精選誠(chéng)信演講稿范文匯編五篇
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達(dá)。在現(xiàn)在社會(huì)，演講稿在演講中起到的作用越來(lái)越大，相信許多人會(huì)覺(jué)得演講稿很難寫(xiě)吧，以下是小編為大家整理的誠(chéng)信演講稿6篇，希望能夠幫助到大家。
誠(chéng)信演講稿 篇1
親愛(ài)的老師們，同學(xué)們：
誠(chéng)信就是誠(chéng)實(shí)守信，是做人的根本，是中華民族的傳統(tǒng)美德。誠(chéng)信是指忠誠(chéng)和誠(chéng)實(shí)，言行一致；誠(chéng)信是指說(shuō)話做事，說(shuō)自己說(shuō)的話，做自己做的事。
古人云：“君子一言，難追。”還記得《品德與社會(huì)》書(shū)中多次出現(xiàn)“曾子殺豬”嗎？曾子的妻子想去街上購(gòu)物。為了拋開(kāi)兒子的糾纏，她嚇唬他說(shuō)：“媽媽會(huì)回來(lái)殺豬給你吃的。”當(dāng)曾子的妻子回來(lái)時(shí)，看到曾子拿著一把大刀子準(zhǔn)備殺豬，她急忙走上前去說(shuō)：“我在嚇唬我的兒子，你是認(rèn)真的，快放下刀子�！痹诱f(shuō)：“唉！父母是孩子的第一任老師，孩子還小。我們成年人說(shuō)話做事，孩子也會(huì)跟著做。如果你對(duì)你兒子撒謊，就相當(dāng)于教他撒謊！因此，我們必須履行我們的承諾，為我們的孩子樹(shù)立一個(gè)好榜樣�！痹捯徽f(shuō)完，豬就被殺了。如果曾子聽(tīng)了他妻子的話，他家里的豬就會(huì)得救，但是對(duì)他兒子來(lái)說(shuō)，他可能再也不會(huì)相信他母親的話了，他不明白誠(chéng)實(shí)守信是必要的這一真理。
你熟悉《狼來(lái)了!》的故事！故事中的小牧童兩次對(duì)山腳下的農(nóng)民撒謊。當(dāng)狼真的來(lái)了，再也沒(méi)有人相信他的話，因?yàn)樗闹e言，羊被吃掉了。這個(gè)故事不是更能告訴我們不誠(chéng)實(shí)和守信的嚴(yán)重性嗎？
所以，大家都要誠(chéng)實(shí)守信！從我做起，從我們做起。在學(xué)校要做老實(shí)的好學(xué)生，在家里要做老實(shí)的好孩子。讓誠(chéng)信充斥整個(gè)社會(huì)！
誠(chéng)信演講稿 篇2
尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好!
做人，并不只是普通的兩個(gè)字，它蘊(yùn)含著許多因素，將這些因素都能集于一身的人，才可謂是十全十美。
善良是人類(lèi)的靈魂。憐憫之心是從小不斷培養(yǎng)的。當(dāng)看到流浪的小動(dòng)物時(shí)，我們可以把手中的食物丟過(guò)去;當(dāng)曾經(jīng)傷害過(guò)你的人遇到困難時(shí)，我們要學(xué)會(huì)不計(jì)前嫌;當(dāng)有人惡意諷刺你時(shí)，我們要寬容相待。
誠(chéng)信是做人之道。只要我們不貪小便宜，誠(chéng)信便唾手可得。別人多找錢(qián)時(shí)，我們要毫不猶豫地退回去;拿成貴貨時(shí)，我們要無(wú)所眷戀的調(diào)換;……到頭來(lái)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這是你人生的精彩一步。如果我們貪戀那一絲小便宜，失去的沉重代價(jià)將把我們擊垮。
守信是做人之本。信用代表著你整體的個(gè)人態(tài)度。答應(yīng)教他(她)人的事情時(shí)，哪怕再怎么樣都必須做到。承諾今天辦的事情，就不能拖拖拉拉。只有守誠(chéng)信，才能使你更加完善。
助人乃人之常情。在幫助中體會(huì)快樂(lè)。攙老奶奶或老爺爺過(guò)馬路;幫同學(xué)解決燃眉之急;盡自己最大努力去幫助別人。這樣也能活躍我們的身心，豐富我們的生活，在助人中也得到見(jiàn)識(shí)。
感恩必不可少。我們通常只會(huì)感恩老師、父母的栽培與鼓勵(lì)或親人的支持。卻從未想過(guò)生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也是我們感恩的對(duì)象。我們要感恩多年來(lái)對(duì)我們從不舍棄、任勞任怨的書(shū)包;我們要感恩春雨送來(lái)的清新;陽(yáng)光照耀的溫暖;大樹(shù)轉(zhuǎn)換的氧氣……還有，還有太陽(yáng)散發(fā)的光芒，才足以使世界如此光明。包括雙腳、雙手、小花、小草等一切生物與自然現(xiàn)象。如果不是這，我們哪能活到今日?
