資深人士教你如何面試
求職指導(dǎo):資深人士談面試“真經(jīng)”
面試是一場“沒有硝煙的戰(zhàn)爭”,這話可能有點危言聳聽,但是面試中考驗確實無處不在。筆者從事人力資源多年,看過太多才俊因為缺乏技巧而喪失了與心儀企業(yè)牽手的機會,因此得出一結(jié)論:在能力、經(jīng)驗相差不多的情況下,面試時的技巧往往成為決定性的因素。
攻略一:面試前干什么
研究一下企業(yè)的性質(zhì)和崗位說明書。不同的企業(yè)青睞不同的人才,如日本公司注重服從和等級觀念,如果你面試時表現(xiàn)得個性張揚,喜歡自由,那么多半沒戲;歐美企業(yè)注重授權(quán)和創(chuàng)新,如果你表現(xiàn)得太過死板,唯唯諾諾,那么估計機會也不大。這就是我們經(jīng)常說的:企業(yè)要找符合企業(yè)文化的人。
崗位說明書也要好好研究一下。因為同樣的職位,每個企業(yè)之間的工作內(nèi)容常常不一樣。同樣招聘人事經(jīng)理,有的公司注重宏觀的東西,有的公司注重操作層面的。如果人家叫你主要去做人力資源規(guī)劃和戰(zhàn)略,你在那兒談保險怎么交、員工關(guān)系怎么處理等,你的勝算有幾成?估計不大吧!所以在面試之前,要好好準備與職位相關(guān)的題目和答案。有的應(yīng)聘者一天要參加5-6場面試,根本沒時間準備,但太多的機會就是沒有機會,不如選中2-3家單位,集中準備一下。另外,對一些常規(guī)問題,比如自我介紹要形成自己的套路,不要超過2分鐘,事先多演練幾次,效果自然不一樣了。
攻略二:面試禮儀注意什么
英國人力資源專家曾作過研究,三種人更容易得到工作:漂亮的、個子高的、有禮貌的。所以面試前建議你好好審視一下穿著,首先未必要穿名牌,但是看上去男生要給人感覺很利索、協(xié)調(diào),女生看上去要干凈、大方,不要給別人的感覺很邋遢。有的應(yīng)聘者西裝皺皺巴巴,領(lǐng)帶歪歪斜斜,能有好印象嗎?還有的女生打扮太時尚,大耳環(huán)晃晃悠悠,企業(yè)找人不是找模特或者選美,所以不合適的穿戴往往會讓你在一開始就給“槍斃”。現(xiàn)在很多學(xué)生搞寫真集求職,實在是“誤入歧途”。另外,有的應(yīng)聘者不注意用一些禮貌用語和動作,大大咧咧,往往給人留下沒有修養(yǎng)、不成熟的印象,在同樣的條件下,你的機率就小多了。
攻略三:面對不同面試人員保持良好心態(tài)
有的面試人員風(fēng)格比較強勢、直率,面試時咄咄逼人,往往有一種審問犯人的感覺;有的面試人員溫和、藝術(shù)。遇到這兩種面試人員,自己首先要有好的心態(tài),前者往往會讓人不舒服、有壓力感,但是你不能就此產(chǎn)生逆反心理,覺得對方素質(zhì)如何如何,甚至得出該公司不怎么樣的結(jié)論,應(yīng)該以一種寬容、平和的心態(tài)去對待;對于后者也不要麻痹大意,因為溫和面孔的背后常常是一把利劍。所以,在內(nèi)心里一定要記住:這是一場面試、是求職,不要太多關(guān)注所謂的“自尊”。
攻略四:學(xué)會區(qū)分不同的問題
有經(jīng)驗的面試官往往會用不同的面試方法和問題,所以對于各種不同的問題不必緊張,有的問題可能是確認你的工作經(jīng)驗和能力,有的問題則是考驗?zāi)愕姆治瞿芰Α⑺伎寄芰、反?yīng)、思路等。比如:下水道的蓋子為什么是圓的?這樣的問題沒有正確答案,只要能夠自圓其說即可。對于沒有工作經(jīng)驗的校園招聘,通常就會用這種方法,面試時注意區(qū)分,有的應(yīng)聘者對什么問題都很緊張,結(jié)果影響了水平的發(fā)揮。
攻略五:面試要注意“答所問”
很多人往往忽略這一點。比如現(xiàn)在很多企業(yè)的面試人員不夠?qū)I(yè),會首先讓人自我介紹或談一下自己的優(yōu)缺點。有經(jīng)驗的面試官往往不問這些問題。有的應(yīng)聘者總是喜歡說著說著,就開始介紹自己了,往往引起面試人員的反感。還有的應(yīng)聘者根本沒有聽清楚問題,就按照自己的思路回答,結(jié)果驢唇不對馬嘴。所以,建議應(yīng)聘者要跟緊面試人員的思路,保持高度集中,不要停留在自己的“思維圈子”里。
攻略六:回答條理簡明、不要羅嗦
麥肯錫公司有一句名言:所有的事情都可以分成三句話去講。比如:今天上午9點吃早飯?梢哉f成:今天我吃飯,時間是上午9:00,吃的是早飯。因此建議大家在回答問題的時候,不妨按照這樣一個套路:第一點、第二點、第三點……這樣聽的人很清楚,說的人也不會漏掉重點。還有一個,就是要簡明,不要羅嗦。有的應(yīng)聘者自我介紹搞了10分鐘,聽的人早煩了,誰有這個耐心呢?
