色www,五月婷婷深爱五月,午夜国产一级片,色噜噜综合,国产大胸无码视频,清纯美女被操黄网站在线观看,波多野结衣av高清一区二区三区

述廉述職報告

時間:2021-04-02 13:29:39 述職述廉報告 我要投稿

述廉述職報告集合5篇

  在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,接觸并使用報告的人越來越多,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?下面是小編收集整理的述廉述職報告5篇,歡迎閱讀與收藏。

述廉述職報告集合5篇

述廉述職報告 篇1

  一、政治思想工作方面

  1、加強政治理論學習,不斷提升自己的業(yè)務素質(zhì)。認真結(jié)合集團公司、局、礦三級黨委的各種工作會議精神,領會集團公司所制定和頒布的各種文件和方針,尤其是貫徹我黨的重要文件精神,進行深入學習、領會,務求學有所得,學有所用,使自己在言行舉止上與上級組織的要求保持高度一致,最終堅定自己立足崗位,奮發(fā)向上、積極進取的信心。

  2、轉(zhuǎn)換角色,抓住重點,工作定好位在礦上級領導的正確指導下,使我隊各項安全工作得到了完善和規(guī)范。首先成立了安全領導小組,制定各項規(guī)章制度,并認真落實,做到按制度辦事,按標準管人。嚴格按照工作標準開展各項區(qū)隊管理工作,從干部到職工人人工作有職責,有章可循,針對本隊工作頭緒多、人員輪換快等特點,始終將安全工作貫穿于各項生產(chǎn)工作中,嚴格防止事故隱患,加強安全管理工作力度向管理要效益。

  二、工作情況總結(jié)

  1、堅持“一線工作法”,做好一線安全生產(chǎn)工作,突出重點。鑒于我區(qū)隊人員較多、安全素質(zhì)能力參差不齊等情況,與我隊其他干部一起,勤檢查、勤督促進行多方面的幫助教育,提高職工安全意識,實現(xiàn)了安全生產(chǎn)。積極開展了“質(zhì)量標準化”和“雙基”的宣貫工作。按照礦上的統(tǒng)一部署,一是針對集團公司公布的《質(zhì)量標準化》,進行了宣貫;二是為深入貫徹“雙基”,使每位員工對“質(zhì)量標準化”的條款能夠達到入眼、入腦、入心,實現(xiàn)認同、理解、支持,做到知禁令、守規(guī)則、不違反,對員工進行“質(zhì)量標準化”的啟示性學習和引導性理解。

  2、全員安全教育培訓首先,將集團公司的各個文件針對全員宣讀,開展理念學習,結(jié)合崗位情況開展安全教育,主要針對實際工作中存在的風險進行分析教育;危害識別技能方法培訓,讓職工學會運用危害識別方法,真正把崗位存在的隱患辨別出來,了解自己所處崗位有什么風險,該怎么去防范;對安全生產(chǎn)進行培訓,使職工了解安全生產(chǎn)步驟、方法;學習事故案例,用血淋淋的典型案例,在全隊開展運輸傷害事故反思,對發(fā)生在我們身邊的真實案例,進行分原因析反思,舉一反三。

  (1)做好全隊職工的周、、月安全培訓教育,每月進行一次月考,做到公平、公開,對考試成績不及格者一次補考機會,如果再補考不及格者給與經(jīng)濟處罰。

  (2)使崗位人員每天堅持班前班后安全教育,內(nèi)容包括:崗位操作規(guī)程教育和針對季節(jié)、氣候、工作任務的特點,提出相應的注意事項。每月進行事故案例學習,分析原因、總結(jié)教訓。安排崗位人員進行事故反思討論會,“一人吃一塹,眾人長一智”大家在良好的氣氛中共同學習,共同進步,保證安全生產(chǎn)。

  (3)抓好新進職工三級教育制度,不走形式,嚴格按照礦培訓管理制度執(zhí)行,我隊進的新人,均經(jīng)過隊、班組培訓學習考試合格后并達到上崗條件方可上崗,并對其由專人監(jiān)護,隊上不定期對其工作情況進行信息監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時對癥下藥,消除人為隱患,確保職工隊伍整體的安全技能素質(zhì),從而確保安全生產(chǎn)。

