你不得不知的四大職場(chǎng)禮儀
1.保持足夠高的自信心。
自信是職場(chǎng)人最首要的禮儀。自信心是展示一個(gè)人積極向上的最好的心理品質(zhì)。自信,是自我認(rèn)同的前提,只有自己對(duì)自己認(rèn)同后才能得到別人的接納。并且,大家都愿意和自信大方積極的人相處。相反,畏畏縮縮的處事態(tài)度容易招來人的反感。要對(duì)工作有自信。熱愛自己的工作,認(rèn)同自己的工作,只有這樣才能對(duì)工作樹立起信心,才不會(huì)因?yàn)榕紶柕拇鞌《鴾p退對(duì)工作的激情。要對(duì)自己有信心。相信自己可以勝任工作,否則也不會(huì)在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出。同時(shí),試著體會(huì)工作帶給你的成就感,成就感在一定程度上可以反作用于自信。
2.樹立良好的時(shí)間觀念..
德國哲學(xué)家康德是一個(gè)十分守時(shí)的人。他認(rèn)為無論是對(duì)老朋友還是對(duì)陌生人,守時(shí)都是一種美德,代表著禮貌和信譽(yù)。一個(gè)沒有時(shí)間觀念的人是很難得到別人的認(rèn)同的。一般情況下,如果事前知道自己會(huì)晚到,一定要提前告知上司、客戶、提前約好的一方并說明晚到的原因,如遇到突發(fā)事件也要及時(shí)進(jìn)行溝通。
3.開玩笑注意“度”的把握。
想創(chuàng)造一個(gè)輕松地職場(chǎng)氛圍,時(shí)不時(shí)的開玩笑是比較合適的方式,但是,玩笑的“度”一定要把握好,介于每個(gè)人的底線不同,玩笑話也要因人而異。和領(lǐng)導(dǎo)的玩笑要建立在尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上,和性格開朗的同事的玩笑可以尺度稍大而對(duì)內(nèi)向拘謹(jǐn)?shù)耐律匍_玩笑為宜。但是要特別注意,嚴(yán)肅的場(chǎng)合最好不要開玩笑。對(duì)于別人的名字、綽號(hào)、缺點(diǎn)等都不可用來開玩笑。職場(chǎng)中的玩笑,應(yīng)該是積極幽默地、健康向上的'。
4.注意使用“手機(jī)”。
工作中、開會(huì)中、接待服務(wù)客戶中手機(jī)調(diào)成靜音或震動(dòng)這是一個(gè)最基本的職場(chǎng)禮儀了,想必我們大家都知道。今天,小編要說的是使用智能手機(jī)的場(chǎng)合和頻率,在公司企業(yè)內(nèi)部管理除了公事以外,盡量少玩弄手機(jī),能用電腦進(jìn)行解決的多用電腦知識(shí)解決,不然很容易給其他影響員工或客戶信息造成學(xué)生一種很不好的印象,感覺這些都是抱個(gè)手機(jī)在玩弄。尤其是自控發(fā)展能力分析比較差一點(diǎn)的,一定要注意通過手機(jī)的使用不同頻率和場(chǎng)合,不然會(huì)嚴(yán)重影響到社會(huì)工作學(xué)習(xí)效率和工作環(huán)境狀態(tài)。
職場(chǎng)中的拜訪禮儀
1、在拜訪之前要事先和對(duì)方約定好,以免白走一趟或者打亂主人原本的計(jì)劃。拜訪時(shí)要準(zhǔn)時(shí)赴約,時(shí)間長(zhǎng)短應(yīng)根據(jù)拜訪目的和主人意愿來決定,通常宜短不宜長(zhǎng)。
2、如果接待者因故不能立即接待,可以在接待人員的安排下在會(huì)客廳、會(huì)議室或在前臺(tái)安靜地等候。如果接待人員沒有說“請(qǐng)隨便參觀參觀”之類的話,自己隨便地東張西望,甚至伸著脖子好奇地往房間里“窺探”,都是非常失禮的。
3、有抽煙習(xí)慣的人,要注意觀察周圍有沒有禁止吸煙的警示。即使沒有,也要問問工作人員是否介意抽煙。如果等待時(shí)間過久,可以向有關(guān)人員說明情況,并另行安排時(shí)間,不要顯現(xiàn)出不耐煩的樣子。
4、既使和接待者的意見不一致,也不要爭(zhēng)論不休。對(duì)于接待者提供的幫助要適當(dāng)?shù)刂乱灾x意。觀察接待者的面部表情,適可而止。當(dāng)接待者有不耐煩或有為難的表現(xiàn)時(shí),應(yīng)轉(zhuǎn)換話題。當(dāng)接待者有結(jié)束會(huì)見的表示時(shí),應(yīng)識(shí)趣地立即起身告辭。
5、到達(dá)被訪人所在地時(shí),一定要用手輕輕敲門,進(jìn)屋后等主人安排后坐下。后來的客人到達(dá)時(shí),先到的人可以站起來、等待介紹或點(diǎn)頭示意,進(jìn)行打招呼。
6、拜訪時(shí)應(yīng)彬彬有禮,注意一般交往細(xì)節(jié)。告辭時(shí)要同主人和其他客人一一告別,說“再見”“謝謝”,若主人相送時(shí),應(yīng)說“請(qǐng)回”、“留步”、“再見”等。
職場(chǎng)餐飲禮儀規(guī)范有哪些
1.入座禮儀
一起用餐時(shí),需要先讓客戶和領(lǐng)導(dǎo)坐下來,其他人再按次入座。此外,入座時(shí)要從椅子的左邊進(jìn)入。
2.進(jìn)食禮儀
用餐時(shí),先讓客戶或領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)筷。輪到自己用餐時(shí),夾菜時(shí)要夾自己面前的,不要翻動(dòng)菜;夾菜時(shí)每次少一點(diǎn),避免菜掉在桌子上的情況。用餐時(shí)不要發(fā)出聲音,不要把碗到嘴邊;湯太湯時(shí)等涼了再喝,不要邊吹邊喝。
3.夾菜禮儀
夾菜時(shí)使用公筷,將遠(yuǎn)離客戶或領(lǐng)導(dǎo)的菜送到他們面前,避免使用自己的筷子給他人夾菜。如果是可轉(zhuǎn)動(dòng)的圓桌,當(dāng)新菜上桌后,可以將菜先轉(zhuǎn)到客戶或領(lǐng)導(dǎo)面前,讓他們先品用,以表示對(duì)他們的尊重。
4.用餐禮儀
用餐過程中,不可以玩弄碗筷,不可以使用筷子指著別人,不可以使用筷子敲擊碗碟。同時(shí)注意不能將筷子直直地插在飯菜中間,這是大不敬,尤其是有長(zhǎng)輩的時(shí)候,容易犯忌諱。
5.敬酒禮儀
在敬酒時(shí),一次只能敬一個(gè)人,但也可以和其他同輩一起敬一個(gè)人。在給別人添酒水時(shí),要注意酒是八分滿,倒茶七分滿,給女士到飲水最多不可超過九分,如果是紅酒的話則不要超過半杯。
6.補(bǔ)妝禮儀
很多職場(chǎng)女性在用晚餐后需要補(bǔ)妝,在工作場(chǎng)合的用餐時(shí),直接在餐桌上補(bǔ)妝是不禮貌的行為,應(yīng)該自行去洗手間補(bǔ)妝。
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