突發(fā)事件應急預案[優(yōu)秀]
在日常的學習、工作、生活中，難免會面對無法預料的突發(fā)事件，為了可以第一時間作出應急響應，就常常需要事先準備應急預案。應急預案應該怎么編制才好呢？下面是小編為大家整理的突發(fā)事件應急預案，希望能夠幫助到大家。
![突發(fā)事件應急預案[優(yōu)秀]](https://p.9136.com/00/l/d4a4b0b801_6136d9e229f94.jpg)
突發(fā)事件應急預案1
為了切實提高學校應對食品安全突發(fā)事件的應急救援能力，深入貫徹落實《中華人民共和國食品安全法》，根據(jù)《餐飲服務許可管理辦法》和《餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》要求，特制定我校食品安全突發(fā)事件應急處理預案。
一、成立食品安全突發(fā)事件應急處理工作小組：
組長：xx
副組長：xx
組員：xx
二、小組成員職責：
組長：xx
負責總體協(xié)調(diào)、組織、指揮、做出相應的應急工作安排。
副組長：xx
協(xié)助現(xiàn)場整體工作安排，收集記錄相關(guān)情況，形成文字材料。
組員：xx
負責現(xiàn)場救治，與衛(wèi)生、防疫、醫(yī)療等部門聯(lián)系。
組員：xx
提供一線的情況，查明事因，及時落實相關(guān)工作安排，并向師生及家長做好解釋工作。
三、應急處理程序
1、對中毒者采取緊急處理
�、磐Ｖ故秤弥卸臼称�；
�、撇杉∪伺判刮锖涂梢墒称返葮吮荆詡錂z驗；
⑶組織好對中毒人員進行救治；
�、燃皶r將病人送醫(yī)院進行治療；
�、蓪χ卸臼澄锛坝嘘P(guān)工具、設備和現(xiàn)場采取臨時控制措施。
2、對中毒食品控制處理
⑴保護現(xiàn)場，封存剩余的食物或者可能導致食物中毒的食品及其原料。
�、茷榭刂剖称分卸臼鹿蕯U散，責令商家和生產(chǎn)經(jīng)營者回收已出售的造成食物中毒的`食品或者證據(jù)證明可能導致食物中毒的食品。
�、墙�(jīng)檢驗，屬于被污染的食品，予以銷毀或監(jiān)督銷毀。
3、對相關(guān)用品采取相應的消毒處理。
⑴封存被污染的食品用具及工具，并進行清洗消毒。
�、茖ξ⑸锸澄镏卸�，要徹底清洗、消毒接觸過引起中毒食物的餐具、容器以及存儲過程中的冰箱、設備，加工人員的手也要進行消毒處理，對餐具，用具、抹布最簡單的辦法是采取煮沸辦法，煮沸時間不應少于5分鐘，對不能進行熱力消毒的物品，可用百分之七十五酒精擦拭或用化學消毒劑浸泡。
�、菍瘜W性食物中毒要用熱堿水徹底清潔接觸過的容器、餐具、用具等，并對剩余的食物徹底清理，杜絕中毒隱患。
4、食物中毒緊急報告制度
發(fā)生食物中毒或者疑似食物中毒事故和接收食物中毒事故的報告應及時填寫《食物中毒事故報告登記表》并報告上級主管部門和食品藥品監(jiān)管部門，說明發(fā)生食物中毒的單位、地址、時間，中毒人數(shù)，以及食物中毒等有關(guān)內(nèi)容。
5、善后及責任追究
⑴善后工作由食品安全突發(fā)事件應急處理工作小組集體研究，制定處置方案。
⑵責任追究屬上級部門和司法機關(guān)管轄的，學校負責落實執(zhí)行；屬學校管轄的，由食堂食品安全突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組依照相關(guān)法律法規(guī)之規(guī)定集體研究決定。
⑶事件處理結(jié)束后，立即著手清查隱患，堵塞漏洞，組織食品管理和從業(yè)人員全員培訓，并對學生進行情況通報和相關(guān)教育。
突發(fā)事件應急預案2
1．事故類型和危害程度分析
我公司經(jīng)過30多年的地下開采，留下了約600萬m3的采空區(qū)，在北礦區(qū)、東礦區(qū)和鐵石崗礦區(qū)都有分布，其中北礦區(qū)最大，約有450萬m3。目前三個礦區(qū)的采空區(qū)都已與地表塘口貫通形成塌陷區(qū)。
塌陷區(qū)事故類型和危害程度分析：
�。�1）持續(xù)高強度的回收下，使覆蓋巖層受到極大的破壞（如厚度減小、松動加大、散體移動與塊度在同等條件下加快、巖層滲水性也發(fā)生變化），這就給地表水創(chuàng)造通道，從而引起井下爛礦、泥石流、溜井沖渣，尤其是在暴雨期問題更為突出。
�。�2）塌陷區(qū)防洪溝遭破壞或堵塞，邊坡洪水瀉入塘口，對井下防汛、生產(chǎn)和作業(yè)人員構(gòu)成威脅。
�。�3）露天塘口一旦發(fā)生坍塌易使空區(qū)充填料發(fā)生大范圍的移動，產(chǎn)生的沖擊波對井下設備和人員造成傷害，對移動帶內(nèi)采石廠人員、車輛也構(gòu)成危害。
�。�4）露天塘口塌陷區(qū)周邊活動的人員、車輛存在墜落危害。
2．應急處置基本原則
當露天塘口墊層區(qū)內(nèi)突發(fā)大規(guī)模墊層陷落、井下泥石流事故時，應遵循以下處置原則：
�。�1）統(tǒng)一指揮原則。事故搶險工作必須在公司應急救援指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導和指揮下進行。
�。�2）自救互救原則。事故發(fā)生初期，事故單位積極組織搶救，首先應迅速搶救遇險的人員，防止事故擴大。
（3）科學施救原則。在事故搶救進程中，應采取措施，確保救護人員的安全，嚴防搶救過程中發(fā)生新的人員傷害。
3．組織機構(gòu)及職責
3.1應急組織體系
3.2指揮機構(gòu)職責
3.2.1指揮部職責
(1)接受地方政府、上級主管部門及集團公司的領(lǐng)導，并落實應急指令。
(2)負責生產(chǎn)安全事故的應急領(lǐng)導和決策。
(3)統(tǒng)一協(xié)調(diào)應急狀態(tài)下的各種資源。
(4)審批應急管理規(guī)劃和應急預案。
(5)指揮現(xiàn)場應急處置，確定應急處置方案，下達應急預案啟動和終止指令。
總指揮職責：
(1)負責指揮應急救援行動。
(2)啟動和終止救援搶險命令。
(3)負責組織制定好公司突發(fā)事故的應急救援工作方案，并督促檢查指揮部成員應急救援責任的落實和任務的完成情況。
(4)對應急救援工作出現(xiàn)的重大問題行使決策權(quán)。
(5)負責落實上級部門對應急處置的要求。
副總指揮職責：
(1)協(xié)助總指揮開展應急救援工作。
(2)負責各自分管范圍內(nèi)的應急救援工作的落實。
(3)總指揮外出時，按排名先后順序接替總指揮領(lǐng)導應急救援工作。
3.2.2調(diào)度中心
責任人：××，職責為：
(1)行使防汛搶險指揮部辦公室的職責。
(2)負責24小時值班報警工作。
(3)負責定時監(jiān)收天氣預報，認真填寫天氣預報記錄。對于天氣專家組
專家組由相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)和管理專家組成，組長：××，職責為：
(1)參加事故應急救援方案的研討。
(2)對生產(chǎn)安全事故處置工作、措施提出建議。
(3)對生產(chǎn)安全事故處置進行技術(shù)指導。
(4)參與事故調(diào)查，提出事故原因分析意見和防范措施。
3.2.4警戒疏散組
組成單位：安保處及事故單位，組長：××，職責為：
(1)發(fā)生事故時熟悉事故地點周圍的緊急疏散路線情況。
(2)承擔現(xiàn)場警戒和保護事故現(xiàn)場，維護事故發(fā)生后的.治安、交通秩序等工作。
(3)負責做好事故中可能危及到的人員的疏散和撤離工作，保護主要目標和做好要害部門的警戒工作。
（4）確定受傷人員的姓名、身份等情況。
3.2.5物資和供電保障組
組成單位：綜合部、水電公司等，組長：××，職責為：
(1)綜合部負責應急物資的采購、儲存和救援時的發(fā)放工作，確保物資質(zhì)量和足夠的數(shù)量，各二級單位按規(guī)定也要備齊相應救援物資。
(2)水電公司負責保障供電系統(tǒng)的完好（包括架設臨時線路），負責供電線路及設備的修復工作。
(3)向外單位聯(lián)系好公司不足的相關(guān)救援裝備和器具，確保應急救援需要時能及時增援。
3.2.6醫(yī)療救護組
組成單位：公司醫(yī)院等，組長：××，職責為：
(1)做好防護器材和應急藥品的準備工作，加強救護車的保養(yǎng)使其處于良好狀態(tài)。
(2)發(fā)生事故后，迅速組織醫(yī)療人員、器械和藥品趕赴事故現(xiàn)場，最大程度的為受傷人員有效地開展救治，并及時送往醫(yī)院。對重傷員要及時轉(zhuǎn)送醫(yī)療技術(shù)條件好的大醫(yī)院。
(3)負責事故救援及災后的防疫工作。
3.2.7搶險隊伍組
組成單位：礦山專業(yè)救護隊及公司二級單位救援分隊（組長：××）。
各單位救援、搶險分隊由本單位骨干組成，人數(shù)8-10人，其中必須指明一名具有責任心熟悉業(yè)務的隊員擔任隊長。其主要任務是擔負本單位內(nèi)部各類事故的救援，輔助公司內(nèi)其他單位事故應急救援行動，視情況支援友鄰單位的救援。主要職責：
(1)熟悉公司地質(zhì)條件、礦井井巷布置、重點要害目標、主要設備的結(jié)構(gòu)、工藝流程及各種應急狀態(tài)下的避災線路。
(2)熟悉公司的應急救援預案，積極參加培訓和演練，不斷提高搶險、搶修能力。
(3)熟練使用各種救援裝備和器材，做好維護和保養(yǎng)工作。
(4)聽從指揮部的指揮和工作安排。
(5)礦山專業(yè)救護隊與單位救援分隊要密切配合開展好應急救援工作。
(6)負責事故現(xiàn)場遇難、遇險人員的搶救，裝備、物資的轉(zhuǎn)移，險情的排除和事故源的控制工作。
(7)實施搶險救援時動作要快，恰到好處，分工明確，確保自身安全，保持與指揮部的正常聯(lián)系，及時向指揮部匯報搶險救援現(xiàn)場的變化和救援進展情況。
3.2.8通訊后勤保障組
組成單位：經(jīng)服公司等，組長：××，職責為：
�。�1）對公司通訊設施做到勤檢查、勤維修，保證24小時能有效地進行內(nèi)、外部聯(lián)絡，確保通訊的暢通。
�。�2）負責指揮部和專業(yè)組之間通訊的聯(lián)系和協(xié)調(diào)。
（3）做好救援人員和受害人員的后勤保障工作。
4．預防與預警
4.1危險源監(jiān)控—各井下單位
�。�1）沿采礦地表陷落區(qū)邊界設立明顯的警示標志和防護設施；加強對防洪設施維護，每年雨季前組織對防洪溝進行清理。
�。�2）封閉井下通往采空區(qū)的廢棄井巷工程，嚴禁人員及設備進入陷落區(qū)和采空區(qū)。
�。�3）每季度將采掘位置資料進行匯編，并編制一次塌陷區(qū)地表、井下對照圖，及時掌握采空區(qū)的位置變化情況。
�。�4）每年書面通知一次毗鄰的鄉(xiāng)村和企業(yè)，對塌陷區(qū)的安全情況提出注意事項，防止事故發(fā)生。
（5）定期組織對塌陷區(qū)的安全管理和現(xiàn)場監(jiān)督進行檢查，及時整改隱患。
�。�6）堅持每天對北礦區(qū)上部礦體觀測點進行監(jiān)測和下部空區(qū)對應區(qū)域檢查，同時做好地表付井周圍觀測點的檢測，并定期進行分析。
�。�7）堅持每天對鐵石崗礦區(qū)地表三個露天陷落區(qū)進行巡視，檢查是否有領(lǐng)導匯報；二級單位必須在15分鐘內(nèi)向公司應急救援指揮部值班室（礦調(diào)度中心：24小時值班電話79033）報告，值班室接到報告后立即向指揮部人員報告，指揮部接到報告后，下達救援命令，啟動應急預案，同時將情況及時上報。
6．應急處置
6.1響應程序
事故發(fā)生后，各單位必須按照制定的應急響應程序，確定響應級別，迅速采取有效措施，組織搶救，防止事故擴大，并按規(guī)定進行及時上報。當公司應急救援能力不足，指揮部應向“六合區(qū)非煤礦山較大以上安全生產(chǎn)事故應急救援指揮部” 、公安消防部門請求救援。
6.2處置措施
�。�1）當塘口涌入較大洪水時：
詳見《井下防汛專項應急預案》。
�。�2）人員墜落塌陷區(qū)時，在處置過程中要注意如下：
①、在確認不會再次發(fā)生同類事故的前提下，立即搶救受傷人員，視情況向公安消防部門報警。
②、當發(fā)現(xiàn)廢石發(fā)出方案。
一、指導思想
深入貫徹落實盛州、縣的總體部署，堅持“安全第一、預防為主、防治結(jié)合”的工作方針，深化校園安全監(jiān)管，加強學校的強應急疏散演練，切實提高突發(fā)事件應急反應能力，確保學校教育教學安全、有序。
二、適用范圍
本方案適用我校突發(fā)事件應急工作：對學�？赡馨l(fā)生的入校襲擾、校園內(nèi)發(fā)現(xiàn)不明物體（裝置）以及突發(fā)事故、交通安全事故、校舍安全事故、食物中毒事故、傳染病暴發(fā)流行、自然災害、校園傷害案件等突發(fā)事件。
三、應急救援指揮機構(gòu)及工作職責
1、應急救援指揮機構(gòu)及工作職責
為做好我校安全保衛(wèi)工作和突發(fā)事件應急工作，特成立學校安全保衛(wèi)和突發(fā)事件應急工作領(lǐng)導組。負責組織制定學校安全保衛(wèi)和突發(fā)事件應急方案、對全校保衛(wèi)和突發(fā)事件應急工作進行統(tǒng)一領(lǐng)導，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一行動。
組長：XXX
副組長：XXX
成員：黃秀春、龍春生、姚建華、賈宗友、向世忠、向成杰、孫延、王興忠、龍海、各年級組、各功能室。
（1）組長負責全校安全保衛(wèi)和反恐工作的組織領(lǐng)導、信息報送以及協(xié)助上級有關(guān)部門對突發(fā)事件的處理。
�。�2）副組長負責事件發(fā)生后迅速啟動預案，組織相關(guān)人員對事故現(xiàn)場控制、人員救治以及善后處理等相關(guān)工作。
