精選畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告范文九篇
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。一起來(lái)參考報(bào)告是怎么寫的吧，下面是小編精心整理的畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告9篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
我在xx中學(xué)進(jìn)行了為期兩個(gè)月的學(xué)校實(shí)習(xí)生活。在實(shí)習(xí)的六周中，除了進(jìn)行教學(xué)我還擔(dān)任了xx班的實(shí)習(xí)班主任。擔(dān)任班主任工作雖然非常辛苦，但卻也是受益匪淺。下面我將實(shí)習(xí)期間擔(dān)任班主任工作的情況全面進(jìn)行一下總結(jié)。
我所帶的班級(jí)是學(xué)校尖子班，一開始我非常擔(dān)心自己不能勝任這個(gè)班的老師，認(rèn)為他們是尖子生，而且是高二了，我一個(gè)未畢業(yè)的實(shí)習(xí)老師怎么能在他們那里建立威信呢？但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的相處后，我發(fā)覺(jué)自己的擔(dān)憂是多余的。因?yàn)槿鄬W(xué)生都非常地自覺(jué)，他們能夠體會(huì)實(shí)習(xí)老師的艱辛，總把我當(dāng)成姐姐來(lái)看待，除了尊敬之外還多了一份親切。和他們?cè)谝黄穑覍W(xué)習(xí)到了很多東西。
尊敬學(xué)生，一視同仁。在實(shí)習(xí)期間，我和學(xué)生建立了良好的師生感情。我很尊敬他們，對(duì)他們一視同仁。學(xué)生都是勤奮好學(xué)的好學(xué)生，雖然有個(gè)別同學(xué)的成績(jī)不夠好，有時(shí)也不按時(shí)交作業(yè)，但是我能夠發(fā)現(xiàn)他們的亮點(diǎn)，對(duì)他們進(jìn)行表?yè)P(yáng)，重拾他們的自信心。學(xué)生都喜歡老師的表?yè)P(yáng)，畢竟他們還是個(gè)孩子，適時(shí)的贊揚(yáng)能夠激勵(lì)他們向前走。由于我對(duì)他們一視同仁，很多學(xué)生對(duì)我都愛(ài)戴有加，他們都喜歡向我傾吐他們的苦悶，希望得到我的鼓勵(lì)。從學(xué)生的訴說(shuō)中，我懂得了教師不但要充當(dāng)指導(dǎo)者、的身份，也要充當(dāng)他們的朋友，扮演父母的角色。要成為優(yōu)秀的班主任，就要尊敬學(xué)生，維護(hù)他們的人格，成為他們的良師益友。
主題班會(huì)。主題班會(huì)是班主任的一項(xiàng)重要工作。在最后一周的實(shí)習(xí)中，我和令外四位實(shí)習(xí)老師一起籌劃了“我的大學(xué)，我的夢(mèng)想”的主題班會(huì)。通過(guò)這次班會(huì)，學(xué)生更加明確了自己的奮斗目標(biāo)。他們對(duì)這個(gè)主題班會(huì)很感興趣，積極地展開了夢(mèng)想告白和夢(mèng)想策劃，我覺(jué)得這次主題班會(huì)是很成功的，至少對(duì)學(xué)生起了激勵(lì)的作用。但愿他們努力朝著自己的大學(xué)奮勇前進(jìn)！
了解學(xué)生，溝通交流。作為班主任，必須要了解學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和學(xué)習(xí)情況和思想情況，才能“因材施教”有的不矢地開展教育活動(dòng)。實(shí)習(xí)期間，我積極主動(dòng)地向原班主任了解班集體的基本情況，并通過(guò)語(yǔ)文老師的介紹初步了解學(xué)生的整體情況。在整體了解的基礎(chǔ)上，再通過(guò)細(xì)心的觀察，熟悉每個(gè)學(xué)生的姓名，了解學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和思想情況。每天提前到學(xué)校，監(jiān)督學(xué)生做操、晨讀、課間眼保健操和自修情況，確保班秩序有條不紊地進(jìn)行。通過(guò)修改學(xué)生的周記、作文、試卷和課間跟學(xué)生的交流，我了解了學(xué)生的心理問(wèn)題和成績(jī)情況，并及時(shí)對(duì)他們進(jìn)行心理輔導(dǎo)和悉心指導(dǎo)，引導(dǎo)他們積極健康地成長(zhǎng)。通過(guò)和學(xué)生的交流，我的實(shí)習(xí)班主任工作開展得很好，深得學(xué)生的喜愛(ài)和原班主任的贊揚(yáng)。
兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活雖然短暫，但是我得到了一次全面、系統(tǒng)的鍛煉機(jī)會(huì)。作為實(shí)習(xí)班主任，我認(rèn)識(shí)到了班主任對(duì)一個(gè)班級(jí)的重要性。班主任是一個(gè)班集體的領(lǐng)導(dǎo)核心，必須為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)健康的成長(zhǎng)環(huán)境，使學(xué)生能夠健康快樂(lè)地成長(zhǎng)。在實(shí)習(xí)中，我也認(rèn)識(shí)到自己在班主任工作方面的欠缺，但我以后一定會(huì)努力克服自己的缺點(diǎn)，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的班主任。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
[實(shí)習(xí)時(shí)間]
20xx年x月x日到x月x日
[實(shí)習(xí)地點(diǎn)]
中遠(yuǎn)三樓時(shí)空電腦宏圖三胞邊上
[實(shí)習(xí)目的]
通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固所學(xué)的知識(shí)，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力，為順利畢業(yè)進(jìn)行做好充分的準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
[實(shí)習(xí)內(nèi)容]
能對(duì)電腦交易和具體的電腦安裝步驟進(jìn)行了解，并查閱資料鞏固自我缺漏的電腦經(jīng)驗(yàn)。
能將具體的計(jì)算機(jī)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中，在電腦交易的同時(shí)，將自己的所學(xué)所想所感付諸實(shí)踐。
能夠熟練掌握一定的計(jì)算機(jī)技巧，比如安裝系統(tǒng)，安裝插線，識(shí)別型號(hào)，處理圖形和FLASH等。
能夠與別人進(jìn)行一定程度的計(jì)算機(jī)交流，并且提供各種買賣信息以及電腦性能好壞的識(shí)別。
能夠推銷販賣計(jì)算機(jī)，并且積累豐厚的社會(huì)交流經(jīng)驗(yàn)和提升自我的語(yǔ)言表達(dá)能力。
[實(shí)習(xí)體會(huì)]
職高生活讓我對(duì)計(jì)算機(jī)理論知識(shí)有了一定的了解。但實(shí)踐出真知，唯有把理論與實(shí)踐相結(jié)合，才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
經(jīng)過(guò)實(shí)踐和實(shí)習(xí)，我對(duì)未來(lái)充滿了美好的憧憬，在未來(lái)的日子，我將努力做到以下幾點(diǎn)：
一、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論涵養(yǎng)。
在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名青年學(xué)子更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我會(huì)積極響應(yīng)單位號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
二、努力實(shí)踐，自覺(jué)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。
只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰顯人的意志。必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
三、提高工作積極性和主動(dòng)性
實(shí)習(xí)，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，做好個(gè)人工作計(jì)劃，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
最后感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的支持和幫助，我會(huì)繼續(xù)努力的。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容總述
1.數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)知識(shí)復(fù)習(xí)回顧
1.>建表
2.>導(dǎo)入數(shù)據(jù)
3.>查詢
2.簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)處理
1.>插入
2.>添加字段
3.>其他處理
3.綜合數(shù)據(jù)處理
1.>統(tǒng)計(jì)相關(guān)信息
2.>計(jì)算相關(guān)數(shù)據(jù)
二、 核心SQL語(yǔ)句總結(jié)
重要的SQL語(yǔ)句
1、from子句組裝來(lái)自不同數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)；
2、where子句基于指定的條件對(duì)記錄行進(jìn)行篩選；
3、groupby子句將數(shù)據(jù)劃分為多個(gè)分組；
4.使用orderby對(duì)結(jié)果集進(jìn)行排序。
例如：
selectteacher.name,count(student.name)
fromtable
whereteacher.age<45
andstudent.age>12
groupbyteacher.name;
核心
注意語(yǔ)法錯(cuò)誤，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的中英文格式輸入要特別注意。
使用環(huán)境
這些SQL語(yǔ)句是一些最基本的，也是我們必須要掌握的，它適用于一些簡(jiǎn)單的查詢?nèi)蝿?wù)。如，查詢某一學(xué)號(hào)學(xué)生的信息，就可以用這條語(yǔ)句：
select*
fromStudentinfo
whereStuID=20190653019
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
SQL是StructuredQueryLanguage(結(jié)構(gòu)化查詢語(yǔ)言)的縮寫。SQL是專為數(shù)據(jù)庫(kù)而建立的操作命令集，是一種功能齊全的數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)言。在使用它時(shí)，只需要發(fā)出“做什么”的命令，“怎么做”是不用使用者考慮的。SQL功能強(qiáng)大、簡(jiǎn)單易學(xué)、使用方便，已經(jīng)成為了數(shù)據(jù)庫(kù)操作的基礎(chǔ)，并且現(xiàn)在幾乎所有的數(shù)據(jù)庫(kù)均支持SQL。
它的強(qiáng)大功能以前就聽(tīng)人說(shuō)過(guò)，所以就選了這門課。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的數(shù)據(jù)庫(kù)課程的學(xué)習(xí)，我們掌握了創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)以及對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的操作的基礎(chǔ)知識(shí)。幸老師的教學(xué)耐心細(xì)致，課堂上我們有不理解的地方老師都反復(fù)講解，使我們的基礎(chǔ)知識(shí)掌握的比較牢固。數(shù)據(jù)庫(kù)這門課涉及到以前的知識(shí)不多，是一門從頭學(xué)起的課程，即使基礎(chǔ)不是很好，只要認(rèn)真聽(tīng)講、復(fù)習(xí)功課，還是一門比較容易掌握的課。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)沒(méi)有了神秘感，簡(jiǎn)單的說(shuō)下我對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的理解吧。我覺(jué)得它就是創(chuàng)建一些表格，然后再用一些語(yǔ)句根據(jù)他們之間的關(guān)系，把它們組合在一起。最基本的就是子查詢了。我
的子查詢經(jīng)驗(yàn)就是先寫出select*我們要找什么，然后寫條件，我們要找的東西有什么條件，然后在寫條件，我們的條件涉及那些表，那些字段，再在這些字段中通過(guò)我們學(xué)過(guò)的簡(jiǎn)單select語(yǔ)句選出來(lái)，有時(shí)候還要用到幾層子查詢，不過(guò)無(wú)所謂，只要思路是清晰的就沒(méi)什么問(wèn)題了。接下來(lái)，關(guān)聯(lián)查詢之類的，學(xué)起來(lái)也是不難的，但有一點(diǎn)必須注意，那就是上課必須跟著老師的進(jìn)度走，一定要注意聽(tīng)講，勤做筆記.這樣，你學(xué)起來(lái)就會(huì)得心應(yīng)手，沒(méi)什么困難。
總之，這是一門很值得學(xué)的課程，自己學(xué)過(guò)獲益匪淺，就算自己將來(lái)不從事這個(gè)行業(yè)，但是至少對(duì)數(shù)據(jù)不再陌生，甚至還略知一二。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
為期一個(gè)月的民法實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,首先，我想向所有為我在實(shí)習(xí)過(guò)程中提供幫助的鐵鋒區(qū)人民法院民三庭(經(jīng)濟(jì)庭)的法官們和我的帶隊(duì)老師表示忠心的感謝!
