2015年白領(lǐng)工資多少
“企業(yè)日子好不好過(guò)，中層感知最深刻!”
在企業(yè)中，中層被認(rèn)為是中堅(jiān)力量，上要落實(shí)執(zhí)行企業(yè)的戰(zhàn)略布局，下要帶領(lǐng)員工拼業(yè)績(jī)，可謂承上啟下，不可或缺。
他們是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因此被稱為連接企業(yè)和社會(huì)的“傳感器”，他們帶領(lǐng)員工拼殺在企業(yè)或市場(chǎng)的一線，因此最能深刻感知行業(yè)和市場(chǎng)的冷暖變化。
2015年，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)怎么樣?各行各業(yè)的中層是如何感知和認(rèn)識(shí)的?
在這些中層身上發(fā)生著什么故事，傳遞出什么的信號(hào)?
受訪人：曲惠影
職位：星級(jí)酒店的餐廳經(jīng)理
戰(zhàn)績(jī)：考核指標(biāo)完成率50%
困惑：降低姿態(tài)轉(zhuǎn)型但收效有限
“手工巧克力和平安果，數(shù)量和包裝，再跟對(duì)接部門確認(rèn)一下，這個(gè)節(jié)骨眼上千萬(wàn)別掉鏈子�！�23日一早，開過(guò)酒店中層例行的早會(huì)、接到一堆最新指令后，回到辦公室的曲惠影抓起桌上的辦公電話，叮囑手下“落實(shí)”圣誕節(jié)期間用于促銷的禮品。兩天后的圣誕節(jié)，將是她與團(tuán)隊(duì)本年度迎接的“最后一役”。
曲惠影清楚，在這樣一個(gè)萬(wàn)商皆促、競(jìng)爭(zhēng)激烈的節(jié)點(diǎn)上，誰(shuí)也不敢輸，也輸不起。
年初信心滿滿
年底焦慮
曲惠影是本地一家星級(jí)酒店的餐廳經(jīng)理，也是做到這一職位為數(shù)不多的80后。和所有行業(yè)的中層管理人員一樣，她的工作主要圍繞上下兩個(gè)方面。對(duì)上，她要對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，按照酒店高層思路執(zhí)行日常工作。對(duì)下，負(fù)責(zé)手下38位員工的日常管理，餐廳經(jīng)營(yíng)的服務(wù)和協(xié)調(diào)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)按照考核任務(wù)完成銷售和利潤(rùn)，以及對(duì)散客市場(chǎng)的開發(fā)與維護(hù)。
“抗壓能力強(qiáng)，善于管理團(tuán)隊(duì)，有開拓精神”是高管們對(duì)曲惠影的評(píng)價(jià)，她也一直是酒店重點(diǎn)培養(yǎng)的潛力干部。
今年年初時(shí)，曲惠影對(duì)完成餐廳全年考核任務(wù)信心滿滿。為了讓工作順利開展，她甚至連續(xù)用了幾個(gè)工作日“精雕細(xì)琢”了幾套餐廳服務(wù)和節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷預(yù)案。可是一年過(guò)去了，現(xiàn)實(shí)卻給了她沉重一擊。初步統(tǒng)計(jì)顯示，年初制定的考核指標(biāo)只完成了50%。在冰冷的現(xiàn)實(shí)下，曲惠影早已心力交瘁。
從根上找原因!曲惠影認(rèn)為，低迷的餐飲消費(fèi)市場(chǎng)是拉低業(yè)務(wù)量的直接原因。
一直在努力但難見成效
在大背景下，訂單下滑、客單消費(fèi)價(jià)格降低、客戶流失相當(dāng)嚴(yán)重，中低端餐飲門店?duì)幫茍F(tuán)購(gòu)，資本市場(chǎng)不計(jì)成本地O2O補(bǔ)貼，都成為酒店盈利的絆腳石。
“餐飲行業(yè)不景氣持續(xù)兩三年了，限制‘三公’消費(fèi)以及后來(lái)的反腐舉措，都讓公務(wù)接待大幅縮減，即便有，也是光開會(huì)不吃飯，要知道這曾是酒店收入的大頭。因此，酒店一直在尋求轉(zhuǎn)型�！鼻萦罢f(shuō)，其實(shí)自己心里也早有準(zhǔn)備，了解市場(chǎng)的嚴(yán)峻程度。但對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)，去年曾在商務(wù)接待上下了不少功夫，也取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但沒(méi)想到今年的商務(wù)接待同樣陷入低迷。
對(duì)于日常開銷不菲、需要充�，F(xiàn)金流“補(bǔ)給”的星級(jí)酒店而言，沒(méi)完成任務(wù)意味著什么。這讓入行5年的曲惠影感受到從未有過(guò)的壓力。
她透露，酒店今年給餐廳定的任務(wù)是全年?duì)I業(yè)額700萬(wàn)，另外節(jié)點(diǎn)促銷和散客開發(fā)等都與績(jī)效掛鉤。年終將至，任務(wù)未達(dá)標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)著急發(fā)脾氣，員工賺工資越來(lái)越少，兩頭都不滿意，自己像“夾心餅”兩邊受壓。
