醫(yī)務人員培訓心得體會（通用14篇）
我們心里有一些收獲后，可以尋思將其寫進心得體會中，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編整理的醫(yī)務人員培訓心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
醫(yī)務人員培訓心得體會 篇1
我在香港明愛醫(yī)院為期2周的學習已經結束，雖然只是短短的兩個星期，卻能讓我體驗到香港與內地之間的文化差異，感受到明愛醫(yī)院“以人為先、專業(yè)為本，敬業(yè)樂業(yè)，群策群力”的工作氛圍。
一、人性化、規(guī)范化的管理
明愛醫(yī)院是一所急癥全科醫(yī)院，我們有幸參觀急癥室及深切治療部兩個急、危、重癥科室。他們病房的護理隊伍設有病房經理、護士長、專科護士、注冊護士、登記護士、健康服務助理，另外，深切治療部每天有專業(yè)的物理治療師為病人進行肺部的物理治療，機械維修組人員定期到科室負責貴重儀器的檢測、維修。每個崗位有統(tǒng)一的工作指引、規(guī)范的操作流程，員工們自覺、自律，病房管理整整有條，干凈舒適。在明愛醫(yī)院不管你走到哪里，都能看到人們在緊張而有序的工作著，外來者幾乎不知道病房主管是誰，似乎管理于無形，卻隨處都可見到管理的結果。在護護、醫(yī)護合作上，人人平等，團結一致，致力發(fā)揮團隊精神。他們對急癥病人的搶救意念和熟練技術，讓我深深體會到他們全心全意、以高度的責任心對待每一位病人，更重要的是在搶救生命的同時，不忘保障病人的隱私，關注病人的尊嚴，讓每個病人都能安全、安心地接受治療。這種對病人的人性化關愛深深地感染著我。
人性化關愛還貫穿于員工之間。職業(yè)安全健康局及醫(yī)院制定統(tǒng)一詳盡的職業(yè)安全和健康保護措施，使員工在精神上和健康上獲得全面的保障和照顧。安全是管理的核心，他們以經驗和行為帶動全員為醫(yī)院服務。病房到處張貼著標準的指引、醒目的標識，如體力處理操作，使用電腦的正確姿勢、工作壓力管理等。使護理工作有章可循，有條不紊，形成“職業(yè)安全、人人有責”的安全工作氛圍。在觀察與交談中，我深深地感受到他們每個人都以實際行動譜寫明愛人“獻出愛心，帶來希望”的無私奉獻的精神。憑著愛心與關懷，為病人提供盡善盡美的優(yōu)質服務。
二、健全的醫(yī)院感染控制體系
明愛醫(yī)院的感染控制做的相當好。這是我體會最深刻的。醫(yī)院感染控制組有感染控制醫(yī)生1人(兼職)，專職護士4人，感染控制護士每天下午要到所管轄部門進行工作檢查和指導。他們有一系列標準的防護措施，每個病區(qū)設有有負壓隔離裝置，到處都是醒目的標識和宣傳海報，各類職業(yè)安全和健康資料手冊應有盡有，設備先進齊全，資源豐富，使用方便，員工落實消毒隔離自覺性非常高，尤其是醫(yī)護人員的潔手習慣已成自然。學習期間我們有幸參加感染控制組每季度對醫(yī)院及部門高層召開的院感會議，內容為分析匯報情況和提出合理建議。處處可見他們嚴謹，細致的工作作風。
三、香港人的熱情與真誠
踏進香港的第一步，的士司機便熱情的為我們介紹香港購物、飲食的好去處。來到明愛醫(yī)院，我們更能感受到中央護理部全體同仁，對我們的熱情與關心。簡單的休整后，廖老師為我們介紹醫(yī)院環(huán)境，并陪我們到街上購買八達通卡及生活用品，同時為我們準備好香港地圖、地鐵指引、香港購物指南等日常生活的指引。在兩周的'學習過程中，護理部老師多次通過電話甚至兩次親自到宿舍詢問我們在學習生活中有什么需要幫助；宿舍的工人阿姨每天為我們準備干凈、工整的白大褂。他們這種高度的責任心以及對人無微不至的關懷讓我們感動不以，也讓我們真正體會到什么是“以人為本”的人性化服務。
我想，我們需要學習的正是明愛醫(yī)院人性化、規(guī)范化、個性化的管理經驗，以及明愛人對工作的熱情及無私奉獻的精神。
最后我要感謝領導給了我這個寶貴的學習機會，讓我體驗和感受一個與世界接軌的具有先進的管理經驗和優(yōu)良的服務體系的醫(yī)院運作模式。
醫(yī)務人員培訓心得體會 篇2
那天，踏進了第二醫(yī)院的大門說明了我的未來已經慢慢開啟了門。
7月19日，我永遠記得的一天，那是我新的起點，新的開始。
從那天起，我們開始了第二醫(yī)院的培訓，這讓我懂得了很多以前在書上學不到的東西，有院領導的親身經歷和他們所看所聞。
我明白了什么事溝通，溝通就是人們在互動過程中通過某種途徑將一定的信息從發(fā)送者傳遞給接收者，并獲得理解的過程，雙方互動的過程。
作為一名護理人員，崗前培訓與患者溝通是一件非常重要的事情。而在我們與病人溝通的時候常常很容易出現(xiàn)很多的摩擦，而許多的醫(yī)護人員只會一味的認為是患者的脾氣不好，而沒有真正的找出原因，其實原因有很多：
1·經濟大環(huán)境改變的醫(yī)患觀念的沖突。
2·護理人員對醫(yī)患溝通的不重視和不恰當?shù)谋憩F(xiàn)，比如：語言表達不妥當，隨便批評他人的診療，交代預后部客觀。
3·患者對醫(yī)療行為的誤解。
4·缺乏制度障礙。
5·醫(yī)學教育理論的落后。
我們作為一名合格的醫(yī)護人員，應該要保持熱情的態(tài)度，掌握語言的藝術性，學會傾聽患者的述說，重視非語言的溝通，善于換位思考，不要一味的只想到完成自己的工作，當你發(fā)現(xiàn)患者的心情不好時，你知道自己沒辦發(fā)幫助解決的時候，你可以認真的傾聽患者的述說，在適當?shù)臅r候可以拍拍患者的肩膀等，這樣患者會認為你很重視他，有設身處地的為他著想。
不是敷衍了事。偶爾，我們還要學會贊美，學會容納，我們應該要判斷患者在想什么，這樣我們才能更好的融入病人的心理，更好的了解病人，才能和病人保持良好的關心，能讓病人感覺到我們對他的友好。我們還要學會一些特殊的溝通技巧，我們應該要用好的心情來感染患者，學會在溝通中的感情輸入，當患者在生病心情不好的時候，崗前培訓看到你還對他板著一張臉的'時候，患者的心情會更加的難受，而你用好的心情來感染他，讓他心情愉悅，我們在加入更多的感情在里面，患者會認為我們是友好的，是理解的，這會試溝通中會減少很多不必要的摩擦。我們要記住患者的姓名，雖然我們沒辦發(fā)在一時間都記住，但是，我們要把能記住的記在心里，不要只是會一味的喊幾床，這會讓病人感覺的自己好像是被忽略的一員，當你叫不出名字的時候，我們還可以用“伯伯”“奶奶”“爺爺”“叔叔”等來代替，這會使患者感到被重視。
我們還應該要學會尊重，學會與家屬溝通，學會控制情緒，學會提問，學會沉默，在面對患者，我們應該尊重他，有什么事情的時候為了應該要和家屬溝通，而不只和患者說有關的病情，家屬也是有權知道患者的病情情況的，有時候，與患者家屬的溝通，患者家屬在必要的時候可以幫助我們勸解患者。當我們和患者交談的時候，醫(yī)護人員要請對方坐下，諾對方不坐，要站著與之交談，保持一患者的平視水平，不要說，患者不坐，你自己坐在那講著自己的長篇闊論。我們接電話也應該要及時，鈴響三2左右拿起電話最為適宜。因特殊原因，鈴響過久才接電話，必須在通話前向發(fā)話人表示歉意。應對謙和：拿起話筒首先要問好然后自報家門，通話時不論何種情況都要聚精會神地接聽。對發(fā)話人的態(tài)度要謙恭友好。通話終止時不要忘記向通話人說“再見”。
