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導(dǎo)游事跡材料
在生活、工作和學(xué)習(xí)中，大家最不陌生的就是事跡材料了吧，事跡材料是用于表揚先進、樹立典型，使廣大干部群眾見賢思齊，有所效仿，從而盡心竭力地做好本職工作而如實記載和反映工作、學(xué)習(xí)中涌現(xiàn)出來的先進集體、先進人物的優(yōu)秀事跡的書面材料。一般事跡材料是怎么起草的呢？下面是小編為大家收集的導(dǎo)游事跡材料，歡迎大家分享。
導(dǎo)游事跡材料1
從事導(dǎo)游工作以來，我用愛心、細(xì)心、專心的品質(zhì)，全心全意地為游客服務(wù)。在政治思想上，做到熱愛祖國，熱愛社會主義，熱愛安徽，熱愛自己的本職工作;在接受帶團任務(wù)時，專挑難團，辛苦團帶;在服務(wù)意識上，熱情、認(rèn)真、高效率，強調(diào)具有超前敏感的服務(wù)意識;在工作能力上，堅持培養(yǎng)自己良好的協(xié)調(diào)組織能力和溝通能力，做好旅游工作中的橋梁。
在工作中，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。旅游團隊出發(fā)時，詳盡的告訴游客旅游中應(yīng)注意的所有事項;旅游過程中，了解游客的需要，為他們提供熱情周到的服務(wù)，遇到團隊中有特殊需要的游客時，根據(jù)他們的具體情況合理的`安排飲食及行程。05年初冬，接到一個外地到黃山自駕旅游在合肥中轉(zhuǎn)的團隊，當(dāng)客人游完市內(nèi)景點，到賓館休息時，有兩名游客不舒服，立即和領(lǐng)隊一起帶兩名游客到附近的醫(yī)院看病治療，待兩名游客癥狀緩解返回賓館后，又及時提醒和協(xié)助領(lǐng)隊到各大藥房購買整個團隊進山所需的各種治療感冒的藥品，最終整個團隊得以順利進入黃山。帶團講解時，采用生動形象的講解辭，讓游客能更好地了解到參觀地的情況。如在合肥名人館的講解中，根據(jù)游客的年齡、工作與興趣來講解，雖然把合肥作為旅游目的地的團隊很少，但為了能讓到達合肥的游客了解更多的合肥歷史名人的內(nèi)容，工作之余閱讀了大量與合肥歷史相關(guān)的書籍，增長了自己的知識量;使每一個到合肥旅游的游客都能了解到合肥的豐富內(nèi)涵，從而提高合肥在國內(nèi)外游客心目中的地位。帶團過程中，遇到游客提出的各種要求，在不損害旅行社利益的情況下，本著為游客服務(wù)的宗旨，盡力滿足游客的要求。有一次一位游客到婺源參觀考察，在黃山參觀完后提出要到古村落西遞、宏村繼續(xù)參觀并停留一兩日的要求，因他本人參加的是散客拼團的二日游，行程中并不包含古村落西遞、宏村參觀。在了解到游客是外地一所大學(xué)的美術(shù)系老師，本次前來婺源參觀主要是為了以后帶學(xué)生來婺源寫生，因此向他建議：到黃山縣城住宿一晚，了解黃山的住宿與交通情況，方便下次帶學(xué)生到黃山寫生。并代為聯(lián)系當(dāng)?shù)芈眯猩绨才帕撕笃诘氖乘藜皡⒂^事項，圓滿的達成了客人的愿望。遇到有游客不小心將手機、錢包或其它物品遺落到旅游車上時，積極幫助游客尋找遺落的東西，找到后將其送到游客住宿的酒店或是幫游客郵寄過去，減少了游客的損失。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，老老實實做人，勤勤懇懇做事，時刻牢記導(dǎo)游的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都起到帶頭作用。
在我心里始終有這個理念：導(dǎo)游是形象大使、是代表國家、代表企業(yè)、代表家鄉(xiāng)的一線工作人員，導(dǎo)游的一舉一動都被游客看在眼里，刻在記憶里。導(dǎo)游要積極向上，奮發(fā)進取，學(xué)無止境。“壁立千仞無欲則剛，海納百川有容乃大”，不畏征途的艱難與險阻，始終堅信未來的光明與美好，真正意義上為安徽旅游事業(yè)添磚加瓦，繼續(xù)努力著、渴望著。
我從事導(dǎo)游接侍工作以來，經(jīng)歷了苦與樂，真正體會到導(dǎo)游工作的艱辛、快樂、責(zé)任與意義的重大，體會到我們導(dǎo)游人員也有他的人生價值之所在。
認(rèn)真做事，誠實做人!
