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游樂場安全應(yīng)急預(yù)案范文（精選7篇）
在現(xiàn)實(shí)生活或工作學(xué)習(xí)中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些不在自己預(yù)料之中的事件，為了降低事故后果，可能需要提前進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案編制工作。那么編制應(yīng)急預(yù)案需要注意哪些問題呢？以下是小編收集整理的游樂場安全應(yīng)急預(yù)案范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
游樂場安全應(yīng)急預(yù)案 1
為了保障游樂園安全運(yùn)行，有效預(yù)防所屬區(qū)域內(nèi)游藝設(shè)施事故的發(fā)生，及時(shí)控制和消除突發(fā)性危害，最大限度地減少事故所造成的人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失以及不良社會(huì)影響，并使應(yīng)急救援工作安全、有序、科學(xué)、高效地實(shí)施，特制定本專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。
一、應(yīng)急救援原則
游樂園游樂設(shè)施應(yīng)急救援工作堅(jiān)持“以人為本、常備不懈”的理念和“安全第一、預(yù)防為主”的方針；貫徹爭分奪秒、重視撫慰、恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)、應(yīng)急優(yōu)先、人工救援輔佐的原則；應(yīng)急救援除了要保障游客的安全，加強(qiáng)作業(yè)人員的自身安全防護(hù)，防止次生事故的發(fā)生，職責(zé)明確、規(guī)范有序、反應(yīng)靈敏、科學(xué)應(yīng)對(duì)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效。
二、危險(xiǎn)目標(biāo)和可能故障概述
根據(jù)游樂設(shè)施的特點(diǎn)，其危險(xiǎn)目標(biāo)和可能故障主要體現(xiàn)在四大方面，即外部環(huán)境因素（包括自然災(zāi)害、人為破壞）、機(jī)械故障、電氣故障和管理操作失誤。上述因素輕則會(huì)導(dǎo)致游客刮傷、碰傷、撞傷、摔傷，重則可能發(fā)生吊具墜落，造成人員傷亡。為了從管理上盡量避免故障因素激化事故，我公園應(yīng)加強(qiáng)管理人員、操作人員的技術(shù)培訓(xùn)和安全教育，認(rèn)真做好日常維護(hù)、日常檢查、月檢、季檢和年檢，配備足夠的備件備品和作業(yè)工具。
三、應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)和人員配備
成立專項(xiàng)應(yīng)急救援指揮部。指揮部由總指揮長指揮，由專職或兼職安全管理員負(fù)責(zé)應(yīng)急救援指揮部日常工作及應(yīng)急救護(hù)工作。指揮部下設(shè)應(yīng)急救援組和后勤組。應(yīng)急救援組由應(yīng)急小組、設(shè)備搶修組和營救組組成；后勤組由安全保衛(wèi)組、醫(yī)療救援組、后勤保障組組長。具體人員組成如下：
總指揮：
副總指揮：
專職或兼職安全管理負(fù)責(zé)人：
應(yīng)急救援組：
后勤組：
四、應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)主要職責(zé)
1、總指揮和副總指揮的職責(zé)。
全面負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作；組織制定和修改預(yù)案；負(fù)責(zé)根據(jù)情況決定啟動(dòng)救援預(yù)案；負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)；必要時(shí)請(qǐng)求社會(huì)救援力量；根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)向上級(jí)政府和有關(guān)部門匯報(bào)事故情況及應(yīng)急救援的開展情況，組織配合上級(jí)相關(guān)部門事故調(diào)查工作；組織制定日常的緊急救援演習(xí)，不斷改進(jìn)提高救援效能和安全性；負(fù)責(zé)事故調(diào)查和事故的善后處理工作。
2、專職或兼職安全管理負(fù)責(zé)人的職責(zé)。
檢查各救援組成員的在崗情況，若有案例，迅速查明設(shè)備安全事件、事故的原因、類別、影響范圍及可能造成的后果，確定合理的技術(shù)處理方案�，F(xiàn)場組織實(shí)施應(yīng)急救援方案（原則上按審定的方案實(shí)施），特殊案例（如要?jiǎng)佑蒙鐣?huì)力量實(shí)施的）應(yīng)報(bào)總指揮長批準(zhǔn)；負(fù)責(zé)預(yù)案的演練考核及安全培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)救援設(shè)備、器具的管理工作，負(fù)責(zé)組織事件、事故的內(nèi)部調(diào)查；負(fù)責(zé)事故教育，提出改進(jìn)方案。如遇火災(zāi)，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定要求實(shí)施。
3、應(yīng)急救援組的職責(zé)和工作紀(jì)律
根據(jù)設(shè)備個(gè)案情況，負(fù)責(zé)常規(guī)營救和應(yīng)急時(shí)的設(shè)備監(jiān)測、游客的解危等工作，分析事故的原因，及時(shí)提出應(yīng)急搶險(xiǎn)、救援的對(duì)策，即時(shí)正確啟動(dòng)實(shí)施預(yù)案，為指揮部提供有效的技術(shù)支持，對(duì)故障設(shè)備設(shè)施進(jìn)行應(yīng)急處理。負(fù)責(zé)做好現(xiàn)場保衛(wèi)警戒、秩序維護(hù)、道路疏通、人員撤離等工作；負(fù)責(zé)對(duì)營救人員和受傷游客的現(xiàn)場救治或送往就近醫(yī)院治療等工作；負(fù)責(zé)通訊、服務(wù)、宣傳以及后勤物資供應(yīng)；負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司的`理賠等事故善后處理工作；負(fù)責(zé)應(yīng)急救援時(shí)的廣播安撫等項(xiàng)工作。
