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證券公司畢業(yè)實(shí)習(xí)周記范文
實(shí)習(xí)第一周
進(jìn)入大四下學(xué)期了，將要畢業(yè)的我們都逐步踏出社會(huì)，參與實(shí)習(xí)。我知道現(xiàn)在社會(huì)工作競(jìng)爭(zhēng)非常大，每個(gè)人都使出渾身解數(shù)去爭(zhēng)取理想的職業(yè)，時(shí)刻都要更新自己，發(fā)展自己，盡量讓自己更加完美，希望能在工作中順順利利。而我，也開(kāi)始涉足金融業(yè)，接觸各種新事物。
三月份，我開(kāi)始在證券公司上班實(shí)習(xí)，剛接觸這個(gè)行業(yè)覺(jué)得很多沒(méi)聽(tīng)過(guò)，不懂的事情，特別是有關(guān)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的。幸好，主動(dòng)地請(qǐng)教同事跟自己上網(wǎng)查閱后逐步有所了解，工作的基本要求也日漸掌握，本來(lái)的校園生活一下子轉(zhuǎn)變了，剛開(kāi)始生理心理都適應(yīng)不了，但通過(guò)自我調(diào)節(jié)后慢慢接受了，適應(yīng)了。在證券公司上班每天都要穿正裝，我覺(jué)得這樣很好，首先，這樣能夠讓員工看起來(lái)精神，有紀(jì)律，并體現(xiàn)我們的專(zhuān)業(yè)性;其次，能夠時(shí)刻提醒自己已經(jīng)是個(gè)社會(huì)工作者，嚴(yán)格要求自己，不能放松。在人際關(guān)系方面，認(rèn)識(shí)了很多新同事、新朋友，大家都友好相處，在工作遇到困難時(shí)彼此給予鼓勵(lì)與支持。在實(shí)習(xí)期間，我還要準(zhǔn)備考取證券從業(yè)資格證，這是我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的入門(mén)券，所以從現(xiàn)在開(kāi)始，要努力認(rèn)真看書(shū)，爭(zhēng)取在考試中取得好成績(jī)。在接下來(lái)的實(shí)習(xí)日子里，我將繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)知識(shí)，盡量多的吸收有關(guān)金融業(yè)的知識(shí)內(nèi)容，并增值自己，以為自己的將來(lái)作鋪墊。
以上是我這個(gè)星期的實(shí)習(xí)心得，在接下來(lái)的日子里將全力以赴，把工作做好。
實(shí)習(xí)第二周
通過(guò)幾天的工作，學(xué)習(xí)下來(lái)，開(kāi)始對(duì)工作有所了解，也漸漸掌握。而這幾天，我來(lái)到了銀行駐點(diǎn)實(shí)習(xí)并學(xué)習(xí)，來(lái)到銀行，又是另外一種感覺(jué)了，跟在證券營(yíng)業(yè)廳的工作性質(zhì)不同，這里的業(yè)務(wù)更多更復(fù)雜更煩瑣，需要更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和耐心，并且要遇到人多的時(shí)候，還有可能站上一天，腳都酸痛了。可是，當(dāng)自己能為客戶(hù)解決問(wèn)題并為他們辦理妥當(dāng)時(shí)，那種滿(mǎn)足感是實(shí)在的，覺(jué)得自己總算是個(gè)對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的人，那是又另一種的責(zé)任感與滿(mǎn)足感。其實(shí)在一開(kāi)始，我對(duì)銀行的業(yè)務(wù)一竅不通，面對(duì)著各種業(yè)務(wù)單據(jù)，工作流程覺(jué)得喘氣不過(guò)來(lái)，有些簡(jiǎn)單的不敢隨便請(qǐng)教別人，但又怕做錯(cuò)事，幸好，同事們都挺好的，很樂(lè)意幫助我、教我。而我也把自己當(dāng)成是銀行的一員，很快就慢慢融入這里，適應(yīng)這里的環(huán)境，工作也漸漸上手了。
現(xiàn)在出來(lái)社會(huì)工作慢慢發(fā)現(xiàn)生活跟在學(xué)習(xí)生活還真不一樣，學(xué)校只有學(xué)業(yè)的壓力，其他的也不用太多考慮，跟同學(xué)也很容易的相處下來(lái)，但在工作中，會(huì)面對(duì)各式各樣，層出不窮的難題，而且競(jìng)爭(zhēng)壓力大，要提醒自己要養(yǎng)成良好的心態(tài)，鍛煉自己的抗壓能力，不能再依賴(lài)父母，爭(zhēng)取時(shí)間多增值自己，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，讓自己變成一個(gè)全方位的新進(jìn)工作者，補(bǔ)充各學(xué)科的知識(shí)面。在現(xiàn)代社會(huì)這是必需的，不走這條路的話(huà)只會(huì)慢慢被社會(huì)淘汰，與社會(huì)脫節(jié)。
在下班后多關(guān)心政治時(shí)事、民生民事、社會(huì)百態(tài)。今天學(xué)到了很多東西，明天繼續(xù)加油!
