工作總結(jié)怎么寫
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的工作總結(jié)怎么寫，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作總結(jié)怎么寫1
在公司上級的領(lǐng)導和同事的團結(jié)合作下，xxxxx年上半年的工作已近尾聲，本人在較好完成各項工作任務(wù)的同時也在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想上有了更進一步的提高�，F(xiàn)將這半年來的工作成績與存在不足總結(jié)如下：
一、思想品德和職業(yè)道德的培養(yǎng)
半年來，本人認真學習公司章程和行業(yè)法規(guī)，端正態(tài)度，積極主動的學習專業(yè)知識，認真對待每一項工作，樹立強烈責任感和事業(yè)心。
特別是在公司倡導合規(guī)經(jīng)營的大旗下，我更加深刻的理解了合規(guī)經(jīng)營的含義，并將合規(guī)經(jīng)營切實的跟自己的工作緊密的聯(lián)系起來，這是對我本身的價值準則、行為規(guī)范、工作理念的一次深造，使我更加嚴以律己，在工作中時時以合規(guī)要求自己，建立了更加良好的道德誠信標準。
公司開展的演講比賽，我也寫了一篇讀后感，在閱讀了《工作中無小事》這本書之
后讓我更深刻的了解到了應(yīng)該如何正確的對待工作，并且在閱讀后，細細剖析書本、剖析自己，在寫下讀后感的同時，自己的思想精神也得到了升華。
二、工作經(jīng)驗的積累和具體業(yè)務(wù)的開展
本人從事柜臺一線業(yè)務(wù)，平時跟客戶接觸的比較多，很大程度的代表了公司的形象，是公司的一個小小窗口，所以在日常工作中十分注意與客戶交流的方式。我虛心學習前輩的交流經(jīng)驗，始終保持著飽滿的工作熱情，努力為客戶帶來更優(yōu)質(zhì)細心的服務(wù)。柜臺上的事務(wù)細致而零碎，很多業(yè)務(wù)不是經(jīng)常碰到，在這半年里，我又學習到了不少之前不曾涉及的業(yè)務(wù)，日常的工作也更加熟練，感覺這半年獲益匪淺。
在公司開展"紅耀中國"的活動中，公司業(yè)務(wù)比較繁忙，柜臺開戶量很大，但是我和公司同事團結(jié)協(xié)作、相互配合，把填寫資料的.指導、開戶的系統(tǒng)錄入、與銀行的溝通合作等具體工作做的井井有條�；顒悠陂g雖然很忙碌，但是大家共同努力，完成工作，我覺得很充實。
在取得進步的同時，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足：
1、學習還不夠。當前是信息快速更新的時代，新的信息層出不窮，我還有欠缺的地方，應(yīng)提高學習的自覺性和緊迫性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法等方面還應(yīng)加強對前輩的學習。
2工作較累時，有松弛的思想出現(xiàn)。這是個人歷練還不足，思想意志還不夠堅定的表現(xiàn)。
針對以上問題，在今后的日子里，我明確了努力的方向：
1.秉持"活到老，學到老"的思想，不斷學習，不斷充實自己，使自己跟上信息更新的腳步。珍惜每次考試機會，爭取盡量早、盡量多的通過各項證券考試。
2.增強大局觀念，努力克服消極情緒，提高工作質(zhì)量和工作效率，積極配合公司領(lǐng)導同事們把工作做的更好。
下面對公司的發(fā)展，提出個人的小建議：
一、個人認為，公司目前的宣傳力度還不夠，僅局限在現(xiàn)有客戶以及自家門前，而沒有面對全市人民，這是一個長遠的問題，其效果和影響力的體現(xiàn)需要一定時間才能深入人心，所以個人認為這是個需要長期堅持的課程。
我們可以組織一些娛樂活動，對象不局限于公司股民，全市人民都可以來參加，宣傳的同時留下的印象也比較深刻。
二、經(jīng)紀人的發(fā)展和經(jīng)紀人素質(zhì)的培養(yǎng)。經(jīng)紀人人數(shù)偏少這一直是營業(yè)部關(guān)注的問題，在發(fā)展經(jīng)紀人數(shù)量的基礎(chǔ)上，也要注意已發(fā)展經(jīng)紀人的素質(zhì)教育，這不僅僅是在證券技術(shù)分析方面的培養(yǎng)，還有在合法合規(guī)操作和職業(yè)道德方面的教育。
愿與同事共同努力，創(chuàng)造揚中營業(yè)部更好的明天!
工作總結(jié)怎么寫2
工作總結(jié)年年安排，年年寫，人人寫。工作總結(jié)成了一項必須完成的任務(wù)。既然是任務(wù)，好多人抱著應(yīng)付的態(tài)度，所以，工作總結(jié)大多人怕寫，不想寫，又不得不寫。這種態(tài)度導致了工作總結(jié)的宿命：并沒有多少人認真聽，認真看，走完過場，裝訂起來，束之高閣。
我說過，前一階段“三不準”的自糾自查報告，也類似于“三不準”活動的工作總結(jié)，整個系統(tǒng)每個單位的總結(jié)都被槍斃了三次。受這件事影響，我也認真對待年終總結(jié)這件事。我把每個領(lǐng)導和干部的總結(jié)都看了，寫了修改意見返給本人。既然是一項必不可少的工作，那就是重要。既然重要，就要認真對待，是不是？
我發(fā)現(xiàn)工作總結(jié)最突出的問題是形式主義。為了走形式而寫工作總結(jié)，所以會出現(xiàn)下面具體問題：
大話空話多，不切合實際。動輒國際形勢，未來走向，嚴重危機云云，具體到本單位的真實經(jīng)營管理狀況，卻輕描淡寫。這樣寫其實是在回避問題，回避矛盾。不是嗎，天下都這樣了，我們這些草民又能如何？
歌功頌德，派發(fā)高帽。有些人的總結(jié)，不外乎是領(lǐng)導如何重視，群眾如何支持，干部如何努力，甚至于把身邊人一個個拉出來夸一夸。這樣寫看似表達大家，其實是籠絡(luò)人心，難免有“拉選票”（總結(jié)會后往往是民主評議）之嫌。
雞毛蒜皮，絮絮叨叨。我記得有一年工作總結(jié)，有個人往出版局送份文件都要總結(jié)進去。之所以寫這些具體的小事，我想，要不就是思維有問題，要不就是確實沒有做多少有價值的工作。
夸大成績，掩蓋問題。有些人談起成績來滔滔不絕，生怕別人不知道。而談起問題來輕描淡寫，一筆帶過，不做深入分析�；蛘呙磕陠栴}都一樣，如不善于學習，不深入實際等。或者，只找別的部門的問題，不找自己部門的或者自己的問題。其實，成績不談跑不了，問題不談不得了�？偨Y(jié)問題，是為了解決問題。你不找出問題，不找準問題，問題就永遠不會消失。
正話反說，反話正說。也就是不好好說話。不是按照認真的態(tài)度，實事求是的態(tài)度，總結(jié)、反映，而是充分發(fā)揮“反諷”能力，表現(xiàn)自己的“卓爾不群”。
把自我批評當做自我表揚。有些人總結(jié)自己的問題時，好像是自我批評，實際上自我標榜。比如說，批評自己工作效率低，總是要加班加點，其實想告訴大家，我工作時間比你們都長；或者，批評自己做事呆板，不知道變通，其實是想說，我做事認真，對工作負責任。
其實，我們應(yīng)該認識到工作總結(jié)的意義。工作總結(jié)是為了凸顯一個階段工作上的亮點，找出工作中的“短板”，為下一階段工作找方向打基礎(chǔ)；是為了相互交流，相互啟發(fā)促進；是為了向管理者、決策者建言獻策，提供經(jīng)驗支持；是為了向上一級管理部門進行匯報，引起其對本單位工作的關(guān)注和支持。從這些角度來講，我認為，工作總結(jié)應(yīng)該這樣寫：
一、思想重視，態(tài)度認真，心思專注，集中一段時間的精力先認真回顧前一階段的工作，捋出思路來，再動筆撰寫。
二、和自己的領(lǐng)導、主管或者身邊的同事討論一下，讓他們幫助你。也許他們能夠說出你沒有想到的問題來。
三、把主要崗位工作寫清楚。自己的目標是什么，采取了什么措施和方法，取得了什么結(jié)果，有什么失誤或不足，還有什么目標沒有達成，原因是什么。不要胡子眉毛一把抓，沒有重點。注意用事例和數(shù)據(jù)說話。
四、下一階段的計劃要具體。總結(jié)前一階段是為了下一階段。對下一階段工作的思考、思路要寫出來。如何解決上一階段的問題是重點。把計劃亮出來是為了讓大家?guī)湍銋⒖肌⒄撟C，使你更完善。
五、一定要寫出思考來。光做具體的事情不深入思考，人就跟機器沒有什么區(qū)別。進步是體現(xiàn)在思想方面的。如果沒有思想認識上的飛躍、提升，每一年都是在原地踏步，都是重復性勞動。
六、創(chuàng)新性工作及成果要作為重點來講。這樣可以展示自己或本部門在業(yè)務(wù)方面的實力。
七、在正式的總結(jié)大會上，一般不宜對其他部門或同事提出尖銳批評。提建議要采取理性和正確的方式。任何時候都記住，提意見或建議的最終目的是為了讓對方接受。如果采取對方不能接受的方式，反而會起到反作用。所以，如果在工作過程中發(fā)現(xiàn)其他部門或同事的`問題，遇到不能溝通或不能很好合作的事情，一定先在下面當面溝通、交流，實在不能達成一致，可在干部會上、懇談會上再次溝通�；蛘叻从车接嘘P(guān)領(lǐng)導跟前，或者提請班子會議研究。一般提倡，自己遇到的問題通過自己的有力溝通得到解決，這樣更利于工作。
八、文風要樸實、嚴謹，切忌華而不實。
對一個職場中人來說，寫工作總結(jié)是一項基本的要求，大家都應(yīng)該認真地訓練自己，使自己的能力不斷提高。當然文化水平不一樣，可能會干的不一定會寫，寫得好的不一定干得好，這些大家都是有目共睹的，但是，態(tài)度大家也是看得到的。有一個好的態(tài)度，就成功了一辦。
工作總結(jié)怎么寫3
本學期，為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領(lǐng)導，把安全工作列入重要議事日程，校長直接抓，副校長具體抓，各班具體分工負責組織實施。以加強隱患排查整治為重點，進一步明確安全職責，完善工作制度，強化學校安全管理，加強監(jiān)督檢查，狠抓工作落實，形成了全員參與、群防群治、齊抓共管的學校安全工作格局，圓滿完成了各項工作任務(wù)目標，切實保障師生安全和財產(chǎn)不受損失，維護學校正常的教育教學秩序，為我校教育事業(yè)的順利發(fā)展提供了強有力的安全保障。
一、提高認識，加強領(lǐng)導，不斷增強責任感和緊迫感
為了使全體教師樹立“人人都是安全工作者”的思想，主動把學校安全工作與各自的實際工作結(jié)合起來，增強“安全第一，預(yù)防為主”意識，在思想上建立起一道安全防護線，認真學習貫徹各級有關(guān)安全工作的文件精神，把安全工作作為學校第一要事來抓，列入議事日程，工作計劃，工作總結(jié)都作為一項重要內(nèi)容，班會講安全，校會講安全，堅持做到，時時講、天天講，“警鐘長鳴”，進一步強化安全工作管理、成立了安全工作領(lǐng)導小組，層層落實安全責任制，確保了一校的安全。
