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關(guān)于高職院校就業(yè)指導(dǎo)工作模式探討的分析
論文關(guān)鍵詞：高職院校 就業(yè)指導(dǎo) 就業(yè)率 就業(yè)質(zhì)量 模式
論文摘要：高職院校畢業(yè)生就業(yè)率是衡量其辦學(xué)水平與教學(xué)質(zhì)量的重要依據(jù)。轉(zhuǎn)變觀念，發(fā)揮就業(yè)指導(dǎo)工作部門的優(yōu)勢(shì)。突出服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生的充分就業(yè)。是高職院校就業(yè)指導(dǎo)工作部門必須思考的問題。應(yīng)從就業(yè)指導(dǎo)理念、工作的方法、內(nèi)容與重點(diǎn)、工作的推動(dòng)五個(gè)方面，探討高職院校就業(yè)指導(dǎo)工作模式。
教育部高校學(xué)生司副司長(zhǎng)劉大為在“2005關(guān)注中國(guó)大學(xué)生就業(yè)”系列活動(dòng)啟動(dòng)時(shí)表示，今年高校畢業(yè)生就業(yè)率的既定目標(biāo)是73％，至少要與去年持平。面對(duì)大學(xué)畢業(yè)生嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，如何轉(zhuǎn)變觀念，發(fā)揮就業(yè)指導(dǎo)工作部門的優(yōu)勢(shì)，突出服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生的充分就業(yè)，是高職院校就業(yè)指導(dǎo)工作部門必須思考的問題。因此，高職院校就業(yè)指導(dǎo)工作部門應(yīng)在深刻認(rèn)識(shí)當(dāng)前工作現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，更新觀念，積極探索，創(chuàng)立適合自己實(shí)際情況的就業(yè)指導(dǎo)工作模式。
一、就業(yè)指導(dǎo)的理念
當(dāng)前，高職院校就業(yè)指導(dǎo)工作存在“三多三少”現(xiàn)象：思想教育多，心理測(cè)量少；一般化教育多，個(gè)性化咨詢少；指導(dǎo)做人多，指導(dǎo)職業(yè)少。同時(shí)，也缺乏對(duì)國(guó)際先進(jìn)的就業(yè)指導(dǎo)理論的本土化研究。因此，有必要對(duì)就業(yè)指導(dǎo)工作進(jìn)行再認(rèn)識(shí)，確立就業(yè)指導(dǎo)的新理念。
(一)確立人本服務(wù)意識(shí)
首先，就業(yè)指導(dǎo)工作的對(duì)象是人，需要確立人本服務(wù)意識(shí)。其次，畢業(yè)生就業(yè)，是民生之本，“雙向選擇、自主擇業(yè)”的大學(xué)生就業(yè)制度需要確立人本服務(wù)意識(shí)。再次，在實(shí)踐上，就業(yè)指導(dǎo)工作仍然擺脫不了思想教育加就業(yè)安置的模式。也需要確立人本服務(wù)意識(shí)。人本服務(wù)，就是把“以人為本”作為整個(gè)職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作的宗旨，人本服務(wù)的“人”就是就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的對(duì)象。不僅是指畢業(yè)生，也應(yīng)包括在校的學(xué)生和用人單位。
(二)既重視就業(yè)率，也重視就業(yè)質(zhì)量
重視就業(yè)率、也重視就業(yè)質(zhì)量，是人本服務(wù)意識(shí)的延伸。畢業(yè)生就業(yè)率只能反映就業(yè)指導(dǎo)工作的“量”，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)性指標(biāo)，受市場(chǎng)供求變化等因素影響較大。2004年9月廣東省教育部門公布的廣東高校畢業(yè)生初次就業(yè)率統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，高職類院校絕大多數(shù)就業(yè)率超過80％，而初次就業(yè)率已經(jīng)超過了普通高校的就業(yè)率水平。但在數(shù)字的背后，就業(yè)質(zhì)量“差強(qiáng)人意”，存在著畢業(yè)生難以找到專業(yè)對(duì)口工作、畢業(yè)生流失率居高不下、職業(yè)穩(wěn)定性普遍較差的狀況，致使許多用人單位叫苦不迭。因此，高職院校在重視就業(yè)率的同時(shí)，也應(yīng)重視就業(yè)質(zhì)量。從社會(huì)要求和高職教育的發(fā)展趨勢(shì)來看，不但要對(duì)就業(yè)率，即“量”進(jìn)行評(píng)價(jià)，還應(yīng)對(duì)“質(zhì)”進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(三)專業(yè)化意識(shí)