通過(guò)此次民法實(shí)習(xí)，我的專業(yè)知識(shí)也得到了應(yīng)用，這也是我第一次將理論知識(shí)應(yīng)用于法律的實(shí)踐中去。實(shí)習(xí)期間，我深學(xué)習(xí)了案件審判的的全部過(guò)程,在一些案件的審判過(guò)程中我還擔(dān)任了書記員的工作,并且對(duì)部分案件提出了自己的想法。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了相關(guān)法律知識(shí), 由于我在的庭是經(jīng)濟(jì)審判庭，《合同法》應(yīng)用比較廣泛，因此我學(xué)習(xí)了我們還沒(méi)有學(xué)到的《合同法》的相關(guān)內(nèi)容，，我想這樣能使我對(duì)案件有更深的理解和認(rèn)識(shí),同時(shí)注意在此過(guò)程中注意將自己所學(xué)理論與實(shí)習(xí)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)。實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在實(shí)習(xí)時(shí)的表現(xiàn)得到了民三庭法官們的充分的肯定和較高的評(píng)價(jià)，這是我甚為高興的。
在鐵鋒區(qū)法院實(shí)習(xí)期間我針對(duì)該法院辦理的供暖合同糾紛案件進(jìn)行了深入的調(diào)查和分析。
調(diào)查內(nèi)容：供暖糾紛的特點(diǎn)及其產(chǎn)生的原因
調(diào)查時(shí)間：20xx年8月29日—20xx年9月23
調(diào)查地點(diǎn)：齊齊哈爾市鐵鋒區(qū)人民法院民三庭
調(diào)查方式：資料匯總
調(diào)查目的：因城市供暖而產(chǎn)生的糾紛越演越烈，供暖糾紛案件大幅激增，成為法院所受理的民事案件中增長(zhǎng)最為迅速的一類。供暖作為一項(xiàng)社會(huì)公用事業(yè)，維持著城市功能的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，與百姓生活息息相關(guān)，關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定。由于供暖糾紛涉及面廣，影響面大，一旦處理不當(dāng)，極易引發(fā)社會(huì)的不穩(wěn)定因素，所以要想妥善處理該類糾紛，還必須對(duì)現(xiàn)有的法律、法規(guī)、規(guī)章進(jìn)一步完善，建立一個(gè)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的供暖模式。因此，通過(guò)對(duì)供暖糾紛的特點(diǎn)及產(chǎn)生的原因的調(diào)查分析，來(lái)解決供暖領(lǐng)域尚存在的制度的缺失和法律的缺位的問(wèn)題。
調(diào)查結(jié)果：在實(shí)習(xí)期間我有針對(duì)性的對(duì)在齊齊哈爾市鐵鋒區(qū)法院辦理的供暖合同糾紛案件進(jìn)行了資料匯總: 20xx年鐵鋒區(qū)法院共受理供暖糾紛案件132件;20xx年上升為206件，增幅56.1%;20xx年更猛增到398件，與上年同期相比增幅93.2%，與20xx年相比增幅高達(dá)129%。
近三年來(lái)，供暖合同糾紛案件成倍增長(zhǎng)，我認(rèn)為供暖糾紛案件激增現(xiàn)象的產(chǎn)生包括下面六個(gè)方面的原因：
一、因房地產(chǎn)商、物業(yè)公司與業(yè)主之間的矛盾，導(dǎo)致業(yè)主拒交供暖費(fèi)。近年來(lái)，大批住宅小區(qū)建成使用，房地產(chǎn)商、物業(yè)公司與業(yè)主之間因利益不同存在多種矛盾，業(yè)主因此而拒交供暖費(fèi)的現(xiàn)象非常普遍。
二、業(yè)主個(gè)人因下崗、失業(yè)等客觀經(jīng)濟(jì)原因而無(wú)力支付取暖費(fèi)，從而造成拖欠。下崗工人、失業(yè)人員等社會(huì)低收入人群因經(jīng)濟(jì)拮據(jù)無(wú)力承擔(dān)取暖費(fèi)、而被供暖單位告上法庭，這類情況約占供暖糾紛案件的80%。
三、供暖單位供暖質(zhì)量不合格導(dǎo)致用戶拒交取暖費(fèi)。例如住戶室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)，沒(méi)能達(dá)到國(guó)家規(guī)定的溫度標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，所以用戶拒交取暖費(fèi)。此類案件比重很大。
四、用熱單位無(wú)力支付供暖費(fèi)引發(fā)糾紛。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，供暖費(fèi)原則上由單位負(fù)擔(dān)，除非采暖人沒(méi)有單位。隨著供暖費(fèi)成本的逐年上升，單位的采暖費(fèi)用負(fù)擔(dān)越來(lái)越大，有相當(dāng)一部分用熱單位由于改制、重組，職工下崗、分流，以及企業(yè)破產(chǎn)等變化因素，出現(xiàn)了無(wú)人交費(fèi)，無(wú)力交費(fèi)或者不愿意交費(fèi)的現(xiàn)象，造成供熱企業(yè)收費(fèi)困難，致使供熱單位被欠費(fèi)拖累的難以為繼。
五、用熱方未及時(shí)變更供暖協(xié)議引發(fā)糾紛。這種情況主要包括三種因素。
其一，隨著公有住房制度的改革，部分用熱單位對(duì)供暖費(fèi)的承擔(dān)方式也隨之進(jìn)行了改革。用熱單位與職工約定，職工承擔(dān)一部分供暖費(fèi)用，或是將供暖費(fèi)用直接發(fā)放給職工個(gè)人，由個(gè)人直接交納供暖費(fèi)，單位不再負(fù)擔(dān)該項(xiàng)費(fèi)用。但是用熱單位卻未曾對(duì)原供熱協(xié)議中供暖費(fèi)的承擔(dān)條款作出相應(yīng)變更，使得自己仍然是供熱協(xié)議的一方相對(duì)人，仍應(yīng)對(duì)供暖費(fèi)承擔(dān)付款義務(wù)。
其二，有些單位與供暖方簽訂供暖協(xié)議后，部分職工用戶與該單位解除了勞動(dòng)合同關(guān)系或調(diào)離本單位，而單位沒(méi)有及時(shí)與供暖方就職工供暖費(fèi)的支付方式等條款進(jìn)行變更或解除，當(dāng)供暖單位收取供暖費(fèi)用時(shí)，又拒絕為該部分職工支付供暖費(fèi)，從而產(chǎn)生糾紛。
其三，有些單位職工購(gòu)買了單位房屋的產(chǎn)權(quán)，但是未及時(shí)通知供暖單位變更供暖合同，造成用暖職工不知交納，所在單位誤以為職工已經(jīng)交納，而供暖單位等待用暖單位交納的脫節(jié)現(xiàn)象。
六、整體串聯(lián)供暖體系使得不需集體供暖的用戶失去選擇權(quán)，導(dǎo)致部分用戶拒交供暖費(fèi)。
目前的整體串聯(lián)供暖體系，在技術(shù)上無(wú)法滿足用戶自自愿選擇的要求，在供暖費(fèi)用較高的情況下，部分不需集體供暖的用戶以拒交供暖費(fèi)的方式表示抗拒，從而引發(fā)糾紛。
因此，供暖方只有訴至法院，通過(guò)訴訟程序解決糾紛。從而也就使得供暖費(fèi)糾紛的案件大量涌現(xiàn)。因供暖合同具有連續(xù)性的特點(diǎn)，而一次訴訟或追討只能解決之前拖欠的費(fèi)用，不能從根本上解決問(wèn)題，下一個(gè)供暖季到來(lái)時(shí)往往會(huì)再次產(chǎn)生新的大量糾紛。
為了使上述供暖合同糾紛案件激增現(xiàn)象得到切實(shí)的解決，我認(rèn)為應(yīng)該采取以下措施：
一、政府應(yīng)當(dāng)對(duì)供暖的章程、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)予以明確，建構(gòu)起完善的供暖機(jī)制，減少房地產(chǎn)商、物業(yè)公司與業(yè)主之間的矛盾。
二、當(dāng)用戶確實(shí)因經(jīng)濟(jì)困難而無(wú)法交納時(shí)，政府應(yīng)當(dāng)進(jìn)行行政給付，給困難戶一定的補(bǔ)助。特別是對(duì)于鰥、寡、孤、老、殘、軍烈屬等重點(diǎn)優(yōu)撫保障對(duì)象和下崗職工和失業(yè)人員，需要建立相應(yīng)的社會(huì)保障機(jī)制。
三、研究制定供熱行業(yè)的地方性法規(guī)，規(guī)范供熱行業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)，重新制定供熱企業(yè)的資質(zhì)管理辦法，使供熱行業(yè)逐漸形成政府宏觀控制、特許經(jīng)營(yíng)、適度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制。
同時(shí)，采暖戶應(yīng)當(dāng)及時(shí)交納取暖費(fèi)，如果認(rèn)為供暖的溫度達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，首先要先自查一下是否裝修時(shí)對(duì)房屋的結(jié)構(gòu)作了更改，改變了供暖線路。另外一般剛開始供暖時(shí)供暖辦設(shè)有監(jiān)督電話，用戶可以請(qǐng)他們來(lái)測(cè)量溫度，盡早解決問(wèn)題。
四、不管單位是出于什么原因，經(jīng)營(yíng)不善還是職工過(guò)多，總之取暖費(fèi)是單位對(duì)職工的福利，在國(guó)家沒(méi)有出臺(tái)新的政策之前，單位有義務(wù)替職工交納。
五、相關(guān)單位應(yīng)將合同主體變更、供暖價(jià)格調(diào)整等情況及時(shí)通知用暖方，并變更相應(yīng)條款，以免發(fā)生糾紛。
六、通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)、設(shè)備和管理經(jīng)驗(yàn)，提高齊齊哈爾市供熱基礎(chǔ)設(shè)施的管理水平和運(yùn)行效益，提高服務(wù)質(zhì)量，降低成本，加速城市供熱事業(yè)發(fā)展，以解決整體串聯(lián)供暖體系使得不需集體供暖的用戶失去選擇權(quán)，導(dǎo)致部分用戶拒交供暖費(fèi)的情況。
