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加油站經(jīng)理先進事跡（通用7篇）
無論是在學(xué)校還是在社會中，許多人都寫過事跡吧，根據(jù)范圍的不同，事跡可分為集體事跡和個人事跡。到底應(yīng)如何擬定事跡呢？下面是小編精心整理的加油站經(jīng)理先進事跡，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
加油站經(jīng)理先進事跡 1
該同志，男，24歲，20xx年參加工作，曾在銷售公司加油站任過加油員、計量員、核算員、主管等工作，現(xiàn)任分公司加油站經(jīng)理。
該同志同志富有忠誠企業(yè)、立足本職、實干奉獻的敬業(yè)精神。他把對公司的忠誠全部傾注在他所熱愛的銷售事業(yè)
無論是當一名普通的加油員還是任加油站經(jīng)理，他都恪盡職守、勤奮工作，以強烈的事業(yè)心和責(zé)任感把自己的工作做得更好
在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的業(yè)績在平凡的崗位上取得了不平凡的業(yè)績。
加油站以良好的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)著稱，在該同志同志的有效管理下，公司的客戶管理、現(xiàn)場管理、隊伍管理謹然有序。20xx年在安全大檢查當中都有良好的成績，加油站在20xx年拿到了《安全先進集體》，這些榮譽都與該同志同志的付出息息相關(guān)。
加油站現(xiàn)有員工六人，平均年齡只有26歲，而且除了該同志同志以外，其余都是女同志。面對隊伍年輕化，男女比例嚴重失調(diào)的現(xiàn)狀，該同志同志深知自己肩上的責(zé)任。擔(dān)任加油站經(jīng)理一職以來，該同志同志始終堅持發(fā)揚艱苦奮斗，吃苦耐勞的精神帶領(lǐng)全體員工奮斗在加油站。他在加油站主要做了一下工作：
一、抓管理，把握安全防范重點
預(yù)防為主，安全第一。由于加油站的行業(yè)性質(zhì)所決定，安全防范和管理永遠是第一位的工作。因此，他始終把安全防范作為油站管理中的重中之重來抓。經(jīng)常教育員工，要牢固樹立安全意識和危機意識，牢記“寧可千日無事，不可一日不防”“千里長堤，毀于蟻穴”，決不可麻痹大意。同時，加強對員工進行安全知識培訓(xùn)，和實際防范演練，提高他們的業(yè)務(wù)技能和安全意識，使員工深刻認識到本行業(yè)安全的重要性。
二、抓服務(wù)，貫徹以人為本理念
堅持和遵循“以人為本、客戶至上”的服務(wù)宗旨，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。他非常注重員工與顧客的.溝通，讓他們在這里永遠感受到的是賓至如歸的溫暖。
不斷加強對全站人員的職業(yè)道德教育，尤其是信用教育。把塑造企業(yè)新形象、提高加油站銷量作為信用建設(shè)的最終目標。
一是加強信用教育，提高信用意識，要求員工人人做表率，高度自覺地維護企業(yè)信譽。
二是建立信用標準，開展信用承諾服務(wù)。他們提出了“信用第一、信譽至上”的主題口號和以“信用道德優(yōu)良、信用行為過硬、信用制度健全、信用效益顯著”為內(nèi)容的信用標準，并在加油現(xiàn)場以展板形式向用戶公布了信用承諾，以此接受用戶的廣泛監(jiān)督。
勤奮贏得成功，該同志同志在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。進出加油站的車輛，滿意而去的顧客就是對該同志同志最好的褒獎。
