關(guān)于暑假實(shí)踐報(bào)告范文
關(guān)于暑假實(shí)踐報(bào)告范文1
人的知識(shí)需要累積，人的成長(zhǎng)需要磨礪。
天波易謝，寸暑難留，大一就這樣轟轟烈烈并安靜如水地留在了青春的回憶里。大學(xué)并沒(méi)有讓我覺(jué)得生活如天堂般安逸，反而多了數(shù)不清的緊張感。畢業(yè)后，我能做什么?我能做成功嗎?我又能為社會(huì)做點(diǎn)什么?作為一名即將奔向大二的學(xué)生，XX年暑假期間，我選擇了從底部做起，一點(diǎn)一點(diǎn)積累經(jīng)驗(yàn)，一步一步走向成長(zhǎng)。
點(diǎn)點(diǎn)辛酸。
來(lái)到工廠，總經(jīng)理很熱情地招待了我們(同班的一個(gè)朋友)。李總這人真的是好到無(wú)話說(shuō)，熱情、開(kāi)朗、陽(yáng)光、穩(wěn)重，而且還很照顧、體貼下屬。不過(guò)，照顧歸照顧，國(guó)有國(guó)法，廠有廠規(guī)，我們兩個(gè)暑期工第三天開(kāi)始就要按計(jì)件算，所以，我們必須提高速度，并且要保證質(zhì)量，才能拿到保底工資。這家廠是做手機(jī)電池和充電器的，燒傷、燙傷在所難免，第一天我就做好了心理準(zhǔn)備。
上班的第一天，我被分配到了“打螺絲”，就是給充電器打上螺絲。還蠻好學(xué)的，也挺好玩，認(rèn)認(rèn)真真工作了一天。第二天，右手大拇指便起泡泡了。第三天，又多起了一個(gè)。雖然很痛，但是不能像個(gè)小孩子一樣撒嬌，只有忍著。終于，一個(gè)星期過(guò)去了，拇指上的泡泡被磨平了，剩下兩個(gè)疤停留在那。
某一天，和同事們聊天，一同事說(shuō)：“現(xiàn)在的大學(xué)生，都嫌這嫌那的，一會(huì)兒又說(shuō)這個(gè)臟，一會(huì)兒又說(shuō)那個(gè)累，呵，都不知道你們能做些什么!”我一點(diǎn)也不贊同這種說(shuō)法，可是又不能憑口就這樣反駁他的說(shuō)法。于是，第二天開(kāi)始，我比他們更早去工廠上班，中午吃完飯就去上班，沒(méi)有停息過(guò)。下午比他們晚下班，工作中，不管是被燙到，還是被燒到，我都忍著。速度上，我一直在找技巧，很快，就找到了既能保證質(zhì)量又能加快速度的方法。我這么做只想證明：大學(xué)生也能吃苦!
7月24日，左手食指被火燙傷了，燙出了一條略深的傷痕，都怪我太不小心了，碰到電池上的鎳片，還一直抓著不放。一陣烤肉的味道撲鼻而來(lái)。只能說(shuō)，這些天都是痛著過(guò)來(lái)的。
7月30日，看到有一個(gè)人在焊錫，看上去挺好玩的，就過(guò)去求學(xué)于他。剛開(kāi)始，他教我時(shí)，我超級(jí)興奮，因?yàn)楹孟窬鸵獙W(xué)會(huì)了。等他一松開(kāi)我的手，我的手就巧得不得了的滑到了烙鐵上，頓時(shí)，很想死。
8月3日，終于在工作之余學(xué)會(huì)了焊板和焊點(diǎn)。這天晚上，一個(gè)人獨(dú)坐在床上，看著傷痕累累的雙手，想著自己的夢(mèng)想和未來(lái)，沒(méi)事，不管多苦多累，未來(lái)總是一片光明的。
8月9日，拇指上的皮脫了一層又一層，碰到水時(shí)，好像整個(gè)神經(jīng)都麻木了。眼里的淚水已經(jīng)不受控制了，嘩啦啦地把從一開(kāi)始到現(xiàn)在的痛都化作淚水流了出來(lái)。
絲絲體會(huì)。
每天下午下了班，我就站在陽(yáng)臺(tái)上看天空。有時(shí)候，白云就像小綿羊一樣，在天空中玩耍;有時(shí)候，彩云就像不規(guī)則的彩虹，給人無(wú)限遐想;有時(shí)候，云兒就像沙漠，說(shuō)不出的苦澀。這的日落好美好純凈。飛機(jī)飛過(guò)落日時(shí)的美，已經(jīng)深深震撼我的心。
只要能夠抬頭看到天空就是幸運(yùn)的，那些生活里的挫折比起一個(gè)人的一生，它只不過(guò)是一段很微小的插曲。想要在這個(gè)社會(huì)上立足就要有平和的心態(tài)。在患得患失的人生里，我們每時(shí)每刻都在選擇著，痛苦與快樂(lè)的生活都是我們自己選擇的，為什么要讓自己沉溺在痛苦中呢?
