【實(shí)用】學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告范文八篇
在當(dāng)下社會(huì)，報(bào)告的用途越來(lái)越大，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。相信很多朋友都對(duì)寫報(bào)告感到非�？鄲腊桑韵率切【幘恼淼膶W(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
目的：
頂崗實(shí)習(xí)是寶坻中專學(xué)生的一門重要實(shí)踐性課程。通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)可以讓我們把在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)與工作實(shí)踐有效的結(jié)合起來(lái)。它增強(qiáng)了我們的動(dòng)手能力、協(xié)作能力、專業(yè)技術(shù)能力和對(duì)社會(huì)的認(rèn)知能力。為我們今后實(shí)實(shí)在在的踏上工作崗位，起到指引作用。
頂崗實(shí)習(xí)不同于課堂教學(xué)，課堂教學(xué)中，老師講解，我們領(lǐng)會(huì)，而頂崗實(shí)習(xí)則是在企業(yè)的大環(huán)境里、在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，由我們自己去實(shí)踐學(xué)習(xí)。通過(guò)實(shí)際操作，一方面可以鞏固在書本上學(xué)到的理論知識(shí)，另一方面，可以獲得在書本上不易了解和不易學(xué)到的實(shí)際知識(shí)，使我們?cè)趯?shí)踐中得到提高和鍛煉。對(duì)我們寶坻中專來(lái)說(shuō)，頂崗實(shí)習(xí)是我們學(xué)校教學(xué)的重要補(bǔ)充部分，是我們教育教學(xué)體系中的一個(gè)不可缺少的重要組成部分。它與我們今后的職業(yè)生活有著最直接的聯(lián)系，頂崗實(shí)習(xí)可以讓我們逐漸完成從學(xué)生到社會(huì)工作者的過(guò)渡。
因此頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)校為社會(huì)培養(yǎng)技能型人才，實(shí)現(xiàn)我們?nèi)松鷥r(jià)值的主要途徑。它不僅是校內(nèi)教學(xué)的延續(xù)，而且還是校內(nèi)教學(xué)的總結(jié)�？梢哉f(shuō)，對(duì)于寶坻中專學(xué)生來(lái)說(shuō)，沒(méi)有頂崗實(shí)習(xí)，就沒(méi)有完整的教育。頂崗實(shí)習(xí)的成功與否，直接關(guān)系到我們以后對(duì)社會(huì)的適應(yīng)能力和前途。
我從事的是電氣維修工作，由于沒(méi)有接觸現(xiàn)場(chǎng)，在工作的起步階段我就面臨著挑戰(zhàn)，在不斷學(xué)習(xí)的同時(shí)我也在不斷的調(diào)試自己，秉承“知識(shí)改變命運(yùn)，崗位成就事業(yè)”的理念，把握機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，在工作實(shí)踐中提高和豐富自己，總結(jié)自己在轉(zhuǎn)型期的思想碰撞，從而為自己的人生和職業(yè)生涯奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
意義：
通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，拓寬了我的知識(shí)面，增加感性認(rèn)識(shí)，把所學(xué)知識(shí)梳理歸類，不斷進(jìn)行總結(jié)糾正。增強(qiáng)了從書本學(xué)不到的人際交往能力，語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力，并了解到當(dāng)前港航業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景隨著時(shí)代發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)。通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，大大激發(fā)了我向?qū)嵺`學(xué)習(xí)和探索的積極性，為今后從事理貨工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第一有感情才會(huì)有水平，面對(duì)這份來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì)，我倍加珍惜，進(jìn)而轉(zhuǎn)化成為努力工作的不竭動(dòng)力，不斷在鞭策和引導(dǎo)自己，積極上進(jìn)，勤奮有為，愛(ài)崗敬業(yè)，在工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值；第二，逐步完成角色的轉(zhuǎn)化，漸漸退去身上作為一個(gè)學(xué)生的稚氣，開(kāi)始有了幾分社會(huì)人的成熟與干練，適應(yīng)了新的工作生活環(huán)境，專業(yè)知識(shí)上有了新的進(jìn)展和突破，思想意識(shí)上有了新的認(rèn)識(shí)和提升，學(xué)會(huì)思考與辯證的去看待問(wèn)題；第三，零距離的親身感受深厚的企業(yè)文化和精神所在，實(shí)踐出真知，事實(shí)雄辯的解釋了許多過(guò)去我不理解，不明確的問(wèn)題，更加堅(jiān)定了自己的選擇，明確了為之不懈奮斗的理想和目標(biāo)，在今后的工作和前進(jìn)道路上，以信仰和理念為精神驅(qū)動(dòng)，扎扎實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，拼搏進(jìn)取，在自己的崗位上不斷做出新的成績(jī)，用自己優(yōu)異的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)港口以證明自己對(duì)它的忠誠(chéng)。
1、實(shí)習(xí)單位情況介紹。
認(rèn)真落實(shí)“六不承諾”，堅(jiān)持征求每一個(gè)客戶的意見(jiàn)，使公司的管理水平在全國(guó)處于一流水平�！袄沓稣媲闊o(wú)限”服務(wù)品牌的創(chuàng)建，大大提升了公司服務(wù)的層次，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。5年來(lái)，收入3億多元，人均創(chuàng)收、人均創(chuàng)利均高居行業(yè)第一名。
2、實(shí)習(xí)的具體時(shí)間。
實(shí)習(xí)期自20xx年xx月xx日起至20xx年xx月xx日止，為期六個(gè)月。
3、實(shí)習(xí)具體情況介紹。
我在天津?qū)氂娔X科技機(jī)械有限公司的實(shí)習(xí)可以分為三個(gè)階段概括。第一階段，培訓(xùn)，安全培訓(xùn)，技能培訓(xùn)，規(guī)章紀(jì)律培訓(xùn)等等，第二階段，跟著師傅學(xué)習(xí)和練習(xí)實(shí)踐，解決在現(xiàn)場(chǎng)工作中遇到的各種問(wèn)題，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和工作專業(yè)技能，第三階段，學(xué)會(huì)獨(dú)立在現(xiàn)場(chǎng)工作以及應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各種突發(fā)情況。
我們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中，必須時(shí)刻保持我們個(gè)人形象，為公司把好關(guān)、負(fù)好責(zé)，時(shí)刻體現(xiàn)公正合理的原則。對(duì)于我們沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的新人員來(lái)說(shuō)，沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，所以在工作的開(kāi)始階段面臨著巨大的挑戰(zhàn)。尤其是在新技術(shù)的使用和保護(hù)上，我深切的感受到科技進(jìn)步的對(duì)工作發(fā)展的巨大推動(dòng)力。這一方面彰顯了科技進(jìn)步對(duì)生產(chǎn)力發(fā)展的推動(dòng)作用，另一方面也在催促我們要不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，了解并掌握科技創(chuàng)新的最新成果，適應(yīng)現(xiàn)代化的需要。
4、頂崗實(shí)習(xí)期間的收獲。
為期六個(gè)半個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)，是近距離接受企業(yè)文化，感受公司魅力所在的五個(gè)半月；是迅速成長(zhǎng)，脫胎換骨，在工作中完成角色轉(zhuǎn)化的五個(gè)半月；是理論聯(lián)系實(shí)際，專業(yè)知識(shí)付諸工作環(huán)節(jié)，尋求到自我發(fā)展的平臺(tái)的五個(gè)半月；是珍惜機(jī)遇，努力工作，時(shí)刻以一名公司正式員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自我的五個(gè)半月。在五個(gè)半月的頂崗實(shí)習(xí)中，感觸良多，收獲頗豐。
�。�1）思想、作風(fēng)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全意識(shí)等方面的收獲：
在這一年的時(shí)間里，我成功的完成了實(shí)習(xí)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了從學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變，學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，學(xué)到了很多與人溝通的技巧，為人處事的道理，也增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感。
�、偎枷胧斋@：
通過(guò)這次頂崗實(shí)習(xí)，我感覺(jué)自己最大的變化就是思想變得成熟了，不再像學(xué)生那樣孩子氣，那樣幼稚了，我開(kāi)始學(xué)會(huì)用成人化的思維去思考問(wèn)題處理事情，不光為自己思考，也采用了換位思考的方式為別人思考。我的世界觀和價(jià)值觀也變得成熟了，不再做白日夢(mèng)，而是懂得了通過(guò)腳踏實(shí)地的工作去實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值和人生價(jià)值，給社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，給自己創(chuàng)造美好的未來(lái)。社會(huì)是很現(xiàn)實(shí)的，也是很公平的，一份付出就會(huì)有一份收獲，不要幻想未來(lái)，要做一個(gè)有思想的實(shí)踐者。我體會(huì)了作為一個(gè)社會(huì)工作人員要擔(dān)得起“責(zé)任”二字，每個(gè)人都要認(rèn)真努力，對(duì)自己所管的的區(qū)域或工作負(fù)責(zé)，一絲不茍做事，不然給公司造成的損失是我們個(gè)人彌補(bǔ)不了的。
②作風(fēng)收獲：
在公司實(shí)習(xí)期間，我學(xué)會(huì)了一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和精益求精的工作作風(fēng)，作為一名新成員，平時(shí)沒(méi)什么大事但會(huì)有很多瑣事、雜事，這就需要我們耐得住性子一絲不茍的處理，不能急躁、馬虎了事。做事要雷厲風(fēng)行，講求效率，快速響應(yīng)，不能拖拖拉拉、拖泥帶水。還要精益求精，追求創(chuàng)新，永不滿足，帶著激情去工作。
�、蹌趧�(dòng)紀(jì)律收獲：
公司給了我們頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們就得嚴(yán)格按照公司的管理規(guī)定履行自己應(yīng)盡的義務(wù)。我一直保持自己按時(shí)上下班的良好習(xí)慣，按時(shí)出勤，不請(qǐng)假、不遲到、不早退，遵守公司的規(guī)章制度和員工守則。工作時(shí)盡心盡力，為公司客戶解決問(wèn)題，維護(hù)公司的利益和形象，遵守職業(yè)規(guī)范。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守道德和法律規(guī)范。愛(ài)惜地使用公司的公共物品等。通過(guò)履行這些勞動(dòng)紀(jì)律，我覺(jué)得自己最大的收獲就是自律。在學(xué)校有老師監(jiān)督我們的行為規(guī)范，而在企業(yè)里沒(méi)有人回去教你如何做，完全憑自己的素質(zhì)和意識(shí)，但是當(dāng)你違反了公司規(guī)定時(shí)，收到的直接就是罰款單了。所以，養(yǎng)成良好的勞動(dòng)紀(jì)律是一個(gè)企業(yè)人員具備的最基本的素質(zhì)。
�、馨踩庾R(shí)收獲：