謙虛謹慎的他還要帶著他的五名女同事，在加油站的崗位上繼續(xù)前進，譜寫新的輝煌！
加油站經(jīng)理先進事跡 2
xxx是中國石油重慶銷售公司北分公司副經(jīng)理，1990年參加工作以來，先后做過加油員、核算員和站經(jīng)理。十幾年來，她持槍付油12000多噸，沒有一次操作失誤；經(jīng)手油款近5000萬元，沒有一筆差款錯賬；接待用戶170000多人次，沒有一起顧客投訴。她先后帶出了兩座樣板站，分別被評為“全國青年文明號”和“中央企業(yè)學(xué)習(xí)型紅旗班組”，自己也先后被評為“重慶市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“五一勞動獎?wù)隆�，當選為中國石油“十大模范加油站經(jīng)理”和“十大杰出青年”。
像“繡花”一樣抓管理加油站管理貴在細節(jié)，重在執(zhí)行�！拔屙椆芾韯�(chuàng)新”就是她在推行加油站精細化管理過程中摸索、總結(jié)和提煉出來的。以前，加油站儲油罐量油井蓋都是混凝土澆制，笨重難開。后來改用鋼筋滑槽鐵板，體積大、易生銹，一拉一推還是挺費勁。認真研究，仔細琢磨，把它改成鋁板壓模，美觀輕便，一個手指就能提起來。儲油罐卸油口用壓環(huán)蓋封閉，缺少控制環(huán)節(jié)，成為卸錯油的風(fēng)險點，她就在卸油口上做文章，增加一道手閘閥，安裝鎖扣，實行“一把鑰匙開一把鎖”，杜絕了卸錯油事故的.發(fā)生。一次，加油站員工隨口說了句“法蘭盤生銹了，好不容易才打開”。說者無意，聽者有心，她在法蘭盤上方焊了一個傘形防雨帽，刷上銀粉，和呼吸閥通氣管渾然一體，這樣，再也不用擔(dān)心法蘭盤淋雨生銹。嘗到了管理創(chuàng)新的甜頭，她進一步琢磨加油站細節(jié)管理。
“一條毛巾五種用法”就是其中一項，新毛巾便利店先用，陳舊褪色后換到辦公室當抹布，然后依次擦營業(yè)室、設(shè)備、加油膠管，最終才被扔掉。這樣既做到了物品的充分利用，又降低了費用，還培養(yǎng)了員工的節(jié)約意識。加油膠管滿地扯，人踩車壓，既不安全，還容易損壞，經(jīng)反復(fù)試驗，6米長膠管盤兩圈半，9米長膠管盤三圈半，左槍右盤，右槍左盤，整齊美觀，規(guī)范統(tǒng)一，被大家形象稱為“膠管蛇形盤放法”。就這樣，她先后總結(jié)提煉出了“員工即時培訓(xùn)法”、“崗前狀態(tài)調(diào)整法”、“經(jīng)理走動管理法”等九項管理法，有效提高了加油站的管理水平。
加油站經(jīng)理先進事跡 3
1997年進入公司，現(xiàn)任中油東北陳村銷售分公司陳村加油站經(jīng)理。十幾年來，在工作上兢兢業(yè)業(yè)，在業(yè)務(wù)技術(shù)上勤學(xué)苦練，在管理上嚴格要求，以身作則。曾先后擔(dān)任、陳村加油站客戶經(jīng)理和站經(jīng)理。2000年連續(xù)三年被公司授予“先進個人”稱號，2005年被公司授予“優(yōu)秀加油站經(jīng)理”稱號，2006年被分公司評為“十佳加油站經(jīng)理”，2007年被公司授予“先進個人”稱號，2008年被公司授予“模范。2009年被集團公司授予促銷上量“優(yōu)秀便利店主管”稱號。連續(xù)三年被分公司授予“優(yōu)秀油站經(jīng)理”稱號。
自2007年擔(dān)任陳村加油站經(jīng)理以來，陳村加油站完成了公司的各項任務(wù)，2011年超額完成任務(wù)，全年共計銷售成品油36000噸；實現(xiàn)了純汽油萬噸級加油站。出色的完成了公司下達的各項任務(wù)。