二、加強學校安全教育和管理，扎實做好學校安全工作
�。ㄒ唬┐罅訌妼W生安全教育
學校結(jié)合本校實際和季節(jié)等特點，對學生進行預(yù)防傳染病安全、交通安全、消防安全、食品衛(wèi)生安全、緊急情況下的.疏散安全、受到不法侵害時的安全保護等方面的教育，切實提高了每一個學生的安全意識和自救自護能力。學校積極教育引導學生不在無家長帶領(lǐng)下私自下水游泳，不擅自與同學結(jié)伴游泳，不到無安全保障的水域游泳。同時教育學生自救方法。學校主動與家長溝通，增強家長安全意識和監(jiān)護人的責任意識。同時加強學生道路交通安全管理工作，班主任利用班會組織學生學習道路交通安全常識，教育學生不乘坐非法營運的車輛。
（二）切實加強校園常規(guī)管理
學校根據(jù)學校安全工作的特點切實加強校園管理。
一是加強了門衛(wèi)管理，嚴防外來人員無故進入校園，同時對學生上學期間離校進行嚴格管理。
二是加強對校園的值班巡邏，特別是加強了夜間和易發(fā)事故、地段的巡邏，維護校內(nèi)正常治安秩序，嚴防犯罪分子伺機破壞。
三是加強對用電線路和配電設(shè)施的檢查，嚴防火災(zāi)事故發(fā)生。
四是加強飲食衛(wèi)生管理，通過學校開展的健康教育課，通過各種渠道多種形式的宣傳預(yù)防傳染病和食源性疾病的知識，結(jié)合我校實際情況經(jīng)常對學生進行食品衛(wèi)生方面的教育工作，例如：不購買三無食品、不購買過期食品等防止學生誤食產(chǎn)生中毒現(xiàn)象，增加廣大師生對公共衛(wèi)生的意識和自我保護意識。培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習慣。積極把學校衛(wèi)生安全工作做到實處。
五是加強學校重點部位和易燃、易爆、有毒危險品的管理。
六是進行櫥窗宣傳，定期出版安全教育內(nèi)容。張貼圖片，展示了“預(yù)防傳染病知識圖片和明白紙、安全疏散圖片”。有效地提高了師生的安全防控知識和能力。
（三）進一步完善應(yīng)急預(yù)案，加強應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。
在前段工作的基礎(chǔ)上，學校進一步完善了防范和處置各類突發(fā)性事件的應(yīng)急預(yù)案。學校完善細化了各種應(yīng)急預(yù)案及配套措施，規(guī)范“第一時間”的應(yīng)急程序和處置措施，建立健全應(yīng)對各類突發(fā)公共事件的指揮機制、快速反應(yīng)機制和救援機制。對可能發(fā)生的突發(fā)情況，對處置工作的每一個層次、每一個步驟、每一個環(huán)節(jié)，都周密謀劃，反復推敲。應(yīng)急預(yù)案制定后，學校緊密結(jié)合形勢，積極組織全校師生進行了消防演習、地震逃生演練以及突發(fā)事件人群緊急疏散等應(yīng)急演練，提高學生自救自護的能力。這些活動的開展，大大增強了學生的安全意識，使學生掌握了緊急疏散和自救自護的方法，提高了各類突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力。
�。ㄋ模┥钊腴_展學校安全大檢查。
學校對安全工作進行了全面自檢自查，確保縱到底、橫到邊，不留死角，確保各類安全隱患早發(fā)現(xiàn)、早整治，把各類安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。對校舍、廁所和校園圍墻多次進行認真排查。
（五）按時向上級主管部門做好安全匯報和及時匯報突發(fā)事件。做好安全記錄，延續(xù)好安全檔案。
總之，一年來我校在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，堅持“安全第一，預(yù)防為主”方針，無一次安全責任事故發(fā)生。雖然，我們做了大量的工作，但離上級的要求還有一定距離。我們決心在以后的工作中再接再厲，始終“警鐘長鳴、安全重于泰山”，爭取更上一個新臺階。
工作總結(jié)怎么寫4
在第三次全國農(nóng)業(yè)普查即將正式登記之際，楊局長一行赴雙河鎮(zhèn)開展農(nóng)普專項督查，將對全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)普查工作起到極大的促進作用。今年以來，在縣農(nóng)普領(lǐng)導組的正確領(lǐng)導和縣農(nóng)普辦的精心指導下，我們按照普查序時進度要求，積極宣傳、加大投入，認真做好普查前期各項準備和基礎(chǔ)性工作�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、高度重視，充分保障。
《金寨縣人民政府關(guān)于做好第三次全國農(nóng)業(yè)普查的通知》(金政秘[20xx]31號)文件印發(fā)后，雙河鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，把做好農(nóng)業(yè)普查工作，作為摸清全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)資源底數(shù)、助力精準脫貧的一件大事擺上年度重要工作議程。經(jīng)鎮(zhèn)黨政聯(lián)席會議研究，成立以鎮(zhèn)長為組長、統(tǒng)計分管負責人和有關(guān)黨政班子成員為副組長、相關(guān)二級機構(gòu)負責人和村(街)書記為成員的鎮(zhèn)農(nóng)普工作領(lǐng)導小組，負責協(xié)調(diào)處理普查工作中的問題和困難。根據(jù)人事變動，及時對普查領(lǐng)導小組成員進行調(diào)整。領(lǐng)導組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)統(tǒng)計站，配備電腦、打印機等必要辦公設(shè)備，制作了普查領(lǐng)導機構(gòu)公章，從鎮(zhèn)黨政辦、鎮(zhèn)農(nóng)技推廣中心抽調(diào)三名素質(zhì)高、責任心強的鎮(zhèn)干負責具體辦公。各村(街)均按照要求成立了相應(yīng)的農(nóng)普工作機構(gòu)。按照每戶25元標準，將農(nóng)普工作經(jīng)費同統(tǒng)計工作經(jīng)費一起納入20xx年度財政支出預(yù)算，在3月18日鎮(zhèn)第十七屆六次人代會上予以通過，對村級普查必要支出，按照“實報實銷”原則由鎮(zhèn)財政予以全面保障。人員和經(jīng)費的落實，為全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)普查工作順利推進打下堅實基礎(chǔ)。
二、宣傳發(fā)動，組織試點。
印發(fā)《雙河鎮(zhèn)第三次全國農(nóng)業(yè)普查宣傳工作方案》，動員各村(街)利用橫幅、公開欄、qq群、微信群及廣播等方式，廣泛宣傳農(nóng)業(yè)普查相關(guān)知識，營造“人人了解農(nóng)業(yè)普查、人人支持農(nóng)業(yè)普查”的良好氛圍，提升群眾政策知曉率與參與度，為普查工作圓滿完成奠定良好的群眾基礎(chǔ)。在縣農(nóng)普辦的精心籌備下，9月22日至9月25日，全縣第三次全國農(nóng)業(yè)普查業(yè)務(wù)骨干及試點工作會議在雙河鎮(zhèn)召開，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)普業(yè)務(wù)骨干深入九龍村開展了入戶登記、清查摸底工作。通過試點培訓，對雙河鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)普查的組織實施提供了寶貴的實踐經(jīng)驗，錘煉了“兩員”隊伍。在總結(jié)試點經(jīng)驗的.同時，9月29日，鎮(zhèn)政府組織召開全鎮(zhèn)第三次全國農(nóng)業(yè)普查工作動員會，對全縣農(nóng)業(yè)普查試點會議有關(guān)精神進行了傳達培訓，進一步明確普查工作任務(wù)、時間節(jié)點，對普查期間工作紀律進行強調(diào)。
三、收集數(shù)據(jù)，選聘“兩員”。
協(xié)調(diào)農(nóng)技、林業(yè)等有關(guān)單位，利用農(nóng)村確權(quán)登記工作成果，做好各村(街)村民小組數(shù)、分組戶數(shù)、農(nóng)業(yè)合作社戶數(shù)、農(nóng)業(yè)人口、農(nóng)業(yè)用地、山場林地等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的摸底采集工作。根據(jù)各村(街)普查對象居住狀況，按照兩區(qū)劃分原則，將全鎮(zhèn)劃分為11個普查區(qū)、60個普查小區(qū)。在分析鎮(zhèn)村干部隊伍結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，明確由駐村班子成員、駐點鎮(zhèn)干、村(街)書記擔任普查指導員，共選聘普查指導員30名;從村干部、生產(chǎn)隊長、熟悉村情村貌、熱心村級事務(wù)的村民中選聘61名普查員;按照有一定文化程度、能掌握PDA設(shè)備操作為原則，從鎮(zhèn)干、村民中選聘25名PDA操作員。在縣培訓結(jié)束后，我們將按照上級有關(guān)要求，加大對“兩員”培訓力度，確�！皟蓡T”隊伍素質(zhì)能滿足普查工作需要。
雖然在普查前期準備階段，我們做了一些工作，但與上級要求特別是與普查難度相比，仍有很大不足：農(nóng)村群眾住家相對分散，山高路遠，留守老人和兒童講不清“家底”，上門登記時間長;隨著群眾權(quán)利意識的蘇醒，群眾對個人隱私的保護意識越來越強;農(nóng)業(yè)普查涉及生產(chǎn)資料數(shù)據(jù)的采集，在農(nóng)村層面，普查難度甚至大于人口普查，且普查將使用PDA進行網(wǎng)絡(luò)化入戶采集、審核、上報，對“兩員”素質(zhì)要求較高，無形中增加了數(shù)據(jù)采集和錄入難度;鄉(xiāng)鎮(zhèn)年底忙于四項重點工作及考評考核，干部精力難以保證。以上種種問題對入戶登記提出了嚴峻挑戰(zhàn)，需要我們在工作推進中及時加以解決。我們將以本次楊局長專題督查為契機，將工作做實做細，嚴格執(zhí)行普查方案，高標準、高質(zhì)量完成第三次全國農(nóng)業(yè)普查工作，以準確、完整、真實的普查數(shù)據(jù)向縣委、縣政府交上合格答卷。謝謝!