這次一個(gè)月的民法實(shí)習(xí)，我將自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的工作中，在實(shí)踐中我的知識(shí)得到了鞏固,解決問(wèn)題的能力也受到了鍛煉。本次實(shí)習(xí)開闊了我的視野，使我對(duì)法律在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)作有所了解，也對(duì)專業(yè)術(shù)語(yǔ)有了進(jìn)一步的掌握。我想在這里我要感謝所有法官們，因?yàn)樗麄兘o予了我很大的信任、幫助與肯定。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、 實(shí)習(xí)概況
20xx年2月28號(hào)至4月1號(hào),是我們學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)的時(shí)間。我因?yàn)槟昵翱佳械脑颍^(guò)完年回學(xué)校后才找實(shí)習(xí)單位xx鴻發(fā)森江汽車銷售服務(wù)有限公司。我們?cè)趯?shí)習(xí)單位,主要實(shí)習(xí)了汽車的日常保養(yǎng)和維護(hù)、發(fā)動(dòng)機(jī)大修、變速器大修、關(guān)鍵部位零部件的更換、四輪定位、汽車常見(jiàn)故障分析等維修實(shí)例。通過(guò)觀察汽車各系統(tǒng)的故障現(xiàn)象、分析故障機(jī)理、確定檢測(cè)方法直至排除故障，加深了對(duì)汽車機(jī)械和電控系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，優(yōu)化了汽車構(gòu)造和理論的相關(guān)知識(shí)。實(shí)習(xí)了車輛在檢測(cè)的流程，以及檢測(cè)儀器的檢測(cè)原理，鞏固了對(duì)所學(xué)汽車綜合性能的理解。通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我學(xué)到更多現(xiàn)實(shí)存在的汽車構(gòu)造和理論知識(shí)，感受頗多。
二、 企業(yè)簡(jiǎn)介
xxx是xx省著名跨地區(qū)提供多項(xiàng)服務(wù)功能的綜合性股份公司，全稱為xxx信貸擔(dān)保投資有限公司，成立于20xx年3月，注冊(cè)資本2500萬(wàn)元。作為全省首家專業(yè)化商業(yè)擔(dān)保投資公司，xxx先后在濟(jì)南、日照、青島等地區(qū)投資成立了多家汽車品牌4s專營(yíng)店。濟(jì)南地區(qū)有xx鴻發(fā)森岳汽車銷售服務(wù)有限公司主營(yíng)別克品牌，xx鴻發(fā)森泉汽車銷售服務(wù)有限公司主營(yíng)雪佛蘭品牌，xx鴻發(fā)羅孚汽車銷售服務(wù)有限公司主營(yíng)上汽榮威品牌，xx鴻發(fā)森江汽車銷售服務(wù)有限公司主營(yíng)本田品牌。其中鴻發(fā)羅孚是榮威品牌在濟(jì)南地區(qū)的唯一一家品牌代理商；在日照，鴻發(fā)汽車投資成立了包括日照鴻發(fā)汽車、日照鴻發(fā)海通、日照鴻發(fā)豐田等公司，品牌涉及別克、雪佛蘭以及一汽豐田等多個(gè)汽車品牌；在青島，投資成立的青島鴻發(fā)凱迪汽車銷售服務(wù)有限公司主營(yíng)凱迪拉克品牌。除此以外，xxx還與上汽通用汽車金融有限責(zé)任公司（gmac）合作開展無(wú)擔(dān)保汽車分期付款業(yè)務(wù)，與保險(xiǎn)公司合作開展汽車保險(xiǎn)等相關(guān)業(yè)務(wù)，鴻發(fā)汽車還進(jìn)行了誠(chéng)新二手車與汽車俱樂(lè)部的建設(shè)。
20xx年11月17日，xxx旗下所屬的xx鴻發(fā)森岳與xx鴻發(fā)森泉雙4s旗艦店在英雄山路延長(zhǎng)線103省道西側(cè)的xxx園正式起航，20xx年1月9日廣汽本田汽車?guó)櫚l(fā)森江特約銷售服務(wù)店舉行了隆重的開業(yè)典禮，是鴻發(fā)汽車集團(tuán)建立的又一多功能的強(qiáng)勢(shì)品牌4s店。這座占地面積近60畝的鴻發(fā)汽車園坐落于群山環(huán)抱之中，讓飽受噪聲尾氣污染之苦的車主們擺脫城市的塵障，在享受服務(wù)的同時(shí)享受自然。鴻發(fā)汽車的發(fā)展壯大得益于廣大客戶的支持厚愛(ài)，鴻發(fā)汽車將一如既往地堅(jiān)持以人為本，以顧客為中心的服務(wù)理念，力爭(zhēng)把公司打造成集汽車銷售、售后服務(wù)、汽車金融、汽車裝具等相關(guān)服務(wù)功能于一體的多功能、多品牌的集團(tuán)化公司，全力打造鴻發(fā)汽車的差異化服務(wù)回饋廣大客戶
三、 實(shí)習(xí)內(nèi)容調(diào)查及情況分析
1、汽車保養(yǎng)
汽車保養(yǎng)是很重要的，買的一輛新車，首先要懂得如何保養(yǎng)。汽車保養(yǎng)需要做的幾項(xiàng)工作：清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機(jī)油量、油箱內(nèi)的燃油儲(chǔ)量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤的游動(dòng)間隙是否符合標(biāo)準(zhǔn)；輪轂軸承、轉(zhuǎn)向節(jié)主銷是否松動(dòng)。檢查離合器和制動(dòng)踏板的自由行程是否符合規(guī)定。
檢查輪胎螺母、半軸螺栓是否牢固可靠。起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)后，察看儀表工作是否
正常，傾聽(tīng)發(fā)動(dòng)機(jī)有無(wú)異響。檢查車輛有無(wú)漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。
機(jī)油的作用主要是對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行潤(rùn)滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐??若沒(méi)有機(jī)油，汽車的心臟就不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。使用礦物油，一般5000公里換一次機(jī)油。正確的換油標(biāo)準(zhǔn)是以“引擎運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間”來(lái)計(jì)算的。（自估平均時(shí)速：公里/小時(shí)）x（100小時(shí)/礦物油-200小時(shí)/合成油）=換油公里數(shù)。
汽車制動(dòng)液檢查與更換：汽車行駛一定的時(shí)間就要檢查制動(dòng)液，必要時(shí)需更換。制動(dòng)液在使用一定時(shí)間后，會(huì)出現(xiàn)沸點(diǎn)降低、污染及不同程度的氧化變質(zhì)，所以應(yīng)根據(jù)氣候、環(huán)境條件、季節(jié)變化及工況等及時(shí)檢查其質(zhì)量性能，做到及時(shí)更換。普通工況下，制動(dòng)液在使用2年或5萬(wàn)公里后就應(yīng)更換。原則上，不同型號(hào)的制動(dòng)液不能混用，以免相互間產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，影響制動(dòng)效果。不同車型，使用的制動(dòng)液也往往不同。制動(dòng)液有礦物油型制動(dòng)液、合成型制動(dòng)液等類型。合成型制動(dòng)液具備很多優(yōu)點(diǎn)被普遍使用。
此外，在更換制動(dòng)液時(shí)應(yīng)使用專業(yè)更換設(shè)備，這樣更換制動(dòng)液更徹底，不殘留雜質(zhì)，避免出現(xiàn)氣阻，并能有效避免人工更換制動(dòng)液常出現(xiàn)的問(wèn)題。如制動(dòng)發(fā)軟、放液（氣）閥的損壞。
2、汽車雨刷器常見(jiàn)故障診斷以及挑選方法
上刮100萬(wàn)次以上。據(jù)國(guó)際駕駛安全調(diào)查顯示：雨天駕車，由老化雨刷引起的交通事故率比平常高出大約5倍！
這不，眼看著天氣暖和了，雨季就要來(lái)了。如果您的雨刷器有什么故障，得趕緊想辦法修復(fù)。我們特地利用周日的休息時(shí)間，走訪了幾家汽車修理廠的師傅們，得到的答 案就是：對(duì)癥下藥——根據(jù)雨刷不同的病癥給以不同的診斷方法。雨刷硬化：更換雨刷或橡膠片：不知您注意到?jīng)]有？雨下得很大時(shí)使用雨刷感覺(jué)不錯(cuò)，可是當(dāng)下小雨啟動(dòng)雨刷時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)雨刷會(huì)在玻璃面上留下擦拭不均的痕跡；還有的時(shí)候會(huì)卡在玻璃上造成視線不良。這種情況表明雨刷已硬化。若排除此故障，應(yīng)先了解一下雨刷的工作原理。原來(lái)，雨刷是借馬達(dá)的轉(zhuǎn)動(dòng)作用，靠連接棒轉(zhuǎn)變成一來(lái)一往的運(yùn)動(dòng)，并將此作用力傳達(dá)至雨刷臂及雨刷本身。當(dāng)雨刷的橡膠部分硬化時(shí)，雨刷便無(wú)法與玻璃面緊密貼合，或者雨刷一有了傷痕便會(huì)造成擦拭上的不均勻，形成殘留污垢。
雨刷或雨刷橡膠片的更換很簡(jiǎn)單，但在更換時(shí)應(yīng)注意，車型及年份不同，雨刷的安裝方法及長(zhǎng)度不同。有的雨刷只需要更換橡膠片即可。
1.雨刷臂如果是可立式的就立起來(lái)，如果是不可立的屏蔽式，先將玻璃面弄濕，當(dāng)雨刷在較易更換的位置時(shí)將馬達(dá)開關(guān)定在off。
2.雨刷的安裝方法有u鉤型、螺絲鎖定型。鉤型者只要將鉤子拉起來(lái)雨刷即可拔下。
3.取下來(lái)的雨刷最好與新裝的雨刷的長(zhǎng)度比一比，看看是否相同，再觀察一下安裝方法是否相同。
