電力勞模事跡材料500字
他們默默無(wú)聞地工作著，忍受著歸家不得，客人責(zé)備，依然笑臉相迎，真誠(chéng)為客人服務(wù)。下面YJBYS小編為大家整理的電力勞模事跡材料500字，歡迎閱讀借鑒!
電力勞模事跡材料500字一
向來(lái)淡泊名利，雖然獲得過(guò)許多的榮譽(yù)，卻始終保持著“兵頭將尾”這個(gè)并不起眼的小角色樸素的本質(zhì)。在隊(duì)員們的心中，××是可親可敬的“頭兒”。
在工作中遇到一些新問(wèn)題時(shí)，××總是把年輕的隊(duì)員們叫到身邊，手把手地現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。遇到困難，他又總是站在第一線。今年3月3日中午時(shí)分，位于撫生路330號(hào)前的兩根電桿被路過(guò)的大車撞倒，電桿之間的一臺(tái)變壓器摔壞，致使撫河以西、朝陽(yáng)洲中路以南直至朝陽(yáng)農(nóng)場(chǎng)大面積停電。情況險(xiǎn)急!正在外面搶修的××接到事故報(bào)修，立即帶領(lǐng)第一批搶修人員5分鐘后趕到現(xiàn)場(chǎng)，10分鐘后，留守值班的隊(duì)員按照現(xiàn)場(chǎng)發(fā)回的指示，緊急調(diào)配好車輛、物資趕到。大家齊心協(xié)力，趕在下午14：30前恢復(fù)了兩條線路的送電。
“一個(gè)黨員就是一面旗�！毙袆�(dòng)的感召力是無(wú)窮的。在××的榜樣帶動(dòng)下，隊(duì)員們爭(zhēng)先效行，團(tuán)結(jié)拼搏。工作時(shí)，沒(méi)有你推我搡，只有爭(zhēng)先恐后;生活中，沒(méi)有得失計(jì)較，只有互幫互助。他們是同事，是師徒，是戰(zhàn)友，是兄弟。
跟××在一起干供電搶修12年的副班長(zhǎng)黃良華深有感觸地說(shuō)，在××的言傳身教下，班員們團(tuán)結(jié)友愛(ài)，親如一家人。一次，班員羅德明的兒子不慎從二樓摔下�！痢谅�?dòng)嵑�，從現(xiàn)場(chǎng)搶修完畢，連午飯也沒(méi)來(lái)得及吃一口，心急火燎直接趕到醫(yī)院看望。班里的其他隊(duì)員則自告奮勇地承擔(dān)起更多的工作任務(wù)，讓羅德明安心地照顧好孩子。
今年的年三十，××跟往常一樣，早早來(lái)到班里，等待著與班員們團(tuán)聚。班里的同事想到××多年都沒(méi)跟家里人吃頓團(tuán)圓飯，都“趕”著他回家�！痢列πφf(shuō)：“這里也是我們共同的家啊!我這個(gè)家長(zhǎng)怎么能缺席呢?”就這樣，他堅(jiān)持留下來(lái)，和隊(duì)員們一起在值班室里一邊守著電話，一邊相互祝福著新年，度過(guò)了又一個(gè)特殊的團(tuán)圓夜。
電力勞模事跡材料500字二
xx電信xx分公司副經(jīng)理xx同志，1998年8月分配到xx縣原郵電局參加工作，先后從事施工預(yù)算、線路維護(hù)和技術(shù)工藝、銷售服務(wù)等工作，相繼擔(dān)任縣線路維護(hù)中心技術(shù)員、縣維護(hù)工程部主任，2011年12月至今擔(dān)任縣分公司副經(jīng)理等基層和領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。
走上工作崗位后，xx同志日夜堅(jiān)守本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，不管是輕活、重活，還是臟活、累活，只要是領(lǐng)導(dǎo)安排而又工作需要的，xx同志總是誠(chéng)懇接受，盡職盡責(zé)，努力細(xì)致，圓滿完成。更可貴的是，xx同志在具體工作中，善于根據(jù)當(dāng)時(shí)、當(dāng)?shù)氐目陀^情況，在不違背上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)基本精神和原則的前提下，結(jié)合工作的實(shí)際需求，靈活采取相應(yīng)的工作方式、方法，體現(xiàn)了一個(gè)知識(shí)分子獨(dú)立的思考能力和“不唯上、不唯書(shū)、只唯實(shí)”的睿智思維，既很好的完成了工作任務(wù)，又取得了良好的社會(huì)評(píng)價(jià)。