實(shí)習(xí)第三周
今天我繼續(xù)在銀行實(shí)習(xí)，工作內(nèi)容初步熟悉掌握了，慢慢得心應(yīng)手了，但在銀行里會(huì)遇到各種各樣的客戶(hù)與問(wèn)題，而有些客戶(hù)不是那么容易應(yīng)付和問(wèn)題難度解決也不簡(jiǎn)單，這就要靠專(zhuān)業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的積累了。
今天，一位客戶(hù)過(guò)來(lái)辦理業(yè)務(wù)，但由于那天前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人較多，等待了一段時(shí)間后，他脾氣開(kāi)始煩躁了，一直對(duì)大堂經(jīng)理指責(zé)之類(lèi)的，雖然我們很是無(wú)奈但同時(shí)也能體諒客戶(hù)的心情，他可能趕時(shí)間。而顧客是第一的，我們只好有禮貌的耐心地跟客戶(hù)解釋與道歉，最后問(wèn)題還是得到解決了，但從這件事我了解到許多，無(wú)論在哪種工作崗位上，都會(huì)遇到不同種類(lèi)的客戶(hù)，部分還是挺難搞的，但一個(gè)敬業(yè)樂(lè)業(yè)的工作者，一定要認(rèn)真知道自己的身份，不止是把工作任務(wù)做好就平安大吉了，更要做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意，讓自己滿(mǎn)意，盡力做到一百分。
有時(shí)候，工作累了，腳也酸了，只能趁有空的時(shí)候歇一會(huì)，但有客戶(hù)來(lái)了，就算再怎么累，也要打起十二分精神來(lái)，就算是假裝也要。讓客戶(hù)覺(jué)得我們專(zhuān)業(yè)，有精神，吧業(yè)務(wù)辦理放心地交給我們，而我們自己，也是要以專(zhuān)業(yè)水平為客戶(hù)解答，幫助他們弄懂不清楚或者不明白的地方。一天下來(lái)，是身心都疲倦啊，但除了能夠以自己能力幫助到別人外，自己無(wú)論在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面還是與人交際方面，都有所收獲，有所進(jìn)步，這是再辛苦也值得的，也是在別的地方所學(xué)不到的，得不到的。所以，現(xiàn)在我慢慢習(xí)慣工作了，也漸漸愛(ài)上工作了，更珍惜現(xiàn)在的工作了。
實(shí)習(xí)第四周
這個(gè)星期很快的過(guò)了一大半了，可能由于已經(jīng)工作了一段時(shí)間，覺(jué)得現(xiàn)在對(duì)于工作適應(yīng)了，也上手了，但對(duì)于一些特殊業(yè)務(wù)的辦理不那么清楚，有時(shí)候還是會(huì)把表格資料填錯(cuò)或是弄錯(cuò)程序，這是我接下來(lái)要重點(diǎn)學(xué)習(xí)的。
這幾天天氣變冷了，但我們還是要穿工作服，盡管如此，我還是愿意配合的，因?yàn)檫@代表著的不僅是我個(gè)人，更是體現(xiàn)著公司的專(zhuān)業(yè)性與形象，這是專(zhuān)業(yè)化的象征。來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人客戶(hù)挺多的，有時(shí)候真的還忙不過(guò)來(lái)。可是說(shuō)真的，我反而想多點(diǎn)客戶(hù)，不只為的是營(yíng)業(yè)額，還是為了自己，就算平時(shí)看再多的書(shū)，還不如實(shí)操一次，有客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)了，就有更加多的機(jī)會(huì)讓自己鍛煉，讓自己盡快地熟悉業(yè)務(wù)操作與流程。雖然還是會(huì)有錯(cuò)誤發(fā)生，但碰一鼻子灰后就曉得了，時(shí)刻提醒自己專(zhuān)心工作，不能讓同樣的錯(cuò)誤有機(jī)會(huì)再次發(fā)生，那會(huì)死愚笨的行為。
在某天的下午，有位女客戶(hù)過(guò)來(lái)辦理證券創(chuàng)業(yè)板的開(kāi)通業(yè)務(wù)，在填單據(jù)、資料的同時(shí)我與客戶(hù)交談起來(lái)，突然她微笑的對(duì)我說(shuō)，你的服務(wù)態(tài)度很好，很健談小伙子，以前沒(méi)有這樣子的，連表格資料的都要自己動(dòng)手。我當(dāng)時(shí)只以微笑作回應(yīng)。其實(shí)心里還蠻高興的，因?yàn)樽约旱墓ぷ鞯玫搅藙e人的贊同和肯定，通過(guò)自己的態(tài)度與服務(wù)熱情打動(dòng)了客戶(hù)。也許這就是平常聽(tīng)說(shuō)的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量才能打動(dòng)顧客。
