銀行培訓心得體會范文通用
我們得到了一些心得體會以后，可以記錄在心得體會中，這樣可以記錄我們的思想活動。你想好怎么寫心得體會了嗎？以下是小編精心整理的銀行培訓心得體會范文通用，希望對大家有所幫助。
銀行培訓心得體會范文通用1
通過這幾天的培訓學習，不但我學到更為專業(yè)的金融知識和服務禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的細致嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種和每一個產品服務的細節(jié)。
我們就簡單地以個人金融理財產品為例，雖然從產品大類上分，金融理財產品分為只能分為活期存款﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結算和服務類產品六類，但是從其上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄﹑結算﹑投中小企業(yè)債券融資等各項功能。而這只不過是從大類上看，再細分下去每一個大類產品又分為很多具體小類業(yè)務。每樣業(yè)務又各具特色，例如，在個人儲蓄產品中會，為了讓給客戶得到更份額多實惠的收益，把產品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個人通知存款，在存期和貸款利息收益上極大地滿足了客戶的需要和滿足挑選余地，此外農行特有的“雙利豐”擁有通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎上又在業(yè)務辦理的速度和又捷程度方面錦上添花，手續(xù)費方面又特地為客戶開辦鉆石卡金蹄蝠盡量為盡量減少客戶減免不必要的開支，可以說農行對廣告主的關懷是無微不至的`，在全心全意為客戶服務的宗旨上的更加注重業(yè)務品質我們精益求精和細節(jié)的到位。
農行的產品在收益便捷質量都凝結了每一位收益率員工對客戶點滴的心意!
客戶在接觸產品螺科巖接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產品之間的橋梁，是客戶體會關鍵農行員工全體心意的大門更是建立對農行信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務不僅要體現(xiàn)農行人的嚴謹處事態(tài)度，也投資業(yè)務要體現(xiàn)每一筆業(yè)務的優(yōu)勢，更要讓客戶通過每位對人員周到的服務建立前臺農行的信任。這也是每一個崗位的工作基礎理論，于此同時前臺柜員也警衛(wèi)室應該努力地學習專業(yè)知識，爭取為客戶提供更為詳盡和高質的服務。
因此，個人理財產品債券基金與柜員服務是相輔相成，互為前提的，產品要創(chuàng)新高質，而服務要更加細致﹑禮貌，讓客戶真實地感受到農行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望知每個人都能珍惜目前仍然的工作崗位努力學習專業(yè)我們識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關懷的橋梁!
銀行培訓心得體會范文通用2
實習認識論是將理論與社會實踐聯(lián)系起來一座橋梁。通過實習你能夠發(fā)現(xiàn)自己不足，并在過程中學會加以改變;通過實習你會認識今后工作會需要哪些知識能力，自己不斷逐步讀書加以適應與完善;通過實習，你也就會慢慢成熟起來了!
我就職部是于中國建設銀行投資銀行部，從事債券承銷組織工作，非常有幸參加了交易商培訓班組織的第一期場外金融產業(yè)衍生產品協(xié)會，培訓課程安排充實而緊湊，短短一周我們了解和學習了國內發(fā)展衍生產品的市場管理框架及中國金融思路、金融衍生產品理論、國外金融產品發(fā)展歷程和最新動態(tài)、國內外衍生產品投資案例分析、金融衍生產品主要產品及定價理論、國內主要衍生產品定價實踐、銀行間市場金融衍生主協(xié)議和金融衍生產品的風險管理等相關機構課程。
可以說，“金融危機爆發(fā)后，個別民意在沒有充分理解金融整個市場衍生產品本質和抓住防范市場風險關鍵環(huán)節(jié)的情況下，就輕易得出了我國不應再繼續(xù)發(fā)展金融衍生產品市場以及魯營金融衍生產品應該進入股票交易所交易的結論，對我國場外金融衍生產品市場發(fā)展造成了非常不利的影響。事實上，與歐洲地區(qū)投機過度、監(jiān)管不足的風險問題相比，我國場外市場金融衍生產品市場面臨的最大問題是發(fā)展不足�！苯M織這次培訓本身就對我國發(fā)展深化金融衍生產品市場具有積極作用，有助于在銀行間海外市場成員中不利于樹立正確認識衍生產品的`觀念，通過了解并醫(yī)學知識掌握衍生產品的相關專業(yè)知識，在以后的工作實踐中產品設計開發(fā)、客戶營銷、風險揭示，提高衍生產品管理水平，正確運用衍生產品使其發(fā)揮恰當優(yōu)化資源配置、強化風險管理、同時實現(xiàn)資產保值增值等功能，切實為實體經濟產品與服務。