在幾天的課程上，我映象最深的又一句話：“永不變的定位：追求卓越，終生學習，享受成就，奉獻永遠。”
這說的正是一個醫(yī)護人員的一生。
我們應該認定這個永遠不變的定位，努力的追求更好，突破自己，學到來活到老，當自己有著那么小小的成就的時候，不用說是什么大成就，就算是在科室與病人和睦的相處，能為科室出點力，都會讓自己感覺到成就感，在享受著自己成就得那一瞬間，我們的心里是沒好的，因為我們付出了努力，得到了回報，而我們卻不能只看就眼前的這小小的光芒，我們要奉獻著，直到永遠。
醫(yī)務人員培訓心得體會 篇3
本人在參加了兩天多的崗前職業(yè)培訓，聽取了許多專家，領導的指導教育后，獲益良多。短暫的培訓結束了，可是在培訓過程中的體會、感想等卻深深地影響了我，特別是對職業(yè)人士的溝通和禮儀有了更深刻的認識。
禮儀應該從點滴做起，使之融入生活。禮儀作為一種特殊的溝通語言，反映在日常生活的方方面面。得體的行為在日常交往中會讓人賞心悅目。但是，僅僅認識到其好處是不夠的，必須在這個認識的前提下，時刻叮囑自己要把禮儀廣泛落實到生活的每一個角落。把良好的禮儀習慣從點滴做起，把禮儀融入生活。我想就辦公室禮儀寫一點自己的。
辦公環(huán)境的禮儀對象，一個是周圍的同事，一個是辦公室林林總總的客人。無論是與同事的交往中，還是在接待的客人面前，最重要的`是對個人形象的樹立下功夫。而個人形象當然不僅僅指穿著，精神面貌這些。
個人形象的建立是需要一段時間的，不是一朝一夕就可以成就的事情。我認為辦公室的外表，包括容貌、舉止、風度等。
處事得體，對人彬彬有理是我對舉止的認識。處事得體在辦公室生活中集中體現(xiàn)為對工作的態(tài)度。對于工作任務，無論其難度如何，都必須全身心地奉獻自己的能力。這樣才是正確的工作態(tài)度。工作中難免會遇到困難，要注意調節(jié)自己的心態(tài)，以積極的態(tài)度去面對挑戰(zhàn)。對工作只有心存責任感，在實際行動上全力以赴，而不是得過且過，才能夠出色地完成工作任務。對人的彬彬有禮，體現(xiàn)在與同事、客人交往中的言行。這里我想強調的是要理性地進行交往。人與人之間的關系是很微妙的，拿出一顆真誠的心與人交往固然重要，但是在日常交往中絕對要避免感情用事。
醫(yī)務人員培訓心得體會 篇4
四川大學華西醫(yī)院是一所擁有百年歷史、開放床位達4300多、年門診量達255萬、年出院患者12.3萬、年手術量6.3萬臺次的集醫(yī)療、科研、教學于一體的大型綜合醫(yī)院，是目前世界單點規(guī)模最大的醫(yī)院，擁有9個國家級重點學科，而骨科也在其列。華西醫(yī)院骨科分為三個病區(qū)，下設“關節(jié)外科、脊柱外科、上肢創(chuàng)傷、下肢創(chuàng)傷、骨腫瘤、以及運動醫(yī)學”六個亞專業(yè)醫(yī)療單元，年手術量達6500臺次。從至今，華西骨科做到了“零投訴零糾紛”，在華西醫(yī)院骨科進修的三個月中，醫(yī)療、教學和科研都了我們很深刻的感受。
一、醫(yī)療方面
1、華西骨科平均每日接收急診患者達3040人次左右，其中收住院近20人，其中創(chuàng)傷占絕大多數(shù)，有大約10例行急診手術，其余限期手術。早晨7：45準時交班，由總住院醫(yī)師匯報急診會診及收治情況(包括患者臨床資料和影像學資料)，由各主管醫(yī)師匯報出院患者情況(必須在患者出院前兩天匯報并交由總住院醫(yī)師行病歷檢查，匯報包括患者一般情況、手術情況、術前術后影像學資料)，由各主管醫(yī)師匯報病史行術前病例討論，各主任和專業(yè)組長提出治療方案;早晨8：10左右，住院醫(yī)師已經進入手術室行相關術前準備，例如下肢轉子間骨折，安放牽引床，消毒鋪巾。同時主任和各專業(yè)組長開始查房;每天教授早查房一次，下午下班之前由專業(yè)組長或者主治醫(yī)師進行晚查房，解決相應問題和解答患者及家屬疑問。對于急診入院患者立即給予牽引，根據(jù)具體情況實施皮牽引或骨牽引。
2、充分做好醫(yī)患溝通，完善相關知情談話。華西病歷里所包含的知情談話達10余種之多，其中以下是我院所欠缺的：特殊醫(yī)療材料使用知情同意書、醫(yī)患溝通表、抗菌藥物使用記錄表、術前小結及手術計劃核準書、特殊藥物知情同意書、醫(yī)學生及試用期醫(yī)學畢業(yè)生參與臨床實踐活動抗菌藥物使用記錄表。最重要的是醫(yī)師與患者溝通的耐心，上到科室主任下到住院醫(yī)師研究生醫(yī)師，對患者提出的每一點疑問，都詳細解釋，術前談話時詳細到具體手術過程的講解。
3、規(guī)范合理用藥，術后當天使用一次抗生素，無任何輔助用藥，術后第二天起僅使用維持水電解質平衡的基本藥物。
4、每個醫(yī)療小組排定每周固定23天為自己的手術日，其余時間不安排該醫(yī)師的手術，如遇特殊情況，可在手術臺次未安排滿時行連臺手術;這樣給醫(yī)師一定時間去解決患者術前術后的相關問題。
5、加快床位周轉，對患者可以減少住院花費，對醫(yī)院可以增加效益，一般創(chuàng)傷患者術后第三天在確保切口無任何問題的情況下即可出院，在院外拆線;在院外設立二病區(qū)，對于需長期住院患者，轉到二病區(qū)進一步治療，如需再次手術治療時，再次轉回。由專人負責床位預約事宜，方便患者就醫(yī)，避免因床位引起的糾紛。
6、各亞專業(yè)組分工明確，加強協(xié)作。本專業(yè)組不得收治其他亞專業(yè)組患者，例如：遇多發(fā)骨折患者，下肢組收治行下肢骨折手術，必須請上肢組醫(yī)師施行上肢骨折手術。如醫(yī)療組長外出，本組患者由其他醫(yī)療組長全權負責。
二、科研方面
華西醫(yī)院近年來在Nature、Science、NewEnglandJournal發(fā)表自主知識產權論文4篇，獲國家973、863、國家自然科學基金項目1000余項，經費總額達6.5億;今年前三季度共發(fā)表SCI360余篇，有9種學術期刊掛靠華西醫(yī)院;骨科與國外知名教授常有往來，經常有國外專家來醫(yī)院講學，我們恰逢澳大利亞著名關節(jié)外科專家RamiSorial教授交流來訪。華西骨科要求副教授以上三篇論文中必須包括一篇SCI，主治醫(yī)師每年發(fā)表核刊論文三篇以上。
三、教學方面
華西醫(yī)院骨科每年培養(yǎng)博士生10余名，碩士生20余名，培訓進修生50余名。在骨科各個病區(qū)輪轉，每個病區(qū)3個月。實習生每周安排一次小講座，由副教授以上親授。綜上所述，華西之所以在醫(yī)療質量、安全工作方面全國領先，主要在以下三個方面突出：
