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經(jīng)理薪酬管理制度
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,大家逐漸認(rèn)識(shí)到制度的重要性,制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。什么樣的制度才是有效的呢?下面是小編為大家整理的經(jīng)理薪酬管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
經(jīng)理薪酬管理制度1
第一章總則
第一條為強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任,健全完善激勵(lì)約束機(jī)制,全面、準(zhǔn)確、客觀評(píng)價(jià)廣州珠江啤酒股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“公司”)經(jīng)營(yíng)管理成果與經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)貢獻(xiàn),充分調(diào)動(dòng)高級(jí)管理人員的積極性和主動(dòng)性,特制訂本辦法。
第二條本辦法適用對(duì)象為總經(jīng)理、董事會(huì)秘書(shū)、副總經(jīng)理以及法律、法規(guī)、規(guī)范性文件及相關(guān)政策認(rèn)定的其他人員(以下簡(jiǎn)稱“高管人員”)。
第三條本辦法經(jīng)公司董事會(huì)通過(guò)后執(zhí)行。
第四條公司高管人員薪酬管理應(yīng)遵守以下原則:堅(jiān)持薪酬與關(guān)聯(lián)行業(yè)和區(qū)域合理對(duì)標(biāo),保證外部公平性;堅(jiān)持薪酬與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤,體現(xiàn)業(yè)績(jī)導(dǎo)向;堅(jiān)持短期激勵(lì)與長(zhǎng)期激勵(lì)相結(jié)合;堅(jiān)持薪酬分配公正、透明、規(guī)范。
第二章管理機(jī)構(gòu)
第五條董事會(huì)負(fù)責(zé)審定薪酬與考核委員會(huì)提交的高管薪酬管理制度。
第六條董事會(huì)薪酬與考核委員會(huì)是負(fù)責(zé)高管人員薪酬管理、考核和監(jiān)督的專門(mén)機(jī)構(gòu),其職責(zé)包括但不限于以下工作:
。ㄒ唬⿺M訂公司高管人員薪酬管理制度,并提交董事會(huì)審定;
。ǘ⿲彾ǜ吖苋藛T年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核方案及任期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核方案,對(duì)高管人員履職情況及年度、任期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況進(jìn)行考評(píng);
。ㄈ⿲(duì)本辦法執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。
第七條董事會(huì)秘書(shū)按照國(guó)家法律法規(guī)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)及公司相關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)高管人員薪酬的信息披露。
第三章薪酬構(gòu)成及兌現(xiàn)
第八條公司高管人員薪酬由年度薪酬和任期激勵(lì)兩部分組成,年度薪酬由基本薪酬、績(jī)效薪酬構(gòu)成。
第九條基本薪酬是高管人員年度的基本收入,主要根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模和類(lèi)型等綜合因素確定,每年核定一次,按月發(fā)放。第十條績(jī)效薪酬與年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核結(jié)果掛鉤。績(jī)效薪酬當(dāng)期兌現(xiàn)。任期激勵(lì)與任期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核結(jié)果掛鉤,根據(jù)任期考核結(jié)果兌現(xiàn),從任期結(jié)束后按比例逐年兌現(xiàn)。
第十一條總經(jīng)理崗位系數(shù)為1,其他高管人員系數(shù)為由薪酬
與考核委員會(huì)根據(jù)高管人員的`崗位、責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)和貢獻(xiàn)確定。
第十二條高管人員的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金,應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)的部分,由公司從基本薪酬中扣繳,應(yīng)由企業(yè)承擔(dān)的部分由企業(yè)支付。高管人員的薪酬為稅前收入,應(yīng)依法繳納個(gè)人所得稅。
第十三條當(dāng)公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生重大變化或公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)出現(xiàn)大幅波動(dòng)導(dǎo)致高管人員薪酬水平明顯有失公允的情況時(shí),董事會(huì)薪酬與考核委員會(huì)可視情況對(duì)高管人員績(jī)效薪酬進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
