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工行合規(guī)標(biāo)兵先進(jìn)事跡材料（精選19篇）
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，許多人都有過(guò)寫事跡材料的經(jīng)歷，對(duì)事跡材料都不陌生吧，事跡材料可以很好地體現(xiàn)和宣揚(yáng)特定的時(shí)代精神。相信很多朋友都對(duì)擬事跡材料感到非�？鄲腊桑旅媸切【幘恼淼墓ば泻弦�(guī)標(biāo)兵先進(jìn)事跡材料，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
工行合規(guī)標(biāo)兵先進(jìn)事跡材料 1
林xx，現(xiàn)任工行揚(yáng)州文匯支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。在2020年的工作中，她始終遵守著準(zhǔn)則：“內(nèi)控駐于心，合規(guī)貴在行”，以網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)事件和風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)指標(biāo)為抓手，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)治理水平，在她的管理下，工行揚(yáng)州文匯支行全年運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)平均處于A類網(wǎng)點(diǎn)的水平。
一、合規(guī)知識(shí)記心中，加強(qiáng)學(xué)習(xí)在行動(dòng)。她將規(guī)章制度中的核心內(nèi)容進(jìn)行提煉，加深對(duì)規(guī)章制度的理解；她熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，將內(nèi)控合規(guī)具體要求了然于心；她認(rèn)真領(lǐng)悟新規(guī)和上級(jí)行新制度文件精神，通過(guò)工銀大學(xué)進(jìn)行微課堂學(xué)習(xí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)；通過(guò)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)增強(qiáng)自身識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和防范風(fēng)險(xiǎn)的`能力，提高提高檢查指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)工作的綜合能力。
二、網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)記心中，審核監(jiān)督在行動(dòng)。她始終銘記著網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)，將零出錯(cuò)作為她的奮斗方向。在日常事中履職過(guò)程中，認(rèn)真審核資料的完整性、內(nèi)容的合規(guī)性、要素的準(zhǔn)確性；嚴(yán)格執(zhí)行“一問(wèn)二看三核對(duì)”的工作步驟，嚴(yán)把開(kāi)戶管理關(guān)、網(wǎng)銀注冊(cè)管理關(guān)、印章使用管理關(guān)、空白憑證管理關(guān)、內(nèi)部賬戶使用管理關(guān)和現(xiàn)金管理關(guān)，充分發(fā)揮好把關(guān)堵口作用，做到“有章必循，有規(guī)必依”，做好關(guān)于賬戶涉嫌電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪的排查，嚴(yán)防此類風(fēng)險(xiǎn)賬戶的發(fā)生；狠抓網(wǎng)點(diǎn)集中處理運(yùn)行質(zhì)量，對(duì)發(fā)生的撤退業(yè)務(wù)和未直通的業(yè)務(wù)逐筆查找原因，如發(fā)現(xiàn)是柜員人為疏忽造成的退回或不直通，逐個(gè)指導(dǎo)監(jiān)督；安排專人每天對(duì)內(nèi)部戶進(jìn)行核對(duì)，掛賬做到及時(shí)處理，避免長(zhǎng)時(shí)間掛賬，提高網(wǎng)點(diǎn)的核算質(zhì)量。
三、認(rèn)識(shí)不足記心中，時(shí)刻提醒在行動(dòng)。工作中，針對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)和其他網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件以及上級(jí)行檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，她第一時(shí)間組織員工學(xué)習(xí)，及時(shí)整改，引以為戒，消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。
四、不畏困難記心中，虛心請(qǐng)教在行動(dòng)。在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，遇到復(fù)雜，特殊性的業(yè)務(wù)，她不害怕，不逃避，以解決問(wèn)題為第一要義，虛心向上級(jí)部門請(qǐng)教，與業(yè)務(wù)處理中心溝通聯(lián)系，再進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，有效的防范了風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生，確保了業(yè)務(wù)的合規(guī)性。對(duì)于大額業(yè)務(wù)、自制憑證、查凍扣等特殊業(yè)務(wù)，嚴(yán)把審核關(guān)，做到柜員與運(yùn)營(yíng)主管雙人復(fù)核制，充分發(fā)揮好把關(guān)堵口的作用，將風(fēng)險(xiǎn)事件扼殺在萌芽狀態(tài)。
五、排查細(xì)則記心中，關(guān)注員工在行動(dòng)。她對(duì)員工思想動(dòng)態(tài)和異常行為進(jìn)行定期排查，通過(guò)觀察、談話、家訪等方式了解員工的思想動(dòng)態(tài)和行為變化；她不定期與員工進(jìn)行交流，進(jìn)行思想道德、合規(guī)操作與案例警示教育。
六、員工能力記心中，耐心輔導(dǎo)在行動(dòng)。網(wǎng)點(diǎn)柜員每年都有柜員輪崗以及新學(xué)員入職，她以“師徒制”考核為抓手，注重加強(qiáng)基本制度和操作流程的培訓(xùn)，在網(wǎng)點(diǎn)形成傳、幫、帶的良好氛圍，不斷提高全員整體的業(yè)務(wù)水平和操作能力。適時(shí)做好新業(yè)務(wù)、新系統(tǒng)、新產(chǎn)品和新規(guī)定的轉(zhuǎn)培訓(xùn)，消滅制度規(guī)定和操作流程執(zhí)行盲區(qū)。同時(shí)對(duì)新員工加強(qiáng)合規(guī)文化理念和新時(shí)期“禁令”的宣傳和學(xué)習(xí)，增強(qiáng)新員工的合規(guī)意識(shí)，做到“主動(dòng)合規(guī)、時(shí)時(shí)合規(guī)、人人合規(guī)”。
合規(guī)經(jīng)營(yíng)是每一位員工必須履行的職責(zé)，是防范金融案件的基本前提，是網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展的保障。她會(huì)將內(nèi)控合規(guī)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期不懈的工作來(lái)抓，為經(jīng)營(yíng)發(fā)展保駕護(hù)航。
工行合規(guī)標(biāo)兵先進(jìn)事跡材料 2
工行鎮(zhèn)江句容支行營(yíng)業(yè)部曲xx進(jìn)行18年來(lái)，一直從事柜面工作。正如無(wú)數(shù)工行女員工一樣，她身上散發(fā)著巾幗不讓須眉的魅力。她將三尺柜臺(tái)當(dāng)做自己的有力陣地，用真情、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)傳遞給每一位客戶，用合規(guī)操作嚴(yán)格要求自己，形成了一道靚麗的風(fēng)景線。她全年的業(yè)務(wù)量居支行前茅，無(wú)一筆風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生，榮獲省分行“合規(guī)標(biāo)兵”個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)，是當(dāng)之無(wú)愧的合規(guī)標(biāo)兵和學(xué)習(xí)的榜樣。
一、“道”與“德”：愛(ài)崗敬業(yè)、勤勉奉獻(xiàn)
每個(gè)季度，曲xx的個(gè)人業(yè)務(wù)量總是列居支行前茅，同時(shí)她的各項(xiàng)考核指標(biāo)均能超額完成。她每天總是早早地來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)，準(zhǔn)備好一天工作所需的必要章、證，隨著網(wǎng)點(diǎn)大門的打開(kāi)，用飽滿、熱情的服務(wù)接待客戶；針對(duì)業(yè)務(wù)上的難點(diǎn)，她總能耐心解決，給客戶一個(gè)滿意的解答；她能做到令行禁止，用完善的內(nèi)控制度武裝自己，合規(guī)高效地辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)，針對(duì)新入行員工，她手把手指導(dǎo)新員工的業(yè)務(wù)技能，傳授業(yè)務(wù)和合規(guī)知識(shí)，提升新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
她將自己的崗位視為個(gè)人發(fā)展及工行發(fā)展保障的“螺絲釘”，正是這一顆顆小小的螺絲釘，才能保證工行“大機(jī)器”高速運(yùn)轉(zhuǎn)。在銀行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)浪潮中，離不開(kāi)每一個(gè)崗位的愛(ài)崗敬業(yè)、勤勉奉獻(xiàn)。
她將自己工作上經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為“道”與“德”的追求：“道”是指工作方法，如果沒(méi)有正確的方法，就會(huì)迷失方向，只有自己瞄準(zhǔn)方向，找準(zhǔn)定位，合規(guī)操作，愛(ài)崗敬業(yè)，腳踏實(shí)地干業(yè)績(jī)，才能為工行事業(yè)的興旺提供動(dòng)力；“德”是指工作態(tài)度，她從來(lái)沒(méi)將自己的崗位視為一份“領(lǐng)薪水”的工作，而是認(rèn)真對(duì)待、勤勉奉獻(xiàn)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶信賴、有出色的業(yè)績(jī)獲得同事認(rèn)可、用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮鳡?zhēng)當(dāng)合規(guī)標(biāo)兵，她出色的服務(wù)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮鳙@得了高度的認(rèn)可，榮獲了20xx年度市級(jí)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)。
二、“嚴(yán)”與“合”：嚴(yán)守禁令、合規(guī)為先
曲xx認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)我行的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟讀崗位手冊(cè)，并將其視為自己崗位的有利保障。她認(rèn)真學(xué)習(xí)總行的合規(guī)文化核心理念，將合規(guī)操作融入到自己的日常工作之中，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定。
針對(duì)新時(shí)期的“禁令”，她認(rèn)真領(lǐng)會(huì)總省行領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，在工作中嚴(yán)格遵守，她把這些禁令視為工作上的“高壓線”及“生命線”，不去逾越正是對(duì)自身崗位的一種保護(hù)。在網(wǎng)點(diǎn)的`日常培訓(xùn)工作中，她能帶頭提出工作階段的心得，與網(wǎng)點(diǎn)同事一起分享學(xué)習(xí)。她將自己的內(nèi)控合規(guī)意識(shí)帶給網(wǎng)點(diǎn)全員，提高集體的合規(guī)意識(shí)。
在柜面業(yè)務(wù)操作時(shí)間，她總能在高效辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，遵章守紀(jì)，合規(guī)先行。針對(duì)不能辦理的業(yè)務(wù)，對(duì)于不理解的客戶，她用專業(yè)的知識(shí)做好解釋工作，讓客戶對(duì)于工行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度產(chǎn)生認(rèn)可，畢竟，嚴(yán)謹(jǐn)也是處于對(duì)于客戶利益的保障。
業(yè)余時(shí)間，曲xx勤練基本功，她的點(diǎn)鈔技能和算盤技能在鎮(zhèn)江市行是名列前茅，正是靠著過(guò)硬的基本功，句容支行營(yíng)業(yè)部大廳叫號(hào)時(shí)，她所在窗口的叫號(hào)速度高于其他窗口，她處理業(yè)務(wù)的平均時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他人，獲得了客戶的一致好評(píng)，她同時(shí)保持著全年無(wú)風(fēng)險(xiǎn)事件的記錄。
三、“誠(chéng)”與“信”：誠(chéng)心工作、信服于人
誠(chéng)信是銀行從業(yè)工作根本，曲xx經(jīng)常翻閱《工行企業(yè)文化手冊(cè)》，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)精神，并將“誠(chéng)信”的理念帶入到工作之中，不斷踐行，贏得了客戶良好的口碑。
她總是抱著一絲不茍的工作精神，善待每一位客戶，用誠(chéng)心工作打動(dòng)每一個(gè)客戶。由于柜員崗位需要長(zhǎng)時(shí)間端坐迎接客戶辦理業(yè)務(wù)，她時(shí)常訴說(shuō)自己的職業(yè)病“頸椎炎”，但是她接待客戶時(shí)總是面帶微笑，將最有“正能量”的一面?zhèn)鬟f給客戶，只有在大堂沒(méi)有客戶的時(shí)候，她才會(huì)輕輕地扭下脖子，緩解一下疼痛。
曲xx更是多次榮獲支行的“先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)，她不斷踐行著“工于至誠(chéng)，行以致遠(yuǎn)”的價(jià)值觀，以不斷實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和為工行創(chuàng)造價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)，站在一名柜員的角度，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和嚴(yán)禁合規(guī)的操作，將客戶時(shí)刻擺在內(nèi)心、將遵守制度永遠(yuǎn)擺在第一位，為工行營(yíng)造了良好的口碑，更實(shí)現(xiàn)了個(gè)人合規(guī)操作的升華！
工行合規(guī)標(biāo)兵先進(jìn)事跡材料 3
我于20xx年8月參加工作，目前是xx行xx支行xx營(yíng)業(yè)部一名普通對(duì)公綜合柜員。從走上工作崗位的那一天起，我就虛心請(qǐng)教前輩和同事，苦練基本功，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度，踏實(shí)工作，我堅(jiān)信：只有牢固樹(shù)立以“合規(guī)為榮、違規(guī)為恥”的價(jià)值觀，做到時(shí)時(shí)合規(guī)、事事合規(guī)、處處合規(guī)，全身心地投入到工作中，才能對(duì)得起這份來(lái)之不易的工作，才能不愧對(duì)農(nóng)行員工的稱號(hào)。我是這樣想，也是這樣做的。