謹(jǐn)慎也是一部分。我們要謹(jǐn)慎行事，以免掉進(jìn)難以彌補(bǔ)的無(wú)底洞。我們不論遇到任何事，都不能輕率判斷，從而盲目繼續(xù)。只有謹(jǐn)慎，才能使你的船安然行駛在波濤洶涌的大海里。
自立決不可丟失。除了一些臥病在床，生活不能自理的人，其余人都應(yīng)學(xué)會(huì)自立。自己的事情自己干，只有依靠別人才能生活的人就好比常年儲(chǔ)存在溫室里的花朵面臨狂風(fēng)暴雨，在每日水滋養(yǎng)下的樹(shù)苗被移居到沙漠……，自理可以讓人學(xué)會(huì)處理事情，并且有條不紊。
頑強(qiáng)鍛煉人的探索能力，對(duì)答案的渴望。當(dāng)你為一個(gè)謎題頑強(qiáng)拼搏的同時(shí)，也陶冶了你的那份渴望。在逆境中堅(jiān)貞不屈，不停止的拼搏，不達(dá)到就絕不罷休，如果本著這種信念，就一定能夠成功。那時(shí)，你便會(huì)為自己的努力而抿嘴一笑。
思考更是取勝的關(guān)鍵。學(xué)會(huì)思考，也是邁向做好人的一步。在不順心時(shí)，在錯(cuò)誤前，靜下心來(lái)好好的想一想。想一想這件事的突破點(diǎn)在哪兒，去尋找源點(diǎn)，思考更精密的方法。爭(zhēng)取一點(diǎn)即破，不留一絲讓敵人反攻的機(jī)會(huì)。
冷靜是處事的前提。如果遇到問(wèn)題就暴躁，任意妄為，就會(huì)走向極端。與其如此，不如靜下心來(lái)，去冷靜處理，這樣既妥當(dāng)又完善，還不會(huì)起到反效果。
做人必須將多種元素結(jié)合一身，從小開(kāi)始。到那時(shí)，你會(huì)發(fā)覺(jué)這些元素都是相互的，缺一不可。
誠(chéng)信演講稿 篇3
首先，我想說(shuō)，我們很幸運(yùn)，也很奢侈，因?yàn)檎\(chéng)實(shí)的.空氣將你我包圍，踩著充滿了信用的氣息，我們的腳步在校園里踏響，我們的口號(hào)在城市的上空中回蕩，曾經(jīng)在莊嚴(yán)的國(guó)旗下，我們高喊：“誠(chéng)信是我們心靈的寄托，我們要用自己的行動(dòng)證明誠(chéng)信在我們心中”。那里的我們是富有的，這種富有不僅僅是當(dāng)時(shí)難得的勇氣，更是我們深植心中的信念――誠(chéng)信與我們的心靈同在。此刻就在這真誠(chéng)的氛圍中，我想與大家共同彈奏一曲誠(chéng)信與靈魂的諧奏曲―――《誠(chéng)信與我們的心靈同在》。
我校的誠(chéng)信教育在這秋風(fēng)蕭瑟的季節(jié)里又展示出了旺盛的生命力，站在利益的天平中稱(chēng)量，這是一個(gè)多么廣博，多么令人向往又引以為自豪的話題。無(wú)教師監(jiān)考的濃度是誠(chéng)信的啟明星，我想每個(gè)人都很驚訝，當(dāng)然，也很懷疑。這前無(wú)古人的壯舉能否實(shí)現(xiàn)？他們?cè)谛睦锎蛄艘粋�(gè)很大的問(wèn)號(hào)，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的考驗(yàn)。我們用信心和勇氣詮釋這份承諾，我們用行動(dòng)和成績(jī)證明了這一切，最終，我們成功了。那一天，宣告我們成功的那一天，是值得所有人為之雀躍的本文來(lái)自網(wǎng)，在百度中可以第一位搜索到網(wǎng)站日子，那是我們的驕傲和輝煌。