關(guān)于述職報(bào)告范文5篇
在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告與我們的生活緊密相連，其在寫作上具有一定的竅門。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎？以下是小編整理的述職報(bào)告5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
述職報(bào)告 篇1
忙忙碌碌的一年過(guò)去了，新的一年又來(lái)臨，在這一年里既有收獲，也有辛苦，現(xiàn)將這一年的經(jīng)營(yíng)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)決做到守法經(jīng)營(yíng)。
學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)印刷行業(yè)的法律法規(guī)，堅(jiān)決做到守法經(jīng)營(yíng)，不合法的事情堅(jiān)決不干。嚴(yán)格控制復(fù)印非法宣傳品，做到先詳細(xì)檢查復(fù)印品的`內(nèi)容，一律杜絕承印非法宣傳品。
二、努力開(kāi)展業(yè)務(wù)，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
對(duì)待顧客誠(chéng)信為上，做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，只要顧客需要，急顧客之所需，盡我們所能，不管刮風(fēng)下雨，不管嚴(yán)寒酷暑，都要做到召之即來(lái)，揮之即去。
三、禮貌對(duì)待顧客，做到文明經(jīng)營(yíng)。
對(duì)待顧客要想春天般的溫暖，須知，顧客乃是上帝，他的滿意度關(guān)系著你的生意的好壞，關(guān)系著你的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)量的多少。
要做到以上幾點(diǎn)，可以說(shuō)是難，但事在人為，相信有努力，付出汗水終有收獲。
述職報(bào)告 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！今天很榮幸在這里做我任職運(yùn)行指揮中心指揮室副主任半年工作以來(lái)的述職報(bào)告。在過(guò)去的半年中，我緊密圍繞集團(tuán)運(yùn)行指揮中心工作部署和工作思路、總體目標(biāo)，結(jié)合指揮中心的工作實(shí)際，在分管工作范圍內(nèi)，敢于創(chuàng)新，勇于開(kāi)拓，通過(guò)指揮室同事們的共同努力下，較好地完成了半年各項(xiàng)工作任務(wù)。能取得這樣的成績(jī)離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)們的信任語(yǔ)同事們的協(xié)助支持。在工作期間結(jié)合自己專業(yè)知識(shí)及崗位實(shí)踐已經(jīng)完全能夠熟練本職各項(xiàng)工作能力，可以有效快速完成各階段的工作任務(wù)。
任職運(yùn)行指揮中心指揮室副主任至今，主要工作成就為：
1、工作中一直堅(jiān)持“安全第一 服務(wù)至上”的理念，做好了每項(xiàng)工作。
2、出色完成了春運(yùn)、“兩會(huì)”等重大航空運(yùn)輸飛行的保障工作
3、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)、強(qiáng)化提高了轉(zhuǎn)崗員工業(yè)務(wù)知識(shí)和技能
4、持續(xù)完成了不停航施工保障的工作
5、在科室中全面開(kāi)展了相關(guān)創(chuàng)建工作
6、提前做好了旺季生產(chǎn)保障準(zhǔn)備工作
同時(shí)保障了分管科室設(shè)備正常運(yùn)行、有效管理了對(duì)科室考勤和績(jī)效考核工作、按時(shí)完成科室QC工作，并取得了一定成績(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行效能監(jiān)察、女職工示范崗的日常工作、進(jìn)行了創(chuàng)建青年安全示范崗活動(dòng)。任職以來(lái)認(rèn)真協(xié)助主任做好本科室各項(xiàng)工作，嚴(yán)格恪守實(shí)施有效管理，促進(jìn)科室成為了穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)有戰(zhàn)斗力的集體。嚴(yán)格按照中心運(yùn)行手冊(cè)及各項(xiàng)規(guī)章制度開(kāi)展工作。履行了運(yùn)行指揮中心指揮室副主任各項(xiàng)職責(zé)，保證了科室工作正常有效的運(yùn)行。
一直以來(lái)，對(duì)于自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作，我不僅能夠按時(shí)高效完成，并且對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,我不折不扣執(zhí)行落實(shí)出色完成，從不講任何客觀理由和條件，能夠盡自己最大地努力去完成，同時(shí)工作成果得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和認(rèn)同。
