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教你怎么在網(wǎng)上磨洋工
我想給你們講兩個(gè)真實(shí)的故事。故事內(nèi)容涉及性、金錢，以及宇宙的主人們?cè)谡J(rèn)為無(wú)人注意的時(shí)候，會(huì)在工作時(shí)間做些什么。第一個(gè)故事中，主人公是一位在倫敦金融城某大銀行工作的衍生品交易員。他45歲左右，婚姻不幸，一雙子女在英國(guó)最著名的學(xué)校之一上學(xué)。他的事業(yè)相當(dāng)成功，過著光鮮的生活，多少有點(diǎn)愛耍小聰明。如果說他在語(yǔ)法和句法方面有點(diǎn)弱的話，講俏皮話則是他的強(qiáng)項(xiàng)。
我之所以知道這個(gè)人，是因?yàn)槲业囊粋�(gè)朋友差不多在每個(gè)工作日的下午都會(huì)和他在互聯(lián)網(wǎng)上交談。她是幾個(gè)月前在一個(gè)約會(huì)網(wǎng)站上認(rèn)識(shí)他的，自那以后，他們便經(jīng)常聊天。也許他們將來會(huì)見面，也許不會(huì)。我認(rèn)為，在我的朋友看來，那人妻子的存在是一個(gè)小小的缺憾。不過，這個(gè)問題與本期專欄的意圖無(wú)關(guān)。
第二個(gè)故事講的是一件襯衣、一位胸懷大志的律師和一位記者。
這件帶紅色細(xì)條紋的紫色襯衣，最先出現(xiàn)在一家Agnès B商店里。然后它來到了一家樂施會(huì)(Oxfam)商店，被金融城的一位律師買走。她從未穿過這件襯衣，于是決定將它放到eBay網(wǎng)上出售。不久前一個(gè)周三的下午，一位記者出價(jià)4英鎊（合7.60美元）買下這件襯衣。兩人互發(fā)電子郵件，律師驚訝地從郵件末尾處認(rèn)出了記者的名字，于是決定分文不要，將襯衣送給記者。記者也同樣驚奇地發(fā)現(xiàn)，賣家正是金融城某大銀行法律部門的主管。
這兩個(gè)故事講述了高層人士在網(wǎng)上磨洋工的事。故事的主角不是無(wú)聊的辦公室職員，那些在下班前打發(fā)乏味工作時(shí)間的人。他們是高層人士，在“工作第一”的機(jī)構(gòu)里從事重要工作。但是，其中一位把下午的時(shí)間都拿來和我的朋友在網(wǎng)上聊天。而另一位，盡管肯定是薪水不菲，卻把時(shí)間花在了eBay網(wǎng)上，試圖為自己從樂施會(huì)買來的一件不成功的襯衣找到下家，挽回微不足道的損失。
至于那位記者（或許你已猜出來，那就是我），在應(yīng)該寫專欄的時(shí)候，她卻在浪費(fèi)時(shí)間，淘換自己并不需要的廉價(jià)二手襯衣。
令我感興趣的，不僅是人性中無(wú)窮無(wú)盡的弱點(diǎn)，還有科技讓人們?cè)诠ぷ髦锌v容這些弱點(diǎn)的程度。
不用擔(dān)心防火墻和公司禁止訪問無(wú)聊網(wǎng)站的政策。在所有公司、所有級(jí)別的職員之中，上網(wǎng)磨洋工都是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。美國(guó)最近的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，美國(guó)87%的職員在工作時(shí)間都會(huì)因私上網(wǎng)，而半數(shù)職員每天會(huì)這么做很多次。其中多數(shù)人不是感到自責(zé)，而是表示，他們所做的事，對(duì)自己的工作效率根本沒有任何負(fù)面影響。
這肯定不會(huì)是事實(shí)？如果人們長(zhǎng)時(shí)間上網(wǎng)，那么工作時(shí)間就會(huì)減少。
那么在很久之前、互聯(lián)網(wǎng)還未誕生的日子里，我們都干了些什么呢？我們是工作得更努力嗎？當(dāng)我回想從前的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)答案是否定的。我認(rèn)為，我們要完成的工作量基本上是固定的，而在絕大多數(shù)管理類工作中，工作量少得可憐。這取決于我們所在公司的類型、我們的野心如何以及我們承受的壓力有多大。
在互聯(lián)網(wǎng)誕生之前，我們不過是用其它方式來浪費(fèi)時(shí)間而已。我記得，我會(huì)經(jīng)常做些現(xiàn)在幾乎沒有人會(huì)做的事情，比如吃午餐，而伴以午餐的則是工作效率的最大禁忌：酒。
上世紀(jì)80年代初，我在金融城工作時(shí)，我們一般都會(huì)花上兩三個(gè)小時(shí)，吃一頓主要由液體構(gòu)成的午餐。回到辦公室的時(shí)候，剩下的時(shí)間剛好夠我們?cè)俜笌讉�(gè)錯(cuò)誤，然后就該滾回家了。
另外一件我們現(xiàn)在基本不再做的事情，便是漫無(wú)目的得聊天。以前，人們可以一下聊上幾個(gè)小時(shí)。盡管我現(xiàn)在仍然會(huì)設(shè)法在工作中擠出一點(diǎn)時(shí)間來聊天，但我感到自己不得不聊得飛快，因?yàn)槿藗冃枰厝スぷ�，或者是，需要回到電腦前通過電郵聊天。
我們花在辦公桌前的時(shí)間長(zhǎng)了很多：日子的被拉長(zhǎng)了，沒有午餐，聊天很少。我們不得不做些事情來打發(fā)時(shí)間，于是我們?cè)诰W(wǎng)上磨洋工。
多數(shù)職員“磨”得非常糟糕。由于他們害怕被抓住在磨洋工，并抱有嚴(yán)格的道德觀念，認(rèn)為這么做本身是不對(duì)的，因此他們整天在網(wǎng)上干的幾乎都是那些被視為工作的內(nèi)容，只是他們不但效率不高，而且沒有感覺特別享受。人們花幾個(gè)小時(shí)，閱讀和寫作不知所云、單調(diào)乏味的博客。他們?cè)诰W(wǎng)上瀏覽報(bào)紙，給文章作者寫冗長(zhǎng)的電郵。
我希望一些給我發(fā)送1000字電郵的讀者注意到了這個(gè)問題。這樣磨洋工，是一種可怕的浪費(fèi)。最好建議他們，以更愉悅的方式來打發(fā)他們低效率的工作時(shí)間。
磨洋工的首要原則是，做一些在家里也不得不做的零星事務(wù)。因此，在辦公時(shí)間去超市購(gòu)物，安排假日行程，對(duì)每個(gè)人來說肯定都是件好事。當(dāng)所有這些需要辦的事情都做完時(shí)，你可以節(jié)制地做一些能帶來享受的事情（只要它們是合法的，不涉及色情和賭博）。你可以上eBay購(gòu)物，或者約會(huì)，或者縱容另外一個(gè)弱點(diǎn)。
對(duì)于雇主來說，他們應(yīng)該假裝不贊同這種做法，但繼續(xù)睜只眼閉只眼。畢竟，一點(diǎn)點(diǎn)可惡的網(wǎng)上磨洋工，會(huì)使人們會(huì)感到一點(diǎn)點(diǎn)振奮，還有一點(diǎn)點(diǎn)內(nèi)疚。這正是適當(dāng)處理一點(diǎn)工作的完美心態(tài)。
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