第四章管理與監(jiān)督
第十四條高管人員崗位發(fā)生變化,按在職時(shí)段計(jì)算當(dāng)年薪酬。
第十五條高管人員薪酬列入公司成本,計(jì)入公司工資總額。
第十六條如遇財(cái)務(wù)報(bào)告對(duì)前一期會(huì)計(jì)報(bào)表做出調(diào)整時(shí),高管人員的績(jī)效薪金做相應(yīng)調(diào)整。
第十七條對(duì)執(zhí)行本辦法過(guò)程中出現(xiàn)的下列情況,公司董事會(huì)將視情節(jié)輕重予以處理:
1、未經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn),對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整;
2、超過(guò)董事會(huì)批準(zhǔn)核定的薪酬收入;
3、發(fā)生重大決策失誤、重大違紀(jì)事件、重大安全責(zé)任事故給公司造成不良影響或公司資產(chǎn)流失。
第十八條公司薪酬與考核委員會(huì)每年應(yīng)向董事會(huì)就高管的績(jī)效考核情況、薪酬情況作出專項(xiàng)說(shuō)明。
第十九條董事會(huì)需向股東大會(huì)就高管人員履行職責(zé)的情況、績(jī)效考核情況、薪酬情況作出專項(xiàng)說(shuō)明。
第五章附則
第二十條高管人員在其任職期間對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)(包括但不限于組織實(shí)施了并購(gòu)重組項(xiàng)目、重大投融資項(xiàng)目;為公司避免或挽回重大經(jīng)濟(jì)損失;獲得國(guó)家或省部級(jí)榮譽(yù)稱號(hào);獲得省部級(jí)以上科技技術(shù)獎(jiǎng)項(xiàng)目等),經(jīng)董事會(huì)審議批準(zhǔn),公司可給予特殊獎(jiǎng)勵(lì)。
第二十一條公司獲得省、市以上政府頒發(fā)的綜合性表彰,可按有關(guān)文件標(biāo)準(zhǔn)予以獎(jiǎng)勵(lì)。
第二十二條本辦法由公司董事會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
經(jīng)理薪酬管理制度2
一、適用范圍
本薪酬管理辦法適用于公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、董事會(huì)秘書(shū)等公司高管人員。
二、報(bào)酬分配原則
1、薪酬水平與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和職責(zé)掛鉤,強(qiáng)化績(jī)效年薪的作用
2、優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化監(jiān)督考核
三、薪酬管理
1、公司高管人員的薪酬包括基薪、績(jī)效年薪二部分;绞菍(duì)經(jīng)營(yíng)者的基本報(bào)酬,績(jī)效年薪是按年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)而給予公司高管的業(yè)績(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬。
2、公司總經(jīng)理的基薪由董事會(huì)或正副董事依據(jù)公司所處的行業(yè)經(jīng)營(yíng)者的平均狀況,并考慮高管的職責(zé),工齡資歷、能力綜合確定。公司總經(jīng)理基薪標(biāo)準(zhǔn)確定后,其它高管人員根據(jù)所任職務(wù)、所負(fù)責(zé)任等因素按總經(jīng)理基薪的60%—90%確定。
3、公司高管人員的績(jī)效年薪根據(jù)年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和崗位職責(zé)完成情況,經(jīng)考核后確定發(fā)放,績(jī)效年薪的考核基數(shù)原則上應(yīng)于聘任時(shí)由董事會(huì)或正副董事協(xié)商確定。公司其他高管人員績(jī)效年薪根據(jù)其所任職務(wù)、所負(fù)責(zé)任等情況,按總經(jīng)理績(jī)效年薪的75%—90%確定。
4、公司高管人員基薪由公司財(cái)務(wù)部按月支付給個(gè)人?(jī)效年薪根據(jù)經(jīng)中介機(jī)構(gòu)審計(jì)的年度會(huì)計(jì)報(bào)告進(jìn)行考核審定。董事會(huì)批準(zhǔn)后的五個(gè)工作日內(nèi),由公司財(cái)務(wù)部將績(jī)效年薪的'70%以現(xiàn)金形式當(dāng)年兌付,其余的30%作為風(fēng)險(xiǎn)抵押金,任期屆滿后發(fā)放。
5、公司高管人員除基薪、績(jī)效年薪外不得在公司領(lǐng)取其它任何形式的報(bào)酬、補(bǔ)貼(差旅補(bǔ)貼除外)、津貼等貨幣性收入。
6、公司高管人員基薪、績(jī)效年薪為含稅報(bào)酬,公司依據(jù)國(guó)家稅法有關(guān)規(guī)定,將代扣代繳相關(guān)個(gè)人所得稅金。
四、績(jī)效考核指標(biāo)
7、公司總經(jīng)理績(jī)效年薪考核分為經(jīng)營(yíng)指標(biāo)項(xiàng)和重點(diǎn)任務(wù)項(xiàng)。相關(guān)指標(biāo)及權(quán)重為:
A、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入30%
B、利潤(rùn)總額30%
C、其他相關(guān)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)20%(由董事會(huì)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況確定)
D、年度重點(diǎn)工作任務(wù)20%(可以有多個(gè))
其中年度重點(diǎn)任務(wù),系董事會(huì)年度內(nèi)考核公司經(jīng)營(yíng)層承擔(dān)的科研開(kāi)發(fā)任務(wù)、項(xiàng)目建設(shè)、內(nèi)部管理,以及安全質(zhì)量控制指標(biāo)等重點(diǎn)任務(wù)實(shí)際完成情況。
8、因不可抗力或非經(jīng)常性因素形成的損益,經(jīng)薪酬與考核委員會(huì)審核后,不納入考核指標(biāo)。
經(jīng)理薪酬管理制度3
第一章總則
第一條按照公司經(jīng)營(yíng)理念和管理模式,遵照國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人事管理政策和公司其他有關(guān)規(guī)章制度,特制定本方案。
第二章原則
第二條按照各盡所能、按勞分配原則,堅(jiān)持工資增長(zhǎng)幅度不超過(guò)本公司經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)幅度,職工平均實(shí)際收入增長(zhǎng)幅度不超過(guò)本公司勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)幅度的摿講懷瑪原則。
第三條結(jié)合公司的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理特點(diǎn),建立起公司規(guī)范合理的工資分配制度。
第四條以員工崗位責(zé)任、勞動(dòng)績(jī)效、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)技能等指標(biāo)綜合考核員工報(bào)酬,適當(dāng)向經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大、責(zé)任重大、技術(shù)含量高、有定量工作指標(biāo)的崗位傾斜。
第五條構(gòu)造適當(dāng)工資檔次落差,調(diào)動(dòng)公司員工積極性的激勵(lì)機(jī)制。
第三章年薪制
第六條適用范圍。
1.公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理;
2.下屬法人企業(yè)總經(jīng)理;
3.董事、副總經(jīng)理是否適用,由董事會(huì)決定。
第七條工資模式。
公司經(jīng)營(yíng)者與其業(yè)績(jī)掛鉤,其工資與年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)成正比。
年薪=基薪+提成薪水(經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)×提成比例)
1.基薪按月預(yù)發(fā),根據(jù)年基薪額的1/12支付;
2.提成薪水,在公司財(cái)務(wù)年度經(jīng)營(yíng)報(bào)表經(jīng)審計(jì)后核算。
第八條實(shí)行年薪制職員須支付抵押金,若經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不良,則用抵押金充抵。
第九條年薪制考核指標(biāo)還可與資產(chǎn)增值幅度、技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)保、安全等指標(biāo)掛鉤,進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
第十條年薪制須由董事會(huì)專門(mén)作出實(shí)施細(xì)則。
第四章正式員工工資制
第十一條適用范圍。
公司簽訂正式勞動(dòng)合同的所有員工。
第十二條工資模式。采用結(jié)構(gòu)工資制。
員工工資=基礎(chǔ)工資+崗位工資+工齡工資+獎(jiǎng)金+津貼
1.基礎(chǔ)工資。
參照當(dāng)?shù)芈毠て骄钏健⒆畹蜕顦?biāo)準(zhǔn)、生活費(fèi)用價(jià)格指數(shù)和各類(lèi)政策性補(bǔ)貼確定,在工資總額中占%(如40%~50%)。
2.崗位工資。
(1)根據(jù)職務(wù)高低、崗位責(zé)任繁簡(jiǎn)輕重、工作條件確定;
(2)公司崗位工資分為(如5類(lèi)18級(jí))的等級(jí)序列,見(jiàn)正式員工工資標(biāo)準(zhǔn)表,分別適用于公司高、中、初級(jí)員工,其在工資總額中占%(如20%~30%)。
3.工齡工資。
(1)按員工為企業(yè)服務(wù)年限長(zhǎng)短確定,鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期、穩(wěn)定地為企業(yè)工作;
(2)年功工資根據(jù)工齡長(zhǎng)短,分段制定標(biāo)準(zhǔn),區(qū)分社會(huì)工齡、公司工齡;
(3)年功工資標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)正式員工工資標(biāo)準(zhǔn)表。