一、現(xiàn)將我半年來(lái)工作的情況、思想向組織和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
1、以身作則，嚴(yán)以律己
古人云：其身正，不令而行;其身不正，雖令不行。意思就是說(shuō)管理者應(yīng)當(dāng)身為表率處處做員工的榜樣，才能令行禁止。嚴(yán)格要求自己，不搞特殊化，不以自己
的身份而放松要求，這是一個(gè)人能不斷進(jìn)取的先決條件。所以我認(rèn)為這是對(duì)管理者最基本的要求和準(zhǔn)則。
2、注重提升自身能力、素質(zhì):
走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后，我重新審視自己，看自身能力和素質(zhì)，能不能適應(yīng)機(jī)場(chǎng)發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)完成正常工作安全目標(biāo)的需要。并經(jīng)常告誡自己，工作上一定要立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望與同事的關(guān)心，提高自身能力和素質(zhì)是關(guān)鍵。我首先從自身做起“抓業(yè)務(wù)，講學(xué)習(xí)” 始終將自己擺在一個(gè)學(xué)習(xí)者的位置上。在工作中，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，在實(shí)踐中磨練、提高自己。不滿足于現(xiàn)有掌握的飛行簽派知識(shí)，還積極學(xué)習(xí)空中交通管理、飛行區(qū)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等方面相關(guān)知識(shí)，工作之余也不忘向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教，提高自己分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，在中心和科室組織的換季業(yè)務(wù)考核中屢屢名列前茅。
古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛�，提高完善自我離不開(kāi)勤，工作出成績(jī)也離不開(kāi)勤。作為一個(gè)部門的副職，工作中少一些患得患失，只要把思想擺正了，堅(jiān)持行為影響，以良好形象為牽引，就會(huì)產(chǎn)生很高的凝聚力和高漲的工作熱情。
3、加強(qiáng)貫徹和執(zhí)行力度
對(duì)個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力；對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對(duì)企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營(yíng)能力。而衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)個(gè)人而言是按時(shí)按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)；因此需要確切實(shí)際去做好每次工作總結(jié)及計(jì)劃，一定要在日常工作當(dāng)中去貫徹和執(zhí)行，這樣才會(huì)科學(xué)合理地提高工作效率，保障各方面的'工作質(zhì)量。
二、過(guò)去半年里的主要的經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在運(yùn)行指揮中心任職指揮室副主任半年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真管理科室運(yùn)行，才能履行好副主任的職責(zé)
4、只有樹(shù)立員工的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)與員工的溝通協(xié)調(diào)，才能把運(yùn)行工作做
好。
三、存在的不足、與改正措施
由于初次涉及運(yùn)行指揮中心指揮室副主任管理工作，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，剛開(kāi)始的時(shí)候有些生疏，但隨著自己及時(shí)調(diào)整 ，也取得了一些不錯(cuò)的效果。但還有很多不足之處，總結(jié)下來(lái)有以下幾點(diǎn)：
�。�1）業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高的不夠，工作方法需要變通，工作效率的提升、需要多向領(lǐng)導(dǎo)同事討經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。要知道學(xué)無(wú)止境。創(chuàng)新工作方法，學(xué)會(huì)靈活變通，提高工作效率。