每天晚上，陪伴我的是良書(shū)。我深深感受到，書(shū)可以讓人們的心情平靜。當(dāng)遇到一本自己感興趣的書(shū)時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)心情是愉悅的。而且每本書(shū)里都有著很大的智慧，閱讀過(guò)的書(shū)籍都會(huì)是我們?cè)谏缃恢械馁Y本。閱讀，能夠讓人學(xué)會(huì)以一種平和的心態(tài)去迎接生活里的痛苦與快樂(lè)。這個(gè)世界上有富也有貧，有陰也有亮，有丑也有美，到底看到什么，取決于自己是積極還是消極。在年輕時(shí)學(xué)會(huì)勤勉地工作，用一種光明的思維對(duì)待生活，那么，只要張開(kāi)手掌，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，里面有一片燦爛的人生。閱讀，讓我懂得感恩。把感恩刻在石頭上，深深地感謝別人幫助過(guò)你，永遠(yuǎn)銘記，這是人生應(yīng)有的一種境界;把仇恨寫(xiě)在沙灘上，淡淡忘掉別人傷害過(guò)你，學(xué)會(huì)寬容，讓所有的怨恨隨著潮水一去不復(fù)返，這也是一種人生境界。
關(guān)于暑假實(shí)踐報(bào)告范文2
為了能夠進(jìn)一步提升自己的各方面的能力，增加自己的社會(huì)經(jīng)歷，并將在大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，我于20xx年7月20日至20xx年8月20日，在宿遷市從事工業(yè)電器銷(xiāo)售工作。
關(guān)于此次社會(huì)實(shí)踐的有關(guān)報(bào)告如下：
在一個(gè)月的工業(yè)電器銷(xiāo)售工作中，我學(xué)到了許多非常實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，而且這些經(jīng)驗(yàn)知識(shí)與我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有著密切的聯(lián)系，這些就是我最大的收獲。
每天早上8：00至傍晚6：30為工作時(shí)間，中午只有三四十分鐘的吃飯休息時(shí)間。每天下班后，我都覺(jué)得相當(dāng)?shù)钠�，最為困難的是 由于對(duì)工業(yè)電器的知識(shí)缺乏相應(yīng)的了解，我必須在下班后對(duì)其進(jìn)行“惡補(bǔ)”。在開(kāi)始大約一個(gè)星期時(shí)間里，我不斷地去了解上百種工業(yè)電器用途、價(jià)格、質(zhì)量、品牌、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等等。常常夜晚回到宿舍“加班”到1點(diǎn)多。有時(shí)累得只想偷懶，但是我最終沒(méi)有這樣做。因?yàn)槲抑酪龊娩N(xiāo)售工作，就必須下足夠的精力去工作，同時(shí)必須了解產(chǎn)品的相關(guān)信息，否則你你連自己都無(wú)法說(shuō)服自己去購(gòu)買(mǎi)這些產(chǎn)品，更不用說(shuō)說(shuō)服別人購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。
時(shí)間過(guò)得非常之快，一個(gè)星期就這樣過(guò)去了。我從最初的什么都不懂，慢慢熟悉了自己要銷(xiāo)售的產(chǎn)品。然而，我非常清楚這僅僅是工作開(kāi)始的第一步。在下來(lái)的日子里，我需要加倍地努力，并且與熟悉業(yè)務(wù)的其他員工一樣，為了增加自己的銷(xiāo)量，努力的向顧客推銷(xiāo)電器產(chǎn)品。在這段時(shí)間里，我時(shí)常遭到顧客的冷眼，甚至是苛刻的指責(zé)，有時(shí)我感到相當(dāng)?shù)臍鈶崳孕鑼?duì)該顧客陪笑臉。我開(kāi)始由對(duì)工作生活的美好幻想一步步走近現(xiàn)實(shí)。也從中真正的體會(huì)到要獲得成功原來(lái)是如此的艱辛。
“我必須堅(jiān)持做好自己的工作”成了我每天起床前對(duì)自己說(shuō)的第一句話。我更加努力的工作，更加熱情地服務(wù)顧客，但是我的努力并沒(méi)有獲得我預(yù)期中的收獲，我依然沒(méi)有將自己的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，唯一不同的是我熱情的服務(wù)使我少遭受了許多“白眼”。同時(shí)，我嘗試這換另一種心態(tài)去看待工作與生活，慢慢的，我學(xué)會(huì)適應(yīng)了這份工作與生活，雖然依舊沒(méi)有將自己的產(chǎn)品推銷(xiāo)成功，但是我感覺(jué)到工作起來(lái)有勁了許多，同時(shí)心情變得輕松了許多，精神也得到了很大的滿(mǎn)足。
就這樣，一晃又過(guò)去了兩個(gè)星期，我仍是沒(méi)有推銷(xiāo)出自己的產(chǎn)品，但是我對(duì)自己的工作越來(lái)越滿(mǎn)意了，整個(gè)人的精神世界也同時(shí)得到了極大的滿(mǎn)足與提升，我做起事來(lái)就有了激情與信心。同時(shí)，在這兩個(gè)星期里我仔細(xì)留意了出色的同事向顧客推銷(xiāo)時(shí)所使用的語(yǔ)言，推銷(xiāo)手段與技巧，把這些默記于心，并且把自己的心得體會(huì)不斷的積累起來(lái)并加以概括。
