大學(xué)生外貿(mào)事業(yè)部實習(xí)報告
事業(yè)部是指以某個產(chǎn)品、地區(qū)或顧客為依據(jù)，將相關(guān)的研究開發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售等部門結(jié)合成一個相對獨立單位的組織結(jié)構(gòu)形式。如下是一篇關(guān)于大學(xué)生外貿(mào)事業(yè)部實習(xí)報告的范文，希望對大家有幫助!
20XX年12月16日到20XX年3月28日，這段時間是我在北京九州通原料事業(yè)部實習(xí)的日子。很高興能有這次實習(xí)的機會，無論是親身實踐，還是耳濡目染，這段時期我都收獲很多。
工作方面，我想從以下六項主要工作來說一下我的心得體會：
(1)基礎(chǔ)的細(xì)小工作。
開始實習(xí)的我們，都是要從最基本的工作開始，打印，復(fù)印，合同蓋章，掃描，傳真等這些雖小但也很重要的事情做起。這些事情都是業(yè)務(wù)流程中的一個部分，這項工作，讓我明白每份文件備份的原因及其重要性，明白每項事情的權(quán)責(zé)劃分。
(2)相關(guān)培訓(xùn)。
部門給安排過幾次培訓(xùn)是為了讓我們新手熟悉業(yè)務(wù)進(jìn)行的過程，以及每個階段由誰負(fù)責(zé)，這讓我們從宏觀角度了解整個運營過程。培訓(xùn)過程中，王經(jīng)理也會和我們分享一些他的經(jīng)驗，告訴我們那些環(huán)節(jié)要特別注意。這點讓大家印象很深刻。另外，公司也會不定期有一些培訓(xùn)，如ISO9001:2008的培訓(xùn)等，這些培訓(xùn)主要是為了讓我們更好的了解這些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及公司申請這些認(rèn)證該做的工作，這些培訓(xùn)期間，或多或少都會讓我們明白公司的運作及管理情況。同時，與其他部門人員的交流，也受益頗多。
(3)議付單據(jù)制作。
這項工作之前的一項很重要的工作是看議付單據(jù)，因為只有熟悉這些成交訂單的文件后，我們再試著自己做幾套議付單據(jù)，這樣可以很好地檢查我們對議付單據(jù)的.掌握程度。這項工作，我覺得自己做的還不夠多，自己來了三個月，才做過一份文件，這個量大大不夠，以后要加強。
(4)業(yè)務(wù)操作。
李經(jīng)理帶著我操作一筆國內(nèi)貿(mào)易業(yè)務(wù)，由于我返校原因，沒有結(jié)束的該筆業(yè)務(wù)我只能暫停，交接給李經(jīng)理。從前期操作此業(yè)務(wù)來看，我更加明白針對不同客戶，所做的工作的復(fù)雜度也不一。并且要及時與客戶溝通，根據(jù)合同規(guī)定的發(fā)貨時間，確認(rèn)相關(guān)文件，完成合同履行來實現(xiàn)業(yè)務(wù)成功成交。
(5)聯(lián)合國采購的相關(guān)工作。
這項工作，領(lǐng)導(dǎo)交由我負(fù)責(zé)，可想而知，這段時間，我的主要工作就是翻譯、整理文件。因為中國在聯(lián)合國采購中占得份額很小很小，要想成交一筆聯(lián)合國采購業(yè)務(wù)，公司初次接觸，只能先從UNOPS和UNGM網(wǎng)站上的文件、通知等入手，來獲得相關(guān)信息，因此翻譯文件不得不進(jìn)行。同時，看國內(nèi)是否有做過聯(lián)合國采購的企業(yè)，通過向他們的學(xué)習(xí)考察，來在聯(lián)合國采購中占有一定的份額。這項工作，讓我明白英語的重要性，以及培養(yǎng)理清文件的邏輯思維的重要性。而我要勝任此項工作，必須加強英語學(xué)習(xí)和對中國市場上相關(guān)生產(chǎn)此類產(chǎn)品的企業(yè)的了解，并學(xué)會將所有文件理清楚，理清晰，這樣，才能在繁而不亂中讓聯(lián)合國采購工作順利進(jìn)行。