“挨領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)都沒(méi)啥，關(guān)鍵員工這塊，我們的任務(wù)是全部門人一起背，正常情況下員工月工資3000左右，現(xiàn)在最少的只有2000元出頭�！彼f(shuō)，員工心里不得勁。
曲惠影為了過(guò)考核關(guān)，也曾多方努力。比如取消15%的服務(wù)費(fèi)招攬散客，升級(jí)菜品推出多輪美食節(jié)，向客戶推出增值套餐、贈(zèng)送招牌菜、掃碼送禮、推出二十元左右的家常菜等手段。
“市場(chǎng)反饋不好誰(shuí)也沒(méi)辦法，平心而論，酒店是一個(gè)整體，餐飲只是一個(gè)板塊，更何況今年付出的努力比往年還要大。但工作就是這樣，上級(jí)不看過(guò)程只看結(jié)果，而員工也是一樣，收入高低決定工作熱情�！彼裏o(wú)奈地說(shuō)。
不敢斷言的2016
再過(guò)十幾天，曲惠影所在的酒店將舉行年末員工大會(huì)，會(huì)上每個(gè)板塊的負(fù)責(zé)人都要對(duì)過(guò)去一年進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下一年度拿出意見和展望。
往年到了這時(shí)候，曲惠影的PPT早已有了眉目。但今年，她只做了一半就做不下去了。
“沒(méi)有思路，我能夠落實(shí)的只有這一年的成績(jī)和不足，有啥說(shuō)啥，這些內(nèi)容占到了PPT的一半。但對(duì)于下一年度的展望，真的無(wú)法判斷�！鼻萦罢f(shuō)，就目前高端餐飲而言，經(jīng)過(guò)這么多年的轉(zhuǎn)型后，確實(shí)放低了姿態(tài)，但利潤(rùn)并未得到好轉(zhuǎn)，這也是本地多數(shù)星級(jí)酒店難言的痛。
與此同時(shí)，行業(yè)內(nèi)部缺乏清晰的經(jīng)營(yíng)模式和轉(zhuǎn)型路徑，也沒(méi)有值得借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)。
“中高檔酒店日子不好過(guò)，其實(shí)小店也強(qiáng)不到哪去。我們做過(guò)調(diào)研，與去年同期相比，無(wú)力經(jīng)營(yíng)、收入下降、出兌閉店的情況也不少，賺錢的也就是成本小、有特色的一小撮�！彼f(shuō)。
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，11月份全國(guó)餐飲收入3034億元，同比增長(zhǎng)11.5%。環(huán)比來(lái)看，11月餐飲市場(chǎng)發(fā)展增速大幅回落，餐飲收入增速環(huán)比下跌0.9個(gè)百分點(diǎn)。而第三方機(jī)構(gòu)給出的數(shù)據(jù)顯示，眼下國(guó)內(nèi)餐飲業(yè)平均利潤(rùn)已經(jīng)跌至10%以下。
一個(gè)星期前，曲惠影的同事給她送來(lái)了2016年全新的臺(tái)歷。她沒(méi)有拆開，而是把它放進(jìn)資料夾里，并對(duì)身邊同事說(shuō)，舊歷還未翻完，讓新歷再神秘幾天。
對(duì)面墻上的彩印板記錄著每月宴會(huì)預(yù)定和餐廳服務(wù)數(shù)據(jù)，也是考核指標(biāo)。曲惠影瞄了一眼12月欄，不愿多語(yǔ)。
未來(lái)4類餐飲店面將成為“潛力股”
吉林省商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展辦公室主任賈東平認(rèn)為，回顧2015年，本地餐飲業(yè)的發(fā)展總量快速增長(zhǎng)，但因同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度，轉(zhuǎn)型方向不明，與兩年前相比，單店收入、利潤(rùn)下滑10%-50%。作為現(xiàn)金流較好的餐飲業(yè)，經(jīng)營(yíng)者競(jìng)相涌入，開店數(shù)量過(guò)多但風(fēng)格趨同，特色不明，人力、食材成本上漲，導(dǎo)致50%以上的新店無(wú)法收回成本。民以食為天，誰(shuí)也不能否認(rèn)潛在的市場(chǎng)需求。根據(jù)調(diào)查和分析，未來(lái)商務(wù)綜合接待、高中低檔婚宴、商業(yè)綜合體餐飲以及特色風(fēng)味美食將是拉動(dòng)市場(chǎng)繁榮的主要力量。
市場(chǎng)忽明忽暗
房產(chǎn)銷售“白忙”的一年
受訪人：吳佳
職位：大型房產(chǎn)中介公司銷售總監(jiān)
戰(zhàn)績(jī)：一二手房銷售成績(jī)單接近最低及格線
困惑：千呼萬(wàn)喚費(fèi)盡力，還是難以換“成交”
平安夜當(dāng)晚，吳佳的晚飯?jiān)谕饨鉀Q。一同聚餐的朋友中，不少來(lái)自地產(chǎn)圈同行，有房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、房地產(chǎn)公司銷售總監(jiān)、二手房中介店長(zhǎng)……
開餐前大家圍坐著嘮閑嗑，雜七雜八的話題，多對(duì)單、單對(duì)多，交叉侃了一圈后，因一個(gè)話題的出現(xiàn)，突然入共鳴時(shí)間———大談?wù)叩睦�，吐槽糟糕的市�?chǎng)，抱怨下滑的收入，還有“壓力山大”的境遇。
什么話題讓他們不謀而合，又是什么讓他們敞開心扉?答案是———賣房子!