總地來(lái)說(shuō)，這幾天下來(lái)的實(shí)習(xí)工作挺滿(mǎn)意與開(kāi)心的，每天能開(kāi)開(kāi)心心地工作是件幸福的事。
實(shí)習(xí)第五周
工作的日子里，學(xué)到了好多好多。這些都是在書(shū)本學(xué)不到的知識(shí)。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領(lǐng)導(dǎo)，曾經(jīng)同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。諺語(yǔ)有云：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。”實(shí)踐中，真的獲益良多。
我知道自己不能被動(dòng)地接受知識(shí)，因此，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
作為剛進(jìn)入職場(chǎng)的菜鳥(niǎo)，我連復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)這些辦公設(shè)備都不會(huì)使用，還好前輩都一步步教我。當(dāng)時(shí)就覺(jué)得，自己在大學(xué)四年學(xué)的東西，有時(shí)好像真的派不上用場(chǎng)，才發(fā)現(xiàn)自己真的有很多東西都不懂，學(xué)無(wú)止境啊!
工作上有不懂的地方，我主動(dòng)請(qǐng)教前輩，因?yàn)橛袝r(shí)候一點(diǎn)很小的錯(cuò)誤都可能增加各個(gè)部門(mén)的工作量，認(rèn)真謹(jǐn)慎是我這段時(shí)間一直堅(jiān)持的工作態(tài)度。
知識(shí)用時(shí)方恨少。在學(xué)校學(xué)的MS Office的知識(shí)，等真正用在工作上，我才發(fā)現(xiàn)自己學(xué)的東西只是一些皮毛。大學(xué)四年里空余的時(shí)間那么多，自己卻不知道要好好地利用這些時(shí)間，學(xué)一些實(shí)際的技能，把MS Office學(xué)精學(xué)好�，F(xiàn)在在辦公室，有空的時(shí)候我就會(huì)看一些MS Office的書(shū)，學(xué)點(diǎn)會(huì)計(jì)的知識(shí)，雖然自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉�(gè)選擇。
實(shí)習(xí)第六周
今天，如常的在營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)，上午客戶(hù)比較多，有辦理開(kāi)戶(hù)證券賬戶(hù)的，有開(kāi)通創(chuàng)業(yè)板和權(quán)證的，還有些特殊業(yè)務(wù)。由于今天有位同事請(qǐng)假了，所以人手較緊，整個(gè)早上走來(lái)走去沒(méi)停的，幸好都給忙過(guò)來(lái)了。
可是，突然來(lái)了一位客戶(hù)，他要求把資金轉(zhuǎn)入銀行，由于是以前開(kāi)戶(hù)的客戶(hù)，所以我們要求他做一份風(fēng)險(xiǎn)承受能力測(cè)評(píng)，但這位客戶(hù)覺(jué)得我們胡鬧，亂動(dòng)他們的賬戶(hù)。于是我們的經(jīng)理耐心地向該客戶(hù)解釋與溝通，但客戶(hù)還是很不耐煩地，最終通過(guò)對(duì)客戶(hù)的解說(shuō)做測(cè)評(píng)的用意及用途，客戶(hù)還是愿意配合我們的工作。當(dāng)時(shí)情況很緊急，我們幾個(gè)新人不知道能怎么做，真的是像是初生嬰兒般，我們只能在旁邊看著經(jīng)理等人的處理，觀(guān)察他與客戶(hù)溝通的方式、語(yǔ)氣以及動(dòng)作。這次雖然感到很尷尬，但確實(shí)是給我們這些新人上了寶貴的一課，獲益良多。
在每天工作完以后，有專(zhuān)門(mén)的老師為我們培訓(xùn)，為我們考取證券從業(yè)資格證做準(zhǔn)備。聽(tīng)他們說(shuō)，不能輕視這個(gè)考試，不是我們想象中的簡(jiǎn)單。而我們也不敢放松自己，每天都抓緊時(shí)間看書(shū)，有時(shí)候工作下來(lái)很累了，眼睛都快睜不開(kāi)了，很困了，但還是撐住頂下來(lái)了，為的就是想能一次性考到從業(yè)資格證，往金融業(yè)發(fā)展。希望能在自己感興趣的行業(yè)闖一番事業(yè)。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，對(duì)有關(guān)證券的知識(shí)有了更多的了解，但我知道這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，想要從事這個(gè)行業(yè)，要的是深一層的認(rèn)識(shí)與了解，還要時(shí)常留意時(shí)事，經(jīng)濟(jì)動(dòng)向等。