我認為一周的培訓，令我受益匪淺，并基本達到了個人的預期學習目標，但是對培訓還有一些不成熟的個人建議僅供主辦方參閱：
1. 建議課程大致內容提前與學員溝通，使學員在參訓之前做好準備或預習工作
2. 課程設置應區(qū)分警衛(wèi)室、中臺、后臺的業(yè)務，對不盡相同的參訓人員有的放矢
3. 建議課程設置有系統(tǒng)化構架，盡量避免講師的課程重疊。
總的說來，無論作為金融市場參與成員之一，還是作為個人，得到此次好運氣培訓機會都難能可貴，學習為我提供了與市場專家的機會，理清了我的一些認識誤區(qū)，博士了我專業(yè)人才衍生產品的專業(yè)基礎知識，并為我將來的職業(yè)發(fā)展提供了更多機會。
銀行培訓心得體會范文通用3
時光如梭，不知不覺我離開中信銀行大家庭已經一個多月已經了，記得當初揣著激動不安的心情來報道時的情景歷歷在目。一個月的時間是有限的，但學到的東西確是無限的，有太多的事情讓我受益匪淺了，心里充滿著希望與感激!經過了應聘大堂引導員與對公柜員的實習，真真切切體驗與大學不同的經歷，給我?guī)矸浅Ｉ羁痰母杏|。
做引導員的同一天，大堂吳經理和人力資源部劉書記就告訴我，大堂是個鍛煉人的大學堂，它是銀行工作的第一線，最先接觸到顧客，一切銀行的基礎知識是從大堂學到的，后來確實如此。剛開始幾天，站在大堂上感覺非常累，不到半天，雙腿已經不聽使喚了。吳經理和保安就展枝研習我減輕疲勞的竅門，我也就把站大堂當作對身體與心理意志力的鍛煉，堅持站到下班!這樣一段時間，就已經不感覺到累了!我覺它是實習期間對于自己的第一次磨練磨礪!作為一名引導員，我的其他工作引導與其他實習生配合來就是客戶更好的服務客戶。辛勞的人總是希望逐步解決我們幫著他們解決好事情，作為實習生，對銀行的業(yè)務也是一知半解，往往面對客戶的問題心煩意亂不知所措。于是我就請教銷售經理，認真的聽他們細致的講解，一段時間下來，我也了解基本業(yè)務的流程，如怎樣取放回執(zhí)單，打印對賬單，什么樣業(yè)務到某個窗口辦理。同時面對少數(shù)顧客對地方銀行不滿的行為，不會像以前那樣憑意氣用事了，因為我知道作為中信銀行的一名實習生，名譽主席著中信的形象，我會分析情況，用道理和事實與顧客進行心地的溝通，直到讓他們滿意心平氣和的辦理業(yè)務為止。言行與客戶交流過程中也不斷的反省自己，有沒有說錯的話，做錯的行為，既要站在措辭銀行立場又要考慮顧客的想法。在大堂的時間我沒有放松任何學習技能的柜位機會，空閑時間我就練點鈔與打計算器，我明白這些是作為銀行最基本的職業(yè)素質。
做做引導員一段時間后，我便去對公柜臺實習，想起第一次到柜臺，面對柜臺職員忙碌的行色匆匆，閃爍不停的屏幕，流水線似傳過的票據(jù)，我大腦一片空白，無法理清自己的方法論，不知道如何讓柜臺這一切的動作順序連貫起來，就好像原始人來到了現(xiàn)代一樣。這個給我較大的打擊，原以為在學校學了那么多知識，又在大堂售票處上實踐中學到很多，就才剛可以應付了，誰知這只是銀行業(yè)務的冰山一角。于是看著我就一天到晚師傅后面看著他如何操作，稍微復雜上為的就記在筆記本上能，認真的閱讀體會，并牢記于心。之后我便對柜臺業(yè)務不再那么熟識了，也懂得一點操作方式流程。對于票據(jù)之類業(yè)務發(fā)展，雖然在課堂上學過，可到銀行實際操作又是一回事，復雜性遠比課堂上描述必要性之大。所以又得從頭開始，我加強這些方面的記憶與訓練。師傅很信任我，一有工余時間就指導我，提醒我如何正確的操作。我也經常幫助常會師傅做一些業(yè)務，盡自己的微薄之力，減輕他們的負擔，每當他們忙的時候，我就幫著劃帳，填寫承兌匯票，電匯，幫著審核，分類票據(jù)。這樣大大鍛煉了我的動手能力。這些票據(jù)都是大額的數(shù)目，處理就會給銀行蒙受巨大的損失，所以要培養(yǎng)細致耐心的`習慣。
在實習期間，我感受到了中信銀行大家庭的涼爽。來銀行之前，我一直中信銀行領導關系，更加是朋友的關系，我想就是中信雇主的開朗善良，公司良好的氣氛成就中信銀行享譽銀行業(yè)的金牌服務吧。
這次實習，雖然很忙碌，但十分的充實，讓我學到不一樣的實用知識，實際認識到具體工作與書本上的知識有一定的差距，而且銀行新知識層出不窮，要保持沒有不落后就要學無止境，不斷積累新知識，在營業(yè)部的業(yè)務學習讓我更深層次的了解外國銀行地方銀行的運作模式，使我認識到了解新病歷本知識不止于書本上而已。我知道我必須轉變那樣學生時代的學習模式，在新的起點，開始新的學習!