聚餐嘮房子 牽出市場(chǎng)“冰溜子”
飯局上，最先拋出今年房子賣得怎么樣、工作壓力大不大這一話題的就是吳佳，最先接茬兒的則是老肖。
吳佳，長(zhǎng)春本地一家大型房產(chǎn)中介公司銷售總監(jiān)，日常工作除了管理公司旗下20多家房產(chǎn)中介門店，還兼任公司一手房事業(yè)部主管。
“我這個(gè)好友老肖是高新區(qū)一家房地產(chǎn)公司的銷售經(jīng)理，手底下有將近30人，就在吃飯前，他還領(lǐng)著員工做促銷，沒(méi)辦法，任務(wù)完成的太差了�！眳羌迅嬖V新文化記者，老肖這一年真是不容易，起早貪黑，年初頂著壓力，心血沒(méi)少付出，但結(jié)果卻相當(dāng)糟糕。
聽聽老肖吐槽的那些事：開盤大促的6棟商品住宅，從團(tuán)隊(duì)成員手中售出的不到三分之一。打廣告發(fā)傳單，好不容易招來(lái)幾組看房客，卻都是奔著禮品來(lái)的，買房的微乎其微。售樓員說(shuō)得口干舌燥，成功率也不高，賺不到提成(總房款的千分之一)，團(tuán)隊(duì)成員要么流失，要么跳槽，大會(huì)小會(huì)挨批評(píng)，和去年相比收入得降40%。
“他不是沒(méi)有能力，過(guò)去幾年，房子就弄了四套，你說(shuō)得賺多少錢?”吳佳說(shuō)，老肖現(xiàn)在的處境應(yīng)該是入行以來(lái)的最低谷，比2009年還要糟糕。
與老肖類似，其他地產(chǎn)圈好友也有同感。市場(chǎng)不給力，房子賣不動(dòng)，待售房源多，收入沒(méi)見漲，工作壓力大，成了各位的共識(shí)。
年初升職壓力劇增責(zé)任更大
“我現(xiàn)在角色比較特殊，用單位同事的話說(shuō)，屬于跨界經(jīng)理�！眳羌迅嬖V記者，從擔(dān)任二手房中介銷售主管開始，一直就跟二手房打交道。
今年開始，公司因市而動(dòng)，看到傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入下滑，各房地產(chǎn)商營(yíng)銷手段滯后、集客乏力、買房者資源過(guò)于隨機(jī)這些問(wèn)題后，與本地15家房地產(chǎn)公司簽署了合作協(xié)議，通過(guò)自有渠道，“幫銷”一手房源。
“我除了管理二手房這部分工作，還兼任一手房事業(yè)部主管，外人看來(lái)是職位高升，但如果不是親歷，誰(shuí)也想不到其中的難度�！痹诙址渴袌�(chǎng)摸爬滾打多年的吳佳看來(lái)，房地產(chǎn)公司放著錢不賺，把一手房源交到外人手里，一定是因?yàn)殚_拓市場(chǎng)難度太大。二手房銷售也不輕松，低傭金中介攪亂市場(chǎng)，線上平臺(tái)的端口費(fèi)用漲價(jià)，多渠道售房時(shí)代來(lái)臨……
吳佳清晰地記得，在此前公司的高層辦公會(huì)上，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真地說(shuō)：“卸下包袱好好干，年底給你們慶功。”作為公司中層，她知道這句話背后隱藏的期望。
公司對(duì)中層考核的大指標(biāo)主要有兩個(gè)———銷售量和傭金收益。每月例會(huì)，高層都會(huì)進(jìn)行同期業(yè)績(jī)對(duì)比，用數(shù)據(jù)說(shuō)話。據(jù)她介紹，自己每月的工資收入由基礎(chǔ)工資+傭金提成+管理績(jī)效構(gòu)成。能拿多少錢，除了基礎(chǔ)工資外，其他全靠業(yè)績(jī)。
“想要在領(lǐng)導(dǎo)那里有話說(shuō)，就要把房子賣好。”從年初開始，吳佳加倍努力，力求事業(yè)有所突破。
市場(chǎng)忽明忽暗 磕磕絆絆結(jié)果一般
堅(jiān)定信念和憧憬未來(lái)，對(duì)于壓力中的企業(yè)中層來(lái)說(shuō)，是勝任工作不可或缺的重要品質(zhì)，但遭遇忽明忽暗的市場(chǎng)，那份自信就大打折扣了。
“這一年就是興奮和失望交織，雖然也有一些利好出現(xiàn)，但在整體風(fēng)向仍不明朗的前提下，一二手房整體銷售只能說(shuō)接近最低及格線�！彼嬖V記者，今年以來(lái)二手房門店，月零成交的時(shí)候不少，全部門店平均下來(lái)，月均成交4套，稍微弱于去年。
如吳佳所言，今年市場(chǎng)的利好政策的確出了不少�！�330政策”，對(duì)擁有一套住房且相應(yīng)購(gòu)房貸款未結(jié)清的居民家庭購(gòu)二套房，最低首付款比例調(diào)整為不低于40%。使用住房公積金貸款購(gòu)買首套普通自住房，最低首付20%;擁有一套住房并已結(jié)清貸款的家庭，再次申請(qǐng)住房公積金購(gòu)房，最低首付30%。
2015年央行先后五次降息，商業(yè)房貸利率已是近十年來(lái)最低，公積金貸款利率也同時(shí)創(chuàng)下了歷史新低。同時(shí)，多項(xiàng)舉措切實(shí)提高住房公積金使用效率，包括全面推行異地貸款業(yè)務(wù)，這些對(duì)市場(chǎng)都是利好消息。
可以看出，中央陸續(xù)出臺(tái)的各項(xiàng)房地產(chǎn)優(yōu)惠政策，都是為了讓市場(chǎng)更加活躍。但在吳佳看來(lái)，利好雖有，但在市場(chǎng)中激起的漣漪并不明顯。
“一手房我都派人常駐銷售處，二手房團(tuán)隊(duì)幾乎都不休息，你說(shuō)這樣的狀態(tài)，再不出成績(jī)，真不是個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的原因。雖然領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)劈頭蓋臉的說(shuō)我，但我知道領(lǐng)導(dǎo)不滿意，這沒(méi)辦法，真努力了，不是我們不行，其他公司也一樣�！眳羌颜J(rèn)為，眼下這種局面，與買方市場(chǎng)追漲心態(tài)、高庫(kù)存、民間對(duì)于房?jī)r(jià)走勢(shì)看低都有關(guān)。