xx同志擔(dān)任xx分公司副經(jīng)理后，曾于2011年12月至2013年6月負(fù)責(zé)全縣寬帶和手機(jī)市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作，2013年6月至今專門(mén)負(fù)責(zé)手機(jī)移動(dòng)業(yè)務(wù)。xx縣城的文廟路老街原系縣電影院的所在地，是傳統(tǒng)的縣城中心地帶，尤其改建為“世紀(jì)聯(lián)華商業(yè)城”后，更是人流不斷，熱鬧非凡。本篇文章來(lái)自資料管理下載。先前“電信”在此地沒(méi)有設(shè)立賣場(chǎng)，是為業(yè)務(wù)上的一個(gè)缺陷，流失了一部分客戶，為彌補(bǔ)此處的工作“空白”，健全“格局”布局，開(kāi)創(chuàng)工作新領(lǐng)域，xx同志反復(fù)琢磨，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)摸底論證，確定計(jì)劃招租門(mén)面，并通過(guò)多種途徑找到“中意”門(mén)面的房主，積極與房主一再協(xié)商和溝通，把公司的戰(zhàn)略構(gòu)想和自己的具體意見(jiàn)詳細(xì)地與對(duì)方進(jìn)行交流，盡量贏得對(duì)方的理解和支持。2012年年底“電信”在該鋪面創(chuàng)立了一個(gè)新賣場(chǎng)，為拓展公司業(yè)務(wù)增添了一處重要陣地。
中國(guó)電信2008年從“聯(lián)通”買過(guò)CDMA的手機(jī)牌照時(shí)，xx縣當(dāng)時(shí)只有2000名電信用戶，絕大部分市民是“移動(dòng)”和“聯(lián)通”用戶，特別是廣大公安干警，基本上是“清一色”的移動(dòng)客戶。2012年“電信”開(kāi)通3G業(yè)務(wù)后，不僅有一般手機(jī)的所有功能，也有3G的“先進(jìn)”功能，可隨時(shí)隨地利用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上辦公，而“移動(dòng)”2012年當(dāng)時(shí)尚未開(kāi)通3G業(yè)務(wù)，其用戶一旦到了山區(qū)、林區(qū)和偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村等信號(hào)“盲區(qū)”，可能會(huì)因?yàn)槿狈π盘?hào)而帶來(lái)通信不便，給工作造成被動(dòng)局面，特別給公安民警辦案造成負(fù)面影響，甚至失誤。xx同志與xx分公司經(jīng)理匯報(bào)商量后，積極、及時(shí)跟進(jìn)，把3G業(yè)務(wù)融入公安隊(duì)伍作為工作的“制高點(diǎn)”和重中之重來(lái)抓。為消除人民警察的心理顧慮，xx同志深入公安警察中間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)論證，在公路上開(kāi)展實(shí)際路測(cè)，讓廣大民警“親身體驗(yàn)”和“親眼目睹”電信3G的優(yōu)越性能，使他們從內(nèi)心打消疑慮，打心里喜歡上3G品，現(xiàn)今，公安系統(tǒng)的工作人員基本上都使用了3G手機(jī)，“電信”用戶隊(duì)伍注入了一股強(qiáng)勁的、龐大的力量，這與xx同志的辛勤工作和務(wù)實(shí)進(jìn)取是分不開(kāi)的。
在日常生活中，一說(shuō)到“電視”，人們通常會(huì)首先想到的是廣播電視局這個(gè)單位，而很少有人想到“電信”這個(gè)單位，而電信以前也確實(shí)只有手機(jī)、寬帶老產(chǎn)品，沒(méi)有“電視”這一概念。本篇文章來(lái)自資料管理下載。2012年電信推出ITV這一新“拳頭”業(yè)務(wù)后，xx同志帶領(lǐng)有關(guān)人員一方面進(jìn)行家家戶戶實(shí)地走訪，多渠道、多方面、多形式加強(qiáng)宣傳，使廣大市民全面了解這一業(yè)務(wù)，同時(shí)演示給一時(shí)還沒(méi)弄明白原理的市民看，經(jīng)過(guò)耐心、精細(xì)的勤懇工作，ITV業(yè)務(wù)形成標(biāo)桿小區(qū)，在廣大市民中留下了良好的口碑，取得了極好的工作成績(jī)和社會(huì)效果，此項(xiàng)業(yè)務(wù)在全縣范圍內(nèi)快速全面鋪開(kāi)。
