CIRO培訓(xùn)評(píng)估模型

CIRO由該模型中四項(xiàng)評(píng)估活動(dòng)的首個(gè)字母組成，這四項(xiàng)評(píng)估活動(dòng)是：背景評(píng)估,輸入評(píng)估,反應(yīng)評(píng)估,輸出評(píng)估。
　　CIRO培訓(xùn)評(píng)估模型的內(nèi)容
　　、背景評(píng)估：主旨在確認(rèn)培訓(xùn)的必要性，主要任務(wù)有二：其一，收集和分析有關(guān)人力資源開(kāi)發(fā)的信息。其二，分析和確定培訓(xùn)需求與培訓(xùn)目標(biāo)。
　　、輸入評(píng)估：主要在確定培訓(xùn)的可能性，其主要任務(wù)是：第一，收集和匯總可利用的培訓(xùn)資源信息。第二，評(píng)估和選擇培訓(xùn)資源——對(duì)可利用的培訓(xùn)資源進(jìn)行利弊分析；與此同時(shí)，確定人力資源培訓(xùn)的實(shí)施戰(zhàn)略與方法。因此，是如評(píng)估實(shí)際上是收集、佐證并利用這些佐證來(lái)確定人力資源開(kāi)發(fā)的實(shí)施方法。
　　、反應(yīng)評(píng)估：住址在提高培訓(xùn)的有效性，其關(guān)鍵任務(wù)是：第一，收集和分析學(xué)員的反饋信息，第二，改進(jìn)人力資源培訓(xùn)的運(yùn)作程序。Warr、Bird和Rackham指出，如果用客觀、系統(tǒng)的方法對(duì)上述信息進(jìn)行收集和利用，那么學(xué)院所提出的意見(jiàn)或觀點(diǎn)將會(huì)對(duì)人力資源培訓(xùn)運(yùn)作程序的改進(jìn)產(chǎn)生非常大的作用。
　　輸出評(píng)估：主旨在檢驗(yàn)培訓(xùn)的結(jié)果，其一，收集和分析同培訓(xùn)結(jié)果相關(guān)的信息。其二，評(píng)價(jià)與確定培訓(xùn)的結(jié)果。培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)價(jià)與確認(rèn)可以按照層次來(lái)進(jìn)行，也就是說(shuō)，可以對(duì)應(yīng)前述的培訓(xùn)目標(biāo)來(lái)檢驗(yàn)、評(píng)定培訓(xùn)結(jié)果是否真正有效或有益。對(duì)此，Warr等人特別說(shuō)明，一個(gè)成功的人力資源培訓(xùn)項(xiàng)目總會(huì)使學(xué)員在知識(shí)、技能和態(tài)度方面的變化，而這些變化又將通過(guò)他們的行為反映出來(lái)，并作用于他們的工作業(yè)績(jī)，進(jìn)而，由于學(xué)員行為及其工作業(yè)績(jī)的變化又促使組織消除缺陷，提高績(jī)效。誠(chéng)然，這些變化及其結(jié)果特別是屬于最終目標(biāo)范疇的變化極其結(jié)果，其評(píng)估難度往往非常之大，但終究都是可以在培訓(xùn)之中或培訓(xùn)之后進(jìn)行衡量的。
　　奧爾、伯德和萊克哈姆還指出，要想使輸出評(píng)估獲得成功，還需在培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)始之前對(duì)培訓(xùn)的預(yù)期目標(biāo)作出盡可能確切的定義和說(shuō)明，并針對(duì)這些目標(biāo)，選擇或構(gòu)建好評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)。而目標(biāo)的結(jié)果分析與評(píng)價(jià)，必將有利于改進(jìn)以后的培訓(xùn)項(xiàng)目。
　　CIRO評(píng)估模型的優(yōu)缺點(diǎn)

　　CIRO評(píng)估模型除了對(duì)其每一組成部分的任務(wù)、要求作出較詳盡的說(shuō)明外，最重要的是它可以向比較先進(jìn)的系統(tǒng)型培訓(xùn)模式所倡導(dǎo)的評(píng)估理念靠攏。相比柯氏四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估模式。CIRO模型不再把評(píng)估活動(dòng)看成是整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程最后一環(huán)，而是具有相當(dāng)“獨(dú)立、終結(jié)”特點(diǎn)的一個(gè)專(zhuān)門(mén)步驟，并將其介入到培訓(xùn)過(guò)程的其他相關(guān)環(huán)節(jié)。由此，評(píng)估的內(nèi)涵和外延擴(kuò)大了，其作用不僅體現(xiàn)在培訓(xùn)活動(dòng)之后，而且還可以體現(xiàn)在整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)過(guò)程的其他相關(guān)步驟之中。
　　其一。CIRO模型中的背景評(píng)估同比較先進(jìn)的系統(tǒng)培訓(xùn)模式中的確定培訓(xùn)需求和確定培訓(xùn)目標(biāo)步驟相對(duì)應(yīng)，即評(píng)估工作隨整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)過(guò)程的啟動(dòng)而啟動(dòng)，甚至超前于培訓(xùn)活動(dòng)。而分析培訓(xùn)需求，確定培訓(xùn)需求又必將使培訓(xùn)活動(dòng)充分體現(xiàn)它的額必要性和重要性；分析培訓(xùn)目標(biāo)，確定培訓(xùn)目標(biāo)又必定使培訓(xùn)活動(dòng)愈加具有指向性和針對(duì)性，并將為輸出評(píng)估提供必要的依據(jù)，奠定良好的基礎(chǔ)。
　　其二，CIRO模型中的輸入評(píng)估也同樣先于培訓(xùn)活動(dòng)展開(kāi)之前，即與該培訓(xùn)模式中的決定培訓(xùn)戰(zhàn)略和設(shè)計(jì)與計(jì)劃培訓(xùn)步驟相對(duì)應(yīng)。毫無(wú)疑問(wèn)，分析、評(píng)估、選擇乃至開(kāi)發(fā)必要的培訓(xùn)資源，對(duì)培訓(xùn)戰(zhàn)略的確定以及對(duì)培訓(xùn)方式、方法、手段、途徑、渠道、媒體等的選用與配置都會(huì)產(chǎn)生莫大的意義和作用。
　　CIRO評(píng)估模型最大的缺憾就是未能將評(píng)估與培訓(xùn)執(zhí)行這一重要環(huán)節(jié)專(zhuān)門(mén)結(jié)合起來(lái)，也未能對(duì)反應(yīng)評(píng)估和輸出評(píng)估可作用于后續(xù)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、可有助于本次培訓(xùn)項(xiàng)目改進(jìn)作出明確的認(rèn)定和必要的說(shuō)明。

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