實(shí)習(xí)心得體會(huì)(優(yōu)選15篇)
當(dāng)我們受到啟發(fā),對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí),寫(xiě)一篇心得體會(huì),記錄下來(lái),這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢?以下是小編收集整理的實(shí)習(xí)心得體會(huì),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)1
四個(gè)多月前,我和各位同學(xué)一樣,每天在學(xué)校過(guò)著三點(diǎn)一線的生活,看著招聘單位一個(gè)個(gè)的即將到來(lái),我也挺迷茫的,不知道自己該如何選擇,是選擇工程局還是鐵路局?是選擇穩(wěn)定還是高薪?
走進(jìn)誠(chéng)信廳,聽(tīng)面試官講的自己實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,還有他個(gè)人對(duì)實(shí)習(xí)生的一些建議,我對(duì)照一下,跟我自己對(duì)平臺(tái)的期望,還有自己的一些職業(yè)規(guī)劃,都特別匹配,當(dāng)時(shí)就萌生了應(yīng)聘廣聯(lián)達(dá)的想法。
后來(lái)實(shí)習(xí)以后也證明了我的選擇是正確的。后來(lái)我也才知道當(dāng)時(shí)臺(tái)上講話的人是我在實(shí)習(xí)部門(mén)的總監(jiān),也就是我領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)。
從進(jìn)廣聯(lián)達(dá)公司會(huì)員運(yùn)營(yíng)部門(mén)到現(xiàn)在,有四個(gè)多月了,四個(gè)月里我經(jīng)歷了很多,也成長(zhǎng)了很多。
我加入的工程信息部,其實(shí)是剛成立不久,好多工作上的流程還不太成熟,所以好處就是我們可以去制定工作的流程或者去更新迭代一些舊的流程和模式,這樣的工作環(huán)境,相信每個(gè)剛畢業(yè)的`學(xué)生或者實(shí)習(xí)生都比較喜歡的,因?yàn)槟悴挥米咔叭说穆,中?guī)中矩的去做工作,因?yàn)槟阒灰邢敕,你隨時(shí)可以改變工作的流程,之后來(lái)的新人可能就是用你的提出的方法去工作的,不知道你們聽(tīng)到我說(shuō)的這個(gè)有沒(méi)有覺(jué)得很厲害?
我覺(jué)得作為一個(gè)實(shí)習(xí)生在公司里面,可以有機(jī)會(huì)去改變公司里面的一些流程或者規(guī)則,讓別人都按照你的想法或者路去走,本身來(lái)說(shuō)就是一件很厲害的事情。
我這個(gè)人平時(shí)也是想法比較多的,剛好公司提供給了我這樣的機(jī)會(huì)和平臺(tái),那我自然也就可以在工作中發(fā)揮自己的這一點(diǎn)。
沒(méi)來(lái)廣聯(lián)達(dá)之前,我沒(méi)有想過(guò)作為實(shí)習(xí)生還可以帶人去單獨(dú)做項(xiàng)目去做一些很重要的工作。
在我實(shí)習(xí)期間,當(dāng)?shù)氖侨珖?guó)線上運(yùn)營(yíng)續(xù)費(fèi)組的負(fù)責(zé)人,一開(kāi)始沒(méi)有想過(guò)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)把這么重要的工作任務(wù)交給我,但是接任了工作以后,我也沒(méi)有想那么多也沒(méi)有退縮,開(kāi)始慢慢的步入正軌。
我開(kāi)始接觸管理類(lèi)工具,從最開(kāi)始通過(guò)《管理五環(huán)》寫(xiě)續(xù)費(fèi)方案,制定策略,定目標(biāo),做風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估方案,再到審方案和分配工作,帶著五個(gè)實(shí)習(xí)生跟進(jìn)全國(guó)6、7月到期用戶,最后的結(jié)果是超額完成,全國(guó)續(xù)費(fèi)意愿率從之前的40%做到了58%,上升了18%個(gè)點(diǎn)。
因?yàn)槲覀兤綍r(shí)在學(xué)校都是上課,從來(lái)沒(méi)有寫(xiě)過(guò)方案或者經(jīng)常性的做表格,所以一開(kāi)始我?guī)缀跏锹殘?chǎng)小白,工作效率很低,經(jīng)常會(huì)因?yàn)閑xcel表格整理不到一塊而影響工作結(jié)果,幾乎要崩潰了,但是領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有因此罵我或者責(zé)怪我,反而是很有耐心的教我,周?chē)乱膊粎捚錈┑慕涛規(guī)椭摇?/p>
現(xiàn)在,我已經(jīng)可以熟練的運(yùn)用各種辦公軟件:用Vlookup做數(shù)據(jù)篩選,用數(shù)據(jù)透視做數(shù)據(jù)分析,用Mindmaster做工作思維導(dǎo)圖,用Visio做工作流程圖,還有做PPT等等。
可能很多同學(xué)可能會(huì)說(shuō),你怎么那么“陳獨(dú)秀”,或者大家會(huì)說(shuō)“都是腰椎間盤(pán),憑什么你那么突出?”
其實(shí)并沒(méi)有,我身上也有很多毛病的,但是我現(xiàn)在這些缺點(diǎn)都在一點(diǎn)點(diǎn)的改變,一點(diǎn)點(diǎn)的變少,我自己也在往一個(gè)很好的方向發(fā)展,然而這些改變跟我領(lǐng)導(dǎo)都脫不開(kāi)關(guān)系。
他改變了我對(duì)職場(chǎng)上的一些誤解,也改變了我很多缺點(diǎn)。我領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)很隨和很好接觸的人,因?yàn)槲乙矝](méi)有進(jìn)過(guò)職場(chǎng),不知道別的領(lǐng)導(dǎo)怎么樣,但是我敢說(shuō),在我職場(chǎng)生涯上的第一個(gè)師父,能遇到他,我真的是很幸運(yùn),以至于我媽都說(shuō)我是幸運(yùn)的。
有一天,領(lǐng)導(dǎo)找我談心、談工作、談他對(duì)我的看法,他說(shuō)“何美諭,我覺(jué)得你挺優(yōu)秀的”,我當(dāng)時(shí)并沒(méi)有很快的回復(fù)他,我說(shuō):“華哥,我其實(shí)沒(méi)你看到的這么優(yōu)秀,我之前挺愛(ài)玩的,一直都在追求一些有的沒(méi)的,沒(méi)有認(rèn)真的想過(guò)自己想要干什么,只是光想著要做大事,挺不切合實(shí)際的,每天的日子過(guò)也挺枯燥的,但是我現(xiàn)在不一樣了,我從來(lái)到廣聯(lián)達(dá)以后就開(kāi)始改變了,我好像找到了生活的意義,知道自己該做什么了,也知道自己的那股想做大事的勁該往哪使了,所以我現(xiàn)在也是在慢慢的改變,我還沒(méi)你說(shuō)的你那么優(yōu)秀。”
有一次周五,我要趕高鐵回家,所以六點(diǎn)多下班以后,就直接去了高鐵站。我其實(shí)當(dāng)時(shí)結(jié)果數(shù)據(jù)表還沒(méi)有整理出來(lái),回到家以后我直接打開(kāi)了我們家的電腦,然后就直接開(kāi)始整理表格,做數(shù)據(jù)分析表。
吃飯的時(shí)候我媽突然語(yǔ)重心長(zhǎng)給我說(shuō):“我覺(jué)得你這次回家好像突然長(zhǎng)大了”,我當(dāng)時(shí)以為我媽又是沒(méi)事亂煽情,然后我媽緊接著說(shuō):“我剛才在廚房做飯,突然看見(jiàn)你在電腦跟前做東西,我覺(jué)得你特別認(rèn)真特別專(zhuān)注,我好久都沒(méi)有看見(jiàn)你這么認(rèn)真過(guò)了,以前回來(lái)都是抱個(gè)手機(jī),現(xiàn)在有事做了,好像生活有了主心骨一樣,回來(lái)這兩三次人也變得不一樣了,我覺(jué)得終于熬出來(lái)了,你有自己的人生了”。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)2
本次實(shí)習(xí)是在機(jī)關(guān)單位進(jìn)行的,主要工作是整理文書(shū)資料,深切感受到熟練掌握辦公軟件的重要性。雖然平時(shí)會(huì)經(jīng)常聽(tīng)大家說(shuō)這個(gè)很重要,但是沒(méi)有放在心上,到了實(shí)踐應(yīng)用的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)它給工作帶來(lái)的.便利性是不可忽視的。
此外,偶爾也會(huì)接待訪客,可能會(huì)有人覺(jué)得斟茶倒水這種事情一點(diǎn)好處都沒(méi)有,但是我發(fā)現(xiàn)其實(shí)也是有技巧和好處的,因?yàn)樵谶@個(gè)過(guò)程中可以學(xué)著如何與不同的人交流溝通,增強(qiáng)自己的社交能力,也能夠在他們身上了解和學(xué)到不一樣的東西。
這就是本次的實(shí)習(xí)心得。此外,心態(tài)也很關(guān)鍵,辦公室的大哥阿姐們會(huì)教給你很多為人處世的道理,感觸頗深。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)3
