假設(shè)性面試題

假設(shè)性問題

    （1）假設(shè)有顧客不滿意你的服務(wù)，并要投訴你，你會如何處理？

    （2）假設(shè)由于你的失誤而使工作出現(xiàn)問題，但你的上司并不知情，你會怎樣處理？

    問題解析：

    用人單位利用這些問題，主要是對應(yīng)聘者的.應(yīng)變能力和反應(yīng)進行評估。而這些問題往往都會和單位的工作處境相關(guān)。

    應(yīng)聘者在回答這些問題時首先要鎮(zhèn)定，慌張和不理智在這時是最大的致命傷，同時還應(yīng)能夠很快作出反應(yīng)，遲鈍或停頓時間過長都會給招聘人員不好的印象。

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