一、苦練基本功
為優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)夯實(shí)基礎(chǔ)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)離不開(kāi)扎實(shí)的基本功。剛參加工作時(shí)，我打字的速度非常慢，辦一筆業(yè)務(wù)客戶沒(méi)少等時(shí)間，同時(shí)，從事柜面工作要求對(duì)數(shù)字錄入速度快，為了提高工作效率、盡量讓客戶滿意，我痛定思痛，狠下決心，充分利用業(yè)余時(shí)間練習(xí)打字和小鍵盤數(shù)字輸入，經(jīng)常練到深夜十一、二點(diǎn)，手指都結(jié)出老繭來(lái)，我的打字速度和數(shù)字輸入速度明顯提高。點(diǎn)鈔，也是銀行工作人員的基本技能之一，為了提高自己的點(diǎn)鈔技能，我積極向點(diǎn)鈔高手請(qǐng)教，掌握點(diǎn)鈔的方法與技巧，并積極利用業(yè)余時(shí)間訓(xùn)練，成箱的點(diǎn)鈔券被點(diǎn)爛，手指也時(shí)常被扎鈔紙劃出一道道傷口，我都咬牙堅(jiān)持，我的點(diǎn)鈔水平有了明顯進(jìn)步。
同樣的，我堅(jiān)持對(duì)自己在珠算、計(jì)息、記賬等其它業(yè)務(wù)項(xiàng)目上展開(kāi)針對(duì)性訓(xùn)練，擠出時(shí)間勤學(xué)苦練。功夫不負(fù)有心人，付出終有回報(bào)，我的各項(xiàng)技能得到了全面提高，在金壇支行舉辦的歷屆技術(shù)比賽中，我都獲得好名次：20xx年的儲(chǔ)蓄開(kāi)戶和手工計(jì)息兩項(xiàng)第二，20xx年漢字錄入第一名，20xx年電腦記賬第一名、單指單張和多指多張點(diǎn)鈔第二名、業(yè)務(wù)理論綜合第二名，20xx年所有參賽項(xiàng)目均獲得第二名；20xx年，我作為金壇農(nóng)行的選手參加了金壇總工會(huì)舉辦的“金融杯”技術(shù)比賽和第四屆常州農(nóng)行技術(shù)比賽，分別獲得榮獲“金融杯”全能項(xiàng)目第二名和計(jì)算機(jī)儲(chǔ)蓄記賬、對(duì)公記賬兩項(xiàng)第三名的優(yōu)異成績(jī)，為集體爭(zhēng)得了榮譽(yù)，在集體榮譽(yù)中體現(xiàn)自身價(jià)值。
二、提供優(yōu)質(zhì)合規(guī)服務(wù)
做到合規(guī)人人有責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)離不開(kāi)合規(guī)操作。目前，隨著同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇和客戶要求的不斷提高，優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)越來(lái)越得到各銀行也金融機(jī)構(gòu)的重視，而合規(guī)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基石。尤其是今年農(nóng)行成功實(shí)現(xiàn)a股和h股同步上市，對(duì)員工合規(guī)操作的要求更進(jìn)一步。我深知沒(méi)有合規(guī)文化為先導(dǎo)，就沒(méi)有合規(guī)操作的行動(dòng)，那優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)就沒(méi)有了基石。在日常工作中，我牢記“細(xì)節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值，責(zé)任成就事業(yè)”及“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益”理念，在苦練基本功提高服務(wù)技能的同時(shí)，我特別注重合規(guī)操作，積極學(xué)習(xí)各種文件，及時(shí)掌握了.精品文檔
解各種制度、規(guī)章和操作要求，做到時(shí)時(shí)有標(biāo)準(zhǔn)，事事有參照，努力提高自身合規(guī)意識(shí)和培養(yǎng)合規(guī)習(xí)慣，使合規(guī)意識(shí)融于我工作和服務(wù)的全過(guò)程，使合規(guī)操作成為服務(wù)的習(xí)慣，以合規(guī)提升服務(wù)質(zhì)量，以合規(guī)防范風(fēng)險(xiǎn)。
“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。身為一線員工，我深知切實(shí)提高服務(wù)技能、強(qiáng)化合規(guī)意識(shí)不僅是工作的需要，更是加強(qiáng)自我保護(hù)的需要，我始終堅(jiān)持做一個(gè)“有心人”，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，扎實(shí)鍛煉技能，踐行各項(xiàng)規(guī)章制度，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶，樹(shù)立良好的農(nóng)行形象和農(nóng)行人形象。我曾經(jīng)錯(cuò)誤地認(rèn)為，諸多規(guī)章制度束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，更會(huì)制約我們業(yè)務(wù)發(fā)展，尤其是面對(duì)“熟人”，覺(jué)得不好意思嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，如果不留情面會(huì)“得罪”客戶。當(dāng)經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的合規(guī)文化教育以及在工作實(shí)踐使我充分認(rèn)識(shí)到：各項(xiàng)規(guī)章制度并不是憑空想象出來(lái)的，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自己的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆螺絲釘，也會(huì)造成不可估量的損失。各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹需要我們廣大員工嚴(yán)格執(zhí)行，相互制約、監(jiān)督來(lái)實(shí)施的
三、全面豐富業(yè)務(wù)知識(shí)
讓合規(guī)文化創(chuàng)造價(jià)值從某種意義上講，合規(guī)也是效益，合規(guī)也是生產(chǎn)力，培育合規(guī)文化.精品文檔
是保證合規(guī)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)效機(jī)制、治本之策，是有效防范化解各類風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的內(nèi)在要求，是完善我行全面風(fēng)險(xiǎn)管理，健全有效內(nèi)控體系的重要基礎(chǔ)，是我行實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、提高發(fā)展質(zhì)量、持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的重要保障。
我們營(yíng)業(yè)部是金壇支行業(yè)務(wù)量最大的網(wǎng)點(diǎn)、業(yè)務(wù)種類也是最全的，僅開(kāi)戶單位就達(dá)近千戶，為了更好地服務(wù)客戶，我利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)企業(yè)戶名帳號(hào)進(jìn)行了強(qiáng)化記憶，基本做到心中有數(shù)，同時(shí)自制各企業(yè)會(huì)計(jì)人員通訊錄，做到能隨時(shí)準(zhǔn)確地叫出她們的名字，無(wú)形中拉近了與客戶的距離，消除了客戶的陌生感。在本身柜臺(tái)業(yè)務(wù)壓力就很大的情況下，我忙里插針，對(duì)一些特殊情況主動(dòng)打電話給客戶，對(duì)于企業(yè)回單，因回單多，要分類整理的時(shí)間長(zhǎng)，我都是在工作時(shí)間之外進(jìn)行；在臨柜服務(wù)中，全面掌握業(yè)務(wù)知識(shí)是必不可少的，我時(shí)常對(duì)各種新業(yè)務(wù)文件進(jìn)行研讀，切實(shí)做到弄懂弄透，確保在遇到疑難業(yè)務(wù)問(wèn)題時(shí)，能迎刃而解。當(dāng)我準(zhǔn)確迅速為客戶辦好其他網(wǎng)點(diǎn)未能辦好的業(yè)務(wù)是，看到客戶滿意的笑臉，我也感到無(wú)比自豪，我也因此獲得了“老中醫(yī)”的稱號(hào)，專門解決“疑難雜癥”。同時(shí)，我也不斷鍛煉自己的語(yǔ)言表達(dá)能力、矛盾化解能力，在遇到客戶不滿甚至言語(yǔ)過(guò)激的情況時(shí)，我均能換位思考，真正為客戶著想，盡量贏得客戶的諒解、有效化解矛盾，取得客戶的支持。
四、全面持續(xù)營(yíng)銷，提升合規(guī)文化服務(wù)新理念。
我作為一名農(nóng)行人，一個(gè)經(jīng)常與客戶和社會(huì)打交道的一線柜員，更應(yīng)該理解基層銀行網(wǎng)點(diǎn)合規(guī)文化建設(shè)的重要意義和作用，把握其實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵，不抱怨，不放棄，不氣餒！從身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴小事做起，從本職工作做起，虛心學(xué)習(xí)是我唯一的選擇，努力工作是我唯一的目標(biāo)，踏踏實(shí)實(shí)做人，本本份份做事，不貪慕虛榮，不貪圖享受，不斷提高自身政策理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，用自己的實(shí)際行動(dòng)，用高尚的人品和操守，用實(shí)實(shí)在在的人生，來(lái)為我行基層事業(yè)貢獻(xiàn)自己一份微薄的貢獻(xiàn)。我相信，平凡的一滴水也會(huì)折射出太陽(yáng)的光輝，平常的一塊磚也會(huì)壘起萬(wàn)丈高樓。
“客戶至上，始終如一”這是我行的服務(wù)理念�！罢嬲\(chéng)地對(duì)待客戶，客戶才會(huì)信任我，他們才會(huì)接納農(nóng)行的各種產(chǎn)品”。工作中，我總是設(shè)身處地為客戶著想，揣摩客戶的心理，了解客戶的需求，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上靈活、迅速、準(zhǔn)確的辦理業(yè)務(wù)，努力使自己煉成一雙“火眼金睛”，根據(jù)客戶的不同特征及時(shí)把各種金融產(chǎn)品推薦給真正有需求的客戶。在掌握各種保險(xiǎn)的特點(diǎn)、基金的分紅情況及“本利豐”等理財(cái)產(chǎn)品的情況下，為了更好地營(yíng)銷農(nóng)行眾多的金融產(chǎn)品，我自制了對(duì)農(nóng)行各類金融產(chǎn)品功能概括介紹的“宣傳卡片”，盡量用通俗易懂的話語(yǔ)把眾多金融產(chǎn)品“一紙寫盡”遇到有營(yíng)銷潛力的客戶隨手遞一張，讓客戶能對(duì)農(nóng)行產(chǎn)品“一目了然”，省卻了客戶的挑選產(chǎn)品的麻煩，對(duì)營(yíng)銷工作.精品文檔
也起到事半功倍的作用，并取得了良好的效果。對(duì)于經(jīng)常匯款的客戶，我重點(diǎn)其推介轉(zhuǎn)賬電話；對(duì)大額卡存款客戶，我重點(diǎn)營(yíng)銷“雙利豐”；當(dāng)遇到有商戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)，我積極向推介pos機(jī)。一次，有一企業(yè)客戶來(lái)開(kāi)戶，我熱情接待了他，在交談中我了解到該客戶個(gè)人匯款較多，于是向他介紹了轉(zhuǎn)賬電話、企業(yè)網(wǎng)銀、貸記卡，實(shí)施捆綁營(yíng)銷，徹底鎖定了該客戶，熱情周到的服務(wù)讓客戶非常滿意。第二天，特意從他行取出30萬(wàn)元存入我行。一直以來(lái)，我堅(jiān)持著“多說(shuō)一句，多翻一頁(yè)”的營(yíng)銷策略，讓客戶對(duì)我行的產(chǎn)品多一點(diǎn)了解，多一點(diǎn)肯定，讓更多的客戶成為我行的忠實(shí)客戶。通過(guò)努力，xx年各項(xiàng)營(yíng)銷項(xiàng)目我都取得了不錯(cuò)的成績(jī)，并獲得市分行股票型基金“爭(zhēng)星創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人的榮譽(yù)稱號(hào)，在日常工作中，我嚴(yán)格堅(jiān)持按歐顧得公司培訓(xùn)禮儀標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，以規(guī)范的言語(yǔ)，標(biāo)準(zhǔn)的手勢(shì)來(lái)爭(zhēng)做標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)明星，始終做到談吐得體，舉止大方，解釋細(xì)心、耐心、真情暖人心，時(shí)時(shí)處處向外界傳播農(nóng)行先進(jìn)的企業(yè)文化。每當(dāng)我走在大街上，看到那些曾來(lái)過(guò)銀行的熟悉面孔，我都會(huì)面帶微笑的打一下招呼，他們也都“小?”或“?會(huì)計(jì)”地叫我，得到客戶的認(rèn)可讓我倍感自豪。
工行合規(guī)標(biāo)兵先進(jìn)事跡材料 4
郭xx，女，中共黨員，在人行雞澤縣支綜合業(yè)務(wù)部工作，現(xiàn)從事會(huì)計(jì)記賬、支票影像記賬、事后監(jiān)督系統(tǒng)錄入操作等一系列工作。就在這樣一個(gè)平凡的工作崗位上，她腳踏實(shí)地、勤勉敬業(yè)、默默奉獻(xiàn)，用一顆平常心，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和高昂的工作熱情履行著一個(gè)基層央行員工最基本的職責(zé)，她立足崗位，盡心履職，勤勤懇懇地工作著，把自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作做得井井有條，為基層央行的高效運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了自己獨(dú)特的作用。就在這樣一個(gè)平凡的工作崗位上，她讀懂了人生的真諦，立志為黨和人民的事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春和力量。她團(tuán)結(jié)同志，共同致力于為基層央行服務(wù)。十多年如一日，她潛心學(xué)習(xí)，靜心修養(yǎng)，是非分明，勤奮工作，開(kāi)拓進(jìn)取，在平凡的崗位上譜寫著自己燦爛的人生，在巾幗建功活動(dòng)中展示了自己亮麗的風(fēng)采。
潛心學(xué)習(xí)，追求上進(jìn)，努力提升職業(yè)素養(yǎng)
她始終堅(jiān)持持續(xù)學(xué)習(xí)的理念，自覺(jué)把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為敬業(yè)愛(ài)崗的一種內(nèi)在要求、一種工作動(dòng)力，力求通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步強(qiáng)化品性和智能修煉，提高道德水準(zhǔn)、政治素養(yǎng)和內(nèi)在涵養(yǎng)，通過(guò)學(xué)習(xí)和知識(shí)的積累來(lái)適應(yīng)和勝任不斷變化的崗位工作需要，在思想上求得進(jìn)步，在能力上求得提升。她一方面加強(qiáng)各類新知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力彌補(bǔ)自身經(jīng)濟(jì)金融方面的知識(shí)缺陷；一方面注重學(xué)習(xí)鉆研支付結(jié)算各項(xiàng)規(guī)定和業(yè)務(wù)知識(shí)，并做到勤學(xué)善思，積極探索科學(xué)工作方式，根據(jù)所學(xué)知識(shí)結(jié)合業(yè)務(wù)，規(guī)范操作流程，為防范金融風(fēng)險(xiǎn)作出了積極努力。她無(wú)數(shù)次放棄周末與家人團(tuán)聚的'機(jī)會(huì)，只身一人“貓”在辦公室內(nèi)勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研。她在干好本職工作的同時(shí)，還利用業(yè)余時(shí)間深入學(xué)習(xí)支付結(jié)算業(yè)務(wù)知識(shí)。通過(guò)工作實(shí)踐和系統(tǒng)專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了大幅提升。
