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京東物流實(shí)習(xí)報(bào)告（精選6篇）
難忘的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)告一段落了，相信大家這段時(shí)間來的收獲肯定不少吧，這時(shí)候最關(guān)鍵的一步就是寫實(shí)習(xí)報(bào)告了。那么好的實(shí)習(xí)報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編幫大家整理的京東物流實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
京東物流實(shí)習(xí)報(bào)告 1
1.實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是一個(gè)連接學(xué)生時(shí)代與工作的紐帶，是一項(xiàng)綜合性、社會(huì)性的活動(dòng)。是一個(gè)由學(xué)校到社會(huì)接軌的環(huán)節(jié)。是學(xué)校學(xué)習(xí)到社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實(shí)習(xí)是把我們把理論所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中的過程，學(xué)習(xí)的目的是運(yùn)用，是指導(dǎo)工作。學(xué)校帶給我們的是理論的知識(shí)，是學(xué)習(xí)和尋找資源的方法。而實(shí)習(xí)就是對(duì)我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)知識(shí)的實(shí)踐證明，也會(huì)對(duì)其的深化優(yōu)化。我們需要在實(shí)踐中去提現(xiàn)我們的價(jià)值。
2.實(shí)習(xí)內(nèi)容
2.1 入職培訓(xùn)
12月1日—12月23日，參加公司入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公
司文化、公司制度、商務(wù)禮儀、公司業(yè)務(wù)、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)等等。在整個(gè)培訓(xùn)過程中，逐漸適應(yīng)了職場(chǎng)的生活，開始了自己從學(xué)生到職場(chǎng)人的路程。在整個(gè)培訓(xùn)過程中，我們21個(gè)來自各個(gè)高校的還未畢業(yè)的大學(xué)生在一起學(xué)習(xí)成長。從互不相識(shí)到團(tuán)結(jié)一致。為同事慶生，一起準(zhǔn)備畢業(yè)晚會(huì)，在不斷的磨合相處中，我們都逐漸走向成熟。在每一次的訓(xùn)練中，我們都更加深刻的明白團(tuán)隊(duì)的意義---一個(gè)人可以走的很快，但一群人可以走的很遠(yuǎn)。
我想這就是團(tuán)隊(duì)的力量所在吧。
2.2 輪崗培訓(xùn)
12月24日—2月28日，輪崗培訓(xùn)，在不到三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，經(jīng)歷的輪崗部門有訂單—售后—綜合—外呼。除此之外，支援京東金融，回到母校推廣校園白條，支援用戶技能驗(yàn)證�，F(xiàn)在回想起來，不到三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，竟然做了這么多事情。在這個(gè)過程中，一直進(jìn)行著輪崗—培訓(xùn)，培訓(xùn)—輪崗的循環(huán)。我們?cè)诓粩嗟膶W(xué)習(xí)中進(jìn)行實(shí)踐，在實(shí)踐中遇到問題反過來學(xué)習(xí)。這樣的'一種循環(huán)，強(qiáng)化了我們對(duì)知識(shí)的吸收與應(yīng)用。每一次磨練都是對(duì)自己未來的投資。
2.3預(yù)定崗
3月1日—至今，預(yù)定崗到智能與社區(qū)化服務(wù)部，跟進(jìn)萌寵項(xiàng)目，專注于智能服務(wù)。學(xué)習(xí)BRD、PRD文檔的撰寫，學(xué)習(xí)畫流程圖等等。剛剛步入社會(huì)的我們就像一張白紙，什么都不懂，但也因?yàn)槭裁炊紱]有，所以我們還能決定將這張白紙化成什么樣。如果希望自己這張白紙最后能變成美麗的畫卷，就需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷地給自己充電，不斷的豐滿自己的羽翼，不斷的增加自己的技能，這樣才有能力畫出一幅美麗的畫卷。每一次實(shí)踐都是對(duì)自己的檢驗(yàn)！
實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中，我可謂受益匪淺。僅僅的三個(gè)月實(shí)習(xí)，我將受益終生。通過此次實(shí)習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離，對(duì)實(shí)際的工作的有了一個(gè)新的開始。實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.實(shí)習(xí)心得
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸很深，收獲頗豐。通過實(shí)習(xí)我更加認(rèn)識(shí)到實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零，理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。我感覺實(shí)踐是大學(xué)生活的第二課堂,是知識(shí)常新和發(fā)展的源泉，是檢驗(yàn)真理的試金石，也是大學(xué)生鍛煉成長的有效途徑。一個(gè)人的知識(shí)和能力只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長，就要勤于實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合一起，在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，逐步完善，有所創(chuàng)新，并在實(shí)踐中提高自己的各方面知識(shí)、能力、技術(shù)等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力，為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。
通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然也就不一樣。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他的知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。此次實(shí)習(xí)我認(rèn)識(shí)到很多工作常識(shí)，意志得到了鍛煉，對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和工作將有很大的影響。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。做事不可以眼高手低，往往看似簡(jiǎn)單的東西想要做好并不容易，只有親身實(shí)踐才能知其根本，才會(huì)做出理想的成績(jī)。在實(shí)習(xí)時(shí)我們要將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來，培養(yǎng)勇于探索的創(chuàng)新精神、提高動(dòng)手能力，加強(qiáng)社會(huì)活動(dòng)能力，嚴(yán)肅認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，為走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
由于是初次實(shí)習(xí)，所以有的工作做的很慢，也挺辛苦，不過在同事和同學(xué)的的關(guān)心和幫助下不斷進(jìn)步和成長，也充分感受到公司這個(gè)大家庭的團(tuán)結(jié)和溫暖，于是我決定就算再苦再累我也要堅(jiān)持下去，所以工作起來反而覺得輕松了許多。所以通過虛心請(qǐng)教，在實(shí)習(xí)老師的指導(dǎo)幫忙協(xié)助下，我很快的適應(yīng)了這份工作。
在過去的幾個(gè)月里，我在實(shí)習(xí)老師和同事的幫助與關(guān)懷下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，能力有了很大的提高，個(gè)人綜合素質(zhì)也有了全面的發(fā)展，但我知道還存在著一些缺點(diǎn)和不足。認(rèn)識(shí)到工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，所以我必須積極努力工作。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，雖然有時(shí)候工作很苦很累，但是感到更加的充實(shí)，我從中體會(huì)到了做人做事的道理，從實(shí)踐中學(xué)到了專業(yè)技術(shù)，積累了實(shí)踐技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我還要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力改正自己的缺點(diǎn)和不足，爭(zhēng)取在思想、工作、學(xué)習(xí)和生活等方面取得更大的進(jìn)步。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生走向社會(huì)、走上工作崗位必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，通過實(shí)習(xí)在實(shí)踐報(bào)告中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為了繪制一幅美麗的藍(lán)圖，加油！去享受生命的美好，去擁抱一切好的壞的。去經(jīng)歷，去磨練。去付出，去收獲！
京東物流實(shí)習(xí)報(bào)告 2