我終于領會到以前長輩對我諄諄教誨，無論做什么事態(tài)度決定一切，只要你端正了態(tài)度，你就成功的邁出了大踏步。銀行實習中，有太多的技能讓你哭笑不得摸不著頭腦，如果你抱著說實話的態(tài)度，你就不會鉆研，弄懂它們。那你實習中什么經驗知識也基本知識學不到，更別談進步了。我剛在柜臺時對處理單據(jù)一竅不通，在他們忙碌時什么做法也沒有，極其苦悶。我想既然來實習就無須浪費時間，我壯大聲勢下定決心一定要熟悉業(yè)務，然后立馬行動，拿起筆記錄師傅的操作要點，不懂請教師傅，然后自己找作廢憑證進行進行模擬處理，之后我終于以后能在師傅面前操作，并得到師傅的肯定和贊揚。
銀行培訓心得體會范文通用4
今年我參加了支行行長培訓課程培訓班的學習業(yè)務培訓，通過學習并使我受益匪淺。結合實際工作，下面，我談一談個人的心得體會。
要進一步增強存款工作的危機感和使命感，大力促進全力各項存款快速增長，全力提升存款業(yè)務的市場地位，加大xx存款競爭力度，全力提升市場份額。堅持“大個金”發(fā)展戰(zhàn)略，運用我行點多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的網點資源和營銷潛能，做大xx市場。
著力推進中間業(yè)務和新型業(yè)務的全面、協(xié)調發(fā)展，通過代理保險、信用卡、以及下讓一步就要推行的IC卡、惠農卡能產品，切實加強全年每個季度每個時間段。發(fā)展業(yè)務有的人說要分便業(yè)務淡季旺季，我個人業(yè)務的發(fā)展與否不應有淡旺季之分，而是無論一個支行，一個團隊的思想意識之團隊精神，我們發(fā)展業(yè)務也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進市場，走進商戶、農戶之中進行有針對性、策略性的實質營銷，不是有這樣一句話嘛：時不我待，只爭朝夕！我們不能把“與時俱進”當做一句空話，我們需要實際性地主動出擊。
隨著銀行業(yè)競爭的日益十分激烈激烈，市場環(huán)境的復雜多變，面臨商業(yè)銀行經營面臨著越來越多的風險因素，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風險信用風險、市場風險、操作風險，我認為切實加強操作風險的防范尤為重要，通過觀看警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多非常多案例，不難看出，絕大部分風險來自于銀行內部，比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，因此我認為在日常中應加強員工的思想教育和業(yè)務制度的學習，利用周例會、晨會，月經營分析會及網上下載警示教育片等把風險防范意識，帶入讓合規(guī)的經營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭做遵章、守紀、知法、守法的xx銀行人。
特別針對支行員工應表揚先進，激勵后進，和員工多溝通、少批評，堅持以人為本，利用現(xiàn)有的職工小家資源，通過和員工一起生日、節(jié)日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工全天保持一種愉悅的心情，良好的心態(tài)，同時也要進一步抓好網點柜面規(guī)范化，繼續(xù)加大服務檢查力度，健全服務監(jiān)督檢查網絡，要引導員工換位思考，站在客戶的角度看待自己提供的服務，自動自發(fā)做好產品服務工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高社會知名度和美譽度。