體現(xiàn)人本服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，專業(yè)化足保障。就業(yè)指導(dǎo)人員的專業(yè)化，應(yīng)包括兩方面：一是就業(yè)指導(dǎo)人員自身的專業(yè)化，二是開展就業(yè)指導(dǎo)工作的專業(yè)化。加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)，主要從以下三方面著手：一是專業(yè)化規(guī)范。即身為就業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)有的專業(yè)態(tài)度、服務(wù)精神、行為規(guī)范、專業(yè)技術(shù)的掌握和運(yùn)用等。二是專業(yè)化培訓(xùn)。正規(guī)培訓(xùn)是強(qiáng)化就業(yè)指導(dǎo)人員素質(zhì)的基本課題，是提高就業(yè)指導(dǎo)專業(yè)化水平的重要保障。三是專業(yè)化管理。要制定科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)與堅(jiān)持正確的考核原則，最終將考核結(jié)果與專業(yè)職務(wù)、職稱管理結(jié)合起來，作為就業(yè)指導(dǎo)人員獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、晉升或辭退的主要依據(jù)。"
二、就業(yè)指導(dǎo)的方法
(一)全程化
從就業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)涵和外延理解，結(jié)合多年來就業(yè)指導(dǎo)工作實(shí)踐及國(guó)際先進(jìn)的就業(yè)指導(dǎo)方法，我們提出“就業(yè)指導(dǎo)四階段教育”的設(shè)想，將就業(yè)指導(dǎo)貫穿于整個(gè)高職教育過程。
1．入學(xué)引導(dǎo)教育。包括以下內(nèi)容：介紹學(xué)院概況，獎(jiǎng)、助、貸學(xué)金政策；介紹學(xué)院各專業(yè)設(shè)置、專業(yè)課程、培養(yǎng)目標(biāo)、就業(yè)方向；介紹各專業(yè)發(fā)展前景，社會(huì)需求情況；介紹學(xué)院往屆畢業(yè)生就業(yè)狀況。讓學(xué)生了解自己選擇的專業(yè)，激發(fā)學(xué)習(xí)專業(yè)的興趣和積極性。
2．入學(xué)后崗位技能教育。這一階段的教育包含二個(gè)層次目標(biāo)：一是在教育培養(yǎng)階段，旨在彰顯學(xué)生內(nèi)在素質(zhì)，提高其就業(yè)與發(fā)展方向的明確性。二是在學(xué)校專業(yè)設(shè)計(jì)階段，旨在提高專業(yè)設(shè)置對(duì)未來人才需求的預(yù)見性。
3．畢業(yè)前的就業(yè)教育。包括政策教育，思想教育，擇業(yè)技巧教育，組織供需見面會(huì)、簽訂就業(yè)協(xié)議，升學(xué)指導(dǎo)等。
4．畢業(yè)后的繼續(xù)服務(wù)。借鑒企業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)的做法，對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，提供1～3年的畢業(yè)后服務(wù)。其中包括：對(duì)暫時(shí)待業(yè)的學(xué)生，提供就業(yè)信息，幫助就業(yè)；幫助學(xué)生適應(yīng)新崗位，完成角色轉(zhuǎn)換，適應(yīng)崗位要求；取得反饋信息，為評(píng)價(jià)學(xué)校的教育和就業(yè)指導(dǎo)成績(jī)積累資料。
(二)獨(dú)立性與滲透性相結(jié)合
一方面，通過開設(shè)專門的就業(yè)指導(dǎo)課程，由專職教師或就業(yè)指導(dǎo)專業(yè)人員、專家擔(dān)任教學(xué)工作，全面、系統(tǒng)地向?qū)W生傳授職業(yè)知識(shí)、幫助學(xué)生探索自我、了解職業(yè)世界、合理設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)習(xí)計(jì)劃和選定未來職業(yè)；另一方面，除課堂教學(xué)方式外，還輔以補(bǔ)充讀物、聲像資料、參觀訪問、實(shí)習(xí)等途徑，增強(qiáng)指導(dǎo)課程的實(shí)效。同時(shí)，與其他方面的教育結(jié)合起來，將就業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容滲透到各門專業(yè)課和學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)中去，將企業(yè)文化滲透到校園文化當(dāng)中，全面培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，引導(dǎo)學(xué)生懂得怎樣成為合格的未來職業(yè)工作者。