天道酬勤。一分耕耘一分收獲，由于xx同志工作懇實(shí)，勤于付出，任勞任怨，自進(jìn)入xx縣電信分公司工作以來(lái)，先后于2000年被評(píng)為xx市分公司先進(jìn)工作者，2001年和2005年被評(píng)為xx市分公司市級(jí)優(yōu)秀人才，2010年被評(píng)為湖南省公司優(yōu)秀員工，2013年被評(píng)為湖南省公司2012年至2013年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，2014年被評(píng)為湖南省公司勞動(dòng)模范，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和系統(tǒng)同事的高度評(píng)價(jià)和由衷贊譽(yù)，也得到了社會(huì)各界的充分肯定，作為新時(shí)期的楷模，xx同志在平凡的工作崗位干出了不平凡的業(yè)績(jī)，給“電信”企業(yè)添加了光彩，不僅濃縮了全“電信人”愛(ài)崗敬業(yè)的光輝風(fēng)采，也展現(xiàn)了自己自強(qiáng)不息的青春風(fēng)采。
電力勞模事跡材料500字三
××通信分公司營(yíng)業(yè)二班是××通信企業(yè)的一個(gè)重要窗口，她們主要負(fù)責(zé)裝、移、修、程控新業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等各類通信服務(wù)。該班以“誠(chéng)信服務(wù)，客戶至上”為宗旨，全心全意為客戶服務(wù)，為公司樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。
從提高業(yè)務(wù)水平做起，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。隨著消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)的不斷提高，通信服務(wù)成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。為了切實(shí)保證用戶的利益不受侵害，針對(duì)服務(wù)上的不足，該營(yíng)業(yè)班從自身做起，組織營(yíng)業(yè)人員開(kāi)展學(xué)習(xí)、討論、談心活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)提高了營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平，營(yíng)業(yè)廳內(nèi)形成了來(lái)有迎聲、去有送聲、用語(yǔ)規(guī)范、文明禮貌的良好氛圍，杜絕了“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象的發(fā)生。一次，一用戶話費(fèi)有疑義來(lái)到營(yíng)業(yè)廳咨詢。面對(duì)營(yíng)業(yè)員一遍遍的解釋，該用戶神情漠然，繼而破口大罵。被罵的營(yíng)業(yè)員眼中含著淚水，仍堅(jiān)持把用戶請(qǐng)到接待室里，一項(xiàng)項(xiàng)核對(duì)用戶話費(fèi)，直到該用戶滿意為止。該用戶臨走時(shí)在營(yíng)業(yè)廳的意見(jiàn)簿上寫(xiě)下了“通信公司服務(wù)真好”的留言。正是由于營(yíng)業(yè)員們以鐵的紀(jì)律和高尚的情操嚴(yán)格要求自己，給用戶留下了美好的印象，讓用戶真正找到了當(dāng)上帝的感覺(jué)，新縣通信分公司的社會(huì)滿意度不斷攀升。本篇文章來(lái)自資料管理下載。隨著通信資費(fèi)結(jié)構(gòu)性調(diào)整不斷加大，用戶咨詢資費(fèi)政策及業(yè)務(wù)手續(xù)等越來(lái)越多，這就給營(yíng)業(yè)人員提出了更高的要求。