參加現(xiàn)場應(yīng)急救援的人員必須嚴(yán)格按照預(yù)案進(jìn)行，未經(jīng)總指揮或?qū)Ｂ毎踩芾碡?fù)責(zé)人的批準(zhǔn)，不得擅自改變?cè)A(yù)案。
五、事件、事故情況上報(bào)制度及相關(guān)責(zé)任
1、事件、事故發(fā)生后應(yīng)立即按規(guī)定要求上報(bào)，任何部門和個(gè)人不得遲報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)或不報(bào)，否則視情節(jié)給予處分。重大的設(shè)施故障且實(shí)施救援工作，應(yīng)向上級(jí)機(jī)關(guān)或當(dāng)?shù)卣|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門報(bào)告；發(fā)生人員傷亡，應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定及時(shí)上報(bào)。應(yīng)急救援結(jié)束后，應(yīng)急救援指揮部應(yīng)將救援情況、事故處理情況、善后情況、總結(jié)等上報(bào)上級(jí)主管單位，并向有關(guān)單位進(jìn)行通報(bào)。同時(shí)，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，讓更多的游樂園接受教訓(xùn)，事件和事故應(yīng)上報(bào)地方安全監(jiān)督監(jiān)察部門。
2、各部門必須嚴(yán)格按照預(yù)案實(shí)施，凡接到應(yīng)急救援方案啟動(dòng)命令通知后，行動(dòng)遲緩、畏縮不前、措施不力，致使事故蔓延擴(kuò)大的，要追究有關(guān)單位和個(gè)人的行政責(zé)任，造成嚴(yán)格后果的，移交司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。任何部門個(gè)人都有參加重大安全事故搶險(xiǎn)救援的義務(wù)和責(zé)任。在搶險(xiǎn)過程中，總指揮長有緊急調(diào)用物資、設(shè)備、人員和場地的權(quán)利，任何部門和個(gè)人不得阻攔或拒絕。
六、事件、事故后期處理工作
1、善后處理工作。
做好對(duì)被救人員的安撫工作，做好對(duì)傷亡人員家屬安慰、撫恤、理賠、社會(huì)救助、保險(xiǎn)等工作；全面檢查游樂設(shè)施，消除所有事故隱患后方可重新投入使用；特殊情況下，還應(yīng)由相關(guān)部門檢查合格后方可重新投入使用；對(duì)嚴(yán)重?fù)p壞、無維修價(jià)值的，應(yīng)當(dāng)予以報(bào)廢；對(duì)使用的救援設(shè)備進(jìn)行全面細(xì)致的檢查和保養(yǎng)，并存放在相應(yīng)的位置，如有必要，應(yīng)及時(shí)更換。
2、事故處理工作。
重特大事故按國家規(guī)定成立事故調(diào)查組，一般性機(jī)械及電氣故障應(yīng)分析總結(jié)，避免事故再次發(fā)生；事故調(diào)查組應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定對(duì)事故產(chǎn)生的原因開展全面細(xì)致的調(diào)查，應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真、力求客觀、尊重事實(shí)，查明事故發(fā)生的原因及所造成的經(jīng)濟(jì)損失和人員傷亡情況；相關(guān)部門依據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》及相關(guān)法規(guī)規(guī)定，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)對(duì)有關(guān)責(zé)任人作出處理決定；應(yīng)出具調(diào)查報(bào)告，注明事故發(fā)生單位（或業(yè)主）名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話；發(fā)生地點(diǎn)及時(shí)間；設(shè)備名稱和事故類別，人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失以及事故概況。
3、事故情況總結(jié)上報(bào)。
應(yīng)急救援結(jié)束后，應(yīng)根據(jù)事故處理情況適時(shí)組織參加單位及相關(guān)單位進(jìn)行事故分析總結(jié)，將事故情況客觀總結(jié)，提出改進(jìn)工作建議；應(yīng)急救援指揮部應(yīng)將救援情況、事故處理情況、善后情況、總結(jié)等上報(bào)上級(jí)主管單位，并向有關(guān)部門進(jìn)行通報(bào)；同時(shí)，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，接受教訓(xùn)，事件和事故應(yīng)上報(bào)地方安全監(jiān)督監(jiān)察部門。
游樂場安全應(yīng)急預(yù)案 2
室內(nèi)游樂場除正常的營運(yùn)作業(yè)之外，突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生，其危害之大是不可估量的。下面是關(guān)于室內(nèi)游樂場突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，歡迎閱讀！
一、火災(zāi)