1、告知義務，即患者知情同意權，無論病情變化、特殊檢查、術前談話、特殊材料、還是實習醫(yī)生臨床教學、出院事宜均需提前告知患者。為此，華西醫(yī)院專門制定了一系列患者知情同意書，醫(yī)患雙方共同簽字后附在病案中。2、注意義務，是指對患者病情的觀察，監(jiān)護，做到隨時發(fā)現(xiàn)問題，及時診治，避免延誤病情，這也是正確診治的保障。我們所在的骨科除了常規(guī)的主任查房外，各專業(yè)組每天均有早晚兩次大查房，科室除總住院醫(yī)和值班醫(yī)生24小時在崗之外，每個組還安排一名醫(yī)師隨時處理組內患者問題。3、救治義務，是工作重心，也是醫(yī)療質量的體現(xiàn)，從而實現(xiàn)最終的治療目的.。
通過這三月的學習，讓我們年輕醫(yī)生看到了自己與國內先進同行之間存在的差距和不足，在今后的實際工作中，我們應從自身的點點滴滴做起，為新醫(yī)大一附院骨科中心的發(fā)展貢獻出自己的一份力量。
醫(yī)務人員培訓心得體會 篇5
有幸參加了安徽省舉辦的全科醫(yī)師規(guī)范化培訓。此次培訓的目的是培養(yǎng)全科醫(yī)師的全科醫(yī)療思維和社區(qū)服務理念、管理經營技巧和應變能力，通過對學員進行系統(tǒng)的現(xiàn)代全科專業(yè)知識的學習和技能的訓練，提高了全科醫(yī)師的管理、服務能力和水平，加強溝通技巧，塑造和諧、向上的全科團隊精神和工作氛圍。培訓內容從全科醫(yī)學概論、社區(qū)預防與保健、社區(qū)衛(wèi)生服務管理、醫(yī)患溝通技巧等八大方面分別進行了闡述，提出的觀點清新雋永、思維的觸角縱橫騰躍，以淺顯而富有說服力的舉例和互動教學。讓學員真正參與并積極思考，使這次培訓取得了較好的效果，也使我受益匪淺。
一、明確了全科醫(yī)師的位置和任務
全科醫(yī)師、全科醫(yī)學、社區(qū)中心在以前，對我來說還是一個模糊的概念，全科醫(yī)師只是在基層看看小病，開開藥品的低水平醫(yī)師。但通過了近一段時間的理論學習，我對全科醫(yī)學有了一個正確的認識。全科醫(yī)學和臨床內科、外科、兒科、婦科一樣，都是臨床二級學科；社康中心同樣也是救死扶傷、治病救人的地方，而且是更具有人情味、更尊重人的衛(wèi)生服務機構�；鶎俞t(yī)院的服務對象不僅是病人，而且還有沒病的健康人群。全科醫(yī)師不單要會高超的'醫(yī)術，還要懂得與患者溝通，進入患者的世界，不能像臨床�？漆t(yī)師一樣以被動和以疾病為導向的診療模式開展工作，而是要主動對社區(qū)居民開展衛(wèi)生服務、進行健康教育，更重要的是樹立以預防為導向的診療理念。通過這半年的培訓來，我對全科醫(yī)師的理解從當初認為的：只要會看“發(fā)燒、感冒”就可以的赤腳醫(yī)生，提高到對個人、家庭和社區(qū)提供人性化、持續(xù)性與綜合性醫(yī)療照顧、健康維持和預防服務的經過專業(yè)醫(yī)學訓練的高素質醫(yī)師。
二、提高了醫(yī)患溝通的能力的認識
現(xiàn)實社會的醫(yī)患關系日趨緊張，患者對醫(yī)生的信任度急劇下降，醫(yī)鬧也越演越烈，醫(yī)生越來越難當。這一切很大程度上，都是醫(yī)生與患者在溝通方面出了問題。19xx年恩格爾（G.L.Engel）首先提出了生物—心理—社會醫(yī)學模式，即人不僅是一個生物體，更重要的是一個具有心理—社會—文化和精神特征的綜合體，因此，以“醫(yī)療為中心”的服務模式逐漸被“以病人為中心在培訓中，通過授課老師不斷給我們灌輸“以病人為中心，健康為導向，加強溝通”的社區(qū)服務觀念。使我在潛移默化中對醫(yī)患溝通有了新的了解，在現(xiàn)實生活中，患者在工作、生活都可能存在各式各樣的壓力與問題，軀體的疾病只是患者健康問題的一部分。目前大醫(yī)院的門診醫(yī)師的每日診療工作十分繁重，每天可能需要看30—40位病人，試問大醫(yī)院的門診醫(yī)師怎么可能花大量時間與患者交流，傾聽患者的心聲。而全科醫(yī)師則不同，全科醫(yī)師管理的病人數(shù)及范圍相對�？漆t(yī)師少且固定，可以有較多的時間與患者進行交流，同時方便對病人的預后進行跟蹤隨訪，甚至可以讓患者主動參與自己診療方案的制定或調整，充分體現(xiàn)了“以病人為主”的服務理念。這些都可以大大改進醫(yī)生與患者的溝通。
三、增強了對全科醫(yī)學的未來的信心
只有通過政府大力發(fā)展基層衛(wèi)生醫(yī)療機構，為社區(qū)群眾提供方便的就醫(yī)場所，才可能解決社區(qū)群眾“看病難、看病貴”的問題。這是關系到國策民生的大事。所以在未來全科醫(yī)學將朝陽學科。
醫(yī)務人員培訓心得體會 篇6
為期三個月的進修學習生活已經結束。在這短短的三個月內，我學到了不少知識，感觸良多。
還記得，接到進修通知時，我內心萬分激動，十分感激醫(yī)院和科室給了我這次難得的進修機會。去進修之前，我就認真地復習了《臨床骨科護理學》中的有關內容，以加強自己的專科理論水平。并為此次進修學習做好計劃與設想。
也許自己的要求與期待過高，進修的前三周，內心十分失落，原因是：這三周來每天除了完成比我院骨科重得多的`護理工作外，老師們很少給我們進修生講課，較少給我們進行十分正規(guī)的護理查房。當然，這里存在客觀的原因：工作太忙，每天若能按時交接班就是十分了不起的事了。
失落之余，只能主動向護長要求——每周跟教授查房一到兩次，并且下午三點鐘后去參加《臨床路徑在優(yōu)質護理服務中的應用》學習班的學習。護長答應之后，我每天不到七點半就換好工衣出來，先做好一兩個術后病人的床上浴再去參加交班和查房。在《臨床路徑在優(yōu)質護理服務中的應用》學習班的學習結束后，工作之余，我常常去參加大學或醫(yī)院舉行的一些學習講座。在附一，有很突出的一方面就是學習的機會很多，只要你不怕苦不怕累，每天都有上課學習的機會。我在這三個月內，參加了大學、附一舉行的許多學習課程，如《臨床路徑在優(yōu)質護理服務中的應用》學習班、“院內壓瘡的認識”、“picc管感染的原因分析與處理”、“外科傷口處理的新進展”及《臨床護理教學新理論與實踐技能》學習班等等，并且有幸參加了“20xx年骨與軟組織腫瘤多學科診治研討會”。這些課程、學習班或研討會，不僅豐富了我的專業(yè)知識，讓我了解了更多、更新、更先進的技術，更重要的是讓我看到了護理事業(yè)的美好未來。
此外，讓我感觸頗深的是，進修的學習方法不同與其它的學習。如果我們用十年以前實習的.態(tài)度和方法走進進修的地域，那樣可能收益不多，就像我進修的前三周的經歷，總想著“老師會主動教我”，“護長會妥善安排好自己的進修學習”，最后只能失望。進修學習，是一種“自我尋求、自我思考”的學習。在進修過程中，要學會“偷”。自我學習與偷學，對每一個進修生都十分重要。附一的老師，大多數(shù)對知識產權的保護意識都很強。當想把一些有價值的資料拿去復印，借口問“可不可以帶回宿舍看過兩三天還回來�！彼齻兛倳苡卸Y貌地告訴你“對不起，這些東西是我們科自己弄的，你就坐在這里看吧�！边@樣，只能想辦法回去“學習”了。作為進修生，在工作中要注意眼觀六路耳聽八方。