攻略七:不懂的地方有技巧地說
面試是雙方的博弈,所以千萬要注意:該說的就要說,不該說的不要說;懂的就說懂,不懂的地方要勇于承認。但是這個也是有技巧的,可以這樣說:我對這個不是很了解,但我談一下我的看法吧……結(jié)果一講,不錯啊,既回答了問題,又給別人留下一個謙虛的形象。有的應(yīng)聘者明明是個半瓶子醋,遇到一些問題大吹特吹;還有的應(yīng)聘者一知半解也是滔滔不絕,最后的結(jié)果當然是淘汰。很多應(yīng)聘者有這樣的困惑:那天我表現(xiàn)挺好啊,怎么就沒成功呢?原因就在這。
攻略八:放慢語速、一一道來
有的面試者遇到自己心儀已久的職位,或者自己有把握或有準備的問題,就欣喜若狂,馬上滔滔不絕講起來。其實大可不必,因為面試官一看你這么胸有成竹,就對問題的難易程度和你的能力產(chǎn)生懷疑了。所以,即使多么有把握,也要注意風(fēng)度,邊說邊作“思考狀”,這樣面試官在用“窮追法”面試你的時候,你也不至于漏出破綻。
攻略九:學(xué)會用事實來證明自己
有的應(yīng)聘者在回答問題時,尤其是應(yīng)屆畢業(yè)生,特喜歡用“溝通能力強、勤奮”之類的虛話,但是面試官可不是吃干飯的,馬上來一句:請舉一個例子證明一下。所以在面試時,一定要學(xué)會用數(shù)據(jù)和事實來說話。你說做銷售強,你就告訴我一個月銷售了多少;你說自己的談判能力強,不如舉個例子來證明你是如何搞定一個“釘子客戶的”,F(xiàn)在的面試方法很多,最流行和最有效的莫過于基于素質(zhì)模型的行為面試法,即star法,在這種情況下,你想編估計都編不出來。
攻略十:永遠不要和面試官爭論
很多優(yōu)秀的人才也非常傲氣,于是和面試官從探討問題到爭論。其實,在任何情況下都沒有必要去爭論,因為面試是為了展現(xiàn)自己的能力謀取職位的,不是來尋求真理的。筆者曾經(jīng)見過一個很優(yōu)秀的人,為了一個相當簡單的問題和老總爭得面紅耳赤,結(jié)果呢,老總說這個人好是好,就是有點認死理,將來萬一意見不一致怎么辦?據(jù)筆者的觀察,那人應(yīng)該很合適,但是老總的擔心沒有道理嗎?人才只有為我所用才是人才啊!因為一個無謂的問題,雙方都輸了。
攻略十一:時刻不放松警惕
應(yīng)聘過程中面試無處不在。不管是日本公司的聊家常面試,還是歐美企業(yè)的流程式面試,抑或是臺灣公司的審問式面試,你都要記。鹤⒁庾约旱囊谎砸恍。有一次筆者參加一個面試,經(jīng)過幾輪以后對方很滿意,讓筆者回去等消息。忽然有一天對方打電話,說有個國外總部副總裁過來,一起吃個飯、聊聊天,幸好筆者留了個心眼比較注意言談舉止,后來進了公司才知道:原來吃飯就是最后的復(fù)試,考察一下禮儀和待人接物。
以上是本人總結(jié)的一些面試技巧,其實這些技巧是溝通能力的一種表現(xiàn)。歸納起來,面試就是要做到“精心準備、心態(tài)平和、時刻警惕、關(guān)注細節(jié)、切中肯綮、條理清楚”。
求職指導(dǎo):個性太強不適合職場?