為給用戶滿意的答復(fù)，營(yíng)業(yè)員們制定了學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，加強(qiáng)了對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，把用戶關(guān)心的業(yè)務(wù)資費(fèi)和如何辦理業(yè)務(wù)作為重點(diǎn)，采取了邊學(xué)習(xí)邊探討的辦法，加深對(duì)知識(shí)的.理解，做到背誦熟練，運(yùn)用自如。對(duì)于有爭(zhēng)議的問(wèn)題，她們還向其它縣級(jí)分公司和上級(jí)部門(mén)請(qǐng)教，通過(guò)學(xué)習(xí)，其業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高。為了讓用戶深入了解通信，她們?cè)谧龊么翱谛麄鞯耐瑫r(shí)，還積極幫助用戶解疑答惑。一用戶在辦理來(lái)電顯示業(yè)務(wù)后，對(duì)電話中的新業(yè)務(wù)使用費(fèi)很是不理解，于是跑到營(yíng)業(yè)廳咨詢，值班人員向他解釋說(shuō)：“您使用的是來(lái)電顯示這項(xiàng)新業(yè)務(wù)，每月需按月繳納新業(yè)務(wù)使用費(fèi)”。問(wèn)題解釋清楚了，用戶自覺(jué)地交了費(fèi)用，值班人員還幫助用戶了解了其它的新業(yè)務(wù)和使用方法。
從創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做起，外樹(shù)形象。該班發(fā)出“保持營(yíng)業(yè)班清潔人人有責(zé)”的倡議，營(yíng)業(yè)員們每天早晨與晚上點(diǎn)鐘均進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除，為保證營(yíng)業(yè)廳時(shí)刻整潔干凈，還根據(jù)當(dāng)天的人流量，不定時(shí)地進(jìn)行打掃，做到柜臺(tái)、椅子、玻璃一塵不染，同時(shí)在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)設(shè)置了接待桌椅，擺放了花草。營(yíng)業(yè)人員統(tǒng)一著裝，佩戴工號(hào)牌，端莊典雅，精神飽滿，熱情大方，用戶一踏入營(yíng)業(yè)廳感受到的是清潔、優(yōu)雅、舒適、溫馨，有一種賓至如歸的感覺(jué)，充分展示了通信員工良好的精神風(fēng)貌。
從搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)做起，鑄就品牌。俗話說(shuō)：“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”。要想讓所有的用戶滿意不是一件容易的事，但該班人員堅(jiān)信，只要真誠(chéng)對(duì)待用戶，就能取得好的成效。為此她們提出了“四心”工作目標(biāo)，即：把誠(chéng)心獻(xiàn)給社會(huì)、把愛(ài)心獻(xiàn)給用戶、把關(guān)心獻(xiàn)給同志、把耐心留給自己，并做到了“六個(gè)一樣”，即：生人熟人一樣熱情、大人小孩一樣對(duì)待、情緒好壞一樣和藹、平時(shí)過(guò)節(jié)一樣服務(wù)、忙時(shí)閑時(shí)一樣耐心、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一樣認(rèn)真。一天，一用戶因信息費(fèi)問(wèn)題，拎著包急匆匆來(lái)到營(yíng)業(yè)廳，不到柜臺(tái)就大聲喊道：“你們通信公司是怎樣計(jì)費(fèi)的，我連信息臺(tái)的號(hào)碼都不知道，怎么會(huì)出現(xiàn)這么多信息費(fèi)?”由于情緒激動(dòng)，該用戶把包往柜臺(tái)上一扔，把柜臺(tái)拍得“啪啪”響。一營(yíng)業(yè)員忙迎上去說(shuō)：“同志，有什么事請(qǐng)您慢慢講”。該用戶大聲道：“沒(méi)什么好說(shuō)的，別看你模樣長(zhǎng)得漂亮，不知道心咋樣呢?我的信息費(fèi)你們?cè)趺唇鉀Q?”