我的工作大部分時(shí)間都在車間工作，所以安全是一個(gè)非常重要的方面，每次進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)，我都穿戴好工作服，帶好安全帽，杜絕安全隱患，工作中看到了那么多的安全事故，接受了那么多的安全培訓(xùn)和演習(xí)，學(xué)習(xí)了那么多的安全知識(shí)，增強(qiáng)了我的安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，讓我更加小心安全隱患，更加懂得了健康和生命的可貴，更加珍愛(ài)生命。
�。�2）手握紅旗不放，排頭兵位置不讓。
天津?qū)氂娔X科技機(jī)械有限公司是民營(yíng)企業(yè)改革創(chuàng)新發(fā)展的一面旗幟；這是一支鐵打的隊(duì)伍，是一支敢打硬仗，善打硬仗的隊(duì)伍；這樣的企業(yè)必須具備嚴(yán)明的紀(jì)律和過(guò)硬的作風(fēng)，這是保障，是基礎(chǔ)。公司一線，大型設(shè)備林立，人員、車流來(lái)往頻繁，現(xiàn)場(chǎng)工作繁忙，稍有不慎就會(huì)帶來(lái)危險(xiǎn)，因此要求從業(yè)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)必須佩戴好勞動(dòng)保護(hù)用品，兩人以上列隊(duì)行走，作業(yè)中要符合要求不能違章違紀(jì)，這不僅是對(duì)自己的負(fù)責(zé)也是對(duì)他人的負(fù)責(zé)。有組織，有紀(jì)律，才能保證裝卸生產(chǎn)的穩(wěn)步進(jìn)行，才能按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)每一個(gè)發(fā)展目標(biāo)。紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過(guò)硬是前進(jìn)道路上攻堅(jiān)克難的強(qiáng)有力保障，是體現(xiàn)員工素質(zhì)，企業(yè)形象的重要方面。
�。�3）高高興興上班，平平安安下班。
“安全第一”是一個(gè)永恒的主題，對(duì)于我們個(gè)人來(lái)說(shuō)，活著，才是一切的前提和基礎(chǔ)而對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有做到了安全生產(chǎn)，才會(huì)健康發(fā)展，和諧發(fā)展。面對(duì)每次的安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深知安全的重要性�？墒请[患不排除，安全這根弦繃得再緊也會(huì)有受傷害的時(shí)候，所以我們不敢保證不出安全事故，但是正如李經(jīng)理講的那樣，我們可以延長(zhǎng)事故發(fā)生的周期。安全是一切的保障，安全對(duì)于我們來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，謹(jǐn)記安全，時(shí)時(shí)講安全，事事講安全，思想上多一道防線，工作上多一份認(rèn)真，安全上才能多一份保障，從事安全工作，一定要堅(jiān)決克服僥幸心理和麻痹思想。把事故降到最低，這是時(shí)代的呼吁，是眾望所歸。因?yàn)檫�有什么比幸福的活著更重要。
（4）職業(yè)技能、技術(shù)水平方面的收獲。
實(shí)習(xí)期間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助之下，我學(xué)會(huì)了更多程控操作和使用，在學(xué)校學(xué)習(xí)的機(jī)電技術(shù)知識(shí)也得到了應(yīng)用和鞏固，將理論知識(shí)有效地應(yīng)用與實(shí)踐中。
在實(shí)際操作中，我需要與公司的領(lǐng)導(dǎo)有工作聯(lián)系，通過(guò)與不同階層、不同職業(yè)、不同年齡、不同性別的人一起工作和交流，提高了我的語(yǔ)言溝通能力和人際交往技巧。我們公司是實(shí)行四班倒的，在倒班的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何與人團(tuán)結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力完成我的工作。
5、查找不足及改進(jìn)措施。
人類認(rèn)識(shí)自己的過(guò)程是曲折的，漫長(zhǎng)的，而這種過(guò)程是以實(shí)踐勞動(dòng)作為基礎(chǔ)的，因此顯得厚重而充滿深度。頂崗實(shí)習(xí)的三個(gè)月，即是一個(gè)學(xué)習(xí)適應(yīng)的階段，也是一個(gè)重新調(diào)整和審視自己的階段，離開(kāi)校園步入工作崗位，自己已經(jīng)是一名職業(yè)人，而不能再以一個(gè)學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，作為一個(gè)學(xué)生，考慮更多的是自己想做什么，而作為一名職業(yè)人，考慮更多的是自己不能做什么。每個(gè)人都存在不足，關(guān)鍵是要正確面對(duì)，查找原因，及時(shí)改正，只有這樣才能不斷修繕和提高自己。
�。�1）我工作中的不足。
思想上，有時(shí)會(huì)懈怠，不思進(jìn)取，畏懼困難，滿足現(xiàn)狀，不求創(chuàng)新。習(xí)慣上，由于工作中事情過(guò)于繁瑣，我有時(shí)候做事太粗心，考慮不周全。做事條理不清，事一多就手忙腳亂。技能上，程控軟件系統(tǒng)學(xué)習(xí)的不深入，淺嘗輒止。我是學(xué)機(jī)電技術(shù)的，理論方面的知識(shí)學(xué)的有限，在實(shí)際操作中很多都不懂。業(yè)務(wù)上，缺乏經(jīng)驗(yàn)，遇到突發(fā)事故時(shí)反應(yīng)遲鈍，不會(huì)靈活變通，及時(shí)處理。溝通能力和溝通技巧仍然不強(qiáng)，為人處世還是有點(diǎn)孩子氣，有待提高。管理能力不強(qiáng)，需要繼續(xù)努力。
�。�2）精益求精，完善不足。
時(shí)刻保持良好的精神和工作狀態(tài)，積極創(chuàng)新，善于發(fā)現(xiàn)，提出自己的合理化建議。養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，認(rèn)真仔細(xì)。利用空余時(shí)間，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)，拓寬知識(shí)面，深入學(xué)習(xí)。在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)與人溝通和交往。虛心請(qǐng)教，學(xué)習(xí)如何處理緊急事故，增強(qiáng)管理能力。
6、對(duì)實(shí)習(xí)單位及學(xué)校專業(yè)和課程設(shè)置的建議。
從學(xué)校進(jìn)入工作崗位，身處的環(huán)境在改變，自然會(huì)產(chǎn)生比較。書本上的知識(shí)與現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際操作，理論與實(shí)踐，認(rèn)知想象與勞動(dòng)體會(huì)之間或多或少的會(huì)存在一些差距，同時(shí)，通過(guò)比較也會(huì)更加理性的看待自己所處的環(huán)境，學(xué)會(huì)用三只眼去看問(wèn)題。
�。�1）擴(kuò)大班組，工作時(shí)確保每個(gè)橋吊下有一名隊(duì)員。
機(jī)電技術(shù)專業(yè)雖然是一個(gè)龐大的隊(duì)伍，但是有些班組確實(shí)面臨人員不夠的情況，雖然我們目前實(shí)施四班倒，但是在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，隊(duì)里人員相當(dāng)緊張，尤其是在半夜替吃飯的時(shí)候，人員嚴(yán)重不足。隊(duì)里的伙計(jì)經(jīng)常吃不上熱飯，只能從食堂打回來(lái)，在崗位上吃，對(duì)身體危害十分嚴(yán)重。最嚴(yán)重的情況是，在人員不足的情況下，由于一時(shí)的忙亂，很可能導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量安全。
�。�2）提高外語(yǔ)水平，確保服務(wù)質(zhì)量。
為了更好的開(kāi)展自身的工作，做好工作，我們的每一位成員，都應(yīng)該提高自身的英語(yǔ)水平，掌握一定的日常用語(yǔ)，所以應(yīng)培養(yǎng)高素質(zhì)人才，注重加強(qiáng)日常英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，以減少交流中尷尬，提高工作效率，提高服務(wù)效率。
�。�3）通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，對(duì)學(xué)校專業(yè)和課程設(shè)置的建議。
機(jī)電技術(shù)是一個(gè)有前景的專業(yè)，它不僅有電子課程，同樣還有豐富的ERP課程，隨著科技的進(jìn)步，我們會(huì)越來(lái)越依賴網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，給我們帶來(lái)便捷高效。只有懂得網(wǎng)絡(luò)，才能發(fā)揮它的巨大潛力。
網(wǎng)絡(luò)是不斷更新的，我建議學(xué)校教學(xué)時(shí)結(jié)合實(shí)操，與社會(huì)發(fā)展同步，為學(xué)生提供最先進(jìn)的理論課程教學(xué)和技術(shù)，提高學(xué)生的實(shí)踐能力和自主學(xué)習(xí)能力。其次，我覺(jué)得學(xué)校應(yīng)增加學(xué)生在校期間參加社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，深入一些社會(huì)知識(shí)，不能只在象牙塔里死學(xué)理論。第三，我建議學(xué)校應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和自理能力，這樣才有可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。 第四，我建議學(xué)校多培養(yǎng)學(xué)生的吃苦能力和持之以恒的精神，因?yàn)楹芏嗤瑢W(xué)實(shí)習(xí)之后吃不了苦，頻繁的更換工作。
7、 結(jié)束語(yǔ)。
頂崗實(shí)習(xí)是我們初步踏入社會(huì)的開(kāi)始，也是我們真正踏上工作崗位的墊腳石，只有這一步走穩(wěn)了，以后才會(huì)更順利，曾經(jīng)我一直堅(jiān)信自己的能力，但是在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的知識(shí)已經(jīng)夠多，但是接觸到實(shí)際后，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。
實(shí)習(xí)的日子讓我收獲了大學(xué)課堂里沒(méi)有的知識(shí)，以及為人處事的許多道理與方法，學(xué)會(huì)了自主學(xué)習(xí)，也學(xué)會(huì)了保持自強(qiáng)不息和持之以恒的良好心態(tài)。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺(jué)得，要是沒(méi)有書本知識(shí)作鋪墊，又怎么能應(yīng)付瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢？頂崗實(shí)習(xí)是一次我們用自己的眼和耳去感受社會(huì)的機(jī)會(huì)，通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，我受益匪淺，對(duì)社會(huì)有了更為詳盡而深刻的了解。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了自己的優(yōu)勢(shì)和不足，只有做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，敢于實(shí)踐，才能做一名合格的畢業(yè)生！感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們對(duì)我們的辛苦培養(yǎng)和教導(dǎo)，感謝公司給我的這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。最后祝天津?qū)氂娔X科技機(jī)械有限公司的前景更加輝煌，祝我們寶坻中專學(xué)校明天會(huì)更美好，為社會(huì)培養(yǎng)更多人才，祝我們學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師工作順利，家庭幸福美滿！
學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
為期一周的內(nèi)線工藝實(shí)習(xí)在電路順利通路中落下了大幕，總的來(lái)說(shuō)這一周的實(shí)習(xí)活動(dòng)是一次有趣且必將影響我今后的學(xué)習(xí)工作的重要的經(jīng)驗(yàn)。在將來(lái)的歲月里，這樣的機(jī)會(huì)還有很多，但這第一次，給我留下深刻印象。因?yàn)檫@算是第一次專業(yè)方面的實(shí)習(xí)，它讓我掌握了電力系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)，了解了電路方面的基本要求和操作，提高了自己的操作技能和動(dòng)手能力,加強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)際的鍛煉,提高了工程實(shí)踐能力,為我以后深入學(xué)習(xí)，培養(yǎng)工程素質(zhì)提供了良好條件。