工作總結(jié)怎么寫5
時間在悄然無聲的逝去，轉(zhuǎn)眼間XX年即將畫上圓滿的句號。XX年也正在向我們邁進，而每個人也都在憧憬著，在未來的一年里有著怎樣的故事，有著怎樣的收獲。
回顧這一年里所發(fā)生的事，以及所改變的，對于它人來說也許這一年里它是平凡與平淡的。但對于‘新世紀國際大酒店餐飲部’來說它是具有著多么不平凡的意義所在，因為在這一年里‘餐飲部’又邁進了更高更穩(wěn)的一個臺階。更加的規(guī)范了，并在酒店高管和部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)下、以及各位同事的支持與努力下共同完成了部門領(lǐng)導下達的必保指標760萬和力爭指標960萬。并且出色的完成了（ ）與指定的指標超出了（ ）是值得慶賀的，但同時也有不足之處需改變�，F(xiàn)將XX年的工作情況匯報如下：
一、在現(xiàn)如今餐飲市場如此嚴峻的情況下、在酒店領(lǐng)導正確的指導思想下，將一樓宴會廳進行擴建升級打造出一個高規(guī)格的.婚宴接待及大型酒席接待，在市場上取得了極大的影響力和創(chuàng)建了非常好的口碑和宣傳，同時宴會廳的接待桌數(shù)及營業(yè)額不斷的上升，與去年同期相比大幅的增長。與此同時在服務(wù)質(zhì)量上和宴席接待上對客交接和跟蹤都要求每一位管理層和員工做到讓客人感受到“賓至如歸、做到讓賓客高興而來滿意而歸”
二、在金秋的8月里酒店餐飲部舉辦的“徽府菜走進丹陽暨有機食品推薦會”的美食節(jié)活動，我們順利并出色的完成了接待。在繁忙的十月黃金周里迎來了“星級復查”,面對困難重重的工作，在大家團結(jié)一致、共同努力下，我們通過了星評。而餐飲部通過星評期間的努力和學習下也更加的規(guī)范，無論是管理、物品擺放、衛(wèi)生以及服務(wù)員的操作都更加的規(guī)范化了。
三、針對一、二樓不同于包廂固定接待，屬于多功能型的，崗點較多，在服務(wù)員崗位不固定的情況下，怎樣合理安排員工的工作崗位和接待工作尤為重要，所以每個月制定出員工的崗位調(diào)換工作及每日工作安排的工作計劃進行合
理分工，并對每天的工作做出總結(jié)及突發(fā)事件的妥善處理及分析，并對每個管理層的工作進行督導和檢查。
四、為了工作能夠更加順利并良好的完成 和傳達上級領(lǐng)導部署的工作任務(wù)，每日堅持不斷的進行召開崗點總例會，傳達會議精神并檢查員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)。
五、關(guān)注員工的思動態(tài)，穩(wěn)定員工的思想，以保持良好的工作狀態(tài)，定期與員工溝通交流了解員工內(nèi)心的真實想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖，并調(diào)節(jié)好員工的情緒，從而去為賓館提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
六、制定獎罰制度，并做到獎罰分明，從而調(diào)動員工的積極性和激發(fā)員工的潛力，提高員工的服務(wù)熱情。
在酒店高管和部門領(lǐng)導的栽培、信任與期望下二樓共組交給我，我很高興領(lǐng)導對我的信任，但同時我倍感壓力，不過俗話說沒有壓力何來動力。在以后的工作中，我將會化壓力為動力，帶領(lǐng)著我的團隊，認真、負責的完成每項工作。同時，在以后的工作中，我也將嚴格要求自己，提高自身素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗，現(xiàn)將XX年的工作計劃如下：
一、在管理上對領(lǐng)班的工作明確分工和合理安排，根據(jù)工作崗位需求進行崗位調(diào)動，并加強對領(lǐng)班的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，對客溝通以及安排菜肴的提升。
二、提拔和栽培有潛力、有上進心、對工作具有奉獻精神的員工和加強對員工的各項業(yè)務(wù)技能，業(yè)務(wù)知識的培訓，讓每一位員工都能夠時全能達人，無論是接待會議、酒席、vip、自助餐、包廂、大堂吧工作都是出色的完成接待。
三、定期的召開員工坐談會，了解員工的思想動態(tài)和生活情況，深入了解員工的內(nèi)心想法和合理化的建議。
工作總結(jié)怎么寫6
作為一名普通物業(yè)管理員，我的工作職責主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策，不斷提高、更新自己的知識結(jié)構(gòu)，與時俱進地跟上物業(yè)管理發(fā)展方向;第二是將學到的理論知識用于指導自己的實際工作，盡最大能力處理好，協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系;其次是盡職盡責地做好每一項工作，始終保持昂揚的精神狀態(tài)，堅持服務(wù)為主、管理為輔的思想，取信于業(yè)主，維護好公司良好的形象。
身為公司一員，這些都是我必須做到的。
沒想到卻引起公司領(lǐng)導對我的關(guān)注，不但經(jīng)常給予我口頭表揚，當?shù)弥以凇皟S苑”上班離家較遠時，于今年初將我調(diào)到離家較近的總公司上班。
現(xiàn)在不但上班近了，而且各方面待遇也得到了改善。
同時也更深深地體會到公司的“人情味”，除工作外，公司領(lǐng)導還會關(guān)心每位員工的家庭情況，甚至連工作時的中餐、上下班的接送車都會充分考慮到安排得妥妥當當。
未來公司之前，只知道“祥祺”公司是一個很有發(fā)展?jié)摿�，具有一定知名度的民營企業(yè)，但不知道還是一個充滿愛心的集體， 現(xiàn)在親眼看到“祥祺”的許多員工，因充分施展自己的才華，工作認真、踏實，在公司領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，都能夠享受到公司的在購車補貼，購房實實在在的優(yōu)惠，從而才能成為“有房有車”一簇，人生價值得到了充分體現(xiàn);家庭暫時有困難的員工也能及時得到公司適當損贈等等。
因此我感到“祥祺”公司是每位有志之士施展自己才華的大舞臺，也是一個“關(guān)愛”的大家庭，沒想到我來“祥祺”才一年多時間，就親身感受到了“祥祺”的這份愛。
現(xiàn)在我終于明白在深圳這個人才流動頻繁的城市，為什么有的員工在這里一干就是十年，有的竟表明只要“祥祺”不炒他，他愿意在這里奮斗終身。
記得今年年終總結(jié)會上，公司董事長陳紅天先生說過“人的.一生，除了錢之外，還有很多更值得珍惜的東西�！笔堑模绕涫乔楹蛺�，還有人生的價值。
為此，我們也只有扎實干工作，才無愧于公司領(lǐng)導的關(guān)心，無愧于這樣一個“重人才、有關(guān)愛”的大家庭。
(一)提高了小區(qū)綠化水平。
綠化人員堅持經(jīng)常對小區(qū)的草坪進行雜草清除、打藥、施工等工作。
由于小區(qū)環(huán)藝公園草質(zhì)不是很好，綠化人員將主要精力投入到拔草上，每月2次對草坪進行修剪，確保草坪整潔美觀無明顯雜草，重點對中心廣場的8顆景觀樹進行松土澆水養(yǎng)護，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進行澆水，對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗、澆水和病蟲害防治，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。
樹木修剪期，安排專業(yè)人員對樹木進行了修剪、造型，目前樹木長勢良好。
對一期二階段綠化，因在施工方養(yǎng)護期內(nèi)，我處對業(yè)主提出的綠化方面問題及時向工程部反映，或直接向綠化公司負責人反映，及時處理業(yè)主提出的問題。
我處近期準備再次清除雜草，將雜草消滅在萌芽時期;對樹木進行刷白、防凍處理。
(二)保持小區(qū)衛(wèi)生整潔。
每天我處有保潔管理員對小區(qū)的保潔質(zhì)量進行督促，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。
堅持每天2次按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
每星期對三泉(疊泉、涌泉、噴泉)進行清洗和維護，對4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛網(wǎng)每月清掃，各個島嶼安排一名保
潔人員進行保潔，主要負責島嶼的路面衛(wèi)生、草坪上的雜物、樹上的蜘蛛網(wǎng)、別墅內(nèi)的清潔、公寓樓走道的清掃，對內(nèi)河和沿河的飄浮物由專人每天進行清除，生活垃圾由專人負責清運到區(qū)外大集城管指定的存放點，裝修垃圾實行袋裝存放在指定的位置由專車進行清運。
針對小區(qū)的蚊蟲較多，每隔一星期對小區(qū)內(nèi)各部門及生活場所進行進行打藥除蟲，針對冬季售樓部和小區(qū)沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下，組織保潔班將重點工作放在打藥除蟲上，并派專人負責。
區(qū)內(nèi)的道路、休閑椅、指示牌、兒童游樂場、島門等每天進行清掃、擦拭。
四、安全保衛(wèi)扎實周到
***小區(qū)地處遠郊且靠近自然村灣，治安相對復雜，我處把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為 樹形象、保安全 的大事來抓。
全年，小區(qū)安全無事，保安精神面貌良好，贏得了較好的聲譽。
(一)履行防衛(wèi)職責。
***小區(qū)保安中隊20名保安隊員，嚴格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護衛(wèi)制度，履行防衛(wèi)職責。
我處根據(jù)實際情況，將中隊分成兩個值勤班一個備勤班，每個班由一個班長負責，對小區(qū)的主入口、島嶼、休閑區(qū)、工地入口均實行24小時值守，對窗口地帶如：售樓部、門崗、中心廣場精心挑選業(yè)務(wù)熟練的隊員在此值勤，各值勤點用專用的通訊對講機與班長互聯(lián)確保信息暢通，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤備勤隊員均能及時趕到現(xiàn)場，進行前期處置。
制定保安外出請假制度、保安班長糾察制度、巡邏隊員值勤登記制度、車輛進出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來人來訪登記制度，由于管理制度的健全和認真的貫徹執(zhí)行，使管理責任造成的責任事故為零。
(二)強化保安訓練。
我處按照用什么、學什么、練什么的原則，堅持每天傍晚利用隊員的休息時間對備勤隊員進行軍事科目演練及理論知識的學習和培訓。
制定小區(qū)治安突發(fā)事件的緊急處理程序和消防應(yīng)急緊急處理程序的演練方案。
根據(jù)治安管理條例和消防管理條例，每月對隊員進行不少于一次實戰(zhàn)演練，提高實際指揮演練水平。
(三)完成任務(wù)出色。
由于我隊隊員通過各種專業(yè)理論的培訓，使隊員在***公司組織的各種活動中都能出色完成各項治安保衛(wèi)工作，受到公司領(lǐng)導的好評。
駐地一方保一方平安，與***派出所、***社區(qū)警務(wù)室的社區(qū)民警密切聯(lián)系配合，警保聯(lián)勤制度在我區(qū)得到有效實施。
我處隊員主動參與維護建筑工地的治安防范工作，確保***公司工程部人員在現(xiàn)場的安全。
一年來，隊員多次制止了外來人員在內(nèi)湖鉤魚、車輛占壓草坪、隨處方便和安全火險等。
五、財務(wù)收費款實賬明
我處嚴格執(zhí)行公司財務(wù)制度，按照有關(guān)協(xié)議收取服務(wù)費，合理控制消費性開支，節(jié)約經(jīng)營成本。
xx年收取服務(wù)費共計***元。
(一)賬目管理詳實清晰。
我處根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，對于每一筆進出賬，分門別類記錄在案，登記造冊。
同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。
按照財務(wù)制度，我處細化當月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求搞好每月例行對賬。
從全年的情況看，與財務(wù)部銜接流暢，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的現(xiàn)象。
(二)收費管理及時無誤。
我處結(jié)合***小區(qū)的實際，遵循服務(wù)費協(xié)議收繳辦法，認真搞好區(qū)分，按照***公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，協(xié)調(diào)關(guān)系，微笑服務(wù)，定期予以收繳、催收，xx年全年的服務(wù)費已全額到賬。
同時，協(xié)助***公司及時收繳施工單位的水電費。
(三)合理控制開支。
合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我處堅持從公司的利益出發(fā)，積極為公司當家理財。
特別在經(jīng)常性開支方面，控制好消費性開支，想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費。
一是小區(qū)設(shè)施設(shè)備較多，但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、說明書、質(zhì)量保證書等;也有部分設(shè)備達不到運行要求，甚至有的設(shè)備沒有配備齊全;更沒有向我處正式進行設(shè)施設(shè)備移交，且大部分設(shè)施設(shè)備仍在保修期內(nèi)，仍需工程部協(xié)調(diào)處理。
工作總結(jié)怎么寫7
作為學生會的一名部長，在一個學期的結(jié)束之際應(yīng)該是有很多感想的。
首先來講講這部長一職位吧，其實個人認為我還沒有當部長的資本。我深知本人不是一個全才，在做事與處事方面還是有責任感的，但在人際關(guān)系方面就做得不怎么樣了，感覺在學生會這塊大領(lǐng)域里認識的人少之又少.也不是不想講話，更不是不想和人交朋友，可能個人主義太強了吧，只想過好自己的不想自己的生活牽涉到他人,我也知道在現(xiàn)在的社會上這樣的思想是萬萬要不得的.在本學期初我盡力地想改進這個缺點,但好像越來越?jīng)]有成就感.與人的交際真的不是一門簡單的學科.都失望了,也是對自己失望了.一直想用阿Q的精神勝利法來為自己打氣,可在別人看來優(yōu)秀的我自己看來真的是很糟糕,是不是失去了自信的人都會有這樣的想法.我從來不認為這個部長一職是由我的能力得來的,而是我的堅持與運氣.正是因為我的堅持才會有這樣的地位吧.真的很失落啊,所有的努力都沒有成就感.