時(shí)間匆匆溜走，讓我們看不到最初的迷茫。很快9天的時(shí)間很快過去，實(shí)習(xí)很快結(jié)束，很有幸作為實(shí)習(xí)代表來寫這份實(shí)習(xí)報(bào)告！剛剛走出實(shí)習(xí)宿舍門的那一刻，突然感覺心中缺少了一些什么，漸漸的感到不舍，這幾天來讓我了解了更多的專業(yè)知識(shí)、責(zé)任、友愛、互相幫助、團(tuán)隊(duì)的力量······哪怕是一個(gè)突然輕聲問候，累的時(shí)候都感覺到很溫暖，我們的老師、領(lǐng)導(dǎo)、朋友、兄弟、同事的關(guān)懷，頃刻間我們的心又充滿了生機(jī)，甚是如狼。心中頓時(shí)想說的話有著很多，但是不知從何說起，我簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單談?wù)勎业母形�，也許應(yīng)該是所有實(shí)習(xí)生的心聲吧。
一、實(shí)習(xí)目的
從報(bào)名的那一刻起，我就知道實(shí)習(xí)的目的是讓我們了解專業(yè)的流程、了解行業(yè)狀況、體驗(yàn)行業(yè)的流程、>物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程。然而從實(shí)習(xí)下來讓我們明白實(shí)習(xí)的目的并不只這些，還有團(tuán)隊(duì)的力量、友愛、關(guān)懷、京東的文化、和善······通過實(shí)習(xí)將理論與實(shí)際操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力，鍛煉實(shí)際操作的能力，為今后的學(xué)習(xí)或者工作積累經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)過程
11月6號(hào)的早上，天下著蒙蒙細(xì)雨，同學(xué)們都懷著一顆好奇而興奮的心情，匆匆的來到8號(hào)教學(xué)樓集合，分院的老師們?cè)缭缇驮诘却瑢W(xué)們的到來，看著同學(xué)們一顆顆稚嫩的心，即將出發(fā)的我們一個(gè)個(gè)提著大包小包，嚴(yán)肅而幽默的老師們叮囑一些注意事項(xiàng)。不一會(huì)兒，萌萌的任鑫學(xué)長帶著我們出發(fā)了，當(dāng)來到國際港務(wù)區(qū)的時(shí)候同學(xué)們還是興奮的，但是眼看即將走出國際港務(wù)區(qū)來到郊區(qū)以外的地方，幼小的心靈不免又一陣陣失落，我心中也有一點(diǎn)點(diǎn)兒的失落。來到了環(huán)境不堪的耿鎮(zhèn)，汽車緩緩開到了京東的分揀中心的一個(gè)倉庫旁，大家將行李帶下了車，天還在漸漸下著雨，都對(duì)這里的環(huán)境陣陣失落。一天沒吃飯的我肚子咕咕的叫著來到京東，和藹和親的譚經(jīng)理帶著我們?nèi)チ艘粋�(gè)倉庫，等待另外兩個(gè)學(xué)校的朋友們到來一同>培訓(xùn)，后來結(jié)果證明這是很值得的等待。
一直到下午，京東的配送部經(jīng)理講了京東發(fā)展歷程和未來的.京東發(fā)展規(guī)劃，讓我們了解了京東的文化，以及工作期間的安全注意事項(xiàng)，還對(duì)歐亞學(xué)院以前的京東實(shí)習(xí)生給予了很高的評(píng)價(jià)。隨后分了班次，領(lǐng)了衣服后大家就回去休息了。
因?yàn)榈诙煲习�，大家都睡得很早很香。第二天一早，上早班的同學(xué)們來到分揀中心的5號(hào)倉庫，等待分配工作。各組同學(xué)見過主管后，被帶到分配好的固定工作崗位，有平臺(tái)、三方、分揀等等，三方簡(jiǎn)單的說就是負(fù)責(zé)打印物流單、檢查電腦亂碼等等，是屬于比較輕松的工作，實(shí)習(xí)生們看著眼前的事物充滿著新鮮感，例如：電動(dòng)和手動(dòng)叉車、掃碼槍、傳送帶、貨箱等等。有時(shí)有的主管人數(shù)不夠的時(shí)候就到各組要人，但是組長有時(shí)也不會(huì)給的，我就是簡(jiǎn)單的例子，退貨組缺人手拉黃箱時(shí)，于是我過去，喬欣組長說我太瘦了怕我累著，結(jié)果我又回到自己的崗位上，默默的感動(dòng)。第一天我們都很輕松的度過，因?yàn)樨浟坎淮�，我做的是分揀工作，偶爾也做一下掃碼，按照批次號(hào)和位號(hào)將貨揀到指定位置即可，四面八方的同事共同工作，第一天大家都不認(rèn)識(shí)，也不愛打招呼，對(duì)于我這種不善言辭的人來說，更不會(huì)主動(dòng)與人溝通。在我掃碼不會(huì)弄的時(shí)候喬欣組長或者京東員工總是細(xì)心的給我講解，非常的感謝他們。 工作之余偶爾大家閑聊，與京東的員工也開始漸漸熟悉，開起玩笑，突然間發(fā)現(xiàn)，京東的員工和領(lǐng)導(dǎo)為人和善。每天早上一起集合，組長喬欣或者代理組長王斌斌問候大家早上好，大家也都齊聲回答：好，很好，非常好。每天感覺同事們都面帶笑容，沒有任何抱怨，這也是京東文化之一。實(shí)習(xí)生們都互相幫助，開始學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)合作，這樣才會(huì)將工作做得更好。時(shí)間悄悄溜走，眼看又一年雙11的到來，全國的電商日，購物狂歡節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)組織開了雙11大會(huì)，看著譚經(jīng)理可愛的模樣，做了一些小活動(dòng)來調(diào)動(dòng)大家的氣氛，從11日開始，貨量逐漸增多，大家都比較辛苦，領(lǐng)導(dǎo)和老師紛紛向大家問候，京東當(dāng)時(shí)也向大家提供餐點(diǎn)，經(jīng)理或者主管給實(shí)習(xí)生們或者員工們發(fā)餐和水果，很多晚上經(jīng)理主管們都來宿舍問候大家或者是送水果，特別是譚經(jīng)理，很照顧我們，這就是京東的人文關(guān)懷，即使我們很累，但是我們很快樂，明白什么是一份責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、尊重·····幾天時(shí)間過去了，大家都表現(xiàn)得非常棒，因?yàn)槲覀兠總�(gè)人都是一只西北狼：戰(zhàn)斗，戰(zhàn)斗，只做第一。從實(shí)習(xí)到結(jié)束，很多同學(xué)都發(fā)生了變化，我也如此。結(jié)束的當(dāng)天，舉行了表彰大會(huì)，但是我覺得每個(gè)人都是最棒的，因?yàn)槊總�(gè)人的收獲才是最寶貴的財(cái)富。傍晚，兩位和藹的老師來問候我們和大家一起合影留念，實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束。第二天清晨，一個(gè)個(gè)都起得很早，微信群里看到譚經(jīng)理和杜明姐來送我們了，我們的心里很是感動(dòng)，和可愛的杜明姐要分別了，眼里充滿了不舍，我心里默默地說：明年618我還來，這里有著我想要的夢(mèng)。坐在歐亞的校車上，我在微信里收到了杜明姐發(fā)給我的照片，走后她和她的同事將我們實(shí)習(xí)宿舍打掃并將垃圾處理掉，我們就像調(diào)皮鬼，還留下未完成的事。徹底結(jié)束了，同學(xué)們都收獲滿滿，我也有收獲也有遺憾，收獲就是：和同事們一起出色的完成工作，同事們的工作態(tài)度認(rèn)真，和他們相處愉快······遺憾的是：學(xué)習(xí)不夠主動(dòng)，學(xué)習(xí)的東西不夠深入和扎實(shí)等。同學(xué)們和來的時(shí)候?qū)〇|的觀點(diǎn)發(fā)生轉(zhuǎn)變，對(duì)睡了十天的不堪入眼的宿舍久久不舍，甚是懷戀。
三、感謝與建議
非常感謝學(xué)院給我們安排了這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們了解更多的專業(yè)知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這些都是書本上學(xué)不到的；非常感謝分院的老師們對(duì)我們的關(guān)懷，特別是在我們累的時(shí)候問候我們，讓我們心里感到暖暖的，又充滿活力，甚是如戰(zhàn)狼。實(shí)習(xí)讓我們明白很多，讓我們用今后的行動(dòng)來證明吧！也希望分院多給我們實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)更加豐富，專業(yè)了解更深入。
非常感謝京東能給我們提供這樣的平臺(tái)，讓我們得到鍛煉，讓我們知道團(tuán)隊(duì)的力量、責(zé)任、友愛······也非常感謝京東領(lǐng)導(dǎo)以及對(duì)我們的照顧和關(guān)愛，特別是杜明姐和譚經(jīng)理給我們發(fā)餐的時(shí)候，還有張智軍主管挨個(gè)問我們吃飯沒？讓我們心里感到暖暖的，喬欣組長和京東員工也給我們很多幫助，我想其他實(shí)習(xí)生也是一樣吧，京東的文化深入我們的心里。
非常感謝三線的伙伴們對(duì)我的幫助和實(shí)習(xí)生們的團(tuán)結(jié)合作，特別是張潤豪，我們兩個(gè)互相幫助，非常棒的度過了實(shí)習(xí)期，相信我們?cè)谖磥淼膶W(xué)習(xí)、生活和工作中表現(xiàn)得更出色。
我還要提個(gè)小小的建議，我在掃碼的時(shí)候發(fā)現(xiàn)每一次掃碼都要去掃那個(gè)批次號(hào)，貨多的時(shí)候或者批次號(hào)牌不見的時(shí)候又得去找這樣很浪費(fèi)時(shí)間，如果將自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，每天掃碼槍只需掃描一次批次號(hào)，系統(tǒng)就能夠自動(dòng)識(shí)別批次號(hào)和貨位號(hào)，就可以節(jié)約很多時(shí)間。希望京東能夠多給我們提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和就業(yè)平臺(tái)，讓我們一起將京東文化傳承和將京東發(fā)展壯大，給未來的我們?cè)黾迂?cái)富。
四、感悟總結(jié)
首先我不得不說，京東有著一群和藹可親的領(lǐng)導(dǎo)和員工，工作辛苦而不抱怨的他們是那么的和諧，對(duì)我們無微不至的關(guān)懷，和這樣的一群同事和領(lǐng)導(dǎo)一起工作是我的榮幸，感覺到很幸福，夢(mèng)想中的工作環(huán)境。其次，京東實(shí)習(xí)讓我們受益匪淺，它使我們?cè)谏鐣?huì)中、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)，通過實(shí)習(xí)將理論與實(shí)際操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力，鍛煉實(shí)際操作的能力，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足，如戰(zhàn)狼般不斷完善自我，不斷
探索新鮮事物，明白一份責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、愛的重要性，為將來的工作或者學(xué)習(xí)打下深深的根基。用一句話表示我的心情：東風(fēng)飄然而過，甚是留戀！東風(fēng)里夾雜這個(gè)許多花草,甚是友愛、充滿活力，甚是如狼！西北狼：戰(zhàn)斗，戰(zhàn)斗，只做第一。用實(shí)踐證明狼風(fēng)，難忘雙十一，期待6·18!
