網(wǎng)絡(luò)客服個(gè)人簡(jiǎn)歷范文
| 簡(jiǎn)歷編號(hào)： |
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更新日期： |
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| 姓 名： |
應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng) |
國(guó)籍： |
中國(guó) |
| 目前所在地： |
白云區(qū) |
民族： |
漢族 |
| 戶(hù)口所在地： |
梅州 |
身材： |
164 cm 47 kg |
| 婚姻狀況： |
未婚 |
年齡： |
22 |
| 誠(chéng)信徽章： |
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人才測(cè)評(píng)： |
| 人才類(lèi)型： |
普通求職 |
| 應(yīng)聘職位： |
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)/業(yè)務(wù)分析-專(zhuān)員/助理、客服專(zhuān)員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專(zhuān)員、客戶(hù)經(jīng)理/主管： |
| 工作年限： |
4 |
職稱(chēng)： |
中級(jí) |
| 求職類(lèi)型： |
全職 |
可到職日期： |
隨時(shí) |
| 月薪要求： |
3500--5000 |
希望工作地區(qū)： |
廣州 越秀區(qū) 白云區(qū) |
| 個(gè)人工作經(jīng)歷： |
| 公司名稱(chēng)： |
起止年月：2008-06 ～ 2012-07新邦物流（區(qū)域項(xiàng)目經(jīng)理） |
| 公司性質(zhì)： |
私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：物流/運(yùn)輸 |
| 擔(dān)任職務(wù)： |
經(jīng)理 |
| 工作描述： |
主要負(fù)責(zé)新邦物流深圳地區(qū)項(xiàng)目客戶(hù)的維護(hù)和開(kāi)發(fā)（負(fù)責(zé)整個(gè)部門(mén)的日常工作的開(kāi)展，包括客戶(hù)資料的統(tǒng)一整理分類(lèi)，目標(biāo)客戶(hù)的跟進(jìn)，新舊客戶(hù)的維護(hù)）
職責(zé)：1.負(fù)責(zé)部門(mén)的組建，包括人員選拔、招聘與培訓(xùn)等工作；
2.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)所負(fù)責(zé)的部門(mén)進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及維護(hù)，完成銷(xiāo)售目標(biāo)；
3.制定本部門(mén)員工工作計(jì)劃及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為本營(yíng)業(yè)部門(mén)輸送人才。
業(yè)績(jī)：親自組建7人團(tuán)隊(duì)；每個(gè)月完成業(yè)績(jī)20萬(wàn)以上，得到領(lǐng)導(dǎo)很高肯定。
原職位：佛山平洲營(yíng)業(yè)部主管
職責(zé)：1.負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部門(mén)的日常工作監(jiān)督和傳達(dá)經(jīng)理要求及計(jì)劃，安排并且檢查總部所下達(dá)工作的完成質(zhì)量；
2.負(fù)責(zé)經(jīng)理所需要的各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整理、部門(mén)員工的培訓(xùn)。；
3.負(fù)責(zé)跟進(jìn)現(xiàn)有客戶(hù)以及有意向客戶(hù)的跟進(jìn)。
業(yè)績(jī)：1.成功降低客戶(hù)流失率，員工的流失率，整體的提高了部門(mén)的業(yè)績(jī)
2.在總部?jī)?chǔ)備主管培訓(xùn)中，榮獲公司最佳主持人獎(jiǎng)以及最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。
原職位：深圳龍崗部門(mén)主管
職責(zé)：負(fù)責(zé)客戶(hù)開(kāi)發(fā)以及維護(hù)，同時(shí)負(fù)責(zé)部門(mén)日常工作管理。
業(yè)績(jī)：曾多次挽回項(xiàng)目客戶(hù)，在項(xiàng)目客戶(hù)業(yè)績(jī)中較為突出
原職位：深圳龍崗客服員
職責(zé)：1.負(fù)責(zé)協(xié)助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行日�？蛻�(hù)的跟進(jìn)，包括會(huì)議記錄、客戶(hù)商討記錄、報(bào)價(jià)表單的設(shè)計(jì)與傳送等；
2.根據(jù)經(jīng)理的安排，獨(dú)立與客戶(hù)交流，幫助經(jīng)理更好的了解客戶(hù)。
業(yè)績(jī)：因工作突出，到得客戶(hù)的一致好評(píng)，破格提前轉(zhuǎn)正。同時(shí)也多次在部門(mén)會(huì)議上提出較好的建議，例如：項(xiàng)目客戶(hù)需要獨(dú)立跟進(jìn)，專(zhuān)人專(zhuān)事，才能做到更好。
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| 離職原因： |
公司人事變動(dòng) |
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| 志愿者經(jīng)歷： |
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| 畢業(yè)院校： |
湖北黃岡師范學(xué)院 |
| 最高學(xué)歷： |
大專(zhuān) |
畢業(yè)日期： |
2012-03-01 |
| 所學(xué)專(zhuān)業(yè)一： |
物流管理 |
所學(xué)專(zhuān)業(yè)二： |
辦公軟件 |
| 受教育培訓(xùn)經(jīng)歷： |
| 起始年月 |
終止年月 |
學(xué)校（機(jī)構(gòu)） |
專(zhuān) 業(yè) |
獲得證書(shū) |
證書(shū)編號(hào) |
| 2006-09 |
2008-08 |
深德技校 |
物流管理與計(jì)算機(jī) |
物流師證，計(jì)算機(jī)證 |
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| 外語(yǔ)： |
英語(yǔ) 一般 |
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| 國(guó)語(yǔ)水平： |
精通 |
粵語(yǔ)水平： |
優(yōu)秀 |
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本人能熟練使用office辦公軟件WORD,EXCEL,POWERPOINT等，能熟練使用電腦，能使用數(shù)據(jù)庫(kù)軟件對(duì)客戶(hù)資料的管理分類(lèi)。團(tuán)隊(duì)管理、客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)洽談能力強(qiáng)，比較有親和力。同時(shí)對(duì)物流行業(yè)有自己的獨(dú)特見(jiàn)解。愛(ài)好廣泛，喜歡閱讀，聽(tīng)音樂(lè)，涂鴉，運(yùn)動(dòng)等。 給我一個(gè)機(jī)會(huì)，定能還你一片精彩！ |
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