這學期學生會來了新的力量,新的活力.我的工作也會輕了,但事情是更多更繁了,以前一直以為當部長的是很輕松的,現(xiàn)在只有親身體會才知道.對部員的工作還是很負責的,就怕她們沒做好,最后受批的還是我,所以每次有工作下來我都是對她們一而再,再而三地囑咐她們?nèi)绾巫?可到最后還是被一句:你怎么不好好教你部員的,堵得一句話也說不出來,心酸只能全都往心里咽.有時候還真會想我又何必背這個包袱呢,沒好處還反而活在別人的管制下.可我還是不能這樣做,因為我深知大學里的社會只是像大海里的一碗水。一直知道自己是一個很有責任感的人,現(xiàn)在終于明白何為責任感,就是堅持不懈,不能只為自己考慮更要想到大家的利益.何為一句人在江湖身不由已啊,學生會讓我深知其含義.也許我堅持到底了,就成了所謂的.偉人了吧,也許吧.
本學期的個人總結(jié)可能廢話較多了點,現(xiàn)在言歸正傳來說說我做的工作吧.其實宣傳部的工作情況在部門總結(jié)中我全都列出來了，在這里我也不再重復了，我就說說我個人情況吧，學生會是我在學校的第二課堂，在學校不是去上課就是去學生會。值班只是其中一小部分，每周三的下午我都會在那里值班，但除了這個時間，在學生會還是經(jīng)常看見我的身影的，哪怕是大清早的辦公室里一個人也沒有。從一開始進學生會就被注入學生會是你的一個家的思想，以至于現(xiàn)在沒地方去的話不是去宿舍也不是去圖書館而是學生會。
和四個部員相處還是很不錯的，她們做事都很認真的，也能夠聽從上面的工作分配，但可能對工作還沒入門的原因，那個效果并不是很理想，我也在慢慢地指導她們，讓她們能更好地在學生會工作，服務(wù)于同學。
也不啰嗦了，最后要說的是我既然是作為宣傳部的部長，我就會挑起這個擔子，堅持到底，為學生會工作更為同學服務(wù)。希望下學期會重樹工作作風，把宣傳部的工作做好.
工作總結(jié)怎么寫8
安全工作總結(jié)是對本單位、本部門或筆者本身以往一個時期安全工作的簡要回顧，材料 要從安全生產(chǎn)實際工作中選取，總結(jié)的觀點要從具體工作中歸納。
總結(jié)要以計劃為依據(jù)，要檢查計劃的執(zhí)行情況，要檢驗計劃的準確程度;但從實踐的延續(xù)性看，下一階段的計劃要依據(jù)上一階段的總結(jié)制訂，上一階段的總結(jié)規(guī)定著下一階段計劃 的方向，由此可見，安全總結(jié)對下一階段的具體工作有著很強的指導性。因此，安全總結(jié)必須實事求是，一分為二，從實際工作中找出規(guī)律，并把實踐經(jīng)驗上升到理性認識，要避免簡 單地評功擺好，或盲目地自我批評。
一、安全工作總結(jié)的種類
安全工作總結(jié)有許多種類，按時間分 有：季度總結(jié)、階段總結(jié)、年度總結(jié)等;按范圍分有：單位總結(jié)、地區(qū)總結(jié)、個人總結(jié)等; 按內(nèi)容分有：全面總結(jié)、專題總結(jié)。
全面總結(jié)是比較全面地總結(jié)一個工區(qū)、一個單位，在某一時期內(nèi)的主要安全工作各個方 面的情況。它涉及面較廣，涉及問題較多，能夠展現(xiàn)實際工作的全貌，便于大家了解情況， 樹立信心，明確方向，也能及時讓上級體察下情，制訂新的工作計劃，還可以使兄弟單位從 中學到先進經(jīng)驗或接受教訓。
專題總結(jié)是對某一項工作，或工作中的某一側(cè)面、某一問題所作的總結(jié)。它的內(nèi)容比較 集中，針對性強、適用性也強，比較容易引起人們的注意。如我們過去向局里寫出的“安全 生產(chǎn)周活動、反習慣性違章活動和春冬安全大檢查”等都是專題總結(jié)，盡管每年的安全檢查 中涉及的內(nèi)容多，文字量大，但具體到一個單位或一個專業(yè)來說，仍然算是專題總結(jié)，而不 能叫它全面總結(jié)。
二、 安全工作總結(jié)的基本內(nèi)容與寫法
1、 安全工作總結(jié)的基本內(nèi)容
安全工作總結(jié)一般分為：安全工作基本情況及評價、主要工作及體會、存在的主要問題 和下步工作意見等四個大塊。其結(jié)構(gòu)通常有標題、正文和落款3個固定部分。
2、 安全工作總結(jié)的寫法
標題
安全工作總結(jié)標題最常見的格式包括單位名稱、時間和內(nèi)容，如《××工區(qū)1999年上半 年安全工作總結(jié)》;有的只是內(nèi)容的概括，并不標明“總結(jié)”字樣，而把“總結(jié)”二字的含 義蘊含在標題之中，有時總結(jié)要用雙標題，正題用簡明、能代表總結(jié)中心議題的語言，點明 文章的主旨或重心，而副題則具體說明文章內(nèi)容和文體，如《防、打、護相結(jié)合，確保線路 安全運行 輸電工區(qū)保電工作總結(jié)》。在用正副標題時，要注意正題用詞的嚴謹性和概括 性，力爭通過正題簡短的幾個并列詞，勾畫出你這篇總結(jié)的大概內(nèi)容，反映出總結(jié)的精髓所 在。
正文
安全工作總結(jié)的正文也分為開頭、主 體、結(jié)尾三部分，各部分都有其特定的內(nèi)容。
開頭。
這一部分主要反映概況，它或者交代有關(guān)的時間、地點、背景等，或者說 明寫作的指導思想，或者扼要提示主要的成績、經(jīng)驗和問題，有些專門介紹經(jīng)驗的總結(jié)還在 開頭說明動機、目的，以便引起注意。安全工作總結(jié)在這一部分，一般用簡潔的語言，概括 一個時期以來本單位在安全生產(chǎn)方面所做的主要的、有特色的工作以及取得的主要成績。主 要成績往往是通過有關(guān)的技術(shù)統(tǒng)計數(shù)字來反映的，這樣會更有說服力，更易于人們一下子建 立直觀的印象。作為年度總結(jié)，往往要列出當年與上年的有關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)的對比。如年百公里 線路跳閘率、年變壓器事故跳閘率、設(shè)備完好率、人身重傷率以及繼電保護正確動作率等。 另外，對一個時期的安全生產(chǎn)情況，還要給出總體評價。
主體。
這是總結(jié)的重心所在，篇幅大、內(nèi)容多，其中包括以下幾個方面：
(1) 主要工作及體會。主要工作即成績，是指工作中取得的物質(zhì)成果和精神成果，體會 或經(jīng)驗是指取得這些成績的原因、方法等。這些內(nèi)容要求材料翔實，言之有物，條理清楚。 在這一部分，要總結(jié)的內(nèi)容比較多，而且往往相互之間也沒有直接的聯(lián)系，所以，必須有一 個合理的次序安排，才不致于造成內(nèi)容混亂。對于這些內(nèi)容，可按照它們的邏輯關(guān)系安排; 或以主次為序，或以輕重為序，或以因果為序;或以時間的先后為序。這一塊內(nèi)容一般可以 從以下幾個方面組織總結(jié)。一是貫徹上級及局有關(guān)的安全工作會議、落實年度工作安排情況; 二是執(zhí)行有關(guān)的安全規(guī)章制度情況;三是落實安全例行工作情況;四是人員工作安全情況; 五是主要生產(chǎn)完成情況，包括“雙措”完成情況;六是總結(jié)期安排的其它主要工作。在圍繞 上述幾大內(nèi)容總結(jié)時，往往要首先提煉一個比較鮮明的主題，然后沿這個主線組織材料來進 一步說明，否則，總結(jié)出的內(nèi)容要么比較散，要么成了“工作日志”或“流水賬”。作為一 個單位的安全工作總結(jié)，有時也按照專業(yè)或分管職能來組織材料。如用電營業(yè)、多經(jīng)、電網(wǎng) 建設(shè)安裝工作以及調(diào)度等。在總結(jié)工作時，要求一是一，二是二，不說大話，避免空話、套 話，切忌弄虛作假。經(jīng)驗和體會必須能從實踐中反映出來，不脫離實際，同時，也有一般的 理論高度。
(2) 存在的主要問題和不足。問題是指工作中的.缺點和不足，缺點和不足也就是反面經(jīng) 驗，能發(fā)現(xiàn)問題，接受教訓，總結(jié)才有意義。和成績經(jīng)驗相比，它的份量不可太多，一般是指存在的有代表性、或共性的問題。寫作時，一般放在成績經(jīng)驗之后，簡單說明，也可以單 列一項，較具體地闡述，也可以將內(nèi)容相近的經(jīng)驗和教訓合并在一起寫，聯(lián)系起來分析，正 反對照，相得益彰，更顯得突出鮮明。在總結(jié)中，成績和教訓是一分為二的，是一個矛盾的 共同體，二者本身是分不開的，這樣安排內(nèi)容，可以避免內(nèi)容前后重復、前后使用。
(3) 下一步工作打算。這一部分內(nèi)容是與上述“主要工作、存在問題”相對應(yīng)的，作為 完整的工作總結(jié)，既然存在問題，就應(yīng)在今后工作中加以克服，提出解決辦法，或作為下一 步的工作打算。此外，也可結(jié)合下一步的工作特點、氣候特點、年度工作計劃和上級有關(guān)精神進行有重點地安排部署，力求工作內(nèi)容清楚，簡單明了。
結(jié)尾。
結(jié)尾應(yīng)在總結(jié)經(jīng)驗教訓的基礎(chǔ)上，明確下一步的任務(wù)，提出措施，表明決 心，展望前景，結(jié)尾應(yīng)與開頭對應(yīng)，篇幅可長可短。
落款
落款包括總結(jié)單位和日期。年月日一般放在單位之后。如果總結(jié)標題已標明單位，落款 就可省去這一項內(nèi)容。
三、寫好安全工作總結(jié)的一般要求
1、 要注意共性，把握個性
寫文章最忌諱千篇一律，與人雷同。為避免這個毛病，就要深入調(diào)查、全面了解，大量 占有第一手資料，在著手寫總結(jié)前，就應(yīng)對總結(jié)期的工作進行全面回顧，可以對以往所做工 作進行“分揀”，把與安全工作無關(guān)的工作剔出去，在“篩選”內(nèi)容時，可以圍繞第二大部 分的“材料組織”的要求進行。然后，對選出的材料進行仔細的分析研究，選取那些最典型、 最新穎、最有特色的材料，從中總結(jié)出典型的經(jīng)驗，挖掘出深刻新穎的觀點，這樣寫出來的 總結(jié)，就能在保持文體共性的基礎(chǔ)上，顯出個性。
2、要實事求是，突出重點
寫總結(jié)要從實際出發(fā)，對工作中的成 績，既不夸大，也不縮小，對工作中的失誤，既不推脫，也不掩飾。但也應(yīng)注意，切不可把 總結(jié)寫成“流水賬”，而要抓住問題的本質(zhì)，突出工作中最重要的部分，以觀點統(tǒng)領(lǐng)材料， 達到二者的完美統(tǒng)一，從理論與實際的結(jié)合上說明問題，防止產(chǎn)生那種材料一大堆，觀點看 不見，或羅列觀點，缺乏材料的現(xiàn)象。這里所說的就是“提煉”問題，手頭有好的材料，還 應(yīng)對總結(jié)的“立意、結(jié)構(gòu)、主線”等方面進行反復推敲，確定下來之后，才能動筆。這一部 分在寫作上又叫“構(gòu)思”，即對所占有的材料運用寫作技巧，進行有序地編排，使之文筆通 暢，又能集中地反映要說明的問題和要表達的思想。
工作總結(jié)怎么寫9
一、20xx年工作總結(jié)
20xx年成為塵封的一頁已被翻過去了。在過去的一年里，銷售部在集團公司的正確戰(zhàn)略部署下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，與各公司各部門團結(jié)協(xié)作圓滿完成了全年下達的銷售任務(wù)。