  三、完善制度,加強管理,向管理要效益

  1、建立健全本對事故應急預案;明確職責,并組織全隊職工干部學習,在預案演練,事故演練,按照局礦安全工作的要求,每月進行事故預案演練,從演練整體情況來看,程序上人人清楚,都能掌握,不足之處各班組分工不夠明確,還有待進一步提高。

  2、強化“質(zhì)量標準化”“崗位標準化”“手指口述”及“雙基”的宣傳教育工作。

  3、為規(guī)范各崗位操作人員工作標準,結(jié)合本隊工作崗位工作實際情況,使工作有標準,有危害識別提示。從而規(guī)避了風險,提高員工安全防范措施,降低了安全風險,保證了安全生產(chǎn)。

  4、堅持每月組織隊安全小組兩次對班組進行全面的檢查,對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時組織整改,并由隊上按時監(jiān)督復查。整改不了的進行匯報。

  5、加強人員現(xiàn)場安全管理工作。對直接作業(yè)環(huán)節(jié)加強檢查考核,充分開展危害識別,使崗位人員認識到危害識別的重要性,從而提高了大家的安全意識。通過危害識別和安全月活動的開展,增強了干部、職工安全意識,營造了學習安全知識的氛圍,自身的素質(zhì)也得到很大的提高。

述廉述職報告 篇2

  一、深入到南京總部各運營部門,系統(tǒng)學習,找出差距之所在,并了解差距形成的原因,我們是在什么環(huán)節(jié)出的問題:

  總部很多很好的資源我們并沒有真正利用起來,也有很多更好的操作方式并沒有為我們所了解,我們應該和他們建立更為緊密的聯(lián)系,系統(tǒng)學習、貫徹執(zhí)行,直至無論從哪個方面看,我們都和總部完全一致,甚至在個別方面,我們優(yōu)于他們,那么我們才能真正與他們并駕齊驅(qū),并能在接下來堅持和不斷總結(jié)的過程中逐漸形成自己的管理模式、經(jīng)營模式、商業(yè)模式,為誕生公司自己的品牌而努力。

  二、人才穩(wěn)定和培養(yǎng)工作:

  其實所有經(jīng)營管理中出現(xiàn)的大多數(shù)問題,歸結(jié)到最后都是“人”的問題,故今年人才的招聘、培養(yǎng)和穩(wěn)定的工作,是今年營運工作的重中之重,是其他工作順利開展和執(zhí)行的基礎:

 。、營運工作的基礎是要擁有一個高度責任心對企業(yè)深度認同的核心團隊,這樣各項工作指令和規(guī)劃布署才能順利執(zhí)行,此核心團隊應該具有采購、質(zhì)檢、門店管理、人事、財務、培訓等功能,而營運總監(jiān)在這其中起到的最大的作用是和諧地動作這個團隊,使各個版塊各司其職,高度自律,合作無間。

 。病⒃诿總店各崗位(如廚房、吧臺、前廳)進行人才儲備工作,主要培養(yǎng)三種人才:管理型、技術(shù)型、實用型,這部分人員將來可以成為公司的儲備力量,將為運營和拓張起到重要的作用,并且也會增強現(xiàn)有員工的危機意識,提高其工作積極性。

  3、重視培訓和訓練工作,切實提高員工的工作能力:此項工作各個崗位(前廳、廚房、吧臺)都要進行規(guī)劃和執(zhí)行,在做培訓和訓練的同時,要讓員工有機會多多體驗南京總部直營店高標準、嚴要求的工作內(nèi)容,有機會參觀海底撈、真功夫等行業(yè)皎皎者的運營實務,讓其比較后了解到差距,從而增強其上升意識,再經(jīng)過訓練和督導:改變其工作習慣,真正提高其工作能力。

  三、整頓現(xiàn)有問題、整合現(xiàn)有資源:

 。、管理好兩店廚房、穩(wěn)定控制餐品質(zhì)量及速度、優(yōu)化運作模式:

