團隊管理小游戲特爾斐決策法

　　形式：集體參與

　　時間：約30分鐘

　　材料：一罐玉米或類似道具

　　場地：不限

　　應用：

　　決策技巧

　　領導藝術

　　目的

　　表明在決策(預測)過程中，結(jié)構(gòu)化的方法對獲得趨同觀點的`重要性。

　　程序

　　在一個罐子里裝上玉米(事先數(shù)好)。將罐子給大家看，并讓大家估計玉米的數(shù)量。算出平均數(shù)、中間數(shù)和頻數(shù)分布，并將結(jié)果告訴大家(有時也會告訴大家推導結(jié)論的基本原理)。將該過程重復3遍(或直到得出一個比較穩(wěn)定的結(jié)果)。宣布正確答案，并請大家比較一下自己最初的估計和小組最后的結(jié)論，看哪個更準確。

　　討論

　　哪個更準確：個人原先的估計還是最終小組的決定?

　　為什么小組往往更準確?

　　為什么大家的答案會趨同?

　　這種方法在你的工作中有何應用?

　　總結(jié)與評估

　　特爾斐方法：選出一組見多識廣的專家，每個專家要對手中需要解決的問題真正感興趣，問題涉及對未來事態(tài)的預測(如公司5年后的銷售額)。要請專

　　家小組盡最大努力做出推測，也會給他們提供一些反饋信息(小組平均數(shù)和頻數(shù)分布)。這個過程會(以不計名的方式)重復數(shù)次，一般會出現(xiàn)一個明顯的趨同想法，這個想法后來也會被證實是準確的。

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