這星期的新的一天,新的`開(kāi)始。跟著郭師傅實(shí)習(xí)已經(jīng)有一個(gè)星期了,上周作的都是些最簡(jiǎn)單的事情,主要是看、觀察。今日,郭師傅告訴我說(shuō)這個(gè)星期要教我電算化,就是在電腦上進(jìn)行記帳。銀行的各項(xiàng)賬務(wù)處理都是經(jīng)過(guò)電腦進(jìn)行的。他先打開(kāi)營(yíng)業(yè)廳用于會(huì)計(jì)記賬的專(zhuān)用電腦,先讓我在電腦上輸入一些銀行的相關(guān)文件。輸完之后,就拿來(lái)了一些原始單據(jù)憑證,根據(jù)原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然不是自我登記,可是郭師傅每做一次都向我講清楚,慢慢的看得多了,我也就覺(jué)得不是那么糊涂不清了。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)4
經(jīng)過(guò)昨日的周末營(yíng)銷(xiāo),今日營(yíng)業(yè)開(kāi)始前,大廳里就排滿了準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品的客戶!靶鹿捎(jì)劃理財(cái)一號(hào)”產(chǎn)品于今日正式發(fā)行,全天的業(yè)務(wù)基本上都圍繞著理財(cái)產(chǎn)品展開(kāi),全天的現(xiàn)金收付量很大,很多客戶都是整十萬(wàn)二十萬(wàn)的購(gòu)買(mǎi)。王靜和韓雪教師把中午吃飯都推遲到了午時(shí)三點(diǎn)鐘,我看在眼中,急在心里。雖然業(yè)務(wù)代碼,業(yè)務(wù)流程已經(jīng)學(xué)了很多,可是按行里的`規(guī)定,實(shí)習(xí)生不能單獨(dú)操作,站在旁邊是半點(diǎn)忙也幫不上。營(yíng)業(yè)結(jié)束前一位儲(chǔ)蓄客戶直接拿了xx萬(wàn)現(xiàn)金來(lái)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品,之后將近一小時(shí)的繁忙倒沒(méi)什么值得夸口的地方,就是感覺(jué)到累,特想回去就美美的睡一覺(jué)。
今日感受:來(lái)到xx,就要有心理準(zhǔn)備,付出和回報(bào)是成正比例的,年輕人就要發(fā)揮“異常能吃苦,異常能奉獻(xiàn),異常能戰(zhàn)斗”的大無(wú)畏的作風(fēng),干一行,愛(ài)一行。時(shí)刻把愛(ài)崗敬業(yè)牢記心中,不忘我們是xx人。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)5
本學(xué)期開(kāi)設(shè)的教法課,是我對(duì)教師這一行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí),使我了解了更多的教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方法,期間先后經(jīng)歷了寫(xiě)說(shuō)課稿、說(shuō)課、寫(xiě)教案、交流、試講、談?wù)、評(píng)課、議課、總結(jié)等幾個(gè)過(guò)程。期間老師和同學(xué)都給了我很大幫助與啟示。我感悟很深,受益匪淺。我本次教學(xué)實(shí)習(xí)所作、所見(jiàn)、所感、所得一一回顧和總結(jié)如下: 老師給我們講授很多上課的技巧,我真正的感到了“實(shí)踐出真知”這句話的內(nèi)涵,自己親身實(shí)踐的東西是自己永生難忘的,這也是人類(lèi)得以生活得更好的根本原因。這次教學(xué)法課程實(shí)習(xí),我所學(xué)到的和感受到的是我終生受用一筆財(cái)富。
具體的來(lái)說(shuō),第一、怎么去寫(xiě)教案,一個(gè)具體的教案包括哪些,在寫(xiě)教案時(shí)應(yīng)注意哪些。不同的課題內(nèi)容選擇的教學(xué)方法和教具應(yīng)有不同,教學(xué)方法和教具應(yīng)該選擇較適合內(nèi)容的,有所講究。
第二、選擇多媒體授課時(shí)應(yīng)把課件做好,課件在一定程度上影響著上課質(zhì)量和效率。本次教學(xué)法實(shí)習(xí)我又重新溫習(xí)了課件的有些基本做法。在選擇多媒體教學(xué)時(shí)也應(yīng)適當(dāng)在黑板上進(jìn)行板書(shū),這樣有利于學(xué)生的注意力和積極性以及大概課題內(nèi)容。
第三、跟小組成員一起討論、選題、交流、試講、談?wù),我體會(huì)到了團(tuán)結(jié)互助是必不可少的,力量的巨大。那種相互信任、誠(chéng)心誠(chéng)意的指點(diǎn)不足和怎么改進(jìn),我更是感到一種家的溫馨。要想干好事得靜下心來(lái)好好的`想和去做,有同伴的一起合作更是有效率和快樂(lè)。
第四、經(jīng)過(guò)自己的試講和同學(xué)的試講以及評(píng)課我覺(jué)得要想把一堂課講好應(yīng)該具備如下內(nèi)容:講授者課前好好研讀所講內(nèi)容,做好分析和寫(xiě)好教案,對(duì)問(wèn)題的分析和講解應(yīng)采用一些比較恰當(dāng)合理的語(yǔ)言以及實(shí)例。在多媒體課件方面應(yīng)以學(xué)生來(lái)思考課件怎么做才更容易調(diào)動(dòng)積極性和興趣以及易懂。在教態(tài)方面應(yīng)以一種平和的一起學(xué)習(xí)的心態(tài)去與學(xué)生學(xué)習(xí),利用自己的,魅力調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,及時(shí)鼓勵(lì)和批評(píng)學(xué)生,注意語(yǔ)言的圓滑和學(xué)生的接受情況。在教學(xué)方法方面應(yīng)盡量采用講授談?wù)摲、案例分析法、?duì)比法、引導(dǎo)課文教學(xué)法。在上課方面應(yīng)與學(xué)生的互動(dòng)學(xué)習(xí),講課語(yǔ)言修煉和普通話盡量標(biāo)準(zhǔn),教態(tài)要好,給學(xué)生有親切感和老師的樣子!
剛開(kāi)始試講有些緊張,普通話不標(biāo)準(zhǔn),只是方面出現(xiàn)了一些問(wèn)題,教態(tài)方面做得不夠且有些不自然,黑板板書(shū)字跡不公整,我將會(huì)在以后好好培養(yǎng)自己。我相信認(rèn)真用心去好好做了一切都會(huì)變得非常容易和順手。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)6
作為醫(yī)學(xué)生的第一個(gè)暑假學(xué)校便布置了社會(huì)實(shí)踐,由于我學(xué)的是臨床,然后所以就近找了一個(gè)熟人開(kāi)的診所去實(shí)習(xí)。雖然學(xué)什么不一定非要實(shí)踐于那一行,即使少了些豐富多彩的經(jīng)歷,可這樣可以學(xué)以致用也值了。大二學(xué)得粗淺,專(zhuān)業(yè)課雖學(xué)了幾門(mén)呢,然后但還只是略懂皮毛,而這次實(shí)習(xí)卻讓我學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西。
診所里工作人員只有一個(gè)女醫(yī)生。醫(yī)生就是媽媽的朋友,按輩分稱(chēng)呼她李嬸。她開(kāi)了十幾年的診所,最擅長(zhǎng)的是給小孩打針。雖然我也很想學(xué)到她的這門(mén)“手藝”,但是難度系數(shù)也太大了,實(shí)在不敢恭維呀。聽(tīng)診器應(yīng)放在肘動(dòng)脈處,再放氣后出現(xiàn)第一音時(shí)為收縮壓(高壓),繼續(xù)放氣至聲音消失(或變調(diào))時(shí)為舒張壓(低壓)。靜脈注射,進(jìn)針后見(jiàn)回血即松開(kāi)止血帶,緩慢注入藥液。
在注射過(guò)程中,要試抽回血,以檢查針頭是否仍在靜脈內(nèi)。要注意注射藥液速度應(yīng)按藥性分別處理。而且需長(zhǎng)期反復(fù)作靜脈注射的'患者,應(yīng)注意保護(hù)靜脈,不要總在一處。靜脈注射方法是:病人垂腕,由于重力血管容易充盈,只要左手稍用力握住病人手掌下二分之一的五指關(guān)節(jié),既可以順著血管走行方向繃緊皮膚,血管這樣顯得更直,更明顯,充盈度更好,穿刺成功率增高。
雖然我寫(xiě)的頭頭是道,但是也只給幾個(gè)病人注射過(guò),然后他們的血管都是很直的,難度系數(shù)最低,難度系數(shù)高了我可不敢上……
我還學(xué)了一下發(fā)熱處理。最常用的方法是服用解熱鎮(zhèn)痛藥。如阿司匹林0.3—0.6克l次,一天3次,飯后半小時(shí)服。除了藥物降溫外,還可用物理方法降溫,常用的方法有:
、倬凭猎,以30%—50%酒精,輕擦患者頸項(xiàng),胸、腋下、上肢、手心手背,腹股溝處、下肢、腳心腳背。每次15—30分鐘。酒精擦浴的優(yōu)點(diǎn)是溫和,不像藥物降溫那樣難控制、有副作用,然后而且可以隨時(shí)進(jìn)行;
、诶浞螅撼S美涿砘虮敝糜诨颊哳^部,也可將冰袋置于腋窩或腹股溝處。
雖然在診所實(shí)習(xí)很辛苦,然后但是我還是非常喜歡那些實(shí)習(xí)的日子。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我充分體會(huì)到了醫(yī)務(wù)工作者承擔(dān)著的“救死扶傷、解除病痛、防病治病、康復(fù)保健”的使命。唐代“醫(yī)圣”孫思邈在所著《千金方》論大醫(yī)精誠(chéng)有這樣的論述:“凡大醫(yī)治病,必當(dāng)安神定志,無(wú)欲無(wú)求,先發(fā)大慈惻隱之心,誓愿普救寒靈之苦!
