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商務(wù)場(chǎng)合男士著裝要領(lǐng)禮儀
人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中,為了相互尊重,在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的,共同認(rèn)可的行為規(guī)范。禮儀是對(duì)禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱。以下是小編整理的商務(wù)場(chǎng)合男士著裝要領(lǐng)禮儀,歡迎閱讀!
商務(wù)場(chǎng)合男士著裝要領(lǐng)禮儀
在正式的商務(wù)場(chǎng)合,男士的著裝應(yīng)該穿西裝,打領(lǐng)帶,襯衫的搭配要適宜。一般的情況下,杜絕在正式的商務(wù)場(chǎng)合穿夾克衫,或者是穿著西裝,卻和高領(lǐng)衫、T恤衫或毛衣進(jìn)行搭配,這都不是十分穩(wěn)妥的做法。
男士的西裝一般以深色的西裝為主,避免穿著有花格子,或者顏色非常艷麗的西服。男士的西服一般分為單排扣和雙排扣兩種。在穿單排扣西服的時(shí)候,特別要注意,系扣子的時(shí)候,一般兩粒扣子的,只系上面的一粒,如果是三?圩游鞣,只系上面的兩粒,而最下面的一粒不系。穿著雙排扣西服的時(shí)候,則應(yīng)該系好所有的紐扣,這就是男士在著西裝的時(shí)候需要注意的問(wèn)題。
襯衫的選擇。襯衫的顏色和西裝整體的顏色要協(xié)調(diào),同時(shí)襯衫不宜過(guò)薄或過(guò)透,特別要注意的一點(diǎn)是,當(dāng)我們穿著淺色襯衫的時(shí)候,在襯衫的里面不要套深色的內(nèi)衣,或者是保暖防寒服,特別要注意領(lǐng)口,不要將里面的防寒服或者是內(nèi)衣露出領(lǐng)口。還有一方面是需要特別注意的,就是當(dāng)你打領(lǐng)帶的時(shí)候,襯衫上所有的鈕扣,包括領(lǐng)口、袖口的鈕扣,都應(yīng)該系好。這就是我們?cè)诖┮r衫時(shí)需要注意的問(wèn)題。
領(lǐng)帶的選擇。它的顏色和你的襯衫、西服顏色相互配合,整體顏色要協(xié)調(diào),同時(shí)系領(lǐng)帶的時(shí)候要注意長(zhǎng)短的配合,領(lǐng)帶的長(zhǎng)度應(yīng)該是正好抵達(dá)腰帶的上方,或者有一兩公分的距離,最為適宜。
皮鞋以及襪子的選擇。男士一般在穿西服、打領(lǐng)帶這種商務(wù)著裝的情況下,一般要配以皮鞋,杜絕出現(xiàn)運(yùn)動(dòng)鞋、涼鞋或者布鞋,皮鞋要每天保持光亮整潔。在選擇襪子的時(shí)候要注意,襪子的質(zhì)地、透氣性要良好,同時(shí)襪子的顏色必須保持和西裝的整體顏色相協(xié)調(diào)。如果是穿深色的皮鞋的時(shí)候,襪子的顏色也應(yīng)該以深色為主,同時(shí)避免出現(xiàn)比較花哨的圖案。
商務(wù)場(chǎng)合中的交談禮儀
1、尊重對(duì)方,諒解對(duì)方
在交談活動(dòng)中,只有尊重對(duì)方,理解對(duì)方,才能贏得對(duì)方感情上的接近,從而獲得對(duì)方的尊重和信任。因此,談判人員在交談之前,應(yīng)當(dāng)調(diào)查研究對(duì)方的心理狀態(tài),考慮和選擇令對(duì)方容易接受的方法和態(tài)度;
了解對(duì)方講話的習(xí)慣、文化程度、生活閱歷等因素對(duì)談判可能造成的種種影響,做到多手準(zhǔn)備,有的放矢。交談時(shí)應(yīng)當(dāng)意識(shí)到,說(shuō)和聽(tīng)是相互的、平等的,雙方發(fā)言時(shí)都要掌握各自所占有的時(shí)間,不能出現(xiàn)一方獨(dú)霸的局面。
2、學(xué)會(huì)抓住時(shí)機(jī),使用贊同、肯定的語(yǔ)言
及時(shí)肯定對(duì)方在談判過(guò)程中,當(dāng)雙方的觀點(diǎn)出現(xiàn)類似或基本一致的情況時(shí),談判者應(yīng)當(dāng)迅速抓住時(shí)機(jī),用溢美的言詞,中肯的肯定這些共同點(diǎn)。贊同、肯定的語(yǔ)言在交談中常常會(huì)產(chǎn)生異乎尋常的積極作用。
當(dāng)交談一方適時(shí)中肯地確認(rèn)另一方的觀點(diǎn)之后,會(huì)使整個(gè)交談氣氛變得活躍、和諧起來(lái),陌生的雙方從眾多差異中開(kāi)始產(chǎn)生了一致感,進(jìn)而十分微妙地將心理距離接近。
當(dāng)對(duì)方贊同或肯定我方的意見(jiàn)和觀點(diǎn)時(shí),我方應(yīng)以動(dòng)作、語(yǔ)言進(jìn)行反饋交流。這種有來(lái)有往的雙向交流,易于雙方談判人員感情融洽,從而為達(dá)成一致協(xié)議奠定良好基礎(chǔ)。
3、態(tài)度和氣,語(yǔ)言得體
交談時(shí)要自然,要充滿自信。態(tài)度要和氣,語(yǔ)言表達(dá)要得體。手勢(shì)不要過(guò)多,談話距離要適當(dāng),內(nèi)容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)和音量