1、銷售目標完成情況：
公司在這一年中經(jīng)歷了高層領(lǐng)導人員小波動后，在公司領(lǐng)導層的正確指導下，有針對性的對市場開展了促銷活動，人員建設(shè)等一系列工作，取得了可喜的成績。車輛總計銷售1690臺、精品銷售額496.4萬、保險銷售額484.5萬、車貸手續(xù)費及返利43.1萬、臨時牌銷售19.85萬。
2、目前存在的問題：
經(jīng)過大半年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干，團結(jié)，上進的隊伍。團隊有分工，有合作。銷售人員掌握一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想，相關(guān)部門的協(xié)作也能相互理解和支持。目前總體來看，銷售部目前還存在較多問題，也是要迫切需要改進的。
1)銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，自覺性不強。
2)對客戶關(guān)系維護很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。手中的意向客戶平均只有40個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動銷售不佳。
3)銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位，銷售組長的管理職能沒能最大化的發(fā)揮，服務(wù)意識沒能更好的提升，導致部分銷售顧問形成固化模式。銷售部目前組員，內(nèi)勤，主管的互動溝通不及時，不能保證及時，全面了解狀況，以便隨時調(diào)整策略。
4)銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
5)內(nèi)部還是存在個別人滋生并蔓相互詆毀，推諉責任，煽風點火的不良風氣，所以從領(lǐng)導者就要提倡豁達的心態(tài)，寬容理解的風格，積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就能更好的前進，兩軍相遇，智者勝，智者相遇，人格勝。
6)售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的.習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果。而新顧客開拓部夠，老顧客不去再次挖掘，業(yè)績增長小，增值業(yè)務(wù)主動推銷性不足，利潤增長點小，個別銷售人員工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
7)增值業(yè)務(wù)開展的不好，現(xiàn)在店內(nèi)的增長利潤點一方面是精品和保險的拉動，另一方面是SSI和廠家政策的推動。銷售人員主動去推銷精品和保險的主動性不足，如何調(diào)動大家的主動性，如何提高大家的綜合素質(zhì)，如何讓大家能與公司同呼吸，共命運。
工作總結(jié)怎么寫10
我是今年初來的XXX公司，而來公司是緣起門口廣告牌上的招工，是偶然但也是必然，偶然是剛好路過看到，必然是我自己經(jīng)過這么多年滾爬打拼之后，06年走到了危機的邊緣，一次偶然的機緣我從經(jīng)營轉(zhuǎn)到了行政人事管理，這其中我更多的是考慮到未來年紀的關(guān)系，我要找到一個既能養(yǎng)家又能夠發(fā)揮我才能的地方，我絕不讓自己白活在這個世上。通過5年多的努力，我先后取得了“內(nèi)審員資格證書”“特種設(shè)備作業(yè)人員證書”“消防安全證書”“安全生產(chǎn)管理員證書”等等，加上我之前幾十年其他的人生閱歷，我以一個經(jīng)驗較為成熟的管理者，順利地站在了行政人事管理的前緣，從入職到現(xiàn)在，回顧一年來的工作，有進步但也有不如意的地方，下面我分4個部分來對我的工作，進行一次初略的匯報：
一、個人品行
我是作為人事部經(jīng)理入的職，來公司前我是XX公司的黨支部書記、管理者代表兼管理部經(jīng)理，來公司上班后看到?jīng)]有行政管理，我就不客氣地挑起了行政管理這個擔子，踏入公司的第一影像是2位老板強烈的敬業(yè)精神，這種精神一直感染著我，同時，我相信也會感染到其他員工，我個人相信榜樣的力量，但在公司我也看到了意外，這種意外叫人感到確實很失望，但我認為只要堅持我們的理驗，這種情況的改變只是個時間問題。
來公司后，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，以歸零的心態(tài)接收這里的每一項工作、每一位同事，為了盡快了解公司情況，我開始收集公司各種信息，遇到不知道的事或不清楚的地方，及時向上級或同事請教，就這樣，我用最短的時間掌握了公司大部分的情況，為緊接著的管理工作打下了一個最基本的基礎(chǔ)。
在任行政與人事部經(jīng)理以來，我自認為兢兢業(yè)業(yè)，既堅持原則，又靈活機動，并盡可能做好每一項工作，化解每一次矛盾。正直做人，公平做事，行政人事部要盡可能調(diào)節(jié)好企業(yè)和員工的利益，作企業(yè)與員工的平衡杠桿，為人正直是確保處理事務(wù)公平、公正的首要前提。在組織召開會議、教學培訓、上班下班、進出公司等等方面，自己盡力嚴格遵守公司制度，以此作為標桿，在管理人員、員工行為不符合制度要求時，及時當面提出并要求改正，比較人性化地規(guī)范他們的行為，對一些嚴重違反規(guī)章制度的行為進行處罰、勸退，正確調(diào)整員工隊伍，推進員工隊伍建設(shè)使他們逐步走上先進行列。
二、管理思維
1、企業(yè)管理錯綜復雜，就目前我們公司的現(xiàn)狀來看，我本人比較認可采用以制度制約，人教人管為主的方針，因為我覺得我們各不相同的三大塊細分下來，每一個都變成了獨立的小個體戶（除筒染外），這樣的情況以家屬家長制的模式管理應(yīng)該是有效的，以一人一干子到底和家族人員全體參與的形式實際上比現(xiàn)代化管理更好，事實也確實如此，水洗分廠就是一個最好的例子，但這種情況最好以榜樣的力量給員工以引導，每個分廠、車間的管理者要確實做到以身作則，事事處處走在別人的前例，親自帶領(lǐng)并引導每一位員工，以自身為榜樣，以人性化管理去做好每一件事，每一項工作。
2、企業(yè)發(fā)展是需要現(xiàn)代化管理模式的（尤其是上規(guī)模企業(yè)），盡管由于近年來人力資源的壓力增加了這種模式的成本，但企業(yè)的最終出路必須是這樣的一種模式，當然，在企業(yè)還沒有發(fā)展到這樣一個階段的時候，人為套用這種模式放任不管也是非常危險的，所謂現(xiàn)代化管理實際上也沒有一個固定的模式，但歸根結(jié)底那是一種以制度為框架，企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)清晰，分工明確，做事極為規(guī)范的事事處處以制度管人的一種形式，這樣的形式在我們筒染分廠實施的話基本還是可行的（實施后必須要有強大的執(zhí)行力），至于做到什么程度要取決于我們怎么想，為什么這么說呢，不是我弄什么深奧，而實際情況就是這樣的不確定，就例如我們做飯，它涉及到加多少水，加多少柴，柴加多了自然就旺，問題是柴也是有限的，另外，柴太多了也會有副作用（飯焦了會變臭），但沒有足夠的柴那肯定也是不行的，雖然也能吃上飯，吃起來跟人家的會明顯不一樣，所以說要在未來真正做好公司管理工作，路確實還很長。
3、安全管理，因為之前我經(jīng)歷過二個新材料公司，由于機器的原因安全問題非常突出，所以來公司后第一時間考慮的便是安全，生產(chǎn)也好、人員也好，建立安全制度，規(guī)避企業(yè)風險放在了我當時的工作首位。因為我們是染整行業(yè)，大部分車間水源充分，但也有如牛仔等大量的'棉制品，還有筒染、倒紗、倉庫等等，尤其是成衣倉庫、筒染倉庫、牛仔、倒紗等都在樓上，消防安全特別重要，因此，我利用安全員更換滅火器的當口，進行了一次全公司關(guān)鍵部位人員的消防安全演習，現(xiàn)身說法，提升公司員工安全意識，在3月份，全面張貼禁煙宣傳并多次召開管理人員安全會議，把禁煙運動在一個時期推向到高潮，在車間管理上，為了促進、提高各分廠的整體狀況，多次召集分廠管理人員對各分廠車間進行綜合管理大檢查，努力調(diào)動他們相互競爭的積極性，在筒染，為了行車安全深入人心，在制定制度的前提下，另外用醒目標語的形式提醒員工“行車底下不得站人”，為了不影響生產(chǎn)又能全員教學員工，多次利用員工就餐時間，在食堂對全體員工進行安全教育、思想道德教育，增強員工的安全知識，提高他們的思想覺悟，以此推進員工隊伍的整體素質(zhì)，為了讓他們能在輕松開心的情況下接受這些思想，中段安排不少的趣味有獎問答，提高教學效果，增進干群關(guān)系，總體效果較好，通過一段時間的堅持，員工整體素質(zhì)提高達到了預(yù)期的期望，對于車間出現(xiàn)的幾起安全事故，在積極處理的同時，對事故員工進行正確引導，努力做到大事化小，目前為止事故員工都得到了圓滿解決。
4、關(guān)于公司制度，制度最好是來于生產(chǎn)一線，好的制度一定得結(jié)合生產(chǎn)實際，否則就是空中樓閣，另外，制度要有可操作性，否則制度定的最好卻很難得到執(zhí)行，結(jié)果就是有章不尊、有禁不止，所以制度不得過多過爛，制度一旦出來，全體上下必須加于尊重，特別是各級領(lǐng)導干部，一線管理者，如果連制度的制定者都無法執(zhí)行，這樣的制度制定后就會起到相反的作用，所以我們的管理者在這方面還有很長一段路要走，所謂自己都做不好，怎樣去叫人做好？另外，好的制度、好的工作流程果然重要，但往往效率不高的問題是人的問題，不在于人的能力，而在于人的思想，不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動與否，不在于部門或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個部門和環(huán)節(jié)的速度，不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正，可惜的是我們現(xiàn)在的這種人的問題還非常嚴重，所以針對人的問題特別是管理人的問題明年有必要不斷地給他們進行培訓，讓他們至少要懂得怎樣當好一個領(lǐng)導干部。當然，對于公司基本的框架性制度我們是必不可少的，這樣的制度通過一年的積累我已經(jīng)在著手起草，希望明年某個時期能拿出來討論，并得到工會的通過，另外，對于分廠、車間平時根據(jù)操作需要得到的條條框框，在以后的會議中我將布置他們進行整理并上交備案，以此不斷完善公司制度并使制度逐步得到完正。
三、招聘與培訓
招聘與培訓是人事部的主要工作，但基于各方面原因距人事管理的要求來說是有很大差距的，比如說人事六大模塊中的考核與評價，因為這是一個系統(tǒng)工程，如果要做就需要大量的人力工作時間，就今年以來在人事管理上，我主要的管理工作落實在招聘、入職前的安全教育、制度紀律教育、思想道德教育幾個方面，加上書面做好確立勞動關(guān)系等等，招聘渠道主要是管理人員由海寧市人才網(wǎng)和海寧市行政中心招聘會招聘，一般員工主要靠離先鋒小區(qū)近的優(yōu)勢，就近選擇盡可能的優(yōu)秀人員，另外在特別緊張時也去了幾次勞動局招聘會，效果并不理想，也通過園區(qū)人才市場發(fā)布一些招聘信息，就今年來看本公司人力資源雖然也有一定壓力，但總體狀況還是比較可以，可明年人員壓力肯定不會輕松多少，尤其是辦公室主要工作崗位人員，在這個問題上如果處理不當，來年就會有管理上的很多麻煩，所以我希望給予這些看似無關(guān)緊要但同時又不得缺少的崗位以比較合理的工資，為來年各崗位順暢地工作打下良好的基礎(chǔ)。