實(shí)習(xí)第七周
四月份到了，又是一個(gè)新的時(shí)期。之前的半個(gè)月每天幾乎都向同事們學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)。記得剛步入工作崗位的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的�，F(xiàn)在好多了，對(duì)公司辦公的運(yùn)作也漸漸的熟悉。可是有時(shí)心情不好的時(shí)候，就會(huì)去亂想東西。在這短短半個(gè)多月中，曾有幾次想過(guò)干完一個(gè)月不干了。也許我是剛開(kāi)始工作，有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”，有時(shí)候收到客戶(hù)的投訴，被罵著自己心里也不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開(kāi)始就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話(huà)、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺�，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。
總地來(lái)說(shuō)，這幾天下來(lái)的實(shí)習(xí)工作我還是積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)的，希望在以后的工作上這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)茏屛夜ぷ髌饋?lái)更加稱(chēng)心如意。
實(shí)習(xí)第八周
今天，工作很多。而且身體也有些不舒服，感冒讓我全身無(wú)力，頭昏腦脹。畢竟自己只不過(guò)是個(gè)實(shí)習(xí)生，能撐就撐著，不能隨便就請(qǐng)假吧。我實(shí)在很想念學(xué)校的生活，每天就上課，老師也不怎么管我們，那時(shí)候的我們真的是身在福中不知福啊。家是心靈上的港灣，任憑狂風(fēng)暴雨，你都可以安心的停泊;家是沙漠里的綠洲，任憑烈日炎炎，你都可以放心的駐足;家是冰雪中的篝火，任憑天寒地凍，你都可以隨心的取暖。
一個(gè)人工作了，確實(shí)辛苦啊，那寂寞的煎熬，并不是一般的難受�？墒俏覀円獙W(xué)會(huì)長(zhǎng)大，忍受著寂寞，為了自己，為了家人，努力著、拼搏著�？啾M甘來(lái)，我相信著。晚上下班回家后，吃完飯洗完澡整個(gè)人舒服多了，大腦也好像突然清醒多了，躺在床上，自個(gè)兒天馬行空�；仡欁约哼@些天來(lái)的表現(xiàn)，收獲，不足，覺(jué)得自己真的什么也不是，在學(xué)校里再厲害的人到社會(huì)工作了，就會(huì)覺(jué)得以前的自己還真有夠天真的，學(xué)校就像是一個(gè)保護(hù)膜，保護(hù)得我們好好的，不受半點(diǎn)傷害，但在外面，情況不是我們想象中的簡(jiǎn)單好玩。必須自己一步一步往下走，堅(jiān)持往自己的方向走才能看到我們的未來(lái)，而在看到光明之前，我們要有足夠的心理準(zhǔn)備接下來(lái)的考驗(yàn)。要保持良好的心理素質(zhì)，最好能做到平常心，別看這簡(jiǎn)單的三個(gè)字，要做到可是很難的，這是考驗(yàn)一個(gè)人的心智的時(shí)候。我會(huì)一步一腳印，一直堅(jiān)持下去的。
實(shí)習(xí)第九周
通過(guò)上幾個(gè)星期的學(xué)習(xí)，逐步了解了自己的工作內(nèi)容，因此這幾天的工作也慢慢著手放膽去做了。