  悠仙美地年運作近大半年以來,廚房出現(xiàn)最多的問題無外乎是餐品質(zhì)量投訴和出餐太慢等問題,在一次又一次的總結(jié)之后,問題仍然沒有得到徹底解決,其實根據(jù)業(yè)績及客勤量的增長,我們是到了需要考慮優(yōu)化運作模式的時候了,建立完善的管理和運作模式的好處是:不僅能提高工作效率、顧客滿意度,還能幫助公司培養(yǎng)人才,為今年三店開業(yè)服務。

 。、完善采購和質(zhì)檢、財務包括一線運作部門之間的配合流程,規(guī)范制度,做好成本核算工作,根據(jù)數(shù)據(jù)分析經(jīng)營問題,從而能制定出合理有效的成本控制模式。

  3、產(chǎn)品的研發(fā)和推陳出新工作:

 、倏沙浞掷霉举Y源,同步南京產(chǎn)品:可關(guān)鍵問題是如何保證“同步不走樣”,這是值得我們思考的問題。我個人以為可由每次南京來人過來指導,變?yōu)橹鲃映鰮,在同步出新品時,派人去南京學習,對菜肴的形、色、味、制作方式、注意事項逐一進行系統(tǒng)觀摩,并實際體驗操作過程,多問、多學,直至完全一致方可。

 、诎膳_和廚房負責人可根據(jù)本地地方特點,應時、應季推出一些新品上市,此項工作可落實為制度,如此除了對經(jīng)營特色大有好處外,還能提高員工的創(chuàng)新能力和工作積極性。

 、蹖γ吭隆⒚考窘y(tǒng)計出的餐品和飲品銷售數(shù)據(jù)進行分析、結(jié)合到客人的意見反饋,可對適度產(chǎn)品進行淘汰和撤換安排。

 。、軟實力品牌打造,加深悠仙美地特色服務和細節(jié)服務在消費者心目中的印象:

  服務品牌的打造,無需做過多經(jīng)濟方面的投入,卻能獲得豐厚的`回報,是值得公司領導重視的一項重要的工作。今年若我們想要將服務做成令客人印象深刻的一項產(chǎn)品,需要從以下四個方面著手:

 、俜⻊占寄

 、诜⻊招

  ③服務細節(jié)

述廉述職報告 篇3

  對照市衛(wèi)生局各科室工作職責和各科室工作任務表,根據(jù)局黨委工作部署,F(xiàn)將市保健辦年度工作作如下述職。

  辦結(jié)合領導干部機關(guān)作風建設年活動,今年以來。對照工作職責和工作任務表,務實工作,基本完成了干部保健、財務會計和藥品集中招標三項工作任務。

  一、干部保健工作

  保健對象變動較大,1由于黨委、政府、人大、政協(xié)換屆。通過與市委組織部、老干局聯(lián)系,確定了新的干部保健對象名單,明確了服務對象,并及時發(fā)到干部保健定點醫(yī)院。

  為此,2年初財政安排20萬元干部保健經(jīng)費。辦按照進度已組織撥入10萬元,保證了正常開支。

  結(jié)合我市實際,3按照省保健委有關(guān)文件精神。制定了XX市干部保健管理辦法》討論稿)準備提交市委干部保健委員會研究討論。

  每月10日前結(jié)算上月干部保健醫(yī)療支出。由于各醫(yī)療機構(gòu)因病施治,4和定點醫(yī)院市人民醫(yī)院、市婦保院。合理用藥,保健支出與以前年度有一定減少。

  根據(jù)干部保健預防為主要求,56月2527日。防止中署及夏季腸胃病,辦組織購買了十滴水、霍香正氣水、腸炎寧等十多種夏季防署保健藥品,陸續(xù)分發(fā)到所有在職及退休保健對象手中,以備急需。

  6對符合報銷條件的保健對象醫(yī)藥費做到熱情主動服務及時足額報銷。

  二、財務會計工作

  今年繼續(xù)協(xié)助做好財務會計工作。年初,1根據(jù)領導要求。按照財政布置,做好了20xx年度財政預算和財政報表編報匯總上報工作。首先對局機關(guān)、紅會辦、保健辦、鑒定辦、健教所逐個編報,布置指導市人民醫(yī)院、疾控中心、衛(wèi)監(jiān)所、血地、婦保院編制報表,收集、審核通過后統(tǒng)一匯總上報財政局。

