制定新員工入職培訓(xùn)的起點(diǎn)

　　開展新員工培訓(xùn)，首要問題在于明確目標(biāo)，端正方向，如果戰(zhàn)略方向錯(cuò)了，過(guò)程執(zhí)行得越到位，細(xì)節(jié)處理得越完美，反而會(huì)離正確結(jié)果越遠(yuǎn)。新員工初步進(jìn)入企業(yè)的特征以及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)性本質(zhì)，決定了新員工培訓(xùn)的最終目的是使他們能盡快融入企業(yè)，勝任工作，產(chǎn)生績(jī)效，即加速實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的協(xié)同發(fā)展。很多企業(yè)的新員工培訓(xùn)之所以收效甚微，很大程度上是因?yàn)槟繕?biāo)不明確、資源不集中、內(nèi)容缺乏針對(duì)性、評(píng)估不到位、沒有重點(diǎn)改進(jìn)突破等。要解決這個(gè)問題，就要根本性、系統(tǒng)性地去構(gòu)筑培訓(xùn)的目標(biāo)體系。

　　新員工培訓(xùn)的目標(biāo)可以概括為：滌思、安心、牽手、立足四個(gè)方面，分別解決思想、心態(tài)、資源與能力層面的問題。

　　1.滌思-解決思想問題

　　有些企業(yè)只想解決新員工在業(yè)務(wù)層面的能力勝任問題，這種眼光比較短淺。其實(shí)新員工最需要解決的是思想問題，應(yīng)及時(shí)、充分地向其灌輸正面、準(zhǔn)確的企業(yè)文化，正所謂好的開始是成功的一半。要使新員工通過(guò)正式的渠道去了解企業(yè)的文化與價(jià)值觀，而非其他非正式渠道，如果新員工在一開始就接觸到企業(yè)的負(fù)面信息，企業(yè)形象在其心目中就會(huì)大打折扣而且影響深遠(yuǎn)。

　　企業(yè)的價(jià)值觀傳遞，關(guān)系到新員工在公司的持續(xù)發(fā)展問題，關(guān)系到新員工的長(zhǎng)期工作作風(fēng)問題，要在各種場(chǎng)合通過(guò)各種方式進(jìn)行滲透教育。

　　2.安心-解決心態(tài)問題

　　“心安之處是吾家”，家是安心的地方，不少企業(yè)提倡新員工把企業(yè)當(dāng)成家，那么就要想辦法讓他們感到安心，安心才能正常開展工作，取得成績(jī)。安心，最重要的是讓新員工感到被尊重與接納，并受到自然的關(guān)懷。

　　首先，新員工初進(jìn)企業(yè)，不熟悉新環(huán)境，陌生會(huì)讓其產(chǎn)生焦慮更加增大他的壓力。當(dāng)初次見到新員工時(shí)，如果能夠主動(dòng)地給其以迎接，并以輕松高興的語(yǔ)氣跟他談話，他會(huì)感到一下子很輕松，很親切。那么余下的時(shí)間，他會(huì)感到就像到了自己的'家中一樣;其次，在培訓(xùn)中不要只有一兩個(gè)人在為新員工忙這忙那，其他同事的參與效果會(huì)更好，這會(huì)讓新員工感到這里的人都很熱情，對(duì)他來(lái)說(shuō)，自己的到來(lái)很受大家的歡迎。企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)要與新員工見面，這會(huì)讓他們倍感鼓舞。在見面會(huì)上，高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)發(fā)展計(jì)劃的介紹、對(duì)新員工對(duì)公司的重要作用的肯定、以及對(duì)他們將能獲得發(fā)展機(jī)會(huì)的展望，對(duì)留住新員工的心將起到重要作用。

　　需要特別注意的是，新員工入職后都有一個(gè)適應(yīng)期，這時(shí)要給他們一個(gè)相對(duì)寬松穩(wěn)定的環(huán)境，讓其自己去了解與熟悉環(huán)境和崗位工作，循序漸進(jìn)地進(jìn)入狀態(tài);不宜在一開始就分配給他們大量工作，壓得他們喘不過(guò)氣來(lái)，因?yàn)檫@極可能會(huì)導(dǎo)致他們對(duì)個(gè)人沒有自信，對(duì)工作產(chǎn)生厭倦，對(duì)公司產(chǎn)生反感，非常不利于其安心工作。

　　3.牽手-解決資源問題

　　現(xiàn)在，工作越來(lái)越需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作，新員工日后要更好地開展工作也需要得到企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門與人員的支持。所以，讓新員工知悉工作中各環(huán)節(jié)需要哪些聯(lián)系，遇到困難如何求助是非常有必要的，更重要的是讓其懂得信任與合作的力量。企業(yè)應(yīng)提倡一種平臺(tái)式的培訓(xùn)，超越部門的邊界，讓員工有機(jī)會(huì)與其他部門的員工合作共事，建立溝通渠道與發(fā)展友誼，形成良好的協(xié)作關(guān)系與和諧的團(tuán)隊(duì)氣氛。企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)新員工成為主動(dòng)的學(xué)習(xí)者，主動(dòng)搜尋他們自認(rèn)為對(duì)其適應(yīng)企業(yè)有幫助的各種信息并建立各種關(guān)系，同時(shí)企業(yè)應(yīng)努力創(chuàng)造一種鼓勵(lì)和強(qiáng)化新員工行為的氛圍。

　　4.立足-解決能力問題

　　立足，就是讓新員工盡快勝任崗位工作，這也是基本的培訓(xùn)目的。通常采取的方式是業(yè)務(wù)培訓(xùn)，或者根據(jù)直接管理者的安排讓新員工在工作中學(xué)習(xí)鍛煉�？梢圆捎谩皩�(dǎo)師制度”。導(dǎo)師和新員工是進(jìn)行專項(xiàng)的輔導(dǎo)，要為輔導(dǎo)對(duì)象制定輔導(dǎo)計(jì)劃，還要和新人之間經(jīng)常的溝通，來(lái)使新員工盡早進(jìn)入工作崗位。另外，企業(yè)要告知新員工清晰的職位特征及組織對(duì)他的期望，激發(fā)他的工作熱情。

　　最后，在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)密切關(guān)注培訓(xùn)的質(zhì)量，特別是從培訓(xùn)目標(biāo)標(biāo)出發(fā)去跟蹤其成效，并進(jìn)行階段性的評(píng)估。

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