在銀行里工作，要將自己視為是銀行的一員，融進(jìn)這個(gè)大家庭里，我覺(jué)得這樣才會(huì)開(kāi)心放心真心地在這里工作并為客戶(hù)提供幫助。在銀行，許多前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)都不大清楚自己的業(yè)務(wù)性質(zhì)，辦理程序與步驟也有點(diǎn)混亂了。我首要的任務(wù)是問(wèn)客戶(hù)前來(lái)辦理的業(yè)務(wù)是什么，然后指引他們到相應(yīng)的柜臺(tái)窗口前排隊(duì)，必要時(shí)還要協(xié)助他們填寫(xiě)資料表格。因?yàn)橛行┛蛻?hù)是第一次辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)或是第一次到本銀行辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，所以協(xié)助他們、指引他們就成為了我的主要工作內(nèi)容。在這過(guò)程仲，我會(huì)主動(dòng)跟客戶(hù)聊天，其實(shí)是以聊天為名，跟他們建立起友好關(guān)系為實(shí)，因?yàn)橥ㄟ^(guò)彼此的聊天，可以大致初步了解客戶(hù)的個(gè)性，生活各方面的信息，而同時(shí)在這過(guò)程中表明自己的身份，其實(shí)并不是銀行的員工，是廣發(fā)證券的一名員工，而且如果他知道了，我還是那么的盡心盡力為他服務(wù)，就會(huì)給對(duì)方留下不錯(cuò)的印象，有時(shí)甚至?xí)鲃?dòng)問(wèn)我有關(guān)現(xiàn)在證券的消息，要是有這個(gè)機(jī)會(huì)，我就要緊緊抓住此良機(jī)，為他解說(shuō)他的問(wèn)題或疑惑，最后給對(duì)方地上自己的名片，因?yàn)槊總�(gè)人將來(lái)都有可能成為自己的客戶(hù)。
在這樣一個(gè)工作模式下，我工作的很快樂(lè)自在，在幫助到別人的基礎(chǔ)上還能增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)，古語(yǔ)也有說(shuō)“每個(gè)人都可以自己的老師”，這句話(huà)我現(xiàn)在認(rèn)同了，每個(gè)人都有自己的確定，畢竟人無(wú)完人，但總會(huì)有讓別人敬服、值得學(xué)習(xí)的部分吧。
實(shí)習(xí)第十周
原來(lái)我總認(rèn)為文員崗位比較簡(jiǎn)單,也很輕松,其實(shí)不是的,經(jīng)過(guò)這次實(shí)際學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)文員是一個(gè)非常重要,也很實(shí)際的工作,工作很細(xì)致,思維也必須活躍,反應(yīng)要靈活,并不是會(huì)五筆打字,了解一點(diǎn)辦公軟件就可以做好的,辦公室文員的工作范圍其實(shí)相當(dāng)大,小到處理日常公司文件,來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),大到協(xié)助高層處理比較專(zhuān)業(yè)的文件,事務(wù),一個(gè)優(yōu)秀的文員完全可以在辦公室只有一個(gè)人的時(shí)候維持好公司日常事務(wù),這些是我在這一個(gè)月領(lǐng)悟到的,如果說(shuō)沒(méi)有這次實(shí)習(xí),我可能不會(huì)去考慮這些,只知道坐在電腦旁邊敲敲鍵盤(pán),按照領(lǐng)導(dǎo)的指令完成一些基本的工作。
時(shí)間真的過(guò)的很快，今天就四月二十二號(hào)了，想起一個(gè)月前剛剛來(lái)到公司的時(shí)候，什么都不會(huì)�，F(xiàn)在工作都一個(gè)月了，實(shí)習(xí)旅程已經(jīng)過(guò)了一半了，今天回到宿舍，跟朋友一起聊天的時(shí)候，才知道我們班有些人已經(jīng)找到了工作了。有時(shí)候真的很羨慕他們，還沒(méi)有等到畢業(yè)，或許他們家里人都早已經(jīng)幫他們安排好。不過(guò)我所知道的，有些同學(xué)他們還是靠自己的能力去找到工作的。
我知道，現(xiàn)在的這個(gè)社會(huì)，很多時(shí)候都需要一定的人際關(guān)系，才能把事情辦好。這就是現(xiàn)實(shí)社會(huì)啊，雖然我們只是個(gè)大學(xué)生，但對(duì)于這些事情，我們?cè)趺磿?huì)不知道呢，就好像我朋友之前去面試他們鎮(zhèn)的中國(guó)建設(shè)銀行，面試的時(shí)候也有問(wèn)到你在這鎮(zhèn)上有沒(méi)有認(rèn)識(shí)政府上的什么人的�，F(xiàn)實(shí)的社會(huì)就是這樣。不是有句話(huà)說(shuō)嘛：“是金子的到哪里都會(huì)發(fā)光的”，雖然我現(xiàn)在還不是一顆閃爍的金子，但是我相信通過(guò)自己的努力，總有一天會(huì)成那顆閃爍的金子，發(fā)揮著屬于自己的光芒的。
實(shí)習(xí)第十一周
