市場營銷為什么需要了解心理學(xué)
心理學(xué)是一門研究人類心理現(xiàn)象及其影響下的精神功能和行為活動的科學(xué)，兼顧突出的理論性和應(yīng)用（實踐）性。接下來由小編為大家整理出市場營銷為什么需要了解心理學(xué)，僅供參考，希望能夠幫助到大家！
市場營銷為什么需要了解心理學(xué)
品牌、廣告與消費心理（BAC）是心理學(xué)在商業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)典應(yīng)用，是行業(yè)頂尖公司招收相關(guān)人才的首選專業(yè)之一。BAC結(jié)合心理學(xué)、認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)、廣告學(xué)、營銷學(xué)等學(xué)科的原理、方法和技術(shù)，為消費者研究、新產(chǎn)品開發(fā)、品牌管理、營銷、廣告、媒體運營、社會與民意調(diào)查等行業(yè)培養(yǎng)具有交叉學(xué)科背景和實戰(zhàn)技能的精英人才。
市場營銷學(xué)習(xí)心理學(xué)之后更懂得站客戶角度思考問題，也有助于溝通。像那些營銷策略，產(chǎn)品策略啊價格策略啊促銷策略啊不都是可以運用心理學(xué)理論的嘛，道理都是相通的。
因為，市場營銷主要是以銷售基礎(chǔ)為前提，當(dāng)時營銷管理或者更高的經(jīng)營模式可能比較專業(yè)。但是，我們在銷售過程中如果不了解客戶心理對成交最終結(jié)果還是會有影響的。
起源與發(fā)展：
銷售心理學(xué)隨著資本主義商品經(jīng)濟的發(fā)展而出現(xiàn)。工業(yè)革命之后，工業(yè)生產(chǎn)力獲得飛速提高，商品長期處于供過于求的境地。隨著心理學(xué)、廣告學(xué)、市場學(xué)等學(xué)科的發(fā)展，銷售心理學(xué)也逐漸出現(xiàn)。20世紀(jì)30年代到60年代，隨著消費者行為研究的發(fā)展完善，消費心理學(xué)開始大規(guī)模的在企業(yè)中應(yīng)用起來。而70年代以來，隨著計算機科學(xué)、經(jīng)濟數(shù)學(xué)廣泛應(yīng)用于消費者行為研究，消費心理學(xué)開始從行為描述階段，發(fā)展為定性分析與定量分析相結(jié)合。信息處理方法的運用以及消費者購買行為模型的建立，不過標(biāo)志著消費者行為理論的.研究發(fā)生了根本性的變化，從而使消費者購買行為的分析研究建立在更加科學(xué)、完善的理論基礎(chǔ)上，使銷售心理學(xué)成為現(xiàn)代經(jīng)濟科學(xué)中最重要的學(xué)科之一。
進(jìn)入20世紀(jì)80年代后，隨著社會生產(chǎn)、科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，有關(guān)消費者心理與行為的研究也在不斷地發(fā)展、深化，門類也越來越多，如商業(yè)心理學(xué)、消費心理學(xué)、廣告心理學(xué)等。銷售心理學(xué)正面臨著新的挑戰(zhàn)，它還需要不斷地探索、發(fā)展和完善。
【拓展】銷售心理學(xué)
一、猶豫不決型客戶
特點：
情緒不穩(wěn)定，忽冷忽熱，沒有主見，逆反思維，只想壞的，不想好的
應(yīng)對策略：
這個項目很適合你，你立即做，現(xiàn)在不做將來會后悔等強烈暗示性話語，由你為她做決定。如果客戶是兩個人會談，如果那個帶來的人很有主見，溝通的眼光集中在那個人的身上
二、脾氣暴躁型的客戶
特點：
一旦有一絲不滿，就會立即表現(xiàn)出來，忍耐性特差，喜歡侮辱和教訓(xùn)別人來抬高自己，唯我獨尊，與他們在一起隨時都會聞到火藥味
應(yīng)對策略：
用平常心來對待，不能因?qū)Ψ降氖饬枞硕�，絕對不能拍馬屁，采用不卑不亢的言語去感動他
三、自命清高的客人
特點：
對任何事情都會扮出我知道的表現(xiàn)，不管你的項目有多好，都會覺得你是普通的，缺乏謙卑，覺得我是最好的，用高傲的姿態(tài)對待你
應(yīng)對策略：
恭維她，贊美她，特別喜歡有幽默感的人，不要直接批評挖苦她，而是告訴她，我們的優(yōu)勢在哪，如何去賺錢
四、世故老練型的客戶
特點：
讓你找不到東南西北，很圓滑，當(dāng)你銷售時，他會沉默是金，對你的講解會無動于衷，定力很強，很多人認(rèn)為他們不愛說話，當(dāng)你筋疲力盡時，你會離開，這是他們對你的對策，
應(yīng)對策略：
話很少，但是心里很清楚，比誰都有一套，我們要仔細(xì)觀察，他們的反應(yīng)（肢體語言）來應(yīng)對，只是表達(dá)的方式很特別，多講解趨勢，多講解產(chǎn)品的功能。
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