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自身如何做好醫(yī)藥銷售

時(shí)間:2020-10-23 09:08:31 銷售心理學(xué) 我要投稿

自身如何做好醫(yī)藥銷售

  做好醫(yī)藥銷售才能更好地推廣相關(guān)的產(chǎn)品。下面就隨小編一起去閱讀自身如何做好醫(yī)藥銷售,相信能帶給大家?guī)椭?/p>

自身如何做好醫(yī)藥銷售

  做好醫(yī)藥銷售的技巧

 。ㄒ唬┰O(shè)定走訪目標(biāo)

  藥品銷售人員應(yīng)制訂每月、每周的訪問計(jì)劃,然后再根據(jù)計(jì)劃的內(nèi)容制作每日拜訪顧客計(jì)劃表。訪問顧客的計(jì)劃,應(yīng)在前一天制訂好,最好養(yǎng)成就寢前定計(jì)劃的習(xí)慣。走訪客戶應(yīng)考慮拜訪的目的、理由、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、面談對(duì)象及拜訪的方法。

 。ǘ(zhǔn)備推銷工具

  1、皮包:包內(nèi)東西要整理清楚,將產(chǎn)品目錄和推銷手冊(cè)收集齊全,并放入訂貨單、送貨單或接受單等。

  2、與顧客洽談時(shí)必備的推銷工具:名片、客戶名單、訪問準(zhǔn)備卡、價(jià)目表、電話本、身份證明書、介紹信、地圖、產(chǎn)品說明書、資料袋、筆記本、藥品一證一照。

  3、促進(jìn)銷售的工具:計(jì)算器、樣品、相關(guān)報(bào)刊雜志、廣告和報(bào)道材料、優(yōu)惠折扣材料,其它宣傳材料等。

 。ㄈ┣捎脴悠

  樣品雖是無償提供,但要管好、用好及巧用,對(duì)企業(yè)及營(yíng)銷人員是十分必要的。

  1、發(fā)揮宣傳作用。請(qǐng)醫(yī)生將企業(yè)產(chǎn)品和產(chǎn)品手冊(cè)擺放在桌上,病號(hào)排隊(duì)候診時(shí)可隨便翻看,能收到較好的宣傳效果。

  2、扮演“禮品”角色,增進(jìn)友情。把樣品當(dāng)禮品,要考慮場(chǎng)合、地點(diǎn)和人物,如果錯(cuò)用則得不償失。

  3、讓人人感知“她”。藥品銷售人員在介紹自己產(chǎn)品特點(diǎn)時(shí),如果邊拿樣品邊介紹,讓顧客摸一摸,聞一聞,嘗一嘗或試一試,他們感知過,接受就比較容易。

  4、處理好“點(diǎn)”和“面”關(guān)系,有些藥品較貴,不宜見人就送。其實(shí)每種產(chǎn)品都有局限性和特點(diǎn),分清主要與次要、點(diǎn)與面的關(guān)系,不必盲目“破費(fèi)”。

 。ㄋ模┱_使用促銷材料

  藥品銷售人員拜訪前應(yīng)帶好整套的促銷材料,但不能直接把促銷材料給醫(yī)生,而必須做到邊敘述邊使用。

  使用材料時(shí)注意:(1)藥品銷售人員使用時(shí),應(yīng)一直拿在自己手上,并用鋼筆指示重要部分給醫(yī)生看,同時(shí)敘述。(2)把無關(guān)的地方折起;(3)材料在給醫(yī)生之前,把重要部分標(biāo)出來。(4)藥品銷售人員與醫(yī)生談完后,再將材料交給醫(yī)生,注意不要在談話之前遞送。

 。ㄎ澹┽t(yī)院拜訪技巧

  1、拜訪前心理準(zhǔn)備

  拜訪目的是讓客戶認(rèn)可企業(yè)產(chǎn)品。醫(yī)生們大多比較忙,因此在進(jìn)入辦公室前應(yīng)有明確的思路以表達(dá)你的愿望?稍谵k公室外停留10分鐘整理思路。

  2、拜訪第一印象

  (1)滿足醫(yī)生的需要是成功銷售的前提,這意味著必須盡可能了解關(guān)于醫(yī)生及其工作的情況。與護(hù)士保持良好的關(guān)系是十分必要的,她可以為醫(yī)代提供信息;醫(yī)生桌上的陳列、書籍、期刊也可以提供一些信息;醫(yī)生的行為、神態(tài)、談話的速度與內(nèi)容均為提供醫(yī)生個(gè)性的線索。注意細(xì)節(jié),發(fā)現(xiàn)需求——滿足需求。

 。2)藥品銷售人員的著裝要求

  時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合,是著裝的三條準(zhǔn)則,藥品銷售人員掌握了這三條準(zhǔn)則,就能夠和環(huán)境融為一體,易于建立與對(duì)方良好的關(guān)系。

  不了解銷售特點(diǎn)的人總是把“雪白的襯衣,筆挺的褲子、西裝、領(lǐng)帶”作為銷售人員的基本著裝,其實(shí),業(yè)務(wù)人員根據(jù)產(chǎn)品和顧客的不同隨時(shí)更換合適的著裝,更能喚起對(duì)方的好感與共鳴,這樣才能體現(xiàn)出恰如其分的禮貌。