她在思想上要求上進(jìn)。一直以來(lái)，熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)，具有遠(yuǎn)大的政治理想和堅(jiān)定的政治信念，堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持社會(huì)主義道路，擁護(hù)改革開(kāi)放。貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí) “三個(gè)代表”重要思想，時(shí)刻保持堅(jiān)定的立場(chǎng)、明確的方向，并與同事之間共同學(xué)習(xí)，共同提高，不論是面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、同事，還是群眾，凡遇不清楚的事情或問(wèn)題總是虛心請(qǐng)教，做到不恥下問(wèn)，耐心細(xì)致地做好身邊的每一項(xiàng)工作，為了充實(shí)和提高自己的工作能力。
兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，認(rèn)真做好本職工作
在工作中，她始終任勞任怨，團(tuán)結(jié)同志，寬以待人，做到干一行、愛(ài)一行、精一行�；鶎友胄袝�(huì)計(jì)核算工作是一項(xiàng)政策性、原則性、技術(shù)性很強(qiáng)的工作，對(duì)人的要求也非常嚴(yán)格，工作中來(lái)不得半點(diǎn)懈怠和疏忽。參加工作自今，郭xx始終堅(jiān)定信念，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)崗位無(wú)比熱愛(ài)，正確處理工作與生活的關(guān)系，把工作放在首位。自她參加工作以來(lái)，她親手經(jīng)辦的業(yè)務(wù)筆數(shù)和涉及金額無(wú)法統(tǒng)計(jì)，但有一項(xiàng)工作是能統(tǒng)計(jì)的，那就是核算業(yè)務(wù)的正確率100％和差錯(cuò)零。
奉獻(xiàn)表達(dá)忠誠(chéng)，忠誠(chéng)鑄就事業(yè)
基層央行會(huì)計(jì)核算工作，需要具備踏實(shí)的工作作風(fēng)，強(qiáng)烈的責(zé)任感，樂(lè)于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。小到一個(gè)數(shù)據(jù)，一張憑證，本本賬簿，一份報(bào)表，其核算工作只是會(huì)計(jì)核算工作的一個(gè)組成部分；說(shuō)它大，每年經(jīng)手入庫(kù)和支撥的資金都是天文數(shù)字，關(guān)系著國(guó)家利益，可謂責(zé)任重大。然而，會(huì)計(jì)核算工作又是如此的單調(diào)枯燥，每天面對(duì)的都是密密麻麻的阿拉伯?dāng)?shù)字，因此很多人都對(duì)會(huì)計(jì)核算工作敬而遠(yuǎn)之。而面對(duì)巨大的壓力和艱巨而繁重的工作任
務(wù)，郭xx從不向困難低頭，她從自己以往的業(yè)務(wù)實(shí)踐中不斷總結(jié)著經(jīng)驗(yàn)，用心去做好每一件事，想方設(shè)法努力去完成每一項(xiàng)工作任務(wù)，支行的會(huì)計(jì)核算人員換了多任，人員調(diào)整了一批雙一批，但面對(duì)組織的信任，她始終一如地“堅(jiān)守”在這個(gè)崗位上。
為了做好工作，她每天堅(jiān)持提前上班、推遲下班，休息日常常加班加點(diǎn)，把全部時(shí)間和心血都傾注在工作中，從不計(jì)較個(gè)人得失，從不叫苦叫累。因?yàn)閱挝浑x家遠(yuǎn)，中午不能回家，為了保證工作時(shí)間，孩子才幾個(gè)月就斷了母乳，她總是每天早晨很早起床給家人做好飯收拾完家務(wù)安置好孩子，然后再開(kāi)40分鐘的車到單位上班，忙完一天的工作后，又匆忙趕去照看一天都看不著的孩子，寒來(lái)暑往，她也從沒(méi)耽誤過(guò)工作。孩子因?yàn)閿嗄踢^(guò)早，免疫機(jī)能較弱經(jīng)常生病，常常上午她帶孩子去醫(yī)院看完病，拿完藥，喂孩子吃下安頓好孩子后，下午她就趕到單位上班。即使在她本人生病期間，也經(jīng)常是上午打完點(diǎn)滴，下午接著工作。她丈夫也因工作繁忙每天早出晚歸，節(jié)假日無(wú)休，加班更是家常便飯，照顧孩子的義務(wù)全落在她一個(gè)人的肩上，若遇工作加班，她不得不把年幼的孩子待她干完工作回到家中時(shí)，孩子早已熟睡，孩子只能每天早上短暫的看到媽媽一眼，甚至早上孩子還在熟睡，還沒(méi)來(lái)得及看媽媽一眼，媽媽就要趕著去上班了。每每想起孩子那傷心與不舍的眼神，她多少次暗自垂淚，多少次深深地自責(zé)，只覺(jué)得欠孩子太多、太多，但面對(duì)她熱愛(ài)的工作崗位，她卻從未向支行伸手索取任何特殊待遇和榮譽(yù)。
基層央行會(huì)計(jì)核算工作是一個(gè)平凡而又光榮的工作，值得每一個(gè)會(huì)計(jì)核算人員全身心付出。在平凡的崗位上，她將一如既往地與同志們一道，以更加飽滿的熱情，用心血、汗水和奉獻(xiàn)，讓生命之花開(kāi)得更艷更美，共創(chuàng)基層央行會(huì)計(jì)核算事業(yè)更加輝煌燦爛的明天！
工行合規(guī)標(biāo)兵先進(jìn)事跡材料 5
xxx本人就象她名字一樣讓人感覺(jué)明亮而溫馨。在日常工作中她始終以陽(yáng)光般燦爛的微笑熱心真誠(chéng)的態(tài)度貼心細(xì)致的服務(wù)給廣大客戶留下了深刻的印象。用客戶對(duì)她的一句評(píng)論“樣子美美的笑容甜甜的服務(wù)棒棒的�！边@個(gè)笑在陽(yáng)光下的姑娘簡(jiǎn)單而快樂(lè)那美麗動(dòng)人的樣子成為了xxx銀行一道獨(dú)特而靚麗的風(fēng)景線。
她是一位虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真專研的女孩要想在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中始終立于不敗之地就得打造精品化服務(wù)而對(duì)于我們每一位臨柜人員要做好服務(wù)首先要對(duì)金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)有比較熟悉和專業(yè)的了解。xxx剛來(lái)的時(shí)候?yàn)榱吮M快掌握業(yè)務(wù)知識(shí)犧牲了所有節(jié)假日犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間利用一切可利用的時(shí)間全面細(xì)致地學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)不知道熬了多少夜吃了多少苦如今較熟練地掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。
此外她還始終把自己擺在一個(gè)學(xué)習(xí)者的位置上堅(jiān)持學(xué)習(xí)嚴(yán)于律己充分利用業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)金融會(huì)計(jì)知識(shí)及業(yè)務(wù)理論技能還虛心地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。終于“功夫不負(fù)有心人”在今年辦事處組織的業(yè)務(wù)技能測(cè)試中她連續(xù)三次取得了“點(diǎn)鈔能手”、“數(shù)字錄入能手”和“綜合業(yè)務(wù)能手”等好成績(jī)。
2但她從不驕傲堅(jiān)持以自己不懈的追求與創(chuàng)新做精業(yè)務(wù)做細(xì)服務(wù)賦予金融服務(wù)和城信事業(yè)以全新的`意義和內(nèi)涵。
她是一位服務(wù)熱情、兢兢業(yè)業(yè)的女孩當(dāng)客戶走進(jìn)柜臺(tái)她會(huì)主動(dòng)起立迎接首先對(duì)客戶以親切的微笑那是一種真誠(chéng)的發(fā)自內(nèi)心的微笑象穿過(guò)烏云的太陽(yáng)帶給人們溫暖。然后熱情的詢問(wèn)他“您好歡迎光臨請(qǐng)問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)”當(dāng)柜臺(tái)前的客戶較多需要排隊(duì)等候時(shí)她會(huì)對(duì)正在等候的第二位客戶說(shuō)“對(duì)不起請(qǐng)您稍等一下�！钡瓤蛻艮k完業(yè)務(wù)后她會(huì)真誠(chéng)的道一聲“請(qǐng)慢走歡迎下次再來(lái)�！碑�(dāng)客戶取大額現(xiàn)金時(shí)她還會(huì)提醒客戶“您取款金額比較大一定要注意款物安全需要報(bào)紙和袋子嗎”同時(shí)還會(huì)和外邊的大堂經(jīng)理一起協(xié)助客戶叫車護(hù)送客戶安全返回。
當(dāng)遇到老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w時(shí)她則采取集約式服務(wù)先讓大堂經(jīng)理引導(dǎo)去休息區(qū)休息并為其倒上一杯水。再由大堂經(jīng)理?yè)?dān)任代理員幫其辦理業(yè)務(wù)既解決了客戶的難題又節(jié)省了柜臺(tái)服務(wù)時(shí)間。一位年過(guò)耄耋的老紅軍行走困難每次領(lǐng)軍人補(bǔ)貼在享受到如此服務(wù)時(shí)總贊不絕口“真是咱共產(chǎn)黨的好閨女待人多親”此外她還將服務(wù)措施與技巧有效的融入到感情中把真誠(chéng)無(wú)私的親情注入服務(wù)過(guò)程中用時(shí)尚得體的尊稱、親切自然的家常話與客戶交流推行親情化服務(wù)。她那親切溫暖的問(wèn)候優(yōu)雅大方的服務(wù)禮儀陽(yáng)光一樣燦爛的笑容讓人感到舒心、愜意。xxx的優(yōu)雅姿態(tài)仿佛不是3后天修煉而是與生俱來(lái)的那不僅僅是一種氣質(zhì)更意味著得體與內(nèi)斂是xxx銀行人綜合素質(zhì)的集中體現(xiàn)。
她又是一位工作認(rèn)真投入、助人為樂(lè)的女孩記得初夏的一天中午她辦理完交接手續(xù)準(zhǔn)備去吃飯剛剛走出營(yíng)業(yè)室迎面走來(lái)一位滿頭銀發(fā)的老太太吃力地拿著沉甸甸的塑料袋說(shuō)“閨女我想麻煩你把這些錢給換換行不”她二話沒(méi)說(shuō)立即抱起錢幣走進(jìn)柜臺(tái)快速的打開(kāi)塑料袋一股腥臭味頓時(shí)彌漫了整個(gè)營(yíng)業(yè)廳原來(lái)老太太家里開(kāi)了個(gè)海鮮店長(zhǎng)時(shí)間攢了太多零鈔跑了好多家銀行都沒(méi)有給兌換看著這一堆破損的零鈔和油膩的硬幣嗅著難聞的氣味她依然微笑著對(duì)老太太說(shuō)“您放心我們馬上給你換�！彼贸鱿茨樑璧股舷匆路劢o所有的硬幣來(lái)了個(gè)大清洗隨后和同事們十個(gè)一摞十個(gè)一摞的整理把破幣粘粘貼貼弄平弄整齊用了一個(gè)多小時(shí)才整理完畢。
當(dāng)老太太接過(guò)兌換后的嶄新大鈔時(shí)激動(dòng)的說(shuō)不出話來(lái)。盡管那時(shí)是她的下班時(shí)間她本可以臵之不理本可以好好的享受自己的午餐然而她放棄了這些權(quán)利因?yàn)樗男氖菤g快的因?yàn)樗米约旱墓ぷ骰貓?bào)了客戶她相信她的真情已滲透到客戶的心中她的傾心服務(wù)可以感動(dòng)客戶�？蛻艟褪巧系廴欢系垡彩菚�(huì)被感動(dòng)的這個(gè)結(jié)論在《愚公移山》故事里得到了證明她的日常工作中也詮釋了這一點(diǎn)。至此以后老太太經(jīng)常到我們這里存錢還把4兒子經(jīng)商的30多萬(wàn)元也轉(zhuǎn)存到我們這里并說(shuō)動(dòng)周圍的鄰居街坊到我們這里來(lái)開(kāi)戶。
她還是一位溫文爾雅、耐心從容的女孩“客戶是我們的衣食父母”服務(wù)的目的就是讓客戶滿意xxx非常重視和尊重來(lái)我辦事處辦業(yè)務(wù)的每一位客戶她能夠很細(xì)心的記住并且準(zhǔn)確的稱呼出常來(lái)我辦事處辦業(yè)務(wù)客戶的名字這等于給予了客戶一個(gè)巧妙而又有效的贊美。
而當(dāng)遇見(jiàn)很挑剔的、易怒性的客戶她總是耐心的講解從容的將問(wèn)題解決。有一次一位穿著體面的年青男子來(lái)到市城信社北花園辦事處把厚厚一匝百元大鈔遞給了臨柜人員小蔡說(shuō)這是一萬(wàn)塊錢要開(kāi)個(gè)存折。小蔡雙手接下經(jīng)過(guò)反復(fù)清點(diǎn)發(fā)現(xiàn)僅有9600元連忙告訴年青男子“這是9600塊啊要不您再查查”“不可能我在家點(diǎn)過(guò)好幾遍了絕對(duì)是一萬(wàn)塊錢”年青男子自信地說(shuō)�！按_實(shí)就9600塊啊您再?gòu)?fù)點(diǎn)一下吧”說(shuō)著小蔡雙手把錢遞過(guò)去。
年青男子不耐煩起來(lái)拿起鈔票狠狠地往柜臺(tái)上一摔“點(diǎn)什么點(diǎn)絕對(duì)是一萬(wàn)要不就是你們貪污了”“先生您再好好仔細(xì)想想看看這錢有沒(méi)有誰(shuí)動(dòng)過(guò)或落在哪了你忘記啦”小蔡不惱不火頗有耐心地說(shuō)。這時(shí)從玻璃門口闖來(lái)一位打扮時(shí)髦的年青婦女一把拉過(guò)年青男子的手興奮地說(shuō)“老公我剛在步行街買了身衣服你看好看不”年青男子頭也沒(méi)回不耐煩的說(shuō)：“去沒(méi)看這兒正煩著呢莫名其妙錢少了。”“錢少了對(duì)了今天見(jiàn)你5包里有那么多錢我就拿了四張?jiān)缇拖嘀辛诉@件上衣所以……呵呵忘了給你說(shuō)啦是不是少四百”“什么……”年青男子好像明白了什么一下子臉紅了不好意思地向小蔡道歉……從這件小事可以看出她具備較強(qiáng)的耐心和控制能力處事從容自信真正做到了超越平凡追求卓越。
“客戶至上用心服務(wù)”這種理念早已深深烙印在xxx的心中作為一名普通的臨柜人員她始終把愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)作為自己的價(jià)值取向默默工作著付出著在文明、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)中譜寫了一首奉獻(xiàn)之曲、青春之歌用自身的品行彩繪著人生畫卷詮釋著服務(wù)這門藝術(shù)。
工行合規(guī)標(biāo)兵先進(jìn)事跡材料 6
今年以來(lái)，作為專門負(fù)責(zé)軍隊(duì)片攬儲(chǔ)任務(wù)的客戶經(jīng)理，我始終堅(jiān)持以“服務(wù)部隊(duì)、增強(qiáng)效益”為宗旨，按照省分行《關(guān)于開(kāi)展x活動(dòng)的通知》等有關(guān)文件精神，在軍隊(duì)、武警系統(tǒng)認(rèn)真進(jìn)行攬儲(chǔ)。截止10月底，共建立了部隊(duì)賬戶21個(gè)，余額達(dá)x萬(wàn)元，創(chuàng)造了日平均余額x萬(wàn)元、日平均凈增額x萬(wàn)元的佳績(jī)。
一、結(jié)合實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把提高個(gè)人素質(zhì)作為做好業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)