經(jīng)常有資深人士以職場專家的姿態(tài)告誡職場新人:不要鋒芒太露,要學(xué)會適應(yīng)。
最近我的一位小師妹在職場礪練了三年后,豁然頓悟:原來人在職場,不是以個體狀態(tài)存在的,而是以群體和組織的形式存在的。因此只有主動適應(yīng)群體,才能被自己所屬的以及另外的群體所認同和接受。
這段疑似很學(xué)術(shù)的話,說白了就是:要收斂個性,適應(yīng)社會。
幾乎每個人都認為自己很有個性,而且這個性或多或少不為社會或職場所容。個性強的憤世嫉俗者通常有兩條路可走:要么是不畏貧窮破落將個性貫徹到底,要么是變節(jié)投靠群眾,過上了中產(chǎn)或富人生活。當然也有第三條路,既過上了相對富裕的生活,也保留了部分個性,這種人會被個性強的人認作“茍且偷生”,還不如變節(jié)者純粹。
很有個性的“史上最牛的秘書”——勇于和大中華區(qū)總裁E-mail大戰(zhàn)的瑞貝卡小姐,在被迫離開原公司后,據(jù)說又有了新工作,去IBM了。這充分說明,現(xiàn)代職場并不排斥有個性的人。個性再強的人,都有個性更強,或者自詡為個性更強的公司張開雙臂迎接。你可以用最壞的惡意來揣測這公司的動機:為了張顯自己海納百川的胸襟?為了和熱門事件及熱門人物發(fā)生關(guān)系,趁此機會搞一把品牌營銷?借此強調(diào)并宣傳鼓勵個性的公司文化?無論是哪一種原因,鐵板釘釘?shù)氖聦嵤牵词箓性強到可以當著所有同事的面和總裁對吵的員工,也能找到體面的工作。
事實上,對于個性和職場的沖突,我一直持保留意見。這兩者其實沒有沖突,只有取舍。
一位搞文字工作的朋友近日被一家公司挖去做公關(guān)總監(jiān)去了。薪水和職位雙雙傲人的朋友卻終日悶悶不樂,原來他的個性遭遇了很大的委屈。首先,他不擅長并且也不愿意與人溝通。他更喜歡半夜三更自己一個人讀讀書,寫寫文章,發(fā)發(fā)呆。其次,雖然他喜歡被人重視,但他不喜歡社交,也不善言辭。因此對吃不完的宴請,開不完的派對深感疲憊。還有,他崇尚自由,認為人人平等,因此對兩位手下疏于管理,并被考勤制度折磨到失眠。
是的,很難想像居然會有人出高薪請這樣的人擔任公關(guān)總監(jiān),F(xiàn)實的情況是,什么事都可能發(fā)生。其實處在個性與職位強烈沖突中的朋友面臨的主要問題是:當對于薪水和職位的向往與對隨性生活的向往無法并存時,究竟你想要哪一個?或者說,不是個性與職位或職場發(fā)生了沖突,而是自己的一個欲望與另一個欲望發(fā)生了沖突。
這時那個中庸的詞匯就會適時跳將出來——“平衡”。四平八穩(wěn)的做法是,去掉那個顯赫的職位和薪水,去掉那個他人即地獄的自閉癥結(jié),選擇一個薪水職位不那么高,但對溝通與管理能力要求也不那么高的工作即可。
可是眼睜睜看著到了手的寶貝,誰愿意放棄呢?于是另一個選擇產(chǎn)生了:在兩者皆不拋的前提下,過一個精神上不太愉悅的生活。
對于職場上大量的自以為世人皆醉我獨醒,并試圖獨善其身的人,以下三點需要格外注意:
一、 具體分析一下自己的個性。喜歡獨處?不喜歡講話?不喜歡拍馬屁?不想打卡?但同時希望經(jīng)濟寬裕?職位高尚?把這些喜歡和不喜歡一條條列出來,兩害相遇取其輕。這時你會發(fā)現(xiàn),為了每個月多一千元錢,有時你會覺得和人溝通并不難。
二、 不要把職場陰暗面當成職場的頑疾。事實上,你所認為的合理狀態(tài)不一定有效。職場確有不盡人意的地方,但這是因為人性當中有不盡人意的地方。有人的地方就有不如意。為什么不樂觀處之呢?