她的判斷并非沒(méi)有道理。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至今年11月末，商品房待售面積近7億平方米，而去年同期尚不足6億平方米，一年陡增1億平方米，處于歷史高位。
另?yè)?jù)中國(guó)指數(shù)研究院數(shù)據(jù)顯示，截止到11月，全國(guó)已竣工待售的商品房面積約為6.96億平方米，在建未售面積約為48億平方米，待開工面積為8.5億平方米(以2.4的容積率計(jì)算)，全國(guó)整體庫(kù)存約為63億平方米，按照過(guò)去3年平均銷售速度來(lái)計(jì)算，需要5年時(shí)間消化。
此外，剛剛閉幕的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議為明年樓市定下了基調(diào)。此次經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議時(shí)隔兩年之后再提房地產(chǎn)，重點(diǎn)抓去庫(kù)存，“穩(wěn)定房市”重新成為中央經(jīng)濟(jì)工作的關(guān)鍵字眼。
不久前，高層找了吳佳談話，指出不足、給出方向，并透露，明年職務(wù)不變�！耙荒晗聛�(lái)，結(jié)果一般，真有點(diǎn)不甘心�！逼桨惨巩�(dāng)晚，吳佳跟記者透露。她許下了多個(gè)愿望，好幾個(gè)跟賣房子，賣好房子有關(guān)。
新政為房企帶來(lái)契機(jī) 但巨大依然壓力
房?jī)r(jià)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)高級(jí)分析師王宸認(rèn)為，2015年無(wú)疑是房地產(chǎn)市場(chǎng)的政策年。但值得注意的是，這一年土地市場(chǎng)的成交一直表現(xiàn)不佳，各房企除對(duì)熱門地塊有所關(guān)注外，拿地的熱情普遍不高。大體量上市的情況更是近乎絕跡，市場(chǎng)的銷售壓力依舊存在，房企在推新時(shí)多為量力而行，更為謹(jǐn)慎。此外，新政效應(yīng)和市場(chǎng)回暖為房企帶來(lái)契機(jī)，但仍然有部分房企由于銷售不佳面臨著巨大的壓力。
從訂單驟減到經(jīng)常性放假
HR“來(lái)去匆匆”的一年
受訪人：張志強(qiáng)
職位：長(zhǎng)春某汽車模具生產(chǎn)企業(yè)HR
戰(zhàn)績(jī)：幫助企業(yè)完成裁員目標(biāo)
困惑：辛苦招來(lái)的人又不得不裁掉
實(shí)體經(jīng)濟(jì)沉寂、內(nèi)需增長(zhǎng)乏力，部分企業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩、開工不足，“裁員”“降薪”成為無(wú)法回避的問(wèn)題。對(duì)于人力資源主管而言，這是一個(gè)糾結(jié)的工作。
張志強(qiáng)(化名)是長(zhǎng)春某汽車模具生產(chǎn)企業(yè)人力資源(HR)主管。這家滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)員工達(dá)300余人的企業(yè)，今年下半年以來(lái)已陸續(xù)裁員近50人。
“訂單量突然下滑，上半年費(fèi)挺大勁兒招來(lái)的人，試用期還沒(méi)過(guò)又得裁掉�！毖哉Z(yǔ)中，張志強(qiáng)透露出諸多無(wú)奈。
往年加班加點(diǎn)
今年干干停停
張志強(qiáng)所在的企業(yè)是長(zhǎng)春數(shù)以百計(jì)的汽車配套廠家之一，主要生產(chǎn)汽車模具、內(nèi)飾、各種零部件和天窗組件等。
從全年來(lái)看，汽車配套上游企業(yè)的要貨高峰集中在六七月和年底兩個(gè)時(shí)間段。往年六七月份，工廠要加班加點(diǎn)趕進(jìn)度，工人工作量飽和。實(shí)在忙不過(guò)來(lái)，坐辦公室的人都要上流水線修件。
“哪有什么休息呀!忙起來(lái)，半個(gè)月一倒班，干15天能休一天就不錯(cuò)了�！被叵肫鹎皟赡晗奶旃S熱火朝天趕訂單的場(chǎng)景，張志強(qiáng)感受更多的是懷念。
今年的情況大不相同。雖然每周能撈上雙休甚至“三休”，法定節(jié)假日前后還能多放幾天假，但這樣的狀況卻讓人悵然若失。
“往年這會(huì)兒都沒(méi)有放假的說(shuō)法了，法定假日都得加班�？山衲甑摹尽瘏s是干干停停的�！睆堉緩�(qiáng)在這家企業(yè)工作3年多，企業(yè)成立也有15年了，從沒(méi)遇到過(guò)這種情況，“突然間產(chǎn)量下降”。
訂單減半
計(jì)件工人留不住了
雖然對(duì)行業(yè)不景氣有所預(yù)期，但突如其來(lái)的訂單量驟減還是讓企業(yè)管理層和張志強(qiáng)本人“措手不及”。
“民營(yíng)企業(yè)，老板得考慮如何撐下去。沒(méi)那么大的需求，訂單減少，開工不足，原來(lái)配備的那些工人、技術(shù)崗位人員還有辦公室人員，現(xiàn)在用不了那么多，首先就得考慮減員。”張志強(qiáng)說(shuō)。
對(duì)于裁員，身為人力資源主管的張
志強(qiáng)最初持保守觀點(diǎn)。他給老板提出的建議是根據(jù)生產(chǎn)情況，考慮給員工放假以節(jié)省部分人員開支。另一方面，賺不到錢的一線工人也有陸續(xù)主動(dòng)請(qǐng)辭的。這樣來(lái)看，還是不要輕易用裁員的辦法，尤其是關(guān)鍵的技術(shù)崗位人員。
6月份本來(lái)是生產(chǎn)旺季，但今年該
月份的訂單量卻同比驟減一半。老板采納了張志強(qiáng)的建議，“經(jīng)常性放假”。
這讓那些沒(méi)有底薪、拿計(jì)件工資的
一線工人坐不住了。企業(yè)有300多人，其中80%是一線工人，其余20%是拿月薪的辦公室人員和技術(shù)崗位人員。在一周“上四休三”的情況下，一線工人走了一批，而辦公人員和技術(shù)人員到手的月薪也比以往減少了大約1/3。
好不容易招來(lái)的人兩個(gè)月后不得不裁掉