當(dāng)這次實(shí)踐活動(dòng)就快結(jié)束時(shí)，我第一次也是唯一一次一個(gè)人推銷(xiāo)出了一件電器產(chǎn)品。事情是這樣的：那天中午，有一對(duì)中年夫婦想買(mǎi)一個(gè)空調(diào)，但是他們不知買(mǎi)哪種好，而恰好我對(duì)空調(diào)是相當(dāng)了解的。在聽(tīng)完我對(duì)各種空調(diào)的詳細(xì)介紹之后，他們?nèi)允仟q豫不決，一方面是因?yàn)閮r(jià)格較貴，另一方面是因?yàn)樗麄儾荒艽_定我介紹的空調(diào)是否合適他們。就在這時(shí)，我先給他們各了一杯水，一是為了使顧客對(duì)我增加好感及信任度，二是為了給自己一個(gè)緩沖的余地來(lái)思考下一步該怎么做。在數(shù)十秒的高速思考后，我開(kāi)始了進(jìn)一步的推銷(xiāo)。接下來(lái)，我詳細(xì)地詢(xún)問(wèn)了他們家中的電器設(shè)備情況以及他們對(duì)電器的要求，經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)，我一一回答了他們的疑惑，之后我從他們的表情上可以觀察出他們已經(jīng)有了買(mǎi)這款格力空調(diào)的決定，只是想把價(jià)格壓低。經(jīng)過(guò)一輪討價(jià)還價(jià)之后，我把價(jià)格稍微降了一些。最終做成了這次的買(mǎi)賣(mài)。當(dāng)時(shí)的我高興地如同一個(gè)孩子領(lǐng)到了壓歲錢(qián)一般。幾天之后，我結(jié)束我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我卻感到非常的自豪，因?yàn)樵谶@次活動(dòng)中，我成長(zhǎng)了。
由于還沒(méi)開(kāi)學(xué)，我便在家中呆了幾天，并時(shí)而回想整個(gè)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)過(guò)，我驀然的發(fā)現(xiàn)了許多自己在工作中沒(méi)有注意到的事情。首先，我所在的公司是一家產(chǎn)品代銷(xiāo)商，而類(lèi)似的同行在附近有許多家，但是生意為什么沒(méi)有我們家的好？我們的大部分產(chǎn)品是向本地的專(zhuān)業(yè)品牌銷(xiāo)售商直接進(jìn)貨的，顧客為什么不向這些銷(xiāo)售商直接采購(gòu)呢？我們公司有一批長(zhǎng)期的客戶(hù)，老總究竟是怎樣與他們保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系的？一連數(shù)天，我都思考著這些問(wèn)題。
最終我得出了一些對(duì)這些問(wèn)題的看法。對(duì)于第一個(gè)問(wèn)題：我所在的公司一是地理位置比較好，處于道路交匯處；二是服務(wù)周到，主要是公司對(duì)每個(gè)工作人員都進(jìn)行對(duì)于有關(guān)產(chǎn)品的培訓(xùn)，使得工作人員能夠很好地服務(wù)顧客，基本能做到顧客有問(wèn)，我們必可答，還有工作人員的服務(wù)態(tài)度很好。對(duì)于第二個(gè)問(wèn)題：一是品牌代理商為了保證零售批發(fā)商的利益，他們出售給散客的價(jià)格一般會(huì)與零售批發(fā)商的售價(jià)一樣，二是品牌代理商的貨品過(guò)于單一，許多散客往往要買(mǎi)幾種不同的電器。對(duì)與第三個(gè)問(wèn)題：我至今無(wú)法想明白，更不用說(shuō)老總的具體操作了。
雖然這次實(shí)踐活動(dòng)只有短短的一個(gè)月，但是我卻收獲了許多以前根本就沒(méi)有意識(shí)到的東西，懂得了許多為人處世的做法，也獲得了不少電器知識(shí)。在這些方面中：電器知識(shí)屬于技能，只要用心，在較短的時(shí)間內(nèi)就可以收獲；而為人處世的道理卻是需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)融會(huì)貫通的。在銷(xiāo)售電器過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了忍耐、微笑與宣泄。無(wú)論什么時(shí)候，你都必須學(xué)會(huì)控制自己的情緒，耐心的等待，急躁、沖動(dòng)、冒進(jìn)只會(huì)減少你成功的籌碼，增加自己失敗的機(jī)率。這方面的修養(yǎng)并不是通過(guò)一兩本書(shū)就可以得到，也不是一兩天能夠培養(yǎng)起來(lái)。
只有當(dāng)你自己在社會(huì)中闖蕩時(shí)才會(huì)慢慢的有所領(lǐng)悟，才會(huì)從內(nèi)心深處接受它，并且運(yùn)用它，使自己一步步走向成功。當(dāng)你遇到陌生人時(shí)，你可以微笑；當(dāng)你向別人介紹自己或者推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，你可以微笑；當(dāng)你遇到別人提問(wèn)而自己有不懂時(shí)，你也可以微笑；當(dāng)你陷入困境向別人求救時(shí)，你也可以微笑總之，在絕大部分場(chǎng)合里，你都可以通過(guò)微笑來(lái)回避或者解決所遇到的問(wèn)題。所以微笑不僅僅是一種面部表情，更是一種人生的藝術(shù)，如果你能夠很好的運(yùn)用這門(mén)藝術(shù)，那么你將取得巨大的收獲。但需要注意的是這種微笑應(yīng)是自然的，隨時(shí)可以在不同的境況下調(diào)用的，要做到這一點(diǎn)，并非易事。
