辦公室人員述職報告范文（通用12篇）

　　無情的時光老人像一陣寒風，走得無聲又匆匆，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，制定一份述職報告吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編精心整理的辦公室人員述職報告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　辦公室人員述職報告 1

尊敬的各位領導、老師：

　　您們好!

　　時光荏苒，歲月如梭。我自去年加入信息工程系辦公室，轉眼已有半年時間�；仡欉@半年的辦公室干事生活，我覺得自己過得很充實，學到了很多知識。在這過去的半年中，我始終以勤懇務實的工作態(tài)度、飽滿的工作熱情來履行自己的職責，并較好的完成了辦公室的各項任務，工作能力也有了較大的提高。

　　現(xiàn)將我這半年的工作情況報告如下：

　　一、 立足本職，積極參加辦公室成員培訓活動。

　　辦公室是一個綜合性部門，工作涉及面廣，日常事務繁瑣。主要工作分為以下幾大部分：日常工作，考核，舉辦會議，會議記錄，傳達指示及情況，檔案管理。負責所有上交文件，資料以及辦公室內(nèi)部文件，資料的管理、檔案管理、財務管理及協(xié)調(diào)調(diào)度工作、進行活動總結的整理、收集反饋意見、兩委會成員的總考核工作等等。它是與上級領導聯(lián)系最為緊密的部門。身為辦公室的工作人員不僅在工作上要有一定的能力，而且其自身的素質修養(yǎng)也較為重要。為此，學院開展了兩次對辦公室工作人員的培訓活動。

　�、� 南昌航空大學科技學院李曉云老師主講的“學生干部管理”。

　　⑵ 南昌航空大學科技學院曾林老師主講的“辦公室成員素質教育培訓”。

　　在這兩次素質培養(yǎng)中，我深刻認識到自己工作能力的.不足和在個人生活中一些做的不到位的地方，以及作為一名領導該如何行使自己的職權、如何做好一名領導等問題。這對我以后的工作態(tài)度、工作目標有了一個明確的啟示，讓我了解到一些關于管理和領導方面的知識。

　　二、 積極配合其他部門搞好特色活動。

　�、拧爸鞒秩舜筚悺�、“寢室文化節(jié)”辦公室全體工作人員去協(xié)助工作。

　　主持人大賽過程中辦公室成員負責統(tǒng)分，自律部成員負責會場秩序，組織部成員負責活動安排等等。各個部門的協(xié)調(diào)統(tǒng)一使本次大賽獲得圓滿成功。也讓我了解到一個團隊、一個組織的分工協(xié)作的重要性，以及作為部門負責人該如何協(xié)調(diào)自己干事的工作和多個部門干事之間的合作問題等等。

　�、啤俺刹疟�”辯論賽的雙重身份。

　　在辯論賽中，我以執(zhí)行主席和辯手的雙重身份參加了這次比賽。對整個活動的流程有了深刻的了解，也從中鍛煉自己遇事冷靜分析、臨危不亂的能力。同時也認識到作為一名領導應該具備一種怎樣的氣勢和魄力來面對突發(fā)事件。以及對自己干事所犯的過錯該以一種怎樣的心態(tài)來處理等等。

　　三、 同其他部門一起參加活動，促進彼此間的了解和經(jīng)驗交流。

　　“三五學雷鋒”活動中，信息工程系所有成員在校醫(yī)院門口組織“家電義務維修”。以及進社區(qū)做義務勞動，弘揚“雷鋒精神”的活動。在這些活動中，我認識了其他部門的一些干事和部長，并和他們做了一些簡單的交流。透過他們的工作經(jīng)驗、工作方法，我知道了自己在工作中的做事過于急躁、急功近利的缺點。

　　四、三位主任組織的外出活動，增進了本部門成員之間的了解與感情。

　　總的來說，我很榮幸自己加入了辦公室這個集體。通過這些活動我不僅擴展了自己的人際面，也從中認識到自己的不足，提高了自己的知識水平和工作能力。并且在領導才能上也得到了一定的鍛煉，對我今后的工作有很大的啟示和幫助。而且通過每次的活動總結，自己的心智也得到了鍛煉和提高。遇到事情會比以前想的更有深度一些，更加具體一些。

　　同時我也認識到自己的不足，表現(xiàn)在：

　　1、對各方面的知識掌握得還不夠，文學理論素養(yǎng)不高;

　　2、工作尚欠大膽，注張和創(chuàng)新意識不強�？偸菗�心出錯而不敢作出創(chuàng)新。

　　3、表達方式、領導魄力尚待提高。

　　在經(jīng)過辦公室干事職務的鍛煉和提高后，現(xiàn)在需要一個更高的平臺來鍛煉自己和更好的發(fā)揮自己的才能，所以今天競選辦公室主任一職。我今后的工作也要從以下幾方面進一步努力：

　　1、要繼續(xù)提高知識水平。特別是對工作中可能出現(xiàn)的問題和困難，要注意從整體上把握，增強工作的主動性和創(chuàng)新性。

　　2、要提高工作效率，但同時也要防止急于求成、急功近利的現(xiàn)象。

　　3、要更加嚴于律己。在工作上要高標準、嚴要求，同時注意發(fā)揮和保護好大家工作的積極性，營造良好的工作氛圍。并且以身作則，在自己的學業(yè)上決不放松，做個好榜樣。

　　4、努力增強自己的三個意識—敬業(yè)意識、公仆意識、奉獻意識。

　　5、努力提高自己的政治素質、品德素質和心理素質。

　　總之要努力做到圍繞中心，服務大局;勤于溝通，加強協(xié)調(diào);加強學習，努力創(chuàng)新;站好位置，正確定位。努力做到腿勤、手勤、腦勤、不越位、不失職。

　　總結過去，昭示現(xiàn)在，指導未來，我將繼續(xù)努力，不斷提高自我、完善自我，將辦公室的工作做到最好!