�。�2）工作中不夠沉穩(wěn)，做事有點(diǎn)激進(jìn)，缺乏成熟的領(lǐng)導(dǎo)能力。
�。�3）提高員工的辦事能力、有些事情員工們還是有些不知如何去做、這個(gè)就需要加強(qiáng)員工理論知識(shí)培訓(xùn)，讓員工們的工作能力達(dá)到完全可以自主、自立。
�。�4）缺少與其他科室協(xié)助工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)整體協(xié)助工作掌控能力較弱。
針對(duì)上述工作中存在的不足，為了做好接下來(lái)的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
�。╝）積極搞好員工之間的關(guān)系、讓員工之間和睦相處；
�。╞）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法和管理思路，提高工作效率； （c）加強(qiáng)自我素養(yǎng)的提升，完善獨(dú)立成熟的領(lǐng)導(dǎo)能力。
�。╠）加強(qiáng)與其他兄弟科室的聯(lián)系，提前做好每項(xiàng)工作的溝通，提高對(duì)每個(gè)協(xié)作的兄弟科室的全面認(rèn)識(shí)。
四、確定了下半年工作主要方向與內(nèi)容
1、堅(jiān)持安全責(zé)任制的落實(shí)，充分利用機(jī)場(chǎng)運(yùn)行資源，采取切實(shí)有效的安全保障措施，千方百計(jì)做好機(jī)場(chǎng)旺季生產(chǎn)運(yùn)輸保障工作，確保全年安全生產(chǎn)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)安全運(yùn)行中的規(guī)范化管理，切實(shí)轉(zhuǎn)變員工思想觀念，樹(shù)立大局意識(shí)，堅(jiān)持抓好“一個(gè)安全和兩個(gè)服務(wù)”，為集團(tuán)客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。
3、重點(diǎn)做好專機(jī)、包機(jī)、公務(wù)機(jī)、要客等特殊航班的保障，如：十八大專機(jī)、朝覲包機(jī)等；根據(jù)任務(wù)性質(zhì)不同，結(jié)合指揮室工作實(shí)際制定可行的保障措施。
4、繼續(xù)加大不停航施工保障力度，加強(qiáng)內(nèi)外協(xié)調(diào)工作，確保施工期間機(jī)場(chǎng)運(yùn)行安全正常。
5、業(yè)務(wù)培訓(xùn)多樣化；采取輪流講課、專題討論、定期考核等形式加強(qiáng)崗位培訓(xùn)；同時(shí)采取專人牽頭和有趣味性的方式，調(diào)動(dòng)全員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的積極性。
6、做好換季工作；總結(jié)歷年工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)并完善《指揮室大面積航班保障流程》，《指揮室冬季除冰雪流程》，《飛機(jī)定點(diǎn)除冰的保障流程》。
7、完善指揮室各項(xiàng)應(yīng)急處置預(yù)案，進(jìn)一步細(xì)化突發(fā)事件處置程序，計(jì)劃下半年組織進(jìn)行一次桌面模擬演練。
下半年，指揮室將繼續(xù)圍繞中心整體工作目標(biāo)，以更加堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)和優(yōu)良的工作作風(fēng)，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作，保持和發(fā)揚(yáng)取得的成績(jī)，積極改進(jìn)不足之處，發(fā)揮員工的創(chuàng)造力和主人翁精神，努力實(shí)現(xiàn)全年奮斗目標(biāo)。
以上是我的述職報(bào)告，我在任職期間，雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)。但也存在著不足和不周到的地方，真誠(chéng)地希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的批評(píng)指正。最后對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同志對(duì)我一直以來(lái)的關(guān)心幫助表示誠(chéng)摯的感謝！
謝謝大家！
述職報(bào)告 篇3
轉(zhuǎn)眼間，來(lái)公司已經(jīng)三個(gè)月了，為了能夠順利轉(zhuǎn)正，現(xiàn)把三月以來(lái)的工作成績(jī)做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)：
