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2017年國(guó)考海關(guān)面試真題與考情分析
下面是國(guó)考海關(guān)面試真題與考情分析，歡迎參考借鑒。希望本文“2017年國(guó)考海關(guān)面試真題與考情分析”對(duì)大家有幫助。
一、面試形勢(shì)分析
(一)、面試基本形式
1、面試形式
國(guó)考海關(guān)考試采取全國(guó)統(tǒng)一命題。近三年來(lái)均采取結(jié)構(gòu)化面試形式，具體題目以傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)化題目為主，偶有涉及材料題，采用百分制計(jì)分。面試時(shí)間集中在二月底或三月初。
2、面試題量與方式
海關(guān)系統(tǒng)面試是以考官讀題，考生聽(tīng)題為主，不提供題本，有草稿紙和筆。試題從14年開(kāi)始每天一套，每套4道題。對(duì)于報(bào)考緝私警察的考生需要根據(jù)報(bào)考單位的安排進(jìn)行體能測(cè)試。
答題時(shí)間為20分鐘，其中如果出現(xiàn)材料題提前有10分鐘的閱讀材料時(shí)間。采取統(tǒng)一計(jì)時(shí)的方式計(jì)算時(shí)間。
3、面試成績(jī)計(jì)算方法
綜合成績(jī)(無(wú)專(zhuān)業(yè)科目)=[公共科目筆試總成績(jī)(行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)成績(jī)+申論成績(jī))÷2]×50%﹢面試成績(jī)×50% ，也就是說(shuō)面試的1分相當(dāng)于公共科目筆試成績(jī)的2分。
(二)、2017年面試趨勢(shì)
2017國(guó)考海關(guān)系統(tǒng)計(jì)劃招錄304個(gè)職位，共782人，與去年相比在招錄人數(shù)上穩(wěn)中有升。近兩年國(guó)考海關(guān)招錄的形勢(shì)讓想要報(bào)考海關(guān)部門(mén)的考生不免有些舉棋不定，主要是受編制人數(shù)限制的影響，競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必更加激烈。面試規(guī)模的減少并不代表重視程度的降低，受面人數(shù)降低也就降低了考官的壓力，勢(shì)必對(duì)考生的能力要求更高。預(yù)測(cè)面試形式與方式會(huì)繼續(xù)沿用15、16年的風(fēng)格，各位考生認(rèn)真做好結(jié)構(gòu)化面試的準(zhǔn)備就好。但是我們也要看到其他口岸單位如海事局、出入境檢驗(yàn)檢疫等部門(mén)在面試真題中加大了對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的考查力度，所以報(bào)考海關(guān)部門(mén)的考生也要注意對(duì)海關(guān)工作與職能多一些了解與掌握。
二、面試常考題型解讀
1、題型概述
海關(guān)國(guó)考面試主要考查綜合分析能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、人際交往意識(shí)與技巧。言語(yǔ)理解與表達(dá)能力、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性單獨(dú)考查比較少，2010年以后幾乎沒(méi)有單獨(dú)考查過(guò)求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性。但言語(yǔ)理解與表達(dá)能力、舉止儀表、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性這些考查要素是貫穿于整個(gè)面試始終的。
從歷年真題來(lái)看，通常情況下，對(duì)應(yīng)上述每項(xiàng)所考能力在每套題中均有一道題考查，因此每套海關(guān)面試題的組成結(jié)構(gòu)為：綜合分析題+計(jì)劃組織題+人際關(guān)系題+應(yīng)急應(yīng)變題;但近年來(lái)出現(xiàn)了很多雜糅題型，以“計(jì)劃組織+人際關(guān)系”和“計(jì)劃組織+應(yīng)急應(yīng)變”為主。值得各位考生注意，需要在備考中著重練習(xí)。