　　辦公室人員述職報告 2

各位領導、各位同志：

　　XX年悄然已去，翩然而至，一年一度的個人述職已然在即，諸多感慨油然而生。去年的歲終年末，我非常愉快地接受局黨委的安排，分管普通高校招生考試工作和勤工儉學工作。在剛剛過去的一年里，在上級和局黨組的領導下，我和股室的同志一道，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，內(nèi)強素質，外塑形象，主動工作，與時俱進，不斷提高執(zhí)行力，較好地完成了年度工作任務�，F(xiàn)將一年來履行工作職責情況報告如下。

　　一、練內(nèi)功，強素質，修身養(yǎng)德

　　提高素質，加強品德修養(yǎng)，這是為人立身之本，也是行政管理之要。一年來，我通過練心、練性、讀書，努力完善自我。練心，讓躁動不安的心靜下來，讓曾經(jīng)擁有的夢醒過來，讓一度奮斗的腳步停下來。耐得住寂寞，與默默無聞相廝守；守得住清貧，家徒四壁仍窮快活；經(jīng)得起委屈，不論得失知足常樂。不為燈紅酒綠炫目，不為虛名假義動心。方寸之中自有一桿稱，辯得清美丑，識得破真假。練性，為人誠懇不虛偽，為事低調(diào)不聲張，為官似無一身輕，有功不搶，有過不諉，有難不躲，不越位，不缺位，不敷衍了事，該辦的事絕不吃拿卡要，不該辦的事人情換不走原則；該去的地方不請自去，不該去的地方三請四催也不去。讀書，工作之余我以讀書寫為樂。讀書是求知的捷徑，讀一本好書就是與許多高尚的人談話，書中自有真知己。在書山文海中，既豐富了文化底蘊，又熟悉了政策和他山之石，獲益匪淺。寫不求俏人夸好，也能在點橫撇捺中練心練性。

　　二、求實效，勤工作，履職盡責

　　普通高考招生考試工作。以“辦人民滿意的高考”為宗旨，以“依法治考、依規(guī)管考、依章辦考”為目標，聚精會神抓管理，一心一意謀質量，健全了各項考試工作制度，規(guī)范了考試的管理和工作人員的行為，我區(qū)的高考工作始終保持在全市的先進行列。首先是抓隊伍建設。一切工作的成敗都取決于人的工作態(tài)度、政治素質和業(yè)務能力。選聘責任心強、業(yè)務水平高、身體健康的人員，保持高考工作人員隊伍的相對穩(wěn)定；組織高考工作人員學習培訓，學習國家有關考試的新理念、新政策、新法規(guī)，使大家認識到：招生考試工作是國家意志和政府行為的體現(xiàn)，是為國家、為民族、為社會主義現(xiàn)代化建設科學公正選拔人才的一件大事。大家自覺嚴格按照黨和國家的政策辦事，熟練掌握業(yè)務技能，履行各自職責。其次是抓制度建設。行之有效的辦事制度和工作規(guī)程，是招生考試管理工作穩(wěn)步走上正軌，取得良好社會效益的保證。嚴格執(zhí)行黨和國家的招生考試政策，制訂我區(qū)高考工作的實施方案和應急預案，進一步完善了工作規(guī)程，強化了責任意識，使參加招考工作的全體人員熟練掌握高考工作的有關規(guī)定和要求，明確各自的工作職責，真正做到有章可循，照章辦事，促進了全區(qū)招考管理工作不斷向科學化、規(guī)范化、程序化、現(xiàn)代化的目標邁進。第三是抓規(guī)范化管理。招考工作只有規(guī)范，才能體現(xiàn)公平、公開、公正；只有規(guī)范，才能做到細致入微；只有規(guī)范，才能贏得考生、家長和社會的信任及各級領導的肯定。工作中，自己始終堅定不移、堅持不懈地抓規(guī)范管理，促考風考紀，帶教風學風。這不僅使招考管理工作邁上了新的臺階，也促進了我區(qū)高考成績的大幅度提高。抓規(guī)范化管理具體有四：人員管理的規(guī)范化。努力建立和健全組織機構，強化責任意識，形成各司其職、各負其責、相互配合、協(xié)同作戰(zhàn)的機制，調(diào)動了工作人員的積極性，發(fā)揮了人的主觀能動性。保密室建設的規(guī)范化。招考工作保密是核心，保密人員是關鍵。今年我區(qū)修訂、完善了保密制度，在保密人員的選拔和培訓上下功夫，確保保密工作的各個環(huán)節(jié)都萬無一失。考點建設規(guī)范化。今年高考前，我區(qū)打印下發(fā)了考點建設目標與要求，組織力量進行專項檢查，大到考點文化氛圍，小到每個試場的后勤服務，努力實現(xiàn)考點建設“十個一流”。三中在資金短缺的情況下，優(yōu)先安排增建電子監(jiān)控考場所需經(jīng)費，實現(xiàn)所有考場全監(jiān)控全覆蓋。二中提前完成考點設備設施的維修任務，確保正常使用�？忌�教育規(guī)范化。考風考紀成敗與否，關鍵是考生。今年仍把考生教育作為高考工作的頭等大事來抓，在考生中開展了“誠信考試教育”活動，考前與考生簽訂了《誠信考試承諾書》。同時，要求學校把考風考紀教育納入教師和班級的年度工作評估考核范圍，獎懲兌現(xiàn)，并層層簽訂目標責任書，確保考生教育落到實處。四是抓服務考生。我區(qū)高考工作嚴格遵循省提出的“以人為本，著力打造和諧高考，一切為考生服務，為考生著想”的新理念，貫穿于整個高考工作和高考工作的每一個環(huán)節(jié)之中，有效地開展了招生咨詢和信訪工作，有問必答，百問不厭，百問不煩。我區(qū)共接待來信來訪的考生及考生家長2500余人次，沒有發(fā)生因高考工作越級上訪的情況。

　　盡管我區(qū)高考連創(chuàng)輝煌，頻傳捷報，但喜中有憂，在組考和考點建設等方面還存在難度和問題。報考人數(shù)連創(chuàng)新高，組考難度逐年加大。高考期間，考點和高中學校周邊環(huán)境綜合治理存在老大難問題�？键c硬件不硬，有的沒有更新，有的標準不高，特別是防范和封堵高科技違紀舞弊的設備設施，滯后于形勢的發(fā)展，滯后于上級和人民群眾的要求，滯后于高科技的快速更新?lián)Q代，考點建設經(jīng)費保障水平有待提高。

　　勤工儉學工作。隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步建立以及我國經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，中小學勤工儉學工作所面臨的時代背景和內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了深刻變化，勤工儉學工作已成為人所共知的薄弱環(huán)節(jié)，勤工儉學工作機構的職能已發(fā)生很大的變化。事業(yè)的發(fā)展是硬道理，在某一個領域或工作上，如果只是固守而沒有發(fā)展，那是沒有意義的。謀求勤工儉學工作的發(fā)展，規(guī)范教育市場和相關的招投標工作，規(guī)范相關業(yè)務工作的日常管理；大力發(fā)展校園經(jīng)濟，充分利用學校的有效資源，把學校的食堂、商店管理經(jīng)營好為學生提供優(yōu)質廉價的服務；要求農(nóng)村學校把勞動實踐場所建設作為一個重要而緊迫的任務抓好，明白勞動實踐場所的界線和面積，要求組織學生開展活動，使之真正成為學生實踐的場所，絕不允許出現(xiàn)勞動實踐場所失管、荒蕪的現(xiàn)象，絕不允許丟失主權。學校的綠化美化呈現(xiàn)喜人的嶄新面貌，增強師生的愛綠護綠和環(huán)保意識，學校綠化上了檔次，向高水平發(fā)展；學生的勞動意識和勞動技能的培養(yǎng)得到重視，學生的勞動觀念和勞動能力得到增強；勤工儉學的研究論文評比持續(xù)開展，在省市評比中多次獲獎；協(xié)助學校作好綠色學校和勤工儉學示范學校的申報工作。雖然勤工儉學工作在局黨委的重視下，在大家的共同努力下，取得了進步，發(fā)揮了作用。但我個人認為是問題多于成績，發(fā)展慢于形勢，沒有充分發(fā)揮勤工儉學育人的中心作用，沒有實現(xiàn)助推鞏固和提高農(nóng)村普九水平的份內(nèi)之責。如果用喜憂參半來做一個自我評價，普通高考招生工作是喜，勤工儉學工作則是憂，憂心忡忡。勤工儉學工作在全局工作中只是一項工作，一項目前說來不太重要也不著急的工作，一項地位不斷下降的薄弱工作。與這相矛盾的是，勤工儉學工作對我對勤管辦和勤管辦的同志來說，確確實實是唯一重要的本職工作，是必須盡職盡責完成的工作。在當前的'社會環(huán)境和教育體制下，勤工儉學工作路在何方，育人的中心作用如何實現(xiàn)，這無疑是擺在每一位勤工儉學工作者也是擺在每一位教育工作者面前的一個課題。