xx地處盆周山區(qū)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后，全市人口較少，收入普遍偏低，攬儲(chǔ)任務(wù)十分艱巨，相比而言，面向部隊(duì)的攬儲(chǔ)業(yè)務(wù)開(kāi)展好壞，直接關(guān)系到我行的效益。因此，全市各大銀行都把攬儲(chǔ)觸角延伸到部隊(duì)作為重要舉措，紛紛出臺(tái)各種措施吸引部隊(duì)存款，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。我于去年10月份調(diào)到客戶服務(wù)營(yíng)銷中心工作，主要的服務(wù)對(duì)象就是部隊(duì)，如何在部隊(duì)開(kāi)展好攬儲(chǔ)業(yè)務(wù)，成為我面臨的重要課題。我所從事的工作經(jīng)常直接面對(duì)部隊(duì)客戶，很多人會(huì)覺(jué)得，和部隊(duì)打交道比較容易，到部隊(duì)攬儲(chǔ)是件輕松愉快的事，但我在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到，在部隊(duì)攬儲(chǔ)并不比一般的攬儲(chǔ)工作更輕松。在地方，多多少少有親戚朋友和同學(xué)，接觸面較寬，辦事情要容易得多，但在部隊(duì)，誰(shuí)也不認(rèn)識(shí)，必須靠坦誠(chéng)的態(tài)度、誠(chéng)實(shí)的為人、豐富的學(xué)識(shí)使對(duì)方信任你、認(rèn)同你、接受你。因此，我認(rèn)為，要做好攬儲(chǔ)工作，首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在接觸過(guò)程中給對(duì)方展示出良好的素質(zhì)，才能收到好的效果。因此，我始終以端正的態(tài)度加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論、規(guī)章制度學(xué)習(xí)，并以此規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。今年，我行在基層營(yíng)業(yè)單位員工中，廣泛開(kāi)展了規(guī)章制度宣講教育活動(dòng)，我以此為契機(jī)，進(jìn)行理論和業(yè)務(wù)的強(qiáng)化學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)過(guò)程中，我認(rèn)真筆記，保質(zhì)保量完成心得體會(huì)，按規(guī)定參加考試。通過(guò)這些舉措，不僅使自己個(gè)人素質(zhì)得到提高，也增強(qiáng)了做好部隊(duì)攬儲(chǔ)工作的信心。
二、全心全意服務(wù)部隊(duì)，把提高部隊(duì)客戶忠誠(chéng)度作為工作目標(biāo)
今年我行工作思路和總體要求是：以十六大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞質(zhì)量和效益，深化改革，強(qiáng)化管理，力爭(zhēng)用三年時(shí)間，以資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展來(lái)帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展，全面提升員工隊(duì)伍素質(zhì)，提升經(jīng)濟(jì)管理水平和各項(xiàng)工作水平，提升資產(chǎn)質(zhì)量和盈利能力，把我行建設(shè)成為省內(nèi)先進(jìn)的精品銀行。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，工行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部隊(duì)攬儲(chǔ)工作都非常重視，x行長(zhǎng)多次強(qiáng)調(diào)：“部隊(duì)客戶是我行的優(yōu)質(zhì)客戶，與我行有傳統(tǒng)的良好關(guān)系，對(duì)我行的綜合貢獻(xiàn)度高。我們一定要以‘服務(wù)部隊(duì)、增強(qiáng)效益’為宗旨，做出實(shí)實(shí)在在的工作成績(jī)，既利于部隊(duì)建設(shè)，又促進(jìn)自身發(fā)展，進(jìn)一步樹(shù)立起工行在軍隊(duì)中的良好形象，達(dá)到‘雙贏’目的�！备鶕�(jù)這一思路，我為自己確立了“服務(wù)部隊(duì)出效益，精心攬儲(chǔ)創(chuàng)佳績(jī)”的工作目標(biāo)，并采取了一系列針對(duì)性強(qiáng)、行之有效的攬儲(chǔ)措施。
一是與部隊(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)聯(lián)系。現(xiàn)在部隊(duì)工作頭緒多、任務(wù)重，如果沒(méi)有人介紹，想直接和部隊(duì)的分管領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員建立良好的關(guān)系，是比較困難的事。剛和部隊(duì)同志打交道時(shí)，我曾經(jīng)為此碰過(guò)很多釘子，但俗話說(shuō)得好：事上無(wú)難事，只要肯登攀。多年的工作經(jīng)歷告訴我，只要抱著永不放棄的勁頭，付出超常的努力，不輕易言敗，就一定能達(dá)到自己的目的。去年底，我在x部隊(duì)找到財(cái)務(wù)處長(zhǎng)x上校，希望爭(zhēng)取他的支持，但剛一開(kāi)始，他都推說(shuō)工作繁忙，不愿進(jìn)一步接觸。后來(lái)聽(tīng)人說(shuō)，原來(lái)他有一個(gè)親戚在別的銀行工作，經(jīng)他們手的所有錢款都存到了那家銀行。為了找開(kāi)突破口，我悄悄打聽(tīng)到x處長(zhǎng)的生日，并且在不久后他過(guò)生日時(shí)給他送去了一束鮮花。不料他因感冒正在醫(yī)院輸液，我聞?dòng)嵑罅⒓醋再M(fèi)購(gòu)買了一些禮物到醫(yī)院看望他，祝他生日快樂(lè)、早日康復(fù)。精誠(chéng)所至、金石為開(kāi)，x處長(zhǎng)及他的家人被我的誠(chéng)意深深打動(dòng)，出院后，x處長(zhǎng)當(dāng)即將存在其它銀行的錢款全部轉(zhuǎn)入到工行。此外，每逢春節(jié)、八一等重大節(jié)日和老兵退伍、新兵入伍等重要時(shí)段，我都在部隊(duì)和銀行間聯(lián)系，促進(jìn)兩邊高層互訪，推動(dòng)各種共建活動(dòng)開(kāi)展。在我的積極努力下，工行和部隊(duì)系統(tǒng)落實(shí)了高層定期座談制度，多次邀請(qǐng)駐x部隊(duì)團(tuán)以上單位主要領(lǐng)導(dǎo)到工行參觀指導(dǎo)，切實(shí)維護(hù)好高層關(guān)系；
還邀請(qǐng)家屬在工行工作的軍隊(duì)干部舉辦金融服務(wù)懇談會(huì)，向其全面介紹工行的業(yè)務(wù)情況，通過(guò)他們征求廣大官兵對(duì)我行的意見(jiàn)；
定期組織同部隊(duì)開(kāi)展各種體育競(jìng)技比賽和文藝聯(lián)歡。
二是加強(qiáng)對(duì)部隊(duì)宣傳工作，積極向他們推薦我們的新業(yè)務(wù)。只要工行有新業(yè)務(wù)推出，我都及時(shí)到各部隊(duì)大張旗鼓進(jìn)行宣傳，把新業(yè)務(wù)的各種優(yōu)點(diǎn)告知財(cái)務(wù)部門和廣大官兵，請(qǐng)有關(guān)科室代發(fā)宣傳資料。今年，我共向部隊(duì)推薦了代寄卡、網(wǎng)上銀行、電話銀行、財(cái)務(wù)pos、支付密碼、現(xiàn)金管理等十余種新業(yè)務(wù)，單位和官兵在使用后，普遍認(rèn)為這些新業(yè)務(wù)方便適用，靈活快捷，滿足了不同層次的存款需求。由于部隊(duì)、官兵熱心新業(yè)務(wù)，通過(guò)他們的試用、宣傳，起到了及時(shí)推廣新業(yè)務(wù)、擴(kuò)大工行影響、塑造工行開(kāi)拓創(chuàng)新形象的作用。
三是及時(shí)征求意見(jiàn)建議，盡量滿足各種需求。今年，我共在部隊(duì)發(fā)放《部隊(duì)客戶意見(jiàn)反饋表》1000余份，及時(shí)了解部隊(duì)官兵對(duì)我們工作中的`意見(jiàn)、建議，掌握他們的心理需求。我經(jīng)常帶部隊(duì)財(cái)務(wù)部門的同志到工行參觀，介紹工行運(yùn)作情況，將工行的服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、程序、有關(guān)規(guī)定等進(jìn)行詳細(xì)介紹，并真誠(chéng)地請(qǐng)部隊(duì)官兵結(jié)合我們的工作實(shí)際進(jìn)行打分，提出工作意見(jiàn)、建議及他們需要的服務(wù)內(nèi)容和方式；
密切關(guān)注部隊(duì)系統(tǒng)客戶資格的市場(chǎng)信息動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)同客戶溝通；
重點(diǎn)向客戶營(yíng)銷我行優(yōu)質(zhì)個(gè)人金融、住房貸款、銀行卡、網(wǎng)上銀行等特色服務(wù)項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)客戶潛在需求。通過(guò)征求意見(jiàn)，我們共采納部隊(duì)官兵的合理化建議20多條，制訂整改措施12項(xiàng)，并將整改結(jié)果反饋部隊(duì)。在日常生活中，很多部隊(duì)官兵都會(huì)找到我調(diào)換新錢、零鈔等，每次我都不厭其煩地滿足他們的要求，春節(jié)之前，我也會(huì)主動(dòng)打電話詢問(wèn)他們?cè)谟嘘P(guān)方面有無(wú)要求。通過(guò)這些措施，使部隊(duì)官兵看到我們對(duì)他們意見(jiàn)建議是真正重視的，培養(yǎng)了他們對(duì)工行的信任感和忠誠(chéng)度，對(duì)攬儲(chǔ)工作起到了非常好的促進(jìn)作用。
三、面對(duì)困難無(wú)怨無(wú)悔，把集體利益放在高于一切的位置
在面向部隊(duì)攬儲(chǔ)的過(guò)程中，我遇到非常多的困難，但我從不叫苦，而是想方設(shè)法自己克服。我的愛(ài)人在外地工作，兒子才8歲，但繁重的工作任務(wù)讓我每天幾乎見(jiàn)不到他。我平時(shí)沒(méi)有時(shí)間給他做飯和關(guān)心他的學(xué)習(xí)，只能每天把錢給他，讓他放學(xué)后自己在街上飯店湊合。有時(shí)因業(yè)務(wù)需要，不得不在外邊應(yīng)酬，常常很晚才能回家。兒子經(jīng)常問(wèn)我：“媽媽，怎么你不能象同學(xué)的媽媽那樣給我做飯吃呢？”“媽媽，你能不能早點(diǎn)回家?guī)臀衣?tīng)寫，老師要求聽(tīng)寫了要簽字”“媽媽，你能夠早點(diǎn)回來(lái)陪我嗎？”……每當(dāng)聽(tīng)到兒子這些不算過(guò)分的要求，我的內(nèi)心都充滿了傷感。
除了上班時(shí)間的忙碌和勞累，我的業(yè)余時(shí)間也幾乎全搭在了工作中。一年來(lái)，我沒(méi)有休好過(guò)一個(gè)完整的雙休日，因?yàn)椴筷?duì)工作比較繁忙，會(huì)議活動(dòng)特別多，在上班時(shí)間找人辦事，對(duì)方很難抽出時(shí)間，于是，我只好利用雙休日找他們。一次，我為了和某部財(cái)務(wù)科長(zhǎng)接洽一項(xiàng)業(yè)務(wù)，專門利用星期六上午找到他家，不巧的是，正遇到他愛(ài)人急性闌尾炎。我二話沒(méi)說(shuō)，不僅協(xié)助他將其愛(ài)人送往住院部，并且整個(gè)雙休日都在醫(yī)院幫他們料理病人。事后，他愛(ài)人非常感動(dòng)，非要請(qǐng)我去賓館吃頓飯，但我還是謝絕了。生活和工作中，遇到這種事情非常多，有時(shí)確實(shí)感到身心比較疲憊，但是，一想到肩上的攬儲(chǔ)任務(wù)，想到要為部隊(duì)、為廣大官兵服務(wù)，想到激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我還是無(wú)怨無(wú)悔，把集體利益放在首位，毫不考慮個(gè)人得失，以自己踏實(shí)敬業(yè)的工作姿態(tài)、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，圓滿完成了上級(jí)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，創(chuàng)造出良好的攬儲(chǔ)業(yè)績(jī)，增強(qiáng)了部隊(duì)對(duì)工行的忠誠(chéng)度。
工行合規(guī)標(biāo)兵先進(jìn)事跡材料 7
在中行度過(guò)了8個(gè)不平凡的春秋。8年來(lái)，親身經(jīng)歷了xx分行發(fā)展的艱難歲月和輝煌燦爛的時(shí)刻。無(wú)論在什么情況下，她都對(duì)xx中行對(duì)自己充滿希望、充滿信心。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里，她始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，勤奮工作，業(yè)務(wù)技能、管理水平都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。下面是她的銀行服務(wù)標(biāo)兵事跡:
一、服務(wù)手段大膽創(chuàng)新
在優(yōu)勢(shì)文明服務(wù)工作上，她要求全所員工始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。xx分理處相繼推出了延時(shí)營(yíng)業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，銀行柜員先進(jìn)事跡靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)，是服務(wù)手段的延伸。
二、走進(jìn)市場(chǎng)親近客戶
為了穩(wěn)定和爭(zhēng)取更多的客戶，xxx將三尺柜臺(tái)服務(wù)延伸到千家萬(wàn)戶。節(jié)假日、客戶生日時(shí)，不忘送上一個(gè)短短的祝福，客戶生病時(shí)不忘送上一束小小的鮮花，客戶有困難時(shí)不忘送上援助的雙手，號(hào)召全所員工都來(lái)“做客戶的貼心人”。有一家房地產(chǎn)公司xxx跑了好幾次，但收獲甚微，只要和公司老總談到開(kāi)戶的事人家總是以“已在它行開(kāi)戶”來(lái)推辭，而我一直沒(méi)有放棄。有一次她無(wú)意中從側(cè)面聽(tīng)說(shuō)老總的父親生病住院了時(shí)，立即買了一籃鮮花趕到醫(yī)院看望，老總?cè)嗽谕獾氐弥到看望他的老父親時(shí)十分的感動(dòng)，再經(jīng)過(guò)幾次這樣的交往，他終于被xxx的真誠(chéng)打動(dòng)了，沒(méi)過(guò)多久就在我行開(kāi)立了戶頭，并將資金逐步的轉(zhuǎn)入中行賬戶上，日常存款余額達(dá)到100多萬(wàn)�？粗约旱谝淮螖埓罂蛻襞Ω冻�，就得到了回報(bào)，在以后的營(yíng)銷路上她更加有了信心和動(dòng)力。
分理處的一位老客戶，丈夫調(diào)動(dòng)工作長(zhǎng)期在外地，家里只剩她一人照顧讀小學(xué)的兒子。有時(shí)候碰到有點(diǎn)事情，銀行先進(jìn)事跡材料兒子便無(wú)人照看。知道這種情況后，為了拉近和客戶的距離，xxx主動(dòng)承擔(dān)起接送她兒子的事務(wù)。時(shí)常帶她兒子到自己家吃飯，并輔導(dǎo)他做作業(yè)。每次xxx把小孩安全送到家時(shí)，客戶都連聲道謝。現(xiàn)在她不僅和客戶成了老朋友，而且客戶還把自己的錢全部存入了xx分理處，并動(dòng)員親戚朋友把錢也存入中行。就像當(dāng)初她們承諾的那樣，新華分理處的員工們都成了客戶的“貼心人”
04年上半年儲(chǔ)蓄百日競(jìng)賽時(shí)，她更是動(dòng)員全所員工全面攬儲(chǔ)。利用我行全省通存通兌免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)勢(shì)，發(fā)動(dòng)全所員工上門一戶一戶商家的.做宣傳，為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開(kāi)立儲(chǔ)蓄存折戶100多個(gè)，吸儲(chǔ)存款200余萬(wàn)元。白天工作忙，她就利用晚上時(shí)間打電話，托關(guān)系，找熟人利用各自自身的條件，通過(guò)各種渠道，展開(kāi)形式多樣的營(yíng)銷活動(dòng)，為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力。記得多少次到企業(yè)上門收款，她和同事們忙得飯也顧不得吃;銀行感人事跡記得多少次為爭(zhēng)取一個(gè)大客戶，她們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個(gè)節(jié)假日，她們加班加點(diǎn)沒(méi)有和家人團(tuán)聚。而她卻說(shuō)，雖然這一切都是很辛苦的，但每當(dāng)看到客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時(shí)，她的內(nèi)心便格外的充實(shí)和快樂(lè)。
她熱愛(ài)她的工作，喜歡看到客戶希冀而來(lái)、滿意而去的表情;喜歡看到客戶在她們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜;滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后的成就感。以真誠(chéng)服務(wù)換取客戶真情，使她的工作變得生動(dòng)而多彩!