4.將雨刷盡量按原來(lái)的方式插入，使其固定。
5.將擋風(fēng)玻璃弄濕，觀察雨刷的動(dòng)作是否正常。
雨刷臂的故障，更換雨刷臂：雨刷借助雨刷臂彈簧的力量而與擋風(fēng)玻璃緊密接觸。當(dāng)彈簧的張力變?nèi)鯐r(shí)，會(huì)由于高速行駛時(shí)帶給擋風(fēng)玻璃的強(qiáng)大風(fēng)壓而使雨刷浮起或掛在擋風(fēng)玻璃上。為了徹底排除此故障，最好整組更新雨刷臂。1.將雨刷臂安裝部分的套子拆下來(lái)。2.將固定用的螺帽轉(zhuǎn)松后拆下。3.將雨刷臂放于直立的狀態(tài)，然后稍稍動(dòng)一下就會(huì)脫落。4.在新的雨刷臂上換上雨刷本體。5.在雨
刷的停止位置將螺帽轉(zhuǎn)緊，最后將蓋子裝上就好了。
3、發(fā)動(dòng)機(jī)火花塞的更換
雖說(shuō)在時(shí)間和行駛里程上沒(méi)有更換機(jī)油要求得嚴(yán)格。但如果長(zhǎng)時(shí)間不更換火花塞，也會(huì)影響發(fā)動(dòng)機(jī)工作及壽命。火花塞一般分為兩種，一種是普通型，這種火花塞使用壽命是兩年或四萬(wàn)八千公里。另一種鉑金火花塞，這種火花塞由于使用了鉑金材料，因此壽命可達(dá)十二萬(wàn)公里或五年。大多數(shù)汽車的火花塞可以自己更換，尤其是四缸發(fā)動(dòng)機(jī)更為容易。全世界的家用小汽車火花塞只有兩種尺寸，你如果想自己更換火花塞，可到豐田制定汽車零部件商店，報(bào)上你汽車的年代及型號(hào)，購(gòu)買和你汽車匹配的火花塞，然后向服務(wù)生借用更換火花塞的工具便可自己更換。
四、實(shí)習(xí)收獲與感想
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短但學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí)，使我們對(duì)汽車行業(yè)有了更進(jìn)一步的了解，我知道自己在課本上學(xué)到的東西很少，還有很多是我們不知道的。在實(shí)習(xí)期間，我們認(rèn)真和師傅們學(xué)習(xí)汽車方面的相關(guān)知識(shí)，積極動(dòng)手，培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，認(rèn)真了解是車身的構(gòu)造、完成了汽車拆裝等，實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的相結(jié)合，在實(shí)習(xí)中，師傅告訴我們要想學(xué)好這一門專業(yè)，必須具有較強(qiáng)的實(shí)際操作技能，因此要求我們要勤于動(dòng)手，熟練操作，切實(shí)掌握實(shí)際操作技能。同時(shí)還要求勤于思考，善于將學(xué)到的內(nèi)容與實(shí)際結(jié)合，與生產(chǎn)結(jié)合，與生活聯(lián)系，并不斷歸納、總結(jié)，逐步培養(yǎng)舉一反三的能力。這樣才能成為一位合格技術(shù)能力的人才，才能把這一門專業(yè)學(xué)好。
在實(shí)習(xí)單位里，我了解到很多企業(yè)文化和企業(yè)管理體制。使我不緊在自己的專業(yè)有所突破，也在學(xué)習(xí)到許多關(guān)于企業(yè)管理方面的知識(shí)。安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的重要保障，這是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中貫徹的一個(gè)重要理念。企業(yè)是社會(huì)大家庭中的一個(gè)細(xì)胞，只有把安全生產(chǎn)作為企業(yè)生產(chǎn)的第一要?jiǎng)?wù)，才能促進(jìn)社會(huì)大環(huán)境的穩(wěn)定進(jìn)而也為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。安全生產(chǎn)是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分�！鞍踩谝弧笔且粋�(gè)永恒的主題，抓好安全生產(chǎn)工作，尤為重要。
總體來(lái)說(shuō)我成功的完成了本次實(shí)習(xí)，為我以后的工作打好了基礎(chǔ)。在以后的工作中，這次實(shí)習(xí)正是我們所需要的過(guò)渡期，在這里學(xué)到的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)將對(duì)以后的工作起到非常重要的作用。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
首先，通過(guò)短短一個(gè)月的時(shí)間里，使我們?cè)谒枷肷嫌辛撕艽蟮霓D(zhuǎn)變。以前，在學(xué)校里學(xué)知識(shí)的時(shí)候總是老師往我們的頭腦里灌知識(shí)，自己根本沒(méi)有那么強(qiáng)烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。然而到單位實(shí)習(xí)，使我們的感觸很大，自己的知識(shí)太貧乏了，公司員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃厚無(wú)形中給我們營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，這種刻苦的精神特別讓我們敬佩。給我們一種特別想融入他們其中的感覺(jué)。這將對(duì)我們以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí)，才會(huì)使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。其次，在本次實(shí)習(xí)的一個(gè)月里，我們深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并勇于展現(xiàn)自我本次實(shí)習(xí)為我們提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué)；從死記硬背的模式中脫離出來(lái)，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，形成工程理論整體模式，使工作、學(xué)習(xí)、生活都步入系統(tǒng)化流程；思考方式成熟，邏輯性規(guī)范、明確。這些方法的提高是終身受益的，我們認(rèn)為這難得的一個(gè)月，讓我們真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。
總之，是實(shí)習(xí)企業(yè)給予我們轉(zhuǎn)折性的機(jī)會(huì)，從各方面為我們?nèi)跁?huì)知識(shí)，為我們將來(lái)的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我們認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：
廣州高新工程顧問(wèn)有限公司,是一家擁有甲級(jí)工程建設(shè)監(jiān)理、甲級(jí)工程招標(biāo)代理、甲級(jí)政府采購(gòu)招標(biāo)代理、中央投資項(xiàng)目招標(biāo)代理、建筑裝飾裝修設(shè)計(jì)與施工一體化、工程咨詢等資質(zhì)的國(guó)有改制企業(yè)。
主要從事工程招標(biāo)代理、工程監(jiān)理、工程咨詢和工程項(xiàng)目管理等業(yè)務(wù)，以“誠(chéng)信”和“實(shí)力”贏得了市場(chǎng)，贏得了客戶。先后承擔(dān)了包括房屋建筑工程、市政公用工程、公路工程、電力工程、機(jī)電安裝工程等專業(yè)在內(nèi)的各類監(jiān)理項(xiàng)目近600多項(xiàng)，總計(jì)建筑面積近778萬(wàn)㎡，總投資97億元。工程質(zhì)量合格率100%，榮獲 “五羊杯”獎(jiǎng)5個(gè)、省市樣板工程14個(gè)、優(yōu)良工程20個(gè)。在招標(biāo)代理業(yè)務(wù)領(lǐng)域，累計(jì)完成各類招標(biāo)代理項(xiàng)目1000多項(xiàng)，項(xiàng)目累計(jì)中標(biāo)金額150億元。其中中標(biāo)金額1000萬(wàn)元以上的項(xiàng)目個(gè)數(shù)為280個(gè)。獲得“廣州市監(jiān)理行業(yè)先進(jìn)監(jiān)理企業(yè)”、“廣東省誠(chéng)信示范企業(yè)”和 “中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)協(xié)會(huì)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)誠(chéng)信創(chuàng)優(yōu)先進(jìn)單位” 榮譽(yù)稱號(hào)，連續(xù)十一年被廣州市工商行政管理局評(píng)為“守合同、重信用”單位。
1. 實(shí)習(xí)情況介紹
實(shí)習(xí)期間，我的主要工作職責(zé)：接待來(lái)訪人員，接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話，做好留言記錄、訊息處理；對(duì)工作資料的保存、分類、歸檔、保管；做好辦公室檔案收集、整理工作；做好會(huì)議紀(jì)要，負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送，傳真收發(fā)工作；做好辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記等�；\統(tǒng)的講，即完成公司、部門交辦的事項(xiàng)，追蹤結(jié)果及時(shí)匯報(bào)，完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作。服從領(lǐng)導(dǎo)的一切工作安排，由于我們公司是一個(gè)分公司，所以平時(shí)做的事情比較雜，范圍涉及得也比較廣， “紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！蔽业睦斫�，文員一職是較輕松的工作，但經(jīng)過(guò)短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程，我此刻深刻體會(huì)到文員一職看似簡(jiǎn)單，實(shí)際要非常的心細(xì)、謹(jǐn)慎，時(shí)刻把握大局，且要運(yùn)用非常多的知識(shí)（如熟練的運(yùn)用word、excel、PowerPoint等辦公軟件、其次文職工作需要的情商較高，既要懂得察言觀色，還要懂得進(jìn)退適中）。在這個(gè)過(guò)程中，我有過(guò)嚴(yán)重的工作失誤，現(xiàn)在就我工作失誤案例分析如下