  服裝花哨,給人輕浮、不可信的感覺,請(qǐng)力求整潔、大方。對(duì)男性而言,白色是一種基調(diào),整套服裝的搭配,最好是兩三種,力求太多反而難以達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一的效果;對(duì)女性而言,則應(yīng)講究花色的對(duì)比和款式的新穎,如能佩帶與年齡相當(dāng)?shù)娘椘,效果或許會(huì)更好一些。

  銷售人員與人接觸,應(yīng)注意每個(gè)細(xì)節(jié)。例如手帕,在正規(guī)場(chǎng)合,白手帕最合適。吸煙者,應(yīng)經(jīng)常刷牙,應(yīng)洗掉手指上的黃斑;喜歡留長(zhǎng)發(fā)和胡須著,特別應(yīng)該整潔;女性的口紅、香水及衣服,穿戴不同的服裝以獲得良好的第一印象。

  (3)名片——自身形象的延伸

  每個(gè)人都有自我延伸的心理,如何正確地利用醫(yī)生的.這種心理,在銷售活動(dòng)中十分重要,對(duì)待名片的方式,可能會(huì)造成交易的極大差別。正確使用名片的規(guī)則:

  A、交換名片應(yīng)站立。即使已經(jīng)坐下,在交換時(shí)還是應(yīng)該站起來。

  B、右手遞出,雙手接受。要自然地送到醫(yī)生胸前,但在接受醫(yī)生的名片時(shí),應(yīng)十分恭敬地用雙手接住。

  C、先給名片。藥品銷售人員應(yīng)先把自己的名片給醫(yī)生,以示尊重。

  D、邊介紹邊遞出!拔沂悄衬彻镜哪衬场。從今天起開始由我負(fù)責(zé)這一區(qū)域的業(yè)務(wù),請(qǐng)多多關(guān)照,切記,別忘了微笑。

  E、名片不要放在桌子上,親手交接是一條準(zhǔn)則。

  F、接受名片不要馬上收起,要仔細(xì)看過。

  3、如何使醫(yī)生產(chǎn)生興趣

  大多數(shù)醫(yī)生每天看到很多人(包括病人、家屬、同事、醫(yī)藥代表等),他們連續(xù)不段地被各種信息包圍著。那么,如何激發(fā)醫(yī)生的興趣呢?

 。1)先讓醫(yī)生了解公司。醫(yī)生對(duì)公司的熟悉程度決定了對(duì)產(chǎn)品的印象。

 。2)盡量了解醫(yī)生的現(xiàn)狀。了解醫(yī)生的坐診時(shí)間、家庭成員、生日、業(yè)余愛好、處方習(xí)慣、個(gè)人收入等,只要花精力,是不難掌握的。

 。3)讓醫(yī)生了解自己。你公司的實(shí)力、信譽(yù),產(chǎn)品的價(jià)格等,都是醫(yī)生考慮的因素。要把握自己說話的方法、訪問的態(tài)度。醫(yī)藥代表要搞清誰說了算,誰是科室主任。二是創(chuàng)造再訪的機(jī)會(huì)。即使初訪沒有深談,調(diào)查也不全面,但如能也要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)再訪的借口。

  做好醫(yī)藥銷售的注意事項(xiàng):

  1、如何做好藥品銷售?記住銷售是從拒絕開始的,關(guān)鍵要知道拒絕原因,下次去一定解決,客戶在反復(fù)拜訪中就大量被拿下,對(duì)銷售進(jìn)度非常關(guān)心,每天跟進(jìn)客戶進(jìn)銷存,記住這才是銷售的關(guān)鍵,周轉(zhuǎn)次數(shù)多才是關(guān)鍵;

  2、臉皮要夠厚,嘴要夠甜,手要夠勤;想要有面子,一定要先臉皮厚,搞定客戶了,收入高了,在親朋好友面前搶著買單的時(shí)候就有面子了,有人說臉皮厚,堅(jiān)持臉皮厚是成功的關(guān)鍵;

  3、對(duì)老客戶跟蹤時(shí),如何做好藥品銷售?一定會(huì)堅(jiān)持服務(wù)和跟蹤,防止老客戶被對(duì)手撬走;

  4、開發(fā)新客戶時(shí),電話呼出量要夠,拜訪次數(shù)要多,對(duì)拒絕不放棄,長(zhǎng)期堅(jiān)持;

  5、關(guān)注同事的收入,更關(guān)心同事的是怎樣付出的,學(xué)習(xí)別人的好精神、好技能,變成自己的;

  6、遇到問題思考解決之道,上繳給領(lǐng)導(dǎo)的全是辦法,給領(lǐng)導(dǎo)做選擇題,而不是沒有答案的問題;

  7、細(xì)節(jié)做得非常好,每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)有流程與標(biāo)準(zhǔn),每做過一次就不斷精進(jìn)自己的流程與標(biāo)準(zhǔn);

  8、八小時(shí)工作外,主動(dòng)加班,因?yàn)楦呤杖胝哒J(rèn)為銷售沒有時(shí)間約束;

  9、虛心向?qū)κ、同事、客戶等學(xué)習(xí),揚(yáng)長(zhǎng)避短;

  10、客戶談判時(shí),有理、有據(jù)、有節(jié),讓客戶感覺專業(yè),敬業(yè),和你合作是非常好的選擇;

  11、如何做好藥品銷售?有一點(diǎn)狼性、有一點(diǎn)野性、更有一點(diǎn)匪性、膽量還大;

  12、知道銷售就是賣自己,讓自己變得非常專業(yè),非常自信,非常有親和力,讓客戶一見到就喜歡,就相信,最后離不開你。

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