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大學(xué)生文明禮儀常識(shí)
《論語(yǔ)》說(shuō)：“不學(xué)禮，無(wú)以立。”《禮記》說(shuō)得好：“凡人之所以為人者，禮義也。”葉圣陶說(shuō)過(guò)，教育就是培養(yǎng)習(xí)慣。培根說(shuō)過(guò)，習(xí)慣是人生的主宰。
接聽(tīng)電話(huà)禮儀
1、 學(xué)會(huì)規(guī)范用語(yǔ)：喂，你好，請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)，請(qǐng)稍等，不用謝，再見(jiàn)等等。
2、 如受話(huà)人不在，應(yīng)客氣地詢(xún)問(wèn)：要留口信嗎？
3、 對(duì)來(lái)電者不無(wú)端盤(pán)詢(xún)
4、 同學(xué)家長(zhǎng)來(lái)電話(huà)，可稱(chēng)呼叔叔或阿姨
5、掌握好通話(huà)時(shí)長(zhǎng)，不長(zhǎng)時(shí)間占用公用電話(huà)
6、不在公共場(chǎng)合打涉及個(gè)人隱私的電話(huà)；通話(huà)時(shí)音量適中
7、與人交往過(guò)程中需接電話(huà)先致歉或征得同意，并及時(shí)結(jié)束通話(huà)
8、通話(huà)結(jié)束時(shí)，應(yīng)稍候，估計(jì)對(duì)方話(huà)機(jī)離耳后再掛斷
9、誤撥號(hào)碼，應(yīng)主動(dòng)致歉
10、別人通話(huà)時(shí)與通話(huà)人保持適當(dāng)距離
乘坐電梯禮儀
1、 先下后上，依序出進(jìn)
2、 長(zhǎng)者優(yōu)先，女士?jī)?yōu)先，但不在電梯門(mén)口過(guò)度推讓
3、 進(jìn)電梯后盡量不站在進(jìn)門(mén)處
4、 面朝門(mén)同一方向站立
5、 等待即將到達(dá)者
6、 主動(dòng)幫助不方便者按儀表
7、 請(qǐng)別人幫忙，不越過(guò)別人身體按鈕
8、 不當(dāng)眾整裝，適當(dāng)保持距離
9、 不吸煙，盡量避免交談
課堂禮儀
1、 穿著整齊
2、 進(jìn)門(mén)面帶微笑，平視教室
3、 如果老師在教室，應(yīng)向老師致意
4、 如果遲到，應(yīng)向老師報(bào)告致歉
5、 帶好相關(guān)書(shū)籍與筆記本，最好不帶與上課內(nèi)容無(wú)關(guān)的物品、書(shū)籍
6、 發(fā)言或提問(wèn)要舉手經(jīng)老師同意并起立
7、 上課不睡覺(jué)，不吃零食，聽(tīng)課不出聲
8、 手機(jī)等通訊工具應(yīng)關(guān)閉或調(diào)至無(wú)聲狀態(tài)
9、 下課不起哄，按秩序離開(kāi)教室
10、 最后一個(gè)離開(kāi)教室，應(yīng)自覺(jué)關(guān)燈，關(guān)門(mén)
就餐禮儀
1、先請(qǐng)長(zhǎng)者、女士入座
2、嚼食時(shí)閉嘴唇，不可出聲
5、不揮舞筷子，不同時(shí)拿筷及匙
6、食物應(yīng)夾入自用食器后再吃
7、不翻撿菜肴，不用自己的餐具給別人夾菜
8、不大聲交談，不過(guò)度勸酒、勸菜
10、對(duì)服務(wù)人員應(yīng)有禮貌
11、熟悉遵守不同進(jìn)餐方式的禮節(jié)
12、不當(dāng)眾剔牙、漱口
13、不浪費(fèi)糧食
14、熟悉尊重異國(guó)和當(dāng)?shù)孛褡宓牟?禮節(jié)
公務(wù)禮儀
（一）重大活動(dòng)邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)出席禮儀
1、盡量提前邀請(qǐng)。
2、活動(dòng)主辦單位的最高領(lǐng)導(dǎo)向被邀請(qǐng)人親自邀請(qǐng)，如委托他人邀請(qǐng)，應(yīng)及時(shí)電話(huà)致歉并簡(jiǎn)要說(shuō)明原因。
3、最好有書(shū)面請(qǐng)柬，準(zhǔn)確告知時(shí)間、地點(diǎn)。
4、需要領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)或有其他儀式需領(lǐng)導(dǎo)參加時(shí)，必須在邀請(qǐng)時(shí)一并提出，切忌臨場(chǎng)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)。