執(zhí)行了差不多兩個(gè)月的“經(jīng)常性放假”和變相降薪后，經(jīng)營(yíng)形勢(shì)并未好轉(zhuǎn)�！靶枨蠓�?jīng)]有明確答復(fù)什么時(shí)候恢復(fù)正常訂單�！崩习逡蟛扇∵M(jìn)一步措施———裁員。張志強(qiáng)也不好再說(shuō)什么，只能執(zhí)行。
裁員要考慮兩點(diǎn)，按照現(xiàn)有的產(chǎn)量和需求能留多少人;一旦恢復(fù)生產(chǎn)，還得有一部分后備人員可供調(diào)用�！袄习褰o了個(gè)大框，比如同一個(gè)崗位，原來(lái)是4個(gè)人，需要砍掉2人。裁誰(shuí)不裁誰(shuí)，基本上還都是分管副總拿主意�！睆堉緩�(qiáng)表示，在這個(gè)過(guò)程中，他更多扮演的是一個(gè)“上傳下達(dá)”的角色，把任務(wù)推到部門負(fù)責(zé)人這塊，由部門負(fù)責(zé)人認(rèn)定哪些人員需要調(diào)崗或辭退。而后由部門負(fù)責(zé)人和分管副總分別與員工談話，涉及到補(bǔ)償?shù)葐?wèn)題談妥后，他負(fù)責(zé)落實(shí)。
“這種事情挺敏感的，好多事情都得避諱一點(diǎn)。也不用我們出面，談不上為難不為難，盡量不給自己制造麻煩。領(lǐng)導(dǎo)決定的事兒，執(zhí)行就是了�！�33歲的張志強(qiáng)說(shuō)，在職場(chǎng)打拼，一些必要的人情世故還是懂的。他坦言，企業(yè)主管副總是股東，想裁掉誰(shuí)會(huì)直接和對(duì)方談話，人力資源的建議不會(huì)起很大作用。
從7月底、8月初開始，通過(guò)裁員，企業(yè)減掉了大約40人，包括20多名一線工人，另有15個(gè)技術(shù)崗位人員。
張志強(qiáng)說(shuō)，這個(gè)過(guò)程使用了一些必要的裁員規(guī)則，比如“裁新留老”以減少補(bǔ)償成本等。但其中一些人的離開，讓他頗感無(wú)奈�！敖衲甓路莸臅r(shí)候，我們要招聘兩名質(zhì)量工程師，這個(gè)崗位本來(lái)應(yīng)聘者就不多，而且我們公司位置偏遠(yuǎn)，正常是單休，存在一個(gè)‘雙向選擇’的問(wèn)題，所以人挺難招的�！睆堉緩�(qiáng)表示，這次足足用了兩個(gè)月，好不容易招了兩個(gè)挺不錯(cuò)的人，主管也挺相中的。5月份到崗，沒(méi)想到7月份公司裁員，其中一名就在裁員名單中。
期盼生產(chǎn)回暖 累點(diǎn)兒也行
“HR的職責(zé)之一就是招聘，企業(yè)面臨的大環(huán)境如此，站在企業(yè)的角度來(lái)看裁員，對(duì)企業(yè)也是有好處的�！苯�(jīng)歷了近半年來(lái)的裁員風(fēng)波，張志強(qiáng)表示，“裁員降薪”從本質(zhì)上來(lái)看是企業(yè)在困難時(shí)期維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)的一種“主動(dòng)應(yīng)對(duì)”，雖然會(huì)對(duì)企業(yè)文化、人才構(gòu)建等有一定的“副作用”，但也是在特殊時(shí)期“兩害相權(quán)取其輕”的做法。
令人欣慰的.是，通過(guò)前期的裁員和放假減產(chǎn)等措施，公司庫(kù)存基本已消化完。11月份開始，進(jìn)入年底業(yè)務(wù)高峰期�！澳壳皝�(lái)看，訂單量有所增多，生產(chǎn)也逐漸恢復(fù)，有些崗位又出現(xiàn)了人手不夠用的問(wèn)題。”張志強(qiáng)告訴新文化記者，近1個(gè)月來(lái)，一線工人又新招收補(bǔ)充了一些。
“企業(yè)生產(chǎn)回暖了，我這塊來(lái)年工作累點(diǎn)兒也行啊。”張志強(qiáng)告訴記者，年前人才市場(chǎng)招聘比較淡，等到年后春季求職高峰期，企業(yè)生產(chǎn)也恢復(fù)了，他還得為招聘新員工、試用期考核等做打算。
企業(yè)利潤(rùn)下滑 傳統(tǒng)行業(yè)被動(dòng)離職增加
前程無(wú)憂職場(chǎng)顧問(wèn)肖丹認(rèn)為，2015年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入新常態(tài)，經(jīng)濟(jì)增速?gòu)母咚俎D(zhuǎn)為中高速，部分企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中陷入低潮，帶動(dòng)離職率進(jìn)一步升高。從各行業(yè)人員離職率來(lái)看，制造業(yè)、傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)、消費(fèi)品行業(yè)分別為20.9%、19.8%和19.6%。
傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，就業(yè)門檻低，崗位可替代性較高，離職率一直處于較高狀態(tài)。另?yè)?jù)了解，2015年我國(guó)經(jīng)濟(jì)在總體平穩(wěn)基調(diào)下繼續(xù)呈現(xiàn)弱勢(shì)，企業(yè)投資狀況與盈利狀況均受到較大影響，此外，制造、能源化工、消費(fèi)品等行業(yè)仍然存在較為嚴(yán)重的產(chǎn)能過(guò)剩問(wèn)題，多數(shù)地區(qū)2015年企業(yè)工資指導(dǎo)線漲幅為持平或下調(diào)，反映了當(dāng)前經(jīng)濟(jì)面臨下行壓力、企業(yè)利潤(rùn)空間縮小的現(xiàn)狀，更多企業(yè)在調(diào)薪方面趨于保守。
編輯：?jiǎn)喂鹬久谰帲盒扉?/strong>
月收入過(guò)萬(wàn)跌到三千 銀行白領(lǐng)手頭漸緊的一年
受訪人：李玲
職位：某國(guó)有商業(yè)銀行城區(qū)支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
戰(zhàn)績(jī)：績(jī)效減少了三分之二