因此,然后醫(yī)學(xué)生掌握先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)的同時(shí),還要具有愛(ài)崗敬業(yè),廉潔奉獻(xiàn),全心全意為人民服務(wù)的品格,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神,才能更好的為國(guó)家的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)作貢獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)7
20xx年xx月xx日,我懷著激動(dòng)地心情踏上了期待已久的頂崗實(shí)習(xí)之路。當(dāng)我坐上離開(kāi)湖北民族學(xué)院的班車(chē)的那一刻起,我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅途,那旅程必定在我的生命中寫(xiě)下濃墨重彩的一筆,必定會(huì)在我的生命中留下絢燦多彩的回憶和無(wú)與倫比的財(cái)富。
記得那天我們是早上x(chóng)點(diǎn)從學(xué)校發(fā)車(chē),下午x點(diǎn)才到實(shí)習(xí)點(diǎn),坐了近x小時(shí)的車(chē)。我們一行x人雖很疲勞但很興奮,畢竟這是我們第一次實(shí)習(xí),是我們第一次以老師的身份走在校園里。接下來(lái)幾天并沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的工作,只是分別聽(tīng)了下教學(xué)主任和所頂?shù)膷彽睦蠋煹闹v話,并看了看學(xué)校的環(huán)境,算是對(duì)學(xué)校的初步了解吧,真正的工作是從第二周開(kāi)始的。前幾天“上班”只有兩種感覺(jué):忙,累。每天覺(jué)得睡眠不足,早上x(chóng)x起床,晚上x(chóng)x回寢室。但我知道我的實(shí)習(xí)之路才剛剛開(kāi)始,我要經(jīng)歷的還很多,這是我所預(yù)料的,也是我所想要的。因?yàn)槲抑廊酥挥性谄D苦的環(huán)境中才能磨練出堅(jiān)強(qiáng)的意志。
我的實(shí)習(xí)頂崗被分配到xx學(xué)校的xx班和xx班。這兩個(gè)班的課程全部放手由我獨(dú)自完成,完全成為一名真正的教師。這讓我在慶幸自己能大展拳腳的同時(shí)滲透了些許憂慮,畢竟自己還是出生的牛犢。但既然選擇了頂崗實(shí)習(xí),就努力把它做好!
我的頂崗實(shí)習(xí)有以下幾個(gè)方面:
(一)教學(xué)工作
第一周,我通過(guò)指導(dǎo)老師先熟悉xx和xx班的基本上課情況,以了解學(xué)生姓名,成績(jī)?yōu)橹,同時(shí)學(xué)習(xí)指導(dǎo)老師的教學(xué)方法和教學(xué)模式流程。第二周,由于所頂?shù)膷彽睦蠋熂纯痰酱髮W(xué)深造,且我們?cè)诖髮W(xué)期間有充分的準(zhǔn)備,對(duì)于教師技能這一塊也比較有信心,所以在聽(tīng)課的一周后就開(kāi)始獨(dú)立走上講臺(tái)了。在鐵爐中學(xué),我對(duì)自己要求很?chē)?yán)格,每次上課前都要充分的備課,并請(qǐng)一些資深的語(yǔ)文老師修正。所以我的工作就是聽(tīng)在校優(yōu)秀老師講課——寫(xiě)教案——試講修改——上課,反復(fù)練習(xí),完善,盡量讓每節(jié)課所講的內(nèi)容爛熟于心為止,即使這樣,我還是遇到了許多平時(shí)沒(méi)有學(xué)過(guò),也沒(méi)料到過(guò)的問(wèn)題在課堂上出現(xiàn)。這讓我知道教學(xué)生知識(shí)時(shí),我僅僅只懂得書(shū)本上的知識(shí)的話,那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
對(duì)于上課,我有幾點(diǎn)體會(huì):
第一,如我所教的xx和xx這兩門(mén)課程,是屬于xx方面的東西,本就應(yīng)該充滿樂(lè)趣于中。經(jīng)過(guò)x個(gè)月的講課,我的體會(huì)是必須把學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣調(diào)動(dòng)起來(lái),興趣是最好的老師。只有在樂(lè)趣中學(xué)習(xí)才能使學(xué)生愛(ài)上學(xué)習(xí),不再視學(xué)習(xí)為負(fù)擔(dān)。這樣才能更好的吸引學(xué)生的注意力。
我聽(tīng)了xx的課,一位活潑一位嚴(yán)謹(jǐn),從效果來(lái)看前者要好些。所以上課的例子一定要能提高學(xué)生的興趣。我覺(jué)得在這一點(diǎn)上,我以及另外兩位實(shí)習(xí)生隊(duì)友都做得很不錯(cuò)。
第二,上課的.內(nèi)容一定要把握好,還要了解學(xué)生對(duì)于課程的掌握及記憶程度。還記得那次我上語(yǔ)文第四單元《桃花源記》這課,我要求背誦過(guò),可這單元上完后,我檢查背誦情況,發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了,全班竟沒(méi)幾個(gè)能完整的背出來(lái)。這時(shí)候,我覺(jué)得很傷心。
對(duì)于這個(gè),我自己反思了,我太過(guò)放松對(duì)他們的檢查過(guò)關(guān)情況了,且學(xué)生對(duì)于這們課的重視程度遠(yuǎn)不是我所想的。所以以后我一定要把握好課堂的內(nèi)容與強(qiáng)度,嚴(yán)格過(guò)關(guān)所學(xué)的知識(shí)。
第三,所有的課程要形成一定的聯(lián)系,那么,課程就會(huì)形成一條鏈。學(xué)生更加容易接受,講授起來(lái)也更加上手。
第四,俗話說(shuō),要給學(xué)生一碗水,自己就要有一桶水。上好一堂課不僅要求我們能旁征博引,而且平時(shí)也會(huì)一些書(shū)上沒(méi)有涉及到的知識(shí),這時(shí)候你不僅要自己對(duì)這些知識(shí)點(diǎn)有所了解,而且更重要的是你要能夠以學(xué)生能夠理解的平實(shí)話語(yǔ)將它表達(dá)出來(lái)。往往我們認(rèn)為容易的在學(xué)生眼里也許并不是這樣的認(rèn)為。我們要時(shí)刻站在學(xué)生角度想問(wèn)題。
在x個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我所教的兩個(gè)班參加了x次大型的月考,我的xx得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生家長(zhǎng)的肯定與好評(píng)。當(dāng)然我也認(rèn)識(shí)了自己的不足:
一,我的語(yǔ)速有點(diǎn)快。
二,我的板書(shū)有點(diǎn)亂且出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)誤。
三,在講授知識(shí)點(diǎn)時(shí),在突出重點(diǎn),難點(diǎn)的同時(shí)對(duì)學(xué)生的自主探索學(xué)習(xí)有所忽略。
(二)班主任工作
在實(shí)習(xí)中,我還做了班主任工作。在原班主任彭老師的幫助下,順利完成了各項(xiàng)任務(wù)。我的班主任生活是從早上x(chóng)x開(kāi)始的,簡(jiǎn)單的洗漱加上倉(cāng)促的吃點(diǎn)早餐,為的是能在xx到達(dá)辦公室,xx到教室督促學(xué)生做好值日和晨讀;中午xx要到教室稍加管理學(xué)生午休的情況;下午xx有時(shí)候到教室看學(xué)生的小自習(xí)的紀(jì)律;晚上x(chóng)x—xx到教室督促學(xué)生晚自習(xí)。我一般一周去兩個(gè)晚上。所以,我們經(jīng)常是披星戴月。頭幾天還能堅(jiān)持,而過(guò)幾天之后就會(huì)感到特別的苦與累。而像那些老教師,他們長(zhǎng)年累月都是如此,教師這份工作的辛苦可見(jiàn)一斑。在班主任工作方面,我覺(jué)得對(duì)于學(xué)生最重要的就是“愛(ài)心”。而且,我覺(jué)得對(duì)學(xué)生的管理最重要的就是“剛?cè)嵯酀?jì)”!
通過(guò)實(shí)習(xí),我初嘗到了身為一名教師的酸甜苦辣,也更讓我體會(huì)到了當(dāng)一名教師所肩負(fù)的責(zé)任;通過(guò)實(shí)習(xí),我還懂得了作為一名教師一定要吃苦耐勞,腳踏實(shí)地,求真務(wù)實(shí),用最好的精神投入到工作中,并不斷的豐富自己的知識(shí),我將認(rèn)真總結(jié)教育實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),為明天走上教育工作崗位做好扎實(shí)基礎(chǔ)。今后,我一定盡自己最大努力,做一名出色的人民教師,三尺講臺(tái)我準(zhǔn)備好了!