2、題型分析
綜合分析能力是每套公務(wù)員面試題目中的必考。在歷年的海關(guān)面試中，綜合分析題一般只涉及三種——社會(huì)熱點(diǎn)、現(xiàn)象和政策。預(yù)計(jì)在2017年的考試中，社會(huì)熱點(diǎn)和國(guó)家政策類(lèi)依然會(huì)是考查主流。
由于公務(wù)員面試工作自身的特殊性，人際關(guān)系的考察一般會(huì)滲透到計(jì)劃組織類(lèi)試題與應(yīng)急應(yīng)變類(lèi)試題當(dāng)中，當(dāng)然海關(guān)面試也是這樣。但是較為特殊的是，海關(guān)面試還會(huì)有專(zhuān)門(mén)的一道題來(lái)考察考生的人際交往能力。
從海關(guān)工作自身來(lái)看，其職位對(duì)應(yīng)變能力的考察要求是相對(duì)較高的，因此考生要加大對(duì)這類(lèi)能力的提升。單從海關(guān)命題而言，應(yīng)變類(lèi)試題沒(méi)有明顯的命題規(guī)律，本身也不局限于海關(guān)工作自身，考察的題目?jī)?nèi)容相對(duì)廣泛，但是一般情況下都會(huì)給考生一個(gè)特殊的背景和身份。
計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力也是常見(jiàn)考察能力。從歷年考題來(lái)看，雖然命題背景多而雜，但是基本上只限于調(diào)查類(lèi)、組織類(lèi)試題，也就是說(shuō)基于海關(guān)工作自身的需要，這類(lèi)試題以考察考生的調(diào)查能力、組織能力為主。因此考生在學(xué)習(xí)時(shí)可加大對(duì)調(diào)查能力、組織能力的培養(yǎng)。
對(duì)于材料題大家也不用驚慌，只是結(jié)構(gòu)化面試題型的一種變型，一般是一篇背景材料后跟四道結(jié)構(gòu)化面試題型的形式，有了背景材料的依托，圍繞其進(jìn)行作答反而更容易把握方向和重點(diǎn)。按照我們《公務(wù)員面試致勝寶典》相關(guān)材料題型部分要求進(jìn)行復(fù)習(xí)即可。
三、備考策略指導(dǎo)
1.全面掌握部門(mén)面試考情，充分了解報(bào)考崗位工作，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
2.選擇適合自己的學(xué)習(xí)方法(比如自學(xué)，報(bào)班學(xué)習(xí)，跟公務(wù)員前輩學(xué)習(xí)等)，制定詳盡的復(fù)習(xí)計(jì)劃并一一落實(shí)。
3.結(jié)合面試題型特點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性復(fù)習(xí)，學(xué)習(xí)答題技巧，錘煉答題語(yǔ)言，砥礪細(xì)節(jié)亮點(diǎn)，進(jìn)行全真模擬演練，穩(wěn)扎穩(wěn)打提升面試水平。
4.學(xué)思結(jié)合、練思結(jié)合。在學(xué)習(xí)練習(xí)的基礎(chǔ)之上，要多總結(jié)勤思考。題目是無(wú)窮盡的，但作答思維、思路與方法是可以借鑒通用的，學(xué)會(huì)總結(jié)提煉，舉一反三的運(yùn)用。
5.不急不躁不驕不卑，放平心態(tài)，將自己能做的事情做到最好。
6.學(xué)習(xí)高分經(jīng)驗(yàn)。推薦學(xué)習(xí)追夢(mèng)公考論壇和追夢(mèng)公考騰訊課堂的精選面試高分學(xué)員答題視頻，借鑒別人答題的語(yǔ)言、內(nèi)容、氣場(chǎng)等，為自己面試充電。
四、真題演練
1、某地為解決隨意焚燒秸稈導(dǎo)致的大氣污染問(wèn)題，要求村民將秸稈運(yùn)到指定地點(diǎn)統(tǒng)一處理，并給與相應(yīng)補(bǔ)貼，你和小王到一個(gè)村推進(jìn)該項(xiàng)工作，但村民反應(yīng)補(bǔ)償錢(qián)太低而且正值農(nóng)忙，不愿意將秸稈運(yùn)過(guò)去，村委會(huì)見(jiàn)狀不愿意得罪村民也不配合，和你一起去的小王也有畏難情緒，你怎么辦?