安全第一
在電力操作中，安全要擺在第一位，是至關(guān)重要的！這是老師每次強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)。第一天，老師就闡明了實(shí)習(xí)過(guò)程中的注意要點(diǎn)，分析了規(guī)范操作的利弊，教授了許多人生道理，其中，著重強(qiáng)調(diào)了工作要牢靠，才能為做好后續(xù)工作打下基礎(chǔ)。在未發(fā)生安全事故前，許多人對(duì)安全教育不重視，認(rèn)為太煩瑣，太枯燥。一旦發(fā)生了事故，事后諸葛亮就很多。隨后，老師開(kāi)始指導(dǎo)電線纏繞。一字型和T字型，老師講解的很詳細(xì)，很透徹，圖形并茂。在講解過(guò)程中，老師一直強(qiáng)調(diào)要牢靠，在牢靠的基礎(chǔ)上才能要求精益求精，要求美觀。在后幾天的電路鋪設(shè)、電路通路過(guò)程中，我們也謹(jǐn)記工作中要慢而求精，做到每個(gè)環(huán)節(jié)都沒(méi)有紕漏，達(dá)到完美的境界。安全第一，是必須具備的嘗試，是必須擁有的良好習(xí)慣。
專業(yè)知識(shí)
大一一年，我們學(xué)習(xí)的多是一些基礎(chǔ)課，培養(yǎng)我們德智體美并重發(fā)展。電力專業(yè)方面只僅限與中學(xué)的物理知識(shí)和平日的相關(guān)了解。這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，雖然沒(méi)有學(xué)透更多的專業(yè)知識(shí)，但是還是有許多知識(shí)補(bǔ)充做基礎(chǔ)。比如電工測(cè)量，接地、接零等等各方面的基礎(chǔ)知識(shí)。老師同時(shí)也講解了許多實(shí)際電路知識(shí)，各種電力設(shè)施的運(yùn)作原理和基本作用。一周下來(lái)，我們還是受益匪淺的。最后通路過(guò)程中，我這組電線方面有所差錯(cuò)，各我有所啟發(fā)。工作實(shí)踐過(guò)程，要全面了解各個(gè)環(huán)節(jié)起到的作用，不能盲目上手，以造成不可挽回的后果。
深刻體驗(yàn)
內(nèi)線工藝實(shí)習(xí)有苦也有樂(lè)。纏繞電線時(shí)，由于手拙，付出很多辛苦，做到手麻，手疼，但看到自己的成果，還是有一定成就感的。鋪設(shè)電路時(shí)，由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，付出更多努力，汗水淋漓，但還是完成了任務(wù)，沒(méi)有一無(wú)所成。還有同學(xué)間的通力合作也讓我受益非淺。毫無(wú)私心的幫助，真誠(chéng)的相互鼓勵(lì)加油，一切分擔(dān)工作的壓力，更一起分享成功帶來(lái)的喜悅，內(nèi)線實(shí)習(xí)更象是一個(gè)集體活動(dòng)，拉近我們彼此的距離，填補(bǔ)了曾經(jīng)存在的隔閡，集體主義的魅力得到了徹徹底底的展現(xiàn)！大學(xué)里連同班同學(xué)相處的機(jī)會(huì)都很少，感謝內(nèi)線實(shí)習(xí)給了我們這樣一個(gè)機(jī)會(huì)�，F(xiàn)在想想這段難忘時(shí)光，其中滋味，只有親身經(jīng)歷的人才能體會(huì)得到。通過(guò)實(shí)踐，我們了解了許多內(nèi)線操作的原理和過(guò)程，大致掌握了一些操作工藝與方法，還有以前的那些陌生的專業(yè)名詞現(xiàn)在聽(tīng)來(lái)都是那么熟悉親切！學(xué)以致用，實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)！只有通過(guò)實(shí)踐操作，我們大學(xué)生才不會(huì)成為現(xiàn)代趙括，只會(huì)“紙上談兵”，社會(huì)需要有能力的人才。
學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，特別是經(jīng)濟(jì)效益觀念的日益強(qiáng)化和“企業(yè)管理以財(cái)務(wù)管理為中心”的提出，對(duì)企業(yè)財(cái)會(huì)人員的工作要求越來(lái)越高，財(cái)會(huì)工作不再局限于簡(jiǎn)單的記帳、算帳和報(bào)帳，而是充分利用掌握的專業(yè)知識(shí)和政策法規(guī)，積極參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和資本運(yùn)營(yíng)等方方面面工作，直接或間接為企業(yè)效益最大化發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。財(cái)會(huì)人員是企業(yè)不可或缺的，具有特殊身份的管理者之一，在創(chuàng)造企業(yè)效益中處于極其重要的核心地位，真正發(fā)揮著“內(nèi)當(dāng)家”的作用，在對(duì)企業(yè)效益的創(chuàng)造過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行全面核算與監(jiān)督的同時(shí)為企業(yè)直接或間接的創(chuàng)造效益。
一、實(shí)踐的目的
為了更好地將自身的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，提高自己的綜合能力，我參加了會(huì)計(jì)的社會(huì)實(shí)踐。通過(guò)會(huì)計(jì)社會(huì)實(shí)踐，使得我系統(tǒng)地練習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)核算的基本程序和具體方法，加強(qiáng)對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的理解、實(shí)際操作的動(dòng)手能力，提高運(yùn)用會(huì)計(jì)基本技能的水平，也是對(duì)所學(xué)知識(shí)的一個(gè)檢驗(yàn)。通過(guò)實(shí)際操作，不僅使得我掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證，登記賬薄的會(huì)計(jì)工作技能和方法，而且對(duì)所學(xué)理論有一個(gè)較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識(shí)，最終達(dá)到會(huì)計(jì)理論，會(huì)計(jì)實(shí)踐相結(jié)合的目的。
二、實(shí)踐的內(nèi)容
我這次實(shí)踐所涉及的內(nèi)容，主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。其操作的要領(lǐng)是：
1.期初建賬：建總賬時(shí)，首先，在見(jiàn)賬時(shí)要有上個(gè)月的資料，根據(jù)余額以及發(fā)生額見(jiàn)賬。
2.審核或填制原始憑證：原始憑證必須具備八大要素。
3.編制記賬憑證：記賬憑證是根據(jù)原始憑證所編寫的。
4.登記日記賬：首先，記入經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的時(shí)間;其次，在摘要欄里記入經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)要說(shuō)明;然后，在借貸方金額欄里分別記入經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)所發(fā)生的金額;另外庫(kù)存現(xiàn)金要日清日結(jié)。
5.登記有關(guān)明細(xì)賬：明細(xì)分類賬的登記主要是根據(jù)它所反映的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，以及實(shí)務(wù)管理的不同要求來(lái)設(shè)計(jì)的，明細(xì)分類帳應(yīng)根據(jù)原始憑證或原始憑證總表登記，也可以根據(jù)記賬憑證登記。
6.編制科目匯總表：科目匯總表是根據(jù)丁字賬編制的，在月末結(jié)賬時(shí)，計(jì)算借貸方是否相等。
7.登記總賬：取決于所采用的會(huì)計(jì)核算組織程序�？梢灾苯痈鶕�(jù)各種記賬憑證逐筆登記，也可以把記賬憑證現(xiàn)匯總，編制成匯總記賬憑證或科目匯總表，再根據(jù)匯總的記賬憑證定期登記。
8.對(duì)賬：是會(huì)計(jì)核算的一項(xiàng)重要內(nèi)容，簡(jiǎn)單說(shuō)就是在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)全部登記入賬之后，對(duì)賬簿記錄所進(jìn)行的而對(duì)工作。
9.結(jié)賬：是在把一定時(shí)期內(nèi)所發(fā)生的全部經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)登記入賬的基礎(chǔ)上，按照規(guī)定的方法對(duì)該期內(nèi)的賬簿記錄進(jìn)行小結(jié)，結(jié)算出每個(gè)帳戶的本期發(fā)生額和期末余額，并將其余額結(jié)轉(zhuǎn)下期貨轉(zhuǎn)入新賬以及劃出結(jié)賬標(biāo)志的程序與方法。
10.編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告：做到內(nèi)容完整、數(shù)字真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確，不得漏報(bào)或者任意取舍。
11.整理歸檔：對(duì)所添置的憑證、賬簿和報(bào)表整理，并裝訂成冊(cè)。
三、實(shí)踐的.總結(jié)
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)會(huì)計(jì)工作有了以下更深的了解：
1、關(guān)于會(huì)計(jì)報(bào)告：會(huì)計(jì)報(bào)告所披露的信息應(yīng)充分反映企業(yè)特定時(shí)期財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果及其相關(guān)信息，以滿足信息使用者的需要。按照現(xiàn)行《企業(yè)基本會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》體系所報(bào)告的會(huì)計(jì)信息已不能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)信息的要求，
(1)現(xiàn)行會(huì)計(jì)報(bào)告的形式單一，通過(guò)表格數(shù)字化反映，文字說(shuō)明的內(nèi)容較少;
(2)現(xiàn)行會(huì)計(jì)報(bào)告的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)是以歷史價(jià)值為主，而對(duì)現(xiàn)行價(jià)值和未來(lái)價(jià)值反映不足;
(3)現(xiàn)行會(huì)計(jì)報(bào)告的內(nèi)容是以歷史成本和權(quán)責(zé)發(fā)生制原則為基礎(chǔ)，反映歷史的和現(xiàn)在的信息，而缺乏具有預(yù)測(cè)性、前瞻性及不確定性的信息，另外，報(bào)告所強(qiáng)調(diào)的是整體內(nèi)容，而對(duì)某些專項(xiàng)內(nèi)容披露不夠充分;
(4)現(xiàn)行會(huì)計(jì)報(bào)告的結(jié)果是以內(nèi)部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)影響為主，未能充分揭示外部環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的影響程度;
(5)現(xiàn)行會(huì)計(jì)報(bào)告報(bào)送的時(shí)間是以會(huì)計(jì)分期假設(shè)為前提，定期報(bào)告，時(shí)效性較差。
2、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作的改革思考：會(huì)計(jì)管理作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理中的一個(gè)重要組成部分，其在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用將越來(lái)越大。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨、管理方式的變化，會(huì)計(jì)工作的重點(diǎn)應(yīng)日益從信息加工演化為對(duì)知識(shí)、信息的分析、判斷和運(yùn)用上來(lái)，會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作方面的改革勢(shì)在必行。
