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醫(yī)藥公司后勤管理制度(通用16篇)
在快速變化和不斷變革的今天,人們運(yùn)用到制度的場(chǎng)合不斷增多,制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒?以下是小編幫大家整理的醫(yī)藥公司后勤管理制度,希望對(duì)大家有所幫助。
醫(yī)藥公司后勤管理制度 1
一、財(cái)務(wù)室制度:
1、熱情接待家長(zhǎng),耐心回答有關(guān)幼兒交費(fèi)事宜。
2、專人保管現(xiàn)金日記帳,做到日清月結(jié)。
3、專人保管銀箱鑰匙,做到出門隨身帶。
4、室內(nèi)安裝報(bào)警器,做好安全防范措施。
5、每天做好室內(nèi)三清三關(guān)。
6、做好下班前安全檢查工作,并做記錄。
7、財(cái)務(wù)室的保險(xiǎn)箱內(nèi)不得放入超過(guò)規(guī)定數(shù)的現(xiàn)金。
二、門衛(wèi)人員制度:
1、 門衛(wèi)人員、做好保衛(wèi)工作。對(duì)來(lái)園訪問(wèn)者必須問(wèn)清情況,并做好登記、方能入園。針對(duì)有需要出入校門的家長(zhǎng),門衛(wèi)必須請(qǐng)其出示證件。周一與周五幼兒接送時(shí)間內(nèi),門衛(wèi)不隨便離崗。不讓外人隨便進(jìn)園。
2、 門衛(wèi)要堅(jiān)守崗位,每天要檢查門窗、水、電、煤的關(guān)閉情況,園所活動(dòng)室鑰匙不得落入無(wú)關(guān)人員手里。
3、 每晚巡視,加強(qiáng)防范,熟悉火警、急救、報(bào)警等電話,發(fā)生事故及時(shí)上報(bào)。有權(quán)查問(wèn)本園職工及外來(lái)人員攜帶物品。職工帶公物出門、或維修公物,問(wèn)清原因,做好登記工作。
三、安全防盜制度:
1、個(gè)人貴重物品不得放入教師,妥善保管好班級(jí)里的貴重物品。
2、班級(jí)園所的鑰匙不得落入無(wú)關(guān)人員手里,及時(shí)關(guān)好門窗。
3、財(cái)務(wù)室內(nèi)不得放入超出規(guī)定數(shù)的現(xiàn)金。
4、熟知應(yīng)急的報(bào)警電話,學(xué)會(huì)使用本園的報(bào)警器,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)報(bào)警。
四、防汛防臺(tái)制度
1、有主要領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)防風(fēng)防臺(tái)工作,制定好防風(fēng)防臺(tái)計(jì)劃,并組織落實(shí)。
2、經(jīng)常性地檢查幼兒園的一切設(shè)施,對(duì)于不安全因素,及時(shí)采取措施,進(jìn)行整修,杜絕事故的`發(fā)生。
3、臺(tái)風(fēng)多發(fā)季節(jié),加強(qiáng)防風(fēng)防臺(tái)值班工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
4、建立全園教工聯(lián)絡(luò)網(wǎng),做到組織人員暢通。
五、事故報(bào)告制度:
1、以安全為原則,人人遵守安全制度,以免發(fā)生事故。
發(fā)生事故必須向上級(jí)機(jī)構(gòu)匯報(bào),并妥善處理。
1) 一般事故(如跌傷、縫針等)在二天內(nèi)向上級(jí)匯報(bào),并寫(xiě)好書(shū)面事故報(bào)告。
2) 重大事故(如火災(zāi),責(zé)任事故等)必須馬上向上級(jí)匯報(bào),事后詳細(xì)寫(xiě)好書(shū)面報(bào)告。
2、發(fā)生事故后要汲取教訓(xùn),分析事故原因,做好善后處理。
六:安全制度
1. 工作人員藥堅(jiān)守崗位,不擅離崗位使幼兒無(wú)人照看。
2. 認(rèn)真做好晨檢、午檢、晚檢,同時(shí)檢查幼兒口袋有無(wú)危險(xiǎn)品,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、解決。
3. 幼兒洗澡、洗臉時(shí),特別注意調(diào)好水溫、充放冷水后放熱水,避免幼兒燙傷。
4. 熱菜、熱湯放在幼兒碰不到的地方,熱水瓶禁止放在活動(dòng)室內(nèi)。
5. 幼兒需專人接送,如果請(qǐng)人代為接送,事先與班主任聯(lián)系,不得丟失幼兒。
6. 門房堅(jiān)守職責(zé),謝絕外人參觀、訪問(wèn)和家長(zhǎng)探望,特殊情況與教師聯(lián)系。
7. 健全幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格做好交接班制度和物品進(jìn)出制度。
8. 一名行政分管安全工作(陸美英、朱幸嫣)檢查安全,責(zé)任落實(shí)到人(孫漢星、各班教師)任何人一旦發(fā)現(xiàn)了不安全苗子及時(shí)匯報(bào),妥善解決吸取教訓(xùn)。
9. 四個(gè)不準(zhǔn):
1) 不準(zhǔn)吃錯(cuò)藥、打錯(cuò)針。
2) 不準(zhǔn)吃過(guò)期食品和變質(zhì)食品。
3) 不準(zhǔn)大聲訓(xùn)斥幼兒和讓幼兒離開(kāi)教師單獨(dú)活動(dòng)。
4) 任何人不準(zhǔn)隨便進(jìn)出廚房、熟食間。
溜冰活動(dòng)中,教師、保育員必須檢查幼兒鞋帶,護(hù)手、護(hù)膝,杜絕不帶防護(hù)用品發(fā)生溜冰的問(wèn)題。
醫(yī)藥公司后勤管理制度 2
一、食堂工作人員必須嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》各項(xiàng)規(guī)定及中華人民共和國(guó)衛(wèi)生部有關(guān)飲食衛(wèi)生五四制度。
二、認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生責(zé)任制,搞好環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生。
三、原料進(jìn)出庫(kù)要有驗(yàn)收登記制度,層層把關(guān),有毒、有害、蟲(chóng)蛀、霉變及過(guò)期食品不得食用。
四、用具、盛器應(yīng)洗凈消毒,嚴(yán)格執(zhí)行一洗、二過(guò)、三消毒、四保潔制度,生熟必須嚴(yán)格分開(kāi)使用,并有明顯標(biāo)志,防止交叉污染。菜蘿、鍋蓋、盛器要設(shè)架放置。
五、嚴(yán)防發(fā)生食物中毒,一旦發(fā)生食物中毒事故,應(yīng)及時(shí)上報(bào),并做好事故分析調(diào)查研究工作,做到:原因不清不放過(guò)。
六、食堂工作人員不得將私人食品存放冷藏。
七、發(fā)現(xiàn)炊管人員有傳染病,應(yīng)及時(shí)做好調(diào)離工作。
八、全體炊管人員每年應(yīng)定期進(jìn)行體檢,合格者才能上崗。
九、新進(jìn)食堂人員必須經(jīng)過(guò)體格檢查,合格后才能上崗。
十、工作完畢后做好衛(wèi)生工作一手清,達(dá)到窗明、地潔、設(shè)備見(jiàn)本色。
十一、庫(kù)房整潔,按類分架,隔墻離地。有防鼠、蠅、蟑設(shè)施。
醫(yī)藥公司后勤管理制度 3
(一)凡不服從科室整體工作安排且無(wú)正當(dāng)理由,造成科室管理工作被動(dòng),實(shí)行“一票否決”,扣發(fā)一月獎(jiǎng)金,如拒不改正,退人力資源部待崗培訓(xùn),年度考核不合格。
(二)違反操作流程和內(nèi)控制度造成不良后果,視情節(jié)輕重每次扣獎(jiǎng)金100―200元。
(三)工作時(shí)間串崗、打瞌睡、利用公家電話聊天,用工作的計(jì)算機(jī)上網(wǎng)玩游戲等,科內(nèi)發(fā)現(xiàn)首次予以批評(píng),再犯每次扣獎(jiǎng)金50―100元,造成投訴的查實(shí)后視情節(jié)輕重每次扣獎(jiǎng)金50―100元。
(四)在工作中對(duì)待病人及服務(wù)對(duì)象的態(tài)度生硬,言語(yǔ)粗暴、不耐心解釋以及推卸責(zé)任造成不滿,引起投訴到科室,查實(shí)后視情節(jié)輕重每次扣獎(jiǎng)金50―100元;投訴到醫(yī)院,視情節(jié)輕重每次扣獎(jiǎng)金100―200元,同時(shí)按醫(yī)院的.缺陷管理?xiàng)l例執(zhí)行。
(五)在工作中嚴(yán)禁發(fā)生與病人和同事吵架、打架事件,如有發(fā)生,當(dāng)事責(zé)任人除寫(xiě)出書(shū)面檢討外,視情節(jié)輕重每次扣獎(jiǎng)金100―200元或報(bào)醫(yī)院按醫(yī)院缺陷管理?xiàng)l例執(zhí)行。