在交談中語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)和音量對(duì)意思的表達(dá)有比較大的影響。交談中陳述意見(jiàn)要盡量做到平穩(wěn)中速。在特定的場(chǎng)合下,可以通過(guò)改變語(yǔ)速來(lái)引起對(duì)方的注意,加強(qiáng)表達(dá)的效果。一般問(wèn)題的闡述應(yīng)使用正常的語(yǔ)調(diào),保持能讓對(duì)方清晰聽(tīng)見(jiàn)而不引起反感的高低適中的音量。
商務(wù)見(jiàn)面的基本禮儀
1、聆聽(tīng)?wèi)?yīng)認(rèn)真專注
聽(tīng)他人說(shuō)話應(yīng)認(rèn)真專注,要有耐心。切忌心不在焉,東張西望,更不能做出一些其他的動(dòng)作,顯出不耐煩的樣子。在聽(tīng)人說(shuō)話時(shí),最好的辦法是挺直胸脯,用微笑的神態(tài)注視對(duì)方,并使自己的表情與說(shuō)話人相呼應(yīng),尤其是對(duì)方說(shuō)到關(guān)鍵的地方應(yīng)小聲附和或點(diǎn)頭示意。
2、養(yǎng)成良好的聽(tīng)話習(xí)慣
作為一個(gè)商務(wù)人員應(yīng)該養(yǎng)成良好的聽(tīng)話習(xí)慣。例如,在聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)指示時(shí),要對(duì)重點(diǎn)的、關(guān)鍵的地方,如開(kāi)會(huì)地點(diǎn)、時(shí)間、內(nèi)容等進(jìn)行重復(fù),這樣既能體現(xiàn)出你在專心聽(tīng)對(duì)方的講話,同時(shí)還可以減少錯(cuò)誤的出現(xiàn)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),回應(yīng)時(shí),最好用“是”或“好”,這樣會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
與領(lǐng)導(dǎo)談?wù)搯?wèn)題時(shí),如遇到不同的意見(jiàn),不要直接地表示反對(duì),要講究語(yǔ)言藝術(shù),學(xué)會(huì)以提出疑問(wèn)的方式表示異議等。在聆聽(tīng)對(duì)方的談話時(shí),要盡量讓對(duì)方把話講完,不要輕易打斷或插話。如果需要插話或打斷對(duì)方談話時(shí),應(yīng)先征得對(duì)方的同意,用征詢商量的語(yǔ)氣說(shuō)一聲“請(qǐng)?jiān)试S我打斷一下”或“我可以提一個(gè)問(wèn)題嗎?”等。
商務(wù)交談的禮儀禁忌
1、切忌惡語(yǔ)傷人
俗話說(shuō)良言一句三冬暖,惡語(yǔ)傷人六月寒。在商務(wù)活動(dòng)中,不應(yīng)說(shuō)出氣話、過(guò)激話、影射的話甚至臟話,否則,前期做了再多的鋪墊,這時(shí)候往往也容易一下子蕩然無(wú)存,覺(jué)得你沒(méi)有素質(zhì),沒(méi)有和你繼續(xù)往來(lái)、繼續(xù)合作的必要。
2、小道消息
商務(wù)交往中,他人的私生活、沒(méi)有正式披露的消息,都不應(yīng)主觀臆斷,妄下結(jié)論,作為商務(wù)往來(lái)的談資。
3、高高在上
不管你身份有多高,背景有多硬,資歷多深。商務(wù)交談這種對(duì)等的交往中,都必須放下架子,平等地與人交談,切不可給人以高高在上、目中無(wú)人的感覺(jué),更不能以訓(xùn)斥的口吻說(shuō)他人。
4、過(guò)于賣弄自己
夸口說(shuō)大話、吹牛皮的人,常常是外強(qiáng)中干的,而且他們的目的只不過(guò)是為了引起大家對(duì)他的關(guān)注,以滿足自己的虛榮心。商務(wù)往來(lái)貴在講信用。自己不能辦到的事情,胡亂吹噓,會(huì)有華而不實(shí)的印象。賣弄自己,顯示自己才華橫溢,知識(shí)淵博,對(duì)方會(huì)有相形見(jiàn)絀的難堪,這也不利于交往。
5、心神不寧
當(dāng)你聽(tīng)他人說(shuō)話的時(shí)候,思想要集中,不要左顧右盼,心不在焉,或者面帶倦容、連打呵欠。讓人覺(jué)得你對(duì)這次的談話不感興趣,覺(jué)得這次的談話沒(méi)有吸引力、是廢話。
6、不良儀態(tài)
在和客戶交談中,有些儀態(tài)會(huì)給客戶留下不好的印象。這些儀態(tài)有:撓后腦勺、手中擺弄東西、用手指指點(diǎn)點(diǎn)、抖動(dòng)腿部、用手挖鼻孔或挖耳朵、揉鼻子、剔牙齒、打哈欠、伸懶腰、倚靠而站,站時(shí)手插口袋里,說(shuō)話時(shí)不看對(duì)方、用食指指向?qū)Ψ、坐時(shí)躺靠在椅子上,邊說(shuō)話邊干其他事,離對(duì)方太近,等等。
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