今天是四月二十六號(hào)了，在廣發(fā)證券工作一段時(shí)間了，每天都接觸著新事物新人事，但萬(wàn)變不離其中，工作其實(shí)都是差不多的，但是想要把工作做好，甚至于完美，那可是要下一番苦功，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間實(shí)踐才能達(dá)到吧。我知道自己最欠缺的就是經(jīng)驗(yàn)，可以說(shuō)是弱點(diǎn)，無(wú)論是專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面還是人際交際方面，都還是個(gè)初哥，時(shí)常還要前輩指點(diǎn)。所以，我也虛心的，有禮貌地學(xué)習(xí)著，我深知每個(gè)人都有這個(gè)過(guò)程，誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)呢?還不是通過(guò)后天的學(xué)習(xí)與培養(yǎng)才磨練出一個(gè)個(gè)偉大的工作者。
但是工作簡(jiǎn)單也不能馬馬虎虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能就會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，所以必須要認(rèn)認(rèn)真真的完成。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)后果付出代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
有些時(shí)候難免會(huì)覺(jué)得很沮喪，不管自己工作多努力，多認(rèn)真，領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)看到，更不會(huì)說(shuō)贊賞你的工作表現(xiàn)。在營(yíng)業(yè)部里，前輩對(duì)我說(shuō)，公司是一個(gè)注重團(tuán)隊(duì)的組織，我們?cè)谶@里并不贊成英雄主義，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功，并不是一個(gè)人的功勞，而是全隊(duì)的人付出和努力的成果。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，前輩們教給我的道理，的確讓我終身受用，我不只學(xué)到工作上實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，更多的是做人的道理，從另外一個(gè)角度看問(wèn)題。
實(shí)習(xí)第十二周
今天的工作不多，都是在幫客戶(hù)開(kāi)戶(hù)之類(lèi)的，每天的工作幾乎都是這些。有時(shí)候覺(jué)得太枯燥了。每天下班，都要回家弄論文的事情。為什么畢業(yè)要做這么多的是事情。說(shuō)起畢業(yè)，時(shí)間過(guò)的真快，初來(lái)學(xué)校報(bào)道的那畫(huà)面彷佛就在昨天，此刻的我已經(jīng)是一名快要畢業(yè)的大四學(xué)生了。
下班的時(shí)候，我們公司全體員工組織了一次籃球比賽活動(dòng)。大家都聽(tīng)興奮的，大概因?yàn)槊刻於脊ぷ鞯睦劾鄣年P(guān)系吧，大家都打起精神來(lái)了，一下班，大家就集合集體出發(fā)，男生負(fù)責(zé)上場(chǎng)比賽，女生們就做啦啦隊(duì)，為自己隊(duì)打氣加油!比賽進(jìn)行了一個(gè)多小時(shí)，但我覺(jué)得這場(chǎng)比賽的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這一個(gè)多小時(shí)。通過(guò)這次活動(dòng)，我覺(jué)得同事們彼此的認(rèn)識(shí)加深了，更了解彼此了，關(guān)系也融洽了，大家有說(shuō)有笑，很平常在工作的時(shí)候不一樣了�？粗猩鷤冋J(rèn)真專(zhuān)注地打球，女生們熱烈的歡呼聲，我們就像是一個(gè)大家庭，就連經(jīng)理都變成小孩子了，淘氣極了。而我自己，對(duì)一起新來(lái)的同事還有前輩們更為熟絡(luò)了，大家都開(kāi)心聊天，還討論下次舉辦什么活動(dòng)了，氣氛是那么的融洽。
我認(rèn)為一個(gè)團(tuán)體，就像是我們的公司一樣，需要的就是這樣的氛圍。工作時(shí)認(rèn)真嚴(yán)肅，把事情都做好;玩樂(lè)時(shí)就盡情痛快去玩，這樣才能很好的調(diào)節(jié)自己的情緒。不分你我，大家坐在一塊，暢所欲言。總之今天我很開(kāi)心，很高興能成為這個(gè)大集體的一員!