(六)職工因工作需要外出辦事,辦公室職工和各小組組長(zhǎng)應(yīng)向主任報(bào)告外出原因及返回辦公室的時(shí)間并備案,水電中心、食堂職工應(yīng)向各組長(zhǎng)報(bào)告外出原因及返回辦公室的時(shí)間并備案,否則視為私自離崗。工作人員未經(jīng)申請(qǐng)同意私自換班,按曠工處理。以上情況視情節(jié)輕重每次扣獎(jiǎng)金50―100元。
(七)非公務(wù)原因遲到、早退三次以上扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金100元。
(八)嚴(yán)禁科室內(nèi)部人員之間私下搬弄是非,引起科室管理不順,人員不合,此類事情一經(jīng)查實(shí),首次扣發(fā)半月獎(jiǎng)金,再犯離崗學(xué)習(xí),年度考核不合格。
(九)無(wú)故不參加科室召開(kāi)的各種會(huì)議以及科室組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)的人員,視情節(jié)輕重每次扣獎(jiǎng)金50--200元。
(十)無(wú)故曠工一天扣發(fā)獎(jiǎng)金200元,兩天以上報(bào)醫(yī)院按規(guī)定處理。
(十一)上述缺陷管理罰款額度均為首次,第二次金額加倍,以此類推,超過(guò)三次離崗培訓(xùn),年度考核不合格。
醫(yī)藥公司后勤管理制度 4
第一章 總則
第1條 為了切實(shí)提高醫(yī)院的后勤保障質(zhì)量,更好地向一線醫(yī)療崗位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),有計(jì)劃地通過(guò)授課培訓(xùn)、觀摩實(shí)踐、典型引導(dǎo)、評(píng)比考核等手段提高后勤服務(wù)崗位的職工素質(zhì),實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一服務(wù)思想,豐富管理知識(shí)、提升保障技能、打造高素質(zhì)保障隊(duì)伍的目標(biāo),結(jié)合我科實(shí)際,制定本規(guī)定。
第2條 本規(guī)定符合《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和其他有關(guān)法律法規(guī)。
第二章 培訓(xùn)的組織原則
第1條 按照要求參加培訓(xùn),是本職工作的一部分。后勤服務(wù)監(jiān)管科所有在崗員工,不分工種、性別、年齡、民族、政治面貌、有無(wú)編制,都應(yīng)按照要求接受教育培訓(xùn),積極提升工作能力。
第2條教育培訓(xùn)計(jì)劃的制訂應(yīng)本著“年初有計(jì)劃,歲末有總結(jié)”的原則,系統(tǒng)地、有計(jì)劃地安排。對(duì)年度教育計(jì)劃的安排和臨時(shí)調(diào)整,應(yīng)報(bào)請(qǐng)科室負(fù)責(zé)人同意。
第3條教育培訓(xùn)的師資來(lái)源,以培養(yǎng)內(nèi)部骨干員工做為儲(chǔ)備師資為主,外聘或外借師資為輔。
第4條教育培訓(xùn)嚴(yán)格執(zhí)行四項(xiàng)要素的落實(shí),即:時(shí)間、場(chǎng)地、
人員、授課內(nèi)容?剖邑(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)所每次培訓(xùn)的具體內(nèi)容負(fù)責(zé),做到“課前審教案,課中參與聽(tīng),課后有講評(píng)”。
第5條教育培訓(xùn)中執(zhí)行考勤制度,無(wú)正當(dāng)原因不得曠課、遲到、早退。
第6條教育培訓(xùn)要結(jié)合考核制度,促進(jìn)員工對(duì)重要的培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)掌握。
第三章 培訓(xùn)的類別和內(nèi)容
第7條后勤服務(wù)監(jiān)管科對(duì)員工的培訓(xùn)分為入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等。以上培訓(xùn)類別根據(jù)需要,再各階段工作中進(jìn)行安排。
第8條 培訓(xùn)內(nèi)容總體上包括:對(duì)后勤服務(wù)思想意識(shí)的培訓(xùn);對(duì)后勤管理知識(shí)的培訓(xùn);對(duì)后勤保障技能的培訓(xùn);對(duì)后勤骨干隊(duì)伍的培訓(xùn)。以上內(nèi)容根據(jù)需要,在相應(yīng)的培訓(xùn)過(guò)程中進(jìn)行安排。
第9條 入職培訓(xùn)
1.所有新進(jìn)人員均應(yīng)在報(bào)到后3天內(nèi)開(kāi)始接受入職培訓(xùn)。
2.入職培訓(xùn)的.內(nèi)容主要包括一般性基礎(chǔ)培訓(xùn)和具體崗位實(shí)務(wù)培訓(xùn)兩個(gè)方面。一般性基礎(chǔ)培訓(xùn)包括后勤服務(wù)監(jiān)管科簡(jiǎn)介、組織結(jié)構(gòu)及職能分布、人事規(guī)章制度等。同時(shí)配合精神教育,使新進(jìn)員工認(rèn)知后勤,遵守各項(xiàng)制度,兢兢業(yè)業(yè)工作。
具體崗位實(shí)務(wù)培訓(xùn)是指對(duì)其所要上任崗位的安全生產(chǎn)知識(shí)、勞動(dòng)防護(hù)、崗位技能、職責(zé)要求、工作流程、職位權(quán)限與工作內(nèi)容的培訓(xùn)。
第10條 在崗培訓(xùn)
1.員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定
每年年初進(jìn)行在崗培訓(xùn)內(nèi)容包括:
。1)崗位應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)和技能學(xué)習(xí);
。2)職業(yè)道德教育;
2.所有員工均有接受在崗培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。
3.后勤服務(wù)監(jiān)管科可根據(jù)實(shí)際情況需要,組織統(tǒng)一學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
4.在崗培訓(xùn)一般采取內(nèi)部培訓(xùn)方式,由各班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織實(shí)施,并制作相關(guān)檔案記錄、保管。
第11條 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)
1.員工崗位在后勤服務(wù)監(jiān)管科內(nèi)部調(diào)動(dòng)時(shí),應(yīng)進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。
2.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)內(nèi)容包括兩個(gè)方面。一是轉(zhuǎn)出方的崗位交接工作。二是轉(zhuǎn)入方的入崗培訓(xùn)。分別由相關(guān)班組組織實(shí)施。
本制度自20XX年11月起執(zhí)行。
醫(yī)藥公司后勤管理制度 5
(1)加強(qiáng)全員醫(yī)療廢物管理的教育和培訓(xùn),捉高其管理的意識(shí),人人參與管理,落實(shí)到位,責(zé)任到人。
(2)嚴(yán)格醫(yī)療廢物的分類管理。醫(yī)療廢物分為感染性廢物、損傷性廢物、藥物性廢物及化學(xué)性廢物,上述廢物必須分類,不得混合放置
——感染性廢物:包括被病人的血液、體液、排瀉物污染的棉球棉簽、紗布、注射器、輸液皮條等一次性醫(yī)療物品、廢棄的被服、被隔離收治的傳染性病人的生活垃圾、病原體的培養(yǎng)基、標(biāo)本菌種、廢棄的醫(yī)學(xué)標(biāo)本血液、血清等。
管理辦法:病區(qū)、門診、檢驗(yàn)科、產(chǎn)房、手術(shù)室等科室所使用后的棉球、棉簽、紗布,注射器、輸液皮條等感染性醫(yī)療垃圾、傳染病區(qū)病人的生活垃圾全部放入專用的黃色塑料袋存放。
——損傷性廢物:包括廢棄的醫(yī)用針頭、縫合針、解剖、手術(shù)、備皮刀、玻璃試管、安瓿等。管理辦法:病區(qū)、門診、檢驗(yàn)科、產(chǎn)房、手術(shù)室將廢棄的醫(yī)用針頭、縫合針、解剖、手術(shù)、備皮刀放入專用的利器盒中。
——藥物性廢物:包括過(guò)期、淘汰、變質(zhì)或者被污染的廢棄的藥品。管理辦法:藥劑科、病區(qū)、門診等科室如有上述藥物性廢物一律用黃色塑料袋存放。 醫(yī)務(wù)人員、行政辦公室、醫(yī)院食堂的生活垃圾一律用黑色垃圾袋存放。
(3)各科室在存放醫(yī)療廢物前,仔細(xì)檢查塑料袋有無(wú)破損、滲漏,存放的醫(yī)療廢物只能達(dá)到塑料袋的3/4后必須進(jìn)行封口,放人塑料袋內(nèi)的所有醫(yī)療廢物不得再取出。
