實(shí)習(xí)生年終工作總結(jié)模板
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編收集整理的實(shí)習(xí)生年終工作總結(jié)模板，希望能夠幫助到大家。
時(shí)光如梭，20xx年已經(jīng)結(jié)束，我來(lái)到移動(dòng)公司這個(gè)大家庭已經(jīng)2個(gè)多月了，快要過(guò)試用期了。
有一個(gè)電影20xx，講的是世界末日的來(lái)臨，可這一年對(duì)我來(lái)說(shuō)是我人生新的起點(diǎn)，這個(gè)起點(diǎn)沒(méi)有輝煌的前奏，沒(méi)有悅耳的奏章，只是萬(wàn)千人中一個(gè)平凡的不能再平凡的小人物的起點(diǎn)。一切都是那么悄無(wú)聲息，沒(méi)有人去關(guān)注。可這個(gè)開(kāi)始在我的心里卻翻出了千層浪，在我的人生道路上留下了鮮明的痕跡。
20xx我是個(gè)教師，是個(gè)營(yíng)業(yè)員。教師讓我學(xué)會(huì)了如何學(xué)習(xí)，如何看待人生，營(yíng)業(yè)員讓我學(xué)會(huì)了寬容，學(xué)會(huì)了效率，學(xué)會(huì)了緊急處理事情。我在移動(dòng)的大家庭里由排斥到融合，由難過(guò)到開(kāi)心，由幼稚到成熟。在這里我感謝同事對(duì)我的幫助和指導(dǎo)，是你們讓我從一無(wú)所知的新員工到融入集體工作老練的“老”員工。
我20xx的起點(diǎn)一直沒(méi)有說(shuō)，因?yàn)槲乙_(kāi)始做人生的一件的大工程，是關(guān)于經(jīng)濟(jì)方面的，我在這里真不好意思提，不過(guò)我心里已經(jīng)卯足了勁，我會(huì)一直堅(jiān)持。
我作為一個(gè)客服人員，我認(rèn)為應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：首先，保證日常查詢、積分兌換、客戶關(guān)懷、柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理流程井然有序的進(jìn)行，不忽視每一個(gè)細(xì)節(jié)，產(chǎn)生任何紕漏。其次，在客戶流量高時(shí)，意味著我們?cè)谕粫r(shí)間內(nèi)要求效率更高，不要過(guò)于糾結(jié)某一問(wèn)題，在自己沒(méi)有辦法處理的.時(shí)候及時(shí)的請(qǐng)教身邊的同事，一分鐘做兩分鐘的事情，保量，要嚴(yán)格按照移動(dòng)公司規(guī)定的流程解決問(wèn)題。師傅，前輩的經(jīng)驗(yàn)是我們一筆寶貴的財(cái)富。然后我們需要?jiǎng)?chuàng)新，不斷改進(jìn)原來(lái)的做事方法，自己進(jìn)步，亦是對(duì)自己創(chuàng)新；創(chuàng)建個(gè)人品牌，客服是公司與客人直接橋梁，客戶也是最了解客戶的人，平時(shí)對(duì)于客戶所需要的各種服務(wù)，我們適時(shí)進(jìn)行歸納，整理方案，為客人選擇最優(yōu)方案，提供增值服務(wù)，長(zhǎng)此以往，客人會(huì)深深體會(huì)到我們的專(zhuān)業(yè)，讓客人一有需要首先想到的就是我們，這樣我們的個(gè)人品牌也逐漸形成。最后，我想說(shuō)，個(gè)人的力量是有限的，我們是移動(dòng)公司的一份子，團(tuán)隊(duì)精神是我們需要必須具備的，我們要融入這個(gè)集體、愛(ài)這份工作，只有從內(nèi)心里喜歡，我們才能做得更好！
為自己也為同事加油！我們努力的工作、奮斗，我們給自己鼓掌！
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