對(duì)各場所而言各種突發(fā)事件是不可避免的，但消防問題大多都是可以防范于未然。防火是時(shí)時(shí)刻刻都不容忽視的問題，因?yàn)橐粋�(gè)小小的疏忽就會(huì)對(duì)整體經(jīng)營和設(shè)備資產(chǎn)造成不可估量的損失。事故發(fā)生后對(duì)場地的影響可能不僅僅是錢的問題，消防部門的嚴(yán)查更會(huì)對(duì)場地日后的經(jīng)營造成深遠(yuǎn)的影響。預(yù)防場地火災(zāi)須做到以下8點(diǎn)：
1、場地火警問題多由煙頭引起，各場地應(yīng)該從開業(yè)起保持良好的經(jīng)營習(xí)慣，對(duì)吸煙客人進(jìn)行勸阻。
2、垃圾桶換成耐燃阻燃材料是很有必要的，建議用帶蓋的不銹鋼桶；垃圾桶要最好小一些，便于清理；對(duì)垃圾桶的衛(wèi)生最好形成負(fù)責(zé)制，垃圾桶按照區(qū)域劃分，1—2個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)。
3、滅火器不要為了省錢買便宜貨，而且分布要合理、要常檢查；過期的就及時(shí)更換，壓力較低的可以給店內(nèi)人員做滅火示范的器材。
4、場地貴重機(jī)臺(tái)不要放消防噴淋頭的下方，避免造成更大的損失。
5、加強(qiáng)場地工作人員發(fā)現(xiàn)問題的處理能力，定期進(jìn)行消防演練和培訓(xùn)。
6、碎彩票不要積攢過多，容易形成比較大的消防隱患，最好每天清理。
7、火災(zāi)發(fā)生時(shí)，要先行疏散客人，再切斷店內(nèi)所有電源。
8、經(jīng)營街頭單店的要注意保持安全出口的通道暢通，千萬不要長期上鎖或者堆積雜物。
二、人身意外
顧客或員工在店內(nèi)發(fā)生的人身意外，包括意外事故傷害、一氧化碳中毒、電擊以及因個(gè)人健康問題導(dǎo)致的突發(fā)性暈厥、休克等等事件。當(dāng)遇到這類情況，我們建議采取以下措施：
1、遇到客人突發(fā)心臟病、中暑、過度疲勞等情況暈倒時(shí)，要第一時(shí)間撥打120，如果沒有專業(yè)技能請(qǐng)勿盲目施救；一定要將患者先平躺，千萬不要移動(dòng)或者墊高脖子，這樣會(huì)阻礙呼吸。
2、平時(shí)要注意培訓(xùn)員工學(xué)習(xí)如CPR（人工心肺復(fù)蘇術(shù)）等急救技能，以防發(fā)生意外情況時(shí)能快速反應(yīng)。
3、處理顧客在場地摔傷碰傷需要管理人員第一時(shí)間出面，遵循先救治后處理的方針；因店內(nèi)設(shè)施導(dǎo)致客人流血受傷的應(yīng)盡快陪送去醫(yī)院，根據(jù)實(shí)際情況予以補(bǔ)償。
三、停電
若在在營業(yè)期間，店內(nèi)發(fā)生突然停電：
1、首先員工不要驚慌，在原地待命、不要隨便亂跑；接到任務(wù)后要相互配合安撫顧客，維持店內(nèi)秩序。
2、凳子靠邊，現(xiàn)行疏散客人，店內(nèi)店里恢復(fù)正常后對(duì)客人進(jìn)行賠幣補(bǔ)償。
3、吧臺(tái)人員看好吧臺(tái)，別被不法分子渾水摸魚。
4、在停電后要關(guān)掉店內(nèi)所有機(jī)器，避免復(fù)電時(shí)會(huì)造成機(jī)臺(tái)故障，尤其是一些嬌貴機(jī)器很容易燒主板。
5、一般收銀臺(tái)是不會(huì)斷電的，應(yīng)急照明亮起后，管理人員要在吧臺(tái)守候和準(zhǔn)備向店內(nèi)顧客致歉。
6、手電必須隨身攜帶。
7、一般模擬機(jī)、彩票、娃娃機(jī)、推幣都有記憶功能，來電以后安排工作人員協(xié)助各個(gè)區(qū)域的顧客重新開始游戲。
8、事后追查清楚停電原因和停電時(shí)間，避免同類情況再次發(fā)生以及估算損失。
四、水浸
1、衛(wèi)生間堵塞是常有情況，要安排人員不定時(shí)進(jìn)行檢查，及時(shí)解決問題。
2、店內(nèi)主管級(jí)人員要熟悉水、電、空調(diào)等的總開關(guān)的位置，遇水火災(zāi)害時(shí)能快速采取拉閘措施，降低店內(nèi)設(shè)備遭受破壞損失的風(fēng)險(xiǎn)。
3、水浸時(shí)，迅速組織員工排水，及時(shí)叫來水泵工抽水，保障店內(nèi)設(shè)備安全。
五、搶劫
收銀員謹(jǐn)記：
1、記住沒有任何金錢比你的生命更重要，不提倡個(gè)人英雄主義，保全生命放在第一位。
2、保持冷靜，不要作無謂的抵抗，盡量讓匪徒感覺你正在按他的要求去做。
3、盡量記住匪徒的容貌、年齡、衣著、口音、身高等特征。
4、盡量拖延給錢的時(shí)間，以等待其他人員的救助。
5、在匪徒離開后，第一時(shí)間撥110報(bào)警。
6、立即憑記憶用文字記錄，填寫搶劫敘述登記表。
7、保持好現(xiàn)場，待警察到達(dá)后，清理現(xiàn)金的損失金額。
8、及時(shí)把現(xiàn)金上交，避免超過1000塊以上的現(xiàn)金留在吧臺(tái)。
現(xiàn)場其他工作人員：
1、發(fā)現(xiàn)收銀員被打劫，在匪徒不注意時(shí)，第一時(shí)間撥110報(bào)警。
2、對(duì)持有武器、槍的匪徒，不要與其發(fā)生正面沖突，保持冷靜；在確認(rèn)可以制勝時(shí)等待時(shí)機(jī)將匪徒擒獲，盡量記住匪徒的身材、衣著、體貌特征、車輛的牌號(hào)、顏色、車款等。
3、匪徒離開后，立即保護(hù)現(xiàn)場，匪徒遺留的物品，不能觸摸；將無關(guān)的人員、顧客疏散離場，將受傷人員立即送醫(yī)院就醫(yī)。
4、不允許外界拍照，暫時(shí)不接待任何新聞界的`采訪。
六、騷亂
1、一般的治安問題基本都是顧客之間的矛盾造成，顧客在店內(nèi)發(fā)生摩擦沖突后，店內(nèi)人員應(yīng)及時(shí)勸阻并將客人勸離場地，避免矛盾升級(jí)，并對(duì)其他客人進(jìn)行安撫；以避免由于勸阻不及時(shí)造成的傷人事件發(fā)生為處理原則，如果矛盾加大導(dǎo)致見血及警方介入，就會(huì)對(duì)經(jīng)營造成極大影響；平時(shí)店內(nèi)就要對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓其能夠積極主動(dòng)地對(duì)隱患事件進(jìn)行及時(shí)處理或上報(bào)。