(4)科室、病區(qū)必須按照醫(yī)院規(guī)定的.時(shí)間和道路運(yùn)送醫(yī)療廢物、垃圾至醫(yī)院指定的暫存點(diǎn)。
(5)存放垃圾的容器、運(yùn)送垃圾的車輛每日用含氯消毒劑1500/l或0 5%過(guò)氧乙酸進(jìn)行消毒和清潔。
(6)對(duì)一次性醫(yī)療廢物,由專人進(jìn)行回收,做好交接、數(shù)量登記,交科室當(dāng)班人員簽名。
(7)醫(yī)院醫(yī)療廢物一律由醫(yī)療廢物處置中心進(jìn)行處置。醫(yī)療廢物暫存區(qū)域禁止吸煙、飲食,非工作人員不得入內(nèi)。定期用含氯消毒劑1500/l或0.5%過(guò)氧乙酸進(jìn)行消毒和清潔。
(8)各科室不得私自處理上述任何污染廢物,如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)者,由所在科室的負(fù)責(zé)人承擔(dān)全部責(zé)任。
2、后勤保障制度(通訊、車輛、設(shè)備、藥品、物資保障制度)
。1)、成立以分管院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的物資保障領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)突發(fā)事件通訊、車輛、醫(yī)療設(shè)備、藥品和防護(hù)物資的需求計(jì)劃和分配計(jì)劃的制定,溝通與屬地突發(fā)事件工作指揮部物資保障組的聯(lián)系渠道,保證醫(yī)療應(yīng)急救援一線工作的需要。
(2)、掌握本醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)急處置工作的醫(yī)療設(shè)備、常用藥品、防護(hù)物資的基本情況,了解相關(guān)的供求狀況,多渠道組織資源。
(3)、對(duì)部分采購(gòu)困難的藥品,制定采購(gòu)預(yù)案,疏通供應(yīng)渠道,確保藥品的供應(yīng)。
(4)、對(duì)緊急需求的物資、藥品、設(shè)備提出調(diào)配的方案,并負(fù)責(zé)落實(shí)。
。5)、必須保持車輛24小時(shí)處于待命狀態(tài),不得用于非救援工作,駕駛員必須做好出車前、途中、完成任務(wù)后的車輛自檢自查工作;配備必要的急救設(shè)備、常規(guī)急救藥品和急救器材,急救設(shè)備、急救藥品和器材使用要紀(jì)錄完整。
。6)、物資保障成員要保障通訊暢通,不得因通訊因素影響突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。
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1、收費(fèi)處負(fù)責(zé)辦理門診病員的交費(fèi)工作。
2、收費(fèi)處是醫(yī)院重要文明窗口之一,對(duì)病員要態(tài)度和藹,堅(jiān)持文明用語(yǔ),解釋問(wèn)題要耐心,對(duì)病員不頂、不氣、不刁難。
3、收費(fèi)人員必須工作認(rèn)真、仔細(xì),努力提高工作效率,減少病員排隊(duì)等候時(shí)間。
4、收據(jù)要項(xiàng)目齊全,字跡清晰,準(zhǔn)確無(wú)誤,接收現(xiàn)金要唱收唱付,當(dāng)面點(diǎn)清。
5、周轉(zhuǎn)現(xiàn)金不得超過(guò)規(guī)定限額,不準(zhǔn)挪用公款,做到日清、日結(jié),填制日?qǐng)?bào)表,核對(duì)無(wú)誤后,將款、表存根交匯總會(huì)計(jì)。
6、妥善處理病員退款,凡退款者須持有關(guān)憑證,符合退款手續(xù)的方可退款。當(dāng)日發(fā)生者可由原收費(fèi)員退款,其余時(shí)間只要手續(xù)完備,任何收費(fèi)窗口都應(yīng)給予辦理,不得推諉。
7、工作時(shí)間不得擅離崗位,不準(zhǔn)由外人代替收費(fèi)員開(kāi)據(jù)收費(fèi),否則追查處理。
8、提高警惕,加強(qiáng)防范,做到人離加鎖,出入帶鎖,注意安全。非本室人員,未經(jīng)許可不得入內(nèi),嚴(yán)禁室內(nèi)會(huì)客。
9、匯總會(huì)計(jì)必須認(rèn)真負(fù)責(zé),每天下午必須將當(dāng)日所收現(xiàn)金送存銀行,加強(qiáng)各項(xiàng)工作中的'復(fù)核工作,所管空白收據(jù)以及掛號(hào)票據(jù),要做到"順號(hào)發(fā)放、銷號(hào)收回"。如遇問(wèn)題,要隨時(shí)查清做出登記,報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)處理。
10、收費(fèi)處實(shí)行三班制,嚴(yán)格交接班手續(xù),及時(shí)交待需辦的有關(guān)事項(xiàng)。中午、夜間值班人員代辦掛號(hào)。
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為了更好的落實(shí)衛(wèi)生部《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南(試行)》中對(duì)總務(wù)后勤工作的要求“后勤保障滿足臨床工作需要。向住院患者提供治療飲食,其種類、質(zhì)量能夠滿足患者治療需要。職工對(duì)醫(yī)療器械和設(shè)備的維修服務(wù)滿意;醫(yī)務(wù)人員及患者對(duì)后勤服務(wù)滿意!弊龊萌旱暮笄诒U瞎ぷ,制定以下工作制度。
(一)總務(wù)科工作制度
1、總務(wù)科要牢固樹(shù)立為笫一線服務(wù)的思想,堅(jiān)持下修、下送、下收、上門服務(wù)的態(tài)度,提高工作質(zhì)量。
2、及時(shí)迅速、保質(zhì)保量地組織好醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理、物質(zhì)供應(yīng)、設(shè)備維修、房屋修建,院容衛(wèi)生等工作,保證醫(yī)、教、研、防工作的順利進(jìn)行。
3、制定年度、月度工作計(jì)劃、檢查督促落實(shí)情況。
4、每月召開(kāi)科務(wù)會(huì)議,討論工作計(jì)劃,研究總務(wù)科的重大問(wèn)題。
5、每周下病房一次,及時(shí)了解醫(yī)療第一線對(duì)總務(wù)工作的要求。
6、每月進(jìn)行一次全院安全檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
。ǘ┛倓(wù)科行政查房制度
1、每周由科長(zhǎng)帶領(lǐng)有關(guān)人員深入各病區(qū)巡視查房。
2、征求病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)總務(wù)科工作的意見(jiàn)和要求,并做好計(jì)錄。
3、通過(guò)查記需解決的問(wèn)題應(yīng)盡快落實(shí)或限期解決,一時(shí)難以解決的應(yīng)向病區(qū)說(shuō)明情況。
4、在查房中經(jīng)常向病區(qū)工作人員宣傳加強(qiáng)各類設(shè)施的管理,做好節(jié)水、節(jié)電、愛(ài)護(hù)公物的宣傳教育工作。
。ㄈ┛倓(wù)科技術(shù)工人培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)制度
1、從事技術(shù)工作工人均應(yīng)進(jìn)行崗位培訓(xùn),經(jīng)考試合格后持證上崗。
2、總務(wù)科應(yīng)推薦工作表現(xiàn)較好,符合條件的技術(shù)工人進(jìn)行等級(jí)工培訓(xùn)。
3、從事特殊工種的技術(shù)人員均須按國(guó)家勞動(dòng)人事部門有關(guān)規(guī)定持證上崗,并定期復(fù)訓(xùn),具體復(fù)訓(xùn)如下:
a、汽車駕駛員每年審核執(zhí)照一次。
b、電工、電焊工每審核復(fù)訓(xùn)一次,高壓爐消毒工每四年復(fù)訓(xùn)一次。
。ㄋ模┽t(yī)院物資采購(gòu)制度
1、物資采購(gòu)必須根據(jù)部門需求,按申請(qǐng)計(jì)劃采購(gòu)。
2、各部門必須按月向醫(yī)院提出申請(qǐng)物品計(jì)劃,并根據(jù)部門的要求,填寫(xiě)好物品名稱、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量、價(jià)格等。交倉(cāng)庫(kù)保管員統(tǒng)計(jì),由主管院長(zhǎng)審批后,交總務(wù)科采購(gòu)員采購(gòu)。
3、物資采購(gòu)計(jì)劃必須是當(dāng)月必要的用品,不得超數(shù)量以免造成擠壓和浪費(fèi)。