(三)靈活多樣化
就業(yè)指導(dǎo)不能僅僅停留于講授職業(yè)知識(shí)，還要采取多種教學(xué)方法和教學(xué)手段來提高指導(dǎo)效果。例如，采用投影、錄像、幻燈、外出參觀、報(bào)告會(huì)、案例分析、小組討論、師生互動(dòng)、角色扮演、心理測(cè)量等多種方式，使就業(yè)指導(dǎo)形象、生動(dòng)、具體，使學(xué)生積極參與，熱情關(guān)注。
(四)聯(lián)系實(shí)際
就業(yè)指導(dǎo)應(yīng)該與解決學(xué)生的實(shí)際問題相聯(lián)系。學(xué)生在職業(yè)方面經(jīng)常碰到的問題主要表現(xiàn)在職業(yè)認(rèn)識(shí)、職業(yè)準(zhǔn)備、擇業(yè)觀念、擇業(yè)動(dòng)機(jī)、求職與擇業(yè)行為技巧等方面。教師應(yīng)多接觸學(xué)生，了解他們的思想狀況及存在問題，并建立學(xué)生個(gè)人檔案，使就業(yè)指導(dǎo)工作更具有針對(duì)性。
三、就業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容
(一)就業(yè)觀念指導(dǎo)
這方面的指導(dǎo)要處理好以下兩個(gè)問題：
1．幫助學(xué)生了解職業(yè)。學(xué)生就業(yè)絕大多數(shù)屬于初次就業(yè)，對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的狀況沒有充分的了解，對(duì)職業(yè)的了解也是模糊的，很難確定自己的職業(yè)目標(biāo)和理想。因此，要幫助他們了解職業(yè)，尤其是要結(jié)合職業(yè)的需要，促進(jìn)其學(xué)習(xí)知識(shí)、掌握技能，更加有針對(duì)性地提高自身素質(zhì)。"
2．幫助學(xué)生了解自我。究竟個(gè)人更適合做什么，存在什么局限，是學(xué)生確定切實(shí)的職業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵。因此，要幫助他們了解職業(yè)，分析自我，使更多學(xué)生以理性的態(tài)度選擇職業(yè)。
(二)就業(yè)政策法規(guī)指導(dǎo)
通過就業(yè)指導(dǎo)，使學(xué)生了解就業(yè)政策法規(guī)，根據(jù)國(guó)家需要并結(jié)合個(gè)人實(shí)際，有針對(duì)性地選擇職業(yè)，走出擇業(yè)的“誤區(qū)”。
(三)擇業(yè)心理咨詢
擇業(yè)中的高職學(xué)生，心理往往充滿著矛盾沖突，從眾、攀比、自負(fù)、自卑心理較為明顯。學(xué)校要針對(duì)擇業(yè)中學(xué)生的心理狀況，采取相應(yīng)的手段，如為學(xué)生配備專業(yè)心理咨詢教師，開設(shè)學(xué)生心理咨詢熱線等，使學(xué)生及時(shí)消除心理障礙，以健康的心理狀態(tài)迎接挑戰(zhàn)，參與競(jìng)爭(zhēng)。
(四)就業(yè)信息指導(dǎo)
學(xué)生就業(yè)預(yù)期缺乏理性，一個(gè)根本的原因就是信息占有量不足，不能充分了解市場(chǎng)需求。所以，學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，要通過多種渠道收集和掌握社會(huì)需求信息，了解和掌握用人單位對(duì)人才素質(zhì)的要求。并及時(shí)將信息傳遞給學(xué)生。同時(shí)，指導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)掌握搜集需求信息的方法、渠道，學(xué)會(huì)篩選有價(jià)值的信息，有針對(duì)性地進(jìn)行職業(yè)選擇。
(五)就業(yè)技巧指導(dǎo)
求職的方法與技巧，主要包括個(gè)人形象設(shè)計(jì)、求職簡(jiǎn)歷撰寫、自薦技巧、面試技巧、求職計(jì)劃撰寫等內(nèi)容。
(六)社會(huì)適應(yīng)指導(dǎo)
學(xué)生走向社會(huì)是人生道路上的一大轉(zhuǎn)折。在這個(gè)過程中，要完成“從學(xué)生到社會(huì)人”的角色轉(zhuǎn)變。如何盡快適應(yīng)環(huán)境，進(jìn)入新的角色狀態(tài)，這便是就業(yè)指導(dǎo)需要解決的問題。