京東物流實(shí)習(xí)報(bào)告 3
1、實(shí)習(xí)內(nèi)容
對(duì)于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領(lǐng)我們，第一周主要是了解工作的公司的規(guī)章制度，了解工作的基本流程，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二周才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程還是了解的，但一些比較深層次的，自己要摸索，要理解，帶我們的主管只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實(shí)踐，這樣才能掌握該掌握的技巧，尤其是回訪客戶的交流技巧。
在為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，基本上是分為兩個(gè)階段。
適應(yīng)階段：了解和熟悉操作流程。在開始的7天里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因?yàn)槌醪浇邮挚头@個(gè)工作只是對(duì)一些表面的回復(fù)和顧客溝通的方法有所了解，但真正的開始和顧客溝通時(shí)是有區(qū)別的，關(guān)鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應(yīng)工作環(huán)境，對(duì)每天發(fā)生的事，做好每一天的工作記錄，記錄每一天的問題，想想產(chǎn)生這些問題的原因，自己應(yīng)該如何才能更好的解決。每一天都會(huì)有售后的客戶服務(wù)催貨問題，老顧客詢問的問題。
總之，剛剛開始的時(shí)候，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團(tuán)糟。而且打電話給客戶的時(shí)候也經(jīng)常會(huì)挨罵，即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋，盡管原因在不我們，但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個(gè)客戶解答。作為一個(gè)合格的客服，隨時(shí)心里都要謹(jǐn)記客戶至上，態(tài)度要誠懇，語氣不能太過于僵硬。不過還好，處理解決問題之后，還是會(huì)得到一些客戶的認(rèn)同和肯定，正因?yàn)檫@些客戶的認(rèn)同，自己對(duì)工作耶充滿了信心，很快的，我適應(yīng)了這忙碌又充實(shí)的工作。
學(xué)習(xí)成長階段：再剩下的時(shí)間里，負(fù)責(zé)接聽客服熱線、在線解答用戶咨詢，解決用戶問題、詳細(xì)做好問題記錄；將無法立即解決的問題提交相關(guān)部門解決，跟蹤問題解決進(jìn)度，并及時(shí)回復(fù)客戶，積累的一些尚未處理的訂單都會(huì)遭到一些投訴，工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售后的服務(wù)，和跟蹤好物流相關(guān)的事情。盡管是第一次真正當(dāng)電話客服，但這份工作做得還算順手。不過這也是公司同事的幫忙和指導(dǎo)，我才能更快的適應(yīng)這份工作，并做好它。
在這個(gè)暑假的實(shí)習(xí)培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了很多平時(shí)在課堂上學(xué)不到的東西，收貨可謂頗豐厚。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)會(huì)了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和換位思考問題，以禮待人，站在客戶的角度想問題，在客戶出現(xiàn)不滿清晰時(shí)要及時(shí)安撫并且盡可能地幫客戶解決問題。我在電話回訪客戶和電話解決關(guān)于發(fā)貨問題等問題時(shí)，學(xué)會(huì)了去應(yīng)對(duì)在解決過程中遇到的形形色色的人，學(xué)會(huì)邊聽邊說，也體會(huì)到了在幫助他人聽到那句你服務(wù)態(tài)度很好的快樂心情。
2、實(shí)習(xí)心得
實(shí)習(xí)的一年之中，在主管的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。與此同時(shí)，我自己的思想認(rèn)識(shí)都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強(qiáng)的責(zé)任心，因?yàn)閱T工的一點(diǎn)點(diǎn)疏忽就會(huì)導(dǎo)致公司店鋪遭到投訴，以及店鋪的形象會(huì)受損。以下是我的一些實(shí)習(xí)心得：
在工作進(jìn)程方面。要隨時(shí)保持樂觀的心得，接單的時(shí)候要快速解決客戶的問題，不能將個(gè)人的心情帶入工作中。撥打電話時(shí)，大腦一定要清晰，要熱情，真誠，不管自己情緒如何，也不可對(duì)客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠解決這問題的。同時(shí)注意傾聽客戶的話，對(duì)于不確定的事不能貿(mào)然回答客戶客戶，更不能給客戶承諾，也不能按照主觀意識(shí)告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問題，很多客戶會(huì)因?yàn)槟愕囊痪洳磺宀怀脑挾对V和差評(píng)，因此在給客戶推薦或承諾時(shí)，要先了解客戶資料，關(guān)注客戶的消費(fèi)記錄。
在同事關(guān)系方面。踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。因此對(duì)于剛出校門的我們很多時(shí)候是無法適應(yīng)的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，就主動(dòng)跟其他同事交流，要少說多做，多聽聽別人的意見，尊重他人，同事有不懂的地方要主動(dòng)耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請(qǐng)教，經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個(gè)團(tuán)體。在這期間，我深刻體會(huì)到同別人交流的重要性，尤其是客戶關(guān)系這門課程的實(shí)際應(yīng)用方面。
在學(xué)習(xí)方面。在學(xué)校時(shí)，老師總是強(qiáng)調(diào)我們要注重培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，也拓寬自己的知識(shí)面，只有自己知識(shí)面廣了，才有籌碼同別人談話。出來實(shí)習(xí)后才深刻體會(huì)到老師的良苦用心，我擔(dān)任客服一職，平時(shí)在工作上只是接接單，打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。但平時(shí)電話回訪客戶的時(shí)候和處理一些問題時(shí)，靠原有的一點(diǎn)只是肯定是不行的，所以要不斷學(xué)習(xí)不斷積累，不斷豐富自己。
在心理素質(zhì)方面。在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發(fā)生，沒有一個(gè)良好的心理素質(zhì)是很難勝任的，這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的'心理，還要具有洞察買家心理的本領(lǐng)。在服務(wù)態(tài)度方面。態(tài)度可以決定一切，這一點(diǎn)都不夸張，作為一名客服，態(tài)度是非常重要的，由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進(jìn)行的交易，整個(gè)過程都只能通過語言文字交流來進(jìn)行，其中客服的態(tài)度會(huì)給買家最直接的印象，是決定買家是否愿意購買的關(guān)健因素，不管什么情況，都要記得“客戶是上帝”，不要冷落任何一名客戶，對(duì)于自己的過失，應(yīng)該主動(dòng)向買家道謙，對(duì)于買家的過錯(cuò)，應(yīng)該積極引導(dǎo)。
在尚未畢業(yè)的時(shí)候能夠擁有這樣的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，無論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運(yùn)。在這里，我能夠有機(jī)會(huì)通過實(shí)踐來加深自己的鞋子專業(yè)知識(shí)，也通過此次的實(shí)習(xí)加深了對(duì)淘寶操作流程的熟悉，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)！但此次實(shí)習(xí)過程中，也發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足之處，專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，知識(shí)面不夠廣闊，欠缺實(shí)踐，不能很好地將理論知識(shí)很好地在實(shí)際實(shí)踐中合理地將其運(yùn)用，譬如說客戶關(guān)系這門課程，同客戶交流溝通得時(shí)候需要技巧，開場(chǎng)白要如何說才能更加讓客戶繼續(xù)聽下去，而客戶關(guān)系這門課程卻能很好的詮釋，希望接下來的學(xué)習(xí)中能夠不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，為以后求職做好準(zhǔn)備。同時(shí)也希望下一屆的師弟師妹能夠?qū)W好客戶關(guān)系這門課程，在大學(xué)期間能夠多參加一些活動(dòng)，積累一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，開拓自己的視野。
此時(shí)此刻；即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度是很重要的。
3、實(shí)習(xí)小結(jié)
通過實(shí)習(xí)的一年里，我學(xué)到了很多，但也深感自己的不足。在剩下的大學(xué)生涯或者說接下來的日子，我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短，虛心請(qǐng)教。
�。�1）不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。