困惑：第一次感到工作、家庭“雙重”壓力
高檔百貨，從此告別;生活用品，網(wǎng)上下單;買菜做飯，盡量不去餐館;看電影，也學(xué)著淘特價(jià)票;管理團(tuán)隊(duì)，有心無(wú)力……
從下半年開始，李玲生活重新定義，工作相當(dāng)操心，壓力增加。這樣的變化，讓閨蜜、同學(xué)們十分不解。
在他們眼里，李玲雖算不上富婆，但在銀行工作還算輕松，收入是工薪階層中的“翹楚”。況且，她生活一貫追求品質(zhì)，花錢從來(lái)不算計(jì)，最近突然變得節(jié)省“會(huì)過(guò)”了，真讓人詫異。這還得從金融業(yè)利潤(rùn)下滑和暴風(fēng)驟雨般的薪酬福利調(diào)整說(shuō)起。
薪酬突變急劇縮水的工資條
李玲是某國(guó)有商業(yè)銀行城區(qū)支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，如果按照體制內(nèi)職務(wù)劃分，她算得上“正科”級(jí)了。
在該銀行系統(tǒng)內(nèi)，這種職級(jí)的優(yōu)勢(shì)和最大的“紅利”就是薪酬。李玲的收入大約是普通基層員工的2.5倍，工資構(gòu)成主要有三大塊，分別為基礎(chǔ)工資、基本績(jī)效和戰(zhàn)略性績(jī)效。其中，基礎(chǔ)工資就是固定工資，根據(jù)崗位工資和工齡等要素核算，每個(gè)月為3100元。而基本績(jī)效和戰(zhàn)略性績(jī)效與單位整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤，靈活發(fā)放。
李玲說(shuō)，如果用百分比呈現(xiàn)，基礎(chǔ)工資和績(jī)效占比分別是30%和70%。不難看出，績(jī)效工資對(duì)李玲收入的貢獻(xiàn)率極大。
在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里，李玲都拿著較高的薪水，工資外還有過(guò)節(jié)福利，如果轉(zhuǎn)化成現(xiàn)金，每年都在1.5萬(wàn)左右。就在去年，每月稅后1.1萬(wàn)左右的工資，還是讓身邊的小伙伴兒羨慕不已。但從今年初開始，讓她引以為豪的薪酬，卻來(lái)了次讓人難以接受的大跳水。
“經(jīng)濟(jì)大環(huán)境欠佳，銀行貸款不良率持續(xù)上升，各項(xiàng)指標(biāo)都完不成，日子不好過(guò)�！彼f(shuō)，今年的上半年開始，績(jī)效減少了三分之二，每月工資變成5000元左右。而從下半年開始，戰(zhàn)略性績(jī)效和基本績(jī)效全部取消，每月拿到手的只有3100元。福利更是不敢奢望了，湯圓、月餅都不發(fā)了，更別說(shuō)購(gòu)物卡和現(xiàn)金了。
為生活發(fā)愁日常開銷吃老本
從過(guò)萬(wàn)的高薪到月入3100元。過(guò)山車般的收入，搞得李玲心里不是滋味。作為銀行中層，她第一次感受到生活壓力。
“孩子今年高一，下課要補(bǔ)習(xí)，每個(gè)月16節(jié)，一堂課1小時(shí)，費(fèi)用270元，每月要4320元。就我這點(diǎn)工資，給孩子上課都不夠�！崩盍嵴f(shuō)，丈夫也在同一系統(tǒng)上班，工資一直不高，每月5000元左右，如果再隨個(gè)份子，生活緊巴巴的。
收入的銳減，讓李玲對(duì)待消費(fèi)變的謹(jǐn)慎了。
“不瞞你說(shuō)，我們兩口子現(xiàn)在都開始吃老本了，都這個(gè)時(shí)候了，怎么省錢就怎么來(lái)吧。”她告訴新文化記者，過(guò)去經(jīng)常逛的高檔百貨，二三千元的小衫，穿著好看就買�，F(xiàn)在一色網(wǎng)淘，連買電影票都要“秒殺”。過(guò)去動(dòng)不動(dòng)就聚會(huì)，不想做飯或不知道吃啥好就去飯店，現(xiàn)在基本都是在家吃飯。
“雖然各銀行薪酬、績(jī)效構(gòu)成有所不同，但減薪、減福利那是普遍現(xiàn)象，短期內(nèi)還會(huì)持續(xù)下去�！彼嘎�，自己在銀行系統(tǒng)工作了二十多年，親身經(jīng)歷了幾次輪回：2000~2004年，銀行業(yè)整體步入寒冬;2005年~2006年，又進(jìn)入黃金時(shí)代。
據(jù)了解，進(jìn)入2015年，隨著市場(chǎng)利率化的推進(jìn)以及貸款風(fēng)險(xiǎn)的加劇，頹勢(shì)再次顯現(xiàn)�！澳壳傲私獾�，長(zhǎng)春市內(nèi)部分銀行，工資和績(jī)效平均降幅在40%～50%之間，這還是保守估計(jì)�！彼f(shuō)。
人心渙散上批下頂受夾板氣
雖然很多人不表露，但身在國(guó)有銀行，或多或少會(huì)產(chǎn)生對(duì)體制的依賴，工資降低后，散漫的狀態(tài)和較差的執(zhí)行力暴露無(wú)疑，大家覺(jué)得，干好干壞一個(gè)樣。
“加個(gè)班不情愿，管理稍微嚴(yán)格點(diǎn)，就甩臉子，我這領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)?shù)谋锴��！彼嬖V記者，降薪后，很多柜員工資都是2字開頭，心里一萬(wàn)個(gè)不滿意，但人家心里有底：反正有“編制”，干得不好能怎樣?誰(shuí)也動(dòng)不了。
她透露，有的員工效率低，遭到客戶投訴的次數(shù)多了，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)打來(lái)電話質(zhì)疑。
郁悶至極的時(shí)候，李玲甚至想過(guò)調(diào)動(dòng)崗位，不賺這份錢也不操這份心了。
“對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，只能誠(chéng)懇接受，啞巴吃黃連有苦說(shuō)不出，這真是兩面受氣�！崩盍崽寡裕３Ｊ巧习嘁惶�，不開心的事情一大堆�，F(xiàn)在，最盼望行業(yè)好起來(lái)，工資漲回去。因?yàn)檫@樣，員工熱情才會(huì)再次被點(diǎn)燃。