1.1案例一
一天，經(jīng)理在禮拜一早上告訴我，禮拜四上午9點(diǎn)—11點(diǎn)召開內(nèi)部全體管理層人員會(huì)議，要求我通知所有相關(guān)人員。我剛到公司，不清楚公司具體有多少管理人員，也沒(méi)有向其他同事詢問(wèn)。我到幾個(gè)部門轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)和告知了項(xiàng)目部，但最后的情況是大多數(shù)人外出了，也沒(méi)有遇到熟悉的同事。接下來(lái)我忙其它事情，基本上這件事就給拋到腦后的十萬(wàn)八千里了。一直到禮拜三下午，經(jīng)理提醒我會(huì)議是否通知到每一位相關(guān)人員，這是我才恍然大悟的匆忙在公司布告欄里和公司QQ群發(fā)布了通知。內(nèi)容為：“禮拜四上午在會(huì)議室召開內(nèi)部會(huì)議，會(huì)議非常重要，請(qǐng)相關(guān)管理人員務(wù)必出席”。到了禮拜四上午8點(diǎn)半左右，有兩個(gè)招標(biāo)部的經(jīng)理到了會(huì)議室，但當(dāng)時(shí)會(huì)議室里并沒(méi)人，他們以為會(huì)議不開了，坐了一會(huì)就走了。9點(diǎn)左右有4個(gè)主管從項(xiàng)目部過(guò)來(lái)了，什么資料也沒(méi)帶，其中兩個(gè)說(shuō)，他們已經(jīng)約好在10點(diǎn)要去驗(yàn)收。到了10點(diǎn)只剩下4個(gè)項(xiàng)目部的主管，也談不出什么東西，會(huì)議草草結(jié)束。經(jīng)理對(duì)此有不高興，公司和項(xiàng)目部有10個(gè)管理人員，事后統(tǒng)計(jì)，其中4個(gè)沒(méi)去開會(huì)的人，他們說(shuō)不知道有這事。
1.1.1案例分析
作為一名文員，首先 我應(yīng)該搞清楚公司架構(gòu)以及內(nèi)部的員工和層次，準(zhǔn)備一份名單。這種重要的通知打印好書面通知，在禮拜四會(huì)議之前提前兩天當(dāng)面發(fā)放通知到每位相關(guān)人士手上。再通過(guò)發(fā)郵件或電話通知每一位參會(huì)者。通知內(nèi)容中，應(yīng)該詳細(xì)寫清楚會(huì)議內(nèi)容與會(huì)議的重要性，而我也應(yīng)提前到會(huì)議室做好會(huì)議記錄準(zhǔn)備，做好簽到工作。
1.1.2經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
文員工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)是貫穿于公司上下的部門。它負(fù)責(zé)的都是小事，表面看起來(lái)微不足道，但是積少成多，做得好就是一個(gè)組織的關(guān)鍵韌帶。因此我的工作關(guān)鍵是要細(xì)心，還有學(xué)習(xí)公關(guān)、處事能力和態(tài)度。在以上提到的事件上，我處理的太過(guò)草率河不誠(chéng)懇。我應(yīng)該將每天的工作記錄在自己的工作本中，做好一項(xiàng)再看下一項(xiàng)。預(yù)見(jiàn)重要事項(xiàng)，先就重避輕，避免忘記某項(xiàng)工作或者漏做某項(xiàng)工作。并且在重要會(huì)議前一天，應(yīng)再次電話與每一位會(huì)議人員確認(rèn)會(huì)議具體時(shí)間、地點(diǎn)。這樣既可以提醒參會(huì)人員，還可以給經(jīng)理一個(gè)做事認(rèn)真負(fù)責(zé)的交代。
實(shí)習(xí)之初的一段時(shí)間里，深感自己所學(xué)書本知識(shí)在實(shí)際運(yùn)用中的匱乏，對(duì)自己崗位工作無(wú)從下手，茫然不知所措，在那段短的時(shí)間里我也有過(guò)較大的失落感。在學(xué)校自我感覺(jué)良好，感覺(jué)書本知識(shí)已經(jīng)OK，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己僅學(xué)了知識(shí)的冰山一角都不到，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。
不過(guò)有一點(diǎn)是明確的，即課堂教育與社會(huì)實(shí)踐的關(guān)系，以課堂理論為主，通過(guò)實(shí)踐深化理論。實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段成長(zhǎng)經(jīng)歷，他使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，打開了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，讓即將投入社會(huì)的更加自信。我想，作為一名大學(xué)生來(lái)說(shuō)，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫。我在此單位文職實(shí)習(xí)，這是第一次正式踏上工作崗位與社會(huì)并軌，開始與以往完全不同的人生。工作可以是生活，生活也可以是工作，不管工作還是生活，都不能草率敷衍行事。 在這里再給大家分享一個(gè)我經(jīng)歷過(guò)的工作案例
2.1案例二
某日，我們的老板在上班期間發(fā)現(xiàn)一位員工使用辦公電話打私人電話，于是老板直接打電話把那位員工的上司巡場(chǎng)了一頓，并召集他下屬的高層領(lǐng)導(dǎo)討論這個(gè)打電話的事件。當(dāng)有人認(rèn)為他不應(yīng)該過(guò)問(wèn)管理如此具體繁多的事情時(shí)，他斬釘截鐵地說(shuō): “管理無(wú)小事！”
2.1.1 案例分析
職工在上班時(shí)間打電話在大多數(shù)人看來(lái)只是小事一件，老板說(shuō)一下當(dāng)事人就可以，不必開會(huì)把事情分析的這么嚴(yán)重。但是我們想象一下，既然有一個(gè)員工在上班時(shí)間打電話就會(huì)有別的員工也在上班時(shí)間打電話。一定程度上來(lái)說(shuō)，這不僅影響公司的形象，而且也說(shuō)明公司的制度存在問(wèn)題。公司的員工沒(méi)有意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的嚴(yán)重性。我們也可以假設(shè)一下，如果一支考察團(tuán)隊(duì)要到這家企業(yè)考察，當(dāng)他們進(jìn)入公司時(shí)發(fā)現(xiàn)公司的員工不是在努力工作，而是都在瘋狂的打私人電話，想象一下這是多么尷尬可怕的場(chǎng)景，你說(shuō)這支考察團(tuán)對(duì)這家企業(yè)會(huì)有好印象嗎？
3.1實(shí)習(xí)心得體會(huì)
從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我感到了彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境�？床粦T企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書。幾個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。在學(xué)校時(shí)，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。我擔(dān)任的文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰，所以我們要提高自我的學(xué)習(xí)能力。
總結(jié)
初入社會(huì)，開始了與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進(jìn)去真的不是件容易的事。由于存在著競(jìng)爭(zhēng)與利益關(guān)系，工作又繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門真的無(wú)法適應(yīng)。我想我能做的就是“學(xué)會(huì)察言觀色，多工作，少閑話”。 工作環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境，自然心情就好，大家工作開心，維護(hù)好自己的人際關(guān)系也有利于公司的發(fā)展。
我在實(shí)習(xí)中也是有很多收獲的，古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！苯�(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)進(jìn)一步明白遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使自己變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái)。到工作實(shí)習(xí)結(jié)束我也才勉強(qiáng)搞清楚文員的工作：
1、負(fù)責(zé)綜合部日常事務(wù)性工作；負(fù)責(zé)中心各種文稿的打印、發(fā)送，負(fù)責(zé)中心文件材料的領(lǐng)