(七)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)
在校期間的高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)雖然是少數(shù)人參與的模擬性和實(shí)踐性探索，但從指導(dǎo)和服務(wù)咨詢上應(yīng)對(duì)全體學(xué)生都進(jìn)行創(chuàng)業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)。從知識(shí)、素質(zhì)、能力等方面進(jìn)行發(fā)展性指導(dǎo)。學(xué)生不僅是一個(gè)就業(yè)者，而且可以成為職業(yè)領(lǐng)域拓展和新職業(yè)的締造者，可以為社會(huì)成員創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)和新的職業(yè)領(lǐng)域。
四、就業(yè)指導(dǎo)工作的重點(diǎn)
(一)培養(yǎng)學(xué)生的謀職競(jìng)爭(zhēng)力
就業(yè)指導(dǎo)包括擇業(yè)的準(zhǔn)備和擇業(yè)兩個(gè)過程。目前，多數(shù)高職院校就業(yè)指導(dǎo)工作的對(duì)象和重點(diǎn)主要是畢業(yè)生，存在重視就業(yè)率而忽視就業(yè)質(zhì)量、重視群體指導(dǎo)而輕視個(gè)體引導(dǎo)、重視求職技能掌握而輕視求職心理素養(yǎng)、重視求職成功指導(dǎo)而輕視求職失敗引導(dǎo)的現(xiàn)象。針對(duì)這種狀況，高職院校的就業(yè)指導(dǎo)工作應(yīng)將重點(diǎn)從學(xué)生的擇業(yè)過程轉(zhuǎn)移到擇業(yè)準(zhǔn)備上來，通過培養(yǎng)、提高學(xué)生的謀職競(jìng)爭(zhēng)力，來達(dá)到提高就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量的目的。"
(二)提高就業(yè)信息的使用效益
信息是一種資源。學(xué)生謀職的成功離不開豐富的謀職信息。據(jù)華東師范大學(xué)對(duì)該校應(yīng)屆畢業(yè)生的分層抽樣調(diào)查顯示，學(xué)生認(rèn)為學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)主要是信息提供和政策解釋。在回答“您認(rèn)為哪些職業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容幫助最大”問題時(shí)，排在首位的是就業(yè)信息的獲取(占69．39％)。因此，學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，不僅為學(xué)生提供信息服務(wù)，而且應(yīng)注重提高信息的使用效益。
1．及時(shí)公布信息。通過各種形式同社會(huì)用人單位建立廣泛的聯(lián)系，掌握需求信息，包括專業(yè)、數(shù)量、需求層次、用人要求等，及時(shí)公布。
2．推廣畢業(yè)生信息。學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系公司、企業(yè)，做好市場(chǎng)推廣，與用人單位廣泛接觸，介紹各系、各專業(yè)畢業(yè)生的特長(zhǎng)及工作的適應(yīng)范圍；同時(shí)協(xié)調(diào)用人單位與學(xué)生之間的招聘和應(yīng)聘工作。
3．加快信息化進(jìn)程。在畢業(yè)生就業(yè)工作中，信息服務(wù)是最重要的就業(yè)服務(wù)，信息化手段是最重要的就業(yè)服務(wù)手段。建立完善的信息收集、處理、發(fā)布和交流系統(tǒng)，利用網(wǎng)絡(luò)、電話等現(xiàn)代通訊媒介與學(xué)生保持溝通，是網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代就業(yè)指導(dǎo)工作的新途徑和重要方法。
五、就業(yè)指導(dǎo)工作的應(yīng)對(duì)
(一)搭建就業(yè)指導(dǎo)工作平臺(tái)