2、無理取鬧的客人較少，主要以酒后鬧事為主，這種人都是喝點(diǎn)酒耍酒瘋型，對(duì)待這樣的客人盡量避免在公共區(qū)域溝通；公共區(qū)域溝通一般只能使事態(tài)更加嚴(yán)重難以善后，應(yīng)及時(shí)的將其勸到辦公室進(jìn)行勸解，并且避免周圍人多，最好是店長或管理人員單獨(dú)處理。
3、對(duì)待蓄意鬧事的顧客可以及時(shí)地報(bào)警由警察出面調(diào)解，一般場地與所轄派出所都是有聯(lián)系的，警方出警也會(huì)站在商家立場上處理這種蓄意鬧事。
4、平時(shí)就對(duì)店內(nèi)工作人員進(jìn)行思想教育，遇到什么事都要先保證自己和他人的人身安全；對(duì)于有的脾氣不是特別好的場地服務(wù)人員，遇到客人不講理的時(shí)候可能會(huì)有過激行為，其他工作人員一定要在第一時(shí)間將客人針對(duì)的現(xiàn)場人員替換出來，避免矛盾升級(jí)；不論客人是否講理，先將客人安撫住，其它問題可在情緒安穩(wěn)后依據(jù)店內(nèi)情況進(jìn)行妥善處理。
七、偷分、作弊
1、對(duì)內(nèi)部員工要嚴(yán)格管理，懲罰嚴(yán)格，超過5000元的就以非法侵占罪送警法辦。
2、每天碼表和清幣表都要核對(duì)仔細(xì)，發(fā)現(xiàn)狀況就要迅速理清是表有問題還是人為原因。
3、機(jī)器的智能報(bào)警器保持打開狀態(tài)。
4、善用場地管理系統(tǒng)。
5、可以找?guī)讉�(gè)熟客做內(nèi)線、從旁觀察，發(fā)現(xiàn)狀況就及時(shí)通知店內(nèi)工作人員。
八、舉辦大型活動(dòng)
1、人員過度密集時(shí)，每半個(gè)小時(shí)就要廣播提防小偷。
2、收銀臺(tái)須有專人在前面引導(dǎo)顧客排隊(duì)，維持秩序。
3、包括辦公室人員都拿著對(duì)講機(jī)、帶著袖章在店里巡視。
游樂場安全應(yīng)急預(yù)案 3
1、編制目的
依據(jù)國家法律法規(guī)、北京市安全管理?xiàng)l例等相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)并提高公司各部門預(yù)防和控制各類突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力，維護(hù)游客生命財(cái)產(chǎn)安全，保障園區(qū)順暢運(yùn)營，根據(jù)公司相關(guān)文件精神和要求，特制定本預(yù)案。
2、危險(xiǎn)性分析
企業(yè)概況
北京歡樂谷是一座新一代文化娛樂公園，位于北京市的朝陽區(qū)，占地面積約56萬平方米，2006年的7月正式開放經(jīng)營、它擁有50多項(xiàng)的主題景觀、每天一場精品鉅獻(xiàn)：《金面王朝》和10多場主題表演、30多項(xiàng)的主題游樂設(shè)施，30多萬平方米的綠化面積和8萬平方米的湖面；是華僑城集團(tuán)目前面積最大、投資額最大的主題公園。公園自去年開業(yè)以來，到今年暑期，共接待了250多萬人，在黃金周游客高峰期，單日接待量最高近4萬人，人均逗留時(shí)間超過8小時(shí)。
危險(xiǎn)性分析
歡樂谷屬于人員密集、滯留時(shí)間長的主題公園，對(duì)企業(yè)的危險(xiǎn)分析如下：
�。�1）舉辦的活動(dòng)規(guī)模較大、人員相對(duì)密集。
公園屬于人員密集性場所，游客高峰期主要出現(xiàn)在黃金周旅游旺季、節(jié)慶活動(dòng)以及公園舉辦的大型主題文化活動(dòng)時(shí)期。這個(gè)時(shí)期游客量驟增、人員密集，一旦發(fā)生突發(fā)事件，容易導(dǎo)致人員擁擠、產(chǎn)生安全隱患。
（2）擁有大量的大型游樂設(shè)施。
雖然設(shè)備自身都具有高技術(shù)含量的安全保障系統(tǒng)，而且作為國內(nèi)著名的.主題公園，北京歡樂谷在安全管理上，有著嚴(yán)密、完善的安全檢查保障制度和嚴(yán)格的安全操作規(guī)程。但由于公園有大量大型設(shè)備，承載人數(shù)多，一旦如停電、設(shè)備故障導(dǎo)致設(shè)備停機(jī)等事故，就有可能存在危害有客人身安全的情況發(fā)生。
�。�3）室外活動(dòng)區(qū)域廣、易受惡劣天氣影響。
作為人員密集性場所中的一種，歡樂谷地處北方，在遭遇惡劣天氣時(shí)（如雷電、冰雹以及其他影響運(yùn)營的特殊天氣），也容易導(dǎo)致游客驚慌，公園需對(duì)這種情況采取有效的控制辦法、及時(shí)疏導(dǎo)、合理安置游客，避免危害及其他不良影響。
（4）常規(guī)性安全預(yù)防措施不可少。
園區(qū)由于人員密集、混雜，也應(yīng)采取措施預(yù)防和避免治安事件以及園區(qū)其他各類危險(xiǎn)事件的發(fā)生。
3、應(yīng)急響應(yīng)
緊急疏散專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案
公司組織機(jī)構(gòu)
公司領(lǐng)導(dǎo)小組組長：總經(jīng)理
組員：其他總經(jīng)理室成員
應(yīng)急報(bào)告
當(dāng)發(fā)生夜場停電、惡劣天氣以及治安案件等突發(fā)事件時(shí)，由發(fā)現(xiàn)部門匯報(bào)運(yùn)營管理中心，運(yùn)營管理中心同時(shí)匯報(bào)值班經(jīng)理和總經(jīng)理室，下達(dá)啟動(dòng)預(yù)案的指令。由運(yùn)營管理中心以短信群發(fā)的形式向各部門負(fù)責(zé)人通報(bào)。
游樂場安全應(yīng)急預(yù)案 4
一、預(yù)案目標(biāo)與編制依據(jù)
本預(yù)案旨在明確游樂場在突發(fā)事件中的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保園區(qū)內(nèi)游客、員工及設(shè)施的安全。編制依據(jù)包括《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》及《中華人民共和國旅游法》等相關(guān)法律法規(guī)。
二、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