那么，此刻請(qǐng)?jiān)试S我以我最誠(chéng)的心與誠(chéng)信的靈魂共舞，共沐浴這難得的榮耀。所有這一切都是我們?cè)?jīng)的成功，然而我卻不希望那句“曾經(jīng)”隔斷了我們堅(jiān)定的信念。我要告訴大家，那不是終點(diǎn)而是更新的起點(diǎn)。它要求我們做的更高、做的更好；它要求我們用更大的成功來(lái)證明：誠(chéng)信是我們道德基準(zhǔn)之上的一個(gè)永恒的亮點(diǎn)。
拾金不昧者在我們的校園不斷涌現(xiàn)，誠(chéng)信為本，更改父母錯(cuò)報(bào)戶(hù)口的有幾十例之多，同學(xué)之間以誠(chéng)相待，團(tuán)結(jié)互助之風(fēng)已日漸濃重，誠(chéng)信教育洗滌著我們的心靈，誠(chéng)信將伴我們奮然前行！在誠(chéng)信光芒的照射下，我們會(huì)顯示出高大挺拔的身影。在走向社會(huì)的路途中，我們會(huì)挺直腰板高昂著頭迎接生活，因?yàn)槲覀儫o(wú)所擔(dān)心，無(wú)所遺憾，在現(xiàn)實(shí)的口袋里，已經(jīng)有一兜滿滿的誠(chéng)信的碩果在為我們祝福，給我們力量。我們有競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，有出淤泥而不染的資本，有昂首挺胸的勇氣。
這就是誠(chéng)信的力量，這就是誠(chéng)信的偉大。同學(xué)們，請(qǐng)用這無(wú)窮的力量，在你前行的道路中披荊斬棘，讓你的人生從此光明，從此于眾不同！
誠(chéng)信演講稿 篇4
大家好！
誠(chéng)實(shí)就是誠(chéng)實(shí)守信，言行一致。
中國(guó)古代偉大的教育家、哲學(xué)家、思想家孔子曾經(jīng)用一句話警告世人：“人不信，不知道自己能干什么�！泵鞔娜艘灿羞@樣的說(shuō)法：“病不足以服；如果你不真誠(chéng)，光感動(dòng)是不夠的。”也就是說(shuō)，行為不當(dāng)?shù)娜瞬槐徽f(shuō)服；一個(gè)說(shuō)話不誠(chéng)實(shí)的人不需要和別人合作。
誠(chéng)實(shí)的人是心胸開(kāi)闊，品德高尚的人�！皼](méi)有真誠(chéng)，就沒(méi)有美德；沒(méi)有信仰，事情很難實(shí)現(xiàn)”。在社會(huì)主義文明高度發(fā)達(dá)的今天，很難看到人們相處時(shí)的真實(shí)感受。
誠(chéng)信是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)社會(huì)、一個(gè)民族生存的必要條件。一個(gè)國(guó)家政權(quán)的真正實(shí)力并不完全取決于其財(cái)政收入，也不取決于其軍隊(duì)的實(shí)力，而是取決于社會(huì)的質(zhì)量。誠(chéng)信是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)社會(huì)、一個(gè)民族最重要的品質(zhì)。誠(chéng)實(shí)的社會(huì)品質(zhì)是一個(gè)國(guó)家強(qiáng)大的力量源泉。高尚的品格是一個(gè)國(guó)家和民族的魅力，是一個(gè)國(guó)家和社會(huì)強(qiáng)大的原因。