畢竟每個(gè)人都無(wú)法時(shí)刻保持一種冷靜的心態(tài)去看待問(wèn)題，因此人在情緒失控下是非常難做到保持微笑的。我們需要通過(guò)平時(shí)的修養(yǎng)來(lái)做到這一點(diǎn)。當(dāng)你長(zhǎng)期處于壓抑之中，那么你就應(yīng)當(dāng)注意了，因?yàn)槿舨患皶r(shí)將你自己釋放出來(lái)，你就非常有可能隨之垮掉。這時(shí)你最為需要的是宣泄，盡情地宣泄，只有這樣，你才能夠回歸自我，重新平衡自己的心態(tài)，讓自己再次充滿(mǎn)充滿(mǎn)活力與激情，更好的完成學(xué)習(xí)與工作。否則，你首先會(huì)心態(tài)變老，甚至死亡。接著你會(huì)感覺(jué)到自己不堪重負(fù)，慢慢地，你的精力就會(huì)大大減退，最終心里與生理一同崩潰。所以我們非常有必要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間與適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，以最佳的方式去宣泄自己的不滿(mǎn)與壓力，并學(xué)會(huì)享受這種快樂(lè)。
在工作的時(shí)間里，我時(shí)常聽(tīng)到其他同事講述老總的人生經(jīng)歷與發(fā)家史。我自己也親眼看到了老總的待人接物與其取得的巨大成功。這些都深深的感染著我，激勵(lì)著我。我在此時(shí)開(kāi)始規(guī)劃自己未來(lái)的人生。我從小就有著強(qiáng)烈的愿望去做一名商人，但是隨著年齡的.增長(zhǎng)，周?chē)h(huán)境的影響，我的這個(gè)愿望漸漸的淡了下來(lái)。如今，我親眼從別人身上看到了成功，也看到了成功背后的辛酸苦楚，我堅(jiān)定了自己的信念，并且決心將為成為一名出色的商人而奮斗到底。我將把現(xiàn)在的種種阻撓變成鞭策自己的強(qiáng)大動(dòng)力，尤其是家人的反對(duì)。我將從此刻起，腳踏實(shí)地的一步步朝著自己的夢(mèng)想邁進(jìn)。
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一、前言
今年七月五日上午考試結(jié)束意味著大二的結(jié)束，我已成為一名準(zhǔn)大三生�；仡欉^(guò)去的兩年大學(xué)生活，我?guī)缀跏窃谧裱鴮嬍�、食堂、教室、圖書(shū)館四點(diǎn)一線的生活規(guī)律。平靜的日子雖快樂(lè)也讓我隱約有了對(duì)未來(lái)的擔(dān)憂。激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)向我敲響警鐘，沒(méi)有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人，即使學(xué)習(xí)再優(yōu)秀也無(wú)法在工作中游刃有余。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。因此，在考試結(jié)束后我立即聯(lián)系到長(zhǎng)虹電視成都銷(xiāo)售分公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理張繼幫，申請(qǐng)一份暑期兼職工作。公司安排我在阿壩州各個(gè)專(zhuān)賣(mài)店專(zhuān)賣(mài)店做長(zhǎng)虹電視銷(xiāo)售工作。
（一）實(shí)踐概況
實(shí)踐單位：長(zhǎng)虹電視成都銷(xiāo)售分公司
實(shí)踐時(shí)間：20xx年7月7日至20xx年8月24日
實(shí)踐目的：初步認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高自身素質(zhì)，積累社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為日后真正步入職場(chǎng)打下基礎(chǔ)
實(shí)踐任務(wù)：專(zhuān)賣(mài)店負(fù)責(zé)電視銷(xiāo)售工作
（二）實(shí)踐內(nèi)容及成果
我主要負(fù)責(zé)長(zhǎng)虹電視的銷(xiāo)售，在公司安排的各個(gè)專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售員為顧客介紹產(chǎn)品，幫助顧客解決問(wèn)題。在我工作期間，日銷(xiāo)售量從0臺(tái)慢慢變?yōu)?臺(tái)，3臺(tái)，6臺(tái)
（三）實(shí)踐單位簡(jiǎn)介
長(zhǎng)虹始創(chuàng)于19xx年，公司前身國(guó)營(yíng)長(zhǎng)虹機(jī)器廠是我國(guó)“一五”期間的156項(xiàng)重點(diǎn)工程之一，是當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)唯一的機(jī)載火控雷達(dá)生產(chǎn)基地。歷經(jīng)多年的發(fā)展，長(zhǎng)虹完成由單一的軍品生產(chǎn)到軍民結(jié)合的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，成為集電視、空調(diào)、冰箱、IT、通訊、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)碼、芯片、能源、商用電子、電子部品、生活家電等產(chǎn)業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)為一體的多元化、綜合型跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)，逐步成為全球具有競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的3C信息家電綜合產(chǎn)品與服務(wù)提供商。20xx年，長(zhǎng)虹跨入世界品牌500強(qiáng)。20xx年，長(zhǎng)虹品牌價(jià)值達(dá)到583.25億元。