成立游樂場突發(fā)事件應(yīng)急指揮部，由游樂場主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任指揮長，各部門負(fù)責(zé)人為成員。
應(yīng)急指揮部下設(shè)若干應(yīng)急小組，包括安全保衛(wèi)組、設(shè)備管理組、運(yùn)營管理組、后勤保障組、醫(yī)療救護(hù)組和宣傳報(bào)道組等，各組職責(zé)明確，分工合作。
三、應(yīng)急響應(yīng)流程
突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，各部門應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速采取應(yīng)急措施。
現(xiàn)場指揮長根據(jù)突發(fā)事件情況，組織相關(guān)部門開展應(yīng)急處置工作。
安全保衛(wèi)組負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維護(hù)，確保游客和員工安全疏散。
設(shè)備管理組負(fù)責(zé)設(shè)備故障排查，及時(shí)排除故障，恢復(fù)正常運(yùn)營。
運(yùn)營管理組負(fù)責(zé)游客接待，提供咨詢服務(wù)，引導(dǎo)游客合理疏散。
后勤保障組負(fù)責(zé)應(yīng)急物資儲(chǔ)備和現(xiàn)場救援物資供應(yīng)。
醫(yī)療救護(hù)組負(fù)責(zé)現(xiàn)場傷員救治，必要時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)。
宣傳報(bào)道組負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急處置信息發(fā)布，引導(dǎo)輿論。
四、應(yīng)急處置措施
火災(zāi)應(yīng)急處置：立即啟動(dòng)消防設(shè)施，撲救初期火災(zāi)；組織人員疏散，確保游客和員工安全；向上級(jí)主管部門報(bào)告火災(zāi)情況；配合消防部門開展火災(zāi)調(diào)查。
自然災(zāi)害應(yīng)急處置：根據(jù)災(zāi)害情況，采取相應(yīng)措施，確保游客和員工安全；組織人員疏散，避免人員傷亡；向上級(jí)主管部門報(bào)告災(zāi)害情況；配合相關(guān)部門開展災(zāi)后重建工作。
設(shè)備故障應(yīng)急處置：立即停止故障設(shè)備運(yùn)行，避免事故擴(kuò)大；組織人員排查故障原因，及時(shí)排除故障；向上級(jí)主管部門報(bào)告設(shè)備故障情況；加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，防止類似事故再次發(fā)生。
五、物資準(zhǔn)備與資源配置
為確保應(yīng)急響應(yīng)的順利進(jìn)行，需提前準(zhǔn)備以下物資和資源：急救包（含消毒藥品、繃帶、止血帶等）、醫(yī)療設(shè)備（如擔(dān)架、氧氣瓶、AED等）、通訊設(shè)備（如對(duì)講機(jī)、手機(jī)、備用電池）、安全設(shè)施（如警戒線、反光標(biāo)志、滅火器等）。同時(shí)，制定應(yīng)急物資的存放位置及使用流程，確保在突發(fā)事件中能迅速找到并使用。
六、評(píng)估與演練
定期對(duì)園區(qū)員工進(jìn)行應(yīng)急知識(shí)和技能的培訓(xùn)，確保每位員工了解應(yīng)急預(yù)案的.內(nèi)容及各自的職責(zé)。
每年至少進(jìn)行一次全員參與的應(yīng)急演練，模擬不同類型的突發(fā)事件，提高員工的應(yīng)急反應(yīng)能力與協(xié)作水平。
在每次演練或?qū)嶋H應(yīng)急響應(yīng)后，進(jìn)行評(píng)估總結(jié)，收集各部門的反饋，及時(shí)修訂和完善應(yīng)急預(yù)案。
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一、引言
游樂場作為公眾休閑娛樂的聚集地，其人流密集、設(shè)備繁雜的特性使得突發(fā)事件的發(fā)生對(duì)人員生命財(cái)產(chǎn)安全構(gòu)成重大威脅。為確保游樂場的安全運(yùn)營及人員安全，特制定本預(yù)案。
二、突發(fā)事件類型與級(jí)別劃分
火災(zāi)：作為游樂場最常見的'突發(fā)事件之一，火災(zāi)具有迅速蔓延、破壞力強(qiáng)的特點(diǎn)。
設(shè)備故障：游樂設(shè)施出現(xiàn)故障，可能造成游客受傷或困擾。
自然災(zāi)害：如地震、臺(tái)風(fēng)等氣象災(zāi)害，需及時(shí)評(píng)估影響，保障游客安全。
人員擁擠：在高峰期間，可能發(fā)生擁擠踩踏事件。
其他突發(fā)事件：包括但不限于恐怖襲擊、漏電等，需根據(jù)具體情況制定應(yīng)對(duì)措施。
三、應(yīng)急措施
強(qiáng)化安全巡查：加大對(duì)安全隱患的巡查力度，特別是對(duì)消防設(shè)施、電氣設(shè)備及人員疏散通道等關(guān)鍵區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)排查，確保設(shè)施的正常運(yùn)行與安全。
提升員工安全素養(yǎng)：定期組織員工進(jìn)行安全教育與培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋突發(fā)事件應(yīng)對(duì)、消防設(shè)施使用及人員疏散等方面。
加強(qiáng)消防安全管理：定期進(jìn)行消防設(shè)施的檢查與維護(hù)，確保其處于良好運(yùn)行狀態(tài)；強(qiáng)化防火巡查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除火災(zāi)隱患。
建立危險(xiǎn)物品管理制度：明確危險(xiǎn)物品的存放與使用規(guī)定，確保其安全性與可靠性；危險(xiǎn)物品應(yīng)由專人負(fù)責(zé)管理，以防止安全事故的發(fā)生。
四、疏散預(yù)案