實(shí)習(xí)心得體會(huì)8
銀行一直是像軍隊(duì)一樣紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袠I(yè),從著裝到態(tài)度到業(yè)務(wù)操作。習(xí)慣了散漫自由生活的我們自實(shí)習(xí)開(kāi)始真正以個(gè)人的身份接觸到社會(huì),從xx日開(kāi)始為期兩周的實(shí)習(xí)還有三天就要結(jié)束了,雖然時(shí)間短,但我已經(jīng)很快的習(xí)慣了每天早出晚歸的節(jié)奏生活,自由散漫的作風(fēng)一去不復(fù)返。
第一天踏進(jìn)都司前支行的大門(mén)的時(shí)候,我就意識(shí)到自己已經(jīng)不再是一名大學(xué)生的身份了,更多的是一位社會(huì)工作者,代表的也不僅僅是我個(gè)人的形象,一種使命感油然而生。在領(lǐng)導(dǎo)與經(jīng)理的關(guān)心支持下,我各方面進(jìn)步都很快,對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),不再是一個(gè)赤裸裸的門(mén)外漢。在銀行工作首先要擺正態(tài)度,在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、任勞任怨。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,對(duì)接待的每一位客戶都要耐心引導(dǎo)。
從學(xué)校步入社會(huì),很大的一個(gè)體會(huì)就是書(shū)本上的知識(shí)多是理論,社會(huì)才是一個(gè)真正的大學(xué),社會(huì)的千姿百態(tài)可以教會(huì)我的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止書(shū)本上的那么多。雖是金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,大學(xué)的基本課程也全部修完,但起初剛開(kāi)始面對(duì)銀行工作仍是一頭霧水。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己要虛心請(qǐng)教他人,并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。
下面從實(shí)際談?wù)勥@次實(shí)習(xí)的感受,首先是最初五天的大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)。
大堂經(jīng)理是客戶踏入銀行大門(mén)第一眼望見(jiàn)的人,是第一個(gè)接觸客戶的人。大堂經(jīng)理也需要一雙“火眼金睛”,能夠快速識(shí)別出優(yōu)質(zhì)客戶,為其提供更快捷方便的服務(wù)。同時(shí)也不能有失公平,因?yàn)闊o(wú)論是誰(shuí),有多少資產(chǎn),踏進(jìn)銀行大門(mén),就是銀行的客戶,就有權(quán)利受到良好的服務(wù)。微笑待人、禮貌做事。有人說(shuō)良好的表達(dá)等于百分之七的內(nèi)容加百分之三十八的語(yǔ)調(diào)加百分之五十五的表情,表情就是給人的第一映像。
做好大堂經(jīng)理是門(mén)高深的學(xué)問(wèn),在我看來(lái),大堂經(jīng)理就是銀行業(yè)務(wù)的百事通,需要對(duì)銀行各業(yè)務(wù)有基本的了解,對(duì)業(yè)務(wù)流程有清楚的認(rèn)識(shí),因此需要學(xué)習(xí)和牢記的東西很多。大堂經(jīng)理看似平凡,實(shí)則非常需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的'職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,作為毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生,除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外,更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后再工作中才能得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
“一天之計(jì)在于晨”,大堂經(jīng)理的工作也是這樣,銀行開(kāi)始營(yíng)業(yè)前要檢查好各種電子設(shè)備是否已開(kāi)機(jī)是否有故障,大堂內(nèi)的告示和宣傳是否已過(guò)期,每天的八點(diǎn)五十到九點(diǎn)十分是忙碌的,九點(diǎn)開(kāi)門(mén)為守候在門(mén)口等待的客戶們分發(fā)號(hào)碼紙是一件很有滿足感的事情,因?yàn)橛X(jué)得我為他人帶去了便利。大堂經(jīng)理的工作卻又不僅僅是早晨那么簡(jiǎn)單,九點(diǎn)到十七點(diǎn),八個(gè)小時(shí)的營(yíng)業(yè)時(shí)間,大堂經(jīng)理總是在做著重復(fù)的事情,分流客戶、引導(dǎo)使用自助服務(wù)、關(guān)注服務(wù)動(dòng)態(tài)等等,雖然機(jī)械重復(fù)卻又不簡(jiǎn)單,因?yàn)橥话l(fā)狀況總是會(huì)在不經(jīng)意之間發(fā)生。
無(wú)論進(jìn)行什么服務(wù)都要仔細(xì)細(xì)心。一個(gè)我在大堂實(shí)習(xí)期間經(jīng)歷的一個(gè)案例是引導(dǎo)客戶使用自動(dòng)存款機(jī)進(jìn)行無(wú)卡存款,存款金額是一萬(wàn),為了避免柜臺(tái)區(qū)的等待,客戶接受了我的引導(dǎo)轉(zhuǎn)至自助區(qū)自助存款?蛻舴磸(fù)操作,兩三次的鈔票無(wú)法識(shí)別之后,顯示屏顯示鈔票被吞。一萬(wàn)元的現(xiàn)金,當(dāng)時(shí)我就懵了,心里想著怎么跟客戶交代。后來(lái)打開(kāi)機(jī)器查明是因?yàn)橛杏矌趴ㄔ诹舜婵羁。這次事故對(duì)我影響很大,引導(dǎo)客戶存款是不僅僅要詢問(wèn)金額,提醒客戶核對(duì)卡(折)號(hào),提醒客戶把紙幣整理平整外還要提醒客戶檢查是否有硬幣等雜物。發(fā)生鈔票被吞的事故無(wú)論對(duì)銀行或者對(duì)客戶都是增加了麻煩的。
另一個(gè)印象很深的感觸是學(xué)無(wú)止境,我們會(huì)的永遠(yuǎn)都不夠。我遇到過(guò)一位老年客戶,向我咨詢定期存款方面的內(nèi)容。以前多門(mén)學(xué)科都涉及到定期存款,但僅僅是提到計(jì)息和存期,并沒(méi)有談實(shí)際操作。當(dāng)客戶問(wèn)起定期存款存單或者一本通,存款利率等等內(nèi)容的時(shí)候我是一頭霧水,大堂經(jīng)理正巧不在,于是只能硬著頭皮跟客戶道歉。那是一位語(yǔ)重心長(zhǎng)的老奶奶,她面帶笑容和善的接受了我的道歉,并跟我說(shuō)要在這一行做的好,就要不斷的學(xué)習(xí),不能懶惰。我想各行各業(yè)都是這樣的,學(xué)習(xí)不能停止。
第二周開(kāi)始跟著客戶經(jīng)理,第一天是跟著客戶經(jīng)理去洪城大市場(chǎng)跑業(yè)務(wù),了解到很多民聲。很多店家都說(shuō)他們一般會(huì)選擇在xx社辦理匯款轉(zhuǎn)賬,因?yàn)榭蛻?/p>
多是xx社的。適應(yīng)客戶需求,開(kāi)發(fā)適合客戶的產(chǎn)品,對(duì)銀行是一大挑戰(zhàn),也是機(jī)遇。不適合的終歸是不好的,不管是再好的朋友,不適合的就是不適合的,就是不會(huì)采用的。但是也調(diào)查了很多已經(jīng)使用了商友卡的個(gè)體工商戶,他們普遍反映商友卡使用便捷,不浪費(fèi)時(shí)間。
剩下時(shí)間是跟著理財(cái)經(jīng)理學(xué)習(xí)理財(cái)知識(shí)。抱著了解銀行內(nèi)部部門(mén)結(jié)構(gòu)和基本業(yè)務(wù)的心態(tài),主要是跟隨指導(dǎo)老師了解個(gè)人理財(cái)?shù)幕竟ぷ髁鞒、各種理財(cái)產(chǎn)品的特征,并且在指導(dǎo)老師的幫助下處理一些簡(jiǎn)單工作。對(duì)個(gè)人理財(cái)工作有了進(jìn)一步深入的了解。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我感悟到了集體的重要性。每一個(gè)企業(yè)或者團(tuán)體都像是一部機(jī)器,一個(gè)零件不轉(zhuǎn)了就會(huì)影響整體的運(yùn)作。就拿大堂經(jīng)理來(lái)看,大堂經(jīng)理的工作主要是分流和引導(dǎo)客戶?蛻舴N類(lèi)不同,業(yè)務(wù)不同,提供不同的服務(wù),因此,大堂經(jīng)理的溝通人際交往能力顯得尤為重要。銀行擁有自己的整套工作系統(tǒng),就像一個(gè)巨大的網(wǎng),將各個(gè)部門(mén)各種業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起。
開(kāi)始幾天剛?cè),指?dǎo)老師更多的是安排我在邊上觀看,從一無(wú)所知,到覺(jué)得熟悉略知一二。實(shí)習(xí)并不一定說(shuō)一直馬不停蹄地干才能學(xué)到東西,很多時(shí)候通過(guò)最簡(jiǎn)單的觀看也能學(xué)到很多東西。畢竟,對(duì)于我們而言,真正的能夠獨(dú)擋一面親自上手的機(jī)會(huì)并不多。因此,既然選擇了實(shí)習(xí),那么就應(yīng)該靜下心來(lái),認(rèn)真對(duì)待每份工作,不應(yīng)該好高騖遠(yuǎn)。
經(jīng)過(guò)十幾天的學(xué)習(xí),我的體會(huì)如下:首先,銀行是對(duì)外服務(wù)的行業(yè),形象至關(guān)重要,統(tǒng)一的制服,和氣的口吻,有耐心的態(tài)度才能給客戶最好的服務(wù)和映像。其次,在原則和關(guān)系面前應(yīng)該堅(jiān)守住施行權(quán)力的原則,不能以權(quán)謀私。另外,中國(guó)的金融業(yè)尚不成熟,制度時(shí)刻在變,因此金融業(yè)的工作者需要與時(shí)俱進(jìn)認(rèn)真學(xué)習(xí)毫不懈怠,要了解最新的制度按照最新的制度辦事。