四、其他
所謂其他其實就是行政人事部職權(quán)范圍內(nèi)的事情，只不過行政人事這一塊比較復雜，考慮篇幅關(guān)系，我盡可能長話短說，門衛(wèi)管理，今年以來雖然也采取了一些措施，但效果不大，一方面我們確實只是幾個門衛(wèi)員，年齡大了的，人基本還是可以的，但跟保安畢竟是有差距的，第二方面我們是加工形企業(yè)，外來人員復雜，再加上三個分廠上下班時間復雜，另外，分廠車間又做不到情況變動隨時通知門衛(wèi)，所以門衛(wèi)管理確實比較疲動，在這一點上還要加強對車間負責人的思想教育，只有從領(lǐng)導開始改變，才能改變員工，否則最多制度都是空話。食堂衛(wèi)生與食品安全基本正常，只是吃飯時間問題控制不是很好，問題還在管理人員身上，當然駕駛員、搬運工也有很大責任，考慮馬上過年了，管理最多的是口頭上說說。衛(wèi)生清潔這一塊明年考慮換掉牛仔樓上的一個人，她手腳不是很干凈。在這些問題上我想在年前召開一次門衛(wèi)會議、一次食堂人員會議、一次清潔工會議，對他們的工作有一個基本的總結(jié)以及明確一下他們來年的工作要求，行政工作其實也是一項服務(wù)性的工作，為各部門服務(wù)也需要各部門配合，是員工感覺委屈、困難時給他們提供幫助的地方，只有讓他們有在家一樣溫馨的感覺，他們才會有歸屬感，他們才會心甘情愿地長期留下來為公司工作，做事講究公正、公平，有了公正、公平，獎與罰他們就都會理解。說到獎的問題上，今年老總曾經(jīng)安排我每月1千元的款項，要求找好員工獎勵下去，我沒有做下去是因為考慮到可能出現(xiàn)的副作用，雖然中間對比較突出的進行了宣傳欄獎勵公布，但大面積做這些事情確實難度較大，不過我個人覺得這樣做很好，如果明年要做我們可以這樣去做，首先我們印制好很多張獎勵券，發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)好的我可以直接給他一張，他可以拿這一張月底到財務(wù)部對現(xiàn)金，金額可以設(shè)小一點，如：30元一張（如下樣張）：
對于你積極的工作老板和我都感到比較滿意，為此，現(xiàn)獎勵你30元以資鼓勵，請你本月底到財務(wù)部對取現(xiàn)金，公司不需要你跟人宣傳這個事情，只希望你一如既往地帶頭做好你的工作。
長期以往把大多數(shù)的員工拉過來，把他們盡可能地團結(jié)在管理人員的身邊，正氣得到光大，企業(yè)也會越來越順暢了。
我們是染整加工企業(yè)，所以在一些達標性問題上如ISO9000、或ISO14000等還不需要去做，包括品牌等等，我們可以在心里進行準備，在運動上我認為還沒有這個必要，因為在這方面如果動一動那都是錢的問題，行政人事部只有化錢，我注重節(jié)約，當然有些地方化錢那也是必須的，如做禁煙牌、筒染做幾塊牌子等等，明年根據(jù)L總的要求，對筒染分廠還要貼部分宣傳單（這一點上開年后我再看看是否再減少幾張），對食堂、和部分辦公室（包括我辦公室）想貼幾張符合要求并能降底檢查風險的規(guī)章制度等。
馬上就要過年了，對一些年前、年后的部分工作正在安排中，如果初八上班的話，準備初六開始來公司招工。
一年一瞬間，回顧一年來自己也算做了一些工作，談不上出色，自認為還算努力，此生也許就這么個德性了，不過工作得怎樣是要由別人來評價的，我希望我做的沒有讓二位老板失望，如果確實有不如意的地方，希望能得到明確的指正。
工作總結(jié)怎么寫11
一.倉庫制度建設(shè)情況
物資管理制度的建設(shè)：
1.《物資管理制度》、及附相關(guān)表單的設(shè)計目前已經(jīng)與各部門主管進行討論、發(fā)文，表單已設(shè)計好。經(jīng)與各部門溝通，適合本公司的實際流程。
2.制度建設(shè)出現(xiàn)的問題：制度未對各部門主管進行培訓、各部門也未將制度精神傳遞至執(zhí)行層;制度執(zhí)行情況較差，各流程沿襲老流程操作，缺少執(zhí)行力度，和監(jiān)督;
3.改變此現(xiàn)狀的思路：對各部門主管進行該制度培訓，并要求各部門主管將制度精神傳遞至執(zhí)行個人;倉庫對各流程做好把關(guān)工作，在收發(fā)料過程中進行控制。行政部門對各相關(guān)部門違規(guī)現(xiàn)象進行監(jiān)督、考核。
4.需得到領(lǐng)導支持的問題：領(lǐng)導重視此制度、支持此制度的執(zhí)行;此制度在執(zhí)行的初期，會出現(xiàn)新老交替銜接問題，望能得到領(lǐng)導和執(zhí)行層的理解。領(lǐng)導能抽空對此制度的執(zhí)行情況進行關(guān)注和監(jiān)督。
倉庫人員崗位職責：
1. 本月內(nèi)已完成倉庫各崗位崗位職責;
2. 存在的問題：目前崗位職責未進行正式的審批，還未開始正式執(zhí)行。
3. 整改思路：再次與李主任、程總溝通，元月初內(nèi)能審批后再開始執(zhí)行。
倉庫組織架構(gòu)：
1. 本月內(nèi)已完成倉庫組織架構(gòu);
2. 存在的問題：目前倉庫組織架構(gòu)未進行正式審批，還未開始正式執(zhí)行。
3. 整改思路：再次與李主任、程總溝通，元月初內(nèi)能審批后再開始執(zhí)行。
二.倉庫團隊建設(shè)情況
1. 目前團隊建設(shè)的主要任務(wù)：穩(wěn)定老員工、提高倉庫人員的團隊協(xié)作精神、服務(wù)意識、成本意識。
2. 團隊建設(shè)的進展：目前倉庫意向離職人員6名(萬頃、孫細苗、宋元勝、楊群、孫允、高丹)，其中離職人員3名(孫細苗、宋元勝已離職批準，高丹試用幾天后自動離開，楊群12.29日自動離開)，其余人員經(jīng)溝通和做思想工作暫時穩(wěn)定;倉庫人員協(xié)作意識有所提高，能出現(xiàn)協(xié)助其他同事做本部門的工作;倉庫人員工作主動性有所提高，開始
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3. 識需加強;還未對部門人員倉庫管理相關(guān)業(yè)務(wù)技能發(fā)面的.培訓。
4. 整改思路：下月內(nèi)開始對倉庫人員業(yè)務(wù)技能發(fā)面內(nèi)部培訓1-2次;多與倉管員溝通，穩(wěn)定老員工，激發(fā)新員工加快學習物料和流程盡快進入本崗位工作;開展部門人員不說“工作禁語活動”。
三.倉庫規(guī)劃情況
1. 倉庫區(qū)域規(guī)劃情況：本月內(nèi)倉庫待檢區(qū)、備料區(qū)、辦公區(qū)、次廢品區(qū)、存儲區(qū)已規(guī)劃好。
2. 存在的問題：目前只有備料區(qū)投入使用，待檢區(qū)、次廢品區(qū)、辦公區(qū)還未按規(guī)劃目的開
始投入使用。存儲區(qū)未進行柵欄圍隔、辦公區(qū)未進行修建，無辦公桌。
3. 整改思路：待檢區(qū)、次廢品區(qū)下月內(nèi)投入使用;倉庫柵欄圍隔結(jié)合公司技質(zhì)部、財務(wù)部、
采購部、倉庫辦公室的確定后與李主任、程總溝通，能確定柵欄圍隔事宜;辦公區(qū)的修建與李主任、程總溝通確定倉庫辦公區(qū)修建事宜。
四.倉庫人員物料、業(yè)務(wù)熟悉情況
1. 倉庫人員物料、業(yè)務(wù)熟悉整體情況：倉管員整體物料熟悉程度差;業(yè)務(wù)流程不熟練。新
員工不能盡快上崗;各倉管員因為物料只了解相對應(yīng)的責任物料，無法做到頂崗作業(yè)。
2. 整改思路：下月內(nèi)將收料方式由各倉管員只驗收責任物料變換為每天制定責任收料人收
料的模式，通過收料達到每個倉管員熟悉所有物料的目的;責任收料人將當天收到的物料數(shù)量與對應(yīng)責任人進行數(shù)量交接，達到相互監(jiān)督、相互熟悉物料的目的;倡導倉庫人員相會協(xié)助，通過協(xié)助收料和發(fā)料達到交差熟悉其他人員的責任物料、提高團隊協(xié)作意識的目的;
五.倉庫次、廢、呆滯料處理情況
1. 次、廢、呆滯料處理整體情況：所退次、廢、呆滯料約占90%，計劃1月5號前完成所
有退料95%以上。
2. 次、廢、呆滯料目前退貨83次，詳見下表。
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3. 未退貨次、廢、呆滯料退料清單，見附表1
工作總結(jié)怎么寫12
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個年終工作總結(jié)。
一、前臺接待方面。
20xx年X月至X月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面。
1。外部會議接待
參與接待了**聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省G網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、**分公司與**分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2。內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3。視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導簽字后錄入ERP系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
20xx年X月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至12月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的.同時，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動會；在**聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；**聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計劃
1、加強自身學習，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂解難。
2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
工作總結(jié)怎么寫13