(1)不斷擴(kuò)大會(huì)計(jì)職業(yè)范圍。會(huì)計(jì)工作除傳統(tǒng)的企業(yè)會(huì)計(jì)核算外，財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制訂、財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)、投資決策等應(yīng)成為重要的職業(yè)范圍。因此會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作者應(yīng)不斷拓寬視眼，延伸和轉(zhuǎn)變會(huì)計(jì)工作的功能，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代應(yīng)有的作用。
(2)不斷更新會(huì)計(jì)知識(shí)體系。經(jīng)濟(jì)各部門之間的聯(lián)系更為緊密，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的“觸角”也延伸向經(jīng)濟(jì)部門以外的其他領(lǐng)域，如政治、文化、環(huán)境等等，近年來(lái)出現(xiàn)的綠色會(huì)計(jì)、行為會(huì)計(jì)等就是這種趨勢(shì)的端倪。因此會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作者應(yīng)適應(yīng)社會(huì)變革，不斷增長(zhǎng)和更新知識(shí)。
(3)不斷普及與深入信息技術(shù)的應(yīng)用。隨著經(jīng)濟(jì)信息化的出現(xiàn)，使得國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)成為會(huì)計(jì)人員的常用工具，手工處理方式已經(jīng)到了非變革不可的時(shí)候。信息技術(shù)在會(huì)計(jì)中應(yīng)用的不斷普及與深入，及其本身技術(shù)、知識(shí)更新
的不斷加快，必將進(jìn)一步加大對(duì)會(huì)計(jì)職業(yè)發(fā)展和會(huì)計(jì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)的要求。
四、實(shí)踐的心得
會(huì)計(jì)本來(lái)就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間，我曾覺(jué)得整天要對(duì)著那枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)，這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣，越做越起勁。梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!這次會(huì)計(jì)社會(huì)實(shí)踐中，我可謂受益非淺。
學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
今年7月7日上午開(kāi)始，我在中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司進(jìn)行了工商管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)中，我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與公司日常管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的工商管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。
我所實(shí)習(xí)的科利公司，隸屬于中港第一航務(wù)工程局第二工程公司。中港第一航務(wù)工程局第二工程公司成立于1953年，是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的國(guó)有大型骨干建筑施工企業(yè)， 具有航務(wù)工程總承包一級(jí)、房建二級(jí)、市政、水利水電三級(jí)、地基與基礎(chǔ)一級(jí)、鋼結(jié)構(gòu)一級(jí)、機(jī)電設(shè)備安裝一級(jí)、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級(jí)、勘察設(shè)計(jì)甲級(jí)、計(jì)量二級(jí)、建筑材料試驗(yàn)甲級(jí)等資質(zhì)。公司現(xiàn)有正式職工3000余名，先進(jìn)的工程技術(shù)裝備千余臺(tái);擁有2.6萬(wàn)平方米的高層辦公樓和30多萬(wàn)平方米的生產(chǎn)基地;近700米的工作船碼頭和4萬(wàn)余平方米的海域，固定資產(chǎn)達(dá)3億多元。公司于1998年通過(guò)了ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證;1999年通過(guò)了ISO10012國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，取得了"計(jì)量保證確 認(rèn)合格證書"; 20xx年通過(guò)了ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問(wèn)等方式，對(duì)科利公司的日常管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)公司的"澆注明天"的服務(wù)品牌， "構(gòu)筑精品，造福社會(huì)"的企業(yè)使命， "務(wù)實(shí)求新、敢爭(zhēng)一流"的企業(yè)精神有了初步了解。
一、堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)為龍頭，不斷開(kāi)拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域
搶抓水工市場(chǎng)快速發(fā)展的良好機(jī)遇，進(jìn)一步加大了對(duì)青島港、煙臺(tái)港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關(guān)力度，認(rèn)真作好了北船重工搬遷、奧運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營(yíng)工作，承攬到北船重工大塢、煙臺(tái)港三期二階段、奧運(yùn)會(huì)青島國(guó)際帆船中心標(biāo)段、日照港中港區(qū)東部岸線等工程，確保了傳統(tǒng)市場(chǎng)戰(zhàn)略項(xiàng)目不丟失。同時(shí)，發(fā)揮地域優(yōu)勢(shì)廣攬信息，積極跟蹤，承攬到東營(yíng)港擴(kuò)建和蓬萊國(guó)電等工程，在開(kāi)拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進(jìn)展。
二、強(qiáng)化三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行，有效的促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高
切實(shí)加大三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行力度，進(jìn)一步強(qiáng)化了體系檢查、文體整改和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改追蹤檢驗(yàn)，建立了基層單位與機(jī)關(guān)部室雙向評(píng)價(jià)體系，不合格報(bào)告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長(zhǎng)，三標(biāo)一體管理體系得到有效的運(yùn)行。
三、堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)為龍頭，積極實(shí)施“1433”經(jīng)營(yíng)舉措，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)持續(xù)發(fā)展。
20xx年公司經(jīng)營(yíng)工作思路確定為“1433”，即要成立一體化經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立四個(gè)經(jīng)營(yíng)分公司運(yùn)行體制，堅(jiān)持三位一體的經(jīng)營(yíng)原則，充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)工作的三個(gè)積極性，不斷開(kāi)拓山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場(chǎng)。
“1433”經(jīng)營(yíng)思路具體內(nèi)容是：公司成立一個(gè)精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)工作的領(lǐng)導(dǎo);建立經(jīng)營(yíng)分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營(yíng)分公司四個(gè)經(jīng)營(yíng)分公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)行體制，增強(qiáng)開(kāi)拓市場(chǎng)的能力;堅(jiān)持以市場(chǎng)價(jià)中標(biāo)，不投虧損標(biāo)，誠(chéng)信合作、互惠共贏三項(xiàng)經(jīng)營(yíng)原則;充分調(diào)動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)部、經(jīng)營(yíng)分公司和經(jīng)營(yíng)人員三方面經(jīng)營(yíng)積極性。
在新的經(jīng)營(yíng)思路指引下，公司將繼續(xù)加大對(duì)山東地區(qū)傳統(tǒng)市場(chǎng)的開(kāi)拓力度，全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺(tái)港新建碼頭、黃島招商國(guó)際碼頭、青黃復(fù)線、青黃隧道、東營(yíng)港后續(xù)工程等工程項(xiàng)目的跟蹤公關(guān)工作，緊盯不放，志在必得，鞏固傳統(tǒng)市場(chǎng)，力爭(zhēng)在承攬?zhí)卮笮凸こ添?xiàng)目上有所突破。繼續(xù)堅(jiān)定不移地開(kāi)拓南方市場(chǎng)，干好廈門、溫州、海南等在建項(xiàng)目，贏得業(yè)主滿意，樹(shù)立企業(yè)形象。發(fā)揮經(jīng)營(yíng)分公司的作用，加大對(duì)重點(diǎn)工程的經(jīng)營(yíng)公關(guān)力度，做好投標(biāo)工作，確保目標(biāo)工程不丟失。以項(xiàng)目為依托，在開(kāi)拓新的市場(chǎng)上有所作為，保持南方地區(qū)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值持續(xù)增長(zhǎng)。堅(jiān)定不移地開(kāi)拓樁基市場(chǎng)，切實(shí)加大樁基設(shè)備投入，鍛煉樁基施工隊(duì)伍，進(jìn)一步增強(qiáng)樁基施工能力。堅(jiān)持水陸并進(jìn)，提高規(guī)模效益。利用房建施工總承包一級(jí)資質(zhì)，認(rèn)真總結(jié)路橋施工經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，加大陸域市場(chǎng)開(kāi)拓力度，實(shí)現(xiàn)陸域市場(chǎng)的穩(wěn)步發(fā)展。
同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司也存在問(wèn)題：
1、 市場(chǎng)觀念和經(jīng)營(yíng)體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求，市場(chǎng)開(kāi)拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營(yíng)體制還不完善，經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍、經(jīng)營(yíng)人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高。
2、 施工組織管理觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，在施工過(guò)程中按照施工合同要求進(jìn)行施工組織管理的意識(shí)不強(qiáng)，施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距，只是我們有的項(xiàng)目在開(kāi)工初級(jí)階段和施工過(guò)程
學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