�。�3）成員負責各系統(tǒng)的安全、法制教育，對多發(fā)、易發(fā)的安全部位和環(huán)節(jié)進行有針對性的安全管理。
四、相關(guān)責任人任務分工
（一）以下安全要求由龍春生、龍海、王興忠老師具體落實，分管領(lǐng)導向大文。
1、校外周邊30米內(nèi)無亂設攤點，嚴禁學生在校外購買零食。
2、禁止學生乘坐摩托車、農(nóng)用車上學，無證車。
3、嚴禁不良青年到學校周邊騷擾學生。
4、門衛(wèi)管理：上課期間實行封閉式管理，外來人員必須憑有效證件登記，精神病人、有嚴重心理疾并反社會人群的排查。
13、校園及周邊治安秩序治理情況報安全保衛(wèi)和反恐工作的組織領(lǐng)導。
（二）以下安全要求由孫延老師具體落實，分管領(lǐng)導向大文。
1、定期檢修保養(yǎng)教室及教師辦公室電路。開關(guān)、插座、電扇等出現(xiàn)破損，必須立即更換。
2、定期排查校園危房，對教室及公共設施的窗玻璃、釘子進行專門排查。
3、小賣部食品安全檢查與記錄。
4、食堂食品安全（健康證、衛(wèi)生、餐具消毒、食品采購索證、留樣、各種記錄等）。
5、防傳染病流行，校園消毒工作。
6、消防器材設置，防火教育。
7、檢查夜間校內(nèi)照明設施。
8、校園、操場及周邊道路平整、完好，排水通暢。
9、化學實驗室中的易燃易爆及危險物品的存放與保管。
10、加強教師宿舍收費的管理。
�。ㄈ┮韵掳踩笥墒补庑ｉL具體落實。
1、教職工中有嚴重心理疾病教師的排查及管理。
2、購置警用設備、保衛(wèi)人員著裝。
3、小賣部食品安全檢查與記錄。
4、教師體罰學生、語言暴力。
5、整個安全工作的組織實施
（四）以下安全要求由班主任具體落實。
對學生的安全教育做到天天講，周周小結(jié)，并做好記錄。班主任要建立每個學生家長的聯(lián)系檔案。各班的班干部增加一名安全委員，協(xié)助老師進行安全檢查監(jiān)督，制止不安全行為。
1、班內(nèi)設施（電線、電燈、電器、其他設施等）出現(xiàn)安全隱患上報并及時處置。
2、學生行為安全：嚴禁學生打架、玩火、玩煙花爆竹、銳刃鈍器、私自下池塘游泳、到池塘邊玩耍玩水、與校外不良青年交往、課間追逐瘋跑，做好自習課安全管理。
3、參與住校生安全教育與管理。
突發(fā)事件應急預案3
學校成立溺水救援應急領(lǐng)導小組，成員為：
組長：主管保衛(wèi)工作的副校長
成員：校黨委辦公室主任、校長辦公室主任、保衛(wèi)到處長、同學到處長、后勤管理到處長、后勤集團公司總經(jīng)理
溺水救援應急領(lǐng)導小組的工作職責是根據(jù)本預案的規(guī)定，領(lǐng)導、指揮有關(guān)人員分工負責、親密協(xié)作，各司其職，快速開展救援及善后等有關(guān)事宜的處理工作。領(lǐng)導小組下設4個工作組，其人員組成和工作職責分別為： 1、救援組
組長：保衛(wèi)處消防科科長
成員：保衛(wèi)處校衛(wèi)隊隊員10人、后勤集團總公司6人
工作職責：救援組人員在接到搶險救援通知后，應馬上趕到溺水現(xiàn)場，首先利用現(xiàn)場救生器材進行緊急施救；如有必要，還應盡快將存放在綜合樓一樓西頭儲物間內(nèi)的'潛水及救生器材調(diào)到現(xiàn)場，組織人員下水救援，力爭把損失降到最低限度。
2、信息聯(lián)絡組
組長：保衛(wèi)處監(jiān)控指揮中心主任
成員：保衛(wèi)處監(jiān)控報警指揮中心工作人員
工作職責：負責接報警；接到報警后馬上通知救援組人員在第一時間趕到救援現(xiàn)場，同時準時精確 地向領(lǐng)導小組及有關(guān)部門匯報事態(tài)的進展狀況；負責將領(lǐng)導小組的指令傳達到各小組及有關(guān)單位和人員；依據(jù)領(lǐng)導小組指令向“110”、“119”求助。
3、后勤保障及醫(yī)療搶救組
組長：后勤管理到處長
副組長：校醫(yī)院院長
成員：校醫(yī)院護士若干、保衛(wèi)處校衛(wèi)隊隊員若干
工作職責：負責現(xiàn)場施救及調(diào)集救援所需的物資、車輛等，幫助做好救援工作；對救出的溺水人員進行現(xiàn)場搶救，視狀況撥打“120”急救電話。
4、警戒及材料收集組
突發(fā)事件應急預案4
急診突發(fā)事件嚴重威脅患者的生命安全，必須實施快速，嚴密救治，確保急診突發(fā)事件的'處置質(zhì)量。
一、接診
接到120預報，預檢護士立即了解事件的發(fā)生概況，患者數(shù)量、危重程度、到達時間。
二、報告
預檢護士立即通知搶救室護士及相關(guān)醫(yī)生做準備。及時匯報急診科護士長、科主任。夜間及節(jié)假日匯報護理部值班護士長、總值班、護士長。根據(jù)突發(fā)事件級別啟動院內(nèi)SOS急救小組。
三、準備工作
做好物資準備工作，先動用急診專用物資（如平車、輪椅、氧氣包等），如供應不夠由總值班根據(jù)實際情況向全院三十三個病區(qū)統(tǒng)一調(diào)配。通知上房公司調(diào)配工勤人員。
四、分診及標識
病人來院后，對所有病人進行認真仔細預檢分診，根據(jù)病情輕重緩急進行分類，并按照先重后輕、先急后緩的原則進行四區(qū)劃分救治。病情危重者送至搶救復蘇室；病情較重者送至搶救室大廳；病情穩(wěn)定者安置在急診大廳；死亡病人暫放置搶救室單間，及時予以處置并送至太平間。給每位病人佩戴突發(fā)事件標識。
紅色：病情危重—立即搶救處理
黃色：病情較重—及時給予各種治療、密切觀察，防止病情演變成紅色
綠色：病情穩(wěn)定—可暫緩處理、進一步觀察和處理
黑色：死亡患者—行尸體料理，開具死亡證明，及時予以處置
五、啟動應急機制，開放綠色通道
1、配合醫(yī)生做好搶救工作并妥善安置病人。搶救護士自始至終負責一名或幾名病人的治療護理，協(xié)助完成各種診療檢查及轉(zhuǎn)歸。
2、所有病人均開放綠色通道，保證有效及時的救治。
六、完成就診統(tǒng)計、情況匯總，及時以書面形式匯報醫(yī)療事務部及護理部。
七、科室每季度進行突發(fā)公共事件救治評價，針對存在的不足分析原因，并落實整改措施，不斷提高。
突發(fā)事件（成批病人）匯報流程
突發(fā)公共（衛(wèi)生）事件救治應急流程
備注：
1、所有病人均開放綠色通道，即先診治后收費。
2、必要時啟動SOS小組，配合參與搶救。
突發(fā)事件應急預案5
中華人民共和國突發(fā)事件應對法
發(fā)事件應急預案管理辦法
第一章 總 則
第一條 為規(guī)范突發(fā)事件應急預案（以下簡稱應急預案）管理，增強應急預案的針對性、實用性和可操作性，依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》等法律、行政法規(guī)，制訂本辦法。
第二條 本辦法所稱應急預案，是指各級人及其部門、基層組織、企事業(yè)單位、社會團體等為依法、迅速、科學、有序應對突發(fā)事件，最大程度減少突發(fā)事件及其造成的損害而預先制定的工作方案。
第三條 應急預案的規(guī)劃、編制、審批、發(fā)布、備案、演練、修訂、培訓、宣傳教育等工作，適用本辦法。
第四條 應急預案管理遵循統(tǒng)一規(guī)劃、分類指導、分級負責、動態(tài)管理的原則。
第五條 應急預案編制要依據(jù)有關(guān)法律、行政法規(guī)和制度，緊密結(jié)合實際，合理確定內(nèi)容，切實提高針對性、實用性和可操作性。
第二章 分類和內(nèi)容
第六條 應急預案按照制定主體劃分，分為政府及其部門應急預案、單位和基層組織應急預案兩大類。
第七條 政府及其部門應急預案由各級人及其部門制定，包括總體應急預案、專項應急預案、部門應急預案等。
總體應急預案是應急預案體系的總綱，是政府組織應對突發(fā)事件的總體制度安排，由縣級以上各級人制定。
專項應急預案是政府為應對某一類型或某幾種類型突發(fā)事件，或者針對重要目標物保護、重大活動保障、應急資源保障等重要專項工作而預先制定的涉及多個部門職責的工作方案，由有關(guān)部門牽頭制訂，報本級人批準后印發(fā)實施。 部門應急預案是政府有關(guān)部門根據(jù)總體應急預案、專項應急預案和部門職責，為應對本部門（行業(yè)、領(lǐng)域）突發(fā)事件，或者針對重要目標物保護、重大活動保障、應急資源保障等涉及部門工作而預先制定的工作方案，由各級政府有關(guān)部門制定。
鼓勵相鄰、相近的地方人及其有關(guān)部門聯(lián)合制定應對區(qū)域性、流域性
中華人民共和國突發(fā)事件應對法
突發(fā)事件的聯(lián)合應急預案。
第八條 總體應急預案主要規(guī)定突發(fā)事件應對的基本原則、組織體系、運行機制，以及應急保障的總體安排等，明確相關(guān)各方的職責和任務。
針對突發(fā)事件應對的專項和部門應急預案，不同層級的預案內(nèi)容各有所側(cè)重。國家層面專項和部門應急預案側(cè)重明確突發(fā)事件的應對原則、組織指揮機制、預警分級和事件分級標準、信息報告要求、分級響應及響應行動、應急保障措施等，重點規(guī)范國家層面應對行動，同時體現(xiàn)政策性和指導性；省級專項和部門應急預案側(cè)重明確突發(fā)事件的組織指揮機制、信息報告要求、分級響應及響應行動、隊伍物資保障及調(diào)動程序、市縣級政府職責等，重點規(guī)范省級層面應對行動，同時體現(xiàn)指導性；市縣級專項和部門應急預案側(cè)重明確突發(fā)事件的組織指揮機制、風險評估、監(jiān)測預警、信息報告、應急處置措施、隊伍物資保障及調(diào)動程序等內(nèi)容，重點規(guī)范市（地）級和縣級層面應對行動，體現(xiàn)應急處置的主體職能；鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道專項和部門應急預案側(cè)重明確突發(fā)事件的預警信息傳播、組織先期處置和自救互救、信息收集報告、人員臨時安置等內(nèi)容，重點規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)層面應對行動，體現(xiàn)先期處置特點。
針對重要基礎(chǔ)設施、生命線工程等重要目標物保護的專項和部門應急預案，側(cè)重明確風險隱患及防范措施、監(jiān)測預警、信息報告、應急處置和緊急恢復等內(nèi)容。
針對重大活動保障制定的專項和部門應急預案，側(cè)重明確活動安全風險隱患及防范措施、監(jiān)測預警、信息報告、應急處置、人員疏散撤離組織和路線等內(nèi)容。 針對為突發(fā)事件應對工作提供隊伍、物資、裝備、資金等資源保障的專項和部門應急預案，側(cè)重明確組織指揮機制、資源布局、不同種類和級別突發(fā)事件發(fā)生后的資源調(diào)用程序等內(nèi)容。
聯(lián)合應急預案側(cè)重明確相鄰、相近地方人及其部門間信息通報、處置措施銜接、應急資源共享等應急聯(lián)動機制。
第九條 單位和基層組織應急預案由機關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位、社會團體和居委會、村委會等法人和基層組織制定，側(cè)重明確應急響應責任人、風險隱患監(jiān)測、信息報告、預警響應、應急處置、人員疏散撤離組織和路線、可調(diào)用或可請求援助的應急資源情況及如何實施等，體現(xiàn)自救互救、信息報告和先期處置特點。 大型企業(yè)集團可根據(jù)相關(guān)標準規(guī)范和實際工作需要，參照國際慣例，建立本集團應急預案體系。
第十條 政府及其部門、有關(guān)單位和基層組織可根據(jù)應急預案，并針對突發(fā)
中華人民共和國突發(fā)事件應對法
事件現(xiàn)場處置工作靈活制定現(xiàn)場工作方案，側(cè)重明確現(xiàn)場組織指揮機制、應急隊伍分工、不同情況下的應對措施、應急裝備保障和自我保障等內(nèi)容。
第十一條 政府及其部門、有關(guān)單位和基層組織可結(jié)合本地區(qū)、本部門和本單位具體情況，編制應急預案操作手冊，內(nèi)容一般包括風險隱患分析、處置工作程序、響應措施、應急隊伍和裝備物資情況，以及相關(guān)單位聯(lián)絡人員和電話等。 第十二條 對預案應急響應是否分級、如何分級、如何界定分級響應措施等，由預案制定單位根據(jù)本地區(qū)、本部門和本單位的實際情況確定。
第三章 預案編制
第十三條 各級人應當針對本行政區(qū)域多發(fā)易發(fā)突發(fā)事件、主要風險等，制定本級政府及其部門應急預案編制規(guī)劃，并根據(jù)實際情況變化適時修訂完善。
單位和基層組織可根據(jù)應對突發(fā)事件需要，制定本單位、本基層組織應急預案編制計劃。
第十四條 應急預案編制部門和單位應組成預案編制工作小組，吸收預案涉及主要部門和單位業(yè)務相關(guān)人員、有關(guān)專家及有現(xiàn)場處置經(jīng)驗的`人員參加。編制工作小組組長由應急預案編制部門或單位有關(guān)負責人擔任。
第十五條 編制應急預案應當在開展風險評估和應急資源調(diào)查的基礎(chǔ)上進行。
（一）風險評估。針對突發(fā)事件特點，識別事件的危害因素，分析事件可能產(chǎn)生的直接后果以及次生、衍生后果，評估各種后果的危害程度，提出控制風險、治理隱患的措施。
（二）應急資源調(diào)查。全面調(diào)查本地區(qū)、本單位第一時間可調(diào)用的應急隊伍、裝備、物資、場所等應急資源狀況和合作區(qū)域內(nèi)可請求援助的應急資源狀況，必要時對本地居民應急資源情況進行調(diào)查，為制定應急響應措施提供依據(jù)。
