理制度及流程

　　在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，制度使用的頻率越來(lái)越高，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的公司管理制度及流程，歡迎大家分享。

公司管理制度及流程1

　　第一章 總則

　　一、為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，規(guī)范公司財(cái)務(wù)報(bào)銷行為,倡導(dǎo)一切以業(yè)務(wù)為重的指導(dǎo)思想，合理控制費(fèi)用支出，結(jié)合本公司的具體情況特制定本制度。

　　第二章 借款報(bào)銷程序

　　一、借款報(bào)銷的審批權(quán)限

　　1.公司人員出差費(fèi)用及日常費(fèi)用支出須經(jīng)總經(jīng)理簽字；

　　2.各部門所有報(bào)銷單據(jù)必須經(jīng)總經(jīng)理審批。

　　三、借款流程

　　1.借款人員因公需要領(lǐng)用現(xiàn)金或支票時(shí)，應(yīng)按規(guī)定填寫《借款單》，注明借款事由、借款金額(大小寫須完全一致，不得涂改)、支票或現(xiàn)金。經(jīng)總經(jīng)理審核簽字。

　　2.借款人員執(zhí)審批后的“借款單”到財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人根據(jù)公司的資金狀況確定是否予以支付。若支付，經(jīng)會(huì)計(jì)制單、審核，由出納按照批準(zhǔn)金額予以支付；

　　四、借款管理規(guī)定

　　1.出差借款：借款人員借款后必須及時(shí)報(bào)銷。差旅費(fèi)借款必須在返回公司上班之日起3天內(nèi)辦理報(bào)銷及還款手續(xù)。

　　2.其他臨時(shí)借款，如業(yè)務(wù)費(fèi)、周轉(zhuǎn)金等，借款人員應(yīng)及時(shí)報(bào)帳，除周轉(zhuǎn)金外其他借款原則上不允許跨月借支。

　　3.各項(xiàng)借款金額超過(guò)5000元應(yīng)提前一天通知財(cái)務(wù)部備款。

　　五、報(bào)銷管理程序

　　1.借款銷賬時(shí)應(yīng)以借款申請(qǐng)單為依據(jù)，據(jù)實(shí)報(bào)銷，超出申請(qǐng)單范圍使用的，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否則財(cái)務(wù)人員有權(quán)拒絕銷帳;借款人員在任務(wù)完成之后要及時(shí)報(bào)銷，原則是前賬不清，后賬不借；

　　2.報(bào)銷時(shí)，報(bào)銷單上應(yīng)注明所辦事由和用途，并附原始單據(jù)和發(fā)票，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后到財(cái)務(wù)部報(bào)賬；

　　3.會(huì)計(jì)人員對(duì)報(bào)銷憑據(jù)的合法性、真實(shí)性、合理性予以復(fù)核；

　　第三章 差旅費(fèi)報(bào)銷程序

　　一、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn):

　　直轄市

　　2.省會(huì)城市

　　3.縣級(jí)及以下

　　二、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的`補(bǔ)充說(shuō)明

　　1.住宿費(fèi)報(bào)銷時(shí)必須提供住宿發(fā)票，實(shí)際發(fā)生額未達(dá)到住宿標(biāo)準(zhǔn)金額，不予補(bǔ)償；超出住宿標(biāo)準(zhǔn)部分由員工自行承擔(dān)。

　　2.實(shí)際出差天數(shù)的計(jì)算以所乘交通工具出發(fā)時(shí)間到返京時(shí)間為準(zhǔn)，12：00以后出發(fā)(或12：00以前到達(dá))以半天計(jì)，12：00以前出發(fā)(或12：00以后到達(dá))以一天計(jì)。

　　3.伙食標(biāo)準(zhǔn)、交通費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行包干制，依據(jù)實(shí)際出差天數(shù)結(jié)算，原則上采用額度內(nèi)據(jù)實(shí)報(bào)銷形式，特殊情況無(wú)相關(guān)票據(jù)時(shí)可按標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取補(bǔ)貼。

　　4.宴請(qǐng)客戶需由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)銷招待費(fèi)，同時(shí)按比例(早餐20%、午餐或晚餐40%)扣減出差人當(dāng)天的伙食補(bǔ)貼。

　　5.出差時(shí)由對(duì)方接待單位提供餐飲、住宿及交通工具等將不予報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用。

　　6.關(guān)于私事繞道的報(bào)銷規(guī)定：趁出差或調(diào)動(dòng)工作之便，事先經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)就近回家省親、辦事，所發(fā)生的車票，一律按直線距離報(bào)銷，多開支的部分由個(gè)人自理，不發(fā)放繞道和在家期間的一切補(bǔ)助費(fèi)；

　　7.出差期間市內(nèi)交通費(fèi)及業(yè)務(wù)招待費(fèi)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批財(cái)務(wù)審核后報(bào)銷；

　　8.其他費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)按照有關(guān)規(guī)定審核報(bào)銷。

　　第四章 交通費(fèi)、通訊費(fèi)報(bào)銷程序

　　一、交通費(fèi)報(bào)銷管理規(guī)定

　　（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：

　　1.員工因公需要用車可根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定申請(qǐng)公司派車，在沒有車的情況下經(jīng)行政部車輛管理人員同意后可以乘坐出租車

　　2.市內(nèi)因公公交車費(fèi)應(yīng)保存相應(yīng)車票報(bào)銷。

　�。ǘ�）報(bào)銷辦法：

　　1、旅途中符合乘臥（從晚八時(shí)至次日晨七時(shí)之間，在車上過(guò)夜6小時(shí)以上或連續(xù)乘車時(shí)間超過(guò)12小時(shí)）而未乘坐臥鋪，特快按票價(jià)50%，其它列車票價(jià)60%予以補(bǔ)助。訂票費(fèi)、退票費(fèi)原則上不予報(bào)銷，如遇特殊情況需寫書面匯報(bào)，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可報(bào)銷。

　　2、對(duì)于自帶車輛人員，交通補(bǔ)助費(fèi)予以取消（乘坐出租車辦事需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意）。

　　3、乘坐的出租車費(fèi)用不在報(bào)銷范圍之內(nèi)，但下列情況除外：

　�。�1）出差目的地偏遠(yuǎn)，沒有公共交通工具的；

　�。�2）攜有巨款或重要文件須確保安全的；

　�。�3）收、發(fā)貨物笨重，搬運(yùn)困難或時(shí)間緊迫的；

　�。�4）陪同重要客人外出的；

　�。�5）執(zhí)行特殊業(yè)務(wù)或夜間辦事不方便的。

　　以上情況須請(qǐng)示部門主管同意后方可報(bào)銷。

　　2、通訊費(fèi)報(bào)銷管理的規(guī)定

　�。�1）為了兼顧效率與公平的原則，員工的手機(jī)費(fèi)用的報(bào)銷采用與崗位相關(guān)制，即依據(jù)不同崗位，根據(jù)員工工作性質(zhì)和職位不同設(shè)定不同的報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)，員工通訊費(fèi)每人每月不得超過(guò)100元；銷售人員通訊費(fèi)每人每月不得超過(guò)200元。

　�。�2）特殊情況由總經(jīng)理核定報(bào)銷金額。

　　第五章 報(bào)銷辦法

　　1.本人填寫好報(bào)銷單，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后由專人匯總統(tǒng)一交到財(cái)務(wù)部；

　　2.財(cái)務(wù)部按照規(guī)定核審后予以報(bào)銷。

　　第六章 附則

　　一、本規(guī)定由公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。

　　二、本制度經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議討論通過(guò)并由董事長(zhǎng)或其授權(quán)人簽字后生效。

　　三、本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。

　　附：報(bào)銷流程圖

公司管理制度及流程2

　　第一章總則

　　1.1物流管理目的。為加強(qiáng)公司的物流管理，妥善保管倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存物資，使采購(gòu)物資入庫(kù)及領(lǐng)用、產(chǎn)品出入庫(kù)規(guī)范化，避免發(fā)生不必要的損失，特制定本規(guī)定。

　　1.2物流管理范圍。本規(guī)定包括產(chǎn)成品入庫(kù)、銷售、外協(xié)加工、采購(gòu)物資入庫(kù)、材料領(lǐng)用出庫(kù)的相關(guān)管理。

　　1.3物流管理的要求。所有物資應(yīng)做到:每日清點(diǎn)、核對(duì)，保持帳、卡、物三一致，并根據(jù)物資實(shí)際狀況，對(duì)長(zhǎng)期不用以及需報(bào)廢帳務(wù)處理的物資應(yīng)及時(shí)清理，辦理相關(guān)手續(xù)。

　　第二章物流物品運(yùn)營(yíng)流程

　　2.1成品物流管理

　　2.1.1產(chǎn)成品的入庫(kù)

　　2.1.1.1產(chǎn)品完工并經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)員檢驗(yàn)合格后，車間核算員填寫“產(chǎn)成品入庫(kù)單”，要求把入庫(kù)單位、日期、產(chǎn)品圖號(hào)、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、工時(shí)等填寫齊全，經(jīng)車間主任簽字批準(zhǔn)，檢驗(yàn)部門加蓋“檢驗(yàn)合格”章后，倉(cāng)庫(kù)管理員核對(duì)實(shí)物、合格證驗(yàn)收入庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)保管員必須嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)于手續(xù)不全或單據(jù)填寫不完整，不允許物資入庫(kù)。

　�。�1）產(chǎn)品圖號(hào)、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、工時(shí)一律按技術(shù)部提供的標(biāo)準(zhǔn)填寫。

　�。�2）入庫(kù)單價(jià)一律按財(cái)務(wù)部提供的產(chǎn)值(不含稅)價(jià)格填寫。

　　3.1.1.2驗(yàn)收入庫(kù)的產(chǎn)品按品種，按社會(huì)銷貨需要擺放整齊，做到合理、牢固、整齊、安全不超高。

　　2.1.2產(chǎn)成品出庫(kù)

　　2.1.2.1產(chǎn)品銷售發(fā)出時(shí)，必須經(jīng)質(zhì)量檢查部門認(rèn)定無(wú)質(zhì)量問題后，銷售人員填寫產(chǎn)品出庫(kù)單及收發(fā)清單，財(cái)務(wù)部根據(jù)出庫(kù)單開出門證，收發(fā)清單須購(gòu)貨單位簽字或蓋章后返回倉(cāng)庫(kù)，由倉(cāng)庫(kù)核對(duì)后返財(cái)務(wù)部。

　　2.1.2.2產(chǎn)品發(fā)貨程序:第一步倉(cāng)庫(kù)保管員接到通知后，在倉(cāng)庫(kù)查看產(chǎn)品品種是否齊全，以備發(fā)貨；

　　第二步按銷售員開具的出庫(kù)單上的產(chǎn)品數(shù)量清點(diǎn)清楚發(fā)貨；

　　第三步提貨人持產(chǎn)品出庫(kù)單到財(cái)務(wù)部交款或辦理相關(guān)手續(xù)，由財(cái)務(wù)部開據(jù)出門證；第四步倉(cāng)庫(kù)見出門證提貨聯(lián)后方可發(fā)貨。

　　2.1.2.3對(duì)于社會(huì)零星銷售的要先收款后發(fā)貨，若銷售價(jià)格低于公司規(guī)定最低

　　價(jià)的，必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可發(fā)貨。

　　2.1.2.4發(fā)出貨物退回，由業(yè)務(wù)人員在貨物退回當(dāng)月及時(shí)辦理退庫(kù)手續(xù)，并經(jīng)質(zhì)檢部門檢驗(yàn)簽字，有質(zhì)量問題的，應(yīng)根據(jù)質(zhì)檢報(bào)告單寫有關(guān)處理報(bào)告總經(jīng)理批示后，交財(cái)務(wù)帳務(wù)處理。2.1.2.5對(duì)于售后服務(wù)需用的產(chǎn)品必須經(jīng)總經(jīng)理簽批后，才能往外發(fā)貨，同時(shí)經(jīng)辦人要求對(duì)方將舊產(chǎn)品返回，以舊換新，否則不予以發(fā)貨。若是先發(fā)貨的，售后服務(wù)人員要在當(dāng)月負(fù)責(zé)追回舊產(chǎn)品，并辦理退庫(kù)手續(xù)。2.1.2.6所有發(fā)出商品應(yīng)在當(dāng)月及時(shí)辦理結(jié)算，若遇特殊情況，最遲在2月內(nèi)辦理完結(jié)算手續(xù)。

　　2.2委托加工材料委托加工材料的出入手續(xù)由生產(chǎn)部協(xié)助受托加工單位辦理，并負(fù)責(zé)委托加工材料的收回。

　　2.2.1委托加工材料出庫(kù)

　　2.2.1.1應(yīng)填領(lǐng)料單并填寫齊全。內(nèi)容包括:領(lǐng)料單位、時(shí)間、材料類別、材料名稱、型號(hào)及規(guī)格、計(jì)量單位、數(shù)量、單價(jià)、金額、用途、領(lǐng)料人、發(fā)料人、批準(zhǔn)人簽字。

　　2.2.1.2領(lǐng)料單一式三份，倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)、受托加工單位各一份。

　　2.2.1.3領(lǐng)料人持領(lǐng)料單到財(cái)務(wù)部開據(jù)出門證，倉(cāng)庫(kù)見出門證提貨聯(lián)方可發(fā)貨。

　　2.2.2委托加工材料完工入庫(kù)

　　2.2.2.1入庫(kù)程序同材料入庫(kù)程序相同，按入庫(kù)數(shù)量減少委托加工材料數(shù)量。

　　2.2.2.2倉(cāng)庫(kù)辦理入庫(kù)時(shí)，應(yīng)核對(duì)原出庫(kù)數(shù)量，完工返回入庫(kù)的數(shù)量與出庫(kù)數(shù)量不符時(shí)，屬加工報(bào)廢或者丟失的應(yīng)填“委托加工賠償清單”交受托單位簽字確認(rèn)后，隨同發(fā)票和入庫(kù)單、受托加工單位所持原出庫(kù)時(shí)的領(lǐng)料單，返財(cái)務(wù)部。2.2.2.3委托加工的成品入庫(kù)價(jià)格應(yīng)為：加工費(fèi)加材料費(fèi)，要求分別注明加工費(fèi)、材料費(fèi)，加工費(fèi)按委托加工協(xié)議價(jià)格辦理。

　　2.2.2.4委托加工材料要求當(dāng)月返回，最長(zhǎng)時(shí)間不能超過(guò)2個(gè)月，年終全部收回，若外協(xié)未完工而不能收回，應(yīng)致函對(duì)方予以確認(rèn)。

　　2.3公司經(jīng)營(yíng)物資

　　2.3.1采購(gòu)物資入庫(kù)

　　2.3.1.1倉(cāng)庫(kù)保管員根據(jù)采購(gòu)員填制并經(jīng)檢驗(yàn)員蓋章后的外購(gòu)物資驗(yàn)收通知單核對(duì)實(shí)物，根據(jù)購(gòu)貨發(fā)票填寫入庫(kù)單，要求分清類別，內(nèi)容完整，準(zhǔn)確無(wú)誤。

　　2.3.1.2無(wú)采購(gòu)發(fā)票的`物資可根據(jù)同類物資的賬面價(jià)格或市場(chǎng)價(jià)格（采購(gòu)員提供）辦理估價(jià)入庫(kù)，并在入庫(kù)單上注明“暫估入庫(kù)”，交采購(gòu)員一份。開回發(fā)票后，先開紅票沖原暫估，注明“沖×年×月×日暫估”，再辦理正式入庫(kù)。

　　2.3.2采購(gòu)物資出庫(kù)

　　2.3.2.1生產(chǎn)物資由領(lǐng)料部門根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃成套領(lǐng)用，注明用途，認(rèn)真填寫領(lǐng)料單，經(jīng)車間主任或生產(chǎn)部長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)后，倉(cāng)庫(kù)保管員方可發(fā)料。

　　2.3.2.2主要材料鋼材的領(lǐng)用。在倉(cāng)庫(kù)不能存放的情況下，需存放生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的，由車間代保管，購(gòu)進(jìn)后由倉(cāng)庫(kù)保管員協(xié)同領(lǐng)用車間核算員共同驗(yàn)收數(shù)量，倉(cāng)庫(kù)保管員辦理入庫(kù)，車間核算員按入庫(kù)數(shù)量同時(shí)辦理出庫(kù)，月末將未用材料辦理假退料手續(xù)，并填制“月份主要材料領(lǐng)用明細(xì)”報(bào)表。倉(cāng)庫(kù)每月對(duì)車間未用材料退庫(kù)進(jìn)行核對(duì)，無(wú)誤后開據(jù)下月1日領(lǐng)料單，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　2.3.2.3對(duì)外銷售的材料由倉(cāng)庫(kù)保管員根據(jù)業(yè)務(wù)員填寫的收發(fā)清單，按賬面價(jià)格填寫領(lǐng)料單。用于售后服務(wù)的材料必須經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可發(fā)貨。

　　2.4考核辦法

　　2.4.1倉(cāng)庫(kù)人員沒按要求《驗(yàn)收單》后入庫(kù)的，每次考核10元。

　　2.4.2產(chǎn)品及材料《出庫(kù)單》手續(xù)不齊全，當(dāng)事人每次考核5元。

　　2.4.3沒有開《出門證》而出公司的，每次考核門衛(wèi)50元。

　　2.4.4售后服務(wù)發(fā)出的產(chǎn)品，舊產(chǎn)品當(dāng)月未返回的每一筆業(yè)務(wù)考核當(dāng)事人10元，第2個(gè)月仍未追回的考核產(chǎn)品原值。

　　2.4.5發(fā)出商品辦理結(jié)算不及時(shí)，超過(guò)1個(gè)月的每一筆業(yè)務(wù)考核當(dāng)事人10元，超過(guò)2個(gè)月的停發(fā)工資。

　　2.4.6委托加工材料返回不及時(shí)，造成的直接經(jīng)濟(jì)損失由責(zé)任人承擔(dān)。

　　2.4.7產(chǎn)品出廠檢查出現(xiàn)失誤，造成的直接經(jīng)濟(jì)損失由責(zé)任人承擔(dān)。

　　3.2熱情周到，耐心細(xì)致；講普通話，使用文明用語(yǔ)。

　　3.4電話輕拿輕放，來(lái)電保證三聲之內(nèi)接聽；接聽電話報(bào)工號(hào)，明確責(zé)任；通話時(shí)間控制在五分鐘內(nèi)。

　　3.5稱呼客戶為先生或女士；撥打電話時(shí)，問候?qū)Ψ讲⒆鲎晕医榻B。

　　3.8提高服務(wù)意識(shí)，工作時(shí)間保證崗位有人接聽電話，休息前將未回復(fù)事項(xiàng)轉(zhuǎn)交相關(guān)人員。

　　3.9對(duì)于不確定的問題先記錄，確定后及時(shí)回復(fù)客戶；對(duì)于之前答錯(cuò)的問題要主動(dòng)回復(fù)客戶并致歉。

　　3.10對(duì)于不能解答的其他部門的問題，告訴客戶相關(guān)部門電話或先記錄隨后轉(zhuǎn)給相關(guān)部門解決。

　　3.11每天匯總當(dāng)日未解決的客戶問題上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，次日內(nèi)將處理結(jié)果及時(shí)、主動(dòng)予以電話反饋給客戶，達(dá)到客戶滿意

　　3.12每月對(duì)信息記錄進(jìn)行分類分析總結(jié)，對(duì)客戶的好的意見和建議隨時(shí)反饋給主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，以便公司能更好的完善工作

　　4.1從事運(yùn)輸管理的發(fā)運(yùn)員應(yīng)熟悉商品性質(zhì)和運(yùn)輸要求，提前編制客戶的發(fā)運(yùn)計(jì)劃，針對(duì)客戶的不同發(fā)貨地址合理選擇運(yùn)輸路線和運(yùn)輸工具及貨運(yùn)公司。

　　4.2對(duì)于新建門店或首次訂貨客戶，根據(jù)出庫(kù)地址、品種及數(shù)量選擇發(fā)貨路線。

　　4.3在商品運(yùn)輸裝卸搬運(yùn)時(shí)，輕拿輕放，按包裝圖示要求正確裝運(yùn)、并采取專用膠帶、防雨膜等措施，以保證商品安全與包裝整潔。

　　4.4商品備好貨后，要當(dāng)天給予發(fā)運(yùn)，不能滯留于倉(cāng)庫(kù)。

　　4.5每天電話通知經(jīng)銷商所有發(fā)貨信息，及時(shí)了解客戶的需求，監(jiān)督和掌握發(fā)貨信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

　　4.6掌握發(fā)運(yùn)時(shí)限，力爭(zhēng)貨物三天到貨，（除偏遠(yuǎn)地區(qū)外），每天對(duì)發(fā)出貨物進(jìn)行跟蹤，對(duì)不能按期到貨的貨物跟進(jìn)并及時(shí)解決，盡快避免晚點(diǎn)問題的出現(xiàn)。

　　4.7每月對(duì)超期客戶進(jìn)行分析查找原因，加以整改，總結(jié)并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　4.8對(duì)于運(yùn)輸中出現(xiàn)的破損、短少，會(huì)按簽訂的合同內(nèi)容與貨運(yùn)方進(jìn)行賠付，并及時(shí)給與客戶補(bǔ)發(fā)貨物。

　　4.9對(duì)于特殊原因造成客戶欠貨產(chǎn)品及時(shí)告知客戶，貨到第一時(shí)間發(fā)放。

　　4.10定期、及時(shí)發(fā)放公司宣傳資料如健康報(bào)、海報(bào)、福字等，根據(jù)市場(chǎng)部提供的名單明細(xì)，合理選擇發(fā)放路線，貨到后不晚于次日發(fā)放。

　　5.1.1凡售出的因經(jīng)營(yíng)問題的退換貨，要有充分的理由和依據(jù)，由客戶填寫《調(diào)換貨申請(qǐng)表》并提供當(dāng)時(shí)所訂產(chǎn)品的銷售出庫(kù)單傳真交與市場(chǎng)部審批，批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)物流部并通知經(jīng)銷商寄回產(chǎn)品，物流部會(huì)根據(jù)客戶退回產(chǎn)品及相關(guān)流程進(jìn)行調(diào)換貨處理。

　　5.1.2對(duì)質(zhì)量問題的退換貨，一經(jīng)確認(rèn)屬實(shí)后物流部會(huì)通知經(jīng)銷商寄回產(chǎn)品并將質(zhì)量問題書面上報(bào)業(yè)務(wù)及相關(guān)質(zhì)量部門，得到的回饋信息及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)給客戶，達(dá)到客戶的滿意和諒解

　　5.1.3未接到申請(qǐng)單或相關(guān)批件，驗(yàn)收員或保管員不得擅自接受退貨商品。

　　5.1.4銷售退回的商品，一律要發(fā)給公司總部倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)一處理，經(jīng)驗(yàn)收員清點(diǎn)數(shù)量后，詳細(xì)填寫“銷貨退回驗(yàn)收單”。

　　5.1.5對(duì)銷后退回的商品，物流部根據(jù)相關(guān)審批表及時(shí)進(jìn)行核對(duì)并轉(zhuǎn)交票據(jù)部辦理挽票手續(xù)，商品應(yīng)單獨(dú)存放于退貨商品庫(kù)（區(qū)），應(yīng)有明顯的退貨商品標(biāo)志。

　　5.1.6退回退品庫(kù)商品應(yīng)按采購(gòu)商品的進(jìn)貨驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)逐一重新進(jìn)行驗(yàn)收，合格商品應(yīng)入合格品庫(kù)（區(qū)），對(duì)判定不合格商品，應(yīng)存放于不合格品庫(kù)（區(qū)）內(nèi)，并定期對(duì)不合格商品進(jìn)行處理。

　　5.2.1所購(gòu)進(jìn)物資經(jīng)質(zhì)量驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)其包裝、標(biāo)簽或說(shuō)明書有破損、文字模糊不清、缺少文字內(nèi)容等不規(guī)范情況，應(yīng)出具《物資拒收?qǐng)?bào)告單》由生產(chǎn)部與物資供貨單位聯(lián)系后，辦理退貨手續(xù)。

　　5.2.2保管員接到《物資拒收?qǐng)?bào)告單》立即將商品移入退貨庫(kù)（區(qū)）。

　　5.2.3物資采購(gòu)進(jìn)貨部門，接到《物資拒收?qǐng)?bào)告單》報(bào)經(jīng)理簽字后，憑《物資購(gòu)進(jìn)退出通知單》到倉(cāng)庫(kù)提貨，并通知儲(chǔ)運(yùn)部門辦理退貨手續(xù)。

　　第三章附則

　　6.1本制度自公司董事會(huì)審議通過(guò)之日起執(zhí)行。

　　6.2本制度修正權(quán)屬董事會(huì)，并授權(quán)物流部負(fù)責(zé)解釋。

公司管理制度及流程3

　　江蘇長(zhǎng)江商業(yè)銀行股份有限公司成立于20xx年10月，是繼江蘇銀行、南京銀行之后的江蘇省內(nèi)第三家城市商業(yè)銀行，總部位于江蘇省靖江市。多年來(lái)，在城市金融這塊沃土上勤奮耕耘，資產(chǎn)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)以及主要核心監(jiān)管指標(biāo)等均已達(dá)到優(yōu)秀股份制商業(yè)銀行的標(biāo)準(zhǔn)�，F(xiàn)因本行業(yè)務(wù)發(fā)展和人才儲(chǔ)備需要，面向社會(huì)誠(chéng)聘金融英才。無(wú)論您想在總行層面施展才華，還是想在本行跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)中實(shí)現(xiàn)抱負(fù)，我們都將真誠(chéng)歡迎！一旦加盟，本行將為您提供業(yè)內(nèi)有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇、并為您構(gòu)建良好的職業(yè)發(fā)展通道。如果您正在尋找良好的發(fā)展平臺(tái)，又或者您在外打拼三兩年卻始終未遇伯樂，請(qǐng)抓住機(jī)遇和契機(jī)，與“長(zhǎng)江”攜手共譜美好未來(lái)。

　　一、應(yīng)聘基本條件

　　1、認(rèn)同江蘇長(zhǎng)江商業(yè)銀行企業(yè)文化，正直誠(chéng)信、敬業(yè)務(wù)實(shí)，無(wú)不良從業(yè)記錄。

　　2、有較好的溝通協(xié)調(diào)能力，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能夠承受較大的工作壓力，具有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力。

　　3、應(yīng)聘高層管理人員的，須具備本科學(xué)歷、中級(jí)以上技術(shù)職稱，8年以上銀行相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，年齡原則上在45周歲以下；應(yīng)聘各部門總經(jīng)理、副總經(jīng)理、分支行行長(zhǎng)的，須具備本科學(xué)歷，5年以上銀行相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，年齡原則上在40周歲以下；應(yīng)聘其他崗位的，須具備全日制本科學(xué)歷，至少3年以上銀行相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，年齡在35周歲以下。

　　銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富、且綜合條件特別優(yōu)秀者，可適當(dāng)放寬學(xué)歷、年齡要求。

　　二、招聘崗位

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　　信息總監(jiān)1名

　　崗位描述：以本行戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃為導(dǎo)向，負(fù)責(zé)組織制訂、實(shí)施全行信息科技戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃；參與全行科技建設(shè)及管理決策；全面負(fù)責(zé)科技信息資源優(yōu)化配置和信息科技人才隊(duì)伍的建設(shè)等工作。

　　市場(chǎng)總監(jiān)1名

　　崗位描述：根據(jù)本行戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，組織制訂全行公司業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃；指導(dǎo)制訂業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略和公司類、個(gè)人類信貸產(chǎn)品研發(fā)、推廣方案；指導(dǎo)制訂業(yè)務(wù)相關(guān)管理制度、操作流程和風(fēng)險(xiǎn)防控措施；負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)人才隊(duì)伍的建設(shè)和管理。

　　運(yùn)營(yíng)總監(jiān)1名

　　崗位描述：負(fù)責(zé)全行內(nèi)部運(yùn)營(yíng)體系的建設(shè)以及資源整合；指導(dǎo)與運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)的策略、制度、流程的制訂與實(shí)施；負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部門之間的協(xié)調(diào)與配合。

　　總審計(jì)師1名

　　崗位描述：負(fù)責(zé)組織制訂全行的審計(jì)工作章程及相關(guān)管理辦法、標(biāo)準(zhǔn)等重要規(guī)章制度；研究、策劃、建立本行的審計(jì)體系；牽頭組織總行及分支機(jī)構(gòu)的現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)和非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)工作。

　　人力資源總監(jiān)1名

　　崗位描述：負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃、薪酬福利、員工關(guān)系、招聘培訓(xùn)與績(jī)效考核等各模塊管理；負(fù)責(zé)組織制訂與人力資源相關(guān)的管理制度與實(shí)施細(xì)則，推進(jìn)全行現(xiàn)代化人力資源管理體系建設(shè)。

　�。ǘ�）總行各職能部室管理人員

　　1、董事會(huì)辦公室

　　副主任1名

　　崗位描述：協(xié)助董事會(huì)辦公室主任制定董事會(huì)辦公室工作目標(biāo)、計(jì)劃及其相關(guān)管理政策，落實(shí)相關(guān)職責(zé)，監(jiān)督、檢查各項(xiàng)任務(wù)執(zhí)行情況；協(xié)助負(fù)責(zé)承辦股東大會(huì)、董事會(huì)、董事會(huì)專門委員會(huì)會(huì)議；協(xié)調(diào)董事會(huì)辦公室內(nèi)部工作，包括董事會(huì)各專門委員會(huì)相關(guān)工作和本董事會(huì)辦公室人員管理及職責(zé)分工。