　　三、樹正氣，做表率，廉潔從政。

　　遵守出勤制度，從不無故缺勤。密切聯(lián)系機關同志、學校干部和一線教師。不相信捕風捉影的謠言，不相信無中生有的說法，不相信挑撥離間的言行，對上述種種是嗤之以鼻，我篤信一句話，就是“流言真笑料，毫氣自文章�！眻猿至疂崗恼�，堅決拒收禮金禮品。重大事情都是局黨組堅持民主集中制原則，集體決定。社會上曾有要進城就找什么人，怎么怎么送禮的說法，我相信這些流言蜚語在事實面前是會不攻自破的。作為班子成員，做為非黨干部，我深知執(zhí)行好黨的紀律，既是組織的要求，也是個人的責任。我能很好地遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律，自覺維護班子的團結，維護班子的集體形象，服從大局利益和工作安排，積極、負責、務實地從事行政事務工作。忠實于黨，忠心于民，忠誠于教，忠厚做人；公私分明，公道正派，不搞陽奉陰違，不搞兩面三刀。自我要求嚴格，不計較個人利益，能做到廉潔奉公，不為個人利益而影響工作，危害公眾利益，損壞政府機關和公務員隊伍形象。對自己所分管的工作，能做到秉公辦事，公平、公開、公正，不謀取不正當?shù)睦�益。在公務活動和生活上，我是真正�?jié)約的，也許出身農(nóng)民來自農(nóng)村借過學費，勤儉節(jié)約，艱苦樸素，從不鋪張浪費，從不公車私用，從不假公濟私，從不接受別有用心的吃請和饋贈�！案骷夘I導干部要帶頭弘揚艱苦奮斗的精神，帶頭反對奢侈浪費的作風，帶頭抵制拜金主義享樂主義�！鳖I導的諄諄教誨聲聲在耳，父輩的艱難度日歷歷在目。保持優(yōu)良的思想作風，發(fā)揚密切聯(lián)系群眾的領導作風，踐行求真務實的的工作作風，堅持良好的生活作風，每一位公職人員必須日日思之念之行之。

　　總結工作，看到成績是自我欣慰的，正視和解決所存在的問題也是必不可少的。我感到，開拓創(chuàng)新精神還有待提高，敢打敢拼還體現(xiàn)得不夠，執(zhí)行工作與解決問題的力度還要加強。雖說不上有很多貢獻，但我認為是有成效的，做到了盡職盡責；雖不能說是很優(yōu)秀，但自信還是很合格的。無論是事業(yè)發(fā)展，還是個人進步，我殷切希望得到領導和同事的幫助和指導，攜手共進，共贏未來。

　　辦公室人員述職報告 3

　　回顧20xx年來的工作，我在支行及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照支行的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下。

　　一、加強自身學習，提高業(yè)務水平

　　在20xx年3月根據(jù)支行工作安排我在辦公室工作后，特別是6月份任職辦公室主任后，認識到自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已基本具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　二、辦公室的日常管理工作。

　　辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策一些有益的.資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

　　1、認真做好支行的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、和會議紀要提煉。認真做好支行有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；支行所有的文件、審批表、協(xié)議書歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹支行有關會議、文件、批示。

　　2、落實支行人事、勞動紀律等制度管理。組織落實支行的人事和勞動考勤工作。

　　3、切實抓好支行的日常工作，組織落實支行辦公用品等的采購、調(diào)配和實物管理工作。切實做好支行通訊費、招待費、水電費、車輛使用等費用的管理，嚴格按照程序核定使用標準。

　　4、做好支行各種會議、各種檢查的后勤服務工作。認真做好會議會場布置，落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。對檢查工作的檢查組，安排好食宿。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　一年來，本人能敬業(yè)愛崗地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在。

　　第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

　　第二，服務質量不夠高，工作有時不夠細致，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

　　第三，政治理論水平還不夠高，理論指導實踐還有欠缺。

　　第四，個人文字綜合能力提高不快，達不到期望和要求。

　　在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，努力做到：

　　第一，加強學習，拓寬知識面。

　　第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好的助手。

　　第三，注重辦公室的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。

　　第四，不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守支行內(nèi)部規(guī)章制度，維護支行利益，力爭取得更大的工作成績。

　　辦公室人員述職報告 4

各位領導、同志們：

　　XX年12月，我由縣人事部門統(tǒng)一分配至順寧鎮(zhèn)工作。

　　當時，我暗自下定決心，我要努力到五勤、誠心當好四員。五勤就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，四員就是為順寧人民當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。四個月來，我主要從以下三個方面實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優(yōu)。下面，就這幾個月的工作情況向各位領導作以簡要匯報，以接受大家評議。

　　一、努力學習，全面提高自身素質

　　同所有職業(yè)相比，政府工作的綜合性更強，更要求我們永無止境地更新知識和提升素質。為達到這一目標，我十分注重自身素質的提高:一是向群眾學習。群眾是我們的源泉，群眾是我們的生身父母。作為干部，我勤勤懇懇地向群眾學習，甘當群眾的小學生，也便是在這樣的學習過程中，我不斷感受到人民群眾的偉大，更加相信馬克思所說的“人民是歷史的創(chuàng)造者的”著名論斷，更加堅定自己的無產(chǎn)階級信仰;二是向領導學習。幾個月來，我親身感受著黨委、政府各位領導的人格魅力與領導藝術。你們的領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲頗豐。三是向書本學。工作之余，我還擠出時間向書本學習，認真閱讀黨報黨刊，熱切關注“十七大”以及兩會的召開，認真學習“十七大”報告與中央惠農(nóng)“一號文件”，并每月購買工作方面的參考書，從事行政管理理論方面的探討，目前已寫出論文《新農(nóng)村建設探析》一篇；另外，我還每天抽出兩個小時練寫作，我想在這不斷地堅持中，自己的精神家園一定不會荒廢。四是向同事學。三人行必有我?guī)�。我認為，每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務專家，有技術尖兵，有文藝高手。正是在不斷、虛心地向他們求教的過程中，我自身的素質和能力才得以不斷提高。