陳村加油站是我司的標桿站，也是公司第一個萬噸級加油站和第一個便利店百萬元店，作為陳村加油站經(jīng)理，在各方面都嚴格要求，嚴格把關(guān)，嚴格執(zhí)行，認真貫徹公司的各項政策，結(jié)合本站的具體情況，堅持以人為本，以身作則的管理理念，高標準、嚴要求，在實際工作中不斷創(chuàng)新，大膽開拓。
在員工管理和培訓(xùn)方面，為加強員工隊伍建設(shè)，大力提高自身和員工的知識素養(yǎng)，增強整體素質(zhì)。經(jīng)常組織員工進行政治和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，使員工盡快掌握加油站信息傳輸、計算機知識、懂得流程，以提高工作效率。不斷增強加油站的凝聚力、向心力。
在客戶服務(wù)方面，強化員工服務(wù)意識，樹立以人為本的管理理念。不斷提高服務(wù)質(zhì)量，進一步規(guī)范服務(wù)行為，改進和豐富服務(wù)內(nèi)涵，充實和完善服務(wù)措施，堅持“以質(zhì)引人，以情動人”的服務(wù)準則，做到服務(wù)精細化、多元化，方式靈活多樣化。
在安全管理方面，加強對日常安全管理的`力度和對員工的安全知識教育，確保安全工作萬無一失。做好日常安全管理，落實安全措施，堅持自查自糾，消除隱患；對員工開展經(jīng)常性的安全知識教育和各種安全預(yù)案的演練，培養(yǎng)員工自覺養(yǎng)成維護安全的意識，使之具有應(yīng)付各類突發(fā)事件的能力從而確保加油站的安全。
在非油業(yè)務(wù)方面，遵循“自主經(jīng)營、因地制宜、規(guī)范發(fā)展、穩(wěn)步推進”的總體要求，堅持以效益為中心，以規(guī)范和發(fā)展為主線，高標準、高起點運作；按照“自主、統(tǒng)一、規(guī)范、科學(xué)”的原則，結(jié)合實際，以市場為導(dǎo)向，發(fā)揮其優(yōu)勢，運作上規(guī)范化、營銷上差異化，因地制宜，穩(wěn)步推進。
自2007年以來，連年來，在站經(jīng)理22的帶領(lǐng)下，陳村加油站在人員少、任務(wù)重的情況下，出色地完成公司下達的各項工作任務(wù)。在2012年陳村加油站將一如既往，奮勇向前，爭創(chuàng)更加輝煌的經(jīng)營業(yè)績。
加油站經(jīng)理先進事跡 4
在鄂東南邊角小鎮(zhèn)，胖妹是一個男女老少共同的昵稱，她以一顆真心感染著身邊的顧客，以一顆誠心服務(wù)吸引著來往的客戶，以一顆能舍心放棄親人團聚，全心投入到加油站工作中，在平凡的加油員崗位上，唱響服務(wù)真、誠、舍三字經(jīng)，實現(xiàn)人生金子般的價值，她就是加油站加油員小吳。
真，就是真心，真心服務(wù)顧客。20xx年3月，吳xx毅然放棄優(yōu)厚待遇的工作，隨丈夫來到了這個邊遠加油站，第一眼給她的印象，就是破舊不堪，營業(yè)站房、罩棚等硬件設(shè)施老化，廚房、廁所等生活設(shè)施早已七零八散，她并未抱怨什么，拖著胖笨的身軀，從內(nèi)到外，從前至后，收拾起來，累了，就靠墻休息一會兒，渴了就喝口涼水，餓了就塞點泡面充饑，將加油站衛(wèi)生打掃的井井有條，雖然站還是那個站，設(shè)備設(shè)施還是那樣破舊，但如今給加油站始終披上一件清爽衣服，給人的感覺是干凈、整潔。
xx加油站是12小時營業(yè)站，但鄉(xiāng)鎮(zhèn)和省道交界的地理位置，注定了它的客戶群體不會局限于12小時，總是在夜深人靜的時候，一陣急促的敲門聲伴著顧客催促聲，她麻利起身批上衣服，為顧客加油，在早上天空微微發(fā)白的時候，她已經(jīng)站在加油機前為早起送孩子、上班的顧客服務(wù)。她從不沒有什么抱怨，總是面帶微笑，用一顆真心感染著顧客，把顧客當做自己的親人，讓他們?yōu)橹袆印?/p>