泰井高速公路（泰和至井岡山）是319國(guó)道的組成部分，也是通往井岡山風(fēng)景區(qū)的最便捷的通道。該項(xiàng)目建成后將縮短從泰和至井岡山茨萍的行車?yán)锍碳s14公里。泰井高速起于泰和縣南溪鄉(xiāng)南源垅村，與贛粵高速公路昌傅至泰和段相交，途經(jīng)3個(gè)縣市、泰和機(jī)場(chǎng)，終于井岡山市廈坪鎮(zhèn)，總投資22.91億元。項(xiàng)目建成后，原 319國(guó)道仍然保留。泰和至井岡山高速公路將于6月28日奠基，今年9月中旬開(kāi)工建設(shè)，20xx年上半年建成通車。 20xx年6月26日，我們班乘車到泰和實(shí)習(xí)，早上6點(diǎn)半出發(fā)，上午11點(diǎn)到達(dá)，在泰和實(shí)習(xí)了3個(gè)小時(shí)，我認(rèn)識(shí)到：泰和至井岡山高速公路是江西省路網(wǎng)規(guī)劃中的旅游高速公路，也是通往井岡山風(fēng)景區(qū)的便捷通道，全長(zhǎng)62公里。同時(shí)建設(shè)廈坪至井岡山旅游城茨坪鎮(zhèn)連接線，長(zhǎng)22公里。泰井高速公路工程按全線四車道高速公路標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，計(jì)算行車速度80公里/小時(shí)，路基寬24.5米；連接線計(jì)算行車速度40公里/小時(shí)，路基寬16 米。全線共設(shè)橋梁42座，其中主線特大橋1座，大、中橋23座，涵洞218道，隧道3座，累計(jì)總長(zhǎng)4008米，其中津洞隧道左線單洞長(zhǎng)20xx米，是江西省迄今為止最長(zhǎng)的公路隧道。目前，上萬(wàn)名建設(shè)者克服雨水多、工期短、環(huán)保要求高、地形地質(zhì)復(fù)雜等困難，科學(xué)安排施工，全面加快工程進(jìn)度，力爭(zhēng)在20xx年5月建成通車。 實(shí)習(xí)中，負(fù)責(zé)那個(gè)路段的總工程師給我們?cè)敿?xì)介紹了路基的壓實(shí)作用，方法，步驟及路面施工的具體措施，具體講到：氣候因素影響著路基施工的質(zhì)量，不同地區(qū)應(yīng)根據(jù)本地氣候特點(diǎn)選擇合理的施工季節(jié)。四季差別不明顯，但夏季多雨，路基填土含水量難以控制，故不是理想的施工季節(jié)。其它時(shí)間降水較少，氣溫適度，便于路基填土含水量及路基壓實(shí)度的控制。在路基施工中，如果土質(zhì)不良，即使松鋪厚度適中，碾壓合乎規(guī)范，仍然很難達(dá)到壓實(shí)度標(biāo)準(zhǔn)。所以，一切路基填土都必須經(jīng)過(guò)試 驗(yàn)。在高速公路的施工中，路基填土普遍采用粗粒土，這種土的級(jí)配良好，加之本身的性質(zhì)，一般只要機(jī)械碾壓合理、松鋪厚度適中，比較容易達(dá)到規(guī)范的要求。瀝青面層由三層組成，下面層和中面層均采用粗粒式瀝青混凝土，厚各為6cm。中、下面層中的粗集料一律采用石灰?guī)r碎石，雖料源尚可滿足，但粒形不好，針片狀含量較高。實(shí)踐證明，用鱷式軋石機(jī)不可能生產(chǎn)出粒形完全符合要求的集料。交通部公路二局鎮(zhèn)江段油面施工中采用錘式軋石機(jī)自行加工的集料，由于粒形好，其配比設(shè)計(jì)較順利，攤鋪后的油面質(zhì)量也高出一籌。 在這次實(shí)習(xí)中，我們將書本上的東西與實(shí)際相結(jié)合，又向經(jīng)驗(yàn)豐富的總工程師請(qǐng)教了很多平時(shí)不明白的問(wèn)題，獲益不淺。希望以后能經(jīng)常進(jìn)行這樣是實(shí)習(xí)，這樣我們才能學(xué)到更多的東西。同時(shí)也體驗(yàn)了工地的辛苦，天氣的酷熱。 我們的實(shí)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束，我的心也在不停地跳躍著...... 朋友們，來(lái)吧！建筑工地雖說(shuō)雜亂無(wú)章，但正是這些雜亂無(wú)章合奏了一支強(qiáng)悍有力的交響樂(lè)，唱響祖國(guó)大地。相信祖國(guó)的建筑事業(yè)明天更美好。
學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
一、實(shí)習(xí)目的
社會(huì)實(shí)踐是學(xué)校根據(jù)專業(yè)教學(xué)的要求，對(duì)學(xué)生已學(xué)部分理論知識(shí)進(jìn)行綜合運(yùn)用的培訓(xùn)，其目的在于讓學(xué)生接觸社會(huì)，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)的了解，培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生認(rèn)識(shí)、觀察社會(huì)以及分析解決問(wèn)題的能力，提高學(xué)生的專業(yè)技能，使之很快的融入到工作當(dāng)中去。20xx年3月——4月我在xxx公司進(jìn)行了各方面的實(shí)踐�，F(xiàn)作如下實(shí)習(xí)報(bào)告：
一、實(shí)習(xí)單位概況
xxx是一家提供全球無(wú)船承運(yùn)業(yè)務(wù)的綜合性集團(tuán)公司總部位于德國(guó)。xxx擁有香港、中國(guó)大陸、德國(guó)的獨(dú)資公司，以及在新加坡、印尼、馬來(lái)西亞和泰國(guó)的姊妹公司。不僅如此，xxx還建立了一個(gè)擁有一百六十多個(gè)全球合作伙伴的國(guó)際性網(wǎng)絡(luò)。xxx的宗旨是“客戶至上”。致力于為客戶提供后續(xù)跟蹤和處理服務(wù)。為了能夠完成這樣的服務(wù)，在亞洲和歐洲地區(qū)已經(jīng)成立了自己的公司，并擁有自己的工作團(tuán)隊(duì)。在任何時(shí)候xxx為客戶提供全方位的貨運(yùn)信息。中國(guó)已核準(zhǔn)獲發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并且由專業(yè)人士組成了九家分公司。
二、實(shí)習(xí)崗位的簡(jiǎn)介
本人在工作崗位是負(fù)責(zé)集團(tuán)財(cái)務(wù)部門工作。集團(tuán)財(cái)務(wù)有三個(gè)人，信貸經(jīng)理xx，財(cái)務(wù)xx和我，她們負(fù)責(zé)帶我，她們對(duì)我特別照顧，我很幸運(yùn)，跟了兩個(gè)從業(yè)10多年，會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn)豐富的會(huì)計(jì)師。雖然自己也是會(huì)計(jì)專業(yè)，但缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且有一些就算是在學(xué)校也學(xué)不到的。就是一種對(duì)事業(yè)的專注和勤奮的精神。我們?nèi)齻�(gè)組成了一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。xx先帶領(lǐng)我去熟悉周圍的環(huán)境，她樂(lè)此不疲地逐一將我介紹給公司不同部門的職員。在回到辦公室時(shí)，她語(yǔ)重心長(zhǎng)地教導(dǎo)我說(shuō)，人際關(guān)系不能只局限于這小小的辦公室，就算辦公室很大，也要走出去接近外面的人，尤其是經(jīng)常跟自己打交道的人！“人認(rèn)識(shí)的多了，事就好辦多了！”剛來(lái)的第一天，她就給我上了一課。她英語(yǔ)很好，我把她作為我的榜樣。她告訴了我團(tuán)隊(duì)的重要性與人際關(guān)系的重要性！她給我印象最深刻的就是她告訴我雖然他可以教我每天需要做的流程但經(jīng)驗(yàn)是需要我自己去積累的，這句話讓我在以后的工作中也真正體會(huì)到了。經(jīng)驗(yàn)是非常重要的，而對(duì)于會(huì)計(jì)來(lái)說(shuō)經(jīng)驗(yàn)更是重要。我還是在學(xué)習(xí)的階段，所以一般比較簡(jiǎn)單的工作都是由我負(fù)責(zé)，比較復(fù)雜的都會(huì)交給部門的老前輩們來(lái)做，主要還是以學(xué)習(xí)的態(tài)度來(lái)進(jìn)行實(shí)習(xí)。我們主要的工作流程也就是做好公司每個(gè)月的賬目，并且核對(duì)賬目，讓公司領(lǐng)導(dǎo)知道每個(gè)月所得的利潤(rùn)和虧損。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
本人于20xx年3月14日至20xx年4月在xxx公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，主要提高自己的實(shí)際操作技能，學(xué)習(xí)、豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。會(huì)計(jì)是以貨幣為主要計(jì)量單位，反映和監(jiān)督一個(gè)單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種經(jīng)濟(jì)管理工作，會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開(kāi)會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。針對(duì)于此，在進(jìn)行了三年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后，通過(guò)對(duì)《會(huì)計(jì)學(xué)原理》、《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《管理會(huì)計(jì)》、《成本會(huì)計(jì)》及《稅法》的學(xué)習(xí)，可以說(shuō)對(duì)會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了，所有的有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我想我肯定會(huì)是無(wú)從下手，一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會(huì)計(jì)理論知識(shí)在這里只能成為空談。于是在堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”下，認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門知識(shí)。
1、負(fù)責(zé)編制公司會(huì)計(jì)憑證，審核、裝訂及保管各類會(huì)計(jì)憑證，登記及保管各類賬簿。
2、按月編制會(huì)計(jì)報(bào)表（資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等），并進(jìn)行分析匯總，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)備案決策。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司財(cái)務(wù)運(yùn)作情況，及時(shí)與出納核對(duì)現(xiàn)金、應(yīng)收（付）款憑證、應(yīng)收（付）票據(jù)，做到賬款、票據(jù)數(shù)目清楚。
（1）原始憑證的核簽；
（2）記賬憑證的編制；
�。�3）會(huì)計(jì)簿記的登記；
�。�4）會(huì)計(jì)報(bào)告的編制、分析與解釋；
�。�5）會(huì)計(jì)用于企業(yè)管理各種事項(xiàng)的辦理；
�。�6）內(nèi)部的審核；
�。�7）會(huì)計(jì)檔案的整理保管；
�。�8）其他依照法令及習(xí)慣應(yīng)行辦理的會(huì)計(jì)事項(xiàng)。
各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)包括預(yù)算、決算、成本、出納及其他各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。機(jī)關(guān)中報(bào)表的編制也是一項(xiàng)非常重要的事務(wù)，會(huì)計(jì)報(bào)表的目的是向機(jī)關(guān)信息的使用者提供有用的信息。會(huì)計(jì)信息要準(zhǔn)確、全面、及時(shí)，然而當(dāng)前的財(cái)務(wù)報(bào)表有很多的局限性。在電子商務(wù)時(shí)代，基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)的支持，報(bào)表的生成將呈現(xiàn)自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化和非定時(shí)性，沖破了時(shí)空的限制。電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會(huì)。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正以人們始料不及的速度迅速發(fā)展，在短短的幾年時(shí)間里，作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)重要組成部分的電子商務(wù)已經(jīng)走入人們的視野并對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)產(chǎn)生了深刻的影響，xxx基本上結(jié)合信息時(shí)代的要求實(shí)現(xiàn)管理的信息化、自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化。
學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