　　二、加強修養(yǎng)，時刻注意自我約束

　　幾個月來，我始終牢記自己是人民的服務員，言行舉止注重約束自己，對上級機關和各位領導，做到謙虛謹慎，尊重服從;對同事，做到嚴于律己，寬以待人;對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛�？傊�，努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不充，注意用自己的一言一行，維護鎮(zhèn)黨委、政府的威信，維護人民干部的整體形象。

　　三、勤奮工作，回報領導和同事的關愛

　　幾個月來，黨委政府的領導、同志們給了我許多政治上的關心、工作上的幫助和生活上的關懷。我能有今天，永遠也不會忘記領導和同志們的關愛。我惟一的回報方式就是勤懇地工作。我珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境；同時，也被各位領導和全體同志的敬業(yè)精神深深感動。幾個月來，對領導安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞地努力完成。雖然時常感到身心疲憊，但我的心情始終是舒暢的。也便是在這樣忙忙碌碌的工作中，我不斷取得一些成績，目前已在《農(nóng)業(yè)科技報》、省電臺、陜西廣電報、延安信息大全網(wǎng)發(fā)表通訊10余篇。過幾天，《延安日報》將發(fā)表我采寫的通訊——《送科技入戶送種子到田 順寧有一支春耕服務隊》，這些成績的取得，是與各位領導、同事以及順寧人民的偉大實踐無法分開的，因此，這里向大家說一聲：“謝謝”。每當我的.工作得到領導和同志們的認可，每當看到自己的努力為順寧的發(fā)展起了一些作用時，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達的。幾個月來，我盡力幫助同事，例如搬移物品、整理圖書，打掃衛(wèi)生，也便因此，與各位同事的關系日益融洽;也便是在這樣的工作環(huán)境里，我一點一滴的進步著;因此，可以這樣說，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同事的最好方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的唯一選擇。

　　當然，坦誠而言，在我的身上，還存在著這樣那樣的缺點與不足。但是，我始終相信——只要行動起來，只要自己積極改進，只要各位領導同事給予無私的教誨與幫助，我一定不會辜負大家！

　　辦公室人員述職報告 5

　　20xx年，在領導的關心教育下，在同事的支持幫助下，本人立足本職、積極向上、勤奮工作，努力完成了各項工作任務。按照職責分工，本人在辦公室主要負責政務工作，包括文秘、目標管理、督查督辦、政策法規(guī)、宣傳報道等工作，協(xié)調(diào)維穩(wěn)、信訪、文印、檔案管理和網(wǎng)絡安全等工作�，F(xiàn)將一年來思想、學習和工作等各方面情況向大家作如下匯報：

　　一、加強學習，增強道德素養(yǎng)，提高工作能力

　　為了適應新形勢下工作需要和崗位職收集整理責，一年來始終把學習放在重要位置，在提高自身綜合素質上下功夫。在政治學習方面，作為一名新進黨員，認真學習黨的方針政策和理論知識，特別是通過今年學習實踐活動，理論認識有了進一步提高，樹立了更為正確的人生觀、價值觀和世界觀;在業(yè)務學習方面，自覺熟悉公文管理、新聞寫作、法律法規(guī)和xxx技術等各種業(yè)務知識，在干中學，在學中干，不斷更新知識結構，拓寬知識層面，增強自身綜合素質，提高工作能力和水平。

　　二、勤奮努力，強化服務意識，做好本職工作

　　在工作中，不斷強化責任意識，全力做好服務，積極完成以下各項業(yè)務工作。

　　一是文秘工作。認真把好全局各類公文審核關，確保行文規(guī)范和公文質量，全年對外印發(fā)各類公文750余份，未出現(xiàn)違反公文行文規(guī)范事件發(fā)生;完成公文傳遞和文件簽收登記工作，保障各類文件合理運轉;做好印章管理和使用工作，確保印章使用安全規(guī)范;參與各類重要會議記錄和會議紀要工作;完成年鑒及收集整理和編寫工作，獲全市年鑒達標單位;做好電話記錄和傳真接收工作，及時報告各類重要會議和重要信息;嚴格按照首問責任制的要求，強化服務意識，主動熱情接待每一位來訪來客。

　　二是目標管理和督查督辦工作。做好全市水利目標任務管理，及時準確向上級報送全局工作動態(tài)和目標任務完成情況;全年收集整理重點工作進展通報10份，及時辦理上級部門交辦的各項臨時督辦通知15個，協(xié)助有關處室完成7項人大建議和政協(xié)提案的.辦理工作，并全部獲得代表滿意評價。

　　三是政策法規(guī)工作。做好全局執(zhí)法人員證件管理和換證工作，全年新?lián)Q執(zhí)法證件5個;做好法律法規(guī)宣傳工作，積極參與組織開展3.22水法宣傳、6.5防震減災日宣傳和9.26環(huán)保世紀行等活動;積極參與配合全市依法行政卷宗評查工作，我局在參評3個卷宗中，獲優(yōu)秀卷2個，良好卷1個;完成市政府年終依法行政嚴查準備工作; 四是宣傳報道工作。全年采編各類水利農(nóng)機信息30余條，被市委市政府采用10余條，被xx市公眾信息網(wǎng)采用5條;積極向各級報刊雜ppt案例投稿7篇，被《人民長江報》刊載2篇，被《中國水土保持》雜志刊載1篇;配合市級新聞媒體做好外宣工作，認真審核報道內(nèi)容，確保積極正面宣傳全市水利農(nóng)機工作成績和行業(yè)精神面貌。

　　五是xxx工作。按市xxx局要求，完成了全市xxx技術自查自驗，清理上報了7項水利涉密事項，將5臺涉密電腦納入戶籍管理并安裝互聯(lián)網(wǎng)阻斷軟件，對局機關涉密移動存儲介質進行清理登記;做好各類涉密文件的審核和管理工作，全年未發(fā)生泄密事件。

　　六是其他工作。協(xié)助做好維穩(wěn)、信訪、文印、檔案管理、網(wǎng)絡安全等工作;完成節(jié)假日值班任務;積極參與xx縣洪災人飲搶險工作;完成局科發(fā)辦有關工作;對加班加點毫無怨言，按要求完成了領導臨時交辦的其他各項任務。