制定詳細(xì)的疏散預(yù)案，明確突發(fā)事件時(shí)的疏散路線、人員組織與指揮等內(nèi)容。
在場所內(nèi)清晰標(biāo)識(shí)疏散通道，以便人員在緊急情況下能夠迅速找到疏散路徑。
定期組織疏散演練活動(dòng)，模擬各種突發(fā)事件場景，使員工熟悉疏散路線與流程。
設(shè)立專人負(fù)責(zé)指揮與組織疏散人員工作，以確保疏散的順利進(jìn)行。
五、總結(jié)
本預(yù)案詳細(xì)闡述了游樂場突發(fā)事件的應(yīng)急措施與疏散預(yù)案，旨在為突發(fā)事件應(yīng)對(duì)提供指導(dǎo)與幫助。然而，鑒于各游樂場實(shí)際情況的差異，本預(yù)案僅為參考，具體應(yīng)急措施與疏散預(yù)案需結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整與制定。
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一、預(yù)案背景與目的
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，游樂場已成為大眾放松身心、享受娛樂的重要場所。然而，突發(fā)事件的.發(fā)生時(shí)常給游樂場的安全帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。為保障游樂園游客的安全與園區(qū)的正常運(yùn)營，在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠迅速有效應(yīng)對(duì)，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
二、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
應(yīng)急管理小組：由園區(qū)總經(jīng)理擔(dān)任組長，運(yùn)營經(jīng)理擔(dān)任副組長，成員包括安全主管、后勤主管、客服經(jīng)理等。主要職責(zé)是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項(xiàng)應(yīng)急工作，指揮應(yīng)急響應(yīng)，確保信息流通和指令落實(shí)。
應(yīng)急響應(yīng)小組：由安全主管擔(dān)任組長，成員包括技術(shù)人員、安保人員等。職責(zé)是負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的應(yīng)急救援、設(shè)備檢查和問題處理。
醫(yī)療救護(hù)小組：由園區(qū)醫(yī)療負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，成員包括醫(yī)護(hù)人員等。職責(zé)是提供醫(yī)療救護(hù)，確保傷員得到及時(shí)救治。
三、應(yīng)急處置流程
事故報(bào)告：任何工作人員發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，需立即向安全主管報(bào)告，提供事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)及初步傷亡情況。
指令下達(dá)：應(yīng)急管理小組接到報(bào)告后，迅速召開會(huì)議，評(píng)估事故情況，決定應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別，并下達(dá)相應(yīng)指令。
現(xiàn)場救援：應(yīng)急響應(yīng)小組和醫(yī)療救護(hù)小組迅速到達(dá)現(xiàn)場，開展救援工作。同時(shí)，后勤保障小組準(zhǔn)備必要的應(yīng)急物資，如急救包、醫(yī)療設(shè)備等。
現(xiàn)場清理：應(yīng)急救援結(jié)束后，應(yīng)急響應(yīng)小組需對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行清理，確保無安全隱患。
事后報(bào)告：形成事故處理總結(jié)報(bào)告，內(nèi)容包括事故原因分析、救援措施及成效評(píng)估、傷亡人數(shù)及傷情情況等，并提交給園區(qū)管理層及相關(guān)部門。
四、物資準(zhǔn)備與資源配置
為確保應(yīng)急響應(yīng)的順利進(jìn)行，需提前準(zhǔn)備以下物資和資源：急救包（含消毒藥品、繃帶等）、醫(yī)療設(shè)備（如擔(dān)架、氧氣瓶等）、通訊設(shè)備（如對(duì)講機(jī)、手機(jī)等）、安全設(shè)施（如警戒線、滅火器等）。同時(shí)，制定應(yīng)急物資的存放位置及使用流程，確保在突發(fā)事件中能迅速找到并使用。
五、培訓(xùn)與演練
定期培訓(xùn)：對(duì)園區(qū)員工進(jìn)行應(yīng)急知識(shí)和技能的培訓(xùn)，確保每位員工了解應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容及各自的職責(zé)。
應(yīng)急演練：定期組織應(yīng)急演練活動(dòng)，模擬不同類型的突發(fā)事件場景，提高員工的應(yīng)急反應(yīng)能力與協(xié)作水平。
六、預(yù)案的評(píng)估與修訂
在每次演練或?qū)嶋H應(yīng)急響應(yīng)后，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)估總結(jié)，收集各部門的反饋意見，及時(shí)修訂和完善應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，確保其科學(xué)性和可操作性。
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一、總則
目的
為了有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)游樂場可能發(fā)生的安全事故，最大限度地減少事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