首先接觸的是支付插件，雖然當(dāng)時(shí)對(duì)這些概念還比較模糊，隨著時(shí)間的推移現(xiàn)在對(duì)移動(dòng)支付有了自己的理解（保證通訊+傳輸安全+數(shù)據(jù)完整），此期間完成的主要工作是，第三方app與插件客戶端、客戶端與前置、前置與核心系統(tǒng)的流程與結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，包括注冊(cè)、登陸、用戶綁定、升級(jí)檢測(cè)、卸載統(tǒng)計(jì)等功能的流程設(shè)計(jì)。
然后在一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)參與了銀商支付改造的開(kāi)發(fā)（本來(lái)是要用新一代支付由于種種原因需要用銀聯(lián)支付插件），此過(guò)程閱讀了銀聯(lián)支付插件的文檔，并依據(jù)文檔編寫了相應(yīng)的代碼實(shí)現(xiàn)了支付改造的功能，并指導(dǎo)iOS、Android開(kāi)發(fā)人員完成了json轉(zhuǎn)xml相關(guān)編碼工作。
銀商支付改造以后接手了CP信用卡自動(dòng)還款，做了客戶端的概要設(shè)計(jì)、客戶端與前置的流程設(shè)計(jì)，配合Jack和南北做了項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作，參照原銀聯(lián)iOS客戶端完成了信用卡自動(dòng)還款的框架搭建，然后指導(dǎo)iOS開(kāi)發(fā)人員完成了加解密、用戶渠道認(rèn)證的代碼編寫，Android完成了架構(gòu)的設(shè)計(jì)，安排、指導(dǎo)具體開(kāi)發(fā)人員完成框架搭建。
然后參與了中糧項(xiàng)目手機(jī)客戶端架構(gòu)設(shè)計(jì)及通訊、前期接口代碼的編寫，參與了上海的`駐場(chǎng)開(kāi)發(fā)，前往中糧集團(tuán)做了項(xiàng)目匯報(bào)及階段成果演示，配合服務(wù)端完成了客戶方案修改，引導(dǎo)客戶調(diào)整需求，嚴(yán)格控制客戶單及前置的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)范圍，有效的防止了客戶端及前置系統(tǒng)的鍍金現(xiàn)象。
后來(lái)進(jìn)行了銀商開(kāi)發(fā)人員的短期的基礎(chǔ)性培訓(xùn)，主要講解了Android的廣播機(jī)制、JDK的加解密機(jī)制以及應(yīng)用之間相互調(diào)用，講解了iOS的ASIHttp通訊以及基礎(chǔ)Block的使用等等，目前主抓銀商支付插件的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)，接口的聯(lián)調(diào)等相關(guān)工作，另外配合銀聯(lián)項(xiàng)目組完成部分的2.8.4A的一些新增功能的開(kāi)發(fā)（飛機(jī)票優(yōu)化、電影票、bug修改等相關(guān)業(yè)務(wù)）。
三個(gè)月以來(lái)，在公司接觸到了很多以前不太熟悉的技術(shù)（安全通訊、加解密、數(shù)據(jù)校驗(yàn)等），也學(xué)習(xí)到了很多新的業(yè)務(wù)知識(shí)（移動(dòng)支付、便民相關(guān)、移動(dòng)電商），而且也讓我撿起了曾經(jīng)的JavaEE相關(guān)的東西（WebLogic、spring3.0），雖然現(xiàn)在對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)還沒(méi)有做到完全熟悉，有些業(yè)務(wù)知識(shí)還是需要通過(guò)查資料才能夠完全了解，但是我堅(jiān)信在這里我還會(huì)取得更大的進(jìn)步。
除了工作上，生活方面在這三個(gè)月也發(fā)生了巨大的變化，在北京換了房子，領(lǐng)了結(jié)婚證，照了婚紗照，認(rèn)識(shí)了許多不錯(cuò)朋友，經(jīng)過(guò)了一段低谷期，在這里我又重新找到了自信。
目前公司處于多項(xiàng)目并行狀態(tài)，我堅(jiān)信有豐富項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)奈遥梢园l(fā)揮更佳的水平，取得更大的成績(jī)。
述職報(bào)告 篇4
時(shí)間總是在我們不經(jīng)意間已流過(guò)指尖。在不經(jīng)意之間到常州工作生活已有一年，一年的實(shí)習(xí)試用生活馬上就要結(jié)束了�；厥走@一年的歷程，腦海里留下了深深的印跡，在這段時(shí)間里我學(xué)會(huì)了很多，也認(rèn)識(shí)了很多真誠(chéng)的朋友 20xx年7月我被分配到營(yíng)銷中心服務(wù)部工作，主要負(fù)責(zé)合同處理、下發(fā)及處理合同完成后的一系列后續(xù)問(wèn)題等工作。隨著對(duì)工作環(huán)境及公司運(yùn)作流程的熟悉，能在日常辦公中熟練運(yùn)用K3、OA等辦公軟件。XX月份，由于崗位有空缺，我被調(diào)到市場(chǎng)部主要負(fù)責(zé)退換貨、維修、借用件的工作。本崗位是為一線的銷售人員及服務(wù)人員提高好的后盾支持的崗位。