無悔青春歲月，奉獻旅游事業(yè)
導(dǎo)游事跡材料2
請允許我先做個自我介紹，我叫xx，今年xx歲，出生在婺源著名的景點李坑。20xx年3月，剛中專畢業(yè)回家的我正準(zhǔn)備四處尋找工作，偶然聽說李坑景區(qū)游客接待中心正招聘講解員，我本著試試看的想法去應(yīng)聘，沒想到從此就與旅游事業(yè)結(jié)下了不解之緣。
幾年來，我認(rèn)為我只是履行了一個景區(qū)講解員應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)，那就是讓游客開心、滿意，讓婺源的景致、文化走出大山。在此，我就談?wù)勛约汗ぷ鞯捏w會。
一、熱愛家鄉(xiāng)，用真情融入自己的工作。
近幾年，婺源旅游發(fā)展勢頭迅猛，李坑景區(qū)是婺源最火爆的景點之一，距縣城僅12公里，親臨李坑，你會驚訝地發(fā)現(xiàn)，李坑的小橋、流水、人家是那樣的恬靜，李坑的“仙人井”、小溪流依舊在輕淌過淺灘石堨，給蜂擁而至的游人帶來一種回歸自然的心靈洗滌。其實這些景致從小就伴我長大，小時候的我并沒有什么感觸，可看著如潮的客人，看著外面灰塵漫天的世界，我突然第一次感受到了家鄉(xiāng)小村的美麗，感受到了她的可愛。尤其是當(dāng)我?guī)е慌慰涂粗麄兲兆淼?樣子，心中更是涌起了驕傲和自豪。此時，我不再僅僅因為生存需要而工作，更想把家鄉(xiāng)的生態(tài)美、人文美讓更多人知道。
二、主動學(xué)習(xí)，以豐富的知識和嫻熟的業(yè)務(wù)征服游客
作為一名熱愛本職工作的講解員，在日常工作中，我總是以高度的責(zé)任感和滿腔熱情對游客，對游客熱情，有禮貌，有問必答，有求必應(yīng)。為更好地服務(wù)于游客，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
并利用業(yè)余時間閱讀大量書藉，認(rèn)真做好筆記，豐富自己的講解內(nèi)容，并根據(jù)不同游客的需要，整理不同的講解詞，做到“因人施講”，同時，也還不斷的探索講解方法和技巧，虛心向老師求教，與同事切磋，使自己講解藝術(shù)日臻完善，導(dǎo)游不光是演說家，同時還得是心理學(xué)家。在講解過程中，我既要講解好景區(qū)景點，還要上知天文、下知地理，與游客拉近距離，了解他們最感興趣的話題，譬如：年輕的女人喜歡談?wù)摲b、美容、化妝品等。與年長的討論健康，保健、旅游知識。與男人討論時事，政治，經(jīng)濟等領(lǐng)域話題。這就要求我們導(dǎo)游自己本身要不斷地積累知識。此外，我還努力學(xué)習(xí)婺源歌曲，不時為游人獻上一首。我的努力，受到了游客好評和同事們的認(rèn)可。同事開玩笑戲稱我為“男女老少通殺”的導(dǎo)游，說我適宜帶任何團隊。
幾年來，許多上級領(lǐng)導(dǎo)干部來景區(qū)，景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)都指名讓我全程講解。我曾接待過國家組織部副部長、中紀(jì)委副書記、國家旅游局局長等主要領(lǐng)導(dǎo)，均圓滿完成任務(wù)。20xx年，來李坑考察的上饒市市委書記蔡曉明對我的全程講解十分滿意，稱贊我基本功扎實、語言純樸自然，并鼓勵我以后要加強學(xué)習(xí)，爭取做得更好。
三、體貼入微，用愛心貼近游客