　　三、謙虛謹慎，嚴格自律，規(guī)范自身行為

　　在工作和生活中，始終牢記自己作為一名黨員和國家公務人員的身份，謙虛謹慎，做到自警、自省和自律，嚴格要求自己和家屬遵守

　　國家各項法律法規(guī)和規(guī)章制度，全年無違規(guī)違紀事件發(fā)生，無違反黨風廉政事件發(fā)生。

　　四、正視不足，全力改進，不斷提升自己

　　回顧一年來，在工作和學習上都取得了一些進展，但與崗位職責要求還存在著許多不足。學習缺乏深度，文字寫作能力欠佳，綜合協(xié)調(diào)能力欠缺，等等。在今后的工作中，要進一步強化學習、深入研究;進一步加強寫作訓練，提高ppt設計制作寫作水平;進一步改進工作方式，正確應對處置工作中的種種困難。

　　總之，作為一名辦公室工作人員，應該珍惜全市水務行業(yè)發(fā)展的大好形勢，投身崗位、服務大局，不斷學習、不斷磨練，爭取在新的一年取得更大的進步。

　　辦公室人員述職報告 6

各位領導，同事們：

　　大家好！

　　回顧這一年來的工作，在局領導的正確領導下及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照局辦公室工作要求，較好地完成了領導交辦的各項任務。現(xiàn)將一年來的工作、學習、思想情況匯報如下：

　　一、認真學習，努力提高

　　我被借調(diào)衛(wèi)生局工作已近兩年，在這兩年里有喜樂，也有哀愁，但更多的是對領導和同事心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習 ——思考——提高，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。

　　二、腳踏實地，努力工作

　　辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的股室。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是全縣機關上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全局工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是局機關工作的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。

　　三、端正態(tài)度，擺正位置

　　在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，基本上沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的`位置，尊重領導，團結同事，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系。

　　四、存在問題

　　通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

　　一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現(xiàn)象；

　　二、工作上缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神；

　　三、學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距；這些我將在今后的工作中努力學習，爭取把自己的工作做得更好。

　　總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，出現(xiàn)了一些問題，給領導添了不少麻煩，最后在領導的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步！

　　辦公室人員述職報告 7

集團公司的各位領導、同事們：

　　大家好，風雨送春歸，飛雪迎春到。新春伊始，首先祝在座的全體同事在新的一年里工作順利、萬事如意。

　　下面，我就xx年年我所分管工作的開展情況，向各位領導進行述職：

　　一、工作回顧：

　　在xx年里，我先后分管過地下螢光湖景區(qū)和集團辦公室兩個部門的工作，在具體工作中我大部分的工作時間和精力放在了集團辦公室的日常事務處理及各部門之間的工作協(xié)調(diào)、調(diào)度上。集團辦公室做為集團的一個核心部門，在具體工作中起著上傳下達、左右協(xié)調(diào)、拾遺補缺的作用。集團公司在xx年實現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，攤子越鋪越大，各部門之間需要協(xié)調(diào)的工作也越來越多，上級部門的檢查、接待以及布置的任務也越來越多，集團辦公室已經(jīng)成為整個集團最繁忙的部門之一。加上總經(jīng)理有一多半時間不在集團總部，很多工作不能及時當面請示，所以積極、正確的處理好各方面的關系，協(xié)調(diào)好各部門的工作顯的尤為重要。對于集團辦公室工作，我一直認為“接待工作無小事、辦公室工作無小事”，辦公室的每一項細小的工作都影響到集團的形象、牽扯到公司的利益，稍有處理不慎，安排不當，引發(fā)的后果將無法彌補。所以在做每項工作之前，我盡量考慮仔細，并預計一下后果，分析一下除此之外還有沒有其它更好的解決辦法，同時盡量多聽取大多數(shù)人的意見，在工作中尊敬老同志，團結大多數(shù)。在這里需要感謝各部門的負責同志，在xx年里對我工作的支持和配合。

　　我去年前期所分管的地下螢光湖景區(qū)，先后有陳榮光、徐健兩位同志擔任過景區(qū)主任。作為分管領導，除了幫助他們解決、協(xié)調(diào)景區(qū)日常工作中遇到的難題外，如何解決螢火蟲的繁育問題，加強景區(qū)綠化，提高員工士氣，確保景區(qū)安全運行，這些都是我責無旁貸的工作責任。在景區(qū)主任及同志們的共同努力下，我所分管的這一段時間總體來說沒有出現(xiàn)大的問題。

　　二、所做的工作：

　　回顧過去的xx年，我主要做了以下幾各方面：

　　1、對外案件處理。去年先后有兩起盜車案、一起保險公司案、土地糾紛案、貴賓卡案、經(jīng)濟債權案、移動公司案、莒南瓜子仁案等共八起案件，目前結案的有兩起，尚在辦理的有六起。關于這項工作，細節(jié)方面我就不再詳述。

　　2、臥龍寺、洞天祠兩處寺廟的對外承包、處理事宜。在這一方面，我一直多方面周旋，盡量在公司利益和上級主管部門之間找一個合理的`平衡點，盡最大努力的保證公司利益。

　　3、圓滿召開了年終總結會、半年總結會，并會同工會成功的舉辦了圣誕冷餐會等多次大型的集會活動。

　　4、完成了臥龍山莊對外承包工作。

　　5、多次迎接省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等各級領導的接待、檢查、評比、驗收、復查等各項工作。

　　6、加強車輛管理。在這一方面，我和辦公室的幾位負責同志一直常抓不懈，先后處理了高耗油的舊車，新購置了職工接送專用車，停止了副總接送專車，并對日常用車加強了控制，在一定程度上做到了節(jié)能降耗，減少開支。

　　7、地下螢光湖的寺廟配殿、山頂水池、洞頂?shù)鹾�蘆等工程的修建；警務室的設立；景區(qū)的植樹綠化；螢火蟲繁育的基礎工作等等。

　　在xx年年里，集團發(fā)展規(guī)模越來越大，涉及的業(yè)務面也越來越廣，很多瑣碎的日常工作，就工作性質而言，處于各個部門的職責邊緣，也就是說，很難界定屬于哪個部門的職責。譬如：上級部門的各種工作安排、各種形式的接待活動、個別辦公物料的零星采購、特殊業(yè)務客戶的接待，等等，都由集團辦公室來完成或者協(xié)調(diào)。所以，無法將xx年年浩繁的日常工作一一羅列。總之，在xx年年里，在同志們的配合支持下，應該說做了大量的工作，也取得了一定的成績。