本次實(shí)習(xí)也讓我對(duì)自己的未來(lái)有了更加明確的計(jì)劃。作為一名金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,將來(lái)工作定向在銀行業(yè)或者證券業(yè),一名本科生不該自視過(guò)高,同時(shí)也不能看低自己。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我感悟到柜臺(tái)工作是銀行業(yè)的基礎(chǔ),無(wú)論是理財(cái)還是其他非現(xiàn)金業(yè)務(wù),都與現(xiàn)金業(yè)務(wù)有一定的聯(lián)系。只有打好了根基才建得起高樓,我的期望是在學(xué)校期間努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),同時(shí)提高自身各方面的能力。找到工
作后從基本做起,積累經(jīng)驗(yàn),提高自己的能力,讓自己的興趣進(jìn)一步發(fā)揮,讓專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到進(jìn)一步應(yīng)用。我相信只要我認(rèn)真堅(jiān)持的做下去,我的未來(lái)會(huì)是美好的。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)9
參觀了xx公司和xx廣播電視中心后,我們認(rèn)識(shí)了很多專(zhuān)業(yè)級(jí)別的設(shè)備,在那里見(jiàn)識(shí)了他們的工作流程,知道他們的工作方式和專(zhuān)業(yè)人員所需要的素質(zhì)。此次的參觀、認(rèn)知實(shí)習(xí)可以說(shuō)收獲頗豐。
xx公司是xx一家比較有實(shí)力的視頻制作公司,在那里我們初步認(rèn)識(shí)了視頻制作公司的器材,人員分工和部分作品的展示,給了我們很大的震撼。xx公司員工具有扎實(shí)的學(xué)科基礎(chǔ)和專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),具備專(zhuān)業(yè)影視制作技術(shù)等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能,具有一定的創(chuàng)新能力和較強(qiáng)的實(shí)踐能力,能在此領(lǐng)域中的研究、開(kāi)發(fā)與應(yīng)用,并培養(yǎng)出了從事技術(shù)與藝術(shù)結(jié)合的影視制作、動(dòng)畫(huà)制作等方面的高級(jí)技術(shù)人才。
xx廣播電影電視局,是xx市政府主管全市廣播電視宣傳和廣播電視事業(yè)的職能部門(mén),既是宣傳機(jī)關(guān),又是全市廣播電視事業(yè)的管理機(jī)關(guān),是與計(jì)算機(jī)科學(xué)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、視聽(tīng)藝術(shù)等學(xué)科融合的機(jī)構(gòu),其在廣西內(nèi)也是屬前列的廣播電視機(jī)構(gòu)。它立足廣播影視傳媒行業(yè),面向xx媒體內(nèi)容處理相關(guān)領(lǐng)域,運(yùn)用計(jì)算機(jī)軟件與現(xiàn)代電子技術(shù)等信息處理手段,著重于視音頻處理、信源壓縮、影視制作與節(jié)目管理、節(jié)目播出與分發(fā)等,具有基礎(chǔ)理論與工程實(shí)踐并重,藝術(shù)與技術(shù)相結(jié)合的特色。
在參觀了xx公司和廣電中心后,結(jié)合我們?cè)趯W(xué)校學(xué)過(guò)的'專(zhuān)業(yè)知識(shí)深深的感覺(jué)到學(xué)校學(xué)的跟職業(yè)所在的行業(yè)現(xiàn)狀對(duì)比是有差距的。在實(shí)習(xí)中我們認(rèn)識(shí)到,職業(yè)理想在我們職業(yè)生涯設(shè)計(jì)過(guò)程中起著調(diào)節(jié)和指南作用。一個(gè)人選擇什么樣的職業(yè),以及為什么選擇某種職業(yè),通常都是以其職業(yè)理想為出發(fā)點(diǎn)的,就像我們選擇了視頻創(chuàng)作這方面,那就得是對(duì)這方面感興趣的,并且有在這方面吃苦的覺(jué)悟。任何人的職業(yè)理想必然要受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)現(xiàn)實(shí)的制約。社會(huì)發(fā)展的需要是職業(yè)理想的客觀依據(jù),凡是符合社會(huì)發(fā)展需要和人民利益的職業(yè)理想都是高尚的、正確的,并具有現(xiàn)實(shí)的可行性。我們大學(xué)生的職業(yè)理想更應(yīng)把個(gè)人志向與社會(huì)需要有機(jī)地結(jié)合起來(lái),只有這樣你才會(huì)有動(dòng)力在這方面繼續(xù)下去。
此外,正確進(jìn)行自我分析和職業(yè)分析。從事視頻開(kāi)發(fā)或新聞工作要通過(guò)科學(xué)認(rèn)知的方法和手段,對(duì)此類(lèi)職業(yè)興趣、氣質(zhì)、性格、能力等進(jìn)行全面認(rèn)識(shí),清楚自己的優(yōu)勢(shì)與特長(zhǎng)、劣勢(shì)與不足。避免設(shè)計(jì)中的盲目性,達(dá)到設(shè)計(jì)高度適宜,F(xiàn)代職業(yè)具有自身的區(qū)域性、行業(yè)性、崗位性等特點(diǎn)。要對(duì)該職業(yè)所在的行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展前景有比較深入的了解,比如人才供給情況、平均工資狀況、行業(yè)的非正式團(tuán)體規(guī)范等;還要了解職業(yè)所需要的特殊能力。認(rèn)識(shí)職業(yè)和認(rèn)識(shí)自己是很關(guān)鍵的。
要想成為自己希望從事職業(yè)的頂尖人才,做好自己職業(yè)的規(guī)劃是必不可少的,職業(yè)生涯規(guī)劃在對(duì)一個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀條件進(jìn)行測(cè)定、分析、總結(jié)研究的基礎(chǔ)上,對(duì)自己的興趣、愛(ài)好、能力、特長(zhǎng)、經(jīng)歷及不足等各方面進(jìn)行綜合分析與權(quán)衡,結(jié)合時(shí)代特點(diǎn),根據(jù)自己的職業(yè)傾向,確定其最佳的職業(yè)奮斗目標(biāo),并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)做出行之有效的安排。
大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃是指學(xué)生在大學(xué)期間進(jìn)行系統(tǒng)的職業(yè)生涯規(guī)劃的過(guò)程。包括大學(xué)期間的學(xué)習(xí)規(guī)劃、生活規(guī)劃、職業(yè)規(guī)劃、愛(ài)情規(guī)劃,職業(yè)生涯規(guī)劃的直接影響到大學(xué)期間的學(xué)習(xí)生活質(zhì)量,更直接影響到求職就業(yè)甚至未來(lái)職業(yè)生涯的成敗。大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃主要目的是在于為未來(lái)的就業(yè)和事業(yè)發(fā)展作好準(zhǔn)備。客觀而言,進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐至關(guān)重要,而能夠擔(dān)此教育重任的人應(yīng)該具備豐富的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和并接受過(guò)系統(tǒng)的職業(yè)生涯輔導(dǎo)訓(xùn)練。對(duì)于樂(lè)職主義者而言,職業(yè)生涯規(guī)劃是最基本的保障。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)10
為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺。現(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:武漢泛美廣告公司。公司是一家專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)公司,本著“誠(chéng)實(shí)做人,真心做事”的原則為客戶服務(wù),現(xiàn)在我公司所服務(wù)的公司都己經(jīng)取得了良好的效益。業(yè)務(wù)相當(dāng)廣泛,包括設(shè)計(jì)、制作國(guó)內(nèi)路牌、燈箱、印刷品、展示廣告,代理自制廣告業(yè)務(wù);承接包裝設(shè)計(jì)、裝飾裝璜設(shè)計(jì)、環(huán)境藝術(shù)裝飾設(shè)計(jì);提供慶典、企業(yè)形象策劃等。公司堅(jiān)持以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為導(dǎo)向,運(yùn)用領(lǐng)先的營(yíng)銷(xiāo)方式及推廣思路,幫助企業(yè)在市場(chǎng)中取得先機(jī)和優(yōu)勢(shì)。由于擁有強(qiáng)大的技術(shù)力量、專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)理念,獨(dú)特的設(shè)計(jì)風(fēng)格、精益求精的設(shè)計(jì)制作人員、盡善盡美的售后服務(wù)人員,從而為客戶公司塑造更完美的企業(yè)形象。自4月23日起,在一個(gè)月的工作中我參加了該公司的營(yíng)銷(xiāo)部實(shí)習(xí)工作。我認(rèn)為該公司超群的售前推廣以公司ci形象系統(tǒng)、產(chǎn)品配套直觀展示給予宣傳推介:由于擁有一批長(zhǎng)期從事廣告設(shè)計(jì)印刷精英組成,擅長(zhǎng)把握客戶的需求,有著豐富實(shí)施項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。他們本著為客戶思考與服務(wù)的宗旨不斷的自我完善與提高。