印象最深的是20xx年6月，我?guī)б慌诵堇贤?0多人游覽景區(qū)，其中年齡最大已有86歲的高齡。當(dāng)游覽到景區(qū)最高點小菇山頭時，突然一位老人告訴我他身體感覺很不舒服。我仔細(xì)地看了看他的臉色，發(fā)現(xiàn)他臉色很差。我當(dāng)機立斷，先是打電話讓我另一名同事幫
我?guī)Э腿擞斡[，并和該團隊說明情況，然后迅速將這位老人帶到村中自己的家里，并聯(lián)系村中醫(yī)生前來檢查。最后，醫(yī)生告訴我，這位老人可能晚上受了涼，白天氣溫突然又升高，打個點滴就沒事了。就這樣，老人在我家中打完了點滴，休息之后，精神漸漸恢復(fù)了。在我送他回到團隊時，老人特別感動，特意寫了地址和電話號碼給我：“閨女，以后有空來我這，一定打我電話�！�
每年，我?guī)F六七百次，每天面對不同的游客，但是我們的宗旨是一樣的：用真情服務(wù)游客，要讓游客高興而來，滿意而歸。我做到了，也得到一定的回報。游客的當(dāng)面感謝，書面感謝的有很多。有的時候還會寄一些他們那里的特產(chǎn)，一些小禮物。讓我感覺到這份工作也可以交一些好朋友，不管距離有多遠(yuǎn)，年齡相差多大，那份真摯的友誼永遠(yuǎn)都不會變。
幾年來，曾經(jīng)有很多人，甚至有很多導(dǎo)游員問我；“你做了這么細(xì)心，不覺得累嗎？” “做導(dǎo)游痛并快樂著！”這就是我從事八年導(dǎo)游最深刻的感受。我喜歡導(dǎo)游這份工作，熱愛旅游這份事業(yè)，我將會以更認(rèn)真的態(tài)度去對待，把導(dǎo)游這份工作做得更好就是我最大的理想抱負(fù)。記得有位名人說過“熱愛你的工作，并認(rèn)真地去領(lǐng)會他，其樂無窮”。
導(dǎo)游事跡材料3
xx，1981年出生，20xx年考取普通話導(dǎo)游證；20xx年畢業(yè)于北京科技經(jīng)營管理大學(xué)/國際貿(mào)易專業(yè)；20xx年就職于邯鄲中國國際旅行社；20xx年考取英文導(dǎo)游證，20xx年10月獲“邯鄲市十佳導(dǎo)游員”榮譽稱號；同年11月獲河北省導(dǎo)游技能大賽亞軍，獲“河北省十佳導(dǎo)游員”榮譽稱號；因成績突出，20xx年、20xx年、20xx年連續(xù)三年榮獲“邯鄲中國國際旅行社先進工作者、優(yōu)秀員工”稱號；并多次受到游客表揚。
一、愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞。
李秋虹對導(dǎo)游工作情有獨鐘，許多游客都這樣說：“秋虹啊，不是你適合導(dǎo)游這個職業(yè)，就是導(dǎo)游這個職業(yè)適合你�！彼龔男【蛪粝腴L大后帶領(lǐng)游客走遍祖國的錦繡河山，名勝古跡。20xx年，她的夢想終于實現(xiàn)了，光榮地加入了導(dǎo)游員的隊伍。
20xx年，她本來可以在首都有一份很好的工作，可是為了自己的理想，她毅然選擇回到家鄉(xiāng)，當(dāng)了一名普通的導(dǎo)游員。6年來，李秋虹接待中外團隊400多個，接待人次上萬人。
有人問她：“你為什么那么熱愛導(dǎo)游這個工作呢？”她回答：“游客出來是玩兒的，而我們導(dǎo)游員是帶給游客快樂的使者，所以導(dǎo)游是一個快樂的職業(yè)，有誰不愛‘快樂’呢？”她熱愛崗位，關(guān)愛游客，善解人意，用良好的職業(yè)道德，生動地講解形式贏得了中外游客的稱贊。