三、苦練技能提高效率
在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，銀行優(yōu)秀黨員事跡就干不好本職工作。所以，甘劍芳十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。到新華分理處后，她時(shí)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間刻苦操練、勤練技能。
在中行工作的這8年中，xxx始終保持著良好的工作狀態(tài)，銀行理財(cái)經(jīng)理事跡以一名合格中行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為一名分理處的主任，她始終以身作則，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，使自己成為員工們的模范。她說(shuō):“選擇了中行，就是選擇了我的事業(yè)，為中行事業(yè)奉獻(xiàn)青春，我無(wú)怨無(wú)悔�！�
工行合規(guī)標(biāo)兵先進(jìn)事跡材料 8
xxx，女，漢族，大學(xué)本科，現(xiàn)工作于中國(guó)建設(shè)銀行xxx市分行xxx支行，為xxx省xxx市消防支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)xxx妻子。
由于丈夫工作原因，夫妻常年兩地分居，但她一個(gè)人默默承擔(dān)起了整個(gè)家庭的重?fù)?dān)，扶老攜幼，無(wú)怨無(wú)悔。在人們眼里她是一個(gè)女強(qiáng)人，是丈夫的堅(jiān)強(qiáng)后盾，她勤儉持家，工作勤奮，曾因工作成績(jī)突出多次被單位評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，優(yōu)秀員工等。她丈夫在她的大力支持下，多次榮立三等功。
還記得當(dāng)初懷孕時(shí)，沒(méi)有丈夫和家人的陪伴，她自己只能孤獨(dú)一人，拖著笨重的'身體買菜、做飯、洗衣服。每次有人問(wèn)她“自己做飯啊”，她堅(jiān)強(qiáng)地笑著答應(yīng)，但轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)卻不自覺(jué)淚流滿面。畢竟自己是個(gè)女人，在這個(gè)比較脆弱的時(shí)期，多么希望丈夫能夠回來(lái)陪陪她。而此時(shí)的丈夫，正戰(zhàn)斗在熱火朝天的防火、滅火崗位。沒(méi)有休息日和節(jié)假日，寶寶出生以后，她又義無(wú)反顧地獨(dú)自承擔(dān)了照顧孩子的責(zé)任。
都說(shuō)消防員是最美逆行者，因?yàn)榛饒?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，保衛(wèi)人民生命財(cái)產(chǎn)的安全是他們的神圣職責(zé)！盡管自己很需要丈夫的關(guān)心照顧，她還是安慰他：警鈴就是命令，一定要做好本職工作，家中的事你就不用操心了，她能照顧好她自己。有了她的支持，丈夫出色地完成了各項(xiàng)工作。
工作中，她始終干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精一行，工作業(yè)績(jī)出色，得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事較高的肯定和認(rèn)可，多次被評(píng)為先進(jìn)工作個(gè)人。生活中她尊老愛(ài)幼、團(tuán)結(jié)鄰里，模范地遵守社會(huì)公德，職業(yè)道德、家庭美德，工作中她腳踏實(shí)地，為人處事公道正派，一視同仁，在別人有困難的時(shí)候，她總是熱心的伸出援助之手，在群眾中具有很高的威信。xxx吃了多少苦，度過(guò)多少孤寂的日子，那都是無(wú)法計(jì)算，可是她以自己的實(shí)際行動(dòng)，描繪出新時(shí)期“賢內(nèi)助”的良好形象。
工行合規(guī)標(biāo)兵先進(jìn)事跡材料 9
本人自入行以來(lái)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真執(zhí)行法律法規(guī)，行業(yè)準(zhǔn)則和內(nèi)部規(guī)章制度。尤其是在擔(dān)任基層網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管這十一年來(lái)，在各支行領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，按照委派營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和金融法律法規(guī)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)和行使管理與監(jiān)督職能，不斷推動(dòng)內(nèi)控合規(guī)管理工作。加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題及時(shí)堵絕，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)事前事中事后的風(fēng)險(xiǎn)管控。帶領(lǐng)員工把好基層網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)防范的第一道關(guān)口。加強(qiáng)員工的道德教育，防范道德風(fēng)險(xiǎn)。因本人在平時(shí)工作中堅(jiān)持原則，一絲不茍，求真務(wù)實(shí)，表現(xiàn)優(yōu)秀，不斷積累內(nèi)部管理經(jīng)驗(yàn)，連續(xù)十一年來(lái)，無(wú)違規(guī)問(wèn)題，無(wú)風(fēng)險(xiǎn)案件發(fā)生。在合規(guī)管理和業(yè)務(wù)素質(zhì)方面得到行領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和同事們的認(rèn)可�，F(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，樹(shù)立合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念
(一)是加強(qiáng)了會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。利用業(yè)余時(shí)間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》《商業(yè)銀行法》等有關(guān)法律及有關(guān)財(cái)會(huì)管理方面的規(guī)定、文件，并以此為準(zhǔn)則，應(yīng)用于實(shí)際工作之中，不斷提高自己思想道德水準(zhǔn)、專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)。
(二)是對(duì)柜員采取集中培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合。通過(guò)每日晨會(huì)或晚上集中培訓(xùn)，帶領(lǐng)全行員會(huì)學(xué)習(xí)我行近年來(lái)開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)電子產(chǎn)品簽約的風(fēng)險(xiǎn)控制，對(duì)員工進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范教育，搜集歷年來(lái)銀行案例給員工講解并進(jìn)行分析。加強(qiáng)柜員的自我保護(hù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)教育，提高全行員工在營(yíng)銷的過(guò)程中合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念。
二、把好“合規(guī)”關(guān)，守好經(jīng)營(yíng)的生命線
“合規(guī)”是建行發(fā)展的生命線，作為營(yíng)運(yùn)主管要以風(fēng)險(xiǎn)防范為己任，負(fù)責(zé)把好前臺(tái)的第一道關(guān)口。在平時(shí)的工作中，自覺(jué)樹(shù)立“風(fēng)險(xiǎn)首位”和“內(nèi)控先行”的管理理念，把加強(qiáng)內(nèi)控工作作為防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓。經(jīng)常在晨會(huì)、例會(huì)或工作之余，就日常業(yè)務(wù)運(yùn)行及核算情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)當(dāng)月的風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行逐項(xiàng)對(duì)照檢查，并形成工作底稿及時(shí)上報(bào)。對(duì)當(dāng)日重要風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)進(jìn)行提示，并結(jié)合區(qū)分行的稽核通報(bào)，分析業(yè)務(wù)差錯(cuò)成因。尤其是對(duì)一些屢查屢犯的問(wèn)題，細(xì)致分析，教育和引導(dǎo)柜員時(shí)刻繃緊風(fēng)險(xiǎn)防范這根弦。在基層網(wǎng)點(diǎn)我就是一名消防員，對(duì)會(huì)計(jì)工作中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)隱患不但要能及時(shí)“滅火”，更重要的是能夠防患于未“燃”。要求大家牢記“我的微小疏忽，可能給客戶帶來(lái)很大麻煩;我的`微小失誤，可能給建行帶來(lái)巨大損失的員工警言。對(duì)日常柜員辦業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的違規(guī)問(wèn)題及時(shí)糾正，杜絕違規(guī)操作。對(duì)柜員違規(guī)行為，絕不手下留情。如此的嚴(yán)格要求，我在柜員的心目中成了一個(gè)“嚴(yán)厲”督導(dǎo)的老師。
三、建立健全會(huì)計(jì)工作內(nèi)部管理制度，提高我行內(nèi)控管理水平
(一).制定內(nèi)部管理量化考核辦法。為了強(qiáng)化會(huì)計(jì)工作管理，落實(shí)金融法規(guī)及建設(shè)銀行會(huì)計(jì)工作各項(xiàng)管理制度及內(nèi)控制度，化解會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，特制定本辦法，考核方式分現(xiàn)場(chǎng)考核兌現(xiàn)和按月監(jiān)控、按季考核兌現(xiàn)兩種方法�？己藰�(biāo)準(zhǔn)以扣減柜員積分為主，并以積分相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品進(jìn)行量化。強(qiáng)化員工按章辦事，合規(guī)操作。
(二)制定會(huì)計(jì)稽核差錯(cuò)管理辦法，為了提高會(huì)計(jì)網(wǎng)點(diǎn)的核算質(zhì)量，我行每月對(duì)稽核差錯(cuò)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并按業(yè)務(wù)量大小進(jìn)行排名，對(duì)無(wú)差錯(cuò)柜員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)差錯(cuò)率高的柜員進(jìn)行積分處罰，不斷提升我行會(huì)計(jì)核算管理水平。
工行合規(guī)標(biāo)兵先進(jìn)事跡材料 10
陳興茹，xxx銀行xxx支行二級(jí)支行長(zhǎng)，在疫情期間立足本職，敬業(yè)奉獻(xiàn)，始終堅(jiān)守服務(wù)一線，以實(shí)際行動(dòng)在疫情防控、保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行和社會(huì)和諧穩(wěn)定中展現(xiàn)巾幗作為。
銀行網(wǎng)點(diǎn)作為公共場(chǎng)合，人員密集、流動(dòng)頻繁，防疫壓力巨大，為確保網(wǎng)點(diǎn)的疫情防護(hù)工作全面、有序開(kāi)展，保障客戶的健康安全，陳興茹作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，提前到崗，一遍又一遍對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、設(shè)備消毒，為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行體溫檢測(cè)，督促員工做好自身防護(hù)。由于防疫物資緊缺，又擔(dān)心在崗員工的健康，她自購(gòu)護(hù)目鏡，捐獻(xiàn)給支行一線崗位的員工，以實(shí)際行動(dòng)向抗擊疫情貢獻(xiàn)自己的力量。
在做好疫情防護(hù)的同時(shí)，工作中她也總是能保持高度的責(zé)任心和警覺(jué)性。疫情期間，陳興茹憑借自己豐富的柜面經(jīng)驗(yàn)，成功攔截了一起金額22萬(wàn)元的`網(wǎng)絡(luò)電信詐騙。保障了客戶的資金財(cái)產(chǎn)，贏得了客戶的信任和好評(píng)，詮釋了鞍行人的社會(huì)責(zé)任感。
面對(duì)突如其來(lái)的疫情，作為一名共產(chǎn)黨員，陳興茹時(shí)刻關(guān)注著疫情的發(fā)展，并通過(guò)xxx市紅十字協(xié)會(huì)向xxx市疫情防控指揮部捐款人民幣壹萬(wàn)元，希望通過(guò)指揮部統(tǒng)一調(diào)配給xxx市真正需要防疫物資和資金的地方，同時(shí)也向全市奮斗在疫情防控一線的同志們表達(dá)敬意。
新時(shí)代賦予新使命，新征程呼喚新作為。珍惜榮譽(yù)，再接再厲，陳興茹是xxx銀行眾多女員工的精神縮影，在她們身上彰顯著不可估量的巾幗力量，她們肩扛重任、以身作則，用實(shí)際行動(dòng)生動(dòng)詮釋著xxx銀行女員工的奉獻(xiàn)精神與本色。
工行合規(guī)標(biāo)兵先進(jìn)事跡材料 11
何xx，女，42歲，黨員，自xx年參加工行工作以來(lái)，曾先后在一線柜員、基層管理等崗位工作，現(xiàn)為達(dá)州分行營(yíng)業(yè)室個(gè)人客戶經(jīng)理。
在她的人生經(jīng)歷中，始終把學(xué)雷鋒、樂(lè)于助人，學(xué)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)楷模，勤鉆研、愛(ài)崗敬業(yè)作為自己人生理想追求和職業(yè)發(fā)展信念，保持飽滿的工作激情、創(chuàng)新的工作方式、高度的事業(yè)心和責(zé)任感，在平凡的工作崗位上，創(chuàng)造出非凡的業(yè)績(jī)。先后榮獲市分行“金牌客戶經(jīng)理”、四川省分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)，20xx年度被評(píng)選為工總行“知識(shí)型員工先進(jìn)個(gè)人”，20xx年被工總行授予“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆�，成為工行達(dá)州分行首個(gè)以個(gè)人姓名作為理財(cái)室名稱的個(gè)人客戶經(jīng)理。
——勤奮工作，做營(yíng)銷前線標(biāo)兵
何xx在近10年的營(yíng)銷工作崗位上，始終以雷鋒為榜樣、以弘揚(yáng)雷鋒精神為動(dòng)力，時(shí)刻把樂(lè)于助人、甘于奉獻(xiàn)、積極進(jìn)取的雷鋒精神運(yùn)用在“以客戶為中心”的市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶維護(hù)中，并逐漸總結(jié)出一套行之有效的營(yíng)銷方法，持之以恒唱好“誠(chéng)、勤、細(xì)、新”四字經(jīng)。
“誠(chéng)”--講誠(chéng)信，與客戶相處真誠(chéng)相待，言行一致，以心換心；
“勤”--時(shí)時(shí)做到眼快、口巧、腿勤，善于與客戶溝通交流，因人施策，捕捉機(jī)會(huì)；
“細(xì)”--細(xì)致入微，對(duì)客戶細(xì)心觀察、充分了解，制定周密細(xì)致的營(yíng)銷方案；
“新”--創(chuàng)新服務(wù)方式，最大限度滿足客戶個(gè)性化的服務(wù)需求。
通過(guò)不懈的努力，近兩年來(lái)，挖轉(zhuǎn)他行儲(chǔ)蓄存款25230萬(wàn)元、拓展個(gè)人中高端客戶625戶、營(yíng)銷代發(fā)工資18戶計(jì)1686人、累計(jì)銷售理財(cái)產(chǎn)品7.5億、代理個(gè)人壽險(xiǎn)3200萬(wàn)元、銷售實(shí)物黃金5600克、實(shí)物品牌銀2785克、積存金12680克、銀行承兌匯票貼現(xiàn)2.9億元、白金卡369張、信用卡1258張等，做出了理財(cái)與代理保險(xiǎn)兩大“亮點(diǎn)”，個(gè)人績(jī)效考核位居全市工行系統(tǒng)前茅和市分行營(yíng)業(yè)室第一。
——樂(lè)于助人，把客戶裝在心中
在客戶維護(hù)工作中，何xx始終如一地遵循著“天下事有難易乎，為之則難者亦易矣，不為則易者亦難矣”的古訓(xùn)，對(duì)待客戶真誠(chéng)細(xì)心，拓展客戶鍥而不舍。這是發(fā)生在2012年的一件事，經(jīng)朋友介紹，她認(rèn)識(shí)了一位張姓他行優(yōu)質(zhì)客戶，并對(duì)其推介工行金融產(chǎn)品，但因客戶對(duì)工行產(chǎn)品的不了解，心里有較強(qiáng)的抵觸情緒，第一次營(yíng)銷失敗后，她及時(shí)調(diào)整策略，采用真情營(yíng)銷策略，每逢節(jié)假日，她的慰問(wèn)短信、電話便會(huì)如約而至，噓寒問(wèn)暖，增進(jìn)了互信，成為了知心朋友。當(dāng)她得知該客戶的母親生病住院時(shí)，便主動(dòng)地前去看望，一次、兩次、三次……該客戶的母親深受感動(dòng)，當(dāng)即稱道：“工行的工作人員除了稱職，更多的是對(duì)客戶的真心和熱忱，對(duì)工作的執(zhí)著和敬業(yè)，他們是值得我們信賴的……”所謂精誠(chéng)所至、金石為開(kāi)，她用實(shí)際行動(dòng)詮釋了一個(gè)合格工行人的道德風(fēng)尚。不久，該客戶把他所有存款轉(zhuǎn)存到了我行，開(kāi)立了理財(cái)金帳戶、白金信用卡，同時(shí)她也為該客戶量身定制了理財(cái)方案，讓客戶較短時(shí)間內(nèi)獲得了較高的收益。何xx用心工作，辛勤地付出，在客戶經(jīng)理平凡的崗位上，創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)成功營(yíng)銷的范例。
——愛(ài)崗敬業(yè)，塑工行良好形象
在生活與工作的協(xié)調(diào)上，即使是再努力也很難做到完美的平衡，這對(duì)于何xx來(lái)說(shuō)亦是如此。無(wú)論是春夏與秋冬，還是嚴(yán)寒與酷暑，都能看見(jiàn)她在崗位上辛勤耕耘的身影。對(duì)于何xx來(lái)說(shuō)，全年無(wú)休、隨時(shí)以客戶的時(shí)間為自己的工作時(shí)間是再平常不過(guò)的事了。常�？蛻粢粋�(gè)電話，她便會(huì)立馬放下手中的碗筷以最快地速度出現(xiàn)在客戶的身邊，為他們提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)和最貼心的幫助。有時(shí)因上門服務(wù)遭遇傾盆大雨，她也毫無(wú)怨言、微笑面對(duì)，因?yàn)樗�，自己的一點(diǎn)小小的犧牲換來(lái)的是客戶對(duì)她工作的肯定和對(duì)工商銀行金融服務(wù)的信賴。就是這樣一位樂(lè)觀開(kāi)朗、積極工作的，她也有悲傷流淚的時(shí)候。每當(dāng)談及她的'家庭，在言語(yǔ)中無(wú)不流露出對(duì)孩子疏于照顧的愧疚。當(dāng)她女兒還在上幼兒園的時(shí)候，何xx每天都是趕在上班前早早地將女兒送去學(xué)校，下班之后很晚才去接女兒放學(xué)回家。在回憶這段往事時(shí)，她哽咽地說(shuō)，每當(dāng)看到女兒孤零零地在幼兒園等候時(shí)瘦小的身影，她內(nèi)心都對(duì)女兒充滿著歉疚。但讓她欣慰的是，如今孩子已茁壯成長(zhǎng)，現(xiàn)在她便有更多的時(shí)間投身到工作中去，因?yàn)榭蛻粢呀?jīng)成為了她心中最大的牽掛。