長(zhǎng)虹現(xiàn)有員工六萬(wàn)四千余人，擁有包括博士后、博士在內(nèi)的專(zhuān)業(yè)人才一萬(wàn)五千余人，擁有現(xiàn)代化的培訓(xùn)中心，國(guó)家級(jí)技術(shù)中心和博士后科研流動(dòng)工作站，被列為全國(guó)重點(diǎn)扶持企業(yè)和技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè)。
植根中國(guó)，長(zhǎng)虹在廣東、江蘇、長(zhǎng)春、合肥等地建立數(shù)字工業(yè)園，在北京、上海、深圳、成都設(shè)立研發(fā)基地，在中國(guó)30多個(gè)省市區(qū)設(shè)立200余個(gè)營(yíng)銷(xiāo)分支機(jī)構(gòu)，擁有遍及全國(guó)的30000余個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和12000余個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)；融入全球，長(zhǎng)虹在印尼、澳大利亞、捷克、韓國(guó)等國(guó)投資設(shè)廠，在美國(guó)、法國(guó)、俄羅斯、印度、烏克蘭、土耳其、阿聯(lián)酋、阿爾及利亞、泰國(guó)等10多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，為全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)提供產(chǎn)品與服務(wù)。
（四）實(shí)踐內(nèi)容摘要
7月7日至8月22日在專(zhuān)賣(mài)店兼職實(shí)習(xí)。由業(yè)務(wù)經(jīng)理向我講解長(zhǎng)虹電視的基本知識(shí)，傳授銷(xiāo)售技巧，溝通技巧。我認(rèn)真觀察業(yè)務(wù)經(jīng)理怎樣迎接顧客，吸引顧客，留住顧客，最后成功賣(mài)出產(chǎn)品。遇到不懂的地方，積極請(qǐng)教業(yè)務(wù)經(jīng)理�；氐阶√幒笳J(rèn)真總結(jié)，疑問(wèn)的地方上網(wǎng)查詢(xún)。業(yè)務(wù)經(jīng)理引導(dǎo)鼓勵(lì)我開(kāi)口說(shuō)話，大膽向顧客推銷(xiāo)。我嘗試著和顧客溝通。幾天后我已基本能應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售。每天早晨九點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)專(zhuān)賣(mài)店，到水房清洗抹布，擦拭長(zhǎng)虹電視表面的污物，保證貨架的清潔。然后，將每個(gè)演示用長(zhǎng)虹電視插上電源，調(diào)節(jié)至演示狀態(tài)。這樣，一天的工作開(kāi)始了。真誠(chéng)迎接顧客，熱心介紹產(chǎn)品，微笑服務(wù)新老顧客，將每一位顧客視為上帝。
二、實(shí)踐主要收獲和體會(huì)
�。ㄒ唬⿲�(shí)踐收獲
1、良好的溝通能力促成銷(xiāo)售的成功
微笑是人類(lèi)最美好的表情，當(dāng)我面對(duì)每一位陌生的顧客，微笑總是能幫助我消除緊張，縮短和顧客間的距離。當(dāng)然面對(duì)一位面帶微笑的促銷(xiāo)員，顧客樂(lè)意停下腳步，饒有興趣的傾聽(tīng)你的講解介紹。溝通更多是通過(guò)語(yǔ)言來(lái)達(dá)到雙方彼此了解的目的。了解顧客需求，長(zhǎng)虹電視是家用還是饋贈(zèng)，是購(gòu)買(mǎi)一般的還是高檔的，這些都是要通過(guò)積極詢(xún)問(wèn)，耐心傾聽(tīng)得來(lái)。接下來(lái)準(zhǔn)確講解產(chǎn)品性能、用途、售后服務(wù)、相關(guān)贈(zèng)品，對(duì)顧客的疑問(wèn)不能不懂裝懂，欺騙顧客。
2、鍛煉了膽量
通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)，我的膽量更大了，勇于和顧客攀談。我發(fā)現(xiàn)顧客們并不像當(dāng)初想象的那樣冷漠，只要你從容不迫的應(yīng)付，溝通會(huì)很愉快。記得實(shí)習(xí)時(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)理曾告訴我，一定要開(kāi)口說(shuō)話，哪怕只有一個(gè)字。當(dāng)你主動(dòng)向顧客詢(xún)問(wèn)、介紹，顧客才會(huì)找到適合自己需求的產(chǎn)品，才能實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)的成功。