李秋虹在工作中經(jīng)常換位思考：假如我是一名游客，需要什么樣的導(dǎo)游呢？她經(jīng)常這樣說：“做一名導(dǎo)游員容易，但是要做一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員可就不容易了�！庇慰蛡冸x開家鄉(xiāng)，離開親人，導(dǎo)游員就是他們最近的親人，旅行社就是他們臨時的家，要做一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員光有廣博的知識還不夠，還要把愛心獻給游客，讓他們體會到溫暖，感受到溫馨，享受到歡樂，真是一路導(dǎo)游灑下一路愛心�。�
在一次赴成都九寨溝旅游中，她作為全程陪同的導(dǎo)游員，對團隊中的每一個人都傾注了關(guān)心。誰有高原反應(yīng)了，誰食宿不適應(yīng)了，她忙前忙后，幫助游客排憂解難。在參觀九寨溝風(fēng)景區(qū)的時候，她就出現(xiàn)了高原反應(yīng)，頭暈、惡心一陣陣向她襲來。在開往黃龍景區(qū)的路上，有一位女游客突然因為暈車嘔吐不止，坐椅上、走廊上到處都是傾吐物，她全然不顧自己的高原反應(yīng)，心里只有一個念頭：“要趕快清理，不能讓其他游客受到影響�！庇捎谲嚿蠗l件有限，一時找不到掃帚清掃，她強忍著陣陣襲來的惡臭，用雙手把傾吐物一捧一捧得往垃圾桶里捧，游客們都捂著鼻子說：“秋虹，你高原反應(yīng)那么重，讓司機處理吧�！彼L(fēng)趣地說：“沒關(guān)系，我年輕，多活動一下就給他壓回去了�！彼贿吳謇淼厣系膬A吐物，一邊安慰暈車的客人。就這樣，她堅持把車廂清理干凈，這時她因勞累伴隨著高原反應(yīng)，實在堅持不住暈過去了。在返回酒店后，她還是堅持要陪著那名游客到診所去檢查一下，醫(yī)生說只是高原反應(yīng)而已，輸輸液休息一下就沒事了，她協(xié)助醫(yī)生跑前跑后忙乎著，當(dāng)她護送游客回到酒店時已經(jīng)是深夜12點多了。游客滿含著熱淚地說：“秋虹，你比親人還要親�。 彼恍Γ骸边@是我應(yīng)該做的，導(dǎo)游本來就是游客的親人嘛！”
像這樣的事情在秋虹帶團過程中數(shù)不勝數(shù)，她經(jīng)常給游客帶來許多意想不到的驚喜，每次出團前她都仔細(xì)閱讀團隊計劃，了解客人的情況，如果團隊中小朋友多，她會給他們準(zhǔn)備些小禮物；如果團隊中老年人多，她會準(zhǔn)備些應(yīng)急物品，像指甲刀、熱水瓶等以備不時之需；如果碰到團里有客人過生日，她會在那天送上一個大蛋糕，給他開一個別開生面的旅行生日party，在點點閃爍的燭光里映出的是一顆導(dǎo)游員的心��！
二、刻苦學(xué)習(xí)，不斷提高。
李秋虹還是個愛學(xué)習(xí)的導(dǎo)游員，邯鄲是一座擁有著近八千年悠久歷史的文明古城，關(guān)于邯鄲介紹的文字資料大多都在古籍中，像《史記》《東周列國志》《三國志》等，所以想在邯鄲做一名地方陪同導(dǎo)游員可不是件容易的事情啊。為此，她收集和翻閱了的大量的史書資料，把關(guān)于邯鄲的典故一字一句，一條一條的摘錄整理，編寫入自己的導(dǎo)游詞中。
同時，她一直在尋找一種講解方式，能夠把幾千年的邯鄲歷史講給二十一世紀(jì)的游客，讓他們在領(lǐng)略邯鄲燦爛文明的同時并不會覺得那么久遠(yuǎn)，那么枯燥。四年的導(dǎo)游講解中，她終于找到了這個契合點，她自創(chuàng)的“評書式”講解，以古鑒今，生動，輕松，亦莊亦諧，收放自如，不僅“有聽頭兒”，更令人耳目一新，回味無窮。