在基層開(kāi)展群眾工作時(shí)，因?yàn)榉N種原因經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)比較棘手的問(wèn)題，但一定不能有畏難情緒，我會(huì)如下去處理題干中的問(wèn)題：
第一，我會(huì)先跟小王進(jìn)行一次真誠(chéng)的溝通，告訴小王工作中出現(xiàn)困難很正常，沒(méi)必要有畏難情緒，群眾也不是無(wú)緣無(wú)故的不配合，我們只要針對(duì)問(wèn)題的根源，找到解決方案就可以，畢竟禁止秸稈焚燒改善當(dāng)?shù)卮髿猸h(huán)境，最先獲利的是當(dāng)?shù)卮迕瘢褑?wèn)題解決了，他們自然愿意配合。通過(guò)我的溝通幫助小王克服畏難情緒。
第二，我會(huì)跟小王一起先找到負(fù)責(zé)配合此項(xiàng)工作的村干部與他們開(kāi)一個(gè)討論會(huì)，告知我們已經(jīng)知道村民的難處，也不會(huì)為難村干部的，請(qǐng)村干部配合我們先對(duì)當(dāng)?shù)卮迕襁M(jìn)行下走訪(fǎng)了解實(shí)際情況，我會(huì)與小王分成兩組，每人跟隨一名村干部，一組到田間地頭實(shí)地了解需要運(yùn)輸?shù)慕斩挃?shù)量與路程，核算運(yùn)費(fèi)，了解農(nóng)忙情況，另一組到當(dāng)?shù)卮迕窦抑凶咴L(fǎng)，詢(xún)問(wèn)他們對(duì)秸稈轉(zhuǎn)運(yùn)的看法和建議，并一一記錄整理。
第三，調(diào)查之后我會(huì)及時(shí)將實(shí)際情況整理好并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提供自己的建議，比如可否適當(dāng)提高補(bǔ)償或者由政府提供人員處理或者針對(duì)農(nóng)村情況給予其他方面的幫助，如農(nóng)業(yè)技術(shù)人員下鄉(xiāng)給予農(nóng)忙指導(dǎo)等供領(lǐng)導(dǎo)決策。這之后我會(huì)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示將具體的補(bǔ)償或優(yōu)惠政策向村干部說(shuō)明，然后通過(guò)村委廣播或村民大會(huì)的形式向村民解釋征得他們的認(rèn)可。
第四，隨后我跟小王會(huì)根據(jù)實(shí)際情況與村干部商量出具體實(shí)施方案推進(jìn)好此項(xiàng)工作，保證完成任務(wù)。
2、你是某銀行夜間巡查人員，近期發(fā)現(xiàn)24小時(shí)ATM機(jī)內(nèi)夜間經(jīng)常有人留宿。這些留宿人員無(wú)家可歸，但待在自助銀行內(nèi)又有安全隱患。你怎么辦?
鑒于很多地方對(duì)于夜間留宿在ATM機(jī)內(nèi)并沒(méi)有明確的規(guī)定禁止，作為銀行夜間巡查人員會(huì)如下處置：
第一，我會(huì)先電話(huà)咨詢(xún)當(dāng)?shù)氐拿裾块T(mén)、社保局或收容站，了解一下當(dāng)?shù)貙?duì)于無(wú)家可歸人員的處理辦法。
第二，我會(huì)根據(jù)之前巡邏的記錄在下一次巡邏時(shí)主動(dòng)找到這些留宿人員，了解下他們的情況，說(shuō)明盡量不要在ATM機(jī)內(nèi)留宿影響正常辦理業(yè)務(wù)。詢(xún)問(wèn)是否需要提供幫助，對(duì)于與家人失聯(lián)忘記家在哪里的人我會(huì)撥打110請(qǐng)警方介入提供幫助;對(duì)于確實(shí)無(wú)家可歸的流浪人員我會(huì)告知他們當(dāng)?shù)氐氖杖菡镜攸c(diǎn)并送他們前去;對(duì)于身體有疾病的情況我也會(huì)先將其送至收容站然后聯(lián)系相應(yīng)的民政部門(mén)對(duì)其進(jìn)行送醫(yī)救治。
第三，對(duì)于只是暫時(shí)短暫留宿，并保障不影響安全的情況下，我會(huì)告訴他我們都有相應(yīng)的攝像頭安裝，希望他一定不要影響我們業(yè)務(wù)辦理，有人來(lái)辦理業(yè)務(wù)請(qǐng)暫時(shí)離開(kāi)配合。同時(shí)記錄留下他的樣貌特征信息，以備出現(xiàn)意外情況時(shí)的應(yīng)對(duì)。
第四，我也會(huì)建議銀行通過(guò)短信形式通知我們的用戶(hù)盡量白天或也夜間通過(guò)電腦或手機(jī)操作業(yè)務(wù)，必須夜間存取款也要盡量避開(kāi)有留宿人員的網(wǎng)點(diǎn)或有同伴陪同保證安全。也可以建議我們銀行自助取款機(jī)采取刷卡或指紋進(jìn)入的方式，盡量保證我們市民的安全。
最后，我也會(huì)通過(guò)電話(huà)郵件網(wǎng)絡(luò)等途徑向當(dāng)?shù)毓芾聿块T(mén)反應(yīng)此事，落實(shí)好流浪人員救助政策。同時(shí)，自身在每次巡查中也要認(rèn)真對(duì)待解決好此類(lèi)事情。
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