多關(guān)注一些時(shí)事，多看一些雜志新聞，不斷學(xué)習(xí)理論、和社會(huì)知識(shí)，不過要注重實(shí)踐。大學(xué)只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐。
�。�2）學(xué)好專業(yè)知識(shí)，堅(jiān)持與實(shí)踐相結(jié)合。
實(shí)習(xí)一個(gè)月，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、間接，而且知識(shí)面要廣，要不然處理起問題會(huì)有些困難。值得慶幸的是在一個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事都給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。
�。�3）要學(xué)會(huì)有耐心、樂觀、要經(jīng)常與其他人交流溝通。
對(duì)于剛剛出社會(huì)的我們，不管到哪家公司，一開始都不會(huì)給我們布置過多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時(shí)間里或許我們會(huì)覺得很無聊，沒事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。上班被客戶批是正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)我們要直面問題，要樂觀，笑笑而過，切忌跟客戶頂嘴，此時(shí)溝通技巧很重要。
�。�4）端正自己的態(tài)度。
做人做事還不如先把自己的態(tài)度端正。好的態(tài)度是好的開始，其實(shí)很多時(shí)候很多事情會(huì)因態(tài)度而改變很多。平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，無論到公司工作還是在大學(xué)，要知道自己能否勝任這份工作，自己是否要朝那個(gè)方向發(fā)展，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在鍛煉中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
4、專業(yè)建設(shè)建議
無論是哪個(gè)專業(yè)，都不要一味搞理論，實(shí)踐很重要。必須多動(dòng)手，多操作。
我們專業(yè)是市場(chǎng)營銷，在書本上（如客戶關(guān)系）學(xué)過很多客戶交流技巧等理論，似乎通俗易懂，但從未真正付諸實(shí)踐過，等我們出來社會(huì)，真正親身去跟不同客戶交流的時(shí)候，才體會(huì)到難度有多大，才真正體會(huì)到我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)只是一些皮毛，而且尚欠缺實(shí)踐。我們?cè)趯W(xué)校的時(shí)候，上課或書本上看到過很多精彩的交流技巧，似乎輕而易舉，但等到我們親臨其境才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。希望以后學(xué)校能夠給更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，只有將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，才能更好掌握知識(shí)，還有多提供一些展示自我的平臺(tái)，例如課堂前十分鐘的演講等。
5、結(jié)束語
在京東商城實(shí)習(xí)的這段日子，我體會(huì)到了公司這個(gè)大家庭的和睦，也讓我感受到同事的各種熱情，同時(shí)我拓寬了視野，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走的路做好準(zhǔn)備，也希望以后的路越走越遠(yuǎn)。
京東物流實(shí)習(xí)報(bào)告 4
一、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
（一）實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
京東物流是京東集團(tuán)旗下的物流子公司，作為國內(nèi)領(lǐng)先的物流企業(yè)，擁有完善的倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送網(wǎng)絡(luò)體系。其以高效、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)著稱，在全國范圍內(nèi)建立了眾多大型倉庫和配送站點(diǎn)，利用先進(jìn)的信息技術(shù)和智能化設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了物流運(yùn)作的精細(xì)化管理和快速響應(yīng)，為電商業(yè)務(wù)及其他行業(yè)提供全方位的物流解決方案 。
（二）實(shí)習(xí)崗位介紹
我實(shí)習(xí)的崗位是物流倉儲(chǔ)專員，主要負(fù)責(zé)倉庫內(nèi)貨物的入庫、存儲(chǔ)、盤點(diǎn)以及出庫等相關(guān)工作。需要與倉庫的各個(gè)環(huán)節(jié)工作人員緊密配合，確保貨物在倉儲(chǔ)階段的安全、準(zhǔn)確和高效流轉(zhuǎn)。
二、實(shí)習(xí)目的
理論知識(shí)實(shí)踐化：將在學(xué)校所學(xué)的物流管理專業(yè)知識(shí)，如倉儲(chǔ)管理、供應(yīng)鏈管理等理論知識(shí)，運(yùn)用到京東物流的實(shí)際工作場(chǎng)景中，通過實(shí)踐操作加深對(duì)理論知識(shí)的理解，真正掌握物流倉儲(chǔ)運(yùn)作的流程和要點(diǎn)。
專業(yè)技能提升：提升自己在物流倉儲(chǔ)領(lǐng)域的實(shí)際操作技能，包括熟練使用各種倉儲(chǔ)設(shè)備，如叉車、托盤搬運(yùn)車等；掌握庫存管理系統(tǒng)的操作，能夠準(zhǔn)確錄入和查詢貨物信息；學(xué)會(huì)運(yùn)用數(shù)據(jù)分析方法對(duì)倉儲(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，優(yōu)化倉儲(chǔ)作業(yè)流程。
行業(yè)認(rèn)知深化：深入了解物流行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)，尤其是京東物流在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先模式和創(chuàng)新舉措。通過實(shí)習(xí)，熟悉物流企業(yè)的組織架構(gòu)、運(yùn)營管理模式以及與上下游企業(yè)的協(xié)作關(guān)系，拓寬對(duì)物流行業(yè)的整體認(rèn)知。
職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)：培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)，如嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度、高度的責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力。在倉儲(chǔ)工作中，任何一個(gè)小的失誤都可能導(dǎo)致貨物損失或配送延誤，因此需要養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作習(xí)慣。同時(shí)，與團(tuán)隊(duì)成員密切配合，共同完成倉儲(chǔ)任務(wù)，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力。
職業(yè)規(guī)劃明確：通過實(shí)習(xí)體驗(yàn)物流倉儲(chǔ)崗位的日常工作，判斷自己是否適合在物流領(lǐng)域發(fā)展，并明確自己在物流行業(yè)中的職業(yè)發(fā)展方向。是專注于倉儲(chǔ)管理，還是向物流運(yùn)營、供應(yīng)鏈規(guī)劃等方向拓展，為未來的職業(yè)發(fā)展制定清晰的規(guī)劃。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
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貨物接收：當(dāng)貨物到達(dá)倉庫時(shí)，首先核對(duì)送貨單與貨物的實(shí)際信息，包括貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、批次等，確保信息一致。對(duì)于不符合要求的貨物，及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)處理。
質(zhì)量檢驗(yàn)：協(xié)助質(zhì)量檢驗(yàn)人員對(duì)部分貨物進(jìn)行抽檢，檢查貨物的外觀、包裝是否完好，產(chǎn)品是否有損壞等情況。對(duì)于檢驗(yàn)不合格的貨物，進(jìn)行單獨(dú)標(biāo)識(shí)和存放，并按照規(guī)定流程進(jìn)行處理。
入庫上架：根據(jù)倉庫的庫位規(guī)劃，使用叉車或托盤搬運(yùn)車將合格貨物搬運(yùn)至指定庫位，并在庫存管理系統(tǒng)中準(zhǔn)確錄入貨物的入庫時(shí)間、庫位信息等，確保庫存數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新和準(zhǔn)確。
�。ǘ┴浳锎鎯�(chǔ)管理
庫位維護(hù)：定期對(duì)倉庫庫位進(jìn)行檢查和整理，確保庫位標(biāo)識(shí)清晰、貨物擺放整齊。根據(jù)貨物的出入庫頻率和特性，合理調(diào)整庫位布局，提高倉庫空間利用率和貨物存取效率。
庫存盤點(diǎn)：按照規(guī)定的盤點(diǎn)周期，對(duì)倉庫貨物進(jìn)行全面盤點(diǎn)。在盤點(diǎn)過程中，仔細(xì)核對(duì)貨物的實(shí)際數(shù)量與系統(tǒng)數(shù)據(jù)，記錄差異情況，并及時(shí)查找原因進(jìn)行調(diào)整。通過盤點(diǎn)，保證庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為庫存管理提供可靠依據(jù)。
庫存安全管理：關(guān)注倉庫的溫濕度、防火、防盜等安全因素。定期檢查倉庫的消防設(shè)施和監(jiān)控設(shè)備是否正常運(yùn)行，確保貨物存儲(chǔ)環(huán)境安全。同時(shí)，對(duì)貨物進(jìn)行合理的防護(hù)措施，如防潮、防蟲等，防止貨物在存儲(chǔ)過程中受到損壞。
（三）貨物出庫管理
訂單處理：接收客戶的訂單信息后，在庫存管理系統(tǒng)中進(jìn)行訂單審核和分配，確定貨物的出庫庫位和數(shù)量。同時(shí)，根據(jù)訂單的緊急程度和配送要求，合理安排出庫順序。