　　戰(zhàn)略規(guī)劃崗1名

　　崗位描述：編制全行中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，評(píng)估各業(yè)務(wù)條線以及各職能部門的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃；關(guān)注與本行密切相關(guān)的經(jīng)濟(jì)金融信息和政策動(dòng)向，及時(shí)提出應(yīng)對(duì)策略，供決策參考；關(guān)注同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最新動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)分析、研究；

　　公司治理崗1名

　　崗位描述：組織擬訂和修訂公司章程、股東大會(huì)議事規(guī)則、董事會(huì)議事規(guī)則和相關(guān)專門委員會(huì)工作規(guī)則等公司治理制度；研究宏觀經(jīng)濟(jì)、金融政策法規(guī)、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，撰寫分析報(bào)告；關(guān)注日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，分析經(jīng)營(yíng)行為的科學(xué)性和合理性，做好調(diào)查研究工作，及時(shí)反饋。

　　投資者關(guān)系管理崗1名

　　崗位描述：擬訂本行股權(quán)管理制度，不斷研究、優(yōu)化本行股權(quán)結(jié)構(gòu)，協(xié)助做好戰(zhàn)略投資者的引進(jìn)工作；負(fù)責(zé)本行股權(quán)管理工作；負(fù)責(zé)股權(quán)變更和轉(zhuǎn)讓的受理、報(bào)批和登記工作。

　　資本管理崗1名

　　崗位描述：分析本行資本充足情況并提出資本管理、考核建議；根據(jù)本行發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合資本充足率分析，制定資本管理規(guī)劃和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略調(diào)整規(guī)劃；認(rèn)真研究新資本管理辦法并推動(dòng)落實(shí)。

　　秘書崗3名

　　崗位描述：負(fù)責(zé)董事會(huì)、專門委員會(huì)、董事會(huì)辦公室重要文件的起草；起草董事長(zhǎng)、行長(zhǎng)講話材料；協(xié)助部門籌備股東大會(huì)、董事會(huì)、專門委員會(huì)等各類會(huì)議，承擔(dān)重要的文字起草工作。

　　2、辦公室

　　主任、副主任各1名

　　崗位描述：在授權(quán)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)全行行政事務(wù)、綜合文秘、后勤保障、黨政工團(tuán)等管理工作。

　　行政管理崗1名

　　崗位描述：參與制訂全行行政管理規(guī)范及制度，并監(jiān)督實(shí)施；負(fù)責(zé)安排全行各類會(huì)議、管理各類會(huì)議設(shè)施；組織協(xié)調(diào)各類接待活動(dòng)，落實(shí)各項(xiàng)相關(guān)后勤工作。

　　綜合文秘崗1名

　　崗位描述：負(fù)責(zé)總行層面及辦公室下發(fā)或上報(bào)的各類常規(guī)性公文的撰寫工作；行領(lǐng)導(dǎo)各類會(huì)議材料的搜集、起草準(zhǔn)備等工作；負(fù)責(zé)做好同政府機(jī)關(guān)、監(jiān)管部門、重要客戶等有關(guān)單位的對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作。

　　安全管理崗1名

　　崗位描述：負(fù)責(zé)全行安全預(yù)防的聯(lián)絡(luò)工作，監(jiān)督、檢查各分支行的安全預(yù)防工作；對(duì)各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)消防、安全設(shè)施定期檢查；根據(jù)安全檢查實(shí)際情況，提出防范措施，安排勤務(wù)，確保各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全；負(fù)責(zé)公安、銀監(jiān)等部門所需相關(guān)信息資料的整理與報(bào)送。

　　3、監(jiān)察室

　　主任1名

　　崗位描述：負(fù)責(zé)檢查指導(dǎo)全行貫徹落實(shí)國(guó)家方針、政策、法律、法規(guī)，特別是金融方針、政策、制度的實(shí)施情況；負(fù)責(zé)按照干部管理權(quán)限，組織查處全行監(jiān)察對(duì)象違法違紀(jì)違規(guī)案件和其他部門移送的案件；負(fù)責(zé)個(gè)人或單位對(duì)全行監(jiān)察對(duì)象違法違紀(jì)違規(guī)行為的登記、批轉(zhuǎn)和核查。

　　黨建事務(wù)管理崗1名

　　崗位描述：認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)關(guān)工委下發(fā)的各類文件，吃透精神，根據(jù)上級(jí)要求組織開展黨建活動(dòng)，并形成書面材料；負(fù)責(zé)干部員工黨組織關(guān)系的轉(zhuǎn)接；負(fù)責(zé)黨費(fèi)的收取與上繳；按照黨建要求，認(rèn)真序時(shí)地記錄黨建工作臺(tái)帳，確保臺(tái)帳記載清晰、完整、及時(shí)。

　　紀(jì)檢監(jiān)察崗1名

　　崗位描述：負(fù)責(zé)組織查處全行監(jiān)察對(duì)象違法違紀(jì)違規(guī)案件和其他部門移送的案件；負(fù)責(zé)個(gè)人或單位對(duì)全行監(jiān)察對(duì)象違法違紀(jì)違規(guī)行為的登記、批轉(zhuǎn)和核查；負(fù)資對(duì)全行執(zhí)法監(jiān)察的立項(xiàng)、組織實(shí)施、管理、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；負(fù)責(zé)做好全行監(jiān)察干部的政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)。

　　4、品牌管理部

　　副總經(jīng)理1名

　　崗位描述：根據(jù)本行戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，制訂全行品牌建設(shè)長(zhǎng)期規(guī)劃并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)全行品牌推廣工作，總結(jié)和發(fā)展本行的企業(yè)文化；系統(tǒng)化地提煉、歸納、整理、升華企業(yè)文化；負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化的傳播和灌輸；建立與各類外部組織機(jī)構(gòu)的公共關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制和輿情風(fēng)險(xiǎn)防范處理機(jī)制。

　　網(wǎng)站管理崗1名

　　崗位描述：參與制訂本行網(wǎng)站管理制度，歸口管理網(wǎng)站宣傳工作；負(fù)責(zé)網(wǎng)站欄目、外觀設(shè)計(jì)，對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行更改欄目及內(nèi)容的授權(quán)；負(fù)責(zé)網(wǎng)站的信息安全管理，制訂網(wǎng)站信息發(fā)布管理辦法。

　　行報(bào)編輯崗1名

　　崗位描述：負(fù)責(zé)確定每期行報(bào)的宣傳主題，與相關(guān)人員聯(lián)系約稿，并搜集、整理本行相關(guān)宣傳及報(bào)道素材；負(fù)責(zé)行報(bào)的編輯、校對(duì)、排版、制作、印刷、發(fā)行等工作；采訪報(bào)道本行重要新聞事件及典型活動(dòng)，撰寫新聞稿或評(píng)論。

　　企業(yè)文化崗1名

　　崗位描述：根據(jù)全行戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，參與制訂全行企業(yè)文化建設(shè)方案；組織和指導(dǎo)全行各層面進(jìn)行部門文化建設(shè)和企業(yè)文化宣傳，并匯總各層面落實(shí)情況；策劃內(nèi)部宣傳活動(dòng)，包括常規(guī)活動(dòng)與重要慶典活動(dòng)，制訂各活動(dòng)方案并協(xié)調(diào)落實(shí)。

　　營(yíng)銷策劃崗1名

　　崗位描述：協(xié)助擬訂營(yíng)銷策劃工作計(jì)劃，并監(jiān)督落實(shí)；參與擬訂年度營(yíng)銷計(jì)劃和具體配套產(chǎn)品營(yíng)銷推廣策劃方案；對(duì)方案實(shí)施后的效果進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和評(píng)估，形成評(píng)估報(bào)告，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果提供改進(jìn)建議，并及時(shí)對(duì)方案做出調(diào)整。

　　廣告宣傳管理崗1名

　　崗位描述：起草本行廣告宣傳工作總結(jié)和計(jì)劃；參與制訂對(duì)外宣傳管理規(guī)章制度，監(jiān)督檢查執(zhí)行情況；負(fù)責(zé)指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)廣告宣傳工作，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和考評(píng)；制訂全行廣告宣傳經(jīng)費(fèi)的運(yùn)用和分配計(jì)劃；審核對(duì)外宣傳的相關(guān)稿件。

　　5、人力資源部

　　總經(jīng)理、副總經(jīng)理各1名

　　崗位描述：負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃、薪酬福利、員工關(guān)系、招聘培訓(xùn)與績(jī)效考核等各模塊管理；負(fù)責(zé)組織制訂與人力資源相關(guān)的管理制度與實(shí)施細(xì)則，推進(jìn)全行現(xiàn)代化人力資源管理體系建設(shè)。

　　員工關(guān)系管理崗1名

　　崗位描述：管理和優(yōu)化長(zhǎng)江銀行的員工關(guān)系管理體系，并負(fù)責(zé)規(guī)劃中短期員工關(guān)系管理目標(biāo)；參與研究、起草本行的勞動(dòng)合同管理辦法和《勞動(dòng)合同書》樣本；負(fù)責(zé)員工投訴、員工離職和勞動(dòng)糾紛等處理工作；組織開展員工滿意度調(diào)查。

　　招聘管理崗1名

　　崗位描述：負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，收集、調(diào)查、統(tǒng)計(jì)各部門及分支行招聘需求，編制年度人員招聘計(jì)劃；參與制訂并執(zhí)行招聘制度及流程；負(fù)責(zé)利用相關(guān)媒體發(fā)布招聘信息并收集、甄別應(yīng)聘人員的相關(guān)資料，對(duì)關(guān)鍵崗位的錄用人員組織背景調(diào)查；負(fù)責(zé)內(nèi)部競(jìng)聘活動(dòng)的推廣宣傳，開展內(nèi)部競(jìng)聘工作。

　　培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人1名

　　崗位描述：分析培訓(xùn)需求和員工職業(yè)發(fā)展路徑，制訂培訓(xùn)工作計(jì)劃；制訂培訓(xùn)管理辦法和實(shí)施細(xì)則，指導(dǎo)并推動(dòng)全行培訓(xùn)工作；建立和完善全行培訓(xùn)體系，優(yōu)化培訓(xùn)管理工作流程；制訂培訓(xùn)預(yù)算管理辦法，進(jìn)行預(yù)算控制和費(fèi)用管理；負(fù)責(zé)新員工的培訓(xùn)和在職員工的輪訓(xùn)管理工作；負(fù)責(zé)本行內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)和管理以及本行內(nèi)訓(xùn)課程體系的建設(shè)。

　　培訓(xùn)管理崗1名

　　崗位描述：根據(jù)本行人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，建全培訓(xùn)管理制度；負(fù)責(zé)審核培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)外費(fèi)用的報(bào)銷；負(fù)責(zé)開展培訓(xùn)需求情況的調(diào)查及分析；負(fù)責(zé)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系和篩選；負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的具體組織和實(shí)施；負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)估及對(duì)參訓(xùn)人員培訓(xùn)效果滿意度調(diào)查以及內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的組織和管理。

　　培訓(xùn)教務(wù)崗1名

　　崗位描述：負(fù)責(zé)制訂全行年度培訓(xùn)及專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃；負(fù)責(zé)對(duì)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提交的課程大綱和內(nèi)容進(jìn)行預(yù)審，結(jié)合本行業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際情況，提出課程設(shè)置的改進(jìn)建議；負(fù)責(zé)針對(duì)新員工培訓(xùn)、操作技能培訓(xùn)等，研究、制訂本行內(nèi)部培訓(xùn)課程方案；負(fù)責(zé)對(duì)本行內(nèi)訓(xùn)師所設(shè)計(jì)的課程進(jìn)行審核和修改，提高內(nèi)部培訓(xùn)質(zhì)量。

　　小微貸款內(nèi)訓(xùn)師1名

　　崗位描述：設(shè)計(jì)和開發(fā)小額貸款技術(shù)、業(yè)務(wù)流程及產(chǎn)品培訓(xùn)課程，編制培訓(xùn)教材，給江蘇長(zhǎng)江商業(yè)銀行小企業(yè)客戶經(jīng)理提供專業(yè)的課程講授；針對(duì)小企業(yè)客戶經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)帶教，幫助其快速掌握小貸技術(shù)流程，提高個(gè)人績(jī)效水平；協(xié)助開展客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)日常管理及考核工作。

　　績(jī)效考核崗1名

　　崗位描述：擬訂本行業(yè)績(jī)考核和評(píng)價(jià)體系，完善業(yè)績(jī)考核政策和評(píng)價(jià)辦法，建立客觀、公正、規(guī)范的業(yè)績(jī)考核程序和評(píng)價(jià)反饋機(jī)制；組織開展總行、分支機(jī)構(gòu)的績(jī)效考核工作；負(fù)責(zé)建立和完善績(jī)效管理檔案。

　　人才管理崗1名

　　崗位描述：根據(jù)本行人力資源管理政策，負(fù)責(zé)全行高管人員、后備人才和核心人才的相關(guān)管理工作，構(gòu)建良好的人才選拔培養(yǎng)機(jī)制；建立核心人才任職情況信息庫(kù)，對(duì)高管人員及核心人才檔案進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理；建立后備人才庫(kù)，對(duì)后備人才進(jìn)行有針對(duì)性的培養(yǎng)；根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)防范、人才培養(yǎng)需要，組織確定全行關(guān)鍵崗位和崗位輪換的規(guī)則、方式；負(fù)責(zé)落實(shí)員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制訂與實(shí)施。

　　人力資源規(guī)劃崗1名

　　崗位描述：根據(jù)全行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，開展人力資源管理政策研究，參與相關(guān)人力資源管理制度、辦法和操作規(guī)程的制訂與完善；研究本行人力資源配置，形成以崗位為單位的人員分布、人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)及人力資源供求數(shù)據(jù)，為人力資源內(nèi)部配置、外部招聘、培訓(xùn)開發(fā)提供基礎(chǔ)依據(jù)；

　　組織管理崗1名

　　崗位描述：根據(jù)全行組織規(guī)模及發(fā)展情況，管理全行組織架構(gòu)和崗位體系，開展定崗、定編和定責(zé)管理；牽頭開展人力資源管理改進(jìn)項(xiàng)目。

　　6、機(jī)構(gòu)與渠道管理部

　　總經(jīng)理、副總經(jīng)理各1名

　　崗位描述：根據(jù)全行戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，組織制訂本行中長(zhǎng)期跨區(qū)域發(fā)展規(guī)劃和機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展規(guī)劃；負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制訂和服務(wù)質(zhì)量的管理；對(duì)投入運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，綜合比較效率水平、盈利能力等各項(xiàng)指標(biāo)，撰寫分析報(bào)告。

　　等級(jí)行管理與考核崗1名

　　崗位描述：研究制定本行等級(jí)行管理和考核辦法，并組織實(shí)施；定期組織對(duì)各分支行的業(yè)績(jī)考核，并根據(jù)管理辦法進(jìn)行等級(jí)評(píng)定；逐步建立并完善對(duì)各分支行的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)，建立科學(xué)合理的評(píng)價(jià)體系。

　　服務(wù)質(zhì)量管理崗1名

　　崗位描述：研究制定全行服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定各崗位服務(wù)工作手冊(cè)；負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督全行各崗位的服務(wù)情況，及時(shí)糾正有關(guān)不良行為，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施；對(duì)客戶的投訴行為進(jìn)行登記、處理、并建立有關(guān)臺(tái)賬；負(fù)責(zé)全行各崗位人員的服務(wù)培訓(xùn)，編制崗位培訓(xùn)手冊(cè)。

　　電子銀行渠道監(jiān)控崗1名

　　崗位描述：負(fù)責(zé)調(diào)研市場(chǎng)需求，收集和匯總同業(yè)產(chǎn)品發(fā)展情況，提出本行電子銀行業(yè)務(wù)開發(fā)新需求；負(fù)責(zé)制訂、完善電子銀行業(yè)務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度；負(fù)責(zé)與電子銀行業(yè)務(wù)相關(guān)的'第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)、起草協(xié)議；負(fù)責(zé)開展電子銀行產(chǎn)品的培訓(xùn)，編制培訓(xùn)資料，組織員工培訓(xùn)；負(fù)責(zé)全行電子銀行各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理指標(biāo)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作，對(duì)分支行電子銀行的經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、考核。

　　自助銀行渠道管理崗1名

　　崗位描述：根據(jù)客戶需求和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提出全行ATM、自助銀行的發(fā)展規(guī)劃方案；完善、制訂自助機(jī)具的管理辦法和條例；管理及維護(hù)全行自助銀行及器具；走訪排查ATM、自助銀行，解決受理和投訴問題；對(duì)離行式自助銀行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員每月定期進(jìn)行檢查。

　　機(jī)構(gòu)規(guī)劃管理崗1名

　　崗位描述：負(fù)責(zé)擬制基本建設(shè)相關(guān)制度規(guī)范、操作流程以及管理辦法等，并對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查；負(fù)責(zé)全行辦公營(yíng)業(yè)用房改造裝飾功能、需求提出；對(duì)設(shè)計(jì)單位提交的初步設(shè)計(jì)方案、施工圖進(jìn)行初審；組織對(duì)工程項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行全方位管理，對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全四大目標(biāo)負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)組織對(duì)隱蔽工程、工程竣工的驗(yàn)收；負(fù)責(zé)組織工程資料的收集、整理、裝訂及移交歸檔。

　　7、市場(chǎng)管理部

　　總經(jīng)理、副總經(jīng)理各1名

　　崗位描述：負(fù)責(zé)制訂全行公司信貸和小微信貸業(yè)務(wù)相關(guān)管理制度、操作流程和風(fēng)險(xiǎn)防控措施；根據(jù)全行經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，制訂和調(diào)整業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方向和營(yíng)銷策略；指導(dǎo)公司類、小微信貸產(chǎn)品的研發(fā)和市場(chǎng)推廣工作；制訂客戶經(jīng)理績(jī)效考核管理辦法和操作流程，并落實(shí)實(shí)施；負(fù)責(zé)公司類、小貸客戶經(jīng)理人才隊(duì)伍的建設(shè)和管理。

　　客戶經(jīng)理管理崗1名

　　崗位描述：根據(jù)本行相關(guān)規(guī)定，制定小微客戶經(jīng)理日常管理制度、培訓(xùn)制度、等級(jí)評(píng)定制度、績(jī)效考核制度；配合編制全行年度小微業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施；參與全行小微業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)及全行內(nèi)部員工兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)工作。

　　創(chuàng)新管理崗1名

　　崗位描述：結(jié)合我行實(shí)際提出產(chǎn)品創(chuàng)新需求；制訂產(chǎn)品開發(fā)需求，參與開發(fā)過(guò)程和用戶測(cè)試；制訂創(chuàng)新產(chǎn)品管理營(yíng)銷方案，并落實(shí)實(shí)施；參與組織新產(chǎn)品的培訓(xùn)，編制產(chǎn)品銷售資料；組織客戶經(jīng)理進(jìn)行創(chuàng)新產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)；分析產(chǎn)品投入市場(chǎng)的反饋，參與新產(chǎn)品的后評(píng)估；

　　產(chǎn)品經(jīng)理崗1名

　　崗位描述：負(fù)責(zé)編制信貸產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃；負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，掌握市場(chǎng)需求，開發(fā)和完善信貸產(chǎn)品功能和種類；參與制訂相關(guān)產(chǎn)品的管理制度和操作流程；根據(jù)產(chǎn)品整合規(guī)劃，編制信貸產(chǎn)品手冊(cè)和宣傳手冊(cè)，配合開展信貸產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)；負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的渠道部署，新產(chǎn)品上市和日常產(chǎn)品管理工作；協(xié)助策劃新產(chǎn)品的營(yíng)銷和推廣方案。

　　產(chǎn)品管理與營(yíng)銷推動(dòng)崗1名

　　崗位描述：負(fù)責(zé)研究擬訂全行存款類、貸款類產(chǎn)品的年度發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃；負(fù)責(zé)調(diào)研市場(chǎng)需求，收集和匯總同業(yè)中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品發(fā)展情況；制訂產(chǎn)品管理營(yíng)銷方案，并落實(shí)實(shí)施；參與組織新產(chǎn)品的培訓(xùn)，編制產(chǎn)品銷售資料；組織客戶經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)；分析產(chǎn)品投入市場(chǎng)的反饋，參與新產(chǎn)品的后評(píng)估；受理客戶及分支行咨詢、投訴、情況反映和建議；定期搜集或調(diào)研，根據(jù)客戶、分支行對(duì)產(chǎn)品的意見或建議，及時(shí)優(yōu)化產(chǎn)品功能或流程。

　　網(wǎng)上融資管理與推動(dòng)崗1名

　　崗位描述：負(fù)責(zé)研究擬訂網(wǎng)上融資的的年度發(fā)展規(guī)劃；負(fù)責(zé)調(diào)研市場(chǎng)需求，收集和匯總同業(yè)網(wǎng)上融資發(fā)展情況；制訂網(wǎng)上融資方案，并落實(shí)實(shí)施；負(fù)責(zé)與外部公司、監(jiān)管機(jī)構(gòu)的交流，提供相關(guān)資料及審批材料。

　　8、電子銀行部

　　總經(jīng)理、副總經(jīng)理各1名

　　崗位描述：根據(jù)本行電子銀行業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，組織制訂手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、呼叫中心等相關(guān)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)策略和實(shí)施方案；建立和完善相關(guān)的制度、工作流程以及服務(wù)措施，優(yōu)化電子銀行組織架構(gòu)建設(shè)，全面推動(dòng)電子銀行推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理崗1名

　　崗位描述：負(fù)責(zé)編制電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃；負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，掌握市場(chǎng)需求，研究、分析同業(yè)產(chǎn)品信息，完善本行電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品；參與制訂相關(guān)產(chǎn)品的管理制度和操作流程；根據(jù)產(chǎn)品整合規(guī)劃，編制電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊(cè)和宣傳手冊(cè)，配合開展電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品培訓(xùn)；負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的渠道部署，新產(chǎn)品上市和日常產(chǎn)品管理工作。

　　呼叫中心負(fù)責(zé)人1名

　　崗位描述：根據(jù)全行戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，制訂呼叫中心中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃并指導(dǎo)實(shí)施；制訂呼叫中心管理制度和管理流程并監(jiān)督實(shí)施；優(yōu)化呼叫中心工作流程并不斷提出完善和改進(jìn)措施；妥善處理客戶投訴及意見，維護(hù)客戶關(guān)系，提高滿意度；負(fù)責(zé)定期收集歸納客戶意見和建議并形成報(bào)告，為本行決策層及相關(guān)部門決策和完善管理提供可靠依據(jù)。

　　呼叫中心綜合業(yè)務(wù)崗1名

　　崗位描述：根據(jù)全行戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，參與制訂呼叫中心管理制度和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程，參與呼叫中心系統(tǒng)的建設(shè)和評(píng)估；根據(jù)部門經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，起草、制訂呼叫中心人員培訓(xùn)、招聘方案，績(jī)效考核和等級(jí)評(píng)定制度；負(fù)責(zé)呼叫中心服務(wù)質(zhì)量控制體系、考核評(píng)價(jià)體系以及事后監(jiān)督體系的搭建，推動(dòng)呼叫中心的服務(wù)質(zhì)量提升。

　　電子銀行業(yè)務(wù)管理崗1名

　　崗位描述：參與制訂網(wǎng)上銀行及手機(jī)銀行的管理制度和操作規(guī)程；負(fù)責(zé)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的對(duì)外宣傳；為客戶經(jīng)理提供相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)；負(fù)責(zé)解決分支機(jī)構(gòu)、客戶日常業(yè)務(wù)中遇到的問題；對(duì)須上門安裝網(wǎng)銀的客戶進(jìn)行服務(wù)；網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行安全證書管理。

　　9、銀行卡與電子銀行部

　　副總經(jīng)理1名

　　崗位描述：根據(jù)本行銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，組織新產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研、設(shè)計(jì)和研發(fā)等工作；根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管部門的要求，組織修訂銀行卡相關(guān)業(yè)務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度，完善相關(guān)業(yè)務(wù)管理體系；組織實(shí)施銀行卡市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)；負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)支持與管理。

　　銀行卡業(yè)務(wù)管理崗1名

　　崗位描述：制訂年度整體營(yíng)銷推廣計(jì)劃，卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷方案，活動(dòng)預(yù)算策劃及開展包括大戶營(yíng)銷、合作項(xiàng)目洽談與簽約、卡業(yè)務(wù)宣傳等在內(nèi)的卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)，確�？�業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；負(fù)責(zé)卡的宣傳工作，根據(jù)總行要求，制訂卡宣傳方案；根據(jù)長(zhǎng)江卡業(yè)務(wù)發(fā)展的進(jìn)度，定期及時(shí)統(tǒng)計(jì)并編制各項(xiàng)固定業(yè)務(wù)報(bào)表，并根據(jù)有關(guān)單位、部門要求，及時(shí)報(bào)送相關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表。

　　銀行卡業(yè)務(wù)促進(jìn)與推動(dòng)崗1名

　　崗位描述：調(diào)研分析市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)及客戶需求，制訂新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃，并落實(shí)實(shí)施；策劃和拓展銀行卡增值服務(wù)功能和嫁接新的業(yè)務(wù)品種，實(shí)現(xiàn)卡業(yè)務(wù)功能的擴(kuò)展；拓展、簽約和維護(hù)特惠商戶以及合作單位，為長(zhǎng)江卡持卡人提供各種增值服務(wù)項(xiàng)目。

　　銀行卡業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理崗1名

　　崗位描述：負(fù)責(zé)編制銀行卡業(yè)務(wù)產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃；負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，掌握市場(chǎng)需求，開發(fā)和完善銀行卡業(yè)務(wù)產(chǎn)品；參與制訂相關(guān)產(chǎn)品的管理制度和操作流程；根據(jù)產(chǎn)品整合規(guī)劃，編制銀行卡業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊(cè)和宣傳手冊(cè)，配合開展銀行卡業(yè)務(wù)產(chǎn)品培訓(xùn)；負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的渠道部署，新產(chǎn)品上市和日常產(chǎn)品管理工作；協(xié)助策劃新產(chǎn)品的營(yíng)銷和推廣方案。

　　10、運(yùn)營(yíng)管理部

　　總經(jīng)理、副總經(jīng)理各1名

　　崗位描述：組織制訂全行運(yùn)營(yíng)管理發(fā)展規(guī)劃和相關(guān)管理制度；負(fù)責(zé)組織會(huì)計(jì)核算、支付結(jié)算、反洗錢等相關(guān)管理工作，嚴(yán)格控制操作風(fēng)險(xiǎn)；負(fù)責(zé)對(duì)柜面人員的日常結(jié)算業(yè)務(wù)、現(xiàn)金業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，提高柜面人員工作質(zhì)量和操作技能。

　　檢查督導(dǎo)崗1名

　　崗位描述：負(fù)責(zé)對(duì)全行會(huì)計(jì)、結(jié)算、柜面業(yè)務(wù)、出納業(yè)務(wù)規(guī)章制度落實(shí)及服務(wù)情況進(jìn)行檢查；負(fù)責(zé)組織各分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行會(huì)計(jì)柜面業(yè)務(wù)的自查和互查工作；負(fù)責(zé)檢查結(jié)果的跟蹤和反饋，根據(jù)檢查結(jié)果，提出處理意見，并督促整改；負(fù)責(zé)根據(jù)檢查情況，提交檢查報(bào)告，提出會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)控制的意見和措施。

　　運(yùn)營(yíng)管理崗1名

　　崗位描述：根據(jù)監(jiān)管部門的有關(guān)政策法規(guī)和總行風(fēng)險(xiǎn)管理框架，制訂符合風(fēng)險(xiǎn)控制要求的柜面業(yè)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則；負(fù)責(zé)柜面業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)的制訂和柜面業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理，防范操作風(fēng)險(xiǎn)；負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)體系中的權(quán)限管理、授權(quán)、轉(zhuǎn)授權(quán)管理工作；根據(jù)日常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)需要，提交增加、修改、關(guān)閉系統(tǒng)功能的需求。

　　反洗錢管理崗1名

　　崗位描述：負(fù)責(zé)按照人民銀行反洗錢工作的要求，制訂全行年度反洗錢工作計(jì)劃并組織實(shí)施；建立、健全反洗錢內(nèi)控制度及操作流程，并檢查督促貫徹執(zhí)行情況；負(fù)責(zé)開展相關(guān)宣傳培訓(xùn)工作，指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)開展反洗錢工作；負(fù)責(zé)日常反洗錢信息的收集、記錄、上報(bào)等工作，配合監(jiān)管部門反洗錢的偵查工作。

　　11、計(jì)劃財(cái)務(wù)部

　　副總經(jīng)理1名

　　崗位描述：根據(jù)全行戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及本部門的工作目標(biāo)和任務(wù)，建立、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度；負(fù)責(zé)全行資金計(jì)劃管理、稅務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、報(bào)表管理以及分析決策等工作；負(fù)責(zé)本條線的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作督查等工作。

　　財(cái)務(wù)費(fèi)用中心負(fù)責(zé)人1名

　　崗位描述：起草制定全行財(cái)務(wù)管理相關(guān)制度、管理辦法；負(fù)責(zé)年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的編制，合理分解利潤(rùn)目標(biāo)；定期分析全行總體財(cái)務(wù)狀況，出具財(cái)務(wù)分析報(bào)告；確定各級(jí)內(nèi)部賬核算科目；復(fù)核費(fèi)用中心的日常財(cái)務(wù)核算；協(xié)助董辦溝通會(huì)計(jì)師事務(wù)所，組織稽核、驗(yàn)資工作。