在人生的棋盤上，她敬佩車的風(fēng)格，坦蕩直率，勇往直前；她贊美卒的品質(zhì)，踏實(shí)穩(wěn)健，甘于奉獻(xiàn)。
在榮耀的光環(huán)下，她沒(méi)有松懈，沒(méi)有自負(fù)，而是時(shí)刻真誠(chéng)地這樣告誡自己：“我要做一名卒子，朝著四川省工行‘二次再造’事業(yè)的奮斗目標(biāo)，百折不撓，奮勇前進(jìn)。也許不能做到完美，但力爭(zhēng)做得更好，用點(diǎn)滴的行動(dòng)為創(chuàng)建‘國(guó)際一流現(xiàn)代商業(yè)銀行’添磚加瓦!”樸實(shí)無(wú)華的語(yǔ)言，表達(dá)出的是一名工行基層員工愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神。
何xx，雖然沒(méi)有像魯迅先生所道的“我以我血薦軒轅”的豪情，亦沒(méi)有陶行知“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去”的超然脫俗，但她同樣在平凡的崗位上做出了不平凡的事。翻開(kāi)歷史的篇章我們將會(huì)發(fā)現(xiàn)，雷鋒為人民服務(wù)的無(wú)私精神是那個(gè)激情燃燒的時(shí)代象征，而何xx的“誠(chéng)、勤、細(xì)、新”營(yíng)銷策略，則更是雷鋒精神的傳承，是“以客戶為中心”經(jīng)營(yíng)理念的完美詮釋，是新時(shí)代工行員工職業(yè)精神的真情奉獻(xiàn)。何xx用她那火熱、柔美，更具有鮮明時(shí)代特點(diǎn)的人性化服務(wù)，充分地彰顯了“您身邊的銀行，可信賴的銀行”的深刻內(nèi)涵和時(shí)代要求。
她是一名無(wú)愧于事業(yè)、無(wú)愧于時(shí)代的工行人，跟隨著工行穩(wěn)健發(fā)展的步伐，她將更加堅(jiān)定信仰，守望理想，在新一輪跨越式發(fā)展過(guò)程中，勤奮工作，不斷進(jìn)取，在本職崗位上做出新的貢獻(xiàn)。
工行合規(guī)標(biāo)兵先進(jìn)事跡材料 12
xxx自1996年入行以來(lái)，始終嚴(yán)格要求自己，先后獲評(píng)總行級(jí)核心人才、骨干人才，兢兢業(yè)業(yè)，立足本職崗位、刻苦鉆研技術(shù)、勇挑工作重?fù)?dān)，腳踏實(shí)地做好每一項(xiàng)專業(yè)技術(shù)工作。
01強(qiáng)化黨性意識(shí)
注重理論武裝
作為一名共產(chǎn)黨員，xxx始終堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的方針政策，深刻領(lǐng)會(huì)廉潔自律有關(guān)文件精神，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，堅(jiān)定政治理想信念，嚴(yán)守黨的組織紀(jì)律，樹(shù)牢“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，勇于擔(dān)當(dāng)作為，群眾基礎(chǔ)良好。
02強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新
牢記服務(wù)宗旨
服務(wù)意識(shí)濃厚——她始終強(qiáng)調(diào)“二線為一線服務(wù)、科技為業(yè)務(wù)服務(wù)”的服務(wù)意識(shí)，急網(wǎng)點(diǎn)之所急，想網(wǎng)點(diǎn)之所想，全天候接受網(wǎng)點(diǎn)報(bào)修請(qǐng)求，注重ATM管理員日常維護(hù)管理，創(chuàng)下ATM及自助終端運(yùn)行率考核雙雙全國(guó)第一的業(yè)績(jī)，受到總行通報(bào)表?yè)P(yáng)。
管理方式科學(xué)——她始終把安全生產(chǎn)放在第一位，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和方法，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，確保了主機(jī)房設(shè)備的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。她應(yīng)急處置能力強(qiáng)，在應(yīng)對(duì)2016年廈門“莫蘭蒂”臺(tái)風(fēng)工作中，她在狂風(fēng)暴雨中，歷經(jīng)周折，冒著生命危險(xiǎn)，第一時(shí)間趕回單位指揮處置停電事故，在她的專業(yè)指揮下，有效避免了重大生產(chǎn)事件的發(fā)生，榮獲了廈門市防抗“莫蘭蒂”臺(tái)風(fēng)及災(zāi)后恢復(fù)重建工作先進(jìn)個(gè)人。
科技意識(shí)超前——為消除中心機(jī)房存在的安全問(wèn)題和巨大風(fēng)險(xiǎn)，她及時(shí)研究論證并牽頭制訂詳盡技術(shù)方案，嚴(yán)格監(jiān)督規(guī)范施工，順利完成中心機(jī)房整體重建搬遷方案、中心機(jī)房高壓市電二回路改造、應(yīng)急發(fā)電車接入等工作，徹底排除了中心機(jī)房潛在的`風(fēng)險(xiǎn)隱患。
03強(qiáng)化進(jìn)取意識(shí)
狠抓業(yè)務(wù)建設(shè)
xxx積極通過(guò)國(guó)際注冊(cè)項(xiàng)目管理師PMP考試，并以優(yōu)異成績(jī)獲得首批信息科技序列高級(jí)專業(yè)資格認(rèn)證，參加為期三年的總行“十大專業(yè)型人才培訓(xùn)工程”學(xué)習(xí)。由于其在技術(shù)領(lǐng)域的突出表現(xiàn)，榮獲20xx年度中國(guó)工商銀行科技獎(jiǎng)勵(lì)基金”核心人才獎(jiǎng)”。
04強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)管理
堅(jiān)持身先士卒
她執(zhí)行力強(qiáng)，嚴(yán)格執(zhí)行總行制度，按要求完善崗位責(zé)任制，進(jìn)行經(jīng)常性的操作和服務(wù)規(guī)范自查，著力創(chuàng)建一個(gè)融洽、和諧的工作環(huán)境。她堅(jiān)持以身作則，處處發(fā)揮榜樣作用，做好傳、幫、帶工作，帶動(dòng)同事好學(xué)上進(jìn)，提高每個(gè)人的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。她模范作用好，巾幗不讓須眉，經(jīng)常加班加點(diǎn)，任勞任怨，充分發(fā)揮了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，以過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能和出色的工作成績(jī)受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)，曾被總行邀請(qǐng)給兄弟行做機(jī)房管理經(jīng)驗(yàn)介紹。
工行合規(guī)標(biāo)兵先進(jìn)事跡材料 13
XXX，中共黨員，XXX農(nóng)商銀行普惠金融部職員，主要負(fù)責(zé)XXX農(nóng)商銀行全行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)推動(dòng)工作。她積極響應(yīng)省聯(lián)社和市辦關(guān)于推進(jìn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的號(hào)召，增加中間業(yè)務(wù)收入，提升個(gè)人金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，搶抓“開(kāi)門紅”旺季營(yíng)銷契機(jī)，明確發(fā)展思路、緊盯重點(diǎn)產(chǎn)品、強(qiáng)化客戶營(yíng)銷，全面做好旺季保險(xiǎn)銷售工作。實(shí)現(xiàn)XXX農(nóng)商銀行2022年12月28日首單業(yè)務(wù)成功辦理，打破代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)“零”記錄。
強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在業(yè)務(wù)開(kāi)展之初，為有效提升業(yè)務(wù)技能，XXX農(nóng)商銀行誠(chéng)邀保險(xiǎn)專業(yè)講師為員工授課，著重對(duì)保險(xiǎn)的相關(guān)知識(shí)和營(yíng)銷技巧進(jìn)行了培訓(xùn)，使全體員工詳細(xì)了解各項(xiàng)保險(xiǎn)產(chǎn)品，充分抓住產(chǎn)品亮點(diǎn)向客戶展開(kāi)營(yíng)銷。讓每一個(gè)員工熟知保險(xiǎn)產(chǎn)品特點(diǎn)，掌握產(chǎn)品的.營(yíng)銷技巧和方法，做好相關(guān)崗位員工手機(jī)銀行、柜面業(yè)務(wù)操作流程培訓(xùn)，確保銷售人員對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的了解，運(yùn)用XXX農(nóng)商銀行提出的工作方法，強(qiáng)化工作使命感和緊迫感，樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提升營(yíng)銷能力與水平，積極邀約客戶到店搶售熱銷保險(xiǎn)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)旺季保險(xiǎn)新突破。
加大營(yíng)銷宣傳。為有效做好保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳，她積極制作產(chǎn)品宣傳圖片、視頻等文案，通過(guò)集中客戶營(yíng)銷、網(wǎng)點(diǎn)電視展示屏、電話、短信、微信朋友圈、抖音等宣傳形式，對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行針對(duì)性宣傳和推介。搶抓旺季營(yíng)銷資源，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，加強(qiáng)宣傳，提高客戶對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)認(rèn)購(gòu)度。XXX農(nóng)商銀行積極做到宣傳引路，對(duì)中高端客戶群體和有理財(cái)需求的客戶進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，有的放矢地做好跟蹤宣傳工作，為拓展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)深度營(yíng)銷打下良好基礎(chǔ)。
擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。她積極推動(dòng)籌劃以大堂經(jīng)理、柜員和客戶經(jīng)理為核心的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)全員營(yíng)銷保險(xiǎn)產(chǎn)品的積極性，鼓勵(lì)柜面人員客服畏難心理，做到勤開(kāi)口，善營(yíng)銷，從大堂客服經(jīng)理主動(dòng)引導(dǎo)，柜面人員進(jìn)一步推薦，理財(cái)經(jīng)理進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷，形成環(huán)環(huán)相扣的營(yíng)銷鏈條，擴(kuò)大營(yíng)銷覆蓋面，實(shí)現(xiàn)全員開(kāi)口營(yíng)銷推介代銷保險(xiǎn)產(chǎn)品。
工行合規(guī)標(biāo)兵先進(jìn)事跡材料 14
小萍，朔城支行合規(guī)經(jīng)理。從20xx年6月，任職合規(guī)經(jīng)理以來(lái)，始終堅(jiān)守在業(yè)務(wù)辦理和風(fēng)險(xiǎn)防控的第一線。她愛(ài)崗敬業(yè)，勤勉盡責(zé)，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和合規(guī)意識(shí)，在合規(guī)守紀(jì)和風(fēng)險(xiǎn)防控方面成績(jī)突出。所在支行20xx、20xx風(fēng)險(xiǎn)暴露水平得到明顯改善，實(shí)現(xiàn)了所在網(wǎng)點(diǎn)零風(fēng)險(xiǎn)，20xx年獲省、市行“合規(guī)標(biāo)兵先進(jìn)單位”稱號(hào)，20xx年內(nèi)控評(píng)為一級(jí)。本人1995年獲得機(jī)器記息省級(jí)能手稱號(hào)，在連續(xù)三年年度考核，達(dá)到一次優(yōu)秀，一次良好;20xx年、20xx年被市分行評(píng)為合規(guī)標(biāo)兵。
利用晨會(huì)、夕會(huì)組織員工觀看警示教育片、移動(dòng)課，按期學(xué)習(xí)《員工違規(guī)行為處理規(guī)定》、典型案例、組織開(kāi)展“警示與反思”大討論活動(dòng)等，提升全員風(fēng)險(xiǎn)防范和合規(guī)操作意識(shí)。
自覺(jué)樹(shù)立“風(fēng)險(xiǎn)首位”和“內(nèi)控先行”的管理理念，嚴(yán)守合規(guī)行為和合規(guī)經(jīng)理職責(zé)，運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)檢查、非現(xiàn)場(chǎng)檢查等不同手段，對(duì)重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)崗位進(jìn)行檢查，嚴(yán)把內(nèi)控合規(guī)關(guān)口。
認(rèn)真落實(shí)整改工作，嚴(yán)肅責(zé)任追究。對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題在行務(wù)會(huì)上研究相關(guān)處理事宜，明確責(zé)任，堅(jiān)持有責(zé)必究。對(duì)違規(guī)行為不包容、不縱容，從源頭上把控業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提升支行風(fēng)險(xiǎn)防控能力。
銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，合規(guī)是立行之本�！白褚�(guī)守紀(jì)，合規(guī)前行”需要成為每一個(gè)銀行人銘記的信念，報(bào)著這種信念，讓我們一起朝著“合規(guī)”努力，從我做起，從今天做起，從此刻做起，將合規(guī)進(jìn)行到底，讓我們用青春和汗水為這座金融大廈添磚加瓦，我行未來(lái)的藍(lán)圖上留下我們的印記。
《中國(guó)共產(chǎn)黨黨章》第一章第三條這樣寫道：堅(jiān)持黨和人民的利益高于一切，個(gè)人利益服從黨和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做貢獻(xiàn)。Xx正是用實(shí)際行動(dòng)默默地履行著一名共產(chǎn)黨員的義務(wù)：在擔(dān)任Xx支行行長(zhǎng)近一年來(lái)，勤奮工作，埋頭苦干，充分發(fā)揮了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，把Xx支行打造成了一個(gè)積極向上、勇于拼搏的過(guò)硬團(tuán)隊(duì)。
為黨的事業(yè)甘愿“背包袱”
由于歷史原因，多年來(lái)，Xx支行效益不理想，員工收入低，工作情緒低落，對(duì)支行的前途信心不足。在這樣一個(gè)狀態(tài)下，Xx服從組織安排來(lái)到了Xx支行。熟悉他的人認(rèn)為他傻：任職以來(lái)，邊遠(yuǎn)的、貧困的地方都去過(guò)了，為什么剛回到市里，還要到這種地方來(lái)?工資少掙先不說(shuō)，在這樣的單位很難干出成績(jī)，簡(jiǎn)直是自討苦吃。然而，Xx卻有他的想法：如果有困難的'地方就不愿去，還要我們這些共產(chǎn)黨員干什么?既然組織調(diào)我來(lái)，就是對(duì)我的信任，我就要無(wú)條件地服從組織決定，爭(zhēng)取干好。抱著對(duì)黨的無(wú)限忠誠(chéng)，這次他同樣心甘情愿背上了這個(gè)“包袱”。
Xx上任后，沒(méi)有馬上開(kāi)會(huì)宣布“施政綱要”，而是仔細(xì)將全行里里外外查看一邊，然后逐個(gè)找員工談心。摸清底數(shù)、心上先有了本“明細(xì)帳”。然后，從總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)入手，正確對(duì)待并著力解決存在的問(wèn)題。圍繞加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、增強(qiáng)信心這個(gè)主題，先后健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，制定了民主監(jiān)督等項(xiàng)制度，明確了發(fā)展目標(biāo)。這些目標(biāo)、制度不是讓員工看的，而是要讓這些奮斗目標(biāo)和規(guī)章制度，把全行的員工團(tuán)結(jié)在一起，擰成一股繩，勁往一處使。他說(shuō)：“既然來(lái)到了這里，我就要負(fù)起這個(gè)責(zé)任，就要對(duì)得起大家”。樸實(shí)的話語(yǔ)深深感動(dòng)了員工，使大家戰(zhàn)勝困難的信心增強(qiáng)了，士氣提高了，干勁更足了。
以行為家，凝聚人心
Xx上任后，由于沒(méi)配副職，他里里外外一把手，從行政管理到業(yè)務(wù)營(yíng)銷，樣樣都得照顧到。他說(shuō)：只要有一位員工在崗，離開(kāi)了行里他就感覺(jué)不踏實(shí)。它是這樣說(shuō)的，更是這樣做的。儲(chǔ)蓄窗口全年365天都在營(yíng)業(yè)，為防范風(fēng)險(xiǎn)，保障業(yè)竦惱T擻昝揮行莨桓黿詡偃蘸托瞧諤歟褪巧∫補(bǔ)瞬簧閑菹ⅲ歡ǖ玫叫欣錕匆豢礎(chǔ)L乇鶚僑ツ闐CC上線期間，由于工作量大、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，怕大家吃不消，在保證完成任務(wù)的情況下，我支行就安排了會(huì)計(jì)和業(yè)務(wù)的相關(guān)人員輪流加班�？墒荴x不論哪個(gè)部門加班，他都堅(jiān)持在崗。他說(shuō)：雖然我?guī)筒簧鲜裁疵�，但我要在這給他們加油助威。在工作量最大的時(shí)期，他竟一連一周不回家，住在行里同員工共甘苦。由于長(zhǎng)時(shí)間的熬夜，導(dǎo)致身體吃不消引起了發(fā)燒，大家不忍心他這樣受累，都勸他回家休息一下，可他只是回家拿了點(diǎn)藥，又回到了行里和員工一起堅(jiān)守崗位。在他的感召下，全體員工忘我工作、“舍小家為大家”，涌現(xiàn)出了許許多多感人的故事：帶病堅(jiān)持工作的、扔下生病的妻子無(wú)人照顧仍堅(jiān)持在工作崗位的、為了完成上線任務(wù)而主動(dòng)推遲婚期的……正是這樣勇于奉獻(xiàn)的員工、敢打硬仗的團(tuán)隊(duì)，才出色地完成了市分行部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，為全行DCC一次切換成功上線做出了自己的貢獻(xiàn)。因此，Xx支行被市分行評(píng)為“數(shù)據(jù)集中推廣工作先進(jìn)集體三等獎(jiǎng)”。
嚴(yán)格管理，以情感人
Xx在嚴(yán)格履行自己行政職責(zé)的同時(shí)，時(shí)刻不忘關(guān)心人、理解人。多年的實(shí)踐告誡他：只有關(guān)心員工才能與之溝通；只有溝通，才能形成合力；只有形成合力，才能確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