誠(chéng)實(shí)是上帝對(duì)世界的考驗(yàn)。有很多人過(guò)不了這個(gè)關(guān)，逃了；也有很多人考上了，拿了冠。逃離的人隨著時(shí)間的流逝而消失，什么都沒(méi)留下；路過(guò)的人會(huì)消失，但依然活在人們心中，人們會(huì)把他捧得越來(lái)越高。
誠(chéng)信不僅是道德建設(shè)的基礎(chǔ)，也是一種非常寶貴的資源。誠(chéng)信在整個(gè)社會(huì)中起著重要的作用。在古人眼里，“一諾千金”可以說(shuō)是無(wú)價(jià)之寶。沒(méi)有誠(chéng)信這一寶貴資源，就很難保持人的能力、智慧、正直和善良。在這個(gè)社會(huì)里，這個(gè)人缺乏生存的基礎(chǔ)和發(fā)展的空間。
試想一下，如果社會(huì)缺乏誠(chéng)信，每個(gè)成員都會(huì)生活在恐懼和猜疑中：早上起來(lái)吃早飯的時(shí)候，你會(huì)問(wèn)，牛奶是病牛產(chǎn)的嗎？包子里面的肉靠譜嗎？當(dāng)你聽(tīng)到一家公司產(chǎn)值大幅增長(zhǎng)的新聞報(bào)道時(shí)，你不禁會(huì)問(wèn)這是虛假的媒體宣傳還是夸大了公司戰(zhàn)略。去銀行存錢(qián)，營(yíng)業(yè)員把你從驗(yàn)鈔機(jī)遞過(guò)來(lái)的錢(qián)一遍又一遍的遞過(guò)去，看有沒(méi)有假幣；去超市買(mǎi)東西，一遍又一遍看著自己的零錢(qián)，擔(dān)心被人暗算.
“人不信一次，就不信一次”。對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)，誠(chéng)實(shí)有時(shí)候會(huì)和眼前利益對(duì)立。許多人缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)看待誠(chéng)實(shí)。其實(shí)誠(chéng)實(shí)只有一次。只要失去一次，信任就會(huì)下降，甚至?xí)霈F(xiàn)信任危機(jī)。
但是，我們身邊誠(chéng)信缺失的情況時(shí)有發(fā)生：虛假?gòu)V告橫行天下；劣質(zhì)商品充斥市場(chǎng)；考生作弊嚴(yán)重；“豆腐渣”工程造成了無(wú)數(shù)人間悲劇.難怪有些人經(jīng)常懷疑一些真實(shí)的新聞，甚至有調(diào)查顯示，“信用危機(jī)”已經(jīng)成為阻礙中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要因素。
“尊重和信守承諾，人就會(huì)親近；狡猾詭詐，人必遠(yuǎn)矣。”。我們要遠(yuǎn)離危險(xiǎn)和欺騙，圓滑世故，更真誠(chéng)，更信任，傾吐生命中最美的花朵。
愿我們所有人在人生的道路上都承載著誠(chéng)信之心，讓誠(chéng)信的人生放射出人格的金光，筑起堅(jiān)不可摧的人生鐵壁！
謝謝大家！
誠(chéng)信演講稿 篇5
大家好！我叫***，是**班的新進(jìn)員工，很榮幸能有機(jī)會(huì)參加**舉辦的“人人講誠(chéng)信演講”比賽，今天，我演講的題目是“點(diǎn)燃誠(chéng)信，照亮你我”。