三、 有個性的人是永遠受歡迎的!只要這個性不是自私的代名詞。如果你真誠、樂觀,甚至還有一點善良的話,不管是什么個性,甚至怪癖,都能被接納。當然,前提條件是你業(yè)務(wù)能力夠強。
現(xiàn)代工業(yè)流水線把人訓(xùn)練得像機器人一樣刻板,許多人真的忘了個性,過著群體面目的生活。當然工業(yè)社會不會為個性的消亡而哀悼,他們在意的是個性消亡帶來的副產(chǎn)品——創(chuàng)意的消亡,因為創(chuàng)意能帶來財富。所以,在為了更好的工作而讓個性作出妥協(xié)的時候,盡可能多地保留個性吧,為了讓你更快樂,也為了給你帶來更多的財富。
求職指導(dǎo):面試官招聘時要小心的問題
有人說,中國企業(yè)的人力資源管理做得好的是招聘和培訓(xùn),出現(xiàn)問題最多的也是招聘和培訓(xùn),到現(xiàn)在為止,應(yīng)聘者的面試仍然是企業(yè)人力資源管理的招聘工作中非常重要的一項內(nèi)容,因為不可能完全通過一個人的應(yīng)聘材料和筆試紀錄就能夠做出清晰準確的判斷。而且,面試中對面試者的直觀印象和可以根據(jù)情況調(diào)整對面試者的考核方向和內(nèi)容都會有助于對一個人進行更加完整和公正的評價,以充分保證企業(yè)招聘的效果。
對于招聘面試,無論是有過應(yīng)聘經(jīng)歷的員工還是經(jīng)常作為面試官的經(jīng)理人,都會有太多的感慨。員工感慨的是,參加很多的企業(yè)面試經(jīng)常會有一些很“奇怪”的事情發(fā)生,明明比另一個人更強些,但最終錄取的是別人。而經(jīng)理們感慨的是:為什么每次千辛萬苦地從一大堆應(yīng)聘者中選拔出的合格者中總有幾個連試用期都無法通過就必須被淘汰掉,同時,又恍惚覺得那些沒有通過面試的應(yīng)聘者中還有更合適的人選沒有被發(fā)掘出來。
這說明,企業(yè)的招聘面試工作存在出了問題。小編根據(jù)自己多年從事HR實踐工作和為企業(yè)提供HR管理咨詢和培訓(xùn)的經(jīng)歷進行了一些歸納,把這些問題總結(jié)如下。
一、不專業(yè)面試官的提問毫無章法
企業(yè)招聘面試中對被面試者提問過程中出現(xiàn)的問題最多,這是企業(yè)中從事招聘面試工作人員的專業(yè)度不夠的明顯體現(xiàn)。
(一)重復(fù)提問
重復(fù)提問常見于初次面試和復(fù)試的銜接過程中,復(fù)試的考官可能不太了解初試情況,就很容易提出與初試相同的問題。當然,這些問題肯定也是考官都很關(guān)心的問題,比如說個人的學(xué)習(xí)、工作情況,以前的工作業(yè)績,以前工作的離職原因,對應(yīng)聘公司的認識等等,但這樣顯然有悖于復(fù)試的真實意義,即進一步深層次地評價應(yīng)聘者。浪費了面試雙方寶貴的時間,使考官考查應(yīng)聘者更重要情況的時間變得緊張,應(yīng)聘者在回答最能展示自身特長的問題時也由于時間關(guān)系只好匆匆為之,從而影響復(fù)試效果。
(二)遺漏重要信息
很多企業(yè)面試的題目并沒有進行嚴謹?shù)暮途牡那捌跍蕚,而是表現(xiàn)出很大的隨意性。所以,提問時遺漏重要信息的事就常有發(fā)生。面試官會經(jīng)常不斷追問應(yīng)聘者一些實際上不太重要的問題,應(yīng)聘者也反復(fù)解釋,浪費了大量的精力和時間,反而忽略了更加重要的內(nèi)容和信息,影響了對應(yīng)聘者的全面了解。
(三)提出無關(guān)問題
面試提問的隨意性還表現(xiàn)在面試官會提出一些與面試毫無關(guān)系的問題,有些問題甚至涉及應(yīng)聘者的個人隱私,搞得雙方都很尷尬。由于面試官的專業(yè)范圍、學(xué)歷層次、綜合素質(zhì)不同,諸如:“你為什么離婚?”“你為什么還不結(jié)婚?”等這樣的提問都偶有發(fā)生,而面試官還振振有詞、自鳴得意。