貨物揀選：按照訂單信息，使用揀選設(shè)備（如揀選車、電子標(biāo)簽揀選系統(tǒng)等）在倉庫中快速準(zhǔn)確地揀選貨物。在揀選過程中，再次核對(duì)貨物的信息，確保揀選的準(zhǔn)確性。
貨物包裝與交接：對(duì)揀選出來的貨物進(jìn)行包裝，根據(jù)貨物的特性選擇合適的包裝材料和包裝方式，確保貨物在運(yùn)輸過程中的安全。包裝完成后，將貨物與配送人員進(jìn)行交接，填寫交接單，明確責(zé)任。
�。ㄋ模⿺�(shù)據(jù)分析與報(bào)告
數(shù)據(jù)收集與整理：每天收集倉庫的出入庫數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)等，并進(jìn)行整理和匯總。使用Excel等工具對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行初步處理，制作數(shù)據(jù)報(bào)表，如日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表等。
數(shù)據(jù)分析：運(yùn)用數(shù)據(jù)分析方法，對(duì)倉庫的運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析。例如，分析貨物的出入庫頻率和高峰時(shí)段，為合理安排人員和設(shè)備提供依據(jù)；分析庫存周轉(zhuǎn)率，評(píng)估庫存管理的效率；分析設(shè)備的'故障率，提前進(jìn)行設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)。
報(bào)告撰寫：根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，撰寫倉儲(chǔ)運(yùn)營分析報(bào)告，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)倉庫的運(yùn)營情況和存在的問題，并提出改進(jìn)建議和措施。
四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
�。ㄒ唬⿲I(yè)知識(shí)與技能提升
在實(shí)習(xí)過程中，我將所學(xué)的倉儲(chǔ)管理理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合，深入掌握了貨物入庫、存儲(chǔ)、出庫的整個(gè)流程和操作要點(diǎn)。例如，在庫位規(guī)劃方面，學(xué)會(huì)了根據(jù)貨物的特性和出入庫頻率進(jìn)行合理布局，提高了倉庫的空間利用率和貨物存取效率。
熟練掌握了各種倉儲(chǔ)設(shè)備的操作技能，如叉車、托盤搬運(yùn)車等，能夠安全、高效地完成貨物的搬運(yùn)和上架工作。同時(shí)，對(duì)庫存管理系統(tǒng)有了更深入的了解和運(yùn)用，能夠熟練進(jìn)行貨物信息的錄入、查詢和分析，確保庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和實(shí)時(shí)更新。
通過參與數(shù)據(jù)分析工作，學(xué)會(huì)了運(yùn)用Excel等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析，能夠從大量的數(shù)據(jù)中提取有價(jià)值的信息，為倉儲(chǔ)運(yùn)營決策提供支持。例如，通過分析庫存周轉(zhuǎn)率，發(fā)現(xiàn)了部分貨物的庫存積壓?jiǎn)栴}，并提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施。
�。ǘ┞殬I(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成
培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度。在物流倉儲(chǔ)工作中，任何一個(gè)小的失誤都可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果，如貨物丟失、損壞或配送延誤等。因此，在日常工作中，我始終保持高度的責(zé)任心，對(duì)待每一個(gè)環(huán)節(jié)都認(rèn)真細(xì)致，確保工作的準(zhǔn)確性和高效性。
提升了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。倉儲(chǔ)工作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的過程，需要與倉庫的各個(gè)環(huán)節(jié)工作人員密切配合，如入庫員、揀選員、配送員等。在實(shí)習(xí)期間，我積極與團(tuán)隊(duì)成員溝通協(xié)作，共同解決工作中遇到的問題，提高了團(tuán)隊(duì)的整體工作效率。
鍛煉了溝通能力。在與供應(yīng)商、客戶以及公司內(nèi)部其他部門的溝通中，我學(xué)會(huì)了如何清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的想法和意見，同時(shí)也能夠傾聽他人的需求和建議，有效地解決了工作中的溝通障礙。
（三）對(duì)物流行業(yè)的新認(rèn)識(shí)
深刻體會(huì)到了物流行業(yè)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的重要地位。隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展，物流作為連接生產(chǎn)和消費(fèi)的重要環(huán)節(jié)，其效率和服務(wù)質(zhì)量直接影響著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和客戶的滿意度。京東物流通過不斷優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)和提升服務(wù)水平，為電商業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了有力的支持。
了解到了物流行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。在實(shí)習(xí)期間，我感受到了京東物流在智能化、自動(dòng)化方面的投入和創(chuàng)新。例如，倉庫中廣泛應(yīng)用的自動(dòng)化分揀設(shè)備、智能倉儲(chǔ)系統(tǒng)等，大大提高了物流運(yùn)作的效率和準(zhǔn)確性。同時(shí)，綠色物流、供應(yīng)鏈協(xié)同等也是物流行業(yè)未來的發(fā)展方向。
（四）職業(yè)規(guī)劃的明確
通過這次實(shí)習(xí)，我更加明確了自己在物流行業(yè)的職業(yè)發(fā)展方向。我對(duì)倉儲(chǔ)管理工作產(chǎn)生了濃厚的興趣，并且在實(shí)習(xí)中積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和技能。未來，我希望能夠在倉儲(chǔ)管理領(lǐng)域深入發(fā)展，逐步晉升為倉儲(chǔ)經(jīng)理，負(fù)責(zé)倉庫的整體運(yùn)營和管理。同時(shí)，我也將不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，為物流行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、存在問題與改進(jìn)措施
�。ㄒ唬┐嬖趩栴}
專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)：在處理一些復(fù)雜的物流問題時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備還不夠豐富，對(duì)一些物流理論和技術(shù)的理解還不夠深入。例如，在優(yōu)化庫存管理策略時(shí)，對(duì)于一些先進(jìn)的庫存管理模型和方法，還不能熟練運(yùn)用。
溝通能力有待提高：在與供應(yīng)商和客戶溝通時(shí)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)表達(dá)不夠清晰、準(zhǔn)確的情況，導(dǎo)致信息傳遞不準(zhǔn)確，影響工作效率。同時(shí)，在與團(tuán)隊(duì)成員溝通時(shí)，也存在溝通方式不當(dāng)?shù)膯栴}，有時(shí)會(huì)引起不必要的誤解。
抗壓能力不足：物流倉儲(chǔ)工作節(jié)奏快、任務(wù)重，尤其是在促銷活動(dòng)期間，工作壓力較大。在面對(duì)高強(qiáng)度的工作時(shí)，自己有時(shí)會(huì)出現(xiàn)焦慮情緒，影響工作的正常開展。
（二）改進(jìn)措施
加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)：利用業(yè)余時(shí)間，系統(tǒng)學(xué)習(xí)物流管理相關(guān)的專業(yè)書籍和文獻(xiàn)，關(guān)注行業(yè)的最新研究成果和發(fā)展動(dòng)態(tài)。同時(shí)，報(bào)名參加相關(guān)的培訓(xùn)課程和在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，提升自己的專業(yè)知識(shí)水平。針對(duì)庫存管理等薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行專項(xiàng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，熟練掌握先進(jìn)的庫存管理模型和方法。
提升溝通能力：積極參加溝通技巧培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)有效的溝通方法和技巧。在日常工作中，注意鍛煉自己的表達(dá)能力，提前組織好語言，確保表達(dá)清晰、準(zhǔn)確。同時(shí)，學(xué)會(huì)傾聽他人的意見和建議，尊重他人的觀點(diǎn)，提高溝通的效果。在與團(tuán)隊(duì)成員溝通時(shí)，注重溝通方式和態(tài)度，及時(shí)解決溝通中出現(xiàn)的問題，避免誤解。
增強(qiáng)抗壓能力：學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)，正確面對(duì)工作中的壓力和挑戰(zhàn)。在工作之余，通過運(yùn)動(dòng)、閱讀、旅游等方式放松自己，緩解工作壓力。同時(shí)，制定合理的工作計(jì)劃和目標(biāo)，合理安排工作時(shí)間，提高工作效率，避免因工作積壓而產(chǎn)生過大的壓力。