銀監(jiān)會(huì)近日發(fā)布2015年三季度主要監(jiān)管指標(biāo)數(shù)據(jù)，前三季度我國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總額已達(dá)192.7萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)14.78%，與此同時(shí)，銀行業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)維持在個(gè)位數(shù)字，截至三季度末，銀行業(yè)實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)12925億元，同比僅增長(zhǎng)2.21%。
2015年三季度商業(yè)銀行平均資產(chǎn)利潤(rùn)率為1.20%，同比下降0.15個(gè)百分點(diǎn);平均資本利潤(rùn)率16.68%，同比下降3.11個(gè)百分點(diǎn)。
凈利潤(rùn)增速放緩的同時(shí)，信用風(fēng)險(xiǎn)卻在上升，2015年三季度末，商業(yè)銀行不良貸款余額11863億元，較上季末增加944億元;商業(yè)銀行不良貸款率1.59%，較上季末上升0.09個(gè)百分點(diǎn)。
身為管理層的李玲有種預(yù)感，如果行業(yè)整體收益沒(méi)有立竿見影的好轉(zhuǎn)，在收支不平衡的背景下，最有效的辦法就是開源節(jié)流。而最直接的體現(xiàn)，就是網(wǎng)點(diǎn)裁撤。
這絕對(duì)不是一個(gè)好消息。
戴腳銬跳舞 發(fā)揮早已不自如
經(jīng)濟(jì)學(xué)家、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)現(xiàn)代金融研究中心主任丁劍平稱，銀行在百姓心里，個(gè)個(gè)都是賺錢如麻的主兒，沒(méi)有人懷疑他們的吸金能力。但2015年銀行業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)下降，原因有兩個(gè)，一是國(guó)家調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，銀行內(nèi)部大幅提高計(jì)提撥備。二是經(jīng)濟(jì)下行導(dǎo)致資產(chǎn)質(zhì)量下滑，一些雖能保就業(yè)的企業(yè)，卻深陷產(chǎn)能過(guò)剩之中。戴著腳銬跳舞的銀行業(yè)，發(fā)揮早已不自如。 新文化記者 欒喜良
燒錢補(bǔ)貼圈市場(chǎng) O2O公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)“打雞血”的一年
受訪人：孫巖子
職位：互聯(lián)網(wǎng)O2O公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
戰(zhàn)績(jī)：微信粉絲量完成率200%，積累了大量人脈資源
困惑：如何擺脫“燒錢魔咒"?
“不干互聯(lián)網(wǎng)可以去拍韓劇思密達(dá)”，曾有人這樣評(píng)價(jià)他。帥氣、干練、有型是孫巖子給人留下的第一印象。
孫巖子堪稱互聯(lián)網(wǎng)新銳，在一家本地的O2O洗衣公司擔(dān)任運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，他所在公司的業(yè)務(wù)模式大致為：手機(jī)微信下單，免費(fèi)上門取送，洗衣按袋計(jì)費(fèi)，中央工廠清洗。
去年11月，孫巖子還在一家餐飲企業(yè)上班，偶然發(fā)現(xiàn)這家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的新消費(fèi)模式新鮮而有趣。今年1月，三十而立的孫巖子就跳槽，成為這家公司的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。沒(méi)想到，這家70人的新創(chuàng)企業(yè)，員工平均年齡27歲。
難道逃不出“燒錢”魔咒?
微信下單，衣服還能按時(shí)送回來(lái)嗎?對(duì)于O2O洗衣這種新模式，消費(fèi)者有各種擔(dān)心。
用戶不了解，成為孫巖子拓展業(yè)務(wù)初期遇到的最大障礙。直到4月份，公司運(yùn)營(yíng)已有5個(gè)月，下單量仍一直上不來(lái)，每天僅四五十筆訂單、送洗衣物量四五百件，遠(yuǎn)未達(dá)到每天100單的預(yù)期。
“有研究顯示，一個(gè)消費(fèi)習(xí)慣的形成需要21天。長(zhǎng)春受區(qū)域限制，消費(fèi)理念的更新不及北上廣深，對(duì)于新模式的接受需要時(shí)間，也需要辦法�！睂O巖子最先做的，就是打消用戶的顧慮，比如上門取件的物流人員必須著工裝，顧客下單后，物流人員還沒(méi)上門，就會(huì)收到取件人的照片、手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)等信息，方便用戶核對(duì)。
另一個(gè)難題是，O2O企業(yè)難逃“燒錢補(bǔ)貼”的魔咒，孫巖子所在的公司也不例外。
“為了吸引用戶了解這一新式服務(wù)，我們?cè)谏鐓^(qū)提供免費(fèi)試洗、一元體驗(yàn)等。當(dāng)時(shí)的第一落點(diǎn)是推廣公眾號(hào)、增加粉絲量，為此動(dòng)用了各種資源。持續(xù)到5月份，用掉了初期500萬(wàn)元的市場(chǎng)推廣預(yù)算。之后我們通過(guò)發(fā)卡和電子券的方式，每單補(bǔ)貼30元，截至目前已投入1000萬(wàn)元。”孫巖子說(shuō)。
大力推廣起到了一定效果，6月到9月間，線上日訂單量達(dá)到100～200單，包括生鮮配送在內(nèi)的跨界合作者也陸續(xù)找上門，機(jī)會(huì)更多了。
市場(chǎng)太大燒錢乏力怎么辦?