進(jìn)入公司后,我明白了:以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)求發(fā)展,以價(jià)格求信心,以時(shí)間求放心,一切努力求見(jiàn)客戶的微笑。優(yōu)秀的設(shè)計(jì)一定程度能降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。聯(lián)客本著"務(wù)實(shí)有效"的設(shè)計(jì)思想,堅(jiān)持"原創(chuàng)設(shè)計(jì)",站在最終客戶的角度,通過(guò)細(xì)致的調(diào)研和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治,為客戶?chuàng)作出準(zhǔn)確的、極具商業(yè)價(jià)值的形象設(shè)計(jì)。我們的目的是通過(guò)對(duì)企業(yè)品牌視覺(jué)形象的定位、創(chuàng)造、提升、推廣、應(yīng)用、維護(hù)、管理等一系列活動(dòng),從而協(xié)助企業(yè)提高品牌價(jià)值,提高競(jìng)爭(zhēng)力。積極的售中過(guò)程及我們精干業(yè)務(wù)、技術(shù)支持;走特色營(yíng)銷(xiāo)之路,快速、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),讓客戶充分感受我們公司不斷追求完善的服務(wù)宗旨。公司致力于強(qiáng)化內(nèi)部質(zhì)量管理,倡導(dǎo)一絲不茍的工作作風(fēng)。
“酒香不怕巷子深”的時(shí)代早已一去不復(fù)返,即使是好的產(chǎn)品也需要好的方法和思路去完成銷(xiāo)售,如今的消費(fèi)者是不會(huì)自己找上門(mén)來(lái)買(mǎi)你產(chǎn)品的,這一點(diǎn)早已被不斷變化的市場(chǎng)所證明;包裝的概念也不再是用傳統(tǒng)的印刷工藝、材質(zhì)加工、版面設(shè)計(jì)等等所能概括;廠商有好的產(chǎn)品要銷(xiāo)售,那么如何有效的將產(chǎn)品核心價(jià)值和概念準(zhǔn)確傳達(dá)給消費(fèi)者呢?我們提倡的是策略性的包裝概念,是以消費(fèi)者為導(dǎo)向,市場(chǎng)為依據(jù),調(diào)研為支持的'高端策略包裝之道,我們覺(jué)得包裝的基本功能除了能夠包裹物品和運(yùn)輸之外還應(yīng)加上能夠?yàn)閺S商帶來(lái)市場(chǎng)價(jià)值,這是符合整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方向,能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的銷(xiāo)售利器。而這一切都需要充分的溝通和縝密的思考。這使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每天7點(diǎn)起床,然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對(duì)武漢泛美廣告公司也有了更深的了解,通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問(wèn)題:由于受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的客觀因素和主觀努力不夠,業(yè)務(wù)成功率不夠穩(wěn)定,銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,資金回籠有時(shí)不夠及時(shí),直接影響公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn);市場(chǎng)信息反饋較慢,對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。
在實(shí)習(xí)中,要求我們不僅要有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和工作的熱情,同時(shí)也要有獨(dú)到的見(jiàn)解和靈活的創(chuàng)意。我們不是推銷(xiāo)設(shè)計(jì)的說(shuō)客,也不是孤芳自賞的藝術(shù)家,我們是顧問(wèn),是參謀,我們將階段性的幫助客戶建立和改善形象,為客戶提供意見(jiàn)和幫助。誠(chéng)信同樣是我們工作的原則,利潤(rùn)不是我們唯一的目標(biāo)。調(diào)查研究是我們的重要工作,任何設(shè)計(jì)都需要細(xì)致的觀察和縝密的思考。我們要為企業(yè)或是其它客戶解決品牌定位、創(chuàng)造、提升、推廣、應(yīng)用、維護(hù)、管理等的視覺(jué)設(shè)計(jì)與策略顧問(wèn)。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野,長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫,不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話:
實(shí)習(xí)心得體會(huì)11
在這半年的實(shí)習(xí)生活中,我終于明白了一個(gè)很重要卻很容易被忽略的道理:別問(wèn)你能在實(shí)習(xí)公司能學(xué)到什么,而是你能為公司提供什么價(jià)值。以前我總以為實(shí)習(xí)是很輕松愉快的環(huán)境,拿著工資,免費(fèi)學(xué)習(xí)前輩的干貨。其實(shí)大錯(cuò)特錯(cuò),實(shí)習(xí)絕不是學(xué)東西的,或者更明確地說(shuō),它其實(shí)教會(huì)你的是在高壓環(huán)境下,獨(dú)立自主去學(xué)習(xí)新東西,自己逼迫自己去解決問(wèn)題的思維(以完美主義者的身份去思考任何一個(gè)問(wèn)題)。領(lǐng)導(dǎo)要我去做一個(gè)小項(xiàng)目,那么我就必須搞清楚,是什么類(lèi)型的項(xiàng)目,是前端的任務(wù)還是后端的任務(wù)?需要知道哪些知識(shí),數(shù)據(jù)庫(kù)還是。
而這樣思考問(wèn)題,一開(kāi)始我是不會(huì)的。只有當(dāng)整件工作壓到我肩上,主管給予我壓力,我才具有了責(zé)任意識(shí)。我才逼迫自己滴水不漏地、像腦海里過(guò)電影一樣去設(shè)想工作怎么展開(kāi),每一個(gè)細(xì)節(jié)如何處理得完美,每一個(gè)具體的.工作如何彼此協(xié)調(diào)好。這些都是需要摸索總結(jié)的。
所以到最后我總結(jié)出,真正有價(jià)值的實(shí)習(xí),從來(lái)不是被動(dòng)地學(xué)習(xí)了什么,而是在主動(dòng)地解決問(wèn)題時(shí)領(lǐng)悟的工作思維和挖掘出的工作方法。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)12
在達(dá)內(nèi)為期兩周的實(shí)習(xí)時(shí)間已悄然離去,剛來(lái)時(shí)的那種新鮮好奇早飛到了九霄云外,更多的是離開(kāi)時(shí)的那種不舍和對(duì)自己及所學(xué)的反思。
當(dāng)我第一天來(lái)這里時(shí),和其他同學(xué)一樣懷著興奮得心情踏進(jìn)達(dá)內(nèi)it培訓(xùn)中心,或許是單純的對(duì)這個(gè)新環(huán)境的好奇、也或許是曾經(jīng)對(duì)這兒有一點(diǎn)了解想親自見(jiàn)證一下,因?yàn)槁?tīng)大二的學(xué)長(zhǎng)說(shuō)只有來(lái)到達(dá)內(nèi)才能學(xué)到與學(xué)校不同的東西,才能更接近實(shí)際項(xiàng)目工程。的確如他們所說(shuō),運(yùn)行程序前必須作許多準(zhǔn)備工作,如:在classview內(nèi)的csdidemodoc文檔內(nèi)創(chuàng)建變量或增加成員函數(shù);在resourceview內(nèi)創(chuàng)建快捷鍵或增加菜單項(xiàng)……當(dāng)然做成功一個(gè)項(xiàng)目必須先寫(xiě)好需求分析。
就這樣既興奮又好奇的跟著老師一步一步往下走,跟著在鍵盤(pán)上忙碌的敲代碼、調(diào)整程序。實(shí)習(xí)時(shí)間慢慢的在減少,而程序卻相反——越來(lái)越難,越來(lái)越繁。因?yàn)橐粋(gè)小環(huán)節(jié)與大家拉開(kāi)了距離,在一個(gè)龐大的項(xiàng)目中是不允許任何一處掉鏈子的。看到同學(xué)們?cè)缫选拜p車(chē)熟路”操作自如了,而我卻不知所措,立刻就有了壓力。一天下來(lái)感受最深的就是那種巨大的差距。學(xué)校所學(xué)與實(shí)際應(yīng)用中的脫節(jié)。
在我困惑與迷茫時(shí),老師給我解釋說(shuō):“咱用的`編程軟件是vc6.0,更加注重的是對(duì)學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力的培養(yǎng),在學(xué)校所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上讓我們學(xué)習(xí)最新的編程技術(shù),通過(guò)做項(xiàng)目的方式來(lái)讓我們明白實(shí)踐中的編程到底是怎樣的……”正是冀老師的耐心講解讓我重新找回了自信,幾天下來(lái)從簡(jiǎn)單的c++程序到第一個(gè)win32程序,從mfc到第一個(gè)dialog……雖然程序中還是有太多的疑惑但更多的是增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)看清了差距。
通過(guò)實(shí)際項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)我有以下幾點(diǎn)收獲:
1.在編程中一定要規(guī)范,絕對(duì)不可以隨性。
2.做任何項(xiàng)目都離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)合作。所以我們一定要注意團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),多和小組內(nèi)的人交流。
3.多向老師、同學(xué)虛心請(qǐng)教,也別說(shuō)自己學(xué)的不怎么樣,不然會(huì)大大減少自己的自信,從而與大家的差距越來(lái)越大。
4.編程以前一定要對(duì)整個(gè)項(xiàng)目有仔細(xì)的了解,最好能寫(xiě)好需求分析,這樣在實(shí)際操作時(shí)就會(huì)更加調(diào)理,而且不會(huì)遺漏東西。
在達(dá)內(nèi)的這半個(gè)月培訓(xùn)我感覺(jué)獲益匪淺。雖然與課本知識(shí)不同,至少我看清了實(shí)際做項(xiàng)目與書(shū)本知識(shí)之間的差距,不至于在就業(yè)后手足無(wú)措。這次實(shí)習(xí)對(duì)我以后的學(xué)習(xí)甚至就業(yè)帶來(lái)了巨大的幫助。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)13