第十六條 政府及其部門應急預案編制過程中應當廣泛聽取有關(guān)部門、單位和專家的意見，與相關(guān)的預案作好銜接。涉及其他單位職責的，應當書面征求相關(guān)單位意見。必要時，向社會公開征求意見。
單位和基層組織應急預案編制過程中，應根據(jù)法律、行政法規(guī)要求或?qū)嶋H需要，征求相關(guān)公民、法人或其他組織的意見。
第四章 審批、備案和公布
中華人民共和國突發(fā)事件應對法
第十七條 預案編制工作小組或牽頭單位應當將預案送審稿及各有關(guān)單位復函和意見采納情況說明、編制工作說明等有關(guān)材料報送應急預案審批單位。因保密等原因需要發(fā)布應急預案簡本的，應當將應急預案簡本一起報送審批。 第十八條 應急預案審核內(nèi)容主要包括預案是否符合有關(guān)法律、行政法規(guī)，是否與有關(guān)應急預案進行了銜接，各方面意見是否一致，主體內(nèi)容是否完備，責任分工是否合理明確，應急響應級別設計是否合理，應對措施是否具體簡明、管用可行等。必要時，應急預案審批單位可組織有關(guān)專家對應急預案進行評審。 第十九條 國家總體應急預案報國務院審批，以國務院名義印發(fā)；專項應急預案報國務院審批，以國務院辦公廳名義印發(fā)；部門應急預案由部門有關(guān)會議審議決定，以部門名義印發(fā)，必要時，可以由國務院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)。
地方各級人總體應急預案應當經(jīng)本級人常務會議審議，以本級人名義印發(fā)；專項應急預案應當經(jīng)本級人審批，必要時經(jīng)本級人常務會議或?qū)ｎ}會議審議，以本級人辦公廳（室）名義印發(fā)；部門應急預案應當經(jīng)部門有關(guān)會議審議，以部門名義印發(fā)，必要時，可以由本級人辦公廳（室）轉(zhuǎn)發(fā)。
單位和基層組織應急預案須經(jīng)本單位或基層組織主要負責人或分管負責人簽發(fā)，審批方式根據(jù)實際情況確定。
第二十條 應急預案審批單位應當在應急預案印發(fā)后的20個工作日內(nèi)依照下列規(guī)定向有關(guān)單位備案：
�。ㄒ唬┑胤饺丝傮w應急預案報送上一級人備案。
�。ǘ┑胤饺藢ｍ棏鳖A案抄送上一級人有關(guān)主管部門備案。
�。ㄈ┎块T應急預案報送本級人備案。
�。ㄋ模┥婕靶枰c所在地政府聯(lián)合應急處置的中央單位應急預案，應當向所在地縣級人備案。
法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定。
第二十一條 自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生類政府及其部門應急預案，應向社會公布。對確需保密的應急預案，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第五章 應急演練
第二十二條 應急預案編制單位應當建立應急演練制度，根據(jù)實際情況采取實戰(zhàn)演練、桌面推演等方式，組織開展人員廣泛參與、處置聯(lián)動性強、形式多樣、節(jié)約高效的應急演練。
中華人民共和國突發(fā)事件應對法
專項應急預案、部門應急預案至少每3年進行一次應急演練。
地震、臺風、洪澇、滑坡、山洪泥石流等自然災害易發(fā)區(qū)域所在地政府，重要基礎(chǔ)設施和城市供水、供電、供氣、供熱等生命線工程經(jīng)營管理單位，礦山、建筑施工單位和易燃易爆物品、危險化學品、放射性物品等危險物品生產(chǎn)、經(jīng)營、儲運、使用單位，公共交通工具、公共場所和醫(yī)院、學校等人員密集場所的經(jīng)營單位或者管理單位等，應當有針對性地經(jīng)常組織開展應急演練。
第二十三條 應急演練組織單位應當組織演練評估。評估的主要內(nèi)容包括：演練的執(zhí)行情況，預案的合理性與可操作性，指揮協(xié)調(diào)和應急聯(lián)動情況，應急人員的處置情況，演練所用設備裝備的適用性，對完善預案、應急準備、應急機制、應急措施等方面的意見和建議等。
鼓勵委托第三方進行演練評估。
第六章 評估和修訂
第二十四條 應急預案編制單位應當建立定期評估制度，分析評價預案內(nèi)容的針對性、實用性和可操作性，實現(xiàn)應急預案的動態(tài)優(yōu)化和科學規(guī)范管理。 第二十五條 有下列情形之一的，應當及時修訂應急預案：
�。ㄒ唬┯嘘P(guān)法律、行政法規(guī)、規(guī)章、標準、上位預案中的有關(guān)規(guī)定發(fā)生變化的；
�。ǘ⿷敝笓]機構(gòu)及其職責發(fā)生重大調(diào)整的；
�。ㄈ┟媾R的風險發(fā)生重大變化的；
�。ㄋ模┲匾獞辟Y源發(fā)生重大變化的；
�。ㄎ澹╊A案中的其他重要信息發(fā)生變化的；
�。┰谕话l(fā)事件實際應對和應急演練中發(fā)現(xiàn)問題需要作出重大調(diào)整的；
（七）應急預案制定單位認為應當修訂的其他情況。
第二十六條 應急預案修訂涉及組織指揮體系與職責、應急處置程序、主要處置措施、突發(fā)事件分級標準等重要內(nèi)容的，修訂工作應參照本辦法規(guī)定的預案編制、審批、備案、公布程序組織進行。僅涉及其他內(nèi)容的，修訂程序可根據(jù)情況適當簡化。
第二十七條 各級政府及其部門、企事業(yè)單位、社會團體、公民等，可以向有關(guān)預案編制單位提出修訂建議。
第七章 培訓和宣傳教育
突發(fā)事件應急預案6
一、總則
1、為使學校能夠及時、有序、高效地應付和處理可能發(fā)生的突發(fā)事件，保證廣大師生員工的生命安全和國家財產(chǎn)安全，盡最大可能避免和降低突發(fā)事件造成的損失，化危機為轉(zhuǎn)機，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和教育局關(guān)于學校突發(fā)事件處置與應急預案的精神，制定本應急預案。
2、樹立“以人為本，生命第一”的思想，全校各部門和處室，在一旦突發(fā)事件發(fā)生時，能確保發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)緊密銜接，有序應對。
二、適用范圍
本預案中突發(fā)性事件指學校內(nèi)突然發(fā)生的不可預料的嚴重危害師生安全，影響學校正常教育秩序，以及會造成一定社會影響的事件。具體包括：
1、學�；馂氖鹿�;
2、組織外出活動時的意外事故;
3、學校建設、校舍及設施設備引起的安全事故;
4、學校食堂供餐或其他食品、飲品引發(fā)的群體性食物中毒事故;
5、集體活動中或課間大量師生員工的相互擠壓事故;
6、來自校內(nèi)外的襲擊、傷害性事件;學生失蹤、綁架事件;
7、感染性或季節(jié)性、暴發(fā)性疾病等公共衛(wèi)生事件;
8、由各種原因發(fā)生的師生員工出走、自傷、自虐、自殺事件;
9、學校財產(chǎn)被盜事件;
10、學生在非教學時間的校外意外傷亡事件;
11、群體性上訪事件;
12、在校學生刑事犯罪事件;
13、其它自然或人為的突發(fā)事件。
三、組織管理
1、學校成立以校長為組長、校長室、各部門主要領(lǐng)導為成員的安全工作領(lǐng)導小組，副組長由安全工作分管領(lǐng)導擔任，并聘請法制副校長指導學校安全法制教育。領(lǐng)導小組成員隨崗位變化自然調(diào)整，常態(tài)下負責學校的安全管理，在突發(fā)事件來臨時，負責突發(fā)事件的處理。
2、突發(fā)事件發(fā)生時，由安全工作領(lǐng)導小組組長(校長)統(tǒng)一負責處理，校長外出時，由校長指定校領(lǐng)導或由在家的最高領(lǐng)導統(tǒng)一負責對突發(fā)事件的處理，由副校長(或安全工作分管領(lǐng)導)具體負責突發(fā)事件的處理工作，相關(guān)部門職責如下：
(1)、黨政辦負責突發(fā)事件相關(guān)信息收集和報道。
(2)、德育處、總務處、教務處、教科處等協(xié)助分管領(lǐng)導做好突發(fā)事件的具體處理工作，如人員疏散、現(xiàn)場維護等工作。
(3)、校長室、工會等做好突發(fā)事件原因的調(diào)查，責任的追究，責任人的處理。
四、突發(fā)事件的處理
1、突發(fā)事件的處理必須嚴格遵循“以人為本，生命第一”的原則，組織自身力量并迅速請求社會有關(guān)方面快速開展各項救援工作，把損失降低到最低限度。
2、突發(fā)事件發(fā)生后，有關(guān)當事人必須在事發(fā)的第一時間向相關(guān)領(lǐng)導報告，報告的主要內(nèi)容包括：事件發(fā)生的時間、地點、概況以及采取措施情況、進展和下步打算等。相關(guān)領(lǐng)導再根據(jù)突發(fā)事件的等級向上級領(lǐng)導和有關(guān)部門報告，必要時，在第一時間趕到事發(fā)現(xiàn)場，立即指揮啟動學校突發(fā)事件處理應急預案，按應急預案確定的相關(guān)人員職責開展工作。
3、突發(fā)事件發(fā)生后，必須根據(jù)其性質(zhì)因時、因地、因人制宜地妥善加以處理。如校園內(nèi)發(fā)生群體性食物中毒，除及時向校長報告外，還需再取樣本(如嘔吐物等)，保護現(xiàn)場，掌握第一手資料，并進行對癥的應急處理，及時向疾控中心報告;如有流行傳染病發(fā)生，馬上對有關(guān)人員進行隔離，在做好個人防護的同時，對各處室進行消毒，既要向上級領(lǐng)導匯報，又要通知家長。在碰到火災、交通事故等突發(fā)事件時，更要沉著冷靜，決定采取相應措施，除組織搶救疏散外，要及時向消防、交警等有關(guān)單位報告，把損失減少到最低限度。
4、突發(fā)事件的`事態(tài)發(fā)展基本控制后，應調(diào)查清楚事件發(fā)生的原因、經(jīng)過、相關(guān)責任，認定事件性質(zhì)，形成調(diào)查報告，并對事件提出處理意見和整改措施。
5、信息報送。突發(fā)事件發(fā)生后，相關(guān)班級、知情者和學校各部門應立即將發(fā)生地點、時間等基本情況和有關(guān)信息立即報告校長室。不得擅自對外發(fā)布。信息報送時限：一般突發(fā)事件2小時內(nèi)報送，重大突發(fā)事件必須即時報，最遲在半小時報送，具體為先口頭報，再書面報。同時應及時續(xù)報事件發(fā)展情況、原因、后果及對事件的處理情況。
五、突發(fā)事件的預防
1、全校師生員工要有“防范于未然”的思想意識，嚴格遵守學校的安全工作制度，及時妥善處理校園中可能發(fā)生的偶發(fā)事件，把不安全的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
2、每學期開學前，總務處負責對全校校舍進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)危房及時報告，妥善處理。
3、總務處、德育處要定期對滅火器、應急燈、樓道路燈、教學樓、寢室樓的用電線路等安全設施進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)，及時維修。
4、加強食堂和小賣部管理，確保飲食衛(wèi)生安全。食堂和小賣部要健全各項規(guī)章制度，嚴格崗位責任制，對進貨核查、消毒、取樣等實行登記簽名制;要加強食堂和小賣部安全保衛(wèi)工作，禁止無關(guān)人員隨意進入食堂加工操作間及食品原料存放間，嚴防投毒事件發(fā)生。
5、切實執(zhí)行《學校安全衛(wèi)生工作條例》，加大教育的宣傳力度，利用黑板報、宣傳窗、班隊課等形式，廣泛開展預防知識宣教教育，及時印發(fā)教育資料，增強師生員工的公共安全意識和自我保護能力。
6、經(jīng)常邀請交警、消防人員、法制講師團、法制副校長等來校為全體師生作交通安全、消防知識、法律知識講座。
7、規(guī)范門衛(wèi)值勤制度，嚴格進出人員登記。
8、完善夜自修管理制度，實行嚴格的請假、點名制度，發(fā)現(xiàn)學生無故未到校的，及時與家長聯(lián)系。
9、加強節(jié)假日值班制度。
10、加強心理健康教育，把心理健康教育有機地滲透到各門學科的教學中。
六、常用報警電話：
xxx
七、責任追究
1、學校各相關(guān)處室人員違反本預案有關(guān)規(guī)定要求導致突發(fā)事件處理受到影響或者導致事態(tài)擴大，給相關(guān)責任人及其主管人員以相應的處分。
有下列情況之一的，從重處分。
(1)突發(fā)事件接報者未按規(guī)定及時上報相關(guān)領(lǐng)導，導致事件處理受影響的;
(2)相關(guān)人員后勤保障不力，延誤突發(fā)事件處理時機的;
(3)相關(guān)人員向上級部門報告事件信息未經(jīng)領(lǐng)導審簽，導致錯報、漏報，造成不良影響的;
(4)相關(guān)人員未及時履行本預案規(guī)定的職責，導致事態(tài)擴大的。
2、有下列情形之一的，對相關(guān)責任人以相應的處分。
(1)因管理混亂、安全事故預防措施不落實，導致突發(fā)事件發(fā)生，并造成嚴重影響的;
(2)突發(fā)事件發(fā)生后，不及時采取救援措施導致?lián)p害擴大的;
(3)相關(guān)當事人未及時報告突發(fā)事件，導致處理時機延遲的;
(4)拒絕、阻撓事件調(diào)查，或者提供虛假情況，隱瞞事實真相的。
3、違反本預案規(guī)定，構(gòu)成犯罪的，由司法機關(guān)依法追究刑事責任
突發(fā)事件應急預案7
一、編制依據(jù)