(四)問題的不確定性
再有就是面試官提出的問題是不確定的,這樣的毛病在筆者的工作中也時有發(fā)生。面試官常常會只順著應(yīng)聘者過去的工作經(jīng)歷去提出問題,而不同的應(yīng)聘者都會有不同的工作經(jīng)歷。用不同的問題考查不同的人,這樣就像是用不同制式的尺子去測量不同人的身高,最后面試的結(jié)果也就不可以再按照企業(yè)的同一標準去做取舍,這樣很容易對應(yīng)聘者造成不公平。
二、面試官無法避免的暈輪效應(yīng)
招聘面試基本不可標準化和量化,很多時候面試結(jié)果基本上與面試官的綜合素養(yǎng)有很大關(guān)系,但是恰恰很多面試官首先無法克服自己的很多人性的弱點。
(一)面試官自己偏好
對于面試官按照自己偏好評價人,在很多企業(yè)的招聘面試中時有發(fā)生,也最難避免。比如面試考官很看重學(xué)歷、他對高學(xué)歷者一定是青睞有加,在面試開始之前,學(xué)歷稍低者就鐵定已失一分;蛘吡硪晃幻嬖嚬偈亲鍪袌、搞出身,對能言善辯者就常有幾分好感,而忽略了目前企業(yè)所招聘崗位的特點和要求。
(二)先入為主
所謂先入為主,就是面試官在面試剛一開始就對應(yīng)聘者有了一個比較固定的印象。這種印象很難在短時間內(nèi)改變。比如說:面試官對應(yīng)聘者的第一印象是誠實和友善的,那么當發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的第一個謊言時,會認為是無心之過或是過份緊張,是可原諒的;而如果面試官對應(yīng)聘者的第一印象是油滑和偽善的,那么當發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的第一個謊言時,會認為是習(xí)慣使然或是有意為之,是不可原諒的。
(三)以點蓋面
面試官常常會由于應(yīng)聘者的某一項突出的優(yōu)點,而草率做出整體的判斷。比如在招聘項目開發(fā)負責人時,某位應(yīng)聘者顯示出高超的軟件開發(fā)能力,面試官就有可能誤認為他是項目開發(fā)負責人的合適人選。但實際上,擔任項目開發(fā)負責人一職,更為重要的是要具備團隊協(xié)調(diào)能力和項目管理能力,而不僅僅是有軟件開發(fā)能力。
三、面試官對面試情況沒有及時記錄或記錄不全
在面試的過程中進行適當?shù)募皶r的記錄是非常必要的。但很多面試過程中,面試官只是在應(yīng)聘者的面試考核表上做了一個很概括的綜述總評性質(zhì)的記錄,通常還只是寥寥數(shù)筆,甚至干脆是先什么也不寫,在腦子里記著,等全部面試完后再一氣呵成。這樣做法在應(yīng)聘者少的時候問題不是很大,但同時對幾個同一崗位應(yīng)聘者進行面試時,面試官往往就只能對第一個人和最后一個人印象比較深刻,而對其它應(yīng)聘者的印象就比較模糊。在面試結(jié)束后,僅憑面試官頭腦中的模糊印象和幾句簡單的總評,對應(yīng)聘者進行分類,決定取舍,顯然有失公充且準確性差。同時,也不利于進行事后監(jiān)督和總結(jié)面試結(jié)果。
四、忽略應(yīng)聘者的工作動機
對于工作動機的考察是在沒有經(jīng)過精確設(shè)計的企業(yè)招聘面試中常常被忽略的重要內(nèi)容。很多面試官會把大量精力集中在考察應(yīng)聘者的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力和工作業(yè)績方面,而不大關(guān)心員工的工作動機。