　　管理會(huì)計(jì)崗1名

　　崗位描述：根據(jù)有關(guān)政策和本行財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，擬訂并負(fù)責(zé)落實(shí)本行管理會(huì)計(jì)實(shí)施框架；根據(jù)會(huì)計(jì)環(huán)境及政策需要，及時(shí)組織修訂本行管理會(huì)計(jì)相關(guān)制度及實(shí)施方法，并督促制度及辦法的實(shí)施；

　　預(yù)算管理崗1名

　　崗位描述：參與制訂全行資金管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程，檢查資金頭寸管理制度的執(zhí)行情況并分析執(zhí)行效果；負(fù)責(zé)本行系統(tǒng)內(nèi)、外資金頭寸的日常管理工作；完成并提交本外幣資金頭寸缺口分析及解決方案；定期統(tǒng)計(jì)各類頭寸資產(chǎn)的收益和成本，優(yōu)化頭寸資產(chǎn)的使用；起草、修訂全行預(yù)算管理制度、預(yù)算實(shí)施辦法、預(yù)算編制大綱等指導(dǎo)性文件，建立、完善預(yù)決算指標(biāo)體系。

　　研究規(guī)劃崗1名

　　崗位描述：配合制訂全行年度財(cái)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和部門工作計(jì)劃；制訂并不斷完善全行財(cái)務(wù)、資金等相關(guān)管理制度、操作規(guī)程；定期分析財(cái)稅、審計(jì)等政策的變化及政策變更對(duì)經(jīng)濟(jì)和金融環(huán)境的影響，提出相關(guān)管理建議；進(jìn)行銀行同業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的對(duì)比分析，提出本行經(jīng)營(yíng)發(fā)展的借鑒建議。

　　經(jīng)營(yíng)分析與考核崗1名

　　崗位描述：根據(jù)全行戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及本部門的工作目標(biāo)和任務(wù)，做好各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)分析工作；參與制定總行部門和各分支機(jī)構(gòu)的績(jī)效考核辦法，并提出指導(dǎo)性建議；對(duì)目標(biāo)考核及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃完成情況進(jìn)行分析，按月撰寫考核情況通報(bào)；負(fù)責(zé)日�？己讼到y(tǒng)的管理以及考核業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)的維護(hù)。

　　資產(chǎn)負(fù)債管理崗1名

　　崗位描述：組織全行資產(chǎn)負(fù)債比例指標(biāo)的編制、下達(dá)、調(diào)整、監(jiān)測(cè)，建立相關(guān)監(jiān)測(cè)臺(tái)賬，匯總、呈報(bào)各項(xiàng)監(jiān)測(cè)報(bào)表；提出年度資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)和表外業(yè)務(wù)的總量發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整政策要點(diǎn)，協(xié)調(diào)平衡全行年度業(yè)務(wù)計(jì)劃；監(jiān)控全行資產(chǎn)負(fù)債運(yùn)行狀況和主要指標(biāo)，定期進(jìn)行分析研究，為高層決策提供依據(jù)；制訂完善全行利率管理相關(guān)制度并監(jiān)督執(zhí)行；根據(jù)市場(chǎng)利率變動(dòng)及我行實(shí)際情況，適時(shí)提出內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價(jià)調(diào)整方案；負(fù)責(zé)各類利率報(bào)表與分析材料的編制報(bào)送。

　　資金管理崗1名

　　崗位描述：負(fù)責(zé)起草制定全行資金管理辦法，并監(jiān)督執(zhí)行；負(fù)責(zé)資金頭寸的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)，保證各清算賬戶不發(fā)生透支；各部門資金頭寸管理執(zhí)行情況的檢查、考核與監(jiān)督；核定全行和營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)庫(kù)存現(xiàn)金限額；負(fù)責(zé)存放同業(yè)賬戶的審核；起草制定流動(dòng)性應(yīng)急方案，定期開展流動(dòng)性應(yīng)急演練，協(xié)助配合風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部進(jìn)行流動(dòng)性壓力測(cè)試。

　　資金交易崗1名

　　崗位描述：負(fù)責(zé)全行營(yíng)運(yùn)資金的統(tǒng)一調(diào)度、配置和管理；負(fù)責(zé)全行資金頭寸管理；負(fù)責(zé)全行流動(dòng)性管理。負(fù)責(zé)資金業(yè)務(wù)的具體操作與管理；負(fù)責(zé)資金業(yè)務(wù)的有效運(yùn)作，保證全行富余資金保值增值；負(fù)責(zé)同業(yè)金融業(yè)務(wù)的開發(fā)與維護(hù)；負(fù)責(zé)同業(yè)對(duì)手的維護(hù)與拓展，與同業(yè)建立良好合作關(guān)系。

　　財(cái)務(wù)管理崗1名

　　崗位描述：參與制訂并落實(shí)本行財(cái)務(wù)管理制度和實(shí)施細(xì)則，健全財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程和內(nèi)部控制制度。組織落實(shí)外部審計(jì)工作，協(xié)助相關(guān)部門做好本行對(duì)外信息披露工作。

　　投行業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理1名

　　崗位描述：根據(jù)資金運(yùn)營(yíng)部年度工作計(jì)劃制訂投行業(yè)務(wù)計(jì)劃及目標(biāo)，并落實(shí)實(shí)施；建立并完善公司投行業(yè)務(wù)制度及操作規(guī)范；進(jìn)行資本市場(chǎng)投資對(duì)象的行業(yè)分析、企業(yè)財(cái)務(wù)分析和調(diào)研，組織投資銀行業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開拓。

　　12、授信審查部

　　總經(jīng)理、副總經(jīng)理1名

　　崗位描述：根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、金融監(jiān)管部門的管理規(guī)定，組織制訂和完善全行授信審查操作流程，指導(dǎo)督促授信管理辦法的執(zhí)行；對(duì)各類授信業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析和審查，確保授信審查工作的質(zhì)量、效率及合規(guī)性；負(fù)責(zé)授信審查人員的相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

　　公司業(yè)務(wù)審查崗1名

　　崗位描述：參與制訂公司業(yè)務(wù)授信審查管理制度和操作流程；對(duì)授信客戶進(jìn)行實(shí)地授信調(diào)查，撰寫授信調(diào)查報(bào)告，對(duì)調(diào)查的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；協(xié)助客戶經(jīng)理辦理放款手續(xù)，落實(shí)放款前提條件；審核客戶經(jīng)理對(duì)授信客戶的信用等級(jí)評(píng)定；對(duì)授信資產(chǎn)進(jìn)行五級(jí)分類的初評(píng)；負(fù)責(zé)對(duì)貸后風(fēng)險(xiǎn)分析與監(jiān)控，針對(duì)可能出現(xiàn)的資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，提出化解和處置措施并監(jiān)督客戶經(jīng)理落實(shí)。

　　風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理管理崗1名

　　崗位描述：根據(jù)本行相關(guān)規(guī)定，制定風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理日常管理制度、培訓(xùn)制度、等級(jí)評(píng)定制度、績(jī)效考核制度；配合編制全行年度風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施；參與全行風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)及全風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)工作。

　　政策研究管理崗1名

　　崗位描述：研究、分析信貸業(yè)務(wù)面臨的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)，學(xué)習(xí)借鑒同業(yè)先進(jìn)的授信風(fēng)險(xiǎn)管理模式與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，形成提升本行授信風(fēng)險(xiǎn)管控水平的方案；研究、整理國(guó)內(nèi)外同業(yè)在授信業(yè)務(wù)調(diào)查、審查、評(píng)審、審批方面的先進(jìn)流程和方法，不斷改進(jìn)和優(yōu)化我行授信業(yè)務(wù)評(píng)審體系。

　　13、風(fēng)險(xiǎn)管理部

　　總經(jīng)理、副總經(jīng)理1名

　　崗位描述：根據(jù)全行風(fēng)險(xiǎn)管理建設(shè)總體目標(biāo)，建立、健全風(fēng)險(xiǎn)管理體系；制訂和完善風(fēng)險(xiǎn)管理制度和操作流程，對(duì)全行業(yè)務(wù)的信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、科技風(fēng)險(xiǎn)及操作風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行識(shí)別、監(jiān)測(cè)、報(bào)告和控制。

　　全面風(fēng)險(xiǎn)管理主管1名

　　崗位描述：根據(jù)全行年度戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)與規(guī)劃，制訂風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部的年度工作計(jì)劃及目標(biāo)，并落實(shí)實(shí)施；組織建立逐級(jí)管理、分級(jí)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系；組織制訂統(tǒng)一的包含信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)的全面風(fēng)險(xiǎn)管理制度；研究、分析市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)先進(jìn)模式與業(yè)內(nèi)實(shí)踐，明確對(duì)本行風(fēng)險(xiǎn)管理的啟示。

　　信用風(fēng)險(xiǎn)管理崗1名

　　崗位描述：從事信用風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估、計(jì)量、管理工作。

　　信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理崗1名

　　崗位描述：建立信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理架構(gòu)，完善內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)和工作機(jī)制；對(duì)全行信息技術(shù)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行及時(shí)管控和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防；定期對(duì)全行的信息系統(tǒng)安全狀況進(jìn)行評(píng)估，并提供評(píng)估結(jié)論和改進(jìn)建議；研究信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理的先進(jìn)模式，健全信用風(fēng)險(xiǎn)管理體系。

　　風(fēng)險(xiǎn)研究崗1名

　　崗位描述：協(xié)助制訂風(fēng)險(xiǎn)管理年度工作計(jì)劃，構(gòu)建全面、獨(dú)立、垂直的風(fēng)險(xiǎn)管理框架體系；建立全行授權(quán)管理體系，跟進(jìn)日常授權(quán)管理工作；建立風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)、人員的管控流程，完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系內(nèi)部管控模式；對(duì)本行各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析、評(píng)估，為制訂政策制度提供依據(jù)；綜合分析反映全行風(fēng)險(xiǎn)狀況，提出完善各類風(fēng)險(xiǎn)管理的措施、意見；國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)管理政策、國(guó)內(nèi)外先進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理模式和方法的收集、整理、研究。

　　新資本協(xié)議項(xiàng)目管理崗1名

　　崗位描述：認(rèn)真研究新資本管理辦法并推動(dòng)落實(shí)；起草本行資本管理制度，報(bào)批后組織實(shí)施；負(fù)責(zé)研究擬訂本行并購(gòu)、反并購(gòu)、重組等資本運(yùn)作方案以及全行重大對(duì)外投資方案，報(bào)批后組織實(shí)施；組織建立資本補(bǔ)充機(jī)制和補(bǔ)充渠道，配合經(jīng)營(yíng)層相關(guān)部門制訂資本配置規(guī)劃和方案，對(duì)方案的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤。

　　風(fēng)險(xiǎn)政策崗1名

　　崗位描述：根據(jù)全行年度戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)與規(guī)劃，制訂風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部的年度工作計(jì)劃及目標(biāo)，并落實(shí)實(shí)施；組織建立逐級(jí)管理、分級(jí)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系；組織制訂統(tǒng)一的包含信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)的全面風(fēng)險(xiǎn)管理制度；研究、分析市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)先進(jìn)模式與業(yè)內(nèi)實(shí)踐，明確對(duì)本行風(fēng)險(xiǎn)管理的啟示；定期組織學(xué)習(xí)政策的更新情況與內(nèi)容，并制訂相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

　　14、同業(yè)合作部

　　總經(jīng)理、副總經(jīng)理各1名

　　崗位描述：負(fù)責(zé)制定和實(shí)施同業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展策略與年度計(jì)劃：研究制定同業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展策略、客戶與產(chǎn)品組合營(yíng)銷策略；制定同業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)并負(fù)責(zé)分解、落實(shí)和推進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；組織開展同業(yè)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)研究；研究同行業(yè)價(jià)格策略；負(fù)責(zé)同業(yè)業(yè)務(wù)交易、產(chǎn)品推廣與管理、票據(jù)轉(zhuǎn)貼業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理和相關(guān)同業(yè)產(chǎn)品的銷售管理；組織推動(dòng)與其他金融機(jī)構(gòu)的同業(yè)業(yè)務(wù)合作，推進(jìn)金融市場(chǎng)衍生產(chǎn)品的運(yùn)用；負(fù)責(zé)同業(yè)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理。

　　理財(cái)產(chǎn)品開發(fā)與管理崗1名

　　崗位描述：負(fù)責(zé)全行理財(cái)業(yè)務(wù)的管理與規(guī)劃，包括全年發(fā)行額度、年末存量，產(chǎn)品類別與期限結(jié)構(gòu)等；負(fù)責(zé)全行理財(cái)業(yè)務(wù)的政策研究與市場(chǎng)調(diào)研，牽頭制定理財(cái)業(yè)務(wù)管理相關(guān)制度，跟蹤、落實(shí)于理財(cái)業(yè)務(wù)研發(fā)和銷售有關(guān)的監(jiān)管規(guī)章政策；負(fù)責(zé)向監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)送創(chuàng)新理財(cái)報(bào)備報(bào)告、全行理財(cái)業(yè)務(wù)開展情況及有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表；負(fù)責(zé)制定全行理財(cái)產(chǎn)品、代銷產(chǎn)品及代為推薦信托計(jì)劃合作機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)及受理審查、并出具準(zhǔn)入意見。

　　債務(wù)融資工具開發(fā)與管理崗1名

　　崗位描述：負(fù)責(zé)債券融資工具的開發(fā)；參與債務(wù)融資項(xiàng)目的前期營(yíng)銷、推進(jìn)；整理市場(chǎng)、行業(yè)和客戶基礎(chǔ)資料；參與債務(wù)融資項(xiàng)目的盡職調(diào)查，負(fù)責(zé)上報(bào)材料的撰寫與制作；參與債務(wù)融資項(xiàng)目的分銷工作；

　　資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理1名

　　崗位描述：制定資產(chǎn)負(fù)債管理政策、流程等；對(duì)各相關(guān)部門及下屬機(jī)構(gòu)資產(chǎn)負(fù)債管理政策、流程的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查；管理頭寸和流動(dòng)性，調(diào)配資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)；運(yùn)用相關(guān)工具，分析、研究資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，研究確定流動(dòng)性、利率風(fēng)險(xiǎn)管理措施等；調(diào)控資產(chǎn)負(fù)債運(yùn)行狀況，合理安排頭寸。

　　同業(yè)業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理1名

　　崗位描述：負(fù)責(zé)同業(yè)信用開拓與維護(hù)，同業(yè)市場(chǎng)產(chǎn)品開拓與交易；負(fù)責(zé)同業(yè)額度的使用和管理，統(tǒng)籌資金及金融部門部本身及各分支部門同業(yè)額度的申請(qǐng)；經(jīng)審批同業(yè)額度后的管理，分配額度和監(jiān)控額度的使用；協(xié)助完成票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、同業(yè)存放、互存、同業(yè)代付等業(yè)務(wù)；對(duì)各資金產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)及市場(chǎng)拓展，并協(xié)助各業(yè)務(wù)部門、分行為其客戶設(shè)計(jì)理財(cái)產(chǎn)品或資金交易產(chǎn)品。

　　15、內(nèi)控合規(guī)部

　　總經(jīng)理、副總經(jīng)理各1名

　　崗位描述：根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定和本行內(nèi)控建設(shè)工作目標(biāo)，負(fù)責(zé)制訂全行合規(guī)管理政策和制度，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行指導(dǎo)和檢查；對(duì)本行各項(xiàng)政策、制度、操作流程等進(jìn)行合規(guī)性審查；負(fù)責(zé)對(duì)合同的審查、重要合同的擬訂以及參與重要合作項(xiàng)目的法律談判工作。

　　法律事務(wù)崗1名

　　崗位描述：參與制訂全行法律事務(wù)工作的相關(guān)規(guī)章制度及管理辦法；擬訂或?qū)彶楦黝悩I(yè)務(wù)合同、采購(gòu)合同、授權(quán)委托書和其他法律文書；為本行董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、各部門等需求方提供法律咨詢；針對(duì)全行經(jīng)營(yíng)管理的各項(xiàng)工作提出獨(dú)立的法律建議；運(yùn)用專業(yè)法律知識(shí)，參與產(chǎn)品研發(fā)等業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作。

　　合規(guī)準(zhǔn)入崗1名

　　崗位描述：參與全行新產(chǎn)品開發(fā)、新制度制訂，對(duì)新產(chǎn)品、新制度進(jìn)行合規(guī)審查并提出相關(guān)建議和意見；定期開展合規(guī)準(zhǔn)入工作總結(jié)；定期組織對(duì)全行規(guī)章制度的合規(guī)性、有效性進(jìn)行審查、清理和匯編。

　　內(nèi)控管理崗1名

　　崗位描述：負(fù)責(zé)內(nèi)控建設(shè)、綜合治理、效能建設(shè)等組織管理工作；負(fù)責(zé)出具全行性的年度檢查方案，分階段落實(shí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)檢查；負(fù)責(zé)出具檢查報(bào)告，提出整改意見；組織開展會(huì)計(jì)核算工作，指導(dǎo)和督促、檢查有關(guān)制度的執(zhí)行情況；負(fù)責(zé)組織本部門單證中心的各類單證業(yè)務(wù)檢查，提出指導(dǎo)意見。

　　16、金融市場(chǎng)部

　　副總經(jīng)理1名

　　崗位描述：根據(jù)本行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確定和調(diào)整本部門經(jīng)營(yíng)方向和營(yíng)銷策略；負(fù)責(zé)本部門相關(guān)制度的制訂和部門組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、崗位設(shè)置和職責(zé)分解；牽頭組織金融市場(chǎng)部?jī)?nèi)部資金管理系統(tǒng)、交易系統(tǒng)的建立和完善；負(fù)責(zé)票據(jù)、債券、投資等業(yè)務(wù)的開展，牽頭推動(dòng)全行資金業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　票據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理崗1名

　　崗位描述：搜集市場(chǎng)需求信息，研究、分析同業(yè)產(chǎn)品信息，提出產(chǎn)品可行性分析報(bào)告；負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品有關(guān)開發(fā)、管理工作，妥善處理項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中的各類問題；配合擬訂產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃及收益目標(biāo)，協(xié)助有關(guān)業(yè)務(wù)資格的申報(bào)工作；編制票據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊(cè)和宣傳手冊(cè)，配合開展票據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品培訓(xùn)；制訂和完善業(yè)務(wù)操作流程和風(fēng)險(xiǎn)控制等管理辦法。

　　本幣債券投資崗1名

　　崗位描述：負(fù)責(zé)國(guó)債、央票、政策銀行債、短期融資券等債務(wù)工具的一級(jí)、二級(jí)市場(chǎng)投資交易；負(fù)責(zé)建立投資組合并根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化做出調(diào)整；負(fù)責(zé)跟蹤分析市場(chǎng)趨勢(shì)，撰寫分析報(bào)告。

　　人民幣貨幣市場(chǎng)交易崗1名

　　崗位描述：負(fù)責(zé)在銀行間市場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)押式回購(gòu)、同業(yè)借款、買斷式回購(gòu)交易等詢價(jià)、報(bào)價(jià)和成交，協(xié)助中后臺(tái)完成結(jié)算、資金劃款等工作，配合行內(nèi)相關(guān)部門進(jìn)行人民幣流動(dòng)性管理；對(duì)貨幣市場(chǎng)交易行情、流動(dòng)性狀況進(jìn)行分析、研究，定期完成貨幣市場(chǎng)交易及投資策略報(bào)告。

　　票據(jù)交易崗1名

　　崗位描述：根據(jù)金融市場(chǎng)部業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，制訂票據(jù)業(yè)務(wù)年度工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)票據(jù)業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)拓展、開發(fā)同業(yè)客戶。

　　17、稽核審計(jì)部

　　副總經(jīng)理1名

　　崗位描述：組織編制全行年度稽核審計(jì)工作計(jì)劃以及審計(jì)項(xiàng)目方案；研究銀行業(yè)內(nèi)部控制政策，建立和持續(xù)完善全行審計(jì)管理體系；組織實(shí)施各種方式的審計(jì)，歸納、分析、報(bào)告審計(jì)結(jié)果并提出審計(jì)意見和管理建議。

　　現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)專員（財(cái)務(wù)方向）

　　崗位描述：參與制訂資金財(cái)務(wù)審計(jì)管理制度和細(xì)則；負(fù)責(zé)對(duì)總行及分支機(jī)構(gòu)各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支、專項(xiàng)資金使用和核算情況等進(jìn)行審計(jì)；依據(jù)所收集、分析的數(shù)據(jù)，對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)提出稽核建議；配合外部審計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行必要的調(diào)查取證工作；負(fù)責(zé)審計(jì)資料、文件的歸檔管理。

　　現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)專員（運(yùn)營(yíng)方向）

　　崗位描述：參與制訂會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)審計(jì)管理制度和細(xì)則；負(fù)責(zé)對(duì)總行及分支機(jī)構(gòu)各項(xiàng)會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)等進(jìn)行審計(jì)；依據(jù)所收集、分析的數(shù)據(jù)，對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)提出稽核建議；配合外部審計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行必要的調(diào)查取證工作；負(fù)責(zé)審計(jì)資料、文件的歸檔管理。

　　現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)專員（信貸方向）

　　崗位描述：參與制訂本行信貸業(yè)務(wù)審計(jì)管理制度和細(xì)則；負(fù)責(zé)對(duì)公司和小企業(yè)授信業(yè)務(wù)的合法性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)；對(duì)即將離任的有關(guān)管理人員和離職客戶經(jīng)理的工作狀況進(jìn)行客觀公正的全面審計(jì)；依據(jù)所收集、分析的數(shù)據(jù)，對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)提出稽核建議；配合外部審計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行必要的調(diào)查取證工作；負(fù)責(zé)審計(jì)資料、文件的歸檔管理。

　　現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)專員（電子渠道方向）

　　崗位描述：參與制訂電子銀行和銀行卡業(yè)務(wù)審計(jì)管理制度和細(xì)則；負(fù)責(zé)對(duì)總行及分支機(jī)構(gòu)電子銀行和銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)；依據(jù)所收集、分析的數(shù)據(jù)，對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)提出稽核建議；配合外部審計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行必要的調(diào)查取證工作；負(fù)責(zé)審計(jì)資料、文件的歸檔管理。

　　現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)專員（員工行為方向）

　　崗位描述：參與制訂電員工行為審計(jì)管理制度和細(xì)則；負(fù)責(zé)對(duì)總行及分支機(jī)構(gòu)所屬員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)；依據(jù)所收集、分析的數(shù)據(jù)，對(duì)員工行為中存在的風(fēng)險(xiǎn)提出稽核建議；配合外部審計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行必要的調(diào)查取證工作；負(fù)責(zé)審計(jì)資料、文件的歸檔管理。

　　現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)專員（信息科技方向）

　　崗位描述：參與制訂信息科技業(yè)務(wù)審計(jì)管理制度和細(xì)則；負(fù)責(zé)對(duì)全行信息科技產(chǎn)品的立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、開發(fā)、運(yùn)行、改進(jìn)及日常維護(hù)等進(jìn)行科學(xué)性、合規(guī)性、安全性審計(jì)；依據(jù)所收集、分析的數(shù)據(jù)，對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)提出稽核建議；配合外部審計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行必要的調(diào)查取證；負(fù)責(zé)審計(jì)資料文件的歸檔管理。

　　18、科技信息部

　　副總經(jīng)理1名

　　崗位描述：負(fù)責(zé)組織制訂全行與信息科技相關(guān)的制度和操作流程，并對(duì)執(zhí)行落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查；負(fù)責(zé)組織落實(shí)全行各類系統(tǒng)環(huán)境、系統(tǒng)資源、信息安全、應(yīng)用系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)通訊、計(jì)算機(jī)設(shè)備的具體管理，確保其安全、高效、穩(wěn)定、可靠；負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、外包項(xiàng)目的立項(xiàng)、開發(fā)、測(cè)試、驗(yàn)收以及上線推廣等管理工作。

　　規(guī)劃研究與制度建設(shè)崗1名

　　崗位描述：根據(jù)全行戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，研究、制訂IT系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)劃，擬訂部門年度工作計(jì)劃；協(xié)助制訂全行信息技術(shù)管理相關(guān)政策、制度和操作流程；負(fù)責(zé)制訂科技工作的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，并組織落實(shí)；搜集、研究各部門的信息化需求，結(jié)合監(jiān)管部門相關(guān)要求，牽頭組織信息化項(xiàng)目建設(shè)；組織定期開展信息化項(xiàng)目效果評(píng)估、分析。

　　網(wǎng)絡(luò)管理崗1名

　　崗位描述：負(fù)責(zé)了解網(wǎng)絡(luò)安全新技術(shù)，針對(duì)全行網(wǎng)絡(luò)管理現(xiàn)狀，提出網(wǎng)絡(luò)安全解決方案，參與制訂內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理制度及應(yīng)急方案；負(fù)責(zé)全行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)、實(shí)施和維護(hù)；負(fù)責(zé)建立網(wǎng)絡(luò)通信與訪問安全策略，防范對(duì)網(wǎng)絡(luò)的未授權(quán)訪問，保證網(wǎng)絡(luò)通信安全。

　　外包項(xiàng)目管理崗1名

　　崗位描述：根據(jù)總行信息科技戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)外包項(xiàng)目進(jìn)行前期調(diào)研、論證和立項(xiàng)；對(duì)已立項(xiàng)的項(xiàng)目進(jìn)行全過(guò)程的控制與管理；負(fù)責(zé)制訂質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施；負(fù)責(zé)制訂項(xiàng)目的測(cè)試策略和計(jì)劃，組織對(duì)項(xiàng)目的各類測(cè)試并形成測(cè)試分析報(bào)告；負(fù)責(zé)對(duì)已通過(guò)驗(yàn)收的應(yīng)用軟件進(jìn)行版本控制并協(xié)助制訂投產(chǎn)方案。

　　應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)維護(hù)崗1名

　　崗位描述：負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)（核心業(yè)務(wù)或中間業(yè)務(wù)）的開發(fā)及維護(hù)；負(fù)責(zé)配合業(yè)務(wù)部門進(jìn)行需求分析，制訂項(xiàng)目計(jì)劃和目標(biāo)；負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)自主設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、持續(xù)改善和驗(yàn)收等過(guò)程；負(fù)責(zé)與應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)商的技術(shù)協(xié)調(diào)與配合，并參與系統(tǒng)的開發(fā)全過(guò)程；負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的培訓(xùn)、部署和上線推廣；對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)項(xiàng)目在立項(xiàng)、評(píng)審階段進(jìn)行技術(shù)架構(gòu)審核，管控項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度和質(zhì)量。

　　管理系統(tǒng)開發(fā)維護(hù)崗1名

　　崗位描述：負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)的開發(fā)及維護(hù)；負(fù)責(zé)對(duì)管理系統(tǒng)投產(chǎn)前的測(cè)試及上線，上線后的更新、升級(jí)和持續(xù)改善；負(fù)責(zé)與管理系統(tǒng)開發(fā)商的技術(shù)協(xié)調(diào)與配合工作，并參與系統(tǒng)的開發(fā)；對(duì)項(xiàng)目在立項(xiàng)、評(píng)審階段進(jìn)行技術(shù)架構(gòu)審核，管控項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度和質(zhì)量；負(fù)責(zé)與相關(guān)部門溝通細(xì)化開發(fā)需求，明確系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和計(jì)劃。

　　19、公司銀行部

　　副總經(jīng)理1名

　　崗位描述：根據(jù)全行年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，制訂部門相關(guān)管理制度和營(yíng)銷方案，組織推動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展；負(fù)責(zé)公司類客戶的市場(chǎng)營(yíng)銷、金融服務(wù)和關(guān)系維護(hù)等管理工作。

　　公司客戶經(jīng)理調(diào)查崗1名

　　崗位描述：負(fù)責(zé)營(yíng)銷公司銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品，拓展公司類客戶；為客戶提供存款、貸款、理財(cái)?shù)热�方位的業(yè)務(wù)咨詢與服務(wù)；對(duì)公司信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行貸前調(diào)查和貸后管理。

　�。ㄈ�）江蘇省內(nèi)地級(jí)市分行、直屬支行行長(zhǎng)5名

　　崗位描述：制訂分、支行年度及階段性工作計(jì)劃并組織、協(xié)調(diào)、督促其實(shí)施和落實(shí)；在總行授權(quán)范圍內(nèi)，獨(dú)立地組織開展中小企業(yè)信貸及市場(chǎng)營(yíng)銷工作；對(duì)柜面服務(wù)、會(huì)計(jì)核算、風(fēng)險(xiǎn)控制、員工隊(duì)伍等進(jìn)行全面管理。

　　三、應(yīng)聘流程

　　1、下載《江蘇長(zhǎng)江商業(yè)銀行應(yīng)聘報(bào)名表》并填寫完整；

　　2、將上述報(bào)名表發(fā)送到xxxxxxx＠163.com，或郵寄至：江蘇省靖江市驥江路359號(hào)江蘇長(zhǎng)江商業(yè)銀行人力資源部郵編：xxxxxx。

　　四、相關(guān)說(shuō)明

　　1、本行對(duì)所有應(yīng)聘者信息予以嚴(yán)格保密，僅用于招聘工作。應(yīng)聘資料一律不予退還。

　　2、應(yīng)聘者對(duì)個(gè)人填報(bào)信息的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)，如與事實(shí)不符，本行有權(quán)取消錄用資格。