中國(guó)是五千年的文明古國(guó)，誠(chéng)信，一向是中國(guó)人引以為傲的美德，“人無(wú)信而不立”，信守承諾的故事熏陶了我們幾千年。
誠(chéng)信，如幽蘭之香淡然而雋永，如楊柳之風(fēng)輕柔而堅(jiān)定，如淬火之刃無(wú)華而鋒利。如果一個(gè)人沒(méi)有了誠(chéng)信，就如同沒(méi)有了脊柱，無(wú)法支撐起他的精神軀體，如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有了誠(chéng)信，就如同帆船失去了桅桿，迷失了遠(yuǎn)航的方向。
**年初，一場(chǎng)罕見(jiàn)大雪，地凍天寒，地凍天寒。塔倒線斷，大面積停電。此時(shí)正值年關(guān)，蠟燭燃照年夜飯，千里外，猶聽(tīng)親人喚�！耙环接须y，八方支援”。政府一聲令下，茫茫大黑夜，電力職工勇向前，恰似當(dāng)年，娘送兒郎去前線，妻囑夫君語(yǔ)萬(wàn)千。熱血男兒，驅(qū)車(chē)暴風(fēng)雪，越過(guò)萬(wàn)重山。人未歇，夜無(wú)眠，放下行囊，奔赴救災(zāi)第一線。身似嬌姿燕，立塔桿、吊瓷瓶�？柿送贪蜒I了嚼冷飯，志比冰堅(jiān)，氣虹貫云天。雪災(zāi)無(wú)情，電力人有情，輸送光明一片。
**年5月12日14時(shí)28分，汶川地震，“天地不仁，以萬(wàn)物為芻狗�！毖獪I之地，生民之哀。斯為浩劫，誠(chéng)為國(guó)殤。
當(dāng)災(zāi)難降臨，國(guó)家電網(wǎng)公司快速做出反應(yīng)，啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，確保災(zāi)區(qū)安全用電。
當(dāng)災(zāi)難降臨，電力員工奉獻(xiàn)愛(ài)心，捐款捐物,與災(zāi)區(qū)人民共渡難關(guān)。
當(dāng)災(zāi)難降臨，電力黨員同志踴躍繳納“特殊黨費(fèi)”，輸送溫暖。
有困難，身先士卒，何嘗不是對(duì)誠(chéng)信二字最好的注解？
有災(zāi)難，以人為本，何嘗不是對(duì)誠(chéng)信二字最好的注解？
有任務(wù)，堅(jiān)定執(zhí)行，又何嘗不是對(duì)誠(chéng)信二字最好的注解？
**年8月，中華人民共和國(guó)以傲然的雄姿舉辦第29屆奧運(yùn)會(huì)。
你看見(jiàn)了這么一幕：酷暑的深夜，萬(wàn)籟俱寂，電力員工仍堅(jiān)守在自己的崗位上。
那是因?yàn)殡娏秩鎲?dòng)奧運(yùn)保電工作方案，實(shí)行24小時(shí)奧運(yùn)保電應(yīng)急值班。
哦，電力人，你用火熱青春融化冰雪大地。你用誠(chéng)信服務(wù)感動(dòng)大江兩岸，你用滿腔激情溫暖長(zhǎng)城內(nèi)外。
誠(chéng)信，不只屬于純真的遠(yuǎn)古時(shí)代，不只屬于先哲圣人的言論，不只屬于志士仁人的軼事。誠(chéng)信，它同樣屬于我們生活的當(dāng)今社會(huì)，屬于我們每一個(gè)電力人！
我，相信，且堅(jiān)定地相信，只要我們點(diǎn)燃誠(chéng)信之光，一定會(huì)捧出電力行業(yè)更加姹紫嫣紅的春天。謝謝!