隨著網(wǎng)絡(luò)科技和現(xiàn)代科技的飛速發(fā)展，電子商務(wù)在社會(huì)中的地位不斷上升，電子商務(wù)的迅速發(fā)展及表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)經(jīng)濟(jì)生活的巨大影響已引起了人們的廣泛專注�；ヂ�(lián)網(wǎng)以蓬勃的發(fā)展速度席卷全球，它的虛擬商業(yè)行為改變著我們的交易方式和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)改變了競(jìng)爭(zhēng)，也改變了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和管理理念。此次實(shí)習(xí)包括以B2C電子商務(wù)為主要研究對(duì)象，以京東商城為例，介紹了京東商城的商業(yè)模式、業(yè)務(wù)模式等內(nèi)容。
一、實(shí)習(xí)目的
電子商務(wù)實(shí)踐、理論變化很快。涉及的知識(shí)面較廣，技術(shù)性、實(shí)踐性突出�！峨娮由虅�(wù)綜合實(shí)習(xí)》將《電子商務(wù)》、《網(wǎng)站建設(shè)》、《電子商務(wù)物流》以及營(yíng)銷、IT技術(shù)等整合在一起。通過(guò)實(shí)習(xí)掌握必備的電子商務(wù)技能，也加深對(duì)理論知識(shí)的鞏固。
本課程實(shí)習(xí)目的在于掌握電子商務(wù)技能訓(xùn)練，提高在電子商務(wù)方面的動(dòng)手能力和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
大二下學(xué)期(20xx年上半年)
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
2號(hào)綜合辦公樓206機(jī)房
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)(一)
B2C業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)、B2B業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)
中國(guó)B2C電子商務(wù)主要企業(yè)以京東商城為例。
1、網(wǎng)站介紹
自20xx年初正式涉足電子商務(wù)領(lǐng)域以來(lái)，京東商城一直保持高速成長(zhǎng)，連續(xù)七年增長(zhǎng)率均超過(guò)200%。京東商城始終堅(jiān)持以純電子商務(wù)模式運(yùn)營(yíng)，縮減中間環(huán)節(jié)，為消費(fèi)者在第一時(shí)間提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及滿意的服務(wù)。
京東商城擁有遍及全國(guó)超過(guò)6000萬(wàn)注冊(cè)用戶，近萬(wàn)家供應(yīng)商，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等12大類數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌百萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品，日訂單處理量超過(guò)50萬(wàn)單，網(wǎng)站日均PV超過(guò)1億。XXXX年，京東商城躍升為中國(guó)首家規(guī)模超過(guò)百億的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)。
截至XXXX年12月底，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)xx205億元，同比增長(zhǎng)64.7%。國(guó)內(nèi)的兩家電商公司，阿里巴巴和京東商城，阿里巴巴XXXX年交易額增長(zhǎng)超100%，京東商城則接近200%。
2、網(wǎng)站的主要欄目導(dǎo)航圖
3、注冊(cè)用戶和非注冊(cè)用戶的區(qū)別：
注冊(cè)用戶不但可以瀏覽搜索商品，還可以完成購(gòu)買商品。但是，非注冊(cè)用戶只可以瀏覽商品，不可以購(gòu)買商品。
此外，京東商城會(huì)員級(jí)別共分十級(jí)，具體為：注冊(cè)會(huì)員、鐵牌會(huì)員、銅牌會(huì)員、銀牌會(huì)員、金牌會(huì)員、一鉆會(huì)員、雙鉆會(huì)員、三鉆會(huì)員、四鉆會(huì)員、五鉆會(huì)員，級(jí)別升降均由系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)，無(wú)需申請(qǐng)。注冊(cè)會(huì)員待遇：
A.可以享受注冊(cè)會(huì)員所能購(gòu)買的產(chǎn)品及服務(wù);
B.享受全場(chǎng)滿39元免運(yùn)費(fèi)服務(wù);
C.可享受售后服務(wù)取件運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠
4、消費(fèi)者購(gòu)物的操作流程：
注冊(cè)-》查找商品-》放入購(gòu)物車-》提交訂單-》查看訂單狀態(tài)-》收貨后評(píng)價(jià)
5、該網(wǎng)站的退換貨政策中，是否體現(xiàn)了B2C特點(diǎn)：
B2C存在以下的特點(diǎn)：生活化。B2C電子商務(wù)是人類傳統(tǒng)購(gòu)物的網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，B2C勢(shì)必會(huì)深入人類的生活，成為人類購(gòu)物的習(xí)慣形式，或許在未來(lái)只會(huì)存在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，購(gòu)物是城市化生活中必不可少的一部分，所以說(shuō)B2C是網(wǎng)絡(luò)化的生活。透明化。由于傳統(tǒng)購(gòu)物信息的不暢，我們很難知道其他商店的商品狀況和價(jià)格。而我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，可以在網(wǎng)上容易查詢到許多店的商品的狀況和價(jià)格，如此一來(lái)，消費(fèi)者就擁有了充分的信息對(duì)稱性。能夠貨比三家，買到性價(jià)比較高的東西。個(gè)性化趨勢(shì)和統(tǒng)一化趨勢(shì)并存，因?yàn)榻j(luò)環(huán)境信息的無(wú)限透明性，為了更好地發(fā)展和得到消費(fèi)者的認(rèn)可，廠家會(huì)不惜花費(fèi)精力和心思盡可能的為消費(fèi)者提供有特色的、個(gè)性化的服務(wù)，以便使消費(fèi)者滿意，成為忠實(shí)客戶。京東商城的退貨政策，售后上門：客戶購(gòu)買商品15日內(nèi)(含15日)自客戶收到商品之日起計(jì)算，因質(zhì)量問(wèn)題提交退換申請(qǐng)且審核通過(guò)，在京東自營(yíng)配送范圍內(nèi)，京東提供免費(fèi)上門取件服務(wù)。法定節(jié)假日、停電、天氣等不可抗力情況除外。
售后100分：客戶購(gòu)買商品15日內(nèi)，自客戶收到商品之日起計(jì)算，如出現(xiàn)故障，京東售后服務(wù)部收到故障品并確認(rèn)屬于質(zhì)量故障，以國(guó)家三包法等有關(guān)法律、法規(guī)為準(zhǔn)，開(kāi)始計(jì)時(shí)。在100分鐘內(nèi)，工作時(shí)間每周一至周五，上午9:00至12:00，下午xx:00至18:00，(法定節(jié)假日、停電等無(wú)法正常處理情況除外)處理完客戶的售后問(wèn)題，處理完的標(biāo)志為已經(jīng)為客戶提交了換新訂單、補(bǔ)發(fā)訂單、補(bǔ)償申請(qǐng)或者退款申請(qǐng)，通過(guò)郵政等退款要依賴于第三方服務(wù)速度。如果客戶不同意以上解決方案，協(xié)商時(shí)間另計(jì)。如以上承諾京東未做到，除故障商品全額退款外再給予客戶京東賬戶100個(gè)積分作為補(bǔ)償。
售后到家：僅針對(duì)京東指定商品，自商品售出一年內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，京東將提供免費(fèi)上門取送及原廠授權(quán)維修服務(wù)。
溫馨提示：A.售后到家服務(wù)僅針對(duì)部分指定商品具體以您下單時(shí)訂單詳情為準(zhǔn)B.此服務(wù)僅限京東自營(yíng)服務(wù)范圍查看C.法定節(jié)假日、停電、天氣等不可抗力情況除外
京東承諾符合以下情況：由產(chǎn)品售出之日，以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn)，起7日內(nèi)可以退換貨，15日內(nèi)可以換貨，不含客戶個(gè)人原因，客戶可在線提交返修申請(qǐng)或者與京東商城的客服中心聯(lián)系辦理退換貨事宜。
6、對(duì)上述各部分提出自己的看法和改進(jìn)意見(jiàn)，評(píng)價(jià)網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量和水平。此網(wǎng)站大體上都很好，只是個(gè)別地方有不足之處，比如首頁(yè)導(dǎo)航比較復(fù)雜，如果能夠再清楚一些就更好。此外還有一些其他問(wèn)題：
a、沒(méi)有即時(shí)的聊天工具，客戶不能及時(shí)和客服交流，顧客只能通過(guò)留言來(lái)向京東反映自己的需求，但是留言的方式存在一個(gè)時(shí)間差，不利于有效的溝通。
b、不少時(shí)候客服電話基本屬于打不通狀態(tài)，消費(fèi)者很難及時(shí)反映自己遇到的問(wèn)題或者需求。
c.顧客需要和銷售方對(duì)有些問(wèn)題進(jìn)行即使溝通，雖然京東有服務(wù)電話，但是網(wǎng)購(gòu)的顧客更希望有網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊工具。
d.京東的人氣很高，因此服務(wù)熱線也很擁擠，在有些時(shí)段，服務(wù)電話很難打通，造成了很多顧客的問(wèn)題無(wú)法得到反映和解決。
e.很多在京都購(gòu)物的顧客都反應(yīng)，自己買的商品存在不少的售后服務(wù)問(wèn)題，廠商的售后部門不提供服務(wù)，或是把東西返回到京東售后部門修理也得不到滿意的效果等。前者是京東商城和廠商的溝通和相關(guān)協(xié)議問(wèn)題，京東應(yīng)和廠商建立更好的合作，同時(shí)完善自己的售后服務(wù)中心，為顧客提供更好的售后服務(wù)。
7、B2B商品發(fā)布要求
a.注意發(fā)布或者是更新信息的時(shí)間
b.信息的標(biāo)題：針對(duì)你要發(fā)布要說(shuō)明的產(chǎn)品只需要用一個(gè)通用的關(guān)鍵詞(如果是供應(yīng)信息的話就是SellXXX或者是SupplyXXX)。
c.產(chǎn)品特點(diǎn)、參數(shù)已經(jīng)擁有的功能盡量詳細(xì)并有條理地描述清楚。
d.產(chǎn)品圖片盡量清晰，能處理得比較順眼，順眼的東西大家都喜歡。
e.關(guān)鍵詞設(shè)置：一般B2B在你發(fā)布信息的時(shí)候都要求填寫主要產(chǎn)品(MainProduct或者Keyword),這實(shí)際就是要你填寫被搜索的關(guān)鍵詞
8、目前網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)和存在的問(wèn)題。
優(yōu)勢(shì)：第一，購(gòu)物成本低。第二，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物沒(méi)有任何時(shí)間限制。第三，網(wǎng)絡(luò)商店中的上品種類多。第四，網(wǎng)上商品價(jià)格相對(duì)較低。
存在的問(wèn)題：第一，誠(chéng)信問(wèn)題。如虛假信息、商品質(zhì)量難以保證、交貨延遲、商家不兌現(xiàn)自己承諾過(guò)的商品售后服務(wù)、發(fā)票上亂做文章等。
第二，網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。如用戶的個(gè)人信息、交易過(guò)程中銀行賬戶密碼、轉(zhuǎn)賬過(guò)程中資金的安全等問(wèn)題。
實(shí)習(xí)(二)
網(wǎng)上訂房、訂票
1、網(wǎng)上訂房、訂票所包含的信息流、資金流的流程：
第一步.填寫酒店查詢條件
1、填寫入住和離店日期(必填)
2、選擇城市(必填)
3、選擇酒店(如果您有指定的酒店則可在指定賓館處輸入與賓館名相關(guān)的字詞。)
4、選擇
5、價(jià)格范圍
6、填寫完畢后，按搜索進(jìn)入酒店查詢結(jié)果界面
第二步.選擇賓館
1、點(diǎn)擊賓館名，會(huì)顯示此家賓館的酒店介紹、地址、電話、價(jià)格等詳細(xì)信息，但是此頁(yè)面的價(jià)格一般顯示的是今日前臺(tái)現(xiàn)付價(jià)(會(huì)員價(jià))。
2、酒店查詢結(jié)果顯示的酒店列表，如要了解酒店詳細(xì)情況，點(diǎn)擊酒店名稱進(jìn)行查詢。
3、選擇您需要的賓館及房型，點(diǎn)擊預(yù)訂就可直接進(jìn)入預(yù)訂界面。
第三步.填寫賓館預(yù)訂單
1、酒店特別提示是需要提醒您注意的特別內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必注意了解。
2、房間數(shù)量選擇您可選擇所需房間的數(shù)量，網(wǎng)上預(yù)訂，1張訂單最多可訂8間房，如需更多預(yù)訂，請(qǐng)另外提交訂單。
3、房?jī)r(jià)信息在房?jī)r(jià)信息欄上會(huì)有您預(yù)訂時(shí)間段每天的房?jī)r(jià)及是否含早餐。