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，我很快適應(yīng)了這個(gè)崗位的工作，基本能熟練的完成每天的日常事務(wù)，對(duì)于自己在工作中的困惑與不懂，能夠虛心向周圍同事請(qǐng)教。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我明白了許多。首先要明確實(shí)習(xí)的目的，在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合，進(jìn)一步提高了我的思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)水平，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力以及待人接物與外界溝通的能力，努力成為具有較強(qiáng)實(shí)踐能力、良好職業(yè)道德、高技能、高素質(zhì)的，能夠主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才。通過(guò)售后崗位的鍛煉，使我了解了公司的整體管理流程、生產(chǎn)技術(shù)和工藝的過(guò)程；認(rèn)識(shí)了很多公司的主要設(shè)備；生產(chǎn)組織管理等內(nèi)容。在一年的工作中，不但學(xué)習(xí)了許多新的知識(shí)，認(rèn)識(shí)了新的人，更加重要的是更正了我的勞動(dòng)觀點(diǎn)和提高了我的獨(dú)立工作能力。
通過(guò)一年的工作，自己看問(wèn)題的角度，思考問(wèn)題的方式也逐漸開(kāi)拓、成熟�！皩�(shí)踐出真知”，在實(shí)踐過(guò)程中，我又一次感受充實(shí)，感受成長(zhǎng)。在以后的工作中，還有更多需要我改進(jìn)的地方。
1、要有較強(qiáng)崗位意識(shí)。
作為一名畢業(yè)生，從學(xué)生到社會(huì)角色的`轉(zhuǎn)變是要有一個(gè)過(guò)程的，各崗位有各自的特點(diǎn)和職責(zé)，干一行，愛(ài)一行，專一行，是一種崗位責(zé)任，是一種職業(yè)品質(zhì)，做事要有責(zé)任心。以后的工作中要繼續(xù)增強(qiáng)崗位責(zé)任，就必須頂崗深入到日常工作中，腳踏實(shí)地的去干，兢兢業(yè)業(yè)的去做，只有這樣，才能磨練和增強(qiáng)我的崗位責(zé)任感。
2、在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，要有一套學(xué)習(xí)知識(shí)的系統(tǒng)，遇到問(wèn)題自己能通過(guò)相關(guān)途徑自行解決能力。
因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅絾?wèn)題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來(lái)解決工來(lái)中遇到的每一個(gè)問(wèn)題。這樣的學(xué)習(xí)能力，一方面來(lái)自向周圍同事的虛心學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒(méi)有另人幫助的情況下自己也能通過(guò)努力，尋找相關(guān)途徑來(lái)解決問(wèn)題。
3、要明白良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。
在工作之中不只是同產(chǎn)品打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間、與客戶之間的交往原則和社交禮儀。我在這方面得益于在學(xué)校學(xué)生會(huì)的長(zhǎng)期的鍛煉，使我有一個(gè)比較和諧的人際關(guān)系，為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有
很多不足的地方。例如：缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所以我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實(shí)的理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐，做到理論聯(lián)系實(shí)際。另一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識(shí)、更好的為公司同事及客戶服務(wù)。
4、要認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)的科學(xué)管理技能。
管理是一門科學(xué)，更是一門學(xué)問(wèn)和藝術(shù)。科學(xué)的管理，能給企業(yè)插上騰飛的翅膀。在日常的工作中，將企業(yè)的管理理念貫徹在實(shí)踐中。深入理解、實(shí)施公司的管理體系，提高個(gè)人的綜合素養(yǎng)。工作之余，多看關(guān)于管理方面的書(shū)籍，不斷補(bǔ)充新的知識(shí)和理論，然后將理論運(yùn)用于實(shí)踐。 今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