4、急需用品由部門領(lǐng)導(dǎo)填寫(xiě)好急需物資申請(qǐng)表,并寫(xiě)明原因,申請(qǐng)數(shù)量、規(guī)格、大約價(jià)格等,交主管領(lǐng)導(dǎo)審批后交總務(wù)科解決。
。ㄎ澹
1、所有部門物資需要圾報(bào)廢,必須由部門領(lǐng)導(dǎo)提出書(shū)面申請(qǐng),將物資報(bào)廢的名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格等填寫(xiě)好。經(jīng)有關(guān)部門驗(yàn)證后方可報(bào)廢。
2、報(bào)廢物資必須填寫(xiě)好醫(yī)院物資圾報(bào)廢單一式三份,經(jīng)相關(guān)部門簽名,院領(lǐng)導(dǎo)審批,報(bào)廢單交財(cái)產(chǎn)會(huì)計(jì)處理。
3、物資報(bào)廢后聯(lián)同物資審批單一塊交給物資倉(cāng)庫(kù)回收醫(yī)療廣
4、基建、維修等其它過(guò)期不能用的廢舊材料和物品,一律回收到醫(yī)院指定地點(diǎn),由總務(wù)科統(tǒng)一處理,不得自行處理。
5、清理、回收大宗廢舊物品,變賣時(shí)須報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可處理。
6、變賣后收入按財(cái)務(wù)制度處理交財(cái)務(wù)科,部分可報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)發(fā)給茶水費(fèi)。
。┓课荨⒓w宿舍管理制度
1、全院房屋由總務(wù)科負(fù)責(zé)管理,業(yè)務(wù)用房未經(jīng)總務(wù)科同意不得改變其用途、結(jié)構(gòu)、內(nèi)部設(shè)備、水電等設(shè)置。
2、凡住本院宿舍的職工,必須職工本人居住,不得外借,違者責(zé)令其改過(guò)。
3、房屋通道、走廊等公共場(chǎng)地不得堆放雜物,服從總務(wù)科管理,嚴(yán)格執(zhí)行安全防火和衛(wèi)生制度。
4、集體宿舍入住須經(jīng)總務(wù)科批準(zhǔn),辦理有關(guān)手續(xù),按指定房號(hào)居住,未經(jīng)批準(zhǔn)不得亂搬。
5、宿舍人員由醫(yī)院配給每人一床一桌一椅。不得占用其它空置床位,不得拒絕總務(wù)科安排他人入住。
6、集體宿舍不得留宿外來(lái)人員,外來(lái)人員須在晚上11時(shí)前離去。
7、室內(nèi)禁止使用煤爐、電爐,違者除沒(méi)收爐具外,還每次扣罰20元,發(fā)生火災(zāi)或用電安全事故要追究責(zé)任。
8、午休和晚上11時(shí)后,音響、電視機(jī)要關(guān)小音量,不準(zhǔn)大聲喧嘩,以免影響他人休息。
。ㄆ撸┽t(yī)院基建管理制度
1、全院的基建、維修工程項(xiàng)目由總務(wù)科按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃和醫(yī)院年度規(guī)劃組織實(shí)施。
2、年度基建維修計(jì)劃由總務(wù)科負(fù)責(zé)制定,方案經(jīng)充分討論研究確定后,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施,無(wú)特殊情況應(yīng)按計(jì)劃執(zhí)行。
3、基建工程須嚴(yán)格做好建前規(guī)劃,按程序進(jìn)行申報(bào)設(shè)計(jì),報(bào)建等工作后方可施工,不搞違章建筑。同時(shí)要按規(guī)定收集各種基建檔案資料,并于工程竣工驗(yàn)收后三個(gè)月內(nèi)整理好移交院認(rèn)辦公室保存。
4、總務(wù)科負(fù)責(zé)對(duì)工程的材料質(zhì)量、施工質(zhì)量進(jìn)行檢查,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合要求,堅(jiān)決制止,確保工程質(zhì)量和安全。
5、做好自供建材、材料的管理,工程量的復(fù)核、招標(biāo)、預(yù)算、結(jié)算的審核工作。
6、總務(wù)科負(fù)責(zé)施工隊(duì)瓜的安全、防火、衛(wèi)生、教育工作,并督促其文明施工。按公安保衛(wèi)部門要求做好施工民工的管理工作。
7、基建、維修工程超過(guò)十萬(wàn)元以上,要進(jìn)行招標(biāo)或議標(biāo)取舍工程隊(duì)(投標(biāo)要有四個(gè)隊(duì)以上、議標(biāo)最少二個(gè)隊(duì)以上)。并按投標(biāo)、招標(biāo)規(guī)定的'程序進(jìn)行,嚴(yán)禁弄虛作假。
8、基建、維修超過(guò)壹仟元以上,要做出預(yù)算,預(yù)算經(jīng)審核確定后,連同合同書(shū)一起交一份給財(cái)務(wù)科,作付款和結(jié)算監(jiān)督。
9、工程竣工后,及時(shí)通知有關(guān)部門進(jìn)行質(zhì)量檢查驗(yàn)收,質(zhì)量符合要求后方可投入使用
10、基建管理人員做到廉潔奉公,遵紀(jì)守法,不以權(quán)謀私,秉公辦事。
二、部門工作制度
倉(cāng)庫(kù)物資驗(yàn)收保管制度
1、對(duì)入庫(kù)物品要詳細(xì)檢查數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量品種,是否與訂貨合同或采購(gòu)計(jì)劃相符。
2、對(duì)照發(fā)票驗(yàn)收入庫(kù),嚴(yán)格把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),對(duì)低劣質(zhì)的產(chǎn)品要及時(shí)退貨,嚴(yán)禁入庫(kù)。
3、凡購(gòu)買固定資產(chǎn)設(shè)備,由使用科室和有關(guān)部門共同驗(yàn)收,財(cái)產(chǎn)會(huì)計(jì)及時(shí)建立帳目。
4、物資和設(shè)備物品購(gòu)進(jìn),要及時(shí)驗(yàn)收入庫(kù),做到帳物相符。
5、物資驗(yàn)收入庫(kù)后分類,妥善保管,落實(shí)防火、防霉、防損壞措施,以確保物資安全。
倉(cāng)庫(kù)物資發(fā)放制度
1、各科室應(yīng)有專人負(fù)責(zé)物品保管和領(lǐng)用,其他人不得隨意進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)物品。
2、領(lǐng)用物品必須由倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人按部門審批計(jì)劃物品發(fā)放,當(dāng)面點(diǎn)清物品數(shù)量,規(guī)格、質(zhì)量、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即退換,如一時(shí)解決不了的物品暫緩領(lǐng)回,等物品換回后通知部門領(lǐng)用。
3、倉(cāng)庫(kù)的一切物品領(lǐng)用時(shí),須按科室分類詳細(xì)登記,有領(lǐng)物又人簽名,月終由倉(cāng)庫(kù)匯總送財(cái)務(wù)科核算
1、倉(cāng)庫(kù)物資每季度盤點(diǎn)一次,各類物資盤點(diǎn)由財(cái)產(chǎn)會(huì)計(jì)與倉(cāng)庫(kù)人員負(fù)責(zé),盤點(diǎn)后將結(jié)果書(shū)面上報(bào)財(cái)務(wù)科、總務(wù)科負(fù)責(zé)人。
2、盤盈、盤虧、報(bào)廢、削價(jià)等要報(bào)批程序報(bào)告處理調(diào)帳,不得自行處理。
倉(cāng)庫(kù)物資報(bào)廢制度
1、倉(cāng)庫(kù)人員要嚴(yán)格執(zhí)行物資報(bào)廢手續(xù),手續(xù)不完善者,不得辦理報(bào)廢手續(xù)。
2、單價(jià)在500元以上的后勤設(shè)備,由院長(zhǎng)辦公會(huì)議討論;單價(jià)在500元以下的后勤設(shè)備,由分管院長(zhǎng)審批。固定資產(chǎn)報(bào)廢,必須由使用部門填寫(xiě)財(cái)產(chǎn)物資報(bào)廢單經(jīng)管理部門簽定后,方能辦理報(bào)廢手續(xù)。
3、低值易耗品報(bào)廢,必須交回報(bào)廢物品,由倉(cāng)庫(kù)人員收回。
4、醫(yī)院的一切廢舊物品,各部門不得自行處理,出售,應(yīng)將廢品物資存放到指定地點(diǎn),由總務(wù)科統(tǒng)一辦理。
(二)電工工作制度
1、負(fù)責(zé)全院供電、照明工作。
2、管好配電間發(fā)電房。嚴(yán)格執(zhí)行供電局勞動(dòng)局有關(guān)高、低壓運(yùn)行的操作規(guī)程和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。按規(guī)定經(jīng)常巡視配電房、變壓器的高壓運(yùn)行情況,并做好詳細(xì)記錄。