3、提高了抗挫折能力
剛開(kāi)始促銷(xiāo)時(shí)，我沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)顧客不能從容應(yīng)對(duì)。沒(méi)有任何業(yè)績(jī)讓我感覺(jué)自己很失敗，很差勁。我想過(guò)放棄，當(dāng)初的雄心壯志不見(jiàn)了。可是，如果我這次遇到困難失敗就輕易放棄，那么在真正邁入社會(huì)后，我以一顆怎樣的心來(lái)面對(duì)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)殘酷的現(xiàn)實(shí)�！笆∈浅晒χ浮�，從哪里跌倒就從哪里爬起，我一直這樣鼓勵(lì)自己。吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，向業(yè)務(wù)經(jīng)理請(qǐng)教，在實(shí)踐中摸索。慢慢地，我可以賣(mài)出機(jī)子了。
4、提高了自信心
沒(méi)有自信的人，難以創(chuàng)造事業(yè)的成功。我以前認(rèn)為自己在促銷(xiāo)方面沒(méi)有任何潛力。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐，我明白了信心來(lái)自實(shí)力。當(dāng)我對(duì)產(chǎn)品了如指掌，掌握溝通技巧后，銷(xiāo)售不再是令我生畏的困難。
5、知己知彼百戰(zhàn)百勝
對(duì)自己的產(chǎn)品掌握到位還不夠，要清楚自己的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，同時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和不足。這樣在向顧客介紹時(shí)可強(qiáng)調(diào)本產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，讓顧客發(fā)現(xiàn)本產(chǎn)品的價(jià)值，購(gòu)買(mǎi)到物有所值的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。商場(chǎng)似戰(zhàn)場(chǎng)，不了解對(duì)手，盲目作戰(zhàn)很難取得勝利。
�。ǘ⿲�(shí)踐體會(huì)
1、能力更靠培養(yǎng)
也許我們不是天生具有做某些工作的能力和素質(zhì)，但是，后天的努力會(huì)彌補(bǔ)這一不足。只要你想做，你一定會(huì)想方設(shè)法去學(xué)習(xí)、去嘗試、去面對(duì)一切困難。世上無(wú)難事只怕有心人。有意識(shí)的培養(yǎng)自己在某方面的能力，你一定會(huì)有所收獲。
2、工作需要激情
激情就像催化劑。在工作中投入激情會(huì)讓工作事半功倍。工作中難免會(huì)有繁瑣無(wú)聊的時(shí)候，如果我們沒(méi)有激情，就很難繼續(xù)堅(jiān)持下去。擁有激情，工作的熱情高漲，在出現(xiàn)困難時(shí)積極尋找解決問(wèn)題的方法。在工作和個(gè)人生活之間能做出正確的權(quán)衡，不因私人生活的干擾而影響正常工作。
3、主動(dòng)服務(wù)
當(dāng)顧客光臨時(shí)，主動(dòng)和顧客打招呼，詢(xún)問(wèn)顧客，以便了解他們的需求。在遇到內(nèi)向的顧客時(shí)，更需要促銷(xiāo)員主動(dòng)出擊，耐心地詢(xún)問(wèn)，并向他們推薦適合的產(chǎn)品。如果我們不積極主動(dòng)，顧客則無(wú)法了解產(chǎn)品，無(wú)法找到合適的一款，更有可能造成顧客的流失，損害公司的利益。大方、主動(dòng)，讓顧客感覺(jué)到我們的真誠(chéng)和熱情，讓他們找到作為“上帝”的感覺(jué)，那么我們的促銷(xiāo)工作就會(huì)有很大的進(jìn)步。
（三）一些建議
1、建議公司加強(qiáng)對(duì)促銷(xiāo)員的培訓(xùn)。建議公司經(jīng)常對(duì)員工、臨時(shí)工進(jìn)行培訓(xùn)，建立人才儲(chǔ)備庫(kù)。當(dāng)需要人才時(shí)，能夠及時(shí)調(diào)度。同時(shí)，出現(xiàn)新產(chǎn)品時(shí)，開(kāi)展培訓(xùn)會(huì)，對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)更新。
2、 建議公司提高售后服務(wù)效率。一些老顧客經(jīng)常會(huì)提到在長(zhǎng)虹電視出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，公司的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)不能為顧客解決后顧之憂，效率偏低。因而，顧客慢慢對(duì)公司的信譽(yù)產(chǎn)生懷疑，勢(shì)必影響家電的銷(xiāo)售，間接地?fù)p害了公司的利益。只有銷(xiāo)售與服務(wù)質(zhì)量同步時(shí)，才能贏得顧客的滿(mǎn)意，才能為公司留住更多的顧客，爭(zhēng)取新顧客
三、 總結(jié)