非油品和滑油銷售一直是加油站的老大難。她在日常工作中積極學(xué)習(xí)商品知識和營銷技能，既做加油員，又做燃油寶的銷售員，細心推介非油品想顧客之所想，急顧客之所急，真心對待顧客，利用促銷活動，聯(lián)動促銷，讓利顧客，既鎖定了顧客，又達到了擴銷增量的目的，同時利用個人社會關(guān)系，全力推銷煙酒銷售，推動了非油業(yè)務(wù)的開展。20xx年，銷售燃油寶達350余瓶，是成為大家一致公認的非油品銷售能手。
誠，就是誠心，誠心吸引客戶。xx加油站地處鄉(xiāng)鎮(zhèn)省道，是僅3名員工的親屬站，前來加油的小車、摩托、麻木是絡(luò)繹不絕。在加油過程中，稍一怠慢就會造成堵塞，鑒此，她誠心為客戶提供快捷便利服務(wù)，總是抱著車輛方面書籍，熟悉車型，所需什么油品，熟記在心，從快字入手，當一輛車進站時，就可以初步判斷用什么油，并熱情地引車到靠近加油島邊，第一時間開啟油箱蓋，加好油，擦拭車玻璃，盡力不讓顧客過長等候，方便出行，將快捷誠心服務(wù)融入點滴之間。一位長期在加油站加油的司機說：‘胖妹’加油真是眼疾手快，動作麻利，我們司機都喜歡。
記得有一次，一位司機為了給遠處拋錨的柴油車加油，要用塑料壺加油50元，小吳對司機解釋用塑料壺加油的危險，主動將方便桶借給顧客使用，顧客付錢時發(fā)現(xiàn)錢包在車上忘記帶了，準備回頭去拿錢時，她拉住顧客，說沒關(guān)系，您先把油拿去，我信任您。簡單的一句話讓顧客深深感動了，顧客不僅將柴油車開到該站加滿，還主動購買了潤滑油等商品、成為了加油站忠實顧客，為加油站贏得了一個月消費在5000升以上的固定客戶。就這樣，她用一顆誠心精心呵護著中國石化的這塊金子招牌，也用一顆誠心對待顧客，贏得了一批批顧客的`信賴。舍，就是舍棄，不計個人得失。加油站周邊很多顧客經(jīng)常說，不管在什么時候到余川站加油，都能及時得到最便利的服務(wù)，吳xx為了一句隨時都能加油的承諾，舍去了個人的時間，她也是年僅13歲孩子的母親，當別人的孩子上學(xué)時有父母的接送，休息時有父母照顧，玩耍時有父母的陪伴，她的孩子卻只能看著伙伴被他們的父母接送，而自己去學(xué)校上學(xué)，看著別人的父母陪著孩子玩耍，而自己孤獨的做著作業(yè)。那還是去年大年初六傍晚，女兒隨同父母在外面吃飯，回來的途中，一輛小車從孩子身邊飛馳而過，孩子頓時被車輛刮倒在地，造成腦部受傷，此時，她連同丈夫仍在加油站值班，父母雙親心急如焚，孤助無源，拖著年邁的身體，將孩子送往醫(yī)院，當電話中的孩子在痛苦中喊媽媽的時候，她的心碎了，淚花在眼眶里打轉(zhuǎn)，此時此刻，在加油站值班時刻，進退兩難，面對孩子的不理解使得她心存愧疚，但是小吳說：既然我選擇了這份工作，就只能不遺余力的做好它，盡我所能。
一句簡短樸實的語言，道出的是胖妹的真實心聲，真心感染顧客，誠心服務(wù)客戶，放棄親情團聚，走進石化朝陽，擦亮金子招牌，是她從事加油事業(yè)的真實寫照，體現(xiàn)出了一名中國石化普通加油員的優(yōu)良品質(zhì)，在平凡的加油島上展現(xiàn)出加油員最亮麗的風(fēng)采。
加油站經(jīng)理先進事跡 5
xxx，男，1983年10月出生，19年代參加工作，先后做過加油員、核算員和站經(jīng)理，現(xiàn)任中石化公司加油站站長。工作5年來，同志共持槍付油多噸，沒有一次操作失誤；經(jīng)手油款近萬元，沒有一筆差款錯賬；招待用戶多人次，沒有一同顧客投訴。先后被評為優(yōu)異共青團員、優(yōu)異職工，在他的率領(lǐng)下，中石化公司加油站在還被評為青年文明號，遇到中石化各級領(lǐng)導(dǎo)的充分必定和社會各界的寬泛贊美。
一、著眼體制創(chuàng)新，打造油站