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
一、走近你讓我充滿向往
當(dāng)我在畢業(yè)生人才交流會(huì)上向海程邦達(dá)國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司投出我的求職簡(jiǎn)歷時(shí)我并不知道這一份簡(jiǎn)歷會(huì)把我?guī)нM(jìn)一個(gè)怎樣的世界我將走上一條怎樣的路。心底的自信強(qiáng)溢在臉上又帶著那樣的迷惑不安和好奇參加過(guò)三次面試見(jiàn)到的始終是充滿干勁的臉。我獲得了參加公司培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。原創(chuàng)： 也曾有過(guò)很多故事但命運(yùn)還是讓我走近了你，海程邦達(dá)，走近了你也更讓我充滿了向往和渴望。
短短的五天培訓(xùn)像一個(gè)小小的切口通過(guò)它我看到了什么是優(yōu)秀什么是愛(ài)崗敬業(yè)什么是邦達(dá)的好員工。五天里從海運(yùn)到空運(yùn)從報(bào)關(guān)到報(bào)檢那么多優(yōu)秀的主管熟練地講著自己工作中的經(jīng)驗(yàn)。談到公司談到工作他她們眼睛里閃爍著自信的光芒；談起未來(lái)談起我們他她們言語(yǔ)里盡是關(guān)照。
從年的僅名員工到今天的多人這樣傳奇的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷怎能不讓我這樣即將走出校門、踏進(jìn)社會(huì)的的學(xué)生心生敬佩呢！十年啊短短的十年從人到多人再到組織機(jī)構(gòu)健全、社會(huì)口碑良好的公司這一切就像一塊磁石一樣緊緊的吸引了我。
是的就是這樣僅僅三次面試五天的培訓(xùn)就讓我對(duì)你充滿了向往邦達(dá)你是好樣的
二、走進(jìn)你，讓我斗志昂揚(yáng)
月日，星期一，我來(lái)到公司開始實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)部門是海運(yùn)部。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進(jìn)了海運(yùn)部的辦公區(qū)域。第一站，月日至月日上午，定艙部；第二站，月日至日上午，拼箱部之美西航線；第三站，月日至日，美加整柜；第四站，月日、日，美東、加拿大拼箱。
一步一步走向前——專業(yè)技能的學(xué)習(xí)
作為一個(gè)即將畢業(yè)的的大學(xué)生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動(dòng)手能力還很弱的情況下，我更樂(lè)意從最基本的東西學(xué)起、做起，比如發(fā)發(fā)傳真，接接電話什么的。月日，實(shí)習(xí)的第一天，我就在從座位到傳真機(jī)，從傳真機(jī)到座位的腳步中度過(guò)了。但是我的心很平靜，盡管頭上一直冒著冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的'謹(jǐn)慎。
從月日，也就是實(shí)習(xí)的第二天到月日上午，我在定艙部實(shí)習(xí)。這條代號(hào)為的航線工作主要是從接受定艙委托書開始的。原創(chuàng)： 大致流程為：接受定艙委托后向船公司定艙，主要是通過(guò)傳真、電話或者等途徑。然后等船公司回傳定艙確認(rèn)書，收到船公司的確認(rèn)后，給客戶發(fā)入艙通知。這期間要注意船公司的艙位以及運(yùn)價(jià)情況。
月日到日上午和月⒐日，我是在美西拼箱及美東、加拿大拼箱實(shí)習(xí)的。在這兩條航線上實(shí)習(xí)，主要是學(xué)習(xí)了如何準(zhǔn)備報(bào)關(guān)資料，打印下貨紙聯(lián)；怎樣檢查里已輸入的資料，特別注意貨物的件、重、尺，然后給客戶發(fā)提單確認(rèn)；制作入倉(cāng)通知、國(guó)內(nèi)賬單、預(yù)配單及艙單等等。應(yīng)該說(shuō)在這兩條航線上我動(dòng)手實(shí)際操作的機(jī)會(huì)最多，當(dāng)然出錯(cuò)的時(shí)候也不少啊。
月日到日，實(shí)習(xí)范圍是美加整柜。這條航線上需要發(fā)的傳真比較多，但是我學(xué)會(huì)了不少東西。比如，我學(xué)會(huì)了寫派車單，還知道寫派車單時(shí)，“裝貨時(shí)間”一欄一定要寫明白什么時(shí)間到什么地點(diǎn)，是工廠還是貿(mào)易公司。我還學(xué)會(huì)了定艙單的制作和更改的書寫，留底文件的整理、歸檔等等。
總之，在上述四條航線上的實(shí)習(xí)，基本上完成了“實(shí)習(xí)指導(dǎo)書”里應(yīng)該實(shí)習(xí)的條內(nèi)容，像了解航線基本情況，接受與審核委托書，繕制下貨紙，制作集卡聯(lián)系單等。我就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)地學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，一步一步地向前走的。本著積極上進(jìn)的態(tài)度，認(rèn)真、努力地學(xué)習(xí)了海運(yùn)出口操作的一些最基本的常識(shí)和技能，并且理論結(jié)合實(shí)際，鍛煉了自己的動(dòng)手能力。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼我即將結(jié)束內(nèi)、外、婦、兒四個(gè)大科室的實(shí)習(xí)，回顧這些日子，是苦是樂(lè)，是酸是甜，相信每個(gè)人心中都有一種屬于自己的味道，在兒科近一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中我受益頗多，即將要出科了，卻有好多的不舍，對(duì)于我們的實(shí)習(xí)，科里的老師們都很重視，每周的實(shí)習(xí)安排也謹(jǐn)然有序，從而讓我們循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
要理解家屬，正確處理好護(hù)患關(guān)系，能做好解釋與安慰工作，多說(shuō)“對(duì)不起”，是家屬也理解兒科護(hù)士的工作，減少不必要的誤會(huì)或過(guò)激行為的發(fā)生。在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了兒科一些常見(jiàn)病的護(hù)理以及一些基本操作。特別是對(duì)于小兒頭皮針的穿刺技術(shù)，在工作的同時(shí)我也不斷的認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，能勤于、善于觀察患兒病情，從而及時(shí)地掌握病情變化，作出準(zhǔn)確判斷�？傊矣X(jué)得在這段實(shí)習(xí)的日子里，我學(xué)到了很多，雖然我還只是學(xué)生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實(shí)我的知識(shí)與技能，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，渴望在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使。
這段外科的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，其中復(fù)雜的滋味也許只有親身經(jīng)歷過(guò)的人才能體會(huì)，酸甜苦辣，無(wú)論是什么滋味，都挺值得回味的。當(dāng)然更重要的是知道了好多書本上學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)了幾個(gè)不錯(cuò)的朋友，或許這比書本更有價(jià)值吧
在老師的辛勤指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)不斷的努力，在心內(nèi)科的實(shí)習(xí)很快結(jié)束，取得了很大成績(jī)。首先，在基礎(chǔ)理論方面，溫故而知加強(qiáng)了鞏固和提高;其次，在臨床放面學(xué)到了新的知識(shí)和處理方法�？傊�。經(jīng)過(guò)在心內(nèi)實(shí)習(xí)，是我對(duì)常見(jiàn)病、多發(fā)病的診斷治療有了重新的認(rèn)識(shí)和提高，在突發(fā)病方面，學(xué)到了應(yīng)對(duì)的知識(shí)和技巧。我一定把學(xué)到得知識(shí)應(yīng)用到今后的工作中去，并不忘記老師的教誨，不斷地學(xué)習(xí)進(jìn)步。實(shí)習(xí)報(bào)告
算算進(jìn)心內(nèi)科實(shí)習(xí)的日子有半個(gè)月了吧，新年剛過(guò)。感覺(jué)到現(xiàn)在，自己在心內(nèi)科學(xué)到的東西沒(méi)多少增加。踏進(jìn)了科室，見(jiàn)識(shí)了不少的人，接觸了不少的事情。也讓我看清楚了有些人的面孔。換句話來(lái)說(shuō)，是不是實(shí)習(xí)，就代表了自己已經(jīng)開始接觸半個(gè)社會(huì)了呢?
科室里，不論是醫(yī)生，護(hù)士，患者，患者家屬。不一樣的階層，不一樣的辦事方式。讓人思考很多。自己身邊的人，可能以為很了解他，其實(shí)并不是如此，也許人一旦了解的對(duì)方越深，就會(huì)覺(jué)得越可怕。因?yàn)槊總�(gè)人總有自己的缺點(diǎn)，當(dāng)你不能容忍對(duì)方的缺點(diǎn)，又或者別人無(wú)法容忍你的一樣。這個(gè)世界就會(huì)變得復(fù)雜，生活，學(xué)習(xí)，處事無(wú)處不在。
不感嘆了，我一定會(huì)好好把握實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的。不管別人拿什么眼光看我，我會(huì)堅(jiān)持!因?yàn)槲疑砗笥形业募胰�，我的朋�?我最親愛(ài)的人!