工作原則
�。�1）以人為本，安全第一。把保障游客和員工的生命安全和身體健康作為首要任務(wù)，最大限度地減少事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
（2）預(yù)防為主，平戰(zhàn)結(jié)合。堅(jiān)持預(yù)防為主的方針，加強(qiáng)安全管理，落實(shí)安全責(zé)任，做好應(yīng)急準(zhǔn)備，提高應(yīng)急處置能力。
�。�3）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。在游樂場管理部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門按照職責(zé)分工，負(fù)責(zé)本部門的安全管理和應(yīng)急處置工作。
（4）快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對(duì)。建立健全快速反應(yīng)機(jī)制，加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)配合，形成統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、功能齊全、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機(jī)制。
二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
應(yīng)急指揮中心
成立游樂場應(yīng)急指揮中心，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)游樂場安全事故的應(yīng)急處置工作。應(yīng)急指揮中心由游樂場管理部門負(fù)責(zé)人、安全管理人員、醫(yī)療急救人員、消防人員等組成。
應(yīng)急救援隊(duì)伍
組建游樂場應(yīng)急救援隊(duì)伍，負(fù)責(zé)游樂場安全事故的應(yīng)急救援工作。應(yīng)急救援隊(duì)伍由游樂場員工、志愿者等組成，分為搶險(xiǎn)救援組、醫(yī)療救護(hù)組、后勤保障組等。
職責(zé)分工
（1）應(yīng)急指揮中心
負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)游樂場安全事故的應(yīng)急處置工作；制定應(yīng)急救援方案；組織應(yīng)急救援隊(duì)伍進(jìn)行救援；協(xié)調(diào)有關(guān)部門和單位進(jìn)行救援；及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告事故情況。
�。�2）搶險(xiǎn)救援組
負(fù)責(zé)游樂場安全事故的搶險(xiǎn)救援工作；排除事故現(xiàn)場的危險(xiǎn)因素；搶救被困人員和重要物資；協(xié)助醫(yī)療救護(hù)組進(jìn)行傷員救治。
（3）醫(yī)療救護(hù)組
負(fù)責(zé)游樂場安全事故的醫(yī)療救護(hù)工作；對(duì)傷員進(jìn)行現(xiàn)場救治和轉(zhuǎn)運(yùn)；協(xié)調(diào)有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行傷員救治。
�。�4）后勤保障組
負(fù)責(zé)游樂場安全事故的后勤保障工作；提供應(yīng)急救援所需的物資和設(shè)備；保障應(yīng)急救援人員的生活和工作條件。
三、預(yù)防與預(yù)警
預(yù)防措施
（1）加強(qiáng)安全管理，落實(shí)安全責(zé)任。建立健全安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)游樂設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和管理，定期進(jìn)行安全檢查和檢測，確保游樂設(shè)施、設(shè)備的安全運(yùn)行。
�。�2）加強(qiáng)安全教育，提高員工和游客的安全意識(shí)。定期組織員工進(jìn)行安全培訓(xùn)和演練，提高員工的應(yīng)急處置能力；通過宣傳欄、廣播、視頻等形式，向游客宣傳安全知識(shí)，提高游客的安全意識(shí)。
�。�3）加強(qiáng)安全監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。在游樂場內(nèi)安裝安全監(jiān)控設(shè)備，對(duì)游樂設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控；建立安全隱患排查制度，定期對(duì)游樂場內(nèi)的安全隱患進(jìn)行排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。
預(yù)警機(jī)制
�。�1）建立預(yù)警信息發(fā)布制度。根據(jù)安全事故的危害程度和發(fā)展趨勢，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息，提醒員工和游客采取相應(yīng)的防范措施。
�。�2）建立預(yù)警信息監(jiān)測制度。加強(qiáng)對(duì)安全事故預(yù)警信息的監(jiān)測和分析，及時(shí)掌握安全事故的發(fā)展趨勢和危害程度，為應(yīng)急處置工作提供科學(xué)依據(jù)。
四、應(yīng)急響應(yīng)
響應(yīng)級(jí)別
根據(jù)安全事故的危害程度和發(fā)展趨勢，將應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別分為 Ⅰ 級(jí)（特別重大）、Ⅱ 級(jí)（重大）、Ⅲ 級(jí)（較大）和 Ⅳ 級(jí)（一般）四個(gè)級(jí)別。
響應(yīng)程序
�。�1）事故發(fā)生后，現(xiàn)場人員應(yīng)立即向游樂場管理部門報(bào)告，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施進(jìn)行自救和互救。