營(yíng)業(yè)員聽(tīng)了，委屈極了，眼淚差點(diǎn)掉下來(lái)，但她依然微笑著問(wèn)了用戶的號(hào)碼，把清單打了出來(lái)，一看是幾個(gè)點(diǎn)歌號(hào)碼，便輕聲問(wèn)道：“您家有小孩子嗎?信息費(fèi)主要是點(diǎn)歌的費(fèi)用，如果有小孩，請(qǐng)您先回去問(wèn)一下，如果沒(méi)有此事，請(qǐng)相信我們一定會(huì)給您一個(gè)滿意的答復(fù)�！痹撚脩裘腿幌肫饍鹤有瞧谔鞛榱藢W(xué)一首歌，點(diǎn)過(guò)幾次，氣馬上消了，連忙說(shuō)：“對(duì)不起，不用說(shuō)了，我明白了，剛才錯(cuò)怪你們了!”說(shuō)完扭頭就走。本篇文章來(lái)自資料管理下載。該營(yíng)業(yè)員的眼淚嘩地下來(lái)了，為了不影響工作，她強(qiáng)忍委屈抬起頭擦了擦眼淚，發(fā)現(xiàn)用戶的包忘記帶了。當(dāng)她環(huán)顧營(yíng)業(yè)大廳時(shí)，用戶已經(jīng)走了，她趕緊找出用戶的電話號(hào)碼打過(guò)去，但沒(méi)人接。用戶回去后正著急時(shí)，電話鈴響了，在證實(shí)了情況后，營(yíng)業(yè)員讓用戶到營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)包。該用戶趕到營(yíng)業(yè)廳后，只見(jiàn)那位營(yíng)業(yè)員一人坐在那兒，手中拿著包正等著她呢。用戶激動(dòng)的幾乎說(shuō)不出話來(lái)，一個(gè)勁地說(shuō)：“你們真是太好了!太感謝你們了!”并拿出元錢給營(yíng)業(yè)員作為報(bào)酬。該營(yíng)業(yè)員謝絕了，她說(shuō)：“我們真誠(chéng)服務(wù)不是為了索取什么，我們只想得到用戶的理解，還通信公司一個(gè)公道�！毕筮@種拾金不昧地事情在該班經(jīng)常出現(xiàn)，每次都是完整的歸還了客戶，從未收取任何報(bào)酬，用戶對(duì)通信服務(wù)的滿意度和忠誠(chéng)度得到不斷提升。
服務(wù)是一門(mén)藝術(shù)，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，才能掌握這門(mén)藝術(shù)。營(yíng)業(yè)窗口辦理業(yè)務(wù)的用戶形形色色，需求亦是多種多樣。該班員工在向用戶提供服務(wù)時(shí)始終堅(jiān)持“因人而異，因需而異”，充分研究用戶心理，運(yùn)用好與用戶對(duì)話的藝術(shù)，區(qū)別用戶的不同情況，開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)，使用戶的期望得以實(shí)現(xiàn)，使用戶的需求得到滿足，從而贏得用戶的信賴，使廣大用戶乘興而來(lái)，滿意而歸。否則，服務(wù)態(tài)度再好也難以使用戶滿意。
這就是××通信分公司營(yíng)業(yè)二班的營(yíng)業(yè)員，她們每天都默默無(wú)聞的工作著，不管受多大的委屈，依然還是微笑著服務(wù)用一顆真誠(chéng)的心留住每一個(gè)客戶。值此員工們的節(jié)日，將“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)潞瓦@美麗的鮮花獻(xiàn)給她們，送去我們最真摯的祝福，祝愿她們永遠(yuǎn)擁有陽(yáng)光般燦爛的笑容。
更多相關(guān)文章推薦：
1.2017年全國(guó)勞模個(gè)人先進(jìn)事跡簡(jiǎn)介
【電力勞模事跡材料500字】相關(guān)文章：
我身邊的勞模征文03-10
青海勞模生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)03-16
勞模獲獎(jiǎng)的感言（通用5篇）03-30
2022虎年春節(jié)慰問(wèn)勞模活動(dòng)總結(jié)01-28
談?wù)勂髽I(yè)電力稽查與電力營(yíng)銷管理10-04
電力市場(chǎng)改革下的電力營(yíng)銷分析08-12
電力信息與電力通信技術(shù)論文07-16
電力檢修與電力施工技術(shù)論文08-22