通過(guò)這個(gè)暑假的實(shí)踐，我首先體會(huì)到生活的艱辛，父母為我上學(xué)掙錢(qián)付出的心血。我在最后一學(xué)年的大學(xué)生活中一定要倍加珍惜這來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以?xún)?yōu)秀的成績(jī)來(lái)報(bào)答父母。其次，我發(fā)現(xiàn)自己成長(zhǎng)了許多。沒(méi)有經(jīng)歷風(fēng)雨的人生是沒(méi)有味道的，是無(wú)趣的，無(wú)意義的。我開(kāi)始敢于面對(duì)困難、接受現(xiàn)實(shí)、做出努力、改變自己。再者，工作不是口頭上的事情，是需要付諸行動(dòng)，做一個(gè)不折不扣的實(shí)干家。沒(méi)有行動(dòng)，雄心壯志的我們最終會(huì)成為別人的笑柄和談資。更重要的是，在工作中要擁有自信、真誠(chéng)、激情、膽量。能力的培養(yǎng)是需要這些美好的品質(zhì)的。長(zhǎng)虹電視成都銷(xiāo)售分公司給了我這次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，非常感謝。我將在日后的學(xué)習(xí)生活中再接再厲。
關(guān)于暑假實(shí)踐報(bào)告范文4
人總是很羨慕那些得不到的東西。作為學(xué)生，我曾經(jīng)很渴望上班一族那種自己掙錢(qián)，自己花錢(qián)的日子。而當(dāng)自己真正開(kāi)始利用暑假的時(shí)間掙錢(qián)的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)一切都沒(méi)有自己想象得那么簡(jiǎn)單，這個(gè)時(shí)候我總是很懷念學(xué)習(xí)生活，總是很想快點(diǎn)開(kāi)學(xué)。
回顧暑期打工生涯，只能用一個(gè)字來(lái)形容：“難”。這種困難不同于學(xué)校所遇到的，我個(gè)人覺(jué)得比學(xué)校遇到的難題更上了一個(gè)層次。
首先，找到一份工作都很難。想想也是，誰(shuí)愿意找一個(gè)沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)，而且還是想做短期的學(xué)生呀。我找過(guò)貼有“招聘啟事”的店面。誰(shuí)知道，當(dāng)我說(shuō)出我的原意后。本來(lái)笑面相迎的老板來(lái)個(gè)180度大轉(zhuǎn)彎，冷冷回應(yīng)一句“我們這里已經(jīng)找好了人”。鬼才信他的話，那啟事明明是新的，而且店里面就他一個(gè)人，哪來(lái)的新人?陸續(xù)還找過(guò)別的工作，我甚至找過(guò)中介，但都失敗了。最后還是通過(guò)朋友找到了一份比較適合的工作。
打工過(guò)程中，遇到很多十幾歲的小弟弟，小妹妹。開(kāi)始，只恨自己“出道”太晚了，和他們比起來(lái)，好像我都老了。但是，慢慢的，我感覺(jué)到了世事的艱難。難以想象那些十幾歲就開(kāi)始面對(duì)社會(huì)的年輕人是怎么承受的，或許每一個(gè)青年都會(huì)羨慕還在上學(xué)的同齡人�，F(xiàn)在我很知足，二十幾歲還有一個(gè)比較良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，有機(jī)會(huì)接受高等教育。我一定要利用這個(gè)條件，路還掌握在自己的腳下，前面的路還很光明，我有信心走好以后的路，也一定會(huì)的。我很珍惜現(xiàn)在擁有的一切。
第一天上班，就面對(duì)種種規(guī)定。什么理成平頭，什么穿工作服，什么把胡子剃了。如果在學(xué)校，就算是執(zhí)行也會(huì)打些折扣。而工作中，這就是命令。執(zhí)行也要執(zhí)行，不執(zhí)行也要執(zhí)行，除非你不想干了。雖然，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)說(shuō)什么不要當(dāng)面頂撞，私下可以單獨(dú)解決，可是有用嗎?現(xiàn)實(shí)嗎?這些大多數(shù)都是空話。領(lǐng)導(dǎo)喜歡那種溜須拍馬的人，而不是喜歡忠言的人。得罪領(lǐng)導(dǎo)意思的話很少有人說(shuō)。
在工作中辦事情還要處處小心，雖然不至于溜須拍馬，但是，說(shuō)話還要謹(jǐn)慎。工作中遇到的一件小事，我會(huì)終身記得的。那是在總經(jīng)理的辦公室里，我坐在總經(jīng)理的椅子上。這時(shí)，一位姓于的經(jīng)理走了進(jìn)來(lái)。我故意拿總經(jīng)理的腔調(diào)說(shuō)了一句：小于，隨便坐。我當(dāng)時(shí)并沒(méi)有意識(shí)到這句話有什么不妥，但事后，那位于經(jīng)理和我說(shuō)，當(dāng)時(shí)我弄得他很沒(méi)有面子，禍從口出，如果我對(duì)別的經(jīng)理說(shuō)的那話，或許，我會(huì)惹來(lái)一些是非。想想也是，畢竟，他是我的上級(jí)，又有老總和幾位經(jīng)理在場(chǎng)，這樣稱(chēng)呼很是不好。還好，于經(jīng)理沒(méi)有追究。