“您好，太平洋壽險(xiǎn)服務(wù)熱線02號(hào)為您服務(wù)”，20xx年一次偶然的機(jī)會(huì)讓我加入了太平洋壽險(xiǎn)，帶著一份對(duì)保險(xiǎn)的好奇與憧憬，我開(kāi)始了95500服務(wù)電話接線員的工作，咨詢(xún)、報(bào)案、受理投訴、電話回訪構(gòu)成了我工作的全部。作為95500服務(wù)電話的接線員，每天熟悉的電話按鍵、固定的服務(wù)用語(yǔ)、程式化的講解，有時(shí)還會(huì)遭遇客戶(hù)的冷漠，由于要保持服務(wù)電話24小時(shí)的暢通，每當(dāng)過(guò)年過(guò)節(jié)，萬(wàn)家燈火家人團(tuán)聚之時(shí)，卻只有電話機(jī)、鍵盤(pán)伴隨著我度過(guò)。初始的興奮與激動(dòng)沒(méi)了蹤影，取而代之的是枯燥無(wú)味，煩悶，這樣的心情一直影響著我，我不知道自己什么時(shí)候才能走出來(lái)?然而一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)讓我明白了工作中原有的而我卻到現(xiàn)在才懂得的味道。一次一位客戶(hù)意外出險(xiǎn)，撥打電話報(bào)案，我按照規(guī)定的程序記錄好相關(guān)的內(nèi)容并留下客戶(hù)的聯(lián)系方式，提醒他需要準(zhǔn)備相關(guān)理賠資料，在我看來(lái)，這僅僅是舉手之勞，不值一提，可那位客戶(hù)卻左一聲“謝謝”、右一聲“謝謝”，仿佛我于他有莫大的恩賜一般，客戶(hù)的感謝聲讓我汗顏，也讓我感動(dòng)，其實(shí)客戶(hù)需要的很簡(jiǎn)單，只要我們用心的服務(wù)。而我們需要的其實(shí)是一種狀態(tài)，一種看待自己的態(tài)度，一種讓單調(diào)的工作變的有滋有味的方式,一種去深深體驗(yàn)美好生活的境界。
我們每天面對(duì)的是不同層次，不同年齡，不同心理狀態(tài)的人，為了取得他們的認(rèn)可，在專(zhuān)業(yè)知識(shí)、服務(wù)規(guī)范、禮貌用語(yǔ)等各個(gè)方面嚴(yán)格要求自己。有時(shí)也會(huì)遇到比較偏激的客戶(hù)，客戶(hù)的情緒是完全有理由的，是應(yīng)該得到極大的重視和尊重的，無(wú)論客戶(hù)是否永遠(yuǎn)是對(duì)的，至少在客戶(hù)的世界里，他的情緒與要求是真實(shí)的，只有與客戶(hù)的世界同步，才有可能真正了解他的問(wèn)題，找到最合適的方式與他們交流，從而為成功的投訴處理奠定基礎(chǔ)。我們有時(shí)候會(huì)在說(shuō)道歉時(shí)很不舒服，因?yàn)檫@似乎在承認(rèn)了自己有錯(cuò)，其實(shí)說(shuō)聲“對(duì)不起”，“很抱歉”并不一定表明你或公司犯了什么錯(cuò)誤，而是你對(duì)客戶(hù)不愉快經(jīng)歷的遺憾與同情。即使客戶(hù)提出的問(wèn)題很細(xì)小，但你的態(tài)度決定了客戶(hù)的態(tài)度，當(dāng)客戶(hù)正在關(guān)注問(wèn)題的解決時(shí)，接線員體貼的表示樂(lè)于提供幫助，自然會(huì)讓客戶(hù)感到有保障，從而進(jìn)一步消除對(duì)立情緒，取而代之的是依賴(lài)感，在接觸中增進(jìn)了彼此的了解與信任，許多問(wèn)題就迎刃而解了。