　　三、存在的問題及不足：

　　在做出了一定工作成績的前提下，就我個人而言，也存在很多的不足和缺陷，主要表現(xiàn)在：

　　1、性格過于急躁，工作中易

　　發(fā)脾氣，工作情緒化嚴重。

　　2、在工作中說話不太注意，尤其是對外的某些場合，需要很好的檢討自己、改正自己。

　　3、學習不夠、經(jīng)驗不足，總體來說，缺乏學習，在管理方面未能深入扎實的為自己充電、學習。

　　4、工作中不能很好的講究方法方式，辦事生硬，遇事不冷靜。

　　5、在工作中、同事交往中有時過于急躁，辦事武斷，不夠謙虛。

　　6、工作中聽不得批評，不能正視自己的缺點。

　　7、在車輛管理、招待費控制、集團到景區(qū)幫工落實，等三個方面做的力度不夠。

　　除了以上七個方面，可能還有更多的缺點自己沒有發(fā)現(xiàn)，總結回顧過去的xx年年，在工作中，自己暴露出了很多的缺點和不足，也許，隨著我的工作量的增加，我暴露出的缺點和不足就越多。很多工作都是在結束以后，或者出現(xiàn)失誤以后，才發(fā)現(xiàn)這項工作如果不這樣做，同樣能找到更好的解決方式。所以我慢慢學著在每次出現(xiàn)失誤以后，及時的總結教訓、分析原因，讓每次的失誤都成為提高自己的一次機會和一步臺階。

　　在今后的工作當中，不可避免的還會出現(xiàn)失誤，希望同志們能給我及時的指出來，這將是對我個人最大的幫助。

　　四、今后的打算：

　　進入20xx年我和同事們共同努力，計劃在以下幾個方面加大工作力度：

　　減少開支控制成本。從各部門的用車、辦公用品、日常接待、網(wǎng)絡耗材等各個方面，嚴抓細管，力爭在去年的基礎上最大限度的減少開支。

　　辦公室人員述職報告 8

各位領導、同事們：

　　大家好！

　　“一年好景君須記，最是橙黃橘綠時”，夏末初秋又一年，回顧這一年來的工作，我在公司領導正確領導下及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作、學習、思想情況匯報如下：

　　一、辦公室的日常管理工作。

　　作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構，是樹干的角色，他傳輸大地的養(yǎng)分，讓大樹結滿果子；是橋梁的角色，他一頭連著公司的基礎群體，另一頭接著公司的決策首腦，必須往來溝通是承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作同時是漢堡包中肉餅的角色，只有當處在夾縫中時才更顯得有滋味，千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些準確的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

　　1、理順關系，辦理公司有關證件

　　我司是集旅行，旅游，運行，股份等綜合性公司，各類手續(xù)及證件十分繁雜。年審換證更新，我都通過多方努力，在規(guī)定時間內(nèi)，按期辦好了各類證書、手續(xù)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

　　2、認真做好公司的文字工作

　　草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹總公司及公司的有關會議、文件、批示精神。

　　3、落實總公司人力資源管理工作

　　組織實施公司的崗位調(diào)查，分析，設置，編錄工作，并對公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，妥善解決清理不在崗人員，做好勞動力工傷簽定工作，保證了平穩(wěn)和銜接，根據(jù)勞動合同法管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照人力資源部規(guī)定，辦好繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。完成了退休人員移交社區(qū)及保障中心工作，體現(xiàn)公司的.規(guī)范性，解決員工的后顧之憂，從而保證了企業(yè)改制企業(yè)員工身份置換后的穩(wěn)定工作。

　　4、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作

　　按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施及用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢搬遷后，切實做好日常公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準；

　　5、做好公司經(jīng)辦會及其他各種會議的后勤服務工作

　　認真做好會場布置、安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

　　6、“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”

　　作為身兼保衛(wèi)工作，我始終未敢忘掉這份責任田，一年360天緊繃安全保衛(wèi)這根弦，制定安全保衛(wèi)目標，分解安全保衛(wèi)責任措施，實施各種預防和控制措施，消除隱患，從而最終實現(xiàn)安全生產(chǎn)，并努力創(chuàng)造外松內(nèi)緊的安全格局。

　　二、加強自身學習，提高業(yè)務水平

　　由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

　　在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關法律常識。加強對客運發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　辦公室人員述職報告 9

　　一年來，本人秉承“工作不能不精，做人不能太精”、“工作向高標準看齊，生活向低標準看齊”的教導，堅持學習工作化、工作學習化，以“腦清、心正、胸寬、腰直”的為人準則和做事原則，唱響“學習、創(chuàng)新、實踐”三部曲，念好“嚴、快、新、細、實”五字經(jīng)，在分管局長和主任的領導下，做了一些工作：樹立精品意識，以高度負責的精神和千錘百煉的態(tài)度，認真撰寫領導講話、工作報告、發(fā)言匯報稿等大材料××余篇，總計約××萬字，基本做到出手快、質量高；突出一個“快”字，體現(xiàn)一個“新”字，注重一個“實”字，按部就班，雷打不動，持之以恒，編發(fā)快報××期、動態(tài)××期，進一步擴大部門影響；新聞宣傳報道再創(chuàng)佳績，個人在市級以上報刊發(fā)表稿件××篇，占全局完成稿件數(shù)量的××以上，圍繞技術機構改革等課題，牽頭組織開展系列調(diào)研活動，完成調(diào)研報告××篇，上報省局××篇，提高以文輔政水平；牽頭籌備召開全市××系統(tǒng)歷史上第一次規(guī)格高、規(guī)模大的辦公室工作會議，理順辦公室工作關系，健全辦公室工作網(wǎng)絡和宣傳信息員隊伍，并對相關人員進行理論業(yè)務知識技能培訓，取得良好效果；創(chuàng)新“自選動作”，具體操作機關效能建設，著力轉變機關作風，切實提高辦事效率；以滴水不漏的高標準，對文件、材料嚴格審核把關，精益求精，確保過手的東西不出紕漏；協(xié)助機關黨委搞好信息收集上報等工作。

　　回顧工作，有這樣幾點做法值得總結：

　　1)既務虛又務實。辦公室工作只有“軟任務”，沒有“硬指標”，不直接創(chuàng)造經(jīng)濟效益，干的都是些務虛的東西。但是，我卻能以“求實、務實、落實”的作風，腳踏實地，一絲不茍，有時忙起來真可以說是“沒完沒了、沒饑沒飽、沒晚沒曉”，把辦公室工作虛功實做，使之虛實結合、相輔相成、相得益彰，憑勞動贏得尊重，讓知識成為財富，以實干求取業(yè)績。

　　2)既對上負責又對下負責。工作中能將二者較好地統(tǒng)一起來，自覺做到對上沒有媚氣、對同事沒有俗氣、對下沒有霸氣，尊重領導、服從不盲從，團結同事、配合不迎合，關注基層、主見不主觀。對待任何同志，胸懷坦蕩，誠實守信，不玩心眼、不�；ㄕ�，不搞當面一套、背后一套，始終表里如一、言行如一。

　　3)既找準位置又擺正位置。作為副職和助手，在其位謀其政，能找準自己的位置，對份內(nèi)的工作從不推諉扯皮，不當“甩手掌柜”，保持著善始善終的決心、扭住不放的`韌勁和義無反顧的勇氣，以思維常新、觀念更新來達到工作求新，全力以赴履行好自己的職責；同時又能抱著“一起共事是緣份，和睦相處是情份，干出成績是福份”的心態(tài)，充分尊重主任，大力協(xié)助主任，堅決做到不缺位、不錯位、不越位。