  供領導參考。2根據(jù)0506年收支情況編制了局機關(guān)20xx年度收支預算。

  做好了清產(chǎn)核資工作,3根據(jù)市財政部署。對我局成立以來的固定資產(chǎn)分辦公設備、車輛、商產(chǎn)、電器設備、專用設備、通用設備、按購買時間、使用淘汰等情況逐個編報,于七月底上報財政。

  布置縣(市)區(qū)衛(wèi)生局和下編單位編報,4完成了衛(wèi)生財務年報編報工作。根據(jù)省廳編報要求。再收集審核匯總上報。由于今年報表系統(tǒng)增設了參數(shù)對比審核系統(tǒng),不僅要與上年報表對應關(guān)系進行銜接,對邏輯關(guān)系、數(shù)據(jù)合理性審核寫出報表分析,經(jīng)反復修改,順利通過省廳匯總審核。

  局機關(guān)及下屬單位經(jīng)費都需由局財務科按進度撥入,5每月按進度撥入財政預算資金。由于到部門預算。再核撥到下屬單位。對于工資套改、臨時調(diào)資、離退休干部死亡補助金都做到足額撥下,及時下?lián)芩鶎賳挝弧?/p>

  醫(yī)保人員增減辦理,6每月做好個稅繳納、公積金撥繳、預算外發(fā)票購銷資金對帳。公積金人員增減辦理等經(jīng)常性工作。

  整理報銷支出憑證,7每月及時對帳。做好記帳等會計核算工作,先后配合預算外、稅務局預算外收費檢查,稅費繳納稽查。

  三、藥品集中招標采購工作

  由于招標代理機構(gòu)江西百信公司招標代理資格被吊銷,去年6月份。9家醫(yī)療機構(gòu)第三批藥品集中招標采購工作暫停了半年。去年12月中旬,江西百信公司經(jīng)省藥監(jiān)局、省衛(wèi)生廳核準重新取得了招標代理資格,經(jīng)請示省藥招辦,今年元月,組織召開了9家參與集中招標采購的定點醫(yī)院,監(jiān)督小組成員單位參加的啟動工作會議,布置購銷合同簽訂,藥品清庫工作,決定于3月1日開始執(zhí)行采購。2月底,各醫(yī)療機構(gòu)完成了中標藥品購銷合同簽訂工作,庫存藥品,3月1日開始。陸續(xù)進行采購。對拒不簽訂購銷合同的中標企業(yè)按有關(guān)規(guī)定予以廢標。今年,國家發(fā)改委加大了藥品降價力度,先后5次降低近4種藥品最高零售價格,與百信公司密切配合,對有關(guān)中標藥味價格進行了調(diào)整是及時下發(fā)各醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)行。經(jīng)常性與各醫(yī)療機構(gòu)藥劑科長聯(lián)系,解執(zhí)行情況及執(zhí)行過程中碰到困難,及時向領導匯報,協(xié)調(diào)解決。接受中標企業(yè)查詢投訴,有疑必復。

述廉述職報告 篇4

  安全生產(chǎn)“責任重于泰山”,消防工作作為建筑施工安全生產(chǎn)的一個重要組成部分,同樣不容忽視。為扎實搞好建筑施工過程中的消防工作,我局一方面堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,以落實安全生產(chǎn)責任制為核心,另一方面以建筑施工現(xiàn)場監(jiān)管為要務,全面落實各項規(guī)范的實施。對全區(qū)建筑施工消防工作實現(xiàn)了全方位、多角度的監(jiān)管,取得了一定成效,現(xiàn)將情況匯報如下:

  一、主要工作開展情況

 。ㄒ唬┘訌婎I導,落實責任,努力提高建筑施工消防安全生產(chǎn)責任意識。局領導高度重視建筑施工消防安全生產(chǎn)工作,把此項工作作為講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的大事來抓,納入了目標管理體系。我局以陳俊清副局長為主要領導,質(zhì)安站具體負責,明確了分管領導和責任人員,使建筑施工消防安全生產(chǎn)工作有人抓,有人管。完善了應急管理體系,制定了應急救援預案。并且要求各在建工程項目部認真建立健全施工消防安全管理組織機構(gòu),完善消防安全責任制度,加大消防安全設備、人員投入,使各在建工程項目部牢固樹立了“安全生產(chǎn)重于泰山”的責任意識。