　　3、本招聘啟事長(zhǎng)期有效。每名應(yīng)聘者最多可報(bào)2個(gè)崗位，經(jīng)審查符合條件者，將另行通知筆試、面試時(shí)間。

　　4、咨詢電話：顧小姐xxxxxxxx

　　咨詢郵箱：xxxxxxxx＠139.com（請(qǐng)勿投遞簡(jiǎn)歷至此郵箱）

公司管理制度及流程4

　　一 總則

　　為加強(qiáng) 采購(gòu) 工作的管理，提高 采購(gòu)工作的效率，制定本制度。所有的 采購(gòu) 人員及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開展工作。

　　二 采購(gòu) 部人員職責(zé)及管理制度

　　1. 熱愛本職工作，勤于學(xué)習(xí)新技術(shù)，了解新產(chǎn)品，注意市場(chǎng)信息的積累。

　　2. 廉潔奉公，不徇私舞弊，不違法亂紀(jì)，勤儉節(jié)約，講究職業(yè)道德。

　　3. 負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)所需材料的 采購(gòu) 工作。

　　4. 負(fù)責(zé)供應(yīng)商的開發(fā)、管理及維護(hù)工作。

　　5. 堅(jiān)決執(zhí)行各項(xiàng) 采購(gòu) 工作制度及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　6. 大項(xiàng)材料必須做招標(biāo)工作，其他材料詢價(jià)必須三家供應(yīng)商以上參與。

　　7. 積極了解材料的短缺、發(fā)貨、驗(yàn)收等實(shí)際情況，早知道，早處理。

　　8. 及時(shí)協(xié)助財(cái)務(wù)部對(duì)照欠款數(shù)額或者合同要求安排對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行付款。

　　9. 做到每周一小結(jié)，每月一總結(jié)，每年一審核。

　　10. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　三 采購(gòu) 工作流程

　　采購(gòu)部作為一個(gè)職能部門，在項(xiàng)目的具體實(shí)施中擔(dān)負(fù)了不可推卸的重要責(zé)任， 采購(gòu)工作的好壞，直接影響了工程的質(zhì)量、工期、成本。建立高效、實(shí)用、完善的采購(gòu) 工作流程 是提高 采購(gòu)效率，較低成本最有效的方法。在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中， 采購(gòu) 部需要生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、質(zhì)檢等各個(gè)部門的大力支持才能順利的完成 采購(gòu)工作，每個(gè)部門之間的聯(lián)系需要一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)劃，來(lái)提升工作效率，減少工作失誤，為項(xiàng)目的順利實(shí)施做出各自的貢獻(xiàn)。

　　1. 在項(xiàng)目的初始運(yùn)作階段， 采購(gòu)部根據(jù)項(xiàng)目部、投標(biāo)部的具體要求，配合進(jìn)行投標(biāo)的`材料報(bào)價(jià)，以更好的達(dá)到在以后的生產(chǎn)中控制成本的目的，更要避免發(fā)生投標(biāo)價(jià)低于實(shí)際采購(gòu)價(jià)的情況出現(xiàn)。

　　2. 項(xiàng)目正式運(yùn)作后， 采購(gòu) 部應(yīng)該在第一時(shí)間開始進(jìn)行所需材料的采購(gòu)準(zhǔn)備工作。生產(chǎn)計(jì)劃部門依據(jù)工程合同和對(duì)比庫(kù)存后的實(shí)際需求，對(duì) 采購(gòu) 部下達(dá)《材料申購(gòu)單》(附表 1 )此單由申請(qǐng)人填寫，生產(chǎn)或者項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字后生效，一試三份，一份申請(qǐng)人留存，一份發(fā)往 采購(gòu)部，一份發(fā)往工廠或者生產(chǎn)基地。

　　3. 采購(gòu)部接到《材料申購(gòu)單》后，根據(jù)所需材料的規(guī)格，質(zhì)量要求，數(shù)量，生產(chǎn)地址等實(shí)際情況，向公司已經(jīng)確定的合格供應(yīng)商中的 3 家— 5 家發(fā)出《材料詢價(jià)單》(附表 2 )。供應(yīng)商根據(jù)要求確認(rèn)價(jià)格后對(duì)我司的《材料詢價(jià)單》簽字，蓋公章后回傳，簽字蓋章的《材料詢價(jià)單》會(huì)做為以后向供應(yīng)商付款的依據(jù)之一，需妥善保存。采購(gòu)部根據(jù)幾家供應(yīng)商的對(duì)比研究后確定其中的一家或者幾家進(jìn)行供貨。向其發(fā)出《材料訂購(gòu)單》(附表 3 )，同時(shí)向收貨的工廠或者生產(chǎn)基地發(fā)送傳真件通知其準(zhǔn)備收貨。

　　4. 供應(yīng)商根據(jù)《材料訂購(gòu)單》安排生產(chǎn)運(yùn)輸，各項(xiàng)具體要求以與我司簽訂的供貨合同為準(zhǔn)。隨貨攜帶各種合格證和材質(zhì)證明書。

　　5. 工廠和生產(chǎn)基地在所需材料到場(chǎng)后，應(yīng)由專人負(fù)責(zé)材料的質(zhì)量、數(shù)量檢查，檢查中必須將供應(yīng)商的送貨單與我司的《材料申購(gòu)單》和《材料訂購(gòu)單》相對(duì)照，質(zhì)量和數(shù)量都準(zhǔn)確無(wú)誤后才能進(jìn)行收貨，然后填寫《材料到貨單》(附表 4 )，相關(guān)責(zé)任人簽字后回傳 采購(gòu) 部。

　　6. 工廠或者生產(chǎn)基地完成生產(chǎn)任務(wù)后，及時(shí)通知采購(gòu) 部，由 采購(gòu)部根據(jù)貨物情況和送貨地址等安排物流公司進(jìn)行運(yùn)輸。建議物流公司相對(duì)固定，便于統(tǒng)一定價(jià)，統(tǒng)一結(jié)算，節(jié)約運(yùn)輸成本。

　　7. 項(xiàng)目完成后， 采購(gòu) 部根據(jù)與供應(yīng)商簽訂的合同條款安排付款。付款時(shí)，采購(gòu)部填寫統(tǒng)一的《付款申請(qǐng)單》或者《支票領(lǐng)用單》，同時(shí)向財(cái)務(wù)部遞交此批次材料的《材料訂購(gòu)單》和《到貨確認(rèn)單》，如有需要， 采購(gòu)部有義務(wù)向財(cái)務(wù)部提供《材料訂購(gòu)單》以及各家供應(yīng)商簽字蓋章的《材料詢價(jià)單》。由財(cái)務(wù)部根據(jù)實(shí)際情況安排付款額度。

　　8. 供應(yīng)商應(yīng)于付款前開具出相符的增值稅發(fā)票或者普通發(fā)票，財(cái)務(wù)部在收到發(fā)票后即向供應(yīng)商付款。

　　四 采購(gòu) 部發(fā)展規(guī)劃

　　原材料 采購(gòu)在任何一個(gè)公司都是決定生產(chǎn)、銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，早在幾年前，資深的管理專家就提出了：采購(gòu) 成本降低 5% 企業(yè)利潤(rùn)提升 10% 的戰(zhàn)略觀點(diǎn)。但是時(shí)至今日，又有多少個(gè)公司能真正的做到這點(diǎn)呢?

　　降低 采購(gòu)成本不是一個(gè)短期的目標(biāo)，也不是短期內(nèi)就可以達(dá)成的目標(biāo)，而是一個(gè)公司必須要規(guī)劃、重視的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展策略，是需要長(zhǎng)期的工作經(jīng)驗(yàn)的積累和公司整體的采購(gòu)流程， 采購(gòu) 制度的規(guī)范化來(lái)支撐的。需要公司的各個(gè)部門精誠(chéng)合作，來(lái)完成這一共同目標(biāo)。

　　我們 采購(gòu)部的初步計(jì)劃如下，其中的時(shí)間和工作目標(biāo)根據(jù)實(shí)際情況會(huì)作出相應(yīng)調(diào)整，但是保證前進(jìn)的大方向永遠(yuǎn)不變

　　(一)在 3 個(gè)月內(nèi)完成 采購(gòu) 體系的建立，包括 采購(gòu)制度， 工作流程 ，供應(yīng)商管理等制度。進(jìn)行供應(yīng)商資格的初步審核，每種材料確定出 5 — 10 家候選供應(yīng)商。開始逐步實(shí)施 采購(gòu) 工作流程 。

　　(二)在 6 個(gè)月內(nèi)完善 采購(gòu)體系，修正具體工作中出現(xiàn)的問題。進(jìn)一步完善供應(yīng)商系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)。讓 采購(gòu) 工作流程走入正軌，高效，準(zhǔn)確的運(yùn)行。

　　(三)在 1 年內(nèi)建立高效的 采購(gòu)團(tuán)隊(duì)，杜絕缺貨、少貨、次品、殘品、送貨不及時(shí)、報(bào)驗(yàn)不及時(shí)等工作失誤，不出現(xiàn)一起由于 采購(gòu) 工作失誤造成的公司損失，建立完善的采購(gòu)管理體系，能初步感受到 采購(gòu) 工作流程 高效、準(zhǔn)確帶來(lái)的便利，能看到 采購(gòu) 成本降低帶來(lái)的實(shí)際效果。

　　(四)在 2 年內(nèi)建立起相對(duì)固定的 采購(gòu)團(tuán)隊(duì)和供應(yīng)商隊(duì)伍。能切實(shí)看到由于 采購(gòu) 成本降低而帶來(lái)的公司利潤(rùn)上漲。

　　(五)大膽設(shè)想： 5 — 10 年后，公司以自主設(shè)計(jì)，自主研發(fā)牽頭，以符合科技進(jìn)步的產(chǎn)品、技術(shù)為主打，以完善的組織結(jié)構(gòu)，人員搭配為根基，以高效、先進(jìn)的管理體系為依托，建立一個(gè)集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝、調(diào)試、售后服務(wù)為主線，涉及鋼結(jié)構(gòu)工程設(shè)計(jì)、施工，通信工程設(shè)計(jì)、施工，物流，工業(yè)品貿(mào)易等跨行業(yè)的集團(tuán)公司。爭(zhēng)取到時(shí)候每個(gè)省份和各大城市都能有我們公司的供應(yīng)商，為公司的發(fā)展提供最大限度地支持。

　　目前起草的《 采購(gòu) 部管理制度和 工作流程 》與《供應(yīng)商管理辦法》只是依據(jù)原來(lái)在工程項(xiàng)目公司及生產(chǎn)廠家的 采購(gòu) 工作中所積累的經(jīng)驗(yàn)做的一個(gè)現(xiàn)行的暫時(shí)性的文件。還需要在試行的過(guò)程中不斷的發(fā)現(xiàn)問題，修改失誤，爭(zhēng)取在幾個(gè)月內(nèi)修改出一套完整的，適合公司具體情況的 采購(gòu) 系統(tǒng)體系。希望公司領(lǐng)導(dǎo)，各個(gè)部門同事在具體實(shí)施中，多提寶貴意見，指出我們工作中的不足，促進(jìn)我們 采購(gòu) 部工作的進(jìn)步，真正達(dá)到降低 采購(gòu) 成本，推動(dòng)公司發(fā)展的目標(biāo)

公司管理制度及流程5

　　為了提高公司采購(gòu)效率、明確崗位職責(zé)、有效降低采購(gòu)成本，滿足工公司對(duì)優(yōu)質(zhì)資源的需求，進(jìn)一步規(guī)范物資采購(gòu)流程，加強(qiáng)與各部門間的配合，采購(gòu)流程管理制度。

　　一、請(qǐng)購(gòu)及其規(guī)定

　　1．請(qǐng)購(gòu)的定義

　　請(qǐng)購(gòu)是指某人或者某部門根據(jù)生產(chǎn)需要確定一種或幾種物料，并按照規(guī)定的格式填寫一份要求獲得這些物料的單子的整個(gè)過(guò)程。

　　2．請(qǐng)購(gòu)單的要素

　　完整的請(qǐng)購(gòu)單應(yīng)包括一下要素：

　�。�1）請(qǐng)購(gòu)的部門；

　�。�2）請(qǐng)購(gòu)物品所屬項(xiàng)目；

　　（3）請(qǐng)購(gòu)的用途；

　�。�4）請(qǐng)購(gòu)的物品名；

　　（5）請(qǐng)購(gòu)的物品數(shù)量；

　　（6）請(qǐng)購(gòu)的物品規(guī)格；

　　（7）請(qǐng)購(gòu)物品的樣品、圖紙或技術(shù)資料等；

　　（8）請(qǐng)購(gòu)的物品的需求時(shí)間；

　�。�9）請(qǐng)購(gòu)如有特殊需要請(qǐng)備注；

　�。�10）請(qǐng)購(gòu)單填寫人；

　�。�11）請(qǐng)購(gòu)部門主管；

　�。�12）請(qǐng)購(gòu)單審核人；

　�。�13）采購(gòu)副總審核；

　　（14）財(cái)務(wù)審核人；

　�。�15）公司總經(jīng)理。

　　3．請(qǐng)購(gòu)單及其提報(bào)規(guī)定

　�。�1）請(qǐng)購(gòu)單應(yīng)按照要素填寫完整、清晰，由公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后報(bào)采購(gòu)部門；

　　（2）固定資產(chǎn)申購(gòu)按照附表一（固定資產(chǎn)購(gòu)置申請(qǐng)表）的格式進(jìn)行填寫提報(bào)；

　�。�3）其他材料設(shè)備及工程項(xiàng)目申購(gòu)按照附表二（物資采購(gòu)申請(qǐng)表）的格式填寫提報(bào)；

　�。�4）日常零星采購(gòu)按照公司印制的按照附表三（物資采購(gòu)審批單）的格式填寫提報(bào)；

　�。�5）請(qǐng)購(gòu)部門在提報(bào)請(qǐng)購(gòu)單是應(yīng)要求采購(gòu)部簽字接收人請(qǐng)購(gòu)部門備份；

　�。�6）涉及的請(qǐng)購(gòu)數(shù)量過(guò)多時(shí)可以附件清單的形式進(jìn)行提交，為提高效率該清單的電子文檔也需一并提交；

　�。�7）遇公司生產(chǎn)、生活急需的物資，公司領(lǐng)導(dǎo)不在的情況，可以電話或其他形式請(qǐng)示，征得同意后提報(bào)采購(gòu)部門，簽字確認(rèn)手續(xù)后補(bǔ)。

　�。�8）如果是單一來(lái)源采購(gòu)或指定采購(gòu)廠家及品牌的產(chǎn)品，請(qǐng)購(gòu)部門必須作出書面說(shuō)明。

　�。�9）請(qǐng)購(gòu)單的更改和補(bǔ)充應(yīng)以書面形式由公司領(lǐng)導(dǎo)簽字后報(bào)采購(gòu)部。

　　4．公司物資請(qǐng)購(gòu)單的提報(bào)部門

　　（1）公司經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的物資、勞務(wù)、固定資產(chǎn)、工程及其他項(xiàng)目由生產(chǎn)部門提報(bào)；

　�。�2）公司生活及辦公的物資、固定資產(chǎn)、服務(wù)或其他生活及辦公項(xiàng)目由辦公室提報(bào)；

　�。�3）公司各部門專用的物資由各部門自行提報(bào)。

　　二、請(qǐng)購(gòu)單的接收及分發(fā)規(guī)定

　　1、請(qǐng)購(gòu)的接收要點(diǎn)

　　（1）采購(gòu)部在接收請(qǐng)購(gòu)單時(shí)應(yīng)檢查請(qǐng)購(gòu)單的填寫是否按照規(guī)定填寫完整、清晰，檢查請(qǐng)購(gòu)單是否經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)審批；

　�。�2）接收請(qǐng)購(gòu)單時(shí)應(yīng)遵循無(wú)計(jì)劃不采購(gòu)，名稱規(guī)格等不完整清晰不采購(gòu)，圖紙及技術(shù)資料不全不采購(gòu)，庫(kù)存已超儲(chǔ)積壓的物資不采購(gòu)的原則；

　　（3）通知倉(cāng)庫(kù)管理人員核查請(qǐng)購(gòu)物資是否有庫(kù)存；

　　（4）對(duì)于不符合規(guī)定和撤銷的請(qǐng)購(gòu)物資應(yīng)及時(shí)通知請(qǐng)購(gòu)部門。

　　2、請(qǐng)購(gòu)單的分發(fā)規(guī)定

　�。�1）對(duì)于請(qǐng)購(gòu)單采購(gòu)部應(yīng)按照人員分工和崗位職責(zé)進(jìn)行分工處理；

　�。�2）對(duì)于緊急請(qǐng)購(gòu)項(xiàng)目應(yīng)優(yōu)先處理；

　　（3）無(wú)法于請(qǐng)購(gòu)部門需求日期辦妥的應(yīng)通知請(qǐng)購(gòu)部門；

　�。�4）重要的項(xiàng)目采購(gòu)前應(yīng)征求公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的建議。

　　3、采購(gòu)周期的規(guī)定

　�。�1）單次采購(gòu)金額預(yù)算在1萬(wàn)元以下的零星采購(gòu)項(xiàng)目或預(yù)算在1萬(wàn)元以下可市區(qū)采購(gòu)的物資及產(chǎn)品的采購(gòu)周期不應(yīng)超過(guò)5天；

　�。�2）單次采購(gòu)金額預(yù)算在1萬(wàn)元以上的項(xiàng)目比價(jià)采購(gòu)，采購(gòu)周期不應(yīng)超過(guò)15天

　　（3）單次采購(gòu)金額預(yù)算在20萬(wàn)元以上的項(xiàng)目采購(gòu)部自行招標(biāo)采購(gòu)，采購(gòu)周期不應(yīng)超過(guò)40天；

　�。�4）單次采購(gòu)金額預(yù)算在100萬(wàn)元以上的項(xiàng)目可委托代理招標(biāo)公司代理招標(biāo)，采購(gòu)周期不應(yīng)超過(guò)60天；

　�。�5）請(qǐng)購(gòu)部門應(yīng)按照以上（1）—（4）條中規(guī)定的時(shí)間提前提包請(qǐng)購(gòu)單采購(gòu)部如未能按時(shí)完成采購(gòu)任務(wù)時(shí)應(yīng)向公司領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明原因；

　�。�6）遇到緊急采購(gòu)應(yīng)匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)采取快速優(yōu)先采購(gòu)的策略；

　　三、詢價(jià)及其規(guī)定

　　1．詢價(jià)請(qǐng)應(yīng)認(rèn)真審閱請(qǐng)購(gòu)單的品名、規(guī)格、數(shù)量、名稱，了解圖紙及其技術(shù)要求，遇到問題應(yīng)及時(shí)的與請(qǐng)購(gòu)部門溝通；

　　2．屬于相同類型或?qū)傩越�似的產(chǎn)品應(yīng)整理、歸類集中打包采購(gòu)；

　　3．對(duì)于緊急請(qǐng)購(gòu)項(xiàng)目應(yīng)優(yōu)先處理；

　　4．所有采購(gòu)項(xiàng)目上必須向生產(chǎn)廠家或服務(wù)商直接詢價(jià)，原則能不通過(guò)其代理或各種中介機(jī)構(gòu)詢價(jià)；

　　5．對(duì)于請(qǐng)購(gòu)部門需求的物資或設(shè)備如有成本較低的替代品可以推薦采購(gòu)替代品；

　　6．遇到重要的物資、項(xiàng)目或預(yù)估單次采購(gòu)金額大于10萬(wàn)的采購(gòu)情況，詢價(jià)前應(yīng)先向公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)擬邀請(qǐng)報(bào)價(jià)或投標(biāo)單位的基本情況，按照附表四（擬報(bào)價(jià)/招標(biāo)單位名單）的格式提報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可詢價(jià)或發(fā)放標(biāo)書；

　　7．詢價(jià)時(shí)對(duì)于相同規(guī)格和技術(shù)要求應(yīng)對(duì)不同品牌進(jìn)行詢價(jià)；

　　8．除固定資產(chǎn)外單次采購(gòu)金額在1萬(wàn)元以下項(xiàng)目可以自行采購(gòu)；單次采購(gòu)金額預(yù)算金額在1萬(wàn)元以上的所有項(xiàng)目都應(yīng)要求至少三家上的供應(yīng)商參與比價(jià)或招標(biāo)采購(gòu)，比價(jià)或招標(biāo)項(xiàng)目應(yīng)至少邀請(qǐng)四家以上單位參與；單次采購(gòu)金額預(yù)算價(jià)格在20萬(wàn)元以上的項(xiàng)目應(yīng)由采購(gòu)部組織招標(biāo)，公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參與監(jiān)督；單次采購(gòu)金額預(yù)算價(jià)格在100萬(wàn)元以上的項(xiàng)目由公司領(lǐng)導(dǎo)決定是否委托第三方機(jī)構(gòu)代理招標(biāo)；

　　9．比價(jià)采購(gòu)或招標(biāo)采購(gòu)所邀請(qǐng)的單位均應(yīng)具備一定資質(zhì)和實(shí)力，具有提供或完成我公司所需物資和項(xiàng)目的能力；

　　10．比價(jià)采購(gòu)或招標(biāo)采購(gòu)應(yīng)按照附表五（材料或設(shè)備詢價(jià)表）的格式或擬定完整的招標(biāo)文件格式進(jìn)行詢價(jià)；

　　11．在詢價(jià)時(shí)遇到特殊情況應(yīng)書面報(bào)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批示。

　　四、比價(jià)、議價(jià)

　　1．對(duì)廠商的供應(yīng)能力，交貨時(shí)間及產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行確認(rèn)；

　　2．對(duì)于合格供應(yīng)商的價(jià)格水平進(jìn)行市場(chǎng)分析，是否其他廠商的價(jià)格最低，所報(bào)價(jià)格的綜合條件更加突出；

　　3．收到供應(yīng)單位第一次報(bào)價(jià)或進(jìn)行開標(biāo)后應(yīng)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，設(shè)定議價(jià)目標(biāo)或理想中標(biāo)價(jià)格；

　　4．重要項(xiàng)目應(yīng)通過(guò)一定的方法對(duì)于目標(biāo)單位的實(shí)力，資質(zhì)進(jìn)行驗(yàn)證和審查，如通過(guò)進(jìn)行實(shí)地考察了解供應(yīng)商的各方面的實(shí)力等；

　　5．參考目標(biāo)或理想中標(biāo)價(jià)格與擬合作單位或擬中標(biāo)單位進(jìn)行價(jià)格及條件的進(jìn)一步談判。

　　五、比價(jià)、議價(jià)結(jié)果匯總

　　1．比價(jià)比價(jià)、議價(jià)匯總前應(yīng)匯報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，征得同意后方可匯總；

　　2．比價(jià)、議價(jià)結(jié)果匯總應(yīng)按照附表六（比價(jià)/招標(biāo)匯總表）的格式完整列出報(bào)價(jià)、工期、付款方式及其他價(jià)格條件、列出擬選用單位及選用理由，按照一定順序逐一審核；

　　3．如比價(jià)、議價(jià)結(jié)果未通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)審核應(yīng)進(jìn)行修改或重新處理。

　　六、合同的簽訂及其規(guī)定。

　　1．合同

　　合同是當(dāng)事人或當(dāng)事雙方之間設(shè)立、變更、終止民事關(guān)系的協(xié)議。依法成立的合同，受法律保護(hù)。廣義合同指所有法律部門中確定權(quán)利、義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。目前我們的采購(gòu)工作主要涉及工礦產(chǎn)品買賣合同。

　�。�1）合同正文應(yīng)包含的要素

　　1）合同名稱、編號(hào)、簽訂時(shí)間、簽訂地點(diǎn)；

　　2）采購(gòu)物品/項(xiàng)目的名稱/、規(guī)格、數(shù)量/工程量、單價(jià)、總價(jià)及合同總額，清單、技術(shù)文件與確認(rèn)圖紙是合同不可分割的部分；

　　3）包裝要求；

　　4）合同總額應(yīng)含稅，含運(yùn)達(dá)公司的總價(jià)，特殊情況應(yīng)注明；

　　5）付款方式；

　　6）工期；

　　7）質(zhì)量保證期；

　　8）質(zhì)量要求及規(guī)范；

　　9）違約責(zé)任和解決糾紛的辦法；

　　10）雙方的公司信息；

　　11）其他約定。

　�。�2）合同簽訂及其規(guī)定

　　1）如涉及到技術(shù)問題及公司機(jī)密的，注意保密責(zé)任；

　　2）擬定合同條款時(shí)一定要將各種風(fēng)險(xiǎn)降低到最低；

　　3）為防止合同工程量追加或追加無(wú)依據(jù)，打包采購(gòu)時(shí)要求供貨方提供分項(xiàng)報(bào)價(jià)清單；

　　4）遇貨物訂購(gòu)數(shù)量較多且價(jià)值較大或難清點(diǎn)的情況時(shí)務(wù)必請(qǐng)廠商派代表來(lái)場(chǎng)協(xié)助清點(diǎn)；

　　5）質(zhì)保期一定要明確從什么時(shí)候開始并應(yīng)盡量要求廠商延長(zhǎng)產(chǎn)品質(zhì)保期；

　　6）詳細(xì)約定發(fā)票的提供時(shí)間及要求；

　　7）針對(duì)不同的合同約定不同的付款方式，如設(shè)備類的合同一般應(yīng)分按照預(yù)付款、驗(yàn)收款，調(diào)試服務(wù)款、質(zhì)量保證金的順序明確付款額度、付款時(shí)間和付款條件等。

　　8）與初次合作的單位合作時(shí)，應(yīng)少付預(yù)付款或不付預(yù)付款；

　　9）違約責(zé)任一定要詳細(xì)、具體；

　　10）比價(jià)/招標(biāo)匯總表巡簽完畢后方可進(jìn)行合同的簽訂工作；

　　11）合同簽定簽應(yīng)按照附表七（合同審查批準(zhǔn)單）的格式對(duì)合同初稿進(jìn)行巡簽審查；

　　12）合同巡簽審查通過(guò)后應(yīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)簽字，加蓋公司合同章方可生效；

　　13）簽訂的所有合同應(yīng)及時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)部門。

　　七、付款及合同執(zhí)行

　　1．付款規(guī)定

　　（1）所有已簽訂合同付款時(shí)應(yīng)參照公司《修造船公司材料采購(gòu)付款及報(bào)銷流程V1修改版》及《修造船公司資金支出審批及報(bào)銷簽字權(quán)限及管理制》中的'相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；

　�。�2）按照進(jìn)度付款的采購(gòu)項(xiàng)目必須確保質(zhì)檢合格方可付款；

　�。�3）按照貴司規(guī)定和合同約定達(dá)到付款條件的合同在付款時(shí)應(yīng)填寫附表八（資金支出審批單）或附表九（付款審批單），該審批單巡簽完畢后提交財(cái)務(wù)部付款；

　�。�4）財(cái)務(wù)部門在接到付款審批單后應(yīng)在3天內(nèi)付款，以免影響合同的執(zhí)行和供貨周期，遇特殊情況限延期付款的應(yīng)及時(shí)的通知采購(gòu)部并匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　2．合同執(zhí)行

　　（1）已簽訂合同由采購(gòu)部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)跟進(jìn)，由采購(gòu)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督，如出現(xiàn)問題，采購(gòu)部應(yīng)及時(shí)提出建議或補(bǔ)救措施，并及時(shí)通知請(qǐng)購(gòu)部門及公司領(lǐng)導(dǎo)；

　�。�2）已簽訂的合同在執(zhí)行期間，應(yīng)及時(shí)掌握合作單位對(duì)于合同義務(wù)和責(zé)任的履行情況，跟蹤并督促其保質(zhì)保量，按時(shí)履約；

　　（3）合同在履行期間應(yīng)按照上方約定嚴(yán)格執(zhí)行合同，遇未盡事宜應(yīng)及時(shí)協(xié)商并簽訂補(bǔ)充合同；

　　七、報(bào)驗(yàn)與入庫(kù)

　　1．報(bào)驗(yàn)

　�。�1）供應(yīng)單位已經(jīng)履行完畢的合同，采購(gòu)部應(yīng)及時(shí)的通知質(zhì)檢部門進(jìn)行驗(yàn)收；

　�。�2）對(duì)于不同類型的合同的標(biāo)的物的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)參照公司質(zhì)檢部門的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；

　�。�3）達(dá)到質(zhì)檢和報(bào)驗(yàn)條件的合同標(biāo)的物應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)請(qǐng)質(zhì)檢部門進(jìn)行質(zhì)檢、驗(yàn)收；

　�。�4）質(zhì)檢部門在接到采購(gòu)部報(bào)驗(yàn)通知后應(yīng)及時(shí)報(bào)驗(yàn)，并出具報(bào)驗(yàn)結(jié)果證明書，對(duì)于質(zhì)檢不及時(shí)延誤生產(chǎn)部門使用或不能入庫(kù)的情況質(zhì)檢部門應(yīng)負(fù)主要責(zé)任；

　�。�5）用于公司生活和辦公的物資不在公司質(zhì)檢部質(zhì)檢范圍之內(nèi)。

　　2．入庫(kù)

　�。�1）公司所有的生產(chǎn)材料、設(shè)備及外協(xié)加工件入庫(kù)前均應(yīng)通過(guò)質(zhì)檢部門的檢驗(yàn)或驗(yàn)收；

　�。�2）合同標(biāo)的物在運(yùn)達(dá)公司后采購(gòu)部應(yīng)及時(shí)通知請(qǐng)購(gòu)部門，由請(qǐng)購(gòu)部門及時(shí)安排卸貨與搬運(yùn)；