如果應(yīng)聘者僅是為了一份生活保障而來應(yīng)聘工作的話,他會試圖順應(yīng)面試官的嗜好,而隱藏自己的喜好和價值取向。同時更為嚴重的是員工如果沒有良好的工作動機會缺乏對工作的主動性而常常處于一種消極的工作狀態(tài),這種消極的工作狀態(tài)會成為管理、考核、激勵的障礙。良好的工作動機是將自身發(fā)展需要(包括不斷地學(xué)習(xí)、實踐,提高自身知識水平)與應(yīng)聘企業(yè)需要融為一體共同發(fā)展的意愿(包括對企業(yè)文化、價值觀和發(fā)展方向的認同和贊賞以及和企業(yè)員工和睦相處、共同進步的思想準備)。首先員工應(yīng)該喜歡這份工作,其次是喜歡這個企業(yè),那么我們可以認為他的工作動機是良好的。當然,鼓勵良好的工作動機并不是要抹煞員工對獲得生活保障的物質(zhì)需要,而是強調(diào)哪個更重要的問題。僅僅追求物質(zhì)利益的員工一定不是好員工,特別是在如今日益發(fā)達的知識經(jīng)濟時代。
五、面試官行為導(dǎo)致應(yīng)聘者不滿情緒
面試官提的問題沒水平,不遵守約定的面試時間,面試官的要求不統(tǒng)一等等。面試不僅是企業(yè)選擇應(yīng)聘者的一個過程,同時也是應(yīng)聘者選擇企業(yè)的過程。即使是企業(yè)看中了應(yīng)聘者,應(yīng)聘者卻不見得一定能看重企業(yè)。應(yīng)聘者參加企業(yè)組織的面試過程中會對企業(yè)進行了較為深入的了解。面試安排的程序、面試的環(huán)境、面試官的素養(yǎng)等等都會給應(yīng)聘者一個企業(yè)整體印象,這些印象直接影響著應(yīng)聘者對企業(yè)的認識。
六、面試官的經(jīng)驗主義
由于企業(yè)對用人標準,對面試流程、面試官的不確定性,錄用員工對面試結(jié)果的重視程度等等,很多時候很多的面試官往往憑借過去的經(jīng)驗對應(yīng)聘者進行判斷和評價,很多面試幾分鐘就結(jié)束了,好多面試官還沾沾自喜,以為自己很了不起,實際上這是對應(yīng)聘者和企業(yè)極其不負責任的行為。
正是由于企業(yè)人力資源管理的招聘面試方法的這些致命弱點和錯誤,使面試工作成為企業(yè)招聘考核中的一塊雞肋。不面試肯定是不行的了。但每次面試的結(jié)果只能是對應(yīng)聘者的一個大概了解,只好在試用期內(nèi)進一步考查,從而導(dǎo)致公司的新員工試用成本加大,還使公司陷入了工作效率下降、重要客戶遺失、機密泄露的危險境地。同時,低效率的招聘工作會進一步影響公司的人力資源管理建設(shè)和工作運作,降低公司人力資源開發(fā)的水平。
因此,衷心的希望所有的企業(yè),所有的人力資源管理工作者謹記:企業(yè)一切工作從招聘開始,先做好企業(yè)的招聘工作吧,為企業(yè)找到真正適合的人,是企業(yè)一切工作的基礎(chǔ)!。
求職指導(dǎo):面試攻略:謀劃8個心計
你得到了面試機會,太棒了!千萬不要浪費它。
我已經(jīng)面試過上千應(yīng)聘者,面試的崗位既有入門級的實習(xí)生,也有高層管理者。這些人當中大約有四分之三會犯一些低級錯誤。
當然,我仍可能會選擇他們。專家提醒應(yīng)聘者們,不要因為糟糕的面試而讓對方低估了你的能力和才干。
接下來是八個幫助你們在面試中完美表現(xiàn)的方法:
1.讓你看起來值得信賴。這一點的重要性毋庸置疑。留下好的第一印象并與面試官建立良好的關(guān)系是面試成功的關(guān)鍵。你需要做的是:微笑,進行眼神交流,展現(xiàn)你的`熱情,坐在椅子前端,正確稱呼面試官……做你自己,但記住要表現(xiàn)出你最完美的一面。我們都希望能夠跟我們喜歡并且也喜歡我們的人共事。記住并利用這一點,事實上只有很少的應(yīng)聘者能夠做到。
2.永遠不要用你多想得到這份工作作為面試開場白。為什么?因為在面試開始時,你可能還不知道自己到底是否想要得到這份工作。這是虛偽的承諾。