加油站管理貴在細節(jié)，重在創(chuàng)新。為增強加油站的平時管理，同志研究成立了嚴格的激勵拘束體制，堅持日檢查、周查核、月評選，推行獎優(yōu)罰劣，并與個人利益掛鉤，做到付油多少薪酬不相同，服務(wù)好差評論不相同，名次先后獎賞不一樣，能力高低使用不相同。在工作中，同志倡議每個月分別在東西加油站分別建立服務(wù)標兵和銷售標兵各一名，并獎賞20元人民幣，極大調(diào)換了全體職工的踴躍性。對于違紀違規(guī)人員，堅持嚴肅辦理，不搞下不為例，在增強管理上不搞習(xí)慣性違章。為進一步提高職工的整體素質(zhì)，適應(yīng)新時期經(jīng)濟發(fā)展局勢的需要，他在全站職工中創(chuàng)新推行單月考業(yè)務(wù)，雙月考理論的全員培訓(xùn)查核體制，環(huán)繞油品經(jīng)營、安全管理、服務(wù)規(guī)范、油品數(shù)質(zhì)量等常常性工作，編制職工應(yīng)知應(yīng)會一百題，每半年進行一次全站性大練兵查核，把苦練基本功活動作為一項素質(zhì)工程常抓不懈。同時，總結(jié)提煉出了職工即時培訓(xùn)法、崗前狀態(tài)調(diào)整法、經(jīng)理走動管理法等九項管理法，還在每日倡議交接班抽簽發(fā)問，職工個個做到百問不倒，常常進行加油十三步曲、收銀六步曲、接卸油十三步曲現(xiàn)場操作操練，使加油站浮現(xiàn)出一批有知識、守紀律、會服務(wù)、懂管理的優(yōu)異職工，有效提高了加油站的綜合管理水平。
二、著眼優(yōu)良服務(wù)，打造溫馨驛站
優(yōu)良服務(wù)是同志永久的信條。所以，他向來秉著親情服務(wù)的原則，想顧客之所想，急顧客之所急，盡最大努力為顧客供給滿意的服務(wù)。為了從規(guī)范化服務(wù)做起，從細節(jié)著眼，從點滴下手，真實表現(xiàn)石化人對客戶的真摯關(guān)心，還創(chuàng)新推出了加油八步法，即面對顧客一引二問三開四加五擦六蓋七唱八送，使很多來加油站加油的顧客都夸耀說，這里不不過車輛加油的地方，更是我們身心歡樂的驛站。今年
1月份的一個雪夜，在與一輛正在加油的貨車司機交談得悉，這輛車要運貨到河北，因為油箱有進油慢的缺點，一些加油站的加油員嫌天冷和費時間不肯給他加滿，而一路上多次加油則會耽擱送貨時間。得悉后向這名顧客保證，加油站必定保證一次加滿油，使司機能夠準時把貨送到目的地。目不斜視的`凝視進油口，不停調(diào)整油槍加油速度，整個加油過程連續(xù)了快要20分鐘，顧客看到的臉龐凍得通紅，激動的握住他的手說：仍是中國石化的油站貼心！真是太感謝你們了。下半年國際油價居高不下，國內(nèi)柴油資緊張，在供求矛盾突出的狀況下，怎樣保證國家大型工程項目用油，又不惹起矛盾激化，這一任務(wù)就落在了每一名加油員身上。在加油站，率領(lǐng)全體職工英勇的肩負起了這份責(zé)任，面對每日排隊長達數(shù)百米的加油車輛，面對顧客對限量加油不理解、訴苦，甚至有過激行為時，他們一方面安排職工保持正常的加油次序，一方面老是笑容相迎，耐心的宣傳解說國際成品油局勢，讓顧客理解國家和公司的難處，防止了多起突發(fā)事件的發(fā)生。
三、著眼清廉自律，打造公正正派的形象
作為加油站一把手，同志一直把上司的相信、職務(wù)的改動作為干好工作的動力，把做事業(yè)、淡名利、講清廉、守紀律作為平時的行為準則，主動增強世界觀、人生觀和價值觀改造，慎言慎行，潔身自愛，拘束言行、貞潔品德，一直堅持公正正派的做事原則，一直保持奮發(fā)圖強的優(yōu)異傳統(tǒng)和干干凈凈的清廉本色。在平時經(jīng)費管理、職工管理、油品出入庫等問題上，腳踏實地，按制度做事、按規(guī)定做事、按規(guī)矩行事，自覺接受職工監(jiān)察。在平時的工作中，他到處為單位著想，努力追求開銷最小化與效益最大化。為節(jié)儉加油站經(jīng)費、根絕浪費，他對于每一項經(jīng)費開銷和每一件物件采買，都率領(lǐng)有關(guān)人員詢價、議價、談價，保證了價錢合理、質(zhì)量最優(yōu)。多年來，先后為站節(jié)儉資本近10萬元。