3、照明線路、醫(yī)療線路、動(dòng)力線路應(yīng)令分路輸送,避免互相干擾。
4、備用發(fā)電機(jī)應(yīng)經(jīng)常保持完好待用狀態(tài),每周試運(yùn)行一次。如遇停電,立即進(jìn)行發(fā)電,保證不致因斷電而影響工作。對(duì)電動(dòng)機(jī)電器設(shè)備要定期維修,保證正常運(yùn)行。
5、建立安全用電管理制度,對(duì)工作人員進(jìn)行用電安全教育,嚴(yán)防發(fā)生事故。
6、做好線路、照明設(shè)備、動(dòng)力機(jī)電設(shè)備的安裝、改裝、維修以及其他有關(guān)電器的維修工作,一般維修任務(wù)要做到及時(shí)、迅速、牢固、美觀并注意節(jié)約用料,如遇維修任多務(wù)較多,要區(qū)別輕重緩急合理安排維修工作。
。ㄈ┪褰鹁S修工工作制度
1、五金維修工負(fù)責(zé)全院五金器件的維修、安裝工作。
2、各科如有維修項(xiàng)目[不含小維修],需填寫(xiě)維修通知單,送總務(wù)科主管人員安排。如屬搶救、搶修急需,應(yīng)立即通知人員到現(xiàn)場(chǎng)檢修。小維修可直接與維修部門聯(lián)系解決,但要做好維修后的登記驗(yàn)收。
3、定期檢查全院水管使用情況,及時(shí)維修和更換廢舊、破漏水件。
4、嚴(yán)格遵守各種維修技術(shù)規(guī)程,注意安全,防止意外。
5、加強(qiáng)維修材料、工具的使用管理。工具一般不能外借,確實(shí)需要,須經(jīng)科長(zhǎng)批準(zhǔn)。各類工具每半年清查一次,并報(bào)總務(wù)科或財(cái)產(chǎn)會(huì)計(jì)
。ㄋ模┫匆路抗ぷ髦贫
1、負(fù)責(zé)全院被服洗滌、保管、消毒、漿熨、縫補(bǔ)、折疊、收送工作。
2、按時(shí)到病區(qū)、科室收送被服、工作服、并做好清點(diǎn)工作,交送被服時(shí)要有科室人員簽名。
3、職工工作服、病人被服、污衣血衣要分類、分機(jī)洗滌,嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,防止交叉感染
4、被服、工作服等破損時(shí),要縫補(bǔ)后方能送出。
5、要熟悉掌握洗衣機(jī)、干衣機(jī)、脫水機(jī)的性能,嚴(yán)格按照規(guī)定程序操作機(jī)器設(shè)備,堅(jiān)守崗位,做到人走機(jī)停,注意用電安全。
6、要經(jīng)常保持洗衣機(jī)、干衣機(jī)、脫水機(jī)清潔干凈,維修工每周檢查機(jī)器設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理,認(rèn)真做好維修保養(yǎng)工作。
7、工作間要保持整齊清潔,每天下班前打掃衛(wèi)生,每周六大搞一次,烘干機(jī)濾塵罩每天打掃一次,保證烘干機(jī)順利運(yùn)行。
洗衣機(jī)保養(yǎng)制度
1、每天用干布抹去灰塵,清除積物。
2、經(jīng)常檢查機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,檢查各種管道和線路。
3、經(jīng)常檢查注水閥氣缸,注意排水閥是否堵塞。
4、每月檢查一次洗衣機(jī)固定螺絲栓,擰緊加油,防止生銹。
5、每天下班前要將機(jī)器電源切斷,機(jī)內(nèi)不得存放衣物。
烘干機(jī)維修保養(yǎng)制度
1、專人負(fù)責(zé)烘衣物,每機(jī)放衣物量不得超過(guò)機(jī)器額定重量。
2、每班清潔烘干機(jī)的毛塵過(guò)濾罩以及機(jī)身各部分,保持清潔衛(wèi)生、干凈。
3、經(jīng)常檢查烘干機(jī)的各種流量表,防止操作時(shí)產(chǎn)生故障。
4、由維修組人員專人負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)。
。ㄎ澹┦程霉芾碇贫
1、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生防疫條例,認(rèn)真執(zhí)行個(gè)人衛(wèi)生,廚房食具衛(wèi)生和食堂環(huán)境衛(wèi)生等制度,把好病從口入關(guān)。
2、辦付好職工和病人食堂,提高烹調(diào)技術(shù),品種多樣化,保持食品的營(yíng)養(yǎng)和清潔衛(wèi)生
3、保持食堂內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生,切實(shí)做好防蠅、防鼠措施,絕不采購(gòu)和供應(yīng)霉?fàn)變質(zhì)的食品,杜絕食物中毒。
4、食堂工作人員上班應(yīng)戴口罩和帽子,穿工作服,定期檢查身體,注意個(gè)人衛(wèi)生。
5、配合臨床科室,搞好營(yíng)養(yǎng)飲食。保障醫(yī)護(hù)工作人員過(guò)期用攴,做到飯熱菜香。
醫(yī)藥公司后勤管理制度 8
1、由后勤科主任負(fù)責(zé)管理藥品采購(gòu)管理工作,并具體負(fù)責(zé)藥品采購(gòu)計(jì)劃和購(gòu)藥渠道及日常藥品使用管理事務(wù)。
2、藥品采購(gòu)必須堅(jiān)持如下基本原則:堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)、品牌原則;堅(jiān)持低價(jià)原則;堅(jiān)持選擇對(duì)方的配送時(shí)間長(zhǎng)短、伴隨服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣、品種供應(yīng)能力的原則;堅(jiān)持按計(jì)劃采購(gòu)原則;急救藥品、特殊藥品臨時(shí)采購(gòu)便捷原則。
3、根據(jù)基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥目錄和實(shí)際臨床需要,負(fù)責(zé)制訂專科的《藥品目錄》,后勤科及時(shí)審議新藥采購(gòu)及停用藥品的申請(qǐng)或意見(jiàn)。
4、各科室醫(yī)生根據(jù)臨床需要申請(qǐng)購(gòu)藥,只能申請(qǐng)藥品品種、通用名稱、數(shù)量和臨床要求,不得指定生產(chǎn)廠家及進(jìn)貨渠道。貨源和進(jìn)貨渠道由后勤科根據(jù)藥品采購(gòu)原則提出審議意見(jiàn)。采購(gòu)人員負(fù)責(zé)按藥品采購(gòu)清單的要求一一落實(shí)。
5、采購(gòu)新劑型、新品種藥品,應(yīng)由醫(yī)師提出,后勤科批準(zhǔn),先小劑量和短期臨床試用后,再擬訂采購(gòu)計(jì)劃。
6、藥房人員按保管程序和職責(zé)對(duì)入庫(kù)藥品質(zhì)量、數(shù)量嚴(yán)格把關(guān),藥房應(yīng)嚴(yán)格藥品入庫(kù)手續(xù),收集齊全相關(guān)檢驗(yàn)報(bào)告,并負(fù)責(zé)裝訂成冊(cè)。藥品入庫(kù)應(yīng)做好入庫(kù)記錄。對(duì)不符合要求的藥品應(yīng)拒絕入庫(kù),同時(shí)向藥品采購(gòu)人員報(bào)告,由采購(gòu)人員及時(shí)做出退貨或換貨等處理。
7、嚴(yán)禁采購(gòu)以下藥品:
。1)、假冒偽劣藥品;
(2)、無(wú)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)合格證、許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照單位推銷的藥品;
。3)、采取商品賄賂行為推銷的藥品;
。4)、其它違法銷售的`藥品。
8、訂貨洽談必須由指定人員或后勤科負(fù)責(zé),與藥品采購(gòu)無(wú)關(guān)的任何人均不得參與洽談?dòng)嗀洏I(yè)務(wù)。
9、藥品讓利款應(yīng)采取票面打扣形式,不得索要和收受現(xiàn)金或?qū)嵨,?yán)禁在賬外收受回扣。
10、藥品采購(gòu)人員必須履行工作職責(zé)和規(guī)章制度,在藥品申請(qǐng)和采購(gòu)過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為,將對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處罰。
11、購(gòu)藥計(jì)劃由藥品采購(gòu)人員與醫(yī)藥公司聯(lián)系,其他任何人員無(wú)權(quán)采購(gòu)。如采購(gòu)人員休假,或患者急需用藥,由指定人員臨時(shí)購(gòu)買。
12、任何未經(jīng)正常購(gòu)藥程序而購(gòu)入的藥品,不得輸入計(jì)算機(jī)藥庫(kù),所購(gòu)入的藥品,由購(gòu)藥人員自己解決,本院不支付藥款。