　　（3）質(zhì)檢部門未及時(shí)驗(yàn)收的合同標(biāo)的物，倉(cāng)庫(kù)在收到送貨清單后應(yīng)將其作為暫存物資接受；

　�。�4）質(zhì)檢部門已經(jīng)驗(yàn)收的產(chǎn)品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)及時(shí)的入庫(kù)，并及時(shí)出具入庫(kù)清單；

　�。�5）外協(xié)加工件應(yīng)按照原材料入庫(kù)；

　　（6）質(zhì)檢合格后的固定資產(chǎn)及服務(wù)按照公司財(cái)務(wù)規(guī)定不入庫(kù)。

公司管理制度及流程6

　　1、依據(jù)《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》制度本制度；

　　2、為規(guī)范公司日常財(cái)務(wù)行為，發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)管理和提高經(jīng)濟(jì)效益的作用，便于公司各部門及員工對(duì)公司財(cái)務(wù)部工作進(jìn)行有效地監(jiān)督，同時(shí)進(jìn)一步完善公司財(cái)務(wù)管理制度，維護(hù)公司及員工相關(guān)的合法權(quán)益制度，結(jié)合公司相關(guān)情況制定本制度。

　　(一)財(cái)務(wù)經(jīng)理職責(zé)

　　1、對(duì)崗位設(shè)置、人員配備、核算組織程序等提出方案。同時(shí)負(fù)責(zé)選拔、培訓(xùn)和考核財(cái)會(huì)人員。

　　2、貫徹國(guó)家財(cái)稅政策、法規(guī)，并結(jié)合公司具體情況建立規(guī)范的財(cái)務(wù)模式，指導(dǎo)建立健全相關(guān)財(cái)務(wù)核算制度同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和考核。

　　3、進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算、分析和考核，監(jiān)督各部門降低消耗、節(jié)約費(fèi)用、提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　4、其他相關(guān)工作。

　　(二)財(cái)務(wù)主管職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)管理公司的日常財(cái)務(wù)工作。

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)本部門內(nèi)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、選調(diào)聘用、晉升辭退等提出方案和意見。

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)本部門財(cái)務(wù)人員的管理、教育、培訓(xùn)和考核。

　　4、負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理制度的制定，推行會(huì)計(jì)電算化管理方式等。

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)和公司各項(xiàng)制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。

　　6、參與公司各項(xiàng)資本經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的預(yù)測(cè)、計(jì)劃、核算、分析決策和管理，做好對(duì)本部門工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。

　　7、組織指導(dǎo)編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)決算，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行;協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理對(duì)成本費(fèi)用進(jìn)行控制、分析及考核。

　　10、負(fù)責(zé)監(jiān)管財(cái)務(wù)歷史資料、文件、憑證、報(bào)表的整理、收集和立卷歸檔工作，并按規(guī)定手續(xù)報(bào)請(qǐng)銷毀。

　　11、參與價(jià)格及工資、獎(jiǎng)金、福利政策的制定。

　　12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　(三)會(huì)計(jì)職責(zé)

　　1、按照國(guó)家會(huì)計(jì)制度的規(guī)定記賬、復(fù)帳、報(bào)賬，做到手續(xù)齊備、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚、處理及時(shí)；

　　2、發(fā)票開具和審核，各項(xiàng)業(yè)務(wù)款項(xiàng)發(fā)生、回收的監(jiān)督，業(yè)務(wù)報(bào)表的整理、審核、匯總，業(yè)務(wù)合同執(zhí)行情況的監(jiān)督、保管及統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)；

　　3、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的核算，財(cái)務(wù)制度的監(jiān)督，會(huì)計(jì)檔案的保存和管理工作；

　　4、完成部門主管或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　(四)出納職責(zé)

　　1、建立健全現(xiàn)金出納各種賬冊(cè)，嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，不得坐支現(xiàn)金，不得白條抵庫(kù)。

　　3、對(duì)每天發(fā)生的銀行和現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)作到日清月結(jié)，及時(shí)核對(duì)，保證帳實(shí)相符。

　　(一)現(xiàn)金管理

　　1、所有現(xiàn)金收支由公司出納負(fù)責(zé)；

　　2、建立和健全《現(xiàn)金日記帳》簿，出納應(yīng)根據(jù)審批無(wú)誤的收支憑單逐筆順序登記現(xiàn)金流水收支帳目，并每天結(jié)出余額核對(duì)庫(kù)存。作到日清月結(jié)，帳實(shí)相符；

　　3、零星開支所需庫(kù)存現(xiàn)金限額為5000元，超額部分存入銀行。

　　4、出納收取現(xiàn)金時(shí)，須立即開具一式三聯(lián)的收據(jù)，由繳款人在右下角簽名后，交繳款人、出納、會(huì)計(jì)各留存一聯(lián)。

　　5、任何現(xiàn)金支出必須按相關(guān)程序報(bào)批。因出差或其他原因必須預(yù)支現(xiàn)金的，須填寫借款單，經(jīng)董事長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)，方可支出現(xiàn)金。借款人要在出差回來(lái)或借款后五天內(nèi)向出納還款或報(bào)銷(詳見差旅費(fèi)報(bào)銷規(guī)定)。超過(guò)還款期限從當(dāng)月工資扣還，原則上試用期內(nèi)不允許借款，特殊情況經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)方可借款。

　　6、憑發(fā)票、工資單、差旅費(fèi)單及公司認(rèn)可的有效報(bào)銷或領(lǐng)款憑證，財(cái)務(wù)審核、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后由出納支付現(xiàn)金。

　　7、收支單據(jù)辦理完畢后出納須在審核無(wú)誤的收支憑單上簽章，并在原始單據(jù)上加蓋現(xiàn)金收、付訖章，防止重復(fù)報(bào)銷。

　　(二)支票管理

　　1、支票的購(gòu)買、填寫和保存由出納負(fù)責(zé)；

　　2、建立和健全《銀行存款日記帳》簿，出納應(yīng)根據(jù)審批無(wú)誤的收支憑單，逐筆順序登記銀行流水收支帳目，并每天結(jié)出余額；

　　2、現(xiàn)金支票只能由出納員從銀行提取現(xiàn)金時(shí)使用，公司與其他單位之間金額在結(jié)算起點(diǎn)以上的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)往來(lái)，一律使用轉(zhuǎn)帳支票。各部門或個(gè)人因工作需要領(lǐng)用支票時(shí)，應(yīng)填制規(guī)定的借款單，由總經(jīng)理、董事長(zhǎng)審核簽字，由出納人員簽發(fā)。借款人應(yīng)在支票領(lǐng)用之日起，十日內(nèi)到財(cái)務(wù)處辦理報(bào)銷手續(xù)，其程序與現(xiàn)金支出報(bào)銷程序一樣。支票領(lǐng)用人應(yīng)妥善保管已簽發(fā)的支票，如有丟失應(yīng)立即通知財(cái)務(wù)部門并對(duì)造成的后果承擔(dān)責(zé)任。

　　3、出納員不得簽發(fā)不確定的日期的支票，不得簽發(fā)任何種類的空白支票，當(dāng)付款金額無(wú)法確定時(shí)，可簽發(fā)限額轉(zhuǎn)帳支票，并寫明用途和收款單位。

　　4、財(cái)務(wù)人員不得在支票簽發(fā)前預(yù)先加蓋簽發(fā)支票的印章，簽發(fā)支票時(shí)必須按編號(hào)順序使用，對(duì)簽錯(cuò)的支票或退票必須加蓋"作廢"戳記并與存根一起保管。

　　5、應(yīng)及時(shí)登記支票登記簿，與銀行及時(shí)核對(duì)存款余額。

　　6、所開出支票必須封填收款單位名稱，須由收取支票方在支票頭上簽收或蓋章。

　　1、所有款項(xiàng)的支付，須經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。如果董事長(zhǎng)不在公司，應(yīng)以電話的方式與其聯(lián)系，確認(rèn)是否批準(zhǔn)款項(xiàng)的支付，事后請(qǐng)其在支出單上補(bǔ)簽意見；

　　2、往來(lái)款項(xiàng)的沖轉(zhuǎn)(指非正常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù))，須董事長(zhǎng)批準(zhǔn)；

　　4、公司管理人員的費(fèi)用報(bào)銷，須經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后財(cái)務(wù)方可報(bào)支；

　　5、用以支付各種款項(xiàng)的原始憑證必須保存原件，復(fù)印件不得作為原始憑證。如遇特殊情況須經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；

　　7、公司對(duì)貨幣資金支付的審批建立以"誰(shuí)批準(zhǔn)，誰(shuí)負(fù)責(zé)"為原則的責(zé)任追究制度，審核人、批準(zhǔn)人要對(duì)由本人審核、批準(zhǔn)支付的貨幣資金負(fù)責(zé)任，以防范貨幣資金風(fēng)險(xiǎn)，保證貨幣資金的安全。對(duì)于違反公司財(cái)務(wù)制度的規(guī)定而批準(zhǔn)支付的單據(jù)，各相應(yīng)審核人或?qū)徟�人以失職論處�?/p>

　　8、報(bào)銷人營(yíng)私舞弊、弄虛作假，對(duì)違規(guī)違紀(jì)金額不予報(bào)銷，對(duì)已經(jīng)報(bào)銷的，除退回違規(guī)報(bào)銷金額外，同時(shí)對(duì)報(bào)銷人予以違規(guī)報(bào)銷金額5-10倍的'罰款，情節(jié)嚴(yán)重者一律開除并做進(jìn)一步處理；

　　9、財(cái)務(wù)人員在收到報(bào)銷單據(jù)后應(yīng)審核報(bào)銷單據(jù)是否填寫、粘貼規(guī)范，是否經(jīng)過(guò)有效批準(zhǔn)，所附附件是否合法合規(guī)等，對(duì)符合要求的報(bào)銷單據(jù)應(yīng)及時(shí)制作報(bào)銷憑證并交與出納處付款，對(duì)不符合要求的應(yīng)退回報(bào)銷人并向報(bào)銷人說(shuō)明退回理由；

　　10、出納收到報(bào)銷單后應(yīng)檢查部門負(fù)責(zé)人、公司負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)簽名是否齊全，對(duì)審批手續(xù)齊全的報(bào)銷單據(jù)應(yīng)及時(shí)給予報(bào)銷，對(duì)于不符合審批手續(xù)的報(bào)銷單出納有權(quán)拒絕報(bào)銷或付款。

　　(一)各部門對(duì)發(fā)票實(shí)行專人管理，領(lǐng)取發(fā)票由專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，財(cái)務(wù)部設(shè)發(fā)票管理臺(tái)帳，由領(lǐng)用人簽字；

　　(二)不準(zhǔn)轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓發(fā)票，發(fā)票只準(zhǔn)本單位的開票人按規(guī)定用途使用；

　　(三)發(fā)票啟用前，應(yīng)先清點(diǎn)，如有缺聯(lián)、少份、缺號(hào)、錯(cuò)號(hào)等問題，應(yīng)整本退回；

　　(四)填開發(fā)票時(shí)，應(yīng)按順序號(hào)，全份復(fù)寫，并蓋單位發(fā)票印章，各欄目?jī)?nèi)容應(yīng)填寫真實(shí)、完整，包括客戶名稱、項(xiàng)目、數(shù)量、單位、金額，未填寫的大寫金額單位應(yīng)劃上"○"符號(hào)封頂，作廢的發(fā)票應(yīng)整份保存，并注明"作廢"字樣；

　　(五)嚴(yán)禁超范圍或攜往外市使用發(fā)票，嚴(yán)禁偽造、涂改、撕毀、挖補(bǔ)、轉(zhuǎn)借、代開、買賣、拆本和單聯(lián)填寫；

　　(六)開具發(fā)票后，如發(fā)生銷貨退回情況需開紅字發(fā)票的，必須收回原發(fā)票，并注明"作廢"字樣或取得對(duì)方有效證明；

　　(七)使用發(fā)票的部門和個(gè)人應(yīng)妥善保管發(fā)票，不得丟失;如發(fā)票丟失，應(yīng)于丟失當(dāng)日用書面報(bào)告財(cái)務(wù)部，再由財(cái)務(wù)部上報(bào)處理；

　　(八)如因發(fā)票管理不善而發(fā)生稅務(wù)部門罰款，公司將直接追究有關(guān)部門和人員的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

　　(一)報(bào)銷人必須取得相應(yīng)的合法票據(jù)(相關(guān)規(guī)定見發(fā)票管理制度),且發(fā)票背面有經(jīng)辦人簽名。

　　(二)填寫報(bào)銷單應(yīng)注意:根據(jù)費(fèi)用性質(zhì)填寫對(duì)應(yīng)單據(jù);嚴(yán)格按單據(jù)要求項(xiàng)目認(rèn)真填寫，注明附件張數(shù);金額大小寫須完全一致(不得涂改);簡(jiǎn)述費(fèi)用內(nèi)容或事由。

　　(三)報(bào)銷5000元以上需提前一天通知財(cái)務(wù)部備款或以轉(zhuǎn)帳形式轉(zhuǎn)入工資帳戶由員工自行提取。

　　(四)差旅費(fèi)報(bào)銷

　　1、員工出差應(yīng)填寫《出差申請(qǐng)單》，并注明出差隨同人員、事由、地點(diǎn)、天數(shù)、時(shí)間、所需資金，按規(guī)定程序報(bào)批后憑出差申請(qǐng)單填寫借款單報(bào)批后到財(cái)務(wù)部預(yù)借差旅費(fèi)，原則上之前出差借款沒報(bào)銷的，這次出差不予借款；

　　2、凡與原出差申請(qǐng)單上的時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)等不符的差旅費(fèi)不予報(bào)銷，因特殊原因或情況變化需改變路線、增加天數(shù)、人數(shù)等需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、公司負(fù)責(zé)人簽署意見方可報(bào)銷；

　　3、出差期間發(fā)生的共同費(fèi)用報(bào)銷，報(bào)銷單上需同行人員簽名確認(rèn)；

　　4、出差人員應(yīng)在回公司后五個(gè)工作日內(nèi)辦理報(bào)銷事宜，根據(jù)差旅費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)填寫《差旅費(fèi)報(bào)銷單》后附出差申請(qǐng)單及原始報(bào)銷憑證，按程序?qū)徟�后交�?cái)務(wù)部，由會(huì)計(jì)審核借款金額，出納開收據(jù)沖抵借款；

　　5、出差報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)見行政相關(guān)規(guī)定。

　　(五)電話費(fèi)的報(bào)銷

　　1、普通員工手機(jī)通訊補(bǔ)助見行政相關(guān)規(guī)定；

　　2、固定電話實(shí)行定額制，由人力行政部統(tǒng)一報(bào)銷。

　　(六)交通費(fèi)的報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)

　　普通員工外出辦事原則上應(yīng)盡量乘坐公交車，特殊情況經(jīng)部門經(jīng)理以上(含)事先批準(zhǔn)，可以乘坐出租車，報(bào)銷憑證上需注明時(shí)間、路程起始點(diǎn)、外出工作內(nèi)容。市場(chǎng)人員交通費(fèi)補(bǔ)貼見行政相關(guān)規(guī)定。

　　(七)辦公費(fèi)及辦公用品、低值易耗品等報(bào)銷

　　由行政部負(fù)責(zé)辦公用品統(tǒng)一采購(gòu)，填寫購(gòu)買辦公用品借款單，后附"辦公用品請(qǐng)購(gòu)單"，執(zhí)行公司借款流程，行政部采購(gòu)專員在借款之后3個(gè)工作日內(nèi)，必須采購(gòu)?fù)瓿刹⑥k理報(bào)銷事宜，執(zhí)行公司費(fèi)用報(bào)銷流程(月結(jié)另議)或是不借款先采購(gòu)后報(bào)銷付款給供應(yīng)商。

　　(八)招待費(fèi)報(bào)銷

　　1、公司招待費(fèi)用原則上由行政部統(tǒng)一安排，統(tǒng)一結(jié)算。

　　2、部門因公需招待時(shí)，應(yīng)事先申請(qǐng)，經(jīng)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可招待。

　　3、進(jìn)行招待申請(qǐng)時(shí)應(yīng)填寫"業(yè)務(wù)招待申請(qǐng)單"，應(yīng)詳細(xì)注明招待時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)方人員、己方陪同人員等信息。

　　4、其它非公招待客人一律由個(gè)人承擔(dān)。

　　(九)教育經(jīng)費(fèi)及培訓(xùn)費(fèi)報(bào)銷

　　1、教育經(jīng)費(fèi)及培訓(xùn)費(fèi)用由人事行政部統(tǒng)一進(jìn)行預(yù)算、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一安排。

　　2、費(fèi)用發(fā)生前使用部門應(yīng)向人事行政部門申報(bào)員工培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)時(shí)間、所需經(jīng)費(fèi)，經(jīng)人事行政部門審核后傳一份至財(cái)務(wù)部門。

　　3、費(fèi)用使用部門應(yīng)嚴(yán)格按照計(jì)劃在申請(qǐng)范圍內(nèi)使用費(fèi)用。

　　2、報(bào)銷單封面與封面后的托紙必須大小一致，各票據(jù)不得突出于封面和托紙之外(票據(jù)過(guò)大時(shí)應(yīng)按封面大小折疊好)；

　　3、若報(bào)銷票據(jù)面積大小相同或相似(如車票等)，需有層次序列張貼；

　　4、報(bào)銷單據(jù)金額、類型相同的(如車票等)，應(yīng)盡量張貼在一塊，并按金額大小排列；

　　5、報(bào)銷票據(jù)在粘貼時(shí)，確保審核人能夠完全清楚地審閱到報(bào)銷金額；

　　6、報(bào)銷單據(jù)一律用黑色鋼筆或簽字筆填寫，不得使用圓珠筆或鉛筆填寫；

　　7、報(bào)銷單各項(xiàng)目應(yīng)填寫完整，大小寫金額一致，并經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)有效批準(zhǔn)；

　　8、有實(shí)物的報(bào)銷單據(jù)須由驗(yàn)收人驗(yàn)收后在發(fā)票背面簽名確認(rèn)，需入庫(kù)的實(shí)物單據(jù)應(yīng)附入庫(kù)單；

　　9、出租車票據(jù)需注明業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)間、起至地點(diǎn)、人物事件等資料，每張出租車票背面需有主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)；

　　10、在空白報(bào)銷單上將原始報(bào)銷憑證按小票在下、大票在上的要求，從右至左呈階梯狀依次粘貼;若票據(jù)較少，可直接在正式報(bào)銷單的反面粘貼(原始憑證的正面與報(bào)銷單的正面同向)；若票據(jù)較多，可在多張空白報(bào)銷單上粘貼。

　　11、以下情況不予報(bào)銷:違章罰款及其它因當(dāng)事者過(guò)失造成的損失浪費(fèi)，其它不符合國(guó)家開支標(biāo)準(zhǔn)的單據(jù)，無(wú)理由跨年度的單據(jù)。

　　1、送貨人員在為客戶送完貨驗(yàn)收完成后，應(yīng)要求收貨人員簽回《送貨單》。

　　2、原則上現(xiàn)金支付必須由財(cái)務(wù)人員親自辦理，若送貨人員接受委托在收取客戶現(xiàn)金貨款后，必須在回到公司后第一時(shí)間上繳到財(cái)務(wù)部，并填寫《現(xiàn)金繳款單》，與公司出納進(jìn)行交接，不得以任何形式私自坐支公款。

　　3、出納應(yīng)在收款后第一時(shí)間知會(huì)會(huì)計(jì)，便于應(yīng)收帳務(wù)處理。

　　4、會(huì)計(jì)應(yīng)定期統(tǒng)計(jì)整理欠款客戶名單、欠款金額、欠款時(shí)間、預(yù)處理方式等。

　　1、對(duì)于月結(jié)付款客戶或者欠款客戶，由會(huì)計(jì)建立應(yīng)收賬款管理臺(tái)帳，列出明細(xì)，月結(jié)時(shí)間之前一周由會(huì)計(jì)向客戶發(fā)出《請(qǐng)款單》傳真，由會(huì)計(jì)向?qū)Ψ较鄳?yīng)人員催欠。

　　2、收到貨款的同時(shí)寄送貨款發(fā)票或是收款人攜帶發(fā)票上門收款，如需要進(jìn)行現(xiàn)款回收時(shí)公司派出收款人員收款，以下為公司委托員工向客戶收取貨款的規(guī)定：

　　①有關(guān)人員進(jìn)行收款業(yè)務(wù)時(shí)，須先到財(cái)務(wù)處辦理客戶回簽白單的領(lǐng)出登記以及有關(guān)委托手續(xù)。對(duì)于未收到款項(xiàng)的白單在回到公司后及時(shí)返還給財(cái)務(wù)，并作出還單登記;對(duì)于已收到的款項(xiàng)，收款人要憑有出納蓋章確認(rèn)的《現(xiàn)金繳款單》到財(cái)務(wù)處進(jìn)行銷單手續(xù)。

　　②有關(guān)人員收到的貨款，必須在回到公司后第一時(shí)間上繳到財(cái)務(wù)部，不得私自坐支公款。

　　③如所收款項(xiàng)屬打折收取的，必須經(jīng)得董事長(zhǎng)簽名認(rèn)可，否則財(cái)務(wù)部將按單據(jù)的實(shí)際金額向收款人收繳。

　　3、在公司發(fā)出《請(qǐng)款單》且對(duì)方無(wú)法明確貨款清結(jié)時(shí)間時(shí)，會(huì)計(jì)將此項(xiàng)貨款催欠工作移交給該項(xiàng)業(yè)務(wù)聯(lián)系的業(yè)務(wù)員，進(jìn)入欠款處理流程。

　　1、采購(gòu)部必須根據(jù)多途徑，少環(huán)節(jié)，貨比三家，適時(shí)、適質(zhì)、適量、適價(jià)保證原物料的供給，提供報(bào)價(jià)單至少有三家可選擇比較。

　　2、采購(gòu)部必須有完整的采購(gòu)結(jié)算檔案，并建立有效的采購(gòu)分析檔案。采購(gòu)部應(yīng)在每批原料收貨后一周內(nèi)及每月底與供應(yīng)商核對(duì)帳務(wù)，防止出現(xiàn)差錯(cuò)。采購(gòu)部和財(cái)務(wù)部應(yīng)于每月末與供應(yīng)商核對(duì)供貨數(shù)量、應(yīng)付貨款和商務(wù)處理等資料，采購(gòu)部應(yīng)對(duì)供貨市場(chǎng)，供應(yīng)商情況，需購(gòu)原物料質(zhì)量、價(jià)格、數(shù)量、運(yùn)輸資料、進(jìn)銷數(shù)據(jù)、原物料庫(kù)存、原物料耗用情況等作出定期分析，并及時(shí)提交原物料的市場(chǎng)行情、月原物料采購(gòu)計(jì)劃、外欠貨款及資金需求計(jì)劃給董事長(zhǎng)(部門負(fù)責(zé)人)。

　　3、一批原物料驗(yàn)收完畢，采購(gòu)部應(yīng)及時(shí)整理各種單據(jù)，打印"付款申請(qǐng)單"一并送財(cái)會(huì)部做為付款憑證。付款憑證有:采購(gòu)申請(qǐng)單、合同、驗(yàn)收單、發(fā)票；

　�。�1）必須是信用良好的固定供應(yīng)商，對(duì)貿(mào)易公司性質(zhì)的供應(yīng)商不得采用預(yù)付貨款的結(jié)算形式。

　�。�2）必須事先派專人或信用良好的第三方，如派采購(gòu)、品管人員一起去實(shí)地調(diào)查，供應(yīng)商的實(shí)物供應(yīng)，質(zhì)量保證情況和目前的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)等情況，并將調(diào)查報(bào)告提交董事長(zhǎng)。

　�。�3）必須有完整的正式合同，重要合同須經(jīng)國(guó)家認(rèn)可的公證機(jī)關(guān)予以公證。在合同中必須有明確的交貨地點(diǎn)，交貨期限，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，和在需方所在地的法院管轄范圍內(nèi)履約。

　�。�4）原物料預(yù)付貨款支付以后，采購(gòu)部和財(cái)會(huì)部必須同時(shí)明確專人負(fù)責(zé)該項(xiàng)原物料和貨款的追蹤記錄，直至該合同履行完畢。

　　5、如發(fā)生付款后進(jìn)貨量不足等情況造成公司多付款或供應(yīng)商欠款，財(cái)務(wù)部要責(zé)成具體經(jīng)辦人員盡快追回，必要時(shí)應(yīng)采用法律手段追回。

　　6、經(jīng)辦人員根據(jù)采購(gòu)憑證、入庫(kù)單或相關(guān)協(xié)議(合同)與財(cái)務(wù)部確定付款方式，由經(jīng)辦人員填寫《付款申請(qǐng)單》，按財(cái)務(wù)權(quán)限審核。要求供應(yīng)商或請(qǐng)款方提供正規(guī)的發(fā)票，同會(huì)計(jì)審核請(qǐng)款手續(xù)。

　　8、對(duì)于頻繁業(yè)務(wù)往來(lái)或超過(guò)一定金額的應(yīng)付款，公司原則上進(jìn)行月結(jié)或分批付款，特殊情況由董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后進(jìn)行。

　　(四)其他付款管理1、公司人員工資、獎(jiǎng)金的發(fā)放，須嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。每月的工資、獎(jiǎng)金由人事主管部門填寫發(fā)放表，經(jīng)會(huì)計(jì)、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)簽字同意后，財(cái)務(wù)部審核發(fā)放。

　　2、需交納的各項(xiàng)稅,，按國(guó)家稅法有關(guān)規(guī)定辦理，經(jīng)財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)審核，董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后繳納。

　　3、因工程需要所發(fā)生的生產(chǎn)、技術(shù)和管理人員外出培訓(xùn)費(fèi)用由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)按管理預(yù)算費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格控制批準(zhǔn)。

　　4、所有付款憑證必須由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人(或被授權(quán)人)簽字、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)審批后才進(jìn)行辦理。

　　5、經(jīng)辦部門持發(fā)票報(bào)銷時(shí)，發(fā)票內(nèi)容必須與付款申請(qǐng)表內(nèi)容相同，且金額不得超出付款申請(qǐng)表金額。發(fā)票必須有效、填寫齊全、規(guī)范，不符合財(cái)務(wù)報(bào)銷規(guī)定時(shí)，必須更換發(fā)票，否則財(cái)務(wù)人員不予受理。

　　6、經(jīng)辦部門要按照要求認(rèn)真填寫付款憑證，由經(jīng)辦部門負(fù)責(zé)人簽字，未注明相應(yīng)合同編號(hào)、訂單編號(hào)以及不按合同規(guī)定辦理預(yù)付款和結(jié)算款的，財(cái)務(wù)人員不予受理。

　　1、財(cái)務(wù)部應(yīng)有專人負(fù)責(zé)保存會(huì)計(jì)檔案，定期將財(cái)務(wù)部歸檔的會(huì)計(jì)資料，整理裝訂后按順序立卷登記。

　　2、會(huì)計(jì)檔案一般不得帶出室外，如有特殊情況，需帶出室外復(fù)印時(shí)，必須經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理批準(zhǔn)，并限期歸還。

　　3、由于會(huì)計(jì)人員的變動(dòng)或會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)的改變等，會(huì)計(jì)檔案需要轉(zhuǎn)交時(shí)，須辦理交接手續(xù)，并由監(jiān)交人、移交人、接收人簽字或蓋章。

　　會(huì)計(jì)檔案的保管期限，從會(huì)計(jì)年度終了后的第一天算起。

　　會(huì)計(jì)憑證類：（1）原始憑證、記帳憑證匯總憑證15年。（2）銀行存款余額調(diào)節(jié)表和銀行對(duì)賬單5年。

　　會(huì)計(jì)帳簿類：

　　（1）日記帳15年，其中：現(xiàn)金和銀行存款日記帳25年；

　�。�2）明細(xì)帳、總帳、輔助帳15年；

　�。�3）固定資產(chǎn)報(bào)廢清理后固定資產(chǎn)卡片及清單保管5年。

　　會(huì)計(jì)報(bào)表類：

　�。�1）主要財(cái)務(wù)指標(biāo)報(bào)表(包括文字分析) 3年；

　�。�2）月、季度會(huì)計(jì)報(bào)表(包括文字分析) 5年；

　�。�3）年度會(huì)計(jì)報(bào)表(包括文字分析)永久。

　　其他類：

　�。�1）會(huì)計(jì)檔案保管清冊(cè)及銷毀清冊(cè)永久；

　�。�2）財(cái)務(wù)成本計(jì)劃3年；

　�。�3）主要財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)文件、合同、協(xié)議永久。

公司管理制度及流程7

　　一、確定采購(gòu)產(chǎn)品

　　前期市場(chǎng)業(yè)務(wù)部人員和客戶溝通洽談后，將客戶的需求反饋給市場(chǎng)策劃部人員，市場(chǎng)策劃部人員提交策劃方案給業(yè)務(wù)人員。業(yè)務(wù)人員根據(jù)策劃方案和客戶最終確定采購(gòu)產(chǎn)品及價(jià)位范圍。把采購(gòu)產(chǎn)品要求給到商貿(mào)部主任。商貿(mào)部主任根據(jù)要求安排采購(gòu)人員制作產(chǎn)品推薦表（PPT）。商貿(mào)部主任審核產(chǎn)品推薦表后發(fā)送給市場(chǎng)業(yè)務(wù)部人員。市場(chǎng)業(yè)務(wù)部人員將產(chǎn)品推薦表發(fā)送給客戶確認(rèn)，客戶根據(jù)產(chǎn)品推薦表選擇將采購(gòu)的產(chǎn)品。產(chǎn)品確定后，業(yè)務(wù)人員告知商貿(mào)部主任安排提供樣品，商貿(mào)部將要采購(gòu)的產(chǎn)品樣品提供給業(yè)務(wù)人員以便和客戶進(jìn)行最終確認(rèn)。