××保險(xiǎn)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，有利的支持了地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，作為新興的金融服務(wù)行業(yè)由具有新觀念的人才會(huì)聚，有著新思路的探索，面對(duì)市場(chǎng)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，在壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)英雄中，他們有的歷經(jīng)萬(wàn)難創(chuàng)造難以想象的業(yè)績(jī)，有的為了工作達(dá)到忘我的境地，比起他們，我的崗位又是多么的平凡和渺小，我的付出又是多么的微不足道。雄偉的長(zhǎng)城，是由簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一磚一石慢慢搭砌而成，再輝煌的人物，也是由一點(diǎn)一滴小事做起。我正在從事的壽險(xiǎn)事業(yè)是在為人類(lèi)出售幸福，做保險(xiǎn)其實(shí)就是做人，做一個(gè)別人信賴(lài)的人，懂得關(guān)心、給人理解、幫人解難的人。一家公司贏得客戶(hù)信賴(lài)并迅速發(fā)展，最重要的東西是什么?答案是品質(zhì)與服務(wù)。
一般的商品交易，是在一定期限之內(nèi)，或者是無(wú)限期地給予品質(zhì)保障，提供最佳服務(wù)，使顧客滿意。而作為壽險(xiǎn)公司，服務(wù)是以最大誠(chéng)信為基本原則的，這就是說(shuō)，我們對(duì)待客戶(hù)應(yīng)以誠(chéng)相見(jiàn)，以信為本，用專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的品質(zhì)，贏得客戶(hù)的信任。人都是有感情的，只要你和客戶(hù)溝通得好，服務(wù)和專(zhuān)業(yè)結(jié)合得好，就會(huì)得到客戶(hù)的認(rèn)可。市場(chǎng)是無(wú)情的，也是有情的，贏得了客戶(hù)也就贏得了市場(chǎng)，而贏得客戶(hù)的訣竅就是為他提供一個(gè)滿意而愉快的結(jié)果。所以，一份保單的簽出，不是服務(wù)的終結(jié)，而是服務(wù)的開(kāi)始.
因此，作為95500服務(wù)電話的接線員，我時(shí)刻提醒自己，我是公司的語(yǔ)音形象大使，對(duì)客戶(hù)而言，我是公司看不到面孔的代表。與客戶(hù)交流時(shí)，我始終面帶微笑，雖然客戶(hù)看不到，但可以通過(guò)聲音來(lái)傳遞，“讓每一次溝通真誠(chéng)、親切，讓客戶(hù)感覺(jué)到?jīng)]有距離”,第一印象沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)去創(chuàng)造，而我們不僅僅代表個(gè)人留給客戶(hù)的第一印象，而是公司留給客戶(hù)的第一印象�！皼](méi)有錯(cuò)誤的問(wèn)題，只有錯(cuò)誤的回答”，運(yùn)用說(shuō)服藝術(shù)，要讓客戶(hù)明白，我們銷(xiāo)售的是親人的安全和保障，讓客戶(hù)在輕松愉快的氣氛中了解并認(rèn)可人壽保險(xiǎn)，這才是我們的目的。
三年多來(lái)，我深深懂得了作客戶(hù)服務(wù)，特別是作服務(wù)電話接線員應(yīng)盡的責(zé)任及應(yīng)有的品格，既然選擇了保險(xiǎn)行業(yè)，就要無(wú)怨無(wú)悔。熱愛(ài)和熟悉公司的業(yè)務(wù)，精通專(zhuān)業(yè)知識(shí)并有廣博的見(jiàn)解，才能自信地面對(duì)客戶(hù)，有時(shí)失敗與成功僅一線之隔，一線之間的是人的誠(chéng)心、信心。惰性是人性共有的弱點(diǎn)，它能滅失理想、消磨斗志。積極的人像太陽(yáng)，照到哪里、哪里亮;消極的人像月亮，初一、十五不一樣。我相信，一件平凡的工作，一旦在你心中有了感覺(jué)而神圣起來(lái)，就會(huì)創(chuàng)造出驚人的奇跡，所以現(xiàn)在的我樂(lè)在其中。保險(xiǎn)是傳遞真誠(chéng)、是播種希望……我在傳遞愛(ài)，我也在這崇高的工作中升華了自己。
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