旅游酒店管理專業(yè)簡歷
柳拉拉三年以上工作經(jīng)驗 | 女 | 27歲（1983年3月1日）
居住地： 北京
電 話：139********（手機）
E-mail：Liulala@51job.com
最近工作 [ 1 年]
公 司： 北京XX酒店管理集團有限公司
行 業(yè)： 酒店/旅游
職 位： 運營總經(jīng)理
最高學(xué)歷
學(xué) 歷： 碩士
�！I(yè)： 旅游酒店管理
學(xué) 校： 韓國濟州大學(xué)
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自我評價
畢業(yè)后一直從事事酒店管理和行政管理工作，善于與人溝通，有著較強的分析、決策、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力，工作細致嚴謹，講求實效。對大型企業(yè)經(jīng)營管理和連鎖品牌運營管理工作實踐經(jīng)驗豐富。
求職意向
到崗時間： 待定
工作性質(zhì)： 全職
希望行業(yè)： 酒店/旅游，多元化業(yè)務(wù)集團公司
期望月薪： 面議/月
目標職能： 酒店/旅游，韓語/朝鮮語翻譯，餐飲/娛樂管理
工作經(jīng)驗
2012 /9--至今： 北京XX酒店管理集團有限公司(500人以上) [ 1 年]
所屬行業(yè)： 酒店/旅游
管理公司 運營總經(jīng)理
搭建總部運作架構(gòu)及模式，設(shè)定連鎖發(fā)展計劃及運營系統(tǒng)。
接管已收購項目及托管項目，建立所屬項目運營架構(gòu)及模式。
依據(jù)總部發(fā)展目標，制訂年度經(jīng)營計劃及預(yù)算方案。
統(tǒng)籌管理所屬項目，協(xié)調(diào)處理運作中出現(xiàn)的問題。
組織、監(jiān)督下屬酒店的各項規(guī)劃和預(yù)案的實施。
制定營運項目的各項管理體系、業(yè)務(wù)規(guī)范及制度流程。
根據(jù)集團的戰(zhàn)略目標，制定相應(yīng)的營運策略，提出總部的經(jīng)營管理規(guī)劃，并組織實施。
根據(jù)下屬酒店的特點，設(shè)定有所側(cè)重的運作模式及運營標準，指導(dǎo)下屬酒店建立自己的特色經(jīng)營與服務(wù)。
指導(dǎo)屬下酒店制定各類經(jīng)營管理計劃，監(jiān)督實施并進行考評。
主持連鎖發(fā)展項目日常運營管理工作，協(xié)調(diào)各方關(guān)系。
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2007 /4--2012 /9：北京XX國際大酒店(500人以上) [ 2年5個月]
所屬行業(yè)： 酒店/旅游
高級管理 Operation Director/營運總監(jiān)
負責公司領(lǐng)域投資的調(diào)研與決策，制定公司發(fā)展規(guī)劃與戰(zhàn)略；
負責公司屬下連鎖酒店服務(wù)與管理的規(guī)范化建設(shè)，編制連鎖酒店管理實務(wù)，指導(dǎo)連鎖酒店規(guī)范運營；
負責連鎖管理系統(tǒng)的建立與維護；
負責連鎖酒店運營管理指導(dǎo)與監(jiān)控；
負責連鎖酒店的整體經(jīng)營與發(fā)展調(diào)控；
研究并推出連鎖酒店的新項目及其推廣指導(dǎo)；
對各連鎖酒店的重大突發(fā)事件及顧客投訴作指導(dǎo)，制定處理指引與整改措施，并跟進落實情況；
新店建置與并購新項目的研究決策；
打造公司的VI品牌及連鎖酒店在同行業(yè)的領(lǐng)先地位；
為公司選拔及培訓(xùn)連鎖酒店中高層管理干部，為連鎖發(fā)展儲備人才。
教育經(jīng)歷
2006 /2--2007 /2 韓國濟州大學(xué) 旅游酒店管理 碩士
語言能力
韓語/朝鮮語（精通） 聽說（精通），讀寫（熟練）
普通話（精通） 聽說（精通），讀寫（精通）
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