作為一名加油站站長，首要一點就是要做到自己凈、自己正、自己硬！平時里，他到處搶先垂范，敢于叫響向我看齊，影響和帶動全體職工為加油站建設(shè)努力工作。公生明、廉生威，此刻，全體職工對他的評論就只有一個字：服。昨年12月份，因為油品緊張，某公司經(jīng)過熟人找到他想給十余輛單位車輛加滿油，并塞給他厚厚一疊紅包，被他嚴詞拒絕；一位遠房親戚經(jīng)過加油站的時候，想讓他以廉價的價錢給自己的貨車加滿油，被他嚴詞拒絕；某單位向他提出幫忙轉(zhuǎn)賣代售成品油并賜予高額回扣，被他嚴詞拒絕我不過中石化的一名一般職工，為國家、公司守好油庫是我的職責(zé)，這一條原則不會為任何人情和利益搖動！
寒暑易節(jié)，青春與責(zé)任永久不變。同志把青春奉獻在萬里征途的一個小站上，把滿意寫在過往游客的手內(nèi)心。這就是一名新時期中石化職工的風(fēng)范，這就是一名新時期共青團員的魅力。
加油站經(jīng)理先進事跡 6
剛到加油站的時候，一切都很新鮮，可時間一長，更多體會到的是辛苦：工作環(huán)境的偏僻，工作內(nèi)容的單調(diào)乏味，業(yè)余生活的寂寞枯燥，特別是冬天夜里上班，寒冷、困倦、孤獨，曾經(jīng)讓我產(chǎn)生過放棄的念頭。然而，能吃苦是大山人的本色，我堅信：只要肯付出，終有回報。
碧雞加油站是西南地區(qū)的第一家“五星級加油站”，但在20xx年，由于社會加油站
的前堵后截，碧雞加油中心的銷量每況日下，全年銷量僅9000多噸。組織上讓我擔(dān)任碧雞加油中心站長，在機遇和挑戰(zhàn)面前，我輾轉(zhuǎn)反側(cè)、認真思量：一個勞務(wù)工站長，能管好五星級加油站嗎？我在心里不止一次地告訴自己：張守旗，碧雞五星級加油站是中石化紅土高原上的一面旗幟，你要守住這面旗！
抓管理、促規(guī)范，破舊立新
不干則已，干就要干出個樣子來。加油八步法是我們加油站工作的一個重要流程，針對這種情況，我在班前會上用小品的形式，從不同的角度，模擬客戶要求，對員工進行應(yīng)變能力訓(xùn)練，帶動了員工加油八步法的練習(xí)熱情和積極性。經(jīng)過強化訓(xùn)練，一張張謙和的笑臉，一句句發(fā)自內(nèi)心的文明用語，一整套規(guī)范的服務(wù)動作，使客戶對我站的'服務(wù)連連稱贊，刮目相看。隨著客戶滿意度的提高，又重新贏回了失去的客戶，逐步在競爭中贏回了主動，日銷量不斷上升。
真情塑造服務(wù)品牌
一次，在與一位來自大理的駕駛員交談中得知，長途駕駛員常年一人在外，除飽嘗長途駕車的疲憊外，心中也有許多孤獨與寂寞。出門在外很想多交幾個朋友，這個信息讓我找到了發(fā)展忠誠客戶的突破口。于是，我向員工下達任務(wù)，要求他們每天至少要與15個客戶成為朋友，并要建立詳細的客戶檔案，經(jīng)常保持聯(lián)系，從而不斷調(diào)整完善我們的服務(wù)。
一年來，全站員工都達到了這個要求，有的員工已經(jīng)有了30多個客戶朋友。根據(jù)他們的要求，我們在加油站安裝音響；播放優(yōu)美的輕音樂；設(shè)置了駕駛員休息室，他們可以在里面看電視、打牌、下象棋；我們還搞起了投飛鏢、猜燈謎比賽，對調(diào)節(jié)駕駛員的情緒起到了很好的作用；針對長期在外的客戶，我們每天提供天氣預(yù)報信息，免費提供藥品，免費為客戶洗座套、衣服等服務(wù)；油品緊張期間，我們?yōu)殚L途汽車開設(shè)加油綠色通道……