六、總結(jié)
通過在京東物流的實(shí)習(xí)，我在專業(yè)知識(shí)和技能、職業(yè)素養(yǎng)、行業(yè)認(rèn)知以及職業(yè)規(guī)劃等方面都取得了很大的收獲。同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到了自己存在的不足之處，并明確了改進(jìn)的方向。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，為在物流行業(yè)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，通過自己的努力和不斷學(xué)習(xí)，一定能夠在物流領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)，為物流行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
京東物流實(shí)習(xí)報(bào)告 5
一、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
京東物流是京東集團(tuán)旗下的重要子公司，在國內(nèi)物流行業(yè)占據(jù)領(lǐng)先地位。其構(gòu)建了龐大且高效的物流網(wǎng)絡(luò)，涵蓋倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等各個(gè)環(huán)節(jié)。憑借先進(jìn)的信息技術(shù)和智能化設(shè)備，如自動(dòng)化分揀系統(tǒng)、智能倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)了物流運(yùn)作的精細(xì)化和高效化。不僅為京東電商平臺(tái)提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)，還為眾多企業(yè)提供一體化的供應(yīng)鏈解決方案，在推動(dòng)行業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮著重要作用 。
�。ǘ⿲�(shí)習(xí)崗位介紹
我實(shí)習(xí)的崗位是物流倉儲(chǔ)專員。在日常工作中，主要負(fù)責(zé)倉庫內(nèi)貨物的一系列操作與管理。包括貨物準(zhǔn)確無誤地入庫接收、合理的存儲(chǔ)安排、定期精準(zhǔn)的盤點(diǎn)工作以及高效有序的出庫調(diào)配。同時(shí)，需要與倉庫各個(gè)崗位的同事密切協(xié)作，確保整個(gè)倉儲(chǔ)流程順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，保障貨物的安全與及時(shí)供應(yīng) 。
二、實(shí)習(xí)目的
理論實(shí)踐結(jié)合：把在學(xué)校學(xué)到的物流管理專業(yè)知識(shí)，像倉儲(chǔ)管理原理、供應(yīng)鏈流程等理論，運(yùn)用到京東物流的實(shí)際工作場(chǎng)景中。通過親身體驗(yàn)貨物的入庫、存儲(chǔ)、出庫等環(huán)節(jié)，將抽象的理論具象化，加深對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解，真正掌握物流倉儲(chǔ)的核心要點(diǎn) 。
技能提升：著重提升自己在物流倉儲(chǔ)方面的實(shí)際操作技能。熟練掌握各類倉儲(chǔ)設(shè)備的操作，如熟練駕駛叉車進(jìn)行貨物搬運(yùn)，精準(zhǔn)操作托盤搬運(yùn)車進(jìn)行貨物短距離運(yùn)輸；精通庫存管理系統(tǒng)的使用，能夠熟練錄入、查詢和分析貨物信息，確保庫存數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)準(zhǔn)確；學(xué)會(huì)運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具和方法，對(duì)倉儲(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘，為優(yōu)化倉儲(chǔ)流程提供有力支持 。
行業(yè)認(rèn)知加深：深入了解物流行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，尤其是京東物流在行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新模式和領(lǐng)先舉措。通過參與倉庫的日常運(yùn)營，熟悉物流企業(yè)的組織架構(gòu)、運(yùn)營管理模式以及與上下游企業(yè)的協(xié)同合作方式，拓寬對(duì)物流行業(yè)的整體認(rèn)知，為未來職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ) 。
職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)：培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，物流倉儲(chǔ)工作容不得半點(diǎn)馬虎，任何小失誤都可能引發(fā)嚴(yán)重后果。提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，與倉庫同事緊密配合，共同完成各項(xiàng)任務(wù)；鍛煉溝通能力，與不同部門、不同崗位的人員進(jìn)行有效溝通；增強(qiáng)時(shí)間管理能力，合理安排工作任務(wù)，確保工作高效完成；提高問題解決能力，面對(duì)工作中的突發(fā)問題和挑戰(zhàn)，能夠迅速分析并找到解決方案 。
職業(yè)規(guī)劃明確：通過實(shí)習(xí)全面體驗(yàn)物流倉儲(chǔ)崗位的工作內(nèi)容和職責(zé)，判斷自己是否適合在物流領(lǐng)域發(fā)展，并明確自己在物流行業(yè)中的職業(yè)發(fā)展方向。無論是專注于倉儲(chǔ)管理，還是向物流運(yùn)營、供應(yīng)鏈規(guī)劃等方向拓展，都能依據(jù)實(shí)習(xí)經(jīng)歷和自身特點(diǎn)制定清晰的職業(yè)規(guī)劃 。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
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貨物接收核對(duì)：當(dāng)貨物送達(dá)倉庫時(shí)，仔細(xì)核對(duì)送貨單與貨物的實(shí)際信息，包括貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、批次等，確保兩者完全一致。一旦發(fā)現(xiàn)信息不符，立即與供應(yīng)商取得聯(lián)系，溝通協(xié)調(diào)處理辦法 。
質(zhì)量抽檢協(xié)助：配合質(zhì)量檢驗(yàn)人員對(duì)部分貨物進(jìn)行抽樣檢查，查看貨物的外觀是否完好無損，包裝是否牢固，產(chǎn)品是否存在質(zhì)量問題等。對(duì)于檢驗(yàn)不合格的貨物，進(jìn)行單獨(dú)標(biāo)識(shí)并妥善存放，按照公司規(guī)定的流程進(jìn)行后續(xù)處理 。
入庫上架操作：依據(jù)倉庫的庫位規(guī)劃，熟練使用叉車或托盤搬運(yùn)車將合格貨物搬運(yùn)至指定庫位。在搬運(yùn)過程中，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保貨物安全。同時(shí)，在庫存管理系統(tǒng)中準(zhǔn)確錄入貨物的入庫時(shí)間、庫位等信息，保證庫存數(shù)據(jù)及時(shí)更新且準(zhǔn)確無誤 。
（二）貨物存儲(chǔ)管理
庫位維護(hù)整理：定期對(duì)倉庫庫位進(jìn)行檢查和整理，確保庫位標(biāo)識(shí)清晰可見，貨物擺放整齊有序。根據(jù)貨物的出入庫頻率和特性，合理調(diào)整庫位布局，提高倉庫空間利用率，方便貨物的存取 。
庫存盤點(diǎn)執(zhí)行：按照既定的盤點(diǎn)周期，對(duì)倉庫貨物進(jìn)行全面盤點(diǎn)。在盤點(diǎn)過程中，認(rèn)真核對(duì)貨物的實(shí)際數(shù)量與系統(tǒng)數(shù)據(jù)，詳細(xì)記錄差異情況，并深入查找原因，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。通過盤點(diǎn)，保證庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為庫存管理提供可靠依據(jù) 。
庫存安全保障：時(shí)刻關(guān)注倉庫的溫濕度、防火、防盜等安全因素。定期檢查倉庫的消防設(shè)施是否完好有效，監(jiān)控設(shè)備是否正常運(yùn)行，確保貨物存儲(chǔ)環(huán)境安全無憂。同時(shí)，對(duì)貨物采取合理的防護(hù)措施，如防潮、防蟲等，防止貨物在存儲(chǔ)過程中受損 。
�。ㄈ┴浳锍鰩旃芾�
訂單處理分配：接收客戶訂單信息后，在庫存管理系統(tǒng)中對(duì)訂單進(jìn)行審核和分配，準(zhǔn)確確定貨物的出庫庫位和數(shù)量。根據(jù)訂單的緊急程度和配送要求，合理安排出庫順序，確保訂單能夠及時(shí)準(zhǔn)確地處理 。
貨物揀選作業(yè)：依照訂單信息，運(yùn)用揀選設(shè)備（如揀選車、電子標(biāo)簽揀選系統(tǒng)等）在倉庫中快速準(zhǔn)確地揀選貨物。揀選過程中，再次仔細(xì)核對(duì)貨物信息，確保揀選的準(zhǔn)確性，避免錯(cuò)揀、漏揀 。
貨物包裝交接：對(duì)揀選出來的貨物進(jìn)行包裝，根據(jù)貨物的特性選擇合適的包裝材料和包裝方式，確保貨物在運(yùn)輸過程中不受損壞。包裝完成后，將貨物與配送人員進(jìn)行交接，填寫交接單，明確雙方責(zé)任 。
�。ㄋ模⿺�(shù)據(jù)分析與報(bào)告
數(shù)據(jù)收集整理：每天收集倉庫的出入庫數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)等，并進(jìn)行分類整理和匯總。運(yùn)用Excel等工具對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行初步處理，制作數(shù)據(jù)報(bào)表，如日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表等，為后續(xù)分析提供基礎(chǔ) 。