依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《中華人民共和國郵政法》、《黃岡市突發(fā)公共事件總體應急預案》、《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》、《黃岡市郵政業(yè)突發(fā)事件應急預案》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我公司實際情況編制本預案。
二、適用范圍
本預案適用于我公司突發(fā)事件的預防預警及突發(fā)事件的應急處置。
1、因氣象災害、地震災害、地質(zhì)災害、生物災害等自然災害。
2、各類危險化學品泄露、環(huán)境污染和生態(tài)破壞等事故災難。
3、傳染病疫情、群體性不明原因疾病、食品安全、職業(yè)危害和動物疫情等公共衛(wèi)生事件。
4、恐怖襲擊事件、民族宗教事件、經(jīng)濟安全事件、涉外突發(fā)事件引起的人員傷亡、大量郵件或快件積壓、丟失或損毀、財產(chǎn)損失、信息系統(tǒng)癱瘓、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中斷和寄遞服務阻塞。
5、因郵政業(yè)業(yè)務旺季、代收貨款、不正當競爭、經(jīng)營權(quán)糾紛、企業(yè)兼并重組、破產(chǎn)倒閉等行業(yè)安全風險，以及郵政業(yè)安全生產(chǎn)事故、設施和設備故障、交通運輸事故引起的人員傷亡，大量郵件或快件積壓，財產(chǎn)損失，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中斷和寄遞服務阻塞。
三、工作原則
1、以人為本，減少危害。
2、居安思危，預防為主。
3、統(tǒng)一領(lǐng)導，分級負責。
4、依法規(guī)范，加強管理。
四、工作小組設置 成立突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組 突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組： 組長： 成員： 工作職責如下：
（一）每日安排值班人員，檢查公司安全情況： 1、 檢查消防設施，記錄情況；
2、檢查電源電路，重點監(jiān)督電動車充電用線路及插線板等，是否有老舊或短路現(xiàn)象；
3、檢查場地門窗等，特別是大風大雨天氣，注意關(guān)窗關(guān)門關(guān)水關(guān)燈；
4、每天監(jiān)督監(jiān)控設備，發(fā)現(xiàn)問題及時通報維修。 5、檢查分揀流水生產(chǎn)線，檢查流水線上注意安全的標記是否清晰。（此條根據(jù)各公司實際而定）
6、檢查派送車輛和網(wǎng)路車輛，是否存在安全隱患；駕駛?cè)藛T是否存在疲勞駕駛和帶病駕駛等情況。
7、每天晚上清理場地，檢查衛(wèi)生情況。發(fā)生能自己解決的問題自己及時解決，不能解決的及時匯報上級。
�。ǘ┯龅讲豢煽沽o急情況，如：地震、泥石流、龍卷風、冰雹、強對流天氣等，無法派送或者派送會有危險，需要暫停派送服務，以人員安全為重，其次注意保護客戶快件不受損壞。
�。ㄈ┘倪f過程中遇到污染件，例如有危險化學物品件泄露，要第一時間上報市郵政管理局，在相關(guān)部門指導下科學處置，避免污染環(huán)境、造成傷害。
�。ㄋ模┯龅叫袠I(yè)旺季，爆倉等情況，要按到件時間，分類擺放，合理加班，及時派送，并做好客戶解釋工作。
�。ㄎ澹┻\載快件車輛如果出現(xiàn)事故，及時統(tǒng)計受損快件價值，同時向保險企業(yè)遞交理賠材料。
五、認真貫徹“安全第
一、預防為主、綜合治理”的方針。 按照預防和應急并重的要求，建立風險管理長效機制，落實應急保障措施。對本企業(yè)內(nèi)容易引發(fā)事故災難的危險源、危險區(qū)域進行調(diào)查、登記、風險評估，加強動態(tài)管理，落實安全防措施，及時消除安全隱患。加強公司員工突發(fā)事件預防應對的教育培訓，定期開展突發(fā)事件的`應急演練，強化從業(yè)人員的突發(fā)事件預防意識，提升從業(yè)人員預防與處置突發(fā)事件的能力。
六、加強對可能存在的風險預測
突發(fā)事件預測分析主要包括以下內(nèi)容：突發(fā)事件可能涉及的因素，如發(fā)生的時間、地點，對寄遞渠道的影響范圍，以及可能引發(fā)的次生、衍生災害等；事件的危害程度；事件可能達到的等級，以及需要采取的應對措施。通過預測，若發(fā)生一般、較大突發(fā)事件的概率較高，應及早采取預防和應對措施；若發(fā)生重大、特別重大突發(fā)事件的概率較高，要在積極采取預防和應對措施的同時，及時報告郵管局應急辦，尋求幫助指導。 及時按照郵政管理部門規(guī)定的項目收集、統(tǒng)計、分析運營信息，并按時向本市郵政管理部門報送。對可能演變?yōu)楦黝愅话l(fā)事件的信息，要第一時間報告市郵政管理局。
突發(fā)事件發(fā)生后，應按規(guī)定將相關(guān)信息通報市郵政管理局、其他相關(guān)政府部門、重要用戶及公民，并根據(jù)應急工作職責和規(guī)定的權(quán)限啟動相關(guān)應急響應，及時、有效地進行先期處置，盡力控制事態(tài)進一步惡化。同時積極配合完成市郵政業(yè)應急領(lǐng)導小組交辦的其他事項。
七、緊急情況發(fā)生后處置程序
1、迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場并同時報告市郵政管理局應急辦。 2、組織指揮搶救傷員，做好群眾的疏散和安置工作，穩(wěn)定群眾情緒，保護群眾人身安全。
3、采取必要措施，妥善保護和處置郵件、快件。 4、在市郵管局的組織和指揮參與現(xiàn)場救援，迅速控制和切斷突發(fā)事件源頭，防止損失擴大和次生災害的發(fā)生，努力把損失降到最低限度。
5、及時掌握并隨時向市郵管局應急辦報告重要情況，請示物資增援、人員救助等應急處置的緊急事項。
6、需要公安、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、交通、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)等有關(guān)部門處理或協(xié)助處理的，應盡快聯(lián)系相關(guān)部門，并為其工作提供便利。
7、做好工作記錄，保存與突發(fā)事件有關(guān)的原始資料和憑證，并及時上報工作進展情況。
8、做好調(diào)查和善后工作，盡快恢復正常秩序。 9、完成市郵管局應急辦交辦的其他事項。
在突發(fā)事件應急處置過程中，要確保與市郵管局應急辦、市政府應急辦等相關(guān)部門的應急通信聯(lián)絡暢通。通信聯(lián)絡方式包括固定電話、移動電話、傳真等。積極穩(wěn)妥、深入細致地做好善后處置工作。對突發(fā)事件中的傷亡人員、應急處置工作人員，按照規(guī)定給予撫恤、補助或補償。組織開展恢復重建，盡快恢復正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。及時就受損郵件或快件向用戶理賠。
八、加強協(xié)作，做好應急物資儲備。
公司要建立應急物資儲備庫，并加強對應急物資、設備的管理、維護、保養(yǎng)、補充和更新，以備隨時調(diào)用。同時要與本市快遞同行積極溝通，簽訂互助合約，一方有難，八方支援。
九、加強教育培訓，提升員工安全意識。
公司應該加強應急工作宣傳、培訓和應急預案的演練工作，增強公司員工的憂患意識和責任意識，提高企業(yè)的自防和自救能力。配合郵管局的宣傳教育，加強應急工作相關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳。加強郵政業(yè)突發(fā)事件預防與處置知識的普及，開展郵政業(yè)突發(fā)事件預防、避險、自救、互救等應急處置基本知識和技能的宣傳教育活動，公布行業(yè)安全信息及突發(fā)事件信息舉報電話，依靠廣大從業(yè)人員有效預防突發(fā)事件發(fā)生和減輕因突發(fā)事件造成的損失。積極參加郵管局安全培訓，公司應將郵政業(yè)突發(fā)事件應急知識列為從業(yè)人員的培訓內(nèi)容，加強安全管理培訓，強化防范意識。積極組織突發(fā)事件應對技能培訓，提高從業(yè)人員預防和處置突發(fā)事件的能力。積極參加突發(fā)事件應急預案演練，加強跨部門之間的實戰(zhàn)演練，提升實戰(zhàn)能力。
20xx年 XX月 XX日
突發(fā)事件應急預案8
一、突發(fā)事件應急處理小組： 組長：劉帥
副組長：張會軍、劉志鵬、馮濤
組員：李志偉、徐鵬、劉紅杰、劉樹生、劉濤、李旭升、邱慶軍 發(fā)生突發(fā)事件，在處理小組成員到達之前，由總值班經(jīng)理負責處理。
二、處理各種突發(fā)事件應急措施：
1、搶劫案件應急措施：
�。�1）當酒店發(fā)生搶劫案件時，如劫匪持有武器（指槍械），在場員工應避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時，則等待適當機會將之擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡。如監(jiān)控中心工作人員發(fā)現(xiàn)酒店內(nèi)發(fā)生劫案應立即告知部門經(jīng)理或高值經(jīng)理，并按指示向110報警。 （2）如劫匪乘車逃離現(xiàn)場，應記下其車牌號碼、顏色、車款或牌子等，并記清人數(shù)。
（3）保護好現(xiàn)場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無關(guān)人員進入現(xiàn)場。
�。�4）如現(xiàn)場在交通要道、公共場所等人多擁擠處無法將劫匪留下的證物留在原處的，應一一收拾起來用塑料袋裝好，交給警方處理。
（5）訪問目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公安機關(guān)。同時，公安人員未勘查現(xiàn)場或未處理完畢之前，相關(guān)人員不要離開。
（6）在場人員不可向媒體或無關(guān)人員透露任何消息，不準拍攝照片 （7）如有傷者，要立即送往醫(yī)院救治，并報告公安機關(guān)。
2、綁架人質(zhì)案件應急措施：
�。�1）當酒店客房發(fā)生人質(zhì)綁架案件時，樓層服務人員應立即向部門經(jīng)理、高值經(jīng)理和保安部報告。
�。�2）接報后應急處理小組可在事發(fā)樓層設立指揮部，并在第一時間報警。
�。�3）嚴禁向無關(guān)人員透露現(xiàn)場情況,以免引起客人驚慌和群眾圍觀,導致劫匪鋌而走險，危害人質(zhì)安全。
�。�4）盡量滿足劫匪的一些合理要求,如送水、送食物，以穩(wěn)定劫匪的情緒。
�。�5）保安、設備人員在附近待命，以便配合公安人員的行動，并劃出警戒范圍。同時疏散劫匪所在房間上下、左右房的客人，以防劫匪帶有爆炸危險物品。
�。�6）及時收集、準備好客房的登記入住、監(jiān)控錄像、工程圖紙等資料，提供給警方。
3、斗毆案件應急措施：
�。�1）當酒店內(nèi)發(fā)生斗毆事件時，應立即制止勸阻及勸散圍觀人群。
�。�2）如雙方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場面難以控制時，應迅速報告公安機關(guān)及知會酒店相關(guān)部門人員。保安員應迅速到場戒備，防止損壞酒店物品。 （3）如酒店物品有損壞，則應將毆斗者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理。現(xiàn)場須保持原狀以便警方勘查，并協(xié)助警方辯認滋事者。 （4）如斗毆者乘車逃離，應記下車牌號碼、顏色、車型及人數(shù)等特征。 （5）協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場，收繳各種打架斗毆工具。
4、食物中毒及突發(fā)疾病事件應急措施：
（1）在酒店如發(fā)現(xiàn)任何人士有中毒情形，無論是誤服或故意服毒，除立即報警外，還需采取以下措施：
A、撥打急救中心電話“120”呼救，如醫(yī)務人員沒有及時趕來，中毒者有生命危險，要將中毒者送附近醫(yī)院搶救，并通知中毒者的單位或親友。
B、保護中毒者所在現(xiàn)場，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。
C、安排好車位以便警車和救護車到達及離開時用。 D、將中毒者之私人物品登記交與警方。 E、防止閑雜人員圍觀。
F、將有關(guān)資料（包括警車、救護車到達及離開之時間、警方負責人姓名等資料）登記備案。
J、發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理。
（2）在酒店如有客人出現(xiàn)疾病等現(xiàn)象，處理立即報急救中心外，還應做到 A、撥打急救中心電話“120”呼救，如醫(yī)務人員沒有及時趕來，突發(fā)疾病這有生命危險，要將病人送附近醫(yī)院搶救，并通知病人的單位或親友。
B、保護病人所在現(xiàn)場，不要讓任何人觸摸可疑的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。
C、安排好車位以便警車和救護車到達及離開時用。 D、將病人之私人物品登記。 E、防止閑雜人員圍觀。
F、將有關(guān)資料（包括警車、救護車到達及離開之時間、警方負責人姓名等資料）登記備案。