實(shí)習(xí)第十三周
踏進(jìn)五月份了， 我的實(shí)習(xí)旅程已經(jīng)完成一半了。這幾天這邊的天氣都很悶熱，太陽(yáng)總是毫不吝嗇的露出臉來(lái)。
今天工作的時(shí)候，發(fā)生了一件很不開(kāi)心的事情。本來(lái)沒(méi)有做錯(cuò)的事情，卻說(shuō)是我的責(zé)任。今天我們公司有個(gè)一業(yè)務(wù)員把客戶(hù)交易記錄單遲交了，我明明之前有催他，要他準(zhǔn)時(shí)交記錄單的，然后再由我交給經(jīng)理。今天經(jīng)理來(lái)向我要的時(shí)候，我跟他報(bào)告說(shuō)有一位業(yè)務(wù)員他沒(méi)交，結(jié)果被經(jīng)理教訓(xùn)了，心里面真的不好受。
可是往深想想，這確實(shí)是我的工作職責(zé)，經(jīng)理的教訓(xùn)是應(yīng)該的。人生難免會(huì)遇到挫折，工作上挨罵也是常有的事，委屈也只能往肚子里吞。我常跟自己說(shuō)，有時(shí)候吃虧也是一種收獲，做別人不愿意做的瑣事，從工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也是一種學(xué)習(xí)的過(guò)程。今天的這個(gè)教訓(xùn)，雖然被罵的時(shí)候心里面不開(kāi)心的，可是卻令我懂得了一些道理，自己的份內(nèi)的事情，如果沒(méi)做好，不能去埋怨他人。
想想，在這段實(shí)習(xí)的日子里，我得到的永比我失去的多吧。那些不曾在學(xué)校，家庭遇到的，學(xué)到的，體會(huì)到的，工作后終于都讓我逐一嘗試了，哪怕是苦澀的，但我始終相信，苦澀是得到甜滋滋的代價(jià)�，F(xiàn)在是受苦受累了，但我還年輕啊，有的就是年輕這本錢(qián)，做人不要怕吃虧，吃虧其實(shí)也是一種福氣啊，趁年輕什么都嘗試，不要浪費(fèi)一點(diǎn)一滴我的青春。所以，就算是遇到什么挫折時(shí)，我也只會(huì)埋怨那一下子，很快地就振作起來(lái)，重拾信心，那才是我自己啊!人，選擇什么的路，就看你自己怎么走!