很多駕駛員都說：“在云南境內(nèi)上千公里的320國道上，碧雞加油中心最有人情味，來到加油站就能感受到像回家一樣的溫暖�！�
心系員工，情牽油站
去年3月，一位員工生病住院一個多星期，我堅持每天利用工作之余到醫(yī)院照顧她，為他洗臉洗腳，并帶去可口的飯菜。他拉著我的手說：“張站長，你比我的親人還要親，你這樣關(guān)心員工，我沒有理由不好好干�！�
節(jié)假日是值班員工不能與家人團聚的時刻，他們渴望在崗位上也有一份過節(jié)的氣氛，每當此時，我都親自買菜下廚為他們做上幾個拿手好菜，并組織聯(lián)歡，讓他們在歡歌笑語中體味加油站這個大家庭的溫暖。
我當過6年員工，也是一個從大山中走出來的打工仔，我深知加油員工的心理需要。從我當站長以來，我始終堅持做到和員工以心換心：員工做錯事，我從不當人面大聲斥責(zé)，而是告訴他們正確的方法，保護他們的自尊心；夏天，我買來驅(qū)蚊器和藥片，放到員工的宿舍里；冬天，我為場地的員工送取暖水袋和棉手套……
他們在關(guān)愛和溫暖中認真工作，員工隊伍形成很強的凝聚力、戰(zhàn)斗力和親和力，20xx年完成銷量2萬8千噸，比20xx年1萬3千頓翻了一番還多，創(chuàng)造了五星級加油站的新的輝煌。
加油站經(jīng)理先進事跡 7
XXX，男，1983年10月出生，19年月參加工作，先后做過加油員、核算員和站經(jīng)理，現(xiàn)任中石化公司加油站站長。工作5年來，同志共持槍付油多噸，沒有一次操作失誤；經(jīng)手油款近萬元，沒有一筆差款錯賬；接待用戶多人次，沒有一起顧客投訴。先后被評為優(yōu)秀共青團員、優(yōu)秀員工，在他的帶領(lǐng)下，中石化公司加油站在還被評為青年文明號，受到中石化各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和社會各界的廣泛贊譽。
著眼機制創(chuàng)新，打造精品油站
加油站管理貴在細節(jié)，重在創(chuàng)新。為加強加油站的日常管理，同志研究建立了嚴格的激勵約束機制，堅持日檢查、周考核、月評比，實行獎優(yōu)罰劣，并與個人利益掛鉤，做到付油多少薪酬不一樣，服務(wù)好差評價不一樣，名次先后獎勵不一樣，能力高低使用不一樣。在工作中，同志倡導(dǎo)每月分別在東西加油站分別設(shè)立服務(wù)標兵和銷售標兵各一名，并獎勵200元人民幣，極大調(diào)動了全體員工的積極性。對于違紀違規(guī)人員，堅持嚴肅處理，不搞下不為例，在強化管理上不搞習(xí)慣性違章。為進一步提高員工的整體素質(zhì)，適應(yīng)新時期經(jīng)濟發(fā)展形勢的需要，他在全站員工中創(chuàng)新推行單月考業(yè)務(wù)，雙月考理論的全員培訓(xùn)考核機制，圍繞油品經(jīng)營、安全管理、服務(wù)規(guī)范、油品數(shù)質(zhì)量等經(jīng)常性工作，編制員工應(yīng)知應(yīng)會一百題，每半年進行一次全站性大練兵考核，把苦練基本功活動作為一項素質(zhì)工程常抓不懈。同時，總結(jié)提煉出了員工即時培訓(xùn)法、崗前狀態(tài)調(diào)整法、經(jīng)理走動管理法等九項管理法，還在每天倡導(dǎo)交接班抽簽提問，員工個個做到百問不倒，經(jīng)常進行加油十三步曲、收銀六步曲、接卸油十三步曲現(xiàn)場操作演練，使加油站涌現(xiàn)出一批有知識、守紀律、會服務(wù)、懂管理的優(yōu)秀員工，有效提高了加油站的綜合管理水平。
著眼優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造溫馨驛站