醫(yī)務人員培訓心得體會 篇7
我本人對醫(yī)學一竅不通，過去這個題目是我連想都沒有想過的，在我陪護病人的日子里，使我對醫(yī)院、對醫(yī)生、對醫(yī)風有了體會，在此也發(fā)一下感想，斗膽寫下這么大一個題目。
德是指一個人的品行，醫(yī)德，是說醫(yī)生的品德。醫(yī)德是做好醫(yī)務工作的基礎。做一個好醫(yī)生必須有好的品行、好的醫(yī)德。一是要有為人民服務的思想。既然選擇了從醫(yī)，就要樹立為人民服務的思想，把群眾的痛苦、疾病掛在心上，履行好治病救人、救死扶傷的職責。有的人這山看著那山高，占著醫(yī)生的崗位，怨天怨地，羨慕人家的收入高，抱怨自己的工作累，不好好工作、不好好為病人看病。久而久之，這種人既看不好病，也得不到群眾的尊重，為大家所唾棄！二是心要正。醫(yī)生天天與病人打交道，必須一視同仁。不管他的職務高低，不管是男是女，不管是年老還是年幼，在醫(yī)生眼里他都是病人。有的人見領導笑臉相迎，看到老百姓頭不抬眼不睜，好像病人欠了他200錢！有的人對自己的親屬、朋友、熟人熱情周到、不厭其煩，對他人卻冷若冰霜。有的人對有錢人客客氣氣，對窮人推三阻四！這樣的人沒有一顆當醫(yī)生的心，終究也做不好醫(yī)生。三要急病人所急。俗話說病來如山倒。病人一旦發(fā)病就是急的，當有緊急病號的時候，醫(yī)生就要舍棄自己的事情，全力搶救病人。我認識市中心醫(yī)院的.一位崔醫(yī)生，他對病人非常負責，每天三次查房，風雨無阻。有時自己病了也要堅持查完房，病人沒有什么事情了他才去休息。
醫(yī)術，是指醫(yī)療技術。它是做一個好醫(yī)生的關鍵。醫(yī)德是基礎，醫(yī)術是關鍵。一個好的醫(yī)生不僅需要有好的醫(yī)德，還必須有高超的醫(yī)術。要想當好醫(yī)生，就要刻苦鉆研醫(yī)療技術。一是向書本學習。在醫(yī)學方面，我們的前人為我們留下了豐富的寶貴的財富，中醫(yī)、西醫(yī)都有學不完的東西，必須下苦功夫學習。魯迅之所以有偉大的成就，用他自己的話說，就是把別人喝咖啡的時間用來學習了。學習如逆水行舟，不進則退。當今社會，醫(yī)學技術日新月異，醫(yī)生靠在學校學習的知識是遠遠不夠的，必須在工作崗位上努力學習。二是向實踐學習。醫(yī)生的工作不能看作每天簡單的重復。病情有不同，病人有差異。要分析研究病情、分析病例，找出規(guī)律性的東西。要做有心人，把自己或者他人診斷的病情記錄下來、積累起來，不斷的積累第一手資料，在充分占有資料的基礎上，進行分析、歸納、綜合，提煉出某一類病的治療方法。三是向病人學習。要經常與病人交談，了解病人的情況，體會病人的感受，從中撲捉病情信息。因為病人最有發(fā)言權，一般情況下他知道自己的病情和身體狀況。有時病人的想法也很有道理。我想，一個醫(yī)生他有為病人服務的良好愿望，再加上他的好學，他的鉆研，他的刻苦，就一定能夠成為好醫(yī)生！
醫(yī)風是做一個好醫(yī)生的保證�，F(xiàn)在的社會風氣不好，難免影響到醫(yī)院。一個好醫(yī)生必須有良好的醫(yī)風。一是抵御金錢的誘惑。病人應該用什么藥，要根據(jù)病情決定。不能因為新藥價格高、回扣大，就用新藥。要經受住紅包的誘惑，病人家屬出于對醫(yī)生的感激，或者期望醫(yī)生給予病人關照，或者擔心醫(yī)生不給病人好好看病，有時會給醫(yī)生送紅包。醫(yī)生應對紅包有一個清醒的認識，不能收紅包。我所認識的崔醫(yī)生給自己定了三條規(guī)矩：一不收紅包、二不吃請、三看病一樣。二是處理好人情關系。因為是老鄉(xiāng)、熟人、朋友，來找你看病，這也是人之常情，照顧好他們無可非議。但是，對其他病人決不能漠視不管。要真心真意地對待每一位病人，做到不急、不躁，處處為病人著想，時時想著病人！
總之，醫(yī)德是基礎，醫(yī)術是關鍵，醫(yī)風是保證。沒有技術可以學習，技術水平差可以提高，沒有醫(yī)德一切都無從談起，醫(yī)風不好也做不好醫(yī)務工作。我們全社會都要來關心醫(yī)德建設，促進醫(yī)風的好轉！
醫(yī)務人員培訓心得體會 篇8
我是xx醫(yī)院中醫(yī)科醫(yī)生，這次參加了中醫(yī)培訓，感悟非常多，下面是我的心得體會：
中醫(yī)學由于在形成的初期引入了當時最先進的哲學思想——樸素唯物主義，并沿用至今，形成以陰陽五行學說為核心，臟腑經絡、氣血津液、氣機升降為主體，病因病機、治法方藥為外殼的理論體系，具有靈活多變的思辨性和高度的整體概括能力。另外，許多人有這樣的印象，患者和中醫(yī)大夫之間的關系往往好于與西醫(yī)大夫之間的關系，甚至亦醫(yī)亦友。許多研究也證實，中醫(yī)傳統(tǒng)的診療模式有助于形成良好的醫(yī)患關系。傳統(tǒng)中醫(yī)具有許多區(qū)別于西方醫(yī)學的特色，其理論形式反映出獨特的人文屬性。中醫(yī)學以其強烈的人文屬性成為最能反映醫(yī)學與人文相結合的一種形式。
中醫(yī)學源于中國傳統(tǒng)文化，也是傳統(tǒng)文化的重要組成部分，要認識中醫(yī)、了解中醫(yī)、學習中醫(yī)，必須先學習中國傳統(tǒng)文化，學習儒家、道家、佛家文化，特別是道家思想，因為中醫(yī)學“天人合一”的基本思維方法更接近道家祟尚自然的思想。中醫(yī)學認為“形氣相感，形神合一”，人的意識形態(tài)、意念活動對自身及周圍事物產生影響。學習傳統(tǒng)文化，體悟自然之道，正是為了修養(yǎng)心性，靜心體悟自然之道、中醫(yī)之理，以平靜純凈心行醫(yī)，方可能成為醫(yī)德醫(yī)術均上的好中醫(yī)。
中醫(yī)理論源于生活實踐，在臨床教學中要多聯(lián)系生活，才能更好地理解中醫(yī)理論。在病因病機教學中，可采取“取類比象”、“形象思維”的方法，結合日常生活，使學生更形象地理解風、寒、暑、濕、燥、火的致病特點。如風邪致病特點，風的性質“動”→風邪致病特點（陽邪、善行、數(shù)變、百病之先導）→臨床表現(xiàn)（動搖不定、昏仆、口眼歪斜、半身不遂、抽搐、震顫、拘攣、頸項強直、角弓反張等）。這不僅能提高學生學習興趣，而且能使學生靈活掌握所學知識，舉一反三。
總之，與西醫(yī)學相比，中醫(yī)學因其完整的理、法、方、藥系統(tǒng)而形成自身獨特的理論體系。教學中應讓學生們認識到中國的傳統(tǒng)文化，構建整體與辨證思維模式，強調理論聯(lián)系實踐，課堂上提高教學的藝術性，使學生產生學習興趣，啟發(fā)學生發(fā)散的、聯(lián)系的、觸類旁通的.學習和思維方法，是提高中醫(yī)學教學質量的最現(xiàn)實可行的思路，其中具體的、可行的教學方法還需在長期的教學實踐中不斷探索。在西醫(yī)院校，要使中醫(yī)教學與西醫(yī)教學有機結合，進而對學生的思維模式產生積極影響，為學生提供中西醫(yī)結合的思維方法，使學生充分了解中西醫(yī)學思維互補、方法互參的優(yōu)勢，促進我國醫(yī)學的創(chuàng)新和發(fā)展。
