實用的述職報告
隨著個人素質(zhì)的提升，報告使用的頻率越來越高，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。相信許多人會覺得報告很難寫吧，下面是小編為大家收集的實用的述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
實用的述職報告1
本人在20xx年下半年擔任售后服務部負責人，售后服務部走到今天，離不開張總經(jīng)理對我們的指導與信任，也離不開售后服務全體成員共同努力。接下來我通過人員培訓，各崗位工作幾個方面述職，并對20xx年清明作出工作計劃。
20xx年售后服務重點改進了禮儀兵的服務質(zhì)量，以"國旗班"標準對禮儀人員進行嚴格訓練。采用了背"十"字架、綁沙袋、拉線定位等方式訓練形體。獨創(chuàng)永安禮儀步伐、手勢，將禮儀服務細化為：迎靈禮儀、告別禮儀、送靈禮儀、安葬禮儀，禮儀服經(jīng)過數(shù)次嘗試最終也取得成功，經(jīng)過一次次的改進，現(xiàn)在呈現(xiàn)在客戶面前的禮儀服務顯得更加的莊重、威嚴。禮儀隊也成功完成了14場全免費葬的送靈、安葬禮儀。
6月，成立了室內(nèi)工作室，部門成立視頻制作小組，主要研究和制作告別視頻，應用于告別禮儀當中，以及上傳到永安大家庭紀念館中供客戶緬懷親人。從最初單一的制作到現(xiàn)在可以熟悉制作，滿足客戶任何個性化的需求。
7月，進行了一次整墓區(qū)的墓位質(zhì)量檢查與維護，隨后的幾個月逐一每個墓區(qū)墓位質(zhì)量、墓區(qū)質(zhì)量進行針對性報修維護工作。10月份針對天主教區(qū)展開了全方面的墓區(qū)地面質(zhì)量，墓位質(zhì)量的檢查、報修、復查、維護等工作。墓區(qū)維護工作常抓不懈，大大降低了客戶投訴率也提高了工作效率，同時為明年清明做好充分的準備。
8月，接管了商品部工作，鮮花銷售價格保證全市，不斷增加鮮花品種及花藝造型，并實現(xiàn)網(wǎng)上訂花業(yè)務。隨后又根據(jù)大量客戶的需求，引進了隨葬品，與生產(chǎn)廠家x定制，為有需求的客戶講解隨葬品的文化淵源。
11月，視頻直播祭祀服務再一次修改，完成了視頻直播服務的宣傳視頻、圖片、文字的介紹，在2月份新網(wǎng)站上線后，將圖片文字視頻登陸新網(wǎng)站宣傳，提供客戶在線訂購。
在人員方面，今年下半年，4位xx級畢業(yè)生加入，良好的形體與嚴格的訓練使得禮儀隊伍的檔次得到提高。新員工的創(chuàng)新思維以及較強的動手能力，也讓部門充滿了濃厚的比學趕幫的學習氛圍。在主管中培養(yǎng)了一名副經(jīng)理作為經(jīng)理的助手，明年部門準備再招聘一批禮儀人員，為人文紀念公園作人才儲備。
服務的永安的產(chǎn)品，永安的售后服務更周到，20xx永安服務更上一個臺階，看我們的！
實用的述職報告2
我于今年6月10日與公司簽訂勞動合同，6月份在公司經(jīng)營開發(fā)部學習培訓，7月初被分配到電源部駐徐州彭城電廠三期項目部任鍋爐監(jiān)理員至今。
進入公司之初，我在經(jīng)營開發(fā)部學習了電力工程建設監(jiān)理培訓教材、公司有關文件，通過學習我對監(jiān)理行業(yè)有了初步的認識，對公司有了進一步的'了解。７月下旬從項目部會公司參加了公司組織的監(jiān)理員培訓，并通過了監(jiān)理員資格考試。在這次培訓中，對“四控兩管，一協(xié)調(diào)”進行了系統(tǒng)的學習。在徐州彭城電廠三期項目部任鍋爐監(jiān)理員期間，我盡職盡責的完成自己的工作：①在專業(yè)監(jiān)理工程師指導下展開現(xiàn)場監(jiān)理工作；②檢查承包單位投入工程項目的人員、材料、主要設備及使用，運行狀況，并做好檢查記錄；③復核或從施工現(xiàn)場直接獲取以工程計量有關數(shù)據(jù)并簽署原始憑證；④按設計圖及有關標準，對承包單位或施工工序進行檢查記錄，對加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進行記錄；⑤擔任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報告；⑥做好監(jiān)理日記和有關的監(jiān)理記錄。同時我查閱了很多國家電力工程施工規(guī)范，虛心向有經(jīng)驗的監(jiān)理工程師請教，仔細研讀施工圖紙，結(jié)合施工實際，我對工程監(jiān)理有了進一步的認識，也積累了不少的經(jīng)驗。
我做為監(jiān)理員，因從事監(jiān)理工作時間不算太長，自身的業(yè)務水平、專業(yè)技術(shù)的局限，工作中還存在許多不足之處，今后我會更加的嚴格要求自己，努力鉆研業(yè)務、不斷更新和補充新的知識，提高業(yè)務水平和工作能力，經(jīng)驗，更好的完成監(jiān)理工作。
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