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是同志永恒的信條。因此，他一直秉承親情服務(wù)的原則，想顧客之所想，急顧客之所急，盡最大努力為顧客提供滿意的服務(wù)。為了從規(guī)范化服務(wù)做起，從細節(jié)著眼，從點滴入手，真正體現(xiàn)石化人對客戶的真誠關(guān)懷，還創(chuàng)新推出了加油八步法，即面對顧客一引二問三開四加五擦六蓋七唱八送，使許多來加油站加油的'顧客都夸獎?wù)f，這里不但是車輛加油的地方，更是我們身心愉悅的驛站。今年1月份的一個雪夜，在與一輛正在加油的貨車司機攀談得知，這輛車要運貨到河北，因為油箱有進油慢的毛病，一些加油站的加油員嫌天冷和費時間不愿給他加滿，而一路上多次加油則會耽誤送貨時間。得知后向這名顧客保證，加油站一定保證一次加滿油，使司機可以按時把貨送到目的地。目不轉(zhuǎn)睛的注視進油口，不斷調(diào)整油槍加油速度，整個加油過程持續(xù)了將近20分鐘，顧客看到的臉龐凍得通紅，激動的握住他的手說：還是中國石化的油站貼心！真是太感謝你們了。下半年國際油價居高不下，國內(nèi)柴油資源緊張，在供求矛盾突出的情況下，如何保證國家大型工程項目用油，又不引起矛盾激化，這一任務(wù)就落在了每一名加油員身上。在加油站，帶領(lǐng)全體員工勇敢的肩負起了這份責(zé)任，面對每天排隊長達數(shù)百米的加油車輛，面對顧客對限量加油不理解、抱怨，甚至有過激行為時，他們一方面安排員工維持正常的加油秩序，一方面總是笑臉相迎，耐心的宣傳解釋國際成品油形勢，讓顧客理解國家和企業(yè)的難處，避免了多起突發(fā)事件的發(fā)生。
著眼廉潔自律，打造公道正派的形象
作為加油站一把手，同志始終把上級的信任、職務(wù)的變動作為干好工作的動力，把干事業(yè)、淡名利、講廉潔、守紀律作為日常的行為準則，主動加強世界觀、人生觀和價值觀改造，慎言慎行，潔身自好，約束言行、純潔品行，始終堅持公道正派的辦事原則，始終保持艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)和一塵不染的廉潔本色。在日常經(jīng)費管理、員工管理、油品進出庫等問題上，實事求是，按制度辦事、按規(guī)定做事、按規(guī)矩行事，自覺接受員工監(jiān)督。在平常的工作中，他處處為單位著想，努力追求開支最小化與效益最大化。為節(jié)省加油站經(jīng)費、杜絕浪費，他對于每一項經(jīng)費開支和每一件物品采購，都帶領(lǐng)相關(guān)人員詢價、議價、談價，保證了價格合理、質(zhì)量最優(yōu)。多年來，先后為站節(jié)約資金近10萬元。
作為一名加油站站長，首要一點就是要做到自身凈、自身正、自身硬！平日里，他處處率先垂范，敢于叫響向我看齊，影響和帶動全體員工為加油站建設(shè)努力工作。公生明、廉生威，如今，全體員工對他的評價就只有一個字：服。去年12月份，因為油品緊張，某公司通過熟人找到他想給十余輛單位車輛加滿油，并塞給他厚厚一疊紅包，被他嚴詞拒絕；一位遠房親戚路過加油站的時候，想讓他以便宜的價格給自己的貨車加滿油，被他嚴詞拒絕；某單位向他提出幫忙轉(zhuǎn)賣代售成品油并給予高額回扣，被他嚴詞拒絕……我只是中石化的一名普通員工，為國家、企業(yè)守好油庫是我的職責(zé)，這一條原則不會為任何人情和利益動搖！
寒暑易節(jié)，青春與責(zé)任永遠不變。同志把青春奉獻在萬里征途的一個小站上，把滿意寫在過往旅客的手心里。這就是一名新時期中石化員工的風(fēng)采，這就是一名新時期共青團員的魅力。
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