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
長(zhǎng)葛市人民檢察院，聽(tīng)到這個(gè)名字，就不由得讓人肅然起敬，一想到自己將來(lái)會(huì)來(lái)這里工作就激動(dòng)不已，雖然只有三個(gè)星期，也讓我學(xué)到了很多，也感觸了很多。
實(shí)習(xí)一周時(shí)間的時(shí)候，我在我的日記里寫下了我第一周的感觸：在這一周里，我學(xué)到了很多東西，不僅是辦案所需要的，更多的是在課本上學(xué)不到的，無(wú)論是辦案技巧，還是人情世故。除此之外，也讓我進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)到法律的不可侵犯性，一個(gè)人什么事情都能做，就是不能犯法，一旦你初到了法律那根高壓線，無(wú)論你的身份有多么特殊，你都是要受到法律的制裁的。
第二周，我又習(xí)慣性地在我的日記里寫下了這一周的感觸：其實(shí)，親身經(jīng)歷了才知道，檢察院的工作并不是之前像別人說(shuō)的那樣輕松，事實(shí)上，每天都有干不完的事情，寫審查報(bào)告，起訴書，提請(qǐng)批準(zhǔn)逮捕書，整理卷宗，裝訂卷宗等等，再加上作為實(shí)習(xí)生，每天任何一個(gè)老師一有機(jī)會(huì)都會(huì)讓我去幫忙做事，而自己又不能拒絕，雖然并不是什么大事，但有時(shí)候也讓我感覺(jué)有點(diǎn)力不從心，不過(guò)還好，過(guò)星期的時(shí)候可以調(diào)整一下，好好總結(jié)一下近期的人與事。
實(shí)習(xí)結(jié)束以后，我想了更多：在那里，我感覺(jué)到了自己的渺小，自己原來(lái)什么都不懂，什么都不會(huì)，所以我必須把每個(gè)人都當(dāng)作自己的老師，不恥下問(wèn)，這樣才能學(xué)到知識(shí)。實(shí)習(xí)時(shí)間雖只有短短的三個(gè)星期，已經(jīng)讓我受益匪淺，終身難忘，在這期間，我才感到了自己的知識(shí)是那么貧乏，而之前在學(xué)校還渾然不知，整天抱著六十分萬(wàn)歲的態(tài)度，輕松度日，一點(diǎn)都不重視學(xué)習(xí)，真是書到用時(shí)方恨少��！而學(xué)到的僅有的那么一點(diǎn)點(diǎn)知識(shí)，卻還用不到實(shí)際生活中去，也就是不能把理論與實(shí)際聯(lián)系起來(lái)，又或者說(shuō)，理論與實(shí)際相差很大，我卻并不知道辦案的慣例，還有辦案技巧等等，這些尷尬的情況都讓我深深地認(rèn)識(shí)到，工作需要的不僅僅是理論知識(shí)，還需要實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
在長(zhǎng)葛市人民檢察院，度過(guò)了我三個(gè)星期的實(shí)習(xí)時(shí)間，在這期間，我學(xué)到了很多東西，比如說(shuō)，了解了審查起訴部門的工作程序，訊問(wèn)犯罪嫌疑人的程序;學(xué)會(huì)了寫一些地難度的審查報(bào)告，意見(jiàn)書，起訴書等等文書;學(xué)會(huì)了整理卷宗等等。而在老師們討論案例的時(shí)候，我也能從中受益匪淺，我記得，在工作期間就討論過(guò)這么一個(gè)案例，從中我學(xué)到了很多的專業(yè)知識(shí)。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我覺(jué)得自己長(zhǎng)大了很多，成熟了很多，不僅學(xué)到了許多的知識(shí)，也積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，除此之外，這次實(shí)習(xí)也給了我繼續(xù)學(xué)習(xí)，深造的很大的動(dòng)力。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
一﹑實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生在校結(jié)束了全部理論課程和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)以后所進(jìn)行的一個(gè)大型綜合性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。將理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)提高自己的能力，讓我們從一個(gè)大學(xué)生過(guò)渡到一個(gè)從業(yè)者。努力提高自己的思想水平（思想是人的靈魂）明確自己以后的工作方向，對(duì)未來(lái)工作要有新的認(rèn)識(shí)。學(xué)會(huì)如何與人溝通，為實(shí)現(xiàn)自己的人生觀和價(jià)值觀打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。要磨練一顆永遠(yuǎn)虛心求教的心，讓自己成功的人，一個(gè)對(duì)社會(huì)有有用的人。
二﹑實(shí)習(xí)公司名稱
貴陽(yáng)風(fēng)馳科技有限公司
三﹑實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年1月7日至20xx年4月30日
四﹑實(shí)習(xí)地點(diǎn)
貴陽(yáng)市中華中路泰聯(lián)大廈
五﹑實(shí)習(xí)內(nèi)容
移動(dòng)增值業(yè)務(wù)電話營(yíng)銷
六﹑實(shí)習(xí)體會(huì)
經(jīng)過(guò)四個(gè)月的實(shí)習(xí)，我終于明白了作為一個(gè)電話營(yíng)銷人員的工作要義及自身的成長(zhǎng)。在畢業(yè)前夕，學(xué)校組織我們參加頂崗實(shí)習(xí)，從一個(gè)未畢業(yè)的女大學(xué)生到公司培訓(xùn)新員工再到成為公司的合同員工，感受深刻暨欲千言萬(wàn)語(yǔ)。
下面我就來(lái)簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)我自己的工作心得，以及心態(tài)的自我調(diào)整（希望能給跟我一樣從事這個(gè)職業(yè)的你，帶來(lái)一些幫助，互相學(xué)習(xí)吧，不足之處，還請(qǐng)指教）：
電話營(yíng)銷是通過(guò)電話的形式去拜訪陌生客戶，給客戶介紹我們的產(chǎn)品，從某種角度來(lái)說(shuō)，客戶一般分兩類，第一類是：想做又不想做、暫時(shí)不考慮做、跟家人商量之后再做等等諸如此類，簡(jiǎn)而言之是還不確定是否接受我們的產(chǎn)品，但又沒(méi)有一口回絕的客戶，稱：意向客戶；第二類是：確定想做的，也就是介紹完我們的產(chǎn)品之后，客戶詢問(wèn)過(guò)價(jià)格，了解辦理流程之后，覺(jué)得現(xiàn)在就有需要的客戶，我理解為：準(zhǔn)客戶。
由于我做的是移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的電話營(yíng)銷，我所在的貴陽(yáng)風(fēng)馳科技有限公司是貴州移動(dòng)的緊密合作火伴。服務(wù)態(tài)度要求極嚴(yán)，但也讓我學(xué)會(huì)自己承擔(dān)責(zé)任！
對(duì)于意向客戶，我要在對(duì)應(yīng)的聯(lián)系資料上做記錄，簡(jiǎn)單備注上客戶還不確定的原因，比如：我先考慮一下或者以后再說(shuō)等等。這樣就我們會(huì)用真誠(chéng)的服務(wù)給用戶介紹試用期，直到意向客戶變成我們的準(zhǔn)客戶，那么我們就成功的開通一個(gè)號(hào)碼。
對(duì)于準(zhǔn)客戶，我會(huì)在這個(gè)客戶號(hào)碼上打個(gè)勾，或者另外記錄一份，備注下次再打一通電話。便于用戶再接到我們服務(wù)電話就會(huì)同意開通，直到達(dá)成合作關(guān)系，我們就小成功了。
前面說(shuō)到的是做為一個(gè)電話營(yíng)銷員應(yīng)該做到的最基本的東西，也算是后話了，因?yàn)樵诖_定是意向客戶還是準(zhǔn)客戶之前，我們要先涉及到打電話給他介紹我們的產(chǎn)品，怎么介紹呢？遭到對(duì)方狠狠的打斷或毫不猶豫的回絕你，怎么辦？電話那頭掛斷后的嘟嘟聲可能多多少少對(duì)你接下來(lái)繼續(xù)打下一個(gè)電話的心情產(chǎn)生一些影響吧？！這是每個(gè)電話營(yíng)銷都必須勇敢面對(duì)的！所以隨時(shí)調(diào)整好自己的心態(tài)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)尤其重要。
我會(huì)這么做：
對(duì)于以前剛上崗的我，在打電話之前，我會(huì)先熟悉公司發(fā)給我的話術(shù)，再融入自己的話述，把我要介紹的產(chǎn)品以最精簡(jiǎn)的語(yǔ)言文字記錄下來(lái)，針對(duì)客戶可能要問(wèn)到的一些常見(jiàn)問(wèn)題，寫一份詳細(xì)的應(yīng)對(duì)話術(shù)，接下來(lái)就是鼓足勇氣拿起話筒了。打電話時(shí)，應(yīng)該知道禮貌用語(yǔ)，不要畏縮，溝通要充滿自信，不要扭扭捏捏，這樣想就對(duì)了：我是希望通過(guò)我們的產(chǎn)品給你提供幫助，沒(méi)有逼你要錢，我地位并不比你低，你是人，我也是人，我怕什么？想說(shuō)什么就說(shuō)什么，就這么想，本來(lái)就是事實(shí)，沒(méi)有夸張。呵呵，這是對(duì)于內(nèi)向性格的人而言的自己給自己打氣鼓勁兒。當(dāng)然，如果你開朗，這些話簡(jiǎn)直就是廢話。還想那么多，你會(huì)想，不就是打個(gè)電話嘛，很簡(jiǎn)單的事情而已！這樣想就對(duì)啦，最好是這樣想！那你是怎么想的呢？測(cè)測(cè)你的性格是內(nèi)向還是外向，嘿嘿。
電話營(yíng)銷，碰釘子的事情簡(jiǎn)直就是家常便飯，所以并不奇怪。比如一天打100個(gè)電話，就會(huì)有80個(gè)以上的電話是要遭到拒絕的，或許一天有幾個(gè)意向客戶需要跟進(jìn)，運(yùn)氣好或者談判技巧較好的你或許一天可以開通好幾個(gè)號(hào)碼�？茨阕约豪�。電話營(yíng)銷實(shí)際上就叫碰釘子，碰到?jīng)]釘子的就告訴自己今天運(yùn)氣不錯(cuò)吧。尤其是做移動(dòng)的增值業(yè)務(wù)，服務(wù)態(tài)度要求極其嚴(yán)，所以既然從事這一行就應(yīng)該在每天打電話之前告訴自己：我要碰釘子啦��！而不應(yīng)該想，我要打電話啦……結(jié)果一天下來(lái)就會(huì)覺(jué)得輕松許多！