 。ǘ┰鷮嵧七M建筑施工消防安全生產(chǎn)宣傳教育行動,強化安全意識,提高安全技能。我局結(jié)合安全專項整治等中心工作,以提高社會安全意識、公眾自我保護能力和職工安全生產(chǎn)技能為重點,加強安全生產(chǎn)宣傳教育工作。一方面,督促各施工單位落實責任,制度上墻,要求各在建工程制定專門的建筑施工消防安全工作方案,擬定詳細的消防安全教育計劃;另一方面,切實將安全生產(chǎn)教育活動納入常態(tài)監(jiān)管,確保每一位施工人員都接受細致認真的消防安全教育,做到心中有數(shù)、手下不慌,并且將消防安全教育的扎實度作為建筑施工安全生產(chǎn)整體評價的重要組成部分,全面提高了施工人員的消防安全意識,營造“關(guān)注安全,關(guān)愛生命”的濃厚氣氛。

  (三)加大現(xiàn)場管理力度,確保防患于未然。

  一是督促施工單位在施工現(xiàn)場留置臨時消防車道,并保證臨時消防車道的暢通,禁止在臨時消防車道上堆物、堆料或擠占臨時消防車道。

  二是要求施工現(xiàn)場必須配備消防器材,做到布局、選型合理。要害部位應配備不少于4具滅火器材,要有明顯的防火標志,并經(jīng)常檢查、維護、保養(yǎng),保證滅火器材靈敏有效。

  三是要求施工現(xiàn)場保證足夠的消防水源,能夠保證在火災延續(xù)時間內(nèi)消防用水量要求。

  四是嚴格特種作業(yè)人員的資格管理,要求安裝電氣設備和進行電、氣焊作業(yè)人員,必須具有相應的特種作業(yè)操作崗位資格證書。進行電、氣焊切割作業(yè),設置專人看護,配備滅火器具。

  五是加強現(xiàn)場材料管理,施工現(xiàn)場使用的安全網(wǎng)、密目式安全網(wǎng),必須符合國家標準或行業(yè)標準,不得使用易燃、可燃材料。工程中使用的外墻保溫材料,其燃燒性能應符合標準要求,易燃材料應做到專庫專存,徹底消滅火災源頭。

  六是要求施工單位應當建立健全臨時用電管理制度,加強臨時用電施工管理,嚴格執(zhí)行施工現(xiàn)場臨時用電規(guī)范。臨時用電施工必須由經(jīng)培訓合格的專業(yè)技術(shù)人員操作。臨時用電必須安裝過載保護裝置,嚴禁超負荷使用電氣設備。

  七是要求施工單位加強臨時宿舍和辦公用房日常管理,工棚內(nèi)門窗、單人面積等應符合消防要求。嚴禁亂接電線和使用大功率電器。工棚應配備滅火器,并放置在通道等醒目和便于使用的地方。

  通過采取以上管理措施,我區(qū)建筑施工消防工作總體處于可控狀態(tài),沒有發(fā)生任何消防火災事故。

  二、存在的主要問題

  一是個別單位安全意識還很淡薄,管理也較松散,消防安全投入不足,暴露出一些安全隱患和管理問題。

  二是有部分在建工程的消防安全教育工作還流于表面,宣講力度不夠,未能使施工人員對消防安全工作產(chǎn)生更高認識。

  三是現(xiàn)場消防安全設備數(shù)量還不能完全滿足規(guī)范要求,對緊急情況下的自救工作有不利影響。

  三、下一步建筑施工消防安全生產(chǎn)工作思路雖然目前我區(qū)建筑施工消防安全工作總體穩(wěn)定,但也還存在很多不足。下一步,我局將繼續(xù)堅持“安全第一”的方針,強化安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督,建立建筑施工消防安全生產(chǎn)長效機制,遏制消防事故。為此,我們將從以下方面做好此項工作。

  一是抓隱患治理。突出抓好在建工程的消防隱患排查治理工作。堅持隱患排查治理活動常態(tài)化,針對建筑施工消防安全生產(chǎn)工作的新情況、新問題,及時完善監(jiān)管辦法,落實監(jiān)管措施,做到月月普遍排查,每周重點排查,真正把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