13、嚴(yán)禁醫(yī)藥代表進(jìn)入各臨床科室進(jìn)行與藥品促銷相關(guān)的活動(dòng),否則,一經(jīng)查實(shí),將清退其推介的品種,并對(duì)科室醫(yī)生進(jìn)行相應(yīng)處罰。
14、任何人不得收受、索要藥品回扣。不得要求藥品供應(yīng)商為個(gè)人謀取私利,違者按《員工手冊(cè)》相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
醫(yī)藥公司后勤管理制度 9
一、基本原則
1.因工作失職、不負(fù)責(zé)任、違反操作規(guī)程,致使醫(yī)院財(cái)產(chǎn)蒙受損失,根據(jù)情節(jié)輕重、造成損失的程度,結(jié)合本人的一貫表現(xiàn),給予賠償、批評(píng)教育,直至處分的處罰。
2.凡屬使用年久或搶救病人不慎損壞的器材,經(jīng)有關(guān)人員證明,組織核實(shí),確認(rèn)非責(zé)任性事件的,可免于賠償,但要填寫(xiě)報(bào)損單。 3.大批量器材遺失或霉?fàn)、損壞,應(yīng)檢查原因,申報(bào)科室提出處理意見(jiàn),報(bào)醫(yī)院審查處理。
二、具體管理辦法
1.各科管理的器材、材料、家具、藥品等,均定責(zé)到人,專管專用,丟失后由保管人百分之百賠償。
2.玻璃器皿或金屬器械自然老化時(shí)的'破損,玻璃制品煮沸情況下的破損,不追查責(zé)任;已破損尚能繼續(xù)使用的器材,在最后使用中損壞時(shí),不追究責(zé)任,按報(bào)廢處理。
3.消耗性器材,1~2元內(nèi)的如試管、載玻片、針頭、刀片、手套等,因工作損壞不予賠償。
4.因患者責(zé)任而損壞的器材,按百分百賠償,由保管者負(fù)責(zé)辦理。若因未及時(shí)追究賠償而漏收者,由保管責(zé)任人賠償。
5.因責(zé)任心不強(qiáng)致使器材破損,按市價(jià)計(jì)算,超過(guò)10元者,經(jīng)科室報(bào)請(qǐng)?jiān)洪L(zhǎng)裁處;10元以下者,由科室領(lǐng)導(dǎo)處理并報(bào)院辦備案。
6.由于交接不清造成丟失、損壞,由接班人負(fù)責(zé)賠償。
7.藥房因責(zé)任心不強(qiáng)、計(jì)劃不妥、保管不當(dāng)而造成藥物霉?fàn)、失效變質(zhì)等,應(yīng)根據(jù)情況進(jìn)行處理。
三、報(bào)廢與賠償程序
1.破損或報(bào)廢:由責(zé)任人填寫(xiě)破損單或書(shū)面報(bào)告,詳細(xì)記錄器材名稱、規(guī)格、破損原因及程度,本人簽字,證明人簽字,屬于固定資產(chǎn)的,經(jīng)分管固定資產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,確定繼續(xù)使用或報(bào)廢。
2.賠償:由責(zé)任人填寫(xiě)賠償清單或書(shū)面報(bào)告,不屬于固定資產(chǎn)的送藥房按市價(jià)核定,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批到院收費(fèi)室交款后領(lǐng)補(bǔ)。屬于固定資產(chǎn)的,由分管領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)財(cái)務(wù)科,由財(cái)務(wù)科決定賠償金額。
醫(yī)藥公司后勤管理制度 10
1、藥庫(kù)應(yīng)具備有冷藏、心凍、防潮、避光、防火、防蟲(chóng)、防鼠等適宜的'倉(cāng)儲(chǔ)條件,以保證藥品質(zhì)量。
2、藥庫(kù)必須建立藥品驗(yàn)收登記制度,按照難收項(xiàng)目逐一驗(yàn)收,并按照要求認(rèn)真填寫(xiě)記錄。驗(yàn)收登記本要妥善保管,不得丟失,以防備查。
3、藥庫(kù)應(yīng)按照藥品劑型、分類和性質(zhì),分別保管儲(chǔ)存。在倉(cāng)庫(kù)和冷藏柜內(nèi)分別放置干濕溫度計(jì),并觀察記錄每天的溫度、溫度,以保證藥品良好的儲(chǔ)存條件。
4、特殊藥品的管理應(yīng)專人、專帳、專柜管理。
5、藥品出入庫(kù)時(shí)要先辦理出入庫(kù)手續(xù)和微機(jī)出入帳,先后放、驗(yàn)收藥品,做到發(fā)近存遠(yuǎn),不合格藥品不得入庫(kù)。
6、藥庫(kù)每月要清點(diǎn)盤存,做到帳物相符。各種單據(jù)要書(shū)寫(xiě)清晰,妥善保管,不得丟失。
7、藥庫(kù)不得私自外借藥品,臨床科室如急需使用,必須履行借用手續(xù)。
8、藥庫(kù)人員工作調(diào)動(dòng),必須辦理交接手續(xù)。
9、下班前要關(guān)好水電門窗,嚴(yán)禁煙火和無(wú)關(guān)人員入內(nèi),及時(shí)消除不安全因素。
醫(yī)藥公司后勤管理制度 11
一、物業(yè)管理服務(wù)工作內(nèi)容:
1、保潔服務(wù);
2、醫(yī)療勤雜服務(wù);
3、醫(yī)療區(qū)明溝暗溝疏通,流泥井清運(yùn)保暢、室內(nèi)外下水管道的疏通保暢;
4、搬運(yùn)工作。
二、服務(wù)工作范圍界定:
1、保潔服務(wù)
(1)醫(yī)療區(qū)內(nèi)外環(huán)境的清掃與保潔,醫(yī)療垃圾與生活垃圾的分離與清理(包括頂棚、天臺(tái)、墻面、門窗、天花板、地面及各類設(shè)施表面)。a醫(yī)療區(qū)內(nèi)環(huán)境:包括各樓層房間及廳室、走道、廁所。b醫(yī)療區(qū)外環(huán)境:包括醫(yī)療區(qū)院墻內(nèi)的所有建筑物區(qū)域(含綠化植被區(qū))。
(2)醫(yī)療區(qū)的消毒殺菌工作。
(3)醫(yī)療區(qū)瓷磚、玻璃墻面的清洗。
(4)醫(yī)療區(qū)的除四害工作。
2、醫(yī)療工作勤雜服務(wù)
(1)常規(guī)內(nèi)勤:收發(fā)、運(yùn)送被服布類、向病人發(fā)護(hù)理水、送開(kāi)水、維護(hù)門診診室的秩序。
(2)不定期內(nèi)外勤工作
幫助病人訂餐,取送飯菜、清洗送餐車;
手術(shù)室接送手術(shù)病人;
清洗醫(yī)用器材,代病人取藥等;
協(xié)助護(hù)理人員護(hù)理嬰兒;
協(xié)助醫(yī)護(hù)人員約束病人的行為;
協(xié)助病室醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行尸體料理、病重患者及行動(dòng)不便病人的陪護(hù)工作。
(3)常規(guī)外勤:取送各種檢查、化驗(yàn)標(biāo)本,醫(yī)療用各類物品(含藥品),外送病室科室各類報(bào)告、報(bào)表及相關(guān)文件。
3、流泥井清運(yùn)與保暢,醫(yī)療區(qū)下水管道的疏通與保暢(含室內(nèi)外)。
4、搬運(yùn)工作:醫(yī)院內(nèi)小件雜物的`搬運(yùn)。
zz市盤福路1號(hào)zz市第一人民醫(yī)院內(nèi)部的盤松樓、門診綜合樓(英東樓)、內(nèi)科大樓、五號(hào)樓、外科大樓、新幼兒園、制劑樓、綜合樓、ct室、高壓氧倉(cāng)、介入治療室、醫(yī)院內(nèi)部公共區(qū)域。
2.醫(yī)療配送服務(wù)工作的地域范圍:zz市盤福路1號(hào)zz市第一人民醫(yī)院內(nèi)部的盤松樓、門診綜合樓(英東樓)、內(nèi)科大樓、五號(hào)樓、外科大樓。
3.營(yíng)養(yǎng)餐配餐工作的地域范圍:zz市盤福路1號(hào)zz市第一人民醫(yī)院內(nèi)部的營(yíng)養(yǎng)科與外科大樓之間。
三、清潔服務(wù)工作的地域范圍和內(nèi)容:
清潔工作內(nèi)容
(1)公共地域清潔:
院內(nèi)房屋建筑物外部公共部分包括:廣場(chǎng)、通道、綠化地、公告欄、燈具、欄桿、圍墻、各類標(biāo)識(shí)物、渠道表面、公共衛(wèi)生間等的清潔、保潔、消毒工作。
工作地域范圍內(nèi)各房屋建筑物內(nèi)部公共部分包括:大堂、走廊、樓梯等所有地面、所有門窗、天面、天臺(tái)、墻壁、公告欄、燈具、欄桿、渠道表面、衛(wèi)生間及擺設(shè)物體等的清潔、保潔、消毒工作。
(2)非臨床科室清潔:
工作地域范圍內(nèi)各建筑樓宇內(nèi)部的各類行政辦公室、業(yè)務(wù)室、管理室、會(huì)議室、接待室、科研教學(xué)室、資料室、倉(cāng)庫(kù)、洗手間、擺設(shè)物等的室內(nèi)清潔、保潔、消毒、勤雜工作。
(3)臨床科室的清潔
工作地域范圍內(nèi)各建筑樓宇內(nèi)部的門診、住院病區(qū)、手術(shù)室、icu、監(jiān)護(hù)室等各類臨床科室,以及檢驗(yàn)、病理、放射、ct、核醫(yī)學(xué)、b超、高壓氧倉(cāng)、胃鏡、藥房等臨床輔助科室的清潔、保潔、消毒勤雜工作。
(4)垃圾分類、收集及記錄
院內(nèi)公共垃圾及工作地域范圍內(nèi)各樓宇、科室生活垃圾及醫(yī)療垃圾的分類、院內(nèi)收集、存放、記錄、垃圾放置地的消毒、滅菌工作。