(6)對某一品種進(jìn)行市場調(diào)研。
當(dāng)與國外客戶成功成交很多筆業(yè)務(wù)時，我們在國外客戶那邊的信譽度就會越高，這樣，客戶就可能會給我們介紹其他客戶，詢問其他品種，當(dāng)這些品種目前公司還沒有成交過時，就需要對市場進(jìn)行調(diào)研，來決策該筆業(yè)務(wù)是否具有可操作性。這時，就要從國家食品藥品監(jiān)督管理總局官網(wǎng)上來查詢有生產(chǎn)批文的此藥品的生產(chǎn)廠家;然后，在網(wǎng)上搜索相關(guān)廠家的公司網(wǎng)頁，通過網(wǎng)上的信息，來直接或間接的聯(lián)系生產(chǎn)廠家，詢問產(chǎn)品的包裝、規(guī)格、價格等各方面的信息，并向其索要相關(guān)資質(zhì);然后在聯(lián)系另外有批文的廠家，之后，將各廠家信息進(jìn)行匯總分析，找出愿意合作的最優(yōu)優(yōu)勢的廠家;最后，給外商報價，達(dá)成一致后，簽訂銷貨合同，同時與上游客戶簽訂采購合同。之后，就是雙方履行合同階段，來促使達(dá)成業(yè)務(wù)順利完成。
自己工作的同時，也在感受整個部門其他人工作的狀態(tài)，看大家做事的方式，觀察大家接待來訪客戶的方式，聽大家與客戶電話溝通的技巧，感悟大家與領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況的情形，讓我潛移默化的學(xué)到一些無形的東西，如待人接物的禮儀、銷售的技巧、做事的條理性等，讓我更進(jìn)一步的明白工作與學(xué)校的不同之處，明白工作中待人接物的禮儀，明白要做好工作就要先做一個有條理的人，明白要學(xué)會看到每一個人的閃光點，明白將優(yōu)點最大化、缺點最小化的真正意義。
對部門工作了解的同時，更加明白部門之間相互配合的重要性，國際貿(mào)易部與國內(nèi)貿(mào)易部進(jìn)出口貨物的銜接與市場信息共享，準(zhǔn)確的預(yù)測價格走勢會直接影響到部門的收益。與采購部門的銜接，決定著采貨的及時與準(zhǔn)時發(fā)貨，使貨物保質(zhì)保量的送達(dá)客戶，提高信譽，以便日后更多的業(yè)務(wù)成交。另外，及時回款，也是部門業(yè)務(wù)正常運作的基本。只有保證與下游客戶成交業(yè)務(wù)的及時匯款，才能保證從上游客戶采購貨物的順利進(jìn)行，不然，整個鏈條就可能處于一種病態(tài)。下游客戶回款的及時性與雙方的信譽度有關(guān)，同時也需要雙方及時溝通聯(lián)系，互相支持，互相聯(lián)系。讓客戶及時回款也是考察一個業(yè)務(wù)人員工作能力的一個方面。
在收獲知識的同時，我也收獲朋友，收獲友誼。這段期間，和部門人員相處的很好。下班時間，我們向前輩請教工作建議，相互交流工作感悟，談?wù)撊松^等等，這些讓我覺得部門的工作氛圍特別好，特別親切。部門領(lǐng)導(dǎo)也會時不時和我們這些實習(xí)人員談話，交流實習(xí)感悟，同時給我們一些建議，這樣對我們的成長也有好處。工作時，大家一起互相配合，認(rèn)真負(fù)責(zé)，保質(zhì)保量的完成任務(wù)。部門聚會談心時，領(lǐng)導(dǎo)和大家一起開懷暢談，氛圍很融洽。這個地方給予我知識，給予我關(guān)心，這段時間的實習(xí)是我人生中很重要很美好的一個時期。希望我能利用好畢業(yè)前的這段校園生活，針對這次實習(xí)期間自己的不足之處能夠進(jìn)行反思，以便之后更好的成長。相信自己畢業(yè)后能以更好更新更積極的狀態(tài)來投入到我人生的第一份工作中!
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