  二是抓重點防范。突出抓好室外電焊作業(yè)、上下交叉施工、節(jié)能材料施工等重點環(huán)節(jié)的監(jiān)管工作,對排查出的安全隱患,督促施工單位及時整改,同時,按照“誰主管、誰負責”的原則,加強對其他方面的安全監(jiān)管,強化隱患排查,落實整改措施,及時消除安全隱患,確保安全。

  三是抓宣傳教育。要督促施工單位切實將消防安全教育落實到每一個施工人員,做到“有記錄,有簽名”,從思想源頭上提高建筑施工消防安全的意識。

述廉述職報告 篇5

  XX年度法政教研室在校黨委的領導下,在兄弟處室的幫助和全處室同志的共同努力下,圓滿地完成了校黨委交給的各項工作任務,現(xiàn)將我處室及本人在XX年度的工作情況匯報如下:

  一、XX年度法政教研室工作

 。保虒W工作。在XX年度,我處室四位同志均擔任了不同班次的教學任務,先后擔任的課程和專題計十三個,完成總課時7 8課時,教學水平不斷提高,教學方法不斷創(chuàng)新,取得了較好的教學效果,特別是李卓峰同志第一年到市委黨校主體班課堂上課,教學效果就受到了主體班學員的普遍好評。

 。玻蒲泄ぷ。我處室四位同志均能以教學為中心,以實踐為基礎從事調(diào)研和科研活動,XX年度共計發(fā)表論文十四篇,其中省級刊物發(fā)表十二篇,同時完成XX年度省委黨校重點調(diào)研課題一項,參與市政府立法課題一項,王曉嶺和李卓峰同志均積極參加了市委宣傳部“科學發(fā)展觀在徐州的實踐”編寫組,較好地完成了黨校交給的各項科研任務。

 。常畬W習上。我們處室一直重視法學基本理論的學習和知識更新,XX年度,吳曼曼同志完成了蘇州大學在職研究生的學習,李卓峰同志參加了省委黨校的師資班學習,同時我們還利用返校時間積極參加各種教學活動,不斷提高自己的理論素養(yǎng),努力適應黨校教學和科研工作的要求。

 。矗M一步加強學科建設。目前,法政教研室基本形成了對本專業(yè)教學一專多能的教學格局,基本做到出現(xiàn)教學課程沖突時,能調(diào)課的調(diào)課,不能調(diào)課的由其它同志互代的局面,較好的解決了教學中的矛盾和問題,起到了較好的工作效果。

 。担e極完成學校交給的其它工作,創(chuàng)建和諧黨校。XX年我校進行了較大范圍的主題班教學改革,我處室全體同志積極支持,并為主題班教學改革和社會調(diào)研做了大量的工作,受到了學校的認可,王曉嶺同志在省委黨校XX年度高級職稱評審中獲得副教授任職資格。

  二、本人工作情況

  XX年度我個人完成非主體班教學 38課時,中央黨校研究生班教學 2課時,主體班教學22課時,總計272課時。主持完成省委黨校XX年度重點調(diào)研課題一項,主持了市委宣傳部《科學發(fā)展觀在徐州的實踐-社會篇》的編寫工作,參與了《市市政公用事業(yè)監(jiān)管辦法》的地方立法項目,教學、科研、管理方面均較好地完成了學校交給的各項目標任務。

  三、XX年工作設想

  法政教研室在XX年的工作中,教學水平不斷提高,但與黨校主體班教學的發(fā)展要求還有一定的距離;科研工作有量的重大進步,但高水平的論文和高層次的調(diào)研課題不多;四位同志均有很高的工作熱情,但由于受到各方面的局限,在教學精品和科研精品上尚須進一步突破,這就是我們在新的一年努力的方向,我們一定會朝著這個方向不斷前進,相信在XX年我們一定能夠取得更好的成績。

【述廉述職報告集合5篇】相關(guān)文章:

述職述廉報告01-13

述廉述職報告集合8篇03-31

工作述職述廉報告07-19

會計述職述廉報告07-17

醫(yī)院述職述廉報告07-17

消防述職述廉報告07-17

院長述職述廉報告06-07

學院述職述廉述學報告01-26

述職述德述廉報告范文11-18