在吉格村換屆選舉到來之際，心情異常激動，在這時刻，重新來剖析自己，再一次認識自我，接受大家監(jiān)督，我確實思緒萬千。兩年多來，我作為吉格村委會主任、村行政重要領(lǐng)導一員，確實為吉格村人民、吉格村的建設(shè)和發(fā)展做了一些事，付出了一定的努力，同時得到了上面各級領(lǐng)導的好評，吉格村三年被評為一等獎，我個人兩年被評先進個人，在此自已也獲得了很深的體會，我感覺到做人難，做個好人更難，作為從一個文化知識少的普通農(nóng)民到一個村委會主任，要做好行政工作難上更難，但是我在黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導下，在吉格村兩委(團委、黨委)以及全吉格村全體黨員的支持配合下，努力開展工作，在工作中也得到了鍛煉，也獲得了不少知識，也盡努力完成了上級黨委政府的工作要求及各級部門下達的各項指標任務(wù)，使我吉格村的各項工作能順利開展，面貌也煥然一新，逐步走進了鄉(xiāng)的先進行列，現(xiàn)在將本人的工作情況匯報一下：
一、加強學習，不斷提高自身素質(zhì)。
兩年多來，緊緊圍繞著鄉(xiāng)黨委的工作思路，加強學習，深入思考堅持參加上級黨委組織的各種培訓與召開的會議，不斷加強自身的黨性修養(yǎng)，提高自己的.政策理論和工作水平，不辜負群眾的期望，努力提高自身的政治素質(zhì)和工作能力，提升自身綜合素質(zhì)。
二、啃住目標，不斷提高工作成效。
兩年多來，本人積極配合鄉(xiāng)黨委做好行政工作，在分管工作中：
1、狠抓實事工程不放松，以立足建設(shè)為目標，強化規(guī)劃，加快建設(shè)，優(yōu)化人居環(huán)境，加快推進吉格村的建設(shè)。
任職后，積極組織和協(xié)調(diào)群眾，做好村民們的思想工作，打通往農(nóng)林、農(nóng)田山間公路8條(松芒，南格，歸思，派不，派溝，松還，瓜種等)，方便了村民農(nóng)業(yè)運輸，為加快吉格村的經(jīng)濟發(fā)展提供了有利條件，修建群眾一事一議工程籃球場一處，給村民提供了健身機會;修建引水飲食工程水利十一公里，飲用水塔一座，消防水池兩座，飲用水管、消防水管覆蓋全村，確保了吉格村民用水難題及防火安全難題。裝修與翻建學校一所 ，給師生們提供了安全、舒適學習環(huán)境。做好農(nóng)村防火宣傳工作，動用一切力量，想盡一切辦法，狠抓重點，
突破難點，建在防火線上的房屋挨家挨戶做工作，一天不成兩天成，二年多來全村完成規(guī)化5條防火線，搬遷房屋10多間，組織村民消防演習多次。危房改造60多間，圓滿完成各項改造項目，新農(nóng)村大環(huán)境整治效果明顯，吉格村的形象有了新的評價，連續(xù)被評為一等獎。
2、狠抓民主法治建設(shè)不放松。
兩年多以來積極配合鄉(xiāng)派出所開展“以宣傳教育為主導，以群眾共治為力量，建設(shè)平安吉格為目標”創(chuàng)建活動，依法行政水平進一步提高，社會治安形勢明顯好轉(zhuǎn)，社會穩(wěn)定得到了鞏固。深入開展依法治村工作，著力推進平安創(chuàng)建，實施社會矛盾糾紛調(diào)解機制，重視村民群眾來詢(問)來訪工作，妥善平穩(wěn)處理各種繳化糾分事件，使吉格村在二年多來，惡性治安案件從未發(fā)生。嚴格執(zhí)行各項村規(guī)民約，突出重點，狠抓難點，加強宣傳，優(yōu)化服務(wù)，以青年力量為主力，劃分區(qū)域，分清義務(wù)責任，全面完成吉格村每年的治安目標。
3、狠抓山地使用求實效，林改項目不放松。
由兩委(黨員、團員)人員齊心協(xié)力做好打前頭的宣傳教育工作，當好帶頭兵，同時扎實開展林改項目規(guī)劃布點，利用一切形式加強宣傳發(fā)動，制定實施吉格村林改方案，召開各種會議，提倡科學用地，科學退耕還林，宣傳各種成功科學來源之技術(shù)，吉格村圓滿地完成每年的林改任務(wù)。
4、積極協(xié)助鄉(xiāng)政府狠抓扶貧幫困送溫暖工作不放松，堅持以人為本，突出維護民利，保障民生。
潛心做好吉格村的低保戶工作，對困難家庭認真排查，對因災(zāi)因病困難戶及時納入低保。目前全村有120多戶低保戶， 3個五保戶，殘疾 5人，堅持公開、公平、公正原則，實行分類分級動態(tài)管理，協(xié)助鄉(xiāng)政府妥善解決好全村貧困人口的基本生活和老年人享有保暖問題，用心做好殘疾人工作，切實幫助殘疾人解決難題。認真落實好雙擁工作，做好每年軍人家屬優(yōu)扶工作，動員社會各界青年積極報名參加體檢入伍;全力做好吉格村新型農(nóng)村合作醫(yī)療醫(yī)保及新型農(nóng)村養(yǎng)老保險參入率，著力推進村務(wù)公開，民主管理為主要內(nèi)容的村民自治。 5狠抓強化娛樂健身，構(gòu)建和諧新農(nóng)村。
吉格村村民都比較熱愛參與各種娛樂、各種民族傳統(tǒng)文化合法聚會活動，鑒于此，以村支部為核心，動員和組織社會青年參與，兩年多來在吉格村成功舉辦各種賽事及各種民間合法娛樂活動多場(籃球、蘆笙、斗牛、蘆笙坡會等)，過程中吉格村民們也多次參加鄰村舉辦的各種活動，也在外村獲得多項榮譽，另值得村民們喜歡的事是于農(nóng)歷20xx年元月初四在鄉(xiāng)政府的大力支持、關(guān)心、幫助下吉格村成功地在吉格村溝口舉辦第一屆吉格村溝口坡會，展現(xiàn)出了吉格村新農(nóng)村的新風貌，給吉格的村民帶來不少的喜悅與快樂，同時吉格的各類人仕得到了多方面的煅練，也釀造一個與鄰村和諧溝通的大好機會。
三、廉潔自律、不斷提升自身形象。
兩年多來在擔任吉格村主任期間始終以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，緊緊依靠全體黨員群眾，腳踏實地開展工作，始終為廣大村民多做好事，多辦實事，兩年多來不管哪條線的工作我時刻不忘黨性原則，平易近人，密切聯(lián)系群眾，排除一切困難，始終以三個代表重要思想指導工作，充分發(fā)揚民主作風，從不擺架子發(fā)號施令，也不假公濟私和貪圖享受，始終牢記我是吉格村普通農(nóng)民的一員，堅持為吉格村老百姓服務(wù)。
至今我本人還是認為自己真正做到上不欺負組織，下不辜負群眾，為吉格的經(jīng)濟、社會事業(yè)即快又好地發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)和盡自己應(yīng)有貢獻。
二年多來，本人雖然做了一些工作，但與自己所肩負的責任和群眾的要求相比還有一定的差距，盡管自己很努力，但由于學識水平不高，能力有限，還存在許多缺點和不足。
工作總結(jié)怎么寫14
XX鎮(zhèn)地處紹興縣西北部西南與諸暨、蕭山接壤素有“九山一田”之稱鎮(zhèn)域面積52平方公里轄11個行政村1個居委會人口1.85萬山林總面積63871畝水田5237畝是一個以工業(yè)為重點林業(yè)為主導糧、茶、竹、副、牧全面發(fā)展的純山區(qū)鎮(zhèn)。為使此次農(nóng)業(yè)普查試點工作更具典型性和指導性我們選擇新民村作為試點村新民村域面積2.92平方公里有林地3837畝耕地276.76畝現(xiàn)有戶籍人口1003人居民322戶外來流動人口600多人屬于夏履鎮(zhèn)的中等村。該村農(nóng)業(yè)生產(chǎn)種類比較齊全農(nóng)戶就業(yè)形式比較多樣經(jīng)濟較為發(fā)達此次選為試點能為以后全鎮(zhèn)的全面普查起到良好的典型示范作用�，F(xiàn)就此次試點工作匯報如下。
一、試點工作做法
一）統(tǒng)一思想落實班子大力開展宣傳發(fā)動
1、統(tǒng)一思想為使試點工作圓滿完成試點工作組進駐試點村后首先是統(tǒng)一村兩委會的思想使他們充分了解此次全國農(nóng)普工作的重要性以及農(nóng)普的目的、意義和要求對這次試點工作有個深刻的熟悉和理解從而取得他們的全力支持和配合。
2、落實班子試點工作開展前我們再次明確試點村普查工作領(lǐng)導小組以書記為組長村委主任為副組長村文書為村普查指導員并挑選了5位具有一定工作經(jīng)驗和文化基礎(chǔ)的村民為小區(qū)普查員及時組織他們進行了業(yè)務(wù)培訓輔導及時組織他們學習第二次全國農(nóng)業(yè)普查培訓教材一起制訂出具體的普查方案建立起一支較強的普查工作隊伍。
3、營造氛圍加強對廣大村民的宣傳教育充分利用鎮(zhèn)村現(xiàn)有媒體進行了大張旗鼓的宣傳活動。
一是鎮(zhèn)電視臺進行專題宣傳并滾動播放農(nóng)普有關(guān)內(nèi)容；
二是村廣播反復宣傳宣傳窗、黑板報均出了第二次農(nóng)業(yè)普查�？⒃诖屣@眼處掛起了宣傳橫幅、張貼了公告、標語形成了一定的輿論氛圍；
三是由村普査工作小組成員向試點小區(qū)每個農(nóng)戶發(fā)放《致農(nóng)業(yè)普查對象的一封信》并及時收回核實回收率達100使試點小區(qū)農(nóng)戶對農(nóng)普工作家喻戶曉人人皆知為全面進行試點普查奠定了較好的基礎(chǔ)。
二）、領(lǐng)導重視分工合作全面做好普查試點工作。
1、領(lǐng)導重視出于“農(nóng)普工作是件利國利民的大事”這一熟悉鎮(zhèn)分管領(lǐng)導對此次試點普查工作高度重視在試點工作期間全程關(guān)注親歷親為。在現(xiàn)場普查前多次和鎮(zhèn)農(nóng)普工作小組開會研究安排工作落實責任。在試點動員會上專門強調(diào)要求各村統(tǒng)一思想加強重視為各村開展普查工作作好預(yù)備。
2、分工合作在試點工作中鎮(zhèn)村兩級分工合作推進工作圓滿完成。鎮(zhèn)農(nóng)普小組在9月15日現(xiàn)場登記時組織試點村的全體普查員和其他村的普查指導員進行現(xiàn)場學習實踐并邀請縣統(tǒng)計局的趙俊科長對如何填寫《住戶基本情況》和《農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況》進行具體的業(yè)務(wù)講解和輔導。
隨后安排與會人員分成5組由小區(qū)普查員帶隊入戶進行現(xiàn)場調(diào)查登記使大家對農(nóng)普工作有了一定的感性熟悉獲得了第一手資料可以算是一次賽前熱身最后集中交流對發(fā)現(xiàn)問題的`進行探討共同提高。在此后試點工作中鎮(zhèn)農(nóng)普小組人員天天進村指導工作監(jiān)督普查工作進程并就農(nóng)普中碰到的實際問題進行解疑把一些模棱兩可的問題進行匯總上報縣農(nóng)普辦。熱身小曲村農(nóng)普工作小組在做好清查摸底工作的基礎(chǔ)上編制清查摸底表繪制普査小區(qū)示意圖確定小區(qū)內(nèi)的全部住戶采取全面查點的方式逐戶上門登記調(diào)查并在調(diào)查工作的同時邊學習、邊實踐及時總結(jié)經(jīng)驗提出問題不斷提高普査試點工作質(zhì)量。由于鎮(zhèn)村兩級的積極努力的工作試點小區(qū)農(nóng)業(yè)普查工作按照試點方案的要求順利完成取得了預(yù)期的效果。
二、試點碰到問題
由于農(nóng)業(yè)普査工作調(diào)查問題細致調(diào)查對象復雜調(diào)查時間緊迫因而在農(nóng)普試點工作中難免碰到各類實際問題和困難為避免在今后的全面普査工作再次碰到此類問題我們逐條梳理歸納綜合整理具體問題如下：
1、《行政村普查表》中“C2地勢”這一欄按照各村自身的地勢情況填寫還是按照全鎮(zhèn)的地勢情況填寫；
2、女兒嫁在本普查區(qū)但在其他普查小區(qū)本次試點將其列為全家外出在《全家外出情況快速匯總表》中“全家外出去向分”這一欄沒有本村的選項如何處理；