醫(yī)務人員培訓心得體會 篇9
為期1年的進修學習剛剛結束，我又回到了我所熟悉的工作崗位。首先要感謝醫(yī)院、領導給予我這個寶貴的機會，還要感謝各位同事，因為他們的辛勤工作，使我安心完成學業(yè)。
我進修的單位是中國人民解放軍第四軍醫(yī)大學唐都醫(yī)院呼吸科，它是我國首批碩士學位授予學科，陜西省優(yōu)勢醫(yī)療學科，國家藥物臨床試驗機構，第四軍醫(yī)大學基層建設標兵科室，是西北地區(qū)支氣管鏡診治培訓中心、呼吸機培訓基地。陜西省醫(yī)學會呼吸結核分會主任委員單位和全軍呼吸學科副主任委員單位。呼吸內科共兩個病區(qū)，設有床位80張，另有過敏反應疾病研究室，肺功血氣室、支氣管鏡室、呼吸內科重癥加強病房及呼吸內科實驗室。是陜西省和西北地區(qū)呼吸內科技術、設備最精良的先進單位。這兒的老師醫(yī)德高尚、知識淵博、平易近人，不僅診療水平在國內名列前茅，而且十分重視后輩的培養(yǎng)，保持著強大的人才梯隊，桃李遍天下。
他們科室主任每周查房1次，三線每周查房2次。查房時感覺氣氛和諧，講求實事求是、重視循證醫(yī)學證據(jù)，很多原則性的問題已達成共識，但允許不違反原則的分歧。唐都醫(yī)院一向強調綜合治療，全科不定期組織有放射診斷科、病理科、外科、內科、放療科等多學科參加的聯(lián)合大查房。查房時，先由一線或進修醫(yī)生報告病史；上級醫(yī)生仔細閱片，分析可能診斷，進一步檢查及治療方案。這樣能系統(tǒng)的有計劃的使患者得到合理治療，同時年輕醫(yī)生了解很多相關知識。合理的綜合治療是唐都醫(yī)院高診療水平的重要因素之一。
科室要發(fā)展，必須重視再教育、再學習及后備人才的培養(yǎng)。我參加的學術活動主要有：每周2次理論學習、治療新進展；每周1次科內學術討論；不定期的對外學術交流，包括國內外著名專家的講課、國內外的學術會議。長期高強度、自覺的學習、交流也是他們長盛不衰的重要因素。
我也小有收獲。首先是系統(tǒng)學習了相關基礎知識、最新的診療技術，全面熟練掌握了呼吸科及相關科室常見病、多發(fā)病的診斷治療，熟練掌握呼吸科常規(guī)操作如胸膜腔閉式引流、胸膜活檢、經超聲、ct引導下經皮肺穿，基本掌握支氣管鏡、胸腔鏡等操作要領。
再次，各學科人員的通力協(xié)作是提高診治水平的保證。各個科室都有技術專長，每位醫(yī)生也有技術專長，才能使科室的診療水平得到保證。光有好的臨床醫(yī)生還不夠，必須有先進的設備和完善的'輔助檢查，才能設計出理想的治療方案。同時醫(yī)院各科室間的協(xié)作也很重要，如手術科室、病理科、診斷科等。綜合實力的突出，才能有診療高水平。
先進的設備及技術也給我留下很深的印象。在我們基層醫(yī)院有許多困擾我們的難題，有了先進醫(yī)療設備及技術，會讓我們迎刃而解，豁然開朗。盡管如此，常規(guī)治療仍是最常使用的治療手段。我覺得，依靠我院目前的技術、設備，只要能規(guī)范的、合理的運用常規(guī)技術，開展力所能及的新業(yè)務、新技術，也可以使大多數(shù)患者獲得滿意的療效。
進修體會及建議：
1、科室要發(fā)展，醫(yī)院要強大，在競爭的醫(yī)療市場中立于不敗之地，必須要走專科化建設道路，學科門類齊全，科學在發(fā)展，學術有專攻，學科門類越分越細，必須加強各學科人才培養(yǎng)，必須重視再教育、再學習及后備人才的培養(yǎng)。
2、醫(yī)院要發(fā)展，必須要加強內科各亞科、外科各亞科、兒科、婦產科、放射科、ct室、超聲室、心電圖、肺功能室等各科室之間的合作，光有好的臨床醫(yī)生還不夠，必須有先進的設備和完善的輔助檢查，才能設計出理想的治療方案。才能有診療高水平，使更多的患者受益，更好地提高醫(yī)院的社會效益、經濟效益，提高醫(yī)院的知名度。
3、建議成立專門的呼吸內科，成立強大的胸外科，目前流行病學顯示，呼吸系統(tǒng)疾病（不包括肺癌）在城市的死亡病因中第4位，在農村占第3位，肺癌無論是發(fā)病率（xx年）還是死亡率（110萬年）均居全球癌癥首位，在我國肺癌已超過癌癥死因的xx年學科帶頭人，心血管疾病診療水平在國內外居領先水平，心血管專業(yè)診療設備先進，齊全，擁有國際先進的innovXX心血管專用數(shù)字造影機，sonos5500多功能彩色超聲診斷儀，marguette紅導電生理儀，stockert射頻消融儀及搶救設備。
心血管專科醫(yī)院能完成心血管專業(yè)的急、難、疑病癥的診治。目前已開展急診及常規(guī)經皮冠狀動脈內成型術，非開胸的先心病介入封堵術如：（房缺，室缺，動脈導管未閉）心臟瓣膜狹窄經皮球囊擴張術，起搏器植入術（單腔，雙腔，三腔起搏及icd），射頻消融術，（治療快速心率失常）屬國內先進水平。心包開窗術，先心病外科修補術，瓣膜置換術，冠狀動脈搭橋術居全疆首位。在高血壓的診治方面，已加入世界高血壓聯(lián)盟并與國際接軌，其診療水平已達國內先進水平。
在介入室學習，我感到很榮幸。帶教老師對我是無微不至的關懷。我剛到一個新科室很陌生。我的帶教老師詳細的給我介紹了環(huán)境，工作人員和工作流程，藥品物品擺放的位置，讓我更快的熟悉環(huán)境。每天早上，介入室的護士們都會主動提前30分鐘到崗，手術患者日漸增多，她們工作人員少，每天的工作量都很大，但她們分工合作，團結協(xié)作，使患者在手術期間得到最滿意的護理。我所在的三個月，沒有一個病員投訴，看到的都是掛滿墻壁的錦旗�？剖翌I導很注重業(yè)務學習，會經常組織大家參加各種講座。也會由科室經驗豐富的醫(yī)師給大家講解介入的并發(fā)癥及預防，處理。使得她們在工作中表現(xiàn)出靈敏、鎮(zhèn)定和訓練有素。私下她們學習相關專業(yè)知識，遇到新問題大家一起討論學習新知識。在帶教老師的指導和自己的努力下我已經有能力處理一些手術過程中出現(xiàn)的緊急情況。
在科室工作時，能夠感覺到他們的自我保護意識非常強烈，對病患提出的各種疑問都能合理的解釋并明確告知病情發(fā)展及預后。在新疆醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院導管室學習期間，極大的開闊了我的視野，特別是他們濃厚的學習氣氛、探索精神，不斷激勵著我盡快地掌握新的理論知識及技術。
通過這次難得的學習機會，我對心血管介入術有了基本的了解�；氐焦ぷ鲘徫簧�，我要將我在醫(yī)學院見到的與我們的介入室所不同的地方以最好的選擇方法運用到工作中去，并把好的作風和經驗帶到工作中，以提高我們的工作質量。
醫(yī)務人員培訓心得體會 篇10
隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，醫(yī)院已經進入市場化階段，各家醫(yī)院之間的競爭越來越激烈，而競爭的核心其實就是人才的競爭。醫(yī)院的發(fā)展更是離不開人才。每年都有大批醫(yī)學院校的畢業(yè)生走出校門，步入社會。如何最大限度地發(fā)揮這些年輕人的才能，幫助他們順利成長，如何確保這些年輕人不僅具有較高的專業(yè)水平，又具有高尚的職業(yè)道德，使他們盡快適應醫(yī)院工作的需要，是醫(yī)院管理者應該著重考慮的問題。
一、醫(yī)院基本情況
沛縣人民醫(yī)院，是徐州醫(yī)學院教學醫(yī)院，沛縣紅十字醫(yī)院。創(chuàng)建于1950年，是一所集醫(yī)療、教學、科研為一體的綜合性二級甲等醫(yī)院。是城鎮(zhèn)職工居民醫(yī)保、新農合定點醫(yī)療機構。
醫(yī)院開放床位1200張，職工1185人，其中衛(wèi)技人員876人，高級職稱110人，中級職稱307人，初級459人。醫(yī)院年門急診病人達70萬人次，年出院病人達3.2萬人次。醫(yī)院科室設置齊全，開設25個病區(qū)。建有現(xiàn)代化的層流手術室，建立了ICU、CCU、NICU、EICU病房。神經內外科、泌尿外科、骨科、腫瘤內外科、血液科、胸外科、心血管內科、普外科等多個�？品謩e為市、縣重點�？�。醫(yī)院醫(yī)療設備先進�？傊颠_1.2億元。擁有核磁共振、螺旋CT、DR、CR、彩超、大型全自動生化分析儀、多功能數(shù)字胃腸機、醫(yī)用高壓氧艙、腹腔鏡、超聲刀、電子胃鏡等先進設備，為優(yōu)質醫(yī)療服務提供了硬件保證。
醫(yī)院始終堅持科技興院，不斷開展新技術、新療法。近年來，獲縣級以上科技進步獎40項。榮登中國醫(yī)院競爭力百強榜，被國家衛(wèi)生部授予“基層醫(yī)院慢性疾病標準宣貫試驗基地”、被省衛(wèi)生廳授予“省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地”。醫(yī)院注重人才隊伍建設，科室實行競聘上崗，為優(yōu)秀人才脫穎而出提供了良好的機會。醫(yī)院不斷擴大對外交流，先后與北京、南京、上海、山東等地醫(yī)院建立了友好合作關系。
醫(yī)院堅持內抓質量、外樹形象、依法治院、科學管理。連續(xù)多年被江蘇省、徐州市評為“文明單位”、“衛(wèi)生行風先進單位”、“人民滿意醫(yī)院”，同時榮獲衛(wèi)生部“全國醫(yī)院感染橫斷面調查組織先進單位”、省衛(wèi)生廳“群眾滿意醫(yī)療衛(wèi)生機構”、省“誠信示范醫(yī)院”、市“醫(yī)院能力建設先進單位”等稱號；醫(yī)院黨委連續(xù)多年被市縣委表彰為“先進基層黨組織”。
六十多年來，一代代沛醫(yī)人櫛風沐雨，辛勤耕耘，為醫(yī)院的創(chuàng)建、發(fā)展、強盛做出了令人矚目的成就，沛醫(yī)人將牢記“以病人為中心”的醫(yī)院服務宗旨，善待好每一位病人，以人為本，堅定“四步走”戰(zhàn)略，全力打造徐濟之間最大醫(yī)療服務中心，為四省邊際地區(qū)的人民群眾提供高水平的醫(yī)療服務。
二、遵守職業(yè)道德、提升溝通能力
道德是人們行為規(guī)范的總和，是人類社會發(fā)展到一定歷史階段，用以調節(jié)人們之間以及個人與社會之間相互關系的行為規(guī)范和準則。職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人在特定的工作和勞動中所應當遵循的特定的行為規(guī)范。醫(yī)德是在醫(yī)務部門工作的人員（以直接面向病人的醫(yī)護人員為主體）在整個醫(yī)務職業(yè)活動中應遵循的行為規(guī)范和準則，它涉及醫(yī)務人員職業(yè)活動中與傷病員的關系，也涉及醫(yī)務人員相互之間、醫(yī)務人員與社會之間的關系。
醫(yī)生的服務對象是人，世界上最復雜的事物莫過于人。要做一名好醫(yī)生，首先一點要研究人，全心全意為人民服務，這就是醫(yī)德。醫(yī)德不光是一種愿望，更是一種行動。這個行動貫穿醫(yī)療的全過程。怎樣當一名醫(yī)生，這是個既簡單又復雜的問題，醫(yī)學生從醫(yī)學院校畢業(yè)，穿上白大衣，便稱之為醫(yī)生，然而，想要成為一個受歡迎的`好醫(yī)生，卻包含著方方面面的內容。
醫(yī)學是一門實踐性很強的科學，因此，積極投身臨床實踐很重要。實踐第一，在相同的實踐機會中，成長的速度和程度又不相同，勤奮是必需的，思考和認真讀書也是必需的。練就精湛的技術是做一名好醫(yī)生的必備條件。臨床是非常感觀的，需要用眼睛、用耳朵、用鼻子、用手直接去感覺，既要跟著上級醫(yī)生一起查房，聆聽上級醫(yī)生的指示，又要深入到病房與病人進行溝通，換藥。如何取得醫(yī)患之間的相互信任、如何跟著上級醫(yī)生學習。小到如何跟病人換藥、在白大衣下如何穿著，每一個細節(jié)都是有學問的。
三、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃
根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，員工也有自我完善、自我實現(xiàn)的需要。盡早規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，可減輕新到崗位的緊張感及壓力，產生對未來的美好憧憬。
一個人要立足于社會，應該注重培養(yǎng)自己的實踐能力，全面提高自己的實踐素質，而不應該把精力過多地放在盲目的考證上�，F(xiàn)在，“職業(yè)生涯設計”漸漸在上班族中流行，許多人正從盲目考證中解脫出來，給自己的整個職業(yè)生涯進行一個定位，以時間為單位，確定不同時期的目標，然后一步步實施，最終實現(xiàn)確定的職業(yè)目標。求職者，應先科學地進行職業(yè)生涯設計，然后有選擇地學習專業(yè)，進而一步一步地實現(xiàn)自已的職業(yè)理想。
四、嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度
1、醫(yī)療損害事件處理有關規(guī)定學習：正確處理醫(yī)療事故是保障病員和醫(yī)務人員合法權益，維護醫(yī)院工作秩序和社會治安的一項重要工作。目前，醫(yī)療環(huán)境不是太有利于年輕醫(yī)師的成長，醫(yī)患關系比較緊張。為了確保醫(yī)療秩序和醫(yī)療安全，提高醫(yī)療服務質量，做好醫(yī)療糾紛防范和護理風險防范非常重要。要讓年輕人既要掌握專業(yè)知識，又要有風險意識，同時也要懂得保護自己的合法利益。所以國務院《醫(yī)療事故處理辦法》、《醫(yī)療損害事件處理規(guī)定》等相關法規(guī)，應該一開始就學習，不要等出了事才想起來。通過學習既要懂法，還要在遇到相關問題時，知道處理程序、方式、方法。