按學(xué)校的安排,我們環(huán)境專(zhuān)業(yè)于20xx年1月4日—5日這兩天去以下四個(gè)地方去進(jìn)行一系列的實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí):
20xx年1月4日的早上,我們?nèi)サ搅藦V東海印永業(yè)集團(tuán)茂名環(huán)星炭黑有限公司去認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。茂名環(huán)星炭黑有限公司前身是茂名永業(yè)(集團(tuán))股份有限公司,始建于19xx年,具有40多年生產(chǎn)炭黑的歷史,是中國(guó)大陸首家獲公開(kāi)發(fā)行股票上市的炭黑行業(yè)企業(yè),是化工部規(guī)劃的全國(guó)四大炭黑生產(chǎn)基地之一,是南方五。ɑ洝⒐、瓊、滇、黔)大型炭黑廠,也是中國(guó)500家化工企業(yè)之一,屬?lài)?guó)家二級(jí)企業(yè),具有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)。目前,具有年生產(chǎn)炭黑6萬(wàn)噸的生產(chǎn)能力,其中環(huán)星牌炭黑n220,n330,n660是省優(yōu)、部?jī)?yōu)產(chǎn)品,享受出口免檢殊榮,得到了眾多商家及相關(guān)認(rèn)證部門(mén)的認(rèn)可,環(huán)星牌炭黑已獲廣東省著名商標(biāo)的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
這是一家從事利用工業(yè)廢棄物品生產(chǎn)炭黑的企業(yè),在生產(chǎn)過(guò)程中,產(chǎn)生的大量的污染類(lèi)排放物(廢氣,廢水固體廢棄物),在生產(chǎn)過(guò)程中這家企業(yè)對(duì)生產(chǎn)所產(chǎn)生的大量污染排放物均采用了不同的方法處理和使用設(shè)備對(duì)其進(jìn)行治理與處理。根據(jù)有內(nèi)部員的描述,針對(duì)廢水,把生產(chǎn)過(guò)程中的污水聚集到污水處理池中對(duì)其含量超標(biāo)的禁止排放并進(jìn)行再次處理。同時(shí),這家企業(yè)還購(gòu)買(mǎi)了國(guó)外先進(jìn)設(shè)備(如toc—4100)進(jìn)行全程自動(dòng)化監(jiān)控,以便達(dá)到國(guó)家排放標(biāo)準(zhǔn),廢氣主要是產(chǎn)生大量的二氧化硫,這家企業(yè)建立了一套脫硫除塵系統(tǒng)對(duì)其進(jìn)行處理,對(duì)于固體廢棄則是分類(lèi)回收而且還可以循環(huán)利用達(dá)到物盡其用的效果,在生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的余熱,還可以加以利用響應(yīng)了國(guó)家節(jié)能減排的口號(hào)。
20xx年下午,我們到了茂名市自來(lái)水公司河?xùn)|水廠來(lái)學(xué)習(xí)。自來(lái)水凈水處理的目的是去除原水中的懸浮物質(zhì),膠體物質(zhì),球菌,藻類(lèi),重金屬,有機(jī)物污染物等有害成分,使凈化后的水質(zhì)能滿足生活用水或工業(yè)用水的需要。經(jīng)常使用的凈水工藝有:自然沉淀,氧化(預(yù)氧化)曝氣,混凝沉淀或澄清,氣浮,過(guò)濾,吸附等,別的有各種去除藻類(lèi),鐵,錳,氟等的特殊處理工藝。
凈水處理的工藝流程:原水預(yù)處理———混凝沉淀或澄清———過(guò)濾———消毒
20xx年1月5日上午,我們來(lái)到了茂名市第一污水處理廠來(lái)學(xué)習(xí)。該廠主要是處理茂名市區(qū)的生活污水。該污水處理廠的污水主要是把茂名市區(qū)的生活污水分片區(qū)收集,然后通過(guò)重力流把污水混合后留到留到該廠,再對(duì)其進(jìn)行處理。該廠對(duì)生活污水的處理對(duì)象有以下六項(xiàng):垃圾,泥沙,有機(jī)物,磷,氮,大腸肝菌。
該廠處理廢水的工藝流程主要有三部分:1。對(duì)生活污水進(jìn)行預(yù)處理2。在生物池處理(厭氧,缺氧,耗氧)3。沉淀。
其過(guò)程為:
預(yù)處理:主要是除去大粒徑的物質(zhì)也去除部分的有機(jī)物質(zhì),比如樹(shù)葉,水中的塑料袋,沙粒。一般使用格柵間(粗和細(xì)的),沉砂池,沉淀池。
二級(jí)處理:去除有機(jī)的主體工藝,使用的工藝多,比如傳統(tǒng)活性污泥法,氧化溝法,生物濾池,生物轉(zhuǎn)盤(pán),生物流化床法等。
三級(jí)處理:有些主體工藝去除氮磷效果不好,需要再半聯(lián)工藝,使氮磷達(dá)標(biāo)排放,最后排放之前要進(jìn)行消毒,選用的方法根據(jù)經(jīng)濟(jì)條件而定,包括加氯消毒,臭氧消毒,紫外消毒。
20xx年1月5日下午,我們到了茂名市油城牌水泥有限公司,該廠的領(lǐng)導(dǎo)向我們講解了水泥生產(chǎn)所需要的.原料:石灰石,硅酸鹽,粘土,油頁(yè)巖等。其原理:兩磨一燒。
其生產(chǎn)過(guò)程主要環(huán)節(jié)有:1。破碎及預(yù)均化2。生料制備3。生料均化4。預(yù)分解5。水泥熟料的燒成6。水泥粉蔗7。水泥包裝
水泥廠生產(chǎn)企業(yè)也是一種高耗能高污染的產(chǎn)業(yè),其生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)排放大量的粉塵認(rèn)及產(chǎn)生大量的噪聲污染。因此,該企業(yè)在處理粉塵方面引入了靜電除塵系統(tǒng)和旋風(fēng)除塵系統(tǒng)。在處理噪聲方面采用集中控制以及密封控制的方法來(lái)降低噪聲對(duì)環(huán)境的污染。
通過(guò)這次去各廠的學(xué)習(xí),我們進(jìn)一步了解我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)在生產(chǎn)實(shí)踐中的運(yùn)用,讓我們更進(jìn)一步加深對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的了解。同時(shí)也警惕著我們只有學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)了,才能達(dá)到以后從事這門(mén)工作的要求。為了以后自己的就業(yè)機(jī)會(huì)更多,我還要加倍努力,擴(kuò)展自己的視野,學(xué)習(xí)更多實(shí)用的知識(shí),加深對(duì)專(zhuān)業(yè)以外的知識(shí)學(xué)習(xí)。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)14
為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,在這段實(shí)習(xí)生活中,鍛煉了意志,體驗(yàn)了生活,接觸了社會(huì)。我實(shí)習(xí)的單位是一家拉鏈公司,雖然與本專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)關(guān)系不大,但是因?yàn)閭(gè)人喜好等問(wèn)題,我選擇了以后更有可能走的路來(lái)作為畢業(yè)前對(duì)自己的一個(gè)能力上的充實(shí)。
為了鍛煉自己的社會(huì)交際能力,我選擇在業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)專(zhuān)業(yè)技能,而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系,對(duì)自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個(gè)十分重要的挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。在實(shí)習(xí)的開(kāi)始頭兩個(gè)星期里,我主要是熟悉產(chǎn)品,包括:學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的規(guī)格及價(jià)錢(qián)。紙上得來(lái)終覺(jué)淺,要知此事要躬行。書(shū)上早已學(xué)過(guò)的東西,因?yàn)闆](méi)有接觸的比較少,故而學(xué)習(xí)的時(shí)間也比較長(zhǎng)。學(xué)習(xí)中,我倍加用功,專(zhuān)心致志,卻也收到了事半功倍的效果。到廠房觀看產(chǎn)品得制作過(guò)程、熟悉產(chǎn)品,還不算難的,真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動(dòng),而又要簡(jiǎn)明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說(shuō),不僅要說(shuō)對(duì),還要說(shuō)地能引起客戶的興趣,從而能成功地作成一樁生意。這也是對(duì)我一個(gè)巨大挑戰(zhàn),因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z(yǔ),就更沒(méi)有什么說(shuō)話技巧和口才了。
了解到的是作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,必須得擁有一定的能力外,還需具備以下的特征。
一、膽大、認(rèn)真
這就要求我們對(duì)自己有信心,對(duì)認(rèn)準(zhǔn)的目標(biāo)有大無(wú)畏的氣概,懷著必勝的決心,主動(dòng)積極地爭(zhēng)取。如果愛(ài)上了一個(gè)女人,卻不敢主動(dòng)對(duì)她說(shuō)出來(lái),不敢對(duì)她展開(kāi)攻勢(shì),最終肯定是“無(wú)可奈何花落去,一江春水向東流”,落得自怨自艾的結(jié)局。在業(yè)務(wù)工作中同樣如此。天上不可能掉下餡餅,你不主動(dòng)走出去尋找客戶,你不主動(dòng)去和客戶溝通,那你永遠(yuǎn)不可能有業(yè)績(jī)。為什么美國(guó)的總統(tǒng)無(wú)論見(jiàn)到誰(shuí)都能面帶微笑?因?yàn)樗麄冇羞@種君臨天下的心態(tài)。我們要取得成功,就必須像一個(gè)偉人一樣,主動(dòng)去微笑著與人握手。作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員,怎樣才能使自己“膽大”?