　　4)既保持進取心又保持平常心。在事業(yè)上保持一顆有所作為的進取心，想干事、會干事、干成事又不出事；在職位上保持一顆水波不興的平常心，俏也不爭春，甘為鋪路石。我常想，一個農(nóng)民的兒子，一步步走到今天，一個月的收入甚至抵得上“面朝黃土背朝天”的父母一年的收入，可我究竟又創(chuàng)造了多少物質財富抑或精神財富呢？這樣想來，還有什么不滿足的呢！所以我能以感恩的心情迎接每一天，以珍惜的心情度過每一天，以享受的心情對待每一天，常懷律己之心，常棄非份之想，常思貪欲之害，守住“井底之泉”，不貪“蠅頭小利”，認認真真做好份內(nèi)的和領導交辦的每一件事。

　　駿馬能歷險，犁田不如牛；堅車能載重，渡河不如舟。成績不說跑不了，問題不說不得了！每日一省吾身，發(fā)現(xiàn)存在不少毛病：一是原則性有余，靈活性不夠。遇事好較真，凡事講規(guī)矩，不知不覺中容易得罪人。二是嚴于律己尚可，寬于待人欠缺。工作節(jié)奏較快，文字要求較高，不太考慮他人的感受，往往使同志們感覺太挑剔、難伺候。三是做事比較用心，做人不太用心。心事多花在工作上，有時說話過于直率，不太注意去創(chuàng)造融洽寬松的人際環(huán)境，無意中使有些同志不愿多接近。實踐無止境，創(chuàng)新無終點。在今后的工作中，我要發(fā)揚成績、改掉缺點、修正錯誤，挑好擔子、坐好位子、走好路子。要勤思敏學，行重于言，大興學習之風、求實之風，不虛度年華、無所事事，做一個有使命感的人；要真抓實干、勤奮工作，不懶懶散散、不思進取，做一個有事業(yè)心的人；要堅持原則、依法行政，不我行我素、無視禁令，做一個按章辦事的人；要顧全大局、講求團結，不相互拆臺、相互詆毀，做一個胸懷開闊的人；要雷厲風行、立竿見影，不拖拖拉拉、唯唯諾諾，做一個處事干練的人。

　　實踐是考卷，各位領導和同志們是考官，你們有最大的發(fā)言權！

　　以上述職，敬請各位“考官”評議。

　　謝謝大家！

　　辦公室人員述職報告 10

尊敬的領導:

　　您好!

　　來到富安娜這個大家庭已經(jīng)半年了，首先感謝各位公司的領導給了我這個機會，讓我這個剛踏出校園的新人在各位領導的帶領以及各位同事的幫助配合下，比較快的融入到公司的氛圍中。在實習期間，比較幸運的參加了xx年淘寶的雙11天貓購物狂歡節(jié)的大促活動，使得自己在思想覺悟、能力等方面也都有了很大的提高，現(xiàn)在，我把自己這半年的情況作如下述職報告，請領導批評指正：

　　我是xx年公司進行校園招聘的大學生隊伍中的其中一名，于xx年7月23號正式入職富安娜家居用品股份有限公司，現(xiàn)在在電子商務部從事客服工作。經(jīng)過這半年來的學習，我從一個對淘寶以及后臺操作比較陌生到現(xiàn)在可以基本上解決自己本職崗位上遇到的問題，對電子商務這個新渠道也有了更加深刻的理解，也讓自己明白還有很多需要學習充實的地方，不能僅僅只停留在最基礎的客服工作中。

　　一.培養(yǎng)顧客服務意識，樹立服務觀念

　　從事富安娜電子商務的客服工作，首先必須要熟悉家紡產(chǎn)品的基礎知識，為了更好的服務顧客，我們要求部門讓我們到實體店去實習，實踐得真知，在實體店中我們不僅僅學習到了不同風格、不同品牌產(chǎn)品的市場定位，產(chǎn)品工藝，花型設計，還學習到了真真切切的銷售技巧，樹立了為顧客服務的服務理念。學習期間及時的總結和整理筆記的習慣也給自己以后的工作帶來了很大的好處。

　　二.客服工作的實際操作

　　剛開始上旺旺的時候，我的主要工作是售前就是解決顧客的詢盤，把我們的店鋪產(chǎn)品努力的推銷出去。淘寶的1111天貓購物狂歡節(jié)的大促活動對于我們剛上手的新人來說既是挑戰(zhàn)也是快速成長的捷徑，因為所面臨的問題面也是比較廣的.是我們平時所接觸不到的特別是活動的后期首次接觸到了售后的問題，簡單的退換貨問題我們自己可以解決但是遇到一些少件，問題件的售后就要請教專業(yè)的同事，她們就會仔細的幫我們講解遇到此類問題的處理方法讓我們增長了不少見識。其實客服工作最需要的就是耐心跟平常心態(tài)，擁有了這2個法寶遇到再難再頭痛的問題也會迎刃而解。

　　9到12月份，是我的平穩(wěn)增長期，這期間除了做售前，售后工作，還學習了產(chǎn)品的直通車推廣、微博營銷等等，尤其是11月份，這個月是我們部門最忙碌的時候，為了一年一度的天貓1111大型促銷而緊鑼密鼓的準備著，這個月我們進行了密集的培訓，包括產(chǎn)品知識以及在詢盤的時候，總結客服的回答技巧以及會遇到的一些基本問題做了一次系統(tǒng)的培訓。還有對于ERP系統(tǒng)的訂單審核，訂單合并拆分進行詳細的培訓跟實操，經(jīng)過這次的大促活動，讓我認清了自己欠缺的地方，有助于自己更好的做好本職工作。

　　三.在實習工作期間，我也發(fā)現(xiàn)了不少問題

　　1.對于我們部門來說，我個人認為物流原因是最重要也最亟待解決的問題。我進這個部門也經(jīng)歷了幾次比較大型的活動，每次我們的銷售量都挺大的，發(fā)貨以及物流的速度也就成了一個重中之重的任務。每次活動后期，售后遇到的問題都是物流問題，很多單號都是物流信息不對等，或者是轉發(fā)E郵寶的時間問題，導致顧客購物體驗大打折扣。

　　2.售后的處理速度，例如這次雙11活動因為銷售比較多相應的出現(xiàn)的售后問題也比平常要多幾倍，無論是收到貨之后不滿意或是產(chǎn)品本身有些微的瑕疵出現(xiàn)的退換貨還是沒發(fā)貨申請退款，或者優(yōu)惠券的問題都耽擱了顧客比較長的時間才處理，造成了顧客的煩躁心理，希望我們在以后的活動中會注意到這方面的處理。

　　3.管易系統(tǒng)的訂單審核問題，分開發(fā)貨的這個問題很大，由于多個倉庫的問題，導致我們的ERP系統(tǒng)管易需要人工的拆分、合并訂單，不僅加大了訂單審核的工作量，還會出現(xiàn)訂單拆分之后合并不及時，最后導致一個顧客在一個訂單里面拍的十多件東西拆分成了十多個訂單，給顧客發(fā)十多個包裹，增加我們物流成本的同時也給顧客造成不必要的麻煩。

　　四.做好本職工作

　　入職以來，無缺勤，早退，遲到，曠工等不良記錄，按時上班，服從上級領導的安排，積極參加部門活動，密切的與整個團隊合作，與同事間互幫互助，積極的為部門和公司做出自己應有的力量，創(chuàng)造更多的價值。

　　過去的六個月，非常感謝各位領導和同事對我工作上的關心和支持，我還有很多有待提高的地方，相信在新的一年里我會揚長避短，不斷努力學習，以飽滿熱情的狀態(tài)投入到工作中。此時，希望我能轉正成為一名合格的富安娜人，繼續(xù)為這個團結奮進的大家庭創(chuàng)造出更多的價值!