2、醫(yī)保政策培訓：實行醫(yī)療保險制度改革后，參保病人開始有了自主選擇醫(yī)院的自由，醫(yī)院由原來相對固定的病人群體，逐漸變成不穩(wěn)定的群體，各醫(yī)院間的競爭日趨加劇，醫(yī)務人員以往那種大處方、大檢查、亂收費等醫(yī)療行為，直接影響了參保病人的利益和醫(yī)保制度改革在醫(yī)院的實施，成為醫(yī)院治理需要解決的迫切問題。因此必需因勢利導，要求年輕醫(yī)務工作者工作正視存在的問題，樹立以病人為中心，以保證醫(yī)療工作正常進行和參保病人滿足為前提，增強醫(yī)保意識，充分熟悉醫(yī)保改革對醫(yī)院的影響和機遇，樹立優(yōu)質、高效、低耗的思想。
五、嚴格病歷書寫規(guī)范
病歷是醫(yī)務人員地醫(yī)療活動過程中形成的文字、符號、圖表、影像、切片等資料的總和，包括門（急）診病歷和住院病歷。編寫系統(tǒng)而完整的病歷是醫(yī)生必須掌握的一項基本技能，一份合乎要求的病歷，在內容上能如實反映疾病的變化規(guī)律，以及醫(yī)生對疾病的診治和預防進行思考分析的經過，還要在格式上符合基本要求，為了達到這個目的，需要經過一番刻苦的學習和鍛煉。
為加強醫(yī)療機構病歷管理，保證病歷資料客觀、真實、完整。根據(jù)《醫(yī)療機構管理條例》和《醫(yī)療事故處理條例》，衛(wèi)生部制定了《醫(yī)療機構病歷管理規(guī)定》。為認真執(zhí)行該規(guī)定，各醫(yī)療機構都建有病歷管理制度，設置專門部門或配置專（兼）職人員，具體負責本機構病歷和病案的保存與管理工作。
六、認真進行培訓總結
通過一段時間的培訓，將極大的調動新進人員的工作積極性，為他們今后更好的服務于社會，創(chuàng)造一個良好的心理品質。
未來的競爭是人才的競爭，如何最大限度地發(fā)揮每一位立志施展才華的年輕人，給他們創(chuàng)造一個成才的平臺，崗前培訓是第一步。我們想通過這樣的培訓，對年輕人養(yǎng)成良好的道德習慣，將會受益無窮，對提高醫(yī)院員工的整體服務意識，將會奠定一個扎實的基礎。
醫(yī)務人員培訓心得體會 篇11
此次有幸參加了醫(yī)院組織的為期三天的全院培訓，特別邀請了國內知名的專業(yè)講師xx為我們授課，授課氛圍輕松活躍，過程非常精彩，讓我們受益匪淺。我深刻地體會到，要讓患者到醫(yī)院詢醫(yī)治病，醫(yī)療技術、先進設備、優(yōu)美的環(huán)境是前提，此外，還要不斷以創(chuàng)新營銷服務理念和服務方式來吸引患者。在這里表達一下通過培訓對自己工作上的幫助和內心的感想。
隨著人們生活水平的不斷提高，人們不再是少花錢看好病的需求了，還有享受安全舒適，被關愛和被尊重的需求，人們有更多選擇醫(yī)院和醫(yī)療服務的權利了。那我們就必須用優(yōu)質的服務來贏得患者的信任和社會的認同。把服務放在第一位，尊重病人的隱私、一切為了方便病人。不能光盯著患者的荷包，多一些愛心，換位思考，替患者著想，以誠相待，希望通過我們的細心、周到的服務讓來我們醫(yī)院的每個人滿意而歸，并且成為我們醫(yī)院的潛在病人。此外，我們還要盡可能提供延伸服務。對于有些拿著外院的報告單或者檢查結果，要求會診的患者，我們也能夠熱情接待，認真給與解答并提供診斷意見。對于一些在我院治療后片子或報告丟失的病人，我們也盡可能的幫助他們復印資料或報告。相信我們的用心服務和良好的口碑終究會吸引更多慕名而來的患者。
我作為醫(yī)院企劃部的一名員工，雖然接觸患者的'機會要比醫(yī)護人員少得多，但醫(yī)院是一個整體，各科人員都有其相應的作用。我的一言一行，同樣也代表著醫(yī)院的形象。每個醫(yī)護人員和工作人員都是最好最經濟的活。擁有良好的團隊精神和融洽的人際關系對我們個人專業(yè)素質的提高以及服務質量和服務意識的提高有重要意義。無論是同事之間還是對待患者，我都要保持一個健康的心態(tài)，善待身邊的人。在院內除了做好本職工作以外，我同樣也有機會碰到患者及家屬或者咨詢、路過等等來我院的任何人。所以就工作上我個人應該要具備強烈的服務意識并做好以下幾點：
1、具有專業(yè)人員的工作態(tài)度和職業(yè)道德。
2、遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度和服務規(guī)范，維護醫(yī)院的形象，無違紀行為。
3、提高人際交往的能力和患者溝通的技巧。
4、與其他各科室多作溝通，適當了解各科的業(yè)務范圍及流程，以便對患者或家屬等來我院的人作出正確的講解和宣教。
5、規(guī)范自己的行為，以誠待人，提高服務意識，要有細心、愛心、耐心、責任心、忠心，塑造良好的職業(yè)形象。
醫(yī)院的業(yè)務開展離不開充足的病源，這是關乎我們每個員工的切身利益的大事，所以今后我將嚴格要求自己，多為醫(yī)院盡一份力。作為醫(yī)院的員工，我力爭起到添磚加瓦的作用，為醫(yī)院的良性發(fā)展作努力！
醫(yī)務人員培訓心得體會 篇12
我在xx醫(yī)院為期2周的學習已經結束，雖然只是短短的兩個星期，卻能讓我體驗到與內地之間的文化差異，感受到xx醫(yī)院“以人為先、專業(yè)為本，敬業(yè)樂業(yè)，群策群力”的工作氛圍。
一、人性化、規(guī)范化的管理
xx醫(yī)院是一所急癥全科醫(yī)院，我們有幸參觀急癥室及深切治療部兩個急、危、重癥科室。他們病房的護理隊伍設有病房經理、護士長、�？谱o士、注冊護士、登記護士、健康服務助理，另外，深切治療部每天有專業(yè)的物理治療師為病人進行肺部的物理治療，機械維修組人員定期到科室負責貴重儀器的檢測、維修。每個崗位有統(tǒng)一的工作指引、規(guī)范的操作流程，員工們自覺、自律，病房管理整整有條，干凈舒適。在xx醫(yī)院不管你走到哪里，都能看到人們在緊張而有序的工作著，外來者幾乎不知道病房主管是誰，似乎管理于無形，卻隨處都可見到管理的結果。在護護、醫(yī)護合作上，人人平等，團結一致，致力發(fā)揮團隊精神。他們對急癥病人的搶救意念和熟練技術，讓我深深體會到他們全心全意、以高度的責任心對待每一位病人，更重要的是在搶救生命的同時，不忘保障病人的隱私，關注病人的尊嚴，讓每個病人都能安全、安心地接受治療。這種對病人的人性化關愛深深地感染著我。
人性化關愛還貫穿于員工之間。職業(yè)安全健康局及醫(yī)院制定統(tǒng)一詳盡的職業(yè)安全和健康保護措施，使員工在精神上和健康上獲得全面的保障和照顧。安全是管理的核心，他們以經驗和行為帶動全員為醫(yī)院服務。病房到處張貼著標準的指引、醒目的標識，如體力處理操作，使用電腦的正確姿勢、工作壓力管理等。使護理工作有章可循，有條不紊，形成“職業(yè)安全、人人有責”的安全工作氛圍。在觀察與交談中，我深深地感受到他們每個人都以實際行動譜寫xx人“獻出愛心，帶來希望”的無私奉獻的精神。憑著愛心與關懷，為病人提供盡善盡美的優(yōu)質服務。