J、發(fā)現(xiàn)可疑人員，立即滯留，交警方處理。
5、極端天氣（如特大暴雨等）應急措施：
�。�1）各工作崗位人員應堅守崗位，未經(jīng)允許或接替決不可離崗。
�。�2）設備部應對天棚、墻外裝飾、招牌等進行檢查，必要時給予加固。應做好電力設備的保障工作，防止因臺風引起線路故障或電擊傷人事故。要確保下水道暢通，避免引致水浸。
（3）保安員要留意和指導車輛停放，避免被吹落物砸壞。同時要加強警戒，防止不法人員趁機作案。
6、發(fā)生爆炸物（恐嚇電話）應急措施： （1）接炸彈恐嚇電話時處理辦法：
A、任何人接到炸彈威脅電話，都應聽清來電者的每一個字、噪音及其背景聲音，以猜測來電者的位置。
B、假裝聽不清電話、拖延來電者占線時間以盡量獲得更多信息，并作詳細記錄。 C、如來電者同意，可將電話轉(zhuǎn)給總經(jīng)理或高值經(jīng)理。同時通知保安迅速采取行動。
D、如果來電說完就掛斷電話，則立即通知高值經(jīng)理和酒店管理層，以便采取進一步行動和對策。如有錄音設備要及時對通話進行錄音
�。�2）接到電話后處理辦法：
A、對電話內(nèi)容絕對保密，并立即通知總經(jīng)理、高值經(jīng)理。
B、總經(jīng)理、高值經(jīng)理接警后應及時向公安機關(guān)報告，并召集應急處理小組人員進行磋商。
C、應急處理小組應對事件進行評估并決定是否需要組織人員對炸彈進行搜索。 D、通知警方，為了避免人群聚集及防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌，須迅速派出便衣保安人員到公共場所戒備，同時派出穿制服的保安員進行外圍警戒。
E、警方到達現(xiàn)場并開展搜查時，保安部應知會相關(guān)部門經(jīng)理，以配合警方行動。 （3）對炸彈搜索的辦法：
原則上不允許員工參與對炸彈搜索的行動，但如果員工自愿并在確定風險系數(shù)后，可使用相關(guān)工具按有關(guān)程序進行搜索。
A、應急處理小組或保安部經(jīng)理負責指導正當?shù)乃阉餍袆印?/p>
B、搜索者在未經(jīng)確定前不得接觸或弄亂任何有可能容納爆炸裝置的包裹、箱子或其它物體。
C、如發(fā)現(xiàn)情況，應及時報告應急小組或保安部經(jīng)理。保安部經(jīng)理接報后須通知警方，并派出保安員對炸彈或可疑物體的區(qū)域進行隔離警戒。
D、在警方到達現(xiàn)場對可疑物品進行檢測和解爆時，應疏散附近無關(guān)人員并知會各相關(guān)部門經(jīng)理，以配合警方工作和確保人員生命財產(chǎn)安全。 （4）事件處理中與有關(guān)部門的工作
A、應急小組應密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展，謹慎回答客人的疑問。 B、妥善處理客人對炸彈威脅的恐慌。
C、配合公安機關(guān)進行有關(guān)調(diào)查并與有關(guān)人員保持密切聯(lián)系。
D、如有客人要求與某位權(quán)威人士通話，話務員可將電話轉(zhuǎn)給應急處理小組成員。 E、酒店情況發(fā)生任何變化，話務員須將應急處理小組的指示及時通知各部門經(jīng)理。
F、保安部負責派出人員到危險區(qū)附近的入口進行警戒，嚴禁無關(guān)人員進入。 D、防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌。
J、如警方到達后，警戒人員應指引他們從后方區(qū)域到達事發(fā)現(xiàn)場。保安人員須
保持警惕直到緊急情況結(jié)束。
H、如發(fā)生意外有人員受傷時，辦公室負責組織人員搶救和疏散。 I、如事件現(xiàn)場涉及到電器和機械設備，設備部須配合警方工作。
7、酒店客人意外傷害應急措施
目的：客人入住酒店，在日常生活中，難免有一些磕磕碰碰，受到不同程度的傷害，為了保障客人的正常生活，讓客人在受到傷害后，能夠感受到家的溫暖，根據(jù)酒店情況，分為兩種情況處理。 輕度傷害 定義：
客人在外部（如下雨、衛(wèi)生間地面濕滑、洗澡間水溫失衡、地毯不平等）條件影響下，滑倒、摔跤、燙傷、割傷等，對身體部分造成輕度傷害。 處理程序：
1、
酒店客人在酒店范圍內(nèi)受到輕度傷害時。
2、
保安部當班主管立即協(xié)同大堂副理到場查看客人傷勢情況并安撫客人，第一時間通知總經(jīng)辦。
3、
總經(jīng)辦接報后，立即聯(lián)系醫(yī)務人員到場為客人進行醫(yī)療處理。根據(jù)客人傷勢情況，由醫(yī)務人員向傷者提出合理化建議，如需到醫(yī)院治療，由前廳部大堂副理安排專人陪同客人前往。如在夜間，由前廳部派人陪同客人打的前往醫(yī)院治療。
4、
根據(jù)情況需要，由大堂副理安排餐飲部為客人送果盤一份。
5、
如確認客人在酒店區(qū)域內(nèi)受到輕度傷害，由財務部對客人傷勢作適當評估，上報管理層，并協(xié)助客人向保險公司索賠。
6、
客房部負責對現(xiàn)場進行清理。
7、
設備部安排人員檢查客人受傷區(qū)域的相關(guān)設備，對故障設備予以維修。
8、
相關(guān)部門做好事后跟進工作。 重度傷害 定義：
客人在外部（如下雨、衛(wèi)生間地面濕滑、洗澡間水溫失衡、驚慌失措等）條件影響下，滑倒、摔倒、燙傷、割傷等，對身體部分造成重度傷害。 處理程序：
1、酒店客人在酒店范圍內(nèi)受到重度傷害時。
2、保安部當班主管立即協(xié)同大堂副理到場查看客人傷勢情況并安撫客人。
3、根據(jù)客人傷勢情況： 如客人傷勢非常嚴重，由大堂副理立即利用急救箱到場為客人進行簡單醫(yī)療處理，并通知管理層，同時撥打“120”，由醫(yī)院派車將客人接到醫(yī)院治療。
4、根據(jù)情況需要，由餐飲部負責配餐，安排專人送餐。
5、客房部負責現(xiàn)場的清理工作。
6、設備部安排人員對客人受傷區(qū)域的相關(guān)設備進行檢查，對有故障的設備予以維修。
7、大堂副理及時向酒店管理層匯報客人傷勢情況及處理方法，由酒店管理層安排人員負責到醫(yī)院看望傷者，向客人解釋原因，并安撫客人。
8、如確認客人在酒店區(qū)域內(nèi)受到輕度傷害，由財務部對客人傷勢作適當評估，上報管理層，并協(xié)助客人向保險公司索賠。
9、相關(guān)部門做好事后跟進工作。
8、酒店客人突發(fā)死亡處理程序
目的：酒店員工在日常工作中遇到客人突然死亡事件時，為了使其他客人免受驚擾，維護酒店的利益，減少不必要的麻煩。指導各部門遇到此類事件發(fā)生時的工作行為。 處理程序：
1、
員工在日常工作中遇到此類事件發(fā)生后，第一時間通知當班管理人員和保安部，由保安部通知酒店管理層，當事員工務必作好保密工作。
2、
酒店管理層趕到現(xiàn)場后，由總經(jīng)理或行政最高職務者指揮，報告當?shù)嘏沙鏊槿氚讣{(diào)查。
3、
保安部接報后，由當班主管帶隊，在不影響周邊客人的情況下，帶領(lǐng)待命隊員做好封鎖和保護現(xiàn)場的工作，消控中心人員迅速查找現(xiàn)場區(qū)域的錄像資料，并備份保存。
4、
大堂副理接報后，應第一時間向保安部提供門鎖記錄并及時提取死亡客人的各項資料，以及相關(guān)客人和相應樓層客人的資料，并由保安部安排專人接待警方介入調(diào)查工作。
5、
如死亡客人是與酒店有協(xié)議公司的客人，銷售部應與該公司負責人聯(lián)系，邀請該公司負責人到酒店協(xié)助調(diào)查。
6、
銷售部協(xié)助財務部聯(lián)系死亡客人家屬，由財務部協(xié)助死者家屬向有關(guān)部門索賠。
7、
客房部配合前廳部負責向警方提供相應樓層的辦案客房。
8、
通過警方調(diào)查，如屬自然死亡，由警方鑒定完畢后，同意將死者尸體轉(zhuǎn)移到殯儀館，由大堂副理通知當?shù)貧泝x館工作人員到場處理，保安部當班主管負責安排待命隊員控制消防電梯，由（酒店員工電梯）將死者尸體運出。
9、
如屬他殺，警方立案后，保安部全面協(xié)助警方調(diào)查，將所有涉案材料提交警方，并隨時與警方保持聯(lián)系，直到破案為止（死者尸體處理方法與上相同）。
10、事件處理完畢后，保安部要在當天寫出書面報告上交酒店管理層，并把有關(guān)材料存檔備查。 善后工作：
1.大堂副理負責與死者家屬保持聯(lián)系，跟進相關(guān)事宜。如死者為外國客人，由公安機關(guān)外事辦負責處理相關(guān)事宜，酒店管理層安排前廳部接待死者家屬。如屬他殺，警方破案后，由大堂副理通知死者家屬。
2.客房部負責對死者所住房間進行多次消毒和整理，更換部分家具及用具，保存死者物品，等待死者家屬領(lǐng)取。 如屬他殺，警方立案后，保安部應向警方詢問調(diào)查結(jié)果，警方破案后，保安部寫出書面報告上交酒店管理層，并將有關(guān)材料備檔。
3.在接受媒體咨詢時，總經(jīng)辦負責對外發(fā)布信息，其發(fā)布信息的內(nèi)容必須經(jīng)過酒店管理層批準，其他任何部門及員工不得透露任何相關(guān)信息。
9、酒店報失處理程序
目的：為了保障客人及員工的財產(chǎn)安全，維護酒店的形象和利益，通過規(guī)范的程序，指導保安部當班主管和大堂副理處理報失事件的行為。 客人報失 處理程序：
1、
保安部接到報失后，立即通知大堂副理和值班保安主管聯(lián)合展開調(diào)查，調(diào)查以保安部為主，大堂副理負責配合和翻譯。
2、
詳細了解并記錄失主姓名、房號、國籍、地址、聯(lián)系方式、丟失財物名稱（包括物品的品牌、型號、價值、新舊程度；鈔票的`種類及面額等相應特征）、最后一次見到物品的時間、丟失的經(jīng)過。并請失主對丟失物品簽字確認。
3、
調(diào)查時應提醒失主回憶來店前后的情況，比如來店前有無查看過、來店后有無放錯地方。確認失主物品放置的確切位置，征得客人同意后，可在相關(guān)區(qū)域查找丟失物品，對相關(guān)員工進行調(diào)查詢問。
4、
確認客人物品是否在酒店范圍內(nèi)丟失，如客人丟失的是信用卡、旅行支票、文件等有價單據(jù)和資料，協(xié)助客人及時通知銀行等有關(guān)部門；如客人丟失的是護照、身份證等證件，派人陪同客人到轄區(qū)派出所和市公安局外事科報案，辦理相關(guān)手續(xù)。
5、
對客人的任何報失，都應該征詢客人意見是否同意報案，如同意，保安部派人陪同前往報案；如客人物品在酒店范圍以外丟失，由保安部開具相應的證明，失主本人到公安機關(guān)報案。
6、
確認案件成立，且案情嚴重，立即報告公安機關(guān)處理，同時保護好現(xiàn)場。 在內(nèi)部調(diào)查時，與案件有關(guān)人員不得離開酒店，派人檢查與案件有關(guān)人員的工作區(qū)域和更衣柜。如有關(guān)人員已經(jīng)離開酒店，應派人立即找回進行調(diào)查。如有內(nèi)部員工作案的可能性或是掌握其作案證據(jù)，應首先對其進行控制，禁止其與外界聯(lián)系。請示酒店管理層，做好報案材料，送交公安機關(guān)處理。
7、
如客人物品在酒店范圍內(nèi)丟失而未被找回，財務部協(xié)助客人對丟失物品作適當評估，并向有關(guān)部門索賠。
8、
如客人的物品被找回，要認真履行認領(lǐng)手續(xù)，必須要客人本人或代理人在失物清單上簽字，留下證件復印件，方可領(lǐng)回。
9、
事件處理完畢后（不論丟失物品有無下落），保安部要在當天寫出事件
報告上交酒店管理層，并把有關(guān)材料存檔備查。
備注：
員工報失處理程序基本與客人報失處理程序相同。在報失時，必須先向人力資源部主管報告，由人力資源部主管陪同到保安部報失。如查出為內(nèi)部員工所為，保安部寫出報告上交酒店管理層，由管理層提出處理方法。
10、火災應急預案
�。�1）餐廳、廚房的防火措施
1.餐廳內(nèi)禁止拉接臨時用電線路，所有線路和電氣設備均應由正式電工敷設安裝。
2.餐廳必須留足通道，并保持通道及進出口暢通無阻。
3.使用蠟燭照明時，必須把蠟燭固定在不燃物制作的基座上，并不得靠近可燃物。
4.定期檢查易燃氣體管道、接頭、儀表閥門，防止泄漏；發(fā)現(xiàn)泄漏時，首先要關(guān)閉閥門，及時通風，嚴禁明火和啟動各種電源開關(guān)。
5.廚房內(nèi)的電氣機械設備不得過載運行，并防止電器設備和線路受熱、受潮、腐蝕、摩擦等損毀。
6.油炸食品時，鍋內(nèi)的油不得超過2/3，以防溢鍋引起火災。
7.廚房工作結(jié)束后，應及時關(guān)閉電源、氣源，檢查無誤后方可離開。
8.廚房應按有關(guān)規(guī)范配備相應滅火器材。 （2）火災應急措施
1、滅火原則：
1）先救人后救火，盡量避免人員傷亡。
2）首先疏散易燃易爆化學物品，以避免火勢擴大。
2、各崗位應急程序：
1）火災現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)煙火時，立即撥通酒店消防值班室電話（8999）向消防值班人員報告，并說明自己的姓名、職務、失火地點、火勢大小。
2）按響離自己最近的緊急報警器（手動報警按鈕）。
3）用最近的滅火器材阻止火勢蔓延。
4）當餐廳發(fā)生火警時，管理人員須立即趕赴現(xiàn)場查看，確認發(fā)生火災后應立即通知酒店消防控制中心和總值班經(jīng)理.
5）消防中心接到火災確認信息后，應馬上告知總機通知突發(fā)事件應急處置小組成員到消防中心組成滅火指揮部。同時，通知當班保安部組織安保員按火場崗位安排開展疏散、滅火、救援工作；
6）突發(fā)事件應急處置小組成員及時向總指揮（總經(jīng)理）匯報火勢情況，并按照總指揮的指示及時報警；
7）值班安保在控制閑雜人員進入的同時引領(lǐng)消防車進入酒店.