Xx在發(fā)現(xiàn)員工因加班很晚不能回家、而行內(nèi)竟沒(méi)有休息的地方、只能靠在椅子上打個(gè)盹這一情況后，立刻組織有關(guān)人員安排調(diào)劑房間，配備簡(jiǎn)單家具，為員工設(shè)置了休息室。當(dāng)看到中午有的員工因路遠(yuǎn)不能回家，業(yè)余時(shí)間缺少娛樂(lè)氛圍時(shí)，及時(shí)安排配備了乒乓球臺(tái)，并購(gòu)置了象棋、軍旗、跳棋等，組織各項(xiàng)體育比賽，并親自上陣，與員工比試技藝，在娛樂(lè)中使員工養(yǎng)成了健康向上的良好習(xí)慣。
心誠(chéng)則靈，金石為開(kāi)。Xx正是用對(duì)事業(yè)對(duì)員工的赤誠(chéng)之心去感化別人，去團(tuán)結(jié)群眾，把全員的心凝聚在了一起。
帶頭實(shí)干，真誠(chéng)奉獻(xiàn)
由于Xx支行歷史包袱較重，對(duì)現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)和效益產(chǎn)生了很大的影響。一是剝離和債轉(zhuǎn)股使Xx支行資金非常短缺，為保障正常營(yíng)業(yè)每月要上借大量資金，大大增加了經(jīng)營(yíng)成本；二是不良貸款額大，影響了利潤(rùn)。為了盡快扭轉(zhuǎn)這種不利的局面，Xx多次召開(kāi)行務(wù)會(huì)，帶領(lǐng)大家分析現(xiàn)狀，集思廣益，發(fā)動(dòng)大家想辦法，出點(diǎn)子；為增加存款、清收不良，研究制定了績(jī)效考核辦法等多項(xiàng)促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的措施。辦法出臺(tái)后，Xx身先士卒，率先垂范，帶頭營(yíng)銷，先后吸收個(gè)人存款500多萬(wàn)元、公司存款5000多萬(wàn)元。按照政策規(guī)定，Xx應(yīng)該得到相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，可他卻一分錢都沒(méi)要，他說(shuō)：我是領(lǐng)導(dǎo)，帶頭做好工作是應(yīng)該的。為了清收不良貸款，他靠多年同學(xué)的情份和友誼，軟磨硬泡，磨得同學(xué)沒(méi)辦法，公司的錢暫時(shí)沒(méi)到帳，硬是把存折押給了他。同學(xué)不解的說(shuō)：都是公家的事，至于如此么?可他卻說(shuō)：我的身后有那么多的員工，我能不急么?一分耕耘一分收獲，他領(lǐng)導(dǎo)的Xx支行近一年的時(shí)間，增加個(gè)人存款近4000萬(wàn)元，僅今年一季度，就增存2000多萬(wàn)元，創(chuàng)歷史同期新高；增加對(duì)公存款5000多萬(wàn)元，對(duì)公存款余額翻了一番；清收不良貸款3000多萬(wàn)元，其中抓住機(jī)會(huì)，一舉收回了啤酒廠23年都難以收回的2550萬(wàn)元貸款，受到了市分行的表彰。
工行合規(guī)標(biāo)兵先進(jìn)事跡材料 15
XXX，建行XXX建設(shè)路支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。入行10多年來(lái)，用自己的勤勞和智慧為XXX建設(shè)路支行業(yè)務(wù)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們一致好評(píng)。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，遵規(guī)守章，提高素質(zhì)，打造出作風(fēng)優(yōu)良團(tuán)隊(duì)
為了加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，XXX在繁忙的工作之余，擠出時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)分行和建行XXX支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握了基本內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)，為做好建行各項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。除了學(xué)習(xí)建設(shè)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度之外，她還加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，嫻熟的技能和扎實(shí)的理論知識(shí)，讓她工作起來(lái)得心應(yīng)手，多個(gè)崗位的工作使她積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。她作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，有機(jī)會(huì)接受新政策、新知識(shí)和新理念的培訓(xùn)�；氐絾挝缓�，又手把手地對(duì)全體員工進(jìn)行指導(dǎo)，使行內(nèi)員工在最短的`時(shí)間內(nèi)掌握業(yè)務(wù)系統(tǒng)的新政策、新知識(shí)。
提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，情系客戶，樹(shù)立建行良好社會(huì)形象
眾所周知，銀行是窗口服務(wù)單位，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大。面對(duì)著形形色色的人，一個(gè)細(xì)節(jié)上的疏漏，就會(huì)影響建行的聲譽(yù)、形象和威信。她始終本著親臨到位的工作作風(fēng)，每天基本上都在大廳值班，堅(jiān)持“服務(wù)八步法”，對(duì)每一個(gè)客戶的詢問(wèn)都能耐心解釋，真誠(chéng)周到的服務(wù)，使她跟客戶建立了良好的關(guān)系。
嚴(yán)管厚愛(ài)，事無(wú)巨細(xì)，做好“主心骨”
在日常生活中，她也是網(wǎng)點(diǎn)員工的“主心骨”。如果說(shuō)她在工作中是“嚴(yán)”字當(dāng)頭，那么在生活中，是以“情”字為先。她像一個(gè)“家長(zhǎng)”，在事業(yè)上關(guān)心著青年員工的進(jìn)步，在生活上關(guān)心著青年員工的冷暖。努力為員工做實(shí)事、做好事，以鮮明的人格魅力樹(shù)立在員工中的威信，贏得員工的信任和支持。疫情無(wú)情，建行有愛(ài)！在這場(chǎng)抗擊疫情的戰(zhàn)斗中，XXX作為一名志愿者，積極帶頭捐款捐物。一場(chǎng)疫情使我們看到了她的大愛(ài)，身著建行藍(lán)，承載著建行的使命，指引著大家不畏困難，勇往直前。
務(wù)實(shí)進(jìn)取、精益求精是XXX的工作態(tài)度，成就了她帶領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)快速前行的力量。結(jié)合銀行業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷特點(diǎn)，不斷激發(fā)全網(wǎng)點(diǎn)職工“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、愛(ài)崗敬業(yè)”的工作熱情，鼓勵(lì)員工們?cè)谄椒驳墓ぷ鲘徫簧�，�?shù)立行業(yè)新風(fēng)、展示巾幗風(fēng)采。
工行合規(guī)標(biāo)兵先進(jìn)事跡材料 16
xxx于20xx年進(jìn)入農(nóng)業(yè)銀行工作，在農(nóng)行xx支行營(yíng)業(yè)部擔(dān)任個(gè)人業(yè)務(wù)柜員，參加工作近8年以來(lái)，xxx兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、一絲不茍，始終以“踏實(shí)工作，真誠(chéng)待客”為人生信條，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“合規(guī)操作”的制度規(guī)定。特別近兩年來(lái)，農(nóng)行合規(guī)經(jīng)營(yíng)的號(hào)角吹響以后，xxx更是信心百倍地投入到日常工作之中，用自己的踏實(shí)工作態(tài)度為農(nóng)行xx支行的發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事一致好評(píng)。
一、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)理論知識(shí)
銀行一線柜面的業(yè)務(wù)操作看似簡(jiǎn)單，好像每天每筆都重復(fù)著一樣的業(yè)務(wù)，其實(shí)這是一個(gè)系統(tǒng)、有機(jī)而又復(fù)雜的運(yùn)作過(guò)程。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行和xx支行為此制定了一系列基本制度和操作規(guī)程，對(duì)于進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作、防范操作風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。如果不學(xué)習(xí)這些制度和操作規(guī)程，怎么能適應(yīng)日新月異的'工作發(fā)展需要呢？為此，xxx在繁忙的工作之余，擠出時(shí)間，對(duì)其進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研，掌握了基本內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)，為做好農(nóng)行柜面各項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。在xx支行歷年組織開(kāi)展的業(yè)務(wù)操作技能測(cè)評(píng)連續(xù)名列前茅，這是她平時(shí)刻苦練習(xí)的結(jié)果，嫻熟的業(yè)務(wù)知識(shí)，為做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立農(nóng)行形象
眾所周知，營(yíng)業(yè)部是農(nóng)行xx支行的窗口和形象，更是全區(qū)多個(gè)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)的表率。因?yàn)樵谶@里，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大。面對(duì)著形形色色的人，稍不留意，一個(gè)細(xì)節(jié)上的疏漏，就會(huì)影響農(nóng)行的聲譽(yù)、形象和威信。xxx對(duì)此有著深刻的認(rèn)識(shí)。在日常工作中，她總是嚴(yán)格說(shuō)好文明用語(yǔ)，用好規(guī)范服務(wù)行為，做到客戶來(lái)時(shí)有問(wèn)聲，合作時(shí)有謝聲，走時(shí)有送聲。堅(jiān)持按規(guī)定著裝，戴好工號(hào)牌，始終做到談吐優(yōu)雅，舉止端莊大方，解釋細(xì)心、耐心、真情暖人心，時(shí)時(shí)處處向外界傳播農(nóng)行文明的企業(yè)文化。
一個(gè)經(jīng)常到柜面存款的老年人急急忙忙到柜臺(tái)存錢。當(dāng)時(shí)，xxx熱情接待了這位顧客，耐心地詢問(wèn)事情進(jìn)過(guò)后。這位顧客感動(dòng)得說(shuō)：“你們農(nóng)行人真好，又熱情又安全，我在農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)感到很放心，我以后就常到你們這里來(lái)存錢�！�
三、立足本職，默默奉獻(xiàn)
在工作中嚴(yán)格要求自己，不怕苦、不怕累，每天提前半小時(shí)到單位打掃柜面的清潔衛(wèi)生，營(yíng)業(yè)部的代發(fā)工資企業(yè)有個(gè)，每個(gè)月的5、15、25號(hào)企事業(yè)單位代發(fā)工資時(shí)身為一線柜員，發(fā)揚(yáng)犧牲奉獻(xiàn)精神，認(rèn)真做好柜臺(tái)業(yè)務(wù)，為了又不讓柜面客戶等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，利用中午吃飯時(shí)間、下班時(shí)間進(jìn)行企事業(yè)單位的代發(fā)工資業(yè)務(wù)，在那幾天xxx總是頭頂著點(diǎn)點(diǎn)星星回家。
每當(dāng)收到企事業(yè)客戶要求批量開(kāi)卡時(shí)，總是默默的在下班后做好聯(lián)網(wǎng)核查工作，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)她是否需要幫忙時(shí)，她總是笑笑說(shuō)“我比較熟悉就由我來(lái)做吧，你們也佷忙的，我下班晚些不要緊的”，她就是這樣兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作。
四、善于總結(jié)，做好領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手
在一線柜臺(tái)積極做好高端客戶信息采集工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，提出建議和意見(jiàn)為領(lǐng)導(dǎo)決策作參考；根據(jù)節(jié)假日期間業(yè)務(wù)特點(diǎn)，向領(lǐng)導(dǎo)提出對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，整合柜臺(tái)優(yōu)勢(shì)，實(shí)行差異化服務(wù)，保證了柜面業(yè)務(wù)工作的順利開(kāi)展，提高了網(wǎng)點(diǎn)的整體效益。
有一份耕耘，就有一份收獲；有一份付出，就有一份回報(bào)。xxx年被xx支行評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”；并多次代表xx支行參加了上海市分行組織的技術(shù)比賽。在這些榮譽(yù)中，浸透著xxx多少心血和汗水！xxx正在用激揚(yáng)無(wú)悔的青春，為亮麗的人生樂(lè)章譜就著最強(qiáng)的音符！
工行合規(guī)標(biāo)兵先進(jìn)事跡材料 17
XXX，1999年6月XXX大學(xué)計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)畢業(yè)，之后就職于XXX湘郵科技股份有限公司，主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、程序開(kāi)發(fā)等工作；2016年2月至今在郵政儲(chǔ)蓄銀行信息科技部，主要負(fù)責(zé)省內(nèi)區(qū)域性業(yè)務(wù)和省內(nèi)自建項(xiàng)目管理、程序開(kāi)發(fā)、測(cè)試等工作，連續(xù)被評(píng)為郵儲(chǔ)銀行XXX省分行信息科技部管理標(biāo)準(zhǔn)化示范崗、機(jī)關(guān)先進(jìn)個(gè)人、2018年度巾幗建功標(biāo)兵等稱號(hào)，2019年12月所負(fù)責(zé)的貸后輔助管理系統(tǒng)榮獲中國(guó)郵政集團(tuán)科技創(chuàng)新二等獎(jiǎng)。
2019年，XXX組織完成銀稅互通項(xiàng)目、稅務(wù)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用征繳系統(tǒng)、省高院一案一賬戶、普惠金融生態(tài)版圖、O2O客戶營(yíng)銷系統(tǒng)、ETC線上發(fā)行系統(tǒng)等138個(gè)應(yīng)用開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)上線，有力地支撐了基層項(xiàng)目營(yíng)銷和業(yè)務(wù)發(fā)展。該同志主動(dòng)作為，積極思考，不斷優(yōu)化工作流程，提升工作效率，該行中間業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目平均開(kāi)發(fā)周期從以前的3個(gè)月縮短至45天左右，快速滿足了項(xiàng)目營(yíng)銷和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，特別是對(duì)國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)支撐，為全省營(yíng)銷國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)贏得了時(shí)間，有力地支撐了全省國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)發(fā)展，2019年，全省已上線31個(gè)區(qū)域國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)，本年新增21個(gè)區(qū)域國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)，其中有14個(gè)是自主開(kāi)發(fā)，占今年新增上線66%。2019年還結(jié)合業(yè)務(wù)需求，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和總行提供的'Java平臺(tái)，建設(shè)了貨后輔助系統(tǒng)、營(yíng)銷系統(tǒng)、綜合管理平臺(tái)等多個(gè)管理系統(tǒng)，其中：貨后輔助系統(tǒng)榮獲中國(guó)郵政集團(tuán)公司2019年度科技創(chuàng)新二等獎(jiǎng)。
她工作主動(dòng)、扎實(shí)肯干，而且特別能吃苦。該同志自2016年入行以來(lái)，主要負(fù)責(zé)全省新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目及省內(nèi)管理系統(tǒng)的建設(shè)，工作量非常大，而且新業(yè)務(wù)項(xiàng)目上線時(shí)間窗口都是晚上，每次上線都要到晚上12點(diǎn)左右才能完成升級(jí)上線工作，加班加點(diǎn)已成為工作常態(tài)，但該同志卻毫無(wú)怨言，優(yōu)質(zhì)高效地完成了本職工作。
2019年4月，XXX組織完成了普惠金融生態(tài)版圖的開(kāi)發(fā)和測(cè)試、上線工作，得到了業(yè)務(wù)部門和基層的好評(píng)，系統(tǒng)使用情況超過(guò)業(yè)務(wù)預(yù)期效果，為全省業(yè)務(wù)部門落實(shí)普惠金融生態(tài)版圖、精準(zhǔn)營(yíng)銷提供了有力的抓手。
2019年7月，XXX主持了ETC項(xiàng)目線上發(fā)行和線下接口改造等工作，XXX在了解到任務(wù)的第一時(shí)間與高管局進(jìn)行對(duì)接，安排專人駐點(diǎn)高管局，加班加點(diǎn)，20天的時(shí)間完成線上發(fā)行和線下接口改造、數(shù)據(jù)切換的開(kāi)發(fā)測(cè)試上線工作，并開(kāi)拓了郵儲(chǔ)銀行ETC線上系統(tǒng)新場(chǎng)景。截至12月底月底，郵儲(chǔ)銀行ETC線上發(fā)行量48.4萬(wàn)臺(tái)，郵儲(chǔ)銀行ETC線上發(fā)行系統(tǒng)得到了高管局的書面表?yè)P(yáng)。
2019年，XXX組織研發(fā)團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)完成了祁陽(yáng)縣國(guó)庫(kù)、漣源市國(guó)庫(kù)、安鄉(xiāng)縣國(guó)庫(kù)、保靖縣國(guó)庫(kù)、項(xiàng)目管理、兵役數(shù)據(jù)處理平臺(tái)等38個(gè)項(xiàng)目建設(shè)，不僅有效地提升了郵儲(chǔ)銀行XXX省分行對(duì)開(kāi)發(fā)核心技術(shù)的掌控能力，同時(shí)也為企業(yè)節(jié)約了大量的投資費(fèi)用。2017年自主研發(fā)了11個(gè)項(xiàng)目，2018年組織自主研發(fā)了21個(gè)項(xiàng)目，2019年組織自主研發(fā)了38個(gè)項(xiàng)目，三年來(lái)共為省分行節(jié)約了近800萬(wàn)元研發(fā)費(fèi)用。該同志主持的省內(nèi)三方存管客戶數(shù)據(jù)遷移到總行統(tǒng)版系統(tǒng)的工作，為總行實(shí)施全國(guó)其它5個(gè)省舊三方存管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)移植工作提供了“XXX經(jīng)驗(yàn)”，因表現(xiàn)優(yōu)異，得到總行金融市場(chǎng)部書面表?yè)P(yáng)和感謝。