3.問一些你真正關(guān)心的問題。重點關(guān)注這份工作是否適合你這個問題:你將與誰共事,你將向誰報告工作,你的工作職責等等。面試是個雙向選擇的過程,面試官也愿意積極回應(yīng)那些認真尋找真正適合自己的工作的應(yīng)聘者。另外,事實上你也沒有其他的方法去確認你是否真的想要這份工作。不用害怕開口問問題,只要你沒有完全變成主導(dǎo)者,面試官會因此欣賞并記住你。
4.設(shè)置一點小機關(guān)。關(guān)于面試你需要知道一個令人沮喪的事實:面試官能夠記住的信息其實很少,特別是在我們?yōu)橥粋職位面試了很多應(yīng)聘者的時候。之后我們也許會這樣提及你:“那位帶著鱷魚皮公文包的男士”,或者“那位做過強悍泥人運動的女士”(譯者注:“強悍泥人”是一種運動項目,是英國特種部隊的號稱世界最難的項目,耗時一天,包括跑19種障礙的馬拉松,在泥中爬行,跳進冰水,翻火山,爬繩鎖,過天梯,鉆管道,穿過一片每三秒充10000vol電壓的懸掛電線等),或者“那個在巴拿馬長大的男人”。有時候你會因為一些特別的地方被記住,你可以利用這一點,比如說你的穿著打扮(但必須是應(yīng)季衣物),某種戶外活動興趣,你成長過程中或生涯發(fā)展中的某件不同尋常的事情等。設(shè)置一點小機關(guān),讓面試官能夠記住你——被記住是至關(guān)重要的一點。
5.知道你當前能夠給公司提供什么。面試前了解公司的基本情況是必須的,你還可以嘗試著多走一步:尋找你能夠旗開得勝的方法。如果你具有某些特別的技能,可以在面試中展現(xiàn)出來。但是不要說這樣的話:“我希望能夠著手改進公司的社交媒體市場。”第一,這是很冒昧的,第二,也許已經(jīng)有人正在做這項工作。專家建議你這樣做:告訴面試官你具體能夠做些什么,并且你愿意跟從事相關(guān)工作的團隊合作。如果公司目前沒有相關(guān)團隊,那更好,你也許就會成為負責人。如果你的意見跟這個團隊意見相左,想想你的特別之處在哪里,并展現(xiàn)給面試官們。他們會自己判斷你的提議能否使公司獲益。
6.別在面試官腦海里留下消極的聲音。面試官只會記得你說過的少數(shù)幾句話,特別是那些消極的表達。如果你沒有負責過培訓(xùn)項目,不要說:“我從來沒有負責過培訓(xùn)項目。”你應(yīng)該說:“我沒有承擔過這樣的工作任務(wù),但是我組織過新員工培訓(xùn),并編寫了培訓(xùn)指南。”基本上,你不應(yīng)該說“我不會”、“我不能”或者“我從沒有過”,你應(yīng)該做的是跟面試官分享你做過什么,并從中發(fā)掘出有利于你的地方。無論你們的話題是什么,記住去尋找積極的方面:即使是你犯過的最嚴重的錯誤,也能轉(zhuǎn)化成為你最佳的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。
7.基于事實向面試官要求得到這份工作。在面試要結(jié)束的時候,你應(yīng)該能夠確認自己是否希望得到這份工作。如果你需要更多的信息才能夠做出決定,就對面試官說不。否則,你就需要發(fā)揮自我推銷的能力,向面試官申請得到這份工作(別擔心,作為面試官,我們很希望你這樣做)。關(guān)注這份工作特定的幾個方面:告訴對方你最擅于團隊合作,或是喜歡自由的工作環(huán)境,或是你希望能夠有較多的出差機會……然后用事實論證你想要這份工作,并且你也能夠勝任。
8.面試結(jié)束后跟進結(jié)果。推薦郵件跟進的方式,手寫的卡片效果更佳,最好是能夠告訴對方你在面試中學(xué)到了什么。在郵件中可以提供一些你在面試中被問及的信息,或者有關(guān)你們討論過的議題的鏈接(無論是商業(yè)信息或者個人信息)。面試進行得越順利,你聽得越認真,你就越能夠找到自然的方式去跟進面試結(jié)果。另外,別忘了表達感謝——永遠都不要低估感恩的力量。
求職指導(dǎo):你是如何失去下一個工作面試的?
你曾經(jīng)有過一個糟糕的面試嗎?也許是你姍姍來遲,要么是你不能回答一個問題,又或者結(jié)結(jié)巴巴地說太多?
