2017新人入職培訓(xùn)方案
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一、培訓(xùn)目的
1、讓新進(jìn)人員了解公司概況、發(fā)展前景、企業(yè)文化、員工福利待遇及相關(guān)規(guī)章制度;
2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)、工作流程，與工作相關(guān)的知識以及崗位應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
二、適用范圍
適用于所有新進(jìn)員工。
三、培訓(xùn)周期
試用期內(nèi)，原則上是3個月。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、新員工崗前培訓(xùn)：企業(yè)的歷史、愿景、現(xiàn)狀、經(jīng)營理念、組織結(jié)構(gòu)、相關(guān)制度及職業(yè)道德。(行政人事部)
2、部門內(nèi)部工作指導(dǎo)：介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、基本專業(yè)知識技能、工作程序與方法等。(用人部門及市場部)
3、部門間交叉培訓(xùn)：該部門人員介紹，部門主要職責(zé)、該部門與任職部門聯(lián)系事項、未來部門之間工作配合要求等。(實習(xí))
五、培訓(xùn)方式
新員工公司整體培訓(xùn)：采用講師講授方式，針對所有新員工，人數(shù)多、崗位相對集中時，集中在會議室進(jìn)行;人數(shù)少，崗位相對分散，培訓(xùn)人員確定好時間去到相關(guān)部門進(jìn)行培訓(xùn);
晨光產(chǎn)品知識大課堂：采用講師講授方式，針對所有新員工，采用集中培訓(xùn)，由行政人事部報新員工名單到市場部，由市場確定培訓(xùn)時間，原則上在新員工入職1-2周內(nèi)進(jìn)行，到職2周后進(jìn)行產(chǎn)品考試檢測，合格者將進(jìn)入到下一個環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)崗位具備基礎(chǔ)知識;考試不合格者有3天時間進(jìn)行補(bǔ)習(xí)，3天后參加二次考試，如果再次不合格者，部門經(jīng)理找新員工談話，了解其原因，調(diào)整其心態(tài)。
基礎(chǔ)知識培訓(xùn)：針對業(yè)務(wù)、店面崗位、訂單、財務(wù)崗位采用角色扮演法。把新進(jìn)員工放到實習(xí)部門，關(guān)注員工陳列、接待這兩項，并了解店面的進(jìn)銷運(yùn)營方式。
業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)：主要針對新入職的業(yè)務(wù)人員，采用角色扮演法。部門經(jīng)理制定負(fù)責(zé)人帶新員工了解現(xiàn)階段市場狀況，開發(fā)、維護(hù)市場。
實際操作階段：部門經(jīng)理分配工作，完成其工作任務(wù)。
六、培訓(xùn)日程安排
新員工入職培訓(xùn)日程安排如下：
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培訓(xùn)項目 |
培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 |
培訓(xùn)時間 |
培訓(xùn)方式 |
具體培訓(xùn)內(nèi)容 |
考核方法 |
評估要求 |
備注 |
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新員工公司整體培訓(xùn) |
行政人事部 |
到崗一周內(nèi) （2課時） |
講授法 |
1、致新員工歡迎詞；2、公司歷史、愿景、現(xiàn)狀、組織結(jié)構(gòu)、需要業(yè)務(wù)；3、公司福利政策、相關(guān)工作程序、績效考核及相關(guān)制度；4、公司各部門職能介紹；5、禮儀知識；6、職業(yè)道德及職業(yè)態(tài)度；7、財務(wù)基礎(chǔ)知識；8、解答新員工提出的問題； |
1、筆試 |
熟悉了解公司企業(yè)文化及規(guī)章制度，要求筆試成績在70以上 |
1、部門經(jīng)理在到崗3天內(nèi)找其談話； 2、介紹部門結(jié)構(gòu)及職能； 3、新員工工作描述，介紹職責(zé)要求； |
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晨光產(chǎn)品知識大課堂 |
市場部 |
到崗1-2周 |
講授法 |
1、學(xué)習(xí)步驟； 2、品類規(guī)劃； 3、品類分項學(xué)習(xí)； |
1、檢測表（產(chǎn)品知識筆試）
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熟悉產(chǎn)品，筆試成績在60分以上 |
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基礎(chǔ)知識培訓(xùn) |
實習(xí)部門 |
到崗3-4周 |
角色扮演法 |
1、在門店陳列產(chǎn)品； 2、接待客戶； 3、了解店面的進(jìn)售及運(yùn)營方式； |
1、培訓(xùn)過程觀察表 2、部門經(jīng)理評價表 |
成果檢測為合格以上 |
1、部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式的談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，并回答疑問； 2、討論試用期一個月的表現(xiàn)，填寫評價表 |
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實際崗位操作 |
部門指定負(fù)責(zé)人 |
到崗5-12周周 |
角色扮演法 |
1、現(xiàn)階段市場現(xiàn)狀； 2、拜訪客戶； 3、銷售技巧 4、開發(fā)店面 |
1、評估人考核 2、評估人評估報告 |
考核表80分以上 |
新員工培訓(xùn)安排表
注：新進(jìn)員工在規(guī)定的'時間內(nèi)，完成以上所有項目，提交《轉(zhuǎn)正考核表》、《試用期滿自我評估表》，以及每一個階段考核評估表，業(yè)務(wù)人員還需提交《終端建設(shè)實習(xí)報告》，以ppt形式提交，申請轉(zhuǎn)正。
七、培訓(xùn)教材
1、公司整體培訓(xùn)教材：課件ppt，重點(diǎn)知識表
2、A類品速查表
3、產(chǎn)品知識ppt
4、產(chǎn)品目錄表
5、30款終端產(chǎn)品
八、培訓(xùn)評估表
1、為了使新員工更好的消化吸收培訓(xùn)所學(xué)的知識，引導(dǎo)學(xué)員將所學(xué)的知識、技能應(yīng)用到實際工作中去，新員工入職培訓(xùn)每一階段項目將進(jìn)行評估考核，考核表見附件。
2、公司將公正評估的基礎(chǔ)上建立相應(yīng)的獎懲制度，對培訓(xùn)成績優(yōu)異的新員工給予適當(dāng)?shù)莫剟�，對培�?xùn)成績不合格的員工給予一定懲戒或延遲試用期轉(zhuǎn)正。
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