8）餐飲部在接到報警的同時應立即組織義務消防隊員準備疏散用濕毛巾送往火場。
9）餐廳經(jīng)理向全體人員通告火情，調(diào)節(jié)控制好大廳和包廂以免造成混亂場面。
10）指派專人組織客人疏散，讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去，到集合點集中。
11）派人對餐廳和每個包廂進行檢查，看是否有未熄滅的蠟燭、固體酒精爐、煙頭等物要將它們徹底熄滅，搶救貴重物資。
12） 最后切斷電源鎖門離開。
3、疏散方法及注意事項
1）疏散的唯一途徑是消防樓梯。
2）火災情況下，所有的電梯自動鎖在首層。切記：千萬不能乘坐電梯疏散。
3）一般情況下，要使用最近的樓梯疏散。如果某樓梯被煙霧封住時，盡可能使用其他樓梯疏散。因為疏散樓梯有正壓送風和排煙功能，疏散時比較安全。
4）進入疏散樓梯后，要沿著樓梯往下走。不要因為下面的煙霧大，而試圖往上走。
5）如果走廊里充滿煙霧，要注意尋找緊急的指示燈，朝著指示燈的方向走，千萬不能搞錯方向。
6）當直立行走困難時，應彎腰前進或跪在地下爬行。因為在底部保留著一部分新鮮的空氣。
7）其他各樓在一層有直接通到樓外的安全門，要記住到一層后應該要往樓
外走，不要再沿樓梯走到地下室。
8）疏散到酒店外后，請到酒店后停車場集合，不要隨便離開。
4、疏散集合地點：酒店后面停車場。
5、其他人員：
1） 未接到撤退指令，不得離開各自崗位。
2） 保持鎮(zhèn)靜，不得奔跑或有驚擾客人的任何舉動。
3） 非必要不得使用酒店電話，以免干擾指揮滅火和疏散通知。
6、滅火戰(zhàn)斗后工作：
1）指揮員必須吩咐有關(guān)人員搞好現(xiàn)場警衛(wèi)工作，保護好現(xiàn)場，防止死灰復燃及現(xiàn)場遭受破壞。
2）保安部安排消防人員或協(xié)助上級有關(guān)部門進行現(xiàn)場勘察，以及各項調(diào)查處理。
3）部門進行人員集結(jié)，清點本部門人員有無缺少。
4）迅速組織所屬人員撤離現(xiàn)場。
7、要求：
1）一切行動聽指揮，做到令行禁止、雷厲風行、協(xié)調(diào)一致，嚴禁發(fā)生人為的技術(shù)規(guī)范傷害和傷亡。
2）全體員工要提高安全意識，熟悉此預案的賦予所任務和職責，打有準備之仗。
11、客人醉酒應急預案
為確保住店客人、酒店員工人身和財物的安全不受侵害，以及酒店的財產(chǎn)安全，為防止客人酒后鬧事及醉酒不醒等可能發(fā)生的突發(fā)事件，做到有準備、有措施，特制定以下應急預案。
第一條 在酒店消費的客人醉酒的處理
一、酒店各崗點員工發(fā)現(xiàn)有醉酒客人，立即向安全部報告并做好跟蹤。餐廳或其它營業(yè)場所應立即停止對醉酒客人的酒精飲品的供應。
二、保安部人員到場后立即把醉酒客人帶離公共場所和營業(yè)場所，以防酒者的行為影響正常經(jīng)營。
三、安定醉酒客人情緒，提供必要的服務
四、盡快將醉客帶離酒店或送回房間（注：有隨行人員在場請隨行人員協(xié)助或通知其家屬、單位）
五、如是住店醉酒客人送會客房后可讓其喝些醋水或茶進行醒酒。
六、如是醉酒客人出現(xiàn)躁動不安或昏睡不醒、皮膚濕冷、口唇發(fā)紫、心跳加快，甚至抽搐、昏迷。這時要急送醫(yī)院治療。送院途中要讓中毒者側(cè)臥或俯臥，以免嘔吐物誤入呼吸道。
第二條醉酒客人在店吵鬧時的處理
酒店堂吧、大廳內(nèi)、廣場、客房區(qū)域均是容易發(fā)生醉客鬧事等問題的場所，安全部除在上述地點要有專職警衛(wèi)人員定點負責巡視檢查外，酒店各崗點員也應注意觀察，如發(fā)現(xiàn)有醉酒客人或醉酒客人有鬧事跡象的及時向保安部匯報。
�。ㄒ唬┌l(fā)生客人醉酒鬧事時，服務員的處理程序：
1、報酒店保安：一旦發(fā)現(xiàn)客人醉酒鬧事事件，在場服務員要及時報告保安部。
2、引導圍觀人員撤離現(xiàn)場，收藏崗點所有可以搬動的物品及現(xiàn)金危險物品等，以防損壞酒店物資和用硬物將人砸傷。
3、避免與醉酒客人發(fā)生爭執(zhí)。
�。ǘ┍０膊拷訄缶瘯r的行動
1、接到報警保安人員要立即趕到現(xiàn)場，并及時通知總值班經(jīng)理到場處理必要時向110報警。
2、保安人員與醉酒客人接觸時，應注意方法不能激怒酗酒者，應盡量讓其陪同人員勸告防止事態(tài)升級，并把肇事者帶到安全部位處理；
3、安全人員協(xié)同服務人員檢查現(xiàn)場遺留物，查清飯店設施是否遭受損失，損失程度、數(shù)量報總值班或大堂處理人員，并協(xié)助處理。
4、如事態(tài)嚴重，有傷害事故發(fā)生，事態(tài)不受控制時保安部應及時與當?shù)嘏沙鏊?lián)系；
5、如醉酒鬧事人員較多，應盡快向110報警，監(jiān)控中心做好現(xiàn)場監(jiān)控，對主要人員進行特寫錄像。及時通知廣場保安做好公安人員的引導工作。
6、總值班經(jīng)理：接到報告后，立即到達出事現(xiàn)場，發(fā)出控制事態(tài)發(fā)展的指令，負責弄清雙方當事人的身份、國籍、居住地點，如有傷害事故發(fā)生，視情送往醫(yī)
院或拔120搶救。
12、酒店停電應急預案
1、服務員應保持鎮(zhèn)靜，先穩(wěn)定好客人的情緒，并迅速開啟應急燈，或幫客人點燃蠟燭（蠟燭統(tǒng)一放在餐飲部吧臺內(nèi)）。
2提醒客人坐在原地位置，并看管好自己的物品。
3餐廳經(jīng)理在第一時間里把停電的事情報告給工程部經(jīng)理，查明停電原因，如果是酒店內(nèi)部停電，馬上組織維修，如果是區(qū)域停電，或其他原因一時無法維修，應向賓客表示歉意和向客人做好解釋。 4收銀員準備好一盞應急燈和一只手電筒。
5給客人結(jié)賬時，核對好單子，沒有上的菜給客人退菜，并一一做道歉。 6當班的領(lǐng)班立即到吧臺拿好手電，站到餐廳出口，給客人做指引。
12、煤氣泄漏的應急預案
1廚房如發(fā)現(xiàn)有煤氣泄漏，員工應立即關(guān)閉該區(qū)域的總閥門，并通知廚師長或部門辦公室領(lǐng)導，打電話到值班經(jīng)理，報告情況。
2餐廳在場最高領(lǐng)導統(tǒng)一指揮，必要時疏散人員，保持冷靜，啟閉照明燈，開換氣扇，也不要脫換衣服，以防靜電產(chǎn)生火花。并禁用電器設備（包括手機，對講機，電話等）。
3確認為真實情況，立即報告給保安部，并撥打119.請求支援。 4施救人員到達現(xiàn)場，采取一定的措施并戴上防毒面具。
5如發(fā)現(xiàn)有中毒者，受傷者應立即小心妥善的將人員抬離現(xiàn)場，送到救護車。
13、員工受傷緊急處理程序
1員工有時候發(fā)生摔傷、手被割傷，滑倒等情況。部門配備了藥廂，主要有：（1消毒水2藥棉3消炎藥4創(chuàng)可貼5紗布6燙傷膏7棉簽等）
2發(fā)生此類事件時，首先領(lǐng)班立即把情況報告給部門經(jīng)理，部門經(jīng)理看受傷情況，立即下達指令。
3當受傷比較嚴重時應立即送傷者到附近的醫(yī)院（縣人民醫(yī)院、縣婦幼保健院），要有主管以上陪同人員兩名以上。
4報告情況至總值班經(jīng)理和酒店負責人，請酒店出面妥善安排處理。
突發(fā)事件應急預案9
一、總則
1、目的
為有效預防、及時控制和處置因應用我公司生產(chǎn)銷售藥品出現(xiàn)的安全突發(fā)事件，提高公司的快速反應和應急處理能力，最大程度的保障人民用藥安全，制訂本預案。
2、編制依據(jù)
《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國藥品管理法實施條例》、《藥品不良反應報告和監(jiān)測管理辦法》
3、適用范圍
本應急預案適用于因應用我公司生產(chǎn)銷售藥品出現(xiàn)安全突發(fā)事件的應急處理工作。
二、領(lǐng)導機構(gòu)與有關(guān)部門職責
1 、領(lǐng)導機構(gòu)
成立公司應急領(lǐng)導組
組長：王新民
副組長：鄭軍、唐要剛、陳樹紅
成員：賈進余、張艷春、馬平鳳、徐小燕、王艷春、姜桂琴
2、有關(guān)部門職責
營銷部負責產(chǎn)生安全突發(fā)事件當批次藥品的封存和收回，質(zhì)量保證部負責產(chǎn)生安全突發(fā)事件當批次藥品的自檢和送檢，向山西省和忻州市藥品監(jiān)督管理局和山西省藥品不良反應監(jiān)測中心的報告，負責發(fā)生事件當批次藥品信息的收集、評價、匯總、報告工作，并配合各級食品藥品監(jiān)督管理部門完成相應工作。生產(chǎn)管理部負責產(chǎn)生安全突發(fā)事件當批次藥品的調(diào)查。
三、預警預防機制
因應用我公司生產(chǎn)銷售藥品發(fā)現(xiàn)藥品安全突發(fā)事件時，質(zhì)量保證部應及時向山西省和忻州市食品藥品監(jiān)督管理局、山西省衛(wèi)生廳以及山西省藥品不良反應監(jiān)測中心報告，不得瞞報、遲報，或者授意他人瞞報、遲報。
四、應急響應
1、預案啟動
發(fā)生藥品安全突發(fā)事件由公司總經(jīng)理宣布啟動應急預案。
2、響應程序
因應用我公司生產(chǎn)銷售藥品發(fā)現(xiàn)藥品安全突發(fā)事件時應由質(zhì)量管理部立即報告山西省食品藥品監(jiān)督管理局、山西省衛(wèi)生廳、山西省藥品不良反應監(jiān)測中心，同時向忻州市藥品監(jiān)督管理部門和忻州市衛(wèi)生局報告。公司在24小時內(nèi)發(fā)出通知，對所有市場上銷售的該批次產(chǎn)品暫停銷售，并于24小時內(nèi)匯總該藥品在全國的`生產(chǎn)和銷售情況上報山西省和忻州市食品藥品監(jiān)督管理局、山西省衛(wèi)生廳和忻州市衛(wèi)生局以及山西省藥品不良反應監(jiān)測中心。報告內(nèi)容包括事件發(fā)生時間、地點，藥品名稱，不良事件表現(xiàn)，發(fā)生不良反應和死亡病例人數(shù)。通知醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)立刻停止使用該藥品，統(tǒng)一封存。公司組織相關(guān)人員立即趕赴現(xiàn)場，掌握事件的第一手資料。核實該產(chǎn)品的生產(chǎn)批號，在第一時間對引起安全突發(fā)事件的藥品采取緊急控制措施。
3、應急結(jié)束
突發(fā)事件得到有效控制，宣布應急結(jié)束。
突發(fā)事件應急預案10
為加強大學學生公寓安全管理，完善防衛(wèi)制度，保障大學生的生命財產(chǎn)安全，在出現(xiàn)各種重大突發(fā)事件時能夠緊張有序地處理，制訂本應急預案。
一、重大突發(fā)事件應急處理的原則
1、第一時間實施救助和處理的原則
學生公寓在出現(xiàn)各種緊急事故時，各樓樓長、公寓24小時值班門衛(wèi)及其他工作人員，要以第一時間趕往現(xiàn)場組織實施救助和處理為原則，盡最大努力避免事故的進一步惡化。
2、確保學生生命財產(chǎn)安全的原則
重大火災事故或其它可能會危害到xx生命安全的事故，一定要首先確保學生的生命財產(chǎn)安全，應根據(jù)事故的發(fā)展狀況決定第一時間打開安全通道，組織學生緊急疏散。各部門、系（院）和其它各類人員要協(xié)調(diào)配合，不要互相推諉耽誤處理時間。
3、及時報告的原則
出現(xiàn)各種緊急事故時，在第一時間進行處理的同時，各樓門衛(wèi)應立刻向公寓部報告，公寓部工作人員應立即向相關(guān)上級領(lǐng)導和對應院（系）學生工作人員報告，在報告時要盡量講清事故發(fā)生的時間、地點和目前事故的狀態(tài)等情況。
4、重大事故報警的原則
在出現(xiàn)特別重大無法及時有效處理的事故時，如火災無力及時撲滅、學生重大疾病或傷害等情況,應及時向上級相關(guān)部門（如公安消防機構(gòu)等）報告，請對應的上級部門予以處理。
二、各類事故的處理措施
A、火災安全事故應急處理預案
消防安全方面的事故應在第一現(xiàn)場組織人員，利用公寓各樓層的滅火器或消防栓等消防設施實施緊急滅火。特別重大的消防方面事故應撥打119火警電話，請上級消防機構(gòu)及時趕來處理。應根據(jù)事故的'發(fā)展狀況決定打開安全通道，組織學生緊急疏散。
堅持“早預防、早發(fā)現(xiàn)、早報告、早救治”原則
1、早預防。即要求學生公寓全體工作人員牢固樹立安全第一的意識，始終保持高度的警惕性，堅持安全檢查和日常巡查，認真細致，規(guī)范操作，及時排查和消除學生公寓的各種消防隱患。
2、早發(fā)現(xiàn)。即落實責任，嚴格執(zhí)行學校和公寓部的各項檢查制度，發(fā)現(xiàn)苗頭性問題及時采取相應措施。
3、早報告。即要求發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時向公寓部報告通報信息。
4、早救治早隔離。即要求執(zhí)行誰發(fā)現(xiàn)誰首先受理的制度，發(fā)現(xiàn)消防事故，立即招呼就近人員，控制面，最大努力阻止火災的進一步發(fā)展；發(fā)現(xiàn)傷情或病情，立即組織人員送醫(yī)院救治。
火災應急組織及職責：
1、滅火組
職責：熟悉樓內(nèi)的建筑結(jié)構(gòu)駐疏散通道、滅火器材的放置位置、消火栓及手動報警按鈕的分布情況。在消防機關(guān)的主管領(lǐng)導及防火科沒到達火場時，應組織人員利用手中現(xiàn)有的滅火器材進行滅火。待消防機關(guān)單位領(lǐng)導和防火科到達火場時，迅速移交火場指揮權(quán)，同時在不影響滅火的情況下，盡力疏散學生、搶救物資。
2、通訊、救護組
職責：得知火災發(fā)生后，立即向主管領(lǐng)導報告，并撥119火警電話告知起火單位、部位、什么物資起火，現(xiàn)火勢如何，并與消防機關(guān)商定到什么路口接車。同時告知掛撥電話號碼和報警人姓名。在報火警的同時，應配合工作人員組織疏散樓內(nèi)學生，告知學生用濕毛巾掩住口鼻，按樓內(nèi)通道指示方向行走，在每層樓梯轉(zhuǎn)彎處應留人引導，并對火場樓內(nèi)進行巡查，以確保無人逗留。救護組應對在火災中受傷學生進行現(xiàn)場救治，傷情嚴重的要送到醫(yī)療中心救治。
3、保護組：
職責:得知火災發(fā)生后，立即調(diào)集所有人力，在火場周圍設立警域線，禁止無關(guān)人員靠近火場，特別是禁止已撤出的學生重新進入火場尋物。同時注意在圍觀者內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員和可疑情況，并應對其它建筑物進行巡檢查，以防止火場擴大時造成不必要的傷害。
疏散方法：
1、假設學生宿舍某四樓一房間起火，這時該樓內(nèi)的通迅組或其他人員應立即撥打119電話報警,按正確報警方法報警，并派人到主要路口接消防車，并同時在樓內(nèi)呼喊人員迅速撤離，利用濕毛巾等物品掩住口鼻，沿著樓內(nèi)的疏散指示標識和通道指示向兩側(cè)樓梯依次疏散，此時通迅組和救護組應在第一樓梯拐彎處(樓梯口)留人指揮，待人員疏散完畢后，如條件允許應對樓內(nèi)檢查，以防止遺留人員，各室人員在撤離時應關(guān)閉室內(nèi)的電燈和房間門窗。