但是,可能你還沒有放火燒掉面試官的桌子,或表演你喜歡的《星際迷航》的角色。你可能也沒有打爛個人相冊或自夸“我就是我的英雄”。
哦,是的。人們真的會這么做,即使在這個脆弱的就業(yè)市場上,豐厚的工資和穩(wěn)定的就業(yè)早已稀缺多年。
這些都是在最近的一項調(diào)查中,由無數(shù)招聘經(jīng)理和人力資源工作者給出的一些“史上最差申請人”的例子。這些經(jīng)理們被要求提供現(xiàn)實中候選人面試時犯的最離譜的錯誤案例。
以下還有更多的錯誤做法,而這些肯定無助于幫助一個人走上臺面:
* 穿著運動服出場,因為你打算過會兒去跑步
* 披露你花了太多的安定,不認為你真正的性格了
* 駕車一直沖進大樓
* 面試現(xiàn)場,還戴著你的ipod耳機
* 說出你對女兒的父親到底是誰的疑惑
* 問面試官那個可愛的前臺小姐的電話號碼
這些都是人們會時刻牢記的錯誤舉動。但也有更多常見錯誤,我們中任何人都可能一度犯過。
最常見的錯誤,招聘經(jīng)理說,是一個人在面試中表現(xiàn)的毫無興趣,。類似的情況是不得體的穿著,或給人傲慢的印象。以下報道的是另外一些常見錯誤:
* 說現(xiàn)在或以前雇主的壞話
* 在面試的時候打電話或發(fā)短信
* 對公司或工作的了解不夠
* 沒有給具體的例子
* 沒有提出好問題
* 給出太多個人信息或問過于私人化的問題
* 沒有笑容或眼神交流
* 握手時用力太輕或太用力
但,現(xiàn)在是任何求職者都要注意的關(guān)鍵信息:近一半的招聘經(jīng)理說, 在面試剛開始的五分鐘內(nèi),他們就知道這個候選人人是否就是他們要找的。這就是你全部所需要的。
那么誰能成功克服所有這些潛在的缺陷,在五分鐘內(nèi)證明自己的價值呢?建議,就是面試前進行一些嚴格的演練。
而把你的手表,耳機和運動服留在家里是會有幫助的。
求職指導(dǎo):成功人士高效工作的六個方法
1. 控制情緒
研究顯示如何開始你的一天對效率有非常大的影響,快樂能夠提高效率,壞情緒則會造成拖延。
樂觀的員能比悲觀的銷售員多賣56%的商品,在參加數(shù)學(xué)考試前,感到快樂的學(xué)生的考試成績通常要比其他學(xué)生好,我們的大腦在積極的情緒下能夠發(fā)揮出最佳水平。
所以,少考慮一下如何安排工作,多想想如何控制情緒。
2. 別在早上查郵件
如果你覺得這個建議太過荒謬,那么嘗試一下在剛開始工作的那一兩個小時不要去查郵箱。因為:1)郵件讓你過度緊張;2)可能比酒精更讓人上癮;3)頻繁的查閱郵箱相當于拉低了你智商10個點。
你真想這樣開始你的一天嗎?
3. 在嘗試著如何更快完成工作前,想一想這件事到底值不值做。
這一條很重要,之前很多提高效率的方法都在強調(diào)如何更快速的完成工作,但其實人們做的很快的事情大多數(shù)都毫無價值。
我們常常抱怨時間太少,然后排出優(yōu)先順序,就好像時間用不完一樣,這本身就很可笑。
所以,要做重要的事情,而不是其他的事情。
研究顯示,CEO們盲目工作更長的時間不會得到更多的收獲,只有當他們根據(jù)制定的計劃行動時,才會獲得更多。
初步分析顯示,一家公司的CEO工作的時間越長銷量就會增加,但這個工作時長與產(chǎn)出的相關(guān)性完全是由計劃的活動時間驅(qū)動的,也就是說,CEO的時間是一種有限的珍貴的資源,加以合理規(guī)劃和非配能夠提高效率。
4. “集中”無非就是排除干擾
集中注意力不是什么神奇的能力,就像是把你關(guān)進一個小黑屋,關(guān)上門,解開一道難題你就能出來一樣,你能把這種精神復(fù)制并系統(tǒng)化到什么程度,就是你運用“集中”這種能力的程度。
不少研究都顯示,改變你行為最簡單最有力的方法就是改變你身處的環(huán)境。
5. 要有“個人系統(tǒng)”
高效人士通常都有一個自己的“套路”(routine),這比依靠自律更有效率,當腦袋短路或者沒有靈感的時候,你的頭腦可以自動幫你做出決定。
而允許自己去做那些未經(jīng)決定的事情常常會導(dǎo)致失敗。
如何開發(fā)“個人系統(tǒng)”呢?用二八定律(80/20法則:百分之八十的價值是來自百分之二十的因子)來想想下面這三個問題:
1)哪一小部分的活動會讓你的成功事倍功半?
2)哪一小部分的活動會完全阻礙了你的工作效率?
3)重新安排你的日程,盡量多做與1相關(guān)的工作,少做2相關(guān)的工作。
6. 在前一晚就明確次日的目標。
在前一天的晚餐前,確定第二天要做的最重要的一兩件事。
可以建一個下班的規(guī)矩,知道什么時候停止工作,每天以同樣的方式結(jié)束工作,清理桌子,關(guān)上電腦,然后制定一個明天需要做的清單。
研究也表明,如果你有一個特定的目標并把它們寫下來就能更好的堅持,寫下來還有一個好處,就是幫助你釋放焦慮的心情并享受下班的時光。
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