4、入住人數(shù)及姓名
正確填寫入住人數(shù)，方便酒店安排客房，并選擇入住人所持的證件類型。
證件欄選項(xiàng)框中所列的表示該酒店只接受持相關(guān)證件類型的客人。
第四步.確認(rèn)預(yù)訂在完成訂單后，必須選擇提交訂單按鈕，訂單才正式傳送至同行天地，但這并不意味著您的訂房已獲確認(rèn)，只有當(dāng)按您所選擇的確認(rèn)方式確認(rèn)您預(yù)訂成功，您的訂房才算得到最終的確認(rèn)。如果您選擇的確認(rèn)方式為不用確認(rèn)，在酒店無(wú)房或其他特殊情況下，酒店仍將至電或短消息通知您，如無(wú)任何確認(rèn)，即默認(rèn)預(yù)訂成功。
2、火車票網(wǎng)上訂票流程
1、車票查詢網(wǎng)站后，在火車票代購(gòu)框里輸入出發(fā)站與目的站，點(diǎn)擊立即查詢按鈕。
2、用戶下單用戶可以提前30天提交訂單。選擇出行日期查詢后，點(diǎn)擊要代購(gòu)車次的訂購(gòu)，會(huì)員登錄或注冊(cè)后，確認(rèn)要代購(gòu)車票信息、選擇或輸入物流配送收票地址及聯(lián)系方式等，網(wǎng)上支付(使用支付寶、網(wǎng)銀等;所有流程需用戶網(wǎng)上操作并下單，不接受電話下單)。
3、確認(rèn)有沒(méi)有票我們?cè)诨疖嚻鳖A(yù)售期開(kāi)始第一天確認(rèn)有無(wú)票，確認(rèn)有無(wú)票后短信通知您。有票，我們及時(shí)代購(gòu);無(wú)票，我們是原渠道全額退款(退到您當(dāng)時(shí)支付的賬戶)。如：XXXX年-12-05成功支付訂單，車票信息為XXXX年-12-30T104上海-北京硬臥下1張，火車票預(yù)售期為含當(dāng)天11天，那么我們將在XXXX年-12-20短信通知您有無(wú)票。
4、車票代購(gòu)依據(jù)用戶訂單要求配票及信息反饋，用戶也可以在自己的用戶管理中心里查看訂單狀態(tài)及進(jìn)行訂單跟蹤。
3、我的實(shí)習(xí)操作過(guò)程和體會(huì)：
進(jìn)入車票查詢網(wǎng)站后，我輸入出發(fā)站為鄭州，目的站為深圳，點(diǎn)擊查詢按鈕，選擇了出行日期查詢，注冊(cè)和登陸后，確認(rèn)了車票信息，輸入了售票地址和聯(lián)系方式，進(jìn)行了網(wǎng)上支付。這種購(gòu)票方式感覺(jué)方便快捷，可以提前訂購(gòu)到有座位的票。
4、旅游電子商務(wù)的盈利模式以及優(yōu)勢(shì)和存在的問(wèn)題。
優(yōu)勢(shì)：(1)盈利過(guò)程是在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)，盈利模式可以構(gòu)成一個(gè)完整的封閉路線，顧客的消費(fèi)可以比較完整地轉(zhuǎn)化為企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入。(2)由于溝通速度提升了，企業(yè)本身并不具有產(chǎn)品資源，所以經(jīng)營(yíng)中固定成本相對(duì)較小，企業(yè)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)較小。
存在以下問(wèn)題：
(1)支付瓶頸
我國(guó)旅游電子商務(wù)必須打破傳統(tǒng)電子商務(wù)固化模式，以前也許我們訂房采用到達(dá)目的地后支付，我們訂票也是上門送票，上門收費(fèi)。但是這有很大的局限性，現(xiàn)階段我們通過(guò)增強(qiáng)電子商務(wù)網(wǎng)站的營(yíng)銷能力，實(shí)現(xiàn)在線支付，在線預(yù)訂。極大地節(jié)約了交易空間和交易時(shí)間。
(2)網(wǎng)絡(luò)信息溝通的實(shí)時(shí)響應(yīng)能力較差
專業(yè)性綜合旅游電子商務(wù)網(wǎng)的顧客都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)登錄旅游網(wǎng)站，查找旅游信息、訂購(gòu)旅游產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)個(gè)人信息的管理，但是，互聯(lián)網(wǎng)并沒(méi)有普及到在任何時(shí)候任何地點(diǎn)，故顧客不能隨時(shí)隨地登陸網(wǎng)站，了解機(jī)票和酒店的各種信息，進(jìn)行機(jī)票和酒店的預(yù)訂，預(yù)訂信息的更改也不能及時(shí)反饋給顧客。
(3)個(gè)性化服務(wù)不突出
專業(yè)性綜合旅游電子商務(wù)網(wǎng)作為旅游電子商務(wù)的中介，其主要功能包括兩個(gè)：信息資源的提供和預(yù)訂服務(wù)。但這類網(wǎng)站在推薦行程服務(wù)上稍有欠缺，提供的信息也不完整;在預(yù)定服務(wù)功能上，品種較少，提供的人性化服務(wù)和優(yōu)惠活動(dòng)較少。
(4)品牌支撐上存在劣勢(shì)
專業(yè)性綜合旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，由于自身既沒(méi)有傳統(tǒng)旅游資源產(chǎn)品，又沒(méi)有強(qiáng)大的旅行社資源作為品牌支撐，而是通過(guò)與傳統(tǒng)旅游資源購(gòu)并后融合，故品牌支撐上存在劣勢(shì)。
實(shí)習(xí)(三)
電子商務(wù)物流配送
1、我選擇的3家電子商務(wù)網(wǎng)站分別是：淘寶、亞馬遜、京東商城
2、在三次購(gòu)物的過(guò)程中，其物流配送過(guò)程分別為：淘寶：第三方物流亞馬遜：第三方物流京東商城：自建物流
3、3家公司的物流流程、業(yè)務(wù)范圍、退貨政策的異同點(diǎn)：
京東商城的自建物流業(yè)務(wù)范圍只限于一些大中城市的市區(qū)而第三方物流模式范圍比較廣泛。京東商城何亞馬遜的退貨政策較為相似均是先申請(qǐng)然后再申請(qǐng)成功的條件下有買家郵寄過(guò)去最終賣家在買家確定后付款。淘寶上的退貨由于是C2C網(wǎng)站基本上都是買家通過(guò)旺旺與賣家進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商成功后有買家郵寄回去，買家確定后還款。
通過(guò)查詢資料了解到京東自營(yíng)物流的優(yōu)勢(shì)為以下幾點(diǎn)：1.掌握業(yè)務(wù)控制權(quán)，爭(zhēng)取市場(chǎng)主動(dòng)。對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行強(qiáng)有力的控制，也有利于對(duì)供應(yīng)和分銷渠道的控制;全力服務(wù)于本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，確保企業(yè)能夠獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的利潤(rùn)。2.盤活企業(yè)資源，開(kāi)辟第三利潤(rùn)源泉。3.降低轉(zhuǎn)置成本，減少外購(gòu)交易風(fēng)險(xiǎn)。4.避免機(jī)密泄露，保護(hù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)安全。5.降低系統(tǒng)運(yùn)作成本，實(shí)施企業(yè)物流一體化管理�？梢允共牧虾土闩浼少�(gòu)、配送以及生產(chǎn)支持從戰(zhàn)略上一體化，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)、增加批次減少批量調(diào)控庫(kù)存，減少資金占用，降低成本從面實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存、零距離和零營(yíng)運(yùn)資本。6.提升客戶滿意度，提高企業(yè)品牌價(jià)值。
劣勢(shì)：1.企業(yè)自營(yíng)物流增加了企業(yè)投資負(fù)擔(dān)，削弱了企業(yè)抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。企業(yè)為了自營(yíng)物流，就必須投入大量的資金用于倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備以及相關(guān)的人力資本，這必然會(huì)減少企業(yè)對(duì)其他員要環(huán)節(jié)的投入、削弱企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。對(duì)于些規(guī)模較小的企收，其至?xí)霈F(xiàn)對(duì)物流的投資比重過(guò)大而導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況。2.企業(yè)配送效率低下，管理難于控制。對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè)而言，物流部門只是企業(yè)的個(gè)后勤部門，物流活動(dòng)也并非企業(yè)所擅長(zhǎng)的。在這種情況下，企業(yè)白營(yíng)物流就等于迫使企業(yè)從事不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，企業(yè)的管理人員往往需要花費(fèi)過(guò)多的時(shí)間、精力和資源去從事輔助性的工作.結(jié)果足輔助性的上作沒(méi)有抓起來(lái)，關(guān)鍵件業(yè)務(wù)也無(wú)法發(fā)探出核心作用(1)初期投入太高。(2)在自建物流系統(tǒng)未完善前，系統(tǒng)的管理跟不上，專業(yè)化程度不高。(3)存儲(chǔ)貨物過(guò)多，難于管理等
4、目前電子商務(wù)物流配送存在的問(wèn)題：
(1)我國(guó)現(xiàn)代物流發(fā)展起步晚，物流技術(shù)落后。作為一個(gè)發(fā)展中國(guó)家，我國(guó)物流業(yè)起步晚、水平低，在引進(jìn)電子商務(wù)時(shí)，并不具備能夠支持電子商務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)代化物流水平。(2)進(jìn)行現(xiàn)代化物流建設(shè)，強(qiáng)大的資金投入是其必要的后盾。但我國(guó)企業(yè)資金緊缺，籌資渠道狹窄，因此常會(huì)陷入欲發(fā)展沒(méi)有資金、不發(fā)展沒(méi)有規(guī)模效應(yīng)的兩難困境。(3)現(xiàn)存的商業(yè)配送中心建設(shè)滯后。商業(yè)的配送中心應(yīng)是實(shí)現(xiàn)管理上九個(gè)統(tǒng)一的核心。配送是網(wǎng)上商店經(jīng)營(yíng)的中心環(huán)節(jié)，它一端連著廠商，另一端連著店鋪，處于中心和樞紐地位。目前我國(guó)商業(yè)企業(yè)配送中心建設(shè)滯后表現(xiàn)在：①統(tǒng)一配送率不高。當(dāng)前我國(guó)商業(yè)企業(yè)的配送中心對(duì)分店經(jīng)營(yíng)的所有商品進(jìn)行配送比率大多數(shù)在50%~60%之間，的在80%~90%之間。②配送規(guī)模較小。③配送技術(shù)落后，效率低下。(4)物流管理人才缺乏，管理水平滯后。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
本次實(shí)習(xí)通過(guò)對(duì)書本知識(shí)的應(yīng)用和上機(jī)實(shí)時(shí)操作，我對(duì)B2C、B2C、C2C平臺(tái)有深刻認(rèn)識(shí)，能夠?qū)ζ淞鞒�、管理熟練掌握。能夠運(yùn)用網(wǎng)上支付工具，應(yīng)用網(wǎng)上銀行開(kāi)展支付業(yè)務(wù)。分析了電子商務(wù)信息傳遞過(guò)程的安全防范措施。掌握企業(yè)電子商務(wù)的決策、規(guī)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程，具有較強(qiáng)的企業(yè)電子商務(wù)方案解決能力，能夠規(guī)劃、建設(shè)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，能對(duì)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行維護(hù)，并能借助網(wǎng)站進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。學(xué)會(huì)了網(wǎng)上訂房、訂票等。
五、實(shí)習(xí)感受
1、成績(jī)與收獲
這次實(shí)習(xí)主要是運(yùn)用電子商務(wù)學(xué)到的知識(shí)，在電腦上實(shí)時(shí)操作，打破書本中的模擬步驟，在實(shí)際生活中體會(huì)電子商務(wù)。使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也從實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也的得到了一定的提高。知識(shí)的積累也是非常重要的。這次的實(shí)習(xí)通過(guò)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的瀏覽、比較等，了解到一些不知道的東西，這一切都是在有良好的書本知識(shí)的基礎(chǔ)上的。最后，非常感謝這次實(shí)習(xí)，雖然因?yàn)闀r(shí)間原因沒(méi)有把所有的實(shí)習(xí)內(nèi)容都操作一遍，但是真得學(xué)到了很多，對(duì)社會(huì)、對(duì)工作、對(duì)學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識(shí)，這也將是我的一段重要人生經(jīng)歷和體驗(yàn)。