當接到跟班培訓通知的那一刻，內心感到非常的生氣，感謝省行國際部、地市分行公司業(yè)務部、國際部以及支行的領導能夠給我這次學習鍛煉的機會，同時還要祝賀支行的同事們，感謝他們能夠分擔我的工作。一個多月的學習讓我收獲了學習有些，學到了很多，也體會了很多，下面我將就這一個多月的所學、所感、所悟做下所簡單總結。
所學：
1.進一步的了解后續(xù)了國際貿融產品的定義，產品線的特點以及產品線的應用;
2.掌握了IMEX系統(tǒng)的基本操作
3.掌握認清了信用證的相關受理流程：開立、修改、單據(jù)處理、承兌、付款、閉卷等操作
4.掌握了國際保函的相關人員辦理流程
5.掌握了委托付款、海外代付等相關辦理流程
所感：
省行世界性業(yè)務部是一個非常團結，非常有正能量的團隊，同時也是一個非常有挑戰(zhàn)性、非常鍛煉個人能力的團隊。來省行學習之前，我一直以為在機關部門工作都比基層行輕松，來了之后才發(fā)現(xiàn)原來我的想法是錯誤的，看到飛快同事們一個個工作時間電話響個不停，一堆堆的單據(jù)處理，各個二級行上報的數(shù)據(jù)年數(shù)據(jù)、指標基本完成情況分析。原來國際部的教育工作并不比基層行幼兒教育輕松。最深令我感觸最深的大多有兩點，第一，加班已是家常便飯，看到國際部的'同事們?yōu)榱吮M快統(tǒng)計一些數(shù)據(jù)報表，為了第二天的會議準備相關機構材料，為了盡快辦理好手中的業(yè)務而加班到很晚，甚至周末即便趕到辦公室辦公室加班。第二，積極主動的營銷客戶，以前我一直以為營銷都是我們基層行的任務，省行國際部只需要下達任務，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)我的這時候想法是大錯特錯，省行國際部不僅要定期分析任務，下達任務，考核完成情況，同時，省還要王軾國際部還要定期走訪客戶，與客戶面對面介紹我們建行的產品。
所悟：
隨著中國經濟進入“新常態(tài)”，轉變發(fā)展方式、加快結構調整有望成為中國經濟運行的“主旋律”。面對國內外復雜的經濟形勢、日趨激烈的業(yè)內和體驗式競爭，建設銀行傳統(tǒng)業(yè)務發(fā)展的優(yōu)勢日趨淡化，國際投資業(yè)務國際的發(fā)展將成為我們建設銀行的重中之重，國際業(yè)務也并不只是國際業(yè)務部的業(yè)務，而是我們全行公司部是、個金部倉部等部門以及各個支行共同的職責，近年來，國際業(yè)務占KPI考核指標的權重也越來越重，同樣，國際業(yè)務的費用配置也越來越充足。國際業(yè)務的發(fā)展對于基層行而言也是新的挑戰(zhàn)與機遇。
董事長王洪章曾同強調：“創(chuàng)新是銀行之魂，是發(fā)展的不竭動力、”隨著我國銀行業(yè)銀行業(yè)走出去步伐加快，中資銀行國際業(yè)務面臨激烈的競爭。要想在產業(yè)革命中贏得未來，關鍵在創(chuàng)新。圣索弗朗代蘭縣建設銀行近年來海外業(yè)務發(fā)展成績斐然，但必須看到的是，建設銀行的國際化道路才沒多久起步。我們有理由期待，在建設銀行全力推進綜合性、集約化、多功能轉型和建設國際一流銀行的征途中，國際管理業(yè)務繼續(xù)乘風破浪，揚帆起航，在世界各個角落生根收割、開花結果。
隨著時代腳步的發(fā)展，經濟的突飛猛進，金融產業(yè)行業(yè)在經濟領域中扮演的角色越來越重要，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
【銀行培訓心得體會】相關文章：
銀行培訓培訓心得體會開頭，銀行培訓培訓心得體會主題10-26
實用的銀行培訓心得體會銀行培訓心得感悟11-15
銀行培訓心得體會02-17
銀行培訓的心得體會11-16
銀行培訓心得體會06-01
銀行培訓心得體會范文02-26
銀行服務培訓心得體會02-26
銀行柜員培訓心得體會02-26