2.醫(yī)療配送工作內(nèi)容:
工作地域范圍內(nèi),所屬盤松樓、門診綜合樓、內(nèi)科大樓、五號(hào)樓、外科大樓的病人、醫(yī)療文書(shū)、標(biāo)本的院內(nèi)運(yùn)送、送遞工作。
(1)病人運(yùn)送:跨區(qū)檢查病人、跨區(qū)治療病人、會(huì)診病人的院內(nèi)護(hù)送;手術(shù)(前后)病人的院內(nèi)協(xié)助護(hù)送。
(2)醫(yī)療文書(shū)傳遞:檢驗(yàn)單、檢查單、會(huì)診單、預(yù)約單、用血單、用藥申請(qǐng)單、床邊檢查單、中藥單等各類醫(yī)療文書(shū)的院內(nèi)傳遞;
(3)標(biāo)本傳遞:各類標(biāo)本、病理(不含血制成品)的院內(nèi)傳遞;
(4) 門診綜合樓機(jī)關(guān)工作人員工作衣出洗的院內(nèi)遞送。
3.營(yíng)養(yǎng)餐配餐
(1)外科大樓病人營(yíng)養(yǎng)餐的計(jì)劃性(早、午、晚餐)送遞工作,在院內(nèi)營(yíng)養(yǎng)室與外科大樓病人間進(jìn)行計(jì)劃性傳遞。
(2)病人的訂餐登記、資料統(tǒng)計(jì)工作。
(3)營(yíng)養(yǎng)科備餐間內(nèi)部及其附屬設(shè)備、工具、物品、餐具、餐車的清潔工作。
醫(yī)藥公司后勤管理制度 12
一、倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)熟悉本倉(cāng)庫(kù)存放物品的性質(zhì)、保管辦法及注意事項(xiàng)。
二、庫(kù)內(nèi)存放的'產(chǎn)品要按規(guī)格排列整齊。
三、庫(kù)內(nèi)應(yīng)保持良好的通風(fēng)。
四、同一庫(kù)房不得亂放相互起作用或相互影響的產(chǎn)品,應(yīng)放置性質(zhì)相同的產(chǎn)品。
五、定期檢查消防器材有效期,到期及時(shí)更新。
六、建立健全的出入庫(kù)人員登記制度。
七、庫(kù)管人員每天上下班前做到“三檢查”。
八、庫(kù)房安全管理做到七個(gè)嚴(yán)禁:
1、嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙;
2、嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入倉(cāng)庫(kù);
3、嚴(yán)禁涂改賬目;
4、嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)堆放雜物、廢品和存放私人物品;
5、嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)閑談、談笑、打鬧;
6、嚴(yán)禁隨意動(dòng)用倉(cāng)庫(kù)消防器材;
7、嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)亂拉電源、臨時(shí)電線和臨時(shí)照明。
醫(yī)藥公司后勤管理制度 13
一、物品入庫(kù)有關(guān)制度:
1、認(rèn)真清點(diǎn)所要入庫(kù)物品的數(shù)量,并檢查好物品的規(guī)格、質(zhì)量,做到數(shù)量、規(guī)格、品種準(zhǔn)確無(wú)誤,質(zhì)量完好,配套齊全,并在接收單上簽字。
2、物品進(jìn)庫(kù)根據(jù)入庫(kù)憑證,現(xiàn)場(chǎng)交接接收,必須按所購(gòu)物品條款內(nèi)容、物品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對(duì)物品進(jìn)行檢查驗(yàn)收,并做好入庫(kù)登記。
3、物品驗(yàn)收合格后,應(yīng)及時(shí)入庫(kù)。
4、物品入庫(kù),要按照不同的'材質(zhì)、規(guī)格、功能和要求,分類、分別儲(chǔ)存。
5、物品數(shù)量、價(jià)格準(zhǔn)確,做到帳、卡、物、金相符合。
6、易燃、易爆,易感染、易腐蝕的物資要隔離或單獨(dú)存放,并定期檢查。
7、精密、易碎及貴重物資要輕拿輕放.嚴(yán)禁擠壓、碰撞,倒置,要做到妥善保存。
8、做好防火、防盜、防潮、防凍、防鼠工作。
9、倉(cāng)庫(kù)經(jīng)常開(kāi)窗通風(fēng),保持庫(kù)室內(nèi)整潔。
二、物品出庫(kù)有關(guān)規(guī)定:
1、物品出庫(kù),保管人員要做好記錄,領(lǐng)用人簽字。
2、物品出庫(kù)實(shí)行“先進(jìn)先出”的原則,杜絕浪費(fèi)。
3、本著“厲行節(jié)約,杜絕浪費(fèi)”的原則發(fā)放物品,做到專物專用。
4、對(duì)于相關(guān)部門物品的領(lǐng)用必須要有使用部門負(fù)責(zé)人簽字方可領(lǐng)取。
5、保管員要做好出庫(kù)登記。
醫(yī)藥公司后勤管理制度 14
1、全院的維修工程工程由總務(wù)科按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)方案和醫(yī)院年度規(guī)劃組織實(shí)施。
2、維修方案由總務(wù)科負(fù)責(zé)制定,方案經(jīng)充分討論研究確定后,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施,無(wú)特殊情況應(yīng)按方案執(zhí)行。
3、基建工程須嚴(yán)格做好建前規(guī)劃,按程序進(jìn)行申報(bào)設(shè)計(jì),報(bào)建等工作前方可施工,不搞違章建筑。同時(shí)要按規(guī)定收集各種基建檔案資料,并于工程竣工驗(yàn)收后三個(gè)月內(nèi)整理好移交院認(rèn)辦公室保存。
4、總務(wù)科負(fù)責(zé)對(duì)工程的材料質(zhì)量、施工質(zhì)量進(jìn)行檢查,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合要求,堅(jiān)決制止,確保工程質(zhì)量和平安。
5、做好自供建材、材料的.管理,工程量的復(fù)核、招標(biāo)、預(yù)算、結(jié)算的審核工作。
6、總務(wù)科負(fù)責(zé)施工隊(duì)的平安、防火、衛(wèi)生、教育工作,并催促其文明施工。按公安保衛(wèi)部門要求做好施工民工的管理工作。
7、基建、維修工程量大、范圍廣,要進(jìn)行招標(biāo)或議標(biāo)確定工程隊(duì)施工。并按醫(yī)院投標(biāo)、招標(biāo)規(guī)定的程序進(jìn)行,嚴(yán)禁弄虛作假。
8、基建、維修工程超過(guò)伍仟元以上,要做出預(yù)算,預(yù)算經(jīng)審核確定后,連同合同書(shū)一起交一份給財(cái)務(wù)科,作付款和結(jié)算監(jiān)督。
9、工程竣工后,及時(shí)通知有關(guān)部門進(jìn)行質(zhì)量檢查驗(yàn)收,質(zhì)量符合要求前方可投入使用
10、管理人員做到廉潔奉公,遵紀(jì)守法,不以權(quán)謀私,秉公辦事。
醫(yī)藥公司后勤管理制度 15
1.全院醫(yī)療、教學(xué)、科研儀器設(shè)備,均由后勤科統(tǒng)一負(fù)責(zé),進(jìn)行計(jì)劃、采購(gòu)、管理、調(diào)配、保管、維修。
2.各科室需增添儀器要寫(xiě)申請(qǐng)書(shū),并申述請(qǐng)購(gòu)理由,送后勤科審核,院長(zhǎng)批準(zhǔn),后勤科負(fù)責(zé)采購(gòu)。各科室不得自行購(gòu)買,醫(yī)療儀器報(bào)賬,財(cái)務(wù)科須見(jiàn)到后勤科和院領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)后,方可付款報(bào)銷。
3.大型設(shè)備到貨后,后勤科會(huì)同使用科室驗(yàn)收,辦理領(lǐng)用手續(xù)。,由藥械科、使用科室負(fù)責(zé)人共同驗(yàn)收,寫(xiě)好記錄、簽字。 4.后勤科必須建立儀器設(shè)備檔案,檔案內(nèi)容應(yīng)包括購(gòu)買申請(qǐng)書(shū)、、合同書(shū)、驗(yàn)收記錄、儀器技術(shù)資料、保養(yǎng)維修記錄等。
5.所有儀器設(shè)備的技術(shù)資料,由后勤科歸檔保存,后勤科可向使用科室及維修人員提供復(fù)印件。
6.后勤科必須建立全儀器財(cái)產(chǎn)賬卡制度,科室賬卡必須與儀器總賬相符,并定期核對(duì)。
7.各科室儀器設(shè)備須制定操作規(guī)程,確定專人負(fù)責(zé)保管使用,實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員及非本科室人員不得單獨(dú)操作使用,后勤科定期下科室檢查使用保養(yǎng)情況。