工行合規(guī)標(biāo)兵先進(jìn)事跡材料 18
xx上任伊始就敏銳地意識(shí)到，在經(jīng)濟(jì)全球化、金融一體化的今天，服務(wù)已經(jīng)成為同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中克敵制勝的法寶。因此她把創(chuàng)服務(wù)品牌作為自己工作的第一要?jiǎng)?wù)。她深知，創(chuàng)服務(wù)品牌，必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，服務(wù)既是一個(gè)老話題，也是一個(gè)常抓常新的工作，需要不斷賦予她新的意義和內(nèi)涵，打造服務(wù)特色，營(yíng)造服務(wù)環(huán)境，為客戶提供令人滿意的服務(wù)態(tài)度、令人贊許的服務(wù)效率、令人信賴的服務(wù)質(zhì)量都需要有新的理念、新的思路、新的境界。她首先從創(chuàng)新服務(wù)理念入手，不遺余力地向員工灌輸這樣的'思想，在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、金融產(chǎn)品幾乎雷同的情況下，服務(wù)創(chuàng)造了最大的差別。任何金融產(chǎn)品都可以仿造復(fù)制，以人為本的服務(wù)品牌卻無(wú)法克隆，而這才是我們真正持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其次是狠抓服務(wù)規(guī)范，把規(guī)范員工的儀表儀容、服務(wù)用語(yǔ)和服務(wù)流程三個(gè)環(huán)節(jié)作為重點(diǎn)，按照我行服務(wù)管理的要求，從統(tǒng)一著裝，微笑迎客，熱情問(wèn)候，耐心解答，準(zhǔn)確操作到文明告別，逐一精雕細(xì)刻，嚴(yán)格要求，而且注重身體力行，做好示范。
她特別注意發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用，積極為員工提供價(jià)值導(dǎo)向，提供活的標(biāo)本，經(jīng)常結(jié)合實(shí)際組織員工認(rèn)真開(kāi)展向行內(nèi)外的先進(jìn)典型特別是向李向黨同志學(xué)習(xí)的活動(dòng)，要求員工以李向黨同志為榜樣，立足三尺柜臺(tái)，把為客戶提供文明、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)當(dāng)作自己的事業(yè)來(lái)追求。她和員工們一道致力于優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)方式、提高服務(wù)效率，面對(duì)不斷壯大的客戶群，她帶領(lǐng)大家認(rèn)真分析研究客戶心理，圍繞客戶個(gè)性化的服務(wù)需求，從大處著眼小處著手，不斷優(yōu)化服務(wù)過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，積極推行“接一待二招呼三”的服務(wù)模式。針對(duì)客戶不愿等候的心理特征和要求，xx把縮短業(yè)務(wù)時(shí)間作為突破口，進(jìn)一步優(yōu)化和調(diào)整了業(yè)務(wù)流程，同時(shí)狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和技能的培訓(xùn)，她自己以身作則，帶頭刻苦學(xué)習(xí)，苦練基本功，充分利用點(diǎn)滴業(yè)余時(shí)間不斷“充電”，豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，提升自己的業(yè)務(wù)水平。
在提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，通過(guò)組織定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)，開(kāi)展互幫互學(xué)和崗位練兵活動(dòng)，大力提升員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，在dxx上線期間，她身先士卒，和員工一起，加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)新知識(shí)，保證了上線后服務(wù)不走樣。創(chuàng)造服務(wù)優(yōu)勢(shì)和特色，是打造服務(wù)品牌的內(nèi)在要求，也是必由之路。xx對(duì)此傾注了更多的熱情，她特別注意通過(guò)各種渠道了解掌握服務(wù)信息，關(guān)注服務(wù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)吸收新的服務(wù)理念，并經(jīng)常與市內(nèi)同業(yè)網(wǎng)點(diǎn)交流學(xué)習(xí)，博采眾家之長(zhǎng)，兼收并蓄。在她和同志們的不懈努力下，支行逐步形成了誠(chéng)信、規(guī)范、高效的服務(wù)特色，并以此贏得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)，也因此許許多多的客戶由頭回客成為了回頭客，50萬(wàn)元，幾天后就想支取，她馬上來(lái)到客戶身邊文明情況，經(jīng)了解該客戶已與其他行聯(lián)系好將款存入后辦理詢證函，我們也可以辦理，馬上與市行個(gè)銀部、公司業(yè)務(wù)部聯(lián)系請(qǐng)示，按制度規(guī)定將存款凍結(jié)后辦理了詢證函，辦完手續(xù)后已是中午12點(diǎn)多了，客戶非常滿意，連說(shuō)謝謝，并將業(yè)務(wù)全部轉(zhuǎn)到了建行，并成為了我行的vip客戶，存款余額700多萬(wàn)元。
xx深知，真正的服務(wù)品牌，不僅要有亮麗的物質(zhì)包裝，更為重要的是要有以人為本的精神內(nèi)涵，想客戶之所想，急客戶之所急，真正把客戶當(dāng)成上帝，千方百計(jì)地為客戶提供人性化的服務(wù)，才是她的更高境界。
工行合規(guī)標(biāo)兵先進(jìn)事跡材料 19
xxx，女，現(xiàn)年x歲，年參加工作，從事金融工作年，現(xiàn)任開(kāi)封市商業(yè)銀行支行辦公室主任。多年來(lái)，該xx在市行領(lǐng)導(dǎo)和支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，干一行、愛(ài)一行，務(wù)實(shí)苦干、兢兢業(yè)業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，幾十年如一日在平凡的崗位上默默無(wú)聞，無(wú)私奉獻(xiàn)和勤奮地工作著，從不記較個(gè)人的得與失，每天不計(jì)辛苦，經(jīng)常工作十幾個(gè)小時(shí)以上，用一腔熱情和辛勤汗水干取得了顯著的成績(jī)。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，為履行崗位職責(zé)奠定良好基礎(chǔ)
該xx對(duì)工作非常認(rèn)真、執(zhí)著，具有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，無(wú)論做什么工作都要求自己做得最好，不愿意敷衍了事。而要干好的前提，就是要去學(xué)習(xí)、去思考、要去鉆研。幾年來(lái)，該xx始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)，除了積極參加上級(jí)行與支行組織的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)外，還認(rèn)真開(kāi)展了自學(xué)，積極參加了函授，通過(guò)報(bào)刊、雜志、電視等媒介汲取知識(shí)。由于多年從事辦公室工作的緣故，業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺。為了提高業(yè)務(wù)水平，該xx積極學(xué)習(xí)文件，聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)真思考，領(lǐng)悟文件內(nèi)涵。碰到實(shí)在難以明白的地方，就積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，請(qǐng)她們講解，使自己能夠有更深入的了解。有時(shí)，為起草一篇材料，有些業(yè)務(wù)上的文字難以定奪，就虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教，闡明自己的想法，聽(tīng)取她們的意見(jiàn)，在選定合適的詞句的同時(shí)，也豐富了自己的知識(shí)。通過(guò)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，努力提高了自己素質(zhì)，為履行好崗位職責(zé)奠定了良好基礎(chǔ)。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，摸索工作方法，做好崗位工作
支行辦公室“上管天文地理，下管雞毛蒜皮”，除了業(yè)務(wù)上的事外，其余大部分都由辦公室處理。如何在“繁瑣、雜亂、無(wú)規(guī)律性”的日常事務(wù)中，有條不紊的處理好各種事務(wù)，做好工作，該xx積極探索工作方法，總的摸索出了4條經(jīng)驗(yàn)。一是將需要辦理的事情在記事本上一一登記，注明完成時(shí)限。天天翻看、對(duì)照、清理，確保及時(shí)完成任務(wù)。二是需要馬上處理的事絕不拖延。防止因拖延而忘記處理。三是平時(shí)積極搜集素材，注重保存，做好預(yù)備，一旦需要，馬上調(diào)出使用。四是利用下班后或晚上比較清靜的時(shí)間起草材料。為了完成當(dāng)天的工作任務(wù)，經(jīng)常性將下班時(shí)間延遲一、二個(gè)小時(shí)以上。
按照自己摸索出的經(jīng)驗(yàn)，她迅速處理各種事務(wù)，全年，主要是做好文件材料起草、電子公文治理、收發(fā)文傳閱、檔案治理、印章與保密治理、督查督辦、信息調(diào)研、會(huì)議記錄等辦公室工作，紀(jì)檢監(jiān)察、黨建人事、組織培訓(xùn)等兼職工作，及協(xié)助支行抓好安全保衛(wèi)、行政后勤工作與地方政府組織的預(yù)防職務(wù)犯罪、計(jì)劃生育、環(huán)境衛(wèi)生、機(jī)關(guān)目標(biāo)考核、普法綜治等項(xiàng)工作。近幾年，經(jīng)本人起草核稿文件100多份，起草各類材料200多篇，簡(jiǎn)報(bào)13期、信息13期、會(huì)議紀(jì)錄35萬(wàn)字。
干好本職工作的同時(shí)，她時(shí)刻不忘銀行的存貸款業(yè)務(wù)。業(yè)余時(shí)間積極吸收存款，利用營(yíng)銷知識(shí)去抓客戶，找市場(chǎng)，捕捉和利用有價(jià)值的社會(huì)信息，奔走于新老客戶之間，經(jīng)過(guò)自己的努力獲得了一定的成績(jī)。至今吸收存款平均余額達(dá)到多萬(wàn)元，日均余額數(shù)萬(wàn)，介紹優(yōu)質(zhì)客戶戶，貸款發(fā)放多萬(wàn)，銀行卡量多張，直接為支行創(chuàng)造了效益。存款的增長(zhǎng)在全系統(tǒng)名列前茅。經(jīng)過(guò)自己的努力，連年被評(píng)為市行“先進(jìn)工作者”、“攬存狀元”，在各項(xiàng)任務(wù)完成排名中經(jīng)常名列第一。
三、端正工作態(tài)度，嚴(yán)格要求自己
突顯“認(rèn)真”特性，嚴(yán)格要求自己。有人說(shuō)，辦公室工作假如不負(fù)責(zé)，也很輕易做。但她卻嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好。有時(shí)起草1篇材料花費(fèi)很多心血，初稿成了后，要修改七八次，思前想后，很傷神，但她嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真斟酌，修改后才能發(fā)稿。有時(shí)填報(bào)一個(gè)表格，她要四處查找資料，避免想當(dāng)然，估計(jì)模糊上報(bào)。尤其是在審核后勤費(fèi)用時(shí)，就連十元錢的誤差都要仔細(xì)查找來(lái)龍去脈。對(duì)她認(rèn)真的態(tài)度，有同事不理解，笑她太過(guò)于認(rèn)真。
幾年來(lái)，她克服困難，全身心的投入工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊許與同事們的鼓勵(lì)，而她卻表示自己將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教，不斷提高自己的工作能力和工作水平，為單位再創(chuàng)佳績(jī)。
四、與客戶交流優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值
作為一名辦公室主任，除了快速準(zhǔn)確處理銀行業(yè)務(wù)和辦公室事務(wù)外，她還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對(duì)每一個(gè)客戶的詢問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，真誠(chéng)、周到的服務(wù)使她跟客戶建立了良好的關(guān)系。她對(duì)這些平時(shí)培養(yǎng)的潛在客戶展開(kāi)了營(yíng)銷攻勢(shì)，向她們?cè)敿?xì)的介紹了商行的保險(xiǎn)，存貸款業(yè)務(wù)，并不惜在班后時(shí)間親自上門解答疑難問(wèn)題，功夫不負(fù)苦心人，今年她成功營(yíng)銷了幾家優(yōu)質(zhì)客戶，為商行創(chuàng)下了可觀的中間業(yè)務(wù)收入。
在存貸款方面，做好她本職工作外，下班后她親自走訪一些存款大戶，上門服務(wù)，為她們解釋，讓她們了解商行，了解商行的服務(wù)，發(fā)揮帶頭作用，并利用周末休息時(shí)間，對(duì)開(kāi)封市空分社區(qū)、閥門社區(qū)、菜市場(chǎng)等居民點(diǎn)進(jìn)行了大力宣傳。去年因裝修期間為提升商行的存貸款任務(wù)，她不計(jì)嚴(yán)寒與天冷，以發(fā)傳單的形式和耐心講解讓客戶真正的體會(huì)到商行員工的'真誠(chéng)服務(wù)，營(yíng)造了良好的社會(huì)形象，拉來(lái)了一大批存款，成功營(yíng)銷了一批優(yōu)質(zhì)客戶。
在辦公室費(fèi)用方面，她努力提高資金營(yíng)運(yùn)水平，倡導(dǎo)節(jié)約型銀行，爭(zhēng)取最大限度地實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。十分強(qiáng)調(diào)節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支，加強(qiáng)了費(fèi)用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強(qiáng)對(duì)車輛費(fèi)用，水電郵等營(yíng)運(yùn)費(fèi)用的控制，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)和公雜費(fèi)的管理，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。支行無(wú)效益的事不干，無(wú)效益的費(fèi)用不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務(wù)部門還堅(jiān)持每日做好重點(diǎn)企業(yè)資金進(jìn)出的監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運(yùn)用效率，提高了經(jīng)營(yíng)的效益。
五、積極參加豐富多彩的商行活動(dòng)
xx在做好辦公室工作的同時(shí)，還經(jīng)常性的參加市行舉辦的各種活動(dòng)，并獲得了不少獎(jiǎng)項(xiàng)。去年九月份以來(lái)，商行新來(lái)了幾名大學(xué)生，她及時(shí)幫她們安家，讓她們感覺(jué)到新家的溫暖，努力去輔導(dǎo)她們，爭(zhēng)取推動(dòng)支行的隊(duì)伍年輕化，同時(shí)組織她們與老員工之間的磨合，爭(zhēng)取為行里的員工帶來(lái)一種青春的活力，平時(shí)組織大家進(jìn)行一些活動(dòng)，促進(jìn)員工之間的和諧，加強(qiáng)員工之間的合作。去年，在市行新春團(tuán)拜會(huì)上，她與這幾個(gè)學(xué)生主演的小品《昨天，今天，明天》獲得了廣大同事的一致好評(píng)，同時(shí)也為支行帶來(lái)了活力。今年“慶七一、軍民情”晚會(huì)上，她組織商行員工以一曲“千手觀音”編舞，獲得很多同事和軍民的歡迎。同時(shí)在商行組織的羽毛球比賽上，她以并列第一的成績(jī)，起到了模范帶頭作用，也極大地豐富了員工的文化娛樂(lè)生活。現(xiàn)在員工之間加強(qiáng)合作，以初步出現(xiàn)成效，在工作方面和其她方面都有上升趨勢(shì)，同時(shí)也調(diào)動(dòng)了員工的積極性。
六、盡職盡責(zé)為促進(jìn)支行全面發(fā)展而努力拼搏
為了能給行里帶來(lái)一批優(yōu)質(zhì)客戶，她利用業(yè)余時(shí)間，不分節(jié)假日，往返于開(kāi)封市警校、化工技校、和求實(shí)中學(xué)等客戶之間連續(xù)代收學(xué)費(fèi)，為客戶提供人情化、貼心化、細(xì)心化服務(wù)。培養(yǎng)了一批忠誠(chéng)的優(yōu)質(zhì)客戶。
工作之外，她從不計(jì)較個(gè)人得失，無(wú)私奉獻(xiàn)，經(jīng)常性的加班加點(diǎn)，五一、中秋十一雙節(jié)、春節(jié)，在別人團(tuán)聚游玩的同時(shí)，她卻對(duì)行里進(jìn)行節(jié)前節(jié)后安全防范檢查，查找風(fēng)險(xiǎn)，堵塞漏洞，逐一排除隱患，防患于未然，多年來(lái)，支行的防范措施獲得市行的肯定。
今年以來(lái)，工作任務(wù)加重，加之她父親有病住院，別人都勸她請(qǐng)假，而她卻說(shuō)：“父親在這個(gè)時(shí)候本該是最需要我的，需要我去照顧，去陪她，可是為了商行這個(gè)大家，我要忍痛堅(jiān)持把我的工作做好，不讓父親因病影響她的工作�！痹诟赣H面前她也深感愧疚，但是為了商行，她只能化悲痛為力量，在她平凡的崗位上做出成績(jī)，舍棄“小家”，為商行這個(gè)大家做出她應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
“我想我做出了成績(jī)，對(duì)父親也是一中慰藉吧，她平時(shí)也時(shí)常這樣教導(dǎo)我，一切以工作為重，雖然她病倒了，但心里還是希望我工作更好，這樣她才能恢復(fù)的更快�！�
雖然xx在工作上取得了優(yōu)異的成績(jī)，而她卻說(shuō)成績(jī)的取得是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和xx對(duì)她的幫助表示由衷的感謝。在未來(lái)的征程創(chuàng)新中，xx表示：要再接再厲，繼續(xù)堅(jiān)持務(wù)本、求實(shí)、創(chuàng)新的工作原則，揚(yáng)長(zhǎng)避短，恪盡職守，勤勉工作，爭(zhēng)取為商行的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)!
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