　　二、請(qǐng)購(gòu)單

　　業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶最終確定采購(gòu)產(chǎn)品的種類、規(guī)格尺寸、數(shù)量、單位、單價(jià)、金額、預(yù)定交期、包裝等其他詳細(xì)信息填寫無(wú)整，清淅的申請(qǐng)表給到各相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)申批，格式（附表�。┥昱�完畢后交商貿(mào)部主任處安排下達(dá)采購(gòu)計(jì)劃。

　　三、比價(jià)，議價(jià)

　　1·對(duì)廠商的供應(yīng)能力，交貨時(shí)間及產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行確認(rèn)；

　　2·對(duì)于合格供應(yīng)商的價(jià)格水平進(jìn)行市場(chǎng)分析，是否其他廠商的價(jià)格最低，所報(bào)價(jià)格的綜合條件更加突出；

　　3·收到供應(yīng)單位第一次報(bào)價(jià)后應(yīng)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，設(shè)定議價(jià)目標(biāo)或理想中標(biāo)價(jià)格；

　　4·重要項(xiàng)目應(yīng)通過(guò)一定的方法對(duì)于目標(biāo)單位的實(shí)力，資質(zhì)進(jìn)行驗(yàn)證和審查，如通過(guò)進(jìn)行實(shí)地考察了解供應(yīng)商的各方面的實(shí)力等；

　　5·每個(gè)產(chǎn)品的需找多家廠商（至少10家以上）進(jìn)行詢價(jià)，并做一份比價(jià)表（特殊或客人指定廠家/品牌除外）；

　　6·生產(chǎn)前或有現(xiàn)貨的`發(fā)貨前需提供樣品，是否與客人所需的一致；

　　7·最終選擇1~2家符合條件的廠家列入合格供應(yīng)商名冊(cè)。

　　四、簽訂采購(gòu)合同

　　確定采購(gòu)產(chǎn)品的供應(yīng)商后與之簽訂采購(gòu)合同。采購(gòu)合同按照公司統(tǒng)一格式簽訂。采購(gòu)合同需要雙方經(jīng)理簽字并蓋公章方有效，并要求廠商回簽（以傳真或掃描件形式）采購(gòu)留底一份，并提供一份給到財(cái)務(wù)安排請(qǐng)款。做好相關(guān)采購(gòu)記錄，以便跟進(jìn)。

　　五、交期跟進(jìn)

　　1·采購(gòu)下單后24小時(shí)內(nèi)需回復(fù)給相關(guān)部門一個(gè)準(zhǔn)確交貨期（生產(chǎn)周期+物流/快遞時(shí)間），并及時(shí)跟進(jìn)，生產(chǎn)期間確認(rèn)一次，發(fā)貨前2天再確認(rèn)一次，以至達(dá)到產(chǎn)品能按期交回。

　　2·產(chǎn)品生產(chǎn)完畢并經(jīng)過(guò)我司采購(gòu)人員驗(yàn)收合格后，安排供應(yīng)商發(fā)貨并提供發(fā)貨照片。發(fā)貨后需要告知我司詳細(xì)的物流公司和運(yùn)單號(hào)。發(fā)貨前需要支付款項(xiàng)的，需要提前向財(cái)務(wù)申請(qǐng)付款。發(fā)貨后客服人員需要隨時(shí)跟蹤貨物的運(yùn)輸情況，如有逾期，提前告知采購(gòu)人員。歡迎掃碼關(guān)注：采購(gòu)師研習(xí)社，更多好文章與您分享！

　　六、驗(yàn)收產(chǎn)品和轉(zhuǎn)運(yùn)

　　供應(yīng)商將產(chǎn)品發(fā)至我司后，采購(gòu)人員根據(jù)之前提從的樣品進(jìn)行檢驗(yàn)核對(duì)，根據(jù)不同產(chǎn)品及不數(shù)量按比例進(jìn)行抽查，合格填寫入庫(kù)單。如有缺貨或者破損等其它問題及時(shí)和供應(yīng)商反饋解決并做好檢驗(yàn)記錄。需要調(diào)換或者退貨的產(chǎn)品及時(shí)處理，客服人員需要填寫退換貨單。退換貨申請(qǐng)單需要提交財(cái)務(wù)和商務(wù)部主任各一份，商務(wù)部主任安排采購(gòu)人員聯(lián)系供應(yīng)商退換貨。

　　如果貨物需要轉(zhuǎn)運(yùn)至其他轉(zhuǎn)運(yùn)地點(diǎn)，客服人員需要填寫出庫(kù)單。轉(zhuǎn)運(yùn)需要選擇相對(duì)正規(guī)的物流公司，例如：申通快遞、圓通快遞等。轉(zhuǎn)出后需要將快遞單號(hào)登記后將留底單交至財(cái)務(wù)，快遞單的信息務(wù)必填寫完善無(wú)誤。發(fā)貨時(shí)需要隨貨附有發(fā)貨單，貨物到達(dá)各轉(zhuǎn)運(yùn)地后，客服人員需要將客戶簽收的發(fā)貨單交給采購(gòu)人員一份。同時(shí)，轉(zhuǎn)出貨物后需要及時(shí)通知各地市負(fù)責(zé)人，轉(zhuǎn)運(yùn)期間需要跟蹤貨物的運(yùn)輸情況。

　　七、售后服務(wù)

　　客戶接收貨物后，如果有丟失或者破損的情況，需要及時(shí)告知采購(gòu)人員。如果客戶需要補(bǔ)貨，客服告知商貿(mào)部主任，商貿(mào)部主任安排采購(gòu)人員和供應(yīng)商簽訂補(bǔ)貨合同，繼續(xù)發(fā)貨。如果客戶需要退貨，客服和客戶落實(shí)退貨產(chǎn)品和數(shù)量后，填寫退貨申請(qǐng)單交商貿(mào)部主任，經(jīng)商貿(mào)部主任和財(cái)務(wù)審批后安排采購(gòu)人員和供應(yīng)商退貨、退款。如果客戶需要換貨，客服人員填寫申請(qǐng)單后交至商貿(mào)部主任，商貿(mào)部主任安排采購(gòu)人員和供應(yīng)商換貨。

　　客服每星期做至少一次回訪，內(nèi)容包括需要禮品的數(shù)量、使用情況和投訴情況，將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)交給采購(gòu)人員。

公司管理制度及流程8

　　為了提高公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，加強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)的開發(fā)維護(hù)，以及進(jìn)一步提升公司的形象，提高銷售工作的效率，特制定本流程與制度。所有的銷售人員以及相關(guān)人員均應(yīng)以本流程與制度為依據(jù)開展工作。

　　第一章管理制度

　　一、考勤制度

　　1、工作時(shí)間9：0018：00

　　2、按規(guī)定時(shí)間遲到早退者1元分鐘，凡事先未辦請(qǐng)假手續(xù)而無(wú)故缺勤或請(qǐng)假未準(zhǔn)即私自休假者為曠工，除被違紀(jì)處罰及扣除當(dāng)日工資外，另按公司罰款處理，曠工三天或以上者，視自動(dòng)離職。

　　3、提前離開崗位必須征得銷售經(jīng)理或銷售主管的同意，否則根據(jù)情節(jié)可按早退或曠工處理，同上條規(guī)定一并累計(jì)計(jì)算。

　　二、請(qǐng)假制度

　　1、如遇病、事假，提前向主管請(qǐng)假，填寫員工請(qǐng)假條，再由主管上交銷售經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，最后將請(qǐng)假條交由財(cái)務(wù)保管。

　　2、病假超過(guò)兩天者需提供醫(yī)院證明。

　　三、輪休

　　1、原則上每人每周休息一天（周一至周五選一天），如遇特殊情況不能休息，由銷售主管統(tǒng)一安排調(diào)休。

　　2、同一崗位工作人員分開休息，以保證工作的順利開展；

　　3、值班情況

　　4、如員工在規(guī)定時(shí)間以外加班，員工應(yīng)根據(jù)工作需要服從公司安排。公司以年調(diào)休方式給予補(bǔ)償，如員工個(gè)人自愿加班，視情況而定。

　　四、日常管理制度

　　1、工作人員上班期間要佩帶工作證；

　　2、注意保持個(gè)人衛(wèi)生及桌面整潔（每天值日人員要負(fù)責(zé)當(dāng)天辦公室內(nèi)的整體衛(wèi)生）；

　　2、客戶接待過(guò)程中，嚴(yán)格按照接待流程進(jìn)行介紹，務(wù)必實(shí)事求是，不得對(duì)客戶擅自許諾，不得誤導(dǎo)客戶；

　　3、客戶接待完畢后，必須做客戶信息登記。

　　4、上班時(shí)間禁止吃零食、看書、看報(bào)、瘋鬧及高聲喧嘩，禁止和客戶洽談區(qū)抽煙、化妝、玩手機(jī)；

　　5、有客戶在場(chǎng)，禁止談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的話題；

　　6、不允許用公司座機(jī)接打私人電話，接私人電話時(shí)簡(jiǎn)明扼要，不許煲電話粥；

　　7、保管好個(gè)人辦公用品（包括電腦）。

　　第二章銷售部工作流程

　　一、銷售部人員及崗位職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)人：

　　1、渠道銷售部的管理；

　　2、公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā)、客戶管理和產(chǎn)品銷售組織工作。定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，制定市場(chǎng)銷售策略，確定主要目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷售方針，報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。

　　3、部門員工招聘，錄用，培訓(xùn)，解聘；

　　4、培訓(xùn)和造就一支專業(yè)銷售隊(duì)伍；

　　5、制定、優(yōu)化部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程并監(jiān)督貫徹實(shí)施；

　　6、制定部門績(jī)效考核制度，交由總經(jīng)辦審批執(zhí)行；

　　7、年度費(fèi)用預(yù)算控制及執(zhí)行。

　　銷售主管：

　　1、網(wǎng)絡(luò)銷售部管理；

　　2、店面零售管理；

　　3、售后處理；

　　4、協(xié)助許總完成各項(xiàng)工作；

　　5、處理突發(fā)事件。

　　助理：

　　1、協(xié)助主管完成工作；

　　2、負(fù)責(zé)店面零售接待；

　　3、接收每天退回快遞，登記核對(duì)；

　　4、打印每日發(fā)貨單與快遞單并核對(duì)；

　　5、協(xié)助主管和銷售人員輸入、維護(hù)、匯總銷售數(shù)據(jù)，每日下班前統(tǒng)計(jì)并交由財(cái)務(wù)；

　　淘寶售前客服：

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店接待；

　　2、引導(dǎo)顧客購(gòu)買產(chǎn)品；

　　3、打印每日發(fā)貨單與快遞單（如果時(shí)間允許）；

　　4、接聽來(lái)電，為預(yù)約安裝客戶排隊(duì)，避免時(shí)間。

　　售后服務(wù)：

　　二、接待

　　(一)顧客到門店：顧客到門店時(shí)由銷售主管或助理接待；

　　1、“先生女士您好”“請(qǐng)喝水”“請(qǐng)坐”；

　　2、“請(qǐng)問您要買行車記錄儀嗎？”；

　　3、向顧客介紹產(chǎn)品；

　　4、當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)：“您的擔(dān)心我們很理解，是這樣”；

　　5、當(dāng)客戶提出自己不熟悉的問題時(shí)：“對(duì)不起，這個(gè)問題我不是很清楚，我給您咨詢一下，您稍等”；

　　6、客戶提出優(yōu)惠，隨機(jī)應(yīng)變（以數(shù)據(jù)包為依據(jù)）；

　　7、顧客付款時(shí)，由主管開出庫(kù)單，一式三份，客戶一份，一份底單，另一份交由小胖取貨，并做好銷售和出庫(kù)登記，現(xiàn)金和出庫(kù)單暫時(shí)由主管保管，每日下班前統(tǒng)計(jì)好一并交給財(cái)務(wù)；

　　8、顧客如果需要安裝，由技術(shù)部人員為客戶安裝。

　　（二）顧客電話咨詢

　　1、使用電話不得使用免提；

　　2、每一位工作人員都有義務(wù)接聽電話，如顧客來(lái)電長(zhǎng)時(shí)間沒有給與應(yīng)答，電話接聽后，首先要向顧客致歉，取得顧客的理解；

　　3、電話要在鈴響2～3下內(nèi)接起，接聽電話使用普通話，先問“您好，上海兄盟貿(mào)易有限公司�！苯Y(jié)束時(shí)要說(shuō)如“祝您快樂”的話語(yǔ)，尤其是節(jié)假日的時(shí)候要向顧客送上節(jié)日祝福；

　　4、如果顧客來(lái)電是預(yù)約安裝的，要在我們的‘預(yù)約安裝登記表’上做好顧客信息的記錄，為顧客預(yù)約時(shí)間排隊(duì)；

　　5、如果顧客來(lái)電是要求售后處理的，把電話轉(zhuǎn)接給主管，由主管來(lái)解答；

　　6、切記接聽電話要做好記錄。

　　三、網(wǎng)店銷售

　�。ㄒ唬�、售前

　　1、通過(guò)聊天軟件,解答顧客提問，要用禮貌用語(yǔ)，如“您”、“請(qǐng)”“親”等，忌諱對(duì)顧客直接講“不”“不行”“不可以”；

　　2、處理客戶要求，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買，促成交易，處理訂貨信息；

　　3、如客戶問到發(fā)票能否和貨物一起郵寄過(guò)去，回答客戶“我們是這樣的，如果您要開具發(fā)票，我們會(huì)在您收到貨物并點(diǎn)擊確認(rèn)收貨后，確認(rèn)機(jī)器沒有問題，在每個(gè)月月底統(tǒng)一寄出！”如果客戶一定要求一起寄過(guò)去“您稍等，我問下財(cái)務(wù)人員”；

　　4、如值班人員在值班期間接到售后問題，一律告知顧客“親，實(shí)在不好意思哦，我們的售后工作人員已下班，請(qǐng)您明天在上班時(shí)間聯(lián)系我們的售后）；

　　5、關(guān)于發(fā)貨時(shí)間：快遞公司每日下午17：00定點(diǎn)取貨，每日17：00前付款的訂單，最快當(dāng)日可安排發(fā)貨，17：00之后的訂單順延至次日發(fā)貨！如因聚劃算或淘寶型活動(dòng)引起銷量暴漲，發(fā)貨會(huì)稍有延時(shí)；

　　6、快遞說(shuō)明：本店快遞包括：圓通、中通、順豐,可以根據(jù)情況進(jìn)行選擇。包郵產(chǎn)品的只包中通和圓通快遞,發(fā)順豐需加10元，不包郵產(chǎn)品請(qǐng)以頁(yè)面郵費(fèi)為準(zhǔn)；

　　7、快遞查詢：我們是集中發(fā)貨，在客戶付款后的次日晚上可以查看發(fā)貨狀態(tài)，若未發(fā)貨，請(qǐng)客戶不要著急，我們會(huì)在客戶付款后的1-3個(gè)工作日內(nèi)為盡快發(fā)出。如遇臨時(shí)斷貨情況，可能會(huì)延遲發(fā)貨，我們會(huì)安排客服人員及時(shí)通知；

　　8、區(qū)域不到：本店包郵產(chǎn)品默認(rèn)圓通,如圓通不到,將自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)中通或者EMS.

　　9、本店物流無(wú)法到達(dá)區(qū)域：中國(guó)香港、中國(guó)澳門、中國(guó)臺(tái)灣，中國(guó)黃巖島。

　　10、關(guān)于贈(zèng)品問題：嚴(yán)格按照數(shù)據(jù)包要求來(lái)贈(zèng)送贈(zèng)品，如客戶有特殊要求，向主管申請(qǐng)。

　　11、關(guān)于團(tuán)購(gòu)：如果有客戶要求團(tuán)購(gòu)，在價(jià)格方面如果不清楚可以及時(shí)向主管詢問，避免跑單現(xiàn)象發(fā)生；

　　12、關(guān)于零售價(jià)格：嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的單品零售價(jià)，不能超過(guò)規(guī)定的單品最低價(jià)。如有疑問，聯(lián)系客戶主管；

　　13、向顧客確認(rèn)訂單信息；

　　14、處理訂貨信息；

　　（二）、售中

　　1、每天打印兩次發(fā)貨單和快遞單，早上上班10點(diǎn)前打印前一天下午5點(diǎn)至第二天早上的，下午4：30開始打印當(dāng)天的發(fā)貨單和快遞單，由助理負(fù)責(zé)，并核對(duì)（核對(duì)時(shí)特別注意有沒有客戶申請(qǐng)退款，如果存在退款情況，及時(shí)跟客戶主管聯(lián)系處理，避免重復(fù)發(fā)貨），最后單子交由小胖配貨發(fā)貨；

　　2、發(fā)貨前，按照要求對(duì)貨物產(chǎn)品進(jìn)行包裝；

　　3、清點(diǎn)庫(kù)存；

　　4、當(dāng)天訂單發(fā)完后，所有快遞底單以及發(fā)貨單（黃聯(lián)）統(tǒng)一交由小胖進(jìn)行整理，規(guī)整。

　�。ㄈ�）、售后

　　一般售后問題

　　1、主管在接到顧客售后服務(wù)申請(qǐng)時(shí)，為顧客對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行解答，避免沒必要的.退貨，如需顧客一定要求退貨，詢問顧客機(jī)器的sn碼并記錄好，除此之外還要記錄客戶的旺旺號(hào)、申請(qǐng)售后的時(shí)間，以及機(jī)器的問題或退貨的原因；

　　2、主管把服務(wù)狀況，處理結(jié)果記錄好；

　　退貨（換貨）流程

　　1、客戶提出申請(qǐng)，由銷售員向主管確認(rèn)；

　　2、記錄退貨信息；

　　3、由助理簽收所退貨物，并對(duì)貨物進(jìn)行核對(duì)，確保貨物配件齊全無(wú)損壞，然后交由小胖簽字對(duì)貨物進(jìn)行處理，并登記處理結(jié)果。如需退款，申報(bào)財(cái)務(wù)給予退款；

　　4、如需再次發(fā)貨的，交由小胖辦理退貨換貨等手續(xù)。

　　關(guān)于退換貨情況：

　　1、如果了解后確定是質(zhì)量問題，同意給顧客退貨；

　　2、如果仕客不滿意，我們首先要知道是什么原因使顧客不滿意，能彌補(bǔ)的就彌補(bǔ)，顧客實(shí)在接受不了的，就給予退貨，吸取教訓(xùn)；

　　3、如遇顧客因遲收到貨物要求退快遞費(fèi)的，向顧客解釋原因，可以說(shuō)“我們按時(shí)發(fā)貨了，可能是快遞公司臨時(shí)出了小狀況，所以可能導(dǎo)致時(shí)間上耽擱了，希望親理解。”如果是我們錯(cuò)發(fā)了快遞公司，申請(qǐng)財(cái)務(wù)退給顧客郵費(fèi)差價(jià)；

　　4、顧客退貨必須保持外包裝、配件、質(zhì)保卡及其完整的主機(jī)的完整寄回；

　　5、顧客退貨要保證退貨記錄儀未開機(jī)，記錄儀屬于特殊商品，開機(jī)將無(wú)法支持七天無(wú)理由退換貨；

　　6、如商品無(wú)質(zhì)量問題，由于顧客的主觀原因需要退款，需要承擔(dān)商品的來(lái)回運(yùn)費(fèi)(包括包郵商品)；

　　7、如商品不在七天無(wú)理由退換貨范圍內(nèi),我們有權(quán)力拒絕退換!

　　關(guān)于退差價(jià)要求

　　1、如遇退差價(jià)的顧客，可以溝通以贈(zèng)棄替差價(jià)，或下次購(gòu)物給予優(yōu)惠；

　　2、如拍下未發(fā)貨,拍下商品降價(jià),客戶要求退差價(jià)，按調(diào)整完之后的價(jià)格退給客戶差價(jià)；

　　3、如商品拍下，已經(jīng)交付第三方物流，商品降價(jià),差價(jià)將不能退還!

　　3、裝飾公司流程管理制度

　　為保障住宅區(qū)房屋的結(jié)構(gòu)安全和外觀統(tǒng)一，根據(jù)建設(shè)部令（第110號(hào)）《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》的規(guī)定，現(xiàn)對(duì)本住宅區(qū)房屋裝修的有關(guān)事宜規(guī)定如下：

　　一、裝修申報(bào)程序：

　　1、住戶裝修住宅，必須提前７天向物業(yè)公司申報(bào)，填寫《住宅裝修申請(qǐng)表》，如實(shí)填報(bào)裝修項(xiàng)目、范圍、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間、詳細(xì)的施工圖和提供施工隊(duì)伍名稱、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)等級(jí)、法人代表的有效證件、施工負(fù)責(zé)人的有效證件（復(fù)印件）等，送物業(yè)公司審批。

　　2、審批通過(guò)后與物業(yè)公司簽訂《星河名居裝修管理服務(wù)協(xié)議》。

　　3、按照《星河名居房屋裝修預(yù)交押金和收取綜合服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)》收取押金。

　　4、工程完工后，經(jīng)物業(yè)公司驗(yàn)收，無(wú)違章或滲、漏、堵、損壞等情況．可退回押金；若有上述問題，從押金中扣除賠償費(fèi)用和罰款，多退少補(bǔ)；完工半年內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)上述問題，由裝修戶負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。

　　5、工程驗(yàn)收合格后，物業(yè)公司收取管理押金的10%作為管理服務(wù)費(fèi)，包括施工隊(duì)伍的管理、裝修人員出入證、施工許可證等。

　　6、住戶裝修申請(qǐng)時(shí)必須繳清所有費(fèi)用方可辦理裝修手續(xù)。

　　二、裝修范圍：

　　1、不擅自改變房屋的柱、梁、版、承重墻、屋面防水隔熱層，上下水管道、電路等；

　　2、屋面面積只許鑿毛，地面裝修材料不準(zhǔn)用超重材料，地面裝修材料厚度不得超過(guò)50毫米；

　　3、不得封閉陽(yáng)臺(tái)、平臺(tái)或改變陽(yáng)臺(tái)、平臺(tái)的用途；

　　4、不得擅自改變?cè)�有外門窗的規(guī)格、形狀以及外墻面的裝飾；

　　5、空調(diào)室外分體機(jī)必須按物業(yè)管理公司指定的位置安裝，打洞時(shí)必須由專業(yè)人員進(jìn)行操作，以防外墻破損，并保證空調(diào)架必須按規(guī)定進(jìn)行粉刷；

　　6、不隨意改動(dòng)有線光纖線路、網(wǎng)絡(luò)線路，( )并留好檢測(cè)口；

　　7、禁止改動(dòng)煤氣管道，若確需改動(dòng)必須到市煤氣公司營(yíng)業(yè)所申請(qǐng)，由煤氣公司負(fù)責(zé)改動(dòng)；

　　三、裝修施工管理：

　　1、裝修時(shí)間必須在上午8：0012：00、下午14：0018：00，不得擅自延長(zhǎng)裝修時(shí)間，以免影響他人的休息，只有無(wú)噪音的工作經(jīng)過(guò)向物業(yè)公司申請(qǐng)批準(zhǔn)后方可按規(guī)定延長(zhǎng)。

　　2、裝修垃圾應(yīng)該及時(shí)的清運(yùn)，按物業(yè)公司指定的位置和時(shí)間進(jìn)行堆放、清運(yùn)。

　　3、如額外使用公用設(shè)施，如：供電增容等，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。

　　4、施工人員必須在物業(yè)公司保衛(wèi)部根據(jù)相關(guān)規(guī)定備案登記，辦理出入證。

　　5、非房屋所有權(quán)人進(jìn)行裝修應(yīng)出據(jù)房屋所有權(quán)人的同意書、托書或相關(guān)書面證明；

　　四、違章裝修處罰：

　　1、責(zé)令停工。

　　2、責(zé)令恢復(fù)原狀。

　　3、扣留或沒收工具。

　　4、停水、停電。

　　5、賠償經(jīng)濟(jì)損失。

　　6、視情節(jié)扣除管理押金。

　　7、根據(jù)省、市、區(qū)的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行罰款。

　　以上幾種處罰可同時(shí)進(jìn)行。

　　五、未盡事宜皆以國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)、制度規(guī)定的為準(zhǔn)。

公司管理制度及流程9

　　為了確保本工程的順利進(jìn)展，按期保質(zhì)保量的完成工程施工任務(wù)，公司特制定以下管理制度，望廣闊職工共同遵守、切實(shí)執(zhí)行。

　　一、本工地的所有員工必須遵守本公司制定的一切，聽從公司管理人員的指揮和安排，服從建立單位、施工單位、監(jiān)理公司、工程質(zhì)量監(jiān)視部門及相關(guān)部門的指導(dǎo)、檢查。

　　二、認(rèn)真遵守《中華人民共和國(guó)建筑法》、遵守《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施》和《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》，遵紀(jì)守法，爭(zhēng)做奉獻(xiàn)求實(shí)、愛崗敬業(yè)文明先進(jìn)員工。

　　三、堅(jiān)決遵守工地作息時(shí)間，按時(shí)上、下班和晚休、不得遲到和早退、有事要請(qǐng)假、不得擅離職守。

　　四、嚴(yán)禁打架斗毆、賭黃，假設(shè)有違犯者，不管情由，均處以1000元罰款，其醫(yī)藥費(fèi)自理后公司再做處理。對(duì)屢教不改、情節(jié)嚴(yán)重者，送交司法部門處理。

　　五、對(duì)不服從公司管理人員和相關(guān)部門人員的安排，尋釁鬧事、成心制造事端均處以500元罰款，其醫(yī)藥費(fèi)自理后公司再做處理，并開除當(dāng)事人。

　　六、文明用語(yǔ)、講文明、講禮貌、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、求實(shí)創(chuàng)新。 七、對(duì)工地材料、設(shè)備、機(jī)械、工具、用具等人人都得關(guān)心和保護(hù)，不得損壞和喪失（包括甲方及相鄰單位的財(cái)物）。文明工地的設(shè)施人人都得關(guān)心保護(hù)。對(duì)有意損害公共財(cái)物者，賠償原物價(jià)值的200%。對(duì)不按操作規(guī)程操作、無(wú)意損壞者賠償其原物的50%。保護(hù)公物、人人有責(zé)。

　　八、工地用電要注意安全，所有用電線路、電器、接電、照明用電均應(yīng)由工地電工專人負(fù)責(zé)接線，他人不得私自亂動(dòng)亂接。否則引起的一切不安全事故、機(jī)械損壞事故及傷亡事故，均由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé)及賠償。機(jī)械設(shè)備的操作應(yīng)持（上崗證）的專業(yè)人員操作，操作必須按照《機(jī)械操作規(guī)程》操作，他人不得隨意亂開亂動(dòng)，否則一切后果自負(fù)。安全駕駛、文明操作。

　　九、工地所有員工必須樹立安全第一的思想，嚴(yán)格按照各項(xiàng)安全施工要求執(zhí)行并操作，確保安全施工。堅(jiān)持預(yù)防為主，防消結(jié)合的`原則，杜絕火種、火源進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。

　　十、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的所的人員必須佩戴安全帽，嚴(yán)禁穿拖鞋及高跟鞋。嚴(yán)禁從高空拋扔?xùn)|西，高空作業(yè)必須系好安全帶，嚴(yán)格遵守《建筑施工安全操作規(guī)程》，假設(shè)有違章操作，所發(fā)生的一切不安全事故及傷亡事故，公司概不負(fù)責(zé)，其醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)及誤工費(fèi)等，均由本人自理。假設(shè)在工地以外發(fā)生的一切不安全事故，其后果由本人負(fù)責(zé)自理，公司概不負(fù)責(zé)。高快樂興上班，平安全安下班。

　　十一、工地所有員工應(yīng)妥善保管好自己所攜帶的行李、物品。嚴(yán)禁在本工地、建立單位、相鄰單位及他人處盜竊財(cái)物或伙同外界人員盜竊本工地財(cái)物，假設(shè)有發(fā)現(xiàn)，不問情由均處以1000元以上罰款或處以原價(jià)值二十倍以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者送交司法部門處理。遵紀(jì)守法、做文明吏者。

　　十二、工地應(yīng)做到文明施工，要求同事之間禮貌用語(yǔ)，搞好自身衛(wèi)生及環(huán)境衛(wèi)生，施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)經(jīng)常保持衛(wèi)生良好，施工機(jī)械設(shè)備及現(xiàn)場(chǎng)材料布局井井有條，做好工地容貌及個(gè)人容貌完全符合文明工地的標(biāo)準(zhǔn)。講文明禮貌、樹良好風(fēng)氣。

　　十三、工地所有員工、各施工班組應(yīng)保管、保養(yǎng)好其所用的一切財(cái)物（機(jī)具、工具、用具、設(shè)備、車輛、鋼化、生活用品、辦公用品等），如有損壞、喪失等應(yīng)照價(jià)賠償，設(shè)備為我創(chuàng)效益、我為設(shè)備搞整潔。

　　十四、嚴(yán)格遵守文明工地及宿舍的管理制度。自覺遵守紀(jì)律、保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。語(yǔ)氣和諧、團(tuán)結(jié)友愛。