數(shù)據(jù)分析挖掘：運(yùn)用數(shù)據(jù)分析方法，對(duì)倉庫的運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析。例如，分析貨物的出入庫頻率和高峰時(shí)段，為合理安排人員和設(shè)備提供參考依據(jù)；分析庫存周轉(zhuǎn)率，評(píng)估庫存管理的效率；分析設(shè)備的故障率，提前做好設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)計(jì)劃 。
報(bào)告撰寫匯報(bào)：根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，撰寫倉儲(chǔ)運(yùn)營分析報(bào)告，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)倉庫的運(yùn)營情況、存在的問題以及改進(jìn)建議和措施。通過報(bào)告，為倉庫的管理決策提供有力支持 。
四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
�。ㄒ唬⿲I(yè)知識(shí)與技能提升
在實(shí)習(xí)過程中，將倉儲(chǔ)管理的理論知識(shí)與實(shí)際操作緊密結(jié)合，深入掌握了貨物入庫、存儲(chǔ)、出庫的全流程和操作要點(diǎn)。例如，在庫位規(guī)劃方面，學(xué)會(huì)根據(jù)貨物的特性和出入庫頻率進(jìn)行科學(xué)合理布局，大大提高了倉庫空間利用率和貨物存取效率 。
熟練掌握了各種倉儲(chǔ)設(shè)備的操作技能，能夠熟練駕駛叉車、操作托盤搬運(yùn)車等設(shè)備，安全高效地完成貨物搬運(yùn)和上架工作。同時(shí)，對(duì)庫存管理系統(tǒng)有了更深入的了解和運(yùn)用，能夠熟練進(jìn)行貨物信息的錄入、查詢和分析，確保庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和實(shí)時(shí)更新 。
通過參與數(shù)據(jù)分析工作，學(xué)會(huì)運(yùn)用Excel等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析，能夠從大量數(shù)據(jù)中提取有價(jià)值的信息，為倉儲(chǔ)運(yùn)營決策提供有力支持。例如，通過分析庫存周轉(zhuǎn)率，發(fā)現(xiàn)部分貨物存在庫存積壓?jiǎn)栴}，并提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施 。
（二）職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成
培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度。在物流倉儲(chǔ)工作中，任何一個(gè)小失誤都可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果，如貨物丟失、損壞或配送延誤等。因此，在日常工作中始終保持高度的責(zé)任心，對(duì)待每一個(gè)環(huán)節(jié)都認(rèn)真細(xì)致，確保工作的準(zhǔn)確性和高效性 。
提升了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。倉儲(chǔ)工作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的過程，需要與倉庫的各個(gè)環(huán)節(jié)工作人員密切配合。在實(shí)習(xí)期間，積極與團(tuán)隊(duì)成員溝通協(xié)作，共同解決工作中遇到的問題，提高了團(tuán)隊(duì)的整體工作效率 。
鍛煉了溝通能力。在與供應(yīng)商、客戶以及公司內(nèi)部其他部門的溝通中，學(xué)會(huì)了如何清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的想法和意見，同時(shí)也能夠傾聽他人的需求和建議，有效地解決了工作中的溝通障礙 。
�。ㄈ⿲�(duì)物流行業(yè)的新認(rèn)識(shí)
深刻體會(huì)到物流行業(yè)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的重要地位。隨著電商行業(yè)的飛速發(fā)展，物流作為連接生產(chǎn)和消費(fèi)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其效率和服務(wù)質(zhì)量直接影響著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和客戶的滿意度。京東物流通過不斷優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)和提升服務(wù)水平，為電商業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支持 。
了解到物流行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。在實(shí)習(xí)期間，感受到京東物流在智能化、自動(dòng)化方面的大力投入和創(chuàng)新。例如，倉庫中廣泛應(yīng)用的自動(dòng)化分揀設(shè)備、智能倉儲(chǔ)系統(tǒng)等，極大地提高了物流運(yùn)作的效率和準(zhǔn)確性。同時(shí)，綠色物流、供應(yīng)鏈協(xié)同等也是物流行業(yè)未來的發(fā)展方向 。
�。ㄋ模┞殬I(yè)規(guī)劃的明確
通過這次實(shí)習(xí)，更加明確了自己在物流行業(yè)的職業(yè)發(fā)展方向。對(duì)倉儲(chǔ)管理工作產(chǎn)生了濃厚的興趣，并且在實(shí)習(xí)中積累了一定的'經(jīng)驗(yàn)和技能。未來，希望能夠在倉儲(chǔ)管理領(lǐng)域深入發(fā)展，逐步晉升為倉儲(chǔ)經(jīng)理，負(fù)責(zé)倉庫的整體運(yùn)營和管理。同時(shí)，將不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，為物流行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量 。
五、存在問題與改進(jìn)措施
（一）存在問題
專業(yè)知識(shí)短板：在處理一些復(fù)雜的物流問題時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備不夠豐富，對(duì)一些物流理論和技術(shù)的理解不夠深入。例如，在優(yōu)化庫存管理策略時(shí)，對(duì)于一些先進(jìn)的庫存管理模型和方法，還不能熟練運(yùn)用 。
溝通能力不足：在與供應(yīng)商和客戶溝通時(shí)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)表達(dá)不夠清晰、準(zhǔn)確的情況，導(dǎo)致信息傳遞不準(zhǔn)確，影響工作效率。在與團(tuán)隊(duì)成員溝通時(shí)，也存在溝通方式不當(dāng)?shù)膯栴}，有時(shí)會(huì)引起不必要的誤解 。
抗壓能力欠缺：物流倉儲(chǔ)工作節(jié)奏快、任務(wù)重，尤其是在促銷活動(dòng)期間，工作壓力較大。在面對(duì)高強(qiáng)度的工作時(shí)，自己有時(shí)會(huì)出現(xiàn)焦慮情緒，影響工作的正常開展 。
（二）改進(jìn)措施
加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)：利用業(yè)余時(shí)間，系統(tǒng)學(xué)習(xí)物流管理相關(guān)的專業(yè)書籍和文獻(xiàn)，關(guān)注行業(yè)的最新研究成果和發(fā)展動(dòng)態(tài)。報(bào)名參加相關(guān)的培訓(xùn)課程和在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，提升自己的專業(yè)知識(shí)水平。針對(duì)庫存管理等薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行專項(xiàng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，熟練掌握先進(jìn)的庫存管理模型和方法 。
提升溝通技巧：積極參加溝通技巧培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)有效的溝通方法和技巧。在日常工作中，注重鍛煉自己的表達(dá)能力，提前組織好語言，確保表達(dá)清晰、準(zhǔn)確。學(xué)會(huì)傾聽他人的意見和建議，尊重他人的觀點(diǎn)，提高溝通的效果。在與團(tuán)隊(duì)成員溝通時(shí)，注意溝通方式和態(tài)度，及時(shí)解決溝通中出現(xiàn)的問題，避免誤解 。
增強(qiáng)抗壓能力：學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)，正確面對(duì)工作中的壓力和挑戰(zhàn)。在工作之余，通過運(yùn)動(dòng)、閱讀、旅游等方式放松自己，緩解工作壓力。制定合理的工作計(jì)劃和目標(biāo)，合理安排工作時(shí)間，提高工作效率，避免因工作積壓而產(chǎn)生過大的壓力 。
六、總結(jié)
通過在京東物流的實(shí)習(xí)，在專業(yè)知識(shí)和技能、職業(yè)素養(yǎng)、行業(yè)認(rèn)知以及職業(yè)規(guī)劃等方面都取得了顯著的收獲。同時(shí)，也清晰地認(rèn)識(shí)到自己存在的不足之處，并明確了改進(jìn)的方向。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，將繼續(xù)努力，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，為在物流行業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。相信通過自己的努力和不斷學(xué)習(xí)，一定能夠在物流領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)，為物流行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量 。
京東物流實(shí)習(xí)報(bào)告 6
時(shí)間匆匆溜走，讓我們看不到最初的迷茫。很快9天的時(shí)間很快過去，實(shí)習(xí)很快結(jié)束，很有幸作為實(shí)習(xí)代表來寫這份實(shí)習(xí)報(bào)告！剛剛走出實(shí)習(xí)宿舍門的那一刻，突然感覺心中缺少了一些什么，漸漸的感到不舍，這幾天來讓我了解了更多的專業(yè)知識(shí)、責(zé)任、友愛、互相幫助、團(tuán)隊(duì)的力量······哪怕是一個(gè)突然輕聲問候，累的時(shí)候都感覺到很溫暖，我們的老師、領(lǐng)導(dǎo)、朋友、兄弟、同事的關(guān)懷，頃刻間我們的心又充滿了生機(jī)，甚是如狼。心中頓時(shí)想說的話有著很多，但是不知從何說起，我簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單談?wù)勎业母形�，也許應(yīng)該是所有實(shí)習(xí)生的心聲吧。