（2）游樂場管理部門接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急救援隊(duì)伍進(jìn)行救援，并及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告事故情況。
�。�3）上級(jí)部門接到報(bào)告后，應(yīng)根據(jù)事故的危害程度和發(fā)展趨勢，啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急預(yù)案，組織有關(guān)部門和單位進(jìn)行救援。
應(yīng)急處置措施
�。�1）搶險(xiǎn)救援
根據(jù)事故的'具體情況，采取相應(yīng)的搶險(xiǎn)救援措施，排除事故現(xiàn)場的危險(xiǎn)因素，搶救被困人員和重要物資。
�。�2）醫(yī)療救護(hù)
對(duì)傷員進(jìn)行現(xiàn)場救治和轉(zhuǎn)運(yùn)，協(xié)調(diào)有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行傷員救治。
�。�3）人員疏散
根據(jù)事故的危害程度和發(fā)展趨勢，及時(shí)組織游客和員工進(jìn)行疏散，確保人員的生命安全。
�。�4）現(xiàn)場警戒
在事故現(xiàn)場周圍設(shè)置警戒區(qū)域，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，維護(hù)現(xiàn)場秩序。
�。�5）事故調(diào)查
在事故應(yīng)急處置結(jié)束后，組織有關(guān)部門和單位對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查，查明事故原因，提出整改措施，防止類似事故的再次發(fā)生。
五、后期處置
善后處理
�。�1）做好傷亡人員的善后處理工作，安撫傷亡人員家屬，妥善處理賠償事宜。
�。�2）對(duì)事故現(xiàn)場進(jìn)行清理和恢復(fù)，確保游樂設(shè)施、設(shè)備的安全運(yùn)行。
事故調(diào)查與評(píng)估
�。�1）組織有關(guān)部門和單位對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查，查明事故原因，提出整改措施。
（2）對(duì)事故應(yīng)急處置工作進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力。
六、保障措施
通信與信息保障
建立健全通信與信息保障體系，確保應(yīng)急救援工作的通信暢通。配備必要的通信設(shè)備和器材，加強(qiáng)對(duì)通信設(shè)備和器材的維護(hù)和管理，確保通信設(shè)備和器材的正常運(yùn)行。
應(yīng)急隊(duì)伍保障
建立健全應(yīng)急救援隊(duì)伍保障體系，確保應(yīng)急救援工作的順利進(jìn)行。加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急救援隊(duì)伍的培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急救援隊(duì)伍的應(yīng)急處置能力。配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和器材，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急救援設(shè)備和器材的維護(hù)和管理，確保應(yīng)急救援設(shè)備和器材的正常運(yùn)行。
物資保障
建立健全物資保障體系，確保應(yīng)急救援工作的物資供應(yīng)。儲(chǔ)備必要的應(yīng)急救援物資和設(shè)備，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急救援物資和設(shè)備的管理，確保應(yīng)急救援物資和設(shè)備的正常使用。
經(jīng)費(fèi)保障
建立健全經(jīng)費(fèi)保障體系，確保應(yīng)急救援工作的經(jīng)費(fèi)需求。將應(yīng)急救援經(jīng)費(fèi)納入游樂場管理部門的預(yù)算，確保應(yīng)急救援經(jīng)費(fèi)的及時(shí)足額撥付。
其他保障
建立健全其他保障體系，確保應(yīng)急救援工作的順利進(jìn)行。加強(qiáng)對(duì)交通、醫(yī)療、治安等方面的保障，確保應(yīng)急救援工作的順利進(jìn)行。
七、培訓(xùn)與演練
培訓(xùn)
定期組織員工進(jìn)行安全培訓(xùn)和演練，提高員工的應(yīng)急處置能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全知識(shí)、應(yīng)急救援知識(shí)、應(yīng)急處置技能等。
演練
定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高應(yīng)急救援隊(duì)伍的應(yīng)急處置能力。演練內(nèi)容包括事故報(bào)警、應(yīng)急響應(yīng)、搶險(xiǎn)救援、醫(yī)療救護(hù)、人員疏散等。
八、附則
預(yù)案管理
本預(yù)案由游樂場管理部門負(fù)責(zé)制定、修訂和解釋。本預(yù)案應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況的變化及時(shí)進(jìn)行修訂和完善。
獎(jiǎng)勵(lì)與責(zé)任追究
對(duì)在應(yīng)急救援工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)在應(yīng)急救援工作中失職、瀆職的單位和個(gè)人，依法追究責(zé)任。
制定與解釋
本預(yù)案由游樂場管理部門制定并負(fù)責(zé)解釋。
實(shí)施時(shí)間
本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。
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