二、健全的醫(yī)院感染控制體系
xx醫(yī)院的感染控制做的相當好。這是我體會最深刻的。醫(yī)院感染控制組有感染控制醫(yī)生1人（兼職），專職護士4人，感染控制護士每天下午要到所管轄部門進行工作檢查和指導。他們有一系列標準的防護措施，每個病區(qū)設有有負壓隔離裝置，到處都是醒目的標識和宣傳海報，各類職業(yè)安全和健康資料手冊應有盡有，設備先進齊全，資源豐富，使用方便，員工落實消毒隔離自覺性非常高，尤其是醫(yī)護人員的潔手習慣已成自然。學習期間我們有幸參加感染控制組每季度對醫(yī)院及部門高層召開的院感會議，內容為分析匯報情況和提出合理建議。處處可見他們嚴謹，細致的工作作風。
三、人的熱情與真誠
踏進的第一步，的士司機便熱情的為我們介紹購物、飲食的好去處。來到xx醫(yī)院，我們更能感受到中央護理部全體同仁，對我們的熱情與關心。簡單的.休整后，廖老師為我們介紹醫(yī)院環(huán)境，并陪我們到街上購買八達通卡及生活用品，同時為我們準備好地圖、地鐵指引、購物指南等日常生活的指引。在兩周的學習過程中，護理部老師多次通過電話甚至兩次親自到宿舍詢問我們在學習生活中有什么需要幫助；宿舍的工人阿姨每天為我們準備干凈、工整的白大褂。他們這種高度的責任心以及對人無微不至的關懷讓我們感動不以，也讓我們真正體會到什么是“以人為本”的人性化服務。
我想，我們需要學習的正是xx醫(yī)院人性化、規(guī)范化、個性化的管理經驗，以及xx人對工作的熱情及無私奉獻的精神。
最后我要感謝領導給了我這個寶貴的學習機會，讓我體驗和感受一個與世界接軌的具有先進的管理經驗和優(yōu)良的服務體系的醫(yī)院運作模式。
醫(yī)務人員培訓心得體會 篇13
俗話說：“玉不啄，不成器�！弊叱鲂ｉT，即將踏上新的工作崗位，這是人生中的一次轉變，是從單純的校園生活到社會生活的轉變。在上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應。感謝醫(yī)院能給我們這些新的成員提供這次寶貴的培訓機會。
在這次培訓中我認真學習了醫(yī)院的各項規(guī)章制度，熟悉了醫(yī)院的歷史沿革，對各科室職能有了一定的了解，并學到了一些必要的醫(yī)患溝通技巧，巧使我受益匪淺。感謝院領導帶領我們學習了醫(yī)院精神和服務理念，一個單位應該是一個團結戰(zhàn)斗的集體。這個集體靠什么來維系，來支撐呢?那就是精神和理念!這種精神和理念是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮斗，為之獻身，以其而榮耀，以其而自豪，當然還有內涵豐富的醫(yī)院文化，這種醫(yī)院文化以其深厚的底蘊提供給我們這個集體強大的凝聚力和前進的發(fā)展力，作為一名醫(yī)務工作者，要想為患者服務好，精湛的醫(yī)術是前提，而良好的醫(yī)德醫(yī)風是保證，各位領導從一點一滴的小事講起，帶領我們學習了醫(yī)德醫(yī)風建設的有關內容，使我們這些即將在臨床一線工作的同志感受很深。醫(yī)院現(xiàn)今能有如此好的好碑，是通過幾代人堅持不懈的努力獲得的，而醫(yī)院未來能否有更長遠的發(fā)展，則取決于現(xiàn)在我們每一個人。
我們應該從現(xiàn)在做起，從自我做起，從每一件小事做起，將自已塑造成為一名合格的醫(yī)生：
1、對醫(yī)院忠誠，有團隊精神;
2、有職業(yè)責任感;
3、加強溝通，有親和力;
4、有永不言敗的進取精神。
培訓使我的精神面貌煥然一新，軍隊生活可以使人變得嚴謹、細致。讓我原來很懶散的性格得以改變，所以這次培訓讓我從身體上和心理上都得到了提高和鍛煉，從而實現(xiàn)角色轉換，在與同事的朝夕相處中，發(fā)現(xiàn)自己很多不足的地方急需改進�！叭诵�，必有我?guī)煛薄o論是剛走上工作崗位的新同事，還是有過工作經歷的老同事，他們的建議和經驗對我而言都是一筆寶貴的財富。我會在不斷學習和積累的同時，作好本職工作，來匯報醫(yī)院。
短暫的培訓結束了，但我所受到的'啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用，此次培訓不僅培訓不僅幫助新來員工在短時間內獲得醫(yī)院有關的信息和服務的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息，即學習是我院進步的源泉，文化的根基。培訓只是入院學習的開始，接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。
醫(yī)務人員培訓心得體會 篇14
為了進一步提高新招騁醫(yī)務人員的職業(yè)素質和道德水平，我院于7月中旬對今年新招的120余名醫(yī)務人員進行為期7天的崗前培訓。
此次培訓的主要內容有：醫(yī)院概況、醫(yī)院規(guī)章制度、衛(wèi)生法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范、醫(yī)療安全風險防范、醫(yī)護人員禮儀與行為規(guī)范、消防知識培訓與演練、軍訓等。
通過培訓，使我進一步鞏固了在校已學過的知識，并且讓我在思想上樹立了較強的法律意識、服務意識和責任意識，能更好更快地投入到臨床工作中。
本次培訓使我留下深刻印象的是：消防知識培訓和軍訓。7月15日下午，在院領導及消防大隊中隊長的帶領下，我們來到醫(yī)院籃球場進行消防培訓及現(xiàn)場演練。消防大隊中隊長詳細講解了火場病人疏散、逃生自救方法及注意事項，并示范滅火器的正確使用方法。兩名消防工作人員在一個大油鍋里點燃了火，看著兇猛的火勢，大家既緊張又好奇，同事們看完消防工作人員的正確示范后，都躍躍欲試，大家輪番拿起滅火器進行演練，體驗了不一樣的驚心動魄。通過練習，大家不僅增長了消防知識，也提高了防火及滅火的技能。
接下來的兩天軍訓雖然時間很短，但留下的回憶卻很深刻。炙熱的太陽烤炙著大地,我們這些被世人以“嬌生慣養(yǎng)”冠名的90后們，正在河池學院的籃球場上認真地訓練著，球場上留下我們挺拔的身影，可我們依然堅持著。訓練期間，在教官的.指導下，我們從站軍姿開始、不停的變換著動作，校園里時而傳出響亮的口號聲，時而傳來陣陣歡聲笑語。盡管訓練時我們都熱得滿頭大漢，但大家仍堅守著鐵一般的紀律從未擦過一把汗，汗水浸濕了我們的衣衫，太陽曬黑了我們的皮膚，也曬出了我們積極樂觀的心態(tài)，我們在苦與樂中磨練了自己的意志。
這次培訓并非普通意義上的培訓，而是院領導對我們新招醫(yī)務人員的重視、關愛與期盼，那就讓我們載著夢想和希望上路吧！
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