一、實(shí)習(xí)目的
從報(bào)名的那一刻起，我就知道實(shí)習(xí)的目的是讓我們了解專業(yè)的流程、了解行業(yè)狀況、體驗(yàn)行業(yè)的流程、物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程。然而從實(shí)習(xí)下來讓我們明白實(shí)習(xí)的目的并不只這些，還有團(tuán)隊(duì)的力量、友愛、關(guān)懷、京東的文化、和善······通過實(shí)習(xí)將理論與實(shí)際操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力，鍛煉實(shí)際操作的能力，為今后的學(xué)習(xí)或者工作積累經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)過程
11月6號(hào)的早上，天下著蒙蒙細(xì)雨，同學(xué)們都懷著一顆好奇而興奮的心情，匆匆的來到8號(hào)教學(xué)樓集合，分院的老師們?cè)缭缇驮诘却瑢W(xué)們的到來，看著同學(xué)們一顆顆稚嫩的心，即將出發(fā)的我們一個(gè)個(gè)提著大包小包，嚴(yán)肅而幽默的老師們叮囑一些注意事項(xiàng)。不一會(huì)兒，萌萌的任鑫學(xué)長帶著我們出發(fā)了，當(dāng)來到國際港務(wù)區(qū)的時(shí)候同學(xué)們還是興奮的，但是眼看即將走出國際港務(wù)區(qū)來到郊區(qū)以外的地方，幼小的`心靈不免又一陣陣失落，我心中也有一點(diǎn)點(diǎn)兒的失落。
來到了環(huán)境不堪的xx鎮(zhèn)，汽車緩緩開到了京東的分揀中心的一個(gè)倉庫旁，大家將行李帶下了車，天還在漸漸下著雨，都對(duì)這里的環(huán)境陣陣失落。一天沒吃飯的我肚子咕咕的叫著來到京東，和藹和親的譚經(jīng)理帶著我們?nèi)チ艘粋�(gè)倉庫，等待另外兩個(gè)學(xué)校的朋友們到來一同培訓(xùn)，后來結(jié)果證明這是很值得的等待。
一直到下午，京東的配送部經(jīng)理講了京東發(fā)展歷程和未來的京東發(fā)展規(guī)劃，讓我們了解了京東的文化，以及工作期間的安全注意事項(xiàng)，還對(duì)xx學(xué)院以前的京東實(shí)習(xí)生給予了很高的評(píng)價(jià)。隨后分了班次，領(lǐng)了衣服后大家就回去休息了。
因?yàn)榈诙煲习啵蠹叶妓煤茉绾芟恪５诙煲辉纾显绨嗟耐瑢W(xué)們來到分揀中心的5號(hào)倉庫，等待分配工作。各組同學(xué)見過主管后，被帶到分配好的固定工作崗位，有平臺(tái)、三方、分揀等等，三方簡(jiǎn)單的說就是負(fù)責(zé)打印物流單、檢查電腦亂碼等等，是屬于比較輕松的工作，實(shí)習(xí)生們看著眼前的事物充滿著新鮮感，例如：電動(dòng)和手動(dòng)叉車、掃碼槍、傳送帶、貨箱等等。
有時(shí)有的主管人數(shù)不夠的時(shí)候就到各組要人，但是組長有時(shí)也不會(huì)給的，我就是簡(jiǎn)單的例子，退貨組缺人手拉黃箱時(shí)，于是我過去，xx組長說我太瘦了怕我累著，結(jié)果我又回到自己的崗位上，默默的感動(dòng)。第一天我們都很輕松的度過，因?yàn)樨浟坎淮�，我做的是分揀工作，偶爾也做一下掃碼，按照批次號(hào)和位號(hào)將貨揀到指定位置即可，四面八方的同事共同工作，第一天大家都不認(rèn)識(shí)，也不愛打招呼，對(duì)于我這種不善言辭的人來說，更不會(huì)主動(dòng)與人溝通。在我掃碼不會(huì)弄的時(shí)候xx組長或者京東員工總是細(xì)心的給我講解，非常的感謝他們。
工作之余偶爾大家閑聊，與京東的員工也開始漸漸熟悉，開起玩笑，突然間發(fā)現(xiàn)，京東的員工和領(lǐng)導(dǎo)為人和善。每天早上一起集合，組長xx或者代理組長xx問候大家早上好，大家也都齊聲回答：好，很好，非常好。每天感覺同事們都面帶笑容，沒有任何抱怨，這也是京東文化之一。
實(shí)習(xí)生們都互相幫助，開始學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)合作，這樣才會(huì)將工作做得更好。時(shí)間悄悄溜走，眼看又一年雙11的到來，全國的電商日，購物狂歡節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)組織開了雙11大會(huì)，看著譚經(jīng)理可愛的模樣，做了一些小活動(dòng)來調(diào)動(dòng)大家的氣氛，從11日開始，貨量逐漸增多，大家都比較辛苦，領(lǐng)導(dǎo)和老師紛紛向大家問候，京東當(dāng)時(shí)也向大家提供餐點(diǎn)，經(jīng)理或者主管給實(shí)習(xí)生們或者員工們發(fā)餐和水果，很多晚上經(jīng)理主管們都來宿舍問候大家或者是送水果，特別是譚經(jīng)理，很照顧我們，這就是京東的人文關(guān)懷，即使我們很累，但是我們很快樂，明白什么是一份責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、尊重·····幾天時(shí)間過去了，大家都表現(xiàn)得非常棒，因?yàn)槲覀兠總�(gè)人都是一只西北狼：戰(zhàn)斗，戰(zhàn)斗，只做第一。
從實(shí)習(xí)到結(jié)束，很多同學(xué)都發(fā)生了變化，我也如此。結(jié)束的當(dāng)天，舉行了表彰大會(huì)，但是我覺得每個(gè)人都是最棒的，因?yàn)槊總�(gè)人的收獲才是最寶貴的財(cái)富。傍晚，兩位和藹的老師來問候我們和大家一起合影留念，實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束。第二天清晨，一個(gè)個(gè)都起得很早，微信群里看到譚經(jīng)理和杜明姐來送我們了，我們的心里很是感動(dòng)，和可愛的杜明姐要分別了，眼里充滿了不舍，我心里默默地說：明年618我還來，這里有著我想要的夢(mèng)。
坐在xx的校車上，我在微信里收到了杜明姐發(fā)給我的照片，走后她和她的同事將我們實(shí)習(xí)宿舍打掃并將垃圾處理掉，我們就像調(diào)皮鬼，還留下未完成的事。徹底結(jié)束了，同學(xué)們都收獲滿滿，我也有收獲也有遺憾，收獲就是：和同事們一起出色的完成工作，同事們的工作態(tài)度認(rèn)真，和他們相處愉快······遺憾的是：學(xué)習(xí)不夠主動(dòng)，學(xué)習(xí)的東西不夠深入和扎實(shí)等。同學(xué)們和來的時(shí)候?qū)〇|的觀點(diǎn)發(fā)生轉(zhuǎn)變，對(duì)睡了十天的不堪入眼的宿舍久久不舍，甚是懷戀。
三、感謝與建議
非常感謝學(xué)院給我們安排了這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們了解更多的專業(yè)知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這些都是書本上學(xué)不到的；非常感謝分院的老師們對(duì)我們的關(guān)懷，特別是在我們累的時(shí)候問候我們，讓我們心里感到暖暖的，又充滿活力，甚是如戰(zhàn)狼。實(shí)習(xí)讓我們明白很多，讓我們用今后的行動(dòng)來證明吧！也希望分院多給我們實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)更加豐富，專業(yè)了解更深入。
非常感謝京東能給我們提供這樣的平臺(tái)，讓我們得到鍛煉，讓我們知道團(tuán)隊(duì)的力量、責(zé)任、友愛······也非常感謝京東領(lǐng)導(dǎo)以及對(duì)我們的照顧和關(guān)愛，特別是杜明姐和譚經(jīng)理給我們發(fā)餐的時(shí)候，還有張智軍主管挨個(gè)問我們吃飯沒？讓我們心里感到暖暖的，xx組長和京東員工也給我們很多幫助，我想其他實(shí)習(xí)生也是一樣吧，京東的文化深入我們的心里。
非常感謝三線的伙伴們對(duì)我的幫助和實(shí)習(xí)生們的團(tuán)結(jié)合作，特別是張潤豪，我們兩個(gè)互相幫助，非常棒的度過了實(shí)習(xí)期，相信我們?cè)谖磥淼膶W(xué)習(xí)、生活和工作中表現(xiàn)得更出色。
我還要提個(gè)小小的建議，我在掃碼的時(shí)候發(fā)現(xiàn)每一次掃碼都要去掃那個(gè)批次號(hào)，貨多的時(shí)候或者批次號(hào)牌不見的時(shí)候又得去找這樣很浪費(fèi)時(shí)間，如果將自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，每天掃碼槍只需掃描一次批次號(hào)，系統(tǒng)就能夠自動(dòng)識(shí)別批次號(hào)和貨位號(hào)，就可以節(jié)約很多時(shí)間。希望京東能夠多給我們提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和就業(yè)平臺(tái)，讓我們一起將京東文化傳承和將京東發(fā)展壯大，給未來的我們?cè)黾?財(cái)富"。
四、感悟總結(jié)
首先我不得不說，京東有著一群和藹可親的領(lǐng)導(dǎo)和員工，工作辛苦而不抱怨的他們是那么的和諧，對(duì)我們無微不至的關(guān)懷，和這樣的一群同事和領(lǐng)導(dǎo)一起工作是我的榮幸，感覺到很幸福，夢(mèng)想中的工作環(huán)境。其次，京東實(shí)習(xí)讓我們受益匪淺，它使我們?cè)谏鐣?huì)中、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)，通過實(shí)習(xí)將理論與實(shí)際操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力，鍛煉實(shí)際操作的能力，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足，如戰(zhàn)狼般不斷完善自我，不斷探索新鮮事物，明白一份責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、愛的重要性，為將來的工作或者學(xué)習(xí)打下深深的根基。
用一句話表示我的心情："東"風(fēng)飄然而過，甚是留戀！"東"風(fēng)里夾雜這個(gè)許多"花草"，甚是友愛、充滿活力，甚是如狼！西北狼：戰(zhàn)斗，戰(zhàn)斗，只做第一。用實(shí)踐證明狼風(fēng)，難忘，期待6·18！
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