“創(chuàng)業(yè)初期太難了，吃了不少閉門羹，經(jīng)常是還沒(méi)等我把想法說(shuō)完，就被連推帶趕地?cái)f了出來(lái)�！睂O巖子說(shuō)。
一個(gè)月5000公里，平均一天近200公里，孫巖子就這么在長(zhǎng)春市跑，約見線下實(shí)體店經(jīng)理、政府官員、朋友的朋友。跟傳統(tǒng)的“酒桌文化”不同，見面地點(diǎn)也頗具“網(wǎng)中人”特色———咖啡館。一年喝了上千杯咖啡，最多的一次，從下午2點(diǎn)到凌晨2點(diǎn)，12個(gè)小時(shí)連軸轉(zhuǎn)，先后來(lái)了20多個(gè)人，大家坐在一起聊互聯(lián)網(wǎng)、聊圈層，喝1000多元的咖啡。忙起來(lái)，沒(méi)了時(shí)間概念，飯點(diǎn)兒也被徹底打亂，要么是沒(méi)時(shí)間吃，要么是為了應(yīng)酬一天到晚一直在吃，最多時(shí)一天吃了6頓飯。
“市場(chǎng)太大，包括打車軟件、外賣O2O在內(nèi)，經(jīng)常是砸下大筆錢都聽不到一個(gè)響，總有‘燒錢乏力’的時(shí)候。”在孫巖子看來(lái)，通過(guò)各種“補(bǔ)貼”、優(yōu)惠換來(lái)的客戶，很多并非精準(zhǔn)客戶，當(dāng)?shù)蛢r(jià)沒(méi)有了，這部分客戶也就流失了�；ヂ�(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，品牌價(jià)值意味著估值溢價(jià)。自己一點(diǎn)點(diǎn)拓展市場(chǎng)雖然累，得到的回報(bào)卻實(shí)實(shí)在在。幾個(gè)月間，孫巖子又結(jié)交了不少朋友、積累了更多的有效資源，微信群就加了300多個(gè)，通過(guò)各種渠道、各種活動(dòng)，獲得了可觀的傳播效果。
打雞血似的狀態(tài)
如何繼續(xù)?
“工作量太大，現(xiàn)在是做得多賺得少。我計(jì)劃明年自己創(chuàng)業(yè)，第一年定下個(gè)年賺百萬(wàn)的目標(biāo)�！爆F(xiàn)在，孫巖子的月薪1萬(wàn)有余，在長(zhǎng)春不算低，但他并不想止步于此。在采訪時(shí)，他笑稱要面向社會(huì)征婚，擔(dān)心自己打了雞血似的工作狀態(tài)持續(xù)下去，很難找到女朋友。
過(guò)去一年，老板給孫巖子及其團(tuán)隊(duì)提出了框架目標(biāo)及要求，而他主動(dòng)給自己加碼，制定了粉絲10萬(wàn)、對(duì)接商家300家以上等量化目標(biāo)。目前，微信服務(wù)號(hào)粉絲已達(dá)20萬(wàn)，很多大型連鎖餐飲、藥店、商鋪等合作商家都已拿下。
“長(zhǎng)春市現(xiàn)有洗衣店4000家左右，年洗衣額20億元，市場(chǎng)份額很大�！睂O巖子表示。
2016年，他計(jì)劃將觸角伸回到線下，目標(biāo)是做1000家加盟門店，并對(duì)后臺(tái)軟件進(jìn)行完善，搭建更多功能，基于客戶需求，發(fā)展一些包括水電煤氣電話費(fèi)繳存等“外延”服務(wù)，增加客戶客戶粘性，形成一個(gè)共享圈層。本地O2O垂直服務(wù)，是未來(lái)要堅(jiān)持走下去的路。
“不以打工者的心態(tài)工作”是孫巖子對(duì)于自己工作的定位。之前做餐飲運(yùn)營(yíng)時(shí)，他跟老板就處成了朋友，現(xiàn)在，他同樣把這份工作當(dāng)成是自己的事業(yè)去做。他的努力也得到了老板的認(rèn)可�！懊髂晡掖蛩闳W(xué)習(xí)充電，老板出錢，這邊還給我開著工資。”除了目前的這份工作，2016年，孫巖子還有一些自己的創(chuàng)業(yè)想法和計(jì)劃要實(shí)施。
混戰(zhàn)中的O2O將迎來(lái)理性回歸
O2O即OnlineToOffline(線上到線下)，是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺(tái)。
龐大的用戶基數(shù)是O2O行業(yè)得以快速發(fā)展的前提。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，截至2015年2季度，中國(guó)智能手機(jī)用戶達(dá)6.01億人。自2011年起，國(guó)內(nèi)O2O市場(chǎng)迅猛增長(zhǎng)，一直呈上升趨勢(shì)，雖然近年增速有所回緩，但預(yù)計(jì)2015年國(guó)內(nèi)O2O市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)4600億元。
“O2O沒(méi)有干掉、而是擁抱傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)�！被ヂ�(lián)網(wǎng)行業(yè)分析師丁道師在接受新文化記者采訪時(shí)說(shuō)，過(guò)去一年，中國(guó)的創(chuàng)業(yè)浪潮中，出現(xiàn)了很多互聯(lián)網(wǎng)模式，O2O是最火的，包括洗衣、餐飲、美容美發(fā)等行業(yè)，孫巖子所在的公司正是在這種背景下催生出來(lái)的，這些公司都在探索互聯(lián)網(wǎng)+的新模式，線下消費(fèi)與互聯(lián)網(wǎng)融合如火如荼。除了國(guó)家的政策支持外，為了培育市場(chǎng)、獲取用戶所采取的“戰(zhàn)略性虧損”也是助推其迅猛發(fā)展的重要原因。
可以預(yù)見的是，2016年將是混戰(zhàn)中的O2O迎來(lái)理性回歸的一年，許多行業(yè)將結(jié)束無(wú)序的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，回歸正常的商業(yè)邏輯;四五線甚至農(nóng)村地區(qū)將是O2O后續(xù)落地和覆蓋的發(fā)力點(diǎn)。與機(jī)遇并存的是挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)需求增加了5倍，創(chuàng)業(yè)者增加了50倍�？焖侔l(fā)展的背后，同樣會(huì)有一部分企業(yè)被淘汰。