4.獎(jiǎng)金(效益工資)。
(1)根據(jù)各部門(mén)工作任務(wù)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、員工職責(zé)履行狀況、工作績(jī)效考核結(jié)果確立;
(2)績(jī)效考評(píng)由人事部統(tǒng)一進(jìn)行,與經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)、銷(xiāo)售額、特殊業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn)相聯(lián)系;
(3)獎(jiǎng)金在工資總額中占%(如30%)左右,也可上不封頂;
(4)獎(jiǎng)金考核標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)正式員工工資標(biāo)準(zhǔn)表;
(5)獎(jiǎng)金通過(guò)隱密形式發(fā)放。
5.津貼。
(1)包括有交通津貼、伙食津貼、工種津貼、住房津貼、夜班津貼、加班補(bǔ)貼等;
(2)各類(lèi)津貼見(jiàn)公司補(bǔ)貼津貼標(biāo)準(zhǔn)。
第十三條關(guān)于崗位工資。
1.崗位工資標(biāo)準(zhǔn)的確立、變更。
(1)公司崗位工資標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn);
(2)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)狀況變化,可以變更崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。
2.員工崗位工資核定。
員工根據(jù)聘用的崗位和級(jí)別,核定崗位工資等級(jí),初步確定崗位在同類(lèi)崗位的下限一級(jí),經(jīng)1年考核,再調(diào)整等級(jí);
3.員工崗位工資變更。
根據(jù)變崗變薪原則,晉升增薪,降級(jí)減薪。工資變更從崗位變動(dòng)的后1個(gè)月起調(diào)整。
第十四條關(guān)于獎(jiǎng)金。
1.獎(jiǎng)金的核定程序。
(1)由財(cái)務(wù)部向人事部提供各部門(mén)、子公司、分公司完成利潤(rùn)的.經(jīng)濟(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù);
(2)由行政部向人事部提供各部門(mén)員工的出勤和崗位職責(zé)履行情況記錄;
(3)人事部依據(jù)匯總資料,測(cè)算考核出各部門(mén)員工定量或定性的工作績(jī)效,確定每個(gè)員工效益工資的計(jì)算數(shù)額;
(4)考核結(jié)果和獎(jiǎng)金計(jì)劃經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后,發(fā)放獎(jiǎng)金。
2.獎(jiǎng)金的發(fā)放,與崗位工資一同或分開(kāi)發(fā)放。
第十五條關(guān)于工齡工資。
1.員工1年內(nèi)實(shí)際出勤不滿半年的,不計(jì)當(dāng)年工齡,不計(jì)發(fā)當(dāng)年工齡工資;
2.試用期不計(jì)工齡工資,工齡計(jì)算從試用期起算。
第十六條其他注意事項(xiàng)。
1.各類(lèi)假期依據(jù)公司請(qǐng)假管理辦法,決定工資的扣除;
2.各類(lèi)培訓(xùn)教育依據(jù)公司培訓(xùn)教育管理辦法,決定工資的扣除;
3.員工加班、值班費(fèi)用,按月統(tǒng)計(jì),計(jì)入工資總額;
4.各類(lèi)補(bǔ)貼、津貼依據(jù)公司各類(lèi)補(bǔ)貼管理辦法,計(jì)入工資總額;
5.被公司聘為中、高級(jí)的專業(yè)技術(shù)人員,崗位工資可向上浮動(dòng)1~2級(jí);
6.在工作中表現(xiàn)杰出、成績(jī)卓著的特殊貢獻(xiàn)者,因故能晉升職務(wù)的,可提高其工資待遇,晉升崗位工資等級(jí)。
第五章非正式員工工資制
第十七條適用范圍:訂立非正式員工勞動(dòng)合同的臨時(shí)工、離退休返聘人員。
第十八條工資模式:簡(jiǎn)單等級(jí)工資制。見(jiàn)非正式員工工資標(biāo)準(zhǔn)表。
第十九條人事部需會(huì)同行政部、財(cái)務(wù)部對(duì)非正式員工的工作業(yè)績(jī)、經(jīng)營(yíng)成果、出勤、各種假期、加班值班情況匯總,確定在其標(biāo)準(zhǔn)工資基礎(chǔ)上的實(shí)發(fā)工資總額。
第二十條非合同工享有的各種補(bǔ)貼、津貼一并在月工資中支付。
第六章附則
第二十一條公司每月支薪日為日。
第二十二條公司派駐下屬企業(yè)人員工資由本公司支付。
第二十三條公司短期借調(diào)人員工資由借用單位支付。
第二十四條公司實(shí)行每年13個(gè)月工資制,即年底發(fā)雙月薪。
第二十五條以上工資均為含稅工資,根據(jù)國(guó)家稅法,由公司統(tǒng)一按個(gè)人所得稅標(biāo)準(zhǔn)代扣代繳個(gè)人所得稅。
第二十六條本方案經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)實(shí)行,解釋權(quán)在董事會(huì)。
經(jīng)理薪酬管理制度4