電話營(yíng)銷職業(yè)者，腦子反應(yīng)要快，當(dāng)你說(shuō)出一句話，立馬應(yīng)該反應(yīng)到當(dāng)你說(shuō)出這句話的時(shí)候，客戶會(huì)怎么回復(fù)你，然后你應(yīng)該以什么樣的語(yǔ)氣和詞匯跟他繼續(xù)下去，電話一接通，聽(tīng)到對(duì)方的第一句話或幾句話，就可以知道他是一個(gè)什么樣性格的人，說(shuō)話方式就要根據(jù)他的性格做調(diào)整，用最合適的，對(duì)方最能接受的語(yǔ)氣跟他交流。所以一定要反應(yīng)快，遇到土包子就用土包子的說(shuō)話方式，嗓子盡量放開大聲的吼，又不能缺乏感情和親和力，說(shuō)話用語(yǔ)盡量直白，不要說(shuō)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，土包子是不會(huì)懂那些專業(yè)東西的，盡量用通俗的說(shuō)話方式。因?yàn)閷?duì)方是土包子，你也要變成土包子。要不就會(huì)有代溝，沒(méi)辦法繼續(xù)溝通！同樣的，遇到很有氣質(zhì)的和素質(zhì)的，那我們就要拿出我們一貫的良好素養(yǎng)，用和緩的語(yǔ)氣讓對(duì)方感覺(jué)你跟他很親切，才有繼續(xù)溝通的機(jī)會(huì)！總的來(lái)說(shuō)就是：不管用什么方式，不要讓對(duì)方拿起電話聽(tīng)你說(shuō)完第一句就感覺(jué)你跟他很陌生，感覺(jué)你是做推銷的，這樣客戶就會(huì)很排斥。盡量排除對(duì)方的戒備心理，讓對(duì)方感覺(jué)你是在為他著想，讓他對(duì)你產(chǎn)生信賴感，這樣就會(huì)使成單幾率大大提升。這是我的見(jiàn)解，不知道同為電話營(yíng)銷的你是怎么想的。當(dāng)然每個(gè)人都有自己的一套營(yíng)銷技巧和營(yíng)銷心得，不過(guò)大同小異吧！
做電話營(yíng)銷四個(gè)月，總結(jié)了一些自己的心得體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
第一，撥打電話之前應(yīng)作好詳細(xì)的充分的準(zhǔn)備工作（包括物品，態(tài)度，資訊）。
第二，撥打電話時(shí)，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠(chéng)。
第三，不可拐彎抹角地講一些無(wú)關(guān)事情。
第四，不管自己情緒如何，也不可對(duì)顧客不禮貌。
第五，撥打電話時(shí)應(yīng)口齒清晰，明確，條理分明，要立場(chǎng)堅(jiān)定，不可似是而非。
第六，講話要有重點(diǎn)，重要部分要加重聲音，聽(tīng)上去要更有力。
第七，聽(tīng)起來(lái)很專業(yè)，講話有力度，適時(shí)幽默，開懷大笑，緩和主客之間的緊張氣氛。
第八，絕對(duì)相信你的產(chǎn)品適合顧客，詳細(xì)推介產(chǎn)品帶給顧客的好處。
第九，介紹產(chǎn)品一定要清晰。
第十，稱呼對(duì)方先生／小姐一定要熱情。
第十一，恰逢顧客生日或特別節(jié)日提前寄卡以示祝福之意。
第十二，盡量少用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，及“嗯、這個(gè)、那么”等。
第十三，切記不要逐字逐句閱讀文字材料，成為照本宣科的傳聲筒。
第十四，告訴顧客自己的身份及客服電話。
第十五，如果手機(jī)，電話同時(shí)響起，應(yīng)先聽(tīng)手機(jī)，讓對(duì)方稍等或者約定時(shí)間給對(duì)方打過(guò)去，再接聽(tīng)電話。
第十六，一件事可以通過(guò)見(jiàn)面解決，也可通過(guò)打電話解決，應(yīng)選擇打電話。
注：語(yǔ)速120—140字／分鐘，不能太快或太慢。根據(jù)客戶調(diào)整更好的，還要吐詞清晰、語(yǔ)氣平和中有激情、耐心中有愛(ài)心。同時(shí)，還要注意：不要以為對(duì)方看不到我們，就在態(tài)度上有所倦怠。正因?yàn)榭蛻艨床坏轿覀�，我們所有的一切都只能靠聲音去傳達(dá)，更應(yīng)該注意態(tài)度與聲音的訓(xùn)練。
以上十六點(diǎn)電話營(yíng)銷的心得體會(huì)總結(jié)，只是從總體上簡(jiǎn)單闡述的，詳細(xì)內(nèi)容還需要根據(jù)具體情況而定。
縱觀實(shí)習(xí)這四個(gè)月，自己的收獲也是很多的。從知識(shí)層面來(lái)講，由于自己所學(xué)專業(yè)是應(yīng)用電子技術(shù)，雖說(shuō)自己做的東西和電話營(yíng)銷一點(diǎn)也不相關(guān)，但大學(xué)里學(xué)的有些知識(shí)還是與其相關(guān)的，例如：做人及責(zé)任心。而這四個(gè)月中，我自己不斷的在現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐和書本的理論知識(shí)之間對(duì)比學(xué)習(xí)，營(yíng)銷是需要技巧與智慧的，在實(shí)習(xí)中碰到問(wèn)題就去書上學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)；而在學(xué)書本上的知識(shí)，碰到不容易理解的理論時(shí)，就可以結(jié)合實(shí)際向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教，經(jīng)過(guò)這四個(gè)月覺(jué)得自己充實(shí)了很多。從做人層面來(lái)講，通過(guò)和一些老員工的交流，得到了不少做人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，使自己慢慢改變了懵懂小子的形象，使自己的性格也從原來(lái)的內(nèi)向變的逐漸喜歡去和別人交流，這些轉(zhuǎn)變使自己從中受益非淺。從思想層面來(lái)講，原來(lái)以為工作了就可以輕松一下，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)這種思想是錯(cuò)誤的，應(yīng)該說(shuō)工作后對(duì)自己的挑戰(zhàn)更是嚴(yán)峻的，不應(yīng)該給工作加上享受的標(biāo)簽，在經(jīng)過(guò)了這么多年的寒窗苦讀以后，應(yīng)該說(shuō)自己具有了一定的價(jià)值和使用價(jià)值，如果不去實(shí)現(xiàn)這個(gè)價(jià)值，那是對(duì)自己勞動(dòng)的不負(fù)責(zé)，是對(duì)自己上學(xué)的一種否定，因此要在不斷學(xué)習(xí)中升華自己的價(jià)值，與此同時(shí)還要實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
在今后的工作中，我還會(huì)本著為人民服務(wù)的態(tài)度，繼續(xù)努力的工作下去，我知道自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)知識(shí)還很欠缺，我需要不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能匹配我現(xiàn)在的工作！
七﹑實(shí)習(xí)總結(jié)
本次實(shí)習(xí)為我們畢業(yè)設(shè)計(jì)提供了一些新的思想和發(fā)展空間，同時(shí)也為我們以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我們學(xué)到很多課本上沒(méi)有的知識(shí)，通過(guò)參觀實(shí)習(xí)，我們也親身體會(huì)到，作為電話營(yíng)銷人員通過(guò)電話將自己的產(chǎn)品銷售給用戶，就如同我們應(yīng)該對(duì)待學(xué)習(xí)一樣，容不得半點(diǎn)虛的，特別是我們要有一顆真誠(chéng)的心，以你的聲音帶給用戶信任！
通過(guò)實(shí)習(xí)，我們對(duì)現(xiàn)代加工方法有了一定的認(rèn)識(shí)，與傳統(tǒng)的加工方法相比，提高了加工生產(chǎn)效率，大大減少了勞動(dòng)力，減輕了勞動(dòng)工人的作業(yè)強(qiáng)度。也讓我們真正認(rèn)識(shí)到科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的重要性。同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)了機(jī)械方面的先進(jìn)技術(shù)和高科技領(lǐng)域，使我們以后從事機(jī)械方面的發(fā)展有了新的認(rèn)識(shí)。
本次實(shí)習(xí)，開闊了我們的視野，使我們的理論和實(shí)踐結(jié)合在一起，也使我們對(duì)電話營(yíng)銷乃至銷售概念有了一個(gè)嶄新的認(rèn)識(shí)和理解。使我們對(duì)以往所學(xué)的知識(shí)有了更進(jìn)一步的鞏固，對(duì)以前沒(méi)接觸過(guò)的知識(shí)有了深刻地了解，讓我對(duì)所從事的工作定義為‘幫助他人，提升自己‘。同時(shí)，我也悟到‘在學(xué)校，老師注重學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程——在社會(huì)，主管注重員工工作結(jié)果’，這為我們以后的工作提供一個(gè)參考。
總而言之，四個(gè)月的實(shí)習(xí)我學(xué)到了許多新知識(shí)，真可謂受益匪淺。一些處理人情世故的方法，人際交往等等，將終生受用。在以后的工作中，將以此些感悟?yàn)橹笇?dǎo)，去努力，去拼搏。以正確的人生觀和價(jià)值觀為向?qū)�，�?jiān)持自己的人生理念，去開墾屬于自己的大地藍(lán)天，編織屬于自己的夢(mèng)想搖籃。
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