。 申請(qǐng)人：XXX
20xx年7月5日
述職報(bào)告 篇5
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我在工作中得到了鍛煉，取得了一定成績(jī)，但也仍舊存在諸多不足。
一年就這樣不知不覺(jué)間悄無(wú)聲息地消逝了。這一年里，我敲打著鍵盤繪出了工作的拋物線；堅(jiān)守著那一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票……雖然并沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的成就，但我盡心盡力，忠于職守，盡守本職工作，微笑面對(duì)每一個(gè)客戶。一年來(lái)我就用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出了生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
首先在業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)自已的努力，具備了較強(qiáng)的工作能力，能夠較為從容的處理一些突發(fā)情況。在業(yè)務(wù)技能、協(xié)調(diào)辦事、文字語(yǔ)言表達(dá)等方面，都在學(xué)習(xí)下有了較大的提高。在平時(shí)的工作中，按照業(yè)務(wù)操作規(guī)程與要求，同時(shí)把最方便最可行的方法運(yùn)用在平時(shí)的業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。我覺(jué)得在工作中我們都是彼此的老師，大家往往從別人的身上可以看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。在遇到需要解決的問(wèn)題時(shí)，同事們都會(huì)給我提好多建議，或跟我說(shuō)該怎么解決會(huì)比較好之類的'，這對(duì)我在提高獨(dú)立處理問(wèn)題能力方面的幫助很大。他們告訴我情況一切由我自己來(lái)解決，幾次下來(lái)我已經(jīng)完全不會(huì)像第一次碰到問(wèn)題時(shí)那樣的手無(wú)足措，都不知道應(yīng)該怎么辦才好不。也許有的問(wèn)題會(huì)讓我們方寸大亂，或讓我們憤憤不平，這時(shí)候最容易讓自己陷入無(wú)窮無(wú)盡的情緒化當(dāng)中。我覺(jué)得在這時(shí)候，反正也這樣了，不如讓自己坦然一些，好好問(wèn)自己幾個(gè)為什么，然后再想想怎么去解決，這意思不是破罐子破摔，而是在最短的時(shí)間以平常心去看待一下這個(gè)問(wèn)題，激動(dòng)有用嗎？罵自己有用嗎？或是去推脫？實(shí)際一點(diǎn)，換位或讓自己以第三人稱出現(xiàn)。好好想想這個(gè)事兒，也許我們會(huì)逃避，但不管有多么華麗的外衣，逃避都是意志上的退縮，飲鴆止渴。出現(xiàn)問(wèn)題有時(shí)候并不是一件壞事，因?yàn)閺膯?wèn)題中我們會(huì)看到學(xué)到更多的東西或發(fā)現(xiàn)一個(gè)新的機(jī)會(huì)，就像失敗的總結(jié)永遠(yuǎn)比成功的報(bào)告更深刻一樣。就我個(gè)人而言，在工作的過(guò)程中我真的受益非淺：從做事到做人，從看問(wèn)題到解決問(wèn)題上都給了我新的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自已的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)。一年下來(lái)學(xué)到了很多，也感悟了很多。最大的感觸就是，做好服務(wù)品質(zhì)比學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)還要不容易。以前在實(shí)習(xí)的時(shí)候，導(dǎo)師曾說(shuō)過(guò)：要自信要忍讓！做到自信可能比較容易點(diǎn)，在很多時(shí)候我們?nèi)菀浊榫w化，我們都知道其實(shí)這樣很不好，影響了自己原本清晰的思路不說(shuō)，更在所有人的面前放大了你的弱點(diǎn)，但是做又是一難事。雖然說(shuō)我們不提倡虛偽做人，但是也得維護(hù)自己的形像。而且很多機(jī)會(huì)往往就在身邊不經(jīng)意的地方，我想誰(shuí)也不想輸。最簡(jiǎn)單的總結(jié)：盡量給別人一個(gè)好印像，其實(shí)就是給自己多開(kāi)了一條路。所以，在不觸犯自身原則的情況下照顧好自己的情緒，這一點(diǎn)我個(gè)人認(rèn)為真的很重要。雖然現(xiàn)在不像以前那般的不安與擔(dān)心了，但是新的壓力新的問(wèn)題激勵(lì)著我需要不斷的努力和進(jìn)取。新業(yè)務(wù)不斷增多，業(yè)務(wù)方面需要不斷的了解和學(xué)習(xí)；技能要求不斷的提高需要繼續(xù)的練習(xí)和提升；服務(wù)品質(zhì)的提升，需要繼續(xù)的努力和完善。
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