　　辦公室人員述職報告 11

　　本人自xx年4月19日進入公司任職，至今已有3個多月的時間。這期間在公司領導的大力幫助下，在公司各部門支持和同仁的配合下，我們團結一心、踏實工作，順利地完成領導交辦的各項工作;并時時跟進目前正在開展各項工作任務。在此期間，得益于公司的領導信任和培養(yǎng)，使我對于公司融洽的工作氛圍，團結向上的企業(yè)文化都有了一定的了解和認識，并在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，能夠獨立完成本職工作并愉快的與同事們成為了很好的工作伙伴，在個人綜合素質也得到了很大程度的提高。

　　通過這段時間的工作和學習，使我認識到自己的一些不足之處。首先在全面處理問題的經(jīng)驗方面有待提高;其次，在團隊協(xié)作能力方面仍然有很大的提升空間。今后，希望有機會在各級領導的帶領下，不斷繼續(xù)學習完善自己的全面工作能力。根據(jù)公司的規(guī)章制度現(xiàn)申請轉為正式員工，并將本人這3個多月來的工作、學習等方面情況向公司領導做簡要：

　　一、嚴格要求，遵章守紀，團結同事

　　自到公司工作以來，本人能夠嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度;對公司的各級工作人員做到一視同仁，搞好團結。

　　二、盡職盡責履行好自己的工作職責

　　根據(jù)目前的工作職責，主要負責物業(yè)品質提高和對全國物業(yè)項目品質監(jiān)督的工作，針對目前接觸的項目我完成了以下工作：

　　1、根據(jù)公司規(guī)范化運作的要求，熟悉公司各部門流程，初步總結公司目前在物業(yè)管理存在的一些問題并提出解決方案。

　　2、經(jīng)過到重慶實地了解情況，對未達標的物業(yè)項目進行了問題梳理并提出整改建議，通過協(xié)調(diào)和督導項目整改，使項目有了整體的改觀，得到了業(yè)主對均豪物業(yè)公司的肯定和認可!

　　3、參與西安顧問項目和通州顧問項目的工作中，通過多次與客戶的有效溝通，了解客戶所需并對各項工作耐心講解，最終得到了甲方公司的認可。

　　4、在公司領導的帶領下通過團隊合作完成了三次投標工作。通過參與投標工作，從中學到了很多實用的知識，并結合公司現(xiàn)狀總結經(jīng)驗，以期適用于今后的各項工作。

　　三、對未來的展望

　　通過3個多月工作，我不僅僅學到了很多的專業(yè)知識，我深刻的感受到這些知識是書本不能給我的.。每天看到公司的快速發(fā)展，本人因為能是其中的一份子而感到非常的驕傲和自豪，因此也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里找到歸屬感，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，愿與均豪公司一同成長!

　　在此我鄭重的提出轉正，懇請各位領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想抱負的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情完成領導交辦的各項工作，和同仁們一起為均豪公司創(chuàng)造價值，同均豪公司一起展望美好的未來!

　　辦公室人員述職報告 12

　　隨著今天嶄新一天工作的開始，我作為公司辦公室文員的工作也發(fā)生了一場巨大的變化。截止于昨天—月—日，我已經(jīng)來到———公司有三個月的時間了！隨著今天工作的展開，我也將擺脫之前作為辦公室試用期文員的身份，正式成為一名公司的正式員工！在此回顧這三個月來的經(jīng)歷，作為一名試用期員工，盡管自身能力并不算出色。但在工作中，我也一直在積極的拼盡努力的去為自己工作努力奮斗！在這三個月的時間里，也累積了不少經(jīng)驗教訓，不斷的向著優(yōu)秀的文員方向發(fā)展！現(xiàn)對我在試用期的工作做總結如下：

　　一、嚴格的學習并遵守紀律

　　回顧來到工作的三個月里，我最初，也是記憶最深刻的一點，就是對公司紀律的學習！作為一名剛剛上任的新人，過去的我，頂多知識在學校中遵守過紀律，對于公司的'紀律什么的，真的是一點兒也沒有了解過。但我也清楚，作為文員，本就有制定公司紀律和規(guī)定的責任，那作為紀律的“制定者”又怎么能主動的違反紀律呢？為此，我在后來工作的空閑中，積極的查看并學習了公司的紀律，同時還與前輩們請教了一些關于公司不成文的規(guī)定，讓自己能在工作中充分的遵守公司的規(guī)章制度，并良好的融入了這個團體。

　　二、加強業(yè)務學習并應用

　　作為文員，外至來客接待，內(nèi)至盆栽澆水，大大小小有很多的事情需要我們?nèi)プ觥Ｒ虼�，在工作中我也打起了十二分�?nèi)的精神，積極的去學習怎么去做好這些瑣碎的事情。為了避免健忘的自己犯下馬虎，我還特地常備了一個小筆記本，專門記錄自己在工作中學到的責任和義務。在工作實行方面，起初我負責的事情非常簡單，但也非常雜亂。如澆水、整理、查看辦公品消耗等小小的瑣事都是我在負責。但我并沒有抱怨，并認識到這是我在工作中學習并鍛煉自己的好機會。在三個月來的工作中，盡管工作越來越忙，但我一直專心致志的做好自己的工作，不讓工作犯下遺漏，領導對此也給了我肯定和表揚。

　　三、自我的不足

　　說到我在工作中的不足，就不得不說我這馬虎的毛病。盡管準備了記事本，但在工作任務多了起來，我也來不及查看了，結果就—月的時候導致了不少錯誤！不過在后來，我也意識到自己不能總依賴記事本。并且我也在后來的工作中積極的改進了自己的工作方式，認真的牢記了自己的工作任務。但在今后，還需要多多注意和謹慎，以防再次犯下錯誤。

　　以上便是對自己試用期工作的總結，盡管還有些許不足，但我會將這工作的不足作為今后前進的道路，一步步的去改進，并變得更加完善、出色。

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