上下級(jí)關(guān)系，也完全不同于師生關(guān)系。我的實(shí)習(xí)經(jīng)理說(shuō)過(guò)一句話，我現(xiàn)在還記得很清楚“世上沒(méi)有那么多公平的事情�！比绻且晃粏渭兊膶W(xué)生，無(wú)論如何也不會(huì)理解。其實(shí)，事實(shí)就是如此，遇到多么不公平的事情，每個(gè)人都要有應(yīng)付的能力和毅力，都要堅(jiān)持下去。在學(xué)校中就沒(méi)有這種情況，有一次我們竟然和老師關(guān)于如何考試討價(jià)還價(jià)起來(lái)了，想起來(lái)可笑。也可以從另外一個(gè)方面理解，老師是真正的關(guān)心學(xué)生的實(shí)際情況，而不是毫無(wú)情面的執(zhí)行某些死的規(guī)定。這也是為那些對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的話言聽(tīng)計(jì)從的人，所不能理解的事情。
掙錢(qián)難，就算你認(rèn)真的工作，合理的得到你的勞動(dòng)所得都很難。老板總會(huì)想方設(shè)法的盡量少開(kāi)給你工資，上班遲到扣錢(qián)，上班吃東西扣錢(qián)等等，這就是小老板的一個(gè)發(fā)財(cái)之道吧。這使我想起了《雷雨》里面的情節(jié)，周老爺為了不發(fā)給工人工資，竟然制造工難使工人喪生。這樣的事情不會(huì)發(fā)生，但是，類(lèi)似的事情卻始終沒(méi)有斷過(guò)。
資本主義初級(jí)階段，資本家為了獲取更多的剩余價(jià)值是通過(guò)延長(zhǎng)工作時(shí)間;提高勞動(dòng)強(qiáng)度。我總覺(jué)得自己不是活在21世紀(jì)的社會(huì)主義國(guó)家，而是在一個(gè)人剝削人的舊社會(huì)，我是處于底層的勞動(dòng)人民，我也處于資本家的剝削之下。老板盡可能的延長(zhǎng)員工的勞動(dòng)時(shí)間，還會(huì)給一個(gè)經(jīng)理一份工資的情況下，安排不止一份工作，最大限度的榨取他們的價(jià)值。難以想象如果始終這樣過(guò)下去，我會(huì)怎么樣去承受;難以想象那些同事是如何熬了一月又一月，一年又一年;不敢想，也不再想。畢竟，我不會(huì)是這個(gè)崗位的人，我還有時(shí)間，有機(jī)會(huì)去奮斗，去爭(zhēng)取自己的新生活。
工作中遭人家白眼，甚至受訓(xùn)，也是有的。人與人之間為什么只能有利益的關(guān)系呢?為什么這種關(guān)系就那么明顯呢?有的時(shí)候，當(dāng)我遇到這種事情，一時(shí)沖動(dòng)真想不干了，或是找?guī)讉�(gè)朋友收拾“仇人”一下。可轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)想想，我能干上幾天，能忍就忍吧。就當(dāng)成提前去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)一次機(jī)會(huì)，用一點(diǎn)孔乙己精神勝利法，全當(dāng)成兒子訓(xùn)老子就算了。但還是希望以后我的工作生活不會(huì)這個(gè)樣子，人們之間很多事情都是可以很平靜的解決的。
每天只是單調(diào)的上下班，沒(méi)有很多的節(jié)假日，這使本來(lái)就很厭倦的工作變得更加無(wú)聊，也許工作就會(huì)是這個(gè)樣子。現(xiàn)在學(xué)習(xí)期間每周休息，以后工作就不一定會(huì)是這個(gè)樣子。在無(wú)聊的工作中尋找樂(lè)趣也是一種能力，現(xiàn)在只會(huì)抱怨一天八節(jié)課很煩，可這又算什么呢?最多只是一天嗎?有的是時(shí)間去調(diào)整，去適應(yīng)。
很不適應(yīng)工作中稱(chēng)呼的改變，從“同學(xué)”，“海超”，變成了“師傅”，“小莊”，不久以后就會(huì)是“老莊”。這樣一變，使我從一個(gè)的學(xué)生，變成了一個(gè)體力勞動(dòng)者。很是納悶，為什么有名字非要直呼其姓呢?同姓的人很多，同名的人卻很少。直呼其名不是很親切，又不易混淆。難道人們只是因?yàn)榉Q(chēng)其姓方便才會(huì)這樣做嗎?只要稍微用一點(diǎn)心把對(duì)方的名字記住，稱(chēng)其名，一定會(huì)使對(duì)方感覺(jué)到很溫暖。反正，別人叫我的名字，而不是姓的時(shí)候我會(huì)感覺(jué)很親切，很溫暖。我也盡量成別人的名字，拉近和他人的距離，這也是一種交往之道吧。
其實(shí)，工作中也會(huì)有歡樂(lè)。因?yàn)椴皇窃诩依�，要學(xué)會(huì)滿(mǎn)足。領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)微笑，同事的些許關(guān)心，都會(huì)使人感到無(wú)比的溫暖。要想得到別人的關(guān)心，首先要注意關(guān)心別人，給與別人溫暖。給與和收獲是成正比例的。不管是苦，還是累，暑假都已經(jīng)過(guò)去了。重要的是，在暑假的實(shí)踐中，我學(xué)到了以前不懂，而且在學(xué)校里不會(huì)學(xué)到得知識(shí)，并且增強(qiáng)了自己的能力。這些對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和工作是十分有利的。
這次實(shí)踐對(duì)我的幫助實(shí)在不小。感謝學(xué)校給我們這次把自己推向社會(huì)的機(jī)會(huì)，感謝實(shí)踐中給與我無(wú)私幫助的人。我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)中更加努力，朝著自己的目標(biāo)不斷奮進(jìn)。
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