2、得知火災發(fā)生后，滅火組成員應立即從走廊兩側(cè)的墻上取下滅火器，向火點噴射。其他各組應將各樓放置的滅火器收集起來，運送到火場樓層協(xié)助滅火。
3、保護組立即對火災現(xiàn)場進行封閉警界，禁止無關(guān)人員進入火場內(nèi)。
4、撤出人員應迅速疏散，不要形成人員聚集場面，防止火場擴大時，造成更大的傷害。
5、待消防機關(guān)趕到火場時，各組應向消防人員介紹火場情況，配合消防機關(guān)滅火。
6、待火撲滅后，保護組人員不要撤離崗位，要配合消防機關(guān)做好火因勘查工作，直到警戒命令解除時，方可撤離。
B、學生公寓治安案件應急處理預案
1、治安案件的處理原則
(1)學生生命安全和自身生命安全優(yōu)先保護的原則；
(2)嚴格管理和預防為主的原則；
(3)依法解決不輕易過當防衛(wèi)的原則；
(4)積極發(fā)揮住宿學生積極性的原則。
2、猝遇竊賊時的處理
公寓管理人員和值勤門衛(wèi)，要了解同犯罪分子作斗爭的一般知識，掌握斗爭的基本方法，對于保護自己，打擊犯罪，及時破案，維護學生利益和財產(chǎn)安全具有重要意義。一旦猝遇盜賊應采取以下措施：
(1)準確判斷，不被盜賊蒙騙
當突然發(fā)現(xiàn)本寢室的人不在，卻有陌生人在寢室內(nèi)，就應引起警覺，此時應迅速觀察抽屜，箱子是否被撬，對方神色如何，同時進行盤問，判斷對方的身分。
(2)穩(wěn)住盜賊，采取相應對策
①基本判斷屬盜賊后，在你暫時孤立無援的情況下，不要急于揭露其犯罪事實，謹防狗急跳墻行兇傷人。此時要和盜賊保持一定距離，必要時可穩(wěn)定其情緒，盡量想辦法麻痹對方，讓他感到你無懷疑的意思，以拖延時間，等待機會捉拿或退出報警。
②若當場撞見盜賊正在作案時，由于盜賊無法再進行抵賴或找其他借口，往往一是求饒，二是威脅，三是奪路而逃。遇到這種情況時，一面盡快拿起手邊可用的自衛(wèi)工具，堵住盜賊逃跑的出路，一方面以正壓邪的氣勢，大聲喝斥，對其形成威懾，同時呼叫示警。如遇盜賊行兇，可進行正當防衛(wèi)。
�、郾I賊未被驚動，應一面及時報告門衛(wèi)室和學校保護處，同時把住出口，一面就近叫人，來個甕中捉鱉。
(3)積極依靠同學，充分發(fā)揮集體力量
�、俜e極依靠廣大住宿學生做好治安保護工作，特別是外來人員留宿過夜的問題。
�、谧龊脙�(nèi)部作案的防范措施。
3、抓獲盜賊，應移交學校保護處
如抓獲盜賊，首先采取強制措施控制住盜賊，但要依法行事，當犯罪嫌疑人已無反抗能力時，值班人員不得毆打或參與毆打，并盡量勸阻非法處事的人員，立即報警或移送學校保護處。強制程度要適當，不能造成人身傷害。要始終保持高度警惕性，既防其逃跑，也不要在無把握前與盜賊靠近，以便造成不必要的傷害。
4、發(fā)現(xiàn)公寓被盜后的處理
(1)保護現(xiàn)場，及時報案。如發(fā)現(xiàn)寢室被撬，門窗被破，寢室內(nèi)箱子、抽屜的鎖被撬壞，就可斷定寢室被盜，要立即報告管理人員和學校保護處，注意保護好現(xiàn)場。一般人員不能即刻查看丟什么東西等，以免把無關(guān)人員的指紋、腳印留在現(xiàn)場，給現(xiàn)場勘查和分析案情帶來不必要的麻煩。
(2)注意觀察現(xiàn)場或周圍可疑人員和可疑情況。公安人員來到現(xiàn)場前，要組織人員檢查周圍情況，很可能發(fā)現(xiàn)盜賊丟失或扔掉的東西、作案工具。盜賊來不及逃跑時，可能就躲藏在附近，這樣，有利于加快破案速度。
(3)積極向公安干警提供情況，反映線索，協(xié)助公安保護機關(guān)破案。反映情況時要盡量提供各種疑點、線索。
(4)如實回答前來勘查和調(diào)查的干警提出的各種問題，回答時，不要憑想象、推測斷定什么，力求全面、細致、準確。
(5)若發(fā)現(xiàn)學生的存折被盜，應盡快將有關(guān)情況通知儲蓄所，及時掛失，一則可以防止盜竊分子將存款取走，二則很可能會發(fā)現(xiàn)盜賊線索。
C、人身傷害事故應急處理預案
學生打架斗毆和其它類的人身傷害事故應在第一時間報告學校保護處和公寓部、學工部及相關(guān)學院領(lǐng)導，人身重大疾病、重大的打架斗毆或其它重大人身傷害事故應及時撥打120、110報警電話，并進行正確的急救。
突發(fā)事件應急預案11
為確保我鄉(xiāng)敬老院院民的生命財產(chǎn)安全，增強應對突發(fā)事件的應急能力，使事故損失降低到最低限度，現(xiàn)根據(jù)我鄉(xiāng)實際，特制定本預案。
一、應急小組
成立應急小組，負責處理突發(fā)性事件。
二、適用范圍
本預案適用于敬老院內(nèi)可能發(fā)生的性質(zhì)嚴重，產(chǎn)生重大影響的突發(fā)性事件。主要包括對自傷、傷人、跌倒、噎食、走失等事件。
三、事件責任及處理流程
1、對于突發(fā)性事件，實行應急小組負責制。
2、應急小組可以隨時調(diào)集人員及交通工具。
3、養(yǎng)老院發(fā)生突發(fā)事件后，必須在第一時間內(nèi)向應急小組報告。
4、應急小組接到突發(fā)性事件報告后，在最短時間內(nèi)到達事件現(xiàn)場，組織搶救和善后處置工作。
5、應急小組接到報告后，根據(jù)事件大小，及時向區(qū)民政部門匯報。
6、對緩報、瞞報、延誤有效搶救時間的將予以紀律處分，造成嚴重后果的將移交司法機關(guān)追究其刑事責任。
四、突發(fā)事件應急處置
（一）自傷、傷人的應急預案
體表接觸污染的血及體液：
1、迅速、立即脫去被污染的衣物。
2、流動水沖洗被污染部位，使用肥皂或消毒液沖洗消毒。
3、更換清潔衣物。
銳器刺傷：
1、保持鎮(zhèn)靜。
2、迅速、敏捷的擠壓受傷部位，使部分血液排除，相對減少受污染的程度。
3、同時用流動水沖洗。
4、沖洗后立即用消毒水消毒受傷部位。
5、對傷處進行適當?shù)母采w、包扎，必要時出外科急診進行傷口處理。
（二）發(fā)生摔倒、墜床的應急預案
1、入住人員發(fā)生摔倒、墜床，應立即趕赴現(xiàn)場。
2、通知醫(yī)生對患者的.情況作出初步判斷，并檢測血壓、心率、呼吸、意識，必要時撥打120緊急送往醫(yī)院救治。
3、如病情允許，將患者移至床上。
4、及時上報領(lǐng)導。
5、做好照護記錄。
�。ㄈ┳呤У膽鳖A案
1、發(fā)現(xiàn)入住老人走失立即尋找并通知值班人員。
2、及時上報領(lǐng)導，并通知家屬和村干部。
3、查找老人家屬聯(lián)系電話，通知家屬和村干部協(xié)助查找。
�。ㄋ模┌l(fā)生誤吸、噎食的應急預案
1、發(fā)生誤吸或噎食時，立即使病人采取俯臥位，頭低腳高，扣拍背部。盡可能使吸入物、噎食物排除，同時撥打120緊急送往醫(yī)院救治。
2、及時清理口腔內(nèi)痰液、嘔吐物。
3、通知醫(yī)生測量生命體征。
4、及時上報院領(lǐng)導，并通知家屬。
5、做好照護記錄
�。ㄎ澹┌l(fā)生燙傷的應急預案
1、老人使用熱水袋等取暖發(fā)生燙傷后，立即取走引起燙傷的物品（熱水袋、電暖爐等），盡快脫去熱水浸漬的衣服，立即用自來水沖洗或浸泡的清水中或使用浸濕的毛巾濕敷
2、立即報告領(lǐng)導，安慰老人以減輕他們的恐懼和焦慮心理
3、燙傷處皮膚發(fā)生水泡時，盡量不要弄破水泡，局部涂燙傷膏或保持干燥
4、必要時撥打120緊急送往醫(yī)院救治
�。┗馂膽碧幹妙A案
1、立即向119消防指揮中心報警，并報告鄉(xiāng)鎮(zhèn)、業(yè)務主管民政部門。
2、迅速切斷有關(guān)電源。
3、迅速疏散人員，撤離到安全區(qū)域。
4、積極配合消防人員滅火。
5、在進行滅火的同時，應采取有效的隔離措施，防止火勢蔓延。
�。ㄆ撸┦澄镏卸臼鹿蕬鳖A案
1、發(fā)現(xiàn)有類似食物中毒癥狀時，應迅速送醫(yī)院診治。
2、迅速向鄉(xiāng)鎮(zhèn)及轄區(qū)食藥監(jiān)局、主管民政部門報告。
3、做好所食用食物取樣工作，以備食藥監(jiān)部門檢驗。如是食用養(yǎng)老服務機構(gòu)外食物所致，積極配合有關(guān)部門取樣。
4、迅速排查食用致毒食物的名單，并檢查他們的身體狀況。
5、積極配合上級有關(guān)部門做好診治、調(diào)查、事故處理等工作。
�。ò耍┯|電事故應急預案
1、發(fā)現(xiàn)有人觸電應馬上趕到現(xiàn)場并切斷電源。
2、在未切斷電源之前，切不可用人體接觸傷者，應用絕緣的物體挑開線頭。
3、立即進行人工急救，并通知醫(yī)務人員馬上進行搶救或送醫(yī)院急救。
4、查明事故原因并記錄。
（九）外來暴力侵害應急預案
1、加強門衛(wèi)值班制度，嚴禁陌生人員入內(nèi)，人員進出必須進行登記，未經(jīng)允許不得入內(nèi)。
2、如有未經(jīng)允許強行闖入者，應及時聯(lián)系轄區(qū)派出所將闖入者驅(qū)逐出住處。
3、發(fā)現(xiàn)不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時，應及時向110.120報警請求援助，并及時將老人、職工轉(zhuǎn)移到到相對安全的地方躲避。
4、對受傷在院老人、職工及時進行救治。
�。ㄊ┓琅_防洪應急預案
1、接到強臺風警報通知后，由敬老院院長帶領(lǐng)相關(guān)人員，對全院進行細致的安全檢查，及時對不安全隱患進行整改。
2、強臺風引發(fā)暴雨導致樓內(nèi)進水時，所在樓層工作人員要立即切斷本樓的電源，防止觸電意外事故發(fā)生。
3、因暴雨導致單位積水內(nèi)澇時，應及時生命樹相關(guān)人員進行排水抗?jié)�，并做好老人或兒童轉(zhuǎn)移和單位用電、用水等各項保障工作。
4、值班人員要堅守崗位，發(fā)現(xiàn)情況及時報告。
五、突發(fā)事件的預防
敬老院工作人員要堅持24小時值班，要經(jīng)常檢查火災隱患，禁止私拉電線、冬天烤火和使用電熱毯，要做好隔離、拔掉電源，老人居室禁止堆放雜物，盡量防止火災發(fā)生。搞好院內(nèi)衛(wèi)生，保證食堂內(nèi)無蒼蠅、炊具潔凈，肉類、蔬菜新鮮，不讓老人使用變質(zhì)食品。
六、本預案自制定之日起實施。
xxxx鄉(xiāng)敬老院
xx年xx月xx日
突發(fā)事件應急預案12
為了切實加強學生外出活動安全管理，避免重大安全事故的發(fā)生，高效、有序地組織事故搶救工作，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，維護正常的社會秩序和學校秩序，明確安全事故處理的責任，確保學生人身安全不受傷害，特制訂本預案。
一、工作領(lǐng)導小組及職責
組長：
副組長：
組員：
按照黨政同責原則，校長、書記擔任領(lǐng)導小組組長。領(lǐng)導小組下設辦公室，掛靠在學生工作處。
主任：學生工作處主任
成員：辦公室主任、繼續(xù)教育處主任、教務處主任、學生工作處副主任及年級組長、安全管理辦公室主任
如果學生在外出時發(fā)生事故，帶隊老師應在第一時間內(nèi)設法報告領(lǐng)導小組，并通知相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場，協(xié)助有關(guān)部門處理。全體成員分工合作，密切配合，迅速、高效、有序的開展救援處理工作。
二、外出要求
1.全體領(lǐng)導和教職工均要以高度的責任心對每個學生的安全負責。對學生加強安全教育，抓好安全管理，確保外出活動萬無一失。
2.實行組織學生集體外出活動申報審批制度，全校性的活動，要上報，班級或年級組組織的活動要向?qū)W校申報，由學校主管領(lǐng)導審批后方可進行，并做好活動的組織和抓好師生的'安全。
3.出發(fā)前要集中做好師生的安全教育及宣布活動安排。清點人數(shù)上報活動組織部門。
4.租用社會車輛必須要有正規(guī)的營運執(zhí)照和相關(guān)手續(xù)。
6.組織師生有秩序地上車，教育乘車人員做好途中安全防護措施。
7.到達目的地后活動聽從指揮，個人不得隨意活動。
8.活動結(jié)束要在規(guī)定的地點按時集合，清點人數(shù)并上報，有秩序上車，活動負責人要求跟車回校。
三、突發(fā)事故處置流程
1.原則：突發(fā)安全事故發(fā)生后應先搶險救急，及時匯報，按照依法辦案、實事求是、尊重科學的原則開展事故調(diào)查處理。
2.接到發(fā)生事故報告后，有關(guān)職能部門要立即趕赴現(xiàn)場，以最快的速度積極開展工作，控制事故的蔓延和擴大，組織救援、保護事故現(xiàn)場、開展事故調(diào)查取證，向領(lǐng)導小組報告事故情況；如屬重大安全事故，則視事故情況，與有關(guān)部門取得聯(lián)系，妥善處理。
3.確認事故現(xiàn)場，保護現(xiàn)場，搶救傷員，防止事態(tài)擴大而采取緊急措施和移動現(xiàn)場物件時應做出標志，協(xié)助職能部門拍攝或繪制現(xiàn)場圖并寫出書面記錄。
4.及時疏散人員，組織人員及時做好師生的護送工作。
5.如有傷亡事故，按《學生傷害事故處理辦法》處理。
6.學�？梢朗鹿收{(diào)查的需要，邀請相關(guān)部門專家參加調(diào)查分析，組建專家調(diào)查組，調(diào)查組任務是協(xié)助學校查明事故原因，確定事故責任者和對責任者的處理意見，制定防范措施寫出事故報告。調(diào)查組可獨立寫出調(diào)查報告，報教育主管部門和公安機關(guān)。
五、應急處理預案
㈠事故發(fā)生后應立即完成以下工作：
1.立即報告學校主要領(lǐng)導，并迅速上報教育主管部門。
2.領(lǐng)導小組根據(jù)事故或險情情況，立即組織或指令職能部門組織調(diào)集應急搶救人員、車輛、機械設備。組織搶救力量，迅速趕赴現(xiàn)場。立即通知公安、醫(yī)療等部門到位。
�、鎽碧幚泶胧�
1.搶救方案根據(jù)現(xiàn)場實際發(fā)生事故情況，最大可能迅速調(diào)集必需的機械設備及人員、車輛，迅速投入開展搶救及突擊搶救行動，調(diào)查現(xiàn)場情況，如有人員失蹤，立即判明方位，緊急安排有關(guān)技術(shù)專家根據(jù)事故特點、事故類別，制定搶救方案，同時安排同乘學生的疏散和護送問題，必要時請求消防部門協(xié)助搶險，請公安配合，疏散人群，維持現(xiàn)場秩序。
2.傷員搶救立即與急救中心（112）或就近醫(yī)院聯(lián)系，請求出動急救車輛并做好急救準備，確保傷員得到及時醫(yī)治。
3.事故現(xiàn)場取證救助行動中，安排專人做好事故調(diào)查取證工作，以利于事故處理，防止證據(jù)遺失。
4.自我保護，在救助行動中，搶救機械設備和救助人員應嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，配齊安全設施和防護工具，加強自我保護，確保搶救行動過程中的人身安全和財產(chǎn)安全。
突發(fā)事件應急預案13