8.儀器發(fā)生故障使用科室應(yīng)立即通知后勤科,后勤科安排人員立即檢修,對(duì)于一般設(shè)備及大型精密儀器損壞,限于我院目前維修技術(shù)力量、設(shè)備條件不足,由后勤科對(duì)外聯(lián)系解決。
9.應(yīng)充分發(fā)揮各科設(shè)備作用,提高經(jīng)濟(jì)效益,如因保管不當(dāng)或違章操作,造成儀器損壞者,由當(dāng)事責(zé)任人負(fù)全責(zé),并予以賠償。儀器設(shè)備不能正常工作的.,科室如實(shí)上報(bào)后勤科,轉(zhuǎn)呈院部處理,對(duì)隱瞞不報(bào)者追究責(zé)任。
10.使用率不高的儀器設(shè)備進(jìn)行院內(nèi)調(diào)配,廠家送給臨床試用產(chǎn)品一律由醫(yī)院安排,各科不得私自接收更不得留購(gòu)付款。
11.醫(yī)務(wù)人員外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議,儀器鑒定會(huì),不得自行購(gòu)買儀器,否則費(fèi)用自付。
醫(yī)藥公司后勤管理制度 16
一、總務(wù)科物資采購(gòu)職責(zé)
。ㄒ唬┴(fù)責(zé)對(duì)全院的家具設(shè)備,辦公、勞保、生活用品,水、暖、電氣、維修材料等物資的采購(gòu)工作。
。ǘ└鶕(jù)各辦公室的需要,制訂各類物品的年度、季度、月份的臨時(shí)的采購(gòu)計(jì)劃,報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批后及時(shí)采購(gòu)。
(三)計(jì)劃采購(gòu),計(jì)劃用款,注重質(zhì)量,注意節(jié)儉。
。ㄋ模﹪(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度,做好物資采購(gòu)用款申請(qǐng)、報(bào)銷工作,履行驗(yàn)收入庫(kù)手續(xù),做到物件、憑證對(duì)口,一次借款,一次清賬。
。ㄎ澹┍仨毴σ愿,積極采購(gòu)辦公、生活保障等急需物品。
(六)進(jìn)行貨源調(diào)查,了解市場(chǎng)行情,擇優(yōu)選購(gòu),做到物優(yōu)價(jià)廉。
二、后勤采購(gòu)的注意事項(xiàng)
(一)根據(jù)醫(yī)院規(guī)定,后勤采購(gòu)包括家具、辦公用品、材料及設(shè)備等。
。ǘ┴(fù)責(zé)采購(gòu)工作的'人員要時(shí)時(shí)、處處以醫(yī)院利益為重,遵紀(jì)守法,廉潔奉公。
。ㄈ┎少(gòu)工作嚴(yán)格按照申請(qǐng)、立項(xiàng)、審批、研究采購(gòu)方式、簽署合同、驗(yàn)收、登記入帳、資料歸檔等程序規(guī)定執(zhí)行,明確各個(gè)環(huán)節(jié)上的責(zé)任和權(quán)限,做到程序規(guī)范、公開(kāi)透明、貨比三家、集體決策、擇優(yōu)購(gòu)置。
。ㄋ模┎少(gòu)產(chǎn)品時(shí)必須明確產(chǎn)品的廠家、信譽(yù)度、品牌、規(guī)格、型號(hào)、標(biāo)準(zhǔn)、合格證、質(zhì)保書(shū)、準(zhǔn)用證、價(jià)格、提貨地點(diǎn)等,嚴(yán)防購(gòu)入偽劣產(chǎn)品。
。ㄎ澹┎少(gòu)活動(dòng)中如涉及供應(yīng)商的任何“折扣”、“讓利”等,均應(yīng)在實(shí)際采購(gòu)合同中以“讓利”或“捐贈(zèng)”形式體現(xiàn)。
。┵(gòu)銷合同的簽定必須遵照《中華人民共和國(guó)合同法》執(zhí)行,維護(hù)醫(yī)院權(quán)益,由經(jīng)辦人起草合同樣本,辦理合同會(huì)簽審核手續(xù)合格,蓋章生效。
。ㄆ撸┵(gòu)置的產(chǎn)品到達(dá),要認(rèn)真驗(yàn)收其產(chǎn)品的廠家、品牌、規(guī)格、型號(hào)、標(biāo)準(zhǔn)、合格證、質(zhì)保書(shū)、準(zhǔn)用證等是否符合要求。如發(fā)現(xiàn)不符合要求的,堅(jiān)決拒收。各單位負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)采購(gòu)的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行把關(guān),防止不合格產(chǎn)品,做到人人把關(guān),一絲不茍。
。ò耍┖贤趯(shí)施過(guò)程中必須加強(qiáng)監(jiān)督管理,要定期或不定期檢查合同履行情況。
。ň牛┚S護(hù)醫(yī)院信譽(yù)和利益,采購(gòu)付款工作按照合同執(zhí)行。
(十)大宗物資采購(gòu)按照醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
三、庫(kù)房管理制度
。ㄒ唬┱J(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,努力保管好倉(cāng)庫(kù)物資。
(二)堅(jiān)持計(jì)劃供應(yīng),適當(dāng)集中,方便領(lǐng)用,服務(wù)醫(yī)療的原則。
(三)庫(kù)存物資既要保證供應(yīng),又要防止積壓。
(四)一切物資入庫(kù)時(shí),必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理驗(yàn)收入庫(kù)手續(xù)。入庫(kù)前,必須檢驗(yàn)數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、型號(hào)等,合格的方可入庫(kù)。如物資質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格不符時(shí),由采購(gòu)人員負(fù)責(zé)與供貨單位聯(lián)系處理。
。ㄎ澹﹤}(cāng)庫(kù)管理要做到三清、兩齊、四號(hào)定位和九不,即:
1.三清:規(guī)格清、材質(zhì)清、質(zhì)量清。
2.兩齊:庫(kù)容整齊、擺放整齊。
3.四號(hào)定位:按物類或設(shè)備的庫(kù)號(hào)、架號(hào)、格號(hào)、位號(hào)存放。
4.九不:不銹、不潮、不凍、不腐、不霉、不變質(zhì)、不壞、不漏、不爆。
。┒ㄆ诰幹苽}(cāng)庫(kù)與設(shè)備物資庫(kù)存情況報(bào)表。一切報(bào)表應(yīng)符合規(guī)定,賬物相符,并按國(guó)家規(guī)定的產(chǎn)品目錄順序排列好臺(tái)賬。報(bào)表要準(zhǔn)確,并與財(cái)務(wù)相符。
(七)須按計(jì)劃執(zhí)行物資發(fā)放程序,并且有一定的批準(zhǔn)手續(xù),不符合手續(xù)的不得發(fā)放,并保存好原始憑證。
。ò耍└鬓k公室要有專人領(lǐng)取和專人管理使用一切物資,嚴(yán)格物資額定制度,物資出入要有一定手續(xù),建立臺(tái)賬,做到合理使用,杜絕浪費(fèi)。
。ň牛┘皶r(shí)掌握市場(chǎng)信息,根據(jù)醫(yī)療、維修等方面的需要和保質(zhì)保量、齊全配套、經(jīng)濟(jì)合理、保障供應(yīng)的原則,做好預(yù)測(cè)和采購(gòu)的決策。
(十)采購(gòu)工作必須堅(jiān)持原則,掌握標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行制度,嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律,不允許有損公肥私的現(xiàn)象存在,做到無(wú)計(jì)劃不采購(gòu)、質(zhì)量規(guī)格不明不采購(gòu)、價(jià)格不合理不采購(gòu)。
。ㄊ唬⿴(kù)存物資必須按國(guó)家規(guī)定合理?yè)p耗。低值易耗物、倉(cāng)庫(kù)報(bào)廢物資必須每月或每季度一報(bào),報(bào)物資采購(gòu)管理小組審批后報(bào)廢。如有不合理?yè)p耗,應(yīng)查明原因,寫(xiě)出報(bào)告,經(jīng)財(cái)務(wù)審批后做賬務(wù)處理。
(十二)嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)崗位責(zé)任制,無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入庫(kù)內(nèi),庫(kù)內(nèi)禁止煙火。因玩忽職守造成物資損壞、倉(cāng)庫(kù)被盜者,視情節(jié)輕重給予處理。
。ㄊ┪镔Y出入庫(kù)必須點(diǎn)數(shù)、過(guò)秤,做到賬物相符。物資不得出現(xiàn)損壞、變質(zhì)、短缺等現(xiàn)象。
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