關(guān)于海南省住房公積金管理局答疑

　　5月初，海南省住房公積金“互聯(lián)網(wǎng)+”信息系統(tǒng)全新上線，新增了在線業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)。但最近有不少市民發(fā)現(xiàn)，約定提取的公積金怎么沒如期到賬?公積金貸款的約定還款也沒按時(shí)扣款?面對(duì)市民的疑慮，5月23日，海南省住房公積金管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這是新系統(tǒng)仍處于“磨合期”所致，并對(duì)具體問題作出詳細(xì)解答，請(qǐng)市民放心。

　　Q：原本辦理了公積金約定提取，可這個(gè)月遲遲沒收到錢入賬的信息，這是為什么?

　　A：由于5月8日至31日期間，海南省住房公積金“互聯(lián)網(wǎng)+”信息系統(tǒng)處于新上線的試運(yùn)行階段，所以約定提取的公積金是分批轉(zhuǎn)賬的，所以可能目前會(huì)存在部分職工還沒收到錢的情況。職工遇到這一情況請(qǐng)不要著急，所有約定提取的公積金都會(huì)陸續(xù)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，這一交易在系統(tǒng)里是存在的，請(qǐng)市民耐心等待。待新系統(tǒng)磨合期過后，所有的約定提取轉(zhuǎn)賬都能在同一批次處理完成，準(zhǔn)時(shí)到賬。

　　Q：之前公積金貸款的約定還款是每個(gè)月20日準(zhǔn)時(shí)從還款賬戶之間扣款，但這個(gè)月遲了幾天才收到扣款信息，這算逾期還款嗎?會(huì)不會(huì)留下不良記錄?

　　A：請(qǐng)廣大職工放心，在5月份新系統(tǒng)試運(yùn)行期間，延遲的扣款不算作逾期還款，也不會(huì)影響職工的征信記錄。

　　原先住房公積金管理局是委托銀行處理貸款回收業(yè)務(wù)，但新系統(tǒng)上線后便由公積金管理局自主核算，新系統(tǒng)磨合期可能會(huì)出現(xiàn)扣款日不同的情況，但這一情況并不作逾期處理。

　　Q：公積金的對(duì)沖還貸已經(jīng)開始執(zhí)行了嗎?市民需要準(zhǔn)備什么材料辦理手續(xù)?

　　A：目前公積金對(duì)沖還貸業(yè)務(wù)已經(jīng)開始受理。職工及其配偶可憑本人身份證、結(jié)婚證、貸款合同原件等材料到公積金管理局辦事大廳柜面辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，也可以通過“網(wǎng)上辦事大廳”在線辦理。

　　但原先辦理過約定提取的職工，需要先到柜面解除約定提取，隨后才能辦理對(duì)沖還貸業(yè)務(wù)。

　　Q：海南省住房公積金“互聯(lián)網(wǎng)+”信息系統(tǒng)上線后會(huì)給市民的生活帶來怎樣的影響?

　　A：海南省住房公積金“互聯(lián)網(wǎng)+”信息系統(tǒng)，不僅是線下柜面操作系統(tǒng)的更新，還新增了“網(wǎng)上辦事大廳”、手機(jī)APP、微信公眾號(hào)等線上業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)。除了一般職工住房公積金貸款業(yè)務(wù)、住房公積金繼承業(yè)務(wù)、需要復(fù)核材料原件的其他業(yè)務(wù)等，以及列入住房公積金誠(chéng)信黑名單職工的所有業(yè)務(wù)外，其余比如租房提取、償還公積金貸款提取、貸款初審、對(duì)沖還貸協(xié)議簽訂等業(yè)務(wù)均可在線辦理，無需到辦事大廳排隊(duì)。

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