1、對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)自己有信心,一定要時(shí)刻告訴自己:我們的公司是有實(shí)力的,我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢(shì)的,我是有能力的,我的形象是讓人信賴(lài)的,我是個(gè)專(zhuān)家,我是1
個(gè)人物,我是最棒的。
2、在拜訪客戶之前做充足的準(zhǔn)備工作。一定要注意檢查自己:必備的資料是否帶齊?
自己的`形象是不是無(wú)可挑剔了走起路來(lái)是不是挺胸抬頭?自己表情是否很放松?3、要有一種平衡的心態(tài)。就正如我們追求心儀的女人,你并不是去求她給你恩賜,而是讓她不錯(cuò)過(guò)一個(gè)能讓她幸福的男人;同樣,我們面對(duì)客戶,一定要有這種平衡的心態(tài):客戶是重要的,我是同等重要的,我們?nèi)绻献鳎麜?huì)為我?guī)?lái)業(yè)績(jī),而我會(huì)給他帶來(lái)創(chuàng)造財(cái)富的機(jī)遇。
二、心細(xì)
這就要求我們善于察言觀色,投其所好。最讓女人動(dòng)心的是什么?就是你知道她,你了解她,你從細(xì)微之處關(guān)心她:風(fēng)起的時(shí)候,為她披上外衣;生日的時(shí)候,你獻(xiàn)上玫瑰;不開(kāi)心的時(shí)候,你認(rèn)真地傾聽(tīng)。沒(méi)有哪一個(gè)女人能不被這種溫柔的攻勢(shì)打動(dòng)。我們面對(duì)客戶同樣如此?蛻糇铌P(guān)心的是什么?客戶最擔(dān)心的是什么?客戶最滿意的是什么?客戶最忌諱的是什么?只有你在他的言談舉止中捕捉到這些,你的談話才能有的放矢,你的服務(wù)才能事半功倍。否則肯定是瞎折騰,目標(biāo)成為“水中月,鏡中花”。那么,作為業(yè)務(wù)人員,心怎樣才會(huì)“細(xì)”呢?
1、在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。只有具有廣博的知識(shí),你才會(huì)具有敏銳地思想。對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)科技背景、對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)更是要熟知。
2、在會(huì)談中要注視對(duì)方的眼睛。注視對(duì)方的眼睛,一則顯示你的自信,二則“眼睛是心靈的窗戶”,你可以透過(guò)他的眼神發(fā)現(xiàn)他沒(méi)用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)的“內(nèi)涵”。一個(gè)人的眼睛是無(wú)法騙人的。
3、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。除了正確簡(jiǎn)潔地表達(dá)自己的觀點(diǎn)外,更重要的是要學(xué)會(huì)多聽(tīng)。聽(tīng),不是敷衍,而是發(fā)自內(nèi)心的意會(huì),交流那種不可言傳的默契。
三、臉皮厚
臉皮厚實(shí)際上是優(yōu)秀的心理素質(zhì)的代名詞,要求我們正確認(rèn)識(shí)挫折和失敗,有不折不撓的勇氣。當(dāng)一個(gè)女人對(duì)你說(shuō)“不”的時(shí)候你怎么辦?情場(chǎng)老手都知道,一定不要輕易放棄,如果100次求婚不成,也許101次就勝利。否則心上人嫁人了,新郎不是你,后悔藥難吃。同樣,我們?cè)谧鰳I(yè)務(wù)工作當(dāng)中,會(huì)有很多次失敗。但你一定要有耐心,你要相信所有的失敗都是為你以后的成功做準(zhǔn)備。這個(gè)世界有一千條路,但卻只有一條能到達(dá)終點(diǎn)。你運(yùn)氣好,可能走第一條就成功了,但如果運(yùn)氣不好,你可能要嘗試很多次,但記。耗忝孔咤e(cuò)一條路,就離成功近了一條路。誰(shuí)笑到最后,誰(shuí)才
會(huì)是贏家。為什么這個(gè)世上有成功者也有失敗者,原因很簡(jiǎn)單:成功者比失敗者多永遠(yuǎn)多堅(jiān)持了一步。
短短的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了,留給我的則是在漫長(zhǎng)的人生路上用之不盡的財(cái)富,,F(xiàn)在回頭看走過(guò)的這似乎也是漫長(zhǎng)的10周里卻也留下我終身難忘的點(diǎn)滴,在這里我跌倒過(guò),被人嘲笑過(guò),也受過(guò)污辱,但我最終是成功的,我得到的經(jīng)理和老板的好評(píng),得到了同事的認(rèn)可,也得到了他們?cè)S或是有些羨慕的眼光,因?yàn)槲蚁蛩麄兪墙涣艘环轁M意的答卷的。
雖然跑成的單子不多,利潤(rùn)也不高,但我自己看到了自己的閃光點(diǎn),學(xué)會(huì)了怎樣和別人溝通,也學(xué)會(huì)了體貼和團(tuán)結(jié)同事,正是在這樣的工作中我才真正說(shuō)是提升了自己,實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。當(dāng)然經(jīng)歷了這么多的可以說(shuō)是坎坷和辛酸之后,我也充分認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),懂得要用一顆平等心、平常心去對(duì)待別人和事情,也了解和切身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要,懂得一個(gè)人的力量是有限的,在集體中,1+1>2的道理。更重要的是,我學(xué)會(huì)并懂得了體諒人、愛(ài)護(hù)人、尊重人,“我為人人,人人為我”的實(shí)際意義。在實(shí)習(xí)工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度,有些雖說(shuō)是小節(jié),但若沒(méi)有真正意識(shí)并做到是很難取得別人(客戶)信任的,當(dāng)然那樣的話,也做成就不了什么事了。例如被問(wèn)到“貴姓?”時(shí),得這樣回答:“免貴姓X”;還有遞東西好比是名片給對(duì)方時(shí)要用雙手,且要看著對(duì)方的眼睛,那才是尊重別人,也才能得到對(duì)方的認(rèn)可和信任,業(yè)務(wù)才能順利地開(kāi)展下去。
通過(guò)實(shí)際的工作,切身接觸社會(huì)才懂得生活的艱辛,更懂得珍惜的重要,一分一里都來(lái)之不易,最重要的還是懂得了學(xué)習(xí)的重要性,只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步,鄧小平同志就說(shuō)過(guò):“活到老,學(xué)到老”,我們即將踏入社會(huì)的新青年、新的祖國(guó)的知識(shí)分子更要通過(guò)這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),在工作中發(fā)現(xiàn)不足及與社會(huì)的差距,努力縮小這種差距,改變自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),使自己真正做個(gè)對(duì)社會(huì)和國(guó)家有用的人。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)15
上個(gè)周末的營(yíng)銷(xiāo),在周一周二的現(xiàn)金流量中顯示的十分清楚。經(jīng)過(guò)前兩天經(jīng)營(yíng)成果的持續(xù)放大,今日的理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)量略有下降?墒俏覀儩(rùn)華支行在周末的營(yíng)銷(xiāo)評(píng)比中收獲,成績(jī)第一。在總的銷(xiāo)量中,也從第六名拉升到第五名。這些成果是潤(rùn)華人辛苦打拼出來(lái)的,也是支行領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,在統(tǒng)籌全局戰(zhàn)略中,調(diào)整戰(zhàn)略方向的一大戰(zhàn)果。
理財(cái)產(chǎn)品在營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽中,余量在減少,整體銷(xiāo)售也接近尾聲,所以今日的理財(cái)流量較前幾日明顯減少。我們實(shí)習(xí)員工在這個(gè)時(shí)候從現(xiàn)金柜轉(zhuǎn)換到對(duì)公柜上是十分適宜的。
對(duì)公業(yè)務(wù)是行里面向公司客戶的窗口,那里沒(méi)有現(xiàn)金柜的繁忙,但處理的票據(jù)業(yè)務(wù)、手續(xù)等十分繁雜。這樣的崗位上需要有十足的警惕性和高度的職責(zé)感,我們?cè)趧、孫珂兩位教師的帶領(lǐng)下熟悉了操作系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程,并再次溫習(xí)了各種票據(jù)的填寫(xiě)方法以及鑒別技巧,并對(duì)整個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)有了全面的'、概況性的了解。
今日感受:銀行的存款和業(yè)務(wù)有明顯的波動(dòng)性,當(dāng)一期產(chǎn)品誕生的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生很多的現(xiàn)金流,而產(chǎn)品銷(xiāo)售進(jìn)入尾期,業(yè)務(wù)量也會(huì)隨之下降。對(duì)公業(yè)務(wù)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是比較穩(wěn)定和持久的,我們?cè)谂μ岣吡闶蹣I(yè)務(wù)業(yè)績(jī)的同時(shí),還要加強(qiáng)對(duì)公業(yè)務(wù)的公關(guān)維系力度,本著服務(wù)公司,服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的態(tài)度,將我們的業(yè)務(wù)全面推向新的局面。
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