　　十五、為了公司榮譽(yù)和職工利益、以上各條款，望廣闊員工切實(shí)執(zhí)行、嚴(yán)格遵守，以充分表達(dá)：人人為我、我為人人！

公司管理制度及流程10

　　第一章倉(cāng)庫(kù)管理制度

　　一、倉(cāng)庫(kù)全體員工要自覺遵守《員工手冊(cè)》的所有條款及其他公司的規(guī)章制度。

　　二、倉(cāng)庫(kù)所有員工必須需服從公司的領(lǐng)導(dǎo)，尊重倉(cāng)庫(kù)主管，服從倉(cāng)庫(kù)主管、生產(chǎn)主管及公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際的生產(chǎn)需要的合理調(diào)配與安排。

　　三、熱愛本職工作，責(zé)任心強(qiáng)，自覺性好，勤懇踏實(shí)，一絲不茍地按照倉(cāng)庫(kù)流程操作，不得馬虎或偷懶。

　　四、倉(cāng)庫(kù)所有人員有權(quán)禁止非工作需要而進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的其余人員，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的所有存儲(chǔ)的布、輔料、生產(chǎn)工具及用品、辦公用品等的流失負(fù)責(zé)。

　　五、凡非工作需要進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的其他員工，經(jīng)勸說(shuō)仍不聽者，可上報(bào)行政部依據(jù)《員工手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定對(duì)其進(jìn)行處理。

　　六、公司運(yùn)營(yíng)除飯?zhí)玫氖称奉惒少?gòu)不入倉(cāng)庫(kù)之外，其余一應(yīng)物品的采購(gòu)及收發(fā)都必須入倉(cāng)登記、簽收之后才能發(fā)放到其他部門使用。

　　七、倉(cāng)庫(kù)主管對(duì)所有倉(cāng)庫(kù)員工的工作內(nèi)容與職責(zé)必須交待清楚，并對(duì)新進(jìn)入公司倉(cāng)庫(kù)工作的員工作崗前培訓(xùn)，倉(cāng)庫(kù)員工在清楚知道自己的崗位職責(zé)后才能夠上崗。

　　八、所有倉(cāng)庫(kù)人員都要熟悉了解本崗位庫(kù)存的布、物料、生產(chǎn)工具、生產(chǎn)用品、辦公用品等的性質(zhì)、用途、狀態(tài)方面的知識(shí)，對(duì)檢驗(yàn)失誤、發(fā)錯(cuò)布、物料等造成生產(chǎn)的返工違者視其情節(jié)輕重根據(jù)《員工手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

　　九、倉(cāng)庫(kù)主管對(duì)采購(gòu)、入倉(cāng)的所有材料的收與發(fā)、對(duì)所有物品的檢驗(yàn)、盤點(diǎn)、所有的收發(fā)記錄與收發(fā)簽收單據(jù)、倉(cāng)庫(kù)工作用品、所有的存?zhèn)}物品的擺放、所有物品的標(biāo)識(shí)等的工作安排及工作監(jiān)管、倉(cāng)庫(kù)安全等負(fù)責(zé)。

　　十、根據(jù)實(shí)際的生產(chǎn)需要，對(duì)收發(fā)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

　　十一、做好7S工作，倉(cāng)庫(kù)所有人員自覺輪值，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的清潔與安全管理負(fù)責(zé)。

　　十二、倉(cāng)庫(kù)所有人員必須配合生產(chǎn)的需要，按需準(zhǔn)時(shí)發(fā)放布、輔料、生產(chǎn)工具及物品、辦公用品等，不得無(wú)故拖延時(shí)間從而影響正常生產(chǎn)，違反者按《員工手冊(cè)》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

　　第二章倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作流程

　　一、倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)運(yùn)作流程（公司產(chǎn)品生產(chǎn)類）

　　1、倉(cāng)庫(kù)主管及采購(gòu)負(fù)責(zé)收集公司所生產(chǎn)的、或開發(fā)的產(chǎn)品所需要采購(gòu)的各類供應(yīng)商的信息，并按價(jià)格便易、質(zhì)量好、講信譽(yù)、貨期準(zhǔn)的供應(yīng)商按先后順序進(jìn)行歸類整理并存檔�？腿酥付ɑ蚩凸┑墓�應(yīng)商需要分類整理并存檔。

　　2、倉(cāng)庫(kù)主管及采購(gòu)負(fù)責(zé)收取或主動(dòng)詢問生管本公司所接客人的板單及大貨訂單情況，在收到客人板單計(jì)劃或大貨訂單計(jì)劃后需及時(shí)向開發(fā)部索取訂單所需要的所有布、輔料用量表，然后迅速而準(zhǔn)確地按布、輔料的不同做好《采購(gòu)計(jì)劃表》。《采購(gòu)計(jì)劃表》需明確采購(gòu)品種、采購(gòu)數(shù)量、所采購(gòu)品種編號(hào)及款號(hào)、價(jià)格、交貨日期�？腿酥付ǖ墓�應(yīng)商直接發(fā)《采購(gòu)計(jì)劃表》給供應(yīng)商，本公司開發(fā)的產(chǎn)品應(yīng)按價(jià)格最便易、質(zhì)量最好、最講信譽(yù)、貨期最準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)選擇最好的供應(yīng)商，然后將生產(chǎn)信息傳給或寄給供應(yīng)商。

　　3、采購(gòu)向生管索要經(jīng)客戶公司相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)的《布、輔料確認(rèn)樣品卡》的相關(guān)樣板交與供應(yīng)商，已經(jīng)開發(fā)確認(rèn)好的布、輔料在《采購(gòu)計(jì)劃表》注明所采購(gòu)的布、輔料型號(hào)即可，自己公司開發(fā)的產(chǎn)品的《布、輔料確認(rèn)樣品卡》需要采購(gòu)員在打板時(shí)做好交給客人審批，正確后才能按正確的《布、輔料確認(rèn)樣品卡》進(jìn)行采購(gòu)。

　　4、采購(gòu)將《采購(gòu)計(jì)劃表》交給供應(yīng)商后，倉(cāng)庫(kù)主管與采購(gòu)需即時(shí)與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，并要供應(yīng)商確認(rèn)布、輔料可以到我公司的準(zhǔn)確日期，按公司領(lǐng)導(dǎo)要求，根據(jù)客人的信用度，必要時(shí)還需要與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同，并將供應(yīng)商確認(rèn)貨期信息傳遞給IE部，便于IE部安排生產(chǎn)計(jì)劃。

　　5、采購(gòu)過(guò)程的進(jìn)度追蹤。

　　1）如果訂單數(shù)量過(guò)大，為了減免公司倉(cāng)庫(kù)的負(fù)擔(dān)，要求供應(yīng)商分批出貨到我公司。在做《采購(gòu)計(jì)劃單》時(shí)就必須將計(jì)劃做好。

　　2）提前追蹤供應(yīng)商的貨期，大貨的布、輔料的試產(chǎn)第一批應(yīng)及早回到我公司，并對(duì)大貨布、輔料按照我司客戶批核的《布、輔料確認(rèn)樣品卡》進(jìn)行核對(duì)，將核對(duì)情況記錄在《采購(gòu)情況記錄表》內(nèi)，對(duì)供應(yīng)商送貨的數(shù)量與價(jià)格進(jìn)行核對(duì)，與采購(gòu)單無(wú)誤后，正確的布、輔料入倉(cāng)，不正確的或質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的.要退貨，倉(cāng)庫(kù)不收不合格的布及輔料。所有來(lái)料必須當(dāng)天登記入庫(kù)或退貨。

　　3）根據(jù)采購(gòu)的實(shí)際供應(yīng)商確認(rèn)期提前跟進(jìn)進(jìn)度，直到按照采購(gòu)單的數(shù)量全部收完。將每次所收貨記錄完《采購(gòu)情況記錄表》后供應(yīng)商的送貨單交給財(cái)務(wù)做《采購(gòu)統(tǒng)計(jì)報(bào)表》。

　　6、對(duì)大貨布、輔料的檢驗(yàn)工作負(fù)責(zé)。

　　1）大貨布回來(lái)后，倉(cāng)庫(kù)采購(gòu)、收發(fā)除按規(guī)定對(duì)照《布、輔料確認(rèn)樣品卡》檢查布種、顏色、數(shù)量與價(jià)格外，倉(cāng)庫(kù)主管及采購(gòu)需要通知驗(yàn)布員驗(yàn)布。驗(yàn)布的程序按客人提供的或供應(yīng)商提供的驗(yàn)布標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進(jìn)行，驗(yàn)布后，要將驗(yàn)布報(bào)告情況進(jìn)行分析，如：布色不均勻、邊差、段差、頭尾差、短碼、窄布封、掉色、抽紗嚴(yán)重、粗紗嚴(yán)重、爛洞、斜紗紋、密度不夠等等，根據(jù)客人所接收的標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量問題嚴(yán)重的要報(bào)告公司生產(chǎn)主管、經(jīng)理、總經(jīng)理并責(zé)成供應(yīng)商退貨，及時(shí)告訴公司的客戶實(shí)際出現(xiàn)的情況。

　　2）對(duì)大貨輔料的檢測(cè)，按客戶提供的《布、輔料確認(rèn)樣品卡》的標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)及其他的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)（如：洗水測(cè)試等）進(jìn)行檢測(cè)，并將檢測(cè)信息傳遞給供應(yīng)商、客人及相關(guān)生產(chǎn)部門。

　　3）如果是客戶在我司是成品采購(gòu)，布料、輔料還需要送去做商檢，檢測(cè)結(jié)果沒有問題才能夠進(jìn)行大貨生產(chǎn)。

　　4）根據(jù)客戶的要求，還需要將布料、輔料交給公司QA或QC部進(jìn)行：洗水測(cè)試、燙縮的測(cè)試及色牢度的檢測(cè)工作。根據(jù)QA或QC部出的《大貨布洗水報(bào)告》與倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)布員的《驗(yàn)布報(bào)告》判定布、輔料是否合格。

　　5）對(duì)合格的布、輔料要及時(shí)做好清楚的標(biāo)識(shí)，并分類及時(shí)入庫(kù)上架放置。不合格的布料、輔料放置于待處理區(qū)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)或客人確認(rèn)后的意見進(jìn)行處理。

　　7、大貨首件樣板的制作。大貨布回來(lái)后將布、輔料即時(shí)執(zhí)一件給技術(shù)部做產(chǎn)前板。產(chǎn)前板經(jīng)客人批復(fù)正確后倉(cāng)庫(kù)主管及相關(guān)負(fù)責(zé)人要參加產(chǎn)前會(huì)，對(duì)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)注意的事項(xiàng)做好詳細(xì)記錄。

　　8、產(chǎn)前會(huì)后，按規(guī)定責(zé)成倉(cāng)庫(kù)收發(fā)按《生產(chǎn)計(jì)劃排期表》的計(jì)劃出貨先后順序發(fā)布及輔料給生產(chǎn)加工廠或自己工廠的裁床、倉(cāng)庫(kù)或車間。自己車間的布、輔料發(fā)放要有生產(chǎn)主管或車間主任的《大貨試產(chǎn)通知單》或《大貨生產(chǎn)通知單》，并按單規(guī)定的時(shí)間、數(shù)量發(fā)料。所有的布、輔料發(fā)料出倉(cāng)要做好清楚的記錄，開具《出倉(cāng)單》且必須簽收存檔，并核對(duì)庫(kù)存數(shù)量是否正確，填寫清楚庫(kù)存處的實(shí)際的布、輔料數(shù)量，重新做好標(biāo)識(shí)。

　　9、倉(cāng)庫(kù)采購(gòu)及收發(fā)對(duì)發(fā)出的布、輔料進(jìn)行即時(shí)跟蹤，如發(fā)現(xiàn)因檢查沒有發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題或車間生產(chǎn)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤而少數(shù)時(shí)要及時(shí)做好生產(chǎn)情況記錄，并積極與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，補(bǔ)充不足的布及輔料，以便車間及時(shí)生產(chǎn)保證訂單數(shù)量及準(zhǔn)時(shí)交貨給客人。

　　10、倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)要將車間每天生產(chǎn)裝好箱的成品及時(shí)收到倉(cāng)庫(kù)并記錄簽收，車間各生產(chǎn)線裝好箱的庫(kù)存不能夠超過(guò)2箱，下到倉(cāng)庫(kù)裝好箱的成品必須按款號(hào)、顏色、碼數(shù)、數(shù)量等分類標(biāo)識(shí)好分類上成品倉(cāng)的專用貨架待出貨。同時(shí)將下貨數(shù)錄入倉(cāng)庫(kù)的《生產(chǎn)管理看板》（生產(chǎn)管理看板的要求如附表要求）。

　　11、倉(cāng)庫(kù)主管負(fù)責(zé)調(diào)配人手對(duì)已經(jīng)生產(chǎn)的完成的大貨按客人要求的出貨日期裝車出貨。如出貨量大，有必要的時(shí)候可以根據(jù)實(shí)際需要請(qǐng)公司外的搬運(yùn)工搬貨，但必須經(jīng)過(guò)公司經(jīng)理同意。

　　12、大貨生產(chǎn)完成后，要對(duì)布、輔料的生產(chǎn)情況進(jìn)行分析總結(jié)，對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行綜合評(píng)估并整理，然后在以后的采購(gòu)中避免出現(xiàn)類似的情況發(fā)生。

　　13、每個(gè)月對(duì)所下的“采購(gòu)單”已收貨情況進(jìn)行分類編號(hào)整理并存檔，與財(cái)務(wù)對(duì)數(shù)，財(cái)務(wù)部只有在核對(duì)數(shù)據(jù)無(wú)誤后才能夠付款給供應(yīng)商。

　　14、對(duì)所有的采購(gòu)供應(yīng)商進(jìn)行月評(píng)估，每季要進(jìn)行季度評(píng)估，每年要進(jìn)行年度總結(jié)及評(píng)估，評(píng)估的結(jié)果要記錄存檔，并將評(píng)估表交經(jīng)理及總經(jīng)理。以備他們?cè)谝院蟮墓��?yīng)商的選擇上做決策。

　　二、生產(chǎn)工具、生產(chǎn)物品、辦公用品等倉(cāng)庫(kù)管理流程。

　　1、采購(gòu)負(fù)責(zé)收集公司生產(chǎn)所需要采購(gòu)的及辦公應(yīng)用所需要采購(gòu)的各類商品的供應(yīng)商的信息，并按價(jià)格便易、質(zhì)量好、講信譽(yù)、貨期準(zhǔn)的供應(yīng)商按先后順序進(jìn)行歸類整理并存檔�？腿酥付ɑ蚩凸┑墓�應(yīng)商需要分類整理并存檔。

　　2、向各類供應(yīng)商索取生產(chǎn)工具及生產(chǎn)用品、辦公用品的樣品供采購(gòu)時(shí)的選擇。

　　3、將公司需要的各類生產(chǎn)工具及生產(chǎn)用品、辦公用品的種類及所需要的數(shù)量存檔。

　　4、根據(jù)實(shí)際需求下采購(gòu)單給供應(yīng)商并跟進(jìn)進(jìn)度。

　　5、對(duì)采購(gòu)回來(lái)的生產(chǎn)工具、生產(chǎn)用品、辦公用品按供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)樣進(jìn)行檢驗(yàn)，合格的按實(shí)收數(shù)簽收后根據(jù)種類標(biāo)識(shí)清楚分類入倉(cāng)擺放，不合格的直接退給供應(yīng)商。

　　6、各部門領(lǐng)取生產(chǎn)工具、生產(chǎn)用品、辦公用品等必須要簽名，倉(cāng)庫(kù)發(fā)出后要扣庫(kù)存，在公示牌顯示余下的數(shù)量。

　　7、在公示牌顯示每個(gè)月各部門的領(lǐng)取情況及生產(chǎn)工具、生產(chǎn)用品、辦公用品的損耗情況。

　　8、定時(shí)盤點(diǎn)核查生產(chǎn)用具、生產(chǎn)用品、辦公用品的庫(kù)存數(shù)量，對(duì)常用的物品需提早通知采購(gòu)下單購(gòu)買。

公司管理制度及流程11

　　一、目的

　　為樹立公司良好形象，擴(kuò)大公司對(duì)外聯(lián)系和交流，本著“熱情禮貌、服務(wù)周到、厲行節(jié)約、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一管理”的原則制定本手冊(cè)

　　二、范圍

　　本手冊(cè)適用于公司和相關(guān)部門各種接待工作。

　　三、管理

　　辦公室為公司接待工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)日常接待工作的安排和管理，擬定重要來(lái)賓的接待計(jì)劃，協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實(shí)接待任務(wù)，提供后勤保障。

　　四、計(jì)劃與準(zhǔn)備

　　1、辦公室在接到接待通知后，應(yīng)了解相關(guān)基本情況：來(lái)賓職務(wù)、來(lái)訪具體時(shí)間、人數(shù)、目的和要求等，在此基礎(chǔ)上確定接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接待；

　　2、重要接待及會(huì)議接待需擬定計(jì)劃和日程安排表，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施接待；

　　3、按計(jì)劃通知參加會(huì)晤的領(lǐng)導(dǎo)、陪同人員、落實(shí)會(huì)晤時(shí)間及場(chǎng)所；

　　4、按照接待計(jì)劃布置、準(zhǔn)備各項(xiàng)接待工作；

　　5、檢查、落實(shí)、督促各項(xiàng)接待工作的實(shí)施情況；

　　6、準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案。

　　五、商務(wù)接待流程

　　（附件1）

　　六、接待服務(wù)操作細(xì)則

　�。ǜ郊�2）

　　七、商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)

　�。ǜ郊�3）

　　八、接待禮儀：

　　1、儀表：面容清潔，衣著得體。

　　2、舉止：穩(wěn)重端莊，從容大方。

　　3、言語(yǔ)：語(yǔ)氣溫和、禮貌文雅。

　　4、態(tài)度：誠(chéng)懇熱情，不卑不亢。

　　5、迎接來(lái)賓時(shí)：要注意把握迎候時(shí)間，提前等候與公司門口或車站機(jī)場(chǎng)，接待人員引見介紹主賓時(shí)，要注意順序。

　　6、接受名片時(shí)：要以恭敬的`態(tài)度雙手接受，默讀一下后鄭重收入口袋中。

　　7、過(guò)走廊時(shí)：通常走在客人的右前方，不時(shí)左側(cè)回身，配合客人腳步，轉(zhuǎn)彎處伸右手示意，并說(shuō)“這邊請(qǐng)”。

　　8、 進(jìn)電梯時(shí)：要告訴客人上幾樓，讓客人先進(jìn)、先出。

　　9、座談時(shí)：客人落座后，要以雙手奉茶，先客人，后主人，先領(lǐng)導(dǎo)，后同事。

　　10、送客時(shí)：根據(jù)身份確定規(guī)格，若送至公司門口、汽車旁，招手待客人遠(yuǎn)去，方可離開。

　　九、信息反饋

　　接待人員應(yīng)及時(shí)撰寫重要來(lái)訪信息，將與來(lái)訪者交流中取得的信息匯總整理，提取其中對(duì)公司有價(jià)值的信息提交有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。

　　十、注意事項(xiàng)

　　接待中涉及機(jī)要事務(wù)、秘密文電、重要會(huì)議，要特別注意保密，接待中既要熟練介紹公司情況，又要內(nèi)外有別，嚴(yán)守本公司商業(yè)機(jī)密，對(duì)不宜攝影攝像的場(chǎng)合，應(yīng)向參觀人員說(shuō)明。

　　附件4：內(nèi)部接待標(biāo)準(zhǔn)

　　附件5、商務(wù)接待中的座次安排

　　附件6：接待準(zhǔn)備、檢查表

公司管理制度及流程12

　　資金付款流程及計(jì)劃管理制度 為進(jìn)一步規(guī)范公司財(cái)務(wù)管理制度，提高資金使用率，加大資金的流轉(zhuǎn)速度。同事避免公司各部門及客戶之間產(chǎn)生不必要的誤解，影響公司形象。根據(jù)公司實(shí)際情況，本著方便、可行、效率的原則，對(duì)付款流程及計(jì)劃管理作如下規(guī)定：

　　1 人員組織安排：

　　1.1財(cái)務(wù)總監(jiān)及融資計(jì)劃部從公司宏觀角度負(fù)責(zé)公司資金運(yùn)作和統(tǒng)籌調(diào)度，負(fù)責(zé)計(jì)劃的審批和計(jì)劃外資金的協(xié)調(diào)和有關(guān)批準(zhǔn)事項(xiàng)。

　　1.2融資部負(fù)責(zé)資金的具體計(jì)劃安排，具體落實(shí)公司資金管理政策，同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)資金使用情況進(jìn)行監(jiān)督。

　　1.3財(cái)務(wù)部具體實(shí)施各種批準(zhǔn)的資金計(jì)劃，辦理具體付款事宜，向融資部提供當(dāng)月的資金計(jì)劃使用和客戶欠款情況。

　　1.4 各資金用款部門應(yīng)積極配合財(cái)務(wù)部及融資計(jì)劃部，按時(shí)將當(dāng)月經(jīng)總經(jīng)理、董事長(zhǎng)審批的資金計(jì)劃單報(bào)財(cái)務(wù)部及融資計(jì)劃部。

　　2 審批內(nèi)容和審批權(quán)限 2.1 資金計(jì)劃的審批 資金計(jì)劃原則分為年度計(jì)劃、季度計(jì)劃（以年度計(jì)劃為準(zhǔn)則）、月度計(jì)劃（以季度計(jì)劃為準(zhǔn)則）和周計(jì)劃（以月度計(jì)劃為準(zhǔn)則）。年度計(jì)劃、季度機(jī)化和月度計(jì)劃是方向目標(biāo)性計(jì)劃，但周計(jì)劃必須是嚴(yán)密可執(zhí)行的計(jì)劃。

　　年度、季度、月度計(jì)劃必須由各分管副總、財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理書面簽字并由總經(jīng)理報(bào)董事長(zhǎng)審批，周計(jì)劃根據(jù)需要由分管副總按月計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理簽字后由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)支付（原則上所有按月計(jì)劃支付項(xiàng)目在25號(hào)后支付）。財(cái)務(wù)部和相關(guān)用款部門依據(jù)批準(zhǔn)的計(jì)劃嚴(yán)格落實(shí)。

　　2.2 付款審批單 計(jì)劃內(nèi)資金項(xiàng)目在落實(shí)過(guò)程中，對(duì)于各用款部門按計(jì)劃提交的付款審批單，董事長(zhǎng)不在具體審批單（周計(jì)劃）上簽字。但部門業(yè)務(wù)經(jīng)辦人和部門級(jí)負(fù)責(zé)人必須在付款審批單上簽字。

　　財(cái)務(wù)總監(jiān)或其授權(quán)人和融資計(jì)劃部經(jīng)理須在具體付款審批單上簽字，特殊情況財(cái)務(wù)總監(jiān)審批簽字后，無(wú)融資計(jì)劃部經(jīng)理簽字或者有融資計(jì)劃部經(jīng)理簽字無(wú)財(cái)務(wù)總監(jiān)簽字審批，付款審批單可直接交出納辦理，事后業(yè)務(wù)經(jīng)辦人必須補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。

　　總之，付款審批單必須由部門的負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)經(jīng)辦人簽字，財(cái)務(wù)總監(jiān)及其書面授權(quán)的人員和融資計(jì)劃部經(jīng)理或其授權(quán)的主管人員書面簽字。出納才能依據(jù)批準(zhǔn)手續(xù)齊備的付款審批單辦理付款。

　　2.3 計(jì)劃外的付款的審批 單筆計(jì)劃外付款超過(guò)5萬(wàn)元以上（包括5萬(wàn)元），周累計(jì)超過(guò)10萬(wàn)元上的（包括10萬(wàn)元）必須由總經(jīng)理報(bào)董事長(zhǎng)并簽字后、通知財(cái)務(wù)部和融資計(jì)劃部資按手續(xù)予以及時(shí)辦理。

　　特殊緊急付款的可以由總經(jīng)理會(huì)同財(cái)務(wù)總監(jiān)及其書面授權(quán)的其他人員安排付款，事后業(yè)務(wù)經(jīng)辦人必須及時(shí)補(bǔ)辦手續(xù)，否則財(cái)務(wù)總監(jiān)及其書面授權(quán)的其他人員和出納承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

　　2.4 出差借款（包括備用金）的審批 借款必須由分管副總和財(cái)務(wù)總監(jiān)及其書面授權(quán)的其他人員及總經(jīng)理在借款單簽字審批后方可借款。但不得超過(guò)10000元，超過(guò)后報(bào)董事長(zhǎng)審批后方可辦理。

　　所有的借款必須經(jīng)財(cái)務(wù)部主管根據(jù)制度進(jìn)一步審核。

　　特殊緊急借款的可以主管副總由財(cái)務(wù)總監(jiān)及其書面授權(quán)的其他人員安排付款，事后業(yè)務(wù)經(jīng)辦人必須及時(shí)補(bǔ)辦手續(xù)，否則財(cái)務(wù)總監(jiān)及其書面授權(quán)的其他人員和出納承擔(dān)相關(guān)責(zé)任 2.5 其他費(fèi)用支付（非采購(gòu)和工程性支出）的審批 費(fèi)用審核人員首先按照公司制度和有關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，審查單據(jù)合理性和合法性，由主管部門經(jīng)理及主管副總簽字審批，并由財(cái)務(wù)部審核簽字后交總經(jīng)理審批，出納在審查以上手續(xù)齊全后上予以支付。

　　3 付款流程 按照以上審批權(quán)限，規(guī)定的付款流程如下：

　　計(jì)劃外用款按按權(quán)限報(bào)總經(jīng)理和分管副總（包括其書面授權(quán)人員）審批 3.1 付款審批單流程 資金用款部門主管及相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字審批 資金用款部門按批準(zhǔn)簽字后的月度及周計(jì)劃填寫申請(qǐng)單 各用款部門計(jì)劃員或客戶按完整手續(xù)領(lǐng)款 出納付款 根據(jù)權(quán)限和具體情況財(cái)務(wù)總監(jiān)或其書面授權(quán)人簽字 原則上資金處長(zhǎng)或其授權(quán)的主管人員簽字審批， 業(yè)務(wù)流程中每一步由資金使用部門資金計(jì)劃員負(fù)責(zé)傳遞 3.2 借款流程 財(cái)務(wù)部處指定專人審核人簽字 根據(jù)權(quán)限財(cái)務(wù)總監(jiān)或其書面授權(quán)人審批 出納付款 總經(jīng)理審批簽字（10000元以上董事長(zhǎng)簽字） 根據(jù)權(quán)限決定是否由分管副總簽字審批 借款人編制借款單 2222 3.3 其他費(fèi)用流程 部門主管簽字審批 業(yè)務(wù)經(jīng)辦人按規(guī)定提交費(fèi)用發(fā)票或其他單據(jù) 出納付款 會(huì)計(jì)處指定專人審核人簽字 總經(jīng)理或董事長(zhǎng)簽字 根據(jù)權(quán)限決定是否由分管副總簽字審批 4 資金付款計(jì)劃的'編制 4.1 編制依據(jù) 各資金用款部門根據(jù)本部門業(yè)務(wù)開展需要和項(xiàng)目用款緊急程度，編制資金用款計(jì)劃，資金用款必須有主管副總、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)審批簽字后提交給融資計(jì)劃部和財(cái)務(wù)部。

　　根據(jù)以下資料編制資金付款計(jì)劃：

　　供應(yīng)部必須負(fù)責(zé)專人提供工程客戶和供應(yīng)商的最新欠款余額。

　　財(cái)務(wù)部出納提供最新帳戶余額。

　　銷售部門提交收款計(jì)劃。收款計(jì)劃必須由部門負(fù)責(zé)人及主管副總審批簽字后提交給總經(jīng)理及融資計(jì)劃部。

　　4.2 計(jì)劃編制時(shí)間 年度計(jì)劃：每年12月20日前，各資金用款部門提交下年度計(jì)劃。

　　季度計(jì)劃：每季度末所在的月25日前，各資金用款部門提交下季度計(jì)劃。

　　月度計(jì)劃：每月27日，各資金用款部門提交下月計(jì)劃。

　　周計(jì)劃：

　　每周星期四前，各資金用款部門提交下周計(jì)劃。

　　相關(guān)資金用款部門必須按照合同及其他文件，結(jié)合下期業(yè)務(wù)開展情況，認(rèn)真仔細(xì)編制付款計(jì)劃并經(jīng)批準(zhǔn)后，在規(guī)定的期限內(nèi)報(bào)送融資計(jì)劃部。逾期引起的一切相關(guān)責(zé)任由資金付款部門承擔(dān)。

　　融資計(jì)劃部會(huì)同財(cái)務(wù)部按計(jì)劃安排還所用資金，同時(shí)和資金付款部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)向客戶辦理付款安排事宜。

　　5 費(fèi)用付款審批報(bào)銷：

　　其他尚末涉及事項(xiàng)按公司借款管理制度、有關(guān)費(fèi)用報(bào)銷制度和資金管理制度執(zhí)行。

　　6 責(zé)任 資金用款部門負(fù)責(zé)延報(bào)計(jì)劃引起的一切責(zé)任，同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)填報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)，填報(bào)主觀失誤及部門審核失誤，將追究部門負(fù)責(zé)人責(zé)任。

　　融資計(jì)劃部負(fù)責(zé)資金籌集和統(tǒng)籌調(diào)度，承擔(dān)安排失誤及反饋延誤的責(zé)任。

　　財(cái)務(wù)部對(duì)編制計(jì)劃所需的并且由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)提供的資料負(fù)責(zé)，并對(duì)準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。同時(shí)出納負(fù)責(zé)及時(shí)按計(jì)劃付款。