一、工作原則
1、預防為主、常備不懈。組織宣傳普及食物中毒的防治知識，提高全校師生的防護意識和維護校園周圍公共衛(wèi)生水平，加強對食堂衛(wèi)生的日常管理和督促，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施。
2、依法管理、嚴格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)。對食物中毒的預防、報告、控制工作實行依法管理，對于違法行為，依法追究責任。學校成立“突發(fā)食品安全事故應急領(lǐng)導小組”，由校長任組長，負責及時處理、上報、協(xié)調(diào)與落實學校的食品安全的防治工作。
3、加強領(lǐng)導、落實責任。突發(fā)食品安全事故的預防與控制工作實行一把手負總責，逐級簽訂工作責任狀。
4、快速反應、高效處置。建立預警、救治快速反應機制，增強應急處理能力，按照要求，快速反應，及時準確處置。
二、正常管理工作
1、食品原料進貨關(guān)。學校采購人員要嚴格把關(guān)，定點采購，確保所采購的原料符合有關(guān)的規(guī)定，從源頭上把好食品衛(wèi)生關(guān)。
2、食堂倉庫貯存關(guān)。學校食堂倉庫的鑰匙由專人保管，責任落實到人，規(guī)定非食堂工作人員不得進入食堂庫房。定期對原料進行檢查，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)原料，及時處理，堅決杜絕變質(zhì)的原料流入餐桌。
3、餐具消毒關(guān)。學校食堂對餐具按規(guī)定進行嚴格消毒，確保餐具清潔衛(wèi)生，防止出現(xiàn)因交叉感染而引發(fā)的食物中毒事故。
4、食堂從業(yè)人員個人衛(wèi)生關(guān)。定期按規(guī)定進行身體檢查，發(fā)現(xiàn)有不適宜從事食堂工作的病患者或帶病者及時調(diào)離工作崗位。
5、食堂環(huán)境衛(wèi)生關(guān)。保持食堂餐廳桌面清潔，地面干凈、干燥，窗戶明亮，地溝暢通，紗窗和防護門齊全，防止飛蟲進入食堂。
6、每餐飯菜留樣。每個菜品留樣125克密封、冷藏存放保存48小時以上。
三、突發(fā)性事件應急措施
�。ㄒ唬┦澄镏卸緫鳖I(lǐng)導小組成員及職責
組長：xx
副組長：xx
組員：xx鎮(zhèn)中心校中層班子成員、各班班主任。
1、組長職責：負責學校突發(fā)食品安全事故應急小組的全面指揮，出現(xiàn)集體性食品安全事故，負責向縣疾病預防控制中心、縣教育局報告，協(xié)調(diào)各工作小組的工作。
2、副組長1的職責：負責日常管理中的監(jiān)督、檢查工作，在食品安全事故發(fā)生后，負責保護現(xiàn)場，協(xié)助上級衛(wèi)生部的調(diào)查事件原因，接待上級新聞單位及家長。
3、副組長2的職責：負責日常的管理、檢查、督促、教育工作，在食品安全事故發(fā)生時，具體負責中毒人員的救治工作，及事件善后處理工作。
4、營養(yǎng)辦主任負責食物中毒的日常防治工作及事件發(fā)生時的后勤保障工作。
5、班主任及任課教師做好衛(wèi)生宣傳教育工作。當事件發(fā)生時，協(xié)助救治，并協(xié)助做好家長工作。進入應急狀態(tài)后，全面啟動突發(fā)食物中毒應急預案，由校長親自指揮。
（二）應急程序
一旦發(fā)生校內(nèi)食物中毒或可疑食物中毒時，在衛(wèi)生部門的指導下，全面啟動突發(fā)食物中毒應急預案：
1、班主任、辦公室主任或在場教師要立即把事件通知學校突發(fā)食品安全事故的總指揮。
2、校長及主管副校長要立即趕到現(xiàn)場，統(tǒng)一指揮，具體聯(lián)系急救中心，并在第一時間報告上級有關(guān)部門；在食品安全事故得到控制后，要將該事件的`詳細情況和處理結(jié)果向縣教育局報告。
3、辦公室主任負責安排交通工具，協(xié)助班主任把中毒學生送至醫(yī)院救治，安排應急車輛隨時待命。
4、班主任應加強對在校學生的管理，迅速了解本班學生狀況，及時報告，聯(lián)系中毒學生家長，安撫他們的情緒，取得家長的合作。
5、營養(yǎng)辦主任及食堂具體負責人要保護廚房，炊具、設備和食品原料加工等現(xiàn)場，保留造成食物中毒或者可能導致食物中毒的食品，并進行封存，以便衛(wèi)生部門的檢查。待確認后等待衛(wèi)生部門處理，事件發(fā)生后對相關(guān)場所進行消毒，做好后勤保障。
6、教導主任負責穩(wěn)定學校正常教學秩序，協(xié)助接待到校家長。
7、發(fā)生疫情時，門衛(wèi)嚴格控制外來人員進出校園。
8、突發(fā)食物中毒應急處置完成后，爭取在最短時間內(nèi)恢復正常教學秩序。對突發(fā)食品安全事故反映出來的問題，要進行整改，防止事件再發(fā)生。
突發(fā)事件應急預案14
為加強對消防安全事故的有效控制，最大限度地降低事故的危害程度，保障人民生命和財產(chǎn)的安全，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國特種設備安全法》以及《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》、《浙江省安全生產(chǎn)條例》、《生產(chǎn)安全事故應急救援預案管理辦法》和《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》、《下城區(qū)重特大安全事故應急救援預案》、《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》及市、區(qū)政府相關(guān)事故應急救援預案的要求，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，結(jié)合本街道實際，特制定本預案。
一、指導思想
為保護公民人身安全和公私財產(chǎn)安全，維護公共安全，按照“集中領(lǐng)導，統(tǒng)一指揮，反應靈敏，運轉(zhuǎn)高效”的方針，強化和規(guī)范災害事故應急處置工作，提高應對安全事故和風險的能力。
二、工作原則
�。ㄒ唬┮匀藶楸�。把保障人民生命安全作為事故處置的首要任務，最大限度地減少人民群眾生命和財產(chǎn)損失。
�。ǘ┮苑罏橹�。把事故預防作為應急救援工作的中心環(huán)節(jié)和主要任務，完善工作機制，提高信息化手段，提高對安全事故發(fā)展全過程的處置能力。
（三）分級管理。事故處置工作實行“分級管理、逐級負責”的原則，除重、特大安全事故外，一般性事故由街道及其管區(qū)內(nèi)的責任單位和相關(guān)部門按照各自職責，分工協(xié)作，高效、有序地開展應急救援和善后處理工作。
�。ㄋ模⿷甭�(lián)動。整合社會資源，實現(xiàn)事故應急時不同部門之間的統(tǒng)一指揮、快速反應、信息共享、協(xié)調(diào)一致、聯(lián)合行動。
三、組織機構(gòu)
�。ㄒ唬┏闪⒔值老腊踩珣本仍F(xiàn)場指揮部。
總指揮：街道辦事處主任盧名輝
副總指揮：街道黨工委副書記凌智
天水派出所所長蔡軍
成員單位：黨政綜合辦公室、平安建設辦公室、公共管理辦公室、公共服務辦公室、區(qū)域發(fā)展與治理服務中心、公共服務中心、天水派出所、行政執(zhí)法天水中隊、各社區(qū)。
指揮部下設辦公室，辦公室設在街道平安建設辦公室，由平安建設辦公室主任任指揮部辦公室主任。
火災發(fā)生后，總指揮、副總指揮未到現(xiàn)場前，由指揮部辦公室主任負責先行應急搶險工作的組織和協(xié)調(diào)。
（二）指揮部職責：
1.研究確定街道安全生產(chǎn)、消防安全和特種設備安全事故應急救援工作重大決策的指導意見，部署和總結(jié)年度工作，指導、檢查街道應急救援重要項目建設。
2.負責街道應急救援綜合協(xié)調(diào)及其相關(guān)組織管理工作，事故發(fā)生后，啟動應急救援預案并組織實施。
3.組織指揮街道應急救援工作，配合和參與重特大事故應急救援工作。
4.緊急疏散、撤離受災群眾，組織群眾自救互救，開展應急救援先期處置工作。
5.搶險救援工作結(jié)束后，組織開展善后處置工作，安撫受災群眾。
6.組織或配合事故調(diào)查，總結(jié)經(jīng)驗教訓。
四、部門職責及分工
（一）黨政綜合辦公室：發(fā)生安全事故后，通知有關(guān)單位立即趕赴事故現(xiàn)場；協(xié)調(diào)各成員單位的處置工作；及時向上級報告應急救援工作情況和傳達上級的`指示、批示；協(xié)助搶險救援物資的調(diào)運；參與受災群眾安撫和善后工作；負責事故搶險救援過程中的宣傳報道工作；組織提供事故搶險救援所需的器材、物資。
�。ǘ┢桨步ㄔO辦公室：負責安全事故應急救援指揮部的日常工作，負責管區(qū)內(nèi)安全信息體系、應急救援體系和重大危險源（含重大事故隱患）監(jiān)管體系建設工作，監(jiān)督檢查應急處置預案啟動執(zhí)行情況；承接事故報告，請示指揮部啟動應急救援預案；組織或配合事故調(diào)查處理工作。
（三）公共服務辦公室：負責組織事故處置過程中受災群眾所需的相關(guān)救災物資，協(xié)助安置疏散群眾，積極配合善后處理工作。
�。ㄋ模┕补芾磙k公室：負責對損壞的市政設施，組織力量進行搶險救援，提供必要的應急搶險救援器材和物資，提供搶險技術(shù)支持和相關(guān)資料。
�。ㄎ澹﹨^(qū)域發(fā)展與治理服務中心：為搶險救援工作提供必要的應急資金支持，積極支持配合善后處理工作。
�。┡沙鏊贺撠煼e極組織力量參與事故搶險救援工作，組織、疏散、撤離事故可能危險區(qū)域內(nèi)的人員，保護現(xiàn)場和財產(chǎn)安全，實施危險區(qū)域安全警戒和人員撤離區(qū)域的治安管理，參與事故調(diào)查處理工作。
（七）行政執(zhí)法天水中隊：聯(lián)合交警對事故災難區(qū)域周邊道路的交通管制，保障救援的道路暢通。
（八）事故災難發(fā)生單位：負責啟動本單位應急預案。發(fā)生事故災難后，立即組織所屬各方面力量及時進行搶險救援，搶救受傷人員，迅速轉(zhuǎn)移可能導致連鎖反應事故災難的危險物質(zhì)，疏散現(xiàn)場人員，采取一切必要的措施，防止事故災難態(tài)勢進一步擴大，并立即上報有關(guān)部門，保護事故災難現(xiàn)場和財產(chǎn)安全，配合事故調(diào)查。提供事故災難善后處理支持，為事故災難搶險救援及調(diào)查提供后勤保障。
五、應急指揮系統(tǒng)啟動
�。ㄒ唬┊斴爡^(qū)發(fā)生消防安全事故后，由街道消防安全事故應急救援指揮部決定啟動本預案，統(tǒng)一指揮管區(qū)安全事故應急處置工作。發(fā)生重大以上事故時，立即報告區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)消防部門，區(qū)應急救援隊伍到達前，做好先期處置工作。
（二）預案啟動后，總指揮、副總指揮負責具體組織指揮工作。發(fā)生重大火災事故，由區(qū)應急救援總指揮部領(lǐng)導直接（或指派有關(guān)領(lǐng)導）負責指揮工作。
六、火災事故報告程序
�。ㄒ唬┹爡^(qū)安全事故發(fā)生后，事故單位立即報警電話110（119），并將所發(fā)生情況，向街道值班電話（85152648）和街道平安建設辦公室（85101537、85101595）報告，同時報告區(qū)行業(yè)主管部門。
�。ǘ┙值烙嘘P(guān)部門接到報告后，迅速向街道主任及分管領(lǐng)導報告，并按照規(guī)定及時向區(qū)消防部門報告。
（三）街道根據(jù)有關(guān)規(guī)定，及時向區(qū)委和區(qū)政府報告。重特大事故最新進展情況每2小時續(xù)報一次。
事故報告包括以下內(nèi)容：
1.發(fā)生安全事故的單位及事故發(fā)生的時間、地點、類別、報告人和聯(lián)系電話；
2.事故的簡要經(jīng)過、當前傷亡人數(shù)、財產(chǎn)損失的初步估計和發(fā)展趨勢及可能危害范圍。
3.事故搶救處理的情況和采取的措施；
4.需要有關(guān)部門和單位協(xié)助事故搶救和處理的有關(guān)事宜。
事故的對外報告和公布，由街道指揮部辦公室統(tǒng)一歸口管理，各有關(guān)部門按規(guī)定及時報告上級歸口管理部門。
七、行動方案
事故發(fā)生后，事故發(fā)生單位除按程序向上級報告外，必須立即啟動本單位應急救援預案，組織相關(guān)力量進行搶險和救援。有關(guān)單位必須嚴格保護現(xiàn)場，因搶救傷員、防止事故擴大以及疏散交通等原因需要移動現(xiàn)場物件時必須做出標志，拍照、詳細記錄和繪制事故現(xiàn)場圖，并妥善保存現(xiàn)場重要痕跡、物證等。街道接到所轄范圍發(fā)生事故報告后，應立即啟動本級安全事故應急救援預案，并開展救援指揮調(diào)度工作。指揮長根據(jù)事故現(xiàn)場情況報告和專家意見，確定行動方案，向各應急救援組織下達行動命令。
各級應急救援組織接到街道應急救援現(xiàn)場指揮部下達的出動命令后，迅速組織好救援隊伍、救援裝備和物資奔赴事故發(fā)生地，根據(jù)各自的職責和相應的應急預案，開展施救工作。
事故發(fā)生單位根據(jù)街道應急救援現(xiàn)場指揮部的指示，緊急開展搶險救援工作，組織當?shù)厝罕娋o急疏散。依靠街道力量不能完成應急救援工作，由街道應急救援現(xiàn)場指揮部報告上級有關(guān)部門，請求支援。
突發(fā)事件應急預案15
一、應急響應
1.1 迅速啟動應急預案并組織現(xiàn)場安保工作，最大限度減少襲擊對人員造成的損害。
1.2 采取措施，控制襲擊事件的發(fā)展和范圍，減少大規(guī)模傷亡。
1.3 加強警戒和防范措施，避免襲擊事件擴大。
二、處置措施
2.1 依據(jù)應急預案，組織現(xiàn)場安全穩(wěn)定，協(xié)調(diào)各方力量。
2.2 做好警力調(diào)動和主攻方向的.選擇工作，進階調(diào)集專業(yè)人員開展現(xiàn)場斗爭。
2.3 采取積極措施遠離危險區(qū)域，確保生命安全為主要任務。
三、事后處理
3.1 在襲擊事件發(fā)生后，立即采取措施，先對生命救助和安全穩(wěn)定進行維護。
3.2 統(tǒng)籌各方力量開展后續(xù)處置和恢復重建工作。
3.3 開展宣傳，持續(xù)提高公眾應對恐怖襲擊的知識和能力。
【突發(fā)事件應急預案】相關(guān)文章：
突發(fā)事件的應急預案03-22
突發(fā)事件應急預案06-15
突發(fā)事件的應急預案05-16
突發(fā)事件應急預案08-15
(精選)突發(fā)事件應急預案07-11
突發(fā)事件應急暴雨應急預案08-29
突發(fā)事件應急處理預案09-21
倉庫突發(fā)事件應急預案11-27
[精華]突發(fā)事件應急預案11-13