她隨身帶著一個小筆記本，到哪里看到或聽到有用的知識，她就馬上記下來，連在家里看電視的時候也不會放過。每到一個新的旅游目的地，她帶回最多的東西就是書籍，她經(jīng)常風(fēng)趣地說：“幾年導(dǎo)游做下來，什么東西不襯，倒是襯幾箱書��！”
三、鉆研技巧，全面發(fā)展。
李秋虹是個多才多藝，能歌善“武”的多面手，她從小就喜愛唱歌跳舞說相聲，最大的愛好就是模仿評書和相聲演員，好多傳統(tǒng)的相聲段子她都能倒背如流。這對于知識面寬廣，善于表達演講的她，作為導(dǎo)游員無疑是增添了幾分優(yōu)勢。
每次帶團，無論是在行程的車上，還是小憩的飯店，她總是給游客們唱上幾首歌，朗誦些自編的小詩，再講上幾段自創(chuàng)的“成語新說”。她的團隊中總是充滿了歡聲笑語。
有一次，她帶旅游團到邯鄲周邊的一個縣去參觀，旅游車突然出現(xiàn)了故障，司機師傅說修車可能要一到兩個小時左右。車上的游客本來渴望早點到達景點，出現(xiàn)了意想不到的故障，游客的怨氣聲，指責(zé)聲，投訴聲一齊向她發(fā)來，她強忍著委屈，笑容可親的對大家說：“我和大家的心情一樣，都不希望發(fā)生這種事情，咱們消消氣，下車開個聯(lián)歡會好嗎？”等游客的情緒稍稍平靜些后，她說：“大家看，車外就是青青的'草地和巍巍的太行山，咱們下車吸吸新鮮空氣，聯(lián)歡一會兒多好��！”游客說：“我們是來旅游的，不是來聯(lián)歡的，我們不下車，你自己下去吧！”秋虹先做通了幾個年輕客人的工作，促使他們又去勸說其他的游客，不一會兒，30多名游客都下車了。她趁熱打鐵，讓大家圍成一圈，“車上只能唱歌，我給大家打段太極拳吧，這里可是天然的‘舞臺’啊！”說罷，她一邊打拳，口中還念念有詞：“太極者，無極而生，陰陽之母也，動之則分，靜之則和……”打完拳，她又來了一段精彩的“成語新說”“繞口令新說”，游客們都被她精彩的表演折服了，連聲稱贊：“太專業(yè)了，太專業(yè)了�！痹谒母姓傧�，游客們也跳起了舞蹈，唱起了歌。兩個小時的修車時間變成了一場別開生面的文藝聯(lián)歡會，歡聲笑語在崇山峻嶺之間回蕩。
六年來，秋虹在導(dǎo)游工作中經(jīng)歷了酸甜苦辣，她用才藝不知道感染了多少游客，化解了多少矛盾，排解了多少浮躁，給游客帶去了多少歡笑。
“要想給客人‘一碗’東西，導(dǎo)游就得有‘一桶’的東西�！彼恢卑堰@句話作為自己的座右銘，雖然看似通俗易懂，但是要真正的做到卻需要一個漫長的時期，特別是長時間一遍一遍的重復(fù)枯燥乏味的導(dǎo)游詞，她的付出并沒有白費，在20xx年11月的“河北省導(dǎo)游技能大賽”中，她以自己獨創(chuàng)的“評書式”講解，廣博的知識，精彩的才藝，卓絕的講解技能，生動的導(dǎo)游語言和良好的心理素質(zhì)，從眾多的參賽選手中，經(jīng)過現(xiàn)場講解，知識問答，才藝展示等環(huán)節(jié)的激烈角逐，脫穎而出，一舉獲得大賽“亞軍”的優(yōu)異成績。
在鮮花掌聲和祝賀聲中，她并沒有驕傲，她說：“我的成長進步是社里培養(yǎng)的，是組織關(guān)心幫助，是領(lǐng)導(dǎo)和同事們呵護、愛護的結(jié)果，我還年青，做導(dǎo)游工作時間還不長，正是學(xué)知識、強素質(zhì)、長才干的黃金時期，對照優(yōu)秀導(dǎo)游員的標(biāo)準(zhǔn)我還有不少的差距，我將在今后的工作中，認(rèn)真查找問題，繼續(xù)刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)及導(dǎo)游講解，努力提高個人能力素質(zhì)，為邯鄲旅游業(yè)發(fā)展貢獻出自己的力量�！�
時代在發(fā)展，社會在進步，李秋虹也在已有的基礎(chǔ)上闊步前進。她在成績面前沒有絲毫的滿足，相反還對自己提出了一個更高的目標(biāo)，那就是不僅在工作上要提高，通過努力學(xué)習(xí)成為一個知識型、歷史文化學(xué)者型、幽默型于一身的邯鄲優(yōu)秀的導(dǎo)游員，把邯鄲博大精深的文化融會貫通，以自己的知識形成廣博體系的文化內(nèi)涵，把邯鄲文化通過高超的語言表達，在游客面前聳立起一座邯鄲燦爛文化的通天大廈，讓國內(nèi)外的游客真正了解邯鄲，認(rèn)識邯鄲，通過這些努力使之成為邯鄲乃至?xí)x冀魯豫地區(qū)最著名的導(dǎo)游員；同時她在思想上也要求進步，最近向黨組織遞交了“入黨申請書”。
邯鄲向您敞開了熱情歡迎的大門，李秋虹恭候著您的到來，歡迎您-——來自八方的賓客，歡迎您-——來自五湖四海的朋友，我們期待著在邯鄲相會的那一天。
導(dǎo)游事跡材料4
為游客帶來愛心之旅：
我自20xx年考取了全國導(dǎo)游證書以來，一直從事導(dǎo)游工作。并且從未有過違規(guī)、從未被游客投訴�！坝慰途褪俏业募胰撕陀H戚，真誠地對待他們，才能贏得認(rèn)可。”我認(rèn)為這幾年來我能得到游客認(rèn)同的制勝法寶就是誠信。
在我曾接待一個來自河北的團隊。由于公司財務(wù)人員不在，暫時不能給客人開具發(fā)票，我就告訴游客自己隨后會將發(fā)票寄往河北，游客們將信將疑地離開了東營。他們回到河北沒幾天，就收到了我用特快專遞寄過去的發(fā)票�？腿朔浅M意，并專門打電話表示對導(dǎo)游的感謝。讓我作為東營地接導(dǎo)游覺得特別驕傲，也讓外地客人對東營的導(dǎo)游有一個全新的認(rèn)識。
我覺得最自豪的事情，是我去年３月份帶的一個去海南的旅游團隊。這個４天團的客人是特意去海南過“三八”婦女節(jié)的，臨行前她們購買了一些海南的珍珠和珍珠粉�？腿嘶氐綎|營后，我就接到了她們的電話。不是來投訴的，而是要我?guī)兔o她們再購買一批帶回來，我認(rèn)為這是對我們?nèi)銓?dǎo)游工作的`一種認(rèn)可和表揚。
在多年的工作實踐中、深刻的感受到：在很多人看來導(dǎo)游工作就是一份很普通的服務(wù)工作，既沒有多大的技術(shù)難度，也不需要高深的學(xué)問，我不這樣認(rèn)為，我認(rèn)為導(dǎo)游必須是“博學(xué)”家，要有“學(xué)無止境”的學(xué)習(xí)精神，才能帶好團，才能不被游客問倒。導(dǎo)游要積極向上，奮發(fā)進取，學(xué)無止境。 “壁立千仞無欲則剛，海納百川有容乃大”，要做到一名稱職導(dǎo)游，在游客面前所擔(dān)負(fù)的責(zé)任,所具備的能力與形象,要贏得客人的信任和理解,就要樹立全心全意為客人服務(wù)的信念,更要不斷加強學(xué)習(xí),不斷充實自己,才能做到叫稱職導(dǎo)游。最后，我覺得導(dǎo)游的職業(yè)就是為游客服務(wù),而我將對自己提出了更高的要求。我在帶團中,首先以樹立良好的東營旅游形象為主題，真誠、熱心地為游客介紹東營的資源、文化、環(huán)境，引導(dǎo)游客充分認(rèn)識東營。
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