5、領(lǐng)導(dǎo)出席時(shí)，活動(dòng)主辦單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提前迎接，并將領(lǐng)導(dǎo)帶入現(xiàn)場(chǎng)就座。
6、請(qǐng)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)注意領(lǐng)導(dǎo)排序。
7、重大活動(dòng)需領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面講話(huà)時(shí)，應(yīng)事前詳細(xì)告知活動(dòng)內(nèi)容及意義，以便于領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備講稿。
8、活動(dòng)結(jié)束，要?dú)g送領(lǐng)導(dǎo)退場(chǎng)至門(mén)外，必要時(shí)可送領(lǐng)導(dǎo)至車(chē)上。
�。ǘ┕亩Y儀
1、固定公文格式。正規(guī)公文包括標(biāo)題、主送單位、正文、附件、發(fā)文單位、發(fā)文日期、報(bào)送單位、文件版頭、公文編號(hào)等項(xiàng)格式。
2、明確公文關(guān)系。按級(jí)依次行文，不越級(jí)行文，不越級(jí)發(fā)文。
3、注意辭章邏輯。詞語(yǔ)嚴(yán)密精確，言簡(jiǎn)意賅。
4、凡需辦理的公文，應(yīng)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)辦理，緊急公文應(yīng)提出辦理時(shí)限。
5、已送領(lǐng)導(dǎo)批示或交有關(guān)部門(mén)辦理的公文，要負(fù)責(zé)檢查催辦。
6、上級(jí)來(lái)文及本單位公文應(yīng)及時(shí)立卷存檔。
（三）會(huì)議、活動(dòng)主持人禮儀
1、明確、熟悉會(huì)議活動(dòng)程序
2、服飾端莊、整潔
3、較早帶好材料進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)
4、適當(dāng)化妝，精神飽滿(mǎn)
5、主持語(yǔ)言簡(jiǎn)意賅，最好事前準(zhǔn)備好主持稿。
6、應(yīng)按順序介紹出席的領(lǐng)導(dǎo)。
7、注意調(diào)節(jié)、控制好會(huì)議、活動(dòng)的氣氛和議題。
8、應(yīng)示意與會(huì)人員歡迎、歡送領(lǐng)導(dǎo)嘉賓入場(chǎng)、退場(chǎng)
9、會(huì)議、活動(dòng)結(jié)束時(shí)，應(yīng)向與會(huì)人員或觀(guān)眾致謝
（四）赴辦公室辦事禮儀
1、不越級(jí)找領(lǐng)導(dǎo)辦公
2、赴領(lǐng)導(dǎo)辦公室，盡可能事前應(yīng)電話(huà)預(yù)約
3、進(jìn)門(mén)前輕聲敲門(mén)，得到許可后方可進(jìn)入
4、 得到辦公室主人許可后方可就座
5、迅速把問(wèn)題提出，請(qǐng)求答復(fù)解決
6、不翻看桌面文件，書(shū)籍和其他物品
7、不在他人辦公室內(nèi)抽煙，不向老師、長(zhǎng)者敬煙
8、不在他人辦公室內(nèi)接聽(tīng)手機(jī)、電話(huà)
9、不把無(wú)關(guān)人員帶入辦公室
10、不在辦公室內(nèi)來(lái)回走動(dòng)
11、辦完事后，應(yīng)致謝并盡快退出辦公室
12、退出辦公室時(shí)應(yīng)輕聲把門(mén)關(guān)好
參加集體活動(dòng)禮儀
1、不遲到
2、不著艷妝，服飾整潔大方得體
3、依次進(jìn)場(chǎng)，按指定位置入座
4、有奏國(guó)歌儀式時(shí)，應(yīng)起立肅靜(面向國(guó)旗行注目禮)
5、不使用通訊工具
6、不吹口哨，不起哄，不喝倒彩
7、欣賞高雅藝術(shù)，不在演員或指揮致謝前鼓掌
8、不看書(shū)報(bào)雜志
9、不在中途走動(dòng)或退場(chǎng)
10、不吃零食，不把垃圾留在場(chǎng)內(nèi)
11、有貴賓或領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)場(chǎng)應(yīng)歡迎
12、積極配合主持人完成所有活動(dòng)程序
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