3、集體戶只有801這一個編號但其實包含很多人他們分散居住在本普查小區(qū)在繪制普查小區(qū)示意圖時他們住處編號如何處理；
4、《家庭戶手工過錄表》中“從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營戶人數(shù)”這一欄當村民只在從事非農(nóng)業(yè)生產(chǎn)之余參與農(nóng)業(yè)活動一年累計達一個月時是否將其納入人數(shù)；
5、本鎮(zhèn)人在試點村長期居住但是戶籍在其他村并在戶籍所在村分有林地試點村完全沒有其資料普查工作量大是否由其戶籍所在村進行普查這是在當前試點普查中發(fā)現(xiàn)的個別問題有待上級領(lǐng)導分析解答為以后的普査提供一定的借鑒。
三、幾點體會
1、領(lǐng)導重視上下協(xié)力是保證。
農(nóng)業(yè)普查作為一項大型的國情國力調(diào)查一方面為新農(nóng)村建設(shè)提供準確的決策信息一方面為制定農(nóng)民制富政策提供大量的基礎(chǔ)信息是一項利國利民的大事只有領(lǐng)導高度重視親歷親為班子成員分工合作狠抓落實各村、單位領(lǐng)導踏實工作步步為營上下齊心才能有效保證農(nóng)業(yè)普查工作取得圓滿成果。
2、加強宣傳全民參與是基礎(chǔ)。
農(nóng)業(yè)普査是一項群眾性很強的工作涉及農(nóng)村千家萬戶每個人。只有堅持以人為本加強宣傳、教育和引導才能激發(fā)全民參與熱情為農(nóng)普工作的順利開展提供有利條件。因此全方位大力宣傳農(nóng)業(yè)普查知識、意義和作用使之家喻戶曉深入人心形成了人人關(guān)心的良好氛圍是取得農(nóng)普工作圓滿成果的扎實基礎(chǔ)。
3、健全隊伍強化培訓是要害。
農(nóng)業(yè)普查工作具有綜合性、系統(tǒng)性、動態(tài)性和復雜性的特點為圓滿完成工作必然要求加強農(nóng)業(yè)普查隊伍建設(shè)調(diào)整人員、加強力量。主要在學習培訓上下功夫要制訂計劃創(chuàng)造條件舉辦集中培訓班進行專業(yè)知識輔導努力提高農(nóng)業(yè)普查隊伍的整體素質(zhì)使之發(fā)揮更大作用。
四、幾點建議
1、有針對性的培訓農(nóng)業(yè)普查條目繁多而培訓時間相對緊迫逐條解釋不僅費時且收效不大建議是否可以增強針對性不要照本宣科而是就一些具體工作時經(jīng)常要碰到且輕易產(chǎn)生誤解的條目進行具體解釋即可節(jié)約時間又闡明問題一舉兩得。
2、及時反饋問題意見農(nóng)業(yè)普查時間緊任務(wù)重情況錯綜復雜村農(nóng)普工作小組在實際普查中很輕易碰到各類問題如不及時解決一來拖延工作進度二來問題累積過多返工增加工作量。建議縣農(nóng)普辦及時反饋農(nóng)普工作中碰到的實際問題避免問題積累為以后的審核工作減少工作量。
工作總結(jié)怎么寫15
××區(qū)勞保局，xx作為一名新錄用公務(wù)員，一年來，在各位領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在同事的幫助下，我不斷提高自己的工作能力和思維方法，提高為人民服務(wù)的思想覺悟，完成從應(yīng)屆畢業(yè)學生到社會人的轉(zhuǎn)變，加快向一名成熟的公務(wù)人員的轉(zhuǎn)變。主要工作現(xiàn)匯報。
我在花木鎮(zhèn)的基層實習，在帶教老師的精心指導和安排下，先后在經(jīng)歷了綜治辦、司法科、信訪辦、勞動事務(wù)所等四個部門的四個崗位�，F(xiàn)將在四個崗位的主要工作總結(jié)。
一、花木鎮(zhèn)綜治辦綜合治理崗位
在綜合治理崗位我主要參加了“社會治安突出問題專項整治工作”，綜合治理、法制宣傳工作的檔案整理，綜合治理、法制宣傳、610工作的檔案整理等工作。
1、參加“社會治安突出問題專項整治工作”
首先，通過了解政策和參與調(diào)研，整體認知“社會治安突出問題專項整治工作”。通過參與對聯(lián)洋、欽洋、花木和東城四大社區(qū)的專項整治調(diào)研和兩次“社會治安突出問題專項整治推進會議”，了解各社區(qū)內(nèi)專項整治基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的排摸情況和“社會治安突出問題專項整治”自20xx年8月份開展以來的實際情況，傾聽各社區(qū)的工作設(shè)想。
其次，親身參與聯(lián)合整治行動，切身感受具體的工作細節(jié)。連續(xù)兩個月幾乎天天到街面聯(lián)合整治，我與同事配合，負責拍照、記錄、排摸情況，隨后整理數(shù)據(jù)。雖然整治工作繁瑣而辛苦，但是在這個工作過程中，我體會到了基層工作的辛苦，體會到了同事們的耐心，體味到領(lǐng)導們的工作技巧，使我受益匪淺。
2、負責綜合治理、法制宣傳、610工作的檔案整理工作
為迎接上級檢查，同時也是為了回顧總結(jié)一年的工作，我所在的綜治辦開始了細致的檔案整理和裝訂工作。一年來的工作紛繁復雜，各種文件和原始材料也多種多樣，根據(jù)檢查要求，我和同事一起思考歸檔的原則和方法，使各項材料內(nèi)容翔實、條理清晰，一目了然。
由于年底歸檔任務(wù)比較重，檔案室的負責老師非常繁忙。我和同事就虛心向檔案室陸老師請教學習，在陸老師的耐心指點下，我和同事學會了檔案裝訂的方法，從打印封面到裝訂，全部自己動手，邊學邊做，我們順利地完成了檔案的裝訂工作，得到了領(lǐng)導的肯定。這項工作使我認識到檔案工作是對工作軌跡的記錄、回顧和總結(jié)，是需要在平時工作中點點滴滴地進行積累和有規(guī)律的匯總歸類的，在以后的工作我要時刻牢記這一點，做好本職工作的記錄和檔案整理工作。
3、參加“兩會”和上合峰會期間的社會穩(wěn)定維護工作
每逢節(jié)假日或敏感時期，社會穩(wěn)定工作都特別繁忙。20xx年3月和6月，兩個月以“穩(wěn)定壓倒一切”為指導思想，全力做好“兩會”和上合峰會期間的社會穩(wěn)定工作。有個別信訪人不按照《信訪條例》程序依法上訪，而采用利用敏感時期越級上訪、到康辦等非信訪部門取鬧施加影響;個別冥頑不靈的xxxx功分子利用這種時期散發(fā)傳單制造影響;安全生產(chǎn)、勞動糾紛等的監(jiān)察任務(wù)也非常重。
3月中旬，我參加了x鎮(zhèn)的社會穩(wěn)控工作。曾接受領(lǐng)導的特別任務(wù)去康辦勸說接回一名情緒極其激動的信訪人，并在派出所對她進行勸解，使其明白要相信政府，采取合法的方式反映自己的訴求。
自6月1日至6月20日，我在上合峰會期間花木鎮(zhèn)維穩(wěn)指揮部值班，收集匯總各居委、社區(qū)中心的信息，定時向___區(qū)相關(guān)部門匯報花木鎮(zhèn)的情況，做好信息的上傳下達。每天下班前根據(jù)基層單位發(fā)現(xiàn)的新情況，及時向鎮(zhèn)領(lǐng)導匯報。
二、花木鎮(zhèn)司法科法宣崗位
在法宣崗位的時候，我主要承擔鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府依法行政職責描述工作。10月至12月底,我從約4萬份法律法規(guī)中查找與鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府行政執(zhí)法相關(guān)的有效法律條款，依據(jù)行政行為分類進行法律整理，制定依法行政職權(quán)定位分解表。這項工作任務(wù)量大，要求時間緊，工作負荷大，經(jīng)常不得不加班到深夜，甚至通宵。我與其他兩位負責街道辦事處行政執(zhí)法事項依據(jù)梳理工作的同事不斷的交流、溝通，尋找工作最有效的方法和程序，提高工作效率，減少重復勞動。
20xx年1月,我又參與了x鎮(zhèn)依法行政職權(quán)定位分解表的辦事流程梳理工作。首先，我在科室負責人會議上向各位科長或主任詳細解釋分解表的結(jié)構(gòu)，填寫的注意事項和填寫要求。接下來，作為此項工作的聯(lián)絡(luò)員，我與各職能科室填表專員不斷進行溝通，催促按時上交表格，并與同事一起整理歸檔上交表格，將不符合要求的`表格退回重新填寫。于1月底，我所在的花木鎮(zhèn)順利完成填表工作，將職權(quán)定位分解表上交陸家嘴功能區(qū)域管理委員會。在3、4月中間有半個月的時間，我又參與了依法行政職權(quán)定位分解工作的相關(guān)收尾工作。通過此項工作，我了解了依法行政的重要性，對街鎮(zhèn)依法行政事項和流程有了一定的認知。
三、花木鎮(zhèn)信訪辦信訪接待崗位
20xx年5月到6月底，我在x鎮(zhèn)信訪辦主要參與了信訪接待工作。首先，我認真學習了《信訪條例》。所有的信訪接待及答復都要嚴格按照《信訪條例》規(guī)定的程序進行，嚴格辦理時限。
老百姓為維護自己的合法權(quán)益要討個說法，這是很合理
、很自然的要求與行為。要解決類似這樣的問題，不應(yīng)該是“堵”，而應(yīng)該是“疏”，為人民群眾提供暢通方便的信訪渠道，切實維護人民群眾的切身利益。
盡管《信訪條例》規(guī)定，廣大群眾針對五類組織及其人員的職務(wù)行為可以提出信訪要求，但由于長期以來的“強政府、弱社會”，老百姓的心里都覺得“有事找政府”，因此，在實際的信訪接待中，涉及的內(nèi)容卻不僅僅是條例所規(guī)定的內(nèi)容。家里水龍頭壞了，路上亂設(shè)攤，小區(qū)內(nèi)垃圾箱夏天味道重等問題都會到信訪辦信訪，希望政府解決。因此，每天信訪辦都要耐心接待來訪群眾或接聽來訪電話，認真記錄，并轉(zhuǎn)交相關(guān)職能部門，督促問題的解決。
大部門信訪人都能依法向信訪部門反映合理的訴求，希望政府能夠協(xié)調(diào)解決他們?nèi)粘Ｉ钪兴龅降纳顔栴}、環(huán)境問題等。但也有個別信訪人無理取鬧，鬧訪甚至無力糾纏。因此，信訪接待工作不僅需要耐心、細心以及對政策的良好把握，同時還要分析信訪人信訪的動機、目的等，掌握如何向信訪人解釋政策，講明受理或不受理的理由以及辦理的時限。
四、花木鎮(zhèn)勞動保障事務(wù)所就業(yè)科
20xx年7月份我到xxx鎮(zhèn)勞動保障事務(wù)所就業(yè)科實習。就業(yè)科主要負責職業(yè)介紹、失業(yè)登記、職業(yè)培訓、低保等業(yè)務(wù)。勞動保障是與老百姓切身利益息息相關(guān)的一項重要工作，特別是天天與生活在社會底層的普通老百姓打交道的一項工作，因此，做好勞動保障工作，一定要從人民利益高于一切，一切從人民群眾的訴求出發(fā)，盡最大可能的幫助他們獲得最基本的生活保障和就業(yè)保障。
在實習期間，我不僅每天到職業(yè)介紹和失業(yè)登記窗口了解工作流程，我還分別到社保、醫(yī)療、征地養(yǎng)老、合作醫(yī)療以及公益服務(wù)社等窗口與相關(guān)同事虛心請教，全面了解勞動保障的相關(guān)業(yè)務(wù)。勞務(wù)所所長、就業(yè)科科長等老師也都耐心地解答我提出的疑問，給了我很大幫助。在勞動保障事務(wù)所的實習，讓我對今后的工作有了一定的認知，能夠幫助我更快的適應(yīng)以后勞動保障和職業(yè)培訓的工作。
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