實(shí)習(xí)第十四周
這陣子在銀行工作實(shí)習(xí)真的讓我學(xué)習(xí)到不少東西，也讓我見(jiàn)識(shí)了很多，但印象最深的事我慢慢學(xué)會(huì)如何與人溝通，與人交際其實(shí)是一門(mén)永遠(yuǎn)學(xué)不完的藝術(shù)。
在這里，每天要跟成千上萬(wàn)的人打交道，自然地交際能力顯得重要起來(lái)了，而銀行里的員工是第一關(guān)，我是一個(gè)剛畢業(yè)從校園出來(lái)的大學(xué)生，大家都對(duì)我還不錯(cuò)，挺友好的，但我也不能以此給自己作借口，有客戶(hù)來(lái)主動(dòng)上前問(wèn)是辦理什么業(yè)務(wù)的，遇到不懂或不清楚的地方不能隨便馬虎帶過(guò)了事，因?yàn)槿f(wàn)一真的出了差錯(cuò)的話(huà)后果的嚴(yán)重性不是能想象的，因此一定要上前請(qǐng)教前輩，然后細(xì)心地把功夫做好，還有，如果我做錯(cuò)事了，出差錯(cuò)了，不僅代表著我自己，更是代表著廣發(fā)，代表著公司的形象、專(zhuān)業(yè)性、工作能力等。所以我經(jīng)常提醒自己要專(zhuān)心工作，不能分心，盡力把工作做到最好，起碼也要讓自己滿(mǎn)意，過(guò)得了自己的那關(guān)。
至于與客戶(hù)的溝通，不能用統(tǒng)一不變的方法去與每個(gè)客戶(hù)交流了，有的客戶(hù)性急爽快，希望事情一下子給弄好，但有的客戶(hù)則比較難說(shuō)明白，需要我們一步一步慢慢地教他們。面對(duì)前一種客戶(hù)，我們也遷就他跟著他的腳步走，干脆利落地指明方向即可，因?yàn)樗麄兇蠖嗍浅?lái)辦理業(yè)務(wù)的;對(duì)于后者，則需我們耐心地解說(shuō)他們聽(tīng)，絕不能催趕他們，這樣只會(huì)給人一種反效果，對(duì)事情百害無(wú)一利。
對(duì)于現(xiàn)在的我來(lái)說(shuō)，現(xiàn)階段的溝通能力還不夠，有待加強(qiáng)，我會(huì)在接下來(lái)的日子里邊努力工作邊學(xué)習(xí)與人溝通的秘訣。
實(shí)習(xí)第十五周
可能由于今天是星期五，前來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)的人特別多，人都擠滿(mǎn)了營(yíng)業(yè)廳了。但幸好，大部分的客戶(hù)都依次序排隊(duì)，柜臺(tái)的工作人員也以飛快的速度并高效地為客戶(hù)辦妥業(yè)務(wù)。
但在中午的時(shí)候，可能柜位減少了，人們排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)了，就顯得不耐煩了。突然，一位男客戶(hù)突然往前幾位客戶(hù)那擠了，那幾位被插隊(duì)的客戶(hù)當(dāng)然不高興了，就議論起來(lái)了，那位插隊(duì)的男子越說(shuō)越大聲，還理直氣壯的，差點(diǎn)還動(dòng)起手來(lái)，銀行的保安大哥得知事情后迅速上前勸阻，最后大堂經(jīng)理也過(guò)來(lái)勸說(shuō)了，事情才得以解決，一切按正常運(yùn)作。其實(shí)很顯然的是那男客戶(hù)不對(duì)，現(xiàn)在是個(gè)和諧有秩序的社會(huì)，以前就時(shí)代的惡霸稱(chēng)道時(shí)期已不復(fù)存在了，人們的法律，自我保護(hù)意識(shí)也提高了，做出如此莽撞的事反映的就是個(gè)人的素質(zhì)。而我們銀行的工作人員也在緊急的情況下冷靜妥當(dāng)?shù)靥幚恚捎煤侠淼奶幚矸绞綆椭?dāng)事雙方解決問(wèn)題，令我們的工作盡快地回到正常秩序上，事后我在想如果當(dāng)時(shí)遇到這種情況的人是我的話(huà)，我會(huì)怎么辦，會(huì)如何處理，會(huì)不知所措嗎?會(huì)處理得想他們這樣好嗎?
這段時(shí)間，我想要到圖書(shū)館找一些有關(guān)心理學(xué)方面的書(shū)籍，因?yàn)槲蚁攵嗔私獠煌娜说男睦锵敕�，除了可以是自己多認(rèn)識(shí)了解別人的內(nèi)心外，在書(shū)里自己也會(huì)有所收獲，無(wú)論在思想上還是工作上都有所幫助吧。人生除了工作外，也要在業(yè)余時(shí)間充實(shí)自己，增值自己，提升人生價(jià)值，做一個(gè)與時(shí)代俱進(jìn)的新時(shí)代青年。
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