所謂學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)工作平臺(tái)，是指由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子、中層教學(xué)管理人員、學(xué)生工作管理人員、就業(yè)指導(dǎo)人員、班主任、學(xué)生代表所組成的工作網(wǎng)絡(luò)。這種工作管理網(wǎng)絡(luò)上下銜接，各級(jí)都有自己的工作職責(zé)、任務(wù)和目標(biāo)，一方面保證在全校范圍的聯(lián)動(dòng)以及總體目標(biāo)和意志的貫徹，另一方面又將基層的經(jīng)驗(yàn)和問題以最快的方式進(jìn)行集中，以便對(duì)整體工作進(jìn)行細(xì)致調(diào)整。重要的是，這種工作紐帶關(guān)系、上下聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)是全員參與的最基本的載體。通過搭建就業(yè)指導(dǎo)工作平臺(tái)，發(fā)動(dòng)學(xué)院教師、學(xué)生、家長(zhǎng)以及社會(huì)的參與作用，借此推動(dòng)就業(yè)指導(dǎo)工作。通過搭建就業(yè)指導(dǎo)工作平臺(tái)，同時(shí)建立多梯級(jí)、多階段、多目標(biāo)的就業(yè)指導(dǎo)預(yù)防體系，保證各種問題的妥善解決。
(二)加強(qiáng)國(guó)際先進(jìn)的就業(yè)指導(dǎo)理論尤其是方法論的本土化研究與實(shí)踐
就業(yè)指導(dǎo)歷經(jīng)近百年的發(fā)展，已形成了諸多理論流派。而在我國(guó)，人們選擇職業(yè)的傳統(tǒng)觀點(diǎn)是以經(jīng)濟(jì)為“指揮棒”或以政治為“龍頭”，忽略了人的職業(yè)興趣和職業(yè)潛能。目前，我國(guó)高職院校的就業(yè)指導(dǎo)水平仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)高校的專業(yè)水平，也與學(xué)生的職業(yè)發(fā)展需求有相當(dāng)大的差距。因而需要加強(qiáng)對(duì)國(guó)際先進(jìn)的就業(yè)指導(dǎo)理論及方法論的本土化研究與實(shí)踐，借此推動(dòng)高職院校就業(yè)指導(dǎo)工作的開展。
(三)定性研究與實(shí)證分析方法相結(jié)合
目前，關(guān)于學(xué)生職業(yè)選擇的研究，如關(guān)于職業(yè)理想、觀念更新、就業(yè)準(zhǔn)備等方面的探討，主要是定性研究，基本上沒有采用實(shí)證分析的方法。高職院校有必要定期開展畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量跟蹤調(diào)查，收集用人單位對(duì)畢業(yè)生情況的信息反饋，盡可能收集畢業(yè)生畢業(yè)后的資料、畢業(yè)生個(gè)案訪談資料，并將這些信息統(tǒng)計(jì)分析后，一是反饋給學(xué)校有關(guān)部門，為學(xué)校能夠根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整學(xué)科設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容提供決策參考；二是作為對(duì)低年級(jí)學(xué)生的指導(dǎo)、咨詢的案例和數(shù)據(jù)，使就業(yè)指導(dǎo)工作更具有說服力和權(quán)威性。
就業(yè)指導(dǎo)工作作為一個(gè)系統(tǒng)工程，已滲透到教學(xué)、科研、課外活動(dòng)、家庭等各個(gè)環(huán)節(jié)中去。這項(xiàng)工作有利于培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，有助于提升畢業(yè)生的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，與此同時(shí)，也加強(qiáng)了校企聯(lián)合，密切了學(xué)校同社會(huì)各企事業(yè)單位和人才市場(chǎng)的合作與聯(lián)系。但也應(yīng)當(dāng)看到，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的完善和高等教育的持續(xù)發(fā)展，對(duì)高職院校學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)工作提出了新的要求。進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)工作，積極探索適應(yīng)現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和高等教育大眾化時(shí)代需要的就業(yè)指導(dǎo)工作模式，幫助學(xué)生順利就業(yè)，已經(jīng)成為高職院校教育中不可缺少的重要環(huán)節(jié)。
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