　　7 財(cái)務(wù)部及融資計(jì)劃部負(fù)責(zé)對(duì)本制度的解釋。以前與本規(guī)定的相悖的制度作廢。本制度自批準(zhǔn)之日起執(zhí)行。

公司管理制度及流程13

　　一、引言

　　隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，公司需要有效的收入管理制度來(lái)確保收入的最大化和穩(wěn)定化，進(jìn)而促進(jìn)公司的可持續(xù)發(fā)展。本文旨在詳細(xì)介紹公司收入管理制度的重要性、目標(biāo)、具體措施和執(zhí)行流程。

　　二、重要性

　　1. 提高收入效益：有效的收入管理制度可以幫助公司提高收入效益，實(shí)現(xiàn)收入的最大化。通過(guò)合理定價(jià)、優(yōu)化產(chǎn)品組合、提高銷售技巧等措施，能夠增加產(chǎn)品銷售量和價(jià)格，從而提高公司的收入水平。

　　2. 穩(wěn)定收入來(lái)源：公司收入管理制度可以幫助公司穩(wěn)定收入來(lái)源，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)多元化產(chǎn)品線、開發(fā)新的市場(chǎng)渠道、建立長(zhǎng)期合作關(guān)系等方式，可以減少對(duì)單一客戶或市場(chǎng)的.依賴，降低因單一客戶或市場(chǎng)波動(dòng)而導(dǎo)致的收入風(fēng)險(xiǎn)。

　　3. 優(yōu)化資源配置：通過(guò)收入管理制度，公司可以優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)資源的最佳利用。通過(guò)對(duì)收入來(lái)源的分析和評(píng)估，可以優(yōu)化資源配置，提高資源利用效率，從而降低成本，增加收入。

　　三、目標(biāo)

　　1. 最大化收入：公司收入管理制度的首要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)收入的最大化。通過(guò)制定合理的價(jià)格策略、優(yōu)化產(chǎn)品組合、提高銷售技巧等措施，可以增加產(chǎn)品銷售量和價(jià)格，從而實(shí)現(xiàn)收入的最大化。

　　2. 穩(wěn)定收入來(lái)源：公司收入管理制度的另一個(gè)重要目標(biāo)是穩(wěn)定收入來(lái)源，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)多元化產(chǎn)品線、開發(fā)新的市場(chǎng)渠道、建立長(zhǎng)期合作關(guān)系等方式，可以減少對(duì)單一客戶或市場(chǎng)的依賴，實(shí)現(xiàn)收入的穩(wěn)定化。

　　3. 提高資源利用效率：公司收入管理制度的第三個(gè)目標(biāo)是優(yōu)化資源配置，提高資源利用效率。通過(guò)對(duì)收入來(lái)源的分析和評(píng)估，可以優(yōu)化資源配置，降低成本，提高資源利用效率。

　　四、具體措施

　　1. 定價(jià)策略：公司應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況制定合理的定價(jià)策略，以確保產(chǎn)品的價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)又能夠保證公司的利潤(rùn)空間。

　　2. 產(chǎn)品組合優(yōu)化：公司應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和客戶反饋，優(yōu)化產(chǎn)品組合，提供多樣化的產(chǎn)品選擇，滿足不同客戶的需求。

　　3. 銷售技巧培訓(xùn)：公司應(yīng)定期開展銷售技巧培訓(xùn)，提高銷售人員的專業(yè)水平和銷售技巧，以提高銷售效率和銷售額。

　　4. 市場(chǎng)拓展：公司應(yīng)積極開展市場(chǎng)調(diào)研，尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開拓新的市場(chǎng)渠道，以擴(kuò)大市場(chǎng)份額和增加收入來(lái)源。

　　5. 合作關(guān)系建立：公司應(yīng)積極與客戶、供應(yīng)商等建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

　　五、執(zhí)行流程

　　1. 制定收入管理制度：公司應(yīng)組織相關(guān)部門制定收入管理制度，明確制度的內(nèi)容、流程和責(zé)任。

　　2. 推廣和培訓(xùn)：公司應(yīng)向全體員工推廣收入管理制度，并提供相關(guān)培訓(xùn)，確保員工理解和掌握制度的要求和執(zhí)行流程。

　　3. 監(jiān)督和評(píng)估：公司應(yīng)設(shè)立專門的監(jiān)督機(jī)構(gòu)或委員會(huì)，定期對(duì)收入管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。

　　4. 定期調(diào)整和優(yōu)化：公司應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)變化和實(shí)際情況，定期對(duì)收入管理制度進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，確保其與市場(chǎng)需求和公司發(fā)展相適應(yīng)。

　　公司收入管理制度的制定和執(zhí)行是公司實(shí)現(xiàn)收入最大化和穩(wěn)定化的關(guān)鍵。通過(guò)合理的定價(jià)策略、優(yōu)化產(chǎn)品組合、提高銷售技巧以及開拓新的市場(chǎng)渠道等措施，可以幫助公司提高收入效益，穩(wěn)定收入來(lái)源，優(yōu)化資源配置，從而實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。因此，公司應(yīng)高度重視收入管理制度的建立和執(zhí)行，并不斷優(yōu)化和完善制度，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和公司的發(fā)展需求。

公司管理制度及流程14

　　為了提高公司采購(gòu)效率，明確崗位職責(zé)，有效降底采購(gòu)成本，滿足公司對(duì)優(yōu)質(zhì)資源的需求，進(jìn)一步規(guī)范物質(zhì)采購(gòu)流程，加強(qiáng)與各部門間的配合，特制訂本制度。

　　一、申購(gòu)及其規(guī)定

　　1、申購(gòu)的定義

　　申購(gòu)是指某人或者某部門根據(jù)生產(chǎn)需要確定一種或幾種物料，并按照規(guī)定的格式填寫一份要求獲得這些物料的單子整個(gè)過(guò)程，請(qǐng)參照附圖一

　　2、申購(gòu)單的要素

　　完整的申購(gòu)單應(yīng)包括以下內(nèi)容。

　　2.1申購(gòu)部門

　　2.2申購(gòu)物品所屬項(xiàng)目

　　2.3申購(gòu)的用途

　　2.4申購(gòu)物品的品名

　　2.5申購(gòu)物品的數(shù)量

　　2.6申購(gòu)物品的規(guī)格

　　2.7申購(gòu)物品需求時(shí)間

　　2.8申購(gòu)物品的單位

　　2.9申購(gòu)如有特殊需要填寫在備注一瀾

　　2.10申購(gòu)填寫人及所在的部門

　　2.11申請(qǐng)部門主管審核

　　2.12公司總經(jīng)理審核

　　3申購(gòu)單及其提報(bào)規(guī)定

　　3.1申購(gòu)單應(yīng)按照要素填寫完整，清晰，由公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后報(bào)采購(gòu)部門。

　　3.2如遇公司生產(chǎn)急需的物資，公司領(lǐng)導(dǎo)不在的情況下，可以電話或者其它形式請(qǐng)示，征得同意后提報(bào)采購(gòu)部門簽字確認(rèn)手續(xù)后補(bǔ)上。

　　3.3申購(gòu)單的更改和補(bǔ)充應(yīng)以書面形式由公司領(lǐng)導(dǎo)簽字后報(bào)采購(gòu)部

　　二、申購(gòu)單的接收及分發(fā)規(guī)定

　　1．申購(gòu)單位的接收要素

　　1.1采購(gòu)部在接收申購(gòu)單時(shí)應(yīng)檢查申購(gòu)單的填寫是否按照規(guī)定填寫完整，清晰，檢查申購(gòu)單是否經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　1.2接收申購(gòu)單時(shí)應(yīng)遵循無(wú)計(jì)劃不采購(gòu)，名稱規(guī)格等不完整不清晰不采購(gòu)，庫(kù)存已超儲(chǔ)積壓的物資不采購(gòu)的原則。

　　1.3通知倉(cāng)庫(kù)管理人員核查申購(gòu)物資是否有庫(kù)存。

　　1.4對(duì)于不符合規(guī)定和撤銷的申購(gòu)單物資應(yīng)及時(shí)通知申購(gòu)部門

　　2.申購(gòu)單的.分發(fā)規(guī)定

　　2.1對(duì)于申購(gòu)單采購(gòu)部應(yīng)按照人員分工和崗位職責(zé)進(jìn)行分工處理。

　　2.2對(duì)于緊急申購(gòu)項(xiàng)目應(yīng)優(yōu)先處理。

　　2.3無(wú)法于申購(gòu)部門需求日期辦妥的應(yīng)通知申購(gòu)部門

　　2.4重要的項(xiàng)目采購(gòu)前應(yīng)征求公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的建議。

　　3、采購(gòu)周期的規(guī)定

　　3.1詢好價(jià)后在本市區(qū)采購(gòu)的物資及產(chǎn)品的采購(gòu)周期不應(yīng)超過(guò)3天. 3.2詢好價(jià)后非本市區(qū)采購(gòu)的物資及產(chǎn)品的采購(gòu)周期不應(yīng)超過(guò)7天

　　3.3采購(gòu)部如未能按時(shí)完成采購(gòu)任務(wù)時(shí)應(yīng)向公司領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明相關(guān)原因

　　3.4遇到緊急采購(gòu)應(yīng)匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)采取快速優(yōu)先采購(gòu)的策略

　　三、詢價(jià)及其規(guī)定

　　3.1詢價(jià)請(qǐng)認(rèn)真審閱申購(gòu)單的品名，規(guī)格，數(shù)理，名稱，單位，了解技術(shù)要求，遇到問題應(yīng)及時(shí)與申購(gòu)部門溝通。

　　3.2屬于相同類型或?qū)傩越�似的產(chǎn)品應(yīng)該整理歸類集中采購(gòu)

　　3.3對(duì)于緊急申購(gòu)項(xiàng)目應(yīng)優(yōu)先處理

　　3.4所有采購(gòu)項(xiàng)目上必須向生產(chǎn)廠家或服務(wù)商直接詢價(jià)，原則能不通過(guò)其代理或各種中價(jià)機(jī)構(gòu)詢價(jià)。

　　3.5采購(gòu)所開發(fā)的供應(yīng)商應(yīng)具有一定資質(zhì)和實(shí)力，具有提高或完成我公司所需物資和項(xiàng)目的能力

　　3.6在詢價(jià)時(shí)遇到特殊情況應(yīng)書面報(bào)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批示。

　　四、比價(jià)，議價(jià)

　　4.1對(duì)供應(yīng)商的供應(yīng)能力，交貨時(shí)間及產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行確認(rèn). 4.2對(duì)于合格供應(yīng)商的價(jià)格水平進(jìn)行市場(chǎng)分析，是否其他廠商的價(jià)格最低，所報(bào)價(jià)的綜合條件更加突出。

　　4.3收到各供應(yīng)商報(bào)價(jià)后應(yīng)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，設(shè)定議價(jià)目標(biāo)或理想中的價(jià)格

　　4.4重要項(xiàng)目應(yīng)通過(guò)一定的方法對(duì)于目標(biāo)單位的實(shí)力，資質(zhì)進(jìn)行驗(yàn)證和審查，通過(guò)進(jìn)行實(shí)地考察，了解供應(yīng)商的各方面實(shí)力。

　　4.5 參考目標(biāo)或理想價(jià)格與各供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格及條件的進(jìn)一步談判

　　五、比價(jià)，議價(jià)結(jié)果匯總

　　5.1比價(jià)，議價(jià)匯總前應(yīng)匯報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，征得周意后方可匯總。

　　5.2比價(jià)，議價(jià)結(jié)果未通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)審核，應(yīng)進(jìn)行修改或重新處理。

　　六、合同的簽訂及其規(guī)定

　　1、合同

　　合同是當(dāng)事人或當(dāng)事雙方之間設(shè)立，變更，終于民事關(guān)系的協(xié)議，依法成立的合同，受法律保護(hù)，廣義合周指所有法律部門中確定權(quán)利，義務(wù)關(guān)系的協(xié)議

　　6.1.1合同正文應(yīng)包含的要素

　　6.1.2合同名稱，合同編號(hào)，簽訂地點(diǎn)

　　6.1.3采購(gòu)物品名稱，規(guī)格，數(shù)量，單價(jià)，總價(jià)及合同總額

　　6.1.4包裝要求

　　6.1.5合同總額應(yīng)含稅，含運(yùn)達(dá)公司的總價(jià)，特殊情況應(yīng)說(shuō)明

　　6.1.6質(zhì)量要求及規(guī)范

　　6.1.7要求交貨日期

　　6.1.8付款方式

　　6.1.9違約責(zé)任和解決糾紛的辦法。

　　6.1.10雙方公司信息

　　6.2合同簽訂及其規(guī)定

　　6.2.1如涉及到技術(shù)問題及公司機(jī)密的注意保密責(zé)任

　　6.2.2遇貨物訂購(gòu)數(shù)量較多且價(jià)格較大或難清點(diǎn)的情況時(shí)務(wù)必請(qǐng)廠商派代表來(lái)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助清點(diǎn)

　　6.2.3質(zhì)保期一定要明確從什么時(shí)候開始并應(yīng)盡量要求廠商延長(zhǎng)產(chǎn)品的保期。

　　6.2.4詳細(xì)約定發(fā)票的提供時(shí)間及要求

　　6.2.5針對(duì)不同的合同約定不同的付款方式，如機(jī)器設(shè)備類合同一般應(yīng)分先付30%貨款，貨到檢查OK后再付60%貨款，尾款10%在三個(gè)月內(nèi)付清。

　　6.2.6與初交合作的供應(yīng)商合作時(shí)，應(yīng)少付預(yù)付或不付預(yù)付款

　　6.2.7違約責(zé)任一定要詳細(xì)具體

　　6.2.8合同簽定應(yīng)按照附圖二的格式進(jìn)行。

　　6.2.9合同審查后應(yīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)簽字加蓋合同公章方可生效。

　　6.2.10合同以傳真或其它形式給供應(yīng)商后，要求供應(yīng)商簽字蓋公司合同章回傳。

　　七、

　　1、付款及合同執(zhí)行

　　7.1.1按照進(jìn)度付款的采購(gòu)項(xiàng)目必須確保質(zhì)檢合格后方可付款

　　7.1.2按照供應(yīng)商規(guī)定合同約定達(dá)到付款條件的合同進(jìn)行付款操作

　　7.1.3填寫費(fèi)用報(bào)銷單，該單審批簽字完畢后提交財(cái)務(wù)部，附圖三。

　　2、合同執(zhí)行

　　7.2.1已簽訂合同由采購(gòu)部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)跟進(jìn)，采購(gòu)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督，如出現(xiàn)問題采購(gòu)部應(yīng)及時(shí)提出建議或補(bǔ)救措施，并及時(shí)通知申購(gòu)部門及公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　7.2.2已簽訂的合同在執(zhí)行期間應(yīng)及時(shí)掌握合作單位對(duì)合同義務(wù)和責(zé)任的履行情況，跟蹤并督促其保質(zhì)保量按時(shí)履行。

　　7.2.3合同在履行期間應(yīng)按照上方約定嚴(yán)格執(zhí)行合同，遇未盡事宜應(yīng)及時(shí)協(xié)商并簽訂補(bǔ)充合同。

　　八、驗(yàn)貨與入庫(kù)

　　1 、驗(yàn)貨

　　8.1.1供應(yīng)商已經(jīng)履行完畢的合同采購(gòu)部應(yīng)及時(shí)通知品質(zhì)部門進(jìn)行驗(yàn)收

　　8.1.2對(duì)于不同類型的合同物資驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)參照公司品質(zhì)部的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行

　　8.1.3達(dá)到質(zhì)檢部報(bào)驗(yàn)條件的合同物資應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)請(qǐng)品質(zhì)部門進(jìn)行質(zhì)檢與驗(yàn)收。

　　8.1.4品質(zhì)部在接到采購(gòu)部報(bào)驗(yàn)通知后應(yīng)及時(shí)檢驗(yàn)，并出具檢驗(yàn)結(jié)果證明書，對(duì)于品質(zhì)不及時(shí)延誤生產(chǎn)部門使用或不能入庫(kù)的情況品質(zhì)部負(fù)主要責(zé)任

　　8.1.5用于公司生活和辦公的物資不在公司品質(zhì)部的檢驗(yàn)范圍之內(nèi)。

　　2、入庫(kù)

　　8.2.1公司所有的生產(chǎn)材料，設(shè)備入庫(kù)前均應(yīng)通知品質(zhì)部門檢驗(yàn)或驗(yàn)收

　　8.2.2合同標(biāo)的物在運(yùn)達(dá)公司后采購(gòu)部應(yīng)及時(shí)通知申購(gòu)部門及時(shí)按排卸貨與搬運(yùn)

　　8.2.3品質(zhì)部未及時(shí)檢驗(yàn)的合同物資，倉(cāng)庫(kù)在收到送貨清單后應(yīng)將其作為暫存物資接受. 8.2.4品質(zhì)部門已經(jīng)檢驗(yàn)的產(chǎn)品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)及時(shí)入庫(kù)并出具入庫(kù)清單。

公司管理制度及流程15

　　1.0目的

　　1.1本流程規(guī)范庫(kù)房管理工作,確保對(duì)庫(kù)房物品進(jìn)行安全、高效、有序的管理。

　　2.0適用范圍

　　2.1本規(guī)程適用于物業(yè)公司庫(kù)房管理工作。

　　3.0職責(zé)

　　3.1公司采購(gòu)員負(fù)責(zé)物品的采購(gòu)工作。

　　3.2庫(kù)房管理員負(fù)責(zé)物品驗(yàn)收、入倉(cāng)、領(lǐng)用手續(xù)的辦理和庫(kù)存物品的保管。

　　3.3物業(yè)公司客服財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)物品的核算。

　　3.4物業(yè)公司客服主管負(fù)責(zé)庫(kù)房管理工作的監(jiān)督。

　　4.0管理工作要點(diǎn)

　　4.1庫(kù)存物品的限額標(biāo)準(zhǔn)

　　4.1.1日常消耗物料的庫(kù)存限額:

　　a)一般為每月平均消耗量的1.2倍;

　　b)特殊情況另行處理。

　　4.1.2常備的零件物品的庫(kù)存限額:

　　a)一般為每月平均消耗量的1.5倍;

　　b)特殊情況另行處理。

　　4.2物品采購(gòu)的申請(qǐng)

　　4.2.1庫(kù)房管理員原則上應(yīng)在每月28日前根據(jù)庫(kù)房實(shí)際庫(kù)存量,編制下月物品采購(gòu)計(jì)劃。

　　4.2.2當(dāng)庫(kù)房物品低于規(guī)定的庫(kù)存限額時(shí),應(yīng)及時(shí)填制所需物品的采購(gòu)計(jì)劃。

　　4.2.3庫(kù)房中無(wú)儲(chǔ)存的零星、應(yīng)急物品由使用部門負(fù)責(zé)人填制采購(gòu)計(jì)劃。

　　4.2.4庫(kù)房管理員應(yīng)在每月28日前將采購(gòu)計(jì)劃交物業(yè)公司客服部。

　　4.2.5物業(yè)公司經(jīng)理依據(jù)下列內(nèi)容審核:

　　a)倉(cāng)庫(kù)實(shí)際庫(kù)存量;

　　b)當(dāng)月實(shí)際消耗量;

　　c)庫(kù)存物品的限額標(biāo)準(zhǔn);

　　d)下月預(yù)計(jì)消耗量;

　　4.3物品的驗(yàn)收程序

　　4.3.1物品驗(yàn)證的要求:

　　a)每次采購(gòu)物品單位數(shù)量少于10個(gè)的,要求100%抽樣驗(yàn)證;

　　b)每次采購(gòu)物品單位數(shù)量多于10個(gè)的,要求10%-50%驗(yàn)證;

　　c)采購(gòu)物品必須具備合格證,特別對(duì)批量購(gòu)買的物品必須要驗(yàn)證物品的合格證,物品合格證由庫(kù)管員保存;

　　d)對(duì)目測(cè)無(wú)法驗(yàn)證的物品,必須使用相關(guān)工具協(xié)助驗(yàn)證;

　　e)物品的規(guī)格、數(shù)量等必須與《采購(gòu)計(jì)劃單》上的內(nèi)容相符;

　　f)庫(kù)管員應(yīng)將常用物品的說(shuō)明書、使用說(shuō)明書及保修卡等資料在驗(yàn)證無(wú)誤后交物業(yè)客服保存、備查。

　　4.4物品的入倉(cāng)程序

　　4.4.1物品的入倉(cāng)程序:

　　a)采購(gòu)員原則上應(yīng)在物品采購(gòu)回來(lái)的當(dāng)日,將物品送交倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)收,特殊情況不能在當(dāng)日入倉(cāng)的,應(yīng)報(bào)物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)后另行處理;

　　b)如采購(gòu)員通知物品供應(yīng)商送貨上門,采購(gòu)員應(yīng)陪同供應(yīng)商一起到庫(kù)房驗(yàn)貨;

　　c)庫(kù)房管理員應(yīng)對(duì)符合購(gòu)買計(jì)劃的物品進(jìn)行驗(yàn)收;

　　d)經(jīng)驗(yàn)收合格的物品,庫(kù)房管理員應(yīng)開具《入庫(kù)單》,登記庫(kù)房物品明細(xì)賬,并將物品分類存放;

　　e)庫(kù)房管理員應(yīng)根據(jù)當(dāng)天的物品驗(yàn)收單,及時(shí)登記物品明細(xì)賬;

　　4.4.3設(shè)備工具的入倉(cāng)程序:

　　a)新采購(gòu)的工具按物品的入倉(cāng)程序執(zhí)行;

　　b)以舊換新的設(shè)備工具入倉(cāng)程序:

　　-經(jīng)辦人應(yīng)憑其所在部門主管簽名確認(rèn)的《工具借領(lǐng)單》到倉(cāng)庫(kù)辦理舊工具入倉(cāng)手續(xù);

　　-庫(kù)房管理員經(jīng)檢查無(wú)誤后予以辦理入倉(cāng)手續(xù),發(fā)給新工具,同時(shí)在使用《工具登記卡》上由經(jīng)辦人簽名確認(rèn);

　　c)退還的設(shè)備工具入倉(cāng)程序:

　　-庫(kù)房管理員根據(jù)使用人的《工具登記卡》上的項(xiàng)目,逐項(xiàng)清點(diǎn)退還工具;

　　-庫(kù)房管理員對(duì)退還的工具進(jìn)行驗(yàn)收;

　　-庫(kù)房管理員應(yīng)在《工具登記卡》上登記,并由使用人所在部門負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)后存檔。

　　d)借用工具入倉(cāng)程序:

　　-工具借用人在工具送還倉(cāng)庫(kù)前必須把工具清理干凈;

　　-庫(kù)房管理員根據(jù)設(shè)備工具的領(lǐng)用記錄,進(jìn)行驗(yàn)收;

　　-庫(kù)房管理員應(yīng)及時(shí)在《工具登記卡》上登記。

　　4.5庫(kù)房物品的存放管理

　　4.5.1物品存放倉(cāng)庫(kù)的'自然條件:

　　a)有通風(fēng)設(shè)備;

　　b)光線充足;

　　c)面積寬敞。

　　4.5.2庫(kù)房物品的存放分類:

　　a)易燃、易爆與揮發(fā)性強(qiáng)的物品;

　　b)吸水性強(qiáng)、容易發(fā)潮、發(fā)霉和生銹的物品;

　　c)常用工具、材料和配件等;

　　d)易碎、易損物品;

　　4.5.3物品存放倉(cāng)庫(kù)的區(qū)域劃分:

　　a)合格物品存放區(qū);

　　b)不合格物品存放區(qū);

　　c)待檢物品存放區(qū)。

　　d)處理物品存放區(qū)

　　4.5.4倉(cāng)庫(kù)區(qū)域劃分的方法:

　　a)在貨架上標(biāo)識(shí)并隔離;

　　b)劃線掛標(biāo)牌。

　　4.5.5倉(cāng)庫(kù)物品的存放要求:

　　a)易燃、易爆與揮發(fā)性強(qiáng)的物品應(yīng)單獨(dú)設(shè)置倉(cāng)庫(kù)存放,存放時(shí)應(yīng)注意:

　　-周圍無(wú)明火、遠(yuǎn)離熱源;

　　-擺放在地下;

　　-配備滅火器;

　　-保持包裝完好;

　　-庫(kù)房結(jié)構(gòu)堅(jiān)固,門窗封閉牢固;

　　-庫(kù)房門內(nèi)開。

　　b)吸水性強(qiáng)、容易發(fā)潮發(fā)霉和生銹的物品存放時(shí):

　　-用經(jīng)過(guò)防水處理的貨架放置;

　　-放在干燥的地上或貨架上;

　　-配備防潮通風(fēng)設(shè)施。

　　c)常用工具、材料和配件等:

　　-不規(guī)則物品,用盒或袋裝好后擺放;

　　-規(guī)則的物品整齊的擺放在貨架或地上;

　　-體積較大、體重較輕的可靠墻上放或掛在墻上。

　　d)易碎易損的物品:

　　-體積較小或瓶裝物品,放置貨架的底層、整齊的擺放在地上;

　　-體積較大的,應(yīng)靠墻立放,放置上方不懸掛物品;

　　-放置位置有膠墊。

　　4.6庫(kù)房物品的領(lǐng)用管理

　　4.6.1物品領(lǐng)用程序:

　　a)物品領(lǐng)用人應(yīng)憑其所在部門主管簽字確認(rèn)的《領(lǐng)料單》到庫(kù)房辦理材料領(lǐng)用手續(xù);

　　b)庫(kù)房管理員根據(jù)《領(lǐng)料單》上所列品種,逐一發(fā)放;

　　c)庫(kù)房管理員根據(jù)《領(lǐng)料單》內(nèi)容登記倉(cāng)庫(kù)物料發(fā)放明細(xì)登記;

　　d)庫(kù)房管理員以10天為一期,將《領(lǐng)料單》匯總后交物業(yè)財(cái)務(wù)人員核對(duì),并進(jìn)行相關(guān)的賬務(wù)登記。

　　4.6.2工具的領(lǐng)用管理:

　　a)工具使用人應(yīng)憑其所在部門主管確認(rèn)的《領(lǐng)料單》到庫(kù)房領(lǐng)用工具;

　　b)庫(kù)房管理員應(yīng)根據(jù)使用人《工具領(lǐng)用卡》的記錄,核對(duì)原卡上的領(lǐng)用工具是否有重復(fù)現(xiàn)象:

　　-如經(jīng)核對(duì),已有領(lǐng)用記錄,但沒有報(bào)廢或其他處理記錄,庫(kù)房管理員應(yīng)拒絕發(fā)放;

　　-如經(jīng)核對(duì)沒有該工具的領(lǐng)用記錄,將工具發(fā)放給領(lǐng)用人后,并在《工具領(lǐng)用卡》上登記。

　　c)庫(kù)房管理員以10天為一期,將《領(lǐng)料單》匯總后交物業(yè)財(cái)務(wù)人員核對(duì),并進(jìn)行相關(guān)的賬務(wù)登記。

　　4.6.3借用工具的領(lǐng)用程序:

　　a)凡因工作需要借用工具的人員,應(yīng)憑其所在部門主管簽名確認(rèn)的《工具借領(lǐng)單》,到庫(kù)房辦理工具借用手續(xù);

　　b)庫(kù)房管理員根據(jù)《工具借領(lǐng)單》,與庫(kù)房建立的借用工具登記卡核對(duì)無(wú)誤后發(fā)放;

　　c)庫(kù)房管理員對(duì)借用的工具應(yīng)根據(jù)規(guī)定的歸還期限督促借用人按時(shí)歸還。

　　4.7庫(kù)房物品報(bào)廢的管理

　　4.7.1報(bào)廢的標(biāo)準(zhǔn):

　　a)物品到有效期;

　　b)客觀原因造成物品工具已無(wú)使用價(jià)值的;

　　c)按其他有關(guān)規(guī)定需報(bào)廢。

　　4.7.2物品報(bào)廢的程序:

　　a)報(bào)廢物品經(jīng)辦人憑其所在部門主管簽名確認(rèn)的《物品報(bào)廢單》到庫(kù)房辦理物品報(bào)廢手續(xù);

　　b)庫(kù)房庫(kù)存的物品報(bào)廢,由庫(kù)房管理員負(fù)責(zé)填寫《物品報(bào)廢單》;

　　c)庫(kù)房管理員準(zhǔn)備好報(bào)廢物品的有關(guān)原始資料:

　　-入庫(kù)時(shí)間

　　-物品性能介紹;

　　-使用時(shí)間;

　　-使用說(shuō)明;

　　-其他有關(guān)資料。

　　d)物業(yè)公司客服主管,應(yīng)組織相關(guān)人員驗(yàn)證;

　　e)報(bào)廢物品交物業(yè)公司經(jīng)理審批;

　　g)庫(kù)房管理員根據(jù)審批意見,將報(bào)廢物品的相關(guān)財(cái)務(wù)資料交物業(yè)財(cái)務(wù)人員核對(duì)并進(jìn)行相關(guān)的賬務(wù)處理。

　　4.9記錄表格

　　4.9.1《物品報(bào)廢單》

　　4.9.2《工具登記卡》

　　4.9.3《庫(kù)存物品進(jìn)、耗、存表》

4.9.4《入庫(kù)單》

　　4.9.5《領(lǐng)料單》

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