另外，隨著我國(guó)三網(wǎng)融合推進(jìn)，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)也將進(jìn)一步普及，我國(guó)的電子商務(wù)將實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。相信在不遠(yuǎn)的將來(lái)，電子商務(wù)的交易平臺(tái)將越發(fā)成熟，電子商務(wù)將成為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)中最成熟也前景的一種商業(yè)應(yīng)用。
2、問(wèn)題、不足與建議
這么久的上機(jī)實(shí)習(xí)，學(xué)到了不少知識(shí)，但還有好多實(shí)習(xí)內(nèi)容沒(méi)有一一學(xué)會(huì)，希望在以后能夠有更多的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)電子商務(wù)的知識(shí)，更重要的是能夠把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際生活中去，現(xiàn)在日益發(fā)展的社會(huì)，電子商務(wù)存在于生活的各個(gè)角落，我們要有一雙發(fā)現(xiàn)的眼光，去用電子商務(wù)的知識(shí)來(lái)讓生活更加方便，更加美好。
學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
20xx年11月至20xx年5月，我開(kāi)始告別學(xué)生時(shí)代，學(xué)堂生活，踏上了大學(xué)實(shí)習(xí)旅途。從實(shí)習(xí)期間，我在實(shí)習(xí)了兩個(gè)單位，江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院教育系黨政辦公室與廣州七天連鎖酒店。兩個(gè)實(shí)習(xí)單位的公司性質(zhì)不同，工作的內(nèi)容與性質(zhì)也不相同，兩個(gè)實(shí)習(xí)單位給予不同實(shí)習(xí)經(jīng)歷，但它們給予我將在大學(xué)課堂學(xué)習(xí)到知識(shí)與技能，學(xué)以致用的機(jī)會(huì)，也從中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)，擴(kuò)深了對(duì)知識(shí)的識(shí)知與技能的提高。
20xx年11月至20xx年1月，我在江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院教育系黨政辦公室擔(dān)任日常行政助理，在實(shí)習(xí)期間，我主要工作是輔助辦公室主任的日常事務(wù)的處理。我深深地記得，我剛到實(shí)習(xí)崗位的第一天，辦公室的兩位老師詳細(xì)地介紹了辦公的辦公環(huán)境與日常事務(wù)的處理基本流程與技巧。除此之外，我接觸到會(huì)議籌備與會(huì)議跟蹤，接待來(lái)訪校團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)匯總與文件傳送等日常行政事務(wù)，在此期間，我于理論知識(shí)，于以實(shí)踐，于總結(jié)以下：
一、牢固專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能。
文秘專業(yè)知識(shí)是文秘專業(yè)結(jié)構(gòu)體系中的核心部分，也是區(qū)別于其他專業(yè)人才知識(shí)結(jié)構(gòu)的標(biāo)志。這部分知識(shí)主要有秘書實(shí)務(wù)、文書寫作、檔案管理、商務(wù)禮儀等以及辦公室自動(dòng)化知識(shí)。而專業(yè)技能也是文秘人員業(yè)務(wù)技能的核心部分 ，包括文書處理技能、會(huì)務(wù)工作技能、速記技能、計(jì)算機(jī)操作技能以及辦公室日常事務(wù)管理技能等。
二、熟悉工作環(huán)境。
辦公環(huán)境，是直接或間接作用和影響辦公過(guò)程的各種工作環(huán)境，是指具體辦公室活動(dòng)的場(chǎng)所及使用的設(shè)備等。同時(shí)，包括從業(yè)人員狀況，。辦公活動(dòng)都是由人員、設(shè)備和場(chǎng)地三大要素組織，還要高度重視辦公人員之間的互動(dòng)，以及對(duì)其他環(huán)境的影響，這足以說(shuō)明工作環(huán)境在辦公環(huán)境中的基本位置。因此，工作人員，必須了解自己所在的工作環(huán)境，可提高辦公效率。
三、聽(tīng)知能力。
聽(tīng)知能力又稱口語(yǔ)理解能力。比如秘書接受領(lǐng)導(dǎo)的口頭指示，接聽(tīng)電話、記錄發(fā)言和來(lái)訪者的陳述等，都離不開(kāi)秘書人員的聽(tīng)知能力。秘書的聽(tīng)知能力要求秘書人員在接收語(yǔ)音信號(hào)時(shí)既要有高度集中的注意力，又要具有迅速而又準(zhǔn)確的理解力和判斷。
四、協(xié)調(diào)能力。
文秘人員的協(xié)調(diào)能力包括三個(gè)方面：一是指協(xié)調(diào)自己與領(lǐng)導(dǎo)都以及周圍同事、下級(jí)人員關(guān)系的能力；二是指協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)活動(dòng)以及領(lǐng)導(dǎo)者之間關(guān)系的能力；三是指根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的意圖和授權(quán)，協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作和組織關(guān)系的能力。
20xx年2月，我于廣州七天連鎖酒店繼續(xù)后半的實(shí)習(xí)生涯。這次。我的實(shí)習(xí)，是從一名客服服務(wù)員做到前臺(tái)文員。在這個(gè)崗位，我掌握的是酒店的前臺(tái)接待，餐飲與客房收銀、客房中心及酒店的商務(wù)中心，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，酒店的金鑰匙就在前臺(tái)，客房的任需？要前臺(tái)人員是首當(dāng)其中的。
在酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)到很多要書本上，沒(méi)有知識(shí)，在每天的跟學(xué)習(xí)中都可以了解不少的前臺(tái)工作技能，回過(guò)頭看看當(dāng)初的生疏和膽怯�，F(xiàn)在，都消減不少，如何和陌生的客人溝通如何站在客人的角度為他們訂房、如何報(bào)價(jià)、如何接聽(tīng)客人的電話等。在另一方面上說(shuō)我們學(xué)的是在前臺(tái)的技能，可縱觀全局前臺(tái)也練就了我們與客人的溝通能力。
在實(shí)習(xí)期的前一周時(shí)間的跟班學(xué)習(xí)，也就是為迎接上崗所準(zhǔn)備，初嘗，當(dāng)班是提心吊膽的，可是當(dāng)你站在前臺(tái)看見(jiàn)客人結(jié)你謙和的微笑的時(shí)候，那是一種很莫名的成就感。 前臺(tái)的工作主要：接待及客房銷售、登記入住，退房及費(fèi)用結(jié)算、客人答疑及服務(wù)要求處理，電話轉(zhuǎn)接，出租車外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)，另外，前臺(tái)作為客人直接部門，所以客人的很多還要并不會(huì)直接向樓層服務(wù)提出，而是選擇他們最先接觸的部門——前臺(tái)，因此，
前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作。客人的要求基本差不多，少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會(huì)無(wú)理取鬧的，比如說(shuō)在廣州交易會(huì)的時(shí)候，房?jī)r(jià)比平常上調(diào)一倍價(jià)錢。在客人入住的時(shí)候，工作人員跟客人說(shuō)明房?jī)r(jià)上漲了，房?jī)r(jià)是多少。但是，在客人退房的時(shí)候，他們說(shuō)，不清楚房?jī)r(jià)，不明不白地消費(fèi)，要投訴到總部。明顯，這件事情，不是前臺(tái)人員錯(cuò)的，經(jīng)理讓我們錯(cuò)，這是我們服務(wù)技術(shù)不當(dāng)。當(dāng)時(shí)，既是氣憤，也是無(wú)奈，但也深深地體會(huì)到了“顧客上帝，客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這是服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言。
酒店前臺(tái)，工作分為早班、中班、晚班三個(gè)班，輪換工作。除了晚班為二人外，早班和中政一般由二至三人值班。而，值班的過(guò)程中，沒(méi)具體那名員工負(fù)責(zé)那部分工作，一名員工單獨(dú)完成整個(gè)辦入住的程序。顯而易見(jiàn)，前臺(tái)的工作量是很大，沒(méi)有明確分工界限，責(zé)任不清，不利（？）提高員工的工作效率。在前臺(tái)工作，應(yīng)其中一名員工為專職收銀，另外兩按照實(shí)際的工作量情況分配剩工作， 這種的安排比較寬松，既可以在大量情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且，還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清晰，不會(huì)出錯(cuò)，最重要的是，這樣的工作方式，可以很快（？）新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)迅速成長(zhǎng)。
也許，在許多人看來(lái)，前臺(tái)的工作的簡(jiǎn)單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜，要這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短的三個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無(wú)論工作是繁重還是清閑。要積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法彌補(bǔ)你有過(guò)失。而不是逃避。
作為社會(huì)的職業(yè)的一位新人，要工作中難免會(huì)犯錯(cuò)有時(shí)候，但每次犯錯(cuò)，接著的不是責(zé)怪，是上司與同事給我鼓勵(lì)與安慰。我莫名其妙的感動(dòng)，更努力地學(xué)習(xí)工作。讓我明白，不管在哪種環(huán)境，都要記住三點(diǎn)：一、勤快：二、忍：三、不恥不問(wèn)。
時(shí)間，漸漸地接近實(shí)習(xí)結(jié)束期。實(shí)習(xí)期雖短，但，我真的很幸運(yùn)，在這次實(shí)習(xí)期里，我實(shí)踐了兩個(gè)單位，我擔(dān)任了兩個(gè)崗位：一個(gè)實(shí)實(shí)在在的辦公室文職，一個(gè)開(kāi)放靈活的酒店前臺(tái)：給予我學(xué)以致用的機(jī)會(huì)，也給予不同感受。老師的悉心的教導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生成長(zhǎng)：上司與同事對(duì)新同事的鼓勵(lì)與激勵(lì)。
實(shí)習(xí)期，是一段令人難忘的日子，有欣喜，有汗水，有苦澀，很難用一言兩一語(yǔ)說(shuō)得清楚，實(shí)習(xí)時(shí)間，是短暫的，過(guò)程卻是漫長(zhǎng)，我對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí)，只有現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過(guò)，才明白社會(huì)不再是學(xué)校、學(xué)堂，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)獨(dú)立成長(zhǎng)，敢于承擔(dān)工作責(zé)任；學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系復(fù)雜，最寶貴的是，我可以找到邁出學(xué)校，邁進(jìn)社會(huì)，我應(yīng)該怎樣做。同時(shí)，我也看到自己的優(yōu)點(diǎn)，也將我的缺點(diǎn)與不足地方，一一的糾正。關(guān)注到自己從不曾注意東西。
最后的最后，我清楚地認(rèn)識(shí)到，實(shí)習(xí)期就是一張藍(lán)圖，在校實(shí)習(xí)，尊敬老師在這張圖紙指導(dǎo)了，我怎樣描繪圖底框架，校外實(shí)習(xí)，我所遇見(jiàn)到人與事，讓我清楚，該在這圖上繪染上什么顏色。
我的實(shí)習(xí)生涯，即將結(jié)束，我會(huì)把這張藍(lán)圖，深埋心底，走向社會(huì)，走向職業(yè)生涯。
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