市場(chǎng)占有率對(duì)于一個(gè)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展是非常重要的,這種重要性決定了鞏固和維護(hù)大客戶對(duì)于企業(yè)的重要性。很難想象一支士氣低落,素質(zhì)低下、流動(dòng)頻繁的大客戶服務(wù)隊(duì)伍會(huì)帶給企業(yè)良好的市場(chǎng)業(yè)績(jī)。從某種程度上說(shuō),企業(yè)的業(yè)績(jī)是由大客戶服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作的質(zhì)量決定的。然而,當(dāng)大客戶經(jīng)理們對(duì)達(dá)到想要的績(jī)效目標(biāo)并不承擔(dān)責(zé)任時(shí),大客戶中心就不可能變成一個(gè)績(jī)效卓越的集體。履職和創(chuàng)造不可能全部靠規(guī)章制度和命令來(lái)完成,它只有靠大客戶經(jīng)理的自發(fā)和自覺(jué)來(lái)形成,而建立一套“對(duì)內(nèi)具有公平性,對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的薪酬體系能夠有效激發(fā)大客戶經(jīng)理的工作主動(dòng)性和積極性,并能在組織中產(chǎn)生共鳴和合力,使我們的大客戶中心成為一個(gè)績(jī)效卓越的集體,從而保持企業(yè)在市場(chǎng)中的業(yè)績(jī)。
一、大客戶經(jīng)理薪酬制度的制訂原則:
。ㄒ唬┕叫栽瓌t。大客戶經(jīng)理薪酬標(biāo)準(zhǔn)的制訂應(yīng)以大客戶經(jīng)理崗位所創(chuàng)造的企業(yè)價(jià)值為依據(jù),結(jié)合涼山郵政的實(shí)際情況給予與其他崗位工資水平相當(dāng)?shù)拇,體現(xiàn)薪酬水平的公平性。
。ǘ┘(lì)性原則。大客戶經(jīng)理薪酬制度的制訂應(yīng)與其工作業(yè)績(jī)和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)緊密結(jié)合,充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用。
。ㄈ└(jìng)爭(zhēng)性原則。大客戶經(jīng)理薪酬制度的制訂應(yīng)參考市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)同類(lèi)或相近崗位的薪酬制度或標(biāo)準(zhǔn),按照“多勞多得,多貢獻(xiàn)多得”的原則,做到具有競(jìng)爭(zhēng)性,更好地激發(fā)客戶經(jīng)理的工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
二、大客戶經(jīng)理的薪酬結(jié)構(gòu)
從本質(zhì)上說(shuō),大客戶中心是一個(gè)以市場(chǎng)為中心的部門(mén),是涼山郵政參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的先頭部隊(duì),其薪酬制度應(yīng)該與市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)同類(lèi)或相近崗位的薪酬制度相符合。為此,涼山郵政目前采用的“保底工資績(jī)效工資”的薪酬制度已不再適宜大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)的客觀要求,借鑒社會(huì)上競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)大客戶經(jīng)理薪酬制度的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合涼山郵政實(shí)際情況,大客戶經(jīng)理的薪酬可以采用“業(yè)績(jī)工資營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)外勤津貼”的方式發(fā)放。
業(yè)績(jī)工資:大客戶經(jīng)理的工作職責(zé)一般包括:基礎(chǔ)工作(大客戶資料、市場(chǎng)信息的收集)、大客戶服務(wù)和維護(hù)、信息反饋(根據(jù)掌握的市場(chǎng)信息向企業(yè)提供適合郵政開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)項(xiàng)目)、大客戶營(yíng)銷(xiāo)四部分。我們可以將大客戶經(jīng)理這四部分工作列為四項(xiàng)指標(biāo),根據(jù)指標(biāo)工作質(zhì)量的好壞核發(fā)業(yè)績(jī)工資,業(yè)績(jī)工資基數(shù)為800元/月。
營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì):為更好的發(fā)揮薪酬對(duì)大客戶經(jīng)理的激勵(lì)作用,充分激發(fā)大客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)攬收的積極性,州局可以按照大客戶經(jīng)理攬收業(yè)務(wù)種類(lèi)和收入對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)的大小,以一定的業(yè)務(wù)收入比例,給予核發(fā)一次性營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)(如某一位客戶經(jīng)理一次性攬收特快10000元,按收入的5給予獎(jiǎng)勵(lì),應(yīng)核發(fā)一次性營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)500元)。對(duì)予大客戶經(jīng)理攬收到的對(duì)企業(yè)有突出貢獻(xiàn)的長(zhǎng)期合作項(xiàng)目(如帳單、郵資門(mén)票),除給予第一筆業(yè)務(wù)收入一定比例的營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)外,還可根據(jù)貢獻(xiàn)大小,再予核發(fā)金額不定的突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。
外勤津貼:考慮到大客戶經(jīng)理的外勤工作性質(zhì),各局可根據(jù)本局實(shí)際情況和當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平,制訂具體的大客戶經(jīng)理交通費(fèi)、通信費(fèi)的津貼標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)放辦法。州局可按150元/月核定。
三、大客戶經(jīng)理薪酬考核辦法
大客戶經(jīng)理“業(yè)績(jī)工資營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)外勤津貼”薪酬結(jié)構(gòu)中的外勤津貼部分是根據(jù)大客戶經(jīng)理的外勤工作性質(zhì)而發(fā)放的`固定補(bǔ)助,一般不予考核,可考核的薪酬實(shí)際上只有業(yè)績(jī)工資與營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)兩部分。
業(yè)績(jī)工資的考核:既然大客戶經(jīng)理的工作職責(zé)包括基礎(chǔ)工作、大客戶服務(wù)和維護(hù)、信息反饋、業(yè)務(wù)攬收四項(xiàng)指標(biāo),我們就可以按總分100分的原則給每一項(xiàng)指標(biāo)設(shè)定一個(gè)分值,由相關(guān)部門(mén)按照每個(gè)工作指標(biāo)完成質(zhì)量的好壞給予評(píng)分,根據(jù)大客戶經(jīng)理得分多少核發(fā)業(yè)績(jī)工資。
1、指標(biāo)設(shè)置及分值
(1)基礎(chǔ)工作:20分
。2)大客戶服務(wù)和維護(hù):30分
(3)信息反饋:20分
。4)大客戶營(yíng)銷(xiāo):30分
2、評(píng)分原則及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
基礎(chǔ)工作
原則:根據(jù)大客戶檔案建設(shè)的質(zhì)量及市場(chǎng)信息收集的多少評(píng)分。
標(biāo)準(zhǔn):差:0—8分;一般:8—15分;較好:15—18分;好:18—20分
大客戶服務(wù)和維護(hù)
原則:根據(jù)大客戶回訪次數(shù)及大客戶滿意度評(píng)分。
標(biāo)準(zhǔn):不滿意(差):0—12分;一般滿意(一般):12—23分;滿意(較好):23—27分;很滿意(好):27—30分
信息反饋:
原則:根據(jù)大客戶經(jīng)理匯報(bào)的郵政可開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的數(shù)量和質(zhì)量評(píng)分。
標(biāo)準(zhǔn):差:0—8分;一般:8—15分;較好:15—18分;好:18—20分
大客戶營(yíng)銷(xiāo):
原則:根據(jù)大客戶經(jīng)理所服務(wù)的大客戶用郵量的增減情況評(píng)分。
標(biāo)準(zhǔn):減少10以上(差):0—12分;減少10以內(nèi)(一般):12—23分;增加5以內(nèi)(較好):23—27分;增加5以上(好):27—30分
3、考核辦法
將四項(xiàng)工作指標(biāo)的得分加總后除以100,乘以業(yè)績(jī)工資基數(shù)800元/月,就是大客戶經(jīng)理當(dāng)月實(shí)得的業(yè)績(jī)工資。
如:假設(shè)相關(guān)部門(mén)某月給某大客戶經(jīng)理評(píng)分為:基礎(chǔ)工作:15分;大客戶服務(wù)和維護(hù):30分;信息反饋:15分;大客戶營(yíng)銷(xiāo):30分,則該大客戶經(jīng)理當(dāng)月業(yè)績(jī)工資為(15301530)/100x800=720元。
營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)的考核:營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)是按大客戶經(jīng)理攬收的每一筆業(yè)務(wù)收入的一定比例給予核發(fā),對(duì)營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)的考核主要集中在業(yè)務(wù)攬收成功后的售后服務(wù)上?己说脑瓌t為大客戶經(jīng)理攬收的業(yè)務(wù),凡出現(xiàn)客戶向郵政局反映對(duì)郵政信譽(yù)和服務(wù)工作不滿意的情況,視情況對(duì)郵政企業(yè)的影響及大客戶經